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    送貨工作總結(jié)

    時(shí)間:2023-04-17 16:42:18 工作總結(jié) 投訴 投稿

    送貨工作總結(jié)

      總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,為此要我們寫一份總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家整理的送貨工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    送貨工作總結(jié)

    送貨工作總結(jié)1

      一、提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)勤勞意識(shí)。

      送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位,夏天一身汗,冬天一身泥,遇到道路條件不好,還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選,但職業(yè)的責(zé)任不能挑選,因此,我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)。

      一是教育每個(gè)送貨員要熱愛自己的崗位,在崗位要任勞任怨,甘于奉獻(xiàn);

      二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;

      三是要有成就感,懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān),只有這樣,每個(gè)人才會(huì)自覺在面對(duì)困難,克服困難,迎難而上,形成良好的勤勞意識(shí)。

      二、用心學(xué)習(xí),提高送貨員的專業(yè)意識(shí)。

      送貨員處于卷煙營(yíng)銷的前沿陣地,與市場(chǎng)、與客戶緊密相聯(lián),因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的,就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn),對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌,對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的,就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力,把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器,把有效的.信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá),以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí),還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn),讓他們?cè)谒拓浀倪^程中能從容面對(duì)各種問題。

      可敬、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人,像“天使”一樣,把公司對(duì)我們卷煙零售戶最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬戶,緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起,為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展,默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。

      三、抓教育,培養(yǎng)送貨員的大局意識(shí)。

      雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法,但是,由于他們和客戶面對(duì)面的接觸,是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道,他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù),直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度,直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽,客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問題,而是企業(yè)的管理問題,直接影響企業(yè)形象。所以,就要加大對(duì)送貨員的教育力度,讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,自覺履行職責(zé),在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀,站在行業(yè)、企業(yè)的大局,看待自已從事的這份工作,把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。

      四、牢固樹立責(zé)任意識(shí)。

      自覺踐行“兩個(gè)至上”。蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨,增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí),以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé),奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述:“責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹立責(zé)任意識(shí),在社會(huì)上樹立負(fù)責(zé)任的形象,真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的,不同崗位有著不同的責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任!睆哪撤N意義上說,責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。講責(zé)任,就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任,恪盡職守,努力工作,切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),對(duì)零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”,始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶,這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華,作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力,也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。樊利軍說:“在很多人看來,送貨員每天的工作流程都是一樣的,但在我看來,每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天,服務(wù)好自己的客戶,對(duì)他們負(fù)責(zé)!

      我是煙草服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的展現(xiàn),聯(lián)系零售戶的紐帶,讓每一個(gè)零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言,為促進(jìn)煙草的發(fā)展,為共創(chuàng)成功,為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉,我將用辛勤和汗水,迎接每一個(gè)明天。

      從抽出辦理簡(jiǎn)易案件至今已有一年整,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境,以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動(dòng)工作,以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    送貨工作總結(jié)2

      年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來,希望能給各位同仁以啟迪。

      要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)辛辛苦苦干了一年,業(yè)績(jī)?nèi)绾,關(guān)鍵就看這“總結(jié)”的分量。如有字?jǐn)?shù)限制還好,可以照“封頂值”去寫。如果沒有字?jǐn)?shù)限制可就有點(diǎn)麻煩了,要留心打聽一下其它同級(jí)單位的篇幅有多長(zhǎng),如此有了參照物,才可“彈無虛發(fā)”。否則悶頭傻寫半天,洋洋灑灑15頁,殊不知人家寫了20頁,在氣勢(shì)上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過,否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

      要點(diǎn)二:套話不可少如開頭必是“時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的.挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。中間贅述業(yè)績(jī)的段落中,不時(shí)要有“收到了很好的效果”、“受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)和歡迎”、“邁上了一個(gè)新高度”、“又上了一個(gè)新臺(tái)階”等肯定性話語……所謂“總結(jié)”,不僅要總結(jié)優(yōu)點(diǎn),還要總結(jié)缺點(diǎn),否則會(huì)給人一種華而不實(shí)的感覺,但只可輕描淡寫一帶而過。較為恰當(dāng)?shù)某煽?jī)優(yōu)缺點(diǎn)篇幅比例是10:1,否則把自己批駁得一無是處,還能有飯碗嗎?

      要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。但切記“數(shù)字是枯燥的”,應(yīng)該把數(shù)據(jù)做成折線圖、餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。這樣做的好處有三:第一,成績(jī)一目了然,看著那高高聳立的圓柱、一嘯沖天的曲線,相信自己也感到非常得意;第二,對(duì)比強(qiáng)烈,做圖時(shí)拉一些對(duì)自己有利的歷史數(shù)據(jù)、平均數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)來墊背,紅花還得綠葉扶嘛!第三,紙面上,一個(gè)圖表至少相當(dāng)于千把字,你還用為字?jǐn)?shù)太少而發(fā)愁嗎?

      要點(diǎn)四:用好序列號(hào)序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

    送貨工作總結(jié)3

      光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。20xx年是不平凡的一年,對(duì)我個(gè)人來講,這一年意義深刻。剛剛過去的一年里,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他同志的配合下,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,較出色地完成了中心領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人工作能力得到很大的提高,同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī);仡櫰饋,主要做好了以下幾方面的工作:

      一、潛心學(xué)習(xí),自覺錘煉

      工作中,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和交通法規(guī),使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,加深了對(duì)市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí),從思想上,行動(dòng)上,與市局黨組保持高度一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,不利于行業(yè),不利于團(tuán)結(jié),不利于工作的話不說,事不辦,堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車之友》等雜志,或閱覽有關(guān)網(wǎng)站,熟識(shí)汽車的各種性能熟,掌握汽車故障排除技巧,努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。

      二、愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)

      在xx工作的日子里,目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上,充滿活力,空前繁榮的局面,更加堅(jiān)定了我為煙草搞好服務(wù),為煙草的`有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做送貨員非常辛苦,做個(gè)好送貨員就更為不易!白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí),深感開車之苦;

      當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,看到我們行業(yè)累累碩果時(shí),又享受到開車之甜。

      三、勤于修檢,保障安全

      作為一名司機(jī),時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,以確保貨物人員安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則,做到萬無一失。稍有空閑,便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線,行車中少走彎路,少走壞路,節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中,當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗,熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,有故障及時(shí)排除,使車輛始終處于良好狀態(tài),確保了全年行車安全無事故。

      四、作為一名送貨司機(jī),在工作中牢記“客戶無過錯(cuò),市場(chǎng)無休日,服務(wù)無止境”的服務(wù)理念

      端正心態(tài),保持一顆服務(wù)的心,服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題,只有樹立正確的服務(wù)理念,才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;

      只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生,送貨員,作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵,在日常的工作中,頂風(fēng)冒雨,披星戴月是正常事;

      手提肩扛,涉水步行不在話下。選擇了送貨這個(gè)崗位,就是選擇了吃苦,想輕松,圖省事,談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員,就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備,正視困難,接受挑戰(zhàn),在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力,正視自己的身份,牢記自己的職責(zé),從而奠定了全年服務(wù)無投訴的基礎(chǔ)。

      在20xx年的工作中,雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,但出現(xiàn)的問題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中,我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。

      有人說選擇了送貨員就選擇了辛苦,選擇了送貨員就選擇枯燥,我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng),愿意為我摯愛的煙草物流配送工作奉獻(xiàn)一切。

    送貨工作總結(jié)4

      20xx年,我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作部署安排,在各位同事的支持幫助下,努力按照“三個(gè)創(chuàng)新”和“兩高兩低”的工作要求,堅(jiān)持本本分分做人,扎扎實(shí)實(shí)做事,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下:

      1、創(chuàng)新服務(wù)方式。我按照創(chuàng)新工作的要求,結(jié)合自身工作實(shí)際,積極主動(dòng)開展客戶走訪交談,通過走訪交談,我更加熟知了客戶的姓名、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)分布情況,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出改善服務(wù)的建議,有效地優(yōu)化了送貨時(shí)間、線路和戶次。

      2、提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名服務(wù)工作者,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量,講求服務(wù)態(tài)度,千方百計(jì)地使客戶滿意是我們送貨員永恒的目標(biāo)。在每一次發(fā)貨過程中,我都隨身攜帶著一個(gè)日記本,利用發(fā)貨空閑的短短幾分鐘,記錄每位客戶的情況。我多次主動(dòng)指導(dǎo)客戶銷售,當(dāng)好客戶參謀,宣傳企業(yè)品牌,解除了客戶的具體困難。同時(shí),堅(jiān)持做到不遲到、不早退,遵守國(guó)家法規(guī)與公司的勞動(dòng)紀(jì)律,做到安全生產(chǎn),文明作業(yè)。

      3、降低工作成本。在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一調(diào)度下,我根據(jù)銷售部門發(fā)貨委托單據(jù),我在第一時(shí)間,仔細(xì)核對(duì),正確填寫和遞送相應(yīng)的單據(jù)、報(bào)表,保存有關(guān)記錄文件,認(rèn)真做好貨品發(fā)送工作,耐心地與每位客戶當(dāng)面點(diǎn)清品種數(shù)量,并積極協(xié)助其他發(fā)貨員做好貨物的搬卸工作,提高了發(fā)貨效率。

      在全年的工作中,有成績(jī)也有不足,在今后工作中。我將進(jìn)一步刻苦鉆研,認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)有關(guān)文件,認(rèn)真做好自己的本職工作,嚴(yán)格要求自己,把本職工作做到更精更細(xì),為企業(yè)的良好發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

      在經(jīng)過了10幾年的.求學(xué)生涯,我終于走到了人生的這個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),正式的結(jié)束了學(xué)徒時(shí)代,踏進(jìn)了工薪一族的行列,加入到了我們自貢市煙草專賣局這么一個(gè)龐大的企業(yè)體系中來,心情既是興奮又有些許的緊張,因?yàn)榈胤阶兞耍h(huán)境變了,身為學(xué)生的任務(wù)也變了,這個(gè)轉(zhuǎn)折是非常大的。從09年1月開始我經(jīng)過了將近1個(gè)月的實(shí)習(xí)式工作,在期間,我所在的部門是送貨部,擔(dān)當(dāng)一名送貨員。在未到送貨工作崗位以前,我曾膚淺的認(rèn)為送貨員只是簡(jiǎn)單的把卷煙送到零售戶手中,不發(fā)生差錯(cuò)就算是順利完成工作任務(wù)。然而,在工作了將近一個(gè)月的時(shí)間,我才深刻的體會(huì)到,送貨員,作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵,在日常的工作中,頂風(fēng)冒雨,披星戴月是正常事;手提肩扛,涉水步行不在話下。在送貨這個(gè)崗位,就必須能夠吃苦,想輕松,圖省事,談享受的.人肯定無法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員,就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備,正視困難,接受挑戰(zhàn),在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力。在這將近一個(gè)月實(shí)習(xí)期間的感想向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。

      一、卷煙商品檢驗(yàn)和裝車。

      1.送貨前送貨員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)送貨單和商品是否相符合,當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨單與商品不相符時(shí),應(yīng)及時(shí)向當(dāng)日值班員匯報(bào)情況,并解決。認(rèn)真檢查商品質(zhì)量、包裝是否完好。

      2.裝車過程中,送貨員需要非常熟悉客戶的地址,即其他必要因素,如趕場(chǎng)。就拿直配22組這條線來說,如果當(dāng)天福善要趕場(chǎng),那么就應(yīng)當(dāng)把李橋方向的卷煙放在最里面,在放福善方向的卷煙,最后放扳橋鎮(zhèn)上的煙。在裝車過程中應(yīng)盡量避免把卷煙擦痕或卷煙折皺?梢韵胂笕绻(dāng)零售戶收到一條表面有擦痕或是卷煙折皺時(shí)會(huì)有何感想,因此為了避免出現(xiàn)這種情況就需要我們的送貨員在卷煙裝車時(shí)“按部就搬”,嚴(yán)格按照規(guī)定的送貨順序、卷煙擺放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝車。

      二、安全、及時(shí)、準(zhǔn)確的將卷煙送到客戶手中。

      1.安全:就是做好人身、資金、車輛、貨物等安全,確保卷煙能及時(shí)安全的送到客戶手中。在送貨過程中,經(jīng)常遇到一些特殊情況,不能將車停放在客戶店面門口。在這種情況下,送貨員再送貨的同時(shí),駕駛員必須下車關(guān)好門窗,看好貨箱里的卷煙,避免被盜。

      2、及時(shí):送貨速度要快,只有熟練掌握了本轄區(qū)的基本情況,才能根據(jù)實(shí)際情況更好地開展配送工作,才能在較短的時(shí)間內(nèi)完成送貨工作,然而提高工作效率。

      3。準(zhǔn)確:首先駕駛員要將車輛準(zhǔn)確的停放在客戶店面門口,送貨員再下貨時(shí),應(yīng)先核對(duì)卷煙的數(shù)量、名字等重要信息。由于X嬌子沒有分揀到包裝中,所以應(yīng)特別注意客戶是否定購。然后準(zhǔn)確的將卷煙送到客戶手中,并當(dāng)面和客戶清點(diǎn)實(shí)物,確認(rèn)卷煙的數(shù)量、品種,查看是否有破損,最后核對(duì)訂單。實(shí)行電子結(jié)算的,待客戶確認(rèn)無誤后,要求客戶在扣款簽字單上簽字。對(duì)沒有扣款成功的客戶,應(yīng)告訴客戶需要多少現(xiàn)金,待客戶確認(rèn)無誤后,收取現(xiàn)金,放入車載保險(xiǎn)箱。

      三、服務(wù)質(zhì)量。

      物流中心送貨部擔(dān)負(fù)著全市卷煙零售戶的送貨工作,服務(wù)態(tài)度對(duì)我們每個(gè)送貨員來說都至關(guān)重要。服務(wù)態(tài)度的好壞將直接影響到送貨質(zhì)量。做為一個(gè)送貨員在送貨過程中應(yīng)做到:

      1.在卷煙配送過程中要講求誠(chéng)信服務(wù),即使不是自己造成的差錯(cuò),也不能推卸責(zé)任,要急零售戶之所急,想零售戶之所想,及時(shí)幫助零售戶圓滿解決問題,真正讓客戶體會(huì)到煙草公司的誠(chéng)信服務(wù)。

      2.在配送過程中必須按照規(guī)范的配送服務(wù)流程進(jìn)行操作,著重保證卷煙及煙款交接準(zhǔn)確無誤,保證完好及時(shí)地把卷煙送到每一戶客戶手中,提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。

      3.在送貨過程中,經(jīng)常會(huì)碰到一些零售戶提一些問題,甚至發(fā)一寫牢騷和抱怨,諸如某些緊銷煙供應(yīng)太少等等之類的問題,碰到這些情況,我們不能單純地

      認(rèn)為這些不是我們送貨員的責(zé)任,對(duì)零售戶敷淤了事,然而對(duì)于零售戶所反映的問題,我們送貨員應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待,細(xì)心解釋,直到客戶消除誤解。

      卷煙送貨面對(duì)千家萬戶勞動(dòng)強(qiáng)度大,無論是烈日炎炎還是狂風(fēng)暴雨都要耐心細(xì)致的工作,送貨員應(yīng)具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)。

     、谒拓泦T要有較高的業(yè)務(wù)技能,為了適應(yīng)時(shí)代的需要和煙草行業(yè)改革的需求,送貨員必須全方位提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),從市場(chǎng)營(yíng)銷能力、服務(wù)水平、安全意識(shí)、工作技能、寫作能力、電腦操作技能等方面著手提高自身素質(zhì),以適應(yīng)煙草配送模式的不斷改變。并熟練掌握轄區(qū)零售戶的狀況,送貨員在日常工作中必須掌握本轄區(qū)所有零售戶的地理位置、銷售動(dòng)態(tài)、個(gè)人生活習(xí)性、家庭情況、金融卡使用情況、零售戶分類情況以及零售戶違法情況等等,只有熟練掌握了本轄區(qū)的基本情況,才能根據(jù)實(shí)際情況更好地開展配送工作,才能在較短的時(shí)間平均每戶5-7分鐘內(nèi)完成送貨工作

    送貨工作總結(jié)5

      眾所周知,XX年是煙草穩(wěn)步提升,快速發(fā)展的一年,就自己而言,我今年的工作也更充實(shí),更有意義。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),提升了自己的工作能力,同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。

      一,工作中存在好的方面:

      1,珍惜崗位,積極工作。

      今年以來我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧,但是我從來沒有以此為借口遲到早退,能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作,保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑,認(rèn)真的做好每一件事。我參加單位組織活動(dòng)積極,拔河比賽中,我積極的參與并與同事配合,取得了第一名的好成績(jī)。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁,認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作,認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù)。

      2,努力學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人素質(zhì)

      煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化,雖然我是一名普普通通的員工,但是我也明顯的感覺到壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力個(gè)素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)。自己不斷的對(duì)《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣法》進(jìn)行深入的學(xué)習(xí);不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語要求進(jìn)行背記;不斷的對(duì)自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練,自己的.業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)得到了明顯的提升。

      3,老實(shí)做人,踏實(shí)做事,密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿

      我自參加工作以來,始終堅(jiān)持以誠(chéng)待人,文明禮貌,尊重老同志,多請(qǐng)教多請(qǐng)示,團(tuán)結(jié)同志的理念;工作中我努力做到不講條件,服從領(lǐng)導(dǎo),與商戶發(fā)生矛盾時(shí),我做到了堅(jiān)持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作,扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,并且在單位工作時(shí),就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅,有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù),大局意識(shí)強(qiáng),同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率,完成工作圓滿。

      二,存在不足

      自己在本職工作中雖然取得了一些成績(jī),但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。

      1,自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作,但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn),降低了自己的工作效率和責(zé)任心。

      2,偶爾自己也會(huì)為自己取得的成績(jī)沾沾自喜,有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生,特別是在與用戶溝通過程,自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的情緒,從而影響服務(wù)態(tài)度。

      三,下步工作

      1,一如既往的扎實(shí)工作,努力做到愛一行專一行精一行,不斷提高自己能力的同時(shí),加強(qiáng)思想建設(shè),樹立大局意識(shí),為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。

      2,樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),祛除一切雜志。干好自己的本職工作,爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人,爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績(jī)。

      3,加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的鍛煉,堅(jiān)持原則,牢固樹立為單位負(fù)責(zé),為客戶負(fù)責(zé)的思想,進(jìn)一步提高自己的工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力,為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    送貨工作總結(jié)6

      在xx礦委的組織領(lǐng)導(dǎo)下,全礦職工緊緊圍繞“安全第一、安全發(fā)展”的主題,積極開展煤礦安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作,為全面完成礦井各項(xiàng)基本建設(shè)工程奠定了良好的基礎(chǔ),使我礦安全生產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)得到圓滿實(shí)現(xiàn),F(xiàn)將全礦半年來的調(diào)度工作做如下總結(jié)。

      一、 完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和采掘工程進(jìn)度

      1、1212綜采工作面累計(jì)推進(jìn)300m,完成原煤產(chǎn)量15萬噸。

      2、1213綜掘工作面進(jìn)尺233m。

      3、總回風(fēng)大巷完成進(jìn)尺93m。

      4、1214輔助運(yùn)輸大巷完成67、8m。

      5、新井?dāng)U巷掘進(jìn)完成109、3m,支護(hù)U型鋼架40架。

      6、主運(yùn)大巷風(fēng)橋段起底76m,新主斜井起底114、5m,17回風(fēng)巷起底95m。

      7、主運(yùn)大巷和輔運(yùn)大巷拆除皮帶645m,起底挑頂30m。

      8、開挖水溝252m,清理主大巷水溝并進(jìn)行砌筑維護(hù)1500m。

      9、各種巷道及岔口補(bǔ)打錨索562根,幫錨桿1202根,頂錨桿5137根,共6901根。

      10、新建100m3水倉一個(gè),永久性閉墻工程2處。

      11、新建主運(yùn)大巷風(fēng)橋一座,可供大型設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn)通過。

      二、回收井下存放的各種材料情況

      1、綜采隊(duì)在采面正常推進(jìn)的情況下及時(shí)回收了進(jìn)回風(fēng)順槽內(nèi)運(yùn)輸設(shè)備,300m巷內(nèi)的皮帶架已全部出井。

      2、開拓一隊(duì)回收新井舊巷內(nèi)開關(guān)、風(fēng)機(jī)、綜保、噴漿機(jī)共11臺(tái),電纜300m。

      3、運(yùn)料隊(duì)從5月15日開始承接井下材料回收工作,回收支護(hù)材料頂錨桿1250支,網(wǎng)片600張,液壓支柱138根,絞接梁2車,鋼帶112根,回收運(yùn)輸設(shè)備皮帶三節(jié)滾510根,直滾268根,H架154件,皮帶機(jī)頭機(jī)尾12件,托梁189根,各種刮板鏈條5車,溜槽165片,刮板滾子10余件,,二運(yùn)架20余件,礦車及架子2臺(tái),回收機(jī)電設(shè)備、錨桿機(jī)5臺(tái),水泵2臺(tái),變壓器1臺(tái),風(fēng)機(jī)2臺(tái),減速器5臺(tái),絞車7部,電機(jī)5部,滾筒20個(gè),開關(guān)9臺(tái),回收其它材料、鋼絲繩12盤,木料2車,軌道92根,廢油桶14個(gè),廢舊風(fēng)門4道,廢舊風(fēng)筒15車,廢皮帶110余卷,回收其它廢材料30余車,廢配件小材料10余車。

      三、運(yùn)料隊(duì)材料入井運(yùn)輸情況

      井下采掘機(jī)電通風(fēng)隊(duì)從二月份開始至五月二十日所使用的各種材料和設(shè)備由各隊(duì)自己負(fù)責(zé)運(yùn)輸,從五月二十五日開始組建運(yùn)料隊(duì)負(fù)責(zé)井下材料供應(yīng),一個(gè)多月來向井下運(yùn)送料石3車,黃土5車,磚31車,水泥10余噸,砂子20余方,運(yùn)送支護(hù)材料,頂錨桿1750套,幫錨桿1300套,錨索400根,鎖具120箱,錨固劑73箱,幫網(wǎng)110卷,頂網(wǎng)1070張,梯子梁60條,鋼帶150條,托梁180余件;運(yùn)送機(jī)電設(shè)備,電機(jī)、開關(guān)、電滾筒、水泵、電機(jī)、變速器、絞車、風(fēng)機(jī)20余件;運(yùn)送運(yùn)輸設(shè)備刮板機(jī)頭、溜槽、檔煤板、三節(jié)滾、直滾100余件,大小滾筒6個(gè),運(yùn)送其它材料風(fēng)筒5車次,風(fēng)門10余道,電纜線、鋼管、筑風(fēng)橋鋼材、絞接梁10車次,各種油脂10多桶,二運(yùn)架子8架,和其它小型材料;開拓一隊(duì)、炮掘隊(duì)、綜采隊(duì)的各種材料由各隊(duì)負(fù)責(zé)。

      四、六月份礦領(lǐng)導(dǎo)跟班值班情況

      根據(jù)調(diào)度室統(tǒng)一安排,科隊(duì)以上領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)帶班90次,實(shí)際帶班下井158次,礦級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下井69次,科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下井51次,機(jī)電、通風(fēng)、運(yùn)輸、探水隊(duì)長(zhǎng)下井75次,采掘隊(duì)長(zhǎng)下井次數(shù)未達(dá)到要求,部分采掘隊(duì)長(zhǎng)未填下井記錄。要求科隊(duì)以上領(lǐng)導(dǎo)干部輪流值班共90次,實(shí)際值班67次,個(gè)另人員未按規(guī)定值班,跟班值班記錄填寫不完善。

      五、調(diào)度運(yùn)行情況

      在調(diào)度人員不足的情況下,調(diào)度人員能夠及時(shí)通知、通報(bào)、傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`指示,根據(jù)生產(chǎn)要求隨時(shí)調(diào)動(dòng)人力、物力和車輛服務(wù)礦井安全生產(chǎn),認(rèn)真填報(bào)相關(guān)記錄,逐級(jí)上報(bào)安全生產(chǎn)情況,及時(shí)安排了相關(guān)負(fù)責(zé)人處理各環(huán)節(jié)在安全生產(chǎn)中存在的各種問題,及時(shí)掌握礦井安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),組織協(xié)調(diào)井下生產(chǎn)、運(yùn)輸、機(jī)電、通風(fēng)的相互關(guān)系,保證了礦井正常的安全生產(chǎn)。

      六、2月份調(diào)度工作計(jì)劃及安排

      綜合前半年各項(xiàng)工作

      1、 認(rèn)真細(xì)致地搞好全礦生產(chǎn)調(diào)度工作,將有關(guān)情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

      2、 積極參加全礦各類隱患排查、專項(xiàng)整治等一系列安全活動(dòng),深入井下現(xiàn)場(chǎng)研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題,提出合理的建議、措施和方案;

      3、 配齊配足調(diào)度崗位人員,認(rèn)真落實(shí)調(diào)度崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度;

      4、 及時(shí)收集整理各類調(diào)度信息,分析掌握安全生產(chǎn)活動(dòng)情況,合理安排布臵各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù);

      5、 及時(shí)傳達(dá)各類安全生產(chǎn)信息和指令,信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確,調(diào)度通訊系統(tǒng)正常運(yùn)行;

      6、 及時(shí)填寫各種記錄,并記錄整理好管轄范圍內(nèi)調(diào)度資料和各種臺(tái)賬;

      7、 安排掌握生產(chǎn)進(jìn)度和完成情況,了解井下作業(yè)地點(diǎn)的環(huán)境情況和安全狀態(tài),督促相關(guān)人員及時(shí)整改存在問題,保證采掘作業(yè)正常進(jìn)行;

      8、 督促科以上領(lǐng)導(dǎo)干部跟班帶班值班,共同搞好特殊情況下的生產(chǎn)調(diào)度工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;

      9、 做好各種應(yīng)急救援的協(xié)調(diào)工作;

      10、 搞好安全生產(chǎn)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)、各隊(duì)組的設(shè)備材料供應(yīng)工作,保證采掘機(jī)運(yùn)通所需的各種材料準(zhǔn)時(shí)到位,維護(hù)礦井正常的安全生產(chǎn)。

    送貨工作總結(jié)7

      眾所周知,XX年是煙草穩(wěn)步提升,快速發(fā)展的一年,就自己而言,我今年的工作也更充實(shí),更有意義。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),提升了自己的工作能力,同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。

      一,工作中存在好的方面:1,珍惜崗位,積極工作。今年以來我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧,但是我從來沒有以此為借口遲到早退,能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作,保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑,認(rèn)真的做好每一件事。我參加單位組織活動(dòng)積極,拔河比賽中,我積極的參與并與同事配合,取得了第一名的好成績(jī)。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁,認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作,認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù)。2,努力學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人素質(zhì)煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化,雖然我是一名普普通通的員工,但是我也明顯的感覺到壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力個(gè)素質(zhì)的`首要標(biāo)準(zhǔn)。自己不斷的對(duì)《煙草專賣法實(shí)施條例》和《煙草專賣法》進(jìn)行深入的學(xué)習(xí);不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語要求進(jìn)行背記;不斷的對(duì)自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練,自己的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)得到了明顯的提升。3,老實(shí)做人,踏實(shí)做事,密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿我自參加工作以來,始終堅(jiān)持以誠(chéng)待人,文明禮貌,尊重老同志,多請(qǐng)教多請(qǐng)示,團(tuán)結(jié)同志的理念;工作中我努力做到不講條件,服從領(lǐng)導(dǎo),與商戶發(fā)生矛盾時(shí),我做到了堅(jiān)持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作,扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,并且在單位工作時(shí),就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅,有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù),大局意識(shí)強(qiáng),同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率,完成工作圓滿。

      二,存在不足自己在本職工作中雖然取得了一些成績(jī),但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。1,自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作,但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn),降低了自己的工作效率和責(zé)任心。2,偶爾自己也會(huì)為自己取得的成績(jī)沾沾自喜,有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生,特別是在與用戶溝通過程,自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的情緒,從而影響服務(wù)態(tài)度。

      三,下步工作1,一如既往的扎實(shí)工作,努力做到愛一行專一行精一行,不斷提高自己能力的同時(shí),加強(qiáng)思想建設(shè),樹立大局意識(shí),為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。2,樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),祛除一切雜志。干好自己的本職工作,爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人,爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績(jī)。3,加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的鍛煉,堅(jiān)持原則,牢固樹立為單位負(fù)責(zé),為客戶負(fù)責(zé)的思想,進(jìn)一步提高自己的工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力,為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    送貨工作總結(jié)8

      xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,鄭工的明細(xì)年終總結(jié)指引,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。鄭工的明細(xì)更讓我回憶起一年里的點(diǎn)滴,下面我將對(duì)我送貨工作這塊相應(yīng)鄭工的寫作明細(xì)指引做個(gè)明細(xì)的總結(jié)。

      一、年終內(nèi)完成的工作明細(xì)

      大致送貨任務(wù)已及時(shí)送往客戶廠家,部分送貨記錄表已填寫,業(yè)務(wù)員交代信息及任務(wù)基本完成,其有待加強(qiáng)溝通完成,完成年終內(nèi)的工作明細(xì),說實(shí)在的,有很多很多都是未完成的,送貨工作比如有業(yè)務(wù)員交代的幾個(gè)客戶未落實(shí)的聯(lián)系名單,桶包裝未完善。

      二、年終內(nèi)工作計(jì)劃完成率

      工作計(jì)劃完成率對(duì)我送貨工作來說可以說是百分之七十,相對(duì)xx年有稍許改進(jìn),因?yàn)楦鞣矫娑紝W(xué)習(xí)到了點(diǎn)知識(shí),自然處理事情會(huì)明了一點(diǎn),但還是我的`不足,比起有經(jīng)驗(yàn)的老者,或者經(jīng)歷過事情的年長(zhǎng)者,我還過于年輕,還有未清除的任性。

      三、年終績(jī)效考評(píng)月平均分?jǐn)?shù)

      績(jī)效分?jǐn)?shù)在7月到9月一直虎落平陽,雖然只是一個(gè)分?jǐn)?shù),也相應(yīng)的反映了我的工作切實(shí)不到位。

    送貨工作總結(jié)9

      20xx年是xx快速發(fā)展的一年,在這一年里各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為xx的一名普通送貨員,我目睹和親歷了xx發(fā)展的種種變化,感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言,今年的工作更充實(shí)、更有意義,更具有挑戰(zhàn)性,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí),個(gè)人能力也得到了很大的提高。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

      一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)

      xx行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的送貨員,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。

      工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度,較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

      二、立足本職,干好每一天,做好每件事

      在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

      三、誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事

      在自身建設(shè)方面,“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善,努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

      我們的許多同行心存感激,對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意,送瓶水、飲料什么的,都被他們微笑著婉言謝絕了,“這是我們的.職責(zé),您不用太客氣,您的滿意就是我們的追求!彼麄冋f在他們的心中,在所有xx人的心中,“兩個(gè)至上”是他們的信念,“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言,選擇了誓言,他們就選擇了奉獻(xiàn),再苦再累,他們都無怨無悔。

      四、用心學(xué)習(xí),提高送貨員的專業(yè)意識(shí)

      送貨員處于xx營(yíng)銷的前沿陣地,與市場(chǎng)、與客戶緊密相聯(lián),因此我們必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的,就是熟練掌握各種xx的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn),對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌,對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的,就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力,把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá),以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。

      在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,為xx行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    送貨工作總結(jié)10

      20xx年是xxx快速發(fā)展的一年,在這一年里各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為xx草的一名普通送貨員,我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化,感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言,今年的工作更充實(shí)、更有意義,更具有挑戰(zhàn)性,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下,我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí),個(gè)人能力也得到了很大的提高,F(xiàn)將一年來的工作總?cè)缦拢?/p>

      一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)

      xx行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化,雖然自己是一名普通的送貨員,但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力,感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來,我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn),把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘,自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí),提高自己的思想覺悟,樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度,較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起,實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則,積極主動(dòng)做好自己本職工作,隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。

      二、立足本職,干好每一天,做好每件事

      在工作方面,我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位,一切以工作為重,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),注重與同事們的團(tuán)協(xié)作,與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng),按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù),F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下:

      三、誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事

      在自身建設(shè)方面,“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善,努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的.每一個(gè)問題,能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

      我們的許多同行心存感激,對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意,送瓶水、飲料什么的,都被他們微笑著婉言謝絕了,“這是我們煙草人的職責(zé),您不用太客氣,您的滿意就是我們的追求!彼麄冋f在他們的心中,在所有煙草人的心中,“兩個(gè)至上”是他們的信念,“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言,選擇了誓言,他們就選擇了奉獻(xiàn),再苦再累,他們都無怨無悔。

      計(jì)劃:

      一、提高思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)勤勞意識(shí)。送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位,夏天一身汗,冬天一身泥,遇到道路條件不好,還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選,但職業(yè)的責(zé)任不能挑選,因此,我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí),一是教育每個(gè)送貨員要熱愛自己的崗位,在崗位要任勞任怨,甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感,懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān),只有這樣,每個(gè)人才會(huì)自覺在面對(duì)困難,克服困難,迎難而上,形成良好的勤勞意識(shí)。

      二、用心學(xué)習(xí),提高送貨員的專業(yè)意識(shí)。送貨員處于卷煙營(yíng)銷的前沿陣地,與市場(chǎng)、與客戶緊密相聯(lián),因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的,就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn),對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌,對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的,就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力,把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器,把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá),以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí),還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn),讓他們?cè)谒拓浀倪^程中能從容面對(duì)各種問題?删础⒖蓯鄣臒煵菟拓泦T以及工作在煙草一線的煙草人,像“天使”一樣,把公司對(duì)我們卷煙零售戶最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬戶,緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起,為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展,默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。

      三、抓教育,培養(yǎng)送貨員的大局意識(shí)雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法,但是,由于他們和客戶面對(duì)面的接觸,是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道,他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù),直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí),直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度,直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽,客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問題,而是企業(yè)的管理問題,直接影響企業(yè)形象。所以,就要加大對(duì)送貨員的教育力度,讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任,自覺履行職責(zé),在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀,站在行業(yè)、企業(yè)的大局,看待自已從事的這份工作,把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。

      四、牢固樹立責(zé)任意識(shí)自覺踐行“兩個(gè)至上”。xx企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨,增強(qiáng)了馬xx“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí),以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé),奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述:“責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹立責(zé)任意識(shí),在社會(huì)上樹立負(fù)責(zé)任的形象,真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的,不同崗位有著不同的責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任!睆哪撤N意義上說,責(zé)任是一種品質(zhì),一種追求,一種精神境界。講責(zé)任,就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任,恪盡職守,努力工作,切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé),對(duì)零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”,始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶,這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華,作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力,也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。

      樊利軍說:“在很多人看來,送貨員每天的工作流程都是一樣的,但在我看來,每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天,服務(wù)好自己的客戶,對(duì)他們負(fù)責(zé)。”

      我是煙草服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的展現(xiàn),聯(lián)系零售戶的紐帶,讓每一個(gè)零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言,為促進(jìn)煙草的發(fā)展,為共創(chuàng)成功,為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉,我將用辛勤和汗水,迎接每一個(gè)明天。

      從抽出辦理簡(jiǎn)易案件至今已有一年整,在思想上,我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境,以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上,我勤懇努力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,積極主動(dòng)工作,以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則,確保本職工作盡善盡美;在自身方面,我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),注重專業(yè)理論知識(shí)的完善,以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知,在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證,員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則,在以后的工作中,我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則,努力把本職崗位工作做“實(shí)”,做“細(xì)”,為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

    送貨工作總結(jié)11

      一年以來,在同事們的熱情幫助和大力支持下,我尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律,不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將我這一年的工作情況總結(jié)如下:

      一、對(duì)新工作崗位的基本認(rèn)識(shí)

      走上新的工作崗位,我的心情很激動(dòng)也很高興。首先,我學(xué)的是駕駛專業(yè),來到分公司機(jī)關(guān)后,組織上把我安排在司機(jī)班,因此我很愿意也樂于接受這份工作。其次,xx行業(yè)無論在行業(yè)內(nèi)還有行業(yè)外都有很高的知名度和良好的形象,這對(duì)我今后的成長(zhǎng)提供了一個(gè)很優(yōu)越的環(huán)境,因此我非常熱愛這個(gè)企業(yè),我從心靈深處非常珍惜這個(gè)崗位。同時(shí),能夠跟以前的司機(jī)班老同志學(xué)一些新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),在我的思想意識(shí)里,虛心學(xué)習(xí),干好本職工作是我的快樂。

      二、嚴(yán)格要求自己,遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志

      在我上班后,自己時(shí)時(shí)處處都能夠以熱情的態(tài)度對(duì)待工作,嚴(yán)格約束自己。能夠遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在思想上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持做到早上班,晚下班,不遲到,不早退,出滿勤,干滿點(diǎn)。工作中服從行政科的具體分工,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和踏實(shí)的工作作風(fēng)干好每一項(xiàng)工作。永遠(yuǎn)把安全第一做為工作中的座右銘。在每一次出車或出差中時(shí)刻都在提醒自己,把好手中的方向盤,安全回家是關(guān)鍵,我這樣想了也這樣做了,去年全年駕車安全無事故,行駛路程x萬多公里。作為一名駕駛員,把安全第一放在第一位,這樣不僅是對(duì)自己、家人、別人以及公司都是一個(gè)好的交待。

      公司就是我的家,我能夠自覺維護(hù)企業(yè)形象,不說有損公司形象的`話,不做有損公司的事,能夠和同志們和睦相處,搞好團(tuán)結(jié),集體榮譽(yù)大于個(gè)人的成績(jī),積極地參加集體活動(dòng),向老同志虛心請(qǐng)教,把在部隊(duì)中學(xué)到的勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的工作作風(fēng)堅(jiān)持下來。

      三、注重學(xué)習(xí),保持先進(jìn)模范作用

      在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),了解xx行業(yè)的業(yè)務(wù),使自己能夠成為名付其實(shí)的xx公司員工。不斷的提高駕駛技術(shù),苦練基本功,不斷提高自己的駕駛水平和服務(wù)水平。在政治理論學(xué)習(xí)方面,要結(jié)合實(shí)際,,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)換觀念,提高思想覺悟和認(rèn)識(shí)水平。作為公司的一名司機(jī),為領(lǐng)導(dǎo)提供周到細(xì)心的服務(wù),是我的職責(zé),我堅(jiān)持做到車輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài),保持車內(nèi)衛(wèi)生,給領(lǐng)導(dǎo)和同志們提供一個(gè)衛(wèi)生舒適的乘車環(huán)境,做好出車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,隨叫隨到,不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車,嚴(yán)格按照駕駛員操作要求,搞好車輛的維修和保養(yǎng),節(jié)約車輛的用油,確保車輛的安全。

      一年來,我通過自己的努力,業(yè)務(wù)上有了新的進(jìn)步,思想作風(fēng)也有了很大轉(zhuǎn)變,較好的完成了各項(xiàng)工作,我也深深認(rèn)識(shí)到自己工作中存在著一些不容忽視的弱點(diǎn)和缺點(diǎn),平時(shí)出車時(shí)間長(zhǎng),還不能有效利用和擠時(shí)間去學(xué)習(xí),特別是對(duì)政治學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng),汽車專業(yè)知識(shí)掌握得還不夠,距離精益求精的要求差距還很大,服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

      在新的一年里,我決心進(jìn)一步加強(qiáng)自己的思想政治修養(yǎng),向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向老同志學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,針對(duì)自己各方面存在的不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),修正錯(cuò)誤,在平崗位上,爭(zhēng)取有更好的業(yè)績(jī),樂于奉獻(xiàn),勇于創(chuàng)新,按時(shí)完成組織上分配的各項(xiàng)任務(wù),為xx事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

    送貨工作總結(jié)12

      今年以來,調(diào)度室在集團(tuán)公司和部門的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞集團(tuán)公司生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),立足保證安全、保障生產(chǎn)、促進(jìn)經(jīng)營(yíng)等主要工作任務(wù),認(rèn)真履行調(diào)度指揮、平衡協(xié)調(diào)職責(zé),切實(shí)發(fā)揮職能作用,不斷強(qiáng)化自身建設(shè),提高調(diào)度工作人員素質(zhì),促使整體工作水平有了較大程度的提升,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作總結(jié)如下:

      一、加強(qiáng)自身建設(shè),建立健全各項(xiàng)管理制度

      為了更好的發(fā)揮部門作用,全力做好調(diào)度工作,為安全生產(chǎn)服好務(wù),確保調(diào)度工作零失誤。我們認(rèn)識(shí)到調(diào)度工作人員必須具備較高的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。根據(jù)年初制定的培訓(xùn)規(guī)劃,經(jīng)常組織文件精神學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。使得調(diào)度工作人員有了一定的提高。

      根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)部室精細(xì)化管理考核文件要求,制定出了調(diào)度專業(yè)精細(xì)化管理工作方案,并把對(duì)各礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化(新國(guó)標(biāo))考核作為重點(diǎn)考核項(xiàng)目,實(shí)行日、旬、月分析匯報(bào)制度。重點(diǎn)指導(dǎo)、月抽查、季總評(píng),引入獎(jiǎng)懲機(jī)制,使精細(xì)化管理考核工作步入了制度化、常態(tài)化、良性化軌道,提升了調(diào)度工作整體管理水平。除技改礦井外,8個(gè)生產(chǎn)礦井均達(dá)到了年初調(diào)度室標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃目標(biāo)的一級(jí)水平,特別是陶一礦和郭二莊二坑調(diào)度室都專門建立了專業(yè)資料室,受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),建立健全了6項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了各種帳、本、表、冊(cè)記錄存檔管理,各項(xiàng)工作規(guī)范有序,營(yíng)造出了良好的工作環(huán)境,機(jī)關(guān)部室精細(xì)化管理工作考核評(píng)比中,榮獲了第二名的好成績(jī)。

      9月份,為加強(qiáng)集團(tuán)公司安全生產(chǎn)調(diào)度工作,更好的服務(wù)生產(chǎn),促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成,對(duì)各礦制定下發(fā)了《加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度工作的若干規(guī)定》。10月份,起草制定了《安全生產(chǎn)事故匯報(bào)調(diào)查處理分析管理制度》,明確了安全生產(chǎn)事故責(zé)任,規(guī)范了生產(chǎn)安全事故管理程序。

      二、抓好日常工作調(diào)度,強(qiáng)化重點(diǎn)專項(xiàng)工作調(diào)度管理,落實(shí)安全主體責(zé)任

      在日常調(diào)度工作中,推進(jìn)精細(xì)化管理,突出一個(gè)“實(shí)”字,講求一個(gè)“效”字。調(diào)度工作人員經(jīng)常升入井下現(xiàn)場(chǎng),按照煤炭生產(chǎn)的'客觀規(guī)律和生產(chǎn)計(jì)劃,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地掌握安全生產(chǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì),了解礦井生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況,并把領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)反饋到生產(chǎn)單位,跟蹤落實(shí)兌現(xiàn),做到了下情上報(bào)、上情下達(dá),在當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手方面發(fā)揮了應(yīng)有作用,保證了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完成。

      調(diào)度室把礦井采掘正常接續(xù)作為生產(chǎn)準(zhǔn)備工作重頭戲來抓,對(duì)采煤工作面安裝、回撤,掘進(jìn)巷道貫通,礦井檢修等工作重點(diǎn)跟蹤調(diào)度,建立專項(xiàng)調(diào)度臺(tái)帳。1-12月份集團(tuán)公司各礦井共安裝 34個(gè)工作面,回撤 32個(gè)工作面。今年以來,各礦地區(qū)大銜接情況均凸顯出緊張局面,是制約礦井持續(xù)健康發(fā)展的瓶頸問題,我們會(huì)同部門領(lǐng)導(dǎo),深入基層調(diào)研,倒排工期,掛牌督導(dǎo)調(diào)度,先后把陶二礦-711北大巷、12430泄水巷,聚隆礦二采下山和新區(qū),郭礦二坑二采區(qū)、東坡風(fēng)井,陶一礦南翼底板下山等地區(qū)掘進(jìn)

      三、做好季節(jié)性階段性工作和其它工作

      為做好各礦雨季“三防”工作,嚴(yán)防水害事故發(fā)生,確保安全度汛。在雨季到來之前,組織有關(guān)部門深入現(xiàn)場(chǎng),對(duì)各礦的“三防”工作進(jìn)行了全面調(diào)查摸底。根據(jù)省、市和冀中文件精神,制定雨季“三防”工作安排意見,明確“三防”任務(wù)重點(diǎn),加強(qiáng)調(diào)度并掌握“三防”工程進(jìn)度,抽派專人參加指導(dǎo)各單位的雨季“三防”演練,做到了未雨綢繆。在今年7、8月份,雨季提前來臨,降雨量大且集中,出現(xiàn)了近幾年來罕見的極端天氣,我們加強(qiáng)了對(duì)各單位特別是雨季“三防”重點(diǎn)單位陽邑礦和興縣礦的不間斷調(diào)度。7月13日上午,由孫總帶隊(duì),組織相關(guān)部室到陽邑礦對(duì)沉陷區(qū)防水害工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,拍攝了影像資料,制定出了切實(shí)可行的措施方案,通過實(shí)施,解除了潰水淹井的危險(xiǎn)。

      為深入貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針,積極應(yīng)對(duì)各種災(zāi)害事故,提高礦井災(zāi)害應(yīng)急處置能力,加強(qiáng)了對(duì)各礦災(zāi)害應(yīng)急演練活動(dòng)的督導(dǎo)和調(diào)度,確保了各種演練活動(dòng)高水平完成。

      四、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作調(diào)度,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡

      為保證和促進(jìn)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),調(diào)度室每日對(duì)產(chǎn)、銷、

      每月組織紀(jì)委、審計(jì)、財(cái)務(wù)、運(yùn)銷、煤質(zhì)、技術(shù)等相關(guān)部室對(duì)各礦庫存情況進(jìn)行了盤點(diǎn),做到了實(shí)事求是,不徇私情,向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提供了翔實(shí)的經(jīng)營(yíng)考核依據(jù)。

      20xx年工作打算:

      1、 緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),千方百計(jì)努力組織生產(chǎn),在安全前提下保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

      2、 加強(qiáng)調(diào)度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高調(diào)度人員業(yè)務(wù)素質(zhì),努力打造一支業(yè)務(wù)精,素質(zhì)高的調(diào)度隊(duì)伍。

      3、 加強(qiáng)調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化考核,實(shí)現(xiàn)全公司調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化一流調(diào)度室,標(biāo)準(zhǔn)化水平再上一個(gè)新臺(tái)階。

      4、 加強(qiáng)各礦調(diào)度室領(lǐng)導(dǎo),定期召開調(diào)度例會(huì),努力解決各單位生產(chǎn)存在問題,確保月度計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

      5、 做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

    送貨工作總結(jié)13

      隨著時(shí)間的流逝,隨著我對(duì)送貨司機(jī)工作的進(jìn)一步了解,我對(duì)司機(jī)這一行有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)也漸漸愛上了這項(xiàng)工作,暗下決心,無論是過去、現(xiàn)在還將來,都要好好的干下去,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為同志們服務(wù),F(xiàn)對(duì)一年來司機(jī)工作總結(jié)如下。

      一、加強(qiáng)思想,錘煉作風(fēng)

      思想是行動(dòng)的先導(dǎo),思想上有了方向,行動(dòng)上就有了坐標(biāo)。上班以來,我一直沒有放松對(duì)自身思想的嚴(yán)格要求。每天堅(jiān)持關(guān)心時(shí)政,與國(guó)家保持同呼吸,共命運(yùn)。同時(shí)積極參加分局組織的各項(xiàng)理論學(xué)習(xí),在每年年初分局組織的思想整頓活動(dòng)中,我都積極參預(yù)其中,學(xué)理論,找差距,定措施,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自身思想的錘煉。

      二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高素質(zhì)

      雖然我干的是司機(jī)這一行,但我清楚的認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時(shí)代,如不時(shí)時(shí)學(xué)習(xí),刻刻充電,就會(huì)被社會(huì)淘汰。在這方面我從沒放松過對(duì)自己的要求。我通過成人高考上了函授大專,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會(huì)計(jì),國(guó)家稅收,財(cái)務(wù)管理,成本會(huì)計(jì),審計(jì)學(xué)等專業(yè)知識(shí),上學(xué)期間我給自己訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃,無論工作再忙,回家再晚,我都督促自己嚴(yán)格按計(jì)劃學(xué)習(xí),不敢有絲毫懈怠。通過學(xué)習(xí),我感到有進(jìn)步,有提高,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不足以適應(yīng)現(xiàn)代稅收“科技加管理”的需要,我一定會(huì)更好嚴(yán)格要求自己,使自己不斷提高。

      三、愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作

      在平時(shí)的工作中,無論春夏秋冬,無論刮風(fēng)下雨,我都做到接送準(zhǔn)時(shí);只要是工作需要,加班加點(diǎn)毫無怨言;無論是哪位領(lǐng)導(dǎo),我都兢兢業(yè)業(yè)、始終如一。我覺說:干好本職,就是對(duì)xx工作最大的貢獻(xiàn)。

      在工作中我始終把安全放在首位,隨著車輛管理的逐步規(guī)范,車輛的費(fèi)用消耗逐步收縮。為了更好的保證車輛的`安全、正常使用,我想千方設(shè)百計(jì)的在節(jié)約上下功夫。在車輛的保養(yǎng)上,通過自學(xué)和多方請(qǐng)教,我掌握了大量的基礎(chǔ)保養(yǎng)知識(shí),對(duì)一般技術(shù)含量不高的保養(yǎng),從來都是自己動(dòng)手。對(duì)進(jìn)修理廠的維修,修理費(fèi)都要“斤斤計(jì)較”地討價(jià)還價(jià),盡可能為單位節(jié)省開支。

      這一年來,我付出了很多,也得到了很多,感謝分局領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的肯定,我以后的工作中,我將一如既往的把工作做好,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督。

    送貨工作總結(jié)14

      xx年即將過去,在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,鄭工的明細(xì)年度總結(jié)指引,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。鄭工的明細(xì)更讓我回憶起一年里的點(diǎn)滴,下面我將對(duì)我送貨工作這塊相應(yīng)鄭工的寫作明細(xì)指引做個(gè)明細(xì)的總結(jié)。

      一、年度內(nèi)完成的工作明細(xì)

      大致送貨任務(wù)已及時(shí)送往客戶廠家,部分送貨記錄表已填寫,業(yè)務(wù)員交代信息及任務(wù)基本完成,其有待加強(qiáng)溝通完成,完成年度內(nèi)的工作明細(xì),說實(shí)在的,有很多很多都是未完成的,送貨工作比如有業(yè)務(wù)員交代的幾個(gè)客戶未落實(shí)的`聯(lián)系名單,桶包裝未完善。

      二、年度內(nèi)工作計(jì)劃完成率

      工作計(jì)劃完成率對(duì)我送貨工作來說可以說是百分之七十,相對(duì)xx年有稍許改進(jìn),因?yàn)楦鞣矫娑紝W(xué)習(xí)到了點(diǎn)知識(shí),自然處理事情會(huì)明了一點(diǎn),但還是我的不足,比起有經(jīng)驗(yàn)的老者,或者經(jīng)歷過事情的年長(zhǎng)者,我還過于年輕,還有未清除的任性。

      三、年度績(jī)效考評(píng)月平均分?jǐn)?shù)

      績(jī)效分?jǐn)?shù)在7月到9月一直虎落平陽,雖然只是一個(gè)分?jǐn)?shù),也相應(yīng)的反映了我的工作切實(shí)不到位。

      月份

      月平均分?jǐn)?shù)為平均91。17,扣分情況及改進(jìn)措施詳見第四大點(diǎn)

      四、年度績(jī)效考核扣分最常出現(xiàn)的項(xiàng)目

      扣分最常出現(xiàn)的還是老話題了,溝通合作滿意度,本人雖然經(jīng)驗(yàn)尚淺,可能有多時(shí)候是不自信的,經(jīng)常與人對(duì)話或者接觸會(huì)低下頭,有些膽怯,這是我的弱點(diǎn),這也是我明年計(jì)劃的一大計(jì)劃,相信沒有克服不了的事情,只要有信心。

      1月扣分情況,送貨信息反饋不完整,有未填送貨記錄表,與銷售助理無溝通,沒反映過信息回公司,形象還要加強(qiáng),制度執(zhí)行力一般,多為彭勇與銷售助理接觸,自己未與其正面接觸。

      2月扣分情況,送貨信息反饋不完整,空桶回收交接不及時(shí),2月15日送駿輝貨未填寫完整的送貨記錄表,2月28日致豐貨未填寫送貨記錄表,出現(xiàn)一次未按要求反饋信息,要多與相關(guān)同事溝通。

      3月扣分情況,送貨信息缺溝通,食毛劑包裝桶裝貨時(shí)不夠整潔,反饋信息不夠主動(dòng)完整,有時(shí)相互溝通不夠,3月份js13的包裝桶回收率低于百分之95,有溝通但溝通較少,采購主管對(duì)其工作稱贊其認(rèn)真負(fù)責(zé),但對(duì)客戶溝通欠佳及出現(xiàn)過小錯(cuò)誤。

      4月扣分情況,與銷售助理溝通不夠,與客戶倉管攻關(guān)能力不夠,包裝桶鐵圈有些生銹比較多,有時(shí)候送貨回來沒有及時(shí)反饋信息,富琳公司的關(guān)系沒有完全處理溝通好。

      6月扣分情況,嘉禾送貨錯(cuò)回黃單一次,工作能力有待提高,包裝桶外觀欠佳,有時(shí)不相關(guān)的文件還在桶外,反饋信息不完整,主動(dòng)性欠佳,與客戶倉管收貨員的主動(dòng)欠佳,與銷售助理欠溝通,主動(dòng)性不強(qiáng),有時(shí)了解客戶庫存情況不準(zhǔn)確。

      7月扣分情況,裕泰欠桶超最近2批次送貨桶數(shù)1個(gè),駿輝欠桶數(shù)超最近2批次送貨總數(shù)27個(gè),東誠(chéng)超18個(gè),生產(chǎn)部滿意度百分之95,與銷售助理合作滿意度百分之90。反饋信息不夠及時(shí)完整,制度執(zhí)行滿意度百分之85,有時(shí)有泄露情況,產(chǎn)品沒有把好關(guān),主動(dòng)性欠佳,溝通能力欠佳。

      8月扣分情況,與銷售部門溝通待加強(qiáng),產(chǎn)品出廠把關(guān)不嚴(yán)格,反饋信息不及時(shí),做事不夠主動(dòng),一次不達(dá)標(biāo)[qx01],銷售助理合作滿意度被扣分,單據(jù)簽收工作被扣分,及時(shí)回收客戶空桶被扣分,超出公司規(guī)定數(shù)的客戶有裕泰,駿輝16個(gè),生產(chǎn)主管合作滿意度被扣分。

      9月扣分情況,銷售助理對(duì)合作能力滿意度百分之90,包裝桶包裝有時(shí)不達(dá)標(biāo),到客戶了解信息不夠及時(shí),溝通待加強(qiáng),意識(shí)不夠強(qiáng),東誠(chéng)欠桶超規(guī)定數(shù)以外12個(gè),國(guó)泰欠桶超規(guī)定數(shù)以外20個(gè)以上,駿輝欠桶超規(guī)定數(shù)以外2個(gè),未聽到有關(guān)重要情況匯報(bào)(工作態(tài)度,對(duì)待工作積極上進(jìn),有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí))。

      10月扣分情況,對(duì)交待的任務(wù)不夠主動(dòng)完成,應(yīng)提高這方面的意識(shí),與銷售助理合作,銷售助理滿意度80%,在業(yè)務(wù)部的時(shí)間太少,駿輝欠桶超4個(gè),空桶外觀欠佳,反饋信息傳達(dá)不到位,沒有按送貨職責(zé)去做事,欠缺主動(dòng)性,與銷售助理沒有主動(dòng)溝通。

      五、年度出勤天數(shù)和請(qǐng)假天數(shù)

      今年一年由于家里有些事情,有三次的請(qǐng)假回家,對(duì)公司帶來的不便。

      月份

      六、年度遲到、早退次數(shù)

      遲到,早退,雖然考勤卡上無記錄,既然總結(jié)了,就要對(duì)自己說,一年下來也有很多次遲到,雖然一直被包容,但這是對(duì)自己負(fù)責(zé)嗎?

      七、年度內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù)或罰款次數(shù)

      這一年下來無獎(jiǎng)勵(lì),無罰款,錯(cuò)誤是肯定有的,工作中沒有錯(cuò)誤是不可能的,只是自己沒有反省自己,寫在這里也對(duì)自己腦海加一個(gè)感嘆號(hào)。

      八、年度內(nèi)安全事故次數(shù)

      在xx年上半年期間,出現(xiàn)過一次安全事故,在送貨到客戶廠家卸貨的時(shí)候,一桶規(guī)格125kg無泡枧油由于包裝蓋未完全加固穩(wěn)定,在卸貨的同時(shí)也無多加注意的情況下,桶蓋沖出,成品全部報(bào)失,很明顯是我的工作沒做到位所造成,總結(jié)有教訓(xùn)。

      九、年度內(nèi)質(zhì)量事故次數(shù)

      11月中旬送一桶貨物到客戶廠家,其中因?yàn)橘|(zhì)量問題糾紛了很長(zhǎng)時(shí)間,質(zhì)量還是有很多次被投訴的,雖然送貨工作是控制不了質(zhì)量的,但可以列舉做為警戒,以避免不相關(guān)麻煩,使之效率提高。

      十、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的提升和對(duì)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)的表現(xiàn)舉例

      團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)了,借此表揚(yáng)下自己,因?yàn)楸绕鹨酝,還是多學(xué)到了點(diǎn)為人處事的經(jīng)驗(yàn),也是比較懂得珍惜朋友,團(tuán)隊(duì)里面不就是朋友嗎。

      十一、年度內(nèi)和同事發(fā)生沖突次數(shù)

      可能是自己在做事情,或者為人方面還是比較沖動(dòng),和生產(chǎn)部員工有過兩次口角,提高自我修養(yǎng),還是多背幾遍弟子規(guī)吧。

      十二、年度內(nèi)傳播負(fù)面信息次數(shù)

      傳播負(fù)面信息,無。多讀弟子規(guī),領(lǐng)悟其中,心態(tài)要好,盡量不產(chǎn)生負(fù)面信息傳達(dá)任何可傳達(dá)信息之人。

      十三、年度內(nèi)參與培訓(xùn)次數(shù)

      一年下來斷續(xù)的聽了三節(jié)課,兩節(jié)弟子規(guī)課程,一節(jié)艾莫老師的課程,由于工作關(guān)系,一直時(shí)間不對(duì),公司組織的培訓(xùn)一直沒有機(jī)會(huì)參加,在明年機(jī)計(jì)劃里,加強(qiáng)。

      十四、工作和學(xué)習(xí)的堅(jiān)持精神的自我評(píng)價(jià)

      工作和學(xué)習(xí)堅(jiān)持精神總結(jié)一下還是不夠努力,知識(shí)面太小,學(xué)習(xí)太少,計(jì)劃要努力,要刻苦。

      十五、工作效率的自我評(píng)價(jià)

      對(duì)于送貨工作的效率,雖然每項(xiàng)程序說熟悉也可以,但自己對(duì)自己的滿意程度不佳,效率也不佳,總之加強(qiáng)。

      十六、跟進(jìn)工作和執(zhí)行程序的自我評(píng)價(jià)

      對(duì)工作的跟進(jìn),原來自己從來沒有考慮過跟進(jìn)工作,只知道跟著工作,聽安排工作,執(zhí)行程序流程。

      十七、工作態(tài)度和激情表現(xiàn)舉例

      在培訓(xùn)中艾莫老師提起的工作要有激情,這體現(xiàn)在心態(tài),自己要學(xué)習(xí)怎么調(diào)整心態(tài)。

      十八、敬業(yè)精神表現(xiàn)舉例

      不是因?yàn)楸救说驼{(diào),而是實(shí)在找不出本人敬業(yè)表現(xiàn)在哪里,目前只做到了尊老愛幼,既然總結(jié),就要對(duì)自己說實(shí)話,并不是老實(shí)交代,是自己對(duì)自己交代,如何加強(qiáng)產(chǎn)生敬業(yè)精神,明年計(jì)劃一定要好好整理。不得有誤。

      十九、組織協(xié)調(diào)能力表現(xiàn)舉例

      送貨雖然組織協(xié)調(diào)能力無地發(fā)揮,但我知道組織,協(xié)調(diào)是要有能力的,要有說服力,我的工作和生產(chǎn)部員工在協(xié)作這塊有待溝通完成。

      二十、認(rèn)同公司核心價(jià)值觀和公司文化建設(shè)的具體表現(xiàn)舉例

      公司的核心價(jià)值觀和公司文化我很認(rèn)同,但不知道具體表現(xiàn)怎么說,以人為本。

      二十一、遵守公司制度的具體表現(xiàn)舉例

      在公司制度這塊具體表現(xiàn)遵守最值得提的就是本人不撒謊,不染有顏色的頭發(fā),公司制度要遵守,國(guó)有法,廠有規(guī),盡量做到不遲到,不早退,不與人發(fā)生口角,不隨地亂吐痰,等。

      二十二、忠誠(chéng)公司的具體表現(xiàn)舉例

      在永佳公司也工作了好多年了,忠誠(chéng)公司具體表現(xiàn)在這幾年里自己還不完全認(rèn)識(shí)到忠誠(chéng)在不在,但從沒有想過有跳槽的心理,一直安份的在公司任勞任怨,我想忠誠(chéng)應(yīng)該就體現(xiàn)在這里,服務(wù)公司,與公司一起成長(zhǎng)。

      二十三、年度提升和進(jìn)步最大的具體表現(xiàn)舉例

      今年進(jìn)步最大的是自己對(duì)自己說,可能本人一直以來都是從事基礎(chǔ)普通工人,這種普通工人的心態(tài)在我心里一直圍繞,很深很深,如今可以說是提升到了另一個(gè)空間,是我內(nèi)心和本身限有能力的一個(gè)挑戰(zhàn),雖然還未適應(yīng)下來,但這是我明年里的一大計(jì)劃。

      二十四、年度內(nèi)阻礙進(jìn)步的因素具體表現(xiàn)舉例

      阻礙自己進(jìn)步的可能就是自己的心魔吧,還有本身知識(shí)不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí)多方面知識(shí),提高自己。

      二十五、年度內(nèi)最大的教訓(xùn)的具體表現(xiàn)舉例

      在一次因?yàn)樽约贺澩嫒涡,?dǎo)致前一天無睡眠,第二天又繼續(xù)的工作,這樣可想而知,工作又做不好,身體又搞壞,這種教訓(xùn)真鐵。再不敢了。

    送貨工作總結(jié)15

      在一年的駕駛工作中,我嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和有關(guān)章程,并在工作中不但學(xué)習(xí)新的車輛維護(hù)、維修技術(shù)和駕駛技能,在駕駛實(shí)踐中逐漸樹立起嚴(yán)守規(guī)章、安全第一的觀念,認(rèn)真完成公司交派的各項(xiàng)工作,一年來從未出現(xiàn)過重大安全責(zé)任事故;仡櫼荒甑墓ぷ,我主要作了以下幾個(gè)方面:

      一、認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作

      為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等,并按照新的要求,積極調(diào)整自己的服務(wù)方式,做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車,沒有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí),我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來。

      二、認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作

      一年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到,做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù),是安全駕駛的保證。為此,我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí),在沒有出車任務(wù)時(shí),及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣,一方面,使車輛在平時(shí)始終保持干凈清潔,給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺;另一方面,通過對(duì)車輛的保養(yǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病,小問題自己動(dòng)手,大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決,做到了有病不出車,出車保安全。

      三、積極做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作

      領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作,很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān)。一年來,在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等,我都不推委,認(rèn)真去做,沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的'事情。

      四、積極做好單位值班工作

      根據(jù)辦公室的安排,我在自己的值班期間,不隨意外出,不濫交朋友,如果有出車任務(wù)就立即出車,如果沒有出車任務(wù),也在值班室值班,沒有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的情況。

      五、愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)

      加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,做到干一行愛一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上,按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù),努力做好自己的本職工作。作為一名xx員工除保證了公務(wù)用車外,還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。

      在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做積極工作。要自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度,按時(shí)出車,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,使車輛性能保持狀態(tài),熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能,積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保安全行車無事故。

      六、業(yè)務(wù)方面

      在工作中,始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí),一年如一日,不斷學(xué)習(xí)和充電,克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn),靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節(jié)省了開支,保證了行車的安全。我熱愛汽車駕駛工作,愛護(hù)車輛,工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀(jì),具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。

      總之,一年來,我能在思想上、行動(dòng)上與公司保持一致,團(tuán)結(jié)同志,寬以待人,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實(shí)實(shí)工作,使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階,不斷向前發(fā)展,取得了一定的成績(jī)。但我深知,取得的一點(diǎn)成績(jī),是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在老同志的精心指導(dǎo)下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,改進(jìn)工作方法,更加努力地做好工作。

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