管理工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？以下是小編整理的管理工作總結(jié)，歡迎大家分享。
管理工作總結(jié)1
今年，我校按照二道區(qū)招生辦公室的工作部署繼續(xù)承擔(dān)了吉林省自學(xué)考試考點(diǎn)、考務(wù)工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《全國(guó)自考考務(wù)實(shí)施細(xì)則》要求，加強(qiáng)考務(wù)管理和考風(fēng)建設(shè)，精心組織，嚴(yán)密實(shí)施每一場(chǎng)考試，圓滿完成了上級(jí)交付的考試工作，現(xiàn)將情況總結(jié)如下。
一、基本情況。
本次我校作為二道區(qū)自學(xué)考試考點(diǎn)，共設(shè)置考場(chǎng)xx個(gè)，參考考生xx多人。監(jiān)考、考務(wù)人員共計(jì)xx人。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視。
本次考試學(xué)校按照招辦要求設(shè)置了領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。主考一人，副主考三人，設(shè)立了考務(wù)、保密、后勤、醫(yī)療等工作小組，分管有關(guān)工作，按照要求堅(jiān)持考試工作人員回避制度，對(duì)所有參與考務(wù)人員進(jìn)行了嚴(yán)格的遴選，保證考試正常實(shí)施。
三、加強(qiáng)考務(wù)管理。
1、按照要求嚴(yán)格實(shí)施考點(diǎn)布置，設(shè)立了“六室一處”。
考點(diǎn)懸掛吉林省自學(xué)考試春城考點(diǎn)橫幅，大門口在醒目位置設(shè)立了4塊版面，各種考點(diǎn)指示牌一應(yīng)俱全，安排到位。
2、考場(chǎng)安排嚴(yán)格依照《細(xì)則》規(guī)定整理、準(zhǔn)備考場(chǎng)。
每個(gè)考場(chǎng)三十個(gè)座位，單桌單行，間距在80厘米以上，桌口朝前，實(shí)行蛇型編排，多余桌凳全部搬出并遠(yuǎn)離考場(chǎng)；考場(chǎng)門口粘貼招辦印制的考場(chǎng)標(biāo)識(shí)，考場(chǎng)有掛鐘并及時(shí)校對(duì)，清理所有的文字圖片，并在黑板上按要求書寫文字，對(duì)警戒線內(nèi)的其他房屋進(jìn)行了封貼落鎖。
3、搞好考前培訓(xùn)工作。
先后兩次在學(xué)校會(huì)議室組織考務(wù)人員集中學(xué)習(xí)《細(xì)則》，組織他們自主學(xué)習(xí)，對(duì)每位涉考人員進(jìn)行了專題內(nèi)容口試；xx日上午，我們由校長(zhǎng)親自帶隊(duì)參加區(qū)招辦組織的培訓(xùn)會(huì)，xx日下午再次對(duì)老師進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)水平、提高業(yè)務(wù)能力，熟練掌握考試每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一個(gè)環(huán)節(jié)的要求，更好地服務(wù)考務(wù)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
4、加強(qiáng)對(duì)考試環(huán)節(jié)的.管理。
每場(chǎng)考試前，我們都按照市、區(qū)招辦的要求組織考務(wù)人員及時(shí)到場(chǎng)，按時(shí)點(diǎn)名，考前對(duì)監(jiān)考教師進(jìn)行考前培訓(xùn)，重點(diǎn)突出“把握2個(gè)時(shí)間”，“強(qiáng)化5個(gè)細(xì)節(jié)”，“堅(jiān)持6個(gè)不準(zhǔn)”以及嚴(yán)格學(xué)生入場(chǎng)程序，重點(diǎn)監(jiān)控手機(jī)、手表等電子違禁品入場(chǎng)的管理。嚴(yán)格考務(wù)程序，規(guī)范工作行為，并對(duì)前一場(chǎng)的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下一場(chǎng)的工作提出要求。
5、及時(shí)妥善處理突發(fā)事件服務(wù)考生。
對(duì)考試中發(fā)現(xiàn)的考生答題卡殘破、答錯(cuò)需更換使用備用卡等突發(fā)問(wèn)題即使按照規(guī)定上報(bào)主考，予以妥善解決，對(duì)與考生考試期間上廁所的問(wèn)題，按照要求由主考指定兩名考務(wù)人員寸步不離陪同考生如廁。
6、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的管理、使用。
我考點(diǎn)在xx月xx日前已按照招辦要求對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了精心安裝和試聽(tīng)，并先后在xx月xx日上午再次按照區(qū)招辦要求進(jìn)行設(shè)備檢測(cè)。盡力為考生提供滿意的考試環(huán)境。
7、規(guī)范對(duì)答題卡、試卷、草紙驗(yàn)收環(huán)節(jié)的規(guī)范操作。
嚴(yán)格答題卡的驗(yàn)收，對(duì)缺考考生的卡按規(guī)定要求監(jiān)考人員進(jìn)行涂、寫、記錄，對(duì)尾場(chǎng)空白卷進(jìn)行“空白”字樣填寫；強(qiáng)調(diào)順序、是否倒裝、夾頁(yè)、以及裝袋方式要求規(guī)范。草紙、試卷要求按順序裝訂，試卷回裝試卷袋。注意答題卡袋和試卷袋封面的填寫。要求做到填寫清楚。
四、加強(qiáng)考風(fēng)建設(shè)。
1、我們?cè)趶?qiáng)化對(duì)監(jiān)考、考務(wù)人員的管理同時(shí)，也努力通過(guò)端正考風(fēng)為考生提供公平、公正、和諧的服務(wù)，盡最大可能為考生、社會(huì)提供和諧自考、陽(yáng)光自考、公平自考的環(huán)境。
2、在考點(diǎn)內(nèi)設(shè)立了考生守則，提醒宣傳牌，并按規(guī)定在每個(gè)考場(chǎng)設(shè)置了屏蔽儀和金屬探測(cè)儀。及時(shí)跟蹤、強(qiáng)化信號(hào)屏蔽效果。按照視頻監(jiān)控審查員的指示，及時(shí)對(duì)學(xué)生試卷擺放方式進(jìn)行糾正。
3、強(qiáng)化對(duì)考生入場(chǎng)程序的規(guī)范操作，嚴(yán)禁學(xué)生戴手表、手機(jī)進(jìn)入考場(chǎng)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行金屬探測(cè)時(shí)，要求考生出示被探測(cè)物。在分發(fā)試卷前在省市巡視員的指導(dǎo)下，對(duì)各個(gè)考場(chǎng)考生入場(chǎng)情況、屏蔽器信號(hào)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，有效防止了作弊行為的發(fā)生。
4、積極主動(dòng)為考生提供無(wú)距離服務(wù)，為考生準(zhǔn)備了醫(yī)藥救急藥品。 在省市區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，通過(guò)兩天安定、平穩(wěn)、順利的考試檢驗(yàn)，足以驗(yàn)證我考點(diǎn)在考點(diǎn)的籌備、考務(wù)人員的培訓(xùn)、考試的組織實(shí)施、考風(fēng)考紀(jì)的管理等各方面所付出的努力是有效的。我們用心血為本考點(diǎn)的自考工作交上合格答卷。
管理工作總結(jié)2
xx年社區(qū)在街道的指導(dǎo)下，在城管科和有關(guān)部門的關(guān)心支持下，為鞏固和諧示范社區(qū)，在全體居干的努力下，使社區(qū)的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生工作得到大大提升，主要做了以下工作：
一、健全機(jī)構(gòu)、落實(shí)責(zé)任：
在新年開(kāi)始，就召開(kāi)了社區(qū)城市管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，還成立了社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督和進(jìn)行定期的志愿者服務(wù)日活動(dòng)。
二、加強(qiáng)長(zhǎng)效管理：
2月，由轄區(qū)各物管公司參加的“xx年柳背橋社區(qū)長(zhǎng)效管理責(zé)任書”在社區(qū)簽訂，增加了各物管公司的管理意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
三、具體工作：
1、為確保居民春節(jié)的安全祥和，社區(qū)居委會(huì)2月1日對(duì)轄區(qū)的化糞池進(jìn)行了排查，對(duì)有安全隱患的由專人進(jìn)行了清淘，排除了安全隱患。
2、在寒暑假，組織學(xué)生對(duì)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整治，既豐富了學(xué)生的假期生活，也使學(xué)生們得到了鍛煉，給轄區(qū)居民一個(gè)干凈的生活環(huán)境。
2、在春季，組織人員對(duì)轄區(qū)的.樹(shù)木進(jìn)行修枝，消除了安全隱患。
3、3月5日，響應(yīng)“整治背街小巷環(huán)境衛(wèi)生”活動(dòng)，參與的志愿者共30人，辦黑板報(bào)1期，清除亂張貼3000余張，清掃雨棚48處等，使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
4、在春季和秋季還進(jìn)行了滅鼠活動(dòng)，居委會(huì)在街道城管科的指導(dǎo)下，精心部署，統(tǒng)一行動(dòng)，使滅鼠工作取得了預(yù)期的效果。
5、3月底，為整治科威支路攤點(diǎn)的臟亂問(wèn)題，居委會(huì)配合街道對(duì)攤點(diǎn)進(jìn)行了整修攤點(diǎn)10個(gè)，使環(huán)境得到改善。
6、6月23日，社區(qū)組織低保人員、黨員、工會(huì)會(huì)員、志愿者80余人，在石新路鑫泰銘居前進(jìn)行了“全民動(dòng)手日”活動(dòng)，大家打掃花壇，擦洗欄桿，使環(huán)境衛(wèi)生得到改變。特別是對(duì)廣大居民起到了一個(gè)宣傳和教育的作用，使大家在日常的生活中愛(ài)護(hù)環(huán)境。從我做起。
7、從9月25日，為慶祝國(guó)慶節(jié)的到來(lái)，組織社區(qū)低保人員、志愿者對(duì)轄區(qū)的亂寫、亂畫、亂張貼進(jìn)行了清除，并對(duì)轄區(qū)的衛(wèi)生死角進(jìn)行了清掃。
雖然社區(qū)今年的工作基本告一段落，但我們的工作還有許多不足，在管理中還不夠大膽和主動(dòng)，還有經(jīng)費(fèi)不足，基礎(chǔ)條件差，居民的素質(zhì)還比較低，今后還應(yīng)積極主動(dòng)地和上級(jí)各部門協(xié)調(diào)，與各物管公司協(xié)調(diào)關(guān)系，爭(zhēng)取轄區(qū)的城市管理和環(huán)境衛(wèi)生得到更大的提高，給轄區(qū)居民營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境。
管理工作總結(jié)3
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是企業(yè)立于不敗之源，是開(kāi)拓創(chuàng)新之基，是企業(yè)久戰(zhàn)沙場(chǎng)而不銷聲匿跡的根本。20xx年，XX有限公司始終堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，追求為市委、市政府，為主管部門和授權(quán)企業(yè)創(chuàng)建一流滿意服務(wù)，獲得了市委、市政府、市國(guó)資委和廣大授權(quán)企業(yè)的積極評(píng)價(jià)和充分信賴。
一、堅(jiān)持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、宣傳培訓(xùn)工作
20xx年，XX有限公司在市國(guó)資委和市工商行政管理部門支持和指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子重視和帶動(dòng)下，堅(jiān)持不懈地抓了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)好、宣傳和培訓(xùn)工作。在全公司范圍內(nèi)形成了學(xué)好、用好《合同法》的局面。一是充分利用外派培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)教育等形式進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。一年來(lái)，公司多次舉辦員工《合同法》學(xué)習(xí)班，公司領(lǐng)導(dǎo)在工作十分繁忙之中擠出時(shí)間，帶頭學(xué)習(xí)，起到了很好的示范作用。此外，公司還派出兼職合同管理員參加由法律權(quán)威機(jī)構(gòu)組織的合同法培訓(xùn)，幫助他們進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)合同法規(guī)的掌握;二是為員工發(fā)放有關(guān)《合同法》書籍，督促他們利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，并注意在平時(shí)工作中強(qiáng)化宣講各種合同、信用管理新政策，在公司營(yíng)造出了學(xué)習(xí)《合同法》、爭(zhēng)創(chuàng)重合同守信用企業(yè)的良好局面。
二、加強(qiáng)合同管理的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，各項(xiàng)制度得到不斷完善
機(jī)構(gòu)建設(shè)是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。20xx年，公司進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)信用、合同工作的組織管理，創(chuàng)建形成了以公司領(lǐng)導(dǎo)為核心總公司——直屬子公司兩級(jí)合同管理組織體系，由公司總經(jīng)理負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。此外，根據(jù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，公司還組建了一只兼職合同管理員隊(duì)伍，并全部經(jīng)過(guò)了專業(yè)培訓(xùn)，形成了公司合同管理由管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)和管理人員經(jīng)辦負(fù)責(zé)的有序運(yùn)行機(jī)制。目前，公司合同信用管理機(jī)構(gòu)健全，合同管理人員到位，信用合同管理架構(gòu)已經(jīng)基本確立。
在對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，公司注意發(fā)揮總公司、子公司兩級(jí)合同管理人員的作用，使其能夠全程參加各種經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合同的洽談、起草，依照法律法規(guī)和部門規(guī)章審核合同條款，以確保合同合理合法、條款完備可行。
目前，公司所有的經(jīng)濟(jì)合同，均需由公司合同管理部門參與洽談、起草，并報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究，最終，由總經(jīng)理審批簽訂，杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責(zé)不清，職權(quán)不明的問(wèn)題。在合同商定過(guò)程中，公司合同管理部門和合同管理員做到嚴(yán)把法人資格關(guān)、個(gè)人身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約能力關(guān)、資信等級(jí)關(guān)、擔(dān)保能力關(guān)，嚴(yán)格按照公司的經(jīng)營(yíng)范圍對(duì)外依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，X年，公司沒(méi)有發(fā)生一起合同、信用事故，做到了合同、信用管理工作“零失誤”。
三、加強(qiáng)軟貸款合同管理，為我市重大項(xiàng)目建設(shè)做出突出貢獻(xiàn)
20xx年，按照市委、市政府的指示，公司成為沈陽(yáng)市承接國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行億元軟貸款的投放及管理平臺(tái)。充分展示了我公司良好的信用形象。在整個(gè)軟貸款投放管理進(jìn)程中，我公司共與家項(xiàng)目單位、個(gè)使用軟貸款資金建設(shè)項(xiàng)目，簽訂借款協(xié)議(合同)份、擔(dān)保協(xié)議(合同)份，合同金額億元。這個(gè)項(xiàng)目全部為沈陽(yáng)市重大基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目及裝備制造業(yè)企業(yè)技術(shù)改造投資，是我市實(shí)現(xiàn)“東北振興、沈陽(yáng)先行”偉大戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障。
為了扎實(shí)搞好這項(xiàng)工作，公司進(jìn)一步完善了合同管理制度，扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，一是及時(shí)對(duì)合同管理制度進(jìn)行了全面清理、修改、補(bǔ)充，出臺(tái)了公司新的'合同管理辦法等配套規(guī)定。二是對(duì)證照、合同文本及有關(guān)資料、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、臺(tái)帳、印鑒、示范文本及法人授權(quán)書的管理辦法進(jìn)行了修訂，設(shè)置了專人管理。通過(guò)以上措施，不僅按期完成了軟貸款相關(guān)合同協(xié)議的簽訂工作，保證了軟貸款資金的及時(shí)到位，而且將公司合同管理工作提升到了一個(gè)新的層次。目前，公司已經(jīng)完成軟貸款資金投放金額近億元，有力地推動(dòng)了我市各重大項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)程。
四、領(lǐng)導(dǎo)重視、分工協(xié)作，齊抓共管，創(chuàng)建工作取得明顯成效
在20xx年度創(chuàng)建重合同守信用單位工作中，公司始終堅(jiān)持圍繞“領(lǐng)導(dǎo)重視、分工協(xié)作，齊抓共管”的工作思路不動(dòng)搖，始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子把重合同守信用作為頭等大事來(lái)抓不動(dòng)搖，嚴(yán)格履行總經(jīng)理負(fù)總負(fù)責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)及中層經(jīng)理分工協(xié)作的工作準(zhǔn)則，在全公司上下形成了共創(chuàng)“重合同守信用”企業(yè)的生機(jī)勃勃的局面。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展，目前，公司合同履約率基本達(dá)到了%，良好的信譽(yù)得到了省、市各金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)銀行的一致認(rèn)可，20xx年，公司先后順利完成多筆總額數(shù)億元的貸款及展期工作，并再次被沈陽(yáng)市信用評(píng)級(jí)委員會(huì)授予級(jí)信用單位的光榮稱號(hào)。
管理工作總結(jié)4
記得上第一節(jié)成本管理課時(shí)，老師在課后留了作業(yè)，讓我們寫出成本的概念，當(dāng)時(shí)對(duì)于成本只是有一種模糊的概念：企業(yè)為運(yùn)營(yíng)所支出的一切花費(fèi)。于是在課本上匆匆抄了幾段交完了事。然而時(shí)隔十七周后，當(dāng)老師又一次在課后留了相同的作業(yè)，我卻完全沒(méi)了思路，不知道該如何回答清楚。
在本學(xué)期的成本會(huì)計(jì)課上，我們學(xué)習(xí)了各種成本核算方法，無(wú)論是品種法、分步法還是分批法，每次當(dāng)拿著計(jì)算器忙著計(jì)算各類費(fèi)用去處時(shí)，即使漏洞百出，不過(guò)感覺(jué)挺成功。結(jié)合我們...專業(yè)，我一直以為這門課意義匪淺。臨近結(jié)課時(shí)我們組做了MP3的產(chǎn)品工藝制造過(guò)程，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品再制造的每一環(huán)節(jié)都會(huì)發(fā)生費(fèi)用。眾所周知，工業(yè)工程的目的，一方面是把每環(huán)節(jié)的成本應(yīng)降到最小，另一方面，可以合并刪除某些環(huán)節(jié)從而節(jié)約成本。所以，當(dāng)我們做完整個(gè)MP3的成本計(jì)算（雖然不太完善），整個(gè)思路都清晰開(kāi)來(lái)，這期間涉及到產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝過(guò)程，即每一個(gè)流程步驟都與我們專業(yè)息息相關(guān)。其實(shí)，....根本離不開(kāi)成本管理策略，因?yàn)槠髽I(yè)最終的目標(biāo)是利潤(rùn)。
當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)白了就是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，而價(jià)格又取決于成本，所以，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是成本競(jìng)爭(zhēng)。然而，不同的企業(yè)其成本費(fèi)用結(jié)構(gòu)是完全不同的。因此不同公司應(yīng)對(duì)自己公司的成本結(jié)構(gòu)、成本行為進(jìn)行全面了解、控制與改善，尋求長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。各企業(yè)的成本管理應(yīng)把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來(lái)。
之前曾從書上（P8）了解到傳統(tǒng)的成本管理，即對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的成本有組織系統(tǒng)的進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、核算等一系列科學(xué)管理工作。從網(wǎng)上也發(fā)現(xiàn)一般產(chǎn)品的研發(fā)、制造、管理，銷售和售后服務(wù)成本的比重如下：研發(fā)成本占55%、制造成本占16%、管理成本占8%、銷售成本占15%、售后服務(wù)成本占6%，但在這樣的成本結(jié)構(gòu)及成本核算、管理根本不能傳送準(zhǔn)確合理的成本信息，況且隨著近年生產(chǎn)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化,制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)模式發(fā)展到“大規(guī)模定制”階段,產(chǎn)品生產(chǎn)表現(xiàn)出了產(chǎn)品品種多、重復(fù)性低或不重復(fù)生產(chǎn)、品種變化快、面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高的特征；并且產(chǎn)品成本越來(lái)越緊密的與技術(shù)結(jié)合，傳統(tǒng)的在大規(guī)模制造生產(chǎn)模式下發(fā)展起來(lái)的成本管理體系不再適應(yīng)生產(chǎn)管理的需要。為了改變這種現(xiàn)狀,需要對(duì)成本管理進(jìn)行創(chuàng)新,以適應(yīng)現(xiàn)代工業(yè)工程的發(fā)展。根據(jù)不同的環(huán)境、應(yīng)用各種成本管理的理論分析工具和實(shí)體管理技法，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與實(shí)施創(chuàng)新成本管理系統(tǒng)即創(chuàng)建成本工程,是改變現(xiàn)有成本管理系統(tǒng)嚴(yán)重滯后的必然選擇。所以，結(jié)合工業(yè)工程最基本的宗旨：“以較小的投入，獲得最大的產(chǎn)出與利潤(rùn)”，符合時(shí)代需要的成本管理體系顯得越來(lái)越重要了。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是，如何根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式來(lái)把每個(gè)環(huán)節(jié)甚至整個(gè)過(guò)程的成本降到最低。
當(dāng)然企業(yè)不能一味的以降低成本為目標(biāo)，使成本管理與企業(yè)的戰(zhàn)略相脫節(jié)。企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行成本效益分析，沒(méi)有將成本管理與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，這樣做的后果是企業(yè)片面的追求降低成本，往往會(huì)形成短期效應(yīng)，長(zhǎng)期效應(yīng)卻很不利，企業(yè)要生存的關(guān)鍵是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠被市場(chǎng)所接受，因此企業(yè)在進(jìn)行成本控制時(shí)必須兼顧產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，特別是要保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量，絕不能片面的為了降低成本而忽視產(chǎn)品的品種和質(zhì)量，更不能為了片面追求眼前利益，采取偷工減料，冒牌頂替或粗制濫造等歪門邪道來(lái)降低成本，否則，其結(jié)果不但坑害了消費(fèi)者，最終也會(huì)使企業(yè)喪失信譽(yù)，甚至破產(chǎn)倒閉。所以說(shuō)，企業(yè)科學(xué)合理的成本核算直接關(guān)系到企業(yè)的存亡。
受長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)觀念的影響，企業(yè)在成本管理中往往只注重生產(chǎn)成本的管理，而對(duì)企業(yè)的供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多，對(duì)于企業(yè)外部的價(jià)值鏈更是視而不見(jiàn)，這種成本管理觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的要求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在的企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，只考察產(chǎn)品的制造成本會(huì)造成企業(yè)投資、生產(chǎn)決策的嚴(yán)重失誤。從成本動(dòng)因的角度去考慮，企業(yè)的任何一種產(chǎn)品從引進(jìn)到獲利，其成本絕不能僅僅理解為制造成本，而是貫穿產(chǎn)品生命周期的全部成本發(fā)生。與此相適應(yīng)，成本管理的內(nèi)涵也應(yīng)由物質(zhì)產(chǎn)品成本擴(kuò)展到非物質(zhì)產(chǎn)品成本，如人力資源成本、資本成本、服務(wù)成本、產(chǎn)權(quán)成本、環(huán)境成本，等等。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)樹(shù)立成本的系統(tǒng)管理觀念，將企業(yè)的成本管理工作視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，強(qiáng)調(diào)整體與全局，對(duì)企業(yè)成本管理的對(duì)象、內(nèi)容、方法進(jìn)行全方位的分析研究。在管理領(lǐng)域上，應(yīng)把成本進(jìn)行核算和分析拓展到技術(shù)領(lǐng)域和流通領(lǐng)域；為了取得長(zhǎng)期持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)立足于長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)從而獲得長(zhǎng)期生產(chǎn)和發(fā)展。
對(duì)于剛才說(shuō)的盲目降低成本忽略質(zhì)量等因素，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行資源配置優(yōu)化和資本產(chǎn)出高效管理。企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，而且要關(guān)注其產(chǎn)品在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)的效益。尤其是在科學(xué)技術(shù)高速發(fā)達(dá)的今天，企業(yè)單純依靠成本的降低來(lái)獲取優(yōu)勢(shì)是不可能的，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)更多的應(yīng)靠技術(shù)的投入，從而產(chǎn)生更大的收益，也即現(xiàn)代成本管理中所謂的相對(duì)降低成本，從而提高成本效益。
企業(yè)應(yīng)注重總體發(fā)展戰(zhàn)略，為使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，成本管理就不能再局限于產(chǎn)品的生產(chǎn)（制造）過(guò)程，而是應(yīng)該將視野向前延伸到產(chǎn)品的市場(chǎng)需求分析、相關(guān)技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢(shì)分析，以及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)；向后延伸到顧客的使用、維修及處置。對(duì)所有這些成本內(nèi)容都應(yīng)以嚴(yán)格、細(xì)致的科學(xué)手段進(jìn)行管理，以增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
成本管理的實(shí)施，有利于改善和加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。作為一個(gè)完善的企業(yè)管理系統(tǒng)，現(xiàn)代成本管理是不可或缺的部分，如何正確引進(jìn)和運(yùn)用現(xiàn)代成本管理是我國(guó)企業(yè)管理中值得深思的問(wèn)題�，F(xiàn)代成本管理是企業(yè)全員管理、全過(guò)程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理，是商品使用價(jià)值和價(jià)值結(jié)合的管理，是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)結(jié)合的管理。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，成本管理占有十分重要的地位，它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在生產(chǎn)這一狹小層面上的研究領(lǐng)域，把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更為廣闊的研究領(lǐng)域，注重采購(gòu)、技術(shù)、財(cái)務(wù)領(lǐng)域及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本分析等，有利企業(yè)正確地進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、決策，從而正確地選擇企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，正確處理企業(yè)發(fā)展與加強(qiáng)成本管理的關(guān)系，提高企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益。
所以，當(dāng)今企業(yè)應(yīng)樹(shù)立現(xiàn)代成本意識(shí)，運(yùn)用成本——效益分析為企業(yè)創(chuàng)造更大收益�，F(xiàn)代成本意識(shí)是指企業(yè)管理人員對(duì)成本管理和控制有足夠的重視，不受“成本控制即為成本降低，成本到一定程度即無(wú)法再降低”的傳統(tǒng)思維定式的.束縛，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)成本降低的潛力是無(wú)窮無(wú)盡的�，F(xiàn)代企業(yè)成本管理的內(nèi)容不僅僅是孤立地降低成本，其目的是從成本與效益的對(duì)比中尋找成本最小化。必須指出，這種無(wú)窮盡降低成本的思想必須依靠戰(zhàn)略構(gòu)筑、組織措施的配合才能形成現(xiàn)代完整意義上的成本意識(shí)。成本效益理念可通俗地表述為“為了省錢而花錢”的思想，即為了未來(lái)的更多收益應(yīng)該支出某些短期看來(lái)似乎是高昂的費(fèi)用。比如引進(jìn)新型設(shè)備可能導(dǎo)致一筆較大的支出，但是，在今后設(shè)備使用期間，因設(shè)備利用效率的提高而增加的產(chǎn)出加上設(shè)備維修費(fèi)用降低的綜合效益，可能抵補(bǔ)支出而有余，這樣就總體而言，效益有所增加。由此可見(jiàn)，為未來(lái)“增效”而樹(shù)立成本效益理念是極為重要的。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了劇變，信息技術(shù)的發(fā)展，一方面給企業(yè)提供了更好的成本控制的手段，另一方面，使得全球經(jīng)濟(jì)一體化的同時(shí)，市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈，成本優(yōu)勢(shì)的取得對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存至關(guān)重要。而成本優(yōu)勢(shì)的取得絕對(duì)不限于成本本身，應(yīng)從管理的高度去挖掘成本降低和獲取效益的潛力。在我國(guó)，對(duì)成本控制的研究和應(yīng)用更是迫在眉睫的任務(wù)，企業(yè)管理者要及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)狹隘的成本觀念，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，充分運(yùn)用現(xiàn)代的先進(jìn)成本管理方法以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
從網(wǎng)上攔了一些信息，對(duì)現(xiàn)代成本管理有了更新的認(rèn)識(shí)，總之，這一學(xué)期的成本會(huì)計(jì)課程一言以蔽之：企業(yè)的發(fā)展壯大離不開(kāi)良好的成本管理體系，這正是我們工業(yè)工程所追求的。
管理工作總結(jié)5
20xx年在緊張忙碌中已經(jīng)逝去了9個(gè)多月，工程管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，本著分工不分家的原則，明確工程部成員的職責(zé)、具體分工、統(tǒng)一協(xié)作、相互配合，使得工程建設(shè)中的每一項(xiàng)工作都能有條不紊的順利進(jìn)行。現(xiàn)就20xx度工程部重要工作情況總結(jié)如下：
一、工程進(jìn)度管理
工程管理部部是生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量、安全的主責(zé)部門，工程進(jìn)展的快慢、施工質(zhì)量的優(yōu)劣和施工程中的質(zhì)量、安全管理都直接牽動(dòng)著每個(gè)員工的神經(jīng)，每時(shí)每刻都在給工程管理部的工作做出客觀的評(píng)判。以施工總進(jìn)度計(jì)劃為基礎(chǔ)，對(duì)各個(gè)施工單位分別承擔(dān)的施工工作做更詳細(xì)的'進(jìn)度計(jì)劃，繪制施工進(jìn)度橫道圖，并對(duì)進(jìn)度計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后及時(shí)分析原因，與監(jiān)理單位分析對(duì)后續(xù)工作的影響，在此基礎(chǔ)上指定調(diào)整措施，以保證總進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、質(zhì)量管理
“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”，在搶進(jìn)度的同時(shí)，對(duì)工程施工質(zhì)量的管理無(wú)疑是工程部的重中之重，工程管理部全體成員做好了以下工作：熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙、明確設(shè)計(jì)意圖、掌握設(shè)計(jì)規(guī)范要求，只有做好了以上工作才能更好的對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行控制；同時(shí)，工程管理部定期到工地巡視，對(duì)施工部位的各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，做到了事前控制，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題決不放松。
三、安全管理
對(duì)于安全管理，堅(jiān)信“安全責(zé)任重于泰山”真理，在施工前配合監(jiān)理單位對(duì)施工單位的各項(xiàng)施工方案進(jìn)行嚴(yán)格的審核，在審核通過(guò)后才允許進(jìn)行施工，同時(shí)要求施工單位配備專職安全員，對(duì)施工人員嚴(yán)格做好三級(jí)教育，對(duì)特殊工種操作人員實(shí)行持證上崗；()對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行安全和其他施工安全技術(shù)交底，并在施工過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)技術(shù)交底內(nèi)容，要求施工現(xiàn)場(chǎng)人員按照規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)禁違章操作，爭(zhēng)取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過(guò)程中隨時(shí)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章行為和安全隱患予以指出并責(zé)令定期整改。
四、施工生產(chǎn)協(xié)調(diào)、管理
1、工管理程部在狠抓安全生產(chǎn)管理的同時(shí)，積極配合監(jiān)理單位為施工單位做好協(xié)調(diào)服務(wù)和管理工作，用高昂的戰(zhàn)斗激情和飽滿的工作態(tài)度去推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理。可以工程部的足跡遍布每一階段，每一環(huán)節(jié)，每一部位。
2、工程管理部成員身先士卒積極工作在現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目協(xié)調(diào)、組織、督辦、落實(shí)等服務(wù)工作，發(fā)揮了我部“不怕吃苦、艱苦奮斗”的優(yōu)良作風(fēng)，最終取得了一定的成績(jī)。
在接下來(lái)的工作中工程管理部將嚴(yán)格按照公司管理辦法的要求不斷創(chuàng)新，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的整體提升。及時(shí)溝通，積極搞好各參見(jiàn)單位的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系，堅(jiān)決執(zhí)行公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高質(zhì)量、安全意識(shí)，加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益，工程管理部總結(jié)。
管理工作總結(jié)6
我項(xiàng)目管理部現(xiàn)有3人，一年來(lái)，在荔灣區(qū)委、區(qū)政府及公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司副總經(jīng)理周小清的親自帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心，努力履行代建合同，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，本著“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的原則進(jìn)行項(xiàng)目管理，在時(shí)間緊、工期短、任務(wù)重、責(zé)任大、人員少的情況下，克服了復(fù)雜地質(zhì)溶洞處理、連續(xù)強(qiáng)降雨、施工場(chǎng)地周轉(zhuǎn)困難等種種因素，以“五加二”、“白加黑”的工作熱情和高度責(zé)任感，強(qiáng)化組織、全力以赴、加強(qiáng)督查、落實(shí)措施，攻堅(jiān)克難，沖破了一個(gè)又一個(gè)的施工難點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)，確保了工程的順利推進(jìn)，使中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議第十三屆廣州市荔灣區(qū)委員會(huì)第六次會(huì)議在此會(huì)議中心順利召開(kāi)，贏得了業(yè)主及參建單位的高度贊揚(yáng)。
荔灣區(qū)會(huì)議中心及配套停車場(chǎng)建筑面積1．7569萬(wàn)平方米，總投資為1.4377億元，其中地面三層為會(huì)議中心，地下兩層為地下室，項(xiàng)目建成后可容納809人的大禮堂1個(gè)，400人的多功能會(huì)議室1個(gè)，小型會(huì)議室、貴賓接待室、候會(huì)室、監(jiān)控中心等各類功能室18個(gè)、停車位268個(gè)，較好地滿足了荔灣區(qū)各類政務(wù)會(huì)議運(yùn)作的需要。設(shè)備配套功能區(qū)包括消防設(shè)備系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)、高低壓配電系統(tǒng)、弱電智能化系統(tǒng)的設(shè)備間和系統(tǒng)中央控制室。
我項(xiàng)目管理部主要做了以下工作：
一、努力做好項(xiàng)目管理工作。
加強(qiáng)工程招投標(biāo)、合同管理工作，嚴(yán)格把好項(xiàng)目投資管理關(guān)，控制工程變更和簽證，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，使項(xiàng)目總投資控制在概算目標(biāo)之內(nèi)。督促監(jiān)理、施工單位全面推行質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)事前、事中及事后控制，從而保證了工程質(zhì)量。
一年來(lái)，我們主要完成了以下具體的項(xiàng)目管理工作：
�、偻瓿闪耸覂�(nèi)裝修、機(jī)電設(shè)備安裝和智能、音響及會(huì)議系統(tǒng)安裝施工；
�、谕瓿闪宿k公家具安裝和現(xiàn)場(chǎng)施工；
③7月份完成項(xiàng)目的規(guī)劃驗(yàn)收、環(huán)保驗(yàn)收，7月28日進(jìn)行了項(xiàng)目整體竣工驗(yàn)收；
�、� 11月份完成對(duì)施工單位結(jié)算資料的審查；
�、輰�(duì)工程中出現(xiàn)的問(wèn)題多次召開(kāi)專題研討會(huì)，并邀請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行論證。
二、做好各參建單位及相關(guān)部門的組織協(xié)調(diào)工作。
我項(xiàng)目管理部在公司副總經(jīng)理周小清的帶領(lǐng)下，通過(guò)與業(yè)主、各參建單位及有關(guān)部門的溝通，付出了大量的、艱苦、細(xì)致的勞動(dòng)，以辛勤的'汗水，強(qiáng)有力的推進(jìn)了工程的進(jìn)展，為荔灣區(qū)兩會(huì)的按時(shí)召開(kāi)提供了保障。
三、按照規(guī)范做好資料的整理及歸檔工作。在公司外審檢查中，我項(xiàng)目部代表公司代建部高分通過(guò)了外審單位領(lǐng)導(dǎo)的檢查，為公司贏得了榮譽(yù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
四、我項(xiàng)目管理部在做好荔灣區(qū)會(huì)議中心項(xiàng)目管理工作的同時(shí)，還兼管了荔灣區(qū)大坦沙島治水項(xiàng)目的管理工作。多次組織參建單位召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，研究解決工程中出現(xiàn)的問(wèn)題，得到了荔灣區(qū)水務(wù)局、橋中街辦事處及參建單位的一致好評(píng)。
在過(guò)去的一年中，雖然我項(xiàng)目管理部取得了一些成績(jī)，但還有待于在以后的工作中進(jìn)一步提高，我們一定不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，再接再厲，開(kāi)拓創(chuàng)新，勇往直前，為穗芳公司美好的明天再創(chuàng)輝煌。
管理工作總結(jié)7
轉(zhuǎn)眼間，辭舊迎新、平凡而又不太忙碌的一年已到盡頭，不知不覺(jué)時(shí)間過(guò)的真快，悄然無(wú)息、xx年的日歷即將翻過(guò)去。伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐、回首自己一年來(lái)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程、對(duì)自己工作中的不足、我做出如下工作總結(jié)：
一、務(wù)實(shí)工作、自我加壓、認(rèn)真工作、有得有失。
xx前半年、值得一慶，自己著手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進(jìn)度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了一些施工工序、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改進(jìn)，也為自己積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗(yàn)收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗(yàn)收、及室外污水管道的標(biāo)高抄測(cè)。泛泛的工作崗位維護(hù)的是一團(tuán)氛圍。作為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤、(樓層外飄窗的砌筑)造成返工、但我會(huì)汲取教訓(xùn)、認(rèn)真熟讀圖紙、問(wèn)題考慮全面。堅(jiān)決不會(huì)在讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。
后半年、新的工程開(kāi)工、位于威海市高技區(qū)、樓座為三棟小高層、三棟多層及一個(gè)大車庫(kù)總面積由于開(kāi)始技術(shù)人員人手緊張、相當(dāng)忙碌、雖說(shuō)忙碌、但很快樂(lè)、對(duì)自己有很大的信心。因?yàn)檫@是我第一個(gè)從基礎(chǔ)來(lái)挖到最后封頂?shù)墓こ�、所以我很期待�?/p>
二、工作要有責(zé)任心，合理安排工作。
在這里更讓鞏固加深了上半年所學(xué)到的知識(shí)。更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出一定的時(shí)間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是：工作沒(méi)有計(jì)劃性。所謂有失必有得，總結(jié)一年的工作后，我認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的重要性，合理的安排工作可以大力的提高工作效率，使工作更好的'順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，以計(jì)算量為參考，經(jīng)多方討論確認(rèn)后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。做事要有責(zé)任心，發(fā)揚(yáng)三勤管理精神，多看、多問(wèn)、多查，只有這樣才可以更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問(wèn)題并及時(shí)采取方法解決問(wèn)題。
在今后的施工過(guò)程中不能一味的按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工還要考慮到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，有什么問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，只有這樣才可以減少施工問(wèn)題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后，不管做什么事都應(yīng)該有正確積極的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。
三、吸取xx年的失敗、為了我能夠在xx年取得更好的成績(jī)、減少返工及維修使自己自我完善。我做出如下建議：
1、xx年開(kāi)春將會(huì)進(jìn)行拉結(jié)筋植設(shè)及砌體抹灰工作、這個(gè)時(shí)候一定要嚴(yán)加謹(jǐn)慎、看好圖紙堅(jiān)決一遍成活、不能造成返工及丟三落四、留尾巴的現(xiàn)象。
2、進(jìn)行主體施工時(shí)、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、從大局著想、樓層標(biāo)高控制好
3、樓層標(biāo)高控制好、放線完畢最后要進(jìn)行較線。
4、做好各項(xiàng)技術(shù)的交底。
5、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
管理工作總結(jié)8
一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全
認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評(píng)改細(xì)則，開(kāi)展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項(xiàng)條例。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)從醫(yī)療終末質(zhì)量評(píng)價(jià)擴(kuò)展到醫(yī)療全過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點(diǎn)包括：
（1）強(qiáng)調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。
（2）真實(shí)、準(zhǔn)確做好死亡病例討論危重病例討論搶救危重病人討論的各種記錄及醫(yī)師交接班；
（3）組織科室加強(qiáng)對(duì)診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。
（4）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓；
（5）加強(qiáng)對(duì)診療計(jì)劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、加強(qiáng)科室自身建設(shè)
根據(jù)零八年全市工作檢查針對(duì)我科所提出的不足，我們將在20xx年繼續(xù)加強(qiáng)自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項(xiàng)委員會(huì)活動(dòng)、會(huì)議記錄；加強(qiáng)科室檔案管理；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，與時(shí)俱進(jìn)。
2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會(huì)進(jìn)行查房每周四上午定期到某一科室進(jìn)行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。查房?jī)?nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實(shí)際交接班進(jìn)行狀況和書面記錄的進(jìn)行；科室三級(jí)查房，重點(diǎn)督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實(shí)；住院病歷的書寫質(zhì)量；科室五討論制度的落實(shí)，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況；聽(tīng)取科室主任對(duì)科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對(duì)不足提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。
3、病案質(zhì)量管理
�。�1）環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到臨床科室抽查4—6分環(huán)節(jié)病歷，嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對(duì)病歷中三級(jí)查房、五討論、會(huì)診（科內(nèi)會(huì)診、院內(nèi)會(huì)診和院外會(huì)診）、醫(yī)囑病情的查對(duì)等方面進(jìn)行監(jiān)控；另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。
�。�2）終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對(duì)抽查的終末病例進(jìn)行展評(píng)，并嚴(yán)格按陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
4、重點(diǎn)科室監(jiān)管
（1）針對(duì)icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對(duì)icu進(jìn)行抽查，重點(diǎn)抽查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護(hù)人員交接班記錄；科室實(shí)際查房情況；危重患者上報(bào)制度的落實(shí)；實(shí)際觀看醫(yī)務(wù)人員對(duì)危重患者各項(xiàng)技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度；
�。�2）對(duì)麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實(shí)際進(jìn)行情況；完善各種麻醉協(xié)議的簽署；嚴(yán)格查對(duì)制度及麻醉用品管理的執(zhí)行。
對(duì)重點(diǎn)科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對(duì)，并將每次對(duì)差內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比較、評(píng)價(jià)，共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施，在提高科室質(zhì)量的同時(shí)杜絕安全隱患。
三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
1、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn)針對(duì)上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識(shí)薄弱、工作思想欠端正等缺點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科在零九年會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過(guò)分期講座的形式進(jìn)行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和書面形式考核，不合格者不允許上崗。
2、加強(qiáng)科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織1—2項(xiàng)科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時(shí)，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。
3、嚴(yán)格院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實(shí)習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理，并強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。
4、強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級(jí)職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵(lì)通過(guò)自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺(jué)嚴(yán)格補(bǔ)充，增長(zhǎng)本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。初級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭(zhēng)取以請(qǐng)進(jìn)來(lái)、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會(huì)的批準(zhǔn)和支持下邀請(qǐng)上級(jí)專家對(duì)我院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請(qǐng)專家指導(dǎo)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
5、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。另外，每周四安排專門針對(duì)年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。
6、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動(dòng)的重要性，對(duì)上級(jí)醫(yī)院教授來(lái)源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。
7、每半年組織一次三基三嚴(yán)理論考核，并與九月份正式進(jìn)行本院實(shí)踐技能考核工作，對(duì)三基三嚴(yán)的培訓(xùn)工作分季度進(jìn)行，具體為：第一季度，對(duì)全員中低年資醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn)；第二季度，進(jìn)行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核；第三季度，進(jìn)行麻醉用品、抗菌藥品的全員知識(shí)培訓(xùn)；第四季度，進(jìn)行第二次理論考核和實(shí)踐技能的考核，并針對(duì)弱項(xiàng)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。20xx年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會(huì)逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，只往最好的方向前進(jìn)，這才是我們一直以來(lái)要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好！
延伸閱讀：
醫(yī)院管理年活動(dòng)工作計(jì)劃
為了加強(qiáng)科室管理，落實(shí)衛(wèi)生部開(kāi)展的.醫(yī)院管理年各項(xiàng)政策與要求，結(jié)合我科實(shí)際情況，放射科擬開(kāi)展以下一些工作：
1、積極配合衛(wèi)生部（《不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)》觀后感及心得）及醫(yī)院醫(yī)院管理年活動(dòng)，進(jìn)行宣傳教育工作，使科內(nèi)人人積極參與醫(yī)院管理年活動(dòng)。
�。�1）利用早交班時(shí)間或其它時(shí)間，把衛(wèi)生部及醫(yī)院對(duì)開(kāi)
展醫(yī)院管理年的活動(dòng)的各項(xiàng)要求、政策、文件精神及時(shí)傳達(dá)到科室每一個(gè)人，做到人人皆知、積極參與。
�。�2）組織科內(nèi)所有人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
（3）積極配合及參加醫(yī)院管理年各項(xiàng)活動(dòng)。
2、根據(jù)衛(wèi)生部及醫(yī)院醫(yī)院管理年的活動(dòng)要求，結(jié)合放射科實(shí)際情況，積極開(kāi)展自查工作。
�。�1）檢查放射科依法行醫(yī)的情況，主要檢查診斷報(bào)告書寫、值班等工作崗位各級(jí)醫(yī)師依法行醫(yī)情況，主要包括醫(yī)師資格、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書及其它依法行醫(yī)情況。
�。�2）檢查規(guī)范行醫(yī)執(zhí)行情況，主要檢查各個(gè)工作崗位對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度。
�。�3）檢查病人進(jìn)行X線檢查時(shí)，對(duì)病人及家屬等的防護(hù)情況。
�。�4）檢查放射科診斷報(bào)告是否按要求及時(shí)發(fā)出。
（5）檢查放射科病人預(yù)約時(shí)間情況。
�。�6）自查醫(yī)療收費(fèi)、一次性耗材使用及消毒情況，主要檢查是否亂收費(fèi)、多收費(fèi)、加重病人的負(fù)擔(dān)，一次性醫(yī)療耗材品是否重復(fù)使用，介入診斷手術(shù)室消毒情況等。
3、根據(jù)醫(yī)院管理年活動(dòng)要求，對(duì)科內(nèi)的不足之處進(jìn)行整改，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改。
�。�1）進(jìn)修醫(yī)生、研究生、實(shí)習(xí)生及試用期醫(yī)生在放射科一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)有本科合法行醫(yī)的醫(yī)師在場(chǎng)指導(dǎo)，進(jìn)修生、研究生、實(shí)習(xí)生及試用期醫(yī)生不排單獨(dú)值班。
（2）放射科診斷報(bào)告只能由本科有合法行醫(yī)的醫(yī)師才能簽發(fā)。
�。�3）規(guī)范放射科的醫(yī)療工作，要按放射科的醫(yī)療常規(guī)進(jìn)行，包括閱片會(huì)診制度，疑難病例討論制度，診斷報(bào)告簽發(fā)制度，交接班制度，各項(xiàng)大型設(shè)備的操作制度及放射科醫(yī)療質(zhì)量控制等
�。�4）門診透視工作崗位醫(yī)師一定要按時(shí)上下班。
（5）盡量減少放射科檢查預(yù)約時(shí)間，開(kāi)展檢查預(yù)約服務(wù)。盡量減少病人的檢查流程。
�。�6）放射科診斷報(bào)告應(yīng)按要求及時(shí)發(fā)出：常規(guī)檢查在30分鐘內(nèi)發(fā)出診斷報(bào)告，大型設(shè)備檢查診斷報(bào)告48小時(shí)內(nèi)發(fā)出。
�。�7）加強(qiáng)病人X線防護(hù)工作，在X線或ct檢查時(shí)，應(yīng)向病人及其家屬說(shuō)明X線檢查有危害，并對(duì)陪護(hù)家屬一定要進(jìn)行穿防護(hù)衣等進(jìn)行防護(hù)，對(duì)于小孩性腺、甲狀腺等X線敏感部位一定要進(jìn)行防護(hù)。
�。�8）堅(jiān)決執(zhí)行市政府執(zhí)行的醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費(fèi)，重復(fù)收費(fèi)。
�。�9）嚴(yán)格按照一次性醫(yī)療耗材的使用原則，不重復(fù)使用，特別是ct、mRI及血管造影的高壓注射器針筒，不能重復(fù)、多次使用，要按規(guī)定使用。
�。�10）加強(qiáng)放射科醫(yī)療消毒工作，特別是介入放射器材的消毒工作。
總之，通過(guò)醫(yī)院管理年活動(dòng)，促使放射科各項(xiàng)工作做得更好，進(jìn)行依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)、提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。
閱讀拓展：
醫(yī)院管理年活動(dòng)心得
隨著我院管理年活動(dòng)的深入開(kāi)展，管理年的思想已深入每位職工的心中，我科在工作中緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效，開(kāi)展以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的服務(wù)理念。把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位，不斷加強(qiáng)科學(xué)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高運(yùn)行績(jī)效，不斷適應(yīng)人民群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。
近年來(lái)我科謹(jǐn)遵救死扶傷、防病治病、為公民健康服務(wù)的辦院宗旨，不斷完善服務(wù)機(jī)制，開(kāi)展了一系列方便廣大患者檢查的服務(wù)措施。
在提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全方面：每日交班時(shí)在主任的帶領(lǐng)下實(shí)行早讀片制度，對(duì)疑難病例進(jìn)行分析討論，保證了診斷的準(zhǔn)確性，并對(duì)疑難病例進(jìn)行追蹤隨訪，對(duì)診斷報(bào)告實(shí)行雙簽字制度，每周全科進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，逐步提高了全科醫(yī)師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和青年醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)這一系列措施我科在最大程度上提高了醫(yī)療質(zhì)量、安全。
在改進(jìn)服務(wù)流程、提高服務(wù)意識(shí)、改善就診環(huán)境、方便病人就醫(yī)、增進(jìn)醫(yī)患溝通、注重誠(chéng)信服務(wù)方面：我科實(shí)行急診綠色通道，半小時(shí)出急診報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)出平診報(bào)告。對(duì)外地及駐礦部隊(duì)的患者實(shí)行檢查后即刻發(fā)送診斷報(bào)告，方便了礦外病人的就診。4年來(lái)我們堅(jiān)持周六、周日上午開(kāi)診，保證了住院病人檢查治療的連續(xù)性，同時(shí)方便了日常工作緊張請(qǐng)假不便的廣大群眾就診。多年來(lái)我們一直堅(jiān)持只要有病人就連續(xù)工作下去，很多時(shí)候中午不下班大家輪流就餐堅(jiān)持做完最后一名患者的ct檢查，這已經(jīng)成為我們不成文的制度。自從xx年ct開(kāi)機(jī)以來(lái)，我們從未間斷過(guò)8小時(shí)外急診服務(wù)，有時(shí)夜間檢查患者達(dá)4人次之多，因人員緊張次日仍要堅(jiān)持在工作一線，卻毫無(wú)怨言。法定長(zhǎng)假期間只要有急診隨叫隨到，有時(shí)甚至檢查病人達(dá)30人次左右，整個(gè)假期基本在忙碌的工作中度過(guò)。我們也曾羨慕親朋好友們假期結(jié)伴游玩或走親訪友，而我們只能堅(jiān)守崗位。急診電話就是命令，當(dāng)看到急診患者得到及時(shí)的檢查治療，轉(zhuǎn)危為安時(shí)，我們的一切煩惱都隨風(fēng)而去。有時(shí)我們常�；ハ嚅_(kāi)著玩笑說(shuō)著這樣一句話春蠶至死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。
近幾年來(lái)，在醫(yī)療檢查費(fèi)用不斷下調(diào)，醫(yī)療成本逐步提高的情況下，我科堅(jiān)持以病人為中心的基本原則，為患者提供詳盡系統(tǒng)的規(guī)范服務(wù)，科室成本雖然逐步增加，但是我們的服務(wù)質(zhì)量卻一直在穩(wěn)步提高。今年一季度我科被評(píng)為我院的優(yōu)秀服務(wù)班組，這與我科的每一位工作人員的努力是分不開(kāi)的。從接診開(kāi)始就有無(wú)微不至的的關(guān)懷和微笑服務(wù)。為患者提供盡量寬敞的侯診室和舒適的沙發(fā)，還有免費(fèi)的純凈水。我科自費(fèi)訂閱了《新疆都市報(bào)》供侯診的患者閱讀�；颊邫z查時(shí)我們細(xì)致了解其除了檢查之外的需求，針對(duì)機(jī)房溫度低的現(xiàn)象為患者準(zhǔn)備了被單保暖。并在詳細(xì)了解每位患者的病情和既往病史的情況下作出最精確的診斷。只要患者對(duì)我們報(bào)以感謝的微笑，就是對(duì)我們工作的最大肯定。
通過(guò)這次管理年活動(dòng)，我們看到了自己的成績(jī)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了在以往工作中的不足，如患者過(guò)多，工作人員緊張，機(jī)器掃描速度慢等客觀因素，有時(shí)偶爾造成患者的不滿，說(shuō)明我們?cè)趯?duì)患者溝通、解釋等方面尚存一些不足。我們會(huì)借這次管理年活動(dòng)的機(jī)會(huì)持續(xù)改進(jìn)、不斷完善、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，將醫(yī)院管理年活動(dòng)深入到日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴之中。
管理工作總結(jié)9
山西xx能源有限公司xx廠是年設(shè)計(jì)入洗能力為500萬(wàn)噸的大型xx廠，XX年以來(lái)，xx廠將本質(zhì)安全體系建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，逐步貫徹本安體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，以xx公司“安全、高效、發(fā)展”的戰(zhàn)略思路及“團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化為引領(lǐng)，以廠內(nèi)倡導(dǎo)的“簡(jiǎn)單、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”的管理理念為宗旨，按照“整章建制、完善標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格考核”的管理思路，秉承“復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單問(wèn)題精細(xì)化”的管理方法，通過(guò)提升企業(yè)的科學(xué)管理水平，走出了一條本安建設(shè)之路。
該廠XX-XX年被中國(guó)煤炭加工利用協(xié)會(huì)評(píng)選為 “優(yōu)質(zhì)高效選煤廠”和“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化選煤廠”的雙項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，XX年被評(píng)選為山西煤銷集團(tuán)和諧文明單位，XX年被山西省安全生產(chǎn)委員會(huì)評(píng)選為全省安全文化建設(shè)示范企業(yè)，同時(shí)被山西煤炭加工利用協(xié)會(huì)評(píng)選為山西省第二屆和第三屆雙十佳xx廠，XX年喜獲 “XX年度山西省煤炭綜合利用科技創(chuàng)新雙十佳單位”，這些成績(jī)得益于xx廠定位清晰、決策果斷、執(zhí)行有力，更得益于廣大職工的奮力拼搏。
隨著xx廠管理方略的持續(xù)改善，xx產(chǎn)量也逐年呈現(xiàn)出快速上升的趨勢(shì)，由XX年入洗原煤104.02萬(wàn)噸上升為XX年入洗原煤477.64萬(wàn)噸�；仡檟x廠走過(guò)的坎坷歷程，始終被一連串令人振奮的數(shù)字牽動(dòng)著：XX年3月，實(shí)現(xiàn)了投產(chǎn)以來(lái)的“四個(gè)最大化”：創(chuàng)造了開(kāi)機(jī)率達(dá)70.8％、帶煤量達(dá)1100t/h（設(shè)計(jì)帶煤量947t/h）、日入洗原煤量突破2.1萬(wàn)噸和月入洗原煤量突破58.96萬(wàn)噸（包括利用系統(tǒng)富裕時(shí)間入洗磁窯溝原煤11.08萬(wàn)噸）的創(chuàng)建廠以來(lái)最高產(chǎn)紀(jì)錄；“兩個(gè)最小化”：機(jī)電故障影響時(shí)間為6.87小時(shí)/月 （萬(wàn)噸煤故障影響時(shí)間為0.11小時(shí)）、生產(chǎn)故障影響時(shí)間為2.16小時(shí)/月 （萬(wàn)噸煤故障影響時(shí)間為0.03小時(shí)）的最小化紀(jì)錄；杜絕了輕傷及二級(jí)以上非傷亡事故、重大質(zhì)量事故，創(chuàng)近年來(lái)同期最好水平，顯現(xiàn)出觀念變、產(chǎn)量增、效益升的發(fā)展勢(shì)頭。
提升文化是前提
理念轉(zhuǎn)變天地寬。xx廠在轉(zhuǎn)變?nèi)珕T安全理念上狠下功夫，針對(duì)實(shí)際現(xiàn)狀，經(jīng)過(guò)全面系統(tǒng)地總結(jié)、提煉和升華，打造了具有自身特色的企業(yè)文化。譬如：管理理念：“簡(jiǎn)單、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、高效”；管理思路：“整章建制、完善標(biāo)準(zhǔn)、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)格考核”；管理法則：“用制度管人管事”；辦廠理念：“精益求精”等，并將此灌輸?shù)铰毠�，使之入腦、入心、見(jiàn)行動(dòng)。特別是持續(xù)改進(jìn)與精益求精的理念，釋放出巨大的正能量，推動(dòng)企業(yè)邁向卓越。
文化是企業(yè)的靈魂。xx選煤廠的企業(yè)文化，凝聚了xx廠團(tuán)隊(duì)的正能量，奠定了xx廠的發(fā)展方向，描繪了xx廠的宏偉愿景。
為建造良好的企業(yè)文化氛圍，使其員工在思想認(rèn)識(shí)上對(duì)企業(yè)理念有更深刻的認(rèn)識(shí)與領(lǐng)悟，xx廠通過(guò)一些含有廠內(nèi)文化的標(biāo)志性標(biāo)識(shí)、宣傳欄、標(biāo)識(shí)牌、led顯示屏、網(wǎng)站等多途徑進(jìn)行全方位宣傳，使其深深熔鑄在企業(yè)的生命力、凝聚力和創(chuàng)造力之中，從而推動(dòng)了員工對(duì)企業(yè)文化從理念到行為的轉(zhuǎn)化，最終實(shí)現(xiàn)“文化引領(lǐng)企業(yè)，文化滲透企業(yè)，文化管理企業(yè)，文化發(fā)展企業(yè)”的“文化型”強(qiáng)勢(shì)企業(yè)目標(biāo)。
安全文化建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)抓手,xx廠自建廠初期就積極踐行“以人為本，安全為天”的安全文化理念，并將其“內(nèi)化于心、強(qiáng)化于行、固化于制”，舉安全工作使命之旗，鑄安全理念之魂，強(qiáng)安全行為規(guī)范之基，將安全文化植入安全管理之中，形成了安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安。
狠抓管理是根本
管理才能出效益。xx廠以優(yōu)質(zhì)高效xx廠建設(shè)為契機(jī)，狠抓增產(chǎn)、提效、降耗工作，通過(guò)效能監(jiān)察等措施保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展。為了提高開(kāi)機(jī)率，xx廠加強(qiáng)機(jī)電管理和生產(chǎn)成本管理，對(duì)機(jī)電設(shè)備定期保養(yǎng)、動(dòng)態(tài)檢修，同時(shí)認(rèn)真落實(shí)預(yù)防性檢修制度，將原先每天12小時(shí)的開(kāi)機(jī)時(shí)間增加為17小時(shí)，利用動(dòng)態(tài)檢修理念對(duì)設(shè)備全面進(jìn)行“體檢”，狠抓小時(shí)帶煤量的提高，提前加強(qiáng)與礦井、公司的溝通，避免了設(shè)備空轉(zhuǎn)，保證了在開(kāi)機(jī)后能夠連續(xù)、穩(wěn)定滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)xx廠為了提高工作效率，彌補(bǔ)工作中的缺陷與漏洞，推行了班后總結(jié)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)生產(chǎn)情況和下一班注意的.事項(xiàng)，變?nèi)涨迦战Y(jié)為班清班結(jié)，從而有效地實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)機(jī)必達(dá)產(chǎn)，達(dá)產(chǎn)必達(dá)效”。
培訓(xùn)教育是關(guān)鍵
培訓(xùn)是員工最大的福祉,也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。XX年xx廠為進(jìn)一步規(guī)范一線作業(yè)人員的操作行為，提高作業(yè)人員的安全意識(shí)和安全技能，提升“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、做本質(zhì)安全人”的整體水平，深化治理各類生產(chǎn)安全事故隱患，將4月份定為“規(guī)范操作月”，使其通過(guò)內(nèi)業(yè)這種粘合劑將現(xiàn)場(chǎng)與管理有效結(jié)合起來(lái)；利用班前會(huì)對(duì)職工學(xué)習(xí)新版管理制度與設(shè)備操作規(guī)程，并通過(guò)“培訓(xùn)→考試→考核”的方式增強(qiáng)職工工作理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，從根本上扭轉(zhuǎn)了職工看慣了、習(xí)慣了、干慣了的“三慣”行為，讓各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不斷深入人心，成為崗標(biāo)，為職工儲(chǔ)備“正能量”，進(jìn)而增加職工危害辨識(shí)能力，促進(jìn)職工崗位操作水平的大幅度提高。
站在xx公司跨越發(fā)展的舞臺(tái)，xx廠已經(jīng)歷了艱辛起步的最難關(guān)，面對(duì)未來(lái)，xx廠將繼續(xù)堅(jiān)定信念，踏著時(shí)代的節(jié)拍，向著建設(shè)“安全高效、技術(shù)先進(jìn)、管理一流現(xiàn)代化xx廠”的宏偉目標(biāo)奮勇前進(jìn)，在xx公司可持續(xù)發(fā)展的道路上譜寫新的更加輝煌的篇章。
管理工作總結(jié)10
根據(jù)公司關(guān)于《整頓管理、節(jié)本增效競(jìng)賽》活動(dòng)通知精神，機(jī)動(dòng)處積極部署組織開(kāi)展了設(shè)備管理整頓和月考核活動(dòng)，制訂了管理整頓實(shí)施方案，同時(shí)機(jī)動(dòng)處組織各專業(yè)對(duì)車間進(jìn)行檢查，檢查出的問(wèn)題要求車間制定措施方案實(shí)施整改,下面就此次活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、檢查出的問(wèn)題
1.設(shè)備管理制度不完善，缺少備機(jī)不過(guò)夜制度，設(shè)備包機(jī)包修制度、設(shè)備巡檢制度不完善。
3.各單位有漏點(diǎn)臺(tái)帳和隱患臺(tái)帳，但臺(tái)帳格式不統(tǒng)一，水氣車間、成品車間、甲醇車間要參照合成車間把漏點(diǎn)臺(tái)帳和隱患臺(tái)帳錄入微機(jī)改成電子版格式。
4.現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)裝置存在少數(shù)幾處捆綁吊掛現(xiàn)象，不需要停車就能處理的漏點(diǎn)還存在，有些不能處理的漏點(diǎn)沒(méi)有掛牌。
5.隱患臺(tái)帳中有些設(shè)備隱患沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案，并應(yīng)在臺(tái)帳上登記隱患整改完成日期，在漏點(diǎn)臺(tái)帳中,必須停車才能處理的漏點(diǎn)應(yīng)有防護(hù)措施。
二、整改措施
1.編制備機(jī)不過(guò)夜管理制度，完善設(shè)備包機(jī)包修管理制度，并下發(fā)到各車間嚴(yán)格執(zhí)行，機(jī)電儀設(shè)備員、維修工制訂了巡檢路線，巡檢制度齊全，各崗位有完整的巡檢記錄。
2.對(duì)各單位的漏點(diǎn)臺(tái)帳和隱患臺(tái)帳格式進(jìn)行了統(tǒng)一，對(duì)已處理的隱患有完成時(shí)間和處理情況的記載，對(duì)不能處理的隱患有整改時(shí)間，重大隱患制定了應(yīng)急預(yù)案，在漏點(diǎn)臺(tái)帳中，必須停車處理的漏點(diǎn)增加了保障措施項(xiàng)目登記。
3.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)幾處捆綁吊掛的地方進(jìn)行了整改，不需要停車處理的漏點(diǎn)都進(jìn)行了處理，不能處理的漏點(diǎn)都進(jìn)行了掛牌管理。
4.集團(tuán)公司現(xiàn)在對(duì)各二級(jí)單位的設(shè)備管理也進(jìn)行考核，根據(jù)考核項(xiàng)目，機(jī)動(dòng)處編制考核項(xiàng)目表，要求車間在每月的25日之前報(bào)到機(jī)動(dòng)處，主要考核車間全部設(shè)備完好率，主要設(shè)備完好率，動(dòng)密封點(diǎn)泄漏率，靜密封點(diǎn)泄漏率，裝置運(yùn)轉(zhuǎn)天數(shù)，設(shè)備事故次數(shù)，裝置停車次數(shù)，儀表完好率，儀表開(kāi)工率，儀表控置率，組織車間開(kāi)展隱患排查工作，要求車間隱患臺(tái)帳和設(shè)備管理考核項(xiàng)目一起在每月25日之前報(bào)到機(jī)動(dòng)處，做到每個(gè)隱患都要有解決方案、監(jiān)護(hù)措施、整改時(shí)間和責(zé)任人。
5.各科每周都組織現(xiàn)場(chǎng)巡檢，主要檢查跑冒滴漏和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，尤其冬季即將到來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)保溫伴熱的工作量比較大，尤其伴熱投用以后漏點(diǎn)比較多，處理漏點(diǎn)拆保溫后保溫棉能否及時(shí)清理，這都是我們每天需要跟蹤檢查的內(nèi)容。
三、檢查驗(yàn)收
按照設(shè)備管理整頓考核細(xì)則對(duì)各單位進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，達(dá)到了優(yōu)秀的.標(biāo)準(zhǔn)。
1.設(shè)備完好方面各裝置設(shè)備完好率控制在95%以上，達(dá)到了98%，設(shè)備有包機(jī)制度，包機(jī)牌擺放合理，每臺(tái)設(shè)備有機(jī)、電、儀包機(jī)責(zé)任人，包機(jī)人責(zé)任明確。設(shè)備員、維修工巡檢路線明確，巡檢制度齊全，各崗位有巡檢記錄。設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，消除了捆綁吊掛現(xiàn)象，設(shè)備輔機(jī)及零部件齊全，性能良好。儀表投用率100%，儀表完好率98%，儀表自控率99.9%，備機(jī)完好情況有記錄，并嚴(yán)格執(zhí)行備機(jī)不過(guò)夜制度。
2.跑冒泄漏情況
所有漏點(diǎn)都進(jìn)行了掛牌管理，各裝置有漏點(diǎn)臺(tái)帳，漏點(diǎn)情況隨月報(bào)一起上報(bào)集團(tuán)設(shè)備管理部。設(shè)備隱患有整改措施、應(yīng)急預(yù)案及完成日期，不停車可以處理的漏點(diǎn)不超過(guò)總泄漏點(diǎn)的10%，并且有防護(hù)措施。
3.每月組織車間開(kāi)展修舊利廢工作，要求車間領(lǐng)導(dǎo)首先對(duì)各班組
上報(bào)的修舊利廢項(xiàng)目進(jìn)行審核，審核后匯總報(bào)到機(jī)動(dòng)處，機(jī)動(dòng)處各專業(yè)對(duì)上報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行審核，尤其要對(duì)修舊利廢后的設(shè)備備件使用情況進(jìn)行考核，最后根據(jù)效益情況對(duì)車間進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)車間開(kāi)展修舊利廢的積極性。四、繼續(xù)做好跟蹤管理
1.做好隱患臺(tái)帳和漏點(diǎn)臺(tái)帳的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)車間登記的隱患臺(tái)帳和漏點(diǎn)臺(tái)帳，要求車間根據(jù)隱患變化情況和漏點(diǎn)變化情況，每月及時(shí)做好更新。尤其漏點(diǎn)登記和現(xiàn)場(chǎng)相符，做好現(xiàn)場(chǎng)漏點(diǎn)的管理。
2.定期對(duì)車間巡檢記錄和巡檢情況進(jìn)行檢查，同時(shí)對(duì)備機(jī)不過(guò)夜制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，按考核細(xì)則的要求對(duì)車間嚴(yán)格考核。
3.進(jìn)一步完善各項(xiàng)設(shè)備管理制度，開(kāi)展精細(xì)化管理，做好修舊利廢工作，在設(shè)備巡檢，設(shè)備評(píng)優(yōu)工作中貫穿好6S管理的思想，厲行節(jié)約，杜絕小金庫(kù)。
管理工作總結(jié)11
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)工作，促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，企業(yè)應(yīng)建立13本安全生產(chǎn)安全管理臺(tái)帳、6本檔案和一本安全活動(dòng)記錄，安全工作臺(tái)帳管理。
1、安全生產(chǎn)會(huì)議臺(tái)帳。
包括：安全生產(chǎn)相關(guān)文件的傳達(dá)、學(xué)習(xí)和慣徹情況。具體記載會(huì)議名稱、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、主持人、會(huì)議具體事項(xiàng)及處理結(jié)果等。
2、安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)臺(tái)帳。
包括：企業(yè)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、本單位專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員和從上到下的管理網(wǎng)絡(luò)及具體人員。
3、安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)臺(tái)帳。
包括：安全生產(chǎn)教育記錄、安全生產(chǎn)宣傳記錄、安全生產(chǎn)培訓(xùn)記錄。具體記錄企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、企業(yè)安全生產(chǎn)全員培訓(xùn)、新進(jìn)廠員工、特種作業(yè)人員安全教育及培訓(xùn)考核情況（安全教育培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人、被培訓(xùn)人、教育培訓(xùn)內(nèi)容、考試時(shí)間、考試成績(jī)等，考核試卷要存檔。經(jīng)過(guò)安全教育的人員要有本人簽名）
4、安全生產(chǎn)檢查臺(tái)帳。
包括：日常安全生產(chǎn)檢查記錄、專項(xiàng)整治檢查記錄。具體記錄企業(yè)安全生產(chǎn)檢查情況（每月一次大檢查，每周一次常規(guī)檢查，除此之外還要按照專業(yè)特點(diǎn)、根據(jù)季節(jié)變化、節(jié)假日安排以及特殊作業(yè)要求，開(kāi)展專項(xiàng)檢查，檢查時(shí)間、檢查內(nèi)容、檢查人、檢查出的問(wèn)題、整改措施、完成時(shí)間等）。
5、安全生產(chǎn)隱患排查治理臺(tái)帳。
包括：安全生產(chǎn)隱患排查記錄及整改記錄情況。（要按照“五定”原則進(jìn)行。）。
6、安全生產(chǎn)事故管理臺(tái)帳。
包括：各類事故資料情況。具體記錄所發(fā)生的各類事故，包括火災(zāi)、爆炸、設(shè)備、生產(chǎn)、交通、人身和其他事故。并按照“四不放過(guò)”原則，進(jìn)行事故原因及責(zé)任分析，詳細(xì)填寫應(yīng)吸取的教訓(xùn)、采取的防范措施和處理意見(jiàn)等，人身事故要將當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、工種、工齡及事故概況等記入臺(tái)帳。
7、安全生產(chǎn)工作考核與獎(jiǎng)懲臺(tái)帳。
包括：安全工作考核情況和獎(jiǎng)懲情況。具體記錄各部門、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核情況，要有各級(jí)安全工作和安全生產(chǎn)考核細(xì)則，對(duì)事故發(fā)生個(gè)人及“三違”人員進(jìn)行處罰的情況，對(duì)防止和避免事故發(fā)生的有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)情況，對(duì)在安全管理中做出貢獻(xiàn)的個(gè)人表彰和獎(jiǎng)勵(lì)情況，工作總結(jié)《安全工作臺(tái)帳管理》。
8、消防安全管理臺(tái)帳。
包括：消防安全組織網(wǎng)絡(luò)、消防演練情況、消防設(shè)施臺(tái)帳、消防工作會(huì)議、記錄禁火區(qū)動(dòng)火審批情況。
9、職業(yè)安全衛(wèi)生臺(tái)帳。
包括：記錄職業(yè)病防范工作，記錄定期對(duì)員工體檢時(shí)間、人數(shù)、姓名、性別等，塵、毒、噪聲、射線分布情況及定期檢測(cè)數(shù)據(jù)。
10、安全防護(hù)用品臺(tái)帳。
記錄防護(hù)用品采購(gòu)、發(fā)放，日常防護(hù)用品使用檢查情況。
11、事故預(yù)案臺(tái)帳。
制訂事故應(yīng)急預(yù)案，并記錄事故應(yīng)急預(yù)案演練情況。
12、關(guān)鍵裝置重點(diǎn)部位臺(tái)帳。
記錄關(guān)鍵裝置重點(diǎn)部位責(zé)任人員情況，檢查情況，危險(xiǎn)點(diǎn)分布平面圖。
13、安全設(shè)備安技裝備臺(tái)帳。
包括：安全設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢測(cè)記錄，建立安全閥、聯(lián)鎖、阻火器、呼吸閥、可燃?xì)怏w報(bào)警器，有毒、有害氣體報(bào)警器、煙霧報(bào)警器、自動(dòng)噴淋裝置等臺(tái)帳，記錄安技設(shè)施完好情況。
14、安全生產(chǎn)責(zé)任制檔案。
包括：每年年初對(duì)各車間、班組、重點(diǎn)崗位人員、職工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。
15、安全生產(chǎn)管理制度檔案。
建立各項(xiàng)安全管理制度
16、安全操作規(guī)程檔案。
建立各個(gè)工種的安全操作規(guī)程
17、特種設(shè)備特殊工種人員檔案。
包括：特種設(shè)備目錄，記錄特殊工種人員姓名、工種、年齡、本崗位工齡、性別、取證時(shí)間、參加培訓(xùn)情況及要復(fù)審的時(shí)間情況等。
18、安全評(píng)價(jià)檔案。
按照行業(yè)安全要求或安全標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，企業(yè)內(nèi)部每半年開(kāi)展一次動(dòng)態(tài)安全評(píng)價(jià)，并有安全評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
19、安全學(xué)習(xí)資料檔案。
保存上級(jí)下發(fā)的安全文件和企業(yè)內(nèi)下發(fā)的各種文件、安全材料及安全學(xué)習(xí)試卷、安全通報(bào)等資料。
20、安全活動(dòng)記錄。
安全活動(dòng)記錄要內(nèi)容齊全，填寫參加人數(shù)、參加領(lǐng)導(dǎo)、活動(dòng)內(nèi)容、發(fā)言情況、領(lǐng)導(dǎo)簽字等。
安全活動(dòng)內(nèi)容：學(xué)習(xí)安全文件、通報(bào)、安全規(guī)章制度，學(xué)習(xí)安全技術(shù)知識(shí)、勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)，結(jié)合事故案例，討論分析典型事故，總結(jié)吸取事故教訓(xùn)，開(kāi)展事故預(yù)防和崗位兵，組織各種安全技術(shù)表演，檢查安全規(guī)章制度執(zhí)行情況和消除事故隱患。
有條件的`企業(yè)建立班組安全活動(dòng)記錄要將本班組的安全會(huì)議、安全教育、安全檢查、安全活動(dòng)等內(nèi)容記錄清楚，并與車間內(nèi)容相對(duì)應(yīng)。
鎮(zhèn)(街道)安全生產(chǎn)管理臺(tái)帳
1、安全生產(chǎn)責(zé)任書（包括與政府，所屬部門及村居，企業(yè)簽訂的責(zé)任書）。
2、轄區(qū)內(nèi)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)及人員密集型場(chǎng)所的明細(xì)臺(tái)帳。
3、安全生產(chǎn)工作制度（包括責(zé)任制，例會(huì)制度及其它規(guī)章制度）。
4、安全生產(chǎn)文件、信訪、領(lǐng)導(dǎo)批示、安全隱患督辦書落實(shí)處理情況。
5、安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)建設(shè)（鎮(zhèn)街道安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，工作職責(zé)和安全生產(chǎn)管理員名冊(cè)，村居，企業(yè)安全生產(chǎn)管理員名冊(cè)）。
6、主要領(lǐng)導(dǎo)參與安全生產(chǎn)活動(dòng)資料、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)講話及工作總結(jié)（上、下半年）。
7、安全生產(chǎn)會(huì)議記錄。
8、安全生產(chǎn)活動(dòng)記錄（有關(guān)安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，知識(shí)競(jìng)賽，演講比賽等等）。
9、安全生產(chǎn)執(zhí)法年相關(guān)臺(tái)帳及年度專項(xiàng)整治分類臺(tái)帳。
10、安全生產(chǎn)月活動(dòng)和“安康杯”活動(dòng)臺(tái)帳。
11、安全生產(chǎn)全員培訓(xùn)臺(tái)帳。
12、安全生產(chǎn)檢查和隱患整改，各類檢查表，執(zhí)法文書（包括安全生產(chǎn)檢查記錄，整改要求，復(fù)查結(jié)果）。
13、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控及重大事故隱患的整改記錄。
14、安全生產(chǎn)事故救援體系及演練情況。
15、特種設(shè)備臺(tái)帳及特種作業(yè)持證人員情況。
16、消防安全管理臺(tái)帳。
17、各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)臺(tái)帳。
18、安全生產(chǎn)事故登記和處理情況。
19、安全生產(chǎn)重點(diǎn)行業(yè)隱患排查治理督辦整改情況。
20、鎮(zhèn)（街道）安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)臺(tái)帳。
管理工作總結(jié)12
又到一年歲末時(shí)，xx項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)至今已有一年有余，而我也伴隨著項(xiàng)目部的成長(zhǎng)走過(guò)了工作的又一年�；厥�20xx年，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。這一年我完成了從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生到一個(gè)路橋工作者的轉(zhuǎn)變，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我在專業(yè)技術(shù)及施工管理上都有了很大的提升。
在經(jīng)過(guò)一年的施工實(shí)踐，我對(duì)施工管理有了自己的認(rèn)識(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)施工管理做如下總結(jié)：
1、按照施工生產(chǎn)計(jì)劃要求，對(duì)每月完成的工程量做出分解，在月初向隊(duì)伍下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)。組織施工隊(duì)各班組負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，分析該月生產(chǎn)生產(chǎn)中可能遇到的問(wèn)題(考慮工、料、機(jī)等方面的因素)，及早采取有效的措施以保證施工任務(wù)的順利完成。
2、堅(jiān)持每周召開(kāi)一次生產(chǎn)例會(huì)。總結(jié)本周工作完成情況，分析出現(xiàn)的問(wèn)題。安排下周的工作任務(wù)。對(duì)施工計(jì)劃做必要優(yōu)化，保證月生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的控制。為每片梁建立施工檔案，記錄關(guān)于改版梁板預(yù)制及架設(shè)過(guò)程中的所有數(shù)據(jù)。格式見(jiàn)附表
4、規(guī)范施工程序。首先組織施工隊(duì)及各班組負(fù)責(zé)人召開(kāi)會(huì)議，明確每道工序的正確施工程序及報(bào)檢程序，強(qiáng)調(diào)各施工工序的質(zhì)量控制要點(diǎn)，針對(duì)性地制定相應(yīng)的處罰條例。同時(shí)對(duì)參與一線施工的工人進(jìn)行安全技術(shù)交底，從根源上杜絕施工不規(guī)范的問(wèn)題。
5、加強(qiáng)針對(duì)隊(duì)伍的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析，階段性地對(duì)隊(duì)伍在該段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的費(fèi)用，其中包括人工，材料以及其他費(fèi)用的.統(tǒng)計(jì)，人工的統(tǒng)計(jì)將按照日常施工中施工隊(duì)的實(shí)際出勤人數(shù)結(jié)合每月監(jiān)督工資發(fā)放來(lái)取得數(shù)據(jù);材料分析將建立材料臺(tái)帳，記錄施工中各種材料的計(jì)劃量，到場(chǎng)量，結(jié)合其所完成的工程量進(jìn)行材料節(jié)超分析。其他費(fèi)用將通過(guò)審核施工隊(duì)資金借用情況來(lái)獲得。對(duì)于資金借用我們將嚴(yán)格審查，借款前由施工隊(duì)負(fù)責(zé)人提交資金使用計(jì)劃以及從上次借款到本次借款期間發(fā)生費(fèi)用的票據(jù)憑證。通過(guò)上述三方面的統(tǒng)計(jì)計(jì)算施工隊(duì)發(fā)生的總費(fèi)用，結(jié)合其完成工程量核算其成本，分析其盈虧。
6、建立獎(jiǎng)罰制度，提高管理力度。在明確各項(xiàng)規(guī)章制度及處罰條例的情況下，對(duì)違反規(guī)定的行為視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育，罰款至清退相關(guān)人員的處罰。對(duì)積極配合項(xiàng)目施工，保證質(zhì)量的前提下超額完成生產(chǎn)任務(wù)的情況報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
7、抓好安全文明施工。安全無(wú)小事，在日常的施工管理中不斷加強(qiáng)工人的安全意識(shí)，培養(yǎng)安全習(xí)慣。對(duì)于存在安全隱患的部位發(fā)現(xiàn)后及時(shí)下發(fā)書面通知限期整改。安全工作要責(zé)任到人，避免相互推脫、扯皮的現(xiàn)象。
8、階段性地對(duì)自身工作進(jìn)行總結(jié)�？偨Y(jié)一段時(shí)間內(nèi)工作的得失，提出下一步工作的重點(diǎn)與目標(biāo)。
管理最主要的是落實(shí)，要通過(guò)管理確實(shí)提高工程質(zhì)量、規(guī)范施工程序、加快施工進(jìn)度�；仡�20xx年的工作，在落實(shí)管理方面確實(shí)存在著很大的欠缺，導(dǎo)致了預(yù)制場(chǎng)施工隊(duì)施工隨意性較大，多次出現(xiàn)不通知、不報(bào)檢私自施工的情況。在以后的工作中將以落實(shí)管理作為工作重點(diǎn)，明確管理制度，規(guī)范施工程序。嚴(yán)格要求，杜絕此類市事件再次發(fā)生。真正做到“熱情服務(wù)，同步指導(dǎo)，嚴(yán)格管理”確實(shí)履行好自己的職責(zé)。
管理工作總結(jié)13
做為管理部的一名技術(shù)員，從一開(kāi)始工作就圍繞著xxx項(xiàng)目，整整兩年的錘煉，自己走上了全面成長(zhǎng)的高速路。期間主要承擔(dān)工作有：xxx項(xiàng)目竣工資料(工程實(shí)體資料，質(zhì)保資料，專項(xiàng)施工方案編制)工作。
我執(zhí)著、真誠(chéng)、一步一個(gè)腳印的往前走，用心血來(lái)澆灌著這份來(lái)之不易的工作，用行動(dòng)詮釋著自己對(duì)建筑工程的熱愛(ài)、癡迷，認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一次任務(wù)，充實(shí)成長(zhǎng)每一天。在這兩年里，我收獲太多??專業(yè)技術(shù)論文的發(fā)表，國(guó)家專利的申報(bào)成功，工程開(kāi)工至竣工的相關(guān)程序。至此，感悟至深，生活談?wù)摴こ�，休息討論建筑，從此，我的一切圍繞著自己的工作踏上了生命的新征程。
至此工程管理工作總結(jié)之際，我感謝公司給我的這個(gè)舞臺(tái)，感恩公司這片沃土給予我的營(yíng)養(yǎng)。下面是我兩年以來(lái)的項(xiàng)目管理工作總結(jié)，向各位同事、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反思。
一、融入管理部
社會(huì)是礪練人生的綜合大課堂，離開(kāi)單純、透明的學(xué)校生活，踏上工作崗位，穿上工作服，頓感身上責(zé)任重大，面對(duì)這份絲毫不能馬虎的工作，面對(duì)自己一肚子理論卻空乏的工作經(jīng)驗(yàn)，我時(shí)刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，有禮貌，是我和相遇于任何地點(diǎn)的華興人相處的方式，我敬畏工地里的每一位人。建筑工程是一個(gè)綜合性性很強(qiáng)的專業(yè)，涉及面廣，想要讓自己全面成長(zhǎng)，務(wù)必要請(qǐng)教多方面的老工程師們，帶著微笑，伴隨禮貌我很快地融入了工程管理部，生活上尊敬領(lǐng)導(dǎo)、同事，工作中積極幫助大家處理一些電腦方面的軟件、硬件問(wèn)題。短時(shí)間內(nèi)我得到了大家的認(rèn)可。
接下來(lái)工程上遇到的疑問(wèn)無(wú)論難易，我都會(huì)得到老前輩們悉心的指點(diǎn)，成長(zhǎng)的步伐得到了氮?dú)馐降募铀�。熱情的�?duì)待作業(yè)隊(duì)的'每一位大叔、大嬸們也是我工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到迅速提升的關(guān)鍵，我自己一直認(rèn)為工程現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題交流沒(méi)有學(xué)歷高低之分。對(duì)于真刀真槍在工地打拼了多年的工人們來(lái)說(shuō)，他們深知工程中應(yīng)注意的種種細(xì)節(jié)，悉心的與大家交流使我了解很多工程中亟待解決的課題，為我在專利研究的過(guò)程中獲取靈感和第一手資料提供了寶貴的價(jià)值。做事先做人的道理簡(jiǎn)單，人人知曉，真實(shí)的訣竅在于：舍得付出自己熱情的服務(wù)，舍得付出自己用心的思考，舍得付出自己年輕的執(zhí)行力。
二、專業(yè)工作概述
1、工程竣工資料方面
一次混凝土澆筑(澆筑令、六項(xiàng)工程檢驗(yàn)批、鋼筋隱蔽)的準(zhǔn)備，從剛剛開(kāi)始的一無(wú)所知到現(xiàn)在的輕車熟路，從一份資料3個(gè)小時(shí)到現(xiàn)在的20分鐘，過(guò)程中真是經(jīng)歷了太多的風(fēng)風(fēng)雨雨。資料表格的地方屬性，表格里單位工程、子單位工程、分部工程、子分部工程、分項(xiàng)工程、混凝土設(shè)計(jì)信息、澆筑部位、配合比的規(guī)范填寫，各分項(xiàng)工程檢驗(yàn)批時(shí)間的先后的確定，針對(duì)工程實(shí)際情況全面、準(zhǔn)確地填寫檢驗(yàn)批表格中的相關(guān)內(nèi)容，工程隱蔽隱蔽資料報(bào)驗(yàn)表格中鋼筋合格、規(guī)范使用的信息記錄，鋼筋隱蔽圖紙的規(guī)范繪制。
2、安全技術(shù)交底方面
卓越始于“標(biāo)準(zhǔn)化”，隨著公司跨越式的發(fā)展，我們有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作體系花費(fèi)了很多老工程師們的心血，學(xué)習(xí)好這份標(biāo)準(zhǔn)程序，執(zhí)行好這份文件格式，我們的工作就會(huì)專業(yè)、高效、標(biāo)準(zhǔn)??隨著工程施工的進(jìn)展，分部工程、分項(xiàng)工程的安全技術(shù)交底和技術(shù)交底工作務(wù)必提前進(jìn)行，技術(shù)員作為安全技術(shù)交底和技術(shù)交底的編寫人員和教授者，編寫時(shí)除了要滿足各分部分項(xiàng)工程的相關(guān)規(guī)范要求外，工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的解決措施務(wù)必細(xì)化，做到有針對(duì)性，交底采用的表格應(yīng)符合地方驗(yàn)收資料規(guī)范要求，此外，在給現(xiàn)場(chǎng)工人交底的時(shí)候應(yīng)該注意交流的方式，須采用工人們能聽(tīng)懂的語(yǔ)言和能接受的態(tài)度進(jìn)行講解，做到交底交心、教技術(shù)，交底后工人們能真正接受自己的技術(shù)措施，然后很好地應(yīng)用到工程施工中。
4、投標(biāo)工程量計(jì)算、技術(shù)標(biāo)編制
作為一名技術(shù)員，需要清楚地認(rèn)識(shí)到：“工程量的精確就是中標(biāo)基礎(chǔ)，專項(xiàng)技術(shù)方案、人材機(jī)配備就是工程造價(jià)，我們是工程盈利的決策者�！�
接到一份招標(biāo)邀請(qǐng)函是我們的榮幸，能夠準(zhǔn)確的計(jì)算出工程量是我們作為一名技術(shù)員務(wù)必須具備的專業(yè)素質(zhì)。想要充分認(rèn)知一份圖紙的含義，須認(rèn)認(rèn)真真把結(jié)構(gòu)施工圖紙中的工程量、建筑施工圖中的工程量計(jì)算清楚。配合物資部把當(dāng)?shù)?/p>
市場(chǎng)價(jià)調(diào)研好，我們就掌握好了工程造價(jià)的主動(dòng)性，這樣就不會(huì)盲目投標(biāo)。在這個(gè)投標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大戰(zhàn)場(chǎng)上，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。將一個(gè)工程的工程量計(jì)算完成以后，該工程的工程細(xì)況就有了完全的認(rèn)識(shí)，在編制技術(shù)標(biāo)時(shí)，對(duì)相關(guān)分部、分項(xiàng)工程實(shí)施什么技術(shù)方案，選擇什么技術(shù)措施就有了針對(duì)性。在周轉(zhuǎn)材料、人工派駐、機(jī)械配置、進(jìn)度計(jì)劃編制上我們就會(huì)得心應(yīng)手，胸有成竹。再結(jié)合招標(biāo)文件的要求，將要求體現(xiàn)于技術(shù)標(biāo)中，技術(shù)標(biāo)框架組成后，征求集體意見(jiàn)，修改、裝訂后，一份沉甸甸的碩果，令人愛(ài)惜。
扎扎實(shí)實(shí)投標(biāo)一個(gè)工程以后，該工程宏偉的輪廓就會(huì)永駐我們腦海里，中標(biāo)以后的具體實(shí)施就會(huì)讓我們有一種爽心悅目的真知感、親切感。
5、發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維，為工程經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展做貢獻(xiàn)
爭(zhēng)取用革新的方法來(lái)服務(wù)于工程建設(shè)。到施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)要養(yǎng)成帶著問(wèn)題去，帶著問(wèn)題來(lái)的工作習(xí)慣，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后善于用新思路解決問(wèn)題。在棚戶區(qū)改造項(xiàng)目中，我先后發(fā)現(xiàn)了四個(gè)值得研究的課題，提倡通過(guò)制造新裝置來(lái)提高工程施工效益，其中研究并通過(guò)實(shí)驗(yàn)結(jié)論論證后，完成了剪力墻螺栓孔封堵裝置的初步專利申報(bào)工作，現(xiàn)已報(bào)批分公司，其余目標(biāo)正在努力探索解決方案，準(zhǔn)備相繼申報(bào)專利。其中，一種鋼筋壓扁裝置榮獲“國(guó)家級(jí)專利”。一種建筑抹灰?jiàn)A具相關(guān)課題相繼研究成熟。技術(shù)論文發(fā)表成功。
三、深刻領(lǐng)悟企業(yè)文化，積極投入企業(yè)文化建設(shè)
上班期間，我全方位、多角度關(guān)注公司企業(yè)文化，經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)刊來(lái)了解和學(xué)習(xí)。主動(dòng)將施工現(xiàn)場(chǎng)的所感所悟用文字記錄下來(lái)，發(fā)揮自己的寫作優(yōu)勢(shì)，起草項(xiàng)目部相關(guān)對(duì)外文件，將項(xiàng)目部的事跡用通訊稿的形式及時(shí)向公司匯報(bào)，期間所投稿件30余篇為分公司收錄，并部分被xxx集團(tuán)公司刊選登。20xx年榮獲分公司“優(yōu)秀通訊員”稱號(hào)。
四、工程管理過(guò)程中應(yīng)重視的問(wèn)題
1、管理部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一個(gè)管理部最重要的是這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的員工，我們的員工隊(duì)伍是否一條心、是否團(tuán)結(jié)，這是一個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題。這個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題主要取決于管理部領(lǐng)導(dǎo)班子的正確帶領(lǐng)和榜樣在先。需要重點(diǎn)對(duì)待，努力讓每一個(gè)員工都找到歸屬感和家的感覺(jué)，然后發(fā)自內(nèi)心的為管理部創(chuàng)造利益。
2、關(guān)鍵、特殊分部、分項(xiàng)工程的特殊對(duì)待
對(duì)于一項(xiàng)特殊的分部、分項(xiàng)工程的施工(如消防連廊)需要給予特殊重視和處理，拒絕拖延不理，在方案處理不完善時(shí)，技術(shù)員處理不了，上報(bào)技術(shù)主管，技術(shù)主管處理不了上報(bào)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，以此逐一上報(bào)，及時(shí)解決，不能拖延。這樣的工序需要重點(diǎn)對(duì)待，特事特辦，節(jié)約時(shí)間，爭(zhēng)取盡早完成，以免耽誤工期。
3、材料供應(yīng)質(zhì)量及數(shù)量控制
目前市場(chǎng)上材料品種眾多，貨比三家，挑優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的材料是首選思路，這樣會(huì)為我們的“將來(lái)代價(jià)”帶來(lái)收益，無(wú)形中也降低了成本。數(shù)量上應(yīng)嚴(yán)格控制，工程中材料的損耗是正常現(xiàn)象，但是我們絕不能依靠這個(gè)損耗來(lái)隨意配料，技術(shù)員要做到準(zhǔn)確算量，材料員要做到按計(jì)劃采購(gòu)，大家一起努力，在這個(gè)最大的利益口爭(zhēng)取更大利益。
4、機(jī)械使用的科學(xué)控制
施工員今天要100噸吊車，我們可以建議要60噸的夠不夠?如果夠盡量用小功率機(jī)械，避免得不償失。塔吊的租賃、平時(shí)大小貨車的租賃、挖機(jī)的租賃、裝載機(jī)的租賃等等都應(yīng)該科學(xué)商討后實(shí)施，集眾之所長(zhǎng)以求節(jié)約盈利。
5、勞務(wù)分包的管控
勞務(wù)分包的管控權(quán)中心應(yīng)盡量確保在管理部掌控之中，掌控不了的勞務(wù)分包，我們不應(yīng)該選擇。在選用勞務(wù)分包時(shí)需慎重選擇。
6、工序工種的合理安排
工期的緊張告誡我們工序不能錯(cuò)亂，特殊需要時(shí)我們應(yīng)該科學(xué)打破規(guī)范工序問(wèn)題，此次屋面施工的耽誤(20xx年的雨季陰雨天過(guò)多)，加之20xx年隨后安排的外墻保溫施工，占據(jù)屋面，導(dǎo)致屋面施工的嚴(yán)重耽誤，這在今后的工程中就應(yīng)該科學(xué)避免。工程施工順序的科學(xué)避免和靈活應(yīng)用將是我們施工盈利的重要保障，需要深思而后行。
管理工作總結(jié)14
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作，已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會(huì)、公司總結(jié)理和副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與協(xié)助下，懷著滿腔熱情勝利得完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。管理部員工面對(duì)著時(shí)間緊、任務(wù)重等重重困難，有條不紊的落實(shí)各項(xiàng)工作計(jì)劃。
現(xiàn)將工作的實(shí)際開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是實(shí)現(xiàn)全年工作任務(wù)的前提
XX一期入伙是今年工作的重頭戲，也是XXX第一次面對(duì)業(yè)主展示自我實(shí)力的開(kāi)始。當(dāng)公司董事會(huì)確定必須打響這第一炮的目標(biāo)時(shí)，公司總經(jīng)理王磊、副總經(jīng)理張直忠通力配作，在工作中教育員工務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地的完成每項(xiàng)工作任務(wù)，集招商與華僑城多年的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)傾心的融入本項(xiàng)目中。在投資公司確定20xx年12月底接待曦城第一批入伙業(yè)主后，王磊總經(jīng)理就開(kāi)始制定最具特色且最適合本項(xiàng)目的入伙工作方案及模擬——“無(wú)聲入伙，靜享尊貴”，方案得到了投資公司、公司董事會(huì)的一致好評(píng)。
為解決入伙工作的燃眉之急，王磊總經(jīng)理將積累多年的入伙成熟資料全盤推出，并利用短暫的十一假期指導(dǎo)管理部完成入伙資料撰寫工作，高效的完成資料的編輯任務(wù)。
入伙的籌備工作告急，副總經(jīng)理張直忠多方聯(lián)系，收集成功的入伙資料范例，健全且豐富了本項(xiàng)目的入伙、工程作業(yè)指導(dǎo)資料。為彌補(bǔ)現(xiàn)有員工物業(yè)入伙經(jīng)驗(yàn)不足而給工作帶來(lái)的不便，率隊(duì)兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)成熟社區(qū)入伙工作經(jīng)驗(yàn)及管理模式。
為使房屋驗(yàn)收、入伙接待工作順利開(kāi)展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)多次到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，不論是房屋驗(yàn)收工地、培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)、還是入伙模擬演練的現(xiàn)場(chǎng)，您都能看到他們堅(jiān)實(shí)的身影。當(dāng)員工直接向兩位領(lǐng)導(dǎo)提出工作疑難時(shí)，他們不厭其煩的為員工解釋，提高員工對(duì)工作的認(rèn)知程度。
為落實(shí)我公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，公司兩位領(lǐng)導(dǎo)頻繁與投資公司各層領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人交流，融洽多方關(guān)系，為公司和員工征取利益，為業(yè)務(wù)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在此，我僅代表管理部全體員工，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們工作的支持，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的指導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷。
二、公司各部門的積極配合是完在全年工作的基石
我們一直在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，具有凝聚力的集體才是無(wú)堅(jiān)不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個(gè)部門的事，但有了認(rèn)識(shí)和行動(dòng)才能將其貫穿始終。
行政與人力資源部克服人員少、時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，肩負(fù)著人員招聘量大、物品采購(gòu)量大、工作要求高等任務(wù)，為我部門解決了大量的后勤工作，做好了入伙工作的后方保障。
安防部在人員招聘緊張的情況下，多次調(diào)動(dòng)人員支援房屋鑰匙的交驗(yàn)、入伙現(xiàn)場(chǎng)的布置工作。
財(cái)務(wù)部協(xié)助我部門員工加班加點(diǎn)分裝業(yè)主資料，確保入伙順利進(jìn)行。
三、入伙工作的困難
——困難一：本次入伙區(qū)域原定入伙時(shí)間為20xx年6月，為滿足投資公司營(yíng)銷及結(jié)算要求，入伙時(shí)間提前到20xx年12月28日，因此造成工程因趕工而帶來(lái)的一些不利因素，如房屋交驗(yàn)距離入伙時(shí)間極短，施工單位對(duì)物業(yè)公司工程維修人員發(fā)現(xiàn)的工程問(wèn)題沒(méi)有時(shí)間整改且整改不到位，引起入伙現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主驗(yàn)樓以及售后服務(wù)的投訴。
——困難二：房屋交驗(yàn)工作存在大量邊交驗(yàn)邊施工的現(xiàn)象。物業(yè)公司維修人員進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收房屋的同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)施工單位依然抹灰、補(bǔ)洞、開(kāi)鑿、預(yù)埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現(xiàn)象，驗(yàn)收工作無(wú)法正常進(jìn)行。
2 ——困難三：小區(qū)內(nèi)公共配套及安防系統(tǒng)還未完工。如小區(qū)內(nèi)的道路標(biāo)識(shí)、小區(qū)安防及監(jiān)控智能系統(tǒng)、小區(qū)大門及道閘、小區(qū)內(nèi)水電氣的供給，給現(xiàn)場(chǎng)管理和人員進(jìn)出控制造成困難，也引起了業(yè)主的投訴和質(zhì)疑。
——困難四：小區(qū)林蔭大道屬市政路，未設(shè)計(jì)直接水源，給道路清洗帶來(lái)難度。為迎接第一批業(yè)主入伙，給業(yè)主留下一個(gè)好印象，在物業(yè)公司的要求下，清潔公司采取用桶提水到路面進(jìn)行清洗的辦法進(jìn)行路面清潔，前后耗時(shí)近一個(gè)月的時(shí)間。
——困難五：入伙資料不能按時(shí)到位。在確定20xx年12月底入伙方案后，物業(yè)公司于10月初完成了入伙資料的編寫、統(tǒng)稿工作并提交投資公司，但因個(gè)方面的原因，直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。
——困難七：物業(yè)公司成立時(shí)間較短，工作人員經(jīng)驗(yàn)少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外，大部分為市場(chǎng)招聘人員，有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人數(shù)少，給房屋的接管、入伙服務(wù)接待、安全現(xiàn)場(chǎng)管理帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。雖然股東雙方領(lǐng)導(dǎo)多次表示大力支持，但考慮到年底事務(wù)的繁雜和人事缺口，在物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，一切入伙接待工作由全體員工共同進(jìn)行，齊心協(xié)力，全面配合完成入伙工作。
三、踏踏實(shí)實(shí)執(zhí)行工作計(jì)劃，全面完成入伙工作
管理部成立之初的第一項(xiàng)工作就是編寫整套入伙資料，在公司兩位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，利用十一假期，完成《至尊手冊(cè)》、《前期物業(yè)管理協(xié)議》、《驗(yàn)房指南》、《裝修指南》、《業(yè)主公約》、《消防安全責(zé)任書》、《精神文明公約》等等，共計(jì)29個(gè)文件資料及相關(guān)運(yùn)行表格(其中文件資料15個(gè)、表格14個(gè))，將入伙、裝修在內(nèi)的所有文件資料統(tǒng)稿，在十一過(guò)后送投資公司營(yíng)銷部統(tǒng)一審核、設(shè)計(jì)、印刷。
四、全體總動(dòng)員，完成房屋各項(xiàng)交驗(yàn)工作
管理部結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)，在接管時(shí)間緊的情況下，全體員工總動(dòng)員，加班加點(diǎn)完成三次房屋土建部分初驗(yàn)，跟蹤水電安裝、驗(yàn)收等接管工作，完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作，每份資料都凝聚著員工們的`汗水。
為實(shí)現(xiàn)房屋接管工作的順利開(kāi)展，管理部調(diào)動(dòng)內(nèi)部力量，派4名管家一同配合房屋接管工作，在工地上一跑就是兩個(gè)月，他們的足跡早已布滿小區(qū)的每個(gè)角落。
五、完成清潔服務(wù)招投標(biāo)工作
為適應(yīng)入伙需要，投資公司全權(quán)委托我公司開(kāi)展清潔招投標(biāo)工作。我們從10月初開(kāi)始籌備清潔招投標(biāo)工作，截止10月25日已完成招標(biāo)、開(kāi)標(biāo)、議標(biāo)、定標(biāo)等規(guī)定程序。投標(biāo)單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選，通過(guò)投標(biāo)單位報(bào)價(jià)、服務(wù)業(yè)績(jī)、答辯等條件綜合評(píng)選中標(biāo)單位，最終選擇利萬(wàn)家公司為曦城清潔服務(wù)單位的中標(biāo)單位。
六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓(xùn)，為入伙工作奠定基礎(chǔ)。
因公司員工大多數(shù)為新員工且物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)少，為了順利完成入伙工作，使員工明確入伙環(huán)節(jié)，行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個(gè)月的集中培訓(xùn)工作。制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃，修改部分講師培訓(xùn)課件。其內(nèi)容包括：項(xiàng)目介紹、公司行政人事制度、物業(yè)法規(guī)與案例、禮儀培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、敬業(yè)與執(zhí)行力、工程接管、裝修管理、大區(qū)安全管理等44項(xiàng)課程，共計(jì)136課時(shí)。通過(guò)講授、模擬、演練等多種授課方式，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的積極性，更好地融會(huì)貫通培訓(xùn)內(nèi)容。全體員工在此次培訓(xùn)中積極參與，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)掌握物業(yè)入伙工作的主要內(nèi)容。
七、全心全意的服務(wù)得到了業(yè)主的好評(píng)
為業(yè)主提供全方位的體貼服務(wù)和主動(dòng)為業(yè)主思考的服務(wù)理念在入伙前就已列入培訓(xùn)課程并進(jìn)行了多次培訓(xùn)，培訓(xùn)效果在此次入伙進(jìn)程中充分體現(xiàn)：C302業(yè)主現(xiàn)居北京，為盡快入住小區(qū)，要求在當(dāng)天辦理裝修手續(xù)，此項(xiàng)工作未在我們的準(zhǔn)備工作范圍內(nèi)。但為了滿足業(yè)主的需求，派工程人員當(dāng)場(chǎng)準(zhǔn)備資料、簽署裝修協(xié)議、交納裝修押金和稅金等等，順利完成小區(qū)第一戶裝修手續(xù)并且將業(yè)主提出的工程整改意見(jiàn)及時(shí)提交投資公司進(jìn)行整改。入伙當(dāng)日該業(yè)主即要飛北京，要求將私家車存放小區(qū)自家門前，我們出于安全考慮，建議業(yè)主將車輛�？吭谵k公區(qū)域看管；后又發(fā)現(xiàn)該業(yè)主的車窗未完全關(guān)閉，建議投資公司營(yíng)銷部為業(yè)主送車罩一個(gè)。當(dāng)業(yè)主得知所有的一切時(shí)，感動(dòng)的只有在電話中說(shuō)“謝謝！”除此之外，我們收到業(yè)主在收樓意見(jiàn)書上的書面表?yè)P(yáng)三份。
八、定期召開(kāi)部分工作會(huì)議，積極推動(dòng)入伙工作的順利開(kāi)展
結(jié)合緊張的入伙工作，管理部組織全體員工每周召開(kāi)兩次工作會(huì)議，為及時(shí)解決工作中發(fā)生的各項(xiàng)問(wèn)題，一是及時(shí)提出問(wèn)題得以解決，二是及時(shí)傳達(dá)各方信息，讓員工最快的使信息共享，三是及時(shí)安排各項(xiàng)工作任務(wù)，四是抓好工作的落實(shí)，五是提供員工相互學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)。在入伙前管理部共召集部門會(huì)議共12次，提出各項(xiàng)工作問(wèn)題20多項(xiàng)，交流工作經(jīng)驗(yàn)15多流，安排、落實(shí)工作任務(wù)50多項(xiàng)，交流各項(xiàng)信息80多項(xiàng)。使許多工作問(wèn)題得以解決。
為統(tǒng)一思想，在部門會(huì)議上經(jīng)常明確，工作思想，提醒員工在工作交流中要以工作為重心，以工作為目的，拋開(kāi)一切雜念，把工作干好。不論員工中發(fā)生任何不愉快或爭(zhēng)論，都不要帶有個(gè)人感情，把握分寸，相互禮讓，求同存異，共同做好一件事——干好工作。通過(guò)對(duì)員工經(jīng)常性的洗腦，使員工有一種單純的想法“快快樂(lè)樂(lè)的把工作干好”，現(xiàn)在的管理部上下齊心，員工融洽、和諧。
九、開(kāi)動(dòng)腦筋，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
從人才招聘開(kāi)始，管理部的招聘工作就是一件嚴(yán)肅認(rèn)真的事。招聘時(shí)不只通過(guò)員工簡(jiǎn)歷、現(xiàn)場(chǎng)面試交流的環(huán)節(jié)去了解員工，還通過(guò)一些簡(jiǎn)單的行為測(cè)式、心理暗試等手段了解員工個(gè)性，從崗位定位入手，選擇優(yōu)秀人才，從性格互補(bǔ)原則搭配員工合作，在本公司各項(xiàng)制度完善之前，求最大的“人和”。
鼓勵(lì)員工積極性，調(diào)動(dòng)員工熱情也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的又一方法。管理部以一種細(xì)膩的管理風(fēng)格，盡力滲透員工的工作行為，激發(fā)員工熱情，全身投入工作，不論是編寫公司作業(yè)指導(dǎo)文件、夜間交驗(yàn)鑰匙、加班整理驗(yàn)房資料、入伙資料，員工都表現(xiàn)出不凡的熱忠。從籌備入伙到現(xiàn)在平均每位員工主動(dòng)加班超過(guò)60小時(shí)以上。
關(guān)心員工生活也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的另一法寶。我部門員工年齡、婚齡情況差距最大，可以想象影響和管理這樣的一批人是一件不簡(jiǎn)單的事。每當(dāng)員工有困難的時(shí)候，每位
5員工都不回避問(wèn)題，主動(dòng)抻出友愛(ài)之手，慢慢地關(guān)懷已成為員工中的習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)就有了凝聚力。
十、建立完好的外部溝通，積極推進(jìn)工作開(kāi)展
為完成各項(xiàng)工作開(kāi)展，管理部經(jīng)常與公司各部門、投資公司營(yíng)銷部、工程部、設(shè)計(jì)部保持密切聯(lián)系，建立良好的溝通渠道，為后續(xù)工作奠定良好基礎(chǔ)。
十一、工作中存在的問(wèn)題
1、現(xiàn)有客服工作流程沒(méi)有完善。
2、處理工作問(wèn)題有些急躁。
3、與相關(guān)部門的溝通還需加強(qiáng)。
4、繼續(xù)推進(jìn)員工作培訓(xùn)工作。
5、加強(qiáng)員工工作的日常監(jiān)管。
6、未完成整套的工作指導(dǎo)流程文件。
十二、20xx年工作計(jì)劃
1、做好業(yè)主房屋的售后服務(wù)工作
盡力完成自身服務(wù)流程，加強(qiáng)與投資公司營(yíng)銷部、工程部、設(shè)計(jì)部的溝通，提高服務(wù)效率，發(fā)揮員工自身的主觀能動(dòng)性。
2、完善以管家為中心的服務(wù)流程
制定完善的服務(wù)流程，突顯管家特色，規(guī)避服務(wù)缺陷，重點(diǎn)考慮服務(wù)細(xì)節(jié)。
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，落實(shí)公司制度
制定詳細(xì)的部門培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。
4、做好六月份第二批入伙的籌備工作
結(jié)合本次入伙經(jīng)驗(yàn)，近一步完善接待流程，加強(qiáng)入伙接待人員的服務(wù)培訓(xùn)。
5、做好工程服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管工作
6 20xx年的工程服務(wù)工作面臨幾個(gè)問(wèn)題，一是現(xiàn)階段入伙的收尾工作；二是入伙區(qū)域的售后服務(wù)工作；三是入伙區(qū)域的裝修監(jiān)管工作；四是6月份入伙前的接管驗(yàn)收、入伙辦理、售后服務(wù)和裝修監(jiān)管工作；五是公共設(shè)施設(shè)備的接管工作；六是公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及維護(hù)工作。所以工程服務(wù)方面的工作將面臨較大的工作壓力。
6、做好清潔服務(wù)的監(jiān)管工作
現(xiàn)有的清潔服務(wù)公司的整體服務(wù)水平一般，通過(guò)有效的手段，專人專管，定期組織與供方的月度聯(lián)檢工作，提出整改意見(jiàn)，提高服務(wù)水平，滿足客戶需求。
7、編寫實(shí)用的作業(yè)指導(dǎo)文件
計(jì)劃在年內(nèi)完成編寫管理部作業(yè)指導(dǎo)文件，完善制度落實(shí)工作，做好文件的培訓(xùn)，將審批文件落實(shí)到工作中去。
8、做好山頂泳池的接管、維護(hù)工作，根據(jù)實(shí)際需求適時(shí)開(kāi)放
小區(qū)內(nèi)的山項(xiàng)泳池在3到5月份完工，在此期間要做好接管工作，保管好各項(xiàng)技術(shù)資料。根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)放泳池，招聘救生員和服務(wù)人員，抓好安全管理及收入監(jiān)管。
9、活躍社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主與物業(yè)公司的交流
制定詳細(xì)的社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，專人負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃，節(jié)源開(kāi)流。
10、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，關(guān)心員工生活，做好公司企業(yè)文化宣傳。
20xx年已離我們漸漸遠(yuǎn)去，留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天，還需奮斗，讓我們團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)周圍，讓公司業(yè)績(jī)一步一臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)我們同共的理想。
管理工作總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間一年也快過(guò)去了，我在團(tuán)委工作也接近了一年，在這一年過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，得到了很多東西。不管學(xué)習(xí)生活，還是為人處事，不管是同學(xué)或是師兄，我都學(xué)到了很多。但是，在這個(gè)過(guò)程并不是一帆風(fēng)順的，也受到了很多的挫折或是困難，但我們都會(huì)克服。
首先是我在組織部的工作，我從部長(zhǎng)那兒學(xué)了很多的東西。嚴(yán)海平師兄會(huì)給我們講很多的事情，不管是他自己的生活所得還是他的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)和我們分享。
首先是態(tài)度決定一切。這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程，剛來(lái)近來(lái)團(tuán)總支學(xué)生會(huì)，我有太多的茫然。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合來(lái)學(xué)生會(huì)。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為干事該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的'熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白不管做什么都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境，學(xué)生會(huì)工作只是學(xué)生生涯的一部分，重要的是在學(xué)生會(huì)里能學(xué)到什么，得到什么，而不是付出了什么。初進(jìn)來(lái)時(shí)，我就在拼命地想我能學(xué)到什么，然而，我找不到答案。我知道，只有在工作的過(guò)程中我才能學(xué)到東西。
第三，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。是的，就是工作效率，在組織部的學(xué)習(xí)過(guò)程中我知道了效率的重要性，不管了團(tuán)籍的交接還是其他的工作，都講究效率。
后來(lái)的部長(zhǎng)競(jìng)選中，我做了部長(zhǎng)。其實(shí)很無(wú)奈，我不知道綜合管理部是做什么的，也不知道該做什么，我想我要好好地學(xué)。每個(gè)部門都有自己的活動(dòng)，惟獨(dú)我們部門，什么都沒(méi)有，很遺憾。我來(lái)到這那么久，沒(méi)有為學(xué)生會(huì)做過(guò)什么事情。
但是，我想，我會(huì)好好地努力，我相信我自己，也相信態(tài)度決定一切。在接下來(lái)的工作中我會(huì)投入我最大的熱情和積極性，我想我可以做到，就像我競(jìng)選時(shí)說(shuō)的，我會(huì)團(tuán)結(jié)我部門的力量，同時(shí)借助別人的幫忙，大家一起把學(xué)生會(huì)工作做好。
另外，我對(duì)我們學(xué)生會(huì)也有自己的看法。我們應(yīng)該提高我們的工作效率，每次的會(huì)議過(guò)程不需要太長(zhǎng)，只求能把工作重要地說(shuō)。同時(shí)，我們各個(gè)部門都該更團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)體合作的力量，這樣，我們的工作效率就可以提高。
總之，我們會(huì)用我們最大的熱情和積極性搞好我們學(xué)生會(huì)的工作。
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