年末工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編為大家收集的年末工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
年末工作總結(jié)1
過(guò)去的一年以來(lái)，社區(qū)堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮為民服務(wù)作用，突出為民做好事，辦實(shí)事，在南陽(yáng)湖街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下，社區(qū)同事的幫助下。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作，回顧一年來(lái)的工作實(shí)踐，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、檔案管理工作
為了保證檔案資料收集的完整性和規(guī)范性，社區(qū)成立初時(shí)就充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的必要性和重要性，強(qiáng)化了日常工作歸檔意識(shí)，認(rèn)真鉆研檔案業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高檔案的管理水平。所有檔案資料專柜存放，專人保管定期對(duì)其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查，規(guī)范使用管理程序，定期對(duì)檔案資料除塵消毒，保持檔案的整潔性和完整性。
二、社區(qū)計(jì)劃生育工作
社區(qū)計(jì)劃生育工作，堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念，本著我組織，我自教育，自我管理，自我服務(wù)的宗旨，開展了獨(dú)生子女才藝表演比賽等系列活動(dòng)，進(jìn)一步提高了社區(qū)計(jì)劃生育工作的水平，提高了居民對(duì)計(jì)劃生育工作的滿意程度，提高群眾實(shí)行計(jì)劃生育的自覺性，樹立全新理念，深化宣傳教育服務(wù)。社區(qū)計(jì)劃生育工作要做到育齡群眾之所想，之所急，和管理于服務(wù)中，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)節(jié)育措施，落實(shí)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)推進(jìn)婚育觀念轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓育齡群眾滿意。社區(qū)計(jì)劃生育工作，依托協(xié)會(huì)組織，服務(wù)社區(qū)廣大群眾，社區(qū)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育居民自治，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，計(jì)劃生育協(xié)會(huì)作用少不了，為發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，在社區(qū)內(nèi)特設(shè)置了避孕藥具免費(fèi)發(fā)放點(diǎn)，隨時(shí)為廣大育齡群眾發(fā)放避孕藥物。受到了廣大居民的好評(píng)。
三、人口普查工作
人口普查工作是我自走上社區(qū)崗位的一件大事，我能親自參加全國(guó)人口普查我感到無(wú)比的神圣，同時(shí)也自知肩上的.擔(dān)子十分沉重。自從人口普查工作啟動(dòng)開始我社區(qū)所有同事連續(xù)多日耗戰(zhàn)工作至深夜，把全部精力投入到這項(xiàng)工作中。普查工作難度大，一部分人不充分理解人口普查的意義，不夠配合，或者態(tài)度激烈的對(duì)抗普查工作。我們做的就是認(rèn)真的耐心細(xì)致的講解人口普查的意義。盡量的少占用居民的時(shí)間，做到讓每一個(gè)被普查的人理解人口普查，接受人口普查，贊同人口普查。利用節(jié)假日不休息保質(zhì)保量的完成了人口普查的任務(wù)，受到了街道領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
總的來(lái)說(shuō)，我在工作上取得了一些成績(jī)，但深知自己離本職工作還有一定差距。今后，我們將把不足之處加以改進(jìn)，以為社區(qū)居民服務(wù)工作為主旨，全身心的投入到居民群眾家中，立足把社區(qū)各項(xiàng)工作做得更好、更加完善，圍繞今年的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)新的跨越，更上新的臺(tái)階。
年末工作總結(jié)2
十二月份工作總結(jié)及一月份工作計(jì)劃
十二月工作總結(jié)：
十二月份，x年的最后一個(gè)月，店里也逐漸進(jìn)入了銷售淡季。
這個(gè)月的任務(wù)是80000，而自己卻只完成了差不多50%，沒有完成理想業(yè)績(jī)。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好，還有身體素質(zhì)也不是太好，在這個(gè)月中沒有全身心的投入到工作中去。在過(guò)去的`這個(gè)月中自己在諸多方面還是不太理想，有些馬虎行事，工作還是不夠仔細(xì)、認(rèn)真。
一月份工作計(jì)劃：
十二月份沒有完成自己的目標(biāo)任務(wù)，但是在新的開始，要努力調(diào)整心態(tài)，重零開始，做好每一天的工作，把握每一個(gè)客人。我會(huì)不斷完善自己，吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處，努力彌補(bǔ)自己業(yè)務(wù)方面的不足之處，努力完成目標(biāo)任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性，同時(shí)提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧，條理自己的工作流程，以完成自己下個(gè)月的任務(wù)為基本目標(biāo)。
我的任務(wù)主要是負(fù)責(zé)客件的回店和取件，做好客件的登記工作，及時(shí)整理并通知客人，大部分客怨都是因?yàn)榭图难诱`，所以自己更要做好本職工作，避免這些客怨的發(fā)生…
門市部：XX
x年12月31日
年末工作總結(jié)3
在很多人的心中，客戶服務(wù)專員工作則為單純的售后工作，做好售后工作，為企業(yè)帶來(lái)更多的客戶，客戶服務(wù)專員工作總結(jié)范文。其實(shí)實(shí)際工作是是這樣的嗎?以下一起來(lái)看看客戶服務(wù)專員工作總結(jié)：
客服工作，大家都認(rèn)為是游戲的"售后"的工作，但是我覺得，客服也是我們游戲玩家喜歡我們公司游戲的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，做好客戶服務(wù)工作，能為我們的公司帶來(lái)更多的玩家，反之，則會(huì)讓游戲的玩家越來(lái)越少，不利于公司的長(zhǎng)久發(fā)展。
所以身為"光宇"一名老客服員工，我深知在此崗位的重要性，它不僅需要有很強(qiáng)的責(zé)任心與溝通能力，而且還要對(duì)公司各款游戲輕車熟路，所以，在此崗位就職期間，為了不斷提高自己的服務(wù)能力，我不僅認(rèn)真努力學(xué)習(xí)各款游戲的相關(guān)知識(shí)，還不斷提升自己的知識(shí)文化水平，學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，以便能更好的為客戶服務(wù)，解決投訴。正因?yàn)閱T工本身的努力負(fù)責(zé)致使公司多次得到315投訴網(wǎng)站的認(rèn)可，并在20xx年上半年網(wǎng)絡(luò)游戲投訴統(tǒng)計(jì)中處理情況較好企業(yè)排名第四這些可喜可賀的.成績(jī)。
時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在這個(gè)崗位上已經(jīng)將近一年，通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的了解，我認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要嘗試著在以下兩點(diǎn)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受：首先，對(duì)玩家要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為玩家提供切實(shí)有效的咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一；然后，在為玩家提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽玩家的問(wèn)題而不是去關(guān)注玩家的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅玩家情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起玩家更大的投訴，工作總結(jié)《客戶服務(wù)專員工作總結(jié)范文》。
從接觸客服開始，我就喜歡上了這個(gè)崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位可以讓我跟玩家親密接觸，了解他們的心聲。其實(shí)每個(gè)玩家都值得體諒，在處理投訴的時(shí)候，經(jīng)常有的客戶出言不遜，又嚷又罵的，但是，無(wú)論他們態(tài)度怎么樣，無(wú)非也只是想解決自已的問(wèn)題，所以在遇到這樣的情況，我都能換位思考，來(lái)體諒?fù)婕业男那�。但是盡管如此，我發(fā)現(xiàn)自已的心態(tài)調(diào)整的還是不夠好，常常因?yàn)樗麄兊膽B(tài)度而影響自己的心情、影響到工作。所以我知道我需要加強(qiáng)自我心理的調(diào)整！
我在自己的業(yè)務(wù)能力獲得提高的同時(shí)，也學(xué)習(xí)到了"合作"，我在這個(gè)位置上，更像是一顆螺絲釘，同本部門的組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間做著有效的溝通和配合，同時(shí)也與其它各部門或各產(chǎn)品專員之間做著較為和諧的溝通和交流，正是在這樣的一種相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)里，我才能將投訴工作進(jìn)行得有條不紊。我們客服本身就是一個(gè)充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個(gè)身處其中的人都在積極地參與著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與質(zhì)檢組長(zhǎng)良好而默契的配合下，我們彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過(guò)難關(guān)，將投訴處理工作日臻完善地進(jìn)行下去。
眾所周知，帳號(hào)封存業(yè)務(wù)歷來(lái)是玩家爭(zhēng)議和投訴的焦點(diǎn)，帳號(hào)封存及帳號(hào)被盜的玩家，每月因帳號(hào)封存的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，處理投訴工作中很大一部分壓力就是來(lái)源于此，所以在處理此類投訴時(shí)總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級(jí)投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時(shí)總少不了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為我的工作減輕了壓力，那是一種"天塌下來(lái)有人一起扛著"的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無(wú)險(xiǎn)，最終成為鍛造我能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我的客服生涯。
不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不會(huì)有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄"小我"，輕松上陣。爭(zhēng)取努力在20xx年玩家對(duì)我方的有效投訴降低，也希望本部門的組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門和我共同努力讓我們的服務(wù)贏得玩家的滿意，避免出現(xiàn)玩家對(duì)于坐席的投訴！
我的信念是用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，提高自己的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使我以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些！20xx年的種種成績(jī)都屬于過(guò)去，屬于曾經(jīng)，20xx年我會(huì)更加努力工作，提高客戶滿意服務(wù)度，為"光宇"再創(chuàng)輝煌！
年末工作總結(jié)4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
你們好，轉(zhuǎn)眼間輝煌的二零一三年即將離我們而去，帶著神秘的微笑20xx正向我們招手!光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過(guò)去的一年并不能畫上圓滿的句號(hào)，內(nèi)心不僅感慨萬(wàn)千，新的一年又開始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的'大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。不包括合作的工程個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)168.3萬(wàn)元，雖然算不上驕人的業(yè)績(jī)，但也是已經(jīng)盡力地去把工作做到更好!
設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等)，接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè)!充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂(lè)首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
因?yàn)闊釔圩约旱墓ぷ�，所以精通本崗位的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績(jī)，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解
自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
下面是我過(guò)去一年來(lái)工作回顧：
錦城家園別墅兩套
工程造價(jià)25萬(wàn)
客戶滿意程度
95%
施工質(zhì)量90%
設(shè)計(jì)效果95%
陽(yáng)光100
頤達(dá)二期樣板間
工程造價(jià)16萬(wàn)
客戶滿意程度
95%
施工質(zhì)量90%
設(shè)計(jì)效果95%
鳳凰國(guó)際別墅區(qū)
一套
工程造價(jià)10.6萬(wàn)
客戶滿意程度
98%
施工質(zhì)量92%
設(shè)計(jì)效果95%
北海家園復(fù)式
一套
工程造價(jià)13.8萬(wàn)
客戶滿意程度
98%
施工質(zhì)量90%
設(shè)計(jì)效果92%
陽(yáng)光100三層復(fù)式兩套
工程造價(jià)35.8萬(wàn)
客戶滿意程度
95%
施工質(zhì)量90%
設(shè)計(jì)效果95%
普通家裝略記
任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(zhǎng)短不同但是，我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過(guò)去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益!
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)!我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在20xx年再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階。
年末工作總結(jié)5
在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為我們__大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī)�？偟膩�(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短，特對(duì)上一年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成
上一年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成安全保衛(wèi)任務(wù)。在上一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，真正起到了保駕護(hù)航的作用。
二、建立健全績(jī)效考核制度，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制
實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。員工以酒店為家的同時(shí)，部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到一個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作，對(duì)于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費(fèi)。我們?cè)谧龊脼榭头⻊?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工作。我部門還主動(dòng)為各部門及外包單位進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，聽取各部門的培訓(xùn)意見，改進(jìn)不足，提高培訓(xùn)質(zhì)量。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及__集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的'方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。
我部門對(duì)酒店的重點(diǎn)部位和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對(duì)容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。
上一年來(lái)，我們加強(qiáng)了對(duì)酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測(cè)、維護(hù)、保養(yǎng)。與__消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓(xùn)，使消控中心工作人員能夠正確使用好__消防設(shè)備，并愛護(hù)、保養(yǎng)好__設(shè)備，減少因錯(cuò)誤操作而引起的各類故障和毛病;對(duì)期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù)，缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊，對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
回顧了上一年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
年末工作總結(jié)6
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間緊張而忙碌的學(xué)期工作結(jié)束了，回顧一學(xué)期的工作有收獲也有不足，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、思想方面:
本人能夠遵守教育法律法規(guī)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，能夠服從領(lǐng)導(dǎo)分配，以積極熱情的心態(tài)去完成每一項(xiàng)任務(wù)，能做到愛崗敬業(yè)。
二、教育教學(xué)：
本學(xué)期我擔(dān)任兩個(gè)大班和一個(gè)中班的活動(dòng)課，根據(jù)幼兒園指導(dǎo)綱要要求，完全是按省編教材來(lái)上課，每節(jié)活動(dòng)課中，孩子們通過(guò)自己動(dòng)手剪一剪，貼一貼，畫一畫，折一折等，鍛煉了幼兒動(dòng)手操作能力和想象力，也開發(fā)了幼兒的智力。孩子們也很愿意參與活動(dòng)中，興趣極濃，從而達(dá)到了教學(xué)目的。在人人上好一節(jié)“公開課”教研活動(dòng)中，我精心準(zhǔn)備的'活動(dòng)課《紙棒變變變》，受到領(lǐng)導(dǎo)老師的好評(píng)。為了更新自己的觀念，我還利用休息時(shí)間看一些幼教雜志，如《幼兒教育》、《幼教博覽》、《學(xué)前教育》等等，把別人好的方法摘錄下來(lái)，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)新《綱要》，并以此來(lái)要求自己，盡量把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)際，提高活動(dòng)質(zhì)量，爭(zhēng)取更多的收獲。
三、其他：
在布置教室時(shí)，我也花費(fèi)大量時(shí)間，通過(guò)上網(wǎng)查資料，設(shè)計(jì)班級(jí)走廊墻面，吊飾，建立活動(dòng)區(qū)域，為幼兒營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
以后我還要加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高水平，努力工作，為更好地完成教育教學(xué)工作打好基礎(chǔ)，工作中難免存在一些不足，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我將虛心接受。
年末工作總結(jié)7
本人于一九九六年六月畢業(yè)于肇慶教育學(xué)院化學(xué)系。同年七月到南海市小塘鎮(zhèn)高級(jí)中學(xué)擔(dān)任化學(xué)教師。一九九九年被評(píng)定為中學(xué)化學(xué)二級(jí)教師，至今已滿四年。20xx年七月調(diào)入南海一中工作。在參加工作的幾年中，我一直都能服從學(xué)校的工作安排，愛崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，認(rèn)真完成學(xué)校交給的任務(wù)。下面本人對(duì)從教幾年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)眼又將成為歷史，回首即將過(guò)去的一年，平凡、忙碌而充實(shí)。在不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步的同時(shí)自身素質(zhì)和專業(yè)技能也上了一個(gè)新臺(tái)階。一年的結(jié)束孕育著新一年的到來(lái)，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。昂首期待未來(lái)，總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)。在新學(xué)年來(lái)臨之際，現(xiàn)把這一年的工作總結(jié)如下：
先說(shuō)說(shuō)我這一年來(lái)的成長(zhǎng)。首先，對(duì)編輯工作更加熟悉，工作更加得心應(yīng)手。與此同時(shí)，對(duì)報(bào)紙的質(zhì)量也嚴(yán)格要求，杜絕不合格、質(zhì)量差的稿件出版；在保證報(bào)紙正確率的同時(shí)也做到精益求精，選稿以及加工稿件保持做到新穎，抓住小學(xué)生的眼球。
其次，加強(qiáng)與作者的交流溝通。高質(zhì)量的報(bào)紙需要一批高質(zhì)量的作者隊(duì)伍。一年來(lái)，在保持老作者隊(duì)伍的基礎(chǔ)上發(fā)展了一批優(yōu)秀的教研員、特級(jí)教師以及教學(xué)骨干，這些新生力量給我們的報(bào)紙帶來(lái)了新活力，也使我們的報(bào)紙更有了權(quán)威性。新的作者對(duì)于我的工作也給了很多指導(dǎo)，讓我在工作中也學(xué)習(xí)到很多東西，讓我更有信心勝任這份工作。
學(xué)生智力、素質(zhì)的參差必然導(dǎo)致教學(xué)的不統(tǒng)一性，在教學(xué)的過(guò)程中注意兼顧全體學(xué)生，難易有度，激勵(lì)先進(jìn)學(xué)生，鼓勵(lì)后進(jìn)生。對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，重點(diǎn)給予學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)，提高他們的自學(xué)能力，鼓勵(lì)、倡導(dǎo)他們超前學(xué)習(xí)，指導(dǎo)他們適當(dāng)拓寬學(xué)習(xí)內(nèi)容、加深學(xué)習(xí)深度、提高學(xué)習(xí)難度，爭(zhēng)當(dāng)“領(lǐng)跑者”。特別關(guān)注有學(xué)習(xí)欲望但學(xué)習(xí)困難的學(xué)生，經(jīng)常與他們溝通，了解他們的困難所在，經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們的進(jìn)步，放大他們的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)信心和學(xué)習(xí)熱情，再循序漸進(jìn)地指導(dǎo)他們掌握一些簡(jiǎn)單有效的鞏固知識(shí)的技巧，盡可能使他們感覺到“付出總有回報(bào)”。
第三，與同事間的'溝通更加融洽�；蛟S有人會(huì)認(rèn)為這算什么呢？我們?cè)谝黄鸸ぷ骶鸵馕吨覀兪且粋�(gè)團(tuán)體，雖然我們的工作合作性不是很強(qiáng)，但是一個(gè)和諧融洽團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)體在工作中會(huì)取得更大的成就。一個(gè)同事?lián)碛械馁Y源，分享以后大家都會(huì)擁有。兩年多的相處磨合，讓我們更加知悉彼此，校對(duì)中遇到拿不準(zhǔn)的問(wèn)題大家一起討論，互校中出現(xiàn)不同的觀點(diǎn)大家一起研究……
回首過(guò)去的一年，雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是工作中仍存在很多不足之處。首先，報(bào)紙熟悉了，難免會(huì)有些輕視。加工稿件中認(rèn)為很有把握的內(nèi)容在校對(duì)中容易忽視，覺得很不會(huì)出錯(cuò)的地方往往隱藏著錯(cuò)誤，以后要多多注意這方面的內(nèi)容。
第二，缺少經(jīng)典欄目的設(shè)立。一份報(bào)紙要常新，緊緊吸引讀者的眼球，就要要求它要有新穎的欄目。對(duì)于欄目的創(chuàng)新需要在工作中總結(jié)，還要多聽聽讀者的意見，在這一點(diǎn)，我做的還不夠，需要加強(qiáng)與讀者的聯(lián)系！
工作沒有最好，只有更好�！皼Q心再接再厲，更上一層樓”。雖然我們做了很多，但是還有好多需要完善的地方。今后我要進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁。一定將自己的工作完成得更出色，為報(bào)社的發(fā)展盡自己最大的努力！
年末工作總結(jié)8
20xx年，長(zhǎng)潭管理處綜合辦公室在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展，內(nèi)提質(zhì)量，外塑形象，加強(qiáng)資產(chǎn)規(guī)范化管理，確保資產(chǎn)的完好率、使用率，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化，較好的完成了固定資產(chǎn)管理工作，現(xiàn)根據(jù)我處固定資產(chǎn)管理工作情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范固定資產(chǎn)的管理。
在處辦公室的組織協(xié)調(diào)下，全面完成了全處的資產(chǎn)清查工作，登記造冊(cè)，填寫卡片等項(xiàng)工作，并按照省局、現(xiàn)代投資財(cái)務(wù)部門的要求，按時(shí)、按質(zhì)完成了長(zhǎng)潭管理處固定資產(chǎn)的數(shù)據(jù)上報(bào)工作，通過(guò)資產(chǎn)清查，弄清了家底，規(guī)范了管理。
二、嚴(yán)格規(guī)范資產(chǎn)采購(gòu)程序。
20xx年新購(gòu)固定資產(chǎn)，每批采購(gòu)物資，嚴(yán)格按程序進(jìn)行審批，堅(jiān)持先批后購(gòu)，對(duì)于采購(gòu)物品及時(shí)登記，做至一物一卡，嚴(yán)格手續(xù)。
三、加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)的監(jiān)督。
辦公室、財(cái)務(wù)科同時(shí)參與對(duì)分局固定資產(chǎn)的管理，各司其職，互相牽制。財(cái)務(wù)科搞好固定資產(chǎn)帳務(wù)管理的基礎(chǔ)上協(xié)助辦公室搞好固定資產(chǎn)實(shí)物的管理，辦公室購(gòu)入或工程改造過(guò)程中所發(fā)生的固定資產(chǎn)，辦理入庫(kù)，由財(cái)務(wù)科納入固定資產(chǎn)核算；對(duì)調(diào)出的固定資產(chǎn)應(yīng)辦理移交手續(xù)；對(duì)報(bào)廢的固定資產(chǎn)應(yīng)參加鑒定、清理；對(duì)保管、使用、維護(hù)不當(dāng)所造成的提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)，查明原因，分清責(zé)任，認(rèn)真處理。在清查固定資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)組織有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，保證賬物相符、賬賬相符、帳卡相符。并負(fù)責(zé)對(duì)固定資產(chǎn)購(gòu)入或工程改造的監(jiān)督審計(jì)，并對(duì)固定資產(chǎn)責(zé)任人的離任交接進(jìn)行監(jiān)督。今年來(lái)，辦公室、財(cái)務(wù)科配合省高管局、現(xiàn)代投資對(duì)管理處采購(gòu)的物資進(jìn)行系統(tǒng)、全面的自查。
四、建章立制，固定資產(chǎn)管理工作不斷規(guī)范有序。
一是加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)及賬務(wù)的管理。實(shí)行分級(jí)管理的原則，處機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)由辦公室統(tǒng)一登記，清查，盤點(diǎn)和調(diào)配，各站、隊(duì)的固定資產(chǎn)安排專人負(fù)責(zé)管理，辦公室對(duì)各站、隊(duì)的固定資產(chǎn)管理情況定期或不定期進(jìn)行徹底，細(xì)致的清查，核對(duì)，明晰了產(chǎn)權(quán)，完善了制度，規(guī)范了手續(xù)，做到帳帳相符，帳實(shí)相符。
二是加強(qiáng)固定固定資產(chǎn)的報(bào)廢處理。固定資產(chǎn)報(bào)廢工作每年2次，將報(bào)廢的資產(chǎn)匯總，由辦公室根據(jù)使用部門申報(bào)單進(jìn)行核實(shí)，由財(cái)務(wù)核對(duì)，交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，處長(zhǎng)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一用呈批件匯總上報(bào)高管局資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處，批復(fù)后，交財(cái)務(wù)銷帳和歸檔。對(duì)資產(chǎn)殘值進(jìn)處理后，交付給財(cái)務(wù)部門，由財(cái)務(wù)開出收據(jù)，做好固定資產(chǎn)的銷帳處理，資產(chǎn)報(bào)廢的程序不斷規(guī)范。
三是嚴(yán)格固定資產(chǎn)的`調(diào)撥處理。嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定辦理，要求調(diào)撥雙方簽名蓋章方才生效。
五、抓崗位責(zé)任，資產(chǎn)管理制度化。
嚴(yán)格按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。建立健全資產(chǎn)管理制度，把資產(chǎn)管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，不斷形成制度，促進(jìn)資產(chǎn)規(guī)范有序，并長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。重點(diǎn)抓好崗位責(zé)任，使責(zé)任到人，具體到事，確保資產(chǎn)管理工作科學(xué)化。
六、管理中的不足
1、由于機(jī)構(gòu)重組等原因
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的不使用，導(dǎo)致資產(chǎn)閑，時(shí)間一長(zhǎng)，這些設(shè)備不實(shí)用，且質(zhì)量都大不如以前，使用效率低下，甚至無(wú)法使用，閑一邊，造成資產(chǎn)嚴(yán)重的損失浪費(fèi)。
2、重購(gòu)輕管思想嚴(yán)重
固定資產(chǎn)在采購(gòu)的時(shí)候，各級(jí)都比較重視，而且經(jīng)過(guò)層層審批，責(zé)權(quán)分明，但是在采購(gòu)之后的使用環(huán)節(jié)，固定資產(chǎn)的管理被逐步弱化或忽視了，比如固定資產(chǎn)的定期保養(yǎng)維護(hù)、固定資產(chǎn)的正常有效使用等等，都不太重視，體現(xiàn)出重購(gòu)輕管的管理模式。
3、待報(bào)廢的固定資產(chǎn)管理難度非常大
長(zhǎng)潭管理處于xx年12月建成通車，前后跨越時(shí)間長(zhǎng)，部分資產(chǎn)由于使用過(guò)程中已經(jīng)不同程度的損壞，且時(shí)間長(zhǎng)、工作性能下降，加之又有新購(gòu)物資，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，資產(chǎn)又未到報(bào)廢年限，對(duì)待報(bào)廢的資產(chǎn)管理有很大工作難度。
年末工作總結(jié)9
秦淮社區(qū)位于江寧區(qū)秣陵街道西北部，地處江寧開發(fā)區(qū)，轄區(qū)面積3.63平方公里，現(xiàn)有人口1.6萬(wàn)人，其中常住人口2800人，外來(lái)人口3000多人，暫住人口10000多人，20xx年，社區(qū)實(shí)現(xiàn)可支配收入380萬(wàn)元。20xx年以來(lái)，社區(qū)居委會(huì)緊緊圍繞秣陵街道爭(zhēng)創(chuàng)法治合格街道目標(biāo)，以創(chuàng)建“民主法治社區(qū)”為載體，以提升社區(qū)服務(wù)功能、拓展社區(qū)服務(wù)為立足點(diǎn)，精心組織，狠抓落實(shí)，從解決居民關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，努力從法治創(chuàng)建中追求居民對(duì)社區(qū)的歸屬感，對(duì)法治的認(rèn)同感，法治創(chuàng)建工作得到了卓有成效的開展。
一、立足保障，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，形成濃厚創(chuàng)建氛圍
創(chuàng)建成功與否，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵、經(jīng)費(fèi)是保障、制度是前提，落實(shí)分解責(zé)任是基礎(chǔ)，社區(qū)緊緊把握創(chuàng)建的任務(wù)和環(huán)節(jié)，有針對(duì)性的開展工作，確保創(chuàng)建任務(wù)的落實(shí)。
一是成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組
成立了由社區(qū)書記任組長(zhǎng)的法治創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)主任為副組長(zhǎng)，并具體主抓創(chuàng)建工作。為加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系與交流，社區(qū)專門配備了一名法治創(chuàng)建專職聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)日常創(chuàng)建工作聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。
二是完善創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)保障
社區(qū)對(duì)創(chuàng)建工作給予了充分的物質(zhì)保證，陸續(xù)投入2萬(wàn)多元用于創(chuàng)建工作，先后添置了電腦等硬件設(shè)施，還制作了宣傳橫幅、展板和廣告牌等。
三是嚴(yán)格創(chuàng)建工作責(zé)任
社區(qū)在創(chuàng)建工作中建立完善了工作制度和考核制度。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開工作例會(huì)，研究和布置創(chuàng)建工作，并對(duì)“兩委會(huì)”人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果直接與風(fēng)險(xiǎn)抵押金掛鉤。
四是形成創(chuàng)建濃厚氛圍
加大宣傳力度，社區(qū)建設(shè)了宣傳櫥窗，開辟了宣傳陣地。櫥窗內(nèi)開設(shè)了“公民道德點(diǎn)評(píng)欄”、“法律法規(guī)教育宣傳欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、“法制廣角欄”等欄目，內(nèi)容豐富多彩。同時(shí)，專門懸掛了20多條宣傳橫幅，張貼了120條宣傳標(biāo)語(yǔ)，為創(chuàng)建工作起到了很好的宣傳作用，大大提高了群眾的知曉率。
二、立足富民，多措并舉，努力實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變
社區(qū)開展法治創(chuàng)建的主要目的就是促進(jìn)社區(qū)和諧建設(shè)，讓群眾得實(shí)惠，百姓獲利益。近年來(lái)，社區(qū)在推進(jìn)基層民主法制建設(shè)進(jìn)程中，經(jīng)濟(jì)實(shí)力也得到了提升，同時(shí)也加大了反哺群眾的`力度。
一是積極實(shí)施集體資產(chǎn)股份制改革，使農(nóng)民變股民
社區(qū)完成了社區(qū)資產(chǎn)股份制改革，居民按股分紅，每年每人可分紅利300元。
二是大力實(shí)施勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移，使農(nóng)民變工人
社區(qū)每年拿出3.5萬(wàn)元用于勞動(dòng)就業(yè)培訓(xùn)，僅20xx年上半年，就開展勞動(dòng)力就業(yè)技能培訓(xùn)2期，培訓(xùn)人員40人次，推薦就業(yè)60人次，其中實(shí)現(xiàn)“4050”人員就業(yè)20人，人均增加工資性收入1000元。
三是建立健全社區(qū)居民保障體系，使農(nóng)民變居民
社區(qū)完善了失地居民養(yǎng)老保障，凡是達(dá)到一定年齡的老年人，每月定期從社區(qū)領(lǐng)取養(yǎng)老生活補(bǔ)助。目前，社區(qū)每月發(fā)放養(yǎng)老金達(dá)到2.2萬(wàn)元，并根據(jù)情況不斷提高標(biāo)準(zhǔn)。社區(qū)每年在困難群眾救助、考取大學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)、群眾大病救助等方面的支出都在10萬(wàn)元以上。
四是建立創(chuàng)業(yè)扶助機(jī)制，使農(nóng)民變老板
社區(qū)還鼓勵(lì)居民創(chuàng)業(yè)致富，每年拿出5萬(wàn)元設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，幫助群眾創(chuàng)業(yè)�，F(xiàn)有30個(gè)居民走上了創(chuàng)業(yè)致富的道路，共創(chuàng)辦各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體10家。
三、立足便民，拓展服務(wù)，大力發(fā)展公益事業(yè)
社區(qū)法治創(chuàng)建的最終落腳點(diǎn)是服務(wù)于民，因此社區(qū)因地制宜、不拘一格地開展便民利民服務(wù)。目前已經(jīng)有黨員服務(wù)、就業(yè)培訓(xùn)、養(yǎng)老保障、計(jì)生服務(wù)、物業(yè)管理、電子閱覽、衛(wèi)生服務(wù)、娛樂(lè)健身、家庭教育等9個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布整個(gè)社區(qū)，隨時(shí)為居民群眾提供方便快捷的服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)”的目標(biāo)。
諸如群眾反映的路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等事情，社區(qū)也是件件有著落，事事有回音，認(rèn)真對(duì)待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，真正做到了群眾反映無(wú)小事。
如部分學(xué)生家長(zhǎng)反映自己忙于生計(jì)，無(wú)暇顧及小孩的教育，社區(qū)知道后，立即與南京航空航天大學(xué)、正德學(xué)院等駐地高校團(tuán)委聯(lián)系，組織了有50余名大學(xué)生，利用社區(qū)青年活動(dòng)中心這一陣地，給17名困難家庭的孩子提供義務(wù)家教和幫助，提高了他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。
四、立足樂(lè)民，寓民于樂(lè)，不斷繁榮社區(qū)文化
社區(qū)開展法治創(chuàng)建，另一個(gè)重要目標(biāo)就是創(chuàng)造健康向上的社區(qū)人文環(huán)境。社區(qū)精心設(shè)計(jì)和組織開展各種群眾喜聞樂(lè)見、便于參與的社區(qū)文化活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩活動(dòng)提高社區(qū)的凝聚力和和諧度。
年末工作總結(jié)10
總結(jié)xx年的工作，我們資生堂品牌在公司領(lǐng)導(dǎo)的恰當(dāng)提示下獲得了驕人的銷售業(yè)績(jī)，逐步奠定了資生堂在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。做為資生堂的一名員工我深感非常的自豪。在全柜臺(tái)的員工立足本職工作、恪盡職守、團(tuán)結(jié)奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的努力工作下，xx年我們店專柜也較xx年的銷售業(yè)績(jī)了很大突破�，F(xiàn)將我們專柜的情況總結(jié)
一、銷售方面的情況
截至至xx年12月31日，店專柜同時(shí)實(shí)現(xiàn)銷售額，于xx年同期相比，下降(上升)x%。本柜臺(tái)總計(jì)降價(jià)次,順利完成降價(jià)任務(wù)超過(guò)%。
二、會(huì)員拓展
(一)新會(huì)員開拓
截止到xx年12月31日，本專柜新發(fā)展會(huì)員人。與xx年相比，遞增了x%。
(二)舊會(huì)員和散客的保護(hù)
本專柜嚴(yán)格執(zhí)行公司會(huì)員制度，耐心、細(xì)心、熱誠(chéng)的和會(huì)員交流，更加增強(qiáng)了老會(huì)員對(duì)品牌的忠實(shí)度和的情感。老會(huì)員的返店率達(dá)到xx%。在散客方面，本柜臺(tái)柜員同樣是本著熱忱服務(wù)、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。
三、競(jìng)品分析
面對(duì)歐萊雅、雅詩(shī)蘭黛、寶潔等對(duì)手，本柜臺(tái)在注重本產(chǎn)品的優(yōu)雅、高貴、經(jīng)典的品牌形象的基礎(chǔ)上，突出個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.優(yōu)勢(shì)。使我們品牌在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面奶(占有情況)，由于本人不了解具體市場(chǎng)，自己稍加分析即可。大概對(duì)比下咱們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和不足。
四、柜臺(tái)日常工作情況
本專柜嚴(yán)格遵守公司柜臺(tái)管理細(xì)則。在人員管理方面，嚴(yán)格注意公司形象，熱誠(chéng)、耐心的為顧客服務(wù)。在庫(kù)存管理方面，嚴(yán)格短缺貨登記、庫(kù)存登記，認(rèn)真做好盤點(diǎn)工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮，并做好貨物的清潔。(可結(jié)合公司管理細(xì)則添加)。
五、xx年工作的展望未來(lái)和xx年工作如何積極開展
xx年即將過(guò)去，在未來(lái)的xx年工作中，本柜臺(tái)力爭(zhēng)在保證xx年的銷售計(jì)劃前提下，實(shí)現(xiàn)新的銷售業(yè)績(jī)突破。在會(huì)員方面，做到吸引新會(huì)員，然后抓住老會(huì)員，保正市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展。在散客的方面一如既往的保持我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓消費(fèi)者加入到我們資生堂的會(huì)員隊(duì)伍中來(lái)。在柜臺(tái)日常工作方面，要更加嚴(yán)格的遵守公司的管理細(xì)則，讓消費(fèi)者放心認(rèn)購(gòu)我們資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在xx年我們的重心是：認(rèn)真做好顧客和產(chǎn)品的紐帶工作，將資生堂的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向顧客，把顧客對(duì)產(chǎn)品的熱愛之情帶回企業(yè)。為實(shí)現(xiàn)資生堂“源于日本、亞洲的全球化企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的目標(biāo)而努力。
年末工作總結(jié)11
積極鞏固業(yè)務(wù)技能，盡心盡力服務(wù)客戶
在這一年的努力下，我圓滿順利地完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢。經(jīng)過(guò)不斷的摸索，我在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，盡心盡力服務(wù)客戶，給客戶質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
主動(dòng)學(xué)習(xí)，高效完成工作任務(wù)
我熱愛自己的'本職工作，能夠正確、認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。工作中，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己，熱心幫助同事，收獲了團(tuán)隊(duì)友誼，也收獲了不俗的成績(jī)。
不斷彌補(bǔ)自身缺陷，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)上更大的進(jìn)步
作為一名銀行從業(yè)人員，我還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足。在新一年的工作中我一定通過(guò)不斷的充實(shí)自己、提高自己來(lái)彌補(bǔ)自身的缺陷，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。在業(yè)務(wù)上，我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯實(shí)理論基礎(chǔ)，深化理論學(xué)習(xí)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
銀行新柜員年終總結(jié)以上是我20xx年的工作總結(jié)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，有今天的積累，就有明天的輝煌。
年末工作總結(jié)12
歲月如流，在不知不覺中自1994年畢業(yè)于xx來(lái)到xx工作已有11年的光景了。自工作以來(lái)，我能夠堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)為人，兢兢業(yè)業(yè)做事�？偟母杏X是：勞有所得，一份耕耘，一份收獲。下面我就將自己的工作總結(jié)我能關(guān)心時(shí)事，注重學(xué)習(xí)，關(guān)注國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的幼教動(dòng)態(tài)，積極主動(dòng)與同事交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并始終圍繞在園領(lǐng)導(dǎo)周圍，擁護(hù)園領(lǐng)導(dǎo)工作，聽從園領(lǐng)導(dǎo)分配，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)。工作之余，已完成了《漢語(yǔ)言文學(xué)》�？贫蔚膶W(xué)習(xí)和《學(xué)前教育》本科段的學(xué)習(xí)。
我能積極工作，認(rèn)真。細(xì)心地照顧幼兒的在園生活，掌握每位幼兒在園的不同之處；信任幼兒，充分發(fā)揮幼兒學(xué)習(xí)的主體性；關(guān)心幼兒，讓每位幼兒的身心都獲得程度的發(fā)展；鼓勵(lì)幼兒，充分激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)創(chuàng)造性。讓幼兒在學(xué)中有玩，玩中有學(xué)，取得最來(lái)自6636。好的學(xué)習(xí)效果。把幼兒的生活照顧得無(wú)微不至，時(shí)刻讓幼兒感受到就象在媽媽身邊一樣。特殊幼兒特殊對(duì)待，盡量做到把每位幼兒都看作是一根獨(dú)特的琴弦，及時(shí)地根據(jù)幼兒的心弦調(diào)整音調(diào)，對(duì)合適情境的幼兒，使用合適的教育方法，做到恰如其分和鼓舞人心。
我能熱情接待家長(zhǎng)，運(yùn)用多種方法與家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，互相溝通，共同商討教育方法，協(xié)調(diào)教育步驟。無(wú)論在什么情況下，都尊重幼兒家長(zhǎng)，耐心細(xì)致地做好家長(zhǎng)工作，不傷害他們的感情，讓幼兒在家園共育的良好氛圍中成長(zhǎng)，讓幼兒在快樂(lè)的.童年生活中獲得有益于身心發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。
我能努力鉆研業(yè)務(wù)，及時(shí)訂閱各種幼教雜志，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，多次到武漢，孝感等地參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)姐妹園先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并把這些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)，融入到自己的工作當(dāng)中去。每年都參加六一兒童節(jié)文藝節(jié)目的編排和演出；
在注重舞蹈特長(zhǎng)的同時(shí)，我在音樂(lè)，體育，寫作等方面也有著廣泛的愛好，并取得一定的成績(jī)。我還能廣泛團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人，多次被單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，20xx年曾被評(píng)為優(yōu)秀教師。在以后的時(shí)間里，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為幼教發(fā)揮自己的光和熱。
年末工作總結(jié)13
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的。日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到xxxx這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)我們每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來(lái)要求自己，以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識(shí)面，不斷完善自己。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料，也會(huì)有一些客戶打來(lái)比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí)，減少工作中的空白和失誤。初入，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的.不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
年末工作總結(jié)14
保安部工作總結(jié)如下：
一、對(duì)保安員儀容儀表的規(guī)范學(xué)習(xí)及要求。
公司對(duì)現(xiàn)有保安員的著裝及禮貌用語(yǔ)進(jìn)行了培訓(xùn)，部門對(duì)保安員也進(jìn)行了儀容儀表及著裝和文明用語(yǔ)的培訓(xùn)，在實(shí)際工作中也貫徹、要求。
不足之處：個(gè)別崗位員工在崗期間不能統(tǒng)一服裝，個(gè)人衛(wèi)生不能及時(shí)處理，如頭發(fā)過(guò)長(zhǎng)，鞋子不擦等。
二、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)。
本月初的一場(chǎng)暴雪，保安部除必須的`崗位值班外，全部人員都投入到打掃積雪勞動(dòng)中，在清運(yùn)積雪中隊(duì)員基本能完成保安部下達(dá)的勞動(dòng)任務(wù)，并配合公司完成其他的工作任務(wù)如：搬運(yùn)桌椅、米、油等。學(xué)習(xí)培訓(xùn)了部分崗位制度，應(yīng)急預(yù)案等。
不足之處：在勞動(dòng)中個(gè)別隊(duì)員怕吃苦，不能完成當(dāng)天的勞動(dòng)任務(wù)。
二、隊(duì)員動(dòng)態(tài)。
現(xiàn)有保安員18人，現(xiàn)有崗位五個(gè)，臨時(shí)崗位兩個(gè)，并于本月12日開始安排三人上夜班，一人參加電梯安全操作培訓(xùn)，兩人在本月分別提出辭職辭職。各崗位變化大，人員流動(dòng)性大，但各崗位人員基本上能按公司規(guī)章制度及崗位職責(zé)值班、巡邏。不足之處隊(duì)員間有拉幫結(jié)派現(xiàn)象，也有個(gè)別隊(duì)員有不服從管理、服裝不統(tǒng)一、上班吃東西、睡覺等現(xiàn)象。
三、部門配合。
本月因要辦理業(yè)主入住，所有工作都圍繞此活動(dòng)展開，但我部門本職工作一點(diǎn)也沒松懈，在正常值班、巡邏過(guò)程中，我部門抽調(diào)部分人員協(xié)助公司其他部門開展業(yè)主入住的準(zhǔn)備工作，能夠服從安排，基本順利的完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
四、巡邏守衛(wèi)。
我部門承擔(dān)銷售中心、南大門、一號(hào)樓、二號(hào)樓、物業(yè)公司門前的守衛(wèi)；車輛、人員的出入記錄及一至六號(hào)樓、地下車場(chǎng)、小區(qū)院內(nèi)、寫字樓前廣場(chǎng)的巡邏和所有裝修業(yè)主戶內(nèi)、戶外的巡查，各崗位員工能夠按制度要求執(zhí)行，遵守崗位職責(zé)，基本能完成上級(jí)部門、領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
不足之處：部門經(jīng)理因?qū)�(gè)別臨時(shí)崗位的任務(wù)不重視，致使車輛的管理不到位。今后加強(qiáng)管理，逐步使業(yè)主規(guī)范小區(qū)內(nèi)車輛的出入、停放。
今后加強(qiáng)鞏固優(yōu)點(diǎn)，對(duì)不足之處分析原因、找出解決的方法，盡早使保安隊(duì)伍做到令行禁止，團(tuán)結(jié)一致。
年末工作總結(jié)15
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中，由于對(duì)汽車專業(yè)比較陌生，對(duì)于銷售政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主�?dòng)加強(qiáng)和銷售部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、 缺乏計(jì)劃、總結(jié)性
在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。 3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對(duì)汽車行業(yè)其它專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的順利開展，也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員
市場(chǎng)活動(dòng)是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的`，在公司銷售工作中地位非同小可。經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上銷售整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一銷售模式，是公司在20xx年的重點(diǎn)投入之一，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個(gè)銷售渠道。建議公司在20xx年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專門的市場(chǎng)專員，定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。
2、新聞、形象頁(yè)面
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給公司帶來(lái)了營(yíng)銷宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者的購(gòu)車?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。
在頁(yè)面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語(yǔ)，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對(duì)于車友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4S”，并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的客戶，將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶群的影響力，繼而促進(jìn)銷售，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。
3、電話營(yíng)銷
在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20xx年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)銷售量，電話營(yíng)銷工作開展勢(shì)在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)于400電話客戶的周期回訪，形成報(bào)表制，降低400來(lái)電客戶流失率。
4、促進(jìn)銷量
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購(gòu)車的客戶也不能享有網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員從網(wǎng)上賣車不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作上的銷售量、來(lái)電量，20xx年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購(gòu)車有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員網(wǎng)上賣車也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員的營(yíng)銷宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實(shí)體4S的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和銷售如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去。
20xx年已過(guò)去，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作才剛剛起步，但收獲也不少。特別是領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、不斷創(chuàng)新的工作方式給我們員工樹立了榜樣。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效的實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)宣傳，是作為目前的我該思考的課題。在以后的工作中，作為領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)指定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的負(fù)責(zé)人，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來(lái)約束自己，不斷學(xué)習(xí)吸收管理經(jīng)驗(yàn)及汽車知識(shí)，多計(jì)劃多總結(jié)，不斷的在公司給予的平臺(tái)上努力奮斗。
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