市場工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？以下是小編收集整理的市場工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場工作總結(jié)1
回首200*年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，200*年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理xxx公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場：xx年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；xx年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然xx年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在xx年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過xx年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；
8、xx年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將xx品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的.還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；
另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己xx品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾恚晃覀円膊荒芡沜rm（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們！
市場工作總結(jié)2
實習(xí)雖然只有短短的幾個月，在這期間自己學(xué)到了很多東西，也清楚認(rèn)識到自己的缺點與不足，我相信這些所學(xué)的經(jīng)驗，對我以后要走的路會有很大的幫助。下面我就對實習(xí)的一些工作，心得進(jìn)行總結(jié)。
一、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)期間主要在某某化工股份有限公司進(jìn)行學(xué)習(xí)，化工產(chǎn)品銷售這個行業(yè)要求有必須對產(chǎn)品知識進(jìn)行全面了解，跟師傅一起怎么去跟客戶見面洽談，主要是為今后銷售做好準(zhǔn)備。作為一名業(yè)務(wù)員其實沒有想象中的那么容易，它主要是在市場中進(jìn)行客戶信息搜集、電話咨詢或者上門咨詢、會面洽談、客戶維護(hù)等等，想要使業(yè)務(wù)開展好是不容易的，必須要學(xué)會拿得起放得下，總結(jié)在進(jìn)行業(yè)務(wù)的時候進(jìn)行教訓(xùn)，這要求我并需在充電在學(xué)習(xí)。當(dāng)然也并不僅局限與此，除了對客戶進(jìn)行話術(shù)技巧學(xué)習(xí)，我們還得學(xué)習(xí)課外知識補充，現(xiàn)在主要是培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧
二、開展銷售業(yè)務(wù)的要點
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品前必須考慮的問題
1、消費者的需求應(yīng)考慮消費者有無需求，我們要研究消費者的需求可能，產(chǎn)品不一定是市場沒有出現(xiàn)過的，主要考慮與同類別產(chǎn)品相比利潤空間有多大。
2、市場需求潛量是企業(yè)制定產(chǎn)品上市政策的必要條件。需求潛量的大小決定了進(jìn)入市場的方式，也決定了產(chǎn)品價格、品牌、渠道利用等方面的定位方式。
3、考察客戶需求方式是想了解客戶在購買產(chǎn)品時的心里活動狀態(tài)。
4、市場的成熟度是指產(chǎn)品在市場上被客戶認(rèn)可和接受的程度。
5、企業(yè)的條件是說企業(yè)的資源條件，是相對于市場上其他競爭品牌而言的（例如：某某、某某）。
6、產(chǎn)品條件是指產(chǎn)品本身品質(zhì)、成本、包裝、品牌等的綜合素質(zhì)體現(xiàn)。
7、環(huán)境條件一個產(chǎn)品要在市場上獲得成功，有效的環(huán)境保證是必不可少的。不同的環(huán)境條件可能限制也可能幫助企業(yè)在推廣和渠道的利用方式及利用效率上取得不同的結(jié)果。
�。ǘ┎煌a(chǎn)品和客戶銷售的原則
1、公司不同的產(chǎn)品相對的客戶不同，需求也不相同。
2、現(xiàn)有客戶現(xiàn)有產(chǎn)品所用公司不同對應(yīng)的產(chǎn)品也有差別（例如：xx與xx）。這是企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)不同，而是產(chǎn)品主動地如何搶奪市場份額，就必須有過硬的生產(chǎn)技術(shù)。
3、產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，市場已經(jīng)被不同的品牌分割。這時進(jìn)入的產(chǎn)品，需要利用產(chǎn)品的個性利益進(jìn)行市場的突破，而產(chǎn)品的個性利益又需要與需要產(chǎn)品的品牌在個性點上一致。只有這樣，才能劃分出自己產(chǎn)品的地域范圍，逐步形成自身的優(yōu)勢，但要達(dá)到優(yōu)勢就必須在產(chǎn)品的性能上進(jìn)行突破。
�。ㄈ┊a(chǎn)品的準(zhǔn)備
任何一個產(chǎn)品進(jìn)入市場首先要對市場進(jìn)行調(diào)查和分析，這有助于發(fā)現(xiàn)市場機會，也能了解市場接受產(chǎn)品的方式，同時對市場的競爭情況有更明晰的判斷，還可以幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品定位與定價，讓產(chǎn)品以更合適的方式進(jìn)入市場。市場調(diào)查市場調(diào)查應(yīng)包括：市場的潛量分析、價格分析、渠道分析。竟品分析、媒介分析。環(huán)境分析、消費者分析、物流分析、產(chǎn)品分析。對于我所在的四海公司是在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場判斷所在的區(qū)域復(fù)合性銷售。
�。ㄋ模┌b
在市場上樂于接受的產(chǎn)品市場上接受一個產(chǎn)品，不是以改產(chǎn)品是否存在消費者所需的利益的優(yōu)劣決定的，而是由消費者的需求條件和需求方式所決定。所以，把一個合格產(chǎn)品送到市場上讓消費者接受，需要對改產(chǎn)品進(jìn)行一些符合時代特點和消費需求的包裝。
1、設(shè)計對應(yīng)市場的產(chǎn)品概念和賣點一個產(chǎn)品能被市場接受，不是因為推銷成功而被接受，而是要讓消費者確實有需要而接受產(chǎn)品。所以，產(chǎn)品的概念設(shè)計和賣點設(shè)計是產(chǎn)品上市的基礎(chǔ)，也是產(chǎn)品中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
2、把產(chǎn)品設(shè)計成商品，從內(nèi)在的素質(zhì)和理念進(jìn)行包裝和創(chuàng)造之后，還需要對產(chǎn)品外在因素進(jìn)行符合內(nèi)涵的設(shè)計，也必須符合客戶的使用要求。這些設(shè)計是為了讓消費者能夠從外觀去感受產(chǎn)品的內(nèi)在因素也能是消費者使用方便。
3、在xx產(chǎn)品包裝中讓產(chǎn)品有一個訴求理由讓產(chǎn)品使客戶接受后，要讓消費者了解產(chǎn)品能給他們帶來的好處，而最簡單的方法就是把產(chǎn)品的好處寫在包裝或說明書上，但是在市場接觸中四海工作時，未把說明寫在產(chǎn)品外包裝上使得車管所產(chǎn)品與其它公司產(chǎn)品形象無法對比。所以一個好的包裝也能決定產(chǎn)品對客戶的能起著決定購買意向的作用。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品告知
再好的產(chǎn)品，如果消費者不知道和不了解，也不能銷售出去。告知是有方法的，讓消費者了解也同樣需要方法，這些在市場上的方法，就是我們所說的推廣行為當(dāng)中的實戰(zhàn)技巧。產(chǎn)品一般性告知方法：產(chǎn)品的告知，其實是一件非常容易的事，就是把產(chǎn)品和品牌的信息告訴消費者或者從公司取得樣品對客戶進(jìn)行產(chǎn)品試樣。由于市場競爭激烈，再好的告知也需要過硬的技術(shù)后盾作為支撐。
（六）推廣
推廣需要啟發(fā)市場需求，它不僅僅是告知的方式，還需要在營銷活動中的努力，也就是說，要在面對客戶場的時候進(jìn)行展示和勸說，這些都是營銷活動中的推廣方式。
1、利用網(wǎng)絡(luò)推廣的工具，讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中能快速的尋找到湖北新四海公司化工股份有限公司或產(chǎn)品。
2、推廣的同時應(yīng)考慮用什么推廣，市場中同類需求生產(chǎn)客戶很多可以利用以點帶面的方式擴散性推廣，什么的客戶值得為我們推廣能達(dá)到同類需求生產(chǎn)客戶認(rèn)可并能把產(chǎn)品賣出去，但關(guān)鍵問題是客戶也不是無所求的為你推廣，同時就必須要花多少錢辦多少事�；ㄥX一定能辦事，但花錢不一定能把事情辦好。有的客戶會為你進(jìn)行推廣，有的進(jìn)行推脫，無法達(dá)到你所要的要求，所以也必須會有選擇性的選擇客戶。
三、實習(xí)的收獲
�。ㄒ唬┕耪Z有云：磨刀不誤砍柴工。
就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。應(yīng)該注重培養(yǎng)自己的核心競爭力。回顧自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。這次來這邊實習(xí)的大學(xué)生也有x個，這也讓我體會到一種無形的壓力，想在這么多人中脫穎而出，這需要有較強的綜合能力或者說有獨擋一面的能力。而銷售每天都是圍繞著信息、交流、貨品、售后四樣展開的，有的人喜歡面面俱到，有的人者專注于某一領(lǐng)域，而事實證明在我們這一批人中那些表現(xiàn)的比較優(yōu)秀的，他們更注重于單一領(lǐng)域�，F(xiàn)在社會分工細(xì)化，需要的不僅通才，更是那些專才。
（二）通過這段時間的實習(xí)使我更明白了先做人，后做事的道理。
銷售是一個和人打交道的職業(yè)，平時要么和顧客打交道，要么和同事打交道，要么和上級打交道。注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有購買xx產(chǎn)品的客戶都能滿意，樹立起公司工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進(jìn)行客戶會見，一般初次見面就會做一個簡短的自我介紹，然后就是給客戶簡單的介紹公司的'產(chǎn)品。更多時候和顧客談?wù)勊麄兊呐d趣、職業(yè)設(shè)身處地為他們著想更容易促成交易的成功。和同事、領(lǐng)導(dǎo)相互亦是一樣，他們要是經(jīng)常用命令的語氣來進(jìn)行傳達(dá)指令，往往工作展開的效果不是很理想，而要是能站在我們立場多為我們著想，工作也就自然而然地展開了。我們這時候工作更主要的目的是學(xué)會如何做人。
（三）作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。
在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，而性格決定命運。平時應(yīng)注意自己的行為。
�。ㄋ模┮镁影菜嘉＃囵B(yǎng)自己的前瞻性。
在同一個環(huán)境待的時間長了，很容易使自己安于現(xiàn)狀，激情被平時瑣碎的事情所沖淡，忘記自己來這邊目的，把我自己的夢想給忘了。如果每天做著同樣的事，容易讓人依賴過去的習(xí)慣做事，做事照搬照抄，使自己失去創(chuàng)造性，平時應(yīng)勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題，培養(yǎng)前瞻性意識。
�。ㄎ澹┒苏米约盒膽B(tài)。
其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己在xx的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的
工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和以后的具工作體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為以后自己的發(fā)展更近一步！
四、給學(xué)校的建議
根據(jù)自己出來這段時間的一些體會真誠的給學(xué)校提幾點建議：
1、鼓勵學(xué)生在校期間參加些社會實踐活動，或者利用課余時間做些兼職，多去接觸社會，加強學(xué)生在校期間與社會的接觸。
2、幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃。因為自己身邊的同事大部分都是專業(yè)不對口，在校期間如果能與社會多接觸，更早地發(fā)現(xiàn)適合自己的專業(yè)，從而更好做職業(yè)生涯規(guī)劃，對自己以后的發(fā)展會有幫助。
3、加強學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。學(xué)校是一所大學(xué)，社會更是一所大學(xué)。出來工作以后，常常要面對新的人、新的事務(wù)，這需要我們有較強的適應(yīng)能力，需要我們不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的適應(yīng)能力。
市場工作總結(jié)3
20xx年度工作總結(jié)
——營銷部
才聞兔歲凱旋曲，又唱龍年祝福歌。20xx年即將悄然謝幕，在這一年里營銷部全體員工始終貫徹執(zhí)行“外抓營銷，內(nèi)強管理，平安經(jīng)營，穩(wěn)定發(fā)展”的經(jīng)營管理方針，在平穩(wěn)中感受變化，在變化中感受創(chuàng)新，在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受壓力，緊緊圍繞年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，齊心協(xié)力、不懈努力，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、思路決定出路。
今年以來，面對市區(qū)高星級和同星級酒店的環(huán)繞林立，面對各類商務(wù)酒店、特色餐飲店對市場的沖擊，德華賓館占據(jù)的市場份額越來越少，如何突破此瓶頸，營銷部全體員工以賓館年初制定的“外抓營銷，內(nèi)強管理”為指導(dǎo)，充分發(fā)揮各自的主觀能動性，在總經(jīng)辦的帶領(lǐng)下，勁往一處使，想盡千方百計，積極拓展新客戶，穩(wěn)定老客戶，在這一年中95%的協(xié)議客戶選擇了繼續(xù)在德華消費，還新增部分優(yōu)質(zhì)協(xié)議客戶。在各行政單位不斷地壓縮接待經(jīng)費和人事變動較大的不利的背景下，協(xié)議客戶消費與去年同期比較略有上升。
二、品質(zhì)成就品牌。
為維護(hù)德華會議接待這個品牌，再次將會議品牌提升，主要著手抓了以下幾個方面的工作：一是始終堅持“管家式”服務(wù)。在堅持“管家式” 服務(wù)基礎(chǔ)上，我們有效的開展“一站式”服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，在今年的文明城市創(chuàng)建接待中，營銷部積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，配合接待服務(wù)、及時傳達(dá)信息，積極搞好外聯(lián)，真正用服務(wù)品質(zhì)成就了德華會議服務(wù)的品牌。二是不斷開拓會議市場。我們注重加強與協(xié)議單位的聯(lián)系，不放松任何信息捕捉，我們既是營銷員又是服務(wù)員，從會議接進(jìn)來開始，就對餐飲、客房、會務(wù)全程進(jìn)行跟蹤和全方位進(jìn)行服務(wù)，這樣不僅使客人減少了麻煩，還與客人建立了長
期合作的友情，盡管我們的會議室的硬件不如四星、五星級的賓館，但由于我們“管家式”和“一站式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了客人的一致好評，今年一年，我們共接待各類型會議 批次，全年會議收入比去年同期增長 萬元。三是穩(wěn)定旅游團(tuán)隊市場。在過去的一年里，通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場調(diào)查后，結(jié)合賓館的實際情況，制定了相應(yīng)的接待價格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的'回訪和聯(lián)絡(luò)，提高了客房入住率，彌補了賓館在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。同時，使賓館的知名度也隨團(tuán)隊的入住而提升。
三、發(fā)揮營銷作用，確保資金回籠。
賬款回籠是我們今年工作的重點，也是工作的難點，主要是因為今年賓館銷售收入相對比去年有所增長，而我們的協(xié)議客戶95%都是財政撥款單位，資金受撥款的限制，我們根據(jù)實際情況區(qū)別對待，對于老賬，呆賬采取多次上門催收；賬款數(shù)額大的，就化整為零分次催收，在催收的過程中，雖然是遇到了許多意想不到的困難，有時是冷臉挨熱臉，有時是話語不客氣，我們懷著一片誠心，憑著對賓館的熾熱情懷，保證全年回籠了對外應(yīng)收賬款 萬元，并理清理順了各類老賬 筆，保證了賓館資金的安全回籠。
四、細(xì)節(jié)決定成敗，德華情感式營銷。
今年，我們把拜訪維護(hù)客戶作為重要工作來抓，開展形式多樣的客戶拜訪，堅持了每位營銷員每日上門拜訪4家客戶的形式，并在節(jié)假日或重大營銷舉措出臺前利用企信通，手機給客人發(fā)送信息，為客戶提供時尚、新穎、健康、快捷的短信內(nèi)容！客戶生日及時送上蛋糕、鮮花表示祝賀，既聯(lián)絡(luò)了感情又能精確地鎖定我們的消費者，創(chuàng)建了德華營銷特色。此外，還經(jīng)常與客戶電話溝通，既征求工作意見又送上一聲聲美好的祝福，通過這些形式，我們的客戶與營銷員建立了良好的消費合作關(guān)系，現(xiàn)在客人來賓館消費80%是通過打電話給營銷員預(yù)定，保證了賓館客源的穩(wěn)定性。
拓展零客市場。零客市場一直是賓館的一個銷售弱點，近些年，常德酒店業(yè)市場的迅猛發(fā)展，令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止，可以說已經(jīng)到了一個群雄逐鹿的局面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，為開發(fā)這一市場，營銷人員通過登門拜訪、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周營銷人員定期對客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強聯(lián)系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態(tài),爭取更多的零客入住。
五、外抓營銷，確保信息通暢。
今年，賓館格外重視對客戶信息、意見與建議的收集，同時重視酒店市場的最新動態(tài)，它關(guān)系著賓館生死存亡，也為賓館決策層和經(jīng)營部門及時調(diào)整經(jīng)營思路和改正工作中的不足提供有力的參考。
營銷部擔(dān)負(fù)著信息獲取和與客戶交流。每天和協(xié)議客戶的溝通交流，我們清楚的認(rèn)識到我們賓館的優(yōu)劣勢，我們及時把各種意見反饋給經(jīng)營部門溝通，都得到了相關(guān)部門的高度重視，做出了相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，讓消費者下一次進(jìn)入德華賓館時感受到的是提高和對他們的尊重；我們還不定期調(diào)研常德酒店市場信息，獲取其他酒店的經(jīng)營信息，為賓館決策層做下一步?jīng)Q策時提供了參考的依據(jù)。
六、內(nèi)強管理，確保服務(wù)提升。
面對20xx年銷售人員的流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓(xùn)工作，使他們能以最快的速度進(jìn)入角色，同時也加強了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流，使團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。
我們堅持每周一例會，制定每周工作計劃，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)意識，培訓(xùn)員工服務(wù)意識，提高員工安全意識、提高員工營銷技巧，提升團(tuán)隊的整體協(xié)作水平，穩(wěn)定了員工隊伍。通過培訓(xùn)與管理，使全體人員從被動營銷到主動營銷，從無序工作到有序工作，從低效與客人溝通到高效與客人交流，從無市場調(diào)研分析粗放型管理，到每月一次市場調(diào)研分析和每季客戶排名回訪的精致型管理，提高了營銷能效和營銷
品質(zhì)，贏得了營銷業(yè)績的顯著回升。
營銷部的安全工作主要是賬款回收時的資金安全，在這一方面我們加強對員工的培訓(xùn)，要求員工和協(xié)議客戶接洽時盡量使用轉(zhuǎn)賬支付，在確有現(xiàn)金支付時，我們要求至少有兩名員工同時前往，或回館時交通工具盡量使用的士，從而確保員工的生命安全和賓館的資金安全，本部門全年度無任何安全責(zé)任事故的發(fā)生。
過去的一年，固然取得了一定的成績，但我們知道，無論客戶多么滿意，精益求精的要求不能丟，無論市場多么變幻，誠信經(jīng)營的原則不能丟；我們更知道，我們還有許多的不足需要我們?nèi)ジ恼蛣?chuàng)新。市場縱有千變?nèi)f化，營銷獨有一墨之規(guī)。百舸爭游，非進(jìn)必退。在充滿挑戰(zhàn)的20xx年，營銷部全體員工在賓館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入賓館的經(jīng)營發(fā)展，在確保完成賓館下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界！
市場工作總結(jié)4
一、營銷體系信息網(wǎng)絡(luò)的營建工作。
有效地開發(fā)、維護(hù)和運轉(zhuǎn)信息網(wǎng)絡(luò)，對公司的超常規(guī)發(fā)展無疑是一項十分重要而又緊迫的工作。而這項工作的實施者——市場部是中心樞紐，起著聯(lián)結(jié)公司決策層領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)實的和潛在的業(yè)主、每一個駐外辦事處人員以及信息網(wǎng)絡(luò)成員的特殊作用。為此：
1、部門多次召開會議。
就如何完成公司的年度目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的討論，充分挖掘每一個人對杭蕭鋼構(gòu)工作的飽滿熱情和主觀能動性，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智。并對部門內(nèi)人員工作內(nèi)容作了更加明確的分工。
2、努力提高信息管理工作的團(tuán)隊協(xié)作精神，明確公司整體協(xié)調(diào)一致的工作要求。
杭蕭鋼構(gòu)事業(yè)必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮，整體協(xié)調(diào)一致，才能保持可持續(xù)的增長和健康的發(fā)展。所以，把教育本部門人員加強與辦事處的溝通和協(xié)調(diào)，與其它部門人員的'協(xié)作作為一項日常工作來抓，同時敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷售前的服務(wù)工作，還要增強為企業(yè)內(nèi)部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務(wù)意識。
3、根據(jù)年初確定的目標(biāo)，組織市場部相關(guān)人員督導(dǎo)和協(xié)助各辦事處加強市場信息網(wǎng)絡(luò)工作。
對各辦事處的具體工作實施信息網(wǎng)絡(luò)的考核制度，制定考核方案，規(guī)定具體的量化標(biāo)準(zhǔn)。
4、組織實施營銷系統(tǒng)內(nèi)市場開發(fā)助理和銷售工程師的培訓(xùn)工作，使他們在短期的十天左右個人綜合素質(zhì)得至顯著的提高，為他們今后服務(wù)于杭蕭鋼構(gòu)，奉獻(xiàn)于杭蕭鋼構(gòu)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
上半年發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)成員212人。上報有價值信息共274條。 上半年策劃正式培訓(xùn)2次，共65人次。其中xx、xx、xx等人經(jīng)培訓(xùn)后已前往各地辦事處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。
二、杭蕭鋼構(gòu)品牌推廣工作。
品牌是企業(yè)的整體實力的綜合反應(yīng)，每一個成功的企業(yè)都有一個響亮的品牌。杭蕭鋼構(gòu)的品牌效應(yīng)在今年上半年的業(yè)務(wù)接洽起著十分關(guān)鍵的作用。這主要得益于公司高層決策領(lǐng)導(dǎo)始終如一的高度重視和多年來持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強，業(yè)主接受杭蕭鋼構(gòu)產(chǎn)品的概率大提高，市場開發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結(jié)構(gòu)業(yè)績的投入也會逐步減少。
作為公司品牌推廣的職能和主導(dǎo)部門，市場部充分利用各種行業(yè)協(xié)會、展覽會及各種媒體進(jìn)行了長期的、大量的、細(xì)致的、有效的品牌推廣工作。并經(jīng)過，為安徽杭蕭鋼結(jié)構(gòu)有限公司在南京、合肥兩個省會城市周密地組織和精心地策劃了有中國建筑鋼結(jié)構(gòu)委員會主要領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)參加的大型推廣會，取得了預(yù)期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會福州舉辦的品牌推廣會因“非典”影響而推遲至下半年。
三、業(yè)主與合作單位客戶接待工作。
客戶接待工作是一項紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作。它既是眾多現(xiàn)實和潛在的客戶了解杭蕭鋼構(gòu)的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實力的平臺。對公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤滑劑作用，有時甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗。在布置客戶接待工作中，首先是對該項工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠為原則來對待每一個客戶。其次，以毫無怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時間和毫無保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，并善始善終，一如既往，持之以恒。
再次，能發(fā)揚單總提出的一元錢精神，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的一切浪費，并把節(jié)省成本當(dāng)作自己工作的一個方向和目標(biāo)。但這不是說無限度地減少接待費用，以犧牲接待效果為代價。在盡量節(jié)省開支和保證接待效果上，把握好一個度。一方面與相關(guān)的各大餐飲、賓館、娛樂等企業(yè)簽訂了協(xié)議，獲得了最大程度的優(yōu)惠。另一方面我們對每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡，厲行節(jié)約。使這項工作既能領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)部、辦事處人員充分的肯定，又能得到客戶良好的評價。 上半年接待客戶99批次，共401人。
四、日常行政工作和內(nèi)部管理工作。
1、杭州的營銷和技術(shù)系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場部的工作職能之一。
部門人員為此付出相當(dāng)多的時間和精力。但經(jīng)過努力后，不但使日常管理開支大大減少，而且使這項繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴(yán)謹(jǐn)周密，得到了絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。
2、費用的管理。
市場部承擔(dān)著營銷系統(tǒng)乃至杭州總部各部門費用的審核、報銷工作。我們能夠嚴(yán)格按照公司制定的各項制度來控制各項費用開支。同時制定了營銷系統(tǒng)辦公用品的購買、申領(lǐng)制度。做好杭州總部的財務(wù)管理工作。
3、辦事處人員的辭退和招聘。
年初為了完善辦事處的管理，本部門會同商務(wù)部和投標(biāo)辦制定了辦事處管理細(xì)則，每月進(jìn)行考核。對不能勝任本職工作的人員進(jìn)行淘汰，截止6月底，共清退人員12名。同時廣納人才，配合人力資源部和營銷系統(tǒng)其他部門開展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實到營銷系統(tǒng)各部門、辦事處任職。
4、建立健全營銷系統(tǒng)和本部門管理制度。
為了使?fàn)I銷系統(tǒng)管理水平適應(yīng)公司快速發(fā)展需要，上半年市場部建立和完善了多項工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等。其中有《來客參觀生產(chǎn)基地制度》（配有《來訪客戶參觀生產(chǎn)基地線路圖》）、《前臺值班制度》、《信息網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)則及考核辦法》對日常管理工作的正規(guī)化都來起到了顯著作用。特別是ISO9000管理體系第三層次文件的編制，包括《市場部工作職責(zé)》、《市場部人員工作職責(zé)》、《客戶接待工作規(guī)定》。使?fàn)I銷系統(tǒng)和市場部的管理工作逐步趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。
市場工作總結(jié)5
伴隨年底的即將鐘聲響起，20xx年很快就要過去，我們跟隨張總于今年的8月16號來到吉永達(dá)裝飾公司，在短短的幾個月中，從對裝飾行業(yè)的不了解，到現(xiàn)在初步了解，通過各位同事的支持和幫助，我學(xué)到了很多的專業(yè)知識，相關(guān)的業(yè)務(wù)能力也得到了有效的提升。在到吉永達(dá)裝飾公司工作的這段時間里，我的工作內(nèi)容一直圍繞著相對于比較薄弱的業(yè)務(wù)部開始展開的，小區(qū)的現(xiàn)場宣傳，外圍的廣告，和業(yè)務(wù)人員現(xiàn)場的洽談，雖然這些工作一直在進(jìn)行，但是由于對各個方面的不精通，專業(yè)知識的欠缺，工作進(jìn)行的比較混亂，沒有合理的計劃，安排，造成了業(yè)務(wù)進(jìn)展的緩慢，不管是業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，還是業(yè)務(wù)進(jìn)展的方向，都沒有合理的跟進(jìn)，以及定期的統(tǒng)計，回訪，等等，還沒有做到系統(tǒng)化，流程化，業(yè)務(wù)軌道化。
在新的一年里我就市場部具體工作內(nèi)容作出以下規(guī)劃：
1、業(yè)務(wù)員團(tuán)隊，就業(yè)務(wù)員針對家裝市場的影響進(jìn)行分析，完善業(yè)務(wù)人員數(shù)量，質(zhì)量，從基本的專業(yè)知識，業(yè)務(wù)話術(shù)，綜合素養(yǎng)進(jìn)行深入系統(tǒng)的培訓(xùn)，從而帶動公司家裝業(yè)務(wù)量的上升。
2、廣告效應(yīng)，針對開盤小區(qū)做出相應(yīng)的廣告投放方案，使其公司在密云市場的品牌效應(yīng)逐步提升，從而樹立密云家裝市場中吉永達(dá)裝飾公司的品牌形象和威望。
3、組織活動，在各大節(jié)假日期間，組織相關(guān)的宣傳，促銷活動，我自身在組織活動方面比較欠缺相關(guān)的經(jīng)驗，我會在自己不完善的方面努力學(xué)習(xí)，加強對相關(guān)的專業(yè)知識的.了解，努力做到活動的成功，發(fā)揮出活動的作用。
4、數(shù)據(jù)的整理，這個環(huán)節(jié)是今年最大的弱點，也是明年最需要完善的內(nèi)容之一，只有認(rèn)真的做好有效數(shù)據(jù)的整理，分析，才能對市場行情，動態(tài)，做出應(yīng)對的方案，以及更好地去改變公司的戰(zhàn)略，戰(zhàn)策！數(shù)據(jù)分析要保持真實，快速，有效，從進(jìn)店量直接反映出市場部工作內(nèi)容的變化，機智應(yīng)對業(yè)務(wù)上遇到的具體問題！
5、任務(wù)和目標(biāo)，根據(jù)裝飾行業(yè)的淡旺季變化，計劃淡季月新客戶進(jìn)店批次不少于30批次，簽單10個；旺季新客戶進(jìn)店批次不少于50批次，簽單20個以上；全年簽單庫戶150家，目標(biāo)200家，相應(yīng)的節(jié)日促銷活動不少于3次；
對于以上我市場部明年的工作內(nèi)容規(guī)劃，我有信心完成！希望在各位同事的共同努力下，我們會越來越好，謝謝大家！
市場工作總結(jié)6
回首200x年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀察，這一年對我取得長足進(jìn)步；不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
1、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，200x年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額；
2、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理XXX公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的18萬余美金；初步預(yù)計XX年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn)；
3、中東市場：XX年有貿(mào)易來往的中東客戶（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個客戶；200x年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值；隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額；
4、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在200x年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升；東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是200x年的銷售額有望達(dá)到18萬美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然200x年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展；
5、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過XX年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高；基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升；
6、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內(nèi)盒、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容） 生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)（船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理） 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)（貨款的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單） 再次聯(lián)絡(luò)（新訂單的談判）；
7、對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失；
8、200x年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解；
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將"XX"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的.還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己"XX"品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題；如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾�；我們也不能忘記CRM（客戶關(guān)系管理）的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們。
市場工作總結(jié)7
不平凡的考驗和磨練。在這一年中批 發(fā)市場按著公司董事會和領(lǐng)導(dǎo)安排的部署較好的完成了公司下達(dá)的 各項工作任務(wù)。
20xx 年初冬積雪較厚，對九家灣庫區(qū)的彩鋼房造成了嚴(yán)重?fù)p害， 出現(xiàn)了險情， 批發(fā)市場組織裝卸隊同園林隊不怕危險對庫區(qū)近 4 萬平 方米的房頂進(jìn)行了積雪清掃，有效的減輕損失，保護(hù)了庫區(qū)。
騎馬山磚混結(jié)構(gòu)的庫房初步建成時，首先在晨報上刊登廣告，擴 大宣傳力度，其次印制傳單，組織相關(guān)人員去黑山頭機電市場，亞中 機電市場，美居物流園，華凌等大型市場挨家挨戶散發(fā)傳單，對有意 向的客戶積極解說，詳細(xì)登記電話號碼，及時進(jìn)行回訪，庫房出租率 穩(wěn)步上升，較好的完成了每月下達(dá)的
工作計劃
指標(biāo)。
年年歲歲花相似， 一年一度的植樹綠化工作緊張而又忙碌的拉開 了序幕。批發(fā)市場配合
財務(wù)
科、廠辦去奇臺，東灣、阜康、瑪納斯、 石河子、呼圖壁、昌吉等諸多地方去定樹，調(diào)樹，支援九家灣山上植 樹中作，按時按點按要求的把
后勤
保障工作做到位，由于拉樹人員比 較分散，公司車輛短缺，每天都從市場里的商戶哪里借車送午飯，從 不誤點。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任 怨，將創(chuàng)達(dá)公司的精神和理念發(fā)揚光大。在支援九家灣綠化工作的同時，正逢開春，730 畝的彩鋼板庫房 由于諸多原因，產(chǎn)生收費難的問題，最為突出的是木材廠陶瓷市場里 3 名福建客戶，三番幾次來
辦公室
，提出很多苛刻的要求，在公司領(lǐng) 導(dǎo)的英明指導(dǎo)下，在動力科的配合下基本上完成了收費難的'問題。
20xx 年的 5 月份是一個讓大家憤慨而又難忘的月份，在非法強 拆的襲擊中，批發(fā)市場不畏懼同其他部門人員一起沖到最前面，最為 突出的是馬奇裝卸隊的馬存生在非法強拆中保衛(wèi)公司的合法權(quán)益， 被 特警將頭打破，這種不畏強權(quán)的精神值得我們學(xué)習(xí)。
在電梯班上，電梯工利用每天下班的時間，吃苦耐勞，將新庫 5 樓、6 樓的竹夾板收拾的整整齊齊。尤其是王軍和李學(xué)安在 20xx 年 的 6、7 月份炎熱的夏天，支援動力科的工作，主動去九家灣山上協(xié) 助動力科工作，得到動力科的一致好評。
在水果快成熟的季節(jié)，業(yè)務(wù)單位的接待工作開始了。批發(fā)市場工 作人員在財務(wù)科科長的帶領(lǐng)下將蒙古包裝修的漂漂亮亮，煥然一新。
在這里值得表揚的是電梯工海麗，接待部王主任這樣說過：后廚幫手 來三五
個人
，不如海麗一個人來幫忙。海麗不僅在接待上協(xié)助大廚， 在每年的調(diào)樹中作中也嚴(yán)格要求自己，務(wù)真求實。自己的本職工作也 完成很好，在為客戶不關(guān)庫房門，無理取鬧時，受了不少委屈，這種 始終踏踏實實工作的作風(fēng)值得深思。
在批發(fā)市場這個普通而又平凡的部門， 我們享受了公司榮譽和薪 金，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈，記住這就是你的工作。
市場工作總結(jié)8
一、工作回顧：
從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日，在xx完成了為期xx天的出差工作，整體較為順利。
二、工作成績、不足之處及推薦等
1、較為順利的完成了既定的計劃工作，完成了每個子公司倉庫的盤查工作，同時90%以上的`倉庫進(jìn)行了拍照指導(dǎo)。可是搞笑前期的協(xié)調(diào)做的不夠，使得工作進(jìn)展較計劃有所拖延。
2、同時很好地解決了出差中遇到的一些突發(fā)事件。并做了記錄。
3、工作不足之處是由于狀況緊急等實際原因，計劃不是很完善和全面，導(dǎo)致工作不流暢和差旅費開支較大等問題
三、此次出差，讓我受益匪淺，從各位同事，從各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時看到了自我很多工作的不足之處和有待提高的地方，主要有：
1、前期協(xié)調(diào)不夠，需要加強前期的協(xié)調(diào)力度和深度，便于以后工作的開展
2、與不一樣職能工作人員的合作，自我仍然需要提高與他們的合作潛力，以及工作中的一些務(wù)必的應(yīng)酬等等
3、自我工作計劃不周等，以后的工作中需要對路線，經(jīng)費準(zhǔn)備等計劃周全，以防萬一
總之，透過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自我，認(rèn)識了自我很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自我，以便更好的開展后續(xù)工作。
市場工作總結(jié)9
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點，認(rèn)清形勢，堅定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。
一、主要任務(wù)完成狀況
截止11月份，(完成狀況)
二、主要工作開展?fàn)顩r
(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略
透過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價值的大客戶進(jìn)行排行，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，帶給貴賓式服務(wù);針對中端客戶，帶給個性服務(wù);對低端客戶，帶給大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強長期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作，用心爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。透過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。
(三)客戶維護(hù)活動形式多樣化
以答謝客戶為目的'，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，透過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦。
加強與客戶之間的溝通與交流，用心巧妙地將各種有利的情報帶給給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動，借此把握營銷機會。
(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗
總結(jié)在必須程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，構(gòu)成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了必須的成績，但應(yīng)對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
三、明年的工作目標(biāo)和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款營銷力度。進(jìn)一步提高工作的用心性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，
提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場狀況，制定實施細(xì)則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平
針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析收益來源，選取最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主 堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，透過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。
市場工作總結(jié)10
來公司已經(jīng)整整兩年了，從來到森蔚公司做市場文秘到市場推廣工作，我接觸了很多不同于所學(xué)專業(yè)的東西，談不上成長了很多，至少長了些見識。20xx年伊始至年末。我的工作基本分為以下幾部分。
一、 網(wǎng)站建設(shè)、后臺維護(hù)、內(nèi)容更新、信息反饋。
二、 400客戶電話的接聽、傳達(dá)、解答、記錄工作。
三、 公司企宣設(shè)計、led工程圖的設(shè)計及公司內(nèi)部實時的業(yè)務(wù)圖修改。
四、 led展廳展品的維護(hù)、及展品講解工作。
五、 公司展會的聯(lián)絡(luò)、方案策劃、物料準(zhǔn)備。
20xx年2月，經(jīng)過20xx年底近一個月調(diào)研考察多家網(wǎng)絡(luò)公司后，最終與邯鄲盤古網(wǎng)絡(luò)公司簽定網(wǎng)站建設(shè)合同。建立公司網(wǎng)站：.從網(wǎng)站的域名、基調(diào)、風(fēng)格及技術(shù)，都由我獨自與網(wǎng)絡(luò)公司溝通完成。為時一個月，網(wǎng)站建成。運行一段時間后（大概一個月左右）發(fā)現(xiàn)運行中出現(xiàn)了網(wǎng)站視覺抓取不強、圖片顯示錯誤一些問題，我又及時與網(wǎng)絡(luò)公司溝通，并共同解決了問題。至今網(wǎng)站運行正常，未出現(xiàn)客戶瀏覽錯誤�，F(xiàn)在正在根據(jù)公司發(fā)展需要策劃20xx年網(wǎng)站改版新方案。
20xx年3月網(wǎng)站建設(shè)的同時，聯(lián)系了中國400百度網(wǎng)庫，成功為公司申請了400電話，400-0815036.并按客服需求將400電話綁定相關(guān)部門主管手機。一年來，400電話運行正常，我也能第一時間接聽客戶電話，并做好解答問題，記錄回訪工作。
20xx年3月與協(xié)力廣告公司合作，設(shè)計公司bpi產(chǎn)品的畫冊3000份。從畫冊的理念，內(nèi)容、排版、紙張選擇、印刷都是我直接與廣告公司溝通完成。從這次執(zhí)行中，確實學(xué)會不少東西，比如商業(yè)畫冊排版的規(guī)劃、印刷紙張的選擇、最重要的是這次執(zhí)行
中了積累了些公司外的人際關(guān)系。5月為涉縣**山莊設(shè)計了亮化工程圖，得到客戶充分認(rèn)可。七月中旬策劃并設(shè)計了公司的櫥窗，以正常投入使用。8月，設(shè)計了公司的禮品袋、柴能爐單頁。十二月為東劉莊小廣場設(shè)計了工程夜景圖。
20xx年6月開始著手設(shè)計公司展廳，包括展廳布局，展廳十塊2*1.2m的展板；從初稿到最后跟公司匯總意見定稿，為時一個月。七月初，展廳正常投入使用。以周為單位，打掃展廳衛(wèi)生；更新展廳展品。保證客戶來訪時展廳參觀及講解使用時一切正常。
9月策劃了中國節(jié)能協(xié)會主辦的節(jié)能展，并設(shè)計了所有展會所需的廣告。10月策劃了石家莊節(jié)能展會及展會所需的'物品。十一月為公司聯(lián)絡(luò)并申請了河北省中小企業(yè)家協(xié)會理事單位，并報參了河北省“最具成長性企業(yè)”。
推廣是一件繁瑣而又仔細(xì)的工作，我現(xiàn)在的工作偏重于網(wǎng)絡(luò)推廣。不論是哪種推廣方式，我都了解不深，所以要想把工作做好，13年我的規(guī)劃，在不耽誤工作的同時，能從多方渠道了解市場推廣的工作內(nèi)容及方法。盡快把本職工作盡善盡美。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)制定的崗位描述，執(zhí)行好每項工作。
13年要讓自己更好的在這個團(tuán)隊中發(fā)展，為公司創(chuàng)造利益的同時也能鍛煉自己。
營銷中心
市場推廣：付娟
20xx- 01-10
市場工作總結(jié)11
一、基點
自今年9月調(diào)到西寧市場負(fù)責(zé)xx產(chǎn)品的推廣及轉(zhuǎn)變現(xiàn)經(jīng)銷商的經(jīng)營理念，到市場后我積極投入到工作當(dāng)中去，深入終端各渠道進(jìn)行調(diào)研，本想我的到來能改變現(xiàn)狀經(jīng)過兩個月的熟悉，發(fā)現(xiàn)西寧市場不是我想象的那么簡單，面對這樣的市場我沒有退縮，反而更加增強我的信心，所以我從十月份及時調(diào)整思路，加大招商步伐。目前我負(fù)責(zé)兩家經(jīng)銷商的日常工作一家xx產(chǎn)品經(jīng)銷商西寧隆源商貿(mào)，一家xx購商，xx產(chǎn)品截止10月28日銷售x萬元，xx產(chǎn)品是十月份剛剛運作銷售額為x萬元，因xx產(chǎn)品經(jīng)銷商方面有些遺留問題待解決，本月xx各項指標(biāo)均未完成，xx因剛剛運作本月暫時沒有考核，本月工作主要圍繞xx招商指標(biāo)來進(jìn)行的，本月拜訪客戶洽談有合作意向的客戶2家，兩家意向客戶均為茅臺、五糧液經(jīng)銷商，資金實力及影響力較強符合我們選商要求，本月共計參加宴請10余次，公關(guān)贈酒80余人次。
二、亮點
針對十月份的.工作亮點，我無從下筆，非常慚愧本月基本圍繞基礎(chǔ)工作在進(jìn)行，在工作方面沒有創(chuàng)新，我想在下月我的工作中肯定有突破、有亮點。
三、難點
經(jīng)過兩個月的時間與客戶的工作接觸困難主要還是集中在xx品牌上，現(xiàn)xx產(chǎn)品經(jīng)銷商目前連最起碼的人員架構(gòu)都沒有，加之思想落后又是在西北這種環(huán)境下在經(jīng)營和一些老經(jīng)銷商一樣屬于坐商，思想固化很難將其改變，xx產(chǎn)品在青海市場已運作有兩年多時間，其主要是原來沒有注重品牌的宣傳沒有營造市場氛圍，對現(xiàn)在我們招商帶來很大阻力，由于剛剛起步各項工作正在穩(wěn)步進(jìn)行，但經(jīng)過近期的磨合發(fā)現(xiàn)其中問題也是我們今后工作中較困難之處，我們經(jīng)銷商目前是五糧液經(jīng)銷商，國窖及青稞酒代理商品牌眾多，在執(zhí)行力方面不能及時的按照我們的思想去做，對于經(jīng)銷商來講手心手背都是肉，哪個產(chǎn)品對他們都很重要，所以目前還沒有把我們產(chǎn)品作為重點運作，和我們經(jīng)營理念有所沖突，需要很長一段時間去改變其狀態(tài)。
四、重點
本月工作重點主要還是集中在招商上面，本月上半月基本都是沒有頭緒在招商，主要信息來源是靠朋友介紹及商會的老鄉(xiāng)當(dāng)中在選擇，成功率過低，在下半月時經(jīng)過張總監(jiān)的點撥加之我們九月份招到一家經(jīng)銷商為五糧液經(jīng)銷商，給了我很大的啟發(fā)，讓我們找到了點圍繞這個店本月我主要圍繞做茅臺五糧液的經(jīng)銷商來進(jìn)行拜訪且效果非常好，在洽談過程中均表示對我們產(chǎn)品及營銷認(rèn)可，下一步將和這些客戶進(jìn)行深入洽談公關(guān)，必須在這個渠道打開一個缺口，利用這些客戶的影響力來擴大我們產(chǎn)品的知名度，以及為將來打下良好的基礎(chǔ)。五、議點
通過近期對市場的了解，我們xx品牌在當(dāng)?shù)剡�是有很好的基礎(chǔ)和口碑的，我想利用xx的知名度來拓展xx品牌的占有率，能否讓現(xiàn)經(jīng)銷xx的經(jīng)銷商必須選擇一款xx產(chǎn)品經(jīng)銷，只要價位沒有沖突，強制性招商，從而達(dá)到節(jié)約成本擴大雙溝產(chǎn)品占有率，實現(xiàn)兩大品牌比翼雙飛。以上為我本月工作總結(jié)請領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正！
市場工作總結(jié)12
一、游客量穩(wěn)增，旅游收入創(chuàng)新高。
今年“五一”假日期間，我縣旅游市場4天共接待游客38.57萬人，實現(xiàn)旅游綜合收入3.09億元，均同比增長27.9%。其中關(guān)山草原接待游客15.62萬人次，門票收入937.2萬元，分別同比增長31.43%、21.32%；龍門洞景區(qū)接待游客4.76萬人次，門票收入238萬元，分別同比增長35.04%、25.03%；秦源文化產(chǎn)業(yè)園、固關(guān)古街、范家營村等全域旅游點游客絡(luò)繹不絕；關(guān)山景區(qū)各大酒店和縣城關(guān)山大酒店、天逸酒店、凱悅大酒店住宿游客爆滿。
二、全國媒體聚焦第八屆寶雞市文化旅游節(jié)暨關(guān)山草原全國攝影展，引爆隴縣旅游。
節(jié)前4月28日，我縣舉行了第八屆寶雞市文化旅游節(jié)暨關(guān)山草原全國攝影展啟動儀式，省、市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部分友好城市領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)市級部門各縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，徐州市、隴南市、天水市等陜甘寧川毗鄰地區(qū)旅游合作聯(lián)盟城市、高鐵沿線城市和友好城市旅游行業(yè)代表，省內(nèi)城市文化和旅游局負(fù)責(zé)同志以及中省市新聞媒體記者500余人應(yīng)邀請出席了啟動儀式。整個活動吸引全國媒體聚焦，人民日報、鳳凰網(wǎng)、中國網(wǎng)、中國發(fā)布網(wǎng)、中商傳媒網(wǎng)、華商報、西部網(wǎng)、陜西每日新聞網(wǎng)、寶雞日報、寶雞電視臺、寶雞新聞網(wǎng)等20多家中省媒體競相報道，宣傳引爆了隴縣旅游市場。客源市場從西安、寶雞、平?jīng)�、天水�(dāng)U展至四川、湖北、河南、寧夏、山西、江蘇等省份。
三、活動豐富多彩，景區(qū)節(jié)日氛圍濃厚。
假日期間，各景區(qū)準(zhǔn)備了豐富多彩的節(jié)慶活動，在不同時段為游客進(jìn)行表演，使節(jié)日氛圍更加濃厚。其中，關(guān)山草原景區(qū)舉行了馬術(shù)情景劇、《追夢秦風(fēng)》馬文化民俗展演，第三屆國際風(fēng)箏節(jié)特技表演、浪漫之夜篝火晚會等系列活動，帶動了眾多游客參與其中，熱鬧歡樂的'節(jié)日氣氛受到游客的高度評價。
四、主要領(lǐng)導(dǎo)深入一線，防患于未然，安全度增強。
節(jié)前，縣假日旅游指揮中心提早動手，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)安排了“五一”小長假安全工作，進(jìn)一步完善了《隴縣旅游安全應(yīng)急處置預(yù)案》、各主要景區(qū)假日接待應(yīng)急處置預(yù)案。4月26日—30日，縣假日辦組織公安、市場監(jiān)管、衛(wèi)計、交通、林業(yè)、物價等部門深入關(guān)山草原、龍門洞、西武當(dāng)、雷音山景區(qū)，旅游賓館、鄉(xiāng)村旅游示范鎮(zhèn)村、旅行社門市部進(jìn)行了全面執(zhí)法檢查，指出問題7條，全部落實整改措施。
縣文化和旅游執(zhí)法大隊以“清源”、“護(hù)苗”等“掃黃打非”五項專項活動為抓手，扎實推進(jìn)掃黃打非、開展輿論環(huán)境整治，加強對縣域網(wǎng)吧、KTV、電影院及圖書音像銷售經(jīng)營、印刷單位等文化市場專項檢查，確保文化市場繁榮規(guī)范。
五、堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，24小時值守服務(wù)。
假日期間，我縣在隴縣高速路口，縣城、關(guān)山草原和龍門洞游客中心設(shè)置3個游客咨詢服務(wù)點，堅持每天服務(wù)10小時，發(fā)放旅游折頁、指南近3萬份。假日期間，縣文化和旅游局局長梁宏偉、副局長撒武厚巡回主要景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場檢查指導(dǎo)。同時，假日辦堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，值班人員24小時值守，認(rèn)真接聽旅游咨詢服務(wù)電話，填寫值班日志，確保信息暢通，下情上達(dá)，一切順暢，無事故。
“五一”假日期間，我縣旅游行業(yè)未發(fā)生一起不安全事故，實現(xiàn)旅游零投訴。
市場工作總結(jié)13
法制科緊緊圍繞工商職能職責(zé)，積極推進(jìn)以建立行政權(quán)力清單、開展學(xué)法用法示范機關(guān)創(chuàng)建和依法行政示范機關(guān)創(chuàng)建、加強行政處罰信息公示工作、加強法治工商建設(shè)、加強法制宣傳、深化行政調(diào)解為核心的工商法治工作�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、參與立法立規(guī)工作
�。ㄒ唬┏修k《四川省民營企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)辦法》調(diào)研。20xx年3月13日，市局法規(guī)科承辦了省局法規(guī)處牽頭的《四川省民營企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)辦法》立法調(diào)研會。會議強調(diào)了推進(jìn)民營企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)立法的重要意義和緊迫性；企業(yè)代表就民營企業(yè)用地融資難、與招商引資企業(yè)待遇不平等和銀行不合理抽貸斷貸等問題和立法調(diào)研組交流了意見，并表達(dá)了立法期望；企業(yè)經(jīng)營者、法律工作者就《四川省民營企業(yè)合法權(quán)益保護(hù)辦法》的立法體例、章節(jié)內(nèi)容和具本條款提出了修改建議，并建議在立法中適當(dāng)吸收省政府出臺的支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)政策措施。
（二）參與其他立法立規(guī)工作。市局法規(guī)科還就《XX市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部干預(yù)司法活動、插手具體案件處理的記錄、通報和責(zé)任追究的實施細(xì)則》、《XX市人民政府關(guān)于推進(jìn)行政權(quán)力集中運行的意見》和《行政復(fù)議案件回訪制度》等規(guī)范性文件向起草部門提出了修改意見。
二、建立行政權(quán)力清單
�。ㄒ唬┥钊肭謇矸切姓S可審批事項。堅持法無授權(quán)不可為，為堅決消除權(quán)力尋租空間，實現(xiàn)“行政權(quán)力進(jìn)清單、清單之外無權(quán)力”，進(jìn)一步清理非行政許可審批事項，依法取消個體工商戶圖章異地經(jīng)營備案、外資企業(yè)延期出資備案、外資企業(yè)每期出資驗資報告、外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)有關(guān)事項變更備案等4項非行政許可審批。
（二）深入清理行政許可事項。承接省政府下放的的戶外廣告登記、固定形式印刷品廣告登記和外國企業(yè)常駐代表機構(gòu)登記等3項行政許可。
（三）深入清理行政權(quán)力事項。結(jié)合法律法規(guī)的修改，對部分行政權(quán)力事項進(jìn)行廢止、新增、變更和融合。清理后的行政權(quán)力共397項，其中行政許可12項，行政處罰346項，行政強制5項，行政檢查3項，行政裁決1項，行政確認(rèn)1項，其他行政權(quán)力29項。
三、開展學(xué)法用法示范機關(guān)創(chuàng)建工作
（一）開展普法教育。堅持會前學(xué)法制度，擬定會前學(xué)法方案和會前學(xué)法計劃，由業(yè)務(wù)骨干和中層干部定期輪流走上講臺普法。堅持法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織對新修訂的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高依法行政能力。加強行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化行政執(zhí)法職業(yè)道德教育。
�。ǘ┘訌娦姓䦂�(zhí)法。嚴(yán)格執(zhí)行案件辦理程序，規(guī)范調(diào)查取證行為，履行案件內(nèi)部審批程序和外部辦理程序，充分保障當(dāng)事人各項程序性權(quán)利。嚴(yán)格落實行政處罰案件核審制度，建立了覆蓋全市工商系統(tǒng)的法制監(jiān)督和核審網(wǎng)絡(luò)，核審率100%。
�。ㄈ⿵娀瘜W(xué)法用法監(jiān)督。加強行政處罰案件的核審、聽證、行政復(fù)議工作，及時糾正規(guī)范行政執(zhí)法行為。加強對重大行政處罰案件的審查備案工作，對案件中存在的`問題提出意見并監(jiān)督落實整改。加強對規(guī)范性文件的合法性審查，并提交政府法制辦備案。
20xx年5月22日，市直機關(guān)工委到我局檢查驗收學(xué)法用法示范機關(guān)創(chuàng)建工作，對我局學(xué)法用法示范機關(guān)創(chuàng)建活動給予了高度評價，并通過了檢查驗收。
四、開展依法行政示范機關(guān)創(chuàng)建工作
�。ㄒ唬┬抻啞兑婪ㄐ姓痉稒C關(guān)創(chuàng)建活動方案》。依據(jù)市依法治市辦依法行政示范機關(guān)創(chuàng)建活動要求，修訂《XX市工商局開展依法行政范機關(guān)創(chuàng)建活動方案》，細(xì)化創(chuàng)建內(nèi)容，明確牽頭科室和責(zé)任科室。
�。ǘ⿺M定依法行政責(zé)任書。落實依法行政目標(biāo)責(zé)任制，擬定《依法行政責(zé)任書》，確推進(jìn)依法行政工作年度目標(biāo)任務(wù)、工作重點、責(zé)任主體和完成時限，代表市工商局與省局、各區(qū)縣局（分局）簽訂依法行政目標(biāo)責(zé)任書。
�。ㄈ┮�(guī)范行政決策行為。建立完善重大決策法律咨詢、法律支持、合法性審查、決策評估、決策失誤追責(zé)糾錯機制，聘請機關(guān)法律顧問，聽取法律顧問對重大行政決策提供的專業(yè)性意見。
�。ㄋ模┩七M(jìn)政務(wù)公開和信息公開。除法定事由外，政務(wù)信息及時、準(zhǔn)確、具體向社會公開，方便公眾查詢和獲取。在市局紅盾網(wǎng)公開行政執(zhí)法人員信息、無照經(jīng)營行政處罰信息、法制宣傳信息、行政權(quán)力事項及其運行流程，在企業(yè)信用信息系統(tǒng)公示個體工商戶和企業(yè)行政處罰信息。
在全市依法行政工作會議上，市工商局成為唯一做書面材料交流的市級單位，被依法治省辦公室、省法制辦確定為推進(jìn)依法行政示范創(chuàng)建單位。
五、加強行政處罰信息公示工作
�。ㄒ唬┲贫üぷ鞔胧�。擬定《XX市工商行政管理行政處罰信息排查和公示工作方案》，制定落實強化組織領(lǐng)導(dǎo)、強化思想認(rèn)識、強化宣傳引導(dǎo)、強化責(zé)任分工、強化日常推進(jìn)、強化考核問責(zé)等六項工作措施。
�。ǘ┘訌姳O(jiān)督檢查。抽查區(qū)縣局（分局）行政處罰案件錄入、公示情況，收集匯報數(shù)據(jù)，擬定工作簡報，督促全市工商系統(tǒng)及時完成行政處罰案件的錄入公示工作。
�。ㄈ┕ぷ鞒尚Я己�。從20xx年10月1日至20xx年6月30日，全市工商系統(tǒng)共辦結(jié)行政處罰案件296件，全部在工商綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行錄入，行政處罰案件錄入率100%；通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示案件201件，通過市政府的網(wǎng)站公示無照經(jīng)營行政處罰案件95件，行政處罰案件公示率100%；以企業(yè)為當(dāng)事人的行政處罰案件85件，企業(yè)主動公示的行政處罰案件53件，企業(yè)主動公示率為62.4%。7月初，國家工商總局法規(guī)司副司長王為民帶隊到市工商局檢查該項工作，對我局該項工作給予肯定。
市場工作總結(jié)14
20xx年銷售接近尾聲了，就今年的端午銷售個人有些感想，簡短總結(jié)下吧。
1、前期布置和按排工作缺乏有效的推進(jìn)，有諸多工作沒有認(rèn)真去落實，比如很關(guān)鍵的團(tuán)購工作，在推進(jìn)的過程中總是有諸多的借口，該項工作極差；
2、對于重點經(jīng)銷商的重點商超關(guān)注度、支持（不僅僅是物力支持，還要給予更多的智力支持）嚴(yán)重不夠，仍舊是全部依賴了經(jīng)銷商自有的力量；
3、收尾不果斷，出手時間延后、力度不夠；
4、團(tuán)隊建設(shè)中仍然有諸多的問題，過于寬松化、過于簡單化，過于相信人的自覺和主動性。每個人的性格和做事風(fēng)格不同，在一個團(tuán)隊共事難免會出現(xiàn)摩擦，就需要多溝通、多交流、多疏導(dǎo)。
經(jīng)過近幾年的培養(yǎng)端午經(jīng)濟(jì)逐漸的顯現(xiàn)，并不斷的壯大公司的銷售增長就是市場經(jīng)濟(jì)增長的一個縮影，然而在此也有諸多的隱憂。（先寫到這吧已經(jīng)睜不開眼了，睡了。）
一、市場慢熱、旺銷期更短
今年端午銷售整體呈現(xiàn)慢熱狀態(tài)，前期的零售市場一直處于較涼的狀態(tài)，主要依靠企業(yè)的團(tuán)購支撐整個市場銷售，消費者已經(jīng)把握了節(jié)日產(chǎn)品的銷售規(guī)律和銷售方式，都在最后幾天企業(yè)瘋狂甩貨時購買。
二、諸多的企業(yè)在殺雞取卵博取銷量
如今的各行各業(yè)都是競爭異常激烈的，每個企業(yè)都想放大銷售，然而在向這個目標(biāo)挺進(jìn)的過程中我感覺更多的企業(yè)不是通過自身軟硬實力的提升而是采用了看似很有效果卻很低級自毀品牌自毀形象的手段。
三、產(chǎn)品同質(zhì)化
除去個別企業(yè)外，更多的企業(yè)在相互抄襲、相互模仿，所謂的創(chuàng)新也只是包裝盒型、材質(zhì)上的變化，產(chǎn)品本身的創(chuàng)新極低，企業(yè)每年在靠變換包裝來提升產(chǎn)品價格，用于應(yīng)對不斷上漲的成本。
總之，是企業(yè)營造了更加濃厚的節(jié)日氛圍，推動了節(jié)日習(xí)俗的更好傳承，引領(lǐng)了一個又一個的節(jié)日消費，但同時也會毀于企業(yè)之手。
公司今年能較往年有較大幅度上升得益于，1、市場大的增長環(huán)境（決定性因素）；2、零售定價與消費者心目中的價值基本相吻合，這樣能夠在零售市場分得更多的.份額；3、新開發(fā)市場增加了一部分銷售，諸如山西市場，今年山西市場通過運作，雖然在總量上仍然不大，但是我個人認(rèn)為意義還是很大的，堅定了我們加快運作山西市場的信心和決心，同時在市場開發(fā)模式上也進(jìn)行了有益的探索，為開拓黃河以北市場開了個好頭。4、業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商朋友對于端午的認(rèn)識和運作更加的深入更加的嫻熟；5、質(zhì)量不斷提升，今年非�？上驳囊稽c是在轄區(qū)范圍內(nèi)消費者零投訴，這是這些年來所罕見的，是非常值得稱贊的一點，希望公司繼續(xù)堅持。
市場工作總結(jié)15
20xx年按照年初制定的工作計劃，積極開拓業(yè)務(wù)，取得了明顯成效，現(xiàn)將20xx年的重點工作和20xx年工作思路匯報如下：
一、主要工作情況
1、編制兩網(wǎng)軟件需求規(guī)格說明書兩版，完成政務(wù)網(wǎng)域名及人力資源網(wǎng)域名的申請注冊，完成平臺初期運營架構(gòu)搭建，包括啟動團(tuán)隊的招聘、初期營銷運營策劃等工作。目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺建設(shè)項目的前臺、后臺已經(jīng)開發(fā)完成第一版，正在進(jìn)行政務(wù)網(wǎng)的上線測試及試運行工作。
2、協(xié)調(diào)電政辦、軟件公司等做好人才網(wǎng)數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)移的大量工作，并與8月份將平臺建設(shè)的主要設(shè)備在政府主機房安裝到位，確保政務(wù)網(wǎng)、人才網(wǎng)上線運行正常。
3、建議更新辦公設(shè)施，對需要采購的設(shè)備進(jìn)行前期考察詢價，并嚴(yán)格按照政府相關(guān)采購手續(xù)采購了相關(guān)軟硬件設(shè)備，在第一時間做好設(shè)備登記，入固定資產(chǎn)臺賬，對新設(shè)備進(jìn)行仔細(xì)研究安裝。
4、截止十月份共組織舉辦現(xiàn)場招聘會XX場，參加企業(yè)XX家，提供崗位XXX個，發(fā)布招聘信息XXX次，與“我X網(wǎng)”建立合作模式取得良好效果。
5、截止3月份為企業(yè)辦理用工開戶XX余戶，變更企業(yè)名稱、地址等信息38戶，窗口接待現(xiàn)場咨詢及電話咨詢近百次。
6、能夠做到辦事公正，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)高效，服務(wù)熱情，群眾滿意，零投訴。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時行工作，能夠按時保質(zhì)保量的完成，做到日清日結(jié)。
二、20xx年的奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)
1、奮斗目標(biāo)。圍繞全面實現(xiàn)藍(lán)色跨越，為XX事業(yè)發(fā)展提供夯實的基礎(chǔ)設(shè)施和功能平臺保障。
2、主要任務(wù)。根據(jù)統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“XX3”工程，突出重點，把握關(guān)鍵，狠抓落實，大幅提升XX的'綜合承載力，整體提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力。
三、20xx年工作打算
（一）籌備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺啟動活動，擴大宣傳面，增加知名度，開拓多條運營方式
�。ǘ┌賵稣衅笗�。以網(wǎng)絡(luò)招聘會、現(xiàn)場招聘會、校園招聘會相互聯(lián)動的方式，舉辦100場有形市場和無形市場雙結(jié)合的人力資源供需匹配招聘會。
�。ㄈ┱暇蜆I(yè)、維權(quán)和培訓(xùn)三大數(shù)據(jù)資源和人才業(yè)務(wù)，以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺為基礎(chǔ)，建設(shè)應(yīng)用支撐系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享和人才集聚業(yè)務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)化。
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