中醫(yī)院工作總結(jié)匯編15篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，快快來寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的中醫(yī)院工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
中醫(yī)院工作總結(jié)1
為扎實做好二級以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目工作，切實加強(qiáng)我區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生工作，提高農(nóng)村醫(yī)療技術(shù)水平和衛(wèi)生服務(wù)能力，緩解群眾看病貴、看病難等問題，根據(jù)相關(guān)文件要求，我院制定了《峰峰礦區(qū)中醫(yī)院城鄉(xiāng)對口支援工作實施方案》，并結(jié)合實際情況開展了對口支援工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、項目的組織管理
我院對對口支援工作高度重視，為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以代衛(wèi)章院長為組長的峰峰礦區(qū)中醫(yī)院城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作領(lǐng)導(dǎo)組，并將相關(guān)科室負(fù)責(zé)人納入小組成員。同時制定了《峰峰礦區(qū)中醫(yī)院醫(yī)院城鄉(xiāng)對口支援工作實施方案》和《峰峰礦區(qū)中醫(yī)院院城鄉(xiāng)對口支援工作計劃》，力求做到分工明確、責(zé)任到位。工作開展之初，我院組織相關(guān)人員到受援衛(wèi)生院進(jìn)行調(diào)研，切實了解衛(wèi)生院的實際情況和當(dāng)?shù)厝罕姷尼t(yī)療需求。
二、項目的主要做法和開展情況
根據(jù)對口支援工作方案要求，我院分別與彭城鎮(zhèn)衛(wèi)生院、界城鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議，派出由內(nèi)科、外科、婦科、中醫(yī)理療科組成的5位思想覺悟高、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的醫(yī)療技術(shù)人員開展對口支援工作。
三、項目取得的成效
從20xx年6月20日到20xx年10月20日，我院派出內(nèi)科、外科、婦科、中醫(yī)理療科4名醫(yī)療技術(shù)人員分別前往界城鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、彭城鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行對口支援幫扶工作，實行輪換制。按照工作要求，在支援期間，為支援醫(yī)院多次開展示教及臨床查房。同時，積極支持并免費接收受援衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)修，對衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，如規(guī)范病歷書寫、提高病歷質(zhì)量以及常用的常規(guī)操作。努力幫助受援衛(wèi)生院培養(yǎng)骨干和科室?guī)ь^人，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)水平，建立專家會診、雙向轉(zhuǎn)診制度。幫助受援衛(wèi)生院開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)、新技術(shù)和新業(yè)務(wù)，拓展服務(wù)范圍，同時根據(jù)派駐醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)特長，指導(dǎo)受援衛(wèi)生院提高常見病、多發(fā)病和疑難重癥的中醫(yī)診治水平。不斷完善受援衛(wèi)生院的工作制度和技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范和改進(jìn)管理。
我院于20xx年10月7日前往彭城鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展義診活動，共有6名醫(yī)療技術(shù)人員參加了本次義診活動，診療范圍包括外科、內(nèi)科、婦科等，共義診78人次，診斷高血壓9人，冠心病6人，子宮肌瘤2人，發(fā)放宣傳資料158份。
四、項目安排、管理及使用情況
根據(jù)對口支援工作實施方案要求，我院派駐的醫(yī)務(wù)人員參加對口支援工作期間，確保工資待遇、福利水平、崗位、職務(wù)等不變。
通過城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作，幫助受援醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)鞏固和提高已有的專業(yè)技能，努力開設(shè)適宜專業(yè)和適宜學(xué)科并能開展工作。通過幫扶，努力實現(xiàn)派出一支隊伍，帶好一所醫(yī)院，服務(wù)一方群眾，培養(yǎng)一批人才的`目標(biāo)。努力減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，實現(xiàn)支援與受援雙方互贏,逐步縮小城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生差距,以期達(dá)到人人享有基本衛(wèi)生服務(wù)的目的。進(jìn)一步改善農(nóng)村就醫(yī)條件,提高整體服務(wù)能力,推進(jìn)城鄉(xiāng)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，共同促進(jìn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生事業(yè)健康和諧發(fā)展,切實解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧問題。
下一步我院將從以下幾方面加大對口支援工作力度：
（一）加強(qiáng)工作督查，確保落實對口支援工作計劃內(nèi)容和工作效果。
�。ǘ┟鞔_職責(zé)，繼續(xù)加大人才輸出的力度，加強(qiáng)對口支援雙方的溝通，共同做好支援工作。
�。ㄈ┙谥гぷ鞯拈L效機(jī)制，擴(kuò)大對口支援的范圍和內(nèi)涵，鞏固對口支援工作成果，進(jìn)一步提高農(nóng)村衛(wèi)生院的管理水平和業(yè)務(wù)能力。
中醫(yī)院工作總結(jié)2
加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高中醫(yī)臨床療效，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，增強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展，才能讓中華民族積淀千年的文化瑰寶得以傳承和發(fā)揚，是中醫(yī)醫(yī)院賴以生存的根本，中醫(yī)院的發(fā)展必須遵循內(nèi)在規(guī)律，弘揚中醫(yī)特色，發(fā)揮專科優(yōu)勢，提供中醫(yī)藥為主的醫(yī)療保健服務(wù)。在深化認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我們把發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢作醫(yī)院建設(shè)的重點，在發(fā)展醫(yī)院過程中把突出中醫(yī)藥特色擺在主導(dǎo)地位，強(qiáng)化突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的意識，端正指導(dǎo)思想，理清發(fā)展思路，落實中醫(yī)藥繼承發(fā)展與創(chuàng)新措施，推動醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展�，F(xiàn)將我院特色中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)工作情況匯報如下。
一、縣情概況
位于省中部，全縣國土面積2695平方公里，轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個縣直場，人口45萬�？h城面積達(dá)10.2平方公里，常住人口近15萬人。先后獲得“省級文明城市”和“省級園林城市”等榮譽(yù)稱號。去年全縣新農(nóng)合參合率為96.47%，財政資助農(nóng)村低保、農(nóng)村五保供養(yǎng)對象、優(yōu)撫對象15582人全部參加新農(nóng)合，年度最高支付限額提高到了5萬元，政策范圍內(nèi)住院費用報銷比例60%，統(tǒng)籌基金使用率78%。農(nóng)民可在所有定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)自主選擇就醫(yī)，一次報帳率達(dá)到95%以上。從近年全縣醫(yī)療服務(wù)情況來看，群眾健康需求呈現(xiàn)高增長的態(tài)勢。
二、醫(yī)院概況
縣中醫(yī)院位于縣城大園北路，占地面積25畝，現(xiàn)有建筑面積16000多平方米，固定資產(chǎn)近9000萬元，其中醫(yī)療設(shè)備約3000萬元。全院共有職工312人，取得中級以上專業(yè)技術(shù)職稱93人（其中正、副主任醫(yī)師共18人），40歲以下人員占職工總?cè)藬?shù)的52%。醫(yī)院科室設(shè)置齊全，有急診科、內(nèi)科、兒科、外科、骨傷科、婦產(chǎn)科、肛腸科、五官科（口腔科、眼科、耳鼻咽喉科）、康復(fù)科（針灸、推拿、理療、疼痛科）等臨床一級科室，設(shè)置有檢驗科、放射科、功能科等醫(yī)療輔助科室。擁有西門子螺旋CT、CR、西門子四維彩超、體外震波碎石機(jī)、德國彈道碎石機(jī)、汽化電切機(jī)、德國狼牌腹腔鏡等先進(jìn)設(shè)備。多年來，業(yè)務(wù)收入在全省縣級中醫(yī)院名列前茅，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、全省中醫(yī)工作先進(jìn)集體、省級文明單位、省衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位等光榮稱號。20xx年1—12月份診療總?cè)舜?76519人次，同比增長18076人次，其中門急診量167341人次，收治住院病人數(shù)為9442人次，住院手術(shù)病人2210人次；全院業(yè)務(wù)總收入達(dá)4377萬元，同比增長38%，創(chuàng)歷史新高，今年1－10月份全年業(yè)務(wù)收入達(dá)5110萬元，預(yù)計全年業(yè)務(wù)收入可達(dá)6000萬元。
三、特色中醫(yī)院建設(shè)情況
根據(jù)省衛(wèi)生廳的布署和安排，結(jié)合醫(yī)院實際，我們開展了特色中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)工作，并制定下發(fā)了活動實施方案，以“弘揚中醫(yī)文化、傳承國粹精神、更新服務(wù)觀念、完善規(guī)章制度”為主題，采取一系列切實有效的措施，保證工作的順利開展。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，營造良好創(chuàng)建氛圍。
縣委、縣政府高度重視中醫(yī)工作的發(fā)展，多次專題研究中醫(yī)院的發(fā)展工作，拿出黃金地段（原汽車站）用于我院建設(shè)醫(yī)療綜合大樓，并通過立項規(guī)劃，要求把我院的醫(yī)療綜合大樓建成全縣的精品工程、亮點工程和標(biāo)志工程。醫(yī)院高度重視特色中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)工作，成立了由院長為組長，由班子成員為副組長，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的特色中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)了責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員，分成十個工作小組，每個工作小組有組長和責(zé)任人，堅持誰主管誰負(fù)責(zé)原則，明確了科室主任為本科室創(chuàng)建工作第一責(zé)任人，建立了創(chuàng)建工作層級負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制度，形成了院長負(fù)總責(zé)，班子成員具體抓，醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)，各工作小組、各科室層層抓落實的工作機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中精力，穩(wěn)步推進(jìn)特色中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)工作，營造了全院“人人參與，事事關(guān)心”的氛圍。
2、明確發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化中醫(yī)為主的發(fā)展方向。
我們認(rèn)真貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》、《中華人民共和國中醫(yī)藥條例》和《國務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》，以“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化以中醫(yī)為主的發(fā)展方向。制定了醫(yī)院以中醫(yī)為主的中長期發(fā)展規(guī)劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的年度創(chuàng)建計劃，并將規(guī)劃和計劃具體為院、科、個人三級的年度工作目標(biāo)任務(wù)，嚴(yán)格實行獎懲考核。形成了全院上下做中醫(yī)人、說中醫(yī)話、干中醫(yī)事的良好氛圍。
3、加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)，優(yōu)化中醫(yī)藥衛(wèi)技人員和管理人員結(jié)構(gòu)。
實現(xiàn)中醫(yī)藥事業(yè)的偉大復(fù)興，中醫(yī)藥人才是關(guān)鍵，中醫(yī)藥隊伍是前提。我們從配備和充實中醫(yī)藥人員入手，通過人才選拔、引進(jìn)和培養(yǎng)三駕馬車并舉的辦法，不斷優(yōu)化醫(yī)院的衛(wèi)技人員結(jié)構(gòu)。5位院班子成員中有4位班子成員懂中醫(yī)、講中醫(yī)、用中醫(yī)。醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部等主要臨床職能科室干部和急診科、內(nèi)科、骨科、五官科、針灸康復(fù)科科主任均選拔中醫(yī)藥專業(yè)人員擔(dān)任。全院中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師占執(zhí)業(yè)醫(yī)師比、中藥專業(yè)技術(shù)人員占藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員比、臨床科室中中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師占執(zhí)業(yè)醫(yī)師比均達(dá)到60%以上。醫(yī)院護(hù)理人員系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識和技能崗位培訓(xùn)達(dá)100%，為實施醫(yī)院中醫(yī)醫(yī)、教、研強(qiáng)院興院戰(zhàn)略，鋪墊了良好的基礎(chǔ)。
4、突出中醫(yī)特色優(yōu)勢，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。
醫(yī)院按照中醫(yī)基本技能的要求，把辨證施治作為臨床診療技術(shù)管理、提高醫(yī)療質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，制定了臨床科室常見病治療的一系列常規(guī)和工作路徑，各臨床科室都采取了中西醫(yī)結(jié)合的治療方法。目前，醫(yī)院配置了中藥煎藥機(jī)、中藥熏蒸床等國家中醫(yī)藥管理局推薦設(shè)備20余臺，開展了肝病、脾胃病、骨傷等中醫(yī)診療技術(shù)30余項，采用針刺、艾灸、敷貼等非藥物中醫(yī)治療方法62種。全院辨證論治優(yōu)良率達(dá)96％，住院病人中醫(yī)治療率達(dá)51％，門診病人中醫(yī)治療率達(dá)65％，非藥物中醫(yī)技術(shù)治療人次占門診總?cè)藬?shù)比達(dá)10.1％，門診中藥處方占總處方比達(dá)30％，中藥收入占藥品收入達(dá)30.5％，急診病人中醫(yī)參與治療率達(dá)92％，急診中醫(yī)證候診斷準(zhǔn)確率達(dá)98%。
5、實施“三名”工程，打造品牌重點�？�。
我們按照醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略和中醫(yī)醫(yī)院管理年活動的要求，大力實施了名院、名科、名醫(yī)創(chuàng)建工程，不斷提升醫(yī)院的�？破放�。制定了特色�？茖２〗ㄔO(shè)項目實施方案，實施了重點專科常見病、重點病種中醫(yī)診療方案，大力開展重點�？漆t(yī)、教、研活動，定期進(jìn)行臨床療效評價，分析中醫(yī)藥治療的難點并提出解決難點的思路和措施，不斷優(yōu)化重點病種的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。積極開展了名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承，有3人被省衛(wèi)生廳選撥為省中青年名中醫(yī)培養(yǎng)人。五官科被省衛(wèi)生廳授牌為“省中醫(yī)五官醫(yī)療中心”，骨傷科為“省中醫(yī)院特色科室”建設(shè)科室，針灸康復(fù)科正在申報省級重點專科，肛腸科為我院重點�？�。
6、健全中藥藥事制度，規(guī)范中藥藥事管理。
認(rèn)真進(jìn)行了中藥房達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，設(shè)置了120m2的中藥飲片庫房、130m2的中藥飲片和中成藥調(diào)劑室、20m2的中成藥庫房、20m2的.周轉(zhuǎn)庫和與醫(yī)院業(yè)務(wù)相適應(yīng)的中藥煎藥室。實行了中藥劑科主任主管中藥師任職資格、中藥飲片質(zhì)量驗收負(fù)責(zé)人具有豐富中藥飲片鑒別經(jīng)驗的老藥工、中藥飲片調(diào)劑復(fù)核主管中藥師任職資格、煎藥室負(fù)責(zé)人中藥師任職資格。建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行了中藥飲片驗收制度、中藥處方規(guī)范、中藥飲片調(diào)劑制度、中藥煎藥操作規(guī)范、中藥煎藥質(zhì)控程序、中藥煎藥室工作制度等管理規(guī)范，中藥處方審核和調(diào)劑復(fù)核率達(dá)100%，每劑重量誤差在±5%以內(nèi)。
7、積極開展中醫(yī)特色護(hù)理，實施辨證施護(hù)。
根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于印發(fā)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南（試行）文件精神，以《中醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，以《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》為規(guī)范，有計劃組織實施、督查、整改，積極開展辯證施護(hù)工作。從管理體系與職責(zé)、人員管理、臨床護(hù)理實施、中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評價、中醫(yī)特色護(hù)理及持續(xù)改正等六個方面實施中醫(yī)特色護(hù)理辯證施護(hù)工作中，病區(qū)實有床位與在崗護(hù)士人數(shù)已達(dá)1：0.41，各科護(hù)士能熟練掌握本科室開展的3個病種以上常見病的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)常規(guī)，2項以上中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，能夠為患者提供具有中醫(yī)特色的情志護(hù)理、用藥護(hù)理、飲食護(hù)理、生活起居護(hù)理、�？谱o(hù)理及健康教育指導(dǎo)工作。
8、體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院基本特征，彰顯中醫(yī)藥優(yōu)秀文化。
中醫(yī)藥文化的核心體現(xiàn)在以人為本，大醫(yī)精誠。醫(yī)院注重把中醫(yī)藥文化核心價值貫穿到整個醫(yī)療活動中，形成醫(yī)院中醫(yī)人誓詞，凝煉院訓(xùn)，明確宗旨，樹立理念，標(biāo)志院徽，制作院歌，確立中長期發(fā)展戰(zhàn)略，并融入醫(yī)院環(huán)境形象。在醫(yī)院環(huán)境形象建設(shè)中，注重體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。在醫(yī)院庭院顯著位置，投資近10萬元建設(shè)了體現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)藥特色的文化亭。在醫(yī)院種植了銀杏、杜仲等名貴中藥材，每顆樹都建立了名片，在各病區(qū)和門診部設(shè)置了中醫(yī)知識篇、名醫(yī)傳記篇、醫(yī)德仁術(shù)篇、中藥知識篇、養(yǎng)身知識篇等不同專題的中醫(yī)藥文化走廊。
9、應(yīng)用常用中醫(yī)預(yù)防保健技術(shù)，防病治病。
按照《中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)提供平臺建設(shè)基本規(guī)范（試行）》制定了發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)的工作計劃和實施措施，配備了充足的人員，滿足“治未病”工作的需要，開展了“未病先防，已病早治”的中醫(yī)健康體檢，“冬病夏治”、“針灸艾灸”等非藥物中醫(yī)治療和健康大講堂、保健知識講座等，成立了“治未病”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健康檔案、跟蹤管理、定期回訪，得到了社會的好評。
通過五年來的創(chuàng)建工作，我們在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、突出重點、齊心協(xié)力、狠抓落實，我院的中醫(yī)特色不斷得到彰顯和強(qiáng)化，各項工作邁上了一個新的臺階，但離上級的要求和創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)尚有差距，我們將在以后的工作中進(jìn)一步提高認(rèn)識、加大投入、扎實工作、狠抓落實，把我院的中醫(yī)特色工作抓緊、抓好、抓實，讓中醫(yī)藥更好地在服務(wù)于人民，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。
中醫(yī)院工作總結(jié)3
半年來，醫(yī)院在龍院長的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績,較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。
今年，辦公室協(xié)作各科室行風(fēng)建設(shè)，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署院領(lǐng)導(dǎo)安排，同時認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院有關(guān)文件，通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實際工作的能力，辦公室的各項工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項工作任務(wù)。
辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強(qiáng)的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、全年完成了醫(yī)院工作計劃、總結(jié)以及各種請示、報告等文件材料的起草工作；
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；
3、機(jī)要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時傳閱收存，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對上級下發(fā)的各種文件和上報材料，及時簽注擬辦意見，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門。
4、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度，制定并下發(fā)了《沿河民族中醫(yī)院獎懲條例》，嚴(yán)格管理，較好地完成了醫(yī)院XXXXXXX保障任務(wù)；
三、強(qiáng)化責(zé)任，不斷打造奉獻(xiàn)敬業(yè)的`好團(tuán)隊。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個崗位，選擇一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，按時、按質(zhì)、按量完成各項工作，并且對所做的工作負(fù)責(zé)。
辦公室這些成績的取得，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的支持、幫助、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時，我們也清醒地認(rèn)識到，工作中存在不少的問題和不足，服務(wù)意識和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作。
沿河民族中醫(yī)院
20xx年12月31日
中醫(yī)院工作總結(jié)4
20xx年4月22日-27日是免疫規(guī)劃宣傳周，我院每日在門前擺放咨詢宣傳臺，懸掛條幅，樹立展板，發(fā)放宣傳單。
4月25日是全國第28個免疫規(guī)劃宣傳日，我院在劇場門前開展了以“寶寶健康，從接種疫苗開始”為主題的宣傳活動，讓更多的'人了解計劃免疫政策和預(yù)防接種知識。參加宣傳的有預(yù)防保健科、醫(yī)務(wù)科以及工會人員共9人，通過現(xiàn)場懸掛條幅，設(shè)立咨詢臺，發(fā)放宣傳單100余份、出黑板報等各種群眾喜聞樂見的形式，科學(xué)通俗地對過往行人進(jìn)行了關(guān)于計劃免疫知識方面的宣傳，并結(jié)合今年的宣傳主題積極開展免疫規(guī)劃政策，使廣大群眾了解免疫規(guī)劃工作，充分體現(xiàn)了黨和國家對人民群眾生命健康的親切關(guān)懷�，F(xiàn)場接受咨詢?nèi)藛T達(dá)100多人，對群眾不清楚的地方認(rèn)真耐心做好解釋，以促進(jìn)免疫規(guī)劃和預(yù)防接種工作的落實。此次宣傳活動收到了很好的效果。
SS市中醫(yī)院預(yù)防保健科
20xx年5月1日
中醫(yī)院工作總結(jié)5
自20xx年12月至20xx年4月在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“以病人為中心”醫(yī)療安全百日專項檢查活動以來，我院本著“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)病人”的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全制度、明確責(zé)任、狠抓落實，深入開展醫(yī)療安全自查活動并實施整改，在建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理體系以及更好的為人民群眾提供一個安全、有效、方便價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境方面做了一些有益的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、健全管理制度，保證醫(yī)療安全
20xx年以來，在總結(jié)我院以往工作經(jīng)驗并參考衛(wèi)生部制定的各項核心醫(yī)療制度基礎(chǔ)上，制定了適合我院實際的核心醫(yī)療制度匯編，制定了《縣中醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)患溝通的有關(guān)規(guī)定》、《醫(yī)療事故防范措施》、《醫(yī)療糾紛處理程序和辦法》、《關(guān)于對醫(yī)療事故及糾紛的處理暫行規(guī)定》等多項醫(yī)療安全管理制度。為提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，規(guī)范了操作流程，針對我院常見病、多發(fā)病制定了切實可行的診療常規(guī)。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，杜絕安全隱患
成立了以業(yè)務(wù)院長為主任、各科主任為委員的醫(yī)療安全管理委員會和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，建立院、科兩級醫(yī)護(hù)質(zhì)量和醫(yī)療安全管理組織，主要工作是根據(jù)上級有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實際，建立切實可行的醫(yī)護(hù)質(zhì)量和醫(yī)療安全管理方案并監(jiān)督執(zhí)行。每周召開例會，對存在的醫(yī)療安全隱患進(jìn)行排查，及時整改。
三、強(qiáng)化制度落實，抓好安全教育
為了保證各項醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理制度的落實，分管業(yè)務(wù)院長定期或不定期會同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染辦深入各科室進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查，主要就核心醫(yī)療制度、醫(yī)療文書書寫、院內(nèi)感染控制制度的落實情況進(jìn)行實地檢查，發(fā)現(xiàn)隱患現(xiàn)場解決，考評情況與績效工資掛鉤。
醫(yī)療安全教育常抓不懈，每周院、科兩級例會醫(yī)療安全是必講內(nèi)容，使醫(yī)療安全防范深入人心，牢固樹立醫(yī)療安全是醫(yī)療生命線的工作理念。
四、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量
醫(yī)護(hù)質(zhì)量是保證醫(yī)療安全的'生命線，提高醫(yī)療質(zhì)量必須依靠醫(yī)務(wù)人員扎實的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高離不開業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為此我院制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，規(guī)定各科室每季度末上交下季度學(xué)習(xí)計劃給醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部，每周二下午各科室集中組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部根據(jù)學(xué)習(xí)計劃進(jìn)行督導(dǎo)，響應(yīng)衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練的要求，從基礎(chǔ)抓起，重點加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員三基訓(xùn)練，每季度根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行季度業(yè)務(wù)考試，考試成績與績效工資掛鉤，年底根據(jù)考試成績對成績優(yōu)異者進(jìn)行獎勵。護(hù)理部還開展了多次護(hù)理技能比賽，促進(jìn)了護(hù)理質(zhì)量的提高。
五、提高服務(wù)水平，取得患者認(rèn)同
很多醫(yī)患糾紛都源于服務(wù)環(huán)節(jié)的不到位，而服務(wù)水平的提高對于我院更有重要意義。我院建院晚，底子薄，硬件設(shè)施較差，綜合技術(shù)水平不高，大力提高服務(wù)水平，堅持質(zhì)量第一、安全第一、生命至上、以人為本的服務(wù)宗旨，護(hù)理部開展了整體化、人性化護(hù)理服務(wù)。主要內(nèi)容是：改善病室環(huán)境；確定責(zé)任護(hù)士；落實基礎(chǔ)護(hù)理、規(guī)范化護(hù)理；程序化護(hù)理。經(jīng)過試點，病人好評如潮，取得了階段性的成果。在服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，抓好醫(yī)患溝通，特別是對高危病人，隨時進(jìn)行病情告知，取得病人及家屬的理解與配合。通過服務(wù)水平的進(jìn)步，病人提高了對我院的認(rèn)同感，減少了醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
六、控制院內(nèi)感染，促進(jìn)醫(yī)療安全
今年上半年醫(yī)院成立了感染辦，建立了醫(yī)院感染三級管理組織，完善了醫(yī)院感染規(guī)章制度，制定了相關(guān)科室醫(yī)院感染質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行了院內(nèi)感染控制制度的培訓(xùn)，在季度業(yè)務(wù)考試中加入感染控制內(nèi)容。在醫(yī)療廢物分類、收集、毀形、銷毀工作方面嚴(yán)格管理，器械消毒全部換用高效滅菌劑，各種消毒記錄逐步完善，上半年請防疫站檢測各項指標(biāo)較前大有改善。有力的促進(jìn)了醫(yī)療安全的提高。
通過以上努力，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全較以前有了明顯的進(jìn)步，近年來未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，我們要以這次活動為契機(jī)，再接再勵，是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全上新的臺階，給人民群眾創(chuàng)造一個更加優(yōu)質(zhì)安全的就醫(yī)環(huán)境。
中醫(yī)院工作總結(jié)6
按照市委、市政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為契機(jī)，以積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項目為重點，取得了可喜的成績。
一、以開展“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為主題，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺階，在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備，廣泛宣傳，扎實工作，確保了全院“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動順利開展，健康發(fā)展，成效明顯。我院“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計，“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事，解決了群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點問題。二是堅持下鄉(xiāng)扶貧義診宣傳，為農(nóng)民解決看病難的問題。三是要求醫(yī)務(wù)人員在工作中以“以病人為中心”尊重患者、關(guān)心患者，耐心細(xì)致做好解釋工作，語言文明
禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，加強(qiáng)監(jiān)督管理的力度，減少醫(yī)患矛盾。讓群眾看到了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動的成效和帶來的可喜變化，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象，密切了醫(yī)院和群眾關(guān)系。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實的組織保證，為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實的組織保障，全院成立了以院子為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合醫(yī)院的工作實際，制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項規(guī)章制度和切實可行的措施，層層落實責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實行一票否決，使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現(xiàn)獎懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實的制度保證。為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，我院結(jié)合實際情況制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施方案》、《市中醫(yī)院員工手冊》，糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護(hù)群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層落實到位。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計劃，為使每一項任務(wù)目標(biāo)落到實處，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加大社會對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理工
作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動為使全社會對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個良好的氛圍，每年都派醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診宣傳，同時，通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的服務(wù)、收費標(biāo)準(zhǔn)等，爭得社會的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點，強(qiáng)化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來，我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的'藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點，以解決收受紅包、吃請、收禮、生、冷、硬、頂、推等熱點為重點，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營造一個舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，熱水器、電視機(jī)等等。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，堅持藥品集中網(wǎng)上采購制度，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。制訂下發(fā)了《市中醫(yī)院收受“紅包”、回扣等問題的處理規(guī)定》，工作人員收受“紅包”、回扣的按照《市中醫(yī)院員工手冊》中的獎懲制度第四章第五節(jié)規(guī)定處理。觸犯刑律，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。科室或部門收受回扣，追究科主任或部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并與年度科室等級考核掛鉤。藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)違反規(guī)定，以提供回扣提成等不正當(dāng)手段促銷的。查處后，在醫(yī)院內(nèi)通報，并斷絕與其業(yè)務(wù)往來，并上報衛(wèi)生行政部門
第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、推、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項服務(wù)承諾”。20xx年我院行風(fēng)工作取得了一定的成績，但是由于醫(yī)院起步慢、基礎(chǔ)差，離市委、市政工作要求還存在一定的差距。我院將在市委、市政府和衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”，使醫(yī)院的各項工作再上一個新臺階。
中醫(yī)院工作總結(jié)7
20xx年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護(hù)人員，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標(biāo)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。
20xx年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，今年至月份共收住病人467率達(dá)98％，年收入達(dá)收入明顯提升。門診人數(shù)達(dá)社會效益雙豐收。
二、深入開展先進(jìn)性教育，干部職工的政治思想素質(zhì)。
今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責(zé)任意識、意識、意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心
找不足，認(rèn)真整改;通過義診、
高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的.宗旨教育，并通這一年我院進(jìn)行95％以上，萬元，比去年同期增長了4000余人次，取得經(jīng)濟(jì)效益和從工作作風(fēng)和工作能力等方面查下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進(jìn)一步提118%;凈人，病床使用率達(dá)診斷符合35.8;過實施開展誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院的活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了形象。
三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督�？剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽(yù)度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達(dá)到了歷史最好水平。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1.注重人才隊伍建設(shè)
我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強(qiáng)。
2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。3.抓好三個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴(yán)格用藥;
(2)住院時：嚴(yán)密觀察，安全，文明服務(wù);
(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化。
�、诙ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估。
�、鄱ㄆ趯Π踩[患進(jìn)行檢查和評估：
五、通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎(chǔ)，并加強(qiáng)回訪，使患者得到關(guān)愛，認(rèn)可醫(yī)院、大夫。
六、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
一是繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制，確保各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強(qiáng)對管理，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續(xù)沿著能為目標(biāo)
(1)繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進(jìn)修。
(2)倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ)，推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。
(4)大膽創(chuàng)新，把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實踐。
八、不足之處
“誠信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生。科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写岣�，醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。
總之，回顧過去，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心突出專科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院最大最強(qiáng)的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆!
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中醫(yī)院工作總結(jié)8
醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在xx年，我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫(yī)院的最低。
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
(一)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。xx年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫(yī)病歷書寫實施細(xì)則》和評分標(biāo)準(zhǔn)，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。
(二)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競爭力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強(qiáng)服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號排長隊，部分專家設(shè)立專門掛號窗口，推出電話預(yù)約掛號等措施。醫(yī)技科室出報告單推出限時承諾。護(hù)理部門在開展星級護(hù)士評選活動中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評出星級護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)96%。
(三)實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀;需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心;需要樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識;在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是最大的節(jié)約，事故就是最大的浪費”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財務(wù)財產(chǎn)管理、統(tǒng)計報表管理、醫(yī)療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項質(zhì)量控制考核細(xì)則;制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書，做到一級管一級，一級向一級負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長、副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;職能科室天天抓;臨床科室時時抓的'醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅持平時檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)。“抓三基”、“促三嚴(yán)”、落實“三級醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個人業(yè)務(wù)檔案。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。
二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)
提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長、患者、社會人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會問題，它是社會性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
(一)今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購招標(biāo)政策和藥品“順加作價”政策，實行醫(yī)藥分開核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格，降低總的醫(yī)療費用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價“順加作價”政策以后，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實現(xiàn)“降低病人費用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識問題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題，要堅持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會效益的傾向的思想。“以病人為中心”，以廣大患者利益為前提，切實把醫(yī)護(hù)工作作為一個崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來說，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。
中醫(yī)院工作總結(jié)9
深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作匯報材料
自09年實施醫(yī)改工作以來，我院在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市、縣衛(wèi)生行政主管部門的悉心指導(dǎo)下，院領(lǐng)導(dǎo)班子精心組織，全院職工協(xié)同配合，在落實醫(yī)改工作方面取得了一定成績，現(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、 基本情況
雙流縣永安中心衛(wèi)生院始建于1967年， 20xx年7月按照縣委“關(guān)于加快推進(jìn)城鄉(xiāng)衛(wèi)生均衡發(fā)展”44號文件的要求，正式掛牌成為雙流縣第一人民醫(yī)院永安分院。20xx年作為四川省唯一一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，被國家科技部列入“十一五”規(guī)劃“小康型鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)集成示范”科研項目承擔(dān)單位。轄區(qū)內(nèi)有
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1所衛(wèi)生院，9個村衛(wèi)生站，4所民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)，衛(wèi)生技術(shù)人員130人，承擔(dān)著全鎮(zhèn)3.2萬人的疾病預(yù)防、急診急救、基本醫(yī)療、康復(fù)保健、健康教育、計劃生育等工作任務(wù)。醫(yī)院目前占地面積5114 m，醫(yī)院建筑面積5500m，業(yè)務(wù)用房2300 m；編制床位90張，開設(shè)有內(nèi)兒科住院部、外婦科住院部、中醫(yī)骨傷科住院部；西醫(yī)內(nèi)、外、婦、兒科門診，中醫(yī)內(nèi)、外、肛腸、骨傷科門診，特色口腔、耳鼻喉、皮膚�？崎T診。配備先進(jìn)的儀器：西門子彩超機(jī)、柯達(dá)CR成像系統(tǒng)、法國ABX全自動五分類血液細(xì)胞分析儀、史塞克腹腔鏡、飛利浦金科威電子陰道鏡等。開展的特色診療項目有：無痛人流術(shù)、清創(chuàng)縫合術(shù)、骨科手術(shù)、婦科手術(shù)、疝氣手術(shù)、闌尾切除術(shù)、膽囊切除術(shù)、靜脈曲張剝離術(shù)、腹腔鏡行膽囊、闌尾切除術(shù)，電子纖維胃鏡檢查、陰道鏡檢查等。
二、 工作開展情況 222
�。ㄒ唬┤嫱菩袊一舅幬镏贫�
衛(wèi)生院及所轄9個村衛(wèi)生室全部配備和使用了基本藥物，并實行零差率銷售。嚴(yán)格執(zhí)行藥品、醫(yī)用耗材和檢驗試劑統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一定價�；舅幬锏牟少従晌沂写_定的配送企業(yè)統(tǒng)一配送，村衛(wèi)生室藥品一律從衛(wèi)生院藥庫購進(jìn)。截至目前，國家基本藥物目錄307種，醫(yī)院配備272種；
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四川省補(bǔ)充目錄252種，醫(yī)院配備155種；成都市補(bǔ)充目錄141種，醫(yī)院配備21種。結(jié)合轄區(qū)群眾需要及醫(yī)院實際開展的診療項目，并申請了利多卡因膠漿、布洛芬混懸液、芬太尼注射液等10余種�？朴盟帯Ｋ兴幤肪鶉�(yán)格執(zhí)行零差率銷售，基藥銷售額占全院藥品收入的94%左右。借助國家科技部“十一五”科研項目《小康型鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)集成綜合示范》，與四川大學(xué)循證中心、山東大學(xué)共同探討適合于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品配送機(jī)制。
�。ǘ┗竟残l(wèi)生服務(wù)向均等化目標(biāo)邁進(jìn)
一是開展居民健康檔案建立工作。遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，為我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)居民30935人建立了健康檔案，電子檔案建檔率達(dá)95.11%；其中對24157人建立了規(guī)范化健康檔案，規(guī)范化電子檔案建檔率達(dá)74.27%。65歲以上老人規(guī)范建檔率達(dá)99.82%。
二是規(guī)范慢性疾病和重點人群管理。高血壓患者健康管理1342人，健康管理率達(dá)27.43%；其中規(guī)范化健康管理1011人，規(guī)范化管理率達(dá)75.33%。2型糖尿病患者健康管理448人，健康管理率達(dá)22.18%；其中規(guī)范化管理355人，規(guī)范化管理率達(dá)79.24%。65歲以上老年人健康管理1185人，健康管理率達(dá)25.42%；對發(fā)現(xiàn)已經(jīng)確診了的原發(fā)性高血壓和2型
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糖尿病患者均納入了相應(yīng)的慢性病患者健康管理而進(jìn)行定期隨訪，
三是積極開展健康教育和健康咨詢服務(wù)。醫(yī)院自制12種內(nèi)容的印刷資料在各種主題宣傳日都設(shè)立了宣傳點進(jìn)行宣傳，設(shè)立宣傳專欄35期（其中本院6期，指導(dǎo)9個村衛(wèi)生站各完成3期，共27期，中小學(xué)各1期，共2期），共設(shè)立了8次街頭宣傳，分別以“10.8高血壓日”、“11.14糖尿病日、“12.1艾滋病日”、“1.29世界麻風(fēng)病日”、“3.1三下鄉(xiāng)”、“3.21世界睡眠日”“3.24世界結(jié)核病防治日”等為主題，同時針對不同人群（醫(yī)務(wù)人員、村社干部、廣大居民等）舉辦了11期健康教育知識講座（分別以健康素養(yǎng)、重點傳染病健康教育、中醫(yī)防病養(yǎng)身等為主題），通過健康教育的深入開展積極有效的提高了我鎮(zhèn)群眾的健康防病意識。
四是做好兒童計劃免疫工作。進(jìn)一步規(guī)范兒童計劃免疫工作，完善兒童預(yù)防接種登記簿。積極開展兒童計劃免疫宣傳工作，利用預(yù)防接種日、健康教育等活動進(jìn)行兒童計劃免疫宣傳。采取周門診與日常接種相結(jié)合的.式，對我鎮(zhèn)0—6年常住兒童及流動兒童進(jìn)行常規(guī)預(yù)防接種工作，上半年全鎮(zhèn)出生184 ，本地建卡、建證184人，建卡建證率達(dá)100%，常規(guī)免疫接種率96.5%，擴(kuò)大免疫接種率達(dá) 90.5%。
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五是開展家庭醫(yī)生服務(wù)工作。以“提高城鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)”為奮斗目標(biāo)，積極推行“家庭醫(yī)生”服務(wù)模式，充分利用有限的醫(yī)療資源，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療體系的服務(wù)能力。20xx年12月，全面啟動家庭醫(yī)生服務(wù)模式工作，按照行政區(qū)域規(guī)劃配置了9個家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊，建立病人管理循環(huán)制度，實施“預(yù)防、保健、健教、康復(fù)、體檢、疾病診療”一體化服務(wù)。優(yōu)先為轄區(qū)內(nèi)的低保人群、慢性病人、殘疾人員、65歲以上老人等提供家庭醫(yī)生式服務(wù)，完成簽約1145戶，簽約人數(shù)達(dá)2823人，簽約比例10.81%，完成下鄉(xiāng)入戶隨訪1376人次，提前完成了20xx年的目標(biāo)任務(wù)。
�。ㄈ┍Ｕ先罕娀踞t(yī)療服務(wù)需求
“四個改進(jìn)”入手，讓病人看的起病、看得好病、少跑冤枉路、免花冤枉錢。20xx年1-6月完成門診收治病人45103人，同期增長4.5%，住院收治病人2760人，同期增長7%。
一是改進(jìn)管理機(jī)制。參照二級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，健全完善了醫(yī)療質(zhì)量核心管理制度，制定醫(yī)療質(zhì)量上墻制度40余項，定期開展醫(yī)療質(zhì)量專委會、病歷交叉質(zhì)控、處方點評等業(yè)務(wù)活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)院感染管理，成立醫(yī)院感染管理科，增加了消毒設(shè)備的投入，手術(shù)室增加了層流消毒設(shè)備，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，簡化醫(yī)療流程，避免了醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯發(fā)生。
中醫(yī)院工作總結(jié)10
在縣委縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以合作辦醫(yī)為契機(jī)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)藥特色建設(shè)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，圓滿完成年初制定的各項工作計劃。骨傷科順利通過浙江省中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)科基地的評審認(rèn)定，成為浙江省第二批中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)后備臨床培訓(xùn)基地。院黨支部被金華市委組織部評為“五星基層黨組織”，醫(yī)院獲得“浙江省平安醫(yī)院”榮譽(yù)稱號。現(xiàn)將20xx年主要工作開展情況總結(jié)如下：
一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，進(jìn)一步提高提升服務(wù)內(nèi)涵。
自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我院按照上級部署，全體黨員嚴(yán)格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，緊緊抓住黨員干部職工“四風(fēng)”中存在的問題，在黨員及干部職工中進(jìn)行大排查、大檢修、大掃除，真正實現(xiàn)自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，努力實現(xiàn)“宗旨意識有新增強(qiáng)，服務(wù)能力有新提高，隊伍形象有新提升，業(yè)務(wù)工作有新成效”的目標(biāo)。每個黨員都寫出自我分析材料，認(rèn)真開展批評和自我批評。
在認(rèn)真完成上級規(guī)定動作外，邀請了縣紀(jì)委副書記陳鴻珠給全體員工作黨風(fēng)廉政建設(shè)講座；開展學(xué)習(xí)上柏住院部的先進(jìn)事例活動；院黨支部舉辦黨課3次；組織黨員干部到盤峰鄉(xiāng)櫸溪進(jìn)行儒家廉政思想教育，并走進(jìn)東陽市黃皮嶺林場體驗林場職工的艱苦生活。通過以上一系列活動，使全體黨員干部接受了一次心靈的洗滌與凈化。
此外，立足醫(yī)院工作的實際，強(qiáng)化舉措，以“三好一滿意”、“無縫化雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”等活動為依托，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)涵持續(xù)改進(jìn)，逐漸把服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外。深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛征求群眾的意見，并認(rèn)真做好意見反饋，及時進(jìn)行處理整改。對縣域內(nèi)轉(zhuǎn)診病人免除救護(hù)車費，同時對所有住院病人出院后進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，我院深入全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛征求群眾的意見，并十分重視整改工作，如群眾反映在我院看中醫(yī)吃不到當(dāng)天中藥的情況，從四月份開始購買了2臺大容量煎煮機(jī)和1臺包裝機(jī)，新增了1名煎藥員，做到中午和晚上煎煮機(jī)不間斷工作，保證下午3點前就診的門診病人能在當(dāng)天就吃到煎好的中藥。
二、出色完成“2·13”萬蒼雅莊舊會堂坍塌重大突發(fā)事件傷員救護(hù)，給全縣人民交了一份滿意的答卷。
今年2月13日，萬蒼雅莊發(fā)生舊會堂坍塌重大突發(fā)事件，我院在接到縣衛(wèi)生局緊急指令后，8分鐘內(nèi)完成了醫(yī)療組組建、物資籌備、救護(hù)車緊急奔赴雅莊現(xiàn)場。
當(dāng)晚，我院醫(yī)護(hù)人員和浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院專家有條不紊地處理好送來的33個傷員，沒有發(fā)生一個傷員誤診漏診，使每位病人在第一時間得到的診治。在這次重大突發(fā)事件處理中，充分體現(xiàn)了我院上下強(qiáng)大的集體凝聚力，整個搶救過程組織流暢、緊張有序、忙而不亂，具有高度的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的敬業(yè)精神，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，精誠團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，我院廣大醫(yī)護(hù)人員接受了一場嚴(yán)峻的考驗，給全縣人民交了一份滿意的答卷。
三、合作辦醫(yī)，取得階段性成效。
自去年與浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院合作辦醫(yī)以來，通過浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院派駐專家在我院坐診、教學(xué)查房、病例討論、、手術(shù)、舉辦學(xué)術(shù)講座，開展新技術(shù)、引進(jìn)新項目，彌補(bǔ)了我院醫(yī)療技術(shù)上的“短板”和中醫(yī)特色不夠鮮明的不足。
（一）開展新技術(shù)、引進(jìn)新項目，進(jìn)一步加強(qiáng)了中醫(yī)藥特色建設(shè)。今年新開展了頸椎安全定位旋轉(zhuǎn)扳法、腰椎安全定位斜扳法、針灸減肥、針灸治療失眠、腔鏡普外手術(shù)、腔鏡泌尿手術(shù)、肩關(guān)節(jié)置換、胸鎖關(guān)節(jié)脫位內(nèi)固定、股骨粗隆間骨折半髖關(guān)節(jié)置換等9項。此外，應(yīng)用了穴位敷貼、中藥熏洗、耳穴埋豆、穴位埋線治療肥胖及月經(jīng)失調(diào)等一系列中醫(yī)特色護(hù)理項目，不僅操作簡單、病人無痛苦，治療治療效果好，而且給醫(yī)院營造了濃厚的中醫(yī)藥特色氛圍，得到了患者的廣泛好評。
�。ǘ┓e極開展科研活動。在浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院下派專家的指導(dǎo)下，我院醫(yī)護(hù)人員以臨床治療難點和患者需求為切入點，積極開展科研活動，今年向上級申報了針灸結(jié)合中藥治療痔瘡、中藥治療糖尿病等3項科研項目。其中，調(diào)督法結(jié)合苦參湯熏洗治療Ⅰ-Ⅲ期內(nèi)痔的隨機(jī)對照研究(20xxZB130)項目獲20xx年浙江中醫(yī)藥科技計劃立項，實現(xiàn)了我院省級科研項目立項的新突破。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)中醫(yī)特色�？平ㄔO(shè)。在浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院謝遠(yuǎn)軍的帶領(lǐng)下，針灸推拿科運用正骨療法治療頸椎病、腰椎間盤突出癥等疾病，以其獨特的療效，深受患者的高度好評。 20xx年針灸推拿科門診人次比上年增長172%，門診收入增長168.43%，住院收入增長506.68%，業(yè)務(wù)總量同比增長224.28%，成為我院業(yè)務(wù)增長最快、中醫(yī)藥特色最濃的`科室之一，科室的知名度和影響力也與日俱增。
四、多管齊下，狠抓管理，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員隊伍建設(shè)。
今年以來，我院以合作辦醫(yī)為契機(jī)，充分發(fā)揮浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院的人才優(yōu)勢，多管齊下，狠抓管理，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員隊伍建設(shè)。
�。ㄒ唬┪以�14名中青年臨床業(yè)務(wù)骨干，根據(jù)自己的專業(yè)特長以中醫(yī)傳統(tǒng)的“拜師收徒”形式，拜浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院下派專家為師，認(rèn)真開展師徒“傳幫帶”活動。為了使拜師收徒工作能取得實際效果，醫(yī)院還出臺了相關(guān)的管理考核制度，定期進(jìn)行考核督查，并把考核結(jié)果列入相關(guān)人員的檔案和績效工資；
�。ǘ┮浴叭�、“三嚴(yán)”培訓(xùn)為抓手，大力開展崗位練兵活動。先后開展了“專業(yè)知識大比武”，組織模擬案例演練、心肺復(fù)蘇、體格檢查、縫合結(jié)扎等醫(yī)學(xué)技能競賽，對年齡在45歲以下的所有醫(yī)技人員進(jìn)行培訓(xùn)考核。今年共組織全院職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)4期，臨床科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，組織全院性疑難病例討論5次，開展三基知識培訓(xùn)與考試2次，促進(jìn)了全院干部職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的熱情。楊東孝、陳嬋娟參加縣衛(wèi)生局組織的20xx年全員考試分別獲得臨床類第一名和護(hù)理類第三名的好成績。20xx年醫(yī)院職工已在公開刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文22篇，創(chuàng)歷年之最；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)規(guī)范化管理，進(jìn)一步提高科室服務(wù)努力個管理水平。骨傷科順利通過浙江省中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)學(xué)科基地的評審認(rèn)定，成為浙江省第二批中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)后備臨床培訓(xùn)基地；
�。ㄋ模┳o(hù)理部開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理百日競賽活動，不僅改善了醫(yī)患關(guān)系，而且提高了我院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，徹底改變了以往護(hù)理跟不上臨床的局面。臨床科室增設(shè)微波爐，方便住院病人使用。各病區(qū)開辟了溫馨休息閱讀角，讓有需要的病人在嘈雜中獲得一份寧靜。給生活不能自理或年老無陪護(hù)者洗頭，讓他們每天都能清清爽爽。增添針線盒、老花鏡、指甲剪、雨傘等生活用品；
（五）為進(jìn)一步提高中層干部的管理水平，上半年邀請杭州精歐醫(yī)院管理中心舉辦了二期中層干部業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。給今后改進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理模式，增強(qiáng)醫(yī)院職工的成本觀念，切實調(diào)動職工積極性，節(jié)支降耗，增強(qiáng)醫(yī)院競爭力，促進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的管理，打下了良好的基礎(chǔ)。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)廉政和行風(fēng)建設(shè)，有效防止商業(yè)賄賂。
今年以來，我院深入開展黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)，通過參加衛(wèi)生局組織的“我是誰、為了誰、依靠誰”演講比賽和一些典型的反腐敗案例，全體醫(yī)護(hù)人員在思想上筑起了抵制腐敗的思想長城，使廣大醫(yī)護(hù)人員認(rèn)清收“紅包”、拿“回扣”的危害性，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大醫(yī)護(hù)人員廉潔從醫(yī)意識，在全院營造了“拒收賄賂光榮，接受賄賂可恥”的良好氛圍，并在全縣衛(wèi)生系統(tǒng)中率先推行醫(yī)院“一把手”不分管財務(wù)、人事、建設(shè)工程和物資采購工作。全體醫(yī)務(wù)人員簽訂了《醫(yī)務(wù)人員不收受紅包回扣書》。
同時，加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格落實藥品和醫(yī)用耗材集中采購制度，不斷規(guī)范監(jiān)督管理，形成長效管理機(jī)制。
六、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，開展豐富多彩的職工文體活動。
今年上年初，我院編排的情景舞劇《最后的時光》，參加浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院舉辦的年度文藝匯演，獲得了一等獎，在浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院引起了轟動。
在第三屆縣衛(wèi)生系統(tǒng)氣排球比賽上，我院獲得第一名。并開展院內(nèi)職工氣排球比賽、野炊等活動，豐富了職工文體活動。
20xx年我院總收入為4685.3萬元（含事業(yè)經(jīng)費、公共衛(wèi)生經(jīng)費及各類專項經(jīng)費），其中業(yè)務(wù)收入為3073.73萬元，比去年同期增長12.75%，首次突破3千萬。西成藥占比為34.62%，比去年同期下降4.2%；門診人次與去年同比增長8.51 %，中草藥收入總計490.5萬元，其中門診中草藥收入比去年同期增長17.50%，住院中草藥收入比去年同期增長44.37%；中醫(yī)非藥物治療人次數(shù)
，比去年同期增長；住院人次略有增長，20xx年度共完成手術(shù)636例，比去年同期增長8.5%，其中三類及以上手術(shù)171例，占手術(shù)例次的26.89%，占比比去年同期增長4.02%。
從以上數(shù)據(jù)反映，20xx年度醫(yī)院狠抓中醫(yī)藥特色建設(shè)有一定成效，醫(yī)療技術(shù)水平內(nèi)涵進(jìn)一步提升，收入結(jié)構(gòu)更趨合理。但在肯定成績的同時，我們也清醒的認(rèn)識到工作中存在的不足、面臨的困難和挑戰(zhàn)。如住院人次增幅不大，床位使用率不足、�？平ㄔO(shè)尚需進(jìn)一步加強(qiáng)、科室人員配置不甚合理、人員素質(zhì)參差不齊、科室管理水平不高等。20xx年必須大力加強(qiáng)人員能力提升，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，突出中醫(yī)藥特色建設(shè)，進(jìn)一步提升中醫(yī)藥服務(wù)能力，要多方面尋找與兄弟醫(yī)院之間的差距，深刻反思存在的問題，積極尋找解決問題的辦法。
二〇xx年工作思路：
一、繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，持續(xù)抓好整改工作，使黨的群眾路線教育實踐活動上級滿意，群眾得實惠，醫(yī)院的各項事業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。
二、加快推進(jìn)適合新醫(yī)改形勢的績效考核方案的制定和實施，加強(qiáng)科學(xué)管理，提升全院管理水平。
三、整合院內(nèi)現(xiàn)有資源，向針灸推拿康復(fù)、中晚期腫瘤診療、中醫(yī)骨傷、中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科等領(lǐng)域傾斜。
四、積極配合有關(guān)部門，做好新城區(qū)“中醫(yī)藥養(yǎng)生園”的籌建工作，為盡快落實建設(shè)“休閑養(yǎng)生”為主題，中醫(yī)養(yǎng)生康復(fù)、特色療法、老年病、康復(fù)治療為龍頭，基本醫(yī)療、科研教學(xué)、公共衛(wèi)生為重點，兼具精神衛(wèi)生、傳染病治療功能的新中醫(yī)醫(yī)院努力。
五、繼續(xù)做好與浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院合作工作。緊緊抓住合作契機(jī)，充分利用好浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院各種優(yōu)良資源，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗，以及中醫(yī)藥特色，全面加快醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展，不斷提升醫(yī)院綜合實力與品牌形象，把合作辦醫(yī)的效果發(fā)揮到化，為xx人民提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
中醫(yī)院工作總結(jié)11
今年在醫(yī)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我院全體干部、職工的共同努力下，綜合治理工作取得了明顯的進(jìn)步，綜合治理工作作為醫(yī)院全面發(fā)展的重要一環(huán)，取得的優(yōu)良成績，有力地保證了醫(yī)院正常工作的開展和運營，促進(jìn)了全院全面和諧發(fā)展，為醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等中醫(yī)醫(yī)院的升等工作創(chuàng)造了良好的綜合治理環(huán)境作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。作為綜合治理主要責(zé)任人，我深知肩上責(zé)任重大，搞好綜治工作是搞好其它工作的基礎(chǔ)和前提，故此，總結(jié)全年的工作我主要作到了以下幾點，取得了明顯成效。
一、是從思想上重視。
在醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)下，我狠抓了督促落實具體的綜合治理工作，使綜治工作在思想上得到重視，我在每次對綜合治理工作進(jìn)行安排布置時深入科室調(diào)查研究很抓落實，使各科室干部感到了巨大的動力，這樣從思想上使同志們對綜合治理工作得到了根本重視，從而使我院該項工作從思想上得到了真正落實到實處的保證。
二、是健全組織。
形成了齊抓共管的有效網(wǎng)絡(luò)。年初我院成立了綜合治理、安全生產(chǎn)、等領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了責(zé)任人與工作程序，制訂了安全管理、消防安全等應(yīng)急預(yù)案，與各科室簽訂了責(zé)任書，指定了各個重要位置的安全員，一級對一級負(fù)責(zé)，做到了綜合治理工作不脫節(jié)不卡殼，從組織上、人事制度上確保綜合治理工作無條件落實到位。
三、是制度健全，有章可依。
今年以來結(jié)合落實醫(yī)院升等工作，督促有關(guān)人員和科室結(jié)合本院實際情況，參照有關(guān)法律法規(guī)，制訂了一系列綜合治理工作的有關(guān)規(guī)章制度。如醫(yī)療各條線安全管理制度、消防安全管理制度、保衛(wèi)科工作制度、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案、安全教育工作制度、值班巡邏制度、定期對壓力容器等的檢查處置制度等多項工作制度及方案措施，把行為規(guī)范化，防范制度化，做到了有目標(biāo)、有責(zé)任、有制度、有落實、有檢查、有整改，實行群防群治，從制度上保證了綜合治理及安全生產(chǎn)工作的落實。
四、是有力管理，不折不扣抓落實。
今年一是聘用保安公司作為內(nèi)保工作的主要力量，首先是加大了院內(nèi)機(jī)動車輛及秩序管理，基本杜絕了車輛亂停亂放現(xiàn)象；二是加大了內(nèi)部保衛(wèi)和值班巡邏力度，改建了職工車棚，落實了綜合治理硬件建設(shè)，特別是加大了夜間的治安巡邏力度，確實落實了24小時值班制度；三是加大了消防管理力度，增加滅火器等消防設(shè)施，使消防工作安全有效、有聲有色；四是加大了對毒麻劇限藥品的管控力度，使其真正落實“五�！惫芾�；
五、是加大了對易燃易爆、壓力容器的.監(jiān)督力度，定期進(jìn)行檢查，堅決把事故隱患控制在零狀態(tài)下。
六、是加大了遵紀(jì)守法的宣傳力度，加強(qiáng)兩部委通告精神的宣傳，使有關(guān)法律法規(guī)深入人心，把遵紀(jì)守法變成自覺的行動；
七、是落實有關(guān)應(yīng)急演練預(yù)案，做到平時多流汗，戰(zhàn)時少流血；
八、是加大了糾紛調(diào)解力度，落實兩部委通告，改善民事調(diào)解方法，使糾紛調(diào)解率保持調(diào)解一例成功一例。
九、是夯實了基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年不僅加大了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，而且加大了同公安等協(xié)管部門的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，完善了軟硬件建設(shè)，使人防和物防有機(jī)地結(jié)合在一起，把具體工作落實到位，不留死角；建立健全了綜合工作檔案，做到工作有安排、有措施、有落實、有記錄、有備案、有總結(jié)；同時圓滿完成上級特殊情況下交辦的臨時性工作任務(wù)，受到了各方的致好評。
今年共糾查處置嚴(yán)重違章車輛80多臺次，內(nèi)保事件9起，治安事件3起，發(fā)現(xiàn)和處置不安全因素11起，查處和糾正事故苗頭14起，落實消防演練多次，處置緊急治安事件3次，有力地保證和促進(jìn)了綜合治理工作發(fā)展和落實。 今年的綜合治理工作成績明顯，進(jìn)步較大，為醫(yī)院全面建設(shè)作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，但也還有不足之處，我們決不能沾沾自喜，掉以輕心，滿足現(xiàn)狀，要以百倍努力認(rèn)真做好明年的工作，以更強(qiáng)的措施把各類事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)，在 醫(yī)院黨政的關(guān)懷指導(dǎo)下，取得更好的成績，使綜合治理工作更好更快發(fā)展。
20xx年x月日20
中醫(yī)院工作總結(jié)12
為落實《山東省實施20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動方案》的精神，我院組建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管院長任組長，護(hù)理部主任任副組長，負(fù)責(zé)活動計劃的制定及實施，確保各項工作真正落到實處。
成立示范病房以來實施責(zé)任制，落實整體護(hù)理，增加示范病房設(shè)備的投資，現(xiàn)有床位23張，護(hù)士9人，護(hù)理員1人，整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)及健康指導(dǎo)任務(wù)，科室全體護(hù)理人員圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范規(guī)范，扎實學(xué)習(xí)護(hù)理方法，突出中醫(yī)特色；落實一二三級護(hù)理。并派護(hù)士到千佛山醫(yī)院骨關(guān)節(jié)科進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗，形成具體中醫(yī)特色的康復(fù)鍛煉體系，每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉計劃，每日給予演示，被動及主動功能鍛煉，并建立良好的康復(fù)鍛煉評價制度，使患者早期達(dá)到功能康復(fù)。
對于出院病人，積極做好出院指導(dǎo)，將患者的康復(fù)指導(dǎo)由醫(yī)院延伸到家庭，并接受患者各方面的咨詢。建立完善績效考核與激勵機(jī)制，充分調(diào)動護(hù)士積極性。為患者提供連續(xù)、全程、無縫隙的護(hù)理服務(wù)。這些服務(wù)都得到了患者的普遍贊譽(yù)。
通過我們的`努力工作：
1：患者滿意度明顯提高。
2：患者陪護(hù)比例降低。
3：病房秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
4、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步得到保障。
5：營造了和諧的醫(yī)患關(guān)系。針對工作中存在護(hù)理人員不足及基礎(chǔ)設(shè)施欠完善等問題，我院擬定出了下一步工作計劃：
對取得的成績不驕不躁，對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動熱情不減，人人爭創(chuàng)先進(jìn)。進(jìn)一步增加護(hù)理人員，盡力做到住院病人少陪人、無陪人、陪而不護(hù)，積極加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
因為多種原因，我們還存在很多不足，在今后的工作中，隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的深入，我們科將會做得更好，讓患者更加滿意。
中醫(yī)院工作總結(jié)13
在20xx年的工作中。全體護(hù)理人員在院長直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體護(hù)理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其責(zé)。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細(xì)小的'環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。
�。�2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對制度。登記、加藥、穿刺、更換液體等、
�。�3）認(rèn)真填寫并完善各項規(guī)章制度
二、認(rèn)真落實各項管理制度
1、嚴(yán)格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點。
2、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。
3、認(rèn)真執(zhí)行日測日檢工作，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認(rèn)真落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。
2、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對護(hù)理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以增加知識面。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面。
3、科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和�？浦R。
4、每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。
5、鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
6.護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期檢測。
3、對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起飛、大家重視，避免給患者帶來傷害。
六、存在問題：
1、由于護(hù)理人員較少，甚至基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。
3、個別護(hù)理人員工作不認(rèn)真，在以后的工作中藥注意并加以改正。
一年來護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指證！
中醫(yī)院工作總結(jié)14
20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費、降低醫(yī)療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入、門診量、住院病人均比去年有大幅度的提高。通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，全年無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少。同時，經(jīng)過全院干部職工的共同努力，順利通過了二級甲等中醫(yī)院評審工作。醫(yī)院發(fā)展態(tài)勢喜人，各項工作呈現(xiàn)八大亮點：
一、加強(qiáng)管理，醫(yī)療質(zhì)量得到質(zhì)的提升
在管理上，制定了醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃和體現(xiàn)中醫(yī)特色的績效考核目標(biāo)。同時制定各級各類人員職責(zé)和各崗位標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程，提高全體人員對核心制度的執(zhí)行力，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育、“三基”培訓(xùn)。落實醫(yī)療核心制度，提高醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛。從醫(yī)療文書質(zhì)量入手，規(guī)范醫(yī)療文書書寫，并組織全院職工進(jìn)行中醫(yī)理論知識和醫(yī)療文書的學(xué)習(xí)，增加和完善中醫(yī)病種、病名、診斷、辨證論治，凸顯中醫(yī)特色。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)人才的培養(yǎng)
多年來，我院堅持“人才強(qiáng)院”戰(zhàn)略，積極打造一支技術(shù)能力過硬、中醫(yī)優(yōu)勢突出、綜合素質(zhì)較高、人才梯隊合理的人才隊伍，在我院現(xiàn)有的醫(yī)務(wù)人員中，大部分西醫(yī)人員通過了系統(tǒng)的中醫(yī)藥知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使中醫(yī)藥人員所占的比例明顯增加。
年輕中醫(yī)師是中醫(yī)傳承的堅強(qiáng)力量，加強(qiáng)對青年技術(shù)骨干的培養(yǎng)是醫(yī)院發(fā)展的主要方向，我院充分發(fā)揮老中醫(yī)藥專家的傳、幫、帶作用，積極舉辦系列名中醫(yī)、名中西醫(yī)結(jié)合專家的學(xué)術(shù)講座活動，營造醫(yī)院良好的學(xué)術(shù)氛圍。積極開展新一輪“師帶徒”工作，培養(yǎng)合格的中醫(yī)接班人。
三、發(fā)揮特色，打造中醫(yī)護(hù)理品牌
中醫(yī)護(hù)理在醫(yī)院的發(fā)展上占有很大的比重，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，逐步加強(qiáng)了對中醫(yī)護(hù)理的培訓(xùn)力度。通過整改，各科室護(hù)理人員在運用中醫(yī)辨證施護(hù)的理論，開展切實可行、有效的中醫(yī)護(hù)理措施，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理在防病、治病中的特色優(yōu)勢，不斷在深化護(hù)理內(nèi)涵方面取得了一定的成效，也極大的提高了她們的工作熱情。通過問卷調(diào)查，病人對護(hù)士的滿意度高達(dá)95％以上。
四、加強(qiáng)院感工作
業(yè)務(wù)副院長是院感工作的第一責(zé)任人，院感科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下積極組織全院進(jìn)行院感知識的培訓(xùn)，提高認(rèn)識，高度重視，定期組織業(yè)務(wù)知識考試，并把院感工作落實到實處。
五、拓展服務(wù)，中藥藥事制度得到完善
在藥事管理方面，健全各類規(guī)章制度和操作規(guī)范，對中藥房進(jìn)行了全面的改造和擴(kuò)建，完善了中藥飲片的采購管理和入庫驗收制度，推廣使用小包裝中藥飲片，保證中藥配方的速度和質(zhì)量；優(yōu)化中藥煎藥流程，詳細(xì)記錄煎藥環(huán)節(jié)，定期檢查煎藥質(zhì)量。保證先煎后下等特殊要求的煎藥需求，也保證了中藥藥效質(zhì)量。
六、重點專科建設(shè)取得明顯成效
我院結(jié)合實際，制定和規(guī)范了重點�？苹A(chǔ)工作管理，對重點�？七\行進(jìn)行動態(tài)分析。進(jìn)一步完善了骨質(zhì)增生科、肛腸科、理療康復(fù)科的建設(shè)，打造出一批重點專科群來全面提升醫(yī)療技術(shù)水平，特色科建設(shè)為醫(yī)院業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。同時也帶動其他專科的發(fā)展。其中康復(fù)理療科成為市級重點專科，骨質(zhì)增生科、肛腸科成為縣級重點�？啤�
七、積極開展中醫(yī)文化建設(shè)
中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化的精髓取決于價值取向和審美情趣，把中心價值融入到基礎(chǔ)管理、醫(yī)療服務(wù)中，弘揚大醫(yī)精誠行醫(yī)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，時刻“要帶著感情進(jìn)病房，想著病人開處方”，急病人所急，想病人所想，牢固樹立以人為本的服務(wù)理念。
在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立中醫(yī)特色展板，門診候診區(qū)、住院病區(qū)張貼張仲景、華佗、扁鵲及中醫(yī)健康宣教知識等畫像在醫(yī)院內(nèi)設(shè)立中醫(yī)特色展板八、發(fā)揮中醫(yī)藥預(yù)防保健的`獨特優(yōu)勢發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，建立科學(xué)的服務(wù)體系和評估平臺、對健康結(jié)論進(jìn)行綜合評估，制定預(yù)防保健管理運行模式。制定個性化的養(yǎng)生保健方案。整合健康體檢、健康咨詢等與養(yǎng)生保健工作相關(guān)的資源，配備相關(guān)沒施設(shè)備對某些慢性病進(jìn)行康復(fù)保健，并做好跟蹤服務(wù)。開展中醫(yī)中藥“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭、進(jìn)農(nóng)村”等專題活動，拓展中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域，讓群眾享受到了便捷、實惠的中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)。
我院在醫(yī)療管理方面盡管做了大量扎實細(xì)致的工作，取得了一定的成效，但是隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展，病人對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和就醫(yī)環(huán)境也提出了更高的要求，我院在發(fā)展過程中同時面臨著一些困難：具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、醫(yī)改政策在針對公立中醫(yī)醫(yī)院方面應(yīng)出臺具有可操作性的、細(xì)化的具體配套措施，并加快實施和落實。
2、人員編制數(shù)嚴(yán)重不足，中醫(yī)藥后備人才缺乏，現(xiàn)有體制難以吸引優(yōu)秀中醫(yī)藥人才進(jìn)入，人員短缺的問題凸顯出來，不能達(dá)到人員配置的標(biāo)準(zhǔn)，部分科室面臨青黃不接狀態(tài)，嚴(yán)重制約醫(yī)院的發(fā)展。
3、國家財政補(bǔ)貼有限，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)務(wù)人員的待遇難以得到較大的提高。
4、應(yīng)出臺切合實際、具有可操作性的公立中醫(yī)院具體運行體制和激勵機(jī)制，增加對中醫(yī)院的財力投入，提高中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥人員的工資待遇，以徹底改變以藥養(yǎng)醫(yī)的局面。
5、老百姓渴望得到更多中醫(yī)中藥的醫(yī)療，中醫(yī)院中醫(yī)藥的報銷比例應(yīng)進(jìn)一步有所提高。
中醫(yī)院工作總結(jié)15
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院工作的重中之重，只有加大臨床、醫(yī)技“三基三嚴(yán)”理論和操作的培訓(xùn)考核力度，規(guī)范醫(yī)療操作程序，才能保證醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全。20xx我院以醫(yī)學(xué)臨床“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)為中心內(nèi)容，狠抓衛(wèi)技人員分級培訓(xùn)工作，尤其是加強(qiáng)住院醫(yī)師的在職培訓(xùn)，為保證醫(yī)療質(zhì)量和提高全院醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)夯實了基礎(chǔ)�，F(xiàn)將20xx年“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核情況總結(jié)如下：
一、健立了三基三嚴(yán)考核組織，加強(qiáng)管理力度
我院成立了院科兩級培訓(xùn)考核組織，多層次對全院衛(wèi)技人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核。相關(guān)職能部門和科室工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次培訓(xùn)工作，從培訓(xùn)方案的制定到培訓(xùn)內(nèi)容的選取，從培訓(xùn)過程的監(jiān)督到培訓(xùn)結(jié)果的考核，都認(rèn)真對待。并將“三基三嚴(yán)”作為大事來抓，嚴(yán)格督促落實，有效地保證了“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練效果。加強(qiáng)了對全院衛(wèi)技人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的宣講教育力度，提高了衛(wèi)技人員對培訓(xùn)考核工作重要性的認(rèn)識和自覺性。三基三嚴(yán)培訓(xùn)覆蓋率：100％，三基考核合格率在90％以上。
二、根據(jù)臨床工作需要選擇培訓(xùn)及考核內(nèi)容，扎實開展三基培訓(xùn)工作，涵蓋的內(nèi)容包括：
�。ㄒ唬┗A(chǔ)理論方面：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論。如：生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血的基本理論，常見病的診斷、鑒別診斷和處理原則等基礎(chǔ)理論。
�。ǘ┗局R：包括為疾病診斷、治療的臨床醫(yī)療知識。如：醫(yī)療護(hù)理診療規(guī)范、各種疾病的陽性體征等。各種藥物的基本成分、使用方法、及適應(yīng)癥等。
（三）基本技能：包括衛(wèi)技人員應(yīng)具備的`診斷、治療的基本操作技能。和能根據(jù)掌握的理論知識和實踐經(jīng)驗，結(jié)合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力。
�。ㄋ模┓煞ㄒ�(guī)：《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故防范及處理條例》、《病歷管理規(guī)定》等。
（五）技能培訓(xùn)與考核內(nèi)容：心肺復(fù)蘇技術(shù)、留置針輸液法等。
三、選用了多種培訓(xùn)方式
采用醫(yī)技人員自學(xué)與院科培訓(xùn)兩結(jié)合的方式，讓衛(wèi)技人員利用一切空閑時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)及急診急救基礎(chǔ)知識及新技術(shù)、新理論知識。醫(yī)院定期組織培訓(xùn)，科室利用主任查房，晨會交班等時間學(xué)習(xí)新知識，并對急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核。
�。ㄒ唬┤号嘤�(xùn)由醫(yī)務(wù)科組織集中授課、臨床技能培訓(xùn)等方式，一年來，醫(yī)院共組織開展“三基”講座3次，技能培訓(xùn)2次，全院醫(yī)技人員均接受了規(guī)范的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)考試。進(jìn)一步提高了衛(wèi)技人員臨床崗位技能。
�。ǘ┘訌�(qiáng)對新入院職工的培訓(xùn)力度，從源頭上抓好基處醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。醫(yī)院嚴(yán)格按照住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的要求及衛(wèi)技人員不同專業(yè)要求安排新職工科室輪轉(zhuǎn)，同時相關(guān)職能部門加大了對新入崗人員的監(jiān)督力度，定期組織考核，使新上崗人員能夠扎實有效的掌握基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能，保證了醫(yī)療安全。
通過行之有效的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練與考核，衛(wèi)技人員的“三基三嚴(yán)”水平和臨床工作能力有了明顯的提升，全院衛(wèi)技人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)合格率達(dá)到96%，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度得到有效落實，進(jìn)一步夯實了醫(yī)院的基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，為醫(yī)院贏得了良好的社會聲譽(yù)。
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