總監(jiān)年度工作總結(jié)13篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的總監(jiān)年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇1
我在人事部擔(dān)任總監(jiān)工作也有半年了，我逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的人事總監(jiān)半年工作總結(jié)如下：行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
一、管理運作方面
1、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情�；谶@個原因，本年度加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。
2、完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。
二、行政工作方面
1、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
2、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點心部的.點心紙的設(shè)計跟進(jìn)工作。
4、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。
5、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾�，加�?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等
三、人事管理方面
1、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
2、根據(jù)部門人員的實際需要，通過各種渠道，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
通過人事總監(jiān)半年工作總結(jié)，我對20xx下半年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇2
文章對一年的工作進(jìn)行了兩方面總結(jié)。
認(rèn)真做好部門日常基礎(chǔ)管理工作。
1、切實加強(qiáng)了本部門職工的思想政治學(xué)習(xí)，及時準(zhǔn)確地傳達(dá)了公司決定、決策、規(guī)定等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)落實。使大家能自覺遵守公司的規(guī)章制度，處處以公司大局為重，維護(hù)了公司的利益和形象。
2、按照公司財務(wù)收支計劃，做好財務(wù)收支登記工作，認(rèn)真編制公司財務(wù)收支情況表。
3、加強(qiáng)公司預(yù)算管理工作。定期不定期地對公司財務(wù)預(yù)算(計劃)執(zhí)行情況，進(jìn)行檢查、考核，并對執(zhí)行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況報告。
4、嚴(yán)格按照公司印鑒管理使用規(guī)定，管好、用好了財務(wù)印鑒，確保公司資金的'統(tǒng)一調(diào)度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。
5、配合財務(wù)部門一道做公司財務(wù)核算管理和稅收管理工作。
6、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)、企業(yè)所得稅培訓(xùn)等。
提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加企業(yè)效益為目標(biāo)，深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，認(rèn)真發(fā)揮公司職能部門監(jiān)督管理作用，配合各生產(chǎn)單位做了一些基礎(chǔ)管理工作。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇3
xx年即將過去，回望今年。我受公司委派，來到xx縣擔(dān)任xx縣xx年保障性住房臨淮公租房工程總監(jiān)代表，開始了我在xx的8個月監(jiān)理工作。在此期間我又兼任了xx縣危橋改建工程xx、x項目、xx縣石門山至s307公路改建工程，xx縣xx公路養(yǎng)護(hù)工程項目總監(jiān)代表�，F(xiàn)在除xx公租房工程即將完工，其它工程都已完工并具備竣工驗收條件。
在這8個月里我所在的所有監(jiān)理部嚴(yán)格按照委托監(jiān)理合同、設(shè)計圖紙、國家現(xiàn)行相關(guān)的施工規(guī)范、質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)圖集、集合項目監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則的要求，嚴(yán)格有序的進(jìn)行著我們的監(jiān)理工作。
以下是我日常的工作內(nèi)容
1、在總監(jiān)理工程師不在場時負(fù)責(zé)施工的現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作、協(xié)助總監(jiān)工程師管理項目監(jiān)理部的日常工作；
2、參與項目監(jiān)理規(guī)劃、項目監(jiān)理實施細(xì)則等技術(shù)文件的編制工作；
3、初審施工單位提交的`開工報告、施工組織計劃、技術(shù)方案、進(jìn)度計劃；
4、協(xié)助總監(jiān)理工程師組織項目實施的綜合協(xié)調(diào)工作和召開工程例會；
5、現(xiàn)象巡查、督促、檢查監(jiān)理人員的工作情況；
6、協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理日志的檢查，參與編寫監(jiān)理月報、整理項目監(jiān)理文件；
7、指導(dǎo)和督促監(jiān)理文件、資料的收集、整理和歸檔文件；
8、協(xié)助總監(jiān)理工程師做好監(jiān)理費的回收工作。
隨著公司在xx的工程相繼完工，我也即將結(jié)束我在xx的工作，回頭看xx年的工作，雖然我工作的并不是很完美，也有一些工作中不當(dāng)，但收獲良多，這必將是我監(jiān)理工作生涯中濃墨重彩的一筆。展望xx年，我必定以飽滿的熱情、堅持不懈、積極進(jìn)取更完美完成公司交給我的任務(wù)。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇4
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這幾個月的工作歷程，作為耘海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘海益每一位員工的拼搏的精神。
對于我們的企業(yè)來說，這一年是有意義的；對于我個人來說，這一年是有價值的、有收獲的。
人要不斷的總結(jié)過去，才會有新的未來、新的發(fā)展，如果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過去，平庸無為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗。
作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。經(jīng)過半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度管理和目標(biāo)管理。
制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。短短的幾個月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問題，所以新的一年里我將不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，且嚴(yán)格督促員工按制度行事。
目標(biāo)管理，說白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就必須要完成的，業(yè)務(wù)每個月都要給員工制定銷量，其實這個數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個月終端的銷量數(shù)據(jù)來看，能有幾個月是達(dá)到這個目標(biāo)的，這也是幾個月來我一直在反省，一直在深思的一個問題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員工的原因嗎？不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找上級告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問題嗎？那我存在的意義是什么？
考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來業(yè)務(wù)每個月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒有將這個目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為任務(wù)很簡單，就是將目標(biāo)計劃分解到每個季度、每個月、每個數(shù)據(jù)、每個細(xì)節(jié)，并調(diào)動員工的積極性去認(rèn)真思考要通過哪些通路、方法來達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)，也就是我們必需要完成的.。
制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣碎所以就不一一闡述了，工作重點大致分為五個部分：
終端促銷管理體系；
員工的招聘與培訓(xùn)；
員工的出勤與考勤；
員工的日常管理；
激勵員工，達(dá)成目標(biāo)。
在這里工作的這段時間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點，與大家共同交流和探討。
一、端正態(tài)度
在工作期間我看到了很多問題、矛盾與困難，當(dāng)然這些都是不可避免的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態(tài)度問題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會這樣說：“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？白酒的競爭日趨激烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，積極地工作才是我們最應(yīng)該做的。
二、明確目標(biāo)
首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個員工也都有自己的個人發(fā)展目標(biāo)，在這個問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來。每個人都會有壓力，但是在實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時，也是在實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。
其次就是我剛才提到的實現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方法，并將目標(biāo)切實分解落實。只有可分解的、思想?yún)R報專題能實現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。
三、學(xué)習(xí)
關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)�！痹诠ぷ髦幸彩且粯�，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。
以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
謝謝大家。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇5
今年以來，公司企管部認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)公司提出的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合公司生產(chǎn)實際，不斷加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，針對原材料緊張、市場價位波動大、設(shè)備老化、安全管理難度大等諸多不利因素，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工堅定信心，扎實工作，克服外部條件變化給生產(chǎn)經(jīng)營工作造成的影響，限度的調(diào)動員工的生產(chǎn)工作積極性，但受原材料緊張等各方面因素制約，我公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)完成的很不理想，除硫酸廠外，其它各廠均未完成生產(chǎn)計劃。以下是我的這一年度工作總結(jié)：
1、做好生產(chǎn)組織，保證生產(chǎn)設(shè)備高效、有序、經(jīng)濟(jì)運行
規(guī)范生產(chǎn)運行崗位標(biāo)準(zhǔn)，對于生產(chǎn)中各運行崗位，完善其生產(chǎn)管理與各種規(guī)章制度，從各崗位工藝操作標(biāo)準(zhǔn)入手，強(qiáng)化操作規(guī)范，使其做到上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，提高操作質(zhì)量，使生產(chǎn)設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。使生產(chǎn)組織規(guī)范化、程序化，全面保證生產(chǎn)設(shè)備高效、有序、經(jīng)濟(jì)運行。
2、加強(qiáng)工藝分析，解決影響產(chǎn)能和回收率的突出問題
制定各車間之間的物料交接制度，由簡入繁，逐漸將物料交接納入交接班管理程序，將金屬回收率指標(biāo)分解到班組、個人，增強(qiáng)全員提高回收率的責(zé)任心；加強(qiáng)工藝過程分析，強(qiáng)化金屬易流失環(huán)節(jié)管理，減少物料損失，提高一次回收率。
3、抓好設(shè)備檢修，為生產(chǎn)的正常運行奠定基礎(chǔ)
及時了解下屬各分廠的生產(chǎn)運行狀況，落實檢修材料計劃，制定切實可行的'實施方案，控制檢修成本，在保證全面完成檢修任務(wù)的同時，將有限的費用降至最低。檢修工作中，企管部人員始終堅持服務(wù)到現(xiàn)場，及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)檢修過程中出現(xiàn)的各種問題，并督促、檢查、驗收進(jìn)度與質(zhì)量。保證檢修順利完成，滿足運行需要。
4、做好生產(chǎn)統(tǒng)計、計劃與能源管理工作
今年年初起，企管部在公司原有的統(tǒng)計制度上，進(jìn)一步強(qiáng)化了生產(chǎn)及能源統(tǒng)計工作，并對計劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，將實際生產(chǎn)情況與生產(chǎn)計劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比、考核、核算，分析原因，選擇生產(chǎn)與檢修方案。及時、準(zhǔn)確統(tǒng)計產(chǎn)品產(chǎn)量、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及能源消耗等數(shù)據(jù)資料，并按時編制、上報各種報表，嚴(yán)格把好數(shù)據(jù)統(tǒng)計關(guān)，對所發(fā)現(xiàn)的問題，及時將信息反饋到公司各領(lǐng)導(dǎo)，為公司領(lǐng)導(dǎo)合理決策提供了依據(jù)。
5、強(qiáng)化安全生產(chǎn)，搞好安全管理工作
認(rèn)真貫徹落實《安全法》和安全生產(chǎn)責(zé)任制，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)安全管理力度，針對設(shè)備中存在的問題、隱患，從思想上重視。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇6
一、20xx年度主要工作
1、帶隊伍
一個快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班子、帶隊伍。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團(tuán)隊穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達(dá)到預(yù)期，部門采取了變“參與者”為“責(zé)任人”，變“指揮”為“輔導(dǎo)、支持”等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個團(tuán)隊成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進(jìn)的道路上，照亮了自己，也照耀著他人。
2、直接參與的工作
20xx年直接參與的工作（詳見月度工作匯報表）歸類總結(jié)，有以下幾個方面：
1）基礎(chǔ)管理性工作。該類工作主要是考勤、績效、工資等統(tǒng)計表的審閱、復(fù)核；部門對內(nèi)、對外行文的審閱等。
2）工作計劃的制定及實施過程中的必要輔導(dǎo)。
3）薪酬標(biāo)準(zhǔn)編制、績效考核等項具體工作的實施或參與。
4）項目性工作的籌劃與參與。
3、倡導(dǎo)、弘揚公司文化
倡導(dǎo)、弘揚公司文化——看不見、摸不著，但卻有著后效應(yīng)及重大影響。
人資作為一個對內(nèi)、對外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無意地規(guī)范自己的行為，倡導(dǎo)公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎(chǔ)上，也使大家感受到公司的魅力，向內(nèi)向外傳遞了公司的良好信息。
二、一年的工作經(jīng)驗、不足、體會
20xx年，人力資源部內(nèi)部工作的運轉(zhuǎn)較去年順暢、規(guī)范很多，逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要的工作。
總體來講，20xx年度最大的.收獲莫過中基層人員關(guān)注做事及以結(jié)果為導(dǎo)向的理念建立與運用——這對公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常重要。誠然，這絕非人資自身的業(yè)績，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān)，但卻是對人資工作強(qiáng)有力的支持與鼓舞。不過，時不待我——隨著市場競爭力的提升和管理需求的增強(qiáng)，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴(kuò)展到企業(yè)的方方面面，也就是說哪里有人，哪里就有人資工作。20xx年資工作將更為艱巨：一方面要深化并規(guī)范部門各項工作，二是要滿足公司該發(fā)展階段對人資的需求。做好這些，需從重點從以下幾個方面做好準(zhǔn)備：一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配；二是公司及各部門領(lǐng)導(dǎo)對人資工作的認(rèn)知和重視程度；三是人資工作開展的方式方法。
三、對本部門人員設(shè)置、工作流程及管理模式和對公司管理的建設(shè)性意見
想法和建議日常與主管領(lǐng)導(dǎo)有過一些溝通，在部門總結(jié)中也會提到，在此就不多說了。只是，有幾個工作習(xí)慣等，認(rèn)為對工作效率、工作質(zhì)量的提升比較有幫助，供參考：
1、日常文檔管理
1）注意行文或報表的排版。排版包括頁邊距、字號、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設(shè)定——開始設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，后邊的'自然都標(biāo)準(zhǔn)了（當(dāng)然，根據(jù)情況最后可適當(dāng)調(diào)整）。
2）要善于運用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過其即可對整個文檔有了大概了解，也便于歸檔。當(dāng)然，目錄可以與統(tǒng)計表、記錄、考核的功能結(jié)合起來，這對內(nèi)部管理非常必要。
3）文檔名稱標(biāo)識清晰。見過好多人，找資料時自己甚至都頭暈了，甚至改過沒改過自己都不記得了——這與自身文檔標(biāo)識的習(xí)慣有關(guān)。建議其一是標(biāo)注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標(biāo)注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當(dāng)然，也可用涂色來區(qū)分異動的內(nèi)容等；日常管理類文檔，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。
2、各項工作在實施之前先做好籌劃
開展各項工作的精髓就是“PDCA”——這個“P”就是策劃、計劃，也就是說在做之前先要盤點盤點到底有哪些工作內(nèi)容，誰做，怎么做，什么時候做，做到什么程度等，這些本身并沒有什么難度，難的是建立工作思維習(xí)慣，否則，忙忙碌碌而不得要點或者事倍功半。
3、辦公用品的選用
十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據(jù)夾對未歸檔前的工作資料、單據(jù)的整理非常有幫助，成本也很低。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇7
自服務(wù)于德思勤項目以來，本人在監(jiān)理公司及項目總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，用心完成了本專業(yè)監(jiān)理工作。擔(dān)任總監(jiān)代表之后，本人在做好工程質(zhì)量監(jiān)理的基礎(chǔ)上，還積極參與了項目安全監(jiān)理以及監(jiān)理資料的制作管理工作，并協(xié)助項目總監(jiān)做了一些項目內(nèi)部管理和對外溝通方面的工作，從而在多方面鍛煉了自己，提高了自己的綜合業(yè)務(wù)水平。
下面本人就今年的.個人監(jiān)理工作細(xì)節(jié)向公司領(lǐng)導(dǎo)做個匯報：
一、從工程剛開工，本人首先認(rèn)真熟悉施工圖紙，并同建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位一起進(jìn)行圖紙會審，提出圖紙疑問以及施工中需要與設(shè)計協(xié)商的問題。
尤其是xxx項目設(shè)計變動頻繁、圖紙問題較多，往往是馬上就要開工了才發(fā)下圖紙或者是工程進(jìn)行中進(jìn)行圖紙變動，導(dǎo)致每次拿到圖紙到舉行圖紙會審的時間間隔都很短。為了能在很短的時間內(nèi)盡可能的讀懂設(shè)計意圖，每次拿到圖紙本人常常要加班讀圖到很晚，從而在會審時能提出針對性的圖紙問題，盡可能的消除設(shè)計失誤、更好的指導(dǎo)施工。
二、協(xié)助編制監(jiān)理文件，并認(rèn)真審核施工單位的工程資料。因為業(yè)主自身原因，本工程分別為基坑支護(hù)、地下室部分施工、地上部分施工進(jìn)行了三次報建；每次報建都需要施工單位、監(jiān)理部提交與之對應(yīng)的工程資料。
本人積極協(xié)助項目總監(jiān)，認(rèn)真編寫了各階段的土建專業(yè)監(jiān)理細(xì)則以及安全監(jiān)理細(xì)則，并認(rèn)真審核了施工單位的施工組織設(shè)計、質(zhì)保體系文件、安保體系文件以及各專項施工方案，不僅協(xié)助業(yè)主順利完成了報建手續(xù)，更加為日后的現(xiàn)場監(jiān)理工作奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇8
尊敬的老板，親愛的同仁：
大家好！
20xx年對于我和我所負(fù)責(zé)的公司營銷部門，是一個重要的發(fā)展里程碑。經(jīng)過全體同仁的共同努力，取得了大踏步的提高，但是其中也明顯暴露出我們部門和我個人的很多不足之處。一年過去了，回首充滿激情、歡笑、淚水的往事，總結(jié)如下：
1、目標(biāo)沒有達(dá)成。xx年度在本人初步了解市場后，要求在去年的實際基礎(chǔ)上為公司翻一倍，但是公司確立銷售到款指標(biāo)為xx年的320%，雖經(jīng)我和我打造的團(tuán)隊兄弟們拼命掙扎還是僅完成去年的260%。以至于影響了公司的整體計劃，這是的錯誤！我個人應(yīng)該承擔(dān)因此而造成的`一切后果，請別責(zé)任到我優(yōu)秀的每一個同仁！
2、人員更換頻繁。在年初整改以后，我大刀闊斧的整合了許多關(guān)系戶組合的管理隊伍，大膽使用新人。并倡導(dǎo)：允許犯錯，只要你不是重復(fù)犯錯。然此舉違背了公司某些領(lǐng)導(dǎo)高層。在銷售剛有起色的時候，因為犯了小錯或者說莫須有的罪名新人紛紛下馬。各辦事處管理人員和銷售員都出現(xiàn)了很大的變動，人力資源的匱乏嚴(yán)重影響了公司健康良性的長遠(yuǎn)發(fā)展！
3、管理漏洞百出。盡管挖空心思，屢次組織會議和培訓(xùn)，引導(dǎo)：“腦袋比口袋更重要”的學(xué)習(xí)工作方法，提出團(tuán)隊的基層管理者學(xué)習(xí)：的管理就是學(xué)會自我管理。于是出現(xiàn)了諸多人員深夜還在工作，第二天卻沒有起來，違反了公司管理部門制定的營銷制度。相對個人在授權(quán)與控權(quán)環(huán)節(jié)中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。
4、團(tuán)隊執(zhí)行欠缺。公司要求下來的事情，由于銷售人員和辦事處山高皇帝遠(yuǎn)，與總部其他職能部門“研究”溝通欠缺，形成了團(tuán)隊執(zhí)行力低下。雖然每月一次親自到終端的檢查，并不足以彌補(bǔ)在運作中的執(zhí)行偏差。例如公司硬性要求的幾個滯銷產(chǎn)品推廣，為不影響主打產(chǎn)品的銷售，我主動承擔(dān)了相應(yīng)的懲罰，責(zé)令很多辦事處按照我的意思，導(dǎo)致定性為不積極配合公司完成任務(wù)。
5、費用壓縮不夠。飲水要思源，賺錢靠大家。我的理念一直是：不該花的錢我一分也不多花，該花的錢你們一分也別給我少花。在費用環(huán)節(jié)中，沒有經(jīng)過申請我就擅自同意給員工提供晚餐。幸虧各部門大力協(xié)助我控制成本，不予報銷的悉數(shù)退回，終于在后期嚴(yán)格執(zhí)行了操作程序。但還是沒能合理進(jìn)行壓縮，最終部門核算虧損，沒能幫助公司最終限度的完成盈利目標(biāo)！
6、忽略形象建設(shè)。xx年的VI推行一年后xx年公司重新?lián)Q商標(biāo)，新VI的推廣不力。在其他公司都推行形象柜的時候，我考慮商標(biāo)的大同小異，在品牌不邊的情況下還是節(jié)省費用去搞TG、在KA主要客流通道做促銷活動，沒能夠按照公司要求把人力和物力投入到相應(yīng)的制作和形象建設(shè)跟上去。結(jié)果造成主要客戶群知道我們的品牌，卻還不知道公司商標(biāo)已經(jīng)把圓圈拿掉了這樣的笑話。
7、招商拓展太少。年初預(yù)計的經(jīng)銷商拓展計劃沒有能夠良好達(dá)成，盡管在各辦事處開展了禮品和代理商的運作，實際銷售數(shù)量很小。因為很多代理商執(zhí)行了我們的價格政策后沒賺錢，撤消了合作。致使市場范圍縮小，沒能在一定代理商范圍內(nèi)打響知名度。特別是招商范圍比較狹窄，英語不夠流利，和老外交流只會說：I CAN‘T SPEAK ENGLISH，PLEASE SAY CHINESE。外貿(mào)計劃沒有成功。
8、單品啟動不全。銷售的產(chǎn)品除了OEM系列在終端有了80%以上較高的占有率，對于相對公司自己生產(chǎn)部研發(fā)出品的系列，卻沒有良性啟動并突破銷售。特別是相對區(qū)域競爭較大的單品，采用了迂回作戰(zhàn)，避強(qiáng)就輕的品項分類定位路線，沒有去打價格戰(zhàn)，而導(dǎo)致該產(chǎn)品銷售占有率降低。盡管五大系列銷售數(shù)字均有所提高，但是總體不理想，影響業(yè)績和利潤的最終核算。
9、收款不夠及時。發(fā)貨給終端以后，由于財務(wù)部發(fā)票錯誤和實際結(jié)算因素，初涉營銷的新人財務(wù)概念薄弱，未能及時重視數(shù)據(jù)對營銷的重要性。有的客戶沒有能夠及時付款，影響了公司采購和生產(chǎn)資金運作。導(dǎo)致公司壓力過大，出現(xiàn)了暢銷產(chǎn)品長期缺貨時，卻沒有調(diào)整策略去把滯銷積壓商品快速處理。
10、售后未見成效。因為眾所周知的飛利浦、松下等國際品牌作出兩年保修的服務(wù)承諾，針對市場提出了“一年正常使用包換，終身免人工費維修”。結(jié)果出現(xiàn)殘次品過多積壓，沒有及時讓公司苦心組織培訓(xùn)了一個星期的辦事處維修員拼補(bǔ)后銷售。在售后服務(wù)的監(jiān)督力度以及和公司相關(guān)職能部門的銜接配合中不能妥善處理，違反了公司保修三個月的政策，無形中浪費了很多資金、人力、物力資源。
以上是我對于在xx年工作中存在的10大問題總結(jié)，在此向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁進(jìn)行深刻檢討！在xx年的工作中，不管公司調(diào)整我在哪個位置，不再說理想談計劃開空頭支票。我將嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)定和要求，竭盡全力、鞠躬盡瘁以求創(chuàng)造新的輝煌！
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇9
國家高速公路網(wǎng)橫12杭州至瑞麗公路大理至麗江聯(lián)絡(luò)線第三總監(jiān)辦第六駐地監(jiān)理項目部自20xx年5月份組建以來，在云南大麗高速公路建設(shè)指揮部和總監(jiān)辦等各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，開展了卓有成效的現(xiàn)場監(jiān)理工作，實施了主動監(jiān)理、有效監(jiān)理、嚴(yán)格監(jiān)理，施工有序、可控。
一、監(jiān)理工作情況
自20xx年5月份建組以來，在近幾個月的監(jiān)理工作中項目部組全體監(jiān)理人員嚴(yán)格遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則，認(rèn)真貫徹國家和交通部下發(fā)的有關(guān)文件精神，按照《施工合同》、《監(jiān)理合同》和云南大麗高速公路建設(shè)指揮部的文件對監(jiān)理工作的要求，以設(shè)計為依據(jù)，以《施工規(guī)范》和《公路工程檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)繩，以確保安全為原則，對工程質(zhì)量、工程投資、工程進(jìn)度和合同管理方面實施嚴(yán)格監(jiān)控。監(jiān)理人員勤奮工作，強(qiáng)化監(jiān)控力度，努力實現(xiàn)云南大麗高速公路建設(shè)指揮部提出的工期、質(zhì)量、投資目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善規(guī)章制度，提高管理水平
駐地辦監(jiān)理人員進(jìn)場后，駐地辦組織全體監(jiān)理人員對國家、交通部有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理的法律、法規(guī)，對云南大麗高速公路建設(shè)指揮部下發(fā)的有關(guān)文件精神進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)。
在開展現(xiàn)場監(jiān)理工作后，針對各現(xiàn)場(工點)監(jiān)理工作中存在的一些問題，如：監(jiān)理程序不清楚、工作不規(guī)范、發(fā)現(xiàn)的問題整改不徹底、各項措施落實不到位和對施工、監(jiān)理合同學(xué)習(xí)不透徹，監(jiān)理內(nèi)業(yè)資料收集、整理不規(guī)范，隱蔽工程簽證、歸檔不齊全等問題，及時組織現(xiàn)場監(jiān)理人員進(jìn)行全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。尤其重點加強(qiáng)了對相關(guān)工程簽證方面的學(xué)習(xí)，如：隱蔽
工程的簽認(rèn)、分項分部單位工程驗收簽認(rèn)、設(shè)計變更的簽認(rèn)、驗工計價等內(nèi)容。駐地辦組織監(jiān)理人員在規(guī)范和驗標(biāo)的學(xué)習(xí)中，進(jìn)行了廣泛的討論，大家相互交流、取長補(bǔ)短、共同提高。通過集中培訓(xùn)和日常的學(xué)習(xí)，現(xiàn)場監(jiān)理人員對國家、交通部、云南省大麗高速公路建設(shè)指揮部的有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)及文件精神有了深入的了解，明確了自身監(jiān)理的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，提高了現(xiàn)場監(jiān)理業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人修養(yǎng)，熟悉了監(jiān)理工程師崗位職責(zé)和監(jiān)理人員守則，基本掌握了相關(guān)專業(yè)的監(jiān)理程序、方法、手段、內(nèi)容和任務(wù)，增強(qiáng)了監(jiān)理人員按章辦事的自覺性，以更好的為大麗高速公路工程建設(shè)服務(wù)。
�。ǘ┦┕るA段的監(jiān)理工作
1、工程進(jìn)度控制情況：
截止20xx年12月30日，經(jīng)各參建單位精心組織、奮力拼搏、克服重重困難，各合同段取得了良好的成績。11合同段從開工至今累計完成實物工作量11629.6496萬元，12-1合同段累計完成產(chǎn)值9912萬元，12-2合同段累計總產(chǎn)值6085.6088萬元，13合同段開工至本期完成11849.6584萬元。
2、工程質(zhì)量控制情況：
開工以來，駐地辦組織對施工單位現(xiàn)場質(zhì)量管理制定、質(zhì)量責(zé)任制、工程質(zhì)量檢驗制度、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工圖現(xiàn)場核對情況、交接樁、施工復(fù)測及測量控制網(wǎng)資料、施工組織設(shè)計、安全技術(shù)措施、主要專業(yè)工種操作上崗證書、工地試驗室、材料設(shè)備管理制度等方面進(jìn)行了認(rèn)真審核。
在現(xiàn)場監(jiān)理工作中，我們嚴(yán)格依照交通部規(guī)范和《大麗高速公路項目管理辦法》要求對進(jìn)場原材料進(jìn)行檢查驗收，并按頻率進(jìn)行了見證取樣及平行檢驗，對不合格原材料嚴(yán)格進(jìn)行清場；對所有隱蔽工程進(jìn)行了檢查驗
收，嚴(yán)格控制各道工序施工，確保施工過程時時受控。同時，現(xiàn)場監(jiān)理工程師依據(jù)《監(jiān)理規(guī)范》以及總監(jiān)辦下發(fā)的《監(jiān)理實施細(xì)則》的有關(guān)規(guī)定，對重點工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行了旁站監(jiān)理。
在現(xiàn)場監(jiān)理工作中，駐地辦根據(jù)工程開展情況，及時調(diào)整，積極應(yīng)對。在前期，各標(biāo)段碎石樁大面積開工，為保證工程質(zhì)量，駐地辦及時增加監(jiān)理人員，對所有的碎石樁施工進(jìn)行了全過程，全方位的旁站，有效的保證了碎石樁施工的質(zhì)量。
3、重點工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的控制
（1）嚴(yán)格隱蔽工程檢查簽證制度
隱蔽工程是工程質(zhì)量的關(guān)鍵，也是事中控制的重點。監(jiān)理工程師在進(jìn)行工作時，遵循隱蔽工程檢查簽證程序和云南大麗線建設(shè)指揮部要求的統(tǒng)一表格進(jìn)行檢查簽證，基本實現(xiàn)了及時檢查、現(xiàn)場簽證的要求。對凡未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或檢驗不合格的工序，我們一方面是發(fā)出監(jiān)理工程師通知，要求施工方提報整改措施，二是旁站糾正不合格的工序。
�。�2）嚴(yán)格旁站監(jiān)理制度
駐地辦依據(jù)《規(guī)范》和《檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》要求，對每道工序嚴(yán)格進(jìn)行檢查驗收，對重點工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序進(jìn)行了全過程監(jiān)理。如：對碎石樁施工、橋梁灌注混凝土、梁體預(yù)應(yīng)力張拉等部位進(jìn)行了全過程旁站監(jiān)理，在現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)問題，及時督促并共同和施工單位查找原因，分析原因并督促落實整改，使徹底消除隱患，確保工程質(zhì)量。
�。�3）嚴(yán)格監(jiān)理內(nèi)部交底制度
駐地辦要求每道工序開工前專業(yè)監(jiān)理工程師必須對監(jiān)理員進(jìn)行技術(shù)交底。對每道工序監(jiān)理控制的'要點和主要技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)要求，并作好交底記錄。
三、監(jiān)理工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)
通過這一年大麗線高速公路工程的監(jiān)理工作，我們總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗，但在實際監(jiān)理工作中仍存在許多問題和不足之處，有待今后工作中進(jìn)一步改進(jìn)。在今后監(jiān)理工作中，我們主要抓好以下幾項工作：
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，加強(qiáng)管理。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)理工作，落實監(jiān)理承諾，良好的完成監(jiān)理任務(wù)。首先，我們從思想上對監(jiān)理工作進(jìn)行定位，牢固樹立監(jiān)理工作的科學(xué)性，明確工程建設(shè)監(jiān)理是微觀性質(zhì)的監(jiān)督管理活動。在工作中，統(tǒng)一思想，加大管理，尊重科學(xué)，實事求是，嚴(yán)格辦事，主抓各項規(guī)章制度的貫徹落實，明確各監(jiān)理人員崗位職責(zé)，建立監(jiān)理日志、分項分部工程臺帳，監(jiān)理工作報告制度和會議紀(jì)要制度等，使監(jiān)理工作有章可循、有據(jù)可查，使上下信息暢通、運作有序。
�。ǘ﹪�(yán)格施工管理，把好工程質(zhì)量。
嚴(yán)格遵循監(jiān)理工作的原則，全面掌握設(shè)計文件、各種施工規(guī)范、各類工程驗評標(biāo)準(zhǔn)等，在進(jìn)行監(jiān)理工作時要及時發(fā)現(xiàn)存在問題、提出問題、分析問題、解決問題，直到督促施工單位整改落實，做到提出的問題要真實有據(jù)，處理方案要科學(xué)可靠，整改結(jié)果要徹底無患。對事前、事中、事后控制，要程序清楚，思路清晰，檢查到位。
為了做好施工管理和監(jiān)督，駐地辦落實了分工責(zé)任到人，人員到位。嚴(yán)格把住重點工程、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的工程質(zhì)量。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，落實規(guī)范，積極工作，超前思維。
駐地辦購置了大批的(工程施工、工地建設(shè)、文明施工)書籍，以滿足監(jiān)理工作需要。監(jiān)理工作的主要依據(jù)是設(shè)計文件、施工規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)。要掌握設(shè)計文件內(nèi)容，搞清、弄準(zhǔn)工程幾何尺寸、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、設(shè)計質(zhì)量要求等。學(xué)習(xí)規(guī)范，熟悉規(guī)范，督促施工單位貫徹規(guī)范和驗標(biāo)要求。開展預(yù)想預(yù)防活動，超前思維，清除質(zhì)量隱患。
總之，在以后的現(xiàn)場監(jiān)理過程中，駐地辦將繼續(xù)加大現(xiàn)場管理力度，認(rèn)真落實交通部、云南大麗高速公路建設(shè)指揮部的有關(guān)文件精神，采取主動監(jiān)理、嚴(yán)格監(jiān)理，抓安全、抓質(zhì)量、抓落實。進(jìn)一步提高現(xiàn)場監(jiān)理人員對建設(shè)云南大麗線公路的標(biāo)準(zhǔn)和要求的認(rèn)識,進(jìn)一步提高監(jiān)理人員思想素質(zhì)和工作水平,進(jìn)一步明確檢查驗收程序和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步深化對施工單位安全質(zhì)量管理檢查力度，進(jìn)一步加強(qiáng)和落實內(nèi)部工作的檢查并以檢查全面推進(jìn)工作，繼續(xù)保持高昂的精神狀態(tài)圓滿完成剩余工程的監(jiān)理任務(wù),為云南大麗高速公路建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇10
人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時，積極探索人員開發(fā)與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，經(jīng)過進(jìn)一步的研究和學(xué)習(xí)，對于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對20xx年人力資源部的工作做如下總結(jié)：
一、人力資源基本情況
1、北京帝園商城在職職工111人，正式職工99人，合同工12人，女職工60人，男職工51人。離退休職工249人。
2、在職職工學(xué)歷情況：研究生以上2人，本科9人，�？�19人。
3、本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)9人次。
4、本年度去世退休職工1名。
二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作
1、按規(guī)定及時辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作；按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。
2、為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，對于離職調(diào)出的職工及時辦理相關(guān)手續(xù)。
3、完成核定20xx年職工繳費工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工20xx全年收入，合法繳納社會保險。20xx年度企業(yè)支付的職工社會保險部分費用達(dá)92萬。
4、及時計發(fā)員工工資及各項福利，按照YCYA規(guī)定的時間按時完成核算工資工作，確保下發(fā)時間。
5、及時完成在職和退休職工的'社會保障卡下發(fā)，更方便職工看病就醫(yī)，提供相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢、定點醫(yī)院變更業(yè)務(wù)以及因社�？ㄏ掳l(fā)銜接過程中的醫(yī)療費用報銷。
6、今年7月份北京市對最低工資標(biāo)準(zhǔn)做出了上調(diào)，企業(yè)按照北京市人保局發(fā)布的20xx年最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案中的規(guī)定，及時調(diào)整了長期病假職工的工資，保障了職工權(quán)益。
7、本年度去世退休職工1名，在5月份及時辦理了其喪葬費的申領(lǐng)。
8、另外企業(yè)退休職工對一些業(yè)務(wù)提出的問題都給予了解答或完成了辦理。
三、著手進(jìn)行績效考核與評估，客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn)，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。
本年度嘗試進(jìn)行了中高層人員的績效考評工作，對進(jìn)一步探索人力開發(fā)及管理開了頭。
四、完成上級業(yè)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、根據(jù)殘疾人聯(lián)合會對企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定，及時完成了按比例安置等工作。
2、社保對企業(yè)進(jìn)行20xx年度社會保險繳費基數(shù)及繳費人數(shù)的稽核工作，按照稽核部要求提交各項材料，其中包括參保單位20xx年繳費情況檢查表及參保單位（20xx）年度職工繳費情況明細(xì)表，配合完成檢查工作。
3、完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的其他工作任務(wù)。
五、20xx年工作計劃
1、確保本部門基礎(chǔ)性工作的完成。
2、加強(qiáng)本部門管理方面的學(xué)習(xí)，更深入人力開發(fā)工作，對于20xx年進(jìn)行的干部績效考評工作要做好總結(jié)，更近一步。
3、將企業(yè)人員儲備作為一項長期工作開展下去。
4、接觸企業(yè)人力資源管理考試，進(jìn)一步深造。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！光陰荏苒、時光飛逝，20xx年轉(zhuǎn)眼就成為過去。在過去的一年里，我認(rèn)真按照總部的指示和公司的年度工作目標(biāo)，在廣大同事的大力支持和配合下，認(rèn)真履行職責(zé)，取得不錯的營銷業(yè)績�，F(xiàn)將20xx年履職情況報告如下，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作
作為營銷總監(jiān)，我主要負(fù)責(zé)門店的生日文化開展工作，收集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我始終嚴(yán)格要求自己。做到率先垂范，為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作：
一是樹立服務(wù)意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?biāo)。平時，我注重加強(qiáng)員工服務(wù)意識和服務(wù)水平的提高。通過他們細(xì)致入微的服務(wù)，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。
二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻(xiàn)，凡是公司需要做的工作，我從不推辭，積極努力去做，時間不夠，就加班加點，放棄雙休日休息，一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比如，收集客戶資料時，問卷調(diào)查的'問題設(shè)置不合理，涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進(jìn)一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認(rèn)真分析原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費群體，做好了各項工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力，現(xiàn)在，各項工作正有序、健康地開展，門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達(dá)到萬元。
二、強(qiáng)化管理、積極協(xié)調(diào)組織各項事務(wù)
由于我們是新成立的部門，各項工作機(jī)制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽，沒有較強(qiáng)的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠(yuǎn)發(fā)展。并且，在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如，我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利。
我作為門店的主要負(fù)責(zé)人，我有義務(wù)搞好內(nèi)部管理。于是，平日里，我注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境。因為我相信團(tuán)結(jié)就是力量。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也盡自己最大的努力，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，優(yōu)化管理，積極向上級總部反映意見。最終，總部經(jīng)過多方面的實際調(diào)查研究，決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向，統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理。另外，我也積極加強(qiáng)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)，努力做好門店的營銷工作。
三、存在的不足及努力方向
一年來，我雖然取得了一定的成績，但也存在以下問題：
一是由于工作量大，存在急躁情緒。
二是工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。
雖然在以往的工作中取得了一些成果，也達(dá)到了一定的目的，但與總部的要求相比還有一定的差距，工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務(wù)工作比較多，一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成。
在以后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化管理，強(qiáng)化意識，做好各項工作，同時，我會通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐改進(jìn)工作態(tài)度，改善工作方法，提升工作實效。
四、對工作的一些個人建議
我認(rèn)為，今后的工作還應(yīng)從以下三個方面進(jìn)行改進(jìn)：
一是加強(qiáng)管理，通過規(guī)范化管理達(dá)到事半功倍的效果。
二是注重服務(wù)水平的提高。有一句話說：服務(wù)源自真誠。做到這一點，才能夠達(dá)到以我真誠心，贏得客戶情。
三是進(jìn)一步做好營銷方案，鎖定潛在消費目標(biāo)，加大宣傳，以點帶面，擴(kuò)大門店知名度。
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇12
一、本年度的主要工作及完成情況
根據(jù)公司的工作安排，本人今年主要完成龍開口電站送出、**保安換流站擴(kuò)建、**變電站擴(kuò)建、**換流站地線融冰等工程的監(jiān)理。在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合下，本人帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊安全、優(yōu)質(zhì)、高效的完成了本年度監(jiān)理任務(wù)，成績也得到了建設(shè)單位以及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。
二、工作中的亮點與不足
在工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗主要有以下幾點領(lǐng)導(dǎo)匯報：一是一切以設(shè)計文件、國家電力建設(shè)規(guī)程規(guī)范、施工合同和監(jiān)理合同為依據(jù)，做好兩管理、四控制和一協(xié)調(diào)工作。二是向同行有豐富經(jīng)驗的同仁學(xué)習(xí)，勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤動手。三是團(tuán)結(jié)自己的團(tuán)隊，構(gòu)建一個和諧的團(tuán)隊。四是大膽探索新技術(shù)、新工藝，優(yōu)化施工方案。五是加徹南方電網(wǎng)、公司的一切規(guī)章制度，積極推廣應(yīng)用基建工程一體化管理的要求，按照設(shè)立的WHS點進(jìn)行質(zhì)量控制。七是對自己團(tuán)隊要求規(guī)范的做好監(jiān)理日記等工作，加強(qiáng)工程影像資料的管理。
其中，我覺得團(tuán)結(jié)自己的團(tuán)隊，構(gòu)建一個和諧的團(tuán)隊最為重要，俗話說：眾人劃槳開大船，一個籬笆三個樁都是說明團(tuán)隊的力量強(qiáng)大，幾年來的經(jīng)驗和實踐證明：只有依靠集體的智慧才能戰(zhàn)勝一切困難直至最后取得勝利，才能對外展示公司的形象。強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)在工程上的作用。六是積極貫
三、工作中遇到的問題及處理情況
在工作中，也經(jīng)常遇到一些問題和麻煩，但是我從不回避，首先要冷靜思考，從中悟出解決問題的思路和方法，對于棘手的問題還是發(fā)揮群眾的智慧。集思廣益，博采眾長。對于一些在自己的能力和權(quán)限范圍內(nèi)確實不能解決的問題，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報請示，避免讓問難和矛盾惡化，爭取解決問題的時間。所以一年來，本人在帶領(lǐng)的團(tuán)隊，能順利地完成公司交代的`各項任務(wù)。也再次感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照和支持，沒有你們們的關(guān)照和支持也難以想象。
四、對公司的意見及建議
我希望我們的公司像早晨初升的太陽，朝氣蓬勃，活力無限。當(dāng)然也希望我們的生活充滿陽光。鑒于此，我建議公司：一、應(yīng)該積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，提高辦事效率，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。二、加大職工教育成本，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的監(jiān)理人才，采取一些激勵政策，鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。營造一種積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。三、進(jìn)行工資改革，對表現(xiàn)好、專業(yè)技術(shù)好、愛崗敬業(yè)等優(yōu)秀的員工要提高待遇。
建筑安裝工程師個人工作總結(jié)監(jiān)理工程師年終工作總結(jié)監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師責(zé)任書
總監(jiān)年度工作總結(jié) 篇13
致親愛的同事及xx的伙伴們：
首先我想代表xx對每位同事道上一些真誠的感謝話！每個公司的發(fā)展，永遠(yuǎn)離不開每位同事所做出的貢獻(xiàn)，xx也是如此！最尊敬的同事，謝謝您一路同行！
20xx年過程中，xx設(shè)計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計生活，新的職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了xx所有人的努力沒有白費（當(dāng)然，我們不會停止建設(shè)，我們將在不停的努力下，把公司建設(shè)成更設(shè)計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計城堡... ...）。xx的明天會更好，我們每位同事的生活水平也將會更好，我們的快樂值也會更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
20xx，真誠的感謝所有同事支持、付出和信任，感謝所有選擇xx設(shè)計公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人。
作為xx設(shè)計公司創(chuàng)辦人，設(shè)計總監(jiān)，我期待我們xx有更多的聲音在互動，我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評與贊美的聲音�？偨Y(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年《致xx同事的一封信》中最后幾段話。
在xx，我們對上班時間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點前趕到公司，即使您遲到，公司也從來不會對您進(jìn)行任何處罰，因為我們堅信，您不會總是遲到！如果您一直沒能克制住自己，每天總是姍姍來遲，xx會請您享受更長期的假期�。ńㄗh每天早點起床，來公司的.路上，提前幾站下車，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動積累，身體會更舒適健康）
在xx，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設(shè)計質(zhì)量的同時充分尊重客戶的時間允許范圍！否則，您將是缺少責(zé)任心！
在xx，工作屬于生活，這一點，我們正努力的像google學(xué)習(xí)！
在xx，公司要發(fā)展，您的設(shè)計水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個需要雙方理解。（強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)，公司一些機(jī)密文件請您學(xué)會理智對待，公司所有設(shè)計圖庫與客戶項目設(shè)計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時候?qū)W會換位思考，公司的不會因為你拷貝點資料走了而停止向前奔跑，您也無法因為拷貝這點資料就能如何作為，xx最核心價值的東西是方法論與團(tuán)隊協(xié)作職能互補(bǔ)，在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長將更加順利，路正長，無論你一直留下，還是未來走向其他更好的公司，還是獨立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。）
如果您無法認(rèn)同以上，說明我們本不是一路人，道不同時，將不相為謀！
最后，祝愿同事們身體健康，工作順心！給力20xx！
【總監(jiān)年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
總監(jiān)年度工作總結(jié)08-01
年度總監(jiān)工作總結(jié)11-27
經(jīng)典總監(jiān)年度工作總結(jié)07-03
設(shè)計總監(jiān)年度工作總結(jié)01-21