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軟環(huán)境工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的軟環(huán)境工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
軟環(huán)境工作總結(jié)1
20xx年，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)貫徹“十七大”精神，認真落實執(zhí)政為民，執(zhí)法為民、服務(wù)社會和優(yōu)先發(fā)展環(huán)境為主題，積極轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高執(zhí)法水平、行政效率和服務(wù)質(zhì)量，按照區(qū)軟環(huán)境辦公室的要求，現(xiàn)將今年軟環(huán)境建設(shè)工作匯報如下：
一、主要職責(zé)
負責(zé)下列場所的審批和審核
1、打字復(fù)印、名片
2、音像出租和音像零售
3、書刊
4、文化娛樂場所
5、網(wǎng)吧
二、工作情況
1、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
認真學(xué)習(xí)“十七大”報告，深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)，貫徹落實在實際工作中。堅持在“干中學(xué)、學(xué)中干”的原則，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力鉆研業(yè)務(wù)，以適應(yīng)工作的需要，堅持集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)文化市場管理方面的法
律法規(guī)及相關(guān)知識，及時了解新政策，掌握新要求，學(xué)習(xí)新經(jīng)驗，從而提高業(yè)務(wù)能力，為我區(qū)經(jīng)濟社會更好更快地發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
2、把好審批關(guān)，為領(lǐng)導(dǎo)當好參謀和助手。
文化市場審批工作嚴格把關(guān)，科學(xué)規(guī)劃，合理布局，做好服務(wù)，精簡審批程序，對重點業(yè)戶、弱勢群體進一步做好服務(wù)工作，以良好的軟環(huán)境吸引各類文化產(chǎn)業(yè)落戶xxx，努力擴大文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)量的增長。
3、依法強化文化市場管理，推動文化市場健康有序發(fā)
展。
堅持“一手抓管理，一手抓繁榮”，以管理促繁榮。進一步鞏固和加強網(wǎng)吧專項整治的成果，以音像市場和網(wǎng)吧為重點，繼續(xù)加大對文化市場經(jīng)營秩序的整治力度，把打擊音像市場侵權(quán)盜版、保護知識產(chǎn)權(quán)工作作為整頓和規(guī)范文化市場經(jīng)營秩序的重中之重，加大對正版音像制品版權(quán)的保護力度，切實為未成年人營造良好的文化環(huán)境。
4、群眾文化活動豐富多彩
積極參與xxx區(qū)首屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)開幕式和閉幕式的準備活動，積極組織文藝節(jié)目進社區(qū)，組織協(xié)調(diào)了“城市速遞”和社區(qū)聯(lián)合演出節(jié)目，廣泛開展公益電影進社區(qū)放映活動，全區(qū)共放映公益電影百余場，觀看人數(shù)達2萬余人次。
5、參與區(qū)委宣傳部組織的'xxx區(qū)文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展
規(guī)劃和xxx區(qū)公益活動以及xxx區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施情況的調(diào)研報告等編寫工作。
6、廉潔自律方面
嚴格依法辦事，按原則和政策辦事，該辦的抓緊辦，不該辦的堅決不辦，特殊事情采取特殊的事特殊辦的原則，進一步縮短工作時限，盡可能滿足業(yè)戶的要求。樹立人全心全意為人民的服務(wù)意識，樹立業(yè)戶就是上帝的意識，樹立人以公仆的意識，提倡親情式服務(wù)，把來辦事的群眾當成我們的親人一樣對待，做到熱情接待，耐心解答，周到服務(wù)，認真解決，來有迎聲，去有送語，使群眾到我局有一種到家的感覺。
一年來，雖然取得了一定的成績，但還有很大差距，今后在工作中，還需要進一步的努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，要繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實的精神，不說空話，多辦實事，增強事業(yè)心和責(zé)任感，敢于負責(zé)，敢于破解難題。在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心和幫助下，取得更大的進步。
軟環(huán)境工作總結(jié)2
我市優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟境專項推進工作開展以來，優(yōu)化軟環(huán)境各小組按照自身承擔的工作內(nèi)容，加大協(xié)調(diào)督查力度，精心組織，周密安排，不斷推動各項工作深入有序開展。各部門、各單位按照優(yōu)化軟環(huán)境工作的各項部署，制定方案，狠抓落實，使工作達到了預(yù)期效果�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、基本情況
按照市委、政府將市優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡稱優(yōu)化辦）辦公地點設(shè)在紀委的安排，紀委騰出了4間辦公室作為優(yōu)化辦公室專門辦公用房，為各組安裝、配置了專用電話、辦公桌椅、微機等辦公設(shè)施。辦公室下設(shè)宣傳報道組、專項推進工作一組、專項推進工作二組、日常監(jiān)控考核組。運行中，根據(jù)工作需要，又內(nèi)設(shè)了綜合調(diào)研督查室。從各基層單位抽調(diào)了20名工作人員充實到各工作組。抽調(diào)人員如下：宣傳報道組，馮子林、仝志民、王保華、李海亮；推進一組：包海青、任建裕、王金、海霞、王向軍、徐立娜；推進二組：孟嘯、李錦、郝東升、宋東明、敖和平；日常監(jiān)控組：張全忠、白龍、儲裕銘；綜合調(diào)研督查室：烏云、李曉霞。
1、宣傳報道工作：
宣傳報道組及時制定宣傳報道工作方案，責(zé)成專人具體負責(zé)。協(xié)調(diào)各媒體，開辦專欄、制作節(jié)目，通報全市優(yōu)化環(huán)境工作進展情況。截止目前共編發(fā)信息49期。下發(fā)了《二連市20xx年優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境專項推進工作任務(wù)分解及進度安排》的通知、《關(guān)于做好近期幾項重點工作的通知》、《關(guān)于優(yōu)化軟環(huán)境工作宣傳報道的通知》、《優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境推進工作第一階段工作小結(jié)》、《二連浩特市紀委監(jiān)察局信訪舉報中心、二連浩特市中外客商投訴中心、二連浩特市優(yōu)化軟環(huán)境辦公室舉報中心關(guān)于保護舉報人合法權(quán)益的暫行辦法》等文件。媒體播發(fā)了《致全市人民一封信》、《關(guān)于保護舉報人員合法權(quán)益的暫行辦法》和關(guān)于受理投訴舉報的《公告》。協(xié)調(diào)配合文明辦編寫了65條宣傳標語，指定內(nèi)容要求各相關(guān)部門，窗口單位進行懸掛。目前共有二十多家單位按照指定的內(nèi)容制作懸掛了宣傳標語。
電視臺、電臺、報社分別播發(fā)和刊登了優(yōu)化軟環(huán)境綜合評論10篇。報社開辦了《專項推進追蹤》欄目，電臺開設(shè)了《道德與生活》、《百姓說事》欄目，電視臺開設(shè)了《優(yōu)化環(huán)境，善待客商》、《公德窗》、《關(guān)注民生》欄目。到目前為止，電臺共播出優(yōu)化環(huán)境方面的新聞80條，電視臺播出124條，其中漢語78條，蒙語46條，報社刊登優(yōu)化環(huán)境方面的消息、圖片等共有44篇（幅）。報社、電臺、電視臺深入宣傳了優(yōu)化環(huán)境推進工作的目的、意義，在全市營造了濃厚的輿論氛圍。
2、專項推進工作：
專項推進各組分別結(jié)合自身承擔的工作內(nèi)容，制定出臺了工作方案，細化分解了工作任務(wù)，明確了責(zé)任人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和具體工作內(nèi)容，做到了人員、任務(wù)、分工、責(zé)任四落實。按照進度安排扎實推進，在此基礎(chǔ)上，專項推進一組積極聯(lián)系協(xié)調(diào)工商行政管理部門對全市所有在工商部門注冊的各類企業(yè)、個體工商業(yè)戶的有關(guān)情況進行了調(diào)查摸底并登記造冊。通過核實，目前，我市現(xiàn)共有各類企業(yè)432戶，其中公司91戶，內(nèi)資企業(yè)法人38戶，內(nèi)資營業(yè)（事業(yè)單位）1戶，經(jīng)營單位（非法人）48戶，私營企業(yè)254戶，個體工商戶3737戶。對全市所有單位部門行政收費項目、標準、依據(jù)進行了統(tǒng)計、分類、匯總，全市共有收費單位104家，242項收費和價格，根據(jù)這一情況，制作了《二連浩特市收費項目匯編》。公安局積極配合專項推進二組，針對我市流動人員變化大的.實際，對我市第一季度末常住、暫住人員進行匯總登記；根據(jù)國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略和我市制定的優(yōu)惠政策，草擬了《重點項目掛牌保護政策》；草擬制定了《二連市行政事業(yè)性收費、罰沒款收繳分離制度》。近期內(nèi)擬提交領(lǐng)導(dǎo)小組研究通過后報政府下發(fā)執(zhí)行。
3、日常監(jiān)控工作情況
日常監(jiān)控組制定了《日常監(jiān)控考核實施方案》，明確了檔案建設(shè)、建章立志、信息報送、組織建設(shè)、工作記錄、政務(wù)公開、服務(wù)承諾、日常運行、投訴舉報、責(zé)任追究等為基礎(chǔ)性內(nèi)容。草擬并經(jīng)市委常委會討論通過了《二連市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施意見》及《二連市黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施意見責(zé)任分解表》；草擬了《二連市20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)實施方案》、《二連市20xx年優(yōu)化發(fā)展環(huán)境專項推進工作任務(wù)分解及進度安排表》，確定了舉報箱的設(shè)置位置、數(shù)量；草擬了《二連浩特市軟環(huán)境綜合考核辦法（試行）》；召開小組辦公會議，研究部署了聘請優(yōu)化環(huán)境監(jiān)督員的相關(guān)事宜，積極整合各類義務(wù)監(jiān)督員力量，組建了優(yōu)化環(huán)境義務(wù)監(jiān)督員隊伍。出臺了《關(guān)于保護舉報人員合法權(quán)益的暫行辦法》。擬于近期內(nèi)召開座談會明確各監(jiān)督員的義務(wù)、權(quán)利、職責(zé)和具體任務(wù)。
4、綜合調(diào)研督查工作：
綜合調(diào)研督查室認真督促各部門、各單位上報工作方案，現(xiàn)在除鐵路車站沒報來以外，共收到方案60份；及時上傳下達各類文件材料，對領(lǐng)導(dǎo)批辦文件的落實情況進行了督促；督促各組按照分解任務(wù)表按時完成任務(wù)；結(jié)合優(yōu)化辦工作實際，制定了優(yōu)化辦工作人員請銷假制度；受理電話舉報及來訪投訴3起：一是接待蒙古國公民舉報電話來訪。二是接待義務(wù)監(jiān)督員來電反映電視臺有關(guān)工作情況的反映。三是參加了一起群訪問題
聯(lián)合調(diào)查。優(yōu)化辦舉報中心與紀委監(jiān)察局信訪舉報中心、中外客商投訴中心共同下發(fā)了《關(guān)于保護舉報人員合法權(quán)益的暫行辦法》和關(guān)于受理投訴舉報的《公告》。制定了相關(guān)工作制度、工作安排和任務(wù)分解，在已確定的地點置放了10個舉報箱，向社會公布了舉報箱的位置和舉報電話。
二、全市軟環(huán)境工作開展情況
按照《優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境專項推進組20xx年專項推進工作實施方案》的總體要求，全市絕大部分單位組織干部職工對優(yōu)化軟環(huán)境動員大會精神及優(yōu)化軟環(huán)境的重要意義開展了學(xué)習(xí)討論，進一步增強開展優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境活動的責(zé)任感、緊迫感，結(jié)合自身實際制定了本部門、本系統(tǒng)優(yōu)化軟環(huán)境工作實施方案，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定專人具體負責(zé)，對經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境方面存在的問題進行了深入查擺，各單位陸續(xù)向社會公開了服務(wù)承諾，公布了舉報電話和舉報箱，聘請了行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員，主動接受社會各界的監(jiān)督，為優(yōu)化軟環(huán)境工作的扎實開展奠定了基礎(chǔ)。
期間，多數(shù)單位認識到位，行動迅速，措施辦法得力，能夠結(jié)合各自工作業(yè)務(wù)特點開展活動。如：物價工商行政管理局率先召開了全局優(yōu)化軟環(huán)境動員大會，對本部門優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作進行了全面部署。國土資源局開展了“陽光政務(wù)”活動，向社會公開承諾，推行了“四個公開”，即：公開法律法規(guī)、公開辦事程序、公開紀律、公開政務(wù)信息。公安局在公路聯(lián)檢區(qū)設(shè)立了警務(wù)室，維護口岸公路聯(lián)檢區(qū)的治安秩序，及時查處公路聯(lián)檢區(qū)的涉外案件等。
三、存在的不足
優(yōu)化經(jīng)濟軟環(huán)境專項推進工作前一階段雖然取得一定成效，但是有個別單位、個別部門對優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境工作重視不夠、認識不到位；部分單位存在信息上報不及時，上報材料內(nèi)容不完整、行文不規(guī)范等問題；個別單位工作開展不及時，工作中推諉扯皮現(xiàn)象程度不同的存在。優(yōu)化辦將采取有力措施，加強監(jiān)督檢查力度，同時，為了及時、準確地反映各部門、各單位優(yōu)化工作進展情況，增強優(yōu)化環(huán)境工作的透明度，接受社會監(jiān)督，促進優(yōu)化工作的有效開展，優(yōu)化辦今后將對各部門、各單位開展的優(yōu)化工作進展情況以小結(jié)的形式向社會公布。
四、近期重點工作安排
1、 強化訪談節(jié)目，突出軟環(huán)境內(nèi)容，形式要靈活多樣。
2、 利用明察暗訪的形式，使曝光真正揭露突出問題，焦點問題，影響優(yōu)化環(huán)境的問題。
3、 抽調(diào)專門力量對行政許可項目進行摸底調(diào)查。
4、 近期召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會和其他各類座談會。
5、 近期要組織一次問卷調(diào)查。
6、 進一步加強信訪舉報及投訴工作。
7、 指定舉報箱的管理辦法。
8、 指定年終綜合考核和表彰獎勵辦法。
軟環(huán)境工作總結(jié)3
銀集中心小學(xué)按照縣委政府的要求，認真組織開展“軟環(huán)境改善提升年”活動，現(xiàn)將20xx年活動開展情況總結(jié)如下：
第三階段活動的主要內(nèi)容是，圍繞“軟環(huán)境改善提升年”活動，結(jié)合實際積極開展自查自糾、認真查找薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題。教育局結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，認真查找制約教育發(fā)展的各種矛盾，通過召開座談會，召開教育工作會議，以及通過網(wǎng)上征求意見，發(fā)放征求意見表，設(shè)立意見箱，舉報電話等形式廣泛向社會征求意見，現(xiàn)征求意見30多條，共分八大類，具體情況是：
一、教育發(fā)展存在的突出問題：
（一）辦學(xué)條件仍需改善。
實現(xiàn)“兩基”達標后，我縣的辦學(xué)條件只是基本達到辦學(xué)標準，只是低層次的達標，與教育發(fā)達地區(qū)相比還有不小的差距。具體表現(xiàn)在：農(nóng)村小學(xué)雖然安裝了遠程教育設(shè)備，但多媒體還沒走進學(xué)生課堂；城鎮(zhèn)小學(xué)中生均占有面積不夠，缺乏必要的活動場所，第四小學(xué)還是餐廳、宿舍、教室合為一體的教學(xué)樓；初中的實驗教學(xué)設(shè)備嚴重不足。
（二）素質(zhì)教育的推進舉步維艱。
在教育教學(xué)過程中普遍存在著“教為考而教，學(xué)為考而學(xué)”現(xiàn)象，偏重知識傳授、積累，輕視學(xué)習(xí)能力、探索能力和實踐能力培養(yǎng)；偏重考試科目教學(xué)，忽視德育、音體美等教育；偏重書山題海訓(xùn)練，輕視教學(xué)效率、教學(xué)方法的提高和改進；偏重考試成績和升學(xué)率，忽視學(xué)生健全人格的培養(yǎng)。各種形式的補課班、提高班屢禁不止，中小學(xué)生的思想和書包同樣沉重。
（三）城鄉(xiāng)教育發(fā)展不均衡問題。
由于辦學(xué)條件的差異和教學(xué)質(zhì)量上的差距，農(nóng)村小學(xué)的生源明顯不足，城鎮(zhèn)小學(xué)的班容量超大。
（四）職業(yè)教育發(fā)展面臨瓶頸問題。
職業(yè)教育生源競爭日趨激烈，學(xué)生素質(zhì)偏低。學(xué)生使用的職業(yè)教材嚴重滯后，學(xué)生理論與實踐相脫節(jié)，專業(yè)課教師特別是“雙師型”教師缺乏，教師隊伍不能滿足專業(yè)設(shè)臵要求。沒有專業(yè)實驗室和學(xué)生鍛煉技能實訓(xùn)實習(xí)基地，辦學(xué)空間的拓展和專業(yè)設(shè)臵受到很大限制。
（五）教師隊伍老齡化非常突出，教師隊伍活力明顯不足。大部分老齡教師都是民辦教師轉(zhuǎn)正，業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力和教學(xué)水平普遍不高，一部分教師缺乏奉獻精神有的甚至出現(xiàn)厭教情緒。教師隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次面臨調(diào)整和優(yōu)化。
�。⿴煹聨燂L(fēng)建設(shè)還有待進一步加強。
個別教師仍有體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，個別教師缺乏奉獻精神和責(zé)任感，甚至出現(xiàn)厭教情緒。
二、整改措施及今后工作思路
（一）繼續(xù)加大對教育投入力度，進一步改善辦學(xué)條件。隨著國家、自治區(qū)及縣委政府持續(xù)加大對教育的投入力度，全縣中小學(xué)硬件建設(shè)一年一個臺階，年年都有新變化。因此說，多渠道籌措資金，尋求各方的支持、援助，下大力氣改善辦學(xué)條件，加強對農(nóng)村薄弱學(xué)校的改造力度，力爭將每一所學(xué)校建成安全、牢固的地方，不斷縮小城鄉(xiāng)差距，滿足人民群眾日益增長的對優(yōu)質(zhì)教育的需求，仍然是教育發(fā)展中的重要任務(wù)。
�。ǘ┰鷮崒嵧七M素質(zhì)教育。
第一，認真領(lǐng)會全盟電視電話會議精神，堅決貫徹德育為首的教育方針。以慶祝建國60周年、迎接全區(qū)兩個文明現(xiàn)場會召開、迎接第25個教師節(jié)來臨之際，抓住參加全區(qū)文藝展演的機會，認真制定中小學(xué)德育計劃。堅持校內(nèi)活動為主校外活動為輔的方針，根據(jù)學(xué)生年齡特點不斷豐富德育教材，要切實取得教育效果。加強班主任、大隊輔導(dǎo)員、團干部和學(xué)科教師隊伍建設(shè)，做到活動和教學(xué)全程育人。發(fā)揮關(guān)工委和家長學(xué)校作用，形成家庭、社會、學(xué)校都來關(guān)心學(xué)生健康成長的環(huán)境氛圍。
第二，深化基礎(chǔ)教育各項改革，切實推進素質(zhì)教育。一是在深化課改的基礎(chǔ)上，把提高課堂教學(xué)效率、講究教學(xué)方法作為常規(guī)教學(xué)的重點來抓，把廣大中小學(xué)生從書山題海和較重的課業(yè)負擔中解放出來，讓學(xué)生在自由、輕松的學(xué)習(xí)氣氛中健康成長。二要嚴格執(zhí)行義務(wù)教育階段就近免試入學(xué)制度，嚴禁以考試手段選拔新生，嚴格取締重點班和非重點班。三要做好普通高中課改的'宣傳工作，確保秋季新學(xué)年順利實施新課程，控制普通高中過早分科的現(xiàn)象。四要積極探索新的考核評價機制。杜絕簡單的以考試成績和升學(xué)率評價學(xué)校和學(xué)生的片面做法，要著手建立適合學(xué)校全面發(fā)展、適合教師素質(zhì)全面提高、適合學(xué)生德、智、體全面進步的考核評價機制，要扎扎實實把素質(zhì)教育推向深入。五要深化普通高中招生制度改革，堅持推行考試等級制，依法阻止周邊旗縣市來我縣搶奪生源的行為，確保第三中學(xué)和職教中心有優(yōu)秀和充足的生源，完成盟局下達的招生任務(wù)。
第三，高度重視學(xué)校體衛(wèi)藝工作。美育教育要和德育工作相結(jié)合，要體現(xiàn)特色。音體美教育要保證開全課程、開足課時，課時不得隨便擠占和挪用。深入落實《學(xué)生體質(zhì)健康標準》，做好檔案建設(shè)和數(shù)據(jù)監(jiān)測。圍繞大課間，積極開展形式多樣的陽光體育運動，保證學(xué)生每天鍛煉一小時。積極開展食品安全進校園活動，做好衛(wèi)生防疫和食品安全的各項規(guī)定。
（三）加快調(diào)整教師隊伍。
教師隊伍活力不夠，素質(zhì)教育舉步維艱，是制約我縣教育發(fā)展上臺階、上水平的突出問題。一要解決教師隊伍年齡老化問題。全縣1139名教職工中，女教師45-50周歲有105人，51-55周歲54人；男教師51-55周歲110人，56-60周歲44人。全縣女教師45周歲以上、男教師51周歲以上共313人，占教師隊伍總數(shù)的27.5%。這些老教師，絕大部分已不適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)工作，很不受學(xué)生歡迎，嚴重影響教學(xué)質(zhì)量的提高。二要解決教師數(shù)量不足問題。06-08年，由于退休自然減員、調(diào)離教師隊伍等原因共調(diào)出教職工101人，但三年中共招聘教師71人，造成師資力量嚴重不足。教師數(shù)量的不足直接導(dǎo)致無法開全課程、開足課時。三是教師隊伍結(jié)構(gòu)不合理。特別是農(nóng)村學(xué)校教師老齡化尤為嚴重，“爺爺奶奶教小學(xué)、叔叔阿姨教初中、大哥大姐教高中”的現(xiàn)象客觀存在。縱觀以上因素，如要實現(xiàn)我縣教育在現(xiàn)有基礎(chǔ)上的跨越發(fā)展，就要把建設(shè)一支年齡結(jié)構(gòu)合理的教師隊伍和校長隊伍擺到議事日程。應(yīng)該出臺相應(yīng)政策，結(jié)合國家的績效工資制度的實施，在以人為本的前提下，讓一些不能勝任教學(xué)崗位的老師“退下來”，打開教師隊伍的出口問題，然后向社會公開招聘優(yōu)秀教師，解決教師隊伍的入口問題，為教育科學(xué)發(fā)展注入新鮮血液，實現(xiàn)辦人民滿意教育的目標。
�。ㄋ模├m(xù)優(yōu)化學(xué)校布局。
20xx年實現(xiàn)“兩基”達標后，學(xué)校布局也實現(xiàn)突破，達到“村不再辦小學(xué)，鄉(xiāng)不再辦中學(xué)”的辦學(xué)目標，教育資源使用效率大大提高。年一貫制學(xué)校，達到學(xué)校布局合理，方便群眾入學(xué)又不浪費資源的目的。
�。ㄎ澹┘訌娊處熽犖榻ㄔO(shè)，不斷提高教師素質(zhì)。
要把依法治校和以德治校結(jié)合起來，加強對教師隊伍師德師風(fēng)的考核，堅決治理亂辦班、亂補課、濫訂資料等有損于教育形象的行為，要把教師的教育教學(xué)行為與績效工資掛起鉤來，要樹立風(fēng)清氣正的行業(yè)之風(fēng)，樹立人民教師的光輝形象。繼續(xù)嚴格執(zhí)行高中招生“三限”政策，推行“校務(wù)、財務(wù)、事務(wù)”三公開和收費公示制度，凡大型采購必須執(zhí)行申報審批制度。要發(fā)揮校委會和教職工作用，做好各項制度的“廢、改、立”工作，做到照章辦事，以制束人，要向管理要質(zhì)量要效益要水平。全面開展陽光教育，自覺接受群眾和社會監(jiān)督。
軟環(huán)境工作總結(jié)4
根據(jù)上級糾風(fēng)辦圍繞軟環(huán)境建設(shè)要求，我局將今年軟環(huán)境建設(shè)評議內(nèi)容確定為：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴肅工作紀律，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，加強政務(wù)公開工作等。我局緊扣評議主題，堅持把查糾問題與源頭規(guī)范相結(jié)合，堅持把軟環(huán)境建設(shè)與履行文體職能相融合，有力地促進了文體系統(tǒng)的各項工作�，F(xiàn)將文體廣電局軟環(huán)境建設(shè)情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。
為把軟環(huán)境建設(shè)工作落到實處，確確實實抓出成績，我局高度重視，迅速行動，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點，結(jié)合實際抓好以下幾個方面的工作：一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以局長為組長，各副局長為副組長，機關(guān)各股室和局屬各單位負責(zé)人為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，有專人負責(zé)，局屬各單位也相應(yīng)成立了相應(yīng)的行評工作機構(gòu)。形成了上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局和濃厚的評議氛圍。二是落實工作責(zé)任。堅持“誰主管、誰負責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，明確局機關(guān)負責(zé)人和各單位負責(zé)人為軟環(huán)境建設(shè)工作第一責(zé)任人。三是制定工作方案。結(jié)合文體工作實際，制訂了《關(guān)于進一步推進軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案》，對全旗文體系統(tǒng)軟環(huán)境建設(shè)工作作出了具體的'部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。
二、聯(lián)系實際，查擺問題。
我們嚴格按照《關(guān)于進一步推進軟環(huán)境建設(shè)工作實施方案》的要求，通過自查、發(fā)放征求意見表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風(fēng)等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象或違規(guī)行為。通過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。通過查找問題，普遍存在的問題，一是學(xué)風(fēng)不濃，學(xué)習(xí)欠深入，二是干部職工理論素質(zhì)有待進一步提高;三是服務(wù)意識不強。
三、邊查邊改，注重實效。
搞好整改是改進軟環(huán)境建設(shè)著眼點和落腳點。我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對照存在的問題進行邊整邊改，力求見到實效。各下屬單位也都針對查擺出來的存在問題，緊緊結(jié)合本部門的工作實際和黨員干部隊伍的現(xiàn)狀，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。我們建立健全了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、公示制等機關(guān)效能建設(shè)21項制度。制度涉及到干部職工日常工作的方方面面，增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，全局每個股室、每個崗位都有明確的崗位職責(zé)，每項工作都有明確的運行規(guī)范，每名領(lǐng)導(dǎo)、干部都有明確的工作分工，確保事事有人管、件件有人抓，避免了工作上的互相推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進了機關(guān)作風(fēng)的改變。
四、抓政務(wù)公開，強化監(jiān)督，創(chuàng)造公開、公平、公正的執(zhí)法環(huán)境。
推進政務(wù)公開，是堅持民主監(jiān)督、促進依法行政的重要措施，也是提高機關(guān)工作效能的重要條件。今年以來，我局重新設(shè)計政務(wù)公開欄，題為“風(fēng)清氣正、正通人和”，將單位重大決策、職責(zé)分工、獎懲情況、制度建設(shè)、效能建設(shè)等內(nèi)容做到有效公開，進一步增強文化體育工作的透明度，簡化辦事環(huán)節(jié)，依法規(guī)范行政行為，自覺接受社會監(jiān)督。
五、抓好作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能。
1、局機關(guān)及二級單位負責(zé)人結(jié)合各自崗位職責(zé)進行了實事承諾，我局在政務(wù)公開欄內(nèi)已予公開，自覺接受單位職工和社會的監(jiān)督，有力推動了機關(guān)各項工作的順利開展。
2、深入開展“四節(jié)”活動，切實減少辦公用品消耗。推進電子政務(wù)建設(shè)，提倡無紙化辦公，充分發(fā)揮政務(wù)平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。
今后，我局將繼續(xù)加大軟環(huán)境建設(shè)工作力度，進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加強工作創(chuàng)新，認真做好各項工作，為軟環(huán)境建設(shè)工作取得更大成果，推動全旗文化體育工作又快又好發(fā)展而積極努力。
軟環(huán)境工作總結(jié)5
按照《20xx年軟環(huán)境建設(shè)重點任務(wù)責(zé)任分解落實實施意見》（辦發(fā)[20xx]7號）文件要求，政府法制辦就自身牽頭負責(zé)的“行政審批制度改革、促進依法行政、清理中介組織”三項重點任務(wù)，積極開展工作，創(chuàng)新工作方法和工作方式，狠抓工作落實，各項工作開展順利，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、 制定了工作實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織
按照《縣20xx年軟環(huán)境建設(shè)重點任務(wù)責(zé)任分解落實實施意見》（辦發(fā)[20xx]7號）文件要求，法制辦及時制定了牽頭負責(zé)的“行政審批制度改革、促進依法行政、清理中介組織”三項重點任務(wù)的'實施方案，成立了由縣政府法制辦副主任任組長，縣政府法制辦、縣監(jiān)察局、縣軟環(huán)境辦公室、縣司法局、縣財政局、縣審計局、縣工商局、縣物價局為成員的領(lǐng)導(dǎo)組織。
二、確定了重點任務(wù)和開展了具體工作
一、是在前幾次清理的基礎(chǔ)上進一步對行政審批項目進行了清理，對省下放行政權(quán)力進行核對，清理了非行政審批項目，組建縣政務(wù)大廳建設(shè)工作。對各單位的行政審批項目和行政收費項目進行了清理、上報工作。
二、是利用省市法制辦依法行政考和縣人大行政執(zhí)法檢查評的機會，對全縣行政許可的實施情況又進行了一次檢查，對好的經(jīng)驗和做法在全縣進行了推廣，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改。
三、是制定下發(fā)了《關(guān)于宣傳<全面推進依法行政實施綱要>的通知》(政辦發(fā)[20xx]20號)和《全面推進依法行政實施綱要》。
四、是參加了省政府舉辦的《綱要》培訓(xùn)班，正在籌備對全縣行政執(zhí)法人員和政府公務(wù)員進行《綱要》培訓(xùn)工作。
五、是組織開展了20xx年度依法行政考評和行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作。
六、是召開了法制辦、工商、物價、審計相關(guān)部門負責(zé)人會議，落實了工作責(zé)任。重點是搞清合法登記注冊的中介組織的底數(shù)，向社會公布結(jié)果并提供了舉報電話;正在組織工商、物價、審計相關(guān)部門對中介組織資質(zhì)、收費行為等進行一次專項檢查。
軟環(huán)境工作總結(jié)6
今年以來，xx街道辦事處軟環(huán)境建設(shè)工作按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，在區(qū)軟建辦的指導(dǎo)下，按照著力解決我街道軟環(huán)境建設(shè)方面存在的突出問題，全面優(yōu)化我街道的政治輿論環(huán)境、政策扶持環(huán)境、社會服務(wù)環(huán)境、法治管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，努力把我街道打造成創(chuàng)業(yè)最寬松、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產(chǎn)成本、低行政成本、低社會成本的地區(qū)的要求。在加強自身建設(shè)、服務(wù)群眾，深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、20xx年上半年工作
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，增強責(zé)任意識
為進一步加強軟環(huán)境建設(shè)，推動規(guī)范化服務(wù)型政府的形成，我街道進一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度，更好地為群眾服務(wù)。街道黨工委結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實，把改善軟環(huán)境的工作任務(wù)逐層分解，把工作內(nèi)容落實到個人。嚴格實行一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分級負責(zé)，形成一級抓一級，一級對一級負責(zé)，業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)、軟環(huán)境工作一起部署，一起抓的良好局面。
2、認真開展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年活動，進一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)
參加了區(qū)開展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年活動動員大會后，xx街道黨工委及時召開黨工委會議，制定了xx街道黨工委、xx街道辦事處《關(guān)于開展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年活動的實施方案》，并于3月13日下午召開了辦事處的動員大會。學(xué)習(xí)教育活動中xx街道辦事處采取集中輔導(dǎo)與分散自學(xué)相結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)定學(xué)習(xí)時間與個人平時學(xué)習(xí)相結(jié)合，把握精神實質(zhì)與掌握具體規(guī)定相結(jié)合的方式，組織廣大干部職工認真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會會議和文件精神，切實把干部職工的思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年活動的決策和部署上來。教育活動開始后，街道黨工委就堅持了高起點、嚴要求，為每名機關(guān)干部準備了學(xué)習(xí)筆記本，要求機關(guān)干部及社區(qū)每名工作人員撰寫一篇心得體會。在學(xué)習(xí)中把學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容進行了具體分解，做到三個結(jié)合：學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合；學(xué)習(xí)與整改相結(jié)合；學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合，做到人人參與學(xué)習(xí)、人人參與講解、人人參與討論，起到了共同進步、共同提高的作用。
結(jié)合實際，街道黨工委在深入學(xué)習(xí)、廣泛征求意見、開展交心談心、撰寫發(fā)言提綱等基礎(chǔ)上，3月份召開了行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年民主生活會。街道班子成員結(jié)合征求到的意見和建議，開展了批評與自我批評。會議嚴肅認真、氣氛和諧，領(lǐng)導(dǎo)班子成員從思想觀念、行政效率、工作作風(fēng)、嚴肅執(zhí)紀等方面作了深刻的自我剖析，正視自身的問題深入查擺，并提出了切實可行的整改措施。在評議過程中，班子成員之間本著對同志、對工作高度負責(zé)的態(tài)度，做到了開誠布公坦誠相見，達到了溝通思想、增進團結(jié)、促進工作的目的，為切實提高行政效能、改進工作作風(fēng)提供了有力保障，達到了召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會的目的.和要求，保證了實效。民主生活會后，街道立即認真梳理整理收集到的各類意見建議，制定了《xx街道黨工委班子行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年專題民主生活會整改方案》，明確了辦事處及班子近期、中期和長期整改目標及措施。
3、改進機關(guān)作風(fēng)，切實搞好服務(wù)
機關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響單位在機關(guān)和群眾心目中的形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的主要表現(xiàn)。在今年開展的行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年活動中，機關(guān)黨支部也于3月27日召開了黨員專題組織生活會。認真查找了機關(guān)和機關(guān)干部在工作中存在的問題，機關(guān)各位黨員圍繞這次專題組織生活會的主題，開展了批評與自我批評。并通過召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，收集社會各界對機關(guān)作風(fēng)的建議意見共6條，在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，切實進行了整改。如：針對社區(qū)居委會提出的到辦事處報賬需要多次往返和問題，辦事處進一步完善了《財務(wù)管理規(guī)定》，對社區(qū)財務(wù)人員進行了專業(yè)的培訓(xùn)，并規(guī)定了報賬時間等。在抓機關(guān)管理中，建立出勤抽查制度，對機關(guān)干部出勤執(zhí)紀情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關(guān)干部上班時間打游戲、打牌等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。進一步深化為企業(yè)、社區(qū)、群眾服務(wù)，對幫扶的社區(qū)、企業(yè)，做到上門服務(wù)，及時幫助，有求必應(yīng)，誠懇聽取他們對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解反饋意見，真正做到了幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂，受到大家的一致好評。
4、認真開展經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作
今年上半年按照《中共xx市五華區(qū)委xx市五華區(qū)人民政府關(guān)于推進經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作的實施意見》（五發(fā)〔20xx〕7號）及《xx街道黨工委xx街道辦事處關(guān)于推進經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作的實施意見》（豐發(fā)〔20xx〕29號）的要求，繼續(xù)開展經(jīng)濟社會制度創(chuàng)新工作。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府在區(qū)委九屆五次全會、區(qū)十四屆二次人代會政府工作的報告、區(qū)紀委九屆四次全會、十四屆區(qū)人民政府第二次全體會議確定的20xx年度主要目標任務(wù)和重點工作的要求，認真研究制定制度創(chuàng)新目標和計劃項目，共向區(qū)創(chuàng)新辦上報了兩項創(chuàng)新項目。同時于5月11日再次召開黨工委會議進一步研究了辦事處制度創(chuàng)新工作，要求辦事處各科室年內(nèi)要有一項制度創(chuàng)新項目。上報區(qū)創(chuàng)新辦的兩個項目現(xiàn)正在制定規(guī)范性文件。
5、突出長效管理，進一步完善各項工作制度
今年以來xx街道辦事處進一步按照三最三嚴的要求，著眼于長效管理，切實加強制度建設(shè)，進一步大力推行立即辦、主動辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦的五辦作風(fēng)。一是修改完善了辦事處各項辦事程度，簡化辦事環(huán)節(jié)，方便了人民群眾。以效能建設(shè)為突破口，進一步優(yōu)化流程；加快工作節(jié)奏，提高辦事效率。二是在辦事處和社區(qū)全面推行首問首辦責(zé)任制。三是要全面推行服務(wù)承諾制。把有關(guān)科室要把服務(wù)內(nèi)容、規(guī)定條件、所需手續(xù)、收費標準、辦事時限、辦事程序、辦事人員等內(nèi)容予以公開，方便群眾和企業(yè)辦事。作出公開承諾，并將姓名和聯(lián)系方式一并公布，接受群眾和社會監(jiān)督。四是全面推行一站式辦結(jié)制。圍繞把便民服務(wù)中心變成老百姓心中滿意的中心的目標，做到人進中心、公章進中心、值班領(lǐng)導(dǎo)進中心、所有手續(xù)進中心，實行一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)。五是繼續(xù)加大政務(wù)公開力度。完成了網(wǎng)站政務(wù)公開內(nèi)容的完善。通過建立相應(yīng)的工作制度，保證軟環(huán)境建設(shè)工作的有效開展，長效運行。
二、取得了良好的效果
通過今年上半年軟環(huán)境建設(shè)活動和開展的行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年的活動，xx街道辦事處把提升行政效能和改進干部作風(fēng)融入到日常工作和重點中心工作中，注重在取得成效上下功夫，進一步完善工作流程、創(chuàng)新工作制度，認真履職，切實抓好各項工作的落實。在招商引資工作方面：辦事處將目標任務(wù)分解到各社區(qū)和科室，進一步明確責(zé)任，1－4月份招商引資工作已引進項目73個項目，完成了11800多萬元，在辦事處中名列第二名；在創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市工作方面：辦事處行動迅速，建立了領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)干部聯(lián)系社區(qū)工作制度，積極開展七小行業(yè)的整治、老舊小區(qū)的整治、定期開展義務(wù)勞動，辦事處8個社區(qū)均通過了xx市創(chuàng)衛(wèi)達標檢查。完成了與轄區(qū)15個單位第三代移動通訊機站建設(shè)協(xié)議的簽訂工作。8個社區(qū)中有6家社區(qū)被命名為五華區(qū)和諧社區(qū)，辦事處被評為和諧社會創(chuàng)建示范街道。春暉社區(qū)獲得全國先進文化社區(qū)稱號。
三、下半年工作打算
xx街道辦事處的軟環(huán)境建設(shè)工作需要取得了一些成
績但也還存在一些問題。在20xx年下半年的工作中我街道軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能重點，以深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點，以服務(wù)無小事、真情我傳遞為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務(wù)。
1、要進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。
2、要進一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好廣大干部群眾提出的關(guān)于軟環(huán)境建設(shè)問題的整改，建立長效機制，鞏固整改成果。
3、繼續(xù)認真開展好行政效能提升年和干部作風(fēng)改進年活動。切實提高行政效能，改進干部作風(fēng)。達到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，努力創(chuàng)建服務(wù)型機關(guān)的目的。
軟環(huán)境工作總結(jié)7
近年來，大東區(qū)行政審批服務(wù)中心積極以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，主動落實市、區(qū)兩級政府關(guān)于全面加強軟環(huán)境建設(shè)會議的要求，進一步提高對軟環(huán)境建設(shè)的認識，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制；切實轉(zhuǎn)變管理職能，為企業(yè)的發(fā)展、為方便群眾提供一流服務(wù)；營造和諧、公正公開的服務(wù)環(huán)境；積極推進政務(wù)公開和監(jiān)督機制建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、進一步提高認識，健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制
我局高度重視教育窗口軟環(huán)境建設(shè)工作，成立了軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了以主管副局長任組長，科長任副組長，各科室負責(zé)同志為成員的軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了職責(zé)，對工作進行了專項部署。即由主管局長負總責(zé)，各科長具體負責(zé)，承辦人員直接負責(zé)，將軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任層層分解，落實到具體科室和具體責(zé)任人，形成了一級抓一級、層層負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制。
二、積極推進政務(wù)公開，建設(shè)廉潔高效服務(wù)型機關(guān)
大力推進教育窗口政務(wù)公開工作，樹立了廉潔、勤政、務(wù)實、高效的大廳窗口形象，努力建設(shè)服務(wù)型、誠信型、創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型窗口。
1、制定措施，健全機制。設(shè)立了窗口公開監(jiān)督電話和監(jiān)督信箱，工作人員實行首席問責(zé)任制、限時辦結(jié)制，對工作人員在執(zhí)行公務(wù)中不按政務(wù)公開有關(guān)制度辦事的'，依照國家有關(guān)紀律和制度規(guī)定做出必要的處分（罰）。全年未發(fā)生一例違法違紀案件。
2、簡化服務(wù)程序，提高辦事效率。審批事項已全部進入審批大廳，杜絕體外循環(huán)現(xiàn)象，做到了一次性告知，環(huán)節(jié)簡化、程序順暢，便民高效。
3、多渠道公開政務(wù)信息，自覺接受監(jiān)督。按照“經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開、動態(tài)性內(nèi)容更新公開”的要求，不斷創(chuàng)新公開方式，暢通監(jiān)督渠道，主動接受社會的監(jiān)督。
三、健全管理網(wǎng)絡(luò)，暢通監(jiān)督渠道
加強對窗口工作公開的監(jiān)督和考核。軟環(huán)境建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強了政務(wù)公開工作考核評價體系的建設(shè)，將窗口公開工作的實績，作為廉政建設(shè)責(zé)任制和年終考核的重要內(nèi)容，把工作的責(zé)任落到實處。這些措施使我局窗口工作得到進一步規(guī)范，對優(yōu)化大廳環(huán)境、規(guī)范大廳行政審批秩序起到了良好作用。
認真執(zhí)行首席問責(zé)制、一次投訴查實追究制度。凡是群眾投訴，相關(guān)人員都做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、做好解釋工作。為了方便群眾，我局對教育審批事項辦事程序、投訴電話、責(zé)任科室等在大東教育網(wǎng)上進行了公示，同時簡化辦事程序，使群眾一目了然。
對于已辦理辦學(xué)許可證的相關(guān)部門，逐一進行網(wǎng)絡(luò)登記，組建民辦教育培訓(xùn)中心網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系群，把通知、要求及時傳達到位，并隨時聽取各培訓(xùn)中心的意見及要求，認真研究，積極落實。
四、切實轉(zhuǎn)變職能，為群眾提供一流服務(wù)
按照我區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略的總體要求，進一步樹立“一切為了大廳發(fā)展、真誠為百姓服務(wù)”理念，不斷創(chuàng)新管理方式，切實轉(zhuǎn)變工作職能，積極為百姓服務(wù)，努力營造和諧、公正的審批環(huán)境。加強培訓(xùn)，為民辦教育發(fā)展提供智力支持。
在今后的工作中，我窗口將以深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點，針對存在的問題全力改進和完善服務(wù)。進一步解放思想，牢固確立抓軟環(huán)境建設(shè)就是發(fā)展生產(chǎn)力的觀念、開拓創(chuàng)新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。進一步深化服務(wù)大環(huán)境創(chuàng)建活動，繼續(xù)搞好軟環(huán)境建設(shè)，建立長效機制，鞏固建設(shè)成功，為我區(qū)行政審批跨越發(fā)展營造良好環(huán)境作出積極貢獻。
軟環(huán)境工作總結(jié)8
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府及市執(zhí)法局的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年度工作總體要求，以依法行政、嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法為中心，以創(chuàng)新、提升、發(fā)展為主線，以隊伍建設(shè)為重點，誠信服務(wù)于民，科學(xué)管理，各項工作均健康、穩(wěn)步推進。現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：
一、加強隊伍建設(shè)，提高城管隊伍整體素質(zhì)。
20xx年，我局始終堅持“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”的原則，一手抓執(zhí)法，一手抓隊伍建設(shè)，努力打造一支“政治合格、作風(fēng)過硬、紀律嚴明、執(zhí)法工作、廉潔高效”的執(zhí)法隊伍。
1、加強學(xué)習(xí)，提高隊伍整體素質(zhì)。今年，局機關(guān)先后組織7期法律知識培訓(xùn)，保證每名隊員參加學(xué)習(xí)不少于20學(xué)時，年末組織全局80余名執(zhí)法隊員及協(xié)管員參加執(zhí)法文書開具競賽、卷宗裝訂競賽及年度城管法律考試。
2、加強隊伍廉政建設(shè)。今年，我局特別重視執(zhí)法隊伍的廉政建設(shè)，年初即邀請區(qū)檢察院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給全局上了一堂名為“珍惜手中權(quán)力、珍愛幸福人生、時刻筑牢拒腐防變思想防線專題講座”，注重引導(dǎo)干部職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，認真落實廉政責(zé)任制，并發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，堅持規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，深入貫徹公共服務(wù)、行政服務(wù)、管理服務(wù)的理念。
3、強化內(nèi)部管理力度。今年，我局加大了內(nèi)部管理力度，立健全規(guī)章制度，進一步推進機關(guān)效能建設(shè)步伐。上半年大隊進一步完善了《機關(guān)人員著裝制度》、《考勤管理制度》等一系列行之有效的管理制度，堅持用制度管理隊伍，為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作夯實基礎(chǔ)。推行準軍事化管理，用軍人的規(guī)范、理念、意志、作風(fēng)和紀律來錘煉隊伍，定期組織局機關(guān)人員參加軍訓(xùn)，平時從列隊、執(zhí)勤、隊容風(fēng)紀等一點一滴抓起，養(yǎng)成了整齊劃一、令行禁止、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。
4、創(chuàng)優(yōu)民評服務(wù)工作。今年，我局共受理人大政協(xié)提案8件，都一一做了了答復(fù)，得到了委員們的一致認可。電話受理群眾投訴200余件，都在辦結(jié)后第一時間回復(fù)當事人，做到了件件有落實，事事有回應(yīng)。
二、立足本職，切實履行管理城市的職能。
1、依法執(zhí)法，重視程序，完善執(zhí)法檔案。我局高度重視執(zhí)法程序，安排專人對城管執(zhí)法法律文書進行清理，按行政執(zhí)法程序和現(xiàn)代法治的要求更新了十余種法律文書，對所有執(zhí)法檔案進行了一案一卷，規(guī)范裝訂，統(tǒng)一管理。
2、推行轄區(qū)分片管理責(zé)任制，定點值勤，不給管理留死角死面。將中心城區(qū)劃分為南北兩個片區(qū)，各個片區(qū)負責(zé)管理范圍內(nèi)的路面（含綠化帶、人行道）亂設(shè)攤點、亂堆亂放、出店經(jīng)營、人行道（車行道）車輛有序停放、沿街建筑垃圾及渣土運輸?shù)瘸枪芎褪腥莨芾砉ぷ鳌?/p>
3、加大市容市貌的整治力度。著眼解決市民反映強烈的“熱點”、“難點”問題，統(tǒng)一規(guī)范，統(tǒng)一制作,在城區(qū)二、三級路段和居民社區(qū)內(nèi)設(shè)置13塊便民零星廣告張貼欄，滿足市民發(fā)布一些合法信息。同時對主要街道的市容市貌進行綜合治理，以城區(qū)主干道和窗口區(qū)域為重點，以清理落地?zé)粝洹V告標語和拆除破舊廣告為核心內(nèi)容，抽調(diào)專門執(zhí)法力量，切實清除亂貼亂畫、落地?zé)粝�、破舊廣告，清理落地?zé)粝�、廣告牌2300余塊、強拆除破損招牌55處、條幅532條，清理“牛皮癬”1238處。多措并舉，重拳出擊，嚴厲打擊各類占道行為，本著“邊整治、邊宣傳，邊疏通、邊規(guī)范”原則，為服從管理的攤主在其他背街小巷和路沿石以上指定臨時經(jīng)營地點，對于不聽勸阻依然占用公共場所設(shè)點經(jīng)營的將依據(jù)相關(guān)規(guī)定從嚴、從重進行處罰，并對其經(jīng)營工具依法予以證據(jù)保存，全年共整治店外經(jīng)營456個，占道加工XX5處，占道堆放226處。
今年投資56494元，在城區(qū)劃定7944米的非機動車停車線和96個標志，自行車、電瓶車、摩托車有序停放在人行道上劃定的停車線內(nèi)，車頭一律朝外，首尾一致，盲道得以暢通。不定期開展交通秩序?qū)ｍ椪位顒�，主要對城區(qū)主干道平湖路、北海路、太平路進行全線清理，共規(guī)范車輛352輛、依法鎖定129輛，處罰13輛。我局針對早、中、晚，無證商販擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營現(xiàn)象，打破常規(guī)的執(zhí)法作息時間，采取守點、巡線、集中整治等措施，對不聽勸阻的流動攤點堅決打擊，依法收繳其違規(guī)經(jīng)營物品，全年共出動執(zhí)法人員330余人次，執(zhí)法車輛130余車次，整治流動攤點387處，規(guī)范了54個攤點。同時安排執(zhí)法人員在學(xué)校上、下學(xué)高峰期對甘棠小學(xué)、甘棠幼兒園等學(xué)校進行合理疏導(dǎo)，共疏導(dǎo)非機動車、摩托車1300余臺次，并安排專人加大了對停放在人行道上的機動車的查處力度，宣傳教育60余次，處罰8起。
4、加大流動攤點整治力度。對城區(qū)流動攤點進行摸底調(diào)查、分類梳理，按照“疏堵結(jié)合、標本兼治、總量控制、逐漸減少”等原則，嚴格實行準入制度和屬地管理，對非設(shè)置地點的流動攤點堅決予以取締。對中通廣場燒烤攤點和龍井菜市場場外的流動攤點進行統(tǒng)一劃片，集中管理，規(guī)范經(jīng)營。
5、落實“門前三包”。局機關(guān)與環(huán)衛(wèi)所聯(lián)合，分片包干，宣傳、動員、落實，與沿街店面、單位簽訂責(zé)任狀，發(fā)動轄區(qū)各單位、沿街店鋪自覺參與城市管理工作，完成了平湖路、北海路、太平路“門前三包”責(zé)任書的簽訂。為保證“門前三包”責(zé)任制工作落實，大隊組織檢查評比，對成績突出的中隊給予表彰和獎勵，對“門前三包”工作不落實，臟、亂、差問題突出的路段的將予通報批評，限期改正。同時嚴格依法查處屢教不改的占道經(jīng)營“釘子戶”，通過新聞媒體對沿街店面商戶進行曝光。
6、加強建筑工地的管理力度。加強對城區(qū)范圍內(nèi)從事建筑渣土運輸?shù)能囕v的監(jiān)管和處罰力度，防止撒落污染路面。6月，聯(lián)合住建委發(fā)布《關(guān)于加強區(qū)城區(qū)建筑工地文明施工的通知》（黃市容〔20xx〕13號），要求各施工單位硬化工地車輛出入口；設(shè)置車輛沖洗裝置，沖洗運輸車輛；工地建筑渣土運輸車輛按照指定的路線運輸，并派出人員及時清掃保潔，確保沿途無撒漏污染；建筑垃圾嚴格按指定地點排放；駛出車輛嚴禁拖泥帶水，施工完畢后，要及時對場地進行清理、平整。6月底，制定了《區(qū)工程車輛違章運輸專項整治工作方案》（黃城管〔20xx〕25號）文件，堅持“條塊結(jié)合，以塊為主，屬地管理”的原則，強化部門合作，聯(lián)合公安交警、住建委、公路部門，對建筑垃圾運輸車輛拋灑進行專項整治，從源頭上有效遏止了工程車輛違章運輸行為的發(fā)生。整治期間，專項整治組對城區(qū)主干道路進行連續(xù)10天的全天候檢查整治，宣傳教育152起，對違規(guī)車輛進行處罰33起，同時，與交警部門密切配合，區(qū)城管執(zhí)法大隊派專人開展夜間路面巡查，及時發(fā)現(xiàn)違法運輸、隨意傾倒工程渣土動向。7月，制定了《關(guān)于加強對建筑渣土和散裝建筑材料實行密閉運輸管理的通知》，自年8月10日起，凡是進入中心城區(qū)從事建筑渣土和散裝建筑材料運輸?shù)能囕v，必須配備帆布進行密閉運輸。要求各建設(shè)單位、施工企業(yè)處置渣土?xí)r，必須辦理渣土運輸處置行政許可手續(xù)后，方可進行處置運輸，同時平車廂運輸，渣土一律不得超過車廂擋板。9月起，聯(lián)合經(jīng)濟園區(qū)派出所，實施錯時上班，集中蹲點，聯(lián)合巡查，對未經(jīng)核準擅自亂倒建筑車輛進行查處，共出動執(zhí)法人員106人次，執(zhí)法車輛63臺次，宣傳教育68人次，處罰5起。
8、拆違控違，維護規(guī)劃秩序。根據(jù)市區(qū)“拆違控違”工作會議精神，大隊根據(jù)實際情況采取相應(yīng)措施進行鐵腕查處。一是注重宣傳教育，培養(yǎng)責(zé)任意識。不斷加強對內(nèi)部執(zhí)法隊員的思想教育，強調(diào)有權(quán)必有責(zé)，有責(zé)必問責(zé)，要求執(zhí)法隊員必須牢固樹立責(zé)任意識，為有效降低執(zhí)法阻力和壓力，加大對外宣傳力度，印制《區(qū)人民政府關(guān)于嚴肅查處違法建設(shè)的`通告》200多份，懸掛標語30條，出動宣傳車40臺次，打響拆違控違的聲勢，降低違建發(fā)生概率。二是綜合各方力量，構(gòu)建預(yù)防網(wǎng)絡(luò)。大隊合理調(diào)配分工，理順機制，集聚街面查控力量，由點至面，由面及整體，構(gòu)建內(nèi)部查控鏈條。加強外部聯(lián)絡(luò)，形成各部門聯(lián)動、齊抓共管局面。如此內(nèi)外共聯(lián)，構(gòu)建有效監(jiān)控預(yù)防網(wǎng)絡(luò)。三是降低執(zhí)法成本，提高執(zhí)法成效。違建執(zhí)法工作
關(guān)鍵在“控”�？刈〉耐瑫r，實施和諧拆違，人性執(zhí)法，減少抵觸，降低行政成本，提高執(zhí)法效能。截止目前，現(xiàn)有44戶主動拆除1456㎡違法建設(shè)，現(xiàn)場制止正在建設(shè)的違法建設(shè)39戶約700㎡，強拆除36戶近900㎡的違法建設(shè)和住宅小區(qū)的亂搭亂建。實施自行拆除或強拆除，都沒有出現(xiàn)暴力抗法的情況。截止目前，共拆除違法建設(shè)106戶3132㎡。
三、20xx年工作謀劃
1、加強長效管理，鞏固文明城市創(chuàng)建成果。圍繞創(chuàng)建文明城市的成果，完善設(shè)施建設(shè)，強化長效管理，提高創(chuàng)建水平。一是全面落實創(chuàng)建標準，加強重點部位的治理，消除衛(wèi)生死角。二是建立長效監(jiān)督檢查機制，制定考核實施細則，鞏固創(chuàng)建成果。三是加強教育宣傳，引導(dǎo)公眾積極參與，動員社會一切力量愛惜和守護創(chuàng)建成果。
2、抓好思想政治工作，為城管執(zhí)法提供保障。繼續(xù)深入開展好“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭取在大隊形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當先進的良好風(fēng)氣，為城管執(zhí)法提供良好的思想保障。
3、樹立24小時執(zhí)法意識，提升城管執(zhí)法時效性。做到8小時之內(nèi)盡職盡責(zé)，8小時之外也能首見負責(zé)、有令必行、有禁必止。堅持完善薄弱時段出勤制度，大隊班子領(lǐng)導(dǎo)堅持率先垂范，深入執(zhí)法一線和城市管理的每個角落，集中時間、集中力量、集中人員對重點區(qū)域、交通樞紐的亂擺亂放、占道停車等現(xiàn)象進行集中清理，確保高峰時段市民出行安全，城市環(huán)境秩序井然，實現(xiàn)城市管理行政執(zhí)法的“全天候、全覆蓋、精細化”。發(fā)展好、維護好群眾的根本利益，為構(gòu)建和諧社會作出積極貢獻。
4、加強中隊規(guī)范化建設(shè)，提升執(zhí)法技能和水平。加大硬件投入，加強中隊的規(guī)范化建設(shè)與管理，改善中隊執(zhí)法裝備，增強執(zhí)法保障。強化軟環(huán)境建設(shè)，堅持制度建隊，規(guī)范內(nèi)部管理制度，提高辦案質(zhì)量。狠抓崗位大練兵，開展業(yè)務(wù)技能競賽，實行政治理論和法律業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)考試制度，全面提升執(zhí)法人員的能力素質(zhì)。
軟環(huán)境工作總結(jié)9
我們知道，電腦技術(shù)語中有硬件和軟件的說法，經(jīng)濟環(huán)境中有硬著陸和軟著陸兩個量級系數(shù)。今天我要說的是如何用心去構(gòu)筑班級的軟環(huán)境。
所謂班級的軟環(huán)境，是指班級文化氛圍中滋養(yǎng)著精神家園，心靈驛站，行為標尺和品德、情操的人物、信息的綜合體。我們平常所說的班情、班風(fēng)、班會等，均屬班級軟環(huán)境的范疇。
在平時的班主任工作中，我沒有豪言壯語，也沒有恩威兼施，而是以一顆平常心去完成我的職責(zé)，而且，我把主要的心力放在班級軟環(huán)境的建設(shè)上。
�。�1）精心策劃每一次活動。班級開展各項常規(guī)活動是推動班級建設(shè)的有力武器，無論是全校性的活動還是班級的活動，我都與班委商量，同心策劃，力求完美。如這個學(xué)期“六一”班級藝術(shù)活動，由于班級女生少，男生多，能歌善舞的更少，我便提出“百花登場，各顯精彩”的方案，讓每個學(xué)生都走上舞臺，形式不限，哪怕講個笑話，表演魔術(shù)，樂了就好，甚至在當天活動中還有即興表演武術(shù)的，學(xué)生們個個都爭著要上臺獻藝，真是“八仙過海，各顯神通”，他們都度過了快樂的一天。因為“六一”節(jié)就是兒童自己的節(jié)日，也是孩子們開心快樂的.日子。
�。�2）用心布置班級文化角。走進我的班級，最閃眼的是墻角那個圖書角，書雖不多，但那花花綠綠的書脊，承載著班級文化的精神食糧的補充作用；還有黑板報一角的每日新聞，每天都充滿了人氣，吸引著小朋友聚讀和議論。
（3）全心挖掘班級的亞文化。玩是兒童的天性，我班同學(xué)動多于靜，有時候也是另人頭痛，但是他們興趣廣泛，凡與班有關(guān)的，他們都能知曉一二。如舉行棋類比賽，一下課，他們就三五成群，圍在一起，那種“觀棋不語”的專注是班級的一到風(fēng)景線；還有課外活動小組，他們走進自然，采集標本，交流心得，從中獲得了許多歡樂。還有一些學(xué)生拿著從圖書館借的書問我問題時，我也會一一進行解答，并且鼓勵他們多看課外書，增加知識面。班級亞文化的挖掘和管理，由自發(fā)走向規(guī)模，不僅開拓了學(xué)生的視野，也繁榮了班級的主體文化。
在這一學(xué)期以來，我們班的學(xué)生在這種環(huán)境的熏陶下， 比以前又有了進步；但是，我在班主任工作中還是有很多地方需要努力、用心去做，以此來激發(fā)學(xué)生最大的動力，使他們得到健康快樂的成長。
軟環(huán)境工作總結(jié)10
今年以來，建設(shè)局按區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快發(fā)展的關(guān)鍵性措施來抓，在全系統(tǒng)認真開展軟環(huán)境建設(shè)工作，在效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、為民服務(wù)、學(xué)法守法、依法行政等方面做了大量的工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、健全組織
我們堅決貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強軟環(huán)境建設(shè)的各項部署，把軟環(huán)境建設(shè)工作作為全局工作的一項重要內(nèi)容，制定了較為詳實工作計劃。我們在去年工作的基礎(chǔ)上，進一步健全了軟環(huán)境建設(shè)工作的組織，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)與專職辦事人員。做到了工作人員到位，相關(guān)制度完善，對軟環(huán)境工作有研究、有部署、有檢查、有督促，并為工作提供必要的經(jīng)費，領(lǐng)導(dǎo)班子認真研究解決實際問題，從而保障了工作的順利開展。
二、加強隊伍建設(shè)，營造學(xué)習(xí)氛圍，提高隊伍素質(zhì)
政治學(xué)習(xí)：實行“三抓”教育，一是抓好黨風(fēng)廉政教育，二是抓好職工道德教育，三是抓好愛崗敬業(yè)教育。通過這些活動，使大家提高認識，改善作風(fēng)，使建設(shè)行業(yè)不斷在社會上樹立新的形象。加強學(xué)習(xí)黨的十七大精神，在工作安排中確保學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容。采用組織集體學(xué)習(xí)、交流討論、座談會、自學(xué)等多種形式，在全局掀起了學(xué)習(xí)十七大精神的高潮。按區(qū)紀委要求，局黨委、系統(tǒng)各支部還分別組織了多次討論，受教育達400余人次，提高自身的政治素養(yǎng)，并把它作為實際工作中的指導(dǎo)思想。
三、改進機關(guān)作風(fēng)，主動服務(wù)群眾
機關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響職能部門在群眾心目中的形象，進而影響政府形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的重要體現(xiàn)。今年4月，局黨委通過多種形式收集社會各界對建設(shè)局機關(guān)作風(fēng)的建議意見，找出了機關(guān)管理方面的問題。在此基礎(chǔ)上，提出了整改方案，加強了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是狠抓機關(guān)管理，繼續(xù)堅持了外出公示制度、AB崗制度，對機關(guān)干部出勤執(zhí)紀情況進行了嚴格考核，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風(fēng)，改進了工作狀態(tài)。二是機關(guān)工作人員明確了工作的具體標準，找出了自身在執(zhí)行力、服務(wù)意識、服務(wù)能力等方面與全局工作不相適應(yīng)的地方，明確了努力的'方向，強化了“人人都是軟環(huán)境”的意識。三是嚴格執(zhí)行“六條禁令”，在“六條禁令”下發(fā)后，局黨委將相關(guān)文件下發(fā)至機關(guān)各科室與系統(tǒng)各單位，并多次組織人員學(xué)習(xí)，要求每位工作人員都要嚴格遵守“六條禁令”。強調(diào)在工作中如有違反“六條禁令”的，將按有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理，經(jīng)常組織自查自糾。今年以來，通過對大力整治，機關(guān)作風(fēng)有了明顯改善，為系統(tǒng)各項工作的開展營造了一個風(fēng)清氣正的好環(huán)境。
四、執(zhí)行六項制度，做好信訪工作
在信訪工作中，做到能夠當場辦理的就當場辦理;不能當場辦理的說清情況，在限定時間來辦理;不能辦理的說明原因、作好解釋工作;對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，與區(qū)同步制定了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來信來訪的接待、受理、調(diào)查、辦理、反饋的工作機制和責(zé)任制度，做到了企業(yè)、群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”。
在改制過程中，許多積壓多年的問題都暴露出來，處理起來難度很大。我們對這些問題，本著堅持原則，實事求是，尊重歷史的精神，以人性化的操作方法，較好的解決了一批上訪達七八年的老信訪人員的問題;對重大問題積極向區(qū)委常委會、政府常務(wù)會提出建議，得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視，問題也得到了妥善解決。今年以來，我們有效解決了房產(chǎn)公司職工、開發(fā)公司改制職工、中北汽車公司改制職工等一批遺留的群體性問題，受到了系統(tǒng)職工的高度擁護;同時，我們積極尋求解決辦法，通過引導(dǎo)幫扶逐步化解一批老信訪人員的信訪遺留問題，使他們逐漸息訪。還采取有力措施，對重點人頭進行重點穩(wěn)控，確保了黨的十七大、美食節(jié)等重大節(jié)慶期間系統(tǒng)穩(wěn)定，得到了區(qū)委、區(qū)政府及市、區(qū)信訪部門的充分肯定。
五、強化制度，完善工作體制。
良好的工作制度是做好軟環(huán)境建設(shè)工作的保證。我們根據(jù)全區(qū)經(jīng)濟、社會發(fā)展的實際，對已有的《財務(wù)管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修訂和完善，指導(dǎo)各單位規(guī)范工作。將嚴格的制度作為軟環(huán)境建設(shè)工作的保證。
六、做好法治和平安創(chuàng)建綜合治理工作
xxx 年以來，我局結(jié)合工作實際，圍繞工作中心，從法治工作入手，加大作風(fēng)建設(shè)力度，從夯實基礎(chǔ)、落實措施、鞏固成果等方面著力，不斷提高系統(tǒng)干部職工的學(xué)法守法意識和執(zhí)法人員依法辦事能力，保證了各項工作的順利開展。也使得我局成為全區(qū)法治工作創(chuàng)建觀摩點之一。在市人大、市政協(xié)視察我區(qū)法治建設(shè)工作中，我局均作為主要展示單位，介紹建設(shè)系統(tǒng)法治工作的做法及取得的成果，贏得了市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚。在平安創(chuàng)建工作中，除了共性工作之外，我們著重在信訪穩(wěn)定、平安拆遷等方面入手，有效的維護了系統(tǒng)的穩(wěn)定與和諧。
七、做好宣傳報道工作。
今年來，我們進一步突出典型示范的引領(lǐng)作用，在《淮安日報》、《人民與權(quán)力》、《亞洲財富周刊》、《清河之窗》等媒體上對本局工作信息及時向外發(fā)布，接受群眾監(jiān)督。其中，xxx年7月3日，《淮安日報》以《一道風(fēng)景靚淮安》為題在頭版頭條對我局工作進行了大篇幅報道，對建設(shè)系統(tǒng)的作風(fēng)建設(shè)起了巨大的推動作用。
軟環(huán)境工作總結(jié)11
根據(jù)市政府圍繞軟環(huán)境建設(shè)要求，我單位將今年軟環(huán)境建設(shè)評議內(nèi)容確定為：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、嚴肅工作紀律、提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，加強政務(wù)公開工作等。緊扣評議主題，堅持把查糾問題與源頭規(guī)范相結(jié)合，堅持把軟環(huán)境建設(shè)與履行本崗位職能相融合，有力地促進了社區(qū)的各項工作�，F(xiàn)將柳樹灣街道西安路社區(qū)軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實工作責(zé)任。
為把軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)工作落到實處，確確實實抓出成績，我單位高度重視，迅速行動，把軟環(huán)境建設(shè)列入工作重點，形成上下聯(lián)動，齊抓共建的工作格局。落實工作責(zé)任，明確辦事責(zé)任人為軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)工作第一責(zé)任人。制定工作方案，結(jié)合崗位工作實際，制訂進一步推進社區(qū)軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)工作實施方案，對社區(qū)軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。
二、聯(lián)系實際，查擺問題。
社區(qū)嚴格按照推進軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)的要求，通過自查、發(fā)放征求意見表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風(fēng)等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查找“窗口”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的.現(xiàn)象或違規(guī)行為。通過查找差距和不足，開展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。加強干部職工理論素質(zhì)學(xué)習(xí)，進一步提高為老百姓積極服務(wù)意識。
三、邊查邊改，注重實效。
我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對存在的問題進行整改，力求見到實效。針對存在的問題，結(jié)合本單位的實際工作，本著實事求是的原則，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就著力解決什么問題，力求取得實實在在的成效。建立健全了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制。增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，每個崗位都有明確的崗位職責(zé)，每項工作都有明確的運行規(guī)范、分工，確保事情有人管、有人抓，避免了工作上的推諉扯皮現(xiàn)象，有力地促進了社區(qū)工作作風(fēng)的改變。
四、抓政務(wù)公開，強化監(jiān)督，創(chuàng)造公開、公平、公正的服務(wù)環(huán)境。
推進政務(wù)公開，是堅持民主監(jiān)督、促進依法行政的重要措施，也是提高社區(qū)工作效能的重要條件。單位重大決策、職責(zé)分工、獎懲情況、制度建設(shè)、效能建設(shè)等內(nèi)容做到有效公開，進一步提高辦事效率，簡化辦事環(huán)節(jié)，自覺接受社會監(jiān)督，抓好作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能，推進電子政務(wù)建設(shè)，提倡無紙化辦公，充分發(fā)揮政務(wù)平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。
軟環(huán)境工作總結(jié)12
為了繼續(xù)營造良好的經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，促進全縣經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展，20xx年，我局迅速行動，在第一時間內(nèi)召開黨組會議，統(tǒng)一認識，并召開全局職工大會，對工作進行布置落實。下面將我局工作開展情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，推行行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)工作責(zé)任制
根據(jù)黨組會議研究，我們調(diào)整了軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，一把手任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各科室領(lǐng)導(dǎo)及局屬企事業(yè)單位主要負責(zé)人為成員，實行一級抓一級，一級對一級負責(zé)，發(fā)現(xiàn)哪個科室、哪個單位行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)出現(xiàn)問題，就追究哪個科室和單位一把手的責(zé)任。同時把全年行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)工作任務(wù)以文件形式下發(fā)，層層簽訂行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任狀，把行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)納入全局總體工作之中，一起部署。
二、強化教育，出臺軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)制度
長期以來，我局始終認真執(zhí)行學(xué)習(xí)制度，每周一都要組織機關(guān)全體人員學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的方針政策、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及軟環(huán)境建設(shè)方面的規(guī)章制度。通過學(xué)習(xí)，廣大干部職工較好地樹立為政府分憂，為群眾解愁的宗旨意識。
三、建章立制，為軟環(huán)境建設(shè)提供保障
在本次活動開展中，我們通過黨組生活會，黨組擴大會，評議代表座談會以及向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦、各科局和有關(guān)群眾團體發(fā)放征求意見表我局牢記“上為政府分憂，下為百姓解愁”的工作宗旨，以為保份，多方位，多層次等征集意見，使我們真正摸清了自身存在的方方面面的不足，明確了目標，為制定整改方案提供了科學(xué)依據(jù)。先后出臺了軟環(huán)境建設(shè)責(zé)任制、首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制等制度，通過這些制度的有效落實，深化了我局軟環(huán)境建設(shè)工作。
四、突出重點，強化軟環(huán)境建設(shè)監(jiān)督力度
今年，為使民主評議軟環(huán)境建設(shè)工作落到實處，我局根據(jù)制定的軟環(huán)境建設(shè)目標和要著力解決的重點問題，全方位構(gòu)建監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
一是建立了行風(fēng)暗訪組。定期組織對系統(tǒng)內(nèi)窗口單位、重點職能股室、熱點崗位人員的行風(fēng)建設(shè)工作進行暗訪活動。二是強化社會監(jiān)督。定期向社會發(fā)放行風(fēng)及軟環(huán)境建設(shè)征求意見函，請社會各界公開監(jiān)督，對民政系統(tǒng)行風(fēng)軟環(huán)境工作進行公開評議。三是實行政務(wù)公開，增強行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)透明度。今年，我局在辦公區(qū)內(nèi)設(shè)立《政務(wù)公開欄》，對重要事務(wù)、重點工作、重大支出等重點、熱點問題定期在公開欄內(nèi)公示，不斷增強民政工作透明度，擴大干部職工知情權(quán)。四是對重點、熱點崗位的行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)重抓、重評。比如：對救災(zāi)救濟資金分發(fā)使用實行公開，同時實行跟蹤督查制；對財務(wù)資金分配調(diào)度實行黨組集體研究，局長審批，
全方位規(guī)范民政服務(wù)行為，提高行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)水平。
五、加強考核，注重結(jié)果運用
為加大軟環(huán)境建設(shè)力度，我局構(gòu)建了軟環(huán)境建設(shè)考核體系，做到層層抓落實。一是規(guī)范考核內(nèi)容。堅持兩個突出：即突出考核黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行職責(zé)、廉潔自律情況以及對職責(zé)范圍內(nèi)的軟環(huán)境責(zé)任制執(zhí)行情況，突出各部門和單位領(lǐng)導(dǎo)抓軟環(huán)境建設(shè)成效；二是落實考核方法。堅持分級考核。我局一直堅持按分級考核的'要求，做到一級抓一級，層層抓考核，局黨組抓好對黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員考核；黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員抓好所分管的條塊單位和部門考核，單位和部門抓好個人工作情況考核，規(guī)定凡在局行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)檢查、考核、考評中，不滿意率在30%以上的單位或個人實行一票否決，年度不能被評為先進單位或先進個人。
回顧今年我局軟環(huán)境建設(shè)工作，取得了一些成績，促進了民政各項工作順利開展，塑造了民政工作者的良好形象，贏得了社會群眾的廣泛贊譽。今后，我局將進一步強化領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范制度，加大行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)力度，促進全縣民政系統(tǒng)行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)工作再上新臺階。
軟環(huán)境工作總結(jié)13
近年來，我局以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實市委、市政府全面建設(shè)軟環(huán)境會議的要求，大力加強發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)，加快行政管理體制的改革創(chuàng)新，增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，積極打造建設(shè)系統(tǒng)高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)環(huán)境，取得了較好的效果。
一、開展主題教育活動，著力加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)
局黨委及時召開會議，傳達軟環(huán)境建設(shè)會議的精神，結(jié)合加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認真研究了今后貫徹落實軟環(huán)境會議精神的措施，主要是圍繞進一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，突出抓好思想作風(fēng)建設(shè)，大力發(fā)揚求真務(wù)實精神。主要開展了四個主題活動：
一是認真開展把“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀貫穿加快發(fā)展的全過程的主題教育活動。結(jié)合機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅持從解決思想觀念、體制機制、環(huán)境氛圍等方面問題入手，引導(dǎo)干部職工堅持把加快發(fā)展作為第一要務(wù)，搶抓機遇，加快發(fā)展，多想實招，多辦實事，推動形成求真務(wù)實、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的鮮明導(dǎo)向，形成思想解放、制度創(chuàng)新、軟環(huán)境優(yōu)越的良好氛圍。
二是認真開展“深入學(xué)習(xí)貫徹黨章，牢固樹立正確的理
想信念”主題教育活動。深入學(xué)習(xí)貫徹黨章是各級黨組織的政治責(zé)任，是加強軟環(huán)境的內(nèi)在要求。我們把學(xué)習(xí)貫徹黨章作為軟環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容，通過“三會一課”等多種形式，組織廣大黨員學(xué)《黨章》，加強黨性修養(yǎng)，始終發(fā)揮先鋒模范作用，引導(dǎo)廣大干部職工增強榮譽感，以推動建設(shè)事業(yè)發(fā)展為榮，以阻礙建設(shè)事業(yè)發(fā)展為恥，從而以主人翁的姿態(tài)積極投身到軟環(huán)境建設(shè)工作中去。
三是開展學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》，建設(shè)服務(wù)型機關(guān)主題教育活動。以學(xué)習(xí)貫徹《行政許可法》為契機，進一步深化行政審批制度改革，簡化行政審批程序；努力建設(shè)學(xué)習(xí)型干部隊伍，轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的本領(lǐng)，提高依法行政的水平。四是認真開展深入學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的主題教育活動。我局把樹立社會主義榮辱觀教育與軟環(huán)境建設(shè)有機結(jié)合起來，著力解決好機關(guān)干部職工的世界觀、人生觀、價值觀問題，把“八榮八恥”要求變成自覺行動，體現(xiàn)到日常工作和生活中去，明于榮辱之分，做當榮之事，拒為辱之行。通過開展向先進典型和先進人物學(xué)習(xí)活動，切實解決機關(guān)干部為誰掌權(quán)、為誰服務(wù)的問題，同時引導(dǎo)干部職工大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，爭創(chuàng)一流的文明機關(guān)，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。
二、實行政務(wù)公開，規(guī)范行政行為
一是修訂完善各項規(guī)章制度。加強軟環(huán)境建設(shè)和管理是一個系統(tǒng)工程，建設(shè)局注重從源頭抓起，理清科室的工作職責(zé)和工作標準，制訂相關(guān)崗位人員的行為規(guī)范，明確監(jiān)督機制，汲取“兩公開、一監(jiān)督”制度的成功經(jīng)驗，把科室的工作職責(zé)統(tǒng)一成冊，明確工作職責(zé)。
二是狠抓紀律，重申十項禁令。嚴禁向服務(wù)對象“吃、拿、卡、要”；嚴禁在城鄉(xiāng)建設(shè)等公務(wù)活動中謀取私利；嚴禁上班時間玩游戲、打撲克、下棋等與工作無關(guān)的活動；嚴禁使用文明忌語。通過實施十項禁令，努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)硬、紀律嚴、業(yè)務(wù)精、形象佳的建設(shè)干部職工隊伍，展示建設(shè)人的新風(fēng)采。
三是狠抓落實，嚴格五項制度。一、嚴格首問負責(zé)制。接受群眾投訴和咨詢。二、嚴格否定報備制。對當事人申請事項不能辦理的，講清依據(jù)，備案上報。三、嚴格文明辦公制。爭創(chuàng)文明機關(guān)，公開辦事程序，公布審批內(nèi)容，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明服務(wù)、微笑服務(wù)。四、嚴格一次違規(guī)申告查實待崗制。執(zhí)法人員一次違反禁令待崗三個月。五、嚴格社會服務(wù)承諾制。定期組織機關(guān)干部和系統(tǒng)內(nèi)廣大職工服務(wù)進社區(qū)，接受市民投訴；積極參與軟環(huán)境建設(shè)活動，認真辦理軟建辦交辦的各類事項。
四是強化服務(wù)，作出承諾。嚴格貫徹執(zhí)行行政許可法，縮短各類審批辦理時限。在收到資料完備的申請后保證做到，及時審批，縮短審批時間，不推諉、搪塞、為難申報人。五是嚴格規(guī)范，以自身的行動展示建設(shè)機關(guān)“門好進、臉好看、話好說、事好辦”形象。
三、扎實開展建設(shè)隊伍建設(shè)，提高干部職工的素質(zhì)
定期或不定期的組織建設(shè)系統(tǒng)的干部、職工學(xué)習(xí)政策、法規(guī)，提高依法行政、遵紀守法的`意識；加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高工作水平和工作效率，提高自身素質(zhì)。
四、堅持重點重抓，用優(yōu)良的業(yè)績樹立良好形象
通過狠抓機關(guān)作風(fēng)建設(shè)等重點、難點工作改變機關(guān)形象，樹立建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)班子想干事、能干事、干成事的形象。
一是全力抓好軟環(huán)境建設(shè)。軟環(huán)境建設(shè)是我局當前工作的頭等大事，必須集中人、財、物力，確保圓滿完成市委、市政府軟環(huán)境建設(shè)會議精神的貫徹落實。
二是全力抓好領(lǐng)導(dǎo)組織工作。我們于3月22日召開會議，專題研究貫徹“十不準”要求和落實市里軟環(huán)境建設(shè)會議精神，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔任組長，兩名副局長擔任副組長，配備了一定的精兵強將。加大和其他部門的溝通和協(xié)調(diào)力度，努力提高為企事業(yè)單位服務(wù)的水平。
五、創(chuàng)建文明機關(guān)，扎扎實實辦實事
局領(lǐng)導(dǎo)多次走訪開發(fā)單位和建筑企業(yè)了解情況，征求幫扶意見。到目前為止，我局已為多家企業(yè)辦理了建筑開工手續(xù)。同時，做好與企業(yè)溝通工作。按市軟建辦的要求，堅持每月到建筑企業(yè)走訪調(diào)查，了解情況，幫助做一些力所能及的工作，為企業(yè)上門辦理各類批件和解決實際困難，受到走訪企業(yè)的好評。建設(shè)局積極參與創(chuàng)三城活動。為做好創(chuàng)三城工作，我們組織干部職工參加義務(wù)勞動，清理轄區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫現(xiàn)象，共30人次，清理建筑、生活垃圾近百噸。
六、積極完成縣政府和軟建辦交辦事項，解決實際困難。
我局努力完成縣委縣政府交辦事項，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)基層，解決他們的實際困難。今年來，我們認真及時處理軟環(huán)境建設(shè)中存在的矛盾和問題，能及時了解情況，妥善處理，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，辦結(jié)率達100%。
七、強化領(lǐng)導(dǎo)，嚴格檢查考核
一是強化對軟環(huán)境建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。形成“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有關(guān)部門具體抓的格局，做到一級抓一級，一級對一級負責(zé)的格局，有力地保證了軟環(huán)境工作的開展落實。
二是建立定期檢查制度。以科室、部門為單位，每季度做一次自查，及時向辦軟建領(lǐng)導(dǎo)小組反饋自查結(jié)果。年終由辦軟建領(lǐng)導(dǎo)小組對全辦軟建工作作一次自查總結(jié)，并形成書面材料報市軟建辦。為及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，防辦繼續(xù)設(shè)立投訴電話，及時處理群眾來信、來電和來訪，多種渠道了解
軟環(huán)境工作總結(jié)14
今年以來，區(qū)新聞中心認真按照《XX市XX區(qū)行政效能暨軟環(huán)境工作考核細則》(溫委辦〔20xx〕54號)要求，以服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展為出發(fā)點，不斷轉(zhuǎn)變工作方式、著力提高服務(wù)能力、努力改善發(fā)展環(huán)境，持續(xù)開展并積極推進單位行政效能建設(shè);充分發(fā)揮媒體的輿論引導(dǎo)和監(jiān)督作用，通過全媒體平臺聯(lián)動開展行政效能暨軟環(huán)境宣傳報道，為建設(shè)幸福美麗新溫江和成都西部副中心提供了有力的輿論支持�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標責(zé)任
成立了由主任為組長，副主任為副組長，各部門負責(zé)人為成員的行政效能暨軟環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了軟環(huán)境工作督察辦公室。由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)分工負責(zé)、各部門負責(zé)人具體抓落實，形成了領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、上下協(xié)調(diào)、齊抓共管的有效工作機制，并在實際工作中將行政效能暨軟環(huán)境工作與業(yè)務(wù)工作一同部署，相互促進，共同發(fā)展。中心多次召開全體干部職工大會，就開展行政效能暨軟環(huán)境工作進行了具體安排，傳達學(xué)習(xí)了省、市、區(qū)有關(guān)文件和會議精神，確保了此項工作有組織、有計劃，按步驟實施。
二、規(guī)范行業(yè)管理，提高服務(wù)效能
一是加強行業(yè)治理。組織從業(yè)人員全面細致地學(xué)習(xí)了《中國廣播電視編輯記者職業(yè)道德準則》、《關(guān)于新聞采編人員從業(yè)管理的規(guī)定》等職業(yè)道德準則和行業(yè)規(guī)定，強化了從業(yè)人員的職業(yè)操守與道德規(guī)范;加強對區(qū)級媒體的新聞宣傳工作和新聞從業(yè)人員的全方位監(jiān)督，特別是對新聞宣傳輿論導(dǎo)向是否正確，新聞報道內(nèi)容是否真實、健康，從業(yè)人員是否遵守職業(yè)道德等進行監(jiān)督，防止了虛假新聞宣傳報道的出現(xiàn)和各種有損新聞宣傳工作者形象的行為發(fā)生。首先是成立了堅決制止虛假新聞宣傳報道工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對堅決制止虛假新聞宣傳報道工作的建章立制和考評考核等工作，嚴格管理，嚴格把關(guān);其次是在禁止有償新聞、廣告節(jié)目監(jiān)管方面，嚴格執(zhí)行廣電總局《廣播電視廣告播出管理辦法》的各項規(guī)定和中心《關(guān)于禁止有償新聞的規(guī)定》以及廣告節(jié)目“三審”+“終審”制度、重播重審制度。中心還在廣電大樓顯眼位置專門設(shè)立了政務(wù)公開欄，公布辦事程序、投訴電話，設(shè)立意見箱等，主動接受群眾監(jiān)督，形成了“行風(fēng)規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的管理機制，樹立了良好的單位形象，提高了行政效能建設(shè)成效和服務(wù)社會水平。
二是完善制度建設(shè)。將制度建設(shè)列為行政效能暨軟環(huán)境工作的重點工作，制定和完善了一系列管理制度，并嚴格考核，規(guī)范執(zhí)行。新制定了《關(guān)于實習(xí)生管理的相關(guān)規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政教育制度》;健全完善了《首問責(zé)任制度》、《黨務(wù)公開制度》、《車輛管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《關(guān)于加強工作紀律的若干暫行規(guī)定》、《新聞宣傳重大突發(fā)性事件應(yīng)急報道預(yù)案》、《宣傳管理規(guī)定》、《績效考核辦法》等各項規(guī)章制度，要求全體干部職工自覺遵照執(zhí)行、決不怠慢，并通過領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和自我監(jiān)督、相互監(jiān)督等形式保證了執(zhí)行效果。
三、嚴格隊伍管理，提升整體素質(zhì)
進一步明確了干部職工的行為準則，嚴格工作紀律和工作要求，實行上班打卡制，杜絕了遲到和早退現(xiàn)象;圍繞重大事項決策、干部任免、大額資金使用等重點崗位、重點環(huán)節(jié)進行風(fēng)險點的排查，制訂了相應(yīng)的`防范措施，降低了廉政風(fēng)險，進一步增強了干部職工崗位責(zé)任意識、廉政風(fēng)險意識和防范意識;加大繼續(xù)教育的力度，多次邀請業(yè)內(nèi)知名專家教授和編輯記者對從業(yè)人員進行專題講座和業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，并選送了部分業(yè)務(wù)骨干到成都電視臺、中國傳媒大學(xué)亞洲傳媒研究中心等上級媒體和機構(gòu)進行業(yè)務(wù)跟班培訓(xùn);堅持開展了月度新聞評議和星級記者評比活動，積極鼓勵職工參與各級影視協(xié)會、新聞工作者協(xié)會組織的優(yōu)秀作品評比活動，提高了新聞作品質(zhì)量，在職工隊伍中形成了實事求是、勇于創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。
四、創(chuàng)新宣傳工作，營造良好氛圍
(一)辦好百姓熱線，暢通政府部門與群眾溝通渠道。該欄目通過熱線互動和上線單位的“陽光操作”及便民服務(wù)，不僅宣傳了黨和政府的路線方針政策、區(qū)委區(qū)政府的重大決策舉措，而且促進了群眾反映問題和意見的解決和落實。熱線釋民疑解民憂順民意，真正成了密切區(qū)委區(qū)政府與群眾關(guān)系的“連心線”、為群眾排憂解難的“民心線”、推動政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的“監(jiān)督線”，提升了區(qū)委和區(qū)政府在公眾心目中開明、公正、透明的正面形象。截至目前，溫江人民廣播電臺播出的《陽光政務(wù) 百姓熱線》欄目共受理群眾訴求679件，24個區(qū)政府部門和鎮(zhèn)(街)的領(lǐng)導(dǎo)干部、科室負責(zé)人參加現(xiàn)場互動;共播出節(jié)目55期;承諾期限內(nèi)為群眾解決實際問題679個。
(二)關(guān)注民生民情，增強新聞宣傳服務(wù)功能。一是《今日溫江》報新推出《圖播溫江》、《城鄉(xiāng)環(huán)境監(jiān)督“隨手拍”》、《小窗幽記》、《小人物，正能量》、《今日溫江談》等10余個專欄321篇，把版面留給群眾“接地氣”，增強了親和力和感染力。二是溫江電視臺《溫江新聞》欄目全新改版，重點推出了“今日聚焦”版塊，緊跟時事和社會熱點話題策劃主題報道251條; 開辟了方言評書欄目《夢想書場》、互動競技欄目《魚鳧新show》、情景短劇欄目《溫江微生活》，并參與策劃錄制了XX區(qū)首屆青少年電視才藝大賽,拉進了與群眾之間的距離。三是溫江人民廣播電臺以溫XX市生活廣播全新亮相,新推出《車里車外》、《溫江全手冊》等12檔自辦欄目，凸顯溫江地域特色和生活咨詢服務(wù)。四是溫江新聞網(wǎng)全面改版,對頁面和欄目進行優(yōu)化提升,全市率先開展了手機、平板電腦直接訪問和觀看在線視頻, 滿足了新時期網(wǎng)民的訪問需求。五是金溫江政務(wù)微博積極策劃線上線下活動，通過轉(zhuǎn)發(fā)抽獎、公開征集、事件策劃等形式，增加了網(wǎng)友的參與性和關(guān)注度。六是金溫江公眾微信自9月6日上線后，每周定時發(fā)送溫江旅游、購物等生活服務(wù)類消息, 方便了市民，成為了外界了解溫江的一條快捷通道。
(三)加大宣傳力度，營造軟環(huán)境建設(shè)輿論氛圍。在溫江電視臺、溫江人民廣播電臺、《今日溫江》報、《新溫江》刊、溫江新聞網(wǎng)和金溫江政務(wù)微博上，及時報道了全區(qū)各鎮(zhèn)(街)、部門著力推進軟環(huán)境建設(shè)、積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提升服務(wù)意識、提高行政效能等方面的工作動態(tài)和顯著成效;充分報道了廣大干部主動聯(lián)系困難群眾，辦實事、解難事的工作制度和精神風(fēng)貌;大力宣傳了以優(yōu)良作風(fēng)推動區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署落實的先進經(jīng)驗、先進典型和先進事跡。同時，密切配合區(qū)紀委進行明察暗訪，派出記者16批次，對全區(qū)部分單位的上班紀律和工作作風(fēng)情況等進行了暗訪報道;此外，還從不同角度和層面對全區(qū)依法治區(qū)工作的開展情況進行了深入報道，加強了對法律法規(guī)的宣傳普及力度，提升了廣大市民的法治意識，為軟環(huán)境建設(shè)奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。今年，共刊播相關(guān)新聞報道1600余篇(條)/次，相關(guān)標語20xx余條/次。
(四)積極編寫內(nèi)參，搭建反映社情民意的新渠道。作為中心向區(qū)委區(qū)政府上報的重要內(nèi)部資料，今年，我們對新聞中心簡報的內(nèi)容和形式再次進行了豐富和完善，以“媒體觀察”、“輿情分析”、“半月聚焦”等形式反映重大社會輿情，深度分析城鄉(xiāng)環(huán)境、社會生活中暴露出來的問題癥結(jié)，對相關(guān)事件做出客觀評價和建議，并對有較大影響未在媒體上公開報道的社會事件進行披露，為黨委政府決策、開展工作提供了有利參考，并有效督促了相關(guān)部門改進工作。今年以來區(qū)委主要領(lǐng)導(dǎo)多次在簡報上作出重要批示。
軟環(huán)境工作總結(jié)15
我局按照《成都市溫江區(qū)關(guān)于xx年投資軟環(huán)境工作實施意見》（溫委發(fā)[xx]60號）的精神，圍繞“三新”突破年和“三區(qū)兩帶”戰(zhàn)略工作部署，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，始終把軟環(huán)境建設(shè)作為規(guī)范化服務(wù)型政府及開放型經(jīng)濟的生命線來抓，通過強化認識，落實責(zé)任，扎實工作，創(chuàng)新實踐，建立起規(guī)范、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的行政管理機制和服務(wù)機制，極大推動了商務(wù)工作發(fā)展�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、加強組織保障，明確工作職責(zé)
今年以來，我局把加強軟環(huán)境建設(shè)工作繼續(xù)擺上重要的議事日程，做到工作有人抓，成立了以局黨組書記、局長為責(zé)任人、紀檢組長具體牽頭主抓，各職能部門、科室具體落實的責(zé)任體系，實行分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負責(zé)人直接負責(zé)的工作機制，堅持每月集中研究一次投資軟環(huán)境建設(shè)工作。認真深入開展治理投資軟環(huán)境各項工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好軟環(huán)境建設(shè)工作的格局。特別從服務(wù)基層、服務(wù)“企業(yè)”角度出發(fā)，細化全年軟環(huán)境建設(shè)工作計劃和目標，著力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效率型的機關(guān)，為商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建和諧社會發(fā)揮作用。干部職工牢牢樹立“軟環(huán)境就是生產(chǎn)力”、“軟環(huán)境就是競爭力”、“軟環(huán)境就是凝聚力”的理念，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強投資軟環(huán)境建設(shè)的若干規(guī)定》和黨政機關(guān)工作人員紀律要求，增強責(zé)任意識，為企業(yè)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。今年協(xié)助區(qū)軟督辦完成了本系統(tǒng) “三評”測評工作。
二、加強監(jiān)督檢查，強化規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)建設(shè)
區(qū)商務(wù)局各科室認真貫徹“加強投資軟環(huán)境建設(shè)十條禁令”，杜絕執(zhí)法不嚴、辦事不公、服務(wù)意識不強、辦事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之風(fēng)，切實保證治理投資軟環(huán)境工作落到實處；同時不斷簡化辦事程序，前瞻性地為群眾服好務(wù)、辦好事。實行群眾監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)檢查相結(jié)合，確保各項治理措施落到實處。
�。ㄒ唬┳龊谩笆讍栘�(zé)任制”，實行“二次終結(jié)制”。凡單位、群眾所問詢的相關(guān)工作人員，屬于職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當辦理的，立即辦理；前置條件不具備、手續(xù) 不全的，作好解釋指導(dǎo)；不屬于職責(zé)范圍的，將辦事人員和所辦事項及時交接給相關(guān)科室及人員，堅決不推諉扯皮或者久拖不決。
（二）及時準確公開政務(wù)信息。對商務(wù)局的機構(gòu)設(shè)置、人員變動、職能職責(zé)、工作動態(tài)以及相關(guān)的法律法規(guī)定期不定期在網(wǎng)上發(fā)布，方便群眾查閱。
（三）嚴格執(zhí)行工作績效考核制度。將市、區(qū)下達的工作目標層層分解下達給局機關(guān)各科室，嚴格考核獎懲，年終嚴格兌現(xiàn)。
�。ㄋ模┰O(shè)立區(qū)軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站，加強軟環(huán)境治理工作。為進一步加強本部門作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，改善投資軟環(huán)境，變企業(yè)上門為主動深入企業(yè)服務(wù)，我局設(shè)立了“區(qū)投資軟環(huán)境工作督查辦公室駐商務(wù)局工作站”，建立了投訴監(jiān)督機制，積極為商貿(mào)企業(yè)搞好指導(dǎo)服務(wù)、排憂解難，為企業(yè)發(fā)展提供方便、快捷、高質(zhì)量的服務(wù)。
三、以軟環(huán)境建設(shè)為抓手，促進規(guī)范化服務(wù)型機關(guān)的建設(shè)
（一）狠抓機關(guān)內(nèi)部管理，堅持考勤制度、外出公示制度、亮牌辦公制度、學(xué)習(xí)制度等，發(fā)現(xiàn)錯誤行為及時糾正，杜絕了機關(guān)干部上班打游戲等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。
（二）積極推行政務(wù)公開，制作了商務(wù)局政務(wù)公開欄，公開局班子分工、科室職責(zé)及工作目標、辦事原則等，方便了服務(wù)對象。
�。ㄈ┱J真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，著手建立商務(wù)局中層干部廉政檔案，規(guī)范干部從政行為，樹立良好的干部形象，全年來全局干部沒有違紀、違規(guī)事件發(fā)生，切實做到了依法行政，公正執(zhí)法。
（四）積極改進工作方法，搭建服務(wù)平臺，切實為企業(yè)服好務(wù)。經(jīng)常定期不定期深入企業(yè)進行座談與調(diào)查，即時掌握企業(yè)在發(fā)展中的困難和問題，積極幫助企業(yè)想辦法、提建議，協(xié)調(diào)與各職能部門之間的關(guān)系，并誠懇聽取企業(yè)負責(zé)人對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解企業(yè)對改善經(jīng)營環(huán)境的反饋意見，真正做到“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”受到企業(yè)的好評。
四、以軟環(huán)境建設(shè)為契機，服務(wù)企業(yè)，營造和諧投資環(huán)境，推動內(nèi)、外貿(mào)工作發(fā)展
�。ㄒ唬⿵娀�(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范行政執(zhí)法行為，營造公平、公正、公開的法治環(huán)境
為規(guī)范商貿(mào)流通秩序，推動行業(yè)健康發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造公平、合理的投資軟環(huán)境，我局大力加強法治環(huán)境建設(shè)，通過規(guī)章制度建設(shè)，合法的行政行為及認真細致的法治宣傳等方式，營造出一個公平、公正、公開的法治環(huán)境，為企業(yè)做好法治服務(wù)，得到商貿(mào)企業(yè)的支持與好評。
1、大力開展生豬壓點及新建星級屠宰廠工作。通過耐心的政策宣傳及合法合理的行政行為，我局按目標要求關(guān)閉不合要求的生豬屠宰場19個；同時，積極做好新的星級屠宰廠建設(shè)。
2、宣傳新政策，維護酒類流通市場秩序。為推動我區(qū)酒類行業(yè)健康發(fā)展，保障人們的食品安全，營造良好的市場競爭秩序，按照商務(wù)部及中央六部委規(guī)定，我局建立了酒類流通經(jīng)營者備案登記制度和溯源制度，通過向企業(yè)積極宣傳新的法律法規(guī)，做好酒類流通市場的.備案與執(zhí)法，使酒類流通企業(yè)能在公平合理的法治環(huán)境中競爭，得到企業(yè)的支持。
3、積極實施新舉措解決舊自行車流通市場混亂問題。按照全國、省、市六部門關(guān)于開展自行車整治工作的要求，我局積極協(xié)同配合區(qū)公安局、區(qū)工商局，建立新的自行車備案登記制度，督促自行車銷售商對購車人進行備案登記；同時，新建二手自行車交易市場，為規(guī)范舊自行車交易行為，切實保護廣大消費者的利益打下良好基礎(chǔ)。
4、積極貫徹執(zhí)行《零售商促銷行為管理辦法》，營造良好的消費環(huán)境。為突出抓好虛假促銷專項整治工作，進一步規(guī)范促銷行為，我局積極貫徹《零售商促銷行為管理辦法》，倡導(dǎo)企業(yè)規(guī)范促銷、文明促銷、安全促銷，營造健康、舒適、祥和的消費環(huán)境，方便消費者購物，使消費者從促銷活動中能真正享受到實惠。
5、抓好小流域治理和大氣污染治理。積極做好摸排清理工作，報送有關(guān)資料，確保了治理工作任務(wù)的完成。
�。ǘ┘訌姵青l(xiāng)消費市場建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)水平
為繁榮城鄉(xiāng)消費市場，提高行政服務(wù)水平，我局積極推進市場工程建設(shè)，協(xié)助企業(yè)拓寬銷售渠道，為企業(yè)在經(jīng)營中面臨的問題出謀劃策。
1、推進“雙進工程”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”建設(shè)。通過深入農(nóng)村與社區(qū)調(diào)研，與企業(yè)積極協(xié)調(diào)，提供政策與措施獎勵，成功引導(dǎo)紅旗連鎖、老鄰居、家樂福等商貿(mào)企業(yè)進入社區(qū)，為城鄉(xiāng)居民消費提供便利，促進社區(qū)服務(wù)的提檔升級。
2、全面完成城
西農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)。農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)與居民消費與城市發(fā)展息息相關(guān)。通過搭建市場平臺，營造和諧的投資環(huán)境，促成城西農(nóng)貿(mào)市場完成主體工程建設(shè)。
3、積極開展促銷活動，培育消費市場。我局深入企業(yè)調(diào)研，先后為成商、國美等重點商貿(mào)企業(yè)協(xié)調(diào)解決經(jīng)營中存在的問題，同時組織成商等企業(yè)進入社區(qū)開展促銷，既培育了消費市場，又為企業(yè)拓寬經(jīng)營渠道。同時在我局的協(xié)助和努力下，企業(yè)在繁華時代成功舉辦啤酒節(jié)。
4、成立行業(yè)協(xié)會，建立政府和社會良好溝通平臺。為促進商貿(mào)行業(yè)健康發(fā)展，打造政府與企業(yè)協(xié)調(diào)溝通的紐帶，我局先后成立了美容美發(fā)協(xié)會、餐飲協(xié)會和再生資源協(xié)會，通過協(xié)會組織傾聽企業(yè)需求，為企業(yè)服好務(wù)，促進了企業(yè)與政府的協(xié)調(diào)發(fā)展。
（三）抓好外向型經(jīng)濟，為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，將軟環(huán)境工作落到實出處
1、進一步提高對外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的意識，切實為企業(yè)排憂解難。
一是落實孵化器工程。為了給企業(yè)搭建良好的對外經(jīng)濟平臺，我局深入企業(yè)了解情況，選定孵化企業(yè)，通過向企業(yè)宣傳政策，組織企業(yè)到市上培訓(xùn)，召集企業(yè)到局上座談等方式，積極推薦區(qū)內(nèi)企業(yè)參與市級外貿(mào)孵化器工程。在第一、第二批企業(yè)中，我區(qū)推薦的12家企業(yè)均入選成功，入選成功率達100％。
二是做好自營出口權(quán)的宣傳工作。以召開外貿(mào)企業(yè)會議、組織企業(yè)培訓(xùn)等方式，向企業(yè)宣傳自營出口的優(yōu)勢，并主動為企業(yè)搞好申報工作。今年全區(qū)新增自營出口企業(yè)10家，實現(xiàn)新增出口創(chuàng)匯300萬美元，成為我區(qū)外貿(mào)出口的新增力量。
2、積極為企業(yè)爭取政策資金扶持，鼓勵企業(yè)走出國門。
一是用足用活各級扶持政策，為企業(yè)發(fā)展提供資金支持。努力為企業(yè)爭取“中小企業(yè)國際市場開拓資金”、“西部資金”等上級部門政策，為企業(yè)爭取更多的資金以解決企業(yè)的困難，扶持企業(yè)做大做強。
二是專列外經(jīng)貿(mào)促發(fā)資金。為了鼓勵企業(yè)參會參展，加大外貿(mào)出口力度，專列出外經(jīng)貿(mào)易促發(fā)資金，集中解決外貿(mào)企業(yè)發(fā)展問題。
三是協(xié)助星城公司前往澳大利亞考察廚師外派業(yè)務(wù)，開拓國際市場。
�。ㄋ模┩怀鲐暙I與創(chuàng)新工作：
1、積極建立區(qū)級豬肉儲備制度，確保豬肉市場供應(yīng)，穩(wěn)定市場秩序。為維護豬肉市場穩(wěn)定,確保群眾的根本利益，我局積極為區(qū)委、區(qū)政府獻計獻策，區(qū)政府出臺《關(guān)于切實落實政策保證市場供應(yīng)維護副食品價格穩(wěn)定的緊急通知》，制定了《溫江區(qū)區(qū)級豬肉儲備管理辦法》，建立起區(qū)級豬肉儲備制度,由我局負責(zé) 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、管理、組織協(xié)調(diào)全區(qū)儲備肉工作，會同相關(guān)部門提出儲備計劃，對儲備肉數(shù)量、質(zhì)量和儲備安全實施監(jiān)督檢查。現(xiàn)財政已撥付專項資金370萬元,儲備豬肉200噸,確保了豬肉市場的供應(yīng)和專項整治行動的順利進行。
2、做好金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)，為企業(yè)搭建好融資、貸款等服務(wù)平臺。積極創(chuàng)建金融生態(tài)環(huán)境模范區(qū)，努力加強銀政銀企合力，提高金融行業(yè)為企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，商貿(mào)系統(tǒng)創(chuàng)新金融服務(wù)機制，充分發(fā)揮金融在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展中的催化劑作用，鼓勵貸款流向“三農(nóng)”。在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下，由我局牽頭，人民銀行具體實施，我區(qū)于9月10日出臺《金融機構(gòu)新增貸款獎勵考核辦法》，對支持“三農(nóng)”、下崗失業(yè)辦企業(yè)、扶貧開發(fā)類貸款加大獎勵力度，從原來的0.1提高到0.3%。這一做法在全省尚屬首創(chuàng)，該舉措被四川日報及成都日報等報道并作為經(jīng)驗進行交流。
3、為促進我區(qū)餐飲業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，舉辦了“第四屆中國國際美食節(jié)美食節(jié)”，獲得市級“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。為了宣傳溫江美食，促進溫江餐飲業(yè)發(fā)展， 10月26日—11月8日，市政府舉辦“第四屆中國國際美食旅游節(jié)”指定溫江區(qū)為分會場，由溫江區(qū)政府主辦，商務(wù)局等單位承辦。商務(wù)局作為主要承辦者受到“第四屆中國國際美食旅游節(jié)組委會”的良好評價，獲得的“溫江分會場優(yōu)秀協(xié)作獎”。
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