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    總經(jīng)理年終工作總結(jié)

    時(shí)間:2023-07-23 14:15:39 工作總結(jié) 投訴 投稿

    總經(jīng)理年終工作總結(jié)12篇[熱門(mén)]

      總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的總經(jīng)理年終工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。

    總經(jīng)理年終工作總結(jié)12篇[熱門(mén)]

      總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇1

      我們即將告別不平凡的20xx年,迎來(lái)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年,20xx年每天都在收獲,收獲我們的成長(zhǎng)進(jìn)步,收獲我們成功后的喜悅。今年公司在董事長(zhǎng)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)全力配合、各同仁辛勤工作下,公司整體運(yùn)營(yíng)保持在高效、平穩(wěn)狀態(tài),實(shí)現(xiàn)公司年初提出的各項(xiàng)工作指標(biāo)。在國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形式不斷下行的今天,身邊同行經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困難情況下,我們能保持良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭,應(yīng)該說(shuō)是我們xx人同心協(xié)力、奮力拼搏結(jié)果。記得幕墻xx強(qiáng)頒獎(jiǎng)會(huì)議間隙,xx裝協(xié)x秘書(shū)長(zhǎng)也問(wèn)到公司這些年來(lái)能持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展原因時(shí),我當(dāng)時(shí)仔細(xì)想了想,總結(jié)湯總在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中將危機(jī)意識(shí)放在首位,加強(qiáng)了法律風(fēng)險(xiǎn)及資金風(fēng)險(xiǎn)控制,加強(qiáng)應(yīng)收款的征收,將現(xiàn)金流視為公司命脈,將業(yè)務(wù)承接放在重中之重的位置,不斷的加強(qiáng)和完善公司平臺(tái)建設(shè),努力打造“美華品牌”,提升品牌美譽(yù)度,內(nèi)部管理做到效率為先,這些才是我們美華保持發(fā)展的核心。

      今年在x總的關(guān)心下,自已有一定的進(jìn)步,特別是在管理方面,也慢慢的悟出些門(mén)道,工作中認(rèn)真的領(lǐng)悟x總提出的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)思路,努力當(dāng)好助手。工作在x總的信任下,今年加大對(duì)我授權(quán),自已感覺(jué)責(zé)任重大,總想盡力做好每件事,在處理各種問(wèn)題時(shí)始終將公司利益放在首位,總不能因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤決定而給公司造成損失,這是我今年思考最多的問(wèn)題,在保證公司高效率運(yùn)行的同時(shí),盡量做到降低成本。工作中還是很多具體的事需要協(xié)調(diào),忙忙碌碌總是靜不下來(lái),不能很好的去總結(jié)工作當(dāng)中不足,由于自身的能力閱歷受限,不能站在全局高度處理問(wèn)題,不能為x總分擔(dān)更多更重的擔(dān)子,深感慚愧。在明年我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,與各同仁團(tuán)結(jié)一致開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。

      今年公司各部門(mén)都奮力爭(zhēng)先,在各分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,取得較好成績(jī),主要表現(xiàn)如下(同時(shí)為了更好的開(kāi)展明年工作,我也對(duì)各部門(mén)提出自己的想法):

      一、經(jīng)營(yíng)部門(mén)(自營(yíng)部、投標(biāo)中心)

      1、自營(yíng)部:今年在x總倡導(dǎo)的:全民總動(dòng)員“經(jīng)營(yíng)思路下,公司同仁積極參與營(yíng)銷(xiāo),挖掘身邊的各種資源,本著付出總會(huì)有回報(bào)的精神,x總親自指揮,出色完成了年初想要承接的幾個(gè)項(xiàng)目,主要包括:xx質(zhì)監(jiān)局內(nèi)外裝飾工程、xxx裝飾工程、省郵政管理局辦公樓裝飾工程、青云譜國(guó)家稅務(wù)局辦公樓裝飾、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等,其中市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局承接,連續(xù)實(shí)施省市兩級(jí)政府部門(mén)工程,很有意義。自營(yíng)部在克服人少任務(wù)重的情況,不怕困難主動(dòng)出擊,出色完成年初定下的目標(biāo)。明年還要在信息收集上動(dòng)腦筋,與各兄弟單位保持好關(guān)系,用最少的投入來(lái)獲取成功。

      2、投標(biāo)中心:今年投標(biāo)中心總體較去年有很大突破,特別是公司總部的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了100%增幅,主要為:xx市xx綜合大樓、xx縣行政中心、xxx樓室內(nèi)裝修、宜春聯(lián)通通信樞紐樓裝飾等等,特別是最近中標(biāo)在xx行政中心辦公大樓,是非常振奮人心的`,整個(gè)項(xiàng)目造價(jià)、面積等規(guī)現(xiàn)模是全省最大的內(nèi)裝飾工程,且裝飾檔次及效果應(yīng)該是同級(jí)別辦公樓最好的,該項(xiàng)目獲得對(duì)公司具有里程碑意義,湯總也非常重視,多次派我前往工地協(xié)調(diào)關(guān)系。xx賓館內(nèi)裝飾項(xiàng)目,是按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)豪華賓館。今年投標(biāo)中心有一定突破,取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。上月xx分公司傳來(lái)喜訊,中得xxx多萬(wàn)項(xiàng)目,為公司打開(kāi)北京項(xiàng)目打下了基礎(chǔ)。

      同時(shí),隨著項(xiàng)目數(shù)量與合同金額的不斷加大,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展實(shí)時(shí)監(jiān)管,主動(dòng)出擊,協(xié)調(diào)好項(xiàng)目部與公司之間的關(guān)系,不能將所有的矛盾上交至領(lǐng)導(dǎo)層,公司主要還是以自營(yíng)業(yè)務(wù)為主,不能占用我們太多精力。投標(biāo)中心做為信息窗口,盡可能多收集信息進(jìn)行過(guò)濾。明年我有個(gè)想法,就是投標(biāo)中心要將收集到的`信息定期給管理層匯總,然后發(fā)至每個(gè)人的郵箱,讓每個(gè)人都盡量多的掌握工程信息,然后各自看看自己資源,主動(dòng)出擊,做到信息共享,為自營(yíng)及合作項(xiàng)目提供信息支持。將業(yè)務(wù)范圍拓展更深入,對(duì)有影響力的項(xiàng)目加強(qiáng)跟蹤,充分運(yùn)用好公司資源,為講誠(chéng)信的客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更周到的服務(wù)。

      二、項(xiàng)目部

      項(xiàng)目部做為公司創(chuàng)利主要部門(mén)之一,非常辛苦,常年奮戰(zhàn)在工地一線,為公司每年的發(fā)展做出很大的貢獻(xiàn)。今年公司自營(yíng)項(xiàng)目數(shù)量多,所以就出現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理及助理大量缺乏,為此公司調(diào)配好公司現(xiàn)有人員,精簡(jiǎn)項(xiàng)目部人員數(shù)量,各項(xiàng)目部也自身克服人員困難,還是基本滿足要求。今年在確保沒(méi)有發(fā)生重大安全事故前提下,竣工或基本竣工了以下幾個(gè)項(xiàng)目:xx市質(zhì)監(jiān)局內(nèi)外裝飾工程、江銅技校黨校樓裝飾工程、青云譜地稅局辦公樓裝飾工程、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等,基本滿足了業(yè)主提出的各項(xiàng)要求。今年記憶最深的是先鋒軟件公司辦公樓工程,按業(yè)主要求工期30日內(nèi)完成200多萬(wàn)裝飾工程,該項(xiàng)目既是民營(yíng)公司業(yè)主并且時(shí)間又非常短,感到很棘手,但項(xiàng)目部通過(guò)精心策劃,合理安排,加班加點(diǎn),保質(zhì)保量按時(shí)完成了任務(wù),受到業(yè)主一致好評(píng)。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局項(xiàng)目也是克服人員不夠的情況下,兩個(gè)人就將整個(gè)項(xiàng)目啃了下來(lái),工程已接近尾聲,確實(shí)非常不容易,既要管理好自己施工內(nèi)裝還要監(jiān)管好分包的外裝工程。

      今年公司加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的管理力度,對(duì)申報(bào)資金使用計(jì)劃進(jìn)行審批制,做到專(zhuān)款專(zhuān)用,不拿現(xiàn)金,不允許拍腦袋支款,報(bào)賬時(shí)與借支出入較大時(shí),財(cái)務(wù)部要求當(dāng)面解釋清楚。今年財(cái)務(wù)在審批單據(jù)時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,出現(xiàn)問(wèn)題的同志要深刻反思自己,不能為了蠅頭小利而斷送自己的前程。明年公司項(xiàng)目經(jīng)理要加大創(chuàng)新意識(shí),不能停留在原有思維模式,實(shí)施過(guò)程中及時(shí)與設(shè)計(jì)人員溝通,不能自作主張,每個(gè)工程要當(dāng)成自己一件作品去做,項(xiàng)目竣工后要有幾處亮點(diǎn)。從實(shí)施先鋒軟件改造工程,我感覺(jué)項(xiàng)目部在以后類(lèi)似改造工程中還能再加快工程進(jìn)度,縮短工程周期減少

      今年由于大家一直很忙,工程開(kāi)工前的碰頭會(huì)及竣工后的總結(jié)會(huì)沒(méi)有召開(kāi)過(guò),為此也犯了很多的錯(cuò)誤,以后每個(gè)工程動(dòng)工前和結(jié)束后

      站建設(shè)上多動(dòng)腦筋,不僅做到內(nèi)容及時(shí)更新,形式上要有創(chuàng)新。在明年人力資源管理及對(duì)外宣傳上下功夫,對(duì)人員考評(píng)拿出具體辦法,對(duì)人員思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握,對(duì)成長(zhǎng)進(jìn)行跟蹤記錄。同時(shí)明年行政部人員要收集好國(guó)家、省、市政府出臺(tái)的優(yōu)惠政策,根據(jù)公司現(xiàn)有情況進(jìn)行申報(bào),爭(zhēng)取得到政府的支持或科技立項(xiàng)等等,為擴(kuò)大公司影響力做些努力。

      三、財(cái)務(wù)部門(mén)(財(cái)務(wù)部、審計(jì)部)

      隨著公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng),財(cái)務(wù)部門(mén)的工作量也在增大,不僅是公司自營(yíng)項(xiàng)目,還有很多合作項(xiàng)目,確實(shí)非常繁雜。財(cái)務(wù)部今年總體工作較平穩(wěn),沒(méi)有出現(xiàn)大的差錯(cuò),對(duì)內(nèi)對(duì)外的應(yīng)付資金能做到準(zhǔn)確、快速支付,為公司對(duì)外樹(shù)立了良好形象。在工作中,財(cái)務(wù)部為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,也提出了很多切實(shí)可行的辦法,在項(xiàng)目的工程款征收上做了大量工作,收效很明顯。希望財(cái)務(wù)部在以后工作中,加強(qiáng)公司成本控制,特別是項(xiàng)目部的成本,找出其潛在規(guī)律性,加以總結(jié)并形成管理辦法。及時(shí)掌握國(guó)家出臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)惠政策,并合理運(yùn)用好,避免不必要的浪費(fèi)。最大限度利用好公司現(xiàn)有品牌及資產(chǎn),為公司下一步進(jìn)行資本運(yùn)做做出有益嘗試。

      其它像預(yù)結(jié)算部、采購(gòu)部等很多部門(mén)就不一一展開(kāi),他們也都做了大量扎扎實(shí)實(shí)的工作。為公司正常運(yùn)營(yíng)提供有力保障。

      以上成績(jī)只能代表過(guò)去,并且這些成績(jī)當(dāng)中很多數(shù)字是合同額,有的還沒(méi)有實(shí)施或正在實(shí)施,需要我們?nèi)w同仁在明年繼續(xù)努力才能完成。明年我們?nèi)碌霓k公樓將啟用,這是令我們美華人振奮的消息,因?yàn)樗Y(jié)束了一直以來(lái)制約我們發(fā)展的辦公條件太差、從來(lái)不主動(dòng)邀請(qǐng)客戶(hù)來(lái)公司考察的歷史,相信新辦公樓在湯總親自指導(dǎo),現(xiàn)場(chǎng)管理人員辛苦工作下,一定是省內(nèi)裝飾企業(yè)中一流辦公場(chǎng)所。

      相比省內(nèi)同行,感覺(jué)公司還不錯(cuò),但我們不能停留省內(nèi),必須放眼全國(guó),與知名裝飾企業(yè)去比,才能發(fā)現(xiàn)有較大差距且還有很長(zhǎng)路要走。近兩年公司也在努力搭建好平臺(tái),為大家施展提供廣闊舞臺(tái),我們要在委屈中平衡,在妥協(xié)中前行,在虛懷中充實(shí),在舍棄中收獲,在謙卑中完善,時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí),向華為的任正非學(xué)習(xí),每天告誡自己:再好的日子都要考慮冬天的到來(lái)。

      但我相信只要我們堅(jiān)定信心,不斷開(kāi)拓,不斷加壓,腳踏實(shí)地、緊密團(tuán)結(jié)在一起,要不失時(shí)機(jī)的化“!睘椤皺C(jī)”,度過(guò)這個(gè)寒冷的“冬天”,為公司早日步入集團(tuán)化企業(yè)而奮斗。

      總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇2

      回想20xx年公司創(chuàng)立之初,公司僅有3—5個(gè)人。人手不足,條件不好,環(huán)境不良,渠道不通,業(yè)務(wù)困難,競(jìng)爭(zhēng)激烈,是當(dāng)時(shí)的一個(gè)殘酷現(xiàn)實(shí),真是應(yīng)了“萬(wàn)事開(kāi)頭難”的俗話。但是,正是憑著明確的目標(biāo),堅(jiān)定的信念,彼此的信任,互相的吸引,大家堅(jiān)持下來(lái)了。人手不足,就一人頂倆;條件不好,就創(chuàng)造條件;環(huán)境不良,就苦中作樂(lè);渠道不通,就攻堅(jiān)拓展;業(yè)務(wù)困難,就踏破鐵鞋;競(jìng)爭(zhēng)激烈,我們就勇于競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)的事業(yè)是沒(méi)有前途的事業(yè)!融合團(tuán)隊(duì)的智慧,公司一步一步的壯大起來(lái),發(fā)展至今總計(jì)已有100多余人,也鍛煉出了一批骨干力量。在這里我鄭重承諾:公司永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們以及你們?cè)?jīng)為公司做過(guò)的重要貢獻(xiàn),你們將可以得到更多的成果分享!誠(chéng)然,公司更需要你們作為榜樣,帶動(dòng)更多的新生力量,密切融入到公司團(tuán)隊(duì)中來(lái),為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn),創(chuàng)造新的成就!

      我們?cè)?jīng)取得的成績(jī)是值得肯定的。但是,我們要重新審視當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境,國(guó)家已著手對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)作新一輪的宏觀調(diào)控,各種縮緊政策隨時(shí)可能出臺(tái),整個(gè)行業(yè)都存在較大的不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)性,由此帶來(lái)的市場(chǎng)壓力將會(huì)增大,競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加激烈,市場(chǎng)不容樂(lè)觀。然而,我們也要看到中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市場(chǎng):國(guó)家進(jìn)一步推動(dòng)的城鎮(zhèn)化改造,以及城鎮(zhèn)化過(guò)程中個(gè)人對(duì)住房的需求,決定了商業(yè)廣場(chǎng)、寫(xiě)字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求;而且,惠州市的市政路橋修建、改建正是方興未艾,這是一個(gè)長(zhǎng)期的工程,在未來(lái)數(shù)十年內(nèi)都需要持續(xù)推動(dòng)。因此,我們既要在市場(chǎng)的寒冬中感受到危機(jī)的存在,也要看透本質(zhì)透析行業(yè)發(fā)展的前景,我們更要抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大!

      過(guò)去的20xx,在公司全員的共同努力下,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)。我們完成了電器城、百丘田、稔山稔石項(xiàng)目、亞婆角一期合作項(xiàng)目完成了前期81%手續(xù)、207道路改造完成工程進(jìn)度80%。與此同時(shí),我們順利開(kāi)展了208、209道路改造工程、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期項(xiàng)目征地工作和空殼山中通·龍?jiān)错?xiàng)目前期開(kāi)發(fā)工作,皇庭假日酒店的裝修也接近尾聲。在過(guò)去的一年,我們公司的規(guī)章制度得到了進(jìn)一步的建立與完善,企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的塑造,員工的工作理念也得到了進(jìn)一步的提升;過(guò)去一年,公司也涌現(xiàn)出了許多任勞任怨、埋頭苦干的好員工,通過(guò)共同的努力,使公司贏得了社會(huì)各界的認(rèn)可。我為有你們這樣的同事感到驕傲,并為自己能為灃盛這樣具有實(shí)力、富有朝氣、永葆競(jìng)爭(zhēng)力的公司服務(wù)而感到自豪?偠灾,在過(guò)去的一年,我們不但取得了新的成績(jī),也贏得了新的榮耀,這將為我們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      然而,成績(jī)只屬于過(guò)去。公司要壯大,管理就迫切需要提升,人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng),個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求,才能順應(yīng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己,發(fā)現(xiàn)不足,提出問(wèn)題,并徹底解決問(wèn)題!

      下面,我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營(yíng)管理方面主要存在的不足。對(duì)此,我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞,就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來(lái),我將一一進(jìn)行解析:

      一、組織管理方面

      目前公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置已不能適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展要求,主要體現(xiàn)在:組織機(jī)構(gòu)不完善,系統(tǒng)劃分不明確,部門(mén)分工不合理,協(xié)同監(jiān)管不到位,橫向溝通不順暢。具體體現(xiàn)在:

      1、部門(mén)設(shè)置不完整,有的管理部門(mén)缺失,從而造成管理工作的不到位,或者專(zhuān)業(yè)化程度不夠,工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求;

      2、各管理系統(tǒng)的劃分,沒(méi)有遵循相似、關(guān)聯(lián)、有效的原則,從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉,系統(tǒng)職能不清晰,造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn);

      3、部門(mén)職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則,也形成部門(mén)職能的交叉,或者是管理幅度過(guò)大形成實(shí)際上管理不到位。

      4、部門(mén)之間的橫向聯(lián)系不足,有效溝通不暢,各部門(mén)之間銜接有待加強(qiáng),未能有效整合、提高效能,未能形成“合而強(qiáng)、分而精”的理想局面。

      以上問(wèn)題,給我們的工作帶來(lái)一定的“盲目性”,戰(zhàn)略不清晰,目標(biāo)不明確,結(jié)果當(dāng)然不理想。

      二、流程管理方面

      公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程,每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié),每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督、有考核以糾正偏差,提高執(zhí)行力,方能達(dá)成效果。

      而目前公司的流程管理相當(dāng)薄弱。譬如:工程開(kāi)發(fā)管理流程、工程建設(shè)招投標(biāo)流程、合同管理流程、工程物資采購(gòu)流程、財(cái)務(wù)預(yù)算控制管理流程、人事招聘管理流程、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理流程等,要么沒(méi)有,要么沒(méi)有貫徹落實(shí)執(zhí)行。流程如水,“道不順則流不暢”。業(yè)務(wù)管理流程的不健全,造成了很多工作不明確由誰(shuí)負(fù)責(zé),不清楚各自職責(zé)權(quán)限,公司的方針政策得不到貫徹落實(shí),甚至無(wú)從下手,不知從何做起?傊枪芾怼盎靵y”,執(zhí)行忙亂,結(jié)果一片凌亂。流程的不清晰,帶來(lái)的是執(zhí)行過(guò)程的不順暢,從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。

      三、制度建設(shè)方面

      流程建設(shè)管理的缺失,帶來(lái)的就是制度建設(shè)的不足。因?yàn)榱鞒滩缓侠,則很大程度決定了制度無(wú)法保障,執(zhí)行沒(méi)結(jié)果。沒(méi)有了制度就沒(méi)有了依據(jù),而這種情況下,即使有了制度也無(wú)法落實(shí)執(zhí)行,也等于沒(méi)有!盁o(wú)以規(guī)矩,不成方圓”,沒(méi)有制度支撐,那么就會(huì)形成“事先沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),過(guò)程無(wú)法控制,結(jié)果無(wú)法考核”,無(wú)法達(dá)成有效的管控。

      四、項(xiàng)目管理方面

      目前,公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行,我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙,比較累,而且項(xiàng)目做得還不夠順,煩心事一大堆。當(dāng)然,這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么,在無(wú)法改變外在環(huán)境的情況下,我們只能通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來(lái)改善提升。

      項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題,我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,技術(shù)交底不夠清晰,文件傳達(dá)不夠到位;質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范,質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格,質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化;以及施工計(jì)劃不科學(xué)、分工安排不合理、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度控制不到位、計(jì)劃期限無(wú)保障;再如工程合同管理不夠規(guī)范,工程預(yù)算不夠精確,財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一,安全管理不夠嚴(yán)格,甲方乙方溝通不夠協(xié)調(diào)順暢,現(xiàn)場(chǎng)管理比較雜亂等諸多問(wèn)題,都亟待加強(qiáng)。而且關(guān)鍵的,項(xiàng)目部與公司總部之間的信息溝通比較欠缺或不及時(shí),項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批、存在問(wèn)題及項(xiàng)目部提議的`解決方案等未能及時(shí)上報(bào)公司決策層,造成總部對(duì)項(xiàng)目情況的信息了解不明或滯后,過(guò)程控制不得力,十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng),甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃。

      因此,項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性、科學(xué)性、合理性、可操作性十分關(guān)鍵,否則,“忙”也是瞎忙,白忙,成效不大。

      五、制度執(zhí)行方面

      這一段時(shí)間,公司根據(jù)管理需要,也出臺(tái)了一些基本的管理制度,有如:考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、員工行為規(guī)范和會(huì)議管理制度等,但總體來(lái)說(shuō),執(zhí)行不到位,監(jiān)督不嚴(yán)格,獎(jiǎng)懲激勵(lì)未落實(shí)。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位,有執(zhí)行沒(méi)監(jiān)督,有監(jiān)督?jīng)]考核,有考核沒(méi)獎(jiǎng)懲約束,那么,執(zhí)行結(jié)果只能是“差”!

      舉個(gè)例子:公司前段時(shí)間頒布實(shí)施了考勤管理制度,規(guī)定上午上班時(shí)間為8:30分。據(jù)了解,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推行后,發(fā)現(xiàn)大部分人員都能?chē)?yán)格遵守。但是,也還有部分人員有遲到現(xiàn)象,有的上班打卡時(shí)間竟然是在9:00以后,遲到時(shí)間多達(dá)半個(gè)小時(shí)以上。希望今后各部門(mén)加強(qiáng)本部門(mén)員工的考勤管理,行政部要加強(qiáng)監(jiān)管力度。

      六、財(cái)務(wù)控制方面

      財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)成本控制、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完善。

      七、有效溝通方面

      管理的問(wèn)題,歸根結(jié)底是溝通的問(wèn)題。目前我們的內(nèi)、外部溝通都需要加強(qiáng)。

      例如甲、乙方之間存在許多分歧,許多問(wèn)題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決;為什么我們內(nèi)部有的問(wèn)題主管部門(mén)不能發(fā)現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后不能及時(shí)反映和處理;為什么一件事情安排了人去執(zhí)行,但執(zhí)行過(guò)程沒(méi)有匯報(bào),執(zhí)行結(jié)果沒(méi)有總結(jié)報(bào)告?這一系列方面的問(wèn)題一是制度不健全,但更重要的是沒(méi)有形成有效溝通的機(jī)制,信息渠道建設(shè)不完善,造成了信息傳遞的“堵塞”。

      管理有問(wèn)題,合作方有意見(jiàn),員工有建議,沒(méi)有一個(gè)良好有效的反映和申訴渠道,從而無(wú)法與主管部門(mén)或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接,信息無(wú)法有效傳遞,方案提案無(wú)法上報(bào),導(dǎo)致問(wèn)題一直存在或重復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多,本來(lái)是小問(wèn)題,卻因處理的不及時(shí),形成大問(wèn)題而變得更加棘手,更難解決。

      總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇3

      緊張而忙碌的20xx年即將過(guò)去,作為公司主管經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作的副總經(jīng)理,我可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴,榮辱與共。盤(pán)點(diǎn)這一年來(lái)的工作,有艱辛的汗水和淚水,更有收獲碩果的成功和喜悅。下面,現(xiàn)將本人一年來(lái)履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況總結(jié)如下,請(qǐng)指正:

      一、20xx工作回顧

      公司的經(jīng)營(yíng)工作,是關(guān)系到企業(yè)求生存謀發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)營(yíng)工作完成的好壞,既直接影響公司的正常運(yùn)作,也直接影響員工的切身利益。而市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒,對(duì)我本身而言,更是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為此,認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀,不斷增強(qiáng)自己從業(yè)的廉潔意識(shí),嚴(yán)守紀(jì)律,堅(jiān)持原則,積極面對(duì)企業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì)和復(fù)雜艱巨的工作任務(wù),緊緊圍繞公司經(jīng)營(yíng)奮斗目標(biāo),積極探索新思路。20xx年,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的理解和支持下,我?guī)ьI(lǐng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)口的管理人員確立了“明確崗位職責(zé),服務(wù)公司員工”的管理思路,較好地完成了既定目標(biāo)。

     。ㄒ唬┩瓿蓌x跨江大橋棧橋的投標(biāo)任務(wù)并順利中標(biāo)。20xx年底,公司一直跟蹤的xx跨江大橋棧橋通知開(kāi)始投標(biāo)工作,我立即組織人員著手進(jìn)行相關(guān)的'工作。在投標(biāo)前,一方面,我本人輾轉(zhuǎn)于業(yè)主、地方單位與公司之間,進(jìn)行多方面的溝通協(xié)調(diào);另一方面,與公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部一起,按照“精做、細(xì)做、準(zhǔn)確做”的要求開(kāi)展投標(biāo)準(zhǔn)備工作。經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,xx跨江大橋棧橋于 20xx年12月24日順利中標(biāo)。

     。ǘ┚臏(zhǔn)備、精細(xì)施工、建章立制,規(guī)范管理流程。

      xx跨江大橋棧橋項(xiàng)目中標(biāo)后,公司安排我分管負(fù)責(zé)xx跨江大橋項(xiàng)目。面對(duì)工期短(工期xx個(gè)月)、施工規(guī)模大(工程造價(jià)xx億元),工程施工難點(diǎn)多、工期緊、管理難度大的嚴(yán)峻局面,通過(guò)狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理、優(yōu)化資源配置、開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)、適時(shí)組織大干等一系列有力措施,解決了施工難題,目前工程進(jìn)展順利。并于20xx年xx月xx日順利竣工。

      為更好的理順項(xiàng)目?jī)?nèi)部的工作流程,規(guī)范崗位職責(zé),提高工作效率,我結(jié)合公司相關(guān)制度,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況相繼制訂了生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、后勤、物資管理等方面的十余項(xiàng)規(guī)章制度。

     。ㄈ┙(jīng)營(yíng)成績(jī)穩(wěn)步提升要搞好經(jīng)營(yíng)就必須占領(lǐng)市場(chǎng),市場(chǎng)是企業(yè)生存的根本,經(jīng)營(yíng)必須市場(chǎng)化,我的觀念必須隨市場(chǎng)的變化而變化,做到與時(shí)俱進(jìn)。在xx年x月份接到嘉紹跨江大橋投標(biāo)信息時(shí),由于棧橋項(xiàng)目是由我本人負(fù)責(zé),且與業(yè)主關(guān)系較為融洽,因此,對(duì)于主橋的投標(biāo)的主要工作還是由我本人負(fù)責(zé)。通過(guò)不懈努力,xx跨江大橋主橋于20xx年x月xx日成功中標(biāo),中標(biāo)額達(dá)xx億元。

     。ㄋ模20xx年,我還同時(shí)參與了包括xx跨海大橋xx標(biāo)、xxxx公路大橋引橋和上部結(jié)構(gòu)的投標(biāo),并成功中標(biāo)。中標(biāo)額達(dá)近十億元,圓滿的完成了公司20xx年下達(dá)的投標(biāo)任務(wù),為公司進(jìn)一步開(kāi)拓、占領(lǐng)xx及xx市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

     。ㄎ澹┰谇袑(shí)做好以上工作的同時(shí),我還針對(duì)自己所處領(lǐng)導(dǎo)崗位的實(shí)際,按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求,時(shí)刻牢記“兩個(gè)務(wù)必”,處處按照《準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真踐行社會(huì)主義榮辱觀,在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律,誠(chéng)實(shí)做人,干凈干事,勤懇從政,自覺(jué)接受干部員工的監(jiān)督。我在具體的工作實(shí)踐過(guò)程中,無(wú)任何違法違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

      二、工作中存在的不足

      總結(jié)一年來(lái)的工作,感覺(jué)有所得也有所失,不足之處主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,這也是本人在今后的工作中需要加以改進(jìn)的地方。

      一是管理比較粗放。由于工作事宜過(guò)多,常常導(dǎo)致工作布置后有部分遺忘而沒(méi)有做到及時(shí)反饋,不能做到有布置、有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié),導(dǎo)致一些工作稍有滯后。

      二是管理簡(jiǎn)單化。對(duì)公司經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題預(yù)見(jiàn)性不夠,存在急躁心理,處理事情簡(jiǎn)單化。今后對(duì)工作的部署和要求要充分尊重現(xiàn)實(shí),體現(xiàn)層次性,區(qū)別對(duì)待,循序漸進(jìn),把握全局,避免“一刀切”。

      三是苛求于人。對(duì)工作總體上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求是無(wú)可厚非的,但在一些具體問(wèn)題上不能事事都要求完美,因人、因事、因時(shí)要體現(xiàn)區(qū)別,以避免無(wú)意中傷害同志們的感情,要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護(hù)好、調(diào)動(dòng)好,營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好局面。

      三、下一步的工作打算

      根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求,面對(duì)國(guó)家新一輪的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮的到來(lái),對(duì)于公司而言既是機(jī)遇,也使挑戰(zhàn),也使今后的工作增加了很多的不確定性。在改革的大潮面前,本人將一如既往,正確對(duì)待,不以物喜,不以己悲,不論在何時(shí)何地何崗,都將認(rèn)真履行崗位職責(zé),下面從自身出發(fā)談一談下一步的工作打算。

     。ㄒ唬┘訌(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高管理水平。本人雖然從事多年的管理工作,但在經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一定的欠缺。因此,我要一以貫之地、認(rèn)真地學(xué)理論、學(xué)管理、學(xué)業(yè)務(wù),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),不斷“充電”,豐富思維,努力把政策理論水平、管理水平和業(yè)務(wù)水平提升到一個(gè)新階段。

      (二)改進(jìn)工作作風(fēng)。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),努力把工作做深、做細(xì)、做實(shí),作風(fēng)扎實(shí),工作過(guò)硬,經(jīng)得起考驗(yàn),盡自己的最大的努力,心為員工所想,情為員工所系,事為員工所做,把公司的事情做好,把員工的事情做好。

     。ㄈI(yíng)造和諧的工作環(huán)境。保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作作風(fēng),尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同志,處處以公司的大局為重,為企業(yè),用心營(yíng)造和諧的工作氛圍。

      以上報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠(chéng)摯的謝意。在今后的工作中,我將認(rèn)真總結(jié)發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正克服不足,圍繞公司的中心工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,求真務(wù)實(shí),為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗。

      總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇4

    各位尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):

      20xx年,xxxx物業(yè)在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo),集思廣益,群策群力,在全體員工的共同努力下,開(kāi)創(chuàng)了xxxx物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。預(yù)計(jì)20xx年?duì)I業(yè)收入xxxxxx萬(wàn),完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的xxxx%。完成利潤(rùn)總額270萬(wàn)元,完成集團(tuán)下達(dá)指標(biāo)的100%。現(xiàn)就本人20xx年度的主要工作述職如下,請(qǐng)予審議:

      一、率先垂范,以身作責(zé),加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)作為物業(yè)公司的支部書(shū)記和總經(jīng)理,我清楚的認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的各項(xiàng)工作職責(zé)和義務(wù),深知帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,做好國(guó)有資產(chǎn)保值增值,責(zé)任重大。

      廉潔自律是對(duì)黨員干部最起碼的要求,一年來(lái),作為物業(yè)公司的帶頭人,我能牢記責(zé)任,在千頭萬(wàn)緒的實(shí)際工作中,時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦,始終把廉潔自律、糾正不正之風(fēng)當(dāng)作大事來(lái)抓,從嚴(yán)要求自已。在生活上勤儉節(jié)約,能遠(yuǎn)離享樂(lè)主義思想,能抑制奢靡之風(fēng),自覺(jué)抵制不健康思想和價(jià)值觀的影響。

      在過(guò)去一年里,我們對(duì)公司的重大經(jīng)營(yíng)決策、重大項(xiàng)目安排、大額資金運(yùn)作、項(xiàng)目招投標(biāo)等事項(xiàng),嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開(kāi)”的原則,采取班子成員集體討論、保證了決策的.科學(xué)化、民主化。

      二、20xx年度主要工作回顧

      (一)推行目標(biāo)責(zé)任制,明確各級(jí)責(zé)任,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

      年初,我在與經(jīng)營(yíng)班子成員達(dá)成共識(shí)的前提下,將集團(tuán)下達(dá)的總體目標(biāo)進(jìn)行有效分解,代表公司與項(xiàng)目主任分別簽訂《項(xiàng)目經(jīng)理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。公司總部從組織、計(jì)劃、分工、推進(jìn)和考評(píng)五個(gè)環(huán)節(jié)入手,細(xì)化指標(biāo),明確責(zé)任,強(qiáng)化督辦,嚴(yán)格考評(píng),使目標(biāo)責(zé)任制真正落到實(shí)處。

      (二)創(chuàng)新求變,全面開(kāi)發(fā)顧問(wèn)項(xiàng)目,調(diào)整收入結(jié)構(gòu)

      20xx年,公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式,極力拓展高回報(bào)的顧問(wèn)項(xiàng)目,成功簽下了xxxxxxxxxxxx等顧問(wèn)項(xiàng)目,增加年度收入近百萬(wàn)元。其中更以xxxxxxxx項(xiàng)目為基點(diǎn),派出精兵強(qiáng)將,打造優(yōu)質(zhì)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),形成品牌效應(yīng)后順勢(shì)而為,陸續(xù)拿下xxxxxxxxxx等顧問(wèn)項(xiàng)目,在顧問(wèn)項(xiàng)目市場(chǎng)的開(kāi)拓上打了一場(chǎng)漂亮的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

      (三)務(wù)實(shí)求真,深耕業(yè)主資源,切實(shí)推行多種經(jīng)營(yíng)

      隨著業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化需求的增強(qiáng),為物業(yè)管理的多種經(jīng)營(yíng)提供了無(wú)限商機(jī),生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點(diǎn)和盈利點(diǎn)。xxxx物業(yè)服務(wù)的業(yè)主潛在需求市場(chǎng)大有潛力可挖。20xx年,除了鼓勵(lì)電梯服務(wù)中心、綠化養(yǎng)護(hù)中心對(duì)外承接業(yè)務(wù)創(chuàng)收外,各項(xiàng)目也著力為業(yè)主提供會(huì)議服務(wù)、花卉采購(gòu)、洗衣服務(wù)等延伸服務(wù),與xxxxxxxx等單位展開(kāi)的合作并也取得了一定成效。

      (四)完善流程,改革考評(píng)方式,促服務(wù)質(zhì)量提升

      物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì),一舉一動(dòng)皆服務(wù),服務(wù)品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。20xx年,公司重新制定了前期介入工作流程、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)所服務(wù)流程、送餐服務(wù)流程等一系列服務(wù)體系規(guī)程,使之更具有實(shí)操性和指導(dǎo)性。我還親自帶領(lǐng)副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理,參與項(xiàng)目的交叉考評(píng)和夜間查崗。通過(guò)對(duì)各服務(wù)處的保安、保潔、綠化及客服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行交叉考評(píng),一方面使項(xiàng)目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項(xiàng)目值得學(xué)習(xí)借鑒的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn),同時(shí)也提出不足之處,對(duì)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人觸動(dòng)較大,取得了較好的效果。

      三、存在的主要問(wèn)題管理方面存在的問(wèn)題:

      目前,由于項(xiàng)目發(fā)展過(guò)快,中層管理人員出現(xiàn)斷層,特別是顧問(wèn)項(xiàng)目需要的通才、全才特別匱乏,應(yīng)當(dāng)引起重視。我們?cè)诤芏喾矫孢處于經(jīng)驗(yàn)管理階段,距離管理精細(xì)化、效益化還有一定的差距。如:

      1)在品質(zhì)管理方面,質(zhì)量管理體系與實(shí)踐的不適用導(dǎo)致運(yùn)行文件與執(zhí)行脫節(jié),制度都掛在墻上,說(shuō)在嘴上,就是落實(shí)不到行動(dòng)上。品質(zhì)管理流于形式,加上管理人員水平參差不齊,部分項(xiàng)目品質(zhì)自檢意識(shí)淡薄、服務(wù)被動(dòng),造成品質(zhì)下滑。

      2)多種經(jīng)營(yíng)和全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制雖已開(kāi)始推行,但目前收效并不明顯,員工的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來(lái),相關(guān)業(yè)務(wù)種類(lèi)、激勵(lì)機(jī)制均有進(jìn)一步探索和完善的空間。

      四、20xx年的工作計(jì)劃

      (一)收入拓展方面

      1、進(jìn)一步提升項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,不斷提高業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度,同時(shí)公司也將加強(qiáng)與業(yè)主單位的溝通,爭(zhēng)取上調(diào)部分項(xiàng)目的物業(yè)管理費(fèi)。

      2、依托xxxx品牌,以xxxxxxxx為中心,大力拓展物業(yè)管理項(xiàng)目、食堂餐飲服務(wù)項(xiàng)目及物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)項(xiàng)目;

      顧問(wèn)管理工作也要敢于創(chuàng)新,搭建在線式顧問(wèn)工作平臺(tái),完善、改進(jìn)顧問(wèn)項(xiàng)目的作業(yè)流程,建立科學(xué)的運(yùn)作體系,通過(guò)任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn),通過(guò)顧問(wèn)工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、顧問(wèn)報(bào)告專(zhuān)家組現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式,提高顧問(wèn)項(xiàng)目品質(zhì)受控性。

      (二)品質(zhì)管理方面

      1、簡(jiǎn)化和修訂公司層面的運(yùn)行文件,通過(guò)完善和細(xì)化項(xiàng)目工作文件,使服務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。

      2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗(yàn)的“樓棟管家”模式,強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)功能的落地,加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?nèi)部自檢監(jiān)管力度。

      3、以結(jié)果為導(dǎo)向,持續(xù)深入推進(jìn)目標(biāo)責(zé)任制。

      目標(biāo)責(zé)任制推行一年來(lái),有成績(jī)、有改進(jìn),但也存在一些不足之處?己私Y(jié)果與主任的升降獎(jiǎng)懲的相關(guān)性不強(qiáng),缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施,如何將任免制度、能上能下制度、獎(jiǎng)懲制度等與績(jī)效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來(lái),是我們新的一年需要共同面對(duì)和解決的問(wèn)題。

      20xx年全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),一年來(lái)我們的各項(xiàng)工作可說(shuō)是倍感壓力。陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,新的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛(ài)、幫助下,通過(guò)全體員工的精誠(chéng)努力,協(xié)同奮進(jìn),xxxx物業(yè)在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí),也將實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

      總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇5

      本人加入公司已有半年多時(shí)間,首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和幫助!20xx年這半年多時(shí)間對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境,充滿希望和不斷的探索,深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過(guò)公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程,更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中,“學(xué)無(wú)止境”不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任;“每日自問(wèn)”不斷努力的去開(kāi)拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié);

      一、履行職責(zé)及思想動(dòng)向

      20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理,主要協(xié)助部門(mén)主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作,在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度,牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。

      二、年度工作回顧

      1、積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,熟悉公司的企業(yè)文化,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,努力提高工作效益。

      2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了XX賓館、XX集團(tuán)辦公樓、XX會(huì)所、XX酒店的實(shí)施檢查工作。

      3、完成了XX賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

      4、由于XXXX酒店的施工資料零亂及部分缺失,負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的`質(zhì)量檢驗(yàn)批次,完成整理工作。

      5、協(xié)助繪制完成了XX集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

      6、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的XX賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

      7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

      1、半年多來(lái)的工作存在許多的不足,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動(dòng),助理工作本來(lái)就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施:加強(qiáng)主動(dòng)溝通,放開(kāi)心態(tài),在總結(jié)的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。

      2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足:1、大意2、心太急趕時(shí)間完成。改進(jìn)措施:竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過(guò)程,是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對(duì)待,謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場(chǎng)施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)施工過(guò)程的隱蔽,工藝等跟蹤記錄,做好繪制竣工圖的原始資料收集。克服不足,努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好;仡欉@一段時(shí)間的工作,基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的。在今后的工作中,但還需進(jìn)一步努力。

      四、明年工作思路和計(jì)劃

      1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!

      2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,認(rèn)真從細(xì)節(jié)開(kāi)始!

      3、繼續(xù)將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!

      光陰似箭,春暖花開(kāi),不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔(dān)任銷(xiāo)售公司經(jīng)理助理一職,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)。

      一、首先就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)(諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等)

      二、20xx年度任務(wù)完成情況

      1、銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)完成情況;

      2、市場(chǎng)占有率、庫(kù)存率、回款情況;

      3、終端建設(shè)及終端形象維護(hù)情況;

      三、20xx年度工作回顧與總結(jié)

      1、對(duì)內(nèi):

     、賲f(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和綜合管理;

      ②依照總公司的經(jīng)營(yíng)管理理念,協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售公司相關(guān)政策和要求,并且推動(dòng)各項(xiàng)制度的高效執(zhí)行,為進(jìn)一步地規(guī)范運(yùn)作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率做好了基礎(chǔ)工作;

     、鄹鶕(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析,及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略。

      2、對(duì)外:

     、儇(fù)責(zé)與終端賣(mài)場(chǎng)(各大商超)負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護(hù),確保公司運(yùn)營(yíng)管理的順暢進(jìn)行;

     、诟鶕(jù)市場(chǎng)需求,負(fù)責(zé)與各商場(chǎng)協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷(xiāo)活動(dòng),合理控制費(fèi)用,確保公司利益最大化;

      四、20xx年度工作設(shè)想

      1、協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作;

      2、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)會(huì)做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作,積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對(duì)策略,以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額;

      3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護(hù)的管理工作;

      4、作為銷(xiāo)售公司經(jīng)理經(jīng)理,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺(tái)階。

      總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇6

      20xx年公司的發(fā)展有了新的飛躍。我們按照年初提出的工作思路,出臺(tái)了一些新政策,樹(shù)立了一些新觀念,產(chǎn)生了一些新變化,取得了一些新成績(jī)。下面分三個(gè)方面作簡(jiǎn)要總結(jié):

      一、20xx年完成的主要工作

      (一)取得了內(nèi)部改革的初步成效。企業(yè)改革是一件關(guān)系到職工切身利益的大事,上下都十分關(guān)心。今年來(lái)公司先后在工程部試行了項(xiàng)目制;在設(shè)計(jì)院試行了績(jī)效掛鉤;在公園管理中心推行了競(jìng)爭(zhēng)上崗;在全公司實(shí)行了按系數(shù)分配獎(jiǎng)金;對(duì)技術(shù)人員實(shí)行了職稱(chēng)津貼等等改革嘗試。使部分職工的思想觀念發(fā)生了烈變,向市場(chǎng)化邁出了艱難而又沉重的一步。一些陳舊的觀念開(kāi)始逐步轉(zhuǎn)變,為提高公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力打下了基礎(chǔ)。

      (二)奠定了公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年公司在七個(gè)方面為做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)創(chuàng)造了良好條件,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):

      一是榮獲國(guó)家建設(shè)部批準(zhǔn)的城市園林綠化一級(jí)企業(yè);

      二是城建公共建設(shè)工程監(jiān)理公司提升為三級(jí)資質(zhì);

      三是通過(guò)了iso-9000認(rèn)證;

      四是x屆省級(jí)文明單位;

      五是新組建了園林綠化科研所;

      六是進(jìn)一步完善了朱洪村花圃建設(shè);

      七是改善了總公司和園林規(guī)劃設(shè)計(jì)院的辦公條件。

      所有這些就是一個(gè)目的:為做強(qiáng)做優(yōu)企業(yè)作充分準(zhǔn)備,為提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,增加發(fā)展后勁作充分準(zhǔn)備。

     。ㄈ┩瓿闪松霞(jí)黨委交給的各項(xiàng)任務(wù)。一是出色地完成了“創(chuàng)建省級(jí)園林城市”和“經(jīng)貿(mào)會(huì)、極限運(yùn)動(dòng)會(huì)”環(huán)境布置任務(wù)。為完成這些任務(wù),公司新建改建綠化工程量x多萬(wàn)元;先后修剪、清理綠地約x多萬(wàn)平方米、行道樹(shù)x公里;上街草花x多萬(wàn)盆;雕刻石質(zhì)警示牌x塊;整治了出租房和露天茶座;清洗了樓、臺(tái)、亭、閣等等,做了大量的工作,涌現(xiàn)出了x等x位先進(jìn)個(gè)人和許多先進(jìn)事跡,公司為此進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的通報(bào)表彰。園林是一支拉得出,打得響,戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍。為了創(chuàng)建園林城市廣大干部職工確實(shí)是舍小家,顧全局,付出了很多辛苦。二是出色地完成了市、區(qū)重點(diǎn)工程。x公園是市重點(diǎn)工程。該工程由x副總經(jīng)理帶領(lǐng)xx等職工,經(jīng)過(guò)x個(gè)緊張、扎實(shí)的日夜施工,冒高溫,頂酷暑,終于高質(zhì)量地按時(shí)竣工并通過(guò)驗(yàn)收。受到市領(lǐng)導(dǎo)和市民的好評(píng)。x國(guó)道綠化項(xiàng)目和x園區(qū)綠化項(xiàng)目是區(qū)重點(diǎn)工程。這兩個(gè)工程在工程部副經(jīng)理x和總師室副主任x帶領(lǐng)下,已基本竣工。三是較好地完成了為民辦實(shí)事任務(wù)。今年我們圍繞“四城聯(lián)創(chuàng)”來(lái)開(kāi)展為民辦實(shí)事。我們本著群眾利益無(wú)小事,努力為民辦實(shí)事的理念,全年先后處置x電話及居民來(lái)信、來(lái)訪要求排憂解難的事項(xiàng)x余次;尤其是今年x月在“薄公英”臺(tái)風(fēng)的襲擊下,全市被刮倒大樹(shù)x余株,公司組成的.搶險(xiǎn)突擊隊(duì),急群眾所急,日夜不停的突擊搶險(xiǎn),為保證市區(qū)主要交通的暢通,為舊城區(qū)上千戶(hù)家庭排除險(xiǎn)情做了大量工作。為樹(shù)立政府良好形象,為“四城聯(lián)創(chuàng)”做出了貢獻(xiàn),受到了領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的好評(píng)。

     。ㄋ模⿲(shí)現(xiàn)了年初提出的奮斗目標(biāo)。一是超額完成外接業(yè)務(wù)指標(biāo)。承接工程項(xiàng)目x多個(gè),工程量比去年遞增近x%;設(shè)計(jì)產(chǎn)值比去年遞增x%;有償養(yǎng)護(hù)、花卉盆景擺設(shè)、旅游等多種經(jīng)營(yíng)收入比20xx年遞增x%。二是精神文明又上新臺(tái)階。在x省級(jí)文明單位的同時(shí),總結(jié)提煉出了“厚德踐言、勤儉廣業(yè)”的企業(yè)精神;“精、競(jìng)、敬、凈、靜”的企業(yè)意識(shí)等內(nèi)容的企業(yè)文化;更新了《xx》網(wǎng)站;為宣揚(yáng)公司新業(yè)績(jī),塑造新形象采編了《xx》在有關(guān)報(bào)紙刊登。三是超額完成草花產(chǎn)生指標(biāo)。培植草花x多萬(wàn)盆,上街草花約x萬(wàn)盆,市場(chǎng)銷(xiāo)售x多萬(wàn)盆。四是各類(lèi)費(fèi)用比20xx年下降x%?刂瀑M(fèi)用成本主要有三點(diǎn)做法:首先,出臺(tái)班組決算辦法;其次,采購(gòu)苗木實(shí)地比價(jià)后再競(jìng)價(jià);第三,落實(shí)費(fèi)用承包制。

      (五)完善了內(nèi)部管理規(guī)章制度。在去年建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,今年公司仍然十分重視進(jìn)一步完善規(guī)章制度。先后出臺(tái)了《招投標(biāo)實(shí)施細(xì)則》、《施工班組工程結(jié)算管理暫行辦法》等多項(xiàng)制度,并狠抓落實(shí)。較好地規(guī)范了職工的言行舉止,為公司大多數(shù)工作提供了操作依據(jù)。

      總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇7

      20xx年xx月初,本人通過(guò)應(yīng)試考核走進(jìn)了xx,走上總經(jīng)理秘書(shū)崗位,主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書(shū)性質(zhì)方面的工作。應(yīng)試時(shí)我就對(duì)自己說(shuō):無(wú)論應(yīng)試是否成功,作為一名秘書(shū),我都要努力做到“五勤”,誠(chéng)心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、腳勤、腿勤;“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來(lái),我 主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言,力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在xx工作的這段時(shí)間里,我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng),以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù) ,把自己多年來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中,嚴(yán)于律己,克盡職守;在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步 ,為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來(lái)的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職:

      一、概述

      任職期間,較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。

      二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī)

      清晰定位,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”,就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級(jí)、 同級(jí)和下級(jí),在實(shí)際工作中我的作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開(kāi)展工作:

      1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題,各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

      2、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

      3、組織安排公司各種會(huì)議,負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí),并對(duì)各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。

      4.及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草,有關(guān)材料的擬制。

      5、受總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門(mén)之間,分公司之間的工作。

      6、圓滿地完成公司來(lái)訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。

      7、處理各類(lèi)來(lái)電及信訪工作,解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾,使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。

      8、為發(fā)揮好參謀助手作用,積極搜集相關(guān)信息,分類(lèi)整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,了解和全面掌握實(shí)際情況,在實(shí)際工作中注意,利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn);為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。

      三、在工作上也取得的成績(jī)

      1、針對(duì)公司印刷的表格,規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式,并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。

      2、針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象,出臺(tái)了《xx》,并完成了對(duì)各部門(mén)《xx》的宣貫培訓(xùn),為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      3、為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意,規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理,制訂了《xx辦法》。

      4、為規(guī)范公司印章的使用及管理,制定并頒布了《xx辦法》。

      5、代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽,并通過(guò)事前充足的準(zhǔn)備工作,以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī),為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。

      四、遵章守紀(jì)情況

      1、工作期間,積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象,不做有損公司利益的事情。

      2、團(tuán)結(jié)同事,能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題;任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。

      五、個(gè)人存在的.不足

      一年來(lái),雖然作了一些應(yīng)該做的工作,這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的,但細(xì)想起來(lái),仍然存在一些問(wèn)題,主要是:

      1、調(diào)查研究深入還不夠,有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握,以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。

      2、在工作中偶爾會(huì)情緒化,有急于求成的現(xiàn)象。

      六、未來(lái)工作展望及設(shè)想

      1、通過(guò)一年時(shí)間的了解,我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門(mén)歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端,各部門(mén)之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制,各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng),甚至相相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé),把工作責(zé)任到人,并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣,真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé),有人指正。

      2、牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作,并將各部門(mén)文件納入文控管理。通過(guò)觀察了解,各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件(含制度、規(guī)范)從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象,我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持,針對(duì)公司文書(shū)方面實(shí)行改革,由總經(jīng)辦牽頭,要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理,列出清單,過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀,而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表,提交給總經(jīng)辦,總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦 落實(shí)。公司文件無(wú)累贅,保持順暢、規(guī)范,以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。

      由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng),對(duì)公司的了解不夠全面、深入,故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處,望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評(píng)。

      總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇8

      嚴(yán)控品質(zhì)為根本,一流服務(wù)為靈魂。

      敢于創(chuàng)新勇突破,不畏艱苦XX人。

      為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康增長(zhǎng),開(kāi)創(chuàng)XX科學(xué)發(fā)展新紀(jì)元。

      ———二0一五年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議報(bào)告

      X X

      各位員工,同志們:

      大家好!

      今天我們?cè)谶@里召開(kāi)一年一度的XX工作會(huì)議---20xx年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議。在此,我謹(jǐn)代表公司向奮斗在公司生產(chǎn)一線的職員及駐外辦事處的全體同志致以美好的祝福和衷心的感謝!

      下面我代表公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)做工作報(bào)告,報(bào)告的主題是《嚴(yán)控品質(zhì)為根本,一流服務(wù)為靈魂。敢于創(chuàng)新勇突破,不畏艱苦XX人。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康增長(zhǎng),開(kāi)創(chuàng)XX科學(xué)發(fā)展新紀(jì)元。請(qǐng)全體員工審議

      一、二0一四年主要工作回顧

      20xx年我公司制定了十大項(xiàng)目、三大轉(zhuǎn)換的重要發(fā)展方針策略,經(jīng)過(guò)一年的努力,取得了很好的成績(jī),質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化,特別是營(yíng)銷(xiāo)部區(qū)域化營(yíng)銷(xiāo)策略取得了有目共睹的成果,相比起來(lái)技術(shù)部進(jìn)行的技術(shù)改革,財(cái)務(wù)支出也有著顯著的改善。經(jīng)過(guò)大家共同的努力,公司取得了斐然的業(yè)績(jī)。 二0一四年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

      1、20xx年?duì)I銷(xiāo)公司回款 萬(wàn)元,完成計(jì)劃的 %,與上年同期相比增長(zhǎng) %。其中內(nèi)貿(mào)回款 萬(wàn)元,完成計(jì)劃的 %,與上年同期相比增長(zhǎng) %。外貿(mào)回款 萬(wàn)美元,完成計(jì)劃的 %,與上年同比增長(zhǎng) %。

      2、 年?duì)I銷(xiāo)公司訂貨 萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的 %,與上年同期相比減少 %。其中內(nèi)貿(mào)訂貨 萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的 %,與上年同期相比減少 %。外貿(mào)訂貨 萬(wàn)美元(折合人民幣 萬(wàn)元),完成年度計(jì)劃的 %,與上年同期相比減少 %。主機(jī)訂貨 萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的 %,與上年同期相比減少 %。

      3、全年完成工業(yè)產(chǎn)值 萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的 %,與上年同期相比增長(zhǎng) %。其中主機(jī)完成 萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的 %,與上年同期相比增長(zhǎng) %。

      4、全年共完成XX 臺(tái)套,與上年 臺(tái)套減少 臺(tái)套。

      5、在崗職工月人均收入 元,與上年同期相比增長(zhǎng) %,其中一線崗位職工月人均收入 元。

      6、產(chǎn)品一次校驗(yàn)合格率達(dá)到 %,與上年同期相比減少個(gè)百分點(diǎn)。

      20xx年,總體來(lái)講20xx年相比20xx年公司整體都有了較大的提高。下面我想就20xx年完成情況中較好的方面和不足的地方,以及20xx年幾項(xiàng)重點(diǎn)工作向大家進(jìn)行闡述。

      好的方面:

      1. 全廠上下齊心支持外貿(mào)工作的全面展開(kāi)

      20xx 年回款共計(jì) 萬(wàn)元,其中外貿(mào)增長(zhǎng) 萬(wàn)元。這些成績(jī)的取得與各個(gè)部門(mén)的努力有著密不可分的關(guān)系。外貿(mào)業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)人員克服了語(yǔ)言差距、設(shè)計(jì)差距、經(jīng)驗(yàn)缺乏等困難,不厭其煩的為客戶(hù)一次又一次的提供方案;車(chē)間、質(zhì)保、物流對(duì)外貿(mào)訂單能夠充分重視、保證按照合同要求的時(shí)間質(zhì)量完成,為全年外貿(mào)工作超額完成任務(wù)提供了有力支持。

      2. 重視質(zhì)量

      通過(guò)年初制定的周公布、月考核的質(zhì)量管理辦法,再加上年初改造噴砂房,購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)軌割焊機(jī)、半自動(dòng)焊接設(shè)備等一系列措施。20xx年我廠產(chǎn)品質(zhì)量尤其是外觀質(zhì)量有了較大提高,基本得到了國(guó)內(nèi)外用戶(hù)的肯定。在提高訂貨率、增加回頭客的同時(shí)也憑借此項(xiàng)優(yōu)勢(shì)徹底擺脫與周邊小廠的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),并對(duì)年中期、末期的兩次提價(jià)提供了有力的支持。

      3. 生產(chǎn)計(jì)劃的細(xì)化,重視物料的配送,將生產(chǎn)周期前移并重視每個(gè)生產(chǎn)的細(xì)小環(huán)節(jié)。

      20xx年中下期,計(jì)控部帶頭下達(dá)生產(chǎn)相關(guān)的圖紙、采購(gòu)、下料、成型、鉚焊、裝配、涂裝、物流分項(xiàng)明細(xì)計(jì)劃,將各個(gè)環(huán)節(jié),尤其是過(guò)去常常忽視的微小工序串聯(lián)起來(lái),保證每個(gè)環(huán)節(jié)務(wù)必按計(jì)劃時(shí)間完成,尤其是14年4季度,合同履約情況較之前有了很大的改善。

      4. 年中由財(cái)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)共同制訂了訂貨付款條件約束及成品庫(kù)存資金的考核辦法,使業(yè)務(wù)人員逐步認(rèn)識(shí)到合同執(zhí)行的重要性,很大程度減少了成品庫(kù)存資金,緩解了資金壓力。

      通過(guò)全體員工的`團(tuán)結(jié)協(xié)作,我們與20xx年相比有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,各部門(mén)的溝通配合有所加強(qiáng),生產(chǎn)效率有所提高;但是,20xx年我們整體并未完成預(yù)定目標(biāo),工作中仍然存在或多或少的問(wèn)題。

      我們必須正視這些問(wèn)題,這是我們工作的隱患也是工作中可以挖掘的潛力:

      1營(yíng)銷(xiāo)政策不盡完善

      在制定營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)估了業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)管理人員的執(zhí)行力,使得在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)中,工作效率沒(méi)有完全發(fā)揮,沒(méi)有完全按照計(jì)劃進(jìn)行工作,全年未能制定出完整的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

      2設(shè)計(jì)工藝水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于公司發(fā)展的要求

      20xx年多次出現(xiàn)在投標(biāo)時(shí)選用型號(hào)與系統(tǒng)工藝不符,選用風(fēng)機(jī)型號(hào)過(guò)大傳動(dòng)組過(guò)大的情況;車(chē)間在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)方法

      不統(tǒng)一,甚至有些工段沒(méi)有完整的工藝流程方法,使生產(chǎn)效益的提升以及產(chǎn)品工藝優(yōu)化大大落后于同行業(yè)其他廠家,并對(duì)財(cái)務(wù)核算產(chǎn)品的利潤(rùn)平衡點(diǎn)造成困難。另外,產(chǎn)品設(shè)計(jì)材料占比過(guò)高,造成產(chǎn)品利潤(rùn)空間小。

      非標(biāo)問(wèn)題

      3質(zhì)量水平未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

      雖然20xx年產(chǎn)品外觀質(zhì)量有所提高,但產(chǎn)品內(nèi)在水平特別是鉚焊件的尺寸控制、裝配關(guān)鍵尺寸的公差配合我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。不僅使得20xx年售后費(fèi)用明顯增多,還對(duì)公司品牌建設(shè)造成了負(fù)面的影響。

      4費(fèi)用制度不完善,財(cái)務(wù)未能深入到經(jīng)營(yíng)當(dāng)中去

      在實(shí)際的銷(xiāo)售中,營(yíng)銷(xiāo)合同的銷(xiāo)售價(jià)以及采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)價(jià)沒(méi)有進(jìn)行二次審核,使得用各項(xiàng)指標(biāo)不明確,繼而造成車(chē)間工具使用不規(guī)范等等很多跑冒滴漏的事情。

      5管理人員素質(zhì)偏低,各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程不清晰

      管理人員之間缺乏有效的溝通和配合,造成工作效率低下,扯皮推諉現(xiàn)象嚴(yán)重;各部門(mén)銜接不暢,出現(xiàn)問(wèn)題不能確定責(zé)任積極解決,互相指責(zé)推卸責(zé)任。

      總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇9

      光陰似箭,春暖花開(kāi),不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年!回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔(dān)任銷(xiāo)售公司經(jīng)理助理一職,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年,我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)。

      一、20xx年度任務(wù)完成情況

      1、銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)完成情況。

      2、市場(chǎng)占有率、庫(kù)存率、回款情況。

      3、終端建設(shè)及終端形象維護(hù)情況。

      二、20xx年度工作回顧與總結(jié)

      1、對(duì)內(nèi):

     、賲f(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和綜合管理。

     、谝勒湛偣镜慕(jīng)營(yíng)管理理念,協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售公司相關(guān)政策和要求,并且推動(dòng)各項(xiàng)制度的高效執(zhí)行,為進(jìn)一步地規(guī)范運(yùn)作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率做好了基礎(chǔ)工作。

     、鄹鶕(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析,及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)策略。

      2、對(duì)外:

     、儇(fù)責(zé)與終端賣(mài)場(chǎng)(各大商超)負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護(hù),確保公司運(yùn)營(yíng)管理的順暢進(jìn)行。

     、诟鶕(jù)市場(chǎng)需求,負(fù)責(zé)與各商場(chǎng)協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷(xiāo)活動(dòng),合理控制費(fèi)用,確保公司利益化。

      三、20xx年度工作設(shè)想

      1、協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作。

      2、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),自己平時(shí)會(huì)做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作,積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對(duì)策略,以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

      3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護(hù)的`管理工作。

      4、作為銷(xiāo)售公司經(jīng)理經(jīng)理,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺(tái)階。

      總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇10

      我于20xx年9月14日進(jìn)入xx集團(tuán)置業(yè)公司,并于9月23日進(jìn)駐百貨大樓項(xiàng)目工地?fù)?dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,至今已三個(gè)月有余。在這3個(gè)月的工作中,項(xiàng)目部在集團(tuán)置業(yè)公司的大力支持、指導(dǎo)下,克服了諸多困難,走到今天,極為不易。目前工地正處于打樁階段,現(xiàn)已完成樁基施工任務(wù)的46%,下一步的施工任務(wù)雖然異常艱巨,但還是有信心有能力完成各階段工期目標(biāo)。下面我將20xx年以來(lái)的工作情況及下一年的工作計(jì)劃做以下匯報(bào):

      一、前期施工準(zhǔn)備階段

      xx百貨大樓工程作為xx縣的招商引資項(xiàng)目,只要有利于工程施工進(jìn)度,基本上都能得到政府的支持與幫助,但開(kāi)工之前還必須完成以下工作,才能順利開(kāi)工。

      1、地下室控制邊線放樣。

      2、建筑物放線。

      3、規(guī)劃部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)線工作。

      4、將測(cè)繪部門(mén)提供的水準(zhǔn)點(diǎn)、坐標(biāo)控制點(diǎn)提交總包單位。

      5、兩次組織基坑支護(hù)施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

      6、樁基施工圖設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審。

      二、施工階段

      打樁施工前,場(chǎng)地內(nèi)基坑土方已開(kāi)挖約兩米五深,由于當(dāng)時(shí)沒(méi)有施工圖紙,大部分地方均未開(kāi)挖到位?紤]到四周靠邊一排樁施工有足夠的工作面,需要土方開(kāi)挖單位的配合將余土挖除。土方開(kāi)挖單位很長(zhǎng)一段時(shí)間都不配合我司的工作安排,與我方保持對(duì)立情緒,甚至發(fā)展到來(lái)工地鬧事,工地工作一度無(wú)法開(kāi)展。經(jīng)過(guò)我方耐心細(xì)致、不厭其煩地努力去溝通,同時(shí)了解到當(dāng)?shù)仄渌さ氐耐练介_(kāi)挖單價(jià),最終通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的方式才與土方開(kāi)挖單位達(dá)成協(xié)議。

      基坑土方開(kāi)挖兩米五后,給現(xiàn)場(chǎng)打樁帶來(lái)很大的影響;炷吝\(yùn)輸車(chē)根本無(wú)法開(kāi)進(jìn)工地,基坑表面為粉砂土,一旦下雨,粉砂土層承載力急驟下降,打樁施工難度很大?偘鼏挝粚(huì)以此為借口,施工場(chǎng)地三通一平不具備條件,將會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用及工期的索賠。我方當(dāng)機(jī)立斷,積極組織當(dāng)?shù)厥┕挝贿M(jìn)行場(chǎng)地內(nèi)塘渣回填,確保了打樁施工對(duì)場(chǎng)地的需要。

      萬(wàn)事開(kāi)頭難,進(jìn)場(chǎng)三個(gè)星期,也未見(jiàn)總包安排樁機(jī)進(jìn)場(chǎng)?偘词盏轿曳教峁┑臉痘绞┕D,不便組織機(jī)械進(jìn)場(chǎng)也是事實(shí),但我方于十月十五日提供樁基施工藍(lán)圖后,總包還是遲遲進(jìn)不了樁架。總包在找分包單位遇到了很大的困難,前前后后找了十幾家單位,都不愿意承接此項(xiàng)業(yè)務(wù),直到十月二十二日才陸續(xù)進(jìn)了幾臺(tái)樁架。十月二十九日開(kāi)始裙樓及塔樓的試樁施工,裙樓試樁成功,但塔樓試成孔六天后以塌孔而告終。裙樓樁基施工任務(wù)已全部完成,塔樓完成五十七根,純地下室樁完成一百一十五根,總共完成三百四十九根,完成46%。

      三、20xx年工作計(jì)劃安排

      樁基施工進(jìn)度已經(jīng)滯后,下階段主要工作是圍繞土方開(kāi)挖來(lái)安排工作,以確保汛期來(lái)臨前地下室底板澆筑完成。主要工作安排如下:

      1、20xx年1月15日進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始挖土。

      2、打樁(包括圍護(hù)樁)施工20xx年1月底前全部完成,但下階段打樁施工、基坑圍護(hù)施工不能影響土方開(kāi)挖。土方開(kāi)挖于20xx年3月20日前全部完成,地下室底板于20xx年3月初開(kāi)始施工,4月15日完成。

      3、20xx年5月底前完成±0.000以下砼結(jié)構(gòu)。

      4、20xx年8月底以前完成裙樓砼結(jié)構(gòu)。

      四、當(dāng)前需要協(xié)調(diào)的'其它工作

      1、全套施工藍(lán)圖提供及施工圖審查審批。

      2、消防、暖通、弱電、精裝、幕墻、電梯等分包單位的確定。

      3、甲供、甲定品牌材料確定。

      五、未來(lái)工作計(jì)劃

      1、繼續(xù)抓好百貨大樓工程項(xiàng)目管理工作:20xx年的工作為主體結(jié)構(gòu)、機(jī)電安裝、幕墻工程、精裝修等,時(shí)間緊、任務(wù)重?紤]到項(xiàng)目總工期要求,我將繼續(xù)抓好工程進(jìn)度控制,確保工程按照預(yù)期要求全部完成,保證整個(gè)工程的如期交付使用。

      2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),繼續(xù)提高管理水平:隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用,必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)的學(xué)習(xí),提升自己的管理協(xié)調(diào)能力。不斷提升下屬員工的專(zhuān)業(yè)技能,保證能有效控制現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量及進(jìn)度。

      總之,在新的一年中,我將進(jìn)一步提高自己,研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法,為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

      總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇11

      進(jìn)入xx項(xiàng)目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷(xiāo)售部。經(jīng)過(guò)所有銷(xiāo)售部工作人員的共同努力,在過(guò)去這一年中取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。為了提高自己的工作能力和效率,找出工作中的不足之處,現(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下:

      一、銷(xiāo)售人員

      銷(xiāo)售部于20xx年x月份開(kāi)始組建,至今銷(xiāo)售人員x人,管理人員x人,策劃人員x人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),工作開(kāi)展進(jìn)度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,協(xié)助x經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作,F(xiàn)銷(xiāo)售人員接待工作有所提高,對(duì)日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。

      二、客戶(hù)來(lái)訪統(tǒng)計(jì)

      20xx年度到訪客戶(hù)共記x人次。客戶(hù)來(lái)訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、意向戶(hù)型、電話等,為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題,客戶(hù)的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶(hù)的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě),對(duì)后期的宣傳工作有一定影響,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì)提出此問(wèn)題后,現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪數(shù)據(jù)已有所改善。

      三、銷(xiāo)售文件檔案管理

      在20xx年xx月xx日開(kāi)展的VIP卡活動(dòng),開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月xx日選房活動(dòng)后,對(duì)已銷(xiāo)售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(VIP增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理,按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。

      四、銷(xiāo)控管理和統(tǒng)計(jì)

      銷(xiāo)控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種,對(duì)外是以銷(xiāo)控版貼紅旗公開(kāi)面對(duì)客戶(hù)的形式。對(duì)內(nèi)是x經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān),分為書(shū)面文件和電子檔案兩種,書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制,電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū),確保不出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)的情況。

      五、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理

      按排銷(xiāo)售人員的日常值班,針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)管理由王經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì),進(jìn)行日常工作安排,銷(xiāo)售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn),項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,對(duì)客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答,提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的.積極性。

      六、20xx年工作存在問(wèn)題

      雖然20xx年銷(xiāo)售部取得良好的成績(jī),但銷(xiāo)售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶(hù)型更改的過(guò)程也明白了自己對(duì)市場(chǎng)的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,自己的工作能力需要加強(qiáng)提高。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,很多時(shí)候都是都是x總的提醒才去做的工作,學(xué)會(huì)自己去找事做。對(duì)數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場(chǎng)。自身的寫(xiě)作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn)。

      總經(jīng)理年終工作總結(jié) 篇12

      在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我們興中木業(yè)公司面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),求發(fā)展,講執(zhí)行,抓落實(shí),公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。

      一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

      1、銷(xiāo)售額:

      全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的xx萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為x%,其中xx市場(chǎng)銷(xiāo)售額x萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的xx萬(wàn)元增加x萬(wàn)元,增長(zhǎng)率為x%;

      2、利潤(rùn):

      全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元,比計(jì)劃完成的x萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元,其中外埠市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)x萬(wàn)元;

      3、利潤(rùn)指標(biāo)分析:

      銷(xiāo)售價(jià)格隨市場(chǎng)波動(dòng)頻繁,原材料價(jià)格有所上漲,20xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長(zhǎng)x元,全年用量為x立方,成本增加x萬(wàn)元,影響了利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

      二、加大銷(xiāo)售力度,力求擴(kuò)大市場(chǎng)

      年初我們就制定了20xx年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),在經(jīng)營(yíng)工作中強(qiáng)化銷(xiāo)售人員服務(wù)意識(shí),為客戶(hù)提供人性化服務(wù),定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),取得了良好效果。

     。ㄒ唬﹛x市場(chǎng)在保證質(zhì)量的前提下,為客戶(hù)提供更人性化的服務(wù),客戶(hù)滿意度明顯提高,增強(qiáng)了客戶(hù)的忠誠(chéng)度,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ);

     。1)以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù),穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶(hù);

      (2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,利用我們?cè)谝?guī)模上的優(yōu)勢(shì)為其他小型木器廠加工板材,以達(dá)到互利互惠;

     。3)積極開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)發(fā)了本縣x大機(jī)焦企業(yè)為新用戶(hù),擴(kuò)大了銷(xiāo)售范圍。

      (二)xx市場(chǎng)xx公司的xx市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,市場(chǎng)需求量增大,新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù),對(duì)這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。

      三、車(chē)間內(nèi)部管理

      作為銷(xiāo)售工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾,車(chē)間內(nèi)部從各個(gè)角度,強(qiáng)化了內(nèi)部管理:

     。1)規(guī)范生產(chǎn)管理:

      車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號(hào)召,實(shí)行“定崗”“定員”“定編”,強(qiáng)化了定額管理,將x名職工調(diào)往人才流動(dòng)中心,對(duì)在職職工有很大觸動(dòng),為車(chē)間進(jìn)一步強(qiáng)化管理,提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

      (2)質(zhì)量管理工作:

      在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,取得了較好成效。

     。3)環(huán)境建設(shè):

      根據(jù)xx生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,注重人文素質(zhì)培養(yǎng),通過(guò)板報(bào)、會(huì)議、宣傳小冊(cè)子等形式教育職工,提高職工的自身素養(yǎng),使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長(zhǎng),營(yíng)造了整潔文明、高效生產(chǎn)的`工作氛圍。

     。4)安全、文明生產(chǎn):

      車(chē)間始終把安全生產(chǎn)放在首位,經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)知識(shí)答卷、張掛橫幅標(biāo)語(yǔ)等宣傳形式,使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn),我們制定了xx公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程,對(duì)職工堅(jiān)持每天的班前、班后會(huì)教育,取得較好效果,實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全責(zé)任事故。

     。5)設(shè)備改造和引進(jìn):

      在全體技術(shù)人員的努力下,完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,積極引進(jìn)質(zhì)量檢測(cè)設(shè)備,使原材料采購(gòu)和成品檢驗(yàn)得到有效控制,為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。

      四、做好職工的思想工作,增強(qiáng)干部職工的凝聚力

      20xx年我們及時(shí)傳達(dá)公司的會(huì)議精神和下達(dá)文件,積極做好宣傳工作,使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),與企業(yè)相互融合,達(dá)到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),通過(guò)這些活動(dòng)培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感,使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力,有效的推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。

      五、存在問(wèn)題和不足

     。1)由于歷史原因,職工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng),缺乏危機(jī)感;

     。2)職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定,但生產(chǎn)效率相對(duì)低下,職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在20xx年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),通過(guò)思想教育與技能培訓(xùn)等方式,強(qiáng)化職工的整體素質(zhì),以解決現(xiàn)存問(wèn)題;

     。3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。20xx年是成功的一年,奮斗的一年,也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年,在這一年里,市場(chǎng)有壓力、有阻力,但我們通過(guò)全體干部職工的共同努力,依然取得了較好的成績(jī)。20xx我們會(huì)一如既往的努力,為xx公司的繁榮興旺做出不懈的努力。

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