總經(jīng)辦工作總結(jié)12篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的總經(jīng)辦工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
總經(jīng)辦工作總結(jié) 篇1
磕磕絆絆間，我走上秘書工作崗位已經(jīng)四個多月。從最初的懵然無知到現(xiàn)在的略漸熟悉，經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪�；叵脒@幾個月，我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。 總經(jīng)辦的工作瑣碎龐雜，節(jié)奏很快，可以說這是一個光榮的戰(zhàn)斗集體，就像您說的總經(jīng)辦人員都必須是精兵強(qiáng)將。作為總經(jīng)辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時也覺得壓力滿滿，部門中的人都很優(yōu)秀，而我卻表現(xiàn)得差強(qiáng)人意，離您說的“六精”要求差的太遠(yuǎn)。然而或多或少，我也有了一定的感悟。
一、對秘書工作的感悟
（1）保持進(jìn)取心，規(guī)范學(xué)習(xí)行為。
就像您多次強(qiáng)調(diào)的：要把學(xué)習(xí)放在首位，貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，博聞強(qiáng)記，做好知識的儲備和積淀，避免“書到用時方恨少”的尷尬，這樣才能厚積薄發(fā)，運(yùn)用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學(xué)習(xí)、圍繞基本功（文字語言表達(dá)、工具書）學(xué)習(xí)、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學(xué)習(xí)、圍繞總經(jīng)理董事長講話、郵件及公司戰(zhàn)略學(xué)習(xí)。
�。�2）保持責(zé)任心，規(guī)范辦事行為。
您說過只要有良好的態(tài)度加上認(rèn)真，就能做到80分。這一點(diǎn)我也深有體會，一個好的態(tài)度、好的價值觀，哪怕能力差一點(diǎn)，也可以慢慢培養(yǎng)起來。我自己認(rèn)為我對待工作的態(tài)度是值得肯定的，只是可能有時過于追求速度，忽視了質(zhì)量，這也是您一再批評我的地方，所以單就這一點(diǎn)，我必須向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)，克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒，樹立強(qiáng)烈的時間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從**回復(fù)您的郵件中，我真的學(xué)到很多。**她細(xì)心觀察、分析、研究領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖開展工作、實現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)思維同向、運(yùn)轉(zhuǎn)同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動力，向**學(xué)習(xí)，向總經(jīng)辦其他人員學(xué)習(xí)。
（3）保持平常心，規(guī)范處事行為。
古人云：“天下根本，人心而已。”保持一顆平常心，是做好任何工作的前提，秘書工作更是如此。在總經(jīng)辦這個團(tuán)隊中，既要辦文又要辦事，也會加班加點(diǎn)，有時甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此，我要不斷增強(qiáng)敬業(yè)意識，用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對自己不公平的事，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬，避免對工作造成消極影響。這一點(diǎn)，單就目前而言，我做的還算不錯，但就像您說的沒有最好，只有更好。
�。�4）保持警惕心，規(guī)范社交行為。
作為你的秘書，毫無疑問會比別人更多的接觸到公司機(jī)密，這個時候就要以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己：講原則、守規(guī)矩、守紀(jì)律，要公正地看待問題，客觀地進(jìn)行評價，認(rèn)清自己的角色地位，時刻嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，平等待人。更要嚴(yán)守紀(jì)律，嚴(yán)守機(jī)密，做到不該講的不講，不該問的不問。努力做到思想超前不妄言，工作主動不妄為，自覺維護(hù)公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說過：不要打著您的幌子到處“做壞事”，您對某件事某個人的評價要“轉(zhuǎn)個彎”再傳達(dá)給別人。這些我要謹(jǐn)記于心，做到膽大心細(xì)嘴要嚴(yán)。
二、對其他方面的想法：
�。�1）近階段，文員調(diào)配工作歸到總經(jīng)辦統(tǒng)一管理。但事實上，我以為這部分事情理當(dāng)隸屬于人力資源部。誠然，總經(jīng)辦有義務(wù)幫助人力資源部進(jìn)行此項工作，但人力資源部絕對沒有權(quán)利將該工作壓到總經(jīng)辦頭上。可以說，在還沒有獎勵方案的情況下，在沒有統(tǒng)一評估各文員工作量的情況下，貿(mào)然開展文員調(diào)配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的工作并沒有飽和，人力資源部的`能力并沒有充分被挖掘出來，文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評估工作，人力資源部有義務(wù)參與進(jìn)來。
�。�2）很多時候，我司辦公人員打進(jìn)電話到總經(jīng)辦，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問好，也不用禮貌用語，上來就是一句：哎，我問你哦；或者**在不在？或者干脆是沉默，等我這邊主動問是什么事情？是不是找**？可能某些時候，我話還沒有說完，那邊電話就直接掛了。這樣接打電話的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”？目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊的工作，制作了《職場禮儀》的課件，可能要等到我修完產(chǎn)假再進(jìn)行授課。個人覺得，很有必要讓新美星的每一個人都重視職場禮儀，這是一個公司的外在美，接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn)，每一位辦公人員都要像銷售員一樣，成為公司對外的一道亮麗風(fēng)景，而不能因為一個電話就影響到別人一天的好心情。
�。�3）我司的各部門沒有實行人員編制，似乎是部門想加人，基本上就能加了。而您因為心軟，也吃了很多用人方面的虧。這一點(diǎn)，我覺得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門工作量實行人員定制定編方案，規(guī)范各部門招聘需求。在生產(chǎn)中心例會上，蔣總提出了兩個提議，個人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用：
�、賹⒉块T總工作量除以工作時間，計算出部門所需人員數(shù)量，而后對部門實行定制定編，絕不輕易增加人員，；
�、谌绻腥撕皦毫Υ�、工作忙，就讓他連續(xù)一周寫自己的每日工作，幾點(diǎn)—幾點(diǎn)分別做了什么，這樣一周過后，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務(wù)必落實人才選用要精兵強(qiáng)將。人力資源部再招人，個人以為責(zé)任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面。不能因為工作量由4個小時變成6個小時，就叫個不停。正如您所說，能力可以培養(yǎng)，態(tài)度和價值觀更加重要。 相信經(jīng)過不斷的磨合和積累經(jīng)驗，我一定會逐漸成長成熟起來，以縝密周全的考慮、有機(jī)銜接的工作，保證本崗位工作的高效運(yùn)行，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)。
我必須嚴(yán)格要求自己：不斷學(xué)習(xí)借鑒寶貴的經(jīng)驗，努力做到好學(xué)進(jìn)取、謙虛謹(jǐn)慎、精心干工作，不斷攀登新臺階。
總經(jīng)辦工作總結(jié) 篇2
20xx年對于xx而言是極不平凡的一年，是廣大員工發(fā)奮圖強(qiáng)迎難而上的一年，對公司發(fā)展起著承上啟下的作用。瑞爾xx作為影響力和發(fā)展?jié)摿Φ墓荆诿媾R全球金融危機(jī)沖擊下，克服重重苦難，艱難前行。正確的決策加上耐心的市場培育和拓展，公司在網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)器構(gòu)架、客戶服務(wù)意識加強(qiáng)等方面都取得了重大進(jìn)步，為公司的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
上半年公司業(yè)績飛速增長，是所有xx人共同努力的結(jié)果。公司上下齊心，取得了一定建設(shè)和成績，但也存在著很多不足和亟待改善的方面，現(xiàn)簡單予以回顧與總結(jié)：
一、20xx上半年度各項工作回顧總結(jié)：
（一）、公司業(yè)績方面：在大家的共同努力下，公司各部門均取得佳績。市場部銷售額節(jié)節(jié)高升；技術(shù)部積極打造企業(yè)產(chǎn)品，維護(hù)網(wǎng)站建設(shè)；行政、財務(wù)工作謹(jǐn)慎細(xì)致，力求鞏固后方、服務(wù)前線。
�。ǘ�、市場部驕人戰(zhàn)績：市場部上半年銷售總額為767290元，成績令人振奮，但輝煌屬于過去，今天在座的各位所擁有的朝氣讓我有理由相信市場部同仁在下半年將創(chuàng)造更大的奇跡。
�。ㄈ�、技術(shù)部的貢獻(xiàn)：技術(shù)部半年來著重于產(chǎn)品研發(fā)，如新研發(fā)出的移動行業(yè)門戶電子商務(wù)購物商城版，正在研發(fā)中的移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)門戶型起重機(jī)的網(wǎng)站等都為公司開拓銷售市場、挖掘產(chǎn)品價值化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。廣告部與技術(shù)部通力合作，推廣公司品牌，為公司創(chuàng)造出了更大的效益。
（四）、預(yù)算管理：行政部門、財務(wù)部門及時下達(dá)各項費(fèi)用指標(biāo)、跟蹤、稽查各部門預(yù)算執(zhí)行情況，對執(zhí)行過程中存在著的異常問題予以協(xié)調(diào)解決及確認(rèn)工作，并匯報至公司上層。通過預(yù)算管理工作，很大程度可以促進(jìn)各部門的改善，強(qiáng)化成本觀念和意識，同時也促進(jìn)了自我工作的改善和提升。
總結(jié)上半年度的工作有所收獲，但也有不足及缺陷，公司處于建設(shè)初期，尚有眾多不足，需要大家同舟共濟(jì)，將其解決：
�。ㄒ唬⒃鐣粔蛲晟�。每周二的例會有案例，部門領(lǐng)導(dǎo)不能例行公事的僅匯報一周工作，在會上一聽而過，會后宣導(dǎo)、改善、落實者寥寥無幾。要有所發(fā)現(xiàn)，好的倡導(dǎo)；壞的大家齊心協(xié)力將事情解決，引以為戒
�。ǘ�、制度流程疲軟。首先要感謝周老師為公司各項制度完善所做出的不懈努力。俗語云：眾人拾柴火焰高。大家應(yīng)該齊心協(xié)力，共同呵護(hù)xx成長。如果你有好的建議，可以直接與周老師或總經(jīng)理言明，將你的光芒亮到極致。
（三）、好心態(tài)，成功的起點(diǎn)。公司目前正處在培養(yǎng)人才時期，9月份即將成立分公司，公司向來秉承“用人唯賢”，成就新一代年輕人的夢想。但有部分年輕人往往心高氣盛，工作心態(tài)很不穩(wěn)定，抱著“那邊風(fēng)景更好”的態(tài)度工作，注定一事無成。員工流失是每個企業(yè)都面臨的問題，希望各部門在會后能夠針對這一點(diǎn)提出合理性建議，從根源上找問題、解決問題。
如何才能夠讓我們的員工更加熱愛我們的公司，提高員工的積極性和工作士氣，希望通過各種制度的梳理和樹立，能夠改變廣大員工的思維模式、工作作風(fēng)，使公司制度流程執(zhí)行越來越好，大家工作效率越來越高，越干越輕松，讓大家越來越熱愛我們公司，我們的公司也越來越和諧。我們要擁有蓄勢待發(fā)的動力，在下半年，我們下決心完成由大到強(qiáng)的.蛻變。不斷積累寶貴經(jīng)驗，突破創(chuàng)新。
二、20xx下半年度各項工作做如下規(guī)劃：
�。ㄒ唬�、完善獨(dú)立服務(wù)器架設(shè)、注資實施穩(wěn)步進(jìn)行。公司目前已注資100萬，充分保證公司在市場上的發(fā)展紊而不亂，占據(jù)一定位置；服務(wù)器的不斷維護(hù)及完善，使公司后臺更為堅固，為技術(shù)部研發(fā)奠定夯實的基礎(chǔ)。
（二）、新聞發(fā)布會。7月份的新聞發(fā)布會是公司重頭戲。這次發(fā)布會充分體現(xiàn)出政府搭臺，企業(yè)唱戲；政企聯(lián)手，打造商業(yè)聯(lián)盟的強(qiáng)大發(fā)展趨勢。政府的宏觀調(diào)控必將為移動營銷的快速發(fā)展奠定更高的平臺，為中小企業(yè)創(chuàng)造更大價值！
�。ㄈ�、關(guān)于使命。公司處于發(fā)展壯大階段，為了營造移動營銷大氛圍，協(xié)創(chuàng)公司業(yè)績的增值增量，讓公司、員工共同成長�？偣緵Q定在9月份成立分公司，作為公司元老的你們，有義務(wù)也有責(zé)任作出輝煌業(yè)績（培養(yǎng)新員工），為自己也為公司發(fā)展推波助瀾。
�。ㄋ模㈥P(guān)于客戶的觀念。我們像呵護(hù)一棵“小樹”一樣，關(guān)心我們過去的老客戶，開發(fā)新客戶，挖掘潛在客戶，服務(wù)好我們的客戶。現(xiàn)場互動：給各部門2分鐘，快速的找出本部門的客戶是誰？誰是服務(wù)對象？
我們要形成一種機(jī)制，各部門由他的顧客來考核，今后由人員的晉升和獎金的發(fā)放，人資部門的考核有必要加入顧客評價項。
�。ㄎ澹�、了解掌握各部門管理干部工作心態(tài)和工作有無所為，并把情況報告總經(jīng)理、行政中心作為考核依據(jù)。
�。⒏哒{(diào)提倡合理化建議工作的開展，采取必要的督導(dǎo)措施，使之成為公司硬性工作內(nèi)容。
目前盡管擺在我們面前的任務(wù)很重，壓力很大，但我們應(yīng)該清楚的看到，公司已經(jīng)迎來了廣闊的發(fā)展機(jī)遇。我們一定要團(tuán)結(jié)務(wù)實、創(chuàng)新管理、抓住機(jī)遇、迎難而上；以更加嚴(yán)細(xì)的工作、更加飽滿的熱情，來抓管理、抓效益、抓服務(wù)、抓穩(wěn)定，來確定下半年的方針目標(biāo)的順利完成，并以此進(jìn)一步塑造xx品牌、開拓維護(hù)市場，為開創(chuàng)分公司更加美好的明天而努力奮斗！
總經(jīng)辦工作總結(jié) 篇3
一、認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱情做好服務(wù)協(xié)調(diào)，自學(xué)維護(hù)企業(yè)形象，努力提升總經(jīng)辦整體形象。我的服務(wù)對象不論是企業(yè)內(nèi)或企業(yè)外、領(lǐng)導(dǎo)或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的政策允許的問題，我們都不推諉、扯皮，認(rèn)真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到，放棄休息，及時服務(wù)。在與外界溝通或交往過程中，始終把企業(yè)利益放在第一位，企業(yè)利益至上。
二、科學(xué)管理，秉承節(jié)約，一切從企業(yè)利益出發(fā)。屬于我們部門考核的電話費(fèi)、汽油費(fèi)等都能從實際出發(fā)，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關(guān)部門人員。對超常規(guī)行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎(chǔ)上，經(jīng)過與駕駛員的共同分析、并參照有關(guān)車管及維修部門的建議，提出最佳油耗目標(biāo)，經(jīng)過大家的共同努力，各車輛油耗都有所降低，尤其大客車油耗下降成果顯著。同時，我還時刻牢記降本增效這一管理要求，對辦公室的各項費(fèi)用支出都嚴(yán)格控制，凡是從自己手中用出的費(fèi)用，都力求精打細(xì)算，用有所值，用超所值。(文秘招聘)
三、認(rèn)真細(xì)致做好企業(yè)的相關(guān)管理工作。對負(fù)責(zé)牽頭的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現(xiàn)的問題，能及時解決或上報。對分管的班組管理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵下，能夠積極探索工作方法，對工作中出現(xiàn)的困惑，加強(qiáng)自身的.學(xué)習(xí)，向管理書籍尋求解決方案，向外單位具備先進(jìn)經(jīng)驗的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路。通過開辦班組園地欄目、成立班組管理協(xié)會、班組達(dá)標(biāo)試點(diǎn)等等工作，使公司班組管理開展的有聲有色，在員工中形成了你追我趕、積極向上、不甘落后的局面。
四、注意在新形勢下的學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業(yè)發(fā)展的需要，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，都能按時保質(zhì)保量完成，沒有因為自己工作的過失和不力給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)或榮譽(yù)上的損失。
總經(jīng)辦工作總結(jié) 篇4
公司領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年x月份，總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬┬姓芾聿糠�
1、完成了負(fù)一樓滅火器的采購及現(xiàn)場布置工作；
2、完成上報總部設(shè)立鹽田公司集體戶的.報告；
3、完成春節(jié)后消防安全檢查工作；
4、完成召開春節(jié)后員工茶話會；
5、本月共完成27份文件的上報，審批完成了25份，2份待審批。
6、完成其它日常性事務(wù)。
�。ǘ┤耸鹿芾聿糠�
1、保質(zhì)保量完成了公司76名員工20xx年x月份的績效考核工作，考核完成率達(dá)到100%；
2、完成“物流行業(yè)發(fā)展前景”、“物業(yè)管理知識”、以及“弟子規(guī)”三個課程的培訓(xùn)。
3、完成一月份優(yōu)秀員工的評選及上報總部工作；
4、及時完成了公司月度五險一金的繳交工作；
5、完成了公司月度員工考勤工作。
二、主要存在問題
1、目前物業(yè)部保安缺員2人，其中1人可在月底前完成招聘，其余1人需加緊招聘。
2、粵B58347車領(lǐng)取綠標(biāo)事宜的跟進(jìn)。
3、調(diào)運(yùn)部一員工電腦硬盤的維修跟進(jìn)。
總經(jīng)辦工作總結(jié) 篇5
20xx年，對我來說是充滿挑戰(zhàn)性的一年，雖然崗位沒有變化，但工作任務(wù)和工作內(nèi)容都發(fā)生變化。工作中，我能夠時刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己的態(tài)度，堅持在學(xué)中干、干中學(xué)，不敢有絲毫大意和懈怠，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。一年來，雖然辛苦很多，有時候感到時間不夠用，但對我來說是一種鍛煉。簡要總結(jié)如下：
一、主要工作回顧
（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求，不斷提高自身素質(zhì)。
面對新的工作要求，我認(rèn)為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才是做好本職工作的.前提。。比如我先后陪同領(lǐng)導(dǎo)參加了熱電、聚酯、短二等多個基層單位的副班學(xué)習(xí)、黨課活動等，對職工提出的具體建議和要求，我都做了詳細(xì)記錄，并落實相關(guān)職能部門做好整改措施，一般2個工作日內(nèi)都及時反饋給職工�；鶎臃从车奈募鬓D(zhuǎn)慢、一些技改項目要跑幾趟才能解決問題、項目令號遲遲不落實、采購設(shè)備周期超長等問題，都能主動協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實，努力做到讓基層滿意。同時，深入做好調(diào)研工作，帶著課題，特別是領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的的問題，深入基層職工，通過交朋友的方式，傾聽民意，問計于民，當(dāng)好調(diào)研員。比如黨建工作、技改項目的推進(jìn)、脫硝項目建設(shè)等方面，先后到基層了解實情，提出相關(guān)建議，督查有關(guān)部門盡快落實，有效解決了基層反映的問題。
�。ǘ⿵�(qiáng)化精品意識，做好各類文稿起草和會議接待工作。
一是認(rèn)真辦文。公司發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表著公司形象。在文稿起草過程中，我始終把高質(zhì)量完成文稿起草任務(wù)作為重中之重，努力把領(lǐng)會上級精神與吃透總公司情況緊密結(jié)合、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖與吸收采納各部門意見緊密結(jié)合，注重材料收集，加強(qiáng)調(diào)查研究，反復(fù)討論，確保匯報材料主題明確，條理清楚、重點(diǎn)突出，確保各類文稿既符合中央和黨組的精神要求，又切合公司實際，能在實踐中起到較好的指導(dǎo)作用。
一年多來，我負(fù)責(zé)或配合完成了各類總部匯報材料、年度工作會議材料、上報辦公廳月度報告等十多項材料；完成主要領(lǐng)導(dǎo)民主生活會、述職報告、黨群例會、改制企業(yè)會議、老干部情況通報、從嚴(yán)管理等重要會議講話材料以及廉政、保密黨課講話等20多篇；完成各類會議紀(jì)要、黨建考核、用戶走訪報告、專題調(diào)研等文件材料20多篇；撰寫政務(wù)信息24條，采用4條。二是嚴(yán)格辦會。全年共負(fù)責(zé)完成基建例會、投資例會、專題協(xié)調(diào)會、各類設(shè)計審查會等會議80多次，無論是何種會議，我都仔細(xì)考慮每個細(xì)節(jié)，認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)及會后落實等工作，調(diào)動各方面的力量，保證了工作的順利進(jìn)行，并及時起草會議紀(jì)要。
�。ㄈ┚\合作，做好辦公室相關(guān)工作。
辦公室工作紛繁、瑣碎，作為辦公室一員，在工作中，我注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，任勞任怨，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則，努力做好保密、檔案、接待、機(jī)要相關(guān)工作。能夠主動協(xié)助其他板塊，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，我都會千方百計地去把它做好，從不推諉。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，并請其他同事幫助校稿，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
二、存在不足及下一步打算
總結(jié)一年來的工作，深感存在很多不足之處，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：一是寫作能力還有待進(jìn)一步提高。有時行文、辦文中還存在不夠嚴(yán)謹(jǐn)、要點(diǎn)把握不準(zhǔn)確、效率不高等情況，對領(lǐng)導(dǎo)要求有時不能一步到位，總是幾易其稿。二是信息量掌握不夠，尤其黨建方面的知識還需要進(jìn)一步充電補(bǔ)課。
總經(jīng)辦工作總結(jié) 篇6
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排，著重圍繞**項目協(xié)調(diào)管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)就本年度總經(jīng)辦工作做如下總結(jié)：
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
我司總經(jīng)辦主要有三項職能，一是公關(guān)、對外協(xié)調(diào)的職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能。
(一）對外聯(lián)絡(luò)，接待與協(xié)調(diào)
1、某地家電物流項目的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)與安排：
在某地家電物流項目前期的土地征地拆遷工作中，積極與縣國土局、某地鎮(zhèn)政府、某地鎮(zhèn)重點(diǎn)辦、某地新村委會及供電所溝通協(xié)調(diào)。與此同時，對項目的設(shè)計招投標(biāo)設(shè)計評審、監(jiān)理單位的招投標(biāo)、施工單位的招投標(biāo)等會議接待工作進(jìn)行有條不紊的安排。從項目的開工到目前的鋼結(jié)構(gòu)建設(shè)，與某集團(tuán)的聯(lián)絡(luò)人**保持友好而緊密的聯(lián)絡(luò)，在考察鋼結(jié)構(gòu)單位中，南下東莞與某集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人作了良好的溝通，為雙方的合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在項目上等級方面與董事會北山首都交通部多方協(xié)調(diào)，為能使項目成為國家交通部站場建設(shè)開辟了道路。另外，在項目日常工作中承擔(dān)起了監(jiān)督職能，并起到橋梁作用，為董事長和總經(jīng)理的決策提供了真實的依據(jù)和有效的方案。
2、項目中遇到的棘手問題：
（1）期間，因拆遷征地款未能及時到位，在6月份工地開工時遇到了不少問題。經(jīng)縣鎮(zhèn)公安等執(zhí)法部的參與和協(xié)調(diào)溝通，于6月7日順利開工。
�。�2）在建設(shè)過程中，需最大力的回填土、填高項目用地，保證施工的順利進(jìn)行。為此，聯(lián)絡(luò)了市軌道公司和多家土方單位，最后與某鎮(zhèn)土方隊簽訂供土合同，滿足了項目的建設(shè)要求。
3、公司高層對外聯(lián)絡(luò)及接待：
分別聯(lián)絡(luò)和接待了省交通廳、市政府辦公室、市國資委、市兩幫兩促辦公室、市商務(wù)局現(xiàn)代物流處、市財政局、市經(jīng)委、市稅務(wù)局、市交警隊、長沙銀行、東莞工商銀行、某集團(tuán)、縣政府、縣商務(wù)、國土、財政、規(guī)劃、建設(shè)以及各業(yè)務(wù)單位等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。完成接待人數(shù)172人，公關(guān)活動67次，有效的提升了公司形象，融和了各方關(guān)系，改善了公司投資環(huán)境，拓寬了公司業(yè)務(wù)。在公司業(yè)務(wù)上，總經(jīng)辦也積極參與了相關(guān)協(xié)調(diào)與服務(wù)工作，先后參加了物流與采購聯(lián)合會召開的頒獎大會、某電器在杭州召開的營銷峰會。
二、人力資源監(jiān)督管理工作
人力資源管理工作是總經(jīng)辦的另一項核心的工作職能，對公司的人力資源規(guī)劃、招聘配置、績效考核、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬福利、勞動關(guān)系、檔案管理、社會保險、政府申報工作及綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān)，讓公司業(yè)績得到高效高速的飛躍，讓公司的每個細(xì)胞積極的活躍起來。
20xx年本著實事求是的原則，以建立公平競爭機(jī)制為目的，于元月份公司全面推行了績效評估工作。此舉對員工的工作表現(xiàn)給予公正、客觀評價，推動員工提高工作品質(zhì)和工作效率，培養(yǎng)了工作的計劃性和責(zé)任心。在政府申報工作中，如“兩幫兩促”月報及工作組執(zhí)行情況、市商務(wù)局電子商務(wù)月報、省經(jīng)委資金申報、省商務(wù)廳服務(wù)外包人才培訓(xùn)資金申報工作做的比較好。
人事工作中在招聘配置這塊存在一些難題，一是高級管理人才難以及時補(bǔ)上；二為倉管員，工作強(qiáng)度大，應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)征均被一一淘汰，不能適應(yīng)工作；三是駐外分公司或辦事處因工作地點(diǎn)及薪酬待遇問題，在長沙招聘遇到了一些難題。
另外，在員工的培訓(xùn)開發(fā)和團(tuán)隊活動及團(tuán)隊建設(shè)方面須邁一個臺階。以便有效地激勵并促進(jìn)員工提高工作的效率和效益，提高團(tuán)隊凝聚力，通過對人力資源的完善來推進(jìn)企業(yè)整體的發(fā)展，并且進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作，有效提高各分公司的生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平。
三、行政事務(wù)監(jiān)督管理工作
行政事務(wù)監(jiān)督管理工作是總經(jīng)辦第三項核心工作，主要是對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、公司環(huán)境與宿舍樓衛(wèi)生管理、后勤、食堂、辦公用品采購、修理等做好服務(wù)工作。在公司車輛管理方面，科學(xué)、高效地安排好公司自有車輛的使用，完成了對公司小車的保險續(xù)保和年度審驗工作，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄，聯(lián)系了固定車輛保養(yǎng)單位，避免了因保養(yǎng)車輛的問題而影響了工作。做到了“誰違章誰處理”，較好地完成了車輛的.保證任務(wù)。
在公司10月份的轉(zhuǎn)倉工作中，配合湖南分公司，解決了**倉庫的房屋改造和水、電安裝工作。優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司的順利轉(zhuǎn)倉做好了基礎(chǔ)性工作。
行政工作中存在有待提升的地方，如：管理意識，對于其它部門的工作加強(qiáng)監(jiān)督，對下發(fā)文件精神執(zhí)行力度的加強(qiáng)。
另外，本年度保安隊伍的情況：保安隊人員年齡普遍偏高，人員比較散漫。而目前公司日益發(fā)展壯大，現(xiàn)有保安的水平已跟不上公司的發(fā)展水平，保安隊伍有待整改，急需提高保安的管理水平及的整體素質(zhì)。
一年來，總經(jīng)辦結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)、溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化。辦公室的管理工作、律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、人力資源工作、對外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作、行政事務(wù)監(jiān)督管理工作、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，都在總經(jīng)辦及各部門的共同努力下基本上優(yōu)質(zhì)、高效的完成了，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。從而使公司的各項工作承上啟下，攘外安內(nèi)，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的雙向推動、高效結(jié)合。
在以后的工作中，總經(jīng)辦將突出重點(diǎn)，緊抓落實。在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點(diǎn)”工作，每周均有周例會對工作進(jìn)行安排布置，做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計劃。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)�？偨�(jīng)辦決心再接再厲，更上一層樓。
總經(jīng)辦
20xx年12月23日
總經(jīng)辦工作總結(jié) 篇7
一、人事工作
（一）為集團(tuán)公司入、離職人員辦理相關(guān)手續(xù)。
�。ǘ┵|(zhì)檢工作，每月到各店檢查人事部門工作并撰寫總結(jié)報告。
（三）招聘工作。及時了解招聘信息，到各大人才市場、招聘專場進(jìn)
行招聘及市場調(diào)查。
（四）按季度招開集團(tuán)公司及各店中、高級管理人員的考評會。
�。ㄎ澹┘皶r完成同行業(yè)薪酬調(diào)查工作。
�。┘皶r對集團(tuán)全體人員及各店管理人員的人事檔案進(jìn)行整理。
（七）組織管理公司人員對人事政策學(xué)習(xí)。
�。ò耍┘皶r提醒各店每月上報培訓(xùn)計劃。
�。ň牛⿲T工餐廳的管理。
（十）每月打印各店上報員工工號牌
二、福利
�。ㄒ唬┟吭聠T工生日福利統(tǒng)計及發(fā)放。
�。ǘ┤斯�(jié)女職工福利統(tǒng)計及發(fā)放。
（三）員工春游活動的.組織安排
�。ㄋ模┲偾锕�(jié)、春節(jié)員工福利及職能部門答謝福利統(tǒng)計及發(fā)放。
三、行政工作
�。ㄒ唬┘皶r與供應(yīng)商聯(lián)系印刷品的印刷、采購工作
（二）每月固定安排集團(tuán)員工流班替典當(dāng)行周六值班人員用餐表。
�。ㄈ┟考径绒k公用品統(tǒng)計、發(fā)放工作。
四、證照年檢與辦理
�。ㄒ唬┕芾砉�、典當(dāng)行、投資公司工商年檢、代碼證年檢、特業(yè)許可證年檢。
�。ǘ┘皶r提醒與督促各店工會證照年檢的辦理。工作計劃：
1、增加招聘費(fèi)用，是否可以在各類人才市場，報紙、網(wǎng)絡(luò)定期刊登招聘廣告。
2、提高員工福利，可否管理公司及各店二線人員雙休。
總經(jīng)辦工作總結(jié) 篇8
20xx年5月2日，我有幸加入了XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，成為了總經(jīng)辦的試用文秘兼計劃管理干事。轉(zhuǎn)眼一個月已過去，時間雖短，但我的收獲和感觸良多。
剛進(jìn)公司時，作為一名房地產(chǎn)的門外漢，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很陌生，自己的崗位職責(zé)也是一知半解。經(jīng)過一個月的熟悉，我基本了解了公司結(jié)構(gòu)，明確了自己主要負(fù)責(zé)的工作，并在逐步掌握工作方法中。
一、日常文秘工作
1、公司文件的上傳下達(dá)工作，并對重要文件做好登記和簽收工作；
2、各項會議通知，會議室準(zhǔn)備，會議紀(jì)要的整理與分發(fā)工作，爭取在會后第一天整理好會議紀(jì)要，匯報引導(dǎo)人后送上級領(lǐng)導(dǎo)審改簽發(fā)，并在簽發(fā)后半個工作日內(nèi)分發(fā)至相關(guān)人員；
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求錄入文件、制作相關(guān)表格工作；
4、公司相關(guān)新聞通訊稿的發(fā)布；
5、總經(jīng)理文件整理分類、個人事項辦理；
6、辦公室日常接待、衛(wèi)生整理、日雜費(fèi)報銷等。
不足：文件分發(fā)拖拉，不夠及時；會議紀(jì)要寫作能力有待加強(qiáng)，對相關(guān)工作了解程度不夠，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)；不夠細(xì)心；對公司人員不夠熟悉，接待略顯遲鈍。
二、計劃管理工作
1、熟悉掌握各部門每月工作計劃，督辦事項；
2、熟悉掌握各項會議紀(jì)要，督辦事項并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求出具督辦情況匯報；
3、通過各項項目專題會議、工程質(zhì)量大抽查、交房等現(xiàn)場了解學(xué)習(xí)，及時向上級匯報相關(guān)情況，上傳下達(dá)，并就相關(guān)問題進(jìn)行經(jīng)驗匯總、資料存檔；
4、月度銷售統(tǒng)計表、房屋整改情況表等數(shù)據(jù)的計算整理；
5、審核各部門工作計劃，溝通完善。
不足：專業(yè)知識不夠扎實，對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、工作流程不夠熟悉，對于事項跟蹤尋根究底不夠，督辦能力有待加強(qiáng)；不夠細(xì)心。
工作中引導(dǎo)人及時的指出我的`不足，予以溝通指導(dǎo)。我也感到自身工作意識的轉(zhuǎn)變不夠，對于安排事項可以做到按時完成，但理論知識學(xué)習(xí)方面主觀能動
性不強(qiáng)，辦事拖沓，心思浮躁，不夠務(wù)實。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題容易，艱難的是改正問題。我會督促自己嚴(yán)格律己，樹立態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)的工作精神，養(yǎng)成辦事要穩(wěn)的工作習(xí)慣，講究學(xué)習(xí)方法，沉下心來提高理論知識，從而形成良好的工作意識，更好的完成工作目標(biāo)。
總經(jīng)辦工作總結(jié) 篇9
20xx年，總經(jīng)辦嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理及分管領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)意見，各項工作有條不紊地開展著，并在重點(diǎn)、難點(diǎn)工作環(huán)節(jié)中取得了一定的成績。為做好本年度的總結(jié)工作，更有成效地開展明年的工作，圍繞達(dá)成20xx年全年總經(jīng)辦工作目標(biāo)，著重談以下幾方面問題：
一、日常要點(diǎn)工作
20xx年總經(jīng)辦要點(diǎn)工作是在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求指導(dǎo)下以強(qiáng)化公司內(nèi)部管理為抓手，有效執(zhí)行行政系統(tǒng)管理工作為目標(biāo)重點(diǎn)開展了四項工作：
1、制度建設(shè)：在原有基礎(chǔ)上，為適應(yīng)公司新的發(fā)展要求，起草完畢公司《業(yè)務(wù)招待及差旅費(fèi)管理辦法》《文書檔案管理制度》等，等待公司研究討論后執(zhí)行。
2、文書管理：總經(jīng)辦對文書各項工作流程不斷進(jìn)行了更加細(xì)化的管理，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理體系，統(tǒng)一文書格式，規(guī)范格式標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一模板樣式，編制名目并及時裝訂歸檔入冊。一年來，總經(jīng)辦累計收發(fā)各種公文227份，起草下發(fā)公司各種文件達(dá)90余份，有效保證了公司各項行政命令及政府間聯(lián)絡(luò)信息的暢通，有力推動了各項經(jīng)營活動的貫徹實施。
3、會議管理：明確專人負(fù)責(zé)會議管理工作。根據(jù)公司要求，今年以來，公司形成了各種例會制，總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)公司例會的組織管理工作，對于每次會議，嚴(yán)格遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備、會中記錄、會后跟蹤與監(jiān)督等各項具體工作，使會議達(dá)到了目的，開出了成效。
4、后勤服務(wù)保障：在保證食品安全衛(wèi)生的前提下，要求食堂不斷更新菜式花樣，所有菜單均需經(jīng)過事先申報批準(zhǔn)，盡最大可能滿足員工的不同需求，在吃得飽的基礎(chǔ)上努力做到吃得好，保障員工的身心健康，使其能夠有充沛的精力投入到工作中去。對辦公用品以及車輛進(jìn)行專人管理——規(guī)定各部門辦公用品按月申報計劃、統(tǒng)一審批、集中購買、按計劃領(lǐng)取，節(jié)約了費(fèi)用、降低了消耗；規(guī)定用車必須填寫申請單，經(jīng)審核、批準(zhǔn)，由專人負(fù)責(zé)調(diào)度，努力做到合理調(diào)配、嚴(yán)禁公車私用，每日對公司公務(wù)車輛行駛里程數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，月底匯總，檢查數(shù)據(jù)有無異常，確保公務(wù)用車的真實性。
二、主要重點(diǎn)工作
1、積極維護(hù)協(xié)調(diào)外部關(guān)系
外事無小事，良好的外部環(huán)境是公司正常經(jīng)營發(fā)展的重要保障，20xx年以來，總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，積極與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通，密切聯(lián)系，增進(jìn)互信，將有關(guān)事務(wù)合并重組，齊頭并進(jìn)，更有針對性地實施各項工作計劃，取得了較為滿意的工作成績。截至目前，公司與口岸辦、海關(guān)、邊防、國檢、海事及工商局、商務(wù)局等各級主管部門均達(dá)成了良好的共識，為公司的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造了較為寬松的外部環(huán)境。目前在口岸開放方面已經(jīng)與省、市、區(qū)三級口岸辦達(dá)成了共識，口岸開放驗收相關(guān)各項工作正在有序往前推進(jìn)，預(yù)計20xx年2月可完成口岸開放正式驗收工作。
2、積極與集團(tuán)公司保持聯(lián)系
保持與集團(tuán)公司的密切聯(lián)系，按照集團(tuán)的要求和部署，將集團(tuán)的意見指導(dǎo)精神迅速轉(zhuǎn)達(dá)，使得集團(tuán)的每一項舉措都能準(zhǔn)確及時的得到落實解決，保證公司與集團(tuán)的步調(diào)一致。
3、熱情主動做好接待工作
接待工作是總經(jīng)辦工作的重要環(huán)節(jié)，接待工作水平高低能夠集中反映一個企業(yè)的整體形象，能夠展示出接待人員的素質(zhì)和能力，同時對于推動工作開展也具有十分重要的作用。在現(xiàn)階段，為適應(yīng)公司發(fā)展要求，在合理控制費(fèi)用的同時，總經(jīng)辦接待工作總體做到了熱情周到、耐心細(xì)致、規(guī)范有序、客人滿意，從而更好地發(fā)揮職能部門作用，為公司樹立了良好形象。20xx年，總經(jīng)辦按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求較圓滿的完成了安全驗收等重要組織接待工作。
三、其他主要工作
1、協(xié)助公司黨委，較圓滿的完成了集團(tuán)公司黨委交辦的工作任務(wù)；
2、，完成了海關(guān)監(jiān)管設(shè)施的升級改造工作，在此過程中經(jīng)與海關(guān)積極協(xié)調(diào)溝通，免除了公司隔離墻加高工程，為公司節(jié)約了資金，并最終順利完成驗收；
3、在申報材料不完備的情況下，完成了海關(guān)監(jiān)管場所注冊登記證書的重新申辦工作，順利獲得青島海關(guān)核發(fā)的海關(guān)監(jiān)管場所證書，為公司4個5萬立的燃料油儲罐的出租租賃提供保障；
4、較圓滿的完成了公司應(yīng)對政府部門整治“瘋狂的油罐車”專項檢查活動中的相關(guān)整改材料的匯總收集、整理上報工作；
5、完成了公司辦公室辦公環(huán)境的改造提升工作，使得公司現(xiàn)有辦公環(huán)境煥然一新；
6、協(xié)助財務(wù)部與相關(guān)政府部門、金融機(jī)構(gòu)溝通聯(lián)絡(luò)，收集整理核實國融集團(tuán)股權(quán)被凍結(jié)情況，并整理成文字材料存檔備查。
四、存在的問題
進(jìn)入20xx年以來，總經(jīng)辦積極發(fā)揮著上情下達(dá)的樞紐與橋梁作用，進(jìn)一步提升了“辦文、辦會、辦事”能力，認(rèn)真踐行公司總經(jīng)理及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在領(lǐng)悟上級精神、貫徹公司決定、監(jiān)督各部門執(zhí)行、溝通協(xié)調(diào)公司內(nèi)外工作等方面取得了較大的進(jìn)步。但同時我們更應(yīng)看到自身的不足之處，應(yīng)勇于開展批評與自我批評，充分認(rèn)識到工作中存在的瓶頸之處。總結(jié)起來，主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：
1、協(xié)調(diào)能力還有待于進(jìn)一步提高，工作力度還需要繼續(xù)加大，有些工作考慮不是很周到，沒能從全局的角度出發(fā)去思考分析和解決問題，溝通方面還有待加強(qiáng)，加強(qiáng)及時溝通可以有效地避免許多不必要的問題的發(fā)生，同時還能增進(jìn)與同事領(lǐng)導(dǎo)間的了解和信任，這將會對以后的.工作起到積極的促進(jìn)作用；
2、在處理一些問題的時候容易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認(rèn)為是一些小事的時候缺乏足夠的耐心，在一些細(xì)節(jié)的處理上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
3、宣傳貫徹制度落實還需要一些創(chuàng)新和措施。
五、20xx年計劃打算
為了更好的履行總經(jīng)辦的工作職能，必須認(rèn)真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠抓細(xì)節(jié)等問題，需通過認(rèn)真檢討、反省，避免在以后工作過程中犯類似錯誤，同時總經(jīng)辦肯定還有沒有意識到的問題，懇請領(lǐng)導(dǎo)及時提出批評指正。
總經(jīng)辦工作是一項事無巨細(xì)，繁雜零碎的工作，同時也是保障后勤，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的樞紐性的工作，總經(jīng)辦的工作千頭萬緒，有企業(yè)管理、溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、打印、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識，學(xué)習(xí)意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，將是日后總經(jīng)辦工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
20xx年，總經(jīng)辦將在以下幾個方面著力開展工作：
（一）苦練內(nèi)功，著力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習(xí)能力與覺悟能力；
（二）立足本職，全面做好內(nèi)外協(xié)調(diào)與服務(wù)工作；
�。ㄈ├喂虡淞⒐�(jié)約意識，杜絕一切不合理的開支，努力減少一些不必要的開支；
�。ㄋ模┏掷m(xù)加強(qiáng)對食堂、保潔、車輛的管理工作，提高保障能力。提高溝通聯(lián)絡(luò)、文件起草、提供資料、文書處理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等工作能力。
�。ㄎ澹┳⒁饧涌旃ぷ鞴�(jié)奏，提高工作效率，實事求是冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯；
�。⿵�(qiáng)化“上令下達(dá)”的時效性，提高督辦力度，使公司的每一項決策都能在較短的時間內(nèi)得以落實執(zhí)行、落地生根；使發(fā)現(xiàn)的每一個問題都能得到迅速妥當(dāng)?shù)陌才拧⒔鉀Q，不留死角。
（七）全力以赴做好對外溝通聯(lián)絡(luò)工作，與各政府職能部門保持密切友好聯(lián)系，為公司的發(fā)展經(jīng)營努力營造寬松的環(huán)境。
總經(jīng)辦是一個管理部門，更是一個執(zhí)行部門。要想扎實開展好各項工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要以身作則，這樣才能保證在特殊時期的特殊情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。
總經(jīng)辦一定會保持思想認(rèn)識上的清醒與堅定，經(jīng)得起艱苦工作的考驗，經(jīng)得起公司長遠(yuǎn)建設(shè)發(fā)展需要的考驗，更經(jīng)得起公司各級領(lǐng)導(dǎo)的考驗，為公司的發(fā)展全力以赴，盡責(zé)盡力！
總經(jīng)辦
二〇一五年十二月三十日
總經(jīng)辦工作總結(jié) 篇10
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
本職自 20xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來，已經(jīng)六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項工作，現(xiàn)向酒店決策層報告。
一、加強(qiáng)酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人，具體規(guī)定如下：
（一） 考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰。自實施本規(guī)定以來，部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象；休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。
�。ǘ� 會議管理規(guī)定：按酒店管理的需要，每周一召開行政例會。會上，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報上周的工作情況，提出本周的工作計劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范，按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經(jīng)理請假2次、采購部經(jīng)理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現(xiàn)象。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行。
（三） 總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將“總值值班時間”、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀(jì)律要求”、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào)，以激勵總值值班人員履行工作職責(zé)。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé)，及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
�。ㄋ模� 工作日志的記述：從6月5日起，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
（五） 每月工作總結(jié)：自6月份以來，各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內(nèi)容也比較詳盡，包括：總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。
二、加強(qiáng)員工宿舍的管理
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的'組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對宿管員的履職情況進(jìn)行評定，實施獎罰制度；三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡(luò)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級別的不同，對酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎勵、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實施本規(guī)定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時，對員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
�。ㄈ⿲嵤┧奚嵝l(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報批評——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。
�。ㄋ模┮�(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時間，且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
�。ㄎ澹┮�(guī)范棋、牌室、電視房的管理：棋、牌室、電視房剛開放時，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進(jìn)來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力，現(xiàn)棋、牌室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂，為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境。
三、開展三次基層員工的培訓(xùn)工作
20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓(xùn)工作，參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工，總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識等。經(jīng)過培訓(xùn)，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范，酒店的意識有所提高。
四、酒店員工的變動情況：
1、酒店現(xiàn)有人員****人，統(tǒng)計如下：
2、自6月份至今，共有56人辭職、自動離職34人，招聘員工77人。員工的月流動率保持在10%左右。也就是說每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓(xùn)增加了很大的工作。
總經(jīng)辦工作總結(jié) 篇11
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在xxx公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的一年。.. 。..
今年對我具有特別的意義，因為今年是我的本命年，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了�，F(xiàn)就一年的工作情況總結(jié)如下：
一、 以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準(zhǔn)備，包括硬件（車間部份）/軟件 （行政部份）。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《QC品質(zhì)記錄》 /《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時查看。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項記錄資料。如查貨報告、倉庫出入帳、總查記錄、、、、、;在06年里，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的'工作將會越來越順利。
二、 盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
09年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時間內(nèi)，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了，這對加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在11年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底！
三、 本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從09年2月底開始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動作。
一年多以來，無論是在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊同年輕的新永利公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想，一定能！
總經(jīng)辦工作總結(jié) 篇12
本人于20xx年擔(dān)任總經(jīng)理助理一職�，F(xiàn)就20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)如下。
一、工作職責(zé)
協(xié)助總經(jīng)理的日常工作，努力做好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括：協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理、督促、檢查、落實執(zhí)行情況；協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策；協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門之間需要相互解決的問題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、解決，提高部門工作效率，確保公司高效運(yùn)轉(zhuǎn)；做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄；做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布；接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。
二、本年度工作情況
負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室物品與文件的整理，保證總經(jīng)理室各類物品的正常、及時的補(bǔ)配，確保了總經(jīng)理各項工作的正常開展；報銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達(dá)、通知；總經(jīng)理活動、內(nèi)外部客人接待等工作；協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通；會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄；酒店、機(jī)票預(yù)訂：為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機(jī)票，結(jié)算后期費(fèi)用；協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行日常事務(wù)行政管理等工作。
三、不足之處
沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理、督促、檢查、落實執(zhí)行情況；沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。因工作經(jīng)驗欠缺，遇事較難獨(dú)立完成工作，處事效率太低。工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事。沒有正確定位職位工作內(nèi)容，對自身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全�？偠灾�，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進(jìn)步，但是進(jìn)步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進(jìn)。
四、改進(jìn)措施
總經(jīng)理助理處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾。要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考；在總經(jīng)理交代工作后要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。必須要有強(qiáng)烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦的事；控制個人情緒，懂得自我調(diào)節(jié)。不可將個人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，處理問題沖動化且容易使工作嚴(yán)重失職；要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就找不著感覺。
身為一名總經(jīng)理助理，須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。必須多學(xué)多懂，力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的`了解，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。
一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴(yán)格要求自己，爭取在最短的時間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理！
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