最新工作總結(jié)(匯編15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家收集的最新工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
最新工作總結(jié)1
xx年我很幸運的在*接受了為期7天的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。這是我參加工作以來第一次參加全體員工的培訓會議，我感觸很深。我把自己完全融入了這個集體，并且已經(jīng)驕傲地把自己當作一名山旅人。企業(yè)文化反映企業(yè)的個性，有企業(yè)文化的企業(yè)才能夠內(nèi)求團結(jié)，外求發(fā)展。作為個人，同樣要有自己的信仰和約束自己的內(nèi)在尺度，把自己的專業(yè)精神和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為一種理念，把自己打造成一個品牌，獨樹一幟，才能立足。
關(guān)于各位前輩的寶貴的工作經(jīng)驗，我總結(jié)了如下幾點：
1、專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神，是一個長時間努力積累，水滴石穿的過程。作為導游，必須在內(nèi)心建立一個龐大的知識體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團的時候，才會使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受，才會使客人產(chǎn)生信任感，為公司贏得回頭客，同時也為自己贏得帶團的信心。
我在出境部工作的半個月時間里，感受很多。我身邊的同事，不論接電話還是接待客人，都會熟練的回答客人提出的每一個問題，有些問題細致到郵輪的星級標準、北京到悉尼需要的時間、紅磨坊門票的價格等等。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問，并且適當?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息，或者真誠地給客人一些建議，比如在巴黎值得觀看的自費項目，這樣的細枝末節(jié)，都會體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，往往會收獲意想不到的效果。知識的積累是數(shù)十年如一日的、水滴石穿的'過程，非一日之功，但是保持進取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的，這是前提和基礎(chǔ)。
2、責任感。面對每一次帶團任務(wù)，都要忠于職守、盡職盡責、善始善終。工作中，責任感要融入每一個環(huán)節(jié)并且貫穿始終。這是一個人格完善的成人應(yīng)該具有的品質(zhì)。我們公司的優(yōu)秀的導游，大多從國內(nèi)短線帶團開始，但是大家事先都做好充分的準備并盡全力把每一個環(huán)節(jié)做到完美，沒有厭倦或者懈怠情緒，從客人的角度出發(fā)考慮問題，真正把自己放在團隊的靈魂位置。對于客人提出的問題，不知為不知，絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。作為一個團隊的導航，要誠信，要精確。
3、細微服務(wù)。"細微"二字是前輩們多次提到的一個詞語�，F(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈，服務(wù)質(zhì)量是一個舉足輕重的方面。計調(diào)操作一個團組，可以細致到列出團隊用餐的每一道菜的名稱，考慮到客人用車的車況、路況等等;作為一名導游，"細致"的意識從接到接團計劃開始到安全送走團隊，貫穿始終。比如，團隊里有客人過生日或者新婚，一個蛋糕或者僅僅是一句祝福就會使客人倍感溫暖;比如，帶老年團隊要特別注意老年人的飲食特點等。從這個角度看，"細致"服務(wù)就是"感動"服務(wù)了。
4、集體榮譽感。帶團不僅僅是個人的行為，導游代表的是旅行社的形象，所以，帶團的時候要在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品，所以帶團的過程就是公司產(chǎn)品的推廣，這應(yīng)該成為個人的理念。有經(jīng)驗的前輩在成功帶完一個團的時候會抓住時機對客人講我們山旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式�？腿藭杏X到山旅人的集體意識和凝聚力。
培訓中最令我感動的是各個部門領(lǐng)導和員工的重視。首先，不論是資深的前輩還是剛剛踏入旅游業(yè)的新人，都認真準備導游詞，大家在解說時的緊張情緒，恰恰表明了把講臺當作了競技場，把自己最優(yōu)秀的帶團風采展示給大家，把自己多次帶團的經(jīng)驗真誠地和大家交流和分享。我相信將導游詞流利地脫口而出絕非一日之功，這是一個厚積而薄發(fā)、量變到質(zhì)變的艱苦過程。出境部在培訓期間還召開過小型總結(jié)會，發(fā)現(xiàn)差距，總結(jié)培訓所得，鎖定近期以及以后的目標。國內(nèi)部的同事緊張地準備著導游詞，甚至把帶團經(jīng)驗整理成書面文字，這的確超過了我的預想。
最新工作總結(jié)2
綠園區(qū)正陽小學座落在長春市萬福街25號，是長春市一類一級學校，現(xiàn)有24個教學班，1200余名學生，84名教職工。一直以來，學校把“學校有特色，教師有特點，學生有特長”作為學校發(fā)展的突破口，“以名師揚校，質(zhì)量立校，特色強校”為辦學宗旨，特別是20xx年新課改以來，學校全面貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要（試行）》等文件精神，以新課程為導向，立足校本，建立了以校為本的教研制度，以研促培，以研促變，以研促教，從而進一步深化了教學改革，提升了辦學理念，成為了一所擁有一流的教育環(huán)境，高素質(zhì)的教師隊伍，高質(zhì)量的教育教學成績，獨有的辦學特色的學校，成為綠園區(qū)“課改”龍頭校。
一、重視校本培訓，提升教師素質(zhì)，適應(yīng)課改需要
課改實施的關(guān)鍵在校長，成敗在教師。實行新課改伊始，校長以全新的辦學理念，規(guī)劃定位學校的發(fā)展、辦學特色和育人模式。學校領(lǐng)導身先士卒，學在前、想在前、說在前、做在前，帶頭深入到教師、學生、課堂中去，參加教研活動，始終把推進課改工作列為學校工作的重中之重。有力的保障、科學的決策，保證了新課改的循序漸進地推進。
為了使教師更快更深入地投身課改，由校級領(lǐng)導對全體教師進行了新課程理論的培訓，并在每周一、周三定期進行理論、新課程標準的學習、討論，定期下發(fā)自學題綱，推薦自學書目，定期進行教師專業(yè)文化知識考試，要求教師每學期至少訂一本教育雜志，每學期至少寫出一萬字的自學筆記??這些活動激發(fā)了教師學習熱情，形成良好的學習氛圍。同時，學校下大力氣抓教師自身能力的提高培訓，先后進行了新課程培訓、實用外語培訓、普通話培訓、多媒體課件制作培訓、計算機培訓等，使廣大教師盡快地適應(yīng)了課程改革的需要。
專業(yè)引領(lǐng)，是理論對實踐的指導，是理論與實踐的對話。我校在課改的校本研究中，積極尋求市、區(qū)教研室、教科所，附小、一實驗等特級教師及專家教授的引領(lǐng)指導。如邀請附小宋喜榮校長及特級教師進行教學現(xiàn)場聽評課指導；邀請市電教館安館長做網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下說課講座；邀請省二實驗黃寶國校長做作文教學理論與實踐研究報告；邀請東北師大劉曉中教授進行課題結(jié)題指導；邀請省師德典型郭連平做“為我所愛、愛我所有”師德報告??如今，學校已形成在研究中教學，在教學中研究的良好氛圍，從而推動了教改的深入發(fā)展。
二、深化校本教研，促進課程改革
提高學校辦學水平和社會聲譽的關(guān)鍵在提高教學質(zhì)量，提高教學質(zhì)量的主渠道在課堂，深化課堂教學改革，才能促進學生的全面發(fā)展。經(jīng)過一段時間的摸索與實踐，我校形成了獨具特色的校本教研活動——“三課”活動，即會課、上課、評課。根據(jù)這一特色，我們幾年來開展了豐富多彩的校本教研活動，推動了課改向縱深發(fā)展。
20xx年，在《體現(xiàn)新理念、實施新課程》教學開放周中，全體教師每人上了一節(jié)公開課，新的教學理念、新的教學方式、新的學習方式，讓大家眼前一亮，教師們在活動中捕捉到“熱點”、“亮點”，群策群力，優(yōu)勢互補，資源共享。
20xx年，全體教師《走進新課程，踐行新課標》教學活動后，骨干教師進行了《走進新
課程》展示課。骨干教師的綜合素質(zhì)相對較高，他們在教育教學方面具有一定優(yōu)勢，往往先行一步，所以學校充分發(fā)揮骨干教師的輻射幫帶示范、引領(lǐng)作用，使教師之間相互促進，共同發(fā)展。
20xx年，在《新型教學方式，學習方式》教學活動中，教師們營造了寬松、民主、愉快的學習氣氛，創(chuàng)設(shè)了引人入勝的教學情境，激發(fā)了學生學習熱情，恰當激勵性的評價，激起了學生的成就感，課堂上鮮活起來，也引導學生樹立了自主學習的意識。
為了促進全體學生發(fā)展，促進學生全面發(fā)展，促進學生富有個性的發(fā)展，學校還開展了《為學生一生發(fā)展奠基》的教學開放活動，著眼于學生素質(zhì)的全面提高，受到上級、家長的廣泛好評。
20xx年，在《打造全能型教師》的課堂開放活動中，教師們展示了課改以來學習、培訓、提高的成果，形成了人人爭當全能型教師的積極進取的氛圍。
課改實行幾年后，學校又組織開展了《骨干教師學習、實踐、反思新課程引路匯報課》，在廣大教師中又掀起了重新學習體會新課標，回顧自已的教學實踐，進行了深刻的反思。對于課改的理論與實踐的認識有了質(zhì)的飛躍。
20xx年的《聽百課、研百題》教學活動中，學校經(jīng)過精心謀劃，制訂了活動方案，成立了活動領(lǐng)導小組，明確分工，落實責任，詳細落實了“籌備、實施、總結(jié)”三個階段的日程安排，確立了與“校本培訓、校本教研、校本科研”三條主線并進的工作思路，高質(zhì)量地召開了“三會”全校教師活動動員會，主題研討會，活動總結(jié)會�；顒悠陂g，校長及教學領(lǐng)導深入課堂聽課近百節(jié)，聽課率達100%，學生參與率達100%，教師研究率達100%，學校為促進教師對課堂中發(fā)現(xiàn)問題進行深層次思考與研究，在強化教師自學、專題研討，同伴互助的同時，將教師按學年學科劃分為20個教研組，根據(jù)區(qū)進修學校教研員反饋的問題及我校課堂教學中存在的問題，進行問題聚焦，提出了8個研究主題，共上交了20份高質(zhì)量的交流材料，于12月11日成功舉辦了“聽百課、研百題”主題論壇交流會，11個教研組長在會上做了交流，尋求到了如何培養(yǎng)學習習慣，如何提高課堂教學實效等八個方面解決問題的策略方法，提升了教師研究層次，營造了研究氛圍，促進了課堂教學改革，使新課程理念，新教學思考更加深入到教師們心中，使課堂呈現(xiàn)出變重教為重學，變教教材為用教材，變重結(jié)果為重過程，師生互動，生生互動的新型教學模式。由于此次活動效果顯著，被綠園區(qū)評為“聽百課、研百題”先進單位。
20xx、20xx年，學校為了促進課堂教學改革，提升教師整體素質(zhì)，全面提高教學質(zhì)量，開展了《千人千節(jié)優(yōu)質(zhì)課》及《主體性有效課堂》教學活動。學校本著“面向全體、全員參與、突出重點、注重實效”的原則，精心策劃了活動方案，制訂了“達標課”的評價參與標準，落實了上“達標課”的日程，并將千人千節(jié)優(yōu)質(zhì)課活動與我校“同課競上”、“主體性有效課堂三課”校本教研相結(jié)合，使教師們在互幫、互學、互評、互促中共同提高。
在千人千節(jié)優(yōu)質(zhì)課專項校本研究中，我校突出“教師自我反思研究，實踐性行動研究，理論提升教育科研”的研究特點，教研活動實現(xiàn)了質(zhì)的提升，深化了課堂教學改革。董明、劉曉寧、豐靜、馬麗娜被評為區(qū)級一等精品課、學校被評為綠園區(qū)千人千節(jié)教學活動先進單位；20xx年學校被評為長春市課程改革示范校。
在實踐中我們深刻體會到，校本研究的深入開展是促進教學改革的關(guān)鍵，在校本研究的實踐過程中，我校確立了六步備課制度改革流程：個人備課——集體備課——個案修改——形成教案——二次備課——回歸課堂；創(chuàng)立了四步自主學習模式：情境問題——自主探究——總結(jié)提升——運用創(chuàng)新。并尋求到了解決問題的八種策略。
通過一系列的校本教研活動，教師隊伍的理論水平、業(yè)務(wù)能力、教學質(zhì)量也得到不斷提升，在課堂上，教師們都注重關(guān)注學生參與程度，盡可能讓全體學生全身心參與全過程；都關(guān)注學生情感體驗，注重調(diào)動學生多種感觀；都關(guān)注學生學習過程，盡可能讓學生發(fā)現(xiàn)知識；都關(guān)注“三維”目標落實，重視課堂教學實效性。我們的教師隊伍成為了一支個人有目標、人人有思想，業(yè)務(wù)有特色，行為有引領(lǐng)的優(yōu)秀的教師隊伍。
一系列的校本教研活動，也使學生們以新型學習方式投入到學習活動中，他們的學習目標逐漸明確，課堂上通過動手實踐、自主探索，促進了自主學習；學生對自已的學習活動能夠進行支配、調(diào)節(jié)和控制了，能夠利用自已喜歡的方式去研究問題，能夠小組合作完成任務(wù)；在學習過程中，學生自主提升評價指標，在情感、方法、步驟上進行自評、他評、互評，內(nèi)容和形式豐富多彩，促進了評價功能的發(fā)展。同時，學生在學習過程中積累了一定的思考策略和學習策略，促進了自主學習的學習效果，逐漸形成積極的情感體驗�，F(xiàn)在的課堂，鮮活生動，學生的學習成績伴隨課改的深入不斷穩(wěn)步上升。
三、科研引領(lǐng)，深化課堂教學改革
提高教學質(zhì)量主渠道在課堂。在深化課堂教學改革，促進學生全面發(fā)展，積極構(gòu)建主體性課堂教學模式，進行新型教學方式與學習方式的實驗研中，我校將研究重心下移到課堂，樹立“問題就是課題，思考就是研究，解決就是成果”的理念，圍繞教育教學中的實際問題開展研究。我校構(gòu)建的.主體性課堂教學的新模式研究課及經(jīng)驗材料在綠園區(qū)做了現(xiàn)場展示交流。如今英語學科已在全區(qū)充分發(fā)揮輻射帶動龍頭作用；數(shù)學科會課、上課、評課全區(qū)進行了展示交流；陶藝教育研究兩次承擔現(xiàn)場會并在教育展上產(chǎn)生很好的影響，受到領(lǐng)導同行們的好評；綜合實踐主題研究三次在省市做觀摩研討；科技、陶藝、環(huán)境、信息等校本課異彩紛呈,形成學校辦學特色。課堂教學改革的深化，使學校教學質(zhì)量穩(wěn)中有升，學校在區(qū)質(zhì)量監(jiān)測中連續(xù)多年名列前茅，如今要求到我校就讀的學生越來越多，社會聲譽也越來越高。
四、課程改革，碩果累累
1、教師素質(zhì)明顯提高
五年來學校共培養(yǎng)省、市、區(qū)骨干教師、教學新秀、學科名師31人。如今省市骨干教師7人、區(qū)骨干教師13人、市學科名師3人、學科十佳新秀教師9人；課獲區(qū)級以上獎的有近50節(jié)。20xx年6月，我校有7名語文教師在全國語文教師基本功大賽中獲獎，其中一等獎5人，三等獎2人；在20xx—20xx年度綠園區(qū)教師五項全能大獎賽中，全區(qū)有12人獲最好獎項“全能優(yōu)勝獎”，就有我校5名教師；在20xx年7月綠園區(qū)教師業(yè)務(wù)水平測試中，我校取得較好成績，尤其是英語有6人進入前10名；20xx年何彥艷老師在市級數(shù)學“解決問題”研討課中做了匯報課，獲得二等獎；20xx年在區(qū)“聽百課、研百題”活動中有5人獲一、二
等獎，何彥艷老師代表全區(qū)獲獎教師做了匯報展示課。百余篇教師論文獲國家、省、市區(qū)級獎；三十余篇論文發(fā)表在各級各類刊物上。08年數(shù)學教師豐靜在長春市數(shù)學大獎賽中獲一等獎，語文教師張嬌在長春杯語文杯大賽中獲二等獎，信息教師孫力在市評優(yōu)課評比中獲一等獎，美術(shù)教師高研參加東三省說課論壇大賽獲論壇一等獎。
2、教學質(zhì)量穩(wěn)中有升
我校在綠園區(qū)一年一度的教學質(zhì)量監(jiān)測中，連續(xù)多年位居前三，20xx年畢業(yè)班質(zhì)量監(jiān)測獲全區(qū)高分段獎第一名，前20名學生中有我校10名學生；20xx年四、五年級參加區(qū)質(zhì)量監(jiān)測獲團體總分第一名；20xx年獲區(qū)教學質(zhì)量監(jiān)測一等獎；全國英語競賽20xx年、20xx年連續(xù)兩年獲全區(qū)最好成績。20xx年，我校語文、數(shù)學、英語、綜合、信息五個學科被評為長春市優(yōu)秀學科教研組。如今教學質(zhì)量高已得到家長、社會的認可，慕名而來就讀學生越來越多。
3、教科研工作成績顯著
課改五年來，我校有7個研究課題先后通過結(jié)題。全國信息技術(shù)與學科教學整合研究于20xx年5月通過國家級現(xiàn)場會結(jié)題并獲得最好成績A級優(yōu)秀；陶藝教育研究和心理健康教育研究兩個課題于20xx年12月通過市教科所結(jié)題；英語課堂教學模式研究、創(chuàng)新方法模式研究兩個課題于20xx年通過區(qū)教科所結(jié)題驗收；環(huán)境教育研究、21世紀創(chuàng)新型教師校本培訓研究于20xx年通過省教科院結(jié)題驗收。20xx年，我校又有“未成年人思想道德建設(shè)”通過市級結(jié)題，“新型教學方式與學習方式的研究”兩項課題通過省級結(jié)題，其中我校被評為“長春市未成年人思想道德建設(shè)先進實驗校。學校被評為長春市教科研先進單位，長春市素質(zhì)教育研究基地，連續(xù)兩年被評為綠園區(qū)教科研先進單位。
4、教學特色助推發(fā)展
學校在求特色、創(chuàng)品牌，加快學校教改的進程中始終把環(huán)境教育、科技教育、陶藝教育確定為學校工作的一個重點和亮點，不斷加以拓展、彰顯和推進。
學校一直把環(huán)境教育作為校本課程進行開發(fā)和研究，堅持對學生進行環(huán)境教育，開展了“新世紀環(huán)保小衛(wèi)士特別行動”、“還地球一片綠色，給廢舊電池找家”、“以紙換樹，為春城增綠”、“倡導綠色，天天環(huán)保”、“爭做環(huán)保家庭”、“營造綠色家庭，共建美好家園”等活動。在活動中，學生通過自已的環(huán)保行動，帶動了一個個家庭，并推動了整個社區(qū)精神文明的發(fā)展，收到了良好的效果，學生素質(zhì)也得到了提升。
做為省科技示范校，我校充分發(fā)揮了示范帶頭作用，去年我校在長春市首屆青少年航空、航天、車輛模型比賽中獲集體一等獎的好成績，今年在吉林省第十四屆青少年科技藝術(shù)大賽活動中，有8名同學獲得市級獎項。在9月17日全國科普日廣場活動中，我校參加了省科協(xié)組織的繪畫、車輛模型、電子積木拼裝的活動，獲得了集體一等獎，二等獎的好成績。中國教育電視臺、吉林電視臺、長春電視臺、《中國科技報》《吉林日報》《長春日報》等媒體近百次給予了報道。
陶藝教學也是我校一大特色，幾年來的實踐取得了顯著的教學效果。20xx年代表綠園區(qū)參加了長春市十五教育科研成果展，展示了陶藝教學成果；我校的陶藝教學成果分別發(fā)表于《少兒美術(shù)》《小畫家》《中小學美術(shù)導刊》等少兒藝術(shù)類刊物，同時也被《長春日報》《長春晚報》《求知時報》等多家報紙報導，吉視都市等電視臺多次做過采訪。20xx年10月在吉林電視臺“青蘋果樂園”欄目，展示了我校豐富多彩的校園生活和陶藝現(xiàn)場制作的樂趣。
勤奮的耕耘換來特色教育的累累碩果。環(huán)境教育獲得聯(lián)合國綠色成果獎。中國教育電視臺，吉林電視臺、長春電視臺、《中國科技報》、《吉林日報》、《長春日報》等媒體近百次給予報道。學校先后被評為：中國綠色學校、中國科普先進單位、中國信息技術(shù)先進校、吉林省科技教育示范校、吉林省素質(zhì)教育先進校、長春市一類一級學校、長春市課堂教學開放實驗校、長春市繼續(xù)教育窗口校、長春市藝術(shù)教育特色校等殊榮，并連續(xù)多年被綠園區(qū)評為先進單位。
今后，我校將繼續(xù)扎實地開展具有本校特色的各項活動，使課程改革不斷深入，提升教研層次，挖掘教研深度，求真務(wù)實辦學，高瞻遠矚育人，努力向省市名校邁進。
綠園區(qū)正陽小學
最新工作總結(jié)3
我于20xx年12月入伍，服役于XXX武警XXX部隊，20xx年12月底退出現(xiàn)役，保安個人工作總結(jié)。又于20xx年x月x日入職于***家居廣場，職務(wù)于保安。這是我第一份工作，轉(zhuǎn)眼間一年過去了，在這一年里，在領(lǐng)導隊長同事的關(guān)心幫助和我自己的努力下，我又成長進步了許多，在工作中，我嚴格要求自己，始終保持著一名退伍軍人退伍不退色的作風，服從命令，聽從指揮。保安這份工作，不同層次的人有不同的說法有的說不好，有的說好就因這種說法，使我更努力更有動力的把這份工作做好。保安也是一種職業(yè)，360行行行出狀元，只要自己盡力，努力，用心的去奮斗了，是金子到哪都會發(fā)光的！憑借著這種力量，我一定要在保安這個崗位上干出點業(yè)績。
上班的第一天，在老同志的'帶領(lǐng)下，我認真學習保安各個崗位的職責和義務(wù)和公司保安的各種規(guī)章制度， 在不懂的地方虛心請教，嚴格按照規(guī)章制度來履行職責，這樣才能把工作干好。我的付出并沒有白費，一份耕耘，一份收獲，我努力認真負責，得到了領(lǐng)導的認可。在我使用期過后，我班從4月份到10月份先后有8名新同志加入，都是我一一帶領(lǐng)，教他們保安一天的工作流程和開關(guān)門的時間和對公司的平面圖以及展位的依次分布的次序，帶領(lǐng)他們認真學習公司和保安的規(guī)章制度，給他們講解。
在帶領(lǐng)他們的同時，我也在向他們學習他們的工作經(jīng)驗，更好的完善我今后工作方法，無論是工作還是生活中，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱情禮貌待人，在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去處理等，我主動去幫他們?nèi)コ隼聿⒔趟麄冊趺慈ヌ幚淼姆椒�，幫助病號打飯打水洗衣服清理衛(wèi)生。我經(jīng)常帶領(lǐng)同事打掃宿舍和值班()室的衛(wèi)生，為我們自己創(chuàng)造一個美好的生活環(huán)境和良好的工作氛圍，
保安這份職業(yè)是分許多種類的，說簡單也簡單，說不簡單也不簡單，就看自己怎么去面對，對它的熱情程度和工作的狀態(tài)，不僅要掌握基本的工作經(jīng)驗，還要多了解能涉及能幫助自己的有關(guān)常識如消防知識：消防器材的使用，消防標志的識別，報警系統(tǒng)的操作，和對一些突發(fā)事件的處理，如煙桿，噴淋頭損壞的應(yīng)急措施在跟蹤裝修展位的同時，不僅要注意場地衛(wèi)生，灰塵，噪音刷油漆，切割和動用明火時的防火意識等一些必須掌握的知識，更要向裝修師傅請教了解更多的能幫助我們工作方面的常識，了解多了對自己工作的操作也帶來了許多方便，加深了和他們的溝通交流的方式，也加快了我們工作的速度。
在這一年里，年初公司組織員工對廣場進行鏟雪，在勞動中，我聽招呼守紀律，任勞任怨，不怕苦不怕累，發(fā)揚了軍人頑強的戰(zhàn)斗作風，不折不扣完成了領(lǐng)導分配的任務(wù)。夏天，雨水較多，總有漏水的地方，我能加大對樓層巡邏，帶領(lǐng)新同志把樓層的每個地方和每個展位都十分仔細的檢查清楚，把意外降到最小。發(fā)現(xiàn)漏水點及時處理并想上級匯報。在公司舉行的公益活動，圍棋比賽，銷售活動，向汶川災(zāi)區(qū)捐款等活動中和節(jié)假日，來購物的 顧客較多，由于停車場較小，我能冷靜的把來往的車輛依次有序的一一指揮好停放好
在公益活動和圍棋比賽中，能服從安排聽從調(diào)遣，很好的完成了護送和警戒等任務(wù)。
最新工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在公司工作一年多了。根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，我擔任餐廳經(jīng)理。這次的總結(jié)如下。
一、大廳現(xiàn)場管理
1.禮儀和禮貌需要每天在例會上反復練習，員工在會見客人時要使用禮貌用語。特別要求前臺收銀員和區(qū)域查看崗位服務(wù)人員一目了然的回應(yīng)，要求他們把禮儀和禮貌運用到工作的每一點，讓員工互相監(jiān)督，共同進步。
2.堅持班前檢查gfd。gfd不及格的只能在完成并通過后才能上崗。發(fā)現(xiàn)崗位上的任何儀容儀表問題，立即糾正，監(jiān)督客人儀態(tài)舉止的使用，培養(yǎng)員工良好的態(tài)度。
3.嚴格把握崗位設(shè)置和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，在用餐高峰期合理調(diào)配服務(wù)人員，以領(lǐng)班或鼓勵為中心隨時支援繁忙區(qū)域。其他人員要各負其責，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工協(xié)作。
4.提倡高效服務(wù)，要求員工在客人需要服務(wù)的時候就馬上服務(wù)。
5.從大件到小件，無論是客戶損壞還是自然損壞，一切都要求有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督，單人跟進，有總結(jié)。
6、公共區(qū)域的.衛(wèi)生管理，要求保潔人員看到異物或污物必須立即清洗。
各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)面、周邊、餐桌、地面保持干凈、整潔、無水漬。
7.用餐期間，由于客人密集到店，經(jīng)常會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。此時領(lǐng)班和班組長有必要在接待高峰前做好接待準備，減少客人的等待時間。同時要注意臺面位置，確保正確。做好講解，縮短等候時間，認真接待每一位桌客，忙而不亂。
8.自助餐是餐廳里的一個新項目。為提高自助餐服務(wù)質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標準。
9.建立餐廳案例收集制度，降低顧客投訴概率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì)的投訴。作為改善日常管理和服務(wù)提供的重要依據(jù)，所有餐廳人員對收集到的案例進行分析和總結(jié)，并針對問題提出解決方案，使日常服務(wù)更有針對性，降低顧客投訴的概率。
二、員工的日常管理
1.作為餐廳員工的重要組成部分，新員工能否快速融入團隊，調(diào)整轉(zhuǎn)型心態(tài)，將直接影響服務(wù)質(zhì)量和團隊建設(shè)。針對新員工的特點和就業(yè)情況，開展專項培訓，旨在調(diào)整新員工心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)換，了解餐飲行業(yè)特點。讓新員工做好充分的心理準備，緩解因角色轉(zhuǎn)換不合適帶來的不滿，加快融入餐飲團隊的步伐。
2.關(guān)注員工成長，時刻關(guān)注員工心態(tài)，保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工學習，考核員工，檢查培訓效果，及時彌補發(fā)現(xiàn)的不足，完善培訓計劃，每月定期與員工談話做思想工作，了解員工近期工作情況發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3.結(jié)合工作實際加強培訓，旨在提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。結(jié)合日常餐廳案例的分析，工作人員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，形成了一致的日常服務(wù)意識。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多。
最新工作總結(jié)5
在教育局黨組的領(lǐng)導下，全科人員團結(jié)協(xié)作，共同努力，順利的完成了年初確定的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將計財科20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、財務(wù)工作
1、審核匯總所有預算單位上一年度的經(jīng)費決算；預算外資金決算。有關(guān)直屬單位的基本建設(shè)決算。并按時向有關(guān)部門上報了決算資料。
2、組織部署各直屬單位清產(chǎn)核資工作。對各預算單位的固定資產(chǎn)進行了全面的清查盤點，經(jīng)過一個多月的清理登記、匯總，基本上做到帳帳相符，帳物相符。為進一步加強固定資產(chǎn)管理，奠定了良好的基礎(chǔ)。
3、對新歸屬的林業(yè)四校的財務(wù)狀況，后勤管理及經(jīng)費需求情況進行了調(diào)研，向有關(guān)部門及有關(guān)領(lǐng)導提供了有關(guān)數(shù)據(jù)及資料，以保證林業(yè)四校的平穩(wěn)過渡及學校正常工作的運轉(zhuǎn)。
4、配合盟審計局對全盟普教經(jīng)費的撥付，管理使用情況進行了專項審計。經(jīng)過審計，計財科的財務(wù)工作得到了審計部門的充分肯定。
5、抽調(diào)部分財會人員，參加了由盟財政局組織的對文體廣電局預算外資金的收入，管理支出情況的對口檢查。
6、針對20xx年我盟各項教育事業(yè)的經(jīng)費需求，諸如：“義教工程”配套資金，逸夫贈款配套資金，直屬單位預算包干缺口資金，直屬單位各項維修費，購置費等。經(jīng)積極協(xié)調(diào)，請示報告。到20xx年末共爭取到盟本級各項一次性經(jīng)費310萬元。
二、計劃統(tǒng)計工作
1、布置了20xx年度全口經(jīng)教育經(jīng)費統(tǒng)計工作，并如期匯總，上報自治區(qū)教育廳。
2、布置上報了20xx年度全盟各級各類學校，基本建設(shè)情況年報。
3、為掌握教育事業(yè)的統(tǒng)計新軟件的應(yīng)用方法，組織全盟13個旗市及部分企業(yè)的統(tǒng)計人員，參加了教育部組織的新統(tǒng)計軟件應(yīng)用培訓班。組織召開了全盟教育系統(tǒng)20xx年度至20xx年度教育事業(yè)統(tǒng)計布置會、匯總會。11月初，利用新的`統(tǒng)計方法，新的程序，完成了全盟教育事業(yè)的統(tǒng)計匯總工作，并如期參加了自治區(qū)組織的教育事業(yè)統(tǒng)計匯總會。
4、全年共布置匯總上報了除財務(wù)統(tǒng)計及事業(yè)統(tǒng)計以外的統(tǒng)計報表20套，420頁，其中包括：①教師工資發(fā)放情況統(tǒng)計②中小學布局調(diào)整規(guī)劃③清產(chǎn)核資統(tǒng)計報表④二期義教工程規(guī)劃統(tǒng)計報表⑤20xx年至20xx年排危工程報表⑥扶持人口較少民族發(fā)展規(guī)劃表5、完成了“十五”期間全盟中小學布局調(diào)整規(guī)劃并為布局調(diào)整工作的啟動，落實好布局調(diào)整規(guī)劃，組織召開了全盟中小學布局調(diào)整經(jīng)驗交流現(xiàn)場會。
三、基本建設(shè)工作
1、全盟教辦系統(tǒng)共新建校舍111518平方米，完成投資10844萬元，其中：高中新建校舍34868平方米，完成投資3658萬元；初中新建校舍15566平方米，完成投資1423萬元，小學新建校舍30787平方米，完成投資2838萬元。
2、直屬學校共計新建校舍45715平方米，完成投資4572萬元。在國家沒有投資的情況下，協(xié)助盟幼兒園、盟特教中心，建起了教學樓與食堂律動教室。這兩個項目的完成，從根本上改變了盟幼兒園的辦園條件，也使特教中心學生必不可少的餐廳與律動教室得到了解決，同時使這兩個辦學條件相對薄弱的直屬園校，躋身全區(qū)同類園校的先進行列變成可能。
3、全盟20xx年共建教職工住宅26075平方米，共計283戶，完成投資2314萬元。
四、“義教工程”及“排危工程”工作
1、在阿榮旗組織召開了全盟各旗市計財股長會議，對全盟中小學布局調(diào)整規(guī)劃的制定，“二期義教工程”規(guī)劃的制定，排危工程規(guī)劃的制定，做了全面部署。
2、協(xié)調(diào)盟行署建立了呼盟“二期義教工程”、“排危工
程”組織機構(gòu)，成立了領(lǐng)導小組及項目辦公室。
3、完成了“一期義教工程”的總結(jié)工作，向自治區(qū)教育廳上報了“一期義教工程”的總決算。上報了盟及四個項目旗的三年工程完成情況的總結(jié)材料，參加全區(qū)“一期義教工程”的總評比。經(jīng)自治區(qū)的評定，盟教育局及鄂倫春旗、莫旗、鄂溫克旗獲“義教工程”達標獎，阿榮旗獲“義教工程”先進獎，共獲獎金80萬元。
4、接待并協(xié)助國家危改部際協(xié)調(diào)領(lǐng)導小組下派的專家組，完成了對我盟危險校舍現(xiàn)狀的調(diào)研工作。通過檢查，專家組對我盟上報的危房情況的真實性給予了肯定。
5、完成了“二期義教工程”規(guī)劃的制定工作。并幾次到自治區(qū)教育廳，說明我盟制定規(guī)劃的依據(jù)，積極爭取“二期義教工程”資金額度。共爭取“二期義教工程”上級專項資金6090萬元。根據(jù)“二期義教工程”�？铑~度，制定了“二期義教工程”實施的年度計劃。今年已啟動土建項目24個，計劃購置課桌椅4615套，購置圖書20xx0冊，完成購買教學儀器金額22.4萬元。
6、完成了“排危工程”規(guī)劃的制定工作，并會同城建、質(zhì)檢部門對我盟中小學危險校舍重新作了鑒定，并把排危的相關(guān)資料如期上報教育廳，為爭取排危工程款提供了保證。經(jīng)積極爭取和有效的工作，共爭取排危工程款1354萬元，確定項目27個，制定了排危工程年度計劃，今年共起動排危工程項目10個，已全部竣工的5個，新建校舍9360平方米，完成投資880萬元。
7.根據(jù)教育廳的要求，組織“二期義教工程”項目旗的計財股長和部分排危工程項目旗市的基建管理人員，參加了自治區(qū)組織的工程項目管理培訓。為“二期義教工程”及“排危工程”保質(zhì)保量的完成，提供了保障。
8.10至11月份，我們對今年啟動的所有“義教工程”項目、排危工程項目、逸夫贈款項目、嘉誠贈款項目的建設(shè)進度、質(zhì)量、配套資金的到位情況進行了檢查驗收，所有項目基本上達到了自治區(qū)項目辦的要求。
五、其它工作
1.年初根據(jù)我盟牧區(qū)受災(zāi)情況及時上報了牧區(qū)的雪災(zāi)給教育帶來的損失情況。爭取逸夫救災(zāi)捐款415萬港幣，李嘉誠救災(zāi)捐款120萬港幣，確定建設(shè)項目24個，并及時審核上報了捐款項目的可研報告及項目建設(shè)建議書。24個項目全部獲國家教育部港澳臺辦的批準。除西旗一中和莫旗尼爾基二小明年六月竣工外，其余項目已全部竣工，新建校舍25260平方米，共計完成投資2151萬元。捐款的獲得超額完成了盟委考核辦給我局招商引資的任務(wù)。招商引資指標40萬元,超額完成495萬元。
2.為爭取“項目”審核上報了五旗市校外青少年活動場所建設(shè)項目的可研報告上報了特殊教育學校基本建設(shè)項目的可研報告，爭取中央特殊教育基建補助投資25萬元。
上報了香港沈炳麟捐款所需的相關(guān)資料。
上報了香港軒轅教育基金會捐贈所需的相關(guān)材料。
上報了扶持人口較少民族教育的發(fā)展規(guī)劃，共計10個鄂溫克、鄂倫春、俄羅斯民族鄉(xiāng)的擬建教育項目的有關(guān)資料。
上報了“優(yōu)質(zhì)高中”接受國家基建補助投資的可行性論證報告。并爭取中央建設(shè)優(yōu)質(zhì)高中的專項補助140萬元。
3.完成了我盟西部開發(fā)助學工程特困生的推薦工作。
4.上報了第十二批逸夫贈款項目參加全國評選的所有資料。經(jīng)過國家專家組評選，我盟第十二批逸夫贈款項目，扎蘭屯第三中學獲全國二等獎，得獎樽一個，獎金1.5萬元。
存在的問題
1.教育專項經(jīng)費不到位截止到20xx年底全盟還有317萬元上級下達的專項補助沒有到位。
2.教育費附加被擠占。
到20xx年底有關(guān)旗市累計896萬元教育費附加沒有撥給教育。
3.教師工資拖欠情況仍很嚴重截止到11月底全盟（不含企業(yè)）仍拖欠教師工資4943.8萬元，加上往年拖欠的2243萬，共計拖欠教師工資7186.8萬元。
20xx年計財科工作思路
一、加強直屬單位的財務(wù)管理及后勤工作管理，積極為直屬學校的各項工作的正常運轉(zhuǎn)提供積極有效的服務(wù)。
二、加強教育事業(yè)及教育經(jīng)費的統(tǒng)計工作，完善新的統(tǒng)計方法，掌握新的統(tǒng)計程序，確保統(tǒng)計信息真實可靠，為領(lǐng)導決策，提供科學依據(jù)，利用計算機網(wǎng)絡(luò)，豐富各種信息的傳遞，為領(lǐng)導服務(wù)，為基層服務(wù)。
三、為確立以縣為主的管理體制，加大經(jīng)費投入力度，為努力提高“兩個比例”“三個增長”，做好相關(guān)的各項工作，如宣傳、調(diào)研、檢查、監(jiān)督、督促等工作。搞好各項教育經(jīng)費的需求測算，督促各旗市盡快建立“工資資金”專戶，確保教師工資的按時足額發(fā)放。
四、全面啟動二期“義教工程”的土建項目及其它單項項目
1.努力落實盟旗兩級的配套資金。確保20xx年度規(guī)劃任務(wù)的完成。
2.建立健全各項規(guī)章制度，加大檢查監(jiān)督的力度，確保各項目的工程質(zhì)量。
3.結(jié)合二期“義教工程”繼續(xù)進行農(nóng)村牧區(qū)學校布局結(jié)構(gòu)調(diào)整，努力提高資金的使用效益。
五、制定監(jiān)管制度并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，落實配套資金，保質(zhì)保量完成20xx年度排危工程項目。
六、開展全盟中小學校園文化建設(shè)大賽活動，努力提高全盟中小學校園文化建設(shè)的整體水平
最新工作總結(jié)6
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間即將過去。在這一年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務(wù)”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評。以下是我的個人工作總結(jié)。
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平。作為四星級酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識
和管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動性；個別新員工工作還不夠熟練；在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。今后，我管理部會團結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最高效的'服務(wù)。
繼續(xù)加強員工培訓，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務(wù)。繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務(wù)，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準。綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應(yīng)有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)。
承載著許多人的夢想，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學習更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
最新工作總結(jié)7
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，我們較好地完成了公司的安排的各項工作任務(wù)，也因此得到了業(yè)主的認可。以下為今年保潔工作的總結(jié)
一、保潔標準化
針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。我手把手教，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快；先粗后細，一步到步，人走物清。
責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。**大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。
在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的.日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、XX嚴要求
按標準嚴格去做。為了XX，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了XX的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，大家二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，廣場很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾�，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。這種敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們好好學習。從認識上講，XX事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好XX工作。
三、團結(jié)講正氣
值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。
雖然今年的工作微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，它促進了團結(jié)并增強了團隊意識。今后的保潔工作中我們會再接再厲，爭取再創(chuàng)輝煌。
最新工作總結(jié)8
本人在一學期以來，服從學校工作安排，安心教學，認真負責，為人師表，擔任一年級數(shù)學教學和班主任工作�，F(xiàn)將這學期的數(shù)學教學做一小結(jié)。
一、師傅給了我很大的幫助。
剛接到任務(wù)時，心理充滿困惑，因為我是轉(zhuǎn)行的，心理多少有壓力，但是我們的校長，也是我的師傅給了我很大的幫助，剛開學就多次主動聽我課，課前輔導教學設(shè)計，課后交流教學的優(yōu)缺點及改進方法，使我不斷積累教學經(jīng)驗，在教學中漸漸成熟起來，在這里我表示深深感謝。
二、探索教學方法。
本學期的數(shù)學教材，其圖文并茂提高了學生的學習興趣，但一年級學生年齡小，自覺性差，注意力難于持久，本人根據(jù)這些特點，大膽地探索低年級教學的新路子，例如在“20以內(nèi)進位加法”教學中，不僅僅是計算的教學，還讓學生根據(jù)情景圖大膽地說出圖意，只要有道理，都給予肯定，使學生在語言表達能力和培養(yǎng)其想像能力得到很好的訓練;在“認識圖形”教學中，讓學生自己到教室、校園、家里去找出各種圖形，讓他們覺得知識是自己學會的，不是老師生搬硬套灌輸給他們的;在“分類”教學中，讓學生在掌握知識點后，布置學生雙休日到超市、商場觀察東西的.擺放情況，使學生感受到數(shù)學知識在生活中有廣泛應(yīng)用。
三、參加教研活動，提高業(yè)務(wù)水平。
在教學工作中，本人多次參加聽課觀摩等教研活動，撰寫心得體會并交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
四、家長與學校配合，共同教育孩子。
這學期開展了家長開放日活動，家長了解了孩子在學校表現(xiàn)，很多家長與我進行了交流，并表示配合學校對孩子進行正確引導，效果很好。
五、教學中的不足。
一學期的教學工作，也存在不少教學困難，例如，新教材注重情景教學，但在操作中，一年級學生的注意力容易放在活動上，而忽視知識點的學習，還需要教師不時用語言把學生拉回教學點上;新教材提倡多采用小組合作的學習方式，在實際操作中，這種方式還有待改進。
科學施教要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴大知識面，因為學生形成良好的學習習慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，我都堅持反復鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，作為教師，知識面越廣，自己的感覺也好，學生對你的感覺也會好。
教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，掌握教學方法，定會有所收獲。
最新工作總結(jié)9
半年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在20xx物業(yè)這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導的贊賞，這半年來我也是不辜負領(lǐng)導的期望，把工作做到了最好，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為20xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，上半年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進展得很幸苦，我們20xx物業(yè)也都一直在努力，作為一名20xx物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這半年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
半年的工作是一個幸苦又堅定地工作，20xx小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下，這半年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給20xx小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的.安保工作開始的，20xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個安全生活，我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續(xù)的保持的。
最新工作總結(jié)10
五十七件案子總計收入代理費十一萬三千九百元，均由所里開具正規(guī)發(fā)票。我單獨辦案收費最高的是一個買賣合同糾紛，一萬八千，最低的是一個人身損害賠償，七百元，法律援助案由司法局每件給六百，不計在內(nèi)。刑事案件最高的是一個毒品案，一萬三；最低的是一個搶奪案，一千。另外在代理費之外，總計收取辦案經(jīng)費五萬七千六百五十元，其中兩萬五千一百三十七元為真實發(fā)生的花費，有發(fā)票沖抵，其余的三萬兩千五百一十三元為我的收入，算灰色收入吧。四個非訴案件收費總計兩萬六，其中有六千是作為代理費由所里開發(fā)票，其余的兩萬由對方單位扣稅后支付，我是以單位職工的身份領(lǐng)取的，和所里無關(guān)。按照我們所里的提成規(guī)定，我能在扣稅后得到百分之六十，實際算下我單獨辦的是全部金額的百分之五十二，合辦的還要減半，只有百分之二十六。三年來我實際拿到手的代理費為四萬三千元左右，加上五萬多的其他收入，總計收入九萬多不到十萬，平均每年三萬左右。這就是我的全部收入。
從案件的來源看，我的案源基本是這樣的：第一年和第二年幾乎全部是和其他律師合辦，我自己單獨辦的很少，收費也相當?shù)�，其他律師能多收一些，比如我和有個律師合作的一個合同案收了七萬多，但我只分到了五千，連合辦都不算。有些簡單的小案子雖然算合辦，但實際上全是我一個人辦的，老律師根本不露面，連出庭都不去，因為收費本身就很低，我經(jīng)常一個案子辦下來只有兩三百的收入。第三年我開始有些自己的案子，主要靠親戚介紹或直接是親戚的事情，比如我收費最高的一個案件就是我姐夫的公司的事情�？颗笥呀榻B的很少，另外有小部分回頭客。案源非常不穩(wěn)定，有時候一個月開七八個庭，有時候半年沒事干。
我本人比較內(nèi)向，不善于交際，雖然當了三年律師（如果算實習都超過四年了），但至今不能說真正認識一個法官，當然，這也和我的案子太分散太雜有關(guān)，和法官基本上都是一次性交往，很少有碰到同一個法官的時候。三年來我沒有和任何一個法官或檢察官吃過一頓飯，只有一次，我們所一個老律師請一個外地來出差的法官吃飯，那人是他同學，我那天正好在所里，就一起去了，這應(yīng)該不算。說實在的，有些法官我想請他吃飯，因為他贏得了我的尊重，比如市中院有一個法官，為了一個訴訟金額只有三萬多的'案子，反復地召集當事雙方調(diào)解，在達成調(diào)解后，因為有支付義務(wù)的一方情況不是很好，不能按調(diào)解書執(zhí)行，在我方申請強制執(zhí)行的情況下，本來和案件已經(jīng)無關(guān)的這個法官又好幾次去被告家里做工作，不讓執(zhí)行局的人去他家，雖然我不太認同這種做法，但還是比較感動的。另外有一個人身損害賠償案件，主辦法官在判決以后還專門找了個星期六把我約到他的辦公室進行法理上的交流，態(tài)度非常認真謙和，我知道這絕不是作戲，是真的喜歡法律這個職業(yè)。不過大多數(shù)法官我覺得都不是很喜愛這個工作，不耐煩的情緒時有表露，也許是我的錯覺，我感覺他們總是很焦躁地辦案，另外法官的情緒始終有些問題，主要是對比和律師的收入覺得不平衡。公平地說，現(xiàn)在法官的收入不算特別高，和一些成功的律師確實沒法比，但和絕大多數(shù)律師比起來，他們享受著各種福利，拿著穩(wěn)定的工資，省卻了辛苦的奔波。而律師絕大多數(shù)心理是不健康的，他們隨時都處在生存危機中，很多法學院的學生當律師是不得已，因為當律師不需要走后門找關(guān)系，這也預示著律師會是一個非常辛苦的職業(yè)，我見到年入千萬的律師，也見過生活潦倒毫無發(fā)達希望的律師，我想雖然金字塔現(xiàn)象適用任何一個職業(yè)，但也很少有某個職業(yè)象律師這樣，性質(zhì)相同的工作貧富差距卻達到如此驚人的地步。當然，法官不是不了解這些，但在他們眼里，只要有一個律師的收入達到讓他們嫉妒的程度，他們就會把氣出在所有的律師身上。
比起法官，我和律師的交往更多一些，除了在法庭外，平時也多次和律師有過來往。在法庭上我有幾次遇見比較有名的律師，其中有一個還有全國性的知名度，我比較驚訝，因為這個案子標的實在不大，收費肯定不會高，我很驚訝這些著名律師居然也會來辦這樣的小案子。經(jīng)過一兩次交道，覺得其實他們也沒什么，當然，這僅僅是從法律專業(yè)的角度來看，他們的性格為人乃至背景我無從知曉。我甚至覺得和比較有名的律師一起開庭我更沒什么壓力，而且在庭上他們一般沒法擺資格，法庭不會允許。下來就不一樣了，有一次我代表公司去調(diào)解一個事情，我和公司的經(jīng)理，對方的律師和對方公司的董事長，坐在一起談，那個律師比較有名，還掛著省律協(xié)副主席的職務(wù)。根本不把我放在眼里，我?guī)状伍_口，他張嘴就是“你怎么能這樣做律師”，“你這種水平居然也是律師”，“我就奇怪你的當事人怎么會請你”，我實在有些忍無可忍，但還是沒有回應(yīng)這些挑釁，只當做沒聽見。記得以前有一次我實習的時候陪我們主任去談一個事情，對方律師說了句：“你這么做就不怕害了你當事人”，我們主任當時就翻臉，掏出手機就砸了過去。我雖然心理非常不舒服，但一般遇到這種情況我還是忍了，最主要的原因，倒不是怕事，而是我不愿意被人覺得律師都是些沒素質(zhì)的人在做。有一次開庭，有四個被告，都請了律師，原告的律師一再拿我們這邊律師的水平說事，結(jié)果我們這邊有個律師反唇相譏，雙方在法庭上相互諷刺，法官居然不制止，我發(fā)現(xiàn)法官帶著一種非常鄙視的神情在看著事態(tài)的發(fā)展，我當時覺得非常不舒服。雖然我不是個完全的理想主義者，更不會拿電影上那些律師來對比現(xiàn)實，但還是覺得中國的律師素質(zhì)是不太高的，惡性競爭、相互詆毀好象是律師與生俱來的特點，當然，還有很多律師靠和法官的關(guān)系吃當事人，這些我聽說得多，但實際沒接觸過，因為都是些很隱秘的事情，你當然不可能知道，只是有一天，主任收了三十萬的代理費，我對會計開玩笑說該請客了，會計隨口說了句高院介紹的案子，主任只能拿十萬。
其實我有不少法學院的同學都在法院，但我從來沒去找過他們，一次都沒有，我們所的其他律師對我都不很理解。有一次我在法院偶然遇到我一個大學的同班同學，當時他正要去開庭，我一眼就認出了他，我們有快八年沒見面了。我當時非常高興，問了他的電話，當天晚上給他打了電話，他也很高興，說你有什么官司，要不要我?guī)兔�。我說我現(xiàn)在是律師，他立刻冷淡了，開始敷衍，不過還是很有禮貌，我也沒太覺得有什么不對。第二天我專門去法院找他，電話里說和他敘敘舊，順便一起吃個飯。我當時完全是出于和同學的感情想請他吃飯的，結(jié)果我到了他辦公室他異常的冷淡，甚至談不上一般性的禮貌，我心里覺得很難受，馬上告辭走了。幾個月后，他打電話給我，請我吃飯，我拒絕了，后來又打給我，說有個案子要介紹給我，我當時還是動了下心，但嘴上立刻拒絕了。后來有個人找到我，我很驚奇他是怎么知道我的聯(lián)系方式的，他說是法官讓讓他來的，我再一問，果然是我的那個同學。我雖然心里覺得我應(yīng)該接下這個案子，但嘴上還是毫不遲疑地拒絕了，那個當事人當時異常的吃驚。后來我給同學打電話，說你以后別再給我找案子了，我不會接的，他當時嘆了口氣。后來我們一直沒有來往，偶爾在法院遇到，只是禮貌地點下頭。這次之后，我再也沒有主動去找過任何一個在法院工作的同學。后來我們畢業(yè)十周年聚會，那個同學見了我很尷尬，一再表示歉意，我當時說你那天真的得罪了我，我也不知道我為什么那么在乎，但我真的被傷害了。
我看了很多比如什么人適合做律師之類的文章，我自己的感覺，沒那么懸呼，什么人都能做，只要能通過司法考試。當然，具體做下來，還是有區(qū)別的，比如性格因素，學識因素。不過我個人覺得，最有效的捷徑，還是關(guān)系。沒有關(guān)系，你注定是非常辛苦的，律師的平均收入不算低，但注意，那是十多萬律師的平均收入，具體到你身上，可能會是一個你無法忍耐的數(shù)字。有些人說要和法官搞關(guān)系，我覺得不搞關(guān)系也能做律師，也不見得就比搞關(guān)系辛苦，而且法官絕對不會無緣無故的讓你發(fā)財，再好的關(guān)系都不會，除非你們是一家人。但有一種關(guān)系律師必須會搞，就是和當事人的關(guān)系，說到底律師的衣食父母是當事人，不是法官，但和當事人搞關(guān)系比和法官難百倍，說難聽點，和法官搞關(guān)系再簡單不過了，只要你不要自尊，你就一定能和法官搞到一起，這個不行另搞一個，總會有喜歡你的人。但和當事人處關(guān)系要復雜得多，怎么處我也說不出來，只能這樣說，各人的情況不一樣，性格不一樣，處世態(tài)度不一樣，所以別人成功的經(jīng)驗，用到你身上可能沒用，不要盲目地學。不過有一點不會錯，那就是誠實、用心，無論大事小情，用時間樹立自己的信用，耐得住寂寞，會有所得的。至于有些世俗的律師說的要會喝酒等等，還是那句話，看各人的具體情況，我也遇見過滴酒不沾的成功律師。
最后總結(jié)一下，我覺得律師是個很有前途的行業(yè)，但現(xiàn)在中國的律師缺了些精神追求，太世故，太功利，我想律師和法官一樣，真的需要一些理想主義，要有勇氣拋棄一些短期利益，律師的未來，還是要靠律師自己去創(chuàng)造，每個律師都應(yīng)當負起責任，我真是這么想的。
最新工作總結(jié)11
時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然xxxx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨-----
一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析
(一)、業(yè)績回顧
1、年度總現(xiàn)金回款xxxx萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南，以xxxx為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作;
(二)、業(yè)績分析
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的xxxx萬的目標，相差甚遠。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于xxxx，但由于xxxx市場的特殊性(地方保護)和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xxxx市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了xx“天元副食”，已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面，雖然落實了xx個新客戶，但離我本人制定的xx個的目標還差兩個，且這xx個客戶中有xx個是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在xxxx已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xxxx年xxxx月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)心和支持下，xxxx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的`提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了;
2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作xx中的失誤和不足
1、xx市場
雖然地方保護嚴重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、xx水市場
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。
3、xx市場
xx的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄�。這個市場我的失誤有幾點：
(1)、沒有能夠引導經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴;
(2)、沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充;
4、整個xx年我走訪的新客戶中，有xxxx多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!
四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。
1、xxxx：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解;
2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;
3、xx：同xxxx
4、xx城：尚未解決
通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場
根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護過于嚴重、地方就太強等;
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等;
辦事處運作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化;
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;
3、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;
4、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;
五、對公司的幾點建議
1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺;
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;
3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;
4、注重品牌形象的塑造。
總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在xxxx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!
最新工作總結(jié)12
去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階，上檔次的一年，豐收的一年，物業(yè)工作總結(jié)。在這一年里，****物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導下，在開發(fā)商各級領(lǐng)導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)****的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，初步達到“工程程序化、操作規(guī)范化、運用使用化、管理科學化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評，現(xiàn)將去年工作總結(jié)如下：
一、日常工作目標管理的完成情況：
�。ㄒ唬┓课莨芾�
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。
為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。
�。ǘ┕苍O(shè)施、設(shè)備的管理
為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
�。ㄈ┚G化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
�。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生的`管理
環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
�。ㄎ澹┬^(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。
為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設(shè)備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度，工作總結(jié)《物業(yè)工作總結(jié)》。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點工作
�。ㄒ唬I(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
（1）熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況；
進駐****后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設(shè)備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎(chǔ)，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
（2）根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；
在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設(shè)置在門廳內(nèi)，安設(shè)綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議。
（3）搞好保安員前期的培訓工作；
保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務(wù)質(zhì)量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的保安隊為業(yè)主服務(wù)，保安隊的工作受到一致好評。
�。�4）配合開發(fā)商的售樓工作；
為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊****宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務(wù)工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
�。�5）搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作；
為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主、服務(wù)至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
�。ǘ┘訌姽芾矸⻊�(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；
�。�1） 樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務(wù)理念。
進駐****后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務(wù)精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務(wù)，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關(guān)照戶的服務(wù)，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關(guān)心與照顧，服務(wù)上給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如1—1—501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關(guān)照戶服務(wù)，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務(wù)，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種“有困難，找物業(yè)”的感受，服務(wù)工作受到業(yè)主良好的贊譽。
�。�2） 搞好維修服務(wù)工作
維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96。8%，及時率為83。4%。在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調(diào)查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
最新工作總結(jié)13
一年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在縣殘聯(lián)的業(yè)務(wù)指導下，我鄉(xiāng)殘聯(lián)始終堅持以人為本，把殘疾人工作作為關(guān)愛弱勢群體，密切干群關(guān)系，構(gòu)建和諧社會的一個重要環(huán)節(jié)和組成部分，千方百計創(chuàng)造條件，真心實意為我鄉(xiāng)殘疾人辦實事、辦好事。具體工作如下:
1、殘疾人辦證工作：按照縣殘聯(lián)下達我鄉(xiāng)不低于全鄉(xiāng)總?cè)丝?2.5的目標要求，我鄉(xiāng)殘聯(lián)積極工作，充分發(fā)揮村殘疾委員的作用，圓滿完成了縣殘聯(lián)下達的任務(wù)指標，全年共辦證18人，截止到現(xiàn)在全鄉(xiāng)共有持證人員達到了590余人，在辦證工作過程中，我鄉(xiāng)殘聯(lián)按照“中華人民共和國殘疾人證管理辦法”的要求，嚴格把關(guān)，對無法認定類別、等級的疑似殘疾人，全部到指定醫(yī)院進行殘疾評定，未出現(xiàn)一例錯證。
2、殘疾人技能培訓工作：在今年的5月份，縣殘聯(lián)組織舉辦景泰藍掐絲培訓，到北京宋莊文化中心進行免費學習，食宿全免，培訓合格的給安排就業(yè)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活能自理的40歲以下的女性殘疾人去參加培訓。我接到通知后，為了更好的'使我鄉(xiāng)殘疾人走出去，自己掌握一技之長，及時給各村下發(fā)了通知且親自給部分殘疾人打電話，最后確定了張莊子村于銀銀去參加培訓，現(xiàn)在他父母反映非常好。在去年安排我鄉(xiāng)2名視力殘疾人進行按摩培訓，現(xiàn)在二人已就業(yè)，也解決了自己的生活問題。
3、殘疾人康復需求工作：全年為我鄉(xiāng)精神病人辦理免費服藥3人，截止到現(xiàn)在我鄉(xiāng)精神病人免費服藥人數(shù)達到了10余人，精神病人免費住院1人，為西賈洼東村腦癱兒童賈鳳站的孫子賈洪福發(fā)放輪椅一輛，去年給本人辦理了免費肢體矯治手術(shù)，現(xiàn)正在康復訓練中。同時為使全鄉(xiāng)殘疾人到20xx年人人享受到康復需求的目標要求，對全鄉(xiāng)所有持證殘疾人和疑似殘疾人進行康復需求摸底調(diào)查，并根據(jù)每個人的康復需求，入錄電腦，及時上報縣殘聯(lián)。
4、殘疾人扶貧濟困工作：全年發(fā)放殘疾人燃油補貼20人，陽光托養(yǎng)服務(wù)資助11人、為貧困殘疾人辦理低保15人。
由于我干工作的特殊性，每天面對的都是我鄉(xiāng)的弱勢群體，尤其是一戶多殘的戶，我看到他們的生活狀況，心里也不是滋味，這部分人由于他們自己的身體障礙，常被人另眼相看，部分貧困殘疾人生活在社會的最低層，如何讓他們活得更有尊嚴，體現(xiàn)自己的人生價值，我也一直在思考這個問題，有時光靠政府給他們辦份低保、發(fā)放點臨時救濟等從根本上也是解決不了什么問題的，只有讓他們自己掌握一技之長，自謀出路，這才是根本，所以說在今后的工作中，我一定要抓好殘疾人的技能培訓工作，培養(yǎng)多方面的典型，自主創(chuàng)業(yè)、養(yǎng)殖能手、種植能手等，以點帶面，發(fā)揚殘疾人身殘志不殘，自強不息的精神，推動我鄉(xiāng)的殘疾人事業(yè)向前發(fā)展。
最新工作總結(jié)14
一、培訓方面：
1、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3、賓館相關(guān)制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關(guān)安全意識。
二、管理方面:
1、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人，20xx年是比較穩(wěn)定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
2、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足，忙時導致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2、由于國家的興旺，導致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難��！
3、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的.最大問題。
4、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關(guān)標準操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監(jiān)督力度不到位。
總之，20xx年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學習、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店生意興隆、財源廣進！祝愿各位領(lǐng)導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌！
最新工作總結(jié)15
【20xx大班4月份工作總結(jié)1】
回顧這一個月的工作，不管是班級管理、教育教學還是家長工作，都取得了一定的收獲，但也存在著很多的不足。現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：
一、教育教學工作：
本月繼續(xù)進行主題活動《驚奇一線》在活動中，在讓幼兒認知的同時，我們更多的是讓幼兒感受線給大家?guī)淼臉啡�。如，我們一起帶著孩子用線制作各種手工作品，在區(qū)域活動和角色游戲中，我們引導孩子學習繞線相框、做絨球、編織織蛛網(wǎng)、毛線貼畫、制作愛心圈等，孩子們在用線制作的過程中，進一步感知了各種線的特性，同時感受了用線創(chuàng)作的樂趣，訓練了精細動作，激發(fā)了幼兒的創(chuàng)造力。在《會畫畫的線》的活動中，我們引導幼兒用線條進行畫畫，將各種質(zhì)地的線蘸上各色水粉顏料，在紙上擺出各種造型，然后再用拓印的方法印出兩面一樣的圖案，非常巧妙美觀;在《線條變魔術(shù)》的活動中，我們則引導孩子大膽地進行點線連接，有點到線再到面，并進行涂色，讓孩子們體驗到點點畫的樂趣。在主題活動開展中，我們和孩子們一起玩了很多好玩的線的游戲，如：跳繩、翻花繩、皮筋造型等，讓孩子們感受到了其中的樂趣。
二、保育保�。�
春季為發(fā)病較多的季節(jié)，本月出勤率總的來說不及上個月，針對春季的季節(jié)特征，我們采取了一系列的辦法：在日常生活中，注重清潔與消毒工作，教育幼兒多喝水，勤洗手，并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣來避免病毒性的感冒。一日生活中注重清潔與消毒的工作，一周保證用紫外線燈消毒一到兩次，經(jīng)常將孩子的圖書進行暴曬，玩具進行清洗消毒，孩子的椅子，桌子等用八四液進行擦洗消毒來預防疾病的侵襲，并加強戶外活動的鍛煉，提高幼兒的身體抵抗能力，通知家長少帶或不帶孩子去公共場所等人多的地方，可帶孩子去參加一些戶外的鍛煉活動來增強幼兒的體質(zhì)。
三、家長工作：
積極做好常規(guī)性的家長工作：家園欄內(nèi)及時更換新內(nèi)容讓家長了解本月幼兒的學習情況與我們本月的工作重點，對于一天不來園的幼兒進行電話溝通等等，并利用下班時間在幼兒園進行談話，家訪等及時了解幼兒在家的教育情況和反映孩子在幼兒園的情況，家園合作來促進部分個性孩子的良性發(fā)展。家長工作開展較好。
四、繼續(xù)努力的地方：
1、繼續(xù)抓好班級每日常規(guī)管理，同時隨著季節(jié)的變化，做好幼兒的保育工作。
2、繼續(xù)做好教學工作，充分細致的準備每一節(jié)課，課后認真進行反思總結(jié)。在教學中，還要處處發(fā)展幼兒口語表達方面的能力，結(jié)合環(huán)境創(chuàng)設(shè)，讓每位幼兒都樂意說、有話說，主動說。
3、繼續(xù)做好家長工作，和每一位家長隨時溝通、交流孩子本階段發(fā)展情況。 我們始終貫徹安全第一，預防為主的方針，未出現(xiàn)任何安全事故，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個安全和諧的育人環(huán)境，安全工作重如泰山,我們將一切為了孩子的安全為出發(fā)點,認真做好幼兒園安全工作,讓每一個孩子在幼兒園里健康,快樂成長.
【20xx大班4月份工作總結(jié)2】
春天的顏色真是五彩繽紛，太陽是紅燦燦的，天空是湛藍的，樹梢是嫩綠的，迎春花是嬌黃的難怪詩人愛吟詠春天，畫家愛描繪春天，因為春天是世界一切美的融合，一切色彩的總會。我們美美班在這四月的春天開展了許多豐富多彩的活動，為也四月的美圖添畫上了精彩的一筆!
四月我們?nèi)ゴ河瘟耍诿利惖膽敉�，小朋友們歡快的在油菜花田地里飛奔，就像一只只在天空翱翔的小鳥。找到自己的好朋友一起在美麗的油菜花地里留下合影，這也是幼兒園最后一學期美麗的回憶。本月我們還開展了家長半日活動，在這一天，也同時參加了園部組織的大班早操比賽，在爸爸媽媽的面前，小朋友精神面貌更好了。在晨間游戲時間，小朋友與爸爸媽媽一起做起了親子游戲，小朋友都說和爸爸媽媽玩游戲真開心。家長半日活動開展的'很順利，也得到了家長的好評，我想我們會繼續(xù)加油爭取做的更好。
本月我們開展了兩個主題活動《大自然的語言》、《從頭到腳》。在《大自然的語言》主題活動中，本主題以小水滴旅行記為開端，創(chuàng)設(shè)問題情境，引導幼兒關(guān)注自然現(xiàn)象，讓他們與可愛頑皮的小水滴結(jié)伴，與祥和溫暖的太陽交談，與神秘莫測的霧捉迷藏，與變化多端的云彩舞蹈，與來去無蹤的風兒賽跑，賦予直觀的自然現(xiàn)象以生命。在為幼兒提供體驗和想象空間的同時，為其創(chuàng)設(shè)更為廣闊的自由表現(xiàn)和表達的空間，鼓勵幼兒運用多種方式來表達自己對自然現(xiàn)象的認識，從而讓孩子了解這些自然現(xiàn)象與人類的關(guān)系。通過開展兩個星期的教學活動，小朋友從各個領(lǐng)域中認識了各種氣象符號，在半日的春游活動中，切身的去尋找藏在大自然里的秘密。兩個星期的教學活動開展還是比較成功的。在《從頭到腳》的主題活動中，我們認識身體的各個外部器官還有身體內(nèi)臟，通過了教學活動，我們了解到身體上的每一樣東西都是非常重要的，懂得如何去保護、愛護它們。
好雨知時節(jié)，當春乃發(fā)生。幸福的四月即將結(jié)束，讓我們一同期待精彩的五月吧!
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