月度工作總結(jié)范文精選15篇
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家收集的月度工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與收藏。
月度工作總結(jié)范文1
餐廳經(jīng)理每月工作總結(jié)
一、履行職責(zé)情況主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來(lái)于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制前期，餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話(huà)費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話(huà)機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話(huà)鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話(huà)等，杜絕了下班時(shí)間打市話(huà)的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶(hù)的溝通真誠(chéng)地與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶(hù)反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶(hù)反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶(hù)的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的.討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿(mǎn)意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話(huà)溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
5、抓團(tuán)隊(duì)用餐利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話(huà)溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢(xún)反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
二、未來(lái)努力方向在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)群體。
3、做好內(nèi)部客戶(hù)的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶(hù)投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
月度工作總結(jié)范文2
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；貞浾麄�(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了沉著不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)歷和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將XX月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、工作方面：
1、做好根本資料的，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的`問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難防止的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣�。﹉0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的為難場(chǎng)面。客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對(duì)我們的態(tài)度表示疑心。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。 在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好銷(xiāo)售工作方案，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
月度工作總結(jié)范文3
對(duì)于班主任的工作，我已經(jīng)越來(lái)越上手了，也可以更好的駕馭，下面就是班主任月工作總結(jié)，希望在我的帶領(lǐng)下，大家可以更好的學(xué)習(xí)生活。
一、及時(shí)了解每一位學(xué)生。
知己知己百戰(zhàn)百勝。這句話(huà)不僅僅在戰(zhàn)場(chǎng)上適用。在班級(jí)管理中同樣適用。在這一個(gè)月中，我們積極與家長(zhǎng)溝通，充分了解每位學(xué)生的家庭、學(xué)習(xí)、喜好等諸多方面。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)本班留守兒童較多，這些學(xué)生普遍性格內(nèi)向，膽子較小，缺乏與家長(zhǎng)、老師、同學(xué)溝通的`機(jī)會(huì)與能力。對(duì)于這類(lèi)學(xué)生我們經(jīng)常與他們交流，鼓勵(lì)他們多與其他學(xué)生交往，給予他們更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
二、選好班級(jí)干部。
班干部是班主任的小助手，他們平時(shí)對(duì)學(xué)生的了解最清楚，班主任可以從他們那里及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生的心理活動(dòng)，以及他們的學(xué)習(xí)情況。另外，班干部在平時(shí)的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、班級(jí)管理中都能起到榜樣、示范作用。除了由兩名優(yōu)秀學(xué)生作為本班主要班干部外，還讓其他同學(xué)流來(lái)當(dāng)班干部，輔助主要干部的工作。培養(yǎng)全班學(xué)生的責(zé)任心及集體榮譽(yù)感。
三、制定好管理制度。
在班內(nèi)舉行評(píng)星活動(dòng)。成立二四明星榜。一大周一小結(jié)，然后期末進(jìn)行大總結(jié)。有三種星：黃色紀(jì)律星，綠色衛(wèi)生星，紅色學(xué)習(xí)星。培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
四、培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。
1.安全方面。
教導(dǎo)學(xué)生做一個(gè)“文靜”的小學(xué)生、“斯文”的小學(xué)生。學(xué)會(huì)保護(hù)自己，在活動(dòng)中、生活中、學(xué)習(xí)中堅(jiān)決不做危險(xiǎn)的事情。在教室、廁所、走廊堅(jiān)決不跑、不鬧，并讓學(xué)生們相互進(jìn)行監(jiān)督。
2.學(xué)會(huì)寬以待人并且樂(lè)于助人。
以“對(duì)不起，沒(méi)關(guān)系”為主題，進(jìn)行班會(huì)。教育學(xué)生要懂禮貌，學(xué)會(huì)寬容別人。
3.做個(gè)文明小學(xué)生。
教育學(xué)生不應(yīng)取笑他人，要多去尋找他人長(zhǎng)處，學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，不該只盯著別人短處看。一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)大家庭，不要讓我們的兄弟姐妹落隊(duì)，不要排擠我們的兄弟姐妹。
作為一名新班主任，經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，有些地方做的還不是很到位。在今后的工作中，我會(huì)更加努力，多向其他老師學(xué)習(xí)，和學(xué)生們一起共同進(jìn)步。
月度工作總結(jié)范文4
回憶一個(gè)多月的工作，寫(xiě)出自己這段時(shí)間來(lái)的工作總結(jié)，主要有以下幾條：
一、倉(cāng)庫(kù)保管員的工作
1、配合部門(mén)同事負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)缸配件上油、防銹及除銹工作及各項(xiàng)記錄工作;
2、配合部門(mén)同事負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)缸配件的入庫(kù)、出庫(kù)工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序做好各項(xiàng)工作及記錄。各類(lèi)材料的發(fā)出，采用先進(jìn)先出法。
3、配合部門(mén)同事負(fù)責(zé)手動(dòng)壓機(jī)配件的入庫(kù)、出庫(kù)工作。
4、配合缸裝配車(chē)間的'領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫(xiě)貨位卡，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。
5、做好各類(lèi)物料的日常核查工作，對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、物、卡三者一致。
6、倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)工作務(wù)必嚴(yán)格按照5s要求
7、配合同事負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)收貨員的工作。物料進(jìn)倉(cāng)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員務(wù)必憑送貨單、檢驗(yàn)合格單辦理入庫(kù)手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫(kù)。
8、入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理員務(wù)必查點(diǎn)物資的數(shù)量、規(guī)格型號(hào)、合格證件等工程，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時(shí)，不得辦理入庫(kù)手續(xù)。經(jīng)檢驗(yàn)不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時(shí)務(wù)必在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。
9、收料單的填開(kāi)務(wù)必正確完整，供給單位名稱(chēng)應(yīng)填寫(xiě)全稱(chēng)并與發(fā)票單位一致。
10、物料進(jìn)倉(cāng)后，應(yīng)及時(shí)下轉(zhuǎn)。
二、sap系統(tǒng)操作
1、學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)migo收貨及退貨。
2、學(xué)習(xí)sap常用的事務(wù)代碼
三、配合其他的工作
1、柱塞及拉桿的入庫(kù)，領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄;
2、進(jìn)口物料的開(kāi)箱入庫(kù)、領(lǐng)料工作及做好相關(guān)記錄;
3、協(xié)助同事做好盤(pán)點(diǎn)工作;庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和過(guò)失，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。
4、配合保管員做好出庫(kù)、退貨、搬運(yùn)工作。
月度工作總結(jié)范文5
__月來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體狀況，月的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)如下：
__月順利完成的工作：
1、以認(rèn)真的態(tài)度用心參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類(lèi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
__年學(xué)習(xí)方面和個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、透過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，用心參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
__月中仍然存在的.不足：
盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但務(wù)必看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步到達(dá)事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
__月嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：
1、善于總結(jié)，提出自己的意見(jiàn)和推薦，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
月度工作總結(jié)范文6
為貫徹落實(shí)教育局《在全區(qū)教育系統(tǒng)開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)的通知》的要求，學(xué)校采取針對(duì)性措施，大力整治校園周邊治安環(huán)境，切實(shí)加強(qiáng)校園內(nèi)部及校園周邊的安全防范工作。校園及周邊治安有較大改善，為師生員工創(chuàng)造一個(gè)和諧、祥和、平安的環(huán)境�，F(xiàn)將學(xué)校所開(kāi)展的工作總結(jié)如下。
一、高度重視，全面動(dòng)員。
學(xué)校把加強(qiáng)學(xué)校及周邊治安綜合治理工作列為重點(diǎn)工作之一，積極開(kāi)展宣傳教育工作。校長(zhǎng)明確提出：每一位教師必須思想到位，對(duì)該項(xiàng)工作予以高度重視，提高防患意識(shí)，明確工作責(zé)任，千方百計(jì)把該工作做好做到位。同時(shí)，學(xué)校校長(zhǎng)還通過(guò)全體教職員工大會(huì)組織學(xué)習(xí)教育局《在全區(qū)教育系統(tǒng)開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)宣傳月活動(dòng)的通知》，提高教職員工對(duì)維護(hù)學(xué)校及周邊治安穩(wěn)定重要性的深刻認(rèn)識(shí)，要求全體教職員工特別是班主任老師一定要明確職責(zé)，始終把安全教育作為學(xué)生思想工作的重點(diǎn)來(lái)抓好，抓落實(shí)，以確保每位學(xué)生安全為己任，全面引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立自我保護(hù)及生存意識(shí)、安全意識(shí)，以此向?qū)W生、向家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
二、教育為本，宣傳到位。
針對(duì)學(xué)校學(xué)生人數(shù)眾多，活動(dòng)空間極其有限等實(shí)際情況，我們采取立足于教育，以教育為本，加強(qiáng)宣傳力度，把安全教育工作落到實(shí)處，把普法教育、思想教育、班主任工作以及課堂教學(xué)等多種教育實(shí)踐相結(jié)合，形成一種從課內(nèi)到課外、從教師到領(lǐng)導(dǎo)、從專(zhuān)題教育到綜合教育的多元化全方位宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。我校充分利用校、團(tuán)、班會(huì)、“國(guó)旗下講話(huà)”等形式，利用學(xué)校安全教育墻報(bào)、班級(jí)板報(bào)等宣傳陣地，開(kāi)辟專(zhuān)欄，進(jìn)行宣傳和教育，從不同角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全、運(yùn)動(dòng)安全、用電安全、衛(wèi)生安全等安全教育。提高學(xué)生自救自護(hù)能力。
三、強(qiáng)化日常安全管理工作，共創(chuàng)和諧平安校園。
為了使學(xué)生在校有個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，使家長(zhǎng)們放心讓子女在學(xué)校學(xué)習(xí)，學(xué)校強(qiáng)化了日常安全管理工作，從行政領(lǐng)導(dǎo)到教師、學(xué)生，人人參與管理。三個(gè)方面齊抓共管，從不同角度共同管理好全校當(dāng)天的工作。為創(chuàng)建穩(wěn)定平安的校園奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、積極開(kāi)展教育延伸宣傳活動(dòng)。
學(xué)校一方面采取聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)和法制輔導(dǎo)員為我校學(xué)生上法制課方式，不斷提高學(xué)生的法制意識(shí)；另一方面，通過(guò)召開(kāi)“家長(zhǎng)會(huì)”、《學(xué)生安全告家長(zhǎng)書(shū)》等形式，整合學(xué)校、家庭、社會(huì)的力量，形成合力，落實(shí)責(zé)任，有針對(duì)性、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的開(kāi)展各項(xiàng)教育活動(dòng)，力求家長(zhǎng)的密切配合，延伸法制與安全教育。父母是孩子最好的老師。家庭教育上不去就會(huì)給學(xué)校的教育帶來(lái)許多的'負(fù)面影響。抓好家庭、學(xué)校的配合工作，幫助家長(zhǎng)們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育觀念，掌握教育知識(shí)，改進(jìn)管教方法，就能為學(xué)生的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的家庭教育環(huán)境。
五、防范為本、防微杜漸。
為了進(jìn)一步消除安全隱患，讓安全教育工作防范于未然，避免安全事故的發(fā)生，我校在加強(qiáng)教育，宣傳，加強(qiáng)日常安全管理的基礎(chǔ)上，還組織總務(wù)處等各有關(guān)部門(mén)對(duì)全校的每一個(gè)教室、設(shè)施設(shè)備，電器設(shè)備、活動(dòng)器材、供電線(xiàn)路等進(jìn)行了定期的全面檢修，并對(duì)教學(xué)樓墻壁脫落及部分教室電線(xiàn)故障等安全隱患及時(shí)地進(jìn)行修整；另外，學(xué)校還嚴(yán)格要求每一位教職員工特別是班主任老師在做好學(xué)生安全教育工作的同時(shí)，要隨時(shí)了解。掌握學(xué)生安全動(dòng)態(tài)，提高防患思想，做到—發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題立即與學(xué)校取得聯(lián)系，在第一時(shí)間中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，把安全隱患抑制在萌芽狀態(tài)之中，避免安全事故的發(fā)生。
六、加強(qiáng)協(xié)作配合，完善管理機(jī)制。
維護(hù)好校園及周邊治安秩序是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，學(xué)校由政教處牽頭，和派出所、交警部門(mén)、消防部門(mén)等密切聯(lián)合參與，大力加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的整治，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)健康的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。派出所在我校設(shè)立了警務(wù)工作室，協(xié)同學(xué)校保安員做好保衛(wèi)工作，如有特殊情況時(shí)，在學(xué)生上學(xué)、放學(xué)時(shí)間段進(jìn)行定點(diǎn)定時(shí)的巡邏守候等，維護(hù)了學(xué)校的正常教育秩序。
綜合治理工作任重道遠(yuǎn)，由于學(xué)生素質(zhì)良莠不齊，我們的綜治工作還存在一定的問(wèn)題，學(xué)校周邊環(huán)境的社會(huì)治安工作中一些不安定因素依然存在，小商小販聚集學(xué)校附近，擺攤設(shè)點(diǎn)叫賣(mài)，學(xué)校多次勸阻也效果不佳等等。
在今后的工作中，我們將認(rèn)真宣傳、貫徹上級(jí)有關(guān)綜治文件精神，在加強(qiáng)法制安全教育的同時(shí)，加大對(duì)周邊環(huán)境的治理的力度，動(dòng)員全社會(huì)都來(lái)關(guān)心教育、支持教育、扎實(shí)工作、開(kāi)拓奮進(jìn)，努力促進(jìn)學(xué)校綜治工作順利開(kāi)展。
月度工作總結(jié)范文7
一、本月與上月經(jīng)營(yíng)及成本數(shù)據(jù)匯報(bào)
客房部8月份營(yíng)業(yè)收入總額_萬(wàn)元，其中住宿收入_萬(wàn)元，會(huì)務(wù)收入_萬(wàn)元，娛樂(lè)收入_萬(wàn)元，總成本支出_萬(wàn)元，毛利率_%。出租房間_間次，出租率_%。會(huì)議_場(chǎng)次，娛樂(lè)_場(chǎng)次，人數(shù)_人。營(yíng)業(yè)收入總額比7月份減少了_萬(wàn)元，成本支出減少_元：(另收入總額還包括森林公園門(mén)票_元、碧海金沙門(mén)票_元、愛(ài)幫早餐_元)。
二、管理及其他各項(xiàng)工作完成狀況:
1.全體員工已經(jīng)能把客房部月?tīng)I(yíng)收指標(biāo)放在工作日程上，充分明白績(jī)效與自身收入掛鉤，激發(fā)員工工作熱情與潛能。
2.每日做好細(xì)致的工作安排，結(jié)合工作任務(wù)單和員工作息，有序地完成客房部周、月計(jì)劃衛(wèi)生，基本持續(xù)住宿環(huán)境處于良好狀態(tài)。
3.8月上旬全體員工進(jìn)行崗位基礎(chǔ)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的再培訓(xùn)，從思想上提高員工愛(ài)學(xué)習(xí)的意識(shí)，要求掌握客房部工作資料、服務(wù)規(guī)范、基本技能以及客房部在酒店中所處的重要位置與作用。
4.利用社區(qū)活動(dòng)，用心組織部分員工參與到“社區(qū)青年走進(jìn)企業(yè)，企業(yè)青年走進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)中，相互學(xué)習(xí)、開(kāi)闊視野、激活工作思路，明確嚴(yán)格管理和企業(yè)文化的重要性。
5.逐步完善對(duì)外服務(wù)，如會(huì)議中心、會(huì)所放置部分雨傘能夠臨時(shí)帶給給客人使用，歐式別墅空調(diào)做溫馨提示減少耗電，會(huì)所夜間帶給飲料滿(mǎn)足客人需求。
6.根據(jù)中心增資方案制定了服務(wù)員星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，促使員工在工作技能、理論學(xué)習(xí)、思想品德等方面將不斷提高，全面提升員工整體要求，塑造小木屋對(duì)外優(yōu)良的形象窗口。
7.客房部各區(qū)域保修工作及時(shí)，工程部硬件設(shè)施設(shè)備維修完成狀況有明顯進(jìn)步，基本能在客人入住前修理完畢，確保各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的正常使用。(優(yōu)美短篇散文)
三、工作中存在的問(wèn)題
1.員工完成房間質(zhì)量比較差，如衛(wèi)生間地板有毛發(fā)，一次性物品盤(pán)、面盆有污漬，床上用品不平整，家具表面有水印，窗簾不整齊，工作臺(tái)內(nèi)臟亂等，以上問(wèn)題就應(yīng)能夠避免但還是存在著，接下來(lái)將加大查房力度，一對(duì)一的進(jìn)行考核評(píng)分，在績(jī)效工資中反應(yīng)優(yōu)良。
2.員工崗位職責(zé)心缺乏，不能正視自身存在的問(wèn)題，獨(dú)立處理事情的潛質(zhì)低。
3.員工在日常工作中主動(dòng)性比較差，做好份內(nèi)工作之外，不能用心做些力所能及的事情。在無(wú)現(xiàn)場(chǎng)管理的狀況下，工作效率比較低。
4.客房前臺(tái)工作要求高，從前臺(tái)接待到客房打掃，工作細(xì)節(jié)很多，要求前臺(tái)員工具備較高的應(yīng)變和溝通潛質(zhì)，在接待工作中還是存在房費(fèi)、咨詢(xún)、交接等問(wèn)題，安排的晚間工作完成狀況不夠理想。
5.布草在收發(fā)過(guò)程中數(shù)據(jù)還是有誤差，工作缺乏認(rèn)真，對(duì)于臟布草的整理沒(méi)主動(dòng)性，缺少優(yōu)秀員工在工作中起用心帶頭作用。
四、9月份工作資料
1.制定相關(guān)的崗位工作流程，全體員工包括保潔工都要熟悉掌握工作流程，嚴(yán)格規(guī)范操作，提高工作技能，確保完成的工作質(zhì)量。
2.制定客房日檢查表，對(duì)完成房間質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)分，逐步改善住宿房間的優(yōu)良率。
3.制定客房服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)細(xì)則，相互監(jiān)督改正，使員工服務(wù)水平能上一個(gè)臺(tái)階。(最紅網(wǎng)絡(luò)游戲家族名)
4.每月對(duì)全體員工進(jìn)行相關(guān)的理論知識(shí)的培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)提高自身的修養(yǎng)，即為客人帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.一如既往的抓好成本控制，對(duì)于易耗品繼續(xù)堅(jiān)持回收利用，洗滌用品按配比加水稀釋之后使用，降低洗滌用品的成本。工作中因個(gè)人行為失職對(duì)酒店產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，將做嚴(yán)肅處罰。
6.本月加強(qiáng)布草管理，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)工作，職責(zé)落實(shí)到人，且與送洗單位密切聯(lián)系，減少布草的損壞與流失。
XX年就快結(jié)束，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，XX年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，XX年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項(xiàng)目?jī)?nèi):
梓路寺的成功開(kāi)光為廣大信徒解開(kāi)了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國(guó)際大酒店的開(kāi)業(yè)終結(jié)了五年來(lái)工程的精心鑄就，接下來(lái)的夢(mèng)尋徽州水上舞臺(tái)和度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開(kāi)業(yè)，我相信奇墅湖度假村項(xiàng)目的`明天將更加美好，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。酒店銷(xiāo)售部工作總結(jié)。
總結(jié)了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
月度工作總結(jié)范文8
三月份本部主要抓了大堂的電氣改造和水、消防管、噴淋管、煙感等改造工作，并相繼完成了先前擬定的三月份工作計(jì)劃。
一、 管理方面：
三月份針對(duì)大堂改造任務(wù)重而對(duì)正常運(yùn)行維修有疏忽現(xiàn)象召開(kāi)了領(lǐng)班級(jí)以上人員會(huì)議，對(duì)疏忽的幾個(gè)問(wèn)題，分析原因，調(diào)整思路，統(tǒng)一思想；對(duì)近期出現(xiàn)的未按程序規(guī)程做的個(gè)別領(lǐng)班及員工做出適當(dāng)處理；強(qiáng)調(diào)規(guī)范程序，主管加強(qiáng)巡回檢查；同時(shí)，要求領(lǐng)班督促對(duì)員工的禮節(jié)禮貌：從本月開(kāi)始，對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行每月盤(pán)倉(cāng)清點(diǎn)。
二、 維修改造方面：
1、 本月重點(diǎn)以大堂1~3層改造及周邊區(qū)域電氣線(xiàn)路的交割，臨時(shí)大堂搬遷，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所燈光、電話(huà)、電腦線(xiàn)的布置等。其次為技改：樓層恒溫控制、熱交換站改造準(zhǔn)備。
2、 完成了新保安室，投入使用；餐飲部的四張大圓桌及20多把紅木椅子的維修；完成檔案室大型資料柜、洗衣房各類(lèi)貨架的制作幾各監(jiān)控點(diǎn)的探頭、電梯的修復(fù)。
3、 對(duì)大型升降機(jī)的修復(fù)及裝修樓層的再次驗(yàn)收。
4、 本月完成各類(lèi)聯(lián)系單、工作請(qǐng)修單525張，項(xiàng)目共700多個(gè)，其中返修單子5張，返修率為0。95%。
分析：從維修量來(lái)看，與上月差不多。人為因素引起的有8項(xiàng)，其中本部門(mén)1項(xiàng)，餐飲部5項(xiàng)，前臺(tái)1項(xiàng)，總機(jī)房1項(xiàng)。質(zhì)量原因引起的有8項(xiàng)，其中裝修質(zhì)量引起有3項(xiàng)。要求餐飲部對(duì)設(shè)備設(shè)施的正確使用及維護(hù)加強(qiáng)培訓(xùn)教育。
三、 能源方面：
1、 三月份整個(gè)酒店維修費(fèi)用為25820元（不包括餐飲部維修紅木椅子費(fèi)用，以后總算），比上月減少17868。56元。技改費(fèi)用為33334。4元（客房樓層恒溫控制改造），二項(xiàng)總計(jì)59154。39元，其中前廳部為261。16元，人力資源部為647。59元，康樂(lè)部為10920。88元，餐飲部為3560。12元，管家部為8181。40元，日本料理為80。34元，行政辦為1529元，財(cái)務(wù)部為279元，銷(xiāo)售部為15。5元，保安部為45元，酒店外圍公共場(chǎng)所為300元。
2、 三月份
1）三月份酒店總的能源消耗費(fèi)用為367549元（其中水為19019度，即41841。80元；電262820度，即231281。60元；用汽761噸，即73969。20元；煤氣7407公斤，即19258元）。
2）三月份總的能耗費(fèi)用比上月減少88561元（其中電減少17146度，即減少15088元；水上升1649度，即增加3627。8元；蒸汽減少75745元；煤氣增加39公斤，即增加101。40元）。
3）能源費(fèi)用下降原因中煤氣存在價(jià)格下浮因素（0。2元/KG，共計(jì)1481。4元）。
4）能源費(fèi)用總的下浮原因?yàn)闊峋W(wǎng)的進(jìn)入。
5）三月份總的能源費(fèi)用比去年同期減少147067元（去年同期為514616元）。水下降11755度，即25861元；電上升15651度，即13765元；煤氣上升643公斤，即2315元；油費(fèi)199866元，汽費(fèi)73969元，下降125897元。
6）三月份能源費(fèi)用占營(yíng)業(yè)額的5。64%，比上月減少1。2943%，比去年同期減少4。98%（去年為10。6283%）。
分析：20xx年三月份與去年同期相比，用能面積比去年增加，如各營(yíng)業(yè)點(diǎn)各設(shè)備功率的增大，再加上近期施工用電的'增加，但總的能耗費(fèi)還是比去年同期減少。如果按去年同期的現(xiàn)狀，能源費(fèi)用遠(yuǎn)超14。7萬(wàn)，GOP的下降主要為營(yíng)業(yè)額增加166。55萬(wàn)元。總之，節(jié)能潛力還可挖，不斷地進(jìn)行技改及各部門(mén)節(jié)能意識(shí)的加強(qiáng)，能耗總體還會(huì)逐漸下降。但隨著氣溫的上升，預(yù)計(jì)下月開(kāi)始，用電量將逐步上升。
四、 環(huán)安衛(wèi)方面：
近期因施工原因，衛(wèi)生工作抓的不嚴(yán)，重視程度不夠。外圍形象方面基本尚可，對(duì)燈光進(jìn)行了維修等，消防設(shè)施進(jìn)行了檢查，都完好。
五、 承包商方面：
1、 簽訂了發(fā)電機(jī)保養(yǎng)合同。
2、 簽定了游泳館健身房空調(diào)、電氣安裝合同。
3、 上月簽訂的一些合同還在繼續(xù)進(jìn)行中。
六、 各部門(mén)配合情況：
三月份配合前臺(tái)部門(mén)接待電動(dòng)工具會(huì)議、VIP客人，配合管家部對(duì)改造房進(jìn)行維修，配合情況良好，未出現(xiàn)大的投訴。
七、 建議方面：
加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，對(duì)ISO程序執(zhí)行加強(qiáng)檢查力度。
八、 四月份工作安排：
1、 繼續(xù)配合對(duì)大堂一至三層改造，大部分開(kāi)始裝燈。
2、 水系統(tǒng)繼續(xù)技改。
3、 樓層恒溫控制、電氣部分開(kāi)始安裝，并完成。
4、 完成各部門(mén)的正常維修。
九、 能源浪費(fèi)情況。
三月份返修單子清單
序號(hào) 請(qǐng)修單號(hào) 日期 維修內(nèi)容 維修人員
1 0204617 3月2日 1006床腳壞 王文表
0204768 3月11日 1006床腳壞 陳偉江
2 0204628 3月3日 1208衣門(mén)脫軌 陳偉江
0204656 3月5日 1208衣門(mén)脫軌 王文表
3 0204631 3月3日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
0204761 3月11日 1102窗簾少滑輪 陳偉江
4 0204762 3月11日 2903空調(diào)有噪聲 沈穎強(qiáng)
0204819 3月21日 2903空調(diào)有噪聲 徐立保
5 0204792 3月14日 1722衣門(mén)脫軌 王文表
0204817 3月21日 1722衣門(mén)脫軌 韓松苗
6 夜總會(huì)停電未處理，責(zé)任問(wèn)題
人為因素引起維修的清單
序號(hào) 請(qǐng)修單號(hào) 日期 維修內(nèi)容 維修人員 引起原因
1 0204730 2月28日 前臺(tái)牌子掉 韓松苗 因碰撞引起
2 0009175 3月19日 總機(jī)房?jī)?nèi)墻面需做粉刷 黃柏燦 坐時(shí)椅子背擦黑 3 0204651 3月5日 大觀園跑菜間漏水 韓春風(fēng) 3F廚房沖地面所致
4 0204769 3月11日 冰箱門(mén)關(guān)不住 徐立保 人員損壞 5 0204838 3月23日 廚房水龍頭壞 呂建寧 操作不當(dāng) 6 0001201 3月26日 小便池堵塞 建筑垃圾堵塞 7 0204803 3月20日 線(xiàn)斷（菜刀掉下） 陳建苗 被刀割斷 8 電梯進(jìn)水 人為引起
質(zhì)量因素引起維修的清單
序號(hào) 請(qǐng)修單號(hào) 日期 維修內(nèi)容 維修人員 引起原因 1 0204635 3月3日 女宿舍210水龍頭關(guān)不住 趙立權(quán) 質(zhì)量問(wèn)題 2 0204687 3月8日 1220洗臉盆下漏水
3 0204693 3月9日 1122洗臉盆活塞壞
4 0204698 3月9日 1115洗臉盆活塞壞
5 0204856 3月15日 1602衣門(mén)脫軌
6 取暖燈爆裂
7 自來(lái)水聲音響 減壓閥質(zhì)量問(wèn)題
8 8F新風(fēng)機(jī)房閥門(mén)質(zhì)量不好引起總管放水更換 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問(wèn)題 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問(wèn)題 趙立權(quán) 裝修質(zhì)量問(wèn)題 韓松苗 質(zhì)量問(wèn)題 質(zhì)量閥門(mén)質(zhì)量問(wèn)題
月度工作總結(jié)范文9
五月份，緊張而忙碌。演講比賽、慶祝六一、幼教論文上報(bào)等等，工作量大，人員、時(shí)間緊張，但在幼教中心上下一心、共同努力下，確保了各環(huán)節(jié)的相互協(xié)調(diào)和配合，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)嚴(yán)格按照預(yù)決算執(zhí)行，收支平衡，完成預(yù)定目標(biāo)。
一、五月份工作總結(jié)
1、幸福六一，童心同樂(lè)。
一年一度的“六一”國(guó)際兒童節(jié)是孩子們最為期盼的節(jié)日。為了讓孩子們度過(guò)一個(gè)愉快、難忘的節(jié)日，幼教中心統(tǒng)一制定了以“幸福六一 童心同樂(lè)”為主題的活動(dòng)方案，方案包括：設(shè)計(jì)思路、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)準(zhǔn)備、活動(dòng)安排及營(yíng)養(yǎng)食譜幾部分，旨在通過(guò)慶�；顒�(dòng)的開(kāi)展，使幼兒在集體活動(dòng)中體驗(yàn)合作與交往的快樂(lè)、體驗(yàn)身心健康成長(zhǎng)的快樂(lè)、體驗(yàn)童年幸福的快樂(lè)。5月29日上午，洛軸幼教中心三所幼兒園到處洋溢著節(jié)日的歡樂(lè)氣氛，彩旗、風(fēng)車(chē)、陽(yáng)傘、拱形氣球等將幼兒園裝扮一新，各種慶�；顒�(dòng)陸續(xù)精彩登場(chǎng)。為了和小朋友們共慶六一，資產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)焦總、劉總、高總一行在幼教中心董總、史總的陪同下先后來(lái)到三所幼兒園，為小朋友們送來(lái)了節(jié)日的祝福，觀看了老師和小朋友表演的精彩文藝節(jié)目，并向辛勤工作的教師表示親切的問(wèn)候。在慰問(wèn)中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼教中心的整體工作給予了充分的肯定，教師們深受鼓舞，我們洛軸幼教人一定不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，更加努力工作。 六一慶�；顒�(dòng)各園都有亮點(diǎn)，家長(zhǎng)反響熱烈：中心園在幼兒升旗、宣誓之后，以小女孩活潑可愛(ài)的“十一點(diǎn)半”拉開(kāi)慶�；顒�(dòng)的序幕，小男孩不甘示弱，以陽(yáng)剛俏皮的“籃球操”迎戰(zhàn)，教師們以?xún)?yōu)雅舞姿呈現(xiàn)了唯美舞蹈 “茉莉花”，為孩子們的節(jié)日增添了喜慶的色彩。隨后溫馨親子游園會(huì)、競(jìng)技園、巧手吧、美食街等將活動(dòng)推向高潮。南山園此次慶祝活動(dòng)分兩次舉行，一是5月16 日在天津路小學(xué)舉辦了
一場(chǎng)“大手拉小手，我們來(lái)運(yùn)動(dòng)”的親子運(yùn)動(dòng)會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)上，幼兒做了面條棍律動(dòng)，和爸爸媽媽玩了“拱橋直橋變變變”、“開(kāi)心車(chē)夫”等親子互動(dòng)游戲。二是29日，教師們?cè)趫@所搭建多處家園同樂(lè)的展示平臺(tái)，給孩子們提供多種手工制作材料，如畫(huà)布、陽(yáng)傘、草帽、顏料等，讓孩子們自由創(chuàng)作，體驗(yàn)成功的喜悅與快樂(lè)，促進(jìn)家園一體和諧發(fā)展。廠北園慶祝活動(dòng)分為三大部分：“歡聚一堂，喜迎六一”、“美好童年，快樂(lè)成長(zhǎng)”和“展示成果，分享快樂(lè)”，活動(dòng)既有小班天真稚氣的表演“花兒朵朵”， 又有中大班活力十足的“幸福接力賽“，家園互動(dòng)、手工展示更是精彩不斷。孩子們的表演和教師、家長(zhǎng)的參與，獲得了與會(huì)者的陣陣掌聲，歡聲笑語(yǔ)久久回蕩在幼兒園上空。洛軸幼教的慶�；顒�(dòng)得到了家長(zhǎng)和社會(huì)媒體的廣泛關(guān)注和好評(píng)，《洛陽(yáng)日?qǐng)?bào)》、洛陽(yáng)電視臺(tái)、洛軸電視臺(tái)等多家媒體及洛軸幼教微信平臺(tái)均以圖文、視頻等形式對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道。
2、 演講比賽，成就夢(mèng)想。
5月21日下午，洛陽(yáng)LYC公司舉辦的“洛軸夢(mèng) 勞動(dòng)美”演講比賽在公司八樓會(huì)議室隆重召開(kāi)，資產(chǎn)公司代表隊(duì)由3名幼教中心教師和1名物業(yè)公司員工組成。4名參賽隊(duì)員精心準(zhǔn)備，陽(yáng)光自信，以工作中的點(diǎn)滴感受、動(dòng)人事例為濃縮，通過(guò)聲情并茂的激情講述，從眾多生產(chǎn)一線(xiàn)選手中殺出重圍。最終，幼教中心許卓琦獲得二等獎(jiǎng)，金鑫三等獎(jiǎng)，王琳和物業(yè)公司的任紅逸同獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
比賽的結(jié)果不重要，成績(jī)背后的故事更感人。首先經(jīng)歷了層層選拔，我們先是從三所幼兒園精心選拔出6名選手，會(huì)同物業(yè)公司選出的3名選手，參加了于5月7日下午在中心園舉辦的資產(chǎn)公司選拔賽，公司領(lǐng)導(dǎo)劉總、楊總、萬(wàn)總擔(dān)任評(píng)委。最終，幼教中心金鑫、許卓琦、王琳會(huì)同物業(yè)公司三名員工一起攜手進(jìn)入LYC公司半決賽，資產(chǎn)公司代表隊(duì)占據(jù)11名決賽選手的三分之一還多。資產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)劉總、楊總、萬(wàn)總，崔部長(zhǎng)，幼教中心董總、史總、物業(yè)公司張總多次對(duì)選手進(jìn)行
一對(duì)一點(diǎn)評(píng)，從稿件內(nèi)容、時(shí)間把控、站姿手位到背景PPT、表情服裝無(wú)不一一認(rèn)真指點(diǎn)。5月18日下午參加了擁有27名參賽選手的LYC公司半決賽，5月21日下午正式?jīng)Q賽，5月29日下午，6名參賽隊(duì)員在資產(chǎn)公司四樓會(huì)議室向公司各單位骨干進(jìn)行了匯報(bào)演講。幼教工作有其特殊性，天天看護(hù)著一個(gè)個(gè)鮮活的生命，指望上班時(shí)間寫(xiě)、背稿子根本不可能，參賽教師都是挑燈夜戰(zhàn)，夜里背稿子，白天教孩子，此時(shí)正值準(zhǔn)備六一活動(dòng)的忙碌時(shí)期，三位教師的嗓子都啞了，都是吃著藥度過(guò)了這段艱難歲月。通過(guò)這次比賽，再一次印證了教師的可愛(ài)，印證了團(tuán)隊(duì)的力量，印證了資產(chǎn)公司上下對(duì)待任何工作的認(rèn)真態(tài)度。
3、教學(xué)科研，穩(wěn)步推進(jìn)。
幼教中心五月份教研工作的重點(diǎn)是參加河南省幼兒園優(yōu)秀課件和優(yōu)秀教學(xué)論文評(píng)選活動(dòng)。我們非常重視這兩項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)，做到了早通知、早安排、早指導(dǎo)，教師們積極響應(yīng)，立足教學(xué)筆記、觀察記錄、反思與分析撰寫(xiě)論文，經(jīng)過(guò)園所教研組的認(rèn)真把關(guān)，最終按照澗西區(qū)教委規(guī)定的上報(bào)數(shù)量上限，根據(jù)規(guī)定程序上報(bào)了30篇論文，23例課件。教師積極參與教研，努力提升自身業(yè)務(wù)水平的熱情在幼教中心已蔚然成風(fēng)。
本月，從洛陽(yáng)市傳來(lái)喜訊，廠北園教師金鑫被洛陽(yáng)市團(tuán)委和人力資源及保障部聯(lián)合授予“洛陽(yáng)市最美青工”光榮稱(chēng)號(hào)，這是對(duì)我們工作的最大褒獎(jiǎng)。
4、踴躍學(xué)習(xí)，崗位練兵。
5月9日、10日，在航空城舉辦洛陽(yáng)市第二屆全國(guó)幼兒教育特級(jí)教師觀摩活動(dòng)暨專(zhuān)家報(bào)告會(huì)，這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但是時(shí)間恰逢雙休日，我們安排了35名教師參加了此次培訓(xùn)，大家毫無(wú)怨言、積極踴躍的學(xué)習(xí)態(tài)度值得表?yè)P(yáng)和贊賞。會(huì)議期間，教師們?nèi)琊囁瓶�，詳�?xì)記錄，生怕漏掉任何一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)榇蠹叶加幸粋�(gè)共識(shí)：教師的專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)，要與時(shí)俱進(jìn)，終身學(xué)習(xí)。
為了迎接洛陽(yáng)市幼兒教師技能比賽，我們于5月下旬在三所幼兒園當(dāng)中開(kāi)展教師崗位練兵活動(dòng)，以便更加客觀公正地選撥人才。通過(guò)對(duì)全體教師進(jìn)行理論、簡(jiǎn)筆畫(huà)、口試、彈唱和自選項(xiàng)目的崗位技能考核，一些年輕教師脫穎而出，但也暴露出了我們存在的薄弱環(huán)節(jié)，如教師的理論不夠高、基本功不夠扎實(shí)、技能水平參差不齊等，這些都有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗵岣摺?/p>
5、員工培訓(xùn)，高效團(tuán)隊(duì)。
5月29日下午，資產(chǎn)公司在四樓會(huì)議室開(kāi)展了員工素質(zhì)培訓(xùn)。劉總針對(duì)“建設(shè)執(zhí)行力強(qiáng)的高效團(tuán)隊(duì)”的課題進(jìn)行了精彩講授，學(xué)習(xí)內(nèi)容與我們現(xiàn)實(shí)工作結(jié)合緊密，課件范例運(yùn)用精辟得當(dāng)，讓人在會(huì)心一笑的`同時(shí)獲得許多感悟�！皥F(tuán)隊(duì)強(qiáng)則形成合力，戰(zhàn)無(wú)不勝；團(tuán)隊(duì)弱則一盤(pán)散沙，不戰(zhàn)自敗”引起大家很大的共鳴，都感到獲益匪淺。隨后，焦總作了重點(diǎn)發(fā)言，表?yè)P(yáng)此次演講的選手賽出了風(fēng)格，賽出了水平，為我們有這樣一支團(tuán)結(jié)努力、一直前進(jìn)的高效團(tuán)隊(duì)感到驕傲自豪，并對(duì)近期的工作進(jìn)行了認(rèn)真部署，重申了“用心做事、誠(chéng)實(shí)做人”的公司理念與大家共勉。會(huì)后，我們及時(shí)從公司辦公網(wǎng)上下載了此次講座的課件，會(huì)同焦總講話(huà)精神，通過(guò)職工會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、黑板報(bào)等形式讓職工了解，學(xué)以致用，為建設(shè)執(zhí)行力高的幼教團(tuán)隊(duì)而努力奮進(jìn)。
6、科學(xué)教育，陪伴成長(zhǎng)。
按照澗西區(qū)教育局“給孩子適宜的愛(ài)”活動(dòng)部署，幼教中心制定了相應(yīng)的宣傳計(jì)劃，在各園門(mén)口設(shè)立了專(zhuān)題展板，在廣大家長(zhǎng)中積極進(jìn)行宣傳，讓家長(zhǎng)進(jìn)一步了解學(xué)前教育及《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》等有關(guān)幼教的政策和法規(guī)，在教職工中掀起“給孩子適宜的愛(ài)”的活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，引導(dǎo)和幫助廣大家長(zhǎng)反思自己的教育行為，理性把握愛(ài)的“溫度”和“尺度”，尊重幼兒的人格，遵循幼兒的發(fā)展規(guī)律，傾聽(tīng)幼兒的心聲，陪伴孩子共同成長(zhǎng)。
7、消防安全，警鐘長(zhǎng)鳴。
本月，我們加強(qiáng)了職工的消防安全教育，增強(qiáng)大家法制觀念和安全意識(shí)，了解本崗位的防火措施，做到：會(huì)報(bào)警；會(huì)使用滅火器材撲救；會(huì)冷靜組織幼兒疏散；會(huì)簡(jiǎn)單的自救辦法，靈活地進(jìn)行自我救護(hù)。堅(jiān)持每月組織兩次消防安全檢查，重點(diǎn)部位堅(jiān)持每日檢查、巡查制度，并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，并加強(qiáng)復(fù)查，責(zé)任到人。隨著天氣的轉(zhuǎn)熱，我們對(duì)園所的空調(diào)、電扇進(jìn)行了逐一的檢查、調(diào)試并對(duì)窗戶(hù)、紗窗進(jìn)行了全面的維修，確保幼兒安全度夏。
二、六月份工作計(jì)劃
1、帶領(lǐng)職工繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)資產(chǎn)公司及幼教中心20xx年工作報(bào)告精神，轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理，開(kāi)拓幼教中心工作新局面。
2、對(duì)幼教中心上半年的工作進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，對(duì)照全年的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)查找不足，及時(shí)改進(jìn)。做好上半年財(cái)務(wù)核算工作，針對(duì)上半年經(jīng)營(yíng)狀況，認(rèn)真分析測(cè)算，力求精打細(xì)算，管好帳，用好錢(qián)，做到時(shí)間過(guò)半，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成任務(wù)過(guò)半。
3、出臺(tái)20xx年秋季幼兒招生方案，提前做好7月份的教學(xué)宣傳工作，確保暑假幼兒的出勤率。
4、做好防汛各項(xiàng)工作，確保平安度汛。加強(qiáng)安全巡查、落實(shí)安全制度，做好夏季安全工作，接受省、市、區(qū)、LYC、資產(chǎn)公司等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的消防安全檢查并認(rèn)真整改。
5、開(kāi)展七一黨員民主評(píng)議，評(píng)選幼教中心20xx年度先進(jìn)黨支部及優(yōu)秀黨員，弘揚(yáng)正氣，并結(jié)合黨的生日，開(kāi)展“我們是優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員”主題活動(dòng)。
6、參加洛陽(yáng)市幼兒教師技能大賽及游戲的參賽上報(bào)工作。
7、各年齡班級(jí)對(duì)本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總復(fù)習(xí)，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行全面匯報(bào)；填寫(xiě)并發(fā)放幼兒聯(lián)系冊(cè)；大班月底進(jìn)行期末卷面考核。
8、組織大班幼兒參觀小學(xué)，照畢業(yè)照、舉行畢業(yè)典禮，做好幼小銜接工作。
月度工作總結(jié)范文10
今年x月x日是第xx個(gè)全國(guó)法制宣傳日也是x個(gè)國(guó)家憲法日，我根據(jù)市依法治市辦公室統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真做到有計(jì)劃、有組織、有布暑、有安排，確保圓滿(mǎn)完成法制宣傳日的活動(dòng)目標(biāo)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織
我根據(jù)市依法治市辦公室的.具體要求，成立了以分管主任為組長(zhǎng)，4名法律精、口才好的普法骨干為成員的12.4法制宣傳咨詢(xún)組，并制作了兩塊展牌，準(zhǔn)備了宣傳材料4種共500多份。
二、開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)
x月x日上午8點(diǎn)整，我宣傳組就到達(dá)指定地點(diǎn)——我市天發(fā)廣場(chǎng)，接受群眾咨詢(xún)和散發(fā)宣傳資料。全場(chǎng)共接受群眾有關(guān)涉農(nóng)法律咨詢(xún)15人/次，散發(fā)宣傳資料300多份，取得了良好的效果。
月度工作總結(jié)范文11
一個(gè)月來(lái)的工作已然過(guò)去，確實(shí)還是需要對(duì)自己有比較全面的認(rèn)識(shí)，作為公司的一員，我積極認(rèn)真的做好自己分內(nèi)的事情，感受到了這些細(xì)節(jié)之后，我更加是得到了的很多積累，回顧自己做出的成績(jī)，我也應(yīng)該要認(rèn)真總結(jié)一番。
我考慮到了自己的情況，還是需要去積累經(jīng)驗(yàn)的，我還是需要得到足夠多的提高，我也感激個(gè)人能力的提高，我也一直接觸到了自己各方面的細(xì)節(jié)工作，感激周?chē)瑫r(shí)的認(rèn)可，總結(jié)之下我還是深有感觸，平時(shí)的工作當(dāng)中還是很有動(dòng)力的，我遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，得出的結(jié)論就是不斷的落實(shí)好自己的本職工作，總結(jié)之后我確實(shí)是應(yīng)該要對(duì)這份工作負(fù)責(zé)，我一直都感覺(jué)自己個(gè)人能力還是很有動(dòng)力的，相對(duì)上個(gè)月的工作，這個(gè)月來(lái)的業(yè)績(jī)也是提高了20%，實(shí)在是很有意義的，我認(rèn)為這對(duì)我還是非常感觸的，現(xiàn)在我需要對(duì)個(gè)人能力還是需要去積累這方面經(jīng)驗(yàn)的。
這一個(gè)月的時(shí)間很快，我覺(jué)得自己每天也是比較充實(shí)的，也和同事們請(qǐng)教學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，深知作為xxxx的一員就應(yīng)該要有足夠好的態(tài)度，但是我依然認(rèn)為自己在業(yè)務(wù)能力上面有所欠缺，和客戶(hù)的交流的時(shí)候，有時(shí)候也會(huì)回答補(bǔ)上來(lái)一些問(wèn)題，這是對(duì)業(yè)務(wù)流程的不熟悉，我認(rèn)為這對(duì)我還是一件非常重要的事情，包括在平時(shí)的工作當(dāng)中，我的基礎(chǔ)還是不夠扎實(shí)，所以在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要認(rèn)清楚自己的方向，我的基礎(chǔ)還是有待鞏固，所以我也會(huì)繼續(xù)去做出更好的成績(jī)來(lái)，以后做的更加認(rèn)真的。
下個(gè)月的`工作，還是需要繼續(xù)自己去做好的，在這方面我還是應(yīng)該要認(rèn)真的規(guī)劃好的，這對(duì)我的學(xué)習(xí)成績(jī)還是有待提高的，我下個(gè)月的目標(biāo)是拿到團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)冠軍，這個(gè)月我是季軍，人都是需要不斷進(jìn)步的，所以這是需要去認(rèn)真規(guī)劃好的，我需要對(duì)這份工作負(fù)責(zé)，去閱讀更多與自己的工作相關(guān)的書(shū)籍，掌握一個(gè)好的技能是非常重要的，所以我也一定會(huì)認(rèn)真做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這也是毋庸置疑，這個(gè)月來(lái)的工作也是比較忙碌的，我也會(huì)吸取更多的經(jīng)驗(yàn)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，保持一個(gè)好的心態(tài)，當(dāng)然自己的本職工作更加要負(fù)責(zé)，讓自己和客戶(hù)交流的時(shí)候，能夠回答好每一個(gè)問(wèn)題，不斷的熟悉自己的業(yè)務(wù)流程，做一名優(yōu)秀的xxxx員工。
月度工作總結(jié)范文12
進(jìn)入xxxx公司已有2個(gè)月的時(shí)間，回首往事，有過(guò)緊張，幾多的歡樂(lè)。我和我的團(tuán)隊(duì)拼搏過(guò)，努力過(guò)，在東閣公司我經(jīng)歷了從以前的一個(gè)玩世不恭到公司總監(jiān)轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個(gè)月的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。
一、總結(jié)過(guò)去這一月來(lái)工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：
1、 個(gè)人工作方面：
�。�1） 在20xx年5月底我被任命為公司總監(jiān)，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。
�。�2） 另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶(hù)的回
訪深度剖析和老客戶(hù)的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、 設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏
（1）設(shè)計(jì)部人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位。
雖然在前期，對(duì)到崗的設(shè)計(jì)師進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致設(shè)計(jì)師你說(shuō)什么他都知道（因?yàn)榕嘤?xùn)過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（因?yàn)樗耍�，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
（2）業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足
我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
�。�3）工作細(xì)節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。
通過(guò)2個(gè)月沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的東閣人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責(zé)任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的`身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識(shí)和脫節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù)；等等。
3、 客服中心
�。�1） 前臺(tái)接待對(duì)客戶(hù)不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶(hù)第一印象不深入
前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對(duì)客戶(hù)的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
（2）老客戶(hù)維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶(hù)推介率下降
培養(yǎng)一個(gè)老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護(hù)老客戶(hù)的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對(duì)老客戶(hù)要做好維護(hù)，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
�。�1） 不細(xì)心
考慮問(wèn)題太少不夠精細(xì)，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統(tǒng)的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當(dāng)不利，亟待改之！
�。�2） 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說(shuō)話(huà)的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾，亟待改之！
二、8月的工作計(jì)劃
我想在月底出個(gè)“藍(lán)海戰(zhàn)略”418套餐和320套餐，專(zhuān)門(mén)針對(duì)世紀(jì)中央城業(yè)主并且在8月份實(shí)施，。：何為藍(lán)海意指夏天的天空，也許，使我們向往的不僅是藍(lán)色這種色彩，而是那片碧藍(lán)，廣闊，無(wú)邊無(wú)際的天空！我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空；我們?cè)缸兂尚▲B(niǎo)，在風(fēng)兒的歌聲中，在白云的襯托下，偏偏起舞，自由飛翔！是的，真正使我們向往的是那片美麗的藍(lán)色天空！我相信我們能夠做到
具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下
1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
設(shè)計(jì)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《設(shè)計(jì)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機(jī)制。 實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。設(shè)計(jì)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用
制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和設(shè)計(jì)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對(duì)新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據(jù)“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標(biāo)，完成5個(gè)單，量房率達(dá)到30戶(hù)，意向客戶(hù)18戶(hù)，完成13萬(wàn)的任務(wù)�；仡欉^(guò)去的一個(gè)月，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，我們?cè)谶^(guò)去的一個(gè)月里有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一個(gè)月里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好周副總及所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好設(shè)計(jì)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一個(gè)月里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。
月度工作總結(jié)范文13
又一年過(guò)去了，時(shí)間總是在悄無(wú)聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個(gè)磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我的信任和栽培!感恩的心，感謝愛(ài)生，讓她伴我一生，讓我作堅(jiān)強(qiáng)的自己。感恩的心，感謝命運(yùn)讓我認(rèn)識(shí)愛(ài)生，花開(kāi)花落我一樣會(huì)珍惜!新的一年已經(jīng)開(kāi)始了，我將過(guò)去一年中的工作總結(jié)如下：
眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我調(diào)到如此重要的'崗位上，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我從原來(lái)對(duì)采購(gòu)的一無(wú)所知到認(rèn)識(shí)了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識(shí)，增長(zhǎng)了更多見(jiàn)識(shí)!在劉董事長(zhǎng)的直接關(guān)注和公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過(guò)一年多的采購(gòu)工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過(guò)去從來(lái)沒(méi)有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也明白了采購(gòu)和優(yōu)秀采購(gòu)之間的分別和差距。
了解到一個(gè)采購(gòu)所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見(jiàn)，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價(jià)值的供應(yīng)商處采購(gòu);堅(jiān)持以誠(chéng)信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來(lái)往的對(duì)象;不斷努力提高自己在采購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等,相信這些我都已經(jīng)做到了。
在這里我還要對(duì)公司所有業(yè)務(wù)人員說(shuō)聲：“謝謝“!感謝他們及時(shí)將市場(chǎng)價(jià)格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談判時(shí)做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫(kù)存成本。截止今年12月底，共計(jì)降低成本、節(jié)約費(fèi)用達(dá)69萬(wàn)元。別外，每月月底，因?yàn)殇N(xiāo)項(xiàng)稅遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)項(xiàng)稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動(dòng)向客戶(hù)催要增值稅票，包括所有通過(guò)銀行托收的客戶(hù)，經(jīng)過(guò)協(xié)商，對(duì)方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時(shí)供財(cái)務(wù)認(rèn)證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，在新的一年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待客戶(hù)，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!
月度工作總結(jié)范文14
一、8月份工作總結(jié)
1.配合生產(chǎn)部查找有資質(zhì)的危險(xiǎn)廢棄物供應(yīng)商名錄，共查找江蘇省328家合格供應(yīng)商。
2.配置飲水機(jī)
3.配合工程、財(cái)務(wù)部分別對(duì)廠房一、二、三及車(chē)間設(shè)備的一切險(xiǎn)投保，
4.配合工程部核查商標(biāo)注冊(cè)事宜
5.配合生產(chǎn)部對(duì)公司現(xiàn)用表單進(jìn)行統(tǒng)一整理、分類(lèi)，制人事部常用表單(加班、請(qǐng)假、調(diào)
休、公出單、派車(chē)單、入庫(kù)單、轉(zhuǎn)倉(cāng)單等)
6.配置紅色腳在一樓大門(mén)
7.配合工程部設(shè)計(jì)室內(nèi)租花方案
8.出具通知兩個(gè)：8.1門(mén)禁管制安全，8.2下班整理、整頓工作。
9.修改更新通迅錄、管理公司手機(jī)卡號(hào)、密碼，
10.協(xié)助總部HR整理匯總20xx年1月至12月的考勤、工資明細(xì)表，20xx年1月份-8月的考勤及工資表。
11.海外人員辦理就業(yè)許可證、就業(yè)證、居留許可證、暫住證并建立新的操作流程，準(zhǔn)備財(cái)務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理的勞動(dòng)合同
12.8月份申報(bào)新增人員卜君甲、張?jiān)吹纳绫�、醫(yī)保辦理，新就業(yè)人員備案辦理。
13.簽訂訂機(jī)票協(xié)議
14.辦公管理推進(jìn)方案
15.門(mén)禁管理，將西大門(mén)鑰匙換掉，廠房三一樓門(mén)鑰匙新配，新配二號(hào)廠房南門(mén)鑰匙。
16.培訓(xùn);5W
17.訂8/11-8/12吳、唐、林的機(jī)票，8/22-8/24南京至天津，500+680=1180
18.制訂20xx年、20xx年放假日歷明細(xì)
19.規(guī)范考勤，統(tǒng)一報(bào)考勤機(jī)方案
20.電腦維護(hù)方案
21.配合生產(chǎn)部市場(chǎng)查找工作服廠家(新潔、
22.公司新增四部移動(dòng)固話(huà)，3部新增分機(jī)，重新布置電話(huà)線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)，移主機(jī)柜
23.名片張?jiān)�、林、吳、�?/p>
24.洽談廣告字牌，字牌顏色確定
25.保安公司外包市場(chǎng)查詢(xún)及報(bào)價(jià)方案
26.申請(qǐng)林寶妮、吳總郵箱
27.配齊現(xiàn)用辦公柜鑰匙，預(yù)計(jì)購(gòu)鑰匙箱進(jìn)行統(tǒng)一管理
28.參加月度例會(huì)，記會(huì)議紀(jì)要，配合
二、工作職責(zé)和業(yè)績(jī)：
人事方面:
1、支持配合新吉紳總部一級(jí)部門(mén)人力資源戰(zhàn)略、體系:根據(jù)新吉紳揚(yáng)州公司總經(jīng)理的發(fā)展戰(zhàn)略，全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略，并依據(jù)戰(zhàn)略組織、監(jiān)督實(shí)施公司人力資源發(fā)展的各項(xiàng)暫行成文與不成文的`規(guī)定、計(jì)劃、實(shí)施工作細(xì)則、工作流程;健全公司人力資源管理體系，保證人力資源有效支撐公司各部門(mén)業(yè)務(wù)達(dá)成目標(biāo);
2.目前在職人員共計(jì)16人，6、7、8月份陸續(xù)入職人員3人，8月份離職人員1人，離職率約為6%。本月人員到崗情況，管理顧問(wèn)林詩(shī)燈不確定因素，出勤率94%;
3.指導(dǎo)新員工崗前入職培訓(xùn)，辦理新員工錄用手續(xù)、座位、電話(huà)、辦公設(shè)備、辦公用品的配置，快速讓新員工溶入新的團(tuán)隊(duì)。
4、核算8月份的員工考勤、工資表，統(tǒng)計(jì)20xx年1-12月，20xx年1-8月份的考勤、工資、社�？劭蠲骷�(xì)表報(bào)至總部進(jìn)行年度人力成本分析。
行政方面：
1、行政制度、流程、工作計(jì)劃制定及執(zhí)行：負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化公司內(nèi)部的管理體系、各項(xiàng)行政管理制度及相關(guān)的流程，并督促、檢查及評(píng)估制度和流程慣例執(zhí)行;制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、年度及月度工作目標(biāo)與工作計(jì)劃，并監(jiān)督其實(shí)施;以提高公司內(nèi)部管理的規(guī)范性和有效性;
2、行政費(fèi)用的預(yù)算與管理：制定公司辦公費(fèi)用的預(yù)算方案和計(jì)劃，并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行費(fèi)用控制;制定行政部年度、季度費(fèi)用預(yù)算，分解到各功能區(qū)塊，監(jiān)控其實(shí)施過(guò)程;以合理降低行政費(fèi)用;
3、固定資產(chǎn)管理：在預(yù)算計(jì)劃的范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查公司復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備及其他固定資產(chǎn)的采購(gòu)、使用、維護(hù)、保養(yǎng)情況;確保在費(fèi)用預(yù)算內(nèi)滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需要;
4、會(huì)議及活動(dòng)管理：根據(jù)公司會(huì)議制度，負(fù)責(zé)公司管理層會(huì)議、公司慶典等重要會(huì)議、重要活動(dòng)的組織、籌備、聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，提供會(huì)議記錄與整理服務(wù)，通報(bào)會(huì)議決議，并對(duì)
會(huì)議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行核查;負(fù)責(zé)定期組織全公司員工大會(huì)，開(kāi)展年度總結(jié)評(píng)比和表彰工作;確保各項(xiàng)會(huì)議、活動(dòng)的順利開(kāi)展及會(huì)議決議的有效落實(shí);
部門(mén)員工管理：根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定本部門(mén)人員編制計(jì)劃和人員發(fā)展計(jì)劃，負(fù)責(zé)選拔及培訓(xùn)新員工，合理分配下屬的工作職責(zé)、工作任務(wù)并督促其執(zhí)行，組織部門(mén)技能培訓(xùn)，定期考核下屬的工作業(yè)績(jī)并指導(dǎo)其業(yè)績(jī)改善，以建立并培養(yǎng)高效能的行政干部梯隊(duì)，支持部門(mén)業(yè)務(wù)完成。
月度工作總結(jié)范文15
xx月份即將過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年八月一號(hào)來(lái)到xx男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)xx男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的`方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)xx男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
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