職位工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編為大家收集的職位工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
職位工作總結(jié)1
回顧過去一年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在各位同事的大力協(xié)助下,工作上取得滿意得成果。
我的崗位是美術(shù)編輯,工作崗位在開發(fā)中心,可是我的工作范圍并不局限于課件開發(fā)中的模版設(shè)計(jì)等工作,而是涉及到了目前我們學(xué)院的所有部門。涉及到展示,展覽,印刷,屏幕展示等不同種類。有學(xué)院辦公室組織舉行的各種重大慶典、總結(jié)大會、涉外的參展活動的具體形象設(shè)計(jì);有教務(wù)部門各季招生所需的招生簡章、招貼、宣傳單頁,各類證書卡片、規(guī)章制度的編排,打印等;也有技術(shù)部負(fù)責(zé)的學(xué)院網(wǎng)站的整體形象規(guī)劃,設(shè)計(jì)風(fēng)格定型,具體設(shè)計(jì)以及不定期的改版更新工作;也有開發(fā)中心目前著手開發(fā)的各科課件的`模板、欄目、各種題標(biāo),以及課件中的演示動畫;還有大量的圖片掃描處理等。所有的工作看似龐雜,大小輕重不一,但是都有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是處處展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的對外形象,所以不得有絲毫的馬虎大意,稍不細(xì)查,就有可能出現(xiàn)失誤,直接影響到我們學(xué)院的對外整體形象,更會造成直接的經(jīng)濟(jì)損失?梢哉f凡是需要突出我們網(wǎng)絡(luò)學(xué)院整體形象的地方,就需要美編參與工作。
設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂的煉獄,每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力,開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的),接下來尋找設(shè)計(jì)靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時(shí),便是工作中最大的快樂!充滿了快意。
當(dāng)然,工作中的痛苦與快樂首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ,所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。
職位工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年,回顧這一年來的工作情況,還是收獲頗豐,作為銀行會計(jì),我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),能夠確保做到現(xiàn)金的.收支準(zhǔn)確無誤,認(rèn)真復(fù)核會計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計(jì)算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。
二、銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,根據(jù)需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認(rèn)真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準(zhǔn)確,認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號與銀行對帳,落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三、其他工作
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系,認(rèn)真處理好與其他財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系,另外,對于本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù),及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
在新一年中,我一定更加嚴(yán)格地要求自己,積級參加銀行的各項(xiàng)活動和學(xué)習(xí),從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn),縮小在業(yè)務(wù)上的差距,讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序,讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為銀行的發(fā)展作出自己的努力,決不辜負(fù)大家對我的期望!同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會盡力為銀行的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
職位工作總結(jié)3
移動客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面,而是通過電話的方式來工作,我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。
一年來,在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,按照局黨委確定的工作思路,以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好移動基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下:
一、立足本職,愛崗敬業(yè)
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為移動基層客服人員,我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。
2、注重克服思想上的`“惰”性。
堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中,我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的工作方式,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用最好的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作就是這樣,干一行愛一行,我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了,我會在今后的工作中繼續(xù)的努力,為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!
職位工作總結(jié)4
一、要認(rèn)清自己,處事有原則。找不準(zhǔn)位置,也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),工作起來也就找不著感覺?偨(jīng)理助理處于總管家與不管部長的雙重位置,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾,事務(wù)、政務(wù)都要過問,其他部門管不了、不該管的,都要總經(jīng)理助理去管?偨(jīng)理助理要把握好所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細(xì),參謀不決斷,做到不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作要到位。
二、需要耳聰目明,作好參謀工作。從大的方面說,當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查工作。及時(shí)地捕捉信息,準(zhǔn)確地做好反饋,積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,還要認(rèn)真分析問題,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu),拍板定案。決策制定后要采取得力措施狠抓落實(shí),并及時(shí)做好督促檢查和落實(shí)情況的反饋。
三、善于長袖善舞,作個(gè)好的潤滑劑。要協(xié)調(diào)好公司上下的關(guān)系。對上:要聽從而不盲從,謙虛而不卑微,尊重但不違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。待下:要做到三管三不管。三管:事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴(yán),不留余地。三不管:個(gè)人私生活不管;個(gè)人習(xí)慣不管;與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,以禮,以誠,以情待人,不要盛氣凌人,欺下瞞上,胡亂指揮。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
四、高效快捷處理有關(guān)事務(wù)?偨(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識,要具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)以及運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于分身,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。該別人代勞之事,要分解任務(wù)到人,并明責(zé)授權(quán),責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán),要少插手,多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì),事必躬親。不該為之事,親自未必就好,還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績,也會有不足,要客觀地分析是非功過,不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯(cuò)不要推諉,對自己的過錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí),力求實(shí)績、實(shí)效。工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況,扎實(shí)地開展工作。
五、不斷提升個(gè)人素質(zhì),增加人文魅力。自身素質(zhì)高,就會產(chǎn)生人文魅力和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理,要靠權(quán)力的影響力,但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合,才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力?康隆⒆R、才、學(xué);靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才干、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),還要學(xué)會尊重,學(xué)會理解,學(xué)會給予。尊重上級,理解同級,善于給予下級。知人善任、培養(yǎng)人才、量才使用,幫助他人展現(xiàn)才能,實(shí)現(xiàn)價(jià)值,讓英雄有用武之地。
六、注意自身形象,起好表率作用。作為總經(jīng)理助理,一舉一動都代表著公司形象?偨(jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自我形象塑造。同時(shí),要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識,達(dá)成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的,自己首先要做到、做好。工作中,要重視外在形象的包裝,全心全意、熱情細(xì)致地待人接物、為人處事。要善于換位思考,想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工該怎么辦,設(shè)身處地的為他人著想,力求辦實(shí)事、辦好事。
七、制訂并完善工作制度。一方面要根據(jù)工作需求,建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度,并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比如,要建立員工值班制度、績效制度、文秘制度、以及辦公室行為準(zhǔn)則制度等。用制度管人、管事。根據(jù)工作規(guī)章,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的`,批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制,確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。要著力創(chuàng)造公司良好的工作環(huán)境,用輕松愉快的工作環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好工作環(huán)境,增強(qiáng)公司整體效能。要做到容人、愛才,攻心為上。容人,要有容人的雅量;愛才,除愛其能產(chǎn)生效益之才,不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性,惟有揚(yáng)長避短,避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩(wěn)定感,工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力;攻心,古人云三十六計(jì),攻心為上,要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場,也是休憩的港灣,溫暖如家。得人心者,得天下。
職位工作總結(jié)5
從20xx年4月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了xx證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作:
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年5月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶,通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會,通過晨會來了解當(dāng)時(shí)市場資訊,共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通,每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才能提高對客戶的`服務(wù)水平;
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
職位工作總結(jié)6
每當(dāng)公司接下一個(gè)單子,為了能夠按時(shí)保質(zhì)的完成合同的交付物,老板就會將這樣重要的任務(wù)交給項(xiàng)目經(jīng)理,這是一個(gè)要求綜合素質(zhì)的職位,既要懂技術(shù)又要懂管理還得性格適合。從這三方面我們逐一了解一下項(xiàng)目經(jīng)理的工作。為什么會有項(xiàng)目經(jīng)理這樣的職位呢,很簡單一個(gè)項(xiàng)目總得由一個(gè)人來計(jì)劃調(diào)度實(shí)施,如果是個(gè)小公司那么項(xiàng)目經(jīng)理就是老板,但是到了一定規(guī)模的軟件公司老板哪有這么大的精力同時(shí)管理多個(gè)項(xiàng)目,所以他就將項(xiàng)目分配給合適的項(xiàng)目經(jīng)理來負(fù)責(zé)。一般的來說老板要求項(xiàng)目經(jīng)理確保項(xiàng)目順利實(shí)施,保證客戶滿意,只有順利實(shí)施客戶滿意公司才能拿到錢。這也是老板衡量項(xiàng)目經(jīng)理工作能、水平高低的基本標(biāo)志。再者老板會讓項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告整個(gè)項(xiàng)目的評估包括工作內(nèi)容、工作量,人力安排分配,經(jīng)費(fèi)預(yù)算,項(xiàng)目總體規(guī)劃,如何分階段實(shí)施?催^項(xiàng)目經(jīng)理的報(bào)告老板再加入自己的意見,再和其他部門,比如測試部,開發(fā)技術(shù)部,系統(tǒng)部項(xiàng)目的相關(guān)部門一起討論這份報(bào)告項(xiàng)目,確定如何實(shí)施項(xiàng)目,最后由項(xiàng)目經(jīng)理來綜合管理這個(gè)項(xiàng)目。似乎在這里好像除了老板就是項(xiàng)目經(jīng)理厲害了,其實(shí)不然。項(xiàng)目經(jīng)理只是綜合管理這個(gè)項(xiàng)目并不是老板有著絕對的控制權(quán),他要從開發(fā)技術(shù)部、測試部等相關(guān)部門的職員中找到合適的人來成立項(xiàng)目組,要想組織起一個(gè)成功的項(xiàng)目組,這不是想象的那么簡單,需要這么項(xiàng)目經(jīng)理有適合的性格,一個(gè)脾氣大有摳門的項(xiàng)目經(jīng)理是組織不起來好的隊(duì)伍,但是脾氣好由大方的也不一定能,需要一個(gè)合適的性格。來管理那些屬于不同部門的同事一起同甘共苦完成項(xiàng)目。既然隊(duì)伍拉起來那就干吧,既然是這個(gè)項(xiàng)目組項(xiàng)目經(jīng)理很多關(guān)鍵問題需要他來決策。項(xiàng)目經(jīng)理要親自決策的問題包括實(shí)施方案、總體技術(shù)方案、重大技術(shù)措施、獎(jiǎng)懲、設(shè)備采購方案、資源調(diào)配、進(jìn)度計(jì)劃安排、合同及設(shè)計(jì)變更、接待客戶等。 是她來決策干活的可能是架構(gòu)師、測試部工程師、也可能就是他自己做的文檔。在實(shí)施的過程中不斷的監(jiān)督進(jìn)度,檢查質(zhì)量,修正方向,修改方案,和各部門扯皮最多的是系統(tǒng)部和測試部,向老板匯報(bào),聯(lián)系客戶展示階段成果和客戶溝通,還得犒賞組員吃吃飯喝喝酒。最后按時(shí)按要求的交付。我們來看看項(xiàng)目組的'成員,一般項(xiàng)目組都會有架構(gòu)師,系統(tǒng)分析師,需求分析師,開發(fā)工程師,測試工程師,一半個(gè)系統(tǒng)部的人,QA,項(xiàng)目經(jīng)理就是要哄著這些人好好努力工作,不惜加班,帶病工作。
但這樣人都不是好惹的,他們中有些人的級別比項(xiàng)目經(jīng)理的級別高,薪水地位比他高,怎么能帶好這支隊(duì)伍,這就要求項(xiàng)目經(jīng)理有個(gè)合適的性格。在別的行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理可能不會遇到這樣的問題,但是軟件行業(yè)這是常有的事,甚至有的老板都不了解這個(gè)問題,隨便招來一個(gè)自吹自擂的家伙就讓他來負(fù)責(zé),結(jié)果組員告狀,消極怠工,項(xiàng)目失敗或者不成功?梢婍(xiàng)目經(jīng)理要有好的EQ。其次還有具備項(xiàng)目管理知識,項(xiàng)目管理已經(jīng)發(fā)展成一門的管理學(xué)科,它不僅僅要項(xiàng)目經(jīng)理具備軟件開發(fā)過程管理,熟悉CMM知識,還得具備較深的開發(fā)技術(shù)功底,不然要是一個(gè)笨蛋架構(gòu)師提交了一份糟糕總體設(shè)計(jì)若是沒有相關(guān)的知識不能及時(shí)糾正項(xiàng)目實(shí)施出現(xiàn)了問題再從頭來?梢娨粋(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理要具備懂技術(shù)甚至是技術(shù)高手能夠代領(lǐng)大家走出技術(shù)困境,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤還得懂管理運(yùn)用科學(xué)的項(xiàng)目管理知識經(jīng)驗(yàn)最后還得有個(gè)合適的性格。要介紹項(xiàng)目經(jīng)理的工作和如何做一個(gè)好的項(xiàng)目是一個(gè)非常大課題,但是從講座的目的我只想大家了解下項(xiàng)目經(jīng)理的工作,如果有志在這個(gè)方向發(fā)展的朋友,我的建議就是“項(xiàng)目管理是干出來的,不是學(xué)出來的”不要以為去參加個(gè)軟考拿個(gè)證書就能干這行,同樣我早大一的第二學(xué)期就認(rèn)識到我的本科專業(yè)“管理工程”不會讓我在畢業(yè)時(shí)找到好工作,同理“管理是干出來的,不是學(xué)出來的”,所以我馬上糾正了自己,通過考研究生換了專業(yè)。
職位工作總結(jié)7
急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心,把握重點(diǎn),突出特色,全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,出色地完成各項(xiàng)搶救工作,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)范文匯報(bào)
一、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)師聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)師或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,實(shí)行彈性排班,加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時(shí),甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí),我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表揚(yáng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)高素質(zhì)隊(duì)伍
急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn),選送護(hù)師到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),目前有8名護(hù)師參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)師參加護(hù)師執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)師外出學(xué)習(xí)國家級《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)師及實(shí)習(xí)生的帶教工作
根據(jù)急診科的'工作特性,制定了新入科護(hù)師三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃,要求其三個(gè)月內(nèi)掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí),取得了很好的效果。對于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛生命,爭分奪秒
急是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應(yīng),口腔內(nèi)血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)師見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內(nèi)吸痰,吸氧等處理,同時(shí)開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時(shí)間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
職位工作總結(jié)8
時(shí)間如梭,不知不覺20xx即將過去,新的一年即將到來。進(jìn)入公司已九月有余,回首過去的工作時(shí)間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及20xx年的兩部分分別陳述如下:
工作總結(jié)工作內(nèi)容:
1、行政事務(wù):優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等2、人事事務(wù):績效統(tǒng)計(jì)、歸檔,員工考勤抽查、匯總,簡歷更新,篩選、通知安排面試等。作為行政專員,深知工作的繁瑣,小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管,大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、由于行政部工作常常事無巨細(xì),每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美;2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺,車輛管理一直沒有很好的提高;3、抓制度落實(shí)不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的`重制度建設(shè),輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高,但并非是最快的!接下來的個(gè)人中會根據(jù)以前工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺,感謝各位領(lǐng)導(dǎo),和同事對我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,慢慢的提升自己的能力!
20xx年工作計(jì)劃:
1、2、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),豐富自己,拓寬知識面;本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào),及時(shí)了解部門員工的思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強(qiáng)溝通,第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);3、4、加強(qiáng)主動意識,提高辦事的實(shí)效性;全面提高執(zhí)行力度,抓決策落實(shí);新的一年,新的挑戰(zhàn),我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度,投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中,為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn),發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,力爭20xx年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作!最后,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見!
職位工作總結(jié)9
時(shí)間很快的過去了。就在此時(shí),需要回頭總結(jié)的時(shí)候,從心底里感到日子的匆匆。今年單位的調(diào)整,使自己的工作內(nèi)容有了新的變化,不僅僅自己要做好自己的編輯工作。更多是要去協(xié)調(diào),溝通編輯部內(nèi)部的工作。事情多了許多,自己在其中努力了很多,也學(xué)習(xí)了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,認(rèn)識到了以前沒有理解的東西。我想這不僅是工作,更重要的是自我人生中的提升階段。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)有的知識來適應(yīng)新的工作也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,需要去很快的提升自己。半年以來,感觸最深的就是,工作的成功不僅僅是一兩人的努力結(jié)果,而是大家的共同的努力、提高、進(jìn)步,這樣才是工作的目標(biāo),報(bào)社的目的。自己在一年的工作中,出現(xiàn)的問題不少,F(xiàn)在總結(jié)問題是必不可少的,總結(jié)就是對工作進(jìn)行深入的剖析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為明年工作打下一個(gè)基礎(chǔ),定下一個(gè)目標(biāo)。把下年的工作做到盡善盡美,把工作落到具體實(shí)處,真正把自身工作提高到一個(gè)新的高度。
一、一年中工作的回顧:
1、完成了低年級20xx年9—36期的版面制作;
2、完成了高年級20xx年9—36期部分版面制作;
3、完成了幼兒版20xx年9—36期部分版面制作;
4、報(bào)紙的發(fā)片工作和山東的傳版工作;
5、報(bào)社“百千萬”活動證件的打印和制作;
6、與發(fā)行部、印刷廠溝通,制訂了編輯部的編排計(jì)劃;
7、制定了編輯部20xx年的出版日期表;
8、下學(xué)校調(diào)研4次,參加學(xué)校的各項(xiàng)活動,同老師和同學(xué)進(jìn)行交流溝通;
9、經(jīng)營編輯業(yè)務(wù)博客,編寫上傳跟工作有關(guān)的讀后感、優(yōu)秀版面和設(shè)計(jì)理論知識等,提高自己的寫作能力。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)和日常性事務(wù)。
二、在工作中出現(xiàn)的問題:
少兒報(bào)紙編輯是一個(gè)很嚴(yán)肅的問題。編輯過程的中的不謹(jǐn)慎不僅僅會造成報(bào)社經(jīng)濟(jì)損失和形象的影響,更對兒童在認(rèn)知的道路抹上錯(cuò)誤的一筆。在編輯中應(yīng)該任何時(shí)候都細(xì)心認(rèn)真。
1。在這年的工作當(dāng)中出現(xiàn)了不認(rèn)真,不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,在排版和發(fā)片過程中出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤,不僅僅對其他環(huán)節(jié)和部門造成影響,延誤報(bào)紙的流程,更對報(bào)社的形象和經(jīng)濟(jì)造成了很大的影響。方框的多次出現(xiàn),對讀者的影響是多么的大,特別是拼版的錯(cuò)誤,更是對報(bào)社形象的極大影響。
2。一年的編輯工作中,雖然差錯(cuò)降低不少,但還是有許多不該有的錯(cuò)誤,兒童通常是依據(jù)插圖來深入理解文章的,插圖中的'錯(cuò)誤會誤導(dǎo)兒童認(rèn)識。
3。在編輯工作中,版面中創(chuàng)新少,深入性的研究上,還有一定的差距,下半年還是要在版面美化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中要有進(jìn)步,更要有廣度和深度,有鉆研到底的精神,尤其是自己的插圖方面,但自己的插圖繪畫上落到實(shí)處。
5。插圖作者隊(duì)伍建設(shè)上,插圖工作室數(shù)量有所增加,質(zhì)量也有提高,下一步要對插圖工作室的管理上下功夫,不斷尋求新的適合我們報(bào)紙的工作室,督促插圖工作室的工作效率和風(fēng)格樣式的轉(zhuǎn)變。報(bào)社編輯工作總結(jié)
三、20xx年上半年的計(jì)劃
在工作中遇到的這樣那樣的問題不少。我想只要能不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和報(bào)紙一起努力成長,才是我們更應(yīng)該積極去做的。針對上半年的問題,下半年的工作中一定要杜絕這些問題的發(fā)生,認(rèn)真細(xì)致的工作,總結(jié)問題,分析問題,處處謹(jǐn)慎。
1、首先端正自己的工作態(tài)度,細(xì)心細(xì)致為一切之首,把認(rèn)真的態(tài)度放在首位,特別是在問題的原由上下功夫,不能讓同類事情頻繁出現(xiàn)。出現(xiàn)頻繁的問題就是自己沒有去解決。絕對不能出現(xiàn)任何質(zhì)量上的差錯(cuò)影響報(bào)紙形象。工作上要熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間,保證工作按時(shí)按質(zhì)完成,做工作上的模范。
2、自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。學(xué)習(xí)本崗位有關(guān)的業(yè)務(wù)知識,多閱讀同行報(bào)紙,多請教同行優(yōu)秀人才。向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向書本學(xué),向同事學(xué),提高業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,力求把工作做得更好。
3、多學(xué)習(xí)借鑒其他優(yōu)秀少兒報(bào)刊的版式設(shè)計(jì),每家報(bào)紙都有它的成功所在,同行是對手,是最大的敵人,要做到知己知彼,就要時(shí)刻關(guān)注同行,盯緊同行,讓報(bào)紙的質(zhì)量上一個(gè)新臺階。對自己的版面和插圖嚴(yán)格要求,按質(zhì)按量完成本職工作。并在報(bào)紙版面創(chuàng)新上多做文章。實(shí)實(shí)在在把報(bào)紙的面貌煥然一新
4、學(xué)習(xí)有關(guān)編輯業(yè)務(wù)知識,彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)上的欠缺,多與各編輯交流,多與同行交流,為我們報(bào)紙質(zhì)量的提高盡自己一份力量。
5、通過各種渠道,尋找更多、更好、更合適本報(bào)的插圖工作室,加強(qiáng)完善插圖作者的隊(duì)伍建設(shè),要有效的管理好插圖工作室,并定期的溝通聯(lián)系,力求揚(yáng)長避短,發(fā)揮起所能,提高約圖速度,認(rèn)真做好審圖工作,把好插圖的質(zhì)量關(guān),堅(jiān)決杜絕文圖不符現(xiàn)象。共同研究優(yōu)秀插圖,把報(bào)紙插圖提高到新高度。
6、積極落實(shí)學(xué)生對20xx年上半年雜志改版后的發(fā)饋,準(zhǔn)備20xx雜志的改版。通過上半年的工作中發(fā)現(xiàn)的問題,為下半年工作制定更完善,更充分的工作安排。
職位工作總結(jié)10
20xx年,我非常榮幸地成為xx區(qū)三期名師培養(yǎng)人選的一員。對我來說,名師既是一種榮譽(yù),更是一種責(zé)任。三年多來,我更加嚴(yán)格地要求自己,加強(qiáng)師德修養(yǎng),努力做學(xué)生歡迎、家長認(rèn)可、學(xué)校滿意的教師,爭做一個(gè)名符其實(shí)的名師。三年多來,努力按照xx區(qū)教育局、xx區(qū)教師培訓(xùn)中心的要求,履行名師培養(yǎng)的職責(zé),現(xiàn)將三年多來的學(xué)習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)。
一年多來,我努力學(xué)習(xí)國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要,不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,同時(shí)加強(qiáng)課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)與解讀,工作上高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度,熱愛黨的教育事業(yè),熱愛學(xué)生,團(tuán)結(jié)同事,交流合作,遵紀(jì)守法,一心與xx教育發(fā)展,與學(xué)校發(fā)展同進(jìn)步。
作為一名負(fù)責(zé)學(xué)校德育工作的管理者,尤其要把師德建設(shè)放在第一位。在實(shí)際工作中,我經(jīng)常深入校際聯(lián)盟組、教研組,參加聽評課、集體備課等教研活動,傾聽來自不同教師的意見、想法,及時(shí)整理選擇采納推廣;在實(shí)際教學(xué)中,我深入班級、課堂,與學(xué)生談心,了解學(xué)生的內(nèi)心想法,做學(xué)生的知心朋友。努力改革自己的科學(xué)課堂,努力做一名學(xué)生愛戴的好老師,創(chuàng)造學(xué)生喜歡的科學(xué)課堂,教育學(xué)生愛科學(xué)、學(xué)科學(xué),用科學(xué)。
在教學(xué)實(shí)踐中我不斷學(xué)習(xí),加深了對新課程與新課改的認(rèn)識,更新了教育理念,強(qiáng)化了師德育人,提高了專業(yè)技術(shù)水平,提高了科研與管理能力。我研讀了《教與學(xué)的心理學(xué)》《第五項(xiàng)修煉》《中國名師成長歷程》《中國名師教育智慧》《給教師的一百條建議》等理論書籍,堅(jiān)持每月必讀《人民教育》《xx教育》《基礎(chǔ)教育改革論壇》《科學(xué)課》《中國教育報(bào)》等雜志報(bào)刊,充實(shí)自己的思想,增強(qiáng)自己的理論水準(zhǔn),融專家學(xué)者教育智慧逐步形成自己的專業(yè)理念,同時(shí)寫讀書筆記、隨筆十萬多字。
在xx區(qū)教育局、xx區(qū)教師培訓(xùn)中心和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排組織下,我定期參加各級各類培訓(xùn),并能認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)要求。在與全國知名專家的近距離交流及教育發(fā)達(dá)城市的參觀學(xué)習(xí)中,更開闊了我的視野,不斷更新著我的教育觀。
在教學(xué)中,能夠反思自己的教學(xué)實(shí)踐,把教研活動看作教學(xué)研究的主陣地,把寫博文當(dāng)作自己的愛好,把教學(xué)反思及時(shí)通過博客進(jìn)行交流,發(fā)揮輻射作用,目前已發(fā)表教學(xué)設(shè)計(jì)及論文20多篇。通過教研平臺這一重要的交流平臺,提出教學(xué)中遇到的問題,引起大家的討論,發(fā)表自己的教育觀點(diǎn),使大家在交流討論中共同進(jìn)步。20xx年1月設(shè)計(jì)的《太陽和影子》一課,在xx區(qū)小學(xué)科學(xué)課程資源教學(xué)設(shè)計(jì)評比中,榮獲一等獎(jiǎng),撰寫的《科學(xué)教學(xué)策略》,在xx區(qū)小學(xué)科學(xué)論文評比中,榮獲一等獎(jiǎng)。20xx年x月撰寫的《課程目標(biāo)的落實(shí)方法略論》,在xx區(qū)小學(xué)科學(xué)論文評比中,榮獲一等獎(jiǎng)。20xx年x月撰寫的《教學(xué)方法與教學(xué)策略的研究》,在xx區(qū)小學(xué)科學(xué)新課程教學(xué)資源論文評比中,榮獲一等獎(jiǎng),執(zhí)教的《生物的啟示》一課,在xx區(qū)小學(xué)科學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比中,榮獲一等獎(jiǎng)。
“十五”、“十二五”期間,我分別主持并承擔(dān)的'《全國教育科學(xué)教育部“十五”規(guī)劃課題“小學(xué)科學(xué)教科書(青島版)的開發(fā)與利用”》之子課題《青島版小學(xué)科學(xué)課程資源的開發(fā)與利用》和《xx省教學(xué)研究室“十二五”研究課題“小學(xué)科學(xué)課堂規(guī)律的研究”》之子課題《實(shí)驗(yàn)記錄單在分組教學(xué)中的應(yīng)用》的課題研究,目前已完成結(jié)題。
20xx年,《科學(xué)教學(xué)策略的研究》課題正在申報(bào)中,20xx年1月,我被評為xx區(qū)20xx年教研工作先進(jìn)個(gè)人。20xx年7月,我榮獲20xx——20xx學(xué)年度教研工作先進(jìn)個(gè)人。
三年來,作為科學(xué)學(xué)科走出的第一位“名教師”人選,我能經(jīng)常為全區(qū)科學(xué)老師分享我的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和研究成果。除了每學(xué)期開始的全區(qū)備課意見傳達(dá),校際聯(lián)盟組的實(shí)驗(yàn)教學(xué),德育滲透教學(xué)的培訓(xùn)外,我與青年教師之間還建立了密切的師徒關(guān)系,經(jīng)常通過QQ、電話、博客合作交流,就教材、教法、教學(xué)設(shè)計(jì)、科研等方面進(jìn)行研究,年輕教師理念更新迅速,課堂教學(xué)研究有力度,課堂氣氛活躍,所教學(xué)生善思樂思,愛學(xué)會學(xué)。
回首三年不斷學(xué)習(xí)成長的歷程,是一段美的歷程。讀書、看報(bào)、教學(xué)反思、科研研究,撰寫博文都成為我生命中的一部分。未來,我決心繼續(xù)在反思中感悟,感悟中成長,思所得,發(fā)揮優(yōu)勢;思所失,彌補(bǔ)不足;思所新,精益求精;思所疑,加深研究;思所難,水到渠成。做一名有效果、受歡迎的好老師。
職位工作總結(jié)11
1、業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)
銷售部于20xx年x月份開始組建,至今銷售人員6人,管理人員2人,策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識,工作開展進(jìn)度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統(tǒng)計(jì)
20xx年度到訪客戶共記850人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,對后期的宣傳工作有一定影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
3、銷售文件檔案管理
在20xx年x月xx日開展的VIP卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月x日選房活動后,對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案、商鋪(VIP增值確認(rèn)書)、款申請書、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計(jì)
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,包括客戶資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
5、業(yè)務(wù)銷售現(xiàn)場管理
按排銷售人員的日常值班,針對每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動,F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進(jìn)行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
6、20xx年工作存在問題
雖然20xx年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進(jìn)一步的提升,自己的'工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,在20xx年要改正,學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。
我相信在新的一年里,通過大家的努力,我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個(gè)臺階。
職位工作總結(jié)12
xx年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這半年來,我在銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照總行的要求,認(rèn)真做好自己的本職工作,F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
作為一名理財(cái)客戶經(jīng)理,不僅要逐步提高自己的服務(wù)意識和服務(wù)水平,做好客戶的財(cái)務(wù)保密的工作和管理工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
一、努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化理財(cái)管理意識。
為了能夠更好的拓展客戶,在分行部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,自己很快了解并熟識理財(cái)業(yè)務(wù)的操作模式,理財(cái)經(jīng)驗(yàn)和管理的把握也進(jìn)一步得到了提升;另外,為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。
二﹑加強(qiáng)客戶營銷,做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。
由于年總體從緊的銀行政策,在實(shí)現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。半年期間,曾參與萬客戶的理財(cái)工作,為客戶建立了良好的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)了人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬元。
三、積極營銷外幣儲蓄和理財(cái)產(chǎn)品。
今年總行推出了系列產(chǎn)品,借此向我行大客戶推銷我行的理財(cái)產(chǎn)品,共營銷了美元理財(cái)產(chǎn)品萬美元、港幣理財(cái)產(chǎn)品萬港幣、人民幣理財(cái)產(chǎn)品多萬元。
四、加強(qiáng)客戶營銷,增加客戶群體。
自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的'距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,經(jīng)過上半年的鍛煉有了一定的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
職位工作總結(jié)13
一、努力學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取、提高素質(zhì)
年初,根據(jù)工作計(jì)劃確定了有關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容。組織女教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)工會工作理論,學(xué)習(xí)有關(guān)教育理論,引導(dǎo)女教職工在教育、教學(xué)改革中勇于實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,學(xué)習(xí)有關(guān)婦女工作法規(guī),貫徹落實(shí)婦女權(quán)益保障法,宣傳有關(guān)婦女工作法律、法規(guī)文件,增強(qiáng)女教職工的“四自”能力,提高了自身素質(zhì)。重視組織女教職工學(xué)習(xí)《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等。狠抓師德師風(fēng)建設(shè),規(guī)范從教行為。學(xué)校女工委配合黨政領(lǐng)導(dǎo),動員女教職工積極投身各種學(xué)習(xí),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,增強(qiáng)競爭意識,提高女教職工敬業(yè)愛崗,科學(xué)育人的水平,以“強(qiáng)素質(zhì)、創(chuàng)特色、重服務(wù)”為主線,堅(jiān)持以人為本,深入開展“巾幗文明示范崗”活動,最大限度地調(diào)動和發(fā)揮廣大女教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,努力為我校教育作出新貢獻(xiàn)。學(xué)校曾旭晴、張麗黎、陳春美等8人次獲全國優(yōu)秀項(xiàng)目組織“風(fēng)范人物”、全國優(yōu)秀管理教師、省級優(yōu)秀輔導(dǎo)教師、省“優(yōu)秀學(xué)員”以及優(yōu)秀作業(yè)、優(yōu)秀網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等項(xiàng)目表彰。要求女教師全面分析自我,制訂個(gè)人專業(yè)成長規(guī)劃。通過自身進(jìn)取、同伴互助、學(xué)校支持及專家引領(lǐng),引導(dǎo)女教師朝著“專家型”、“科研型”、“能手型”、“合格型”等不同層次教師專業(yè)發(fā)展目標(biāo)而努力。薛金珠老師的課件獲全國“三優(yōu)聯(lián)評”二等獎(jiǎng)。張祝蓮老師參加泉州市基礎(chǔ)教育教學(xué)優(yōu)秀成果評選活動,獲得一等獎(jiǎng)。陳璐老師參加市品德教學(xué)觀摩評比,獲得一等獎(jiǎng)。曾旭晴撰寫的《開發(fā)校本課程,凸顯辦學(xué)特色》、張祝蓮撰寫的《透視問題根源、探究解決策略》榮獲“泉州市第三屆凱輝教育科研獎(jiǎng)”。
二、突出維護(hù)職責(zé),依法維護(hù)女工合法權(quán)益
1、認(rèn)真組織女工學(xué)習(xí)《婦女權(quán)益保護(hù)法》、《婚姻法》、《工會女職工委員會工作條例》等有關(guān)法律法規(guī),增強(qiáng)女職工法律意識,提高女職工自我保護(hù)能力。
2、關(guān)心女職工疾苦,積極為女工排憂解難,做好教職工家庭矛盾的調(diào)解工作。
3、發(fā)揮好女職工代表在民主參與、管理、監(jiān)督中的作用。
4、我們十分重視女教職工孕產(chǎn)期,計(jì)劃生育假期等待遇的落實(shí),為爭取她們的權(quán)益向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。對生病住院和生育的女同志及時(shí)到家中或醫(yī)院里去慰問,將組織的溫暖送到每個(gè)人的心中并為她們解決一些實(shí)際問題。
5、關(guān)注女教職工身體健康,組織全校教師參加機(jī)關(guān)事業(yè)單位在職職工住院醫(yī)療互助活動、為每位女職工購買了特病保險(xiǎn),提高了抗擊重大疾病的信心和能力,減輕了家庭負(fù)擔(dān),營造了溫馨和諧環(huán)境。五位老師住院獲得理賠。在今后的工作中我們將圍繞中心,注重服務(wù),多辦實(shí)事,積極探索新形勢下學(xué)校婦女工作的新特點(diǎn),大膽創(chuàng)新婦女工作的方式和手段,以新的思路謀求婦女工作新的發(fā)展,開創(chuàng)婦女工作新局面。
三、開展職工活動,建立快樂之家
為了更好地暢導(dǎo)“熱愛運(yùn)動,享受健康”的這一健康生活的理念,學(xué)校工會組織教師利用課余、業(yè)余時(shí)間組織了一系列活動,這些活動既保證老師們有規(guī)律地健身、鍛煉,釋放工作上的壓力,培養(yǎng)良好的情緒,又為老師們搭建了很好的人際交往的平臺,促進(jìn)了教師間的溝通與交流,形成積極向上的凝聚力,具體活動如下:
2月9日舉行教職工XX年慶祝元宵節(jié)聯(lián)歡會。聯(lián)歡會上老師們歡歌笑語慶元宵,展示了我校深入人心的'“書香校園、和諧治!比宋镊攘Α
3月14日上午,為慶!叭恕眿D女節(jié),組織女教師來到了泉州森林公園、迎賓館游玩。老師們興高采烈地在這宜人的情色里游玩、做游戲。大家玩得不亦樂乎,忘記了工作的疲勞。
5月6日早上,為了活躍校園文化氛圍,開展全民健身運(yùn)動,增強(qiáng)教職工身體素質(zhì)。我校利用早操時(shí)間,組織了教職工跳繩比賽,平時(shí)文文靜靜的教師們到了賽場都成了高手,短繩飛轉(zhuǎn),幾乎不見了蹤跡,只聽見呼呼的劈風(fēng)的聲音。當(dāng)然也有教師本著“重在參與、鍛煉身體”的原則參賽,雖然跳得不多,也是認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)。這次跳繩比賽不但讓女教職工們愉悅了身心,鍛煉了身體,增強(qiáng)了體質(zhì),還促進(jìn)了她們之間的溝通了解與交流,為促進(jìn)校園文化建設(shè),構(gòu)建和諧校園做出了積極貢獻(xiàn)。
9月17日晚,我校15位女教師參加泉州市教育系統(tǒng)慶祝中國成立60周年《我和我的祖國》教師普通話朗誦比賽榮獲一等獎(jiǎng)。
12月28日開始,組織大家利用每周一、三下午第三節(jié)課后,在本校操場學(xué)跳健身舞。組織開展女教工“迎新春軟排球”比賽。拉開學(xué)校XX“陽光體育”冬季長跑活動帷幕,倡議女教師積極參與到這一活動中來,與同學(xué)們一起享受運(yùn)動的樂趣。實(shí)現(xiàn)“每天鍛煉一小時(shí),健康工作五十年,幸福生活一輩子”。
職位工作總結(jié)14
我們組是新成立的,從人到電腦都是新的,新人新氣象,想帶動一下編輯部以往沉悶的空氣流動起來。所以在開始的時(shí)候,我個(gè)人十分尊重各位老師的想法,但是經(jīng)過幾個(gè)月的考察來看,這種想法似乎是過于理想化了、行不通。因?yàn)椴粌H沒有新的開拓,連老編的“經(jīng)驗(yàn)之談”都被其認(rèn)為是沒用的個(gè)人想法。這個(gè)時(shí)候已經(jīng)由“教不教”的問題,轉(zhuǎn)到了“聽不聽”的問題,問題的主體發(fā)生了變化,就不知道怎么努力了。
關(guān)于培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練
因?yàn)樽鼍庉嬍且环N腦力活動,長時(shí)間的做書,常常有一種腦子被掏空的感覺,平時(shí)會注意通過報(bào)紙雜志、電視等媒體獲得一些填充,但是得不到系統(tǒng)的.規(guī)劃培訓(xùn),個(gè)人也沒有更多的精力去業(yè)余組織學(xué)習(xí),所以有時(shí)候感覺很迷茫、壓力很大。
我們組的同事也有相關(guān)的情況:盡管工作很努力,但是工作常常得不到肯定,感覺沒有很大的積極性和動力,時(shí)常懷疑自己……
總結(jié)工作特點(diǎn)及日后努力方向
c老師在工作中,很謙虛,能夠多與同事交流,汲取相關(guān)經(jīng)驗(yàn),但是做東西,有些慢,忽略了時(shí)間的觀念,講過的東西,總是重復(fù)問起。在以后的工作中會勤督促她提高工作效率。
r老師有很強(qiáng)的獨(dú)立意識,希望做一本好書,但是輕易不采納別人的建議,思路總是打不開;遇到問題不愿意思考,總是寄托希望別人來幫忙解決,在以后的工作中,會督促其工作狀態(tài)的調(diào)整。
q老師對待工作很認(rèn)真,對于別人的建議,肯于吸收和消化,但是不善于提出問題,等下一步驟做好了,才提出來,在以后的工作中,會主動督促詢問,爭取不重復(fù)做無用功。
讓他們用自己的所學(xué)、所知、所感來做新的書。這是一種不同于老編已經(jīng)固定思維模式的書,是一種“手快于眼睛”走在前面的書。
職位工作總結(jié)15
時(shí)間如梭,又將跨過一個(gè)年度之坎。作為制造行業(yè),成本是公司的關(guān)鍵之一,對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對采購原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作,緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任;厥走^去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
回首20xxxx
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此,我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心,來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我們的全力去滿足每一個(gè)生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個(gè)機(jī)會還公司一份滿意!我們會一如既往,無微不至地做的更多更好。
不足之處:沒有和各部門保持良好的溝通。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
展望20xxxx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20xx年能改善去年的不足,使工作再上一個(gè)新的臺階,特在此列出如下的倉庫20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo):
總之,在揮手昨天的時(shí)刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到,我們將會用行動來證明我們的努力,我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大,并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列,讓我們攜手合作,創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂。
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