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    銷售工作總結(jié)

    時(shí)間:2023-07-09 17:34:13 工作總結(jié) 投訴 投稿

    (熱門(mén))銷售工作總結(jié)

      總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的銷售工作總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。

    (熱門(mén))銷售工作總結(jié)

    銷售工作總結(jié)1

      時(shí)間飛逝,如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。在這段時(shí)間里跟經(jīng)理一起拜訪了很多客戶,遇到的每一個(gè)客戶都有著不一樣的性格.愛(ài)好。如果說(shuō)自己從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入工作,那絕對(duì)是虛偽的假話。和經(jīng)理在拜訪客戶的過(guò)程中主要就是聽(tīng)、觀察、理解,聽(tīng)經(jīng)理和客戶如何溝通,客戶需要問(wèn)什么,通過(guò)觀察了解客戶在乎的是什么,看重的是哪一方面,第一時(shí)間抓住客戶心理的想法及性格特征,我們應(yīng)該怎么樣回答才是最好的。遇到很多不能理解的問(wèn)題,想不通的難題,在過(guò)后都會(huì)和經(jīng)理一起討論,慢慢在經(jīng)理的幫助和自己的努力下了解到要不斷的調(diào)整好心態(tài),才能使自己變得成熟穩(wěn)重起來(lái)。要把工作做完或完成是一件很簡(jiǎn)單的事情,要想把工作做得出色.有創(chuàng)造性就必須調(diào)整好自己的心態(tài),必須用心去做,才有增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),擁有積極良好的心態(tài),就擁有邁向成功的基礎(chǔ)!

      心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事情,必須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功和失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中辛勞的秘訣,那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論你遇到什么樣的困難都能調(diào)節(jié)好積極的心態(tài)去解決問(wèn)題,擁有積極的心態(tài)就擁有一生的成功。時(shí)間過(guò)得真快,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間自己感覺(jué)學(xué)到的東西不少,但給自己帶來(lái)的效益卻很小,沒(méi)有用到實(shí)踐?偨Y(jié)之前的得失,為了以后的工作做好打算,為明天的勝利做好鋪墊。在以后的工作中應(yīng)該做到如下幾點(diǎn);

      一、加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)

      認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,一步一個(gè)腳印的走好每一步,不斷吸取新的知識(shí),更新理念,提高自己的水平,以適應(yīng)公司的發(fā)展要求。

      二、格盡職守,認(rèn)真完成本職工作

      在工作中,嚴(yán)格遵守公司的'規(guī)章制度,愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干、充分發(fā)揮、一不怕苦、二不怕累,不畏困難,任勞任怨,在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

      三、努力學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)水平

      我深深感覺(jué)到在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,只有認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為客戶服務(wù)。為了不斷提高自身技能,我要抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),在工作實(shí)踐中虛心求教,不斷總結(jié)完善,反復(fù)思考,創(chuàng)新思路。

      四、樹(shù)立工作目標(biāo),

      心系客戶,想客戶之所想,急客戶之所急,客戶滿意是我們工作追求的目標(biāo),盡自己的所能為客戶排憂解難,主動(dòng)熱情,迅速辦理,及時(shí)回復(fù),用誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、精心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

      在以后的日子里,我一定要把銷售工作做得更出色,把每一位客戶都當(dāng)成自己知心的朋友,熱心的為客戶服務(wù),勇于面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌,盡自己最大努力,為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,我自己要不斷的朝著更高、更強(qiáng)的方向邁進(jìn)與突破。


    銷售工作總結(jié)2

      xx年的上半年已經(jīng)過(guò)去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

      在實(shí)踐工作中,我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:

      (一)不做作,以誠(chéng)相待,客戶分辯的`出真心假意。得到客戶信任,客戶聽(tīng)你的,反之,你所說(shuō)的一切,都將起到反效果。

      (二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對(duì)性講解,否則,所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

      (三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢(shì),做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,但對(duì)于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒(méi)有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

      自己也還存在一些需要改進(jìn)之處:

      有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。

      在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績(jī)單。

    銷售工作總結(jié)3

      x月份即將過(guò)去,在過(guò)去一個(gè)月了里,通過(guò)自己的努力,加上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),在銷售的行業(yè)中,也獲得了一點(diǎn)的收獲。為了更好的從事接下來(lái)的一個(gè)月工作,下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

      我是今年xx月1號(hào)來(lái)到xx專賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的`需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。

      在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)

      1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

      銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxxx,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

      2、嚴(yán)格遵守銷售制度:

      完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

      3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣

      養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

      4、銷售目標(biāo)

      我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

      我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

      以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。

    銷售工作總結(jié)4

      時(shí)間一晃而過(guò),彈指間,20xx年的鐘聲已經(jīng)敲響。回首在20xx年走過(guò)的歷程,感慨甚多,它伴隨著對(duì)策劃認(rèn)知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過(guò);仡檭蓚(gè)多月的工作經(jīng)歷,有業(yè)務(wù)上的“豐滿”(基本能夠獨(dú)立完成本職工作),也有專業(yè)的“骨干”(工作中存在的不足)。

      10月x日,這是一個(gè)特殊的日子,是我走進(jìn)翔隆·七色城邦營(yíng)銷策劃部的起始點(diǎn)。短短的兩個(gè)多月的時(shí)間,我在策劃方面跨進(jìn)了一大步。在這期間,我被公司求真、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、激情、創(chuàng)新的工作作風(fēng)及團(tuán)隊(duì)進(jìn)取、吃苦的精神深深所感染,而公司極具潛力的發(fā)展前景、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)的魅力更給我留下了深刻印象。

      剛踏進(jìn)房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),很多東西都不了解,很多事情不能適應(yīng),但在上級(jí)的指導(dǎo)下,在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)助下,我的策劃工作漸入佳境,進(jìn)展得比較順利,基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo),下面是我個(gè)人對(duì)策劃工作狀況的簡(jiǎn)單回顧以及對(duì)未來(lái)一年的計(jì)劃:

      一、策劃工作完成情況:

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      1、10月底11月初,開(kāi)始學(xué)習(xí)相關(guān)資料、熟悉業(yè)務(wù),協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)房博會(huì)物料準(zhǔn)備、活動(dòng)拍照存檔等相關(guān)工作;獨(dú)立跟進(jìn)了“雙11”單身活動(dòng),并開(kāi)始管理項(xiàng)目官方微博以及官方網(wǎng)站的修改、更新。

      2、11月中下旬,與各大廣告合作公司進(jìn)行會(huì)面溝通,熟悉項(xiàng)目的各個(gè)宣傳渠道,并制定了12月份的營(yíng)銷推廣計(jì)劃;同時(shí)接觸清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng),收集相關(guān)市場(chǎng)信息,每周制作市場(chǎng)提報(bào)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以及分享給營(yíng)銷中心各部門(mén)同事。

      3、12月份是最忙亂的一個(gè)月,幾乎所有要跟進(jìn)的工作都是第一次接觸。按照制定的推廣計(jì)劃表,開(kāi)始進(jìn)行媒體廣告投放鋪排:每周跟進(jìn)短信投放,多個(gè)報(bào)廣的設(shè)計(jì)、提交,電視廣告片的文案撰寫(xiě)、跟進(jìn)剪輯、并定時(shí)更新投放,多個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告隨節(jié)點(diǎn)的變化而更新設(shè)計(jì)和投放,熟悉多個(gè)戶外T牌的基本資料、及時(shí)完成廣告的更新……在緊張地進(jìn)行各項(xiàng)媒體投放安排時(shí),結(jié)合31棟開(kāi)盤(pán)前后的節(jié)點(diǎn)開(kāi)展了兩場(chǎng)暖場(chǎng)活動(dòng)——美食DIY嘉年華以及圣誕狂歡節(jié),取得了比較理想的活動(dòng)效果。為配合31棟以及商鋪的推出,多次到工地進(jìn)行實(shí)地考察,做好戶型分析,提前擬寫(xiě)并調(diào)整價(jià)格表;同時(shí)也跟進(jìn)了其他一些物料設(shè)計(jì)和制作工作,如樹(shù)種牌、安全帽架、商鋪墻體廣告、商鋪窗貼、宣傳單等等的設(shè)計(jì)和制作……

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      由于經(jīng)驗(yàn)不足,工作做得不能盡善盡美,存在以下的不足:

      1、對(duì)項(xiàng)目的發(fā)展?fàn)顩r及公司的文化了解不夠深入,日常工作中與銷售部門(mén)同事的溝通欠缺,工作開(kāi)展得還不夠充分;

      2、崗位專業(yè)知識(shí)還須提升,沒(méi)有100%領(lǐng)會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)想法,有時(shí)工作不到位。

      二、20xx年策劃主要工作計(jì)劃:

      針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了更好地完成20xx年度的工作,將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面:

      1、完善清遠(yuǎn)房地產(chǎn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)整理工作,進(jìn)一步對(duì)縣、市乃至全國(guó)同行業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目、在建項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行了解,建立完善市場(chǎng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)。

      2、繼續(xù)項(xiàng)目整合營(yíng)銷推廣計(jì)劃,完成項(xiàng)目的策劃、包裝、收集、匯總等工作;推進(jìn)正在準(zhǔn)備的策劃方案,做好商鋪、住宅和車(chē)位推廣宣傳的相關(guān)工作。

      3、結(jié)合公司規(guī)劃,組織相關(guān)人員研究制定策劃工作規(guī)劃,有效整合相關(guān)優(yōu)勢(shì)資源,形成對(duì)外開(kāi)展策劃工作的合力。

      4、建立健全策劃管理制度,實(shí)施策劃工作制度,充分發(fā)揮策劃部門(mén)的.作用,整合工作資源,提升策劃業(yè)務(wù)能力。

      5、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)做好營(yíng)銷方案的調(diào)整,充分利用各方平臺(tái),認(rèn)真篩選,提前做好項(xiàng)目營(yíng)銷的對(duì)接洽談工作,擴(kuò)大項(xiàng)目對(duì)外宣傳影響,提高公司形象,提高營(yíng)銷成效。

      6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化,使自己更好地融入公司這個(gè)大家庭。

      7、加強(qiáng)與同事之間的溝通,以利于工作的更高效開(kāi)展。

      8、堅(jiān)持原則、落實(shí)制度,履行崗位職責(zé)。

      9、做好保密工作,涉及到公司機(jī)密內(nèi)容決不外泄。

      10、協(xié)助其他部門(mén)的工件,做到分工不分家,落實(shí)個(gè)人責(zé)任制,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、共同進(jìn)步的工作作風(fēng)。

      11、要做好廣告預(yù)前刊評(píng)估工作,要“以四兩撥千斤”的方式來(lái)應(yīng)對(duì)廣告燃錢(qián)的殘酷事實(shí),以少量的廣告投入量來(lái)達(dá)到最大收獲成效。

      12、要學(xué)習(xí)、深化各種管理理念,提升個(gè)人的綜合能力與綜合素質(zhì),達(dá)到復(fù)合性能力的高度。

      新環(huán)境,新機(jī)遇,新挑戰(zhàn),在以后的工作中我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,要充分發(fā)揮個(gè)人職能,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),讓自己提高更快、更強(qiáng)、站得更高、走得更遠(yuǎn),做好組織、協(xié)調(diào)、策劃、督促等工作,在房地產(chǎn)市場(chǎng)處于疲軟的狀態(tài)下,開(kāi)展有效的營(yíng)銷策略,逐步有序的完善推廣工作,提高項(xiàng)目的知名度、信譽(yù)度,達(dá)到熱銷有目的。同時(shí)也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,爭(zhēng)取為貢獻(xiàn)自己的力量。

      前方的路任重而道遠(yuǎn),愿以十年磨一劍,來(lái)?yè)Q得驚艷的一躍!

    銷售工作總結(jié)5

      時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個(gè)月左右了。此刻實(shí)習(xí)也即將結(jié)束,我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地。

      三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最終一筆,這最終的一筆是我們應(yīng)對(duì)未來(lái),回顧過(guò)去的見(jiàn)證。它就是畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一,也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階段。

      在我看來(lái)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。

      路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成銷售和購(gòu)買(mǎi)而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu),并有為買(mǎi)賣(mài)雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣(mài)房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買(mǎi)房人尋找推薦適宜、夢(mèng)想房源,并帶領(lǐng)買(mǎi)房人實(shí)地看房,加以引導(dǎo),促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金,以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購(gòu)房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開(kāi)發(fā)、房客源登記,信息回訪反饋,帶看客戶、三方談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等,而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。

      此刻來(lái)回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)基本上到達(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺,從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)。

      俗話說(shuō):“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià),也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān),但以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房產(chǎn)這個(gè)行業(yè),說(shuō)實(shí)話雖學(xué)此專業(yè),但在剛開(kāi)始的時(shí)候心里根本沒(méi)底?墒墙(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后,我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自我的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足,以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí),并努力提高自我。

      為了表達(dá)自我收獲的喜悅,我們將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自我的感受,報(bào)告實(shí)習(xí)的情景。廈門(mén)搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買(mǎi)賣(mài),房屋租賃,房屋代理、中介,居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù),全資收購(gòu)房屋、咨詢等,有關(guān)房屋的一切問(wèn)題,貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費(fèi)用最低,我公司與中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,我公司一向得到客戶的一致好評(píng)。公司積極參與社會(huì)公益活動(dòng),為社會(huì)就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。房地產(chǎn)業(yè),這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”,正快速融入信息時(shí)代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站和開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。

      隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,城市人口的增多,房子的需求越來(lái)越緊張,人們沒(méi)有很多的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時(shí)間和財(cái)力,所以說(shuō)網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)?lái)了便利。隨著信息時(shí)代的到來(lái),企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的,業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息工作,就是把企業(yè)物流的管理提高到對(duì)企業(yè)信息流的管理來(lái)控制企業(yè)的運(yùn)作,及時(shí)供給給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中,信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

      本文以一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為實(shí)例,對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段,使人們能夠更好、更快的`了解房產(chǎn)的信息,實(shí)現(xiàn)了房屋開(kāi)發(fā)商與客人的雙向溝通,具有很多的優(yōu)點(diǎn)。網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時(shí)間,快捷方便,信息準(zhǔn)確及時(shí)等特點(diǎn)。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng),包括前臺(tái)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫(kù)具有數(shù)據(jù)一致性好,前臺(tái)應(yīng)用程序的界面簡(jiǎn)潔友好并且功能完善等特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)房產(chǎn)中介系統(tǒng),用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息,同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護(hù)等多項(xiàng)功能。使房產(chǎn)中介擺脫很多的手工書(shū)寫(xiě)操作,快速、準(zhǔn)確、方便的供給各類統(tǒng)計(jì)信息,充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,使房產(chǎn)中介管理工作到達(dá)現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化,為廣大用戶的使用帶來(lái)更多的方便!

      系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率,具有對(duì)房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能。普通注冊(cè)用戶能夠經(jīng)過(guò)此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購(gòu)信息以及刪除自我的需求信息功能,并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改。

      房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下:按每個(gè)用戶的用戶名和密碼進(jìn)行登錄,以管理員身份登錄后則能夠?qū)ζ胀ㄓ脩舭l(fā)布的房源信息進(jìn)行管理;發(fā)布新樓盤(pán)的出售信息

      以普通用戶身份登錄后則能夠看到自我的注冊(cè)信息和需求信息,能夠進(jìn)行需求信息的發(fā)布,修改個(gè)人資料操作。

    銷售工作總結(jié)6

      很多銷售入行第一課就是學(xué)習(xí)如何寫(xiě)總結(jié),每日的銷售匯報(bào)要怎么寫(xiě)。

      這點(diǎn)確實(shí)很重要,因?yàn)檫@是展示團(tuán)隊(duì)或者個(gè)人最好的方式,月度、季度、甚至年度的總結(jié)就是一份份成績(jī)單,每天的匯報(bào)就是對(duì)一天工作的總結(jié),同樣非常重要。

      但是還有很多的銷售嫌麻煩,或者不會(huì)寫(xiě),也不愿意問(wèn)人。今天教大家每天的日?qǐng)?bào),每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的總結(jié)要怎么弄。

      首先日?qǐng)?bào)、工作匯報(bào)必須要包含照片,這個(gè)照片可以必須能夠體現(xiàn)當(dāng)日的工作的,對(duì)于每位外勤的工作人員而言非常重要。

      有!我在銷售這行已經(jīng)摸爬滾打數(shù)年了,也使用過(guò)很多不同的軟件,今天給大家推薦一個(gè)非常適合銷售/銷售團(tuán)隊(duì)使用的——馬克水印相機(jī)。

      為什么說(shuō)適合銷售/銷售團(tuán)隊(duì),原因有三,其中第三點(diǎn)正正解決銷售總結(jié)、日?qǐng)?bào)的難題。

      一、適用于各種場(chǎng)景的銷售水印,巡店能用、宣傳能用、鋪貨也能用,一個(gè)就完美解決銷售日常的拍照問(wèn)題。

      時(shí)間、地點(diǎn)都能自動(dòng)獲取,并且不可修改,并且還能自動(dòng)上傳到團(tuán)隊(duì),拍照路線一目了然,有助于銷售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略制定。

      二、免費(fèi)的客戶管理系統(tǒng)

      輕量化的客戶管理系統(tǒng),最重要的.是免費(fèi),并且能夠處理日常的客戶維系,對(duì)于后續(xù)的客戶管理,非常有利。并且團(tuán)隊(duì)每個(gè)人拜訪的客戶、路線都非常清晰。

      三、一鍵生成日志、匯報(bào),告別每日編輯的煩惱

      多種銷售日志、匯報(bào)的模板,只需要將馬克的圖片加入進(jìn)去馬克的模板就可以生成一份日志、匯報(bào),用于匯報(bào)每日工作已經(jīng)綽綽有余了。

      還有照片存儲(chǔ)不占空間、自動(dòng)整理日常照片、ai水印等等功能~未來(lái)馬克也會(huì)持續(xù)做好產(chǎn)品,為更多的用戶提供有價(jià)值的服務(wù)。

    銷售工作總結(jié)7

      我認(rèn)真回顧了一下20xx年這一年的工作情況,并對(duì)20xx年的工作做了一下規(guī)劃。

      一年來(lái)由于回校完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。所以到目前累加起來(lái)共工作了近七個(gè)月。這七個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲非常大。畢業(yè)以后有幸來(lái)到XX工作,我覺(jué)得我的起點(diǎn)很高,所以壓力也很大,特別是從學(xué)校畢業(yè)回來(lái)以后,本來(lái)就都比我優(yōu)秀同事現(xiàn)在大家工作上的成長(zhǎng)又突飛猛進(jìn),我當(dāng)時(shí)十分著急,想一下子趕上大家,但又不知從何入手,在X總耐心細(xì)致的指導(dǎo)下,一點(diǎn)點(diǎn)找到奮斗的目標(biāo),努力的方向。

      一.關(guān)于這半年多的工作總結(jié)如下:

      工作的核心主要有以下兩點(diǎn):一、找到銷售目標(biāo);二、銷售自己的產(chǎn)品。關(guān)于找目標(biāo)客戶來(lái)說(shuō),從一開(kāi)始隨便找個(gè)網(wǎng)站去刷,到每天上來(lái)先瀏覽哪個(gè)網(wǎng)站;大概什么時(shí)間瀏覽什么網(wǎng)站;以及要時(shí)刻關(guān)注哪些網(wǎng)站都有了一定的模式。通過(guò)早來(lái)晚走,每周六堅(jiān)持加班,定期去寫(xiě)字樓陌拜客戶,平時(shí)多關(guān)注新聞、廣告報(bào)紙等媒介。客戶質(zhì)量有了一點(diǎn)起色,但還差的太多,引用X總的話,就是要堅(jiān)持,不能淺嘗輒止。

      在與客戶溝通方面。經(jīng)過(guò)半年堅(jiān)持不懈的努力,大量電話量的積累。從拿起電話不知道第一句該與客戶說(shuō)什么到現(xiàn)在目標(biāo)客戶選好后,快速的做出判斷,找到與客戶聯(lián)系的關(guān)鍵點(diǎn),快速思考出銷售方案,對(duì)于客戶分類,需求分析,應(yīng)對(duì)方式都有了一定的處理方法。在耐心解答客戶的提問(wèn)之余,對(duì)于引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇也有了一定的提高。業(yè)績(jī)也有了一定的提高。但對(duì)于實(shí)際銷售的相關(guān)內(nèi)容需要在工作中不斷總結(jié),不斷完善。這一項(xiàng)永遠(yuǎn)都沒(méi)有最好只有更好。

      此外,每天堅(jiān)持寫(xiě)日工作計(jì)劃與總結(jié),不斷總結(jié)自己的不足之處,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,工作有了一定的提高。每天根據(jù)總結(jié)的'內(nèi)容及與領(lǐng)導(dǎo)的溝通制定下一步的工作計(jì)劃。對(duì)每天的工作內(nèi)容定額定時(shí),以此來(lái)提高工作的效率及工作的積極性。

      二.關(guān)于明年的工作計(jì)劃:

      1.工作的五大目標(biāo):

      第一個(gè)目標(biāo):實(shí)現(xiàn)電話從量到質(zhì)的跨躍,努力提升電話技巧。

      第二個(gè)目標(biāo):減小意向客戶的丟單率。

      第三個(gè)目標(biāo):努力完成公司的業(yè)績(jī)要求,完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)之余還要爭(zhēng)取有所突破。

      第四個(gè)目標(biāo):每個(gè)單子要簽的漂亮。例如提高客戶的意向簽單金額等。

      第五個(gè)目標(biāo):KPI考核爭(zhēng)取最高分。

      2.關(guān)于工作細(xì)節(jié)方面需重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)容:

      (1)有質(zhì)量客戶當(dāng)面拜訪量要增加。

     。2)約見(jiàn)意向客戶的數(shù)量要增加。

     。3)工作計(jì)劃與總結(jié)要堅(jiān)持寫(xiě)。每個(gè)月要寫(xiě)月工作計(jì)劃,然后把月目標(biāo)量化,分成周目標(biāo),再分成日目標(biāo)。這樣每一天的工作完成好了,每周的目標(biāo)完成好了,每個(gè)月的任務(wù)就有了相應(yīng)的保證,這樣工作起來(lái)就有信心了。

      (4)不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力,虛心向其它同事請(qǐng)教,多讀些對(duì)工作有幫助的書(shū)籍與相關(guān)文獻(xiàn),不段完善自我。

      3.提高自身綜合素質(zhì):

     。1)不斷完善整理出的幾套XX公司對(duì)于不同客戶的簡(jiǎn)介(word及PPT)。

     。2)通過(guò)半年工作中對(duì)于同行業(yè)其它網(wǎng)站和報(bào)紙資料的收集,寫(xiě)出XX公司與其它幾個(gè)網(wǎng)站在報(bào)價(jià),服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢(shì)情況的分析報(bào)告(PPT)。

     。3)XXX公司關(guān)于各項(xiàng)活動(dòng):包括XX,XX,XX,XX等資料的總結(jié)。

     。4)各大同行業(yè)網(wǎng)站,各類尋找客戶途徑的總結(jié)。

      通過(guò)此類內(nèi)容的學(xué)習(xí)與總結(jié)以此來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),彌補(bǔ)自己專業(yè)上的弱勢(shì)。

      總之,我在目前的工作上雖然比不上大家,但我想只要我堅(jiān)持用別人兩倍到三倍的努力去對(duì)待工作,總有一天我會(huì)趕超他們。相信XX公司一定會(huì)越來(lái)越棒。業(yè)績(jī)一定會(huì)蒸蒸日上。

    銷售工作總結(jié)8

      來(lái)到銷售二部主持工作已經(jīng)半年。在這半年的工作中,領(lǐng)導(dǎo)給了我很大的支持和幫助,使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),同時(shí)感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對(duì)員工無(wú)微不至關(guān)懷的溫暖,感受到了銷售部“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì)到了銷售部作為單位核心部門(mén)工作的艱辛與堅(jiān)定。更為我作為銷售部的一員而榮幸和高興。半年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身努力,各方面取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

      由于崗位的職責(zé)目前我的.工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接面對(duì)客戶,深深的覺(jué)得自己身肩重任。作為賓館的門(mén)面,賓館的窗口,代表的是賓館的形象。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心,處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過(guò)去的工作中,真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的服務(wù),工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來(lái)電、流水客戶及市場(chǎng)部后勤工作的一些工作外,時(shí)刻監(jiān)控市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。二是對(duì)于銷售的管理和產(chǎn)品的促銷,具體包括按照相關(guān)銷售管理制度,對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況,提出意見(jiàn)和建議;隨時(shí)掌握市場(chǎng)變化情況,與銷售部一道對(duì)客戶實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      通過(guò)完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)銷售部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流暢的文字寫(xiě)作能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

      在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,我按照崗位職責(zé)的要求,做好個(gè)人銷售工作計(jì)劃,克服對(duì)新市場(chǎng)、新客戶的不了解等困難,較好的完成了工作任務(wù)。

      短短幾個(gè)月時(shí)間,雖然自己做了一些力所能及的工作,

      但是與一個(gè)優(yōu)秀的銷售部長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)相比,還有一定的差距。表現(xiàn)在:

      1、由于經(jīng)驗(yàn)少,從事管理工作時(shí)間較短等原因,雖然能夠充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)新在管理工作中的重要意義,但創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng);

      2、由于多種原因,有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問(wèn)題的處理,協(xié)調(diào)難度大。

      3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

      4、在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

      我認(rèn)為:勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),對(duì)于自己來(lái)講是開(kāi)展好工作的前提和保證。

      以上是我個(gè)人任職銷售二部工作以來(lái)的小結(jié),也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié) ,不足之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

    銷售工作總結(jié)9

      導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不可替代的作用,它代表著商家的外在形象,更是加速著銷售的過(guò)程,因此,對(duì)于服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧的培訓(xùn),提高服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧,一直是商家必做的工作。那么服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧都有哪些呢?服裝導(dǎo)購(gòu)員首先要做到以下幾點(diǎn):

      1、微笑。

      微笑能傳達(dá)真誠(chéng),迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來(lái)的。

      2、贊美顧客。

      一句贊美的話可能留住一位顧客,可能會(huì)促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。

      3、注重禮儀。

      禮儀是對(duì)顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購(gòu)員。

      4、注重形象。

      導(dǎo)購(gòu)員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前,不但可以改進(jìn)工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購(gòu)員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個(gè)人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn),能給顧客帶來(lái)良好的感覺(jué)。

      5、傾聽(tīng)顧客說(shuō)話。

      缺乏經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購(gòu)員常犯的一個(gè)毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹(來(lái)自:業(yè)務(wù)員網(wǎng):),直到顧客厭倦。認(rèn)真傾聽(tīng)顧客意見(jiàn),是導(dǎo)購(gòu)員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認(rèn)真聽(tīng)取自己意見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)員。

      下面是服裝導(dǎo)購(gòu)員接近客戶的方法

      一、提問(wèn)接近法

      您好,有什么可以幫您的嗎?

      這件衣服很適合您!

      請(qǐng)問(wèn)您穿多大號(hào)的?

      您的眼光真好,這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

      二、介紹接近法

      看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。

      產(chǎn)品介紹:

      1、特性(品牌、款式、面料、顏色)

      2、優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重、時(shí)尚)

      3、好處(舒適、吸汗、涼爽)

      互動(dòng)環(huán)節(jié):介紹自己身上穿的衣服;注意:用此法時(shí),不要征求顧客的意見(jiàn)。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

      三、贊美接近法

      即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美,接近顧客。

      如:您的包很特別,在哪里買(mǎi)的?

      您今天真精神。

      小朋友,長(zhǎng)的'好可愛(ài)!(帶小孩的顧客)

      俗語(yǔ):良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛(ài)聽(tīng)。通常來(lái)說(shuō)贊美得當(dāng),顧客一般都會(huì)表示友好,并樂(lè)意與你交流。

      四、示范接近法

      利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,并結(jié)合一定的語(yǔ)言介紹,來(lái)幫助顧客了解產(chǎn)品,認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來(lái)試穿。有數(shù)據(jù)表明,68%的顧客試穿后會(huì)成交。

      試穿的注意事項(xiàng):

      1、主動(dòng)為顧客解開(kāi)試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。

      2、引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。

      3、顧客走出試衣間時(shí),為其整理。

      4、評(píng)價(jià)試穿效果要誠(chéng)懇,可略帶夸張之辭,贊美之辭。

      無(wú)論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,導(dǎo)購(gòu)員必須注意以下幾點(diǎn):

      一、顧客的表情和反應(yīng),察言觀色。

      二、提問(wèn)要謹(jǐn)慎,切忌涉及到個(gè)人隱私。

      三、與顧客交流的距離,不宜過(guò)近也不宜過(guò)遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右,也是我們平常所說(shuō)的社交距離。

      上面只是簡(jiǎn)單介紹了一些服裝導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧,導(dǎo)購(gòu)人員要想獲得更多的銷售技巧就需要不斷的從實(shí)踐當(dāng)中學(xué)習(xí),總結(jié),才能不斷的進(jìn)步。

      女裝銷售技巧現(xiàn)在很流行,因?yàn)榕b在服裝類商品中銷售最為活躍,而愛(ài)美是女人的天性,所以就注定女裝銷售市場(chǎng),技巧競(jìng)賽會(huì)不斷的飆升。女裝市場(chǎng),人群特定,市場(chǎng)容量很大,而因?yàn)轭悇e不同,品牌不同,銷售人群也就良莠不齊,要想在這塊市場(chǎng)上奪得一杯羹,只靠大嗓門(mén)是不行的,要學(xué)會(huì)四兩拔千斤的技巧,以靜致動(dòng)。這里面最主要的就是心態(tài),銷售人員的,客戶的,還有你幫客戶形成的。

      銷售人員的心態(tài)

      態(tài)度決定一切,態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力,好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力,注定會(huì)得到好的結(jié)果。

      1、積極的心態(tài)

      首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái),同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光,也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。從而影響每一位進(jìn)門(mén)的客戶。

      2、主動(dòng)的心態(tài)

      主動(dòng)是什么?主動(dòng)就是"沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代,被動(dòng)就會(huì)挨打,主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)。

      3、空杯的心態(tài)

      人無(wú)完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對(duì)較弱的地方。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。

      4、雙贏的心態(tài)

      殺頭的事情有人干,但虧本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做,這是商業(yè)規(guī)則。

      5、包容的心態(tài)

      水至清則無(wú)魚(yú),海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心,我們需要去接納差異,我們需要包容差異。

      6、自信的心態(tài)

      自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力,沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。如果你充滿了自信,你也就會(huì)充滿了干勁,你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的,是我們應(yīng)該完成的。

      女性客戶的心態(tài)

      要研究出一套接待客人,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程和技巧,就有必要了解客人由其是女性客戶購(gòu)買(mǎi)我們服裝時(shí)的心理流程。在不同階段我們針對(duì)性的提供服務(wù)。

      1、觀察瀏覽兩種客人:

      沒(méi)有明確的購(gòu)買(mǎi)目的,遇上感興趣的衣服也會(huì)購(gòu)買(mǎi);

      閑逛為目的,消磨時(shí)間,漫步商場(chǎng)欣賞各色服裝。

      2、引起注意

      客人發(fā)現(xiàn)自己要找的服裝,或者某服裝的款式、色彩等吸引了客人。

      3、誘發(fā)聯(lián)想

      聯(lián)想這件衣服穿在自己身上的感覺(jué),馬上會(huì)產(chǎn)生興奮的感覺(jué)。“明天我穿上這條裙子去公司,同事一定會(huì)對(duì)我大加贊賞,太棒了,我非試試不可!”客人將眼前服裝和自己的生活聯(lián)系在一起,非常重要。決定她是否會(huì)進(jìn)一步行動(dòng)。在客人對(duì)我們某款衣服產(chǎn)生興趣的時(shí)候,我們給她展示、觸摸等都是最好的促使她聯(lián)想更好、更多的手段!

      4、產(chǎn)生欲望

      美好的聯(lián)想之后,就會(huì)產(chǎn)生有占有的欲望。相反也是經(jīng)常。我們能成功鼓勵(lì)她試穿,是最好的激發(fā)她占有欲望的手段。

      5、對(duì)比評(píng)價(jià)

      產(chǎn)生了占有的欲望,不代表立刻產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為?腿藭(huì)運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等對(duì)不同品牌同類的衣服進(jìn)行比較,對(duì)個(gè)人的需要和服裝的款式、色彩、質(zhì)量、價(jià)格等進(jìn)行思考和分析。思考和分析不一定是理性的,也有非理性的。

      這個(gè)階段我們會(huì)處理她說(shuō)出來(lái)的些對(duì)衣服的反對(duì)問(wèn)題和疑義。

      6、決定購(gòu)買(mǎi)

      對(duì)比評(píng)價(jià)之后,客人對(duì)我們的某款衣服產(chǎn)生信心,隨即就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行動(dòng);也會(huì)喪失信心,放棄購(gòu)買(mǎi)的意愿。

      客人產(chǎn)生信心有三個(gè)方面的原因:

      a、相信導(dǎo)購(gòu)的介紹

      b、相信商場(chǎng)或品牌

      c、相信衣服本身的款式、色彩等

      客人失去信心的原因:

      a、不是她真正想要的衣服

      b、導(dǎo)購(gòu)不了解貨品知識(shí)

      c、對(duì)質(zhì)量、售后感到?jīng)]有保證

      d、同購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃沖突

      客人對(duì)某款衣服失去信心時(shí),我們要求導(dǎo)購(gòu)不勉強(qiáng)客人,馬上轉(zhuǎn)移到客人別的感興趣的衣服上去,力求挽留,繼續(xù)推薦。

      加強(qiáng)客戶購(gòu)買(mǎi)的心態(tài)

      重點(diǎn)就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:

      1、從4w上著手。

      從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷售成功。

      2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。

      對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

      3、具體的表現(xiàn)。

      要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。

      4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

    銷售工作總結(jié)10

      X年就快結(jié)束,回首X年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,可以說(shuō),X年是酒店推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:

      一、工作方面

      經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,X年對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多。

      二、思想方面

      總結(jié)了一年的工作下來(lái),在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

      三、不足之處

      總的來(lái)看,還存在不足的`地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

      四、下一步的打算

      在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通,聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中,接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,要合作才會(huì)成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!

      我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,X酒店的未來(lái)如同浩瀚雄鷹,展翅高飛。

    銷售工作總結(jié)11

      來(lái)公司已近二個(gè)年頭,通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各區(qū)縣賣(mài)場(chǎng)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)以及我公司代理產(chǎn)品的企業(yè)文化、管理制度、運(yùn)營(yíng)模式等方面的了解,通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研,以及親身參與一系列促銷活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,認(rèn)清了我公司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及工作方向,F(xiàn)對(duì)20xx年度的工作進(jìn)行總結(jié),目的在于汲取教訓(xùn),提高自己,努力把工作做的更好,同時(shí)對(duì)20xx年工作提出工作重點(diǎn)和努力方向。

      回首一年的工作,各片區(qū)業(yè)務(wù)通過(guò)國(guó)慶、元旦等大型促銷活動(dòng)以及親身策劃、參與的賣(mài)場(chǎng)夜宴、鄉(xiāng)鎮(zhèn)促銷活動(dòng)等磨練,逐漸成熟了很多,賣(mài)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)維護(hù)能力等都有了很大的提高。但回頭想想,并參考20xx年的年、月度的銷售任務(wù)我們需要改變和提高的東西還有很多,面對(duì)新一年的市場(chǎng)環(huán)境像去年那樣的表現(xiàn)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)必須要有經(jīng)得起考驗(yàn)的業(yè)務(wù),這就要求我們必須時(shí)刻要求自己把工作做實(shí)做細(xì),有問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)解決,合理安排自己的工作時(shí)間,下線路線,把工作效率做到最大。下面我就業(yè)務(wù)中的幾個(gè)重點(diǎn)結(jié)合20xx年度的實(shí)際情況做一下總結(jié)以致在20xx年度各方面得到提高。

      一、打造立體銷售網(wǎng)絡(luò)

      區(qū)域產(chǎn)品代理商最有效的資源就是龐大而穩(wěn)定的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),結(jié)合我們自身的產(chǎn)品資源和今年的市場(chǎng)狀況我們的銷售網(wǎng)絡(luò)還需要加大開(kāi)拓力度,我們各片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn),城區(qū)專營(yíng)店(美的,格力,海爾等專賣(mài)店)等空白市場(chǎng)還有太多,新的一年我們要加倍重視這些增長(zhǎng)業(yè)績(jī)的重點(diǎn),不能再讓這些空白網(wǎng)點(diǎn)銷量白白流失,有困難及時(shí)溝通解決,頻繁拜訪,多組織符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的有效的促銷活動(dòng),做一家,就要火一家。以最短的時(shí)間在各片區(qū)空白的區(qū)域挖掘出并培養(yǎng)成有穩(wěn)定的銷量的網(wǎng)點(diǎn)。

      二、資金管理

      企業(yè)要想順利的實(shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)就要千方百計(jì)的管理和使用好資金,對(duì)我公司業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)就要求我們對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的往來(lái)賬目(各商場(chǎng)銷售、欠款情況)時(shí)刻準(zhǔn)確掌握,只有對(duì)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售、欠款情況準(zhǔn)確把握,才能在適應(yīng)各銷售網(wǎng)點(diǎn)的單位體制前提下提前辦款、壓貨,為自己的月年度任務(wù)以及公司的資金鏈做好基礎(chǔ)。因此我們業(yè)務(wù)人員必須養(yǎng)成記賬的好習(xí)慣。做為業(yè)務(wù)經(jīng)理我還應(yīng)該把資金管理和促銷管理緊密聯(lián)系在一起,在不影響公司資金周轉(zhuǎn)的前提下最大限度的謀取利潤(rùn)。

      三、費(fèi)用控制和成本管理

      費(fèi)用和成本控制不外乎以下幾個(gè)方面:1、人力資源管理2、財(cái)務(wù)管理3、業(yè)務(wù)管理4、物流管理

      人力資源費(fèi)用方面,比如在各網(wǎng)點(diǎn)的全員主推提成、無(wú)專促賣(mài)場(chǎng)的促銷員工資、個(gè)別賣(mài)場(chǎng)的底薪增加等方面,我們業(yè)務(wù)人員要在從公司拿走費(fèi)用的同時(shí)積極地想辦法節(jié)省費(fèi)用,并利用這些不得不用的費(fèi)用在各網(wǎng)點(diǎn)換取為公司創(chuàng)造利潤(rùn)的資源。

      業(yè)務(wù)、物流方面,比如合理的安排下線路線、跟車(chē)跑鄉(xiāng)鎮(zhèn)、能配大車(chē)不用小車(chē)、提前報(bào)貨用回頭車(chē)等方面這要求我們業(yè)務(wù)人員要把工作做細(xì)做實(shí),要對(duì)各片區(qū)有深入透徹的了解,統(tǒng)籌安排工作時(shí)間,有目的的選擇拜訪對(duì)象,能一次溝通處理的問(wèn)題絕不留到第二次,把工作效率發(fā)揮到最大。

      四、庫(kù)存管理

      回望20xx年度1、我們?cè)谀瓿鯐r(shí)小冷凍室容量低端冰箱和在年底的三門(mén)高端冰箱庫(kù)存管理上都存在比較明顯的不足,直接導(dǎo)致各片區(qū)斷貨一月有余,影響了整體的銷量和利潤(rùn)。2、全年殘次機(jī)在倉(cāng)庫(kù)滯銷達(dá)到近200臺(tái),不僅增大了倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用還占用了公司近50萬(wàn)的周轉(zhuǎn)資金。從這幾方面看庫(kù)存管理絕非兒戲,也是我們業(yè)務(wù)人員必須時(shí)刻重視的。要做好庫(kù)存管理就要做到“暢銷不斷貨、旺季不斷貨、滯銷不壓貨、淡季不壓貨”。這就要求我們業(yè)務(wù)人員時(shí)刻對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的.庫(kù)存情況準(zhǔn)確了解,并在每個(gè)月初以及各大型促銷活動(dòng)前期對(duì)所轄片區(qū)的銷售需求有一個(gè)比較準(zhǔn)確的掌握。并結(jié)合倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存以書(shū)面形式把進(jìn)貨需求報(bào)與采購(gòu)部門(mén)。時(shí)刻掌握各片區(qū)的殘次機(jī)庫(kù)存,在最短的時(shí)間內(nèi)消化處理。

      五、終端導(dǎo)購(gòu)人員的管理

      導(dǎo)購(gòu)是銷售過(guò)程中最接近“銷售球門(mén)”的人員,導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍布局合理并足夠強(qiáng)大,才會(huì)創(chuàng)造更多的進(jìn)球。我建議定期選有代表性的導(dǎo)購(gòu)來(lái)公司開(kāi)會(huì),在我們關(guān)系變得更融洽的同時(shí)也能更深入的了解和改變她們的心態(tài),更深入的了解其所在商場(chǎng)的銷售細(xì)節(jié)、體制改革等各方面信息。

      六、企業(yè)的信息化管理

      企業(yè)的信息化管理即企業(yè)的資金流、物流、作業(yè)流、信息流的數(shù)字化、程序化管理。這幾方面本身也是我們業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn),我們必須時(shí)刻保持清醒的思路,各網(wǎng)點(diǎn)欠款情況,庫(kù)存情況,自己的近期工作目的,任務(wù)完成情況,各網(wǎng)點(diǎn)主要競(jìng)品的銷售情況等方面要以書(shū)面形式記錄,有問(wèn)題及時(shí)溝通處理并時(shí)刻在腦海里回想這些方面的問(wèn)題使自己的思路更加成熟。

      一年來(lái),公司全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作各方面能力都得到了鍛煉和提高。展望新一年,擺在我們面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我一定會(huì)在20xx年更積極更主動(dòng)的工作,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx年度的銷售工作,深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固各個(gè)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。

      最后祝公司業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好,祝公司全體員工在新的一年里生活、工作順心如意。

    銷售工作總結(jié)12

      轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開(kāi)展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

      一、上半年完成的工作

      1、銷售指標(biāo)的完成情況

      上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,xx市場(chǎng)完成銷售額xx萬(wàn)元,完成年計(jì)劃xx萬(wàn)元的xx%,比去年同期增長(zhǎng)xx%,回款率為x%;低檔x占總銷售額的xx%,比去年同期降低x個(gè)百分點(diǎn);中檔x占總銷售額的xx%,比去年同期增加xx個(gè)百分點(diǎn);高檔x占總銷售額的xx%,比去年同期增加x個(gè)百分點(diǎn)。

      2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

      根據(jù)公司規(guī)定的.銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

      通過(guò)對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷策略,在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司對(duì)商超、_店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

      3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況

      上半年開(kāi)發(fā)商超x家,x店x家,終端_家。新開(kāi)發(fā)的x家商超是成縣規(guī)模最大的xx購(gòu)物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為x系列的全部產(chǎn)品;x家x店是分別是x店和x店,其中x店所上產(chǎn)品為xx的四星、五星、十八年,x店所上產(chǎn)品為xx系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)x家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)x家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),并大部分是x系列產(chǎn)品。

      4、品牌宣傳、推廣

      為了提高消費(fèi)者對(duì)“xx”的認(rèn)知度,樹(shù)立品牌形象,進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌x個(gè),其中xx門(mén)市部及餐館門(mén)頭xx個(gè),其它形式的廣告牌x個(gè)。

      5、銷售數(shù)據(jù)管理

      根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,并及時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。

      二、下半年工作打算

      盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保xx萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成,并向xx萬(wàn)元奮斗。

      努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是__營(yíng)銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法,使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

    銷售工作總結(jié)13

      從20xx年xx月xx日進(jìn)入公司到距今將近四個(gè)月的時(shí)間了。現(xiàn)將這4個(gè)月以來(lái)的工作一一回顧。

      一、先期的公司產(chǎn)品培訓(xùn)方面:

      由于對(duì)行業(yè)的陌生,對(duì)產(chǎn)品也是懵懂無(wú)知。通過(guò)公司專業(yè)人員的培訓(xùn),使我逐漸的對(duì)xxx領(lǐng)域有了清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也知道了xxx的發(fā)展歷程和使用范圍及涉及的行業(yè)。并能清楚的了解和掌握了xxx的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)和目前國(guó)內(nèi)的xxx廠商及所屬的產(chǎn)品。在向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教和交流后也成熟了自己,并能?chē)L試著為新人做一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品培訓(xùn)。通過(guò)這樣培訓(xùn)和交流使我更快的掌握和明白了產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)及使用中的問(wèn)題。在這方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,并能和有經(jīng)驗(yàn)的同事和新來(lái)的同事交流順暢。不足是缺乏更專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究。希望接下來(lái)能有這樣更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓自己的產(chǎn)品知識(shí)更加豐富。

      二、中期的客戶陌生交流方面:

      伴隨著自己對(duì)產(chǎn)品知識(shí)及銷售政策的逐漸豐富和了解,便開(kāi)始了和公司資源客戶試探性的電話接觸和交流。這個(gè)過(guò)程對(duì)于我來(lái)說(shuō)是既陌生又熟悉,陌生的是從來(lái)沒(méi)有和xxx領(lǐng)域的使用客戶和經(jīng)營(yíng)客戶接觸過(guò),對(duì)這個(gè)群體的特點(diǎn)不是很能清晰的掌握。熟悉的是在和人陌生交流方面有自己的一些淺薄經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)和公司的資源客戶電話交流,使我感受到和這些客戶交流需要耐心和更豐富的'專業(yè)知識(shí),并要同他們的交流中捕捉他們對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品及客戶需

      求、產(chǎn)品需求的信息,給公司提供一些可參考的銷售資訊。在這方面對(duì)自己滿意的地方是由于之前公司的同事辛勤的勞作和對(duì)客戶的接觸,使我和客戶交流能很融洽,通常都能給他們留下一個(gè)好的第一印象。不足的是還要加深電話語(yǔ)言的深入研究和探討,能做到電話中完成實(shí)際銷售。

      三、后期的客戶直接接觸方面:

      隨著前期的溝通、交流的逐漸深入,也在吸納了領(lǐng)導(dǎo)的銷售理念及開(kāi)闊的營(yíng)銷思

      路,并在同事們的支持和幫助下開(kāi)始了我的xxx領(lǐng)域的處女銷售和客戶拜訪之旅。伴隨著忐忑和興奮的心情和一個(gè)個(gè)我們的經(jīng)銷客戶接觸交流,讓我更加的感覺(jué)到了xxx領(lǐng)域及產(chǎn)品對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和其他行業(yè)的深遠(yuǎn)影響,同時(shí)也能和客戶探討出一些雙贏的模式,這些效果的顯現(xiàn)更給了我做好這個(gè)行業(yè)的莫大鼓勵(lì),同時(shí)也更增加了我的熱情和沖勁。讓我明白了合理利用身邊資源積累優(yōu)質(zhì)客戶,學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。在這方面對(duì)自己滿意的地方是通過(guò)交流中新鮮思路的補(bǔ)充,更拓寬了我的思路和靈感,在接下去的接觸中能彌合之前交流中因經(jīng)驗(yàn)的缺乏而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)拓展縫隙。不足的是在和合作方交流的過(guò)程中有時(shí)銷售政策立場(chǎng)不夠堅(jiān)定,有時(shí)技巧不夠成熟。但我相信這個(gè)不足可以在后續(xù)的交流中逐漸的改進(jìn)完善,穩(wěn)打穩(wěn)扎,步步為營(yíng)。

      四、在公司辦公室工作方面:

      由于本性的原因喜歡做事井井有條、目標(biāo)明確,同時(shí)做事也比較細(xì)心,也有一定的生活和工作經(jīng)驗(yàn)。能和同事們?nèi)谇⑾嗵,并能互相幫助。以公司為己處,一切從公司的利益出發(fā)。由于年齡較大,能自覺(jué)的要求和約束自己為其他同事做一個(gè)好的榜樣。工作積極努力。希望

      自己是這個(gè)xxx大機(jī)器的潤(rùn)滑油,通過(guò)自身的努力能讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢,讓集體相處更融洽、工作效率更高。

      五、期望與建議:

      1、產(chǎn)品方面:期望公司的產(chǎn)品線日臻完善。高端有xxx、中端有xx系列、低端有xx,這樣的產(chǎn)品線客戶有很大的選擇余地,也能在銷售中按客戶的喜好和需求來(lái)銷售xx產(chǎn)品。建議公司在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上注重客戶的實(shí)際使用要求和習(xí)慣,讓我們的產(chǎn)品更加貼近農(nóng)民兄弟的需求。讓客戶認(rèn)可,讓市場(chǎng)認(rèn)可,讓業(yè)內(nèi)認(rèn)可。

      2、政策方面:期望公司的銷售政策清晰、靈活、實(shí)用,定期給客戶一些優(yōu)惠的政策來(lái)促進(jìn)銷售。比如獎(jiǎng)勵(lì)政策、終端客戶的獎(jiǎng)勵(lì)政策、促銷政策、返點(diǎn)政策等等。綜合銷售經(jīng)理反饋對(duì)地方制定合理的銷售政策。建議對(duì)有重大貢獻(xiàn)和銷售能力強(qiáng)的客戶定期開(kāi)研討會(huì)、邀請(qǐng)交流等等。

      3、管理方面:期望公司建立完整有效的管理和考核機(jī)制,做到“無(wú)令即定、既定即行、即行高效、高效有果”。建議各部門(mén)分工明確,同時(shí)配合銷售工作,以免浪費(fèi)資源。

      總體來(lái)說(shuō),這四個(gè)來(lái)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前專業(yè)、能力不夠完善,但是天道酬勤,工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。

    銷售工作總結(jié)14

      今年的市場(chǎng)比起往年來(lái)說(shuō)還是有些不同于往年,這幾年活動(dòng)頻繁的搞,市場(chǎng)出現(xiàn)了不規(guī)律的銷售淡季不淡旺季不旺。今年各個(gè)品牌來(lái)勢(shì)兇猛都以價(jià)格出擊占領(lǐng)市場(chǎng),價(jià)格打的是慘不忍睹?傆形覀兿氩坏降膬r(jià)格,想想這些廠家都不用吃飯了嗎?針對(duì)這種情況我們也做了一部分調(diào)整與跟進(jìn),但是我們還是要走自己的品牌路線不能隨大流!

      九月二十八日每年的這個(gè)時(shí)候就已經(jīng)進(jìn)入了十一戰(zhàn)斗中了,今年的十一,我們業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)加上市場(chǎng)部的兄弟們,每個(gè)人都駐守一個(gè)區(qū)域。我呢就駐守在趙縣,今年這個(gè)十一從我自己感覺(jué)來(lái)說(shuō):在郊縣針對(duì)于十一的活動(dòng)比往年十一活動(dòng)收獲不小,九月二十八日到三十日銷售沒(méi)有什么明顯的起色,轉(zhuǎn)價(jià)格的人特別的多,銷售呢平平淡淡跟平時(shí)比起來(lái)沒(méi)有什么明顯的差距。但是到了十一當(dāng)天就大所不同了,按往年來(lái)說(shuō)十一當(dāng)天的郊縣銷售不會(huì)很好,比價(jià)格的比較多,可是不是我們想象的那樣,今年十一當(dāng)天銷售還不錯(cuò),客戶自己都說(shuō)今年的十一比往常年好,這次我的區(qū)域有三個(gè)人在幫我盯著井陘,欒城,趙縣我自己盯,從十月一號(hào)的第一天來(lái)看銷售都還不錯(cuò)有一部分顧客確實(shí)留在了郊縣購(gòu)買(mǎi)!

      1、經(jīng)驗(yàn)

      這個(gè)十一對(duì)于郊縣來(lái)說(shuō)還是有一定的收獲的,我們一共派出了12個(gè)公司人員對(duì)郊縣的12個(gè)區(qū)域進(jìn)行定點(diǎn)的跟蹤蹲點(diǎn),這樣我們可以隨時(shí)掌握主推機(jī)型銷量以及督促導(dǎo)購(gòu)員調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),還可以把庫(kù)存進(jìn)行調(diào)整,把一些庫(kù)存較大的.和庫(kù)齡較長(zhǎng)的機(jī)型進(jìn)行特價(jià)銷售,周

      轉(zhuǎn)庫(kù)存讓新型號(hào)更早的上展臺(tái),看著庫(kù)存與銷售隨時(shí)補(bǔ)貨。像這種大節(jié)日銷售的價(jià)格會(huì)不穩(wěn)定,第一天和第二天還算比較穩(wěn)定第三天和第四天就會(huì)出現(xiàn)成套的開(kāi)始打價(jià)格戰(zhàn),我們要平衡價(jià)格主要關(guān)注的是北國(guó)的價(jià)格隨時(shí)關(guān)注價(jià)格變化,北國(guó)能賣(mài)的價(jià)格及時(shí)通知客戶進(jìn)行調(diào)整,做到價(jià)格盡可能的統(tǒng)一。這個(gè)十一我們?cè)诮伎h起到的作用還是很大的,不像往年所有的郊縣都有我們自己一個(gè)人盯,一個(gè)是盯不過(guò)來(lái)提升不了銷售結(jié)構(gòu),二來(lái)是價(jià)格不好跟進(jìn),更主要的是精力有限,所以今年這樣點(diǎn)對(duì)點(diǎn)還是很重要的。

      2、教訓(xùn)

      今年十一的還是有些不足的地方,考慮到結(jié)構(gòu)的提升光靠郊縣的導(dǎo)購(gòu)員是不夠的,有時(shí)候他們定的考核不是看誰(shuí)賣(mài)的結(jié)構(gòu)好就能掙得多,還要看他們誰(shuí)賣(mài)的數(shù)量多,所以這時(shí)候我們就要考慮到以后我們是不是要加派一些兼職導(dǎo)購(gòu)員,這樣更有利的搶占市場(chǎng)分量以及提升我們的銷售結(jié)構(gòu);還有一點(diǎn)是價(jià)格跟蹤慢不能及時(shí)作出反應(yīng),有一些是從市區(qū)看好的,有些是郊縣北國(guó)報(bào)出的價(jià)格沒(méi)能及時(shí)作出反應(yīng)。

      3、來(lái)年如何做好十一的充分準(zhǔn)備

      備戰(zhàn)十一第一貨源跟蹤很重要,隨時(shí)掌握到貨時(shí)間到貨數(shù)量,每半天都要整理負(fù)賣(mài)情況及時(shí)開(kāi)貨,于此同時(shí)必須保證客戶賬面有款;還有十一更重要的一點(diǎn)是賣(mài)哪個(gè)機(jī)型能讓客戶賺錢(qián),這項(xiàng)工作是在十一之前就要打好基礎(chǔ),這樣才能讓客戶信任你;像十一這種重大節(jié)日亂價(jià)是在所不免的,做好客戶的工作,落實(shí)亂價(jià)情況如有屬實(shí)及時(shí)反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)作出快速反應(yīng),能賣(mài)的爭(zhēng)取到資源這樣顯得我們對(duì)客戶的重

      視度;還有一項(xiàng)工作也是很重要就是兼職導(dǎo)購(gòu)員的使用,十一我們肯定會(huì)放大力量主推我們有利潤(rùn)機(jī)型還有一些新品的推廣工作,這些工作我們自己的人會(huì)起到很大的作用,來(lái)年還是要重視起這個(gè)工作。

      創(chuàng)維·創(chuàng)造無(wú)限輝煌!來(lái)年再戰(zhàn)十一!

    銷售工作總結(jié)15

      春去冬來(lái),轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,xxxx廳的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿完成了xxxx下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將05年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):

      一、銷售情況

      20xx年銷售891臺(tái),各車(chē)型銷量分別為富康331臺(tái);xx161臺(tái);xx3臺(tái);xx2臺(tái);xx394臺(tái)。其中xx銷售351臺(tái)。xxxx銷量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45(04年私家車(chē)銷售342臺(tái))。

      二、營(yíng)銷工作

      為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷售線索。20xx年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)1xxxx,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5xxxx、電臺(tái)廣播xxxx次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶進(jìn)行積極的回訪,通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命a同志為xxxx廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間a同志每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。

      三、信息報(bào)表工作

      報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到xxxx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xxxx的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,20xx年5月任命a同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,在工作期間a同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車(chē)輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

      四、檔案管理

      20xx年為完善檔案管理工作,特安排a同志為檔案管理員,主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶檔案、車(chē)輛進(jìn)銷登記、合格證的`收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xxxx公司等,工作期間a同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

      以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。

      最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說(shuō)的好三人行必有我?guī),在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排:

      1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)一些公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車(chē)輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

      2、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

      3、每日召開(kāi)晨會(huì),了解車(chē)輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。

      4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期xxxx課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。

      5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。

      6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。

      7、根據(jù)xxxx公司制定的銷售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

      8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。

      9、一日工作模式,俗話說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。

      最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表xxxx專賣(mài)店全體銷售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

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