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安保部工作總結(jié)【熱門(mén)】
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編整理的安保部工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
安保部工作總結(jié)1
一、本月所做工作
一是應(yīng)公司要求,月初制定了消防安全預(yù)案,樹(shù)立了消防崗位職責(zé)、包抓到人對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的使用等消防方面的知識(shí)作出了培訓(xùn),對(duì)全體保安、服務(wù)員及吧員組織了消防安全、消防技能、自救及組織人員疏散逃生等知識(shí)的學(xué)習(xí),開(kāi)展了兩次消防安全演練,從而讓大家更深刻的了解消防安全方面知識(shí)技能,更好的提高安全意識(shí),對(duì)日常的消防安全、隱患排查和突發(fā)事件的處理奠定了良好的基礎(chǔ),更是為火鳳凰及客人的生命財(cái)產(chǎn)安全有了更好的保障。
二是紀(jì)律方面,加強(qiáng)對(duì)所有保安人員的紀(jì)律管理與監(jiān)督,制定了懲獎(jiǎng)措施和制度,讓大家更加深刻的牢記紀(jì)律觀念,嚴(yán)格要求全體保安遵守伙的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),從而提升了安保的工作質(zhì)量。
三是協(xié)助施工方面,近期工程即將結(jié)束,我安保部全體員工積極配合公司加班加點(diǎn)裝卸裝卸瓷磚、沙發(fā)、清理建筑、裝潢垃圾,對(duì)各類(lèi)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé),發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神,保障了場(chǎng)內(nèi)的干凈整潔,確保工程收尾工作順利進(jìn)行。同時(shí)也響應(yīng)公司劉總場(chǎng)內(nèi)禁止吸煙的號(hào)召,安保部經(jīng)理和主管帶頭到門(mén)外抽煙,要求大家從平時(shí)的`點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,消除安全隱患。
四是禮儀禮貌問(wèn)題,通過(guò)對(duì)我安保部員工加強(qiáng)管理、培訓(xùn)與監(jiān)督力度,全體保安對(duì)禮節(jié)禮貌方面的工作都很認(rèn)真積極,響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求:全體保安人員注意禮節(jié)禮貌問(wèn)題,早晚向領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好,見(jiàn)面打招呼問(wèn)好,平時(shí)多用您、謝謝等禮貌用語(yǔ),努力把全員禮節(jié)禮貌和親情化服務(wù)做得更好、更出色,做出我們火鳳凰的亮點(diǎn)來(lái)。
五是儀容儀表方面,對(duì)所有安保人員個(gè)人儀容儀表進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理,所有在職老員工頭發(fā)都按要求理短,確保個(gè)人儀容儀表完全符合公司規(guī)定及要求,提升火鳳凰的服務(wù)質(zhì)量。
六是員工培訓(xùn)方面,積極開(kāi)展安保部員工的崗位技能培訓(xùn)和文明禮貌等方面培訓(xùn)工作。我們從簡(jiǎn)單入手,每天對(duì)員工進(jìn)行站姿、走姿、安檢技巧等崗位技能培訓(xùn)和安保知識(shí)及應(yīng)急處置能力培訓(xùn),培養(yǎng)隊(duì)員的工作意識(shí)、服務(wù)意識(shí),是對(duì)員工工作的責(zé)任心更強(qiáng)。
七是新入職員工問(wèn)題,本月開(kāi)業(yè)在即,訓(xùn)練壓力大,我部又增添了許多名新員工,走了也有幾名,人員流動(dòng)性大,我們?yōu)榱俗屝聠T工能夠盡快的適應(yīng)公司的工作環(huán)境及熟悉和掌握本崗位技能,每位新員工都要由老員工帶領(lǐng),手把手教,手把手帶,從而盡快的的熟悉工作,獨(dú)立上崗,取得了良好的效果。定期對(duì)新到隊(duì)員進(jìn)行技能理論培訓(xùn)和進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技能講解,組織考核。
八是宿舍方面,對(duì)于宿舍衛(wèi)生紀(jì)律方面,采取加大管理和監(jiān)督的力度,對(duì)于違反紀(jì)律的人員,追究責(zé)任到個(gè)人,所有工作按照火鳳凰宿舍規(guī)定進(jìn)行,開(kāi)除了一名嚴(yán)重違紀(jì)的人員。
九是員工日常行為規(guī)范及日常活動(dòng),采用加強(qiáng)監(jiān)督與管理的方法,時(shí)時(shí)刻刻糾正員工在工作期間存在的一些打鬧、文明用語(yǔ)、舉止不文明等毛病,總體提高自身素質(zhì)。在每天下班前組織員工玩一些小游戲,豐富員工的班前生活,讓一天的工作更輕松快樂(lè)。
二、工作中存在的不足之處
1、一些員工在日常工作中紀(jì)律觀念不強(qiáng),責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)工作態(tài)度不端正應(yīng)加強(qiáng)管理與監(jiān)督,屢教不改的應(yīng)予以勸退或開(kāi)除。
2、保安部負(fù)責(zé)的值班工作沒(méi)有做好,出現(xiàn)放入陌生人進(jìn)入公司的情況,夜間值班睡崗不盡責(zé)等情況,我安保部成立值班制度,全員學(xué)習(xí)和培訓(xùn),夜間值班由經(jīng)理和主管輪換帶班,確保此類(lèi)事件不再發(fā)生。
3、禮節(jié)禮貌方面,部分員工未有按照安保部禮儀要求執(zhí)行,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理和檢查力度,按公司領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行,讓員工的全員禮節(jié)禮貌做的更好。
4、對(duì)老員工紀(jì)律管理有些松懈,對(duì)幾名老員工不請(qǐng)假曠工的給予了勸退;對(duì)一名員工在下班后喝酒與公司其他部門(mén)人員打架斗毆導(dǎo)致嚴(yán)重傷害的,直接開(kāi)除;還有兩名回族新進(jìn)保安無(wú)故鬧事,不服從管理,甚至出手攻擊領(lǐng)導(dǎo)的,也給予處理和開(kāi)除。
三、2月工作計(jì)劃
1、加大對(duì)安保部員工的管理力度,充分調(diào)動(dòng)員工作積極性、主動(dòng)性,進(jìn)一步完善安保工作中存在的一些問(wèn)題。突出工作行為標(biāo)準(zhǔn)化,工作檢查制度化,工作流程規(guī)范化、迎客送客服務(wù)到位化。
2、加大消防知識(shí)培訓(xùn)力度,進(jìn)一步提高全員防范意識(shí)及處置事故的能力,排除一切安全隱患。
3、加大保安職業(yè)技能的訓(xùn)練定期考核,從而提高整體隊(duì)伍素質(zhì),強(qiáng)化工作質(zhì)量,嚴(yán)格要求按照工作流程進(jìn)行,從而提高火鳳凰的整體服務(wù)水平。
4、對(duì)門(mén)口值班保安的禮節(jié)禮貌方面的工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,確保執(zhí)行力度到位、工作服務(wù)到位,提升火鳳凰的整體形象。
5、衛(wèi)生檢查加大力度,日常衛(wèi)生中存在的問(wèn)題讓其及時(shí)改正,確保各區(qū)域衛(wèi)生狀況良好。
6、更換過(guò)期的消防設(shè)備,加大消防設(shè)施的檢查與維護(hù)力度,確保安全隱患不再存在。
7、配合火鳳凰各部門(mén),完成火鳳凰的日常管理工作。
安保部工作總結(jié)2
尊敬的中心各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
年是國(guó)家提倡平安建設(shè)構(gòu)建和諧社會(huì)年,同時(shí)也是昌達(dá)公司創(chuàng)建十周年大慶之年,本人自 年擔(dān)任昌達(dá)公司保安部部長(zhǎng)一職以來(lái),在昌達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地緊緊圍繞公司年度工作的統(tǒng)一部署,帶領(lǐng)全體安保人員全力做好公司內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作,任職至今未發(fā)生一起安全事故,保安隊(duì)伍穩(wěn)定,各項(xiàng)工作開(kāi)展情況良好。下面我就將任期內(nèi)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和組織做以匯報(bào):
一、以素質(zhì)提升使管理上水平
欲先善其事必先利其器。作為一個(gè)中層管理者,必須具備高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平,才能勝任帶領(lǐng)隊(duì)伍健康、穩(wěn)定的向前發(fā)展,而安保部又是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),對(duì)從業(yè)人員要求準(zhǔn)軍事化管理。怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這一直是我工作的重中之重,也是我長(zhǎng)期以來(lái)孜孜以求的目標(biāo)。任職伊始為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路,給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,利用各種方式全面學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。
一是用安全保衛(wèi)知識(shí)及消防知識(shí)武裝自己,先后自學(xué)了(企事業(yè)單位內(nèi)部治安管理?xiàng)l理)(消防法)(消防管理)(保安管理)等工具書(shū)。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。
二是積極參加各類(lèi)培訓(xùn)班,通過(guò)系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升。
三是虛心向資深安保管理人員學(xué)習(xí)安保管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)。本人已經(jīng)能完全獨(dú)立管理部門(mén)的保安事務(wù),做好部門(mén)日常管理及各種接待安全保衛(wèi)等工作。
二、愛(ài)崗敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)保安全
作為安全保衛(wèi)部,承擔(dān)著整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)的神圣職責(zé)。對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著什么,我深知其中的政治責(zé)任感有多重,而各種事故隱患它是不以人的主觀意志而發(fā)生改變,正因?yàn)槿绱,身為保安部的?fù)責(zé)人,必須時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性和責(zé)任意識(shí),大局意識(shí)。兩年來(lái),在公司的大力支持和幫助下,建立健全部門(mén)規(guī)章制度,創(chuàng)新管理措施及管理手段,采用“站、轉(zhuǎn)、看、創(chuàng)、調(diào)、管”六步保安管理法,對(duì)整個(gè)院落全面實(shí)行“三到位”的24小時(shí)工作制,即:對(duì)整個(gè)院內(nèi)定點(diǎn)站;隨時(shí)轉(zhuǎn);重點(diǎn)看,變固定管理方式巡邏為流動(dòng)性管理,在公司物防日益完善的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)人防和技防的力度,實(shí)行“管、防、控”等措施,從抓治安防范做起,調(diào)解糾紛矛盾,全年共調(diào)解各類(lèi)矛盾糾紛8起,其重大的賠償案一起,調(diào)解成功率達(dá)到100%,均無(wú)反彈,從根本上確保整個(gè)院內(nèi)的安全保衛(wèi)。
在“五·五”普法工作方面深入開(kāi)展,穩(wěn)步推進(jìn)。在公司董事長(zhǎng)的親自領(lǐng)導(dǎo)下,上下通力合作,一舉完成了五年來(lái)的普法工作任務(wù),在盛市普法辦的檢查驗(yàn)收中予以了高度的贊揚(yáng),并被評(píng)為先進(jìn)單位。
為迎亞運(yùn)和公司成立十周年大慶,并結(jié)合剛剛?cè)〉闷辗ㄏ冗M(jìn)單位之際,加強(qiáng)公司內(nèi)部治安綜合治理,以身作則,形成了治安工作制度化,行為規(guī)范化、語(yǔ)言文明標(biāo)準(zhǔn)化,從源頭上杜絕了違法違紀(jì)行為的發(fā)生,全年共安全迎來(lái)送往XX0余名考試的`學(xué)員,有力地維護(hù)了約16萬(wàn)人體檢、檢車(chē)工作秩序,為公司迎來(lái)了社會(huì)的普遍贊譽(yù)和好評(píng)。
服從大局聽(tīng)從指揮。保安部人員雖少,但工作不分時(shí)間、不分分內(nèi)分外,戰(zhàn)嚴(yán)寒、冒酷暑兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍。在雙創(chuàng)期間,我們部門(mén)提出:“工作實(shí)干,買(mǎi)場(chǎng)訓(xùn)練,維修水電、住宿查看、夜巡護(hù)院、從不怠慢”的工作口號(hào),使保安部的工作效率及工作質(zhì)量穩(wěn)步提升。自承擔(dān)安保管理工作以來(lái),保安隊(duì)伍思想穩(wěn)定,為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團(tuán)聚,堅(jiān)守工作崗位確保安全無(wú)事故。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同志們的的肯定,從個(gè)人到集體取得了各方面的成績(jī)。
三、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量
部門(mén)員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強(qiáng),工作執(zhí)行力低,管理難度大,為提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度,每星期對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),同時(shí)根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對(duì)性的教育培訓(xùn),使員工隊(duì)伍確保了穩(wěn)定,員工的作風(fēng)紀(jì)律,業(yè)務(wù)水平,服務(wù)質(zhì)量和處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高,取得持續(xù)無(wú)事故的良好態(tài)勢(shì)。
四、下一步主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動(dòng)期間,加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班,發(fā)現(xiàn)情況做到第一時(shí)間到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度,保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
2、層層布置、層層落實(shí)。在開(kāi)展工作之前把工作布置后主抓各項(xiàng)工作落實(shí)情況,加大對(duì)員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對(duì)隊(duì)員加強(qiáng)管理,對(duì)每個(gè)隊(duì)員嚴(yán)格考核,為提高保安隊(duì)員整體素質(zhì),講當(dāng)前治安形勢(shì),及保安工作的重要性,對(duì)他們提出嚴(yán)格要求。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。配合公司對(duì)每一個(gè)崗位進(jìn)行績(jī)效考核,有功必獎(jiǎng),有過(guò)必懲,進(jìn)一步提高隊(duì)員的工作積極性。
4、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、生活等情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。
5、不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強(qiáng)院區(qū)消防安全管理和車(chē)輛管理工作,確保院區(qū)消防安全和車(chē)輛的有序停放。
7、堅(jiān)持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,重大事件及時(shí)匯報(bào)。
雖然在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的關(guān)心支持下,在同志們的配合下我在工作中取得了一定的成績(jī),但是,離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工作的落實(shí)上做的還不夠細(xì)致到位,我會(huì)戒驕戒躁,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)的配合下,進(jìn)一步加強(qiáng)公司安全保衛(wèi)工作,使每項(xiàng)工作落到實(shí)處,做到防患于未然。確保安全無(wú)事故,使公司各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
以上述職報(bào)告,請(qǐng)審查!
安保部工作總結(jié)3
20xx年對(duì)我個(gè)人而言,是立足本職提升自己的一年。在一年的工作付出中有收獲,不足中有提升。
保安部的工作,就是平淡之中見(jiàn)真功,沒(méi)轟轟烈烈的大事,和突發(fā)事,“沒(méi)事”就是我們努力的方向和目標(biāo)。20x年,在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)大力支持下、指導(dǎo)下,面對(duì)業(yè)主對(duì)服務(wù)和安全要求較高的嚴(yán)峻形勢(shì),安保部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘、培訓(xùn)等工作重點(diǎn),注重發(fā)揮安保部一線(xiàn)崗位的,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的作用,為管理處圓年度滿(mǎn)完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造大廈良好工作環(huán)境。
為領(lǐng)導(dǎo)和大廈員工創(chuàng)造一個(gè)良好、安全的工作環(huán)境是安保部重要工作內(nèi)容。一年來(lái),安保部結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,使安保部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為管理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如:身份證的自動(dòng)識(shí)別登記、早迎接、晚歡送的大堂服務(wù)、上下班電梯召喚服務(wù)、開(kāi)車(chē)門(mén)、非營(yíng)業(yè)時(shí)間的封閉管理和清查、車(chē)庫(kù)入口的車(chē)輛指揮等,各崗位工作職責(zé)、內(nèi)容清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了形象良好,服務(wù)熱情及時(shí)。日常安保業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作的正常有序。成功組織消防演練、消防安全知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)禮儀、企業(yè)文化導(dǎo)入等工作,樹(shù)立了良好形象,起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù),樹(shù)立良好和喬品質(zhì)。
安保部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為大廈員工服務(wù)、為和喬服務(wù)。一年來(lái),我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。在業(yè)主入住搬家的工作中,我部主動(dòng)溝通,安排路線(xiàn)、準(zhǔn)備電梯、主動(dòng)配合搬運(yùn)和看護(hù)、人員用餐、飲水等,并做好電梯、地面等成品保護(hù),在2周的搬運(yùn)中,無(wú)XX、資料、物品丟失、無(wú)任何物品的損壞,得到了業(yè)主的高度贊揚(yáng)。
2、主動(dòng)請(qǐng)纓,為業(yè)主排憂(yōu)解難;在本年的5月份,馬書(shū)記的畫(huà)家朋友,要將所有的畫(huà)存放在18樓,由于畫(huà)太大電梯根本不能運(yùn),到場(chǎng)的搬家公司也故意刁難,開(kāi)出天價(jià)。我部主動(dòng)請(qǐng)纓,調(diào)集人員,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,將所有的畫(huà)通過(guò)消防通道,完好的運(yùn)至18樓,這批畫(huà)共計(jì)
進(jìn)出兩次,我們分文不取,且高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的完成工作,得到了XX中心領(lǐng)導(dǎo)和馬書(shū)記的高度肯定!
3、我的`保安隊(duì)伍從一個(gè)只懂得人員的進(jìn)出管理,成長(zhǎng)為一名服務(wù)型的保安,我們
對(duì)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別在園區(qū)17周年、XX館開(kāi)館、市政協(xié)會(huì)議、國(guó)家一級(jí)XX館的評(píng)審等重大活動(dòng)的,安全保衛(wèi)和接待配合的工作中。充分的展示了和喬保安的形象,確實(shí)做到了保障有利、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)一流。日常的大堂崗、禮賓崗、車(chē)庫(kù)崗等,是直接面客的崗位,工作要做到業(yè)主滿(mǎn)意、訪(fǎng)客贊揚(yáng)、熱情服務(wù)、積極主動(dòng),及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
3、在工作計(jì)劃中,每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,改變工作等待領(lǐng)導(dǎo)布置作風(fēng),在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動(dòng)安保部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變安保部服務(wù)作風(fēng),提高工作效率,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
4、在國(guó)家一級(jí)館的評(píng)審中,應(yīng)XX中心要求,管理處要提供安保部分的文件,時(shí)間短內(nèi)容多,在原有文件的基礎(chǔ)上(09年以編好安保運(yùn)行手冊(cè)和消防手冊(cè)),進(jìn)行了修改和優(yōu)化并打印成冊(cè),中心的兩位主任和金波看后很滿(mǎn)意,手冊(cè)也作為評(píng)審部分存檔。
三、安保部20x年工作綱要。
20x年即將過(guò)去,新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司和管理處中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入基層,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索安保部工作新思路、新方法,促使安保部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),安保部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20x年度的工作:
1、努力提高安保主管、領(lǐng)班的綜合素質(zhì),加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使部門(mén)服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2、完成各階段和重點(diǎn)工作分析,為明年的工開(kāi)好頭;
3、做好員工日常培訓(xùn),使員工在工作的同時(shí)學(xué)到知識(shí),為個(gè)人的發(fā)展打下基礎(chǔ);
4、充分考慮保安的流動(dòng)性問(wèn)題,做好員工激勵(lì)工作,培養(yǎng)員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。
安保部工作總結(jié)4
20xx年度,我標(biāo)段安全生產(chǎn)環(huán)保工作開(kāi)展順利,在南方公司、項(xiàng)目公司、總承包部、監(jiān)理單位等各上級(jí)單位的共同領(lǐng)導(dǎo)下,在我標(biāo)段全體職工的共同努力下,較好地完成了上級(jí)下達(dá)的安全環(huán)保指標(biāo),實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn),環(huán)境管理、污染物控制基本達(dá)到管理目標(biāo),F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:
一、安全環(huán)保管理工作重點(diǎn)
1、嚴(yán)格按照安全環(huán)保管理體系的要求,完善現(xiàn)有的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度,確保各級(jí)施工能夠嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行相關(guān)法律、法規(guī)等;
2、貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,實(shí)行“全員責(zé)任制”。與南方公司、總承包部、各施工單位、項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)、各部室重新簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū);制作安全生產(chǎn)責(zé)任制度桌牌發(fā)放至各項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)、各部室;
3、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的施工進(jìn)度,對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行了分解,加強(qiáng)了對(duì)路橋施工的安全風(fēng)險(xiǎn)(危險(xiǎn)源、重要危險(xiǎn)源)、環(huán)境污染、職業(yè)病等風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)一步分析與控制;
4、對(duì)已有的安全專(zhuān)項(xiàng)方案進(jìn)行重新審訂、修改,特別是危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程的安全專(zhuān)項(xiàng)方案,嚴(yán)格按照編制要求、報(bào)審程序執(zhí)行。針對(duì)危險(xiǎn)性較大分部分項(xiàng)工程,進(jìn)一步完善安全專(zhuān)項(xiàng)施工方案及相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,使其具有針對(duì)性、可操作性。
二、安全教育方面
根據(jù)我項(xiàng)目部關(guān)于安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度的規(guī)定,所有從事施工生產(chǎn)人員應(yīng)當(dāng)接受安全教育、培訓(xùn),熟悉項(xiàng)目部有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),掌握本崗位的安全操作技能,增強(qiáng)預(yù)防事故、控制職業(yè)危害和應(yīng)急處理能力,未經(jīng)安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)合格的施工生產(chǎn)人員,不得上崗作業(yè)。
20xx年上半年,我項(xiàng)目安全管理部門(mén)共對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行安全教育47次,接受入場(chǎng)教育及再教育的施工人員達(dá)到2747人;特種作業(yè)人員培訓(xùn)取證2次,共培訓(xùn)人員304人。
20xx年7月—11月中旬,安全管理部門(mén)共對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行安全教育16次,接受入場(chǎng)教育及再教育的施工人員達(dá)到485人。
三、安全檢查方面
為了及時(shí)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的不安全因素實(shí)行有效監(jiān)控,規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的不安全行為、物的不安全狀態(tài),消除潛在的安全隱患,創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的施工環(huán)境,根據(jù)我項(xiàng)目《安全生產(chǎn)檢查制度》的規(guī)定,根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工特點(diǎn),我項(xiàng)目安全檢查主要包括:定期檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、季節(jié)性檢查、日常檢查和驗(yàn)收檢查。
本項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行每月至少2次對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全隱患排查、復(fù)查的規(guī)定,將日常安全檢查與專(zhuān)項(xiàng)隱患排查相結(jié)合,常抓安全工作,確保施工現(xiàn)場(chǎng)無(wú)安全隱患;對(duì)檢查出的安全隱患問(wèn)題,要求施工單位限期整改,并于3—5日內(nèi)進(jìn)行復(fù)查,確保檢查閉合。
四、特種機(jī)械管理方面
20xx年,安保部聯(lián)合各工區(qū)、各施工單位,重新統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)所有施工設(shè)備,建立詳細(xì)的設(shè)備臺(tái)賬,完善內(nèi)業(yè)資料;針對(duì)特種設(shè)備,如龍門(mén)吊、架橋機(jī)等,確保均已在特種設(shè)備質(zhì)量安全檢測(cè)中心報(bào)檢、審核,并在地方相關(guān)部門(mén)登記、備案;定期對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查、檢測(cè),確,F(xiàn)場(chǎng)機(jī)械正常、安全運(yùn)轉(zhuǎn),杜絕機(jī)械傷害、物體打擊等安全隱患事故的發(fā)生。
對(duì)特種作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)取證,定期對(duì)證件進(jìn)行排查,確保持證上崗;督促作業(yè)證件即將過(guò)期人員進(jìn)行年檢或再次取證;已于6月—7月對(duì)全線(xiàn)特種作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)取證2次,共培訓(xùn)人員304人。五、安全專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)方面1、6月安全生產(chǎn)月活動(dòng)
6月是安全生產(chǎn)月,我項(xiàng)目在上級(jí)文件精神的指導(dǎo)下,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況,緊緊圍繞全國(guó)安全生產(chǎn)月的主題“安全責(zé)任,重在落實(shí)”,力將安全責(zé)任落實(shí)到位。
20xx年6月1日至30日,我項(xiàng)目在全線(xiàn)施工范圍內(nèi)開(kāi)展了此次活動(dòng)。活動(dòng)內(nèi)容包括:安全追責(zé),責(zé)任落實(shí);安全宣傳,思想落實(shí);安全教育,技術(shù)落實(shí);安全隱患,整改落實(shí)。嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理工作,將工作重點(diǎn)放在責(zé)任落實(shí)上,增強(qiáng)員工、工人的安全生產(chǎn)意識(shí),進(jìn)一步營(yíng)造“安全在我心中”、“安全無(wú)小事”的思想氛圍,使全員安全責(zé)任制落實(shí)到位
2、7月—11月完善應(yīng)急預(yù)案管理工作
20xx年6月26日,我項(xiàng)目接到重慶公司發(fā)文《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司完善企業(yè)應(yīng)急預(yù)案工作方案的通知》。根據(jù)文件精神,我項(xiàng)目于7月份對(duì)項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案工作進(jìn)行梳理,上報(bào)本單位應(yīng)急預(yù)案數(shù)量及目錄、預(yù)案的修訂情況、應(yīng)急演練情況、應(yīng)急演練計(jì)劃及應(yīng)急管理工作特點(diǎn)。11月,我項(xiàng)目根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司完善企業(yè)應(yīng)急預(yù)案工作方案的通知》文件要求,對(duì)應(yīng)急預(yù)案完善工作進(jìn)行總結(jié)上報(bào)。
3、9月—11月公路橋梁和隧道工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指南工作20xx年9月7日,我項(xiàng)目接到南方公司發(fā)文《關(guān)于進(jìn)行公路橋梁和隧道工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估施行工作的通知》。根據(jù)文件精神,安保部組織安保部、工程部、技術(shù)質(zhì)量部相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。
20xx年10月,根據(jù)公司下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)行公路橋梁和隧道工程施工安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估施行工作的通知》文件精神,我項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總體評(píng)估,確定橋梁、隧道的安全風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),進(jìn)一步保障施工現(xiàn)場(chǎng)的安全系數(shù)。
六、其他風(fēng)險(xiǎn)控制創(chuàng)新方面
本標(biāo)段地處山區(qū),主要工程由橋隧組成,其中隧道工程4座,主線(xiàn)大中橋11座,互通匝道橋11座,且東互通與原有石忠高速相連,橋隧施工難度較大,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及安全監(jiān)控尤為重要。
隧道工程:
1、馬王廟隧道為特長(zhǎng)隧道,全長(zhǎng)近4公里。為嚴(yán)格管控進(jìn)出洞人員,及時(shí)掌握洞內(nèi)施工人員信息,設(shè)專(zhuān)人24小時(shí)值班,且在洞口安裝TPS隧道人員定位管理系統(tǒng),及信號(hào)放大器,方便通訊及掌握施工動(dòng)態(tài),便于有效的安全管控。
2、專(zhuān)人進(jìn)行隧道監(jiān)控量測(cè),及時(shí)掌握圍巖沉降和支護(hù)結(jié)構(gòu)的工作狀態(tài),進(jìn)行日常施工管理,經(jīng)過(guò)對(duì)量測(cè)數(shù)據(jù)得分析處理與和判斷后,進(jìn)行下一階段的施工預(yù)測(cè)。
橋梁工程:
1、在與原有高速公路交叉地段,安裝Easy—view智能網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng),全程監(jiān)控施工情況,掌握安全動(dòng)態(tài)。
2、專(zhuān)人進(jìn)行橋梁監(jiān)控量測(cè),及時(shí)掌握橋梁標(biāo)高數(shù)據(jù),控制橋梁整個(gè)線(xiàn)性,使其在設(shè)計(jì)所允許的范圍內(nèi)浮動(dòng),同時(shí)對(duì)橋梁各重要施工工況時(shí),各截面預(yù)埋應(yīng)變計(jì)應(yīng)變的監(jiān)控,使橋梁在各重要施工工況中避免出現(xiàn)較大應(yīng)力。
七、分包隊(duì)伍的管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
為保證安全工作的順利進(jìn)行,推行“一崗雙責(zé)”及“項(xiàng)目+施工隊(duì)齊抓共管”壯大現(xiàn)場(chǎng)安全管理隊(duì)伍,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取證的安全管理人員39人,其中項(xiàng)目部25人,施工隊(duì)伍14人。
一個(gè)項(xiàng)目的安全管理,僅僅依靠安保部單個(gè)部門(mén)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,本項(xiàng)目組織技術(shù)員、施工隊(duì)管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)并考取證件,項(xiàng)目部與施工隊(duì)伍齊抓共管,使安全管理從上至下,縱向到邊,橫向到底,落實(shí)到每一個(gè)班組、每一個(gè)班組人員,使他們都能明確自己的責(zé)任,并嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,用心做好每一項(xiàng)工作,安全工作才能得到保障
八、信息化應(yīng)用方面
20xx年,我項(xiàng)目對(duì)信息化安全管理系統(tǒng)進(jìn)行隨時(shí)更新、補(bǔ)充、完善,實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目管理的程序化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目管理數(shù)據(jù)公開(kāi)透明,全面提升了對(duì)項(xiàng)目總體進(jìn)程的控制能力,在一定程度上提升了全體安全管理人員的安全知識(shí)與協(xié)作能力。對(duì)信息化系統(tǒng)未來(lái)建設(shè)的`建議:
突出領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng),強(qiáng)化組織部署;增加開(kāi)放性,倡導(dǎo)全員參與,模塊分工明確,落實(shí)到個(gè)人;加強(qiáng)管理,保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)錄入。
九、安全管理工作中薄弱環(huán)節(jié)及建議措施
在日常安全管理中,個(gè)別職工曲解和誤讀了“和諧”的真正內(nèi)涵,將“人情”作為安全管理工作的絆腳石。管理人員在現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象,基于是低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)的熟人,也會(huì)出于“和諧”的考慮,手下留情、既往不咎。施工隊(duì)伍只談施工環(huán)境問(wèn)題等客觀原因,以此作為安全隱患未整改到位的借口,但對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的隱患問(wèn)題卻避重就輕、有意繞過(guò),或者整改時(shí)有意降低標(biāo)準(zhǔn)。
這樣的和諧只是局部的和諧、一時(shí)的和諧。由于安全問(wèn)題“被和諧”,一些典型違章、事故苗頭無(wú)法及時(shí)暴露,造成了安全穩(wěn)定的假象,責(zé)任人沒(méi)有吸取教訓(xùn),他人也未能引起警覺(jué),致使一些違章連續(xù)反復(fù)發(fā)生,一些涉及安全生產(chǎn)的管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在,嚴(yán)重威脅著生產(chǎn)安全。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、正視問(wèn)題、解決問(wèn)題是搞好安全管理的重要手段。對(duì)待安全問(wèn)題,我們應(yīng)該有一說(shuō)一、有二說(shuō)二,不遮不掩、不捂不蓋,揪住不放、一盯到底。安全問(wèn)題再小也要看得比天大,安全問(wèn)題不管是誰(shuí)都不能留情面。就像候總的報(bào)告中指出,安全管理人員不需要“和事佬”需要“一根筋”。只有這樣,我們才能把工作抓實(shí)抓好,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安,實(shí)現(xiàn)安全管理的真正和諧。
安保部工作總結(jié)5
自20xx年X月份以來(lái),安全環(huán)保部在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的配合以及部員的共同努力下,完成了以下主要工作,取得了一定的成績(jī),為北京地鐵X號(hào)線(xiàn)X期XX標(biāo)項(xiàng)目的進(jìn)場(chǎng)開(kāi)工做好了準(zhǔn)備。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好基礎(chǔ)工作
安全環(huán)保部由于缺乏地鐵施工的經(jīng)驗(yàn),要不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)使自己多掌握地鐵施工的知識(shí),所以安保部主要組織學(xué)習(xí)工程技術(shù)知識(shí)以及安全管理知識(shí),同時(shí)著手做一些前期的準(zhǔn)備工作,如預(yù)案、交底、規(guī)程等,通過(guò)做這些工作,進(jìn)一步梳理安保部工作的流程,為以后的管理積累經(jīng)驗(yàn)。
在組織學(xué)習(xí)方面:技術(shù)上認(rèn)真學(xué)習(xí)圖紙、相關(guān)的的規(guī)范、閱讀《地鐵盾構(gòu)施工》《盾構(gòu)施工技術(shù)》等書(shū)籍,通過(guò)對(duì)上述的學(xué)習(xí),加強(qiáng)了每個(gè)人的理論基礎(chǔ);安全方面均報(bào)考了北京市建委組織的專(zhuān)職安全員考試,通過(guò)這個(gè)考試,認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了安全管理知識(shí)、安全法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)以及安全技術(shù)知識(shí),使得安全環(huán)保部的每個(gè)人都能夠有著扎實(shí)的安全相關(guān)知識(shí),并做到持證上崗。為了學(xué)習(xí)安全管理方面的經(jīng)驗(yàn)和辦法,安保部組織到XX號(hào)線(xiàn)進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí),通過(guò)向他們的學(xué)習(xí),我們?nèi)〉昧艘欢ǖ慕?jīng)驗(yàn),基本上對(duì)北京市地鐵施工的安全管理有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
在做開(kāi)工準(zhǔn)備基礎(chǔ)工作方面,主要做了以下工作:
1、完成了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的編制工作;
2、編制并上報(bào)《20xx年冬季暨20xx年春季火災(zāi)防控專(zhuān)項(xiàng)方案》;
3、完成了《安全管理辦法》的編制工作;
4、完成了各工種的《安全技術(shù)交底》的編制工作;
5、完成了各工種的《安全操作規(guī)程》的編制工作;
6、協(xié)助工程部整理《實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)》工作;
7、編制并上報(bào)了《臨電報(bào)裝及電力改遷方案》;
8、編制并上報(bào)了《冬季施工方案》。
二、組織安全教育培訓(xùn)、接受教育培訓(xùn)
安全環(huán)保部在10月10日以及11月7日組織項(xiàng)目部全體員工進(jìn)行了兩次消防安全知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這兩次消防安全培訓(xùn),使得大家對(duì)火災(zāi)有了深刻的認(rèn)識(shí),同時(shí)掌握了一些火災(zāi)的基本知識(shí),以及面臨火災(zāi)如何做到“四會(huì)”。并通過(guò)消防安全知識(shí)培訓(xùn)讓大家提高安全意識(shí)、提高自救逃生的能力。安保部的消防培訓(xùn)引起了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目前項(xiàng)目部臨時(shí)駐地的消防責(zé)任人進(jìn)行了分區(qū)劃分和安排,并安排購(gòu)置了消防器材,做到了有備無(wú)患。
同時(shí)、安保部也在業(yè)主的組織下接受了消防安全方面的教育和培訓(xùn),20xx年10月31日,安保部參加了由軌道公司組織的并請(qǐng)北京市公安局消防負(fù)責(zé)人鄭智斌主講的消防安全教育培訓(xùn)。通過(guò)這些學(xué)習(xí),提高了安保部自身的安全意識(shí)及增長(zhǎng)了安全知識(shí)。為以后安全環(huán)保方面開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處、急需改進(jìn)
安全環(huán)保部的工作還有許多不足之處,列舉如下,需在各位的幫助下進(jìn)行改進(jìn):
1、學(xué)習(xí)缺乏主觀能動(dòng)性;
2、管理缺乏系統(tǒng)性;
3、工作缺乏超前性;
4、相關(guān)資料缺乏搜集整理成冊(cè)。
以上四個(gè)方面需要在以后的工作中進(jìn)一步改進(jìn),完善,做到積極主動(dòng)學(xué)習(xí),對(duì)安保部的管理形成一套系統(tǒng),用超前的理念和思維做工作,想在別人之前、做在別人之前,對(duì)相關(guān)的資料以及文件進(jìn)行搜集整理、成目錄、成冊(cè)、并牢記在心。
四、20xx年安保部工作構(gòu)思
20xx年是地鐵X號(hào)線(xiàn)施工的.重點(diǎn)一年,在這一年里,我們要基本完成車(chē)站主體工程,以及盾構(gòu)進(jìn)場(chǎng)等一些列的非常重要的施工,故在即將到來(lái)的20xx年,安全環(huán)保部除了做好本職職責(zé)外,重點(diǎn)要做好以下工作。
1、根據(jù)施工計(jì)劃制定全年詳細(xì)的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃,即何時(shí)哪些單項(xiàng)工程開(kāi)工,哪些工人可能新進(jìn)場(chǎng),準(zhǔn)備好相關(guān)的安全教育培訓(xùn)資料,屆時(shí)組織教育培訓(xùn)。
2、確保安全、環(huán)保費(fèi)用的專(zhuān)款專(zhuān)用。在交通導(dǎo)改設(shè)施、消防設(shè)施、現(xiàn)場(chǎng)安全文明環(huán)保標(biāo)識(shí)標(biāo)志牌的制作等進(jìn)行安保費(fèi)用的專(zhuān)款專(zhuān)用。
3、組織定期和不定期的現(xiàn)場(chǎng)安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,消除隱患。
4、對(duì)危險(xiǎn)性較大的特種作業(yè)、特種設(shè)備、可能發(fā)生危險(xiǎn)的危險(xiǎn)源或風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)盯控,對(duì)相關(guān)作業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的教育,確保不發(fā)生安全事故。
5、平時(shí)多加督促,隨時(shí)做好迎檢準(zhǔn)備,使“標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣,習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)”,避免為了應(yīng)付檢查而專(zhuān)門(mén)進(jìn)行停工整理現(xiàn)場(chǎng)。
6、及時(shí)與監(jiān)理溝通,形成內(nèi)順外和的局面,內(nèi)業(yè)資料完善、完整、外部現(xiàn)場(chǎng)安全環(huán)?煽。
20xx年我們因?yàn)椴荒芗皶r(shí)進(jìn)場(chǎng)而有許多工作沒(méi)有開(kāi)展,但是安全環(huán)保部做了一些工作。同時(shí)即將到來(lái)的20xx年是關(guān)鍵的一年,隨著工程施工的順利展開(kāi),安全環(huán)保部的工作會(huì)變得繁忙而緊張。工欲善其事必先利其器,為了做好下一年的工作,安保部一定會(huì)利用好今年剩下的時(shí)間,做好準(zhǔn)備工作,迎接即將到來(lái)的20xx年。
安保部工作總結(jié)6
總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、各的配合下和部門(mén)員工的努力下,順利圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作,現(xiàn)將上半年的工作匯報(bào)如下:
一、節(jié)日工作部署
1.制定各節(jié)日期間安全保衛(wèi)工作方案。
2.召開(kāi)春節(jié)、端午、清明、五一節(jié)日前夕安全動(dòng)員會(huì)及節(jié)日期間安全保障工作計(jì)劃的培訓(xùn)。
3.做好節(jié)日前的安全檢查工作
為保障大廈節(jié)日期間的安全,分批對(duì)大廈進(jìn)行全面的安全大檢查,對(duì)排查出的安全隱患及時(shí)通知各部門(mén)進(jìn)行整改。
對(duì)大廈各租戶(hù)節(jié)日期間安全管理提出管理意見(jiàn),保障節(jié)日期間在運(yùn)營(yíng)中能夠做到安全第一,同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)保巡視員巡視檢查力度,保障節(jié)日期間的安全。
二、人員、物品及車(chē)輛進(jìn)出管理
1.人員進(jìn)出
制定新的門(mén)禁制度后,實(shí)行狀況良好,對(duì)散發(fā)小廣告、推銷(xiāo)商品等影響正常辦公秩序的行為基本上杜絕,也有效降低了偷盜等違法犯罪行為,確保大廈及人員的人身財(cái)產(chǎn)安全和辦公秩序的穩(wěn)定。
2.外來(lái)人員及物品進(jìn)出管理
規(guī)范外來(lái)人員進(jìn)出管理,如:送快件包裹、送餐,制定相應(yīng)的處理方法,如:送包裹人員的處理,針對(duì)此類(lèi)人員多、雜、亂的因素,安保部規(guī)定送件人將車(chē)輛停放在規(guī)定區(qū)域內(nèi),由送件人及前臺(tái)聯(lián)系物主到樓下取物,禁止送件人進(jìn)入大廈樓層,防止送完物品后到其它樓層閑逛或推銷(xiāo)業(yè)務(wù),為大廈帶來(lái)不安全隱患,收取客戶(hù)攜帶物出門(mén)單
51張,核查攜物明細(xì),落實(shí)出門(mén)單簽字制度。
3.維護(hù)停車(chē)場(chǎng)秩序
在客服人員和保安部其他工作人員的有利配合下,停車(chē)場(chǎng)停車(chē)
秩序井然有序,主要道路暢通,無(wú)因占道停車(chē)位而引起道路擁堵的現(xiàn)象,保安糾正亂停車(chē)80余次。
4.非機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理
保安部加強(qiáng)了大廈非機(jī)動(dòng)車(chē)的管理,針對(duì)非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停亂放的
現(xiàn)象,在大廈自行車(chē)車(chē)棚及周邊劃出一片區(qū)域,專(zhuān)門(mén)停放非機(jī)動(dòng)車(chē),防止亂停亂放非機(jī)動(dòng)車(chē)致使道路擁堵,同時(shí)也減少了治安案件的發(fā)生。
三、上訪(fǎng)接待及會(huì)議保障
1.安保部全體人員克服了人員少、集團(tuán)會(huì)議多,維護(hù)了大廈辦公秩序不受影響。對(duì)于鬧事人員,保安采取全程人員監(jiān)控,信息隨時(shí)匯報(bào),冷靜處理對(duì)待,防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大,避免現(xiàn)場(chǎng)混亂,為接待部門(mén)爭(zhēng)取處理時(shí)間。
2.大型會(huì)議活動(dòng)
上半年保障集團(tuán)大型會(huì)議活動(dòng)10多次,對(duì)于會(huì)議活動(dòng)多的特點(diǎn),
保安部針對(duì)以上特點(diǎn),做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查、有總結(jié)。提前計(jì)劃分配崗位,安全護(hù)送保障,做到安保人員之間無(wú)縫對(duì)接,保障領(lǐng)導(dǎo)安全出行。
五、消防安全及設(shè)備設(shè)施
1.消防宣傳
為保證大廈的消防安全,保安部為各租戶(hù)發(fā)放消防治安安全材料,制作消防、治安安全展板,展示宣傳消防治安安全工作,在大廳張貼煙花爆竹禁放宣傳畫(huà)及標(biāo)識(shí),制作消防及地震宣傳資料片,下發(fā)各單位進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。
2.設(shè)備設(shè)施
對(duì)大廈及綜合樓的滅火器進(jìn)行年檢,對(duì)配置不合理的進(jìn)行調(diào)換。
保安排查安全隱患10處,及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)消除了消防安全隱患。
處理垃圾桶煙頭引起的陰燃火情3起,值班人員責(zé)任心強(qiáng),處理及時(shí),避免火情蔓延,未造成重大影響。
六、培訓(xùn)工作
1.部門(mén)周例會(huì)工作
堅(jiān)持部門(mén)周例會(huì)工作,各專(zhuān)業(yè)總結(jié)上周工作,完善不足,部署本周工作,重大事項(xiàng)討論決擇,理清思路、明確目標(biāo)、責(zé)任分工,為工作目標(biāo)的實(shí)施做好準(zhǔn)備。
2.對(duì)新員工進(jìn)行崗位、思想、專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
為了幫助新員工熟悉公司和項(xiàng)目情況、盡快融入新的工作環(huán)境,保安部在對(duì)新入職的保安隊(duì)員進(jìn)行了思想和職業(yè)技能理論培訓(xùn),不定期對(duì)員工進(jìn)行列軍姿軍容訓(xùn)練。
2.實(shí)操訓(xùn)練
對(duì)全體人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn),保安部于6月集中對(duì)全體人員進(jìn)行消防大演練,提高安全消防意識(shí),增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)。
七.雜項(xiàng)
1.積極備戰(zhàn)防汛
在雨季來(lái)臨前,準(zhǔn)備防汛沙袋,碼放在防汛要害部位,為防汛備戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,成立防汛小組,召開(kāi)防汛備戰(zhàn)小組會(huì)議,明確防汛分工。
每逢大雨、暴雨天氣,保安員巡視檢查大廈各處區(qū)域,發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)及工程維修,保安人員對(duì)漏水點(diǎn)采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,盡量避免造成更大的損失。
2.外差服務(wù)
根據(jù)集團(tuán)工作需求,積極配合集團(tuán)各項(xiàng)安全工作,上半年為集團(tuán)出外差約60次,約300人次,保安員在不同環(huán)境的情況下,做到不怕苦、不怕累、任勞任怨,保障集團(tuán)各管理中心工作開(kāi)展順利有效完成。
八、政府培訓(xùn)及會(huì)議活動(dòng)
積極參加安全會(huì)議,積極落實(shí)會(huì)議工作精神,有利的保障大廈的辦公秩序和安全。
保安部
思想,頂住了因各種原因造成的管理壓力,平穩(wěn)的保證了酒店安全工作的持續(xù)開(kāi)展和穩(wěn)步提高。經(jīng)過(guò)總結(jié),這一年來(lái)部門(mén)的主要工作如下:
一、重點(diǎn)工作及成績(jī)
1.全力保障和配合了酒店主體消防驗(yàn)收工作。
酒店自 從3月份開(kāi)始部門(mén)積極配合消防檢測(cè)公司的消防檢測(cè)工作,在人員緊缺的情況下部門(mén)只能弱化了管理工作將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到消防檢測(cè)和整改配合工作中。
4月份檢測(cè)公司的檢測(cè)結(jié)果顯示,酒店多處硬件需要整改,同時(shí)消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)也出現(xiàn)了眾多的問(wèn)題,于是4月下旬開(kāi)始部門(mén)就積極參與到消防設(shè)備設(shè)施的'點(diǎn)對(duì)點(diǎn)測(cè)試及調(diào)試工作中。
另外部門(mén)又積極配合負(fù)責(zé)酒店消防驗(yàn)收外勤工作的樊工對(duì)各項(xiàng)報(bào)審資料進(jìn)行整理。
六月份酒店進(jìn)入消防驗(yàn)收準(zhǔn)備工作的沖刺階段,部門(mén)積極參與,積極配合,完成了對(duì)消防設(shè)施設(shè)備,消防標(biāo)識(shí),消防圖紙等檢測(cè)、張貼、復(fù)制等工作,以上工作基本由我一人代表部門(mén)參與,其他人員根本無(wú)法抽出。
經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的消防整改、調(diào)試酒店終于在7月底完成了驗(yàn)收工作,但部分消防問(wèn)題尚未得到徹底的解決。
8月份楊彪主管到位,本人休假,楊主管積極適應(yīng)工作,并很快的進(jìn)入角色,積極的配合工程部楊玉明及維保公司對(duì)遺留的消防問(wèn)題進(jìn)行整改和維修,至11月底,酒店大部分消防問(wèn)題得到了解決,其中楊主管和工程部楊玉明功不可沒(méi)。所有消防問(wèn)題雖有維保公司斷續(xù)的參與,但90%最終有楊玉明和部門(mén)楊主管協(xié)作完成的。
2.及時(shí)彌補(bǔ)因人員流動(dòng)造成的崗位空缺,確保安保工作的正常開(kāi)展。一年來(lái),人員缺少和編制不足的困局一直不斷干擾部門(mén)正常工作的開(kāi)展,一直到8月份,酒店終于安排了一名主管協(xié)助進(jìn)行部門(mén)的管理工作,自此,部門(mén)在管理壓力上略有緩解,但卻仍然是杯水車(chē)薪,未能完全彌補(bǔ)部門(mén)人員緊缺的實(shí)際情況,很多具體的安全工作還是不能全面正常開(kāi)展。
1年來(lái)部門(mén)人員變動(dòng)頻繁:1月份部門(mén)11人,20日后離職一人后,至2月11日方有新人填補(bǔ);3月份至四月份雖有人員離職,但相差3天后,人員補(bǔ)充到位;5月份離職一人后,至5月26日,補(bǔ)充女員工一名;6月、7月人員保持11人;8月26日外派學(xué)習(xí)一人至9月22日,9月7日離職一人,至9月22日方有人員補(bǔ)充,9月底調(diào)走一人,10月初安排一人至16日離職,現(xiàn)階段部門(mén)仍然處于缺人狀況,很多工作受到人員緊缺的鉗制。
為了保證酒店正常安全工作的開(kāi)展,部門(mén)只能先保證安全工作正常延續(xù),從而放松部門(mén)管理的要求,部門(mén)管理人員參與班組輪換頂替安保員工作,但這樣也就造成了部門(mén)管理上的脫節(jié)和不穩(wěn)定,讓員工感覺(jué)部門(mén)的管理時(shí)緊時(shí)松,效果也得不到好的提升。
3.抓大放小,堅(jiān)持原則,確保安保部勞動(dòng)紀(jì)律的不斷提高。根據(jù)部門(mén)的實(shí)際情況,部門(mén)從崗位的勞動(dòng)紀(jì)律開(kāi)始要求,從而提高員工的工作責(zé)任心,不斷提高安全意識(shí),對(duì)于一個(gè)部門(mén)平均年齡過(guò)大,素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀來(lái)講,部門(mén)只能抓大放心,把睡崗、空崗、少巡查等作為原則性問(wèn)題,堅(jiān)決不允許安保部員工碰此紅線(xiàn)。
4.消防工作不容讓步,在自己部門(mén)內(nèi),堅(jiān)持消防工作如實(shí)開(kāi)展,拒絕弄虛作假。消防工作時(shí)部門(mén)安全工作之首,因此部門(mén)在現(xiàn)有的3個(gè)崗位上堅(jiān)持以監(jiān)控室及防火巡查為主,任何工作均不能影響這2個(gè)崗位的正常運(yùn)作。
5.積極組織開(kāi)展消防常識(shí)普及工作,努力擴(kuò)大消防安全對(duì)整個(gè)酒店的影響。
(1)部門(mén)堅(jiān)持每月不少于一次的消防訓(xùn)練或消防常識(shí)、消防主機(jī)操作的`培訓(xùn)。
(2)積極配合人事部入職培訓(xùn)工作,對(duì)新員工進(jìn)行消防常識(shí)的培訓(xùn)工作, 技能的提升。除了每月不少于一次的消防安全訓(xùn)練及培訓(xùn)外,部門(mén)對(duì)個(gè)別員工也單獨(dú)進(jìn)行一對(duì)一的消防安全常識(shí)培訓(xùn)工作,尤其是新進(jìn)員工,剛到部門(mén)的前幾天部門(mén)必須抽出時(shí)間與其講解消防巡查的大概內(nèi)容,介紹消防設(shè)施設(shè)備及消防巡查重點(diǎn)位置等。對(duì)監(jiān)控員部門(mén)著重對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)督導(dǎo)工作,希望通過(guò)部門(mén)的這些工作提高部門(mén)安全工作的開(kāi)展。
7.積極配合其他部門(mén)的工作,分工不分家。在酒店今年2次重大房
務(wù)接待中部門(mén)不僅順利完成了車(chē)輛安排和人員疏導(dǎo)任務(wù),更是積極協(xié)助了客房進(jìn)行衛(wèi)生清理和床墊搬運(yùn)工作;在會(huì)議室臨時(shí)性工作任務(wù)安排到部門(mén)時(shí),部門(mén)積極給予最大限度的支持,積極參與搬運(yùn)會(huì)議桌,布置會(huì)場(chǎng)的工作;在人事部安排清理周邊水池時(shí)、清理地下室衛(wèi)生時(shí),部門(mén)均積極給予配合,并由部門(mén)管理人員親
自參與;在酒店年會(huì)的組織和節(jié)目選送上部門(mén)也是積極給予了支持,全力保證了年會(huì)的順利完成。
二、存在的問(wèn)題
1.管理上不能持續(xù)強(qiáng)化、常出現(xiàn)時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象。管理工作雖然部門(mén)秉承嚴(yán)格管理嚴(yán)格要求的宗旨進(jìn)行管理,但因?yàn)榫推渌陀^原因的影響,部門(mén)在4月至8月間還是出現(xiàn)了管理上的松懈。
2.消防安全工作的文字記錄不全面,消防臺(tái)賬建立不到位。部門(mén)在消防安全工作上,一直堅(jiān)持原則,但在工作的細(xì)致性和完整性上有所缺乏,消防臺(tái)賬的建立和消防檢查記錄的完善還是存在漏洞,很多資料不健全,不正規(guī)。
3.消防監(jiān)控室的作用發(fā)揮不明顯,工作業(yè)績(jī)平淡。酒店消防控制室設(shè)備先進(jìn),但因?yàn)楸O(jiān)控員的工作技能和責(zé)任心問(wèn)題,沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用,沒(méi)有值得宣揚(yáng)的工作業(yè)績(jī)。
4.部門(mén)員工平均年齡大,整體職業(yè)素養(yǎng)較低。部門(mén)平均年齡較大,自一定程度了加大了安全工作難度,部分安全工作已經(jīng)難以完成。
5.員工的個(gè)人業(yè)務(wù)水平不高,服務(wù)意識(shí)欠缺。
6.8月份部門(mén)增設(shè)一名管理人員后,部門(mén)工作職責(zé)不清,造成部分工作滯后。
7.員工工作積極性不高,消極思想較重,員工間團(tuán)結(jié)不夠,矛盾較多。
三、部分問(wèn)題的客觀原因分析
1.管理思路上下級(jí)間未達(dá)成共識(shí),方向和觀念不一致。
酒店至 從試營(yíng)業(yè)以來(lái),結(jié)合酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會(huì)?偨(jīng)理?yè)?dān)任防火委員會(huì)主任,總監(jiān)、副總擔(dān)任副主任,各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
2、制度
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據(jù)可依。為此建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、門(mén)崗值班職責(zé)、巡邏崗職責(zé)、停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)、突發(fā)事件預(yù)案工作程序、消防預(yù)案及重點(diǎn)部位防范等。同時(shí)落實(shí)了公安特行規(guī)定的各項(xiàng)登記與傳輸,做到認(rèn)真登記、及時(shí)傳輸。
3、培訓(xùn)到位
使消防、安全工作人心,員工的消防安全意識(shí),有計(jì)劃多地對(duì)員工消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),至11月x日試營(yíng)業(yè)以來(lái)共培訓(xùn)員工怎樣使用滅火器100多人次,消防安全知識(shí)培訓(xùn)100多人次,使員工懂得防火滅火的措施和撲救火災(zāi)的方法,預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、巡邏檢查,酒店財(cái)產(chǎn)安全
使消防安全工作落到實(shí)處,酒店總經(jīng)理、防火委員會(huì)主任每周晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范工作,布置安全防范內(nèi)容,安全檢查。試營(yíng)業(yè)期間四樓、三樓、二樓、大堂及餐廳需要進(jìn)一步裝修、施工長(zhǎng)、任務(wù)重,在裝修的一個(gè)月中派各班專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù),動(dòng)火審批制度,三不動(dòng)火、沒(méi)有審批不動(dòng)火、沒(méi)有操作證、不動(dòng)火、沒(méi)有防范措施不動(dòng)火。真正地把安全工作落到實(shí)處。
一個(gè)月來(lái)安全巡邏檢查200余次,每月防火安全委員會(huì)、委員安全檢查8次、大型活動(dòng)和節(jié)假日安全委員會(huì)主任帶隊(duì)檢查,食宿客人車(chē)輛登記396次,監(jiān)控登記12次,消控登記0次,酒店來(lái)信來(lái)函登記7次。安全檢查不安全因素28起,例如:
1、有5只滅火機(jī)過(guò)期并了更換。
2、廚房操作間下班后留有火苗一次。
3、三樓、消防疏散通道堆放餐具兩次。
4、更換消防水帶6條、消防栓箱1個(gè)、防火門(mén)把手8只。維修消防栓箱7個(gè)閉門(mén)器7只。
三、抓學(xué)習(xí)、樹(shù)典型、促管理、保安全
1、是抓好骨干隊(duì)伍自身建設(shè),夯實(shí)員工的思想基礎(chǔ),安全隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。為使員工盡快提高技能,每周一次全體人員安全會(huì)議。安全例會(huì)與員工交流,剖析正反案例,灌輸酒店為客人服務(wù)的宗旨。在會(huì)上表?yè)P(yáng)出色的員工,對(duì)差的嚴(yán)肅批評(píng),對(duì)員工法紀(jì)教育,是大門(mén)值班及停車(chē)場(chǎng)的員工,接觸人雜、面廣,強(qiáng)調(diào)法紀(jì)觀念、牢記酒店服務(wù)宗旨,使得從領(lǐng)班到員工都能夠“忍”,忍者為勝。
損失會(huì)更大,會(huì)直接安在客人及周?chē)穆曌u(yù)。甚至?xí)䦟?duì)安產(chǎn)生不好的看法,正有的保安,主要是酒店在平時(shí)教育或培養(yǎng)的結(jié)果。從酒店、經(jīng)理到領(lǐng)班員工年初所唱的“相親相愛(ài)一家人”與酒店共命運(yùn)、以為重、酒店我的家:“不管是怎樣令人難堪的,都能忍耐;不管遭到樣的挑釁,也能平心靜氣;不管面對(duì)多么囂張和惱怒的人,也能心平氣和。安把所學(xué)用在平時(shí)的工作中去,,才能好經(jīng)常碰到的委屈事情。
2、人性化管理
對(duì)員工的管理,是首要工作、如何對(duì)員工人性化管理,是更應(yīng)密切關(guān)注的,,才能出員工的性。7月x日下午5:10分,一輛被收費(fèi)客人汽車(chē)停在最東邊泊車(chē)位,當(dāng)時(shí)指揮倒車(chē)的是新來(lái)半個(gè)多月的員工,比,在指揮倒車(chē)時(shí),注意到車(chē)后面還有車(chē)、當(dāng)汽車(chē)倒進(jìn)時(shí),車(chē)后屁股已被頂壞了。當(dāng)時(shí)雙方客人爭(zhēng)執(zhí)、要修理好約300元左右,當(dāng)時(shí),因保安剛來(lái)服務(wù)也比,就叫保安賠100元,事情后,該員工就找到人說(shuō):“這次碰壞,是我錯(cuò)了,注意到車(chē)后面,這100元等工資發(fā)下來(lái)我賠,以后我會(huì)注意的!边@件事,碰頭,員工在指揮車(chē)輛時(shí)注意、有錯(cuò)、,領(lǐng)班也都有責(zé)任。
事情后,簡(jiǎn)單的,讓員工一賠了之。員工指揮不當(dāng)有過(guò)錯(cuò),理應(yīng)賠償,考慮到員工新來(lái)工資發(fā)下來(lái)也沒(méi)多少錢(qián),管理上有疏忽,也有責(zé)任,從、領(lǐng)班及本人每人賠30元。這件事,在今后的工作中,這位員工在服務(wù)質(zhì)量上,有聲服務(wù)、微笑服務(wù)做的比,他的工作顧客的認(rèn)可。從這件事反映出,人性化管理,不但能員工的思想。也會(huì)在日常工作中上進(jìn),用敬業(yè)來(lái)報(bào)答酒店。
3、安全感體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神
對(duì)酒店的客人說(shuō),安全感——他是看不見(jiàn)的,但感覺(jué)到安全是賓客享受酒店服務(wù)的前提。
酒店先進(jìn)的設(shè)備設(shè)施、的指引、嚴(yán)密的安全措施和訓(xùn)練有素的員工了安全的環(huán)境氣氛,能夠控制好酒店的氣氛,就能給客人最大的安全感。員工的安全感來(lái)源于對(duì)員工的,以人為本,并體現(xiàn)在管理、服務(wù)、教育、培訓(xùn)、發(fā)展等各個(gè),員工實(shí)實(shí)在在地感受到了,員工就安全感。酒店文化是培養(yǎng)所員工能有一技之長(zhǎng)、能有綜合發(fā)展的素質(zhì),出色的為顧客和來(lái)賓服務(wù)也就體現(xiàn)了酒店的整體團(tuán)隊(duì)精神。
四、服務(wù)質(zhì)量
門(mén)崗值班是酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人感覺(jué),為此的服務(wù)質(zhì)量,從三個(gè):經(jīng)常性組織員工例會(huì)學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對(duì)酒店要有敬業(yè)精神,服務(wù)質(zhì)量才會(huì)。
服務(wù)即要有量也要保質(zhì),門(mén)崗安全服務(wù),客人、車(chē)輛來(lái)去時(shí),能,安全迅速地客人,指揮車(chē)輛、指路服務(wù)。下雨天提示安全服務(wù)。是是在天寒地凍,日曬雨淋,站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù),只要客人的車(chē)輛一到,就跑上前去服務(wù)收費(fèi),是在刮風(fēng)下雨,為客人著想將車(chē)停在雨棚下車(chē),卻淋著雨,一崗下來(lái),衣服、褲子都已淋濕了,鞋子也被水泡濕了,從未叫苦叫累。真正體現(xiàn)了各崗安全為客人服務(wù)的意識(shí)。安停車(chē)場(chǎng)優(yōu)秀的是:邱國(guó)富、孫世康、吳志剛、賈強(qiáng)、唐榮發(fā)、等。任勞任怨,踏踏實(shí)實(shí)地工作,為酒店了應(yīng)。
五、總經(jīng)理的升四星打品牌,安緊緊,幾項(xiàng)工作。
1、抓好員工的思想工作,培養(yǎng)員工上進(jìn)的精神。每月不少于一次組織員工例會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、對(duì)俏差的員工談心,幫助,找出的問(wèn)題,激勵(lì)在xx年服務(wù)質(zhì)量要有飛躍的。
3、平時(shí)多注意員工的想法,經(jīng)常交流,、愛(ài)護(hù)員工。
4、在原服務(wù)基礎(chǔ)推出新的服務(wù)項(xiàng)目,把汽車(chē)加油站、補(bǔ)汽車(chē)輪胎、洗車(chē)的地址、電話(huà)號(hào)碼、往南京大橋二橋行駛線(xiàn)路、往南京各主要景點(diǎn)線(xiàn)路列為培訓(xùn)課題,以客人的需求。
5、酒店安全保衛(wèi)工作,安全檢查、巡視檢查,消防大隊(duì),公安局,派出所的防查工作。
6、不刑事案件,火災(zāi)事故,力爭(zhēng)不或少的治安事件。
安保部工作總結(jié)7
4月份我們經(jīng)歷了清明時(shí)節(jié)的小長(zhǎng)假過(guò)后,回顧全月的工作,在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習(xí)中4月過(guò)去了,回顧4月份的工作,全體員工出色的完成部門(mén)交付的各項(xiàng)任務(wù),在治安安全工作方面,我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。
總的看來(lái),我們的工作還存在著許多明顯的不足,為了能在今后的工作中,揚(yáng)長(zhǎng)避短,取得更大的成績(jī),作如下總結(jié):
一、加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度,提升部門(mén)形象;增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí),提高工作質(zhì)量
抓緊培訓(xùn)不放松,由于部門(mén)新進(jìn)員工增多,服務(wù)意思比較薄弱,部門(mén)為此保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭(zhēng)取有較大的提升,部門(mén)在班組上開(kāi)展了有效的專(zhuān)業(yè)陪訓(xùn)。因此,部門(mén)所有員工得到了全面強(qiáng)化、細(xì)致化的培訓(xùn),為使培訓(xùn)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在。部門(mén)主要突出了對(duì)崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)多樣的培訓(xùn)方式方法,開(kāi)展崗位帶訓(xùn)、以老帶新、以強(qiáng)帶弱、部門(mén)指導(dǎo)。利用崗位執(zhí)勤前后,領(lǐng)導(dǎo)層走動(dòng)式管理,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使培訓(xùn)工作更具實(shí)效性、針對(duì)性、可操作性,確實(shí)以培訓(xùn)帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作順利完成,使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步,服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導(dǎo)的提醒下,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)覺(jué)醒,集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作,為了使培訓(xùn)工作更系統(tǒng)、更具體、更有目標(biāo),部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)化制訂安保部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區(qū)的那一刻起到員工下班離開(kāi)園區(qū),員工都能較準(zhǔn)確的掌握自己在服務(wù)方面應(yīng)該做到哪些,他們的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細(xì)小的問(wèn)候語(yǔ)言,我們都做了比較詳細(xì)的規(guī)定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、增強(qiáng)安全意識(shí),時(shí)刻牢記責(zé)任使命
部門(mén)始終懷著以抓安全,勝過(guò)抓一切工作的高度責(zé)任感,增強(qiáng)安全防范措施、落實(shí)安全管理制度,確保園區(qū)安全管理。把“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。要對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)提出 “抓安全就是抓成效”的指示精神認(rèn)識(shí)到位。部門(mén)在安全工作管理上,從不懈怠,嚴(yán)肅認(rèn)真狠抓落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)章制度,落實(shí)安全責(zé)任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監(jiān)控設(shè)備的作用對(duì)樓層,重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)時(shí)段。對(duì)可疑情況的監(jiān)視巡查力度,確保園區(qū)每個(gè)區(qū)域都是安全的,給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。在中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作的大力支持下,及時(shí)糾正消防安全隱患,在4月13日、4月14日保安部和工程部陪同凱安人員對(duì)中心園區(qū)22#、31#、30#、35#、29#、24#、38#、40#樓層內(nèi)及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測(cè)試,對(duì)各樓宇內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試(如煙感、溫感、手動(dòng)報(bào)警器控制測(cè)試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測(cè)試、正壓排煙抽風(fēng)機(jī)聯(lián)動(dòng)測(cè)試、室內(nèi)消火栓遠(yuǎn)程水泵啟動(dòng)測(cè)試、消防廣播啟動(dòng)測(cè)試)本次測(cè)試結(jié)果正常。在4月29日、4月30日凱安人員對(duì)中心園區(qū)23#樓進(jìn)行消防設(shè)備的檢測(cè)。以保證23#機(jī)房樓的消防設(shè)施設(shè)備處于良好的'工作狀態(tài),確保園區(qū)工作正常運(yùn)營(yíng)。在對(duì)部門(mén)員工安全管理上,嚴(yán)格按照消防安全工作要求,利用各類(lèi)器材設(shè)施,強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的學(xué)習(xí)。使每一名員工都能了解設(shè)施設(shè)備基本性能和用途,熟練操作使用,確保所有隊(duì)員遂行各種突發(fā)急難險(xiǎn)重任務(wù)的能力。
三、安全工作的基礎(chǔ),勞動(dòng)紀(jì)律工作
要使部門(mén)工作正常進(jìn)行,必須將違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊(duì)員端正態(tài)度,統(tǒng)一思想,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。4月9日的白班,一名新進(jìn)保安隊(duì)員在小木橋崗位執(zhí)勤時(shí)玩手機(jī)沒(méi)有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現(xiàn),部門(mén)經(jīng)理李平及當(dāng)班領(lǐng)班調(diào)查清楚此事后,對(duì)其進(jìn)行了口頭嚴(yán)肅批評(píng)和相應(yīng)的懲罰,當(dāng)值領(lǐng)班為其指出了問(wèn)題的嚴(yán)重性,責(zé)令其對(duì)照員工手冊(cè)進(jìn)行書(shū)面檢查和罰款的處理。通過(guò)部門(mén)的討論,認(rèn)為其行為雖然已達(dá)到了處罰的程度,而他們已做了深刻的檢查,又主動(dòng)的向部門(mén)管理層承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤,部門(mén)根據(jù)他們認(rèn)錯(cuò)態(tài)度,畢竟處罰是一種手段而不是目的,所以按員工手冊(cè)的條款對(duì)他進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對(duì)大家的震動(dòng)很大,在一定程度上也教育了廣大員工,使大家引以為戒。
四、存在的問(wèn)題
1、個(gè)別員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),服務(wù)技能水平較低,履行職責(zé)能力差。
2、在培養(yǎng)保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領(lǐng)班對(duì)班組成員的培訓(xùn)能力有所欠缺。
安保部工作總結(jié)8
20xx年上半年在挑戰(zhàn)與忙碌中過(guò)去了,安保部在集團(tuán)安委會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,以確保公司>安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)工作順利進(jìn)行,下面就半年的工作做出總結(jié):
一、實(shí)際情況
上半年共發(fā)生輕傷事故2起,重大事故為零,另外,外協(xié)單位在搭腳手架臨時(shí)用工時(shí)發(fā)生重傷事故1起,經(jīng)調(diào)查分析以上事故有一定客觀因素。安全生產(chǎn)形勢(shì)較去年仍然不容樂(lè)觀。
我們按照工作計(jì)劃,結(jié)合每月一次公司安全生產(chǎn)聯(lián)查,認(rèn)真做好安全生產(chǎn)排查工作,共查處安全隱患74起,查處違紀(jì)15人,下達(dá)整改通知書(shū)19份,整改隱患達(dá)到98%(未整改項(xiàng)目因公司資金問(wèn)題未解決),安全違章罰款1000多元,對(duì)查處的隱患,一律限期整改,重大隱患現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,做到隱患不排除不撤人。嚴(yán)格執(zhí)行與外協(xié)單位簽訂安全管理責(zé)任>承諾書(shū)制度,明確責(zé)任,上半年共簽訂承諾書(shū)11份,并對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,通過(guò)以上治理和安全管理人員的不懈努力,安全工作達(dá)到了預(yù)期效果。
加強(qiáng)新老員工安全教育工作,嚴(yán)格執(zhí)行安全三級(jí)教育,上半年>培訓(xùn)新員工30人,轉(zhuǎn)崗安全教育50人次,安全教育考核405人。考試合格率均100%。我們堅(jiān)持不定期抽查車(chē)間員工的安全操作規(guī)程,消除員工麻痹思想。
我公司特種作業(yè)人員共80人,已全部辦理上崗操作證。余熱發(fā)電特種作業(yè)30人,上崗操作證正在辦理中。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)地帶采購(gòu)警示標(biāo)牌169塊,準(zhǔn)備發(fā)放到各車(chē)間重點(diǎn)部位現(xiàn)場(chǎng)懸掛,逐步提升員工安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
確保按時(shí)發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)用品,及時(shí)佩帶,以此保護(hù)員工人身安全不受到損害,有效的預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
內(nèi)保工作,我們按照保衛(wèi)管理制度要求,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),從提高保衛(wèi)人員的個(gè)人素質(zhì)和執(zhí)行力上入手,逐漸改變過(guò)去不良形象和工作風(fēng)氣。加大對(duì)重點(diǎn)部位的防控力度,堅(jiān)持每天進(jìn)行查崗、巡邏監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。嚴(yán)密排查各種出入車(chē)輛,防止出廠水泥及公司物資的非法外流。上半年共計(jì)破案 3 起,處理內(nèi)部人員4人,兩人解除勞動(dòng)合同,臨時(shí)工兩人已辭退,為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失5000多元。
利用監(jiān)控設(shè)施,加大監(jiān)控的管理力度。做好直裝水泥過(guò)程控制,堵塞漏洞,解決水泥裝卸過(guò)程中的混亂現(xiàn)象,進(jìn)一步樹(shù)立**集團(tuán)良好形象。水泥數(shù)量糾紛較去年同期降低90%。
二、存在問(wèn)題和不足
安全生產(chǎn)、保衛(wèi)工作本身具有長(zhǎng)期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點(diǎn)。這決定了安保工作不是一勞永逸而是永無(wú)止境的。通過(guò)一系列宣傳教育和扎實(shí)工作,安保工作雖然得到了一定程度的提高,但還有很多不足之處。
1、安全教育、現(xiàn)場(chǎng)管理不到位,安全文明生產(chǎn)工作還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。安全培訓(xùn)教育工作做的還不到位,不夠細(xì)致,缺乏針對(duì)性,有些職工的安全知識(shí)、安全技能仍然很缺乏,安全意識(shí)仍很淡薄,僥幸心理、習(xí)慣性錯(cuò)誤大量存在,員工三違現(xiàn)象仍比較普遍,這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不夠完善,今后仍需要利用各種形式有針對(duì)性的加以培訓(xùn)教育。
2、另外,安全工作應(yīng)該是齊抓共管的,不能靠某一個(gè)部門(mén)努力就能將此項(xiàng)工作搞好,現(xiàn)在個(gè)別崗位領(lǐng)導(dǎo),大部精力投入到抓產(chǎn)量和質(zhì)量上,對(duì)安全工作有些忽視,所以現(xiàn)場(chǎng)員工作業(yè)違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
3、幾年來(lái),盡管全體員工的安全素質(zhì)有所提高,但仍有個(gè)別人違章違紀(jì),冒險(xiǎn)蠻干。作業(yè)人員,雖進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,但還不具體、不完善,存在漏項(xiàng)、缺項(xiàng)的現(xiàn)象。作業(yè)人員在安全措施的落實(shí)和周?chē)h(huán)境的檢查中不認(rèn)真,存在大意和僥幸心理。員工“互保、聯(lián)!币庾R(shí)差,只是想到自保,但沒(méi)有更多的站到公司的角度,想到全公司的利益。
4、保衛(wèi)人員,隨著社會(huì)的發(fā)展,部分警衛(wèi)人員懶惰思想嚴(yán)重,有待于進(jìn)一步加強(qiáng)警衛(wèi)人員的思想教育,使他們真正的能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展起到保駕護(hù)航的作用。
三、下半年工作打算
1.逐步加強(qiáng)安全責(zé)任教育,提升大局意識(shí)
進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工的責(zé)任意識(shí),要求他們?cè)诠ぷ魃隙嘤靡稽c(diǎn)心、繃緊一根弦、多盡一份力,同時(shí)注意群策群力,讓大家在每項(xiàng)工作中都進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,在制定預(yù)防措施上多想辦法、多出點(diǎn)子,讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到“防范事故人人管,人人關(guān)心防事故”,為此,預(yù)防事故的'意識(shí)增強(qiáng)了,責(zé)任到位了,必然防患于未然。
2.繼續(xù)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育,提高專(zhuān)業(yè)水平
通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行所處崗位業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育,提高他們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,做到不盲目,逐步減少設(shè)備及人身安全事故的發(fā)生。公司要強(qiáng)化或培訓(xùn)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí),缺什么補(bǔ)什么,拓寬知識(shí)面,苦練內(nèi)功,自強(qiáng)素質(zhì),外塑形象;只有自己的綜合素質(zhì)提高了,責(zé)任意識(shí)增強(qiáng)了,各項(xiàng)管理才能得心應(yīng)手。安全生產(chǎn)才能相對(duì)穩(wěn)定,公司事故才能相對(duì)減少,得到源頭上控制。
3.繼續(xù)完善安全>規(guī)章制度,做到有章可循
落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,結(jié)合實(shí)際,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)制度體系。結(jié)合制定的各個(gè)崗位的安全制度、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定,下半年針對(duì)各部門(mén)的具體工作情況,我們安保部將進(jìn)一步完善相關(guān)的安全規(guī)章制度,進(jìn)一步有效地提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí),完善崗位職責(zé)及各崗位管理的操作規(guī)程,嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,使各層管理達(dá)到規(guī)范要求。
4. 強(qiáng)化公司警衛(wèi)人員崗位職責(zé)教育,更好地樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想,加強(qiáng)責(zé)任心。實(shí)行走動(dòng)式管理,深入一線(xiàn)崗位,從每個(gè)崗位的細(xì)小環(huán)節(jié)和流程入手,不斷改進(jìn)工作方法。最大限度地監(jiān)督廠內(nèi)各物資流通環(huán)節(jié),減少物資的流失。
5、深化本部門(mén)的考核制度改革,任務(wù)、指標(biāo)、責(zé)任細(xì)化到人,盡快提高安保人員素質(zhì),樹(shù)立公司利益高于一切的責(zé)任感使命感,努力完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。
6、加大重點(diǎn)部位監(jiān)控和巡查力度,確保巡查全面徹底,防止不法人員有機(jī)可乘,打消違法人員的非分之想。確保公司內(nèi)部治安秩序穩(wěn)定,使治安保衛(wèi)工作不斷取得新的業(yè)績(jī)。
20xx年下半年安全、保衛(wèi)工作里,我們將在公司所提供的良好環(huán)境下,會(huì)更加努力工作,加強(qiáng)思想政治及各項(xiàng)知識(shí)學(xué)習(xí),改正工作中存在的不足,全面提升員工的綜合素質(zhì)。全體員工共同攜手,用實(shí)際行動(dòng)為推動(dòng)公司建設(shè)而努力!
安保部
20xx年7月5日
安保部工作總結(jié)9
新年將至,在過(guò)去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)。
20xx年是xx大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,我部門(mén)根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng),加強(qiáng)經(jīng)營(yíng),夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作,加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)?偟膩(lái)看,我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長(zhǎng)敝短,特對(duì)今年做出工作總結(jié)如下:
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
20xx年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了x.xx%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)xx多課時(shí)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度
實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn),將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
如在酒店夜總會(huì)停業(yè)期間,為了保證酒店財(cái)務(wù)安全和能順利交接,我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì),雖然設(shè)施簡(jiǎn)陋,備件較差,但三名員工毫無(wú)怨言,放棄自己休息時(shí)間,一邊參加正常的工作,一邊輪流在夜總會(huì)值班,為夜總會(huì)的順利開(kāi)張立下了汗馬功勞。
今年夏天xx市遇到了連續(xù)的高溫天氣,一度達(dá)到xx度,創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門(mén)人員,又都處于第一線(xiàn),嚴(yán)熱的天氣,給我們的工作帶來(lái)了一定的難度,但我部人員,毫無(wú)怨言,仍然堅(jiān)守在第一線(xiàn)。在x月中旬,又遇“云娜”等一系列臺(tái)風(fēng),我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班,有的連續(xù)工作了x個(gè)小時(shí),直到臺(tái)風(fēng)過(guò)去以后,才回家休息,體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。員工以酒店為家的同時(shí),部門(mén)也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的`培訓(xùn)達(dá)到xx個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,針對(duì)在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元。客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,對(duì)于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。
我們?cè)谧龊脼榭头⻊?wù)的同時(shí),也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái),局開(kāi)展多項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng),如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節(jié)電力專(zhuān)場(chǎng)演出,消防安全運(yùn)動(dòng)會(huì),職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行,我部門(mén)人員盡心盡職,放棄休息時(shí)間xx多小時(shí),對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行安全保衛(wèi),圓滿(mǎn)完成了局機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。另外,部門(mén)多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。得到了局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn),聽(tīng)取各部門(mén)的培訓(xùn)意見(jiàn),改進(jìn)不足,提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)
安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門(mén)對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén),經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線(xiàn)短路=次,發(fā)現(xiàn)不安全因素xx次左右,對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。棋牌室、夜總會(huì)、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境,一年中多次與客人發(fā)生矛盾,我們都能合理圓滿(mǎn)的解決。在巡查過(guò)程中,處理由于空調(diào)水管被賭,再成漏水的事件=起,為酒店挽回了損失。今年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所,任意按門(mén)鈴和打電話(huà),騷擾客人,也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,進(jìn)行制止、驅(qū)趕,確保樓層安全。
一年來(lái),我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。與藍(lán)天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系,配合廠家人員一道做好消控中心人員專(zhuān)業(yè)操作培訓(xùn),使消控中心工作人員能夠正確使用好藍(lán)天消防設(shè)備,并愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)好藍(lán)天設(shè)備,減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛病;對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),存在故障進(jìn)行了維修,確實(shí)保證了正常使用,萬(wàn)無(wú)一失。我部門(mén)還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會(huì)議,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用。
五、積極參加局里舉行的各項(xiàng)活動(dòng),為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)
年度,局工會(huì)以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚力為目的,大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類(lèi)文體活動(dòng),積極開(kāi)展了各項(xiàng)文體活動(dòng)。我部門(mén)響應(yīng)酒店工會(huì)的號(hào)召,派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運(yùn)動(dòng)、消防運(yùn)動(dòng)會(huì)等各項(xiàng)文體活動(dòng)。在比賽中,我部門(mén)員工xx、xxx分別獲得了xxx第一和第四名,由我部派代表參加的藍(lán)球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績(jī)。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。
六、積極配合酒店完善質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作
在今年年初,經(jīng)過(guò)外審組的最后評(píng)定,我酒店已正式通過(guò)雙體系認(rèn)證。一年來(lái),我部門(mén)嚴(yán)格按照認(rèn)證工作中的《服務(wù)監(jiān)控控制程序》要求,認(rèn)真進(jìn)行三級(jí)質(zhì)檢制度,為內(nèi)部的管理工作提供了真實(shí)、有效的參考信息,提高了廣大員工對(duì)環(huán)保意識(shí)和節(jié)能意識(shí),減少了水電資源的浪費(fèi),降低了化學(xué)危險(xiǎn)物品的污染,杜絕各類(lèi)不安全事故,減少了物品的耗用等,出現(xiàn)了良好的局面。
雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jī),管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是,員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。
安保部工作總結(jié)10
安保部于20xx年10月25日完成了酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)的第二次大型接待工作。在此次接待中,通過(guò)部門(mén)的內(nèi)部協(xié)調(diào),在人員緊缺的情況下圓滿(mǎn)完成了此次工作,得到了酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,通過(guò)此次接待安保部的工作又有了新的提升,部門(mén)之間的相互配合有了一些默契,下面將對(duì)此次接待進(jìn)行總結(jié)。
一、接待前的準(zhǔn)備工作
1、與縣公安局缺的聯(lián)系,并根據(jù)工作要求及時(shí)調(diào)整安排酒店的安全保衛(wèi)工作。
2、接待前,同部門(mén)領(lǐng)班一同對(duì)接待客房、會(huì)議室等場(chǎng)地進(jìn)行了安全排查工作,對(duì)會(huì)場(chǎng)添置了滅火器,同時(shí)要求餐廳在會(huì)議期間必須保持安全疏散通道的暢通。
3、部門(mén)召開(kāi)緊急會(huì)議,對(duì)接待工作進(jìn)行安排部署,提前安排好當(dāng)天加班人員。
4、停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行了車(chē)位預(yù)留,安保部通知到時(shí)代中心、美好家園給兩家公司,對(duì)員工的`車(chē)輛進(jìn)行了安排停放,確保接待車(chē)輛的順利停放。
二、接待情況
1、監(jiān)控室值班員利用酒店的監(jiān)控設(shè)備,對(duì)酒店區(qū)域?qū)嵤┍O(jiān)控觀察,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知安保員前去處理。
2、前門(mén)崗安排專(zhuān)人在大門(mén)口站崗,指揮疏導(dǎo)交通,對(duì)進(jìn)入酒店的車(chē)隊(duì)敬禮。
3、停車(chē)場(chǎng)安排3名安保員指揮車(chē)輛停放,指引客人乘坐電梯到酒店區(qū)域。
4、后門(mén)崗安排專(zhuān)人對(duì)進(jìn)入酒店的車(chē)輛指揮疏導(dǎo),并控制非接待車(chē)輛的進(jìn)入。
5、專(zhuān)人負(fù)責(zé)酒店區(qū)域的巡邏,排查各類(lèi)安全隱患。此次接待部門(mén)員工通力協(xié)作,順利的完成了工作任務(wù)。
三、接待工作中存在的不足
1、部門(mén)員工的靈活機(jī)動(dòng)性差,安排的工作區(qū)域不能靈活的調(diào)整,只知道站在某一個(gè)位置。
2、對(duì)進(jìn)入酒店的車(chē)輛指揮不到位,指引車(chē)輛時(shí)不主動(dòng),經(jīng)常出現(xiàn)車(chē)輛停好了人還不到的情況。
3、部門(mén)領(lǐng)班的組織指揮能力還有所欠缺,在接待中對(duì)班組人員的協(xié)調(diào)指揮不到位,造成工作的混亂。
安保部工作總結(jié)11
一、高度重視,落實(shí)責(zé)任
為切實(shí)做好20xx年安全生產(chǎn)、綜治、依法治市等工作,圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、市政府安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任等內(nèi)容,組織運(yùn)用多種方式、方法為企業(yè)服務(wù),并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位簽訂了安全生產(chǎn)、綜治、禁毒目標(biāo)責(zé)任書(shū),安全生產(chǎn)管理及責(zé)任得到了層層落實(shí),安保部半年工作總結(jié)。
二、嚴(yán)查隱患,開(kāi)展安全大檢查
為確保安全,上半年加大了對(duì)企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對(duì)重點(diǎn);髽I(yè)、非煤礦山及燃?xì)馍a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,深入企業(yè)生產(chǎn)第一線(xiàn),督促企業(yè)加大隱患排查整治力度,共深入企業(yè)安全檢查200多家次,下達(dá)隱患整改指令書(shū)及現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄200多份,提出限期整改的安全隱患300多條。通過(guò)檢查、隱患整改,極大地改善了企業(yè)的'安全生產(chǎn)狀況和企業(yè)職工意識(shí)的提高。
三、會(huì)議及發(fā)文情況
1、工業(yè)局會(huì)同安監(jiān)局、國(guó)土局堅(jiān)持每月26日的安全例會(huì)。
2、工業(yè)局組織召開(kāi)5次燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議。
3、1-6月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。
四、專(zhuān)項(xiàng)整治情況
1、開(kāi)展了全市危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)檢查中存在的隱患立即下達(dá)整改指令書(shū)。
2、開(kāi)展了對(duì)非煤礦山安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
3、工業(yè)局牽頭組織市**、消防、工商、安監(jiān)、技監(jiān)等部門(mén)對(duì)全市相對(duì)密集的部份城鎮(zhèn)進(jìn)行了燃?xì)獍踩麄、安全檢查并打擊非法銷(xiāo)售活動(dòng)。
4、開(kāi)展了第九次“全國(guó)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
二〇**年六月二十九日
安保部工作總結(jié)12
保安部作為大廈物業(yè)管理主要部門(mén)負(fù)責(zé)整個(gè)大廈的治安、消防保衛(wèi)工作,主要涉及到治安、消防、車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的工作很多;在管理公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下,保安部認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù),按照保安部專(zhuān)業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,現(xiàn)將一年具體工作情況總結(jié)
一、 內(nèi)部治安工作
1. 人員變動(dòng)情況:保安部原編制共計(jì)12人(主管1人,領(lǐng)班2人,保安員7人,收費(fèi)員2人),為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),9月增加編制2人,收費(fèi)員1人。本年度保安部先后有4名內(nèi)保離職,開(kāi)除2人。因工作需要,本年度大廈保安部,先后又有商場(chǎng)安保7人入職,F(xiàn)保安部人員共計(jì)21人,并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
2. 保安部除每星期定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和領(lǐng)班會(huì)各2次之外,每月還對(duì)車(chē)場(chǎng)管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),11月份對(duì)全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對(duì)突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的消防培訓(xùn)。
3. 全面完善大廈內(nèi)及停車(chē)場(chǎng)個(gè)監(jiān)控點(diǎn)90部的維修調(diào)試工作,并投入正常使用。5月維修監(jiān)控10臺(tái)。
4. 保安部在各節(jié)假期期間,按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員,并做好進(jìn)入大廈人員來(lái)訪(fǎng)人員登記等工作,確保大廈內(nèi)無(wú)嫌疑人員,有效保障了大廈正常運(yùn)行和工作秩序。
5. 完成20xx年施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查工作,辦理裝修出入證151個(gè),處理施工隊(duì)各類(lèi)違章4起,全年辦理施工違約金20xx元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒(méi)有發(fā)生一起治安事件。
6. 本年度特別事件記錄共共7起,損害大廈公共設(shè)施賠償1起(400元),自行維修6起。
7. 本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷(xiāo)人員3起,對(duì)推銷(xiāo)人員進(jìn)行教育及勸離。20xx年將更好有效的保證了各單元客戶(hù)的正常工作秩序。
8. 本年度共協(xié)助各種會(huì)議活動(dòng)3次,全面保障了會(huì)議活動(dòng)的正常有序召開(kāi);其中10月1日保安部為保障民安大廈弘軒美容美發(fā)商城開(kāi)業(yè)而召開(kāi)的慶典活動(dòng),共出動(dòng)保安人員10余人,圓滿(mǎn)順利的保證了慶典活動(dòng)的召開(kāi)。
9. 本年度規(guī)范了保安部對(duì)講機(jī)使用的信道及編號(hào)工作,保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內(nèi)通訊的規(guī)范化,嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。
10. 本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾50余車(chē)。
11. 保安部完成了《保安部工作制度》的編制工作,并且專(zhuān)門(mén)安排培訓(xùn),傳達(dá)至每一位員工。
二、 消防管理工作
1. 大廈內(nèi)消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機(jī)、噴淋、煙感、溫感、插孔電話(huà)、手報(bào)、防火卷簾門(mén)、消防廣播,聲光報(bào)警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運(yùn)行使用。商場(chǎng)消防未達(dá)標(biāo)。
2. 本年度消防主機(jī)報(bào)警統(tǒng)計(jì):火警,動(dòng)作,故障,所報(bào)火警全部核實(shí)均為誤報(bào),動(dòng)作與故障已全部排除,確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行。現(xiàn)所報(bào)故障 因商場(chǎng)消防改造等原因造成。
3. 本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作,各類(lèi)滅火器共配備具,大廈:消防栓91個(gè),干粉滅火器182具;商場(chǎng):消防栓24個(gè),消防箱33個(gè),干粉滅火器114具,干粉手推車(chē)4具。并對(duì)大廈及商場(chǎng)內(nèi)需要年檢的滅火器300具進(jìn)行了年檢,保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4. 完成大廈各層消防安全疏散指示圖(共貼出50份)標(biāo)識(shí)的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語(yǔ)工作,共貼消火栓封條80張。
回首走過(guò)一年,有成功的經(jīng)驗(yàn),也有需要改進(jìn)的方面,就本年度的工作中存在的問(wèn)題總結(jié)如下:
1. 員工團(tuán)隊(duì)精神不強(qiáng),互相配合協(xié)作能力差。
2. 隊(duì)員的服務(wù)技巧和處理突發(fā)事件的能力有待加強(qiáng)。
3. 監(jiān)控、消防系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障,員工的培訓(xùn)不到位,維護(hù)不及時(shí)。
4. 員工梯隊(duì)建設(shè)不健全,當(dāng)部門(mén)骨干力量調(diào)職等原因,不能及時(shí)找到合適人選頂替、補(bǔ)充。
20xx年工作計(jì)劃
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線(xiàn),全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好大廈的安全防范工作,維護(hù)大廈的治安秩序,力爭(zhēng)達(dá)到“讓業(yè)主(客戶(hù))完全滿(mǎn)意”的服務(wù)目標(biāo),為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下:
1、以公司制定的工作制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,并管理好保安隊(duì)伍,力爭(zhēng)使20xx年的安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,建立和建全各項(xiàng)保安工作完成部門(mén)各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的.能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)公司如家的思想。加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5.做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,普及消防知識(shí) ,要及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
6.充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證大廈的正常秩序。其次,積極與轄區(qū)公安、消防等部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通,并搞好關(guān)系,共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利。
我們要通過(guò)不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
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安保部
xxx
二零一五年元月十五日
安保部工作總結(jié)13
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼已在山東商務(wù)學(xué)院信息系學(xué)會(huì)安保部工作了一年了,回想剛進(jìn)團(tuán)學(xué)會(huì)時(shí)對(duì)工作內(nèi)容不了解的迷茫,對(duì)伙伴們的不熟悉,對(duì)自己責(zé)任的未知……一目目如同昨夕。回想過(guò)去的一年,我做出了如下總結(jié):
一、全年工作情況
、辈閷嫻ぷ鳌2閷嫻ぷ饕恢币詠(lái)都是安保部的主要工作項(xiàng)目,也是我部門(mén)干部投入精力最大的工作。因?yàn)椴閷嬊闆r直接反映了同學(xué)們的去向安全情況及同學(xué)們的就寢情況等。通過(guò)對(duì)本學(xué)期查寢工作的總結(jié)可以看出,我系寢室安全工作還是做得不錯(cuò)的,本學(xué)期未出現(xiàn)重大安全事故。
、怖龝(huì)工作。訓(xùn)練有素,才能按部就班,規(guī)范運(yùn)作,提高工作質(zhì)量。我部門(mén)的例會(huì)制度是定于周日的下午5:30進(jìn)行,每次的例會(huì)時(shí)間就是安保部干事的工作成果交流、總結(jié)反思時(shí)間。通過(guò)例會(huì)交流對(duì)我部門(mén)的工作質(zhì)量的提高有很大的促進(jìn)作用,各班的安保委員對(duì)自己的工作職責(zé)都有了明確的理解,在開(kāi)展工作時(shí)積極性也有了較好的提高。
側(cè)目同行,回顧20xx20xx年度的工作,業(yè)績(jī)讓我們感到欣慰,這與老師同學(xué)們的關(guān)愛(ài)是分不開(kāi)的。除此之外,我還協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展了一些活動(dòng)。我嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作,對(duì)自己得到了很大的提高,也對(duì)學(xué)生會(huì)的工作有了更新的認(rèn)識(shí),更讓我交了那么多好朋友。在工作中,我十分注意虛心向他人學(xué)習(xí),同時(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)長(zhǎng)不管是在學(xué)習(xí)、生活還是工作等方面都給予我很大的幫助,借此機(jī)會(huì)我也表示衷心的感謝。
二、20xx年幾點(diǎn)工作打算:
1.力求安全事故發(fā)生率保持在零,減少意外安全損失,做好事故預(yù)防工作;
2.進(jìn)一步普及安全事故相關(guān)基本常識(shí),爭(zhēng)取在意外發(fā)生時(shí),能將損失減小到最低;
3.進(jìn)一步提高干事素質(zhì),完善工作運(yùn)行制度,取得更好的工作成績(jī);
舊學(xué)年馬上就要過(guò)去,新的學(xué)年面臨新的機(jī)遇新的輝煌。作為學(xué)生自主管理機(jī)構(gòu)的工作人員,既肩負(fù)著推進(jìn)我系文明創(chuàng)建不斷前進(jìn)的`重任,又承擔(dān)著以良好的工作作風(fēng)切實(shí)為同學(xué)們服務(wù)的神圣職責(zé),我將牢記我的競(jìng)選宣言,充分發(fā)揮樂(lè)觀精神、團(tuán)隊(duì)精神,以規(guī)范的言行、優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)殚_(kāi)創(chuàng)安保工作新局面作出自己的貢獻(xiàn)。
總之,這一學(xué)期完成了許多本職工作,成績(jī)也是有的,在工作積極性、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面做得還是比較滿(mǎn)意的,也得到了各班委員的支持與信任,但是工作過(guò)程也還存在許多失誤和不足,主要是對(duì)全局性工作的把握不足,個(gè)人時(shí)間安排方面也存在很大的失誤,針對(duì)以往的缺陷我會(huì)努力改正,爭(zhēng)取以后做到更好,而且我也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好!學(xué)生會(huì)工作無(wú)小事,事事都不能懈怠。作為干部我也會(huì)不斷地提高自身的素質(zhì),把我的工作做得更好,更好地服務(wù)于老師同學(xué)們!為信息系負(fù)責(zé)為安保部負(fù)責(zé)。
安保部工作總結(jié)14
工作,主要涉及到治安、消防、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安保的工作很多;在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下,安保部認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,落實(shí)完成了20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù),按照安保部專(zhuān)業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,現(xiàn)將一年來(lái)具體工作情況總結(jié)如下:
一.人員變動(dòng)情況:安保部原編制共計(jì)27人(主管1人,隊(duì)長(zhǎng)2人,安保員宜章南4人,長(zhǎng)村4人,黃沙4人,堡城12人),本年度安保部先后有4名安保離職,F(xiàn)安保部人員共計(jì)25人,并順利完成了部門(mén)內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。
二.安保部除每月定期召開(kāi)部門(mén)全體會(huì)和班務(wù)會(huì)各一次之外,每月還對(duì)全體安保員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)及每周兩次軍訓(xùn)。9月份進(jìn)行了1次全體安保員參加的通車(chē)前交通管制及通車(chē)慶典的秩序維護(hù);11月份對(duì)公司全體職工冬季安全教育及消防演練的培訓(xùn);12月份組織了一次年終安全生產(chǎn)大檢查。
三.20xx年9月份至12月份,公司安保部共處理突發(fā)事件23起,火災(zāi)1起,有效完成治安和消防保衛(wèi)工作。
四.20xx年9月安裝滅火器4公斤裝97個(gè),35公斤裝2個(gè),應(yīng)急照明燈12個(gè),滅火箱25個(gè)。11月份安裝4公斤滅火器71個(gè),消防斧5把,滅火箱16個(gè),滅火器使用方法標(biāo)貼60張。12月份安裝滅火器4公斤裝68個(gè),35公斤裝2個(gè),滅火箱28個(gè)。
五.本年度規(guī)范了安保部對(duì)講機(jī)使用的頻道及編號(hào)工作,保障了各部門(mén)之間的正常通訊互不干擾和部門(mén)內(nèi)通訊的規(guī)范化,嚴(yán)格落實(shí)誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的交接制度。
六.安保部完成了《安保部管理手冊(cè)》的編制工作,并且專(zhuān)門(mén)安排培訓(xùn),傳達(dá)至每一位員工。
七.本年度安保部抽調(diào)3人次到資產(chǎn)部上京珠高速發(fā)傳單為期兩個(gè)月。
八.本年度安保部完成了元旦、春節(jié)、“十一”節(jié)假日之前的`內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改,有效的保障了公司的利益和安全。并保障各收費(fèi)站的秩序井然。
九.安保部完成了20xx年度各節(jié)假日期間的預(yù)案和節(jié)假日期間的安全保衛(wèi)值守工作。
十.安保部工作在20xx年度還成在一些不足,主要有以下幾個(gè)方面:
1.安保隊(duì)員的業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)不夠。
2.值班巡查力度不夠。
3.對(duì)于處理外來(lái)人員或外來(lái)車(chē)輛的方式方法還需要加強(qiáng)。
4.對(duì)于應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)事件的能力不夠。
5.消防安全的培訓(xùn)和管理有待提高。
安保部工作總結(jié)15
一、高度重視,落實(shí)責(zé)任
為切實(shí)做好20xx年安全生產(chǎn)、綜治、依法治市等工作,圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、市政府安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任等內(nèi)容,組織運(yùn)用多種方式、方法為企業(yè)服務(wù),并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位簽訂了安全生產(chǎn)、綜治、禁毒目標(biāo)責(zé)任書(shū),安全生產(chǎn)管理及責(zé)任得到了層層落實(shí)。
二、嚴(yán)查隱患,開(kāi)展安全大檢查
為確保安全,上半年加大了對(duì)企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對(duì)重點(diǎn)危化企業(yè)、非煤礦山及燃?xì)馍a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位,深入企業(yè)生產(chǎn)第一線(xiàn),督促企業(yè)加大隱患排查整治力度,共深入企業(yè)安全檢查200多家次,下達(dá)隱患整改指令書(shū)及現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄200多份,提出限期整改的安全隱患300多條。通過(guò)檢查、隱患整改,極大地改善了企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況和企業(yè)職工意識(shí)的提高。
三、會(huì)議及發(fā)文情況
1、工業(yè)局會(huì)同安監(jiān)局、國(guó)土局堅(jiān)持每月26日的安全例會(huì)。
2、工業(yè)局組織召開(kāi)5次燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議。
3、1-6月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。
四、專(zhuān)項(xiàng)整治情況
1、開(kāi)展了全市危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)檢查中存在的隱患立即下達(dá)整改指令書(shū)。
2、開(kāi)展了對(duì)非煤礦山安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。
3、工業(yè)局牽頭組織市公安、消防、工商、安監(jiān)、技監(jiān)等部門(mén)對(duì)全市相對(duì)密集的部份城鎮(zhèn)進(jìn)行了燃?xì)獍踩麄、安全檢查并打擊非法銷(xiāo)售活動(dòng)。
20xx年的社會(huì)治安綜合治理工作,上半年的展開(kāi)方式主要是抓基礎(chǔ),建機(jī)制,全面安排部署市綜治委的“20xx年社會(huì)綜治工作要點(diǎn)意見(jiàn)”,堅(jiān)持預(yù)防為主,打防結(jié)合,網(wǎng)絡(luò)格式化、工作細(xì)胞化的`方針,為企業(yè)清理保障和諧邊際,最大程度的支持企業(yè)發(fā)展。
一、及時(shí)安排部署了市綜治委有關(guān)綜治工作的指示精神
年初,在吃透領(lǐng)會(huì)市綜治委著力保障社會(huì)和諧,預(yù)防打擊犯罪的精神上,制訂了“工業(yè)局社會(huì)治安綜合治理工作要點(diǎn)”,向非煤礦山企業(yè)56家,規(guī)模企業(yè)123家下發(fā),并簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
二、從日常工作制度上落實(shí)綜治工作監(jiān)督檢查
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視社會(huì)治安綜合治理工作,其工作在局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,把主要精力用于摸清企業(yè)底數(shù)、化解企業(yè)矛盾與加強(qiáng)企業(yè)職工相關(guān)教育的基礎(chǔ)工作上。半年深入企業(yè)72次,對(duì)企業(yè)進(jìn)行了廣泛的綜治基礎(chǔ)工作、安全生產(chǎn)、企業(yè)治理、礦山治理等檢查督查,有效地捉進(jìn)了企業(yè)的邊際安全保障工作。
三、通過(guò)抓維穩(wěn)工作,促進(jìn)綜治工作的縱深方向發(fā)展
現(xiàn)有28家改制企業(yè)存在著不同程序的不穩(wěn)定因素,我市的菜博會(huì)、世博會(huì)在轟轟烈烈的氛圍中先后登場(chǎng),如果不能有效的預(yù)防與控制,不穩(wěn)定因素演變成歷史事件疊加,就會(huì)向維穩(wěn)形勢(shì)提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我局清算組和維穩(wěn)、信訪(fǎng)工作人員從大局出發(fā),做了大量艱苦的政策性宣傳解釋、化解工作,重建辦人員在條件極端困難、涉及面非常大的情況下,通過(guò)藝術(shù)性的工作創(chuàng)新方法,解決困難,控制或化解了一個(gè)個(gè)巨大困難,保住了一方平安。半年工作中共收集維穩(wěn)信息168條,處理解決維穩(wěn)事件14起,上報(bào)維穩(wěn)信息6件次。無(wú)一起進(jìn)京或惡性到成都市群體問(wèn)題發(fā)生。
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