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    人力資源年終工作總結(jié)

    時間:2023-08-21 11:43:12 工作總結(jié) 投訴 投稿

    關(guān)于人力資源年終工作總結(jié)范文

      總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家整理的關(guān)于人力資源年終工作總結(jié)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    關(guān)于人力資源年終工作總結(jié)范文

    關(guān)于人力資源年終工作總結(jié)范文1

      xxxx年度人力資源部在酒店領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,其他部門的大力配合下,秉承打造“韓國人之家”的經(jīng)營理念,按照年前制定的工作計劃,開展工作;在人力資源管理的各項工作中,取得了一些成績,也看到了一些工作中不足的地方,為了做好今后的工作,現(xiàn)將xxxx年的工作和xxxx年的安排,做如下總結(jié)和打算:

      一、 核算人力資源成本,對各部門崗位、人員進行定崗定編。

      1、核算人力資源成本。xxxx年初,人力資源部對酒店xxxx年度的人工成本包括:工資、獎金、加班費、社保、住房公積金、員工住宿、就餐等與員工息息相關(guān)的一切費用進行核算。平均人工成本為3.6萬元左右。通過核算讓酒店各部門領(lǐng)導做到心中有數(shù)。為定崗定編打下基礎(chǔ)。

      2、各部門定崗、定編。xx年x月份,人力資源部,根據(jù)xxxx年銷售計劃,對酒店所有部門進行定崗、定編,具體情況是:財務(wù)部:19人 、人力資源部:15 人、工程部:16人、餐飲部:101人、客房部:61人、前廳部:28人、銷售部:10人、總經(jīng)辦:5人、 保安部:19人、紫金城:17人、養(yǎng)生會館:4人,通過定崗、定編減少人工費用,提高了工作效率和員工工資。xxxx度共壓縮人員:20人。xxxx年度酒店行業(yè)人力資源成本普遍增加的情況下,酒店1-12月份仍比比去年同期少人工支出15萬元。

      二、 建立酒店質(zhì)檢體系。

      1、根據(jù)酒店領(lǐng)導的要求,系統(tǒng)制定酒店質(zhì)檢管理制度;建立質(zhì)檢工作流程、質(zhì)檢考評辦法;確定專門的質(zhì)檢員,建立部門質(zhì)檢組、酒店質(zhì)檢部、綜合大聯(lián)檢的三級質(zhì)檢體系,在酒店內(nèi)部初步建立了質(zhì)檢框架,為xxxx年質(zhì)檢工作的細化奠定了基礎(chǔ)。

      2、酒店質(zhì)檢管理制度建立后,針對質(zhì)檢過程中,員工的.違紀如何處理,依據(jù)的標準是什么,改變過去處罰與獎懲無標準,員工對處理過程有看法,制定《酒店質(zhì)檢獎懲細則》;細則規(guī)定了員工在酒店工作過程中的行為規(guī)范,衛(wèi)生標準,工程、安全等方面的要求,并對員工的違紀事實,進行區(qū)別對待,分為:輕微過失、一般過失、嚴重過失、重大過失,并對員工獎勵標準做了明確規(guī)定。

      3、xxxx年質(zhì)檢共處罰40余人,罰款680元,規(guī)范了員工的日常行為規(guī)范。

      三、建立酒店人事招聘體系。

      1、建立酒店《人才招聘管理辦法》,規(guī)范了崗位增加人員的申請、人員面試、錄取、入職辦理等流程,制定了入職協(xié)議。

      2、建立招聘渠道

      (1)校企和作的渠道。加深保持與鞍山職業(yè)技術(shù)學院的合作關(guān)系簽訂了實習協(xié)議,xxxx年度共派遣實習生共計39名。開創(chuàng)并建立了煙臺旅游學校、魯東大學的合作簽訂了實習協(xié)議,共派遣實習學生18名,并為今后的合作打下來基礎(chǔ)。并邀請山東工商學院外語系師生7人到酒店參觀。與其他院校也建立合作意向包括有:福山區(qū)勞動技校;煙臺職業(yè)技術(shù)學院;貴陽職業(yè)技術(shù)學院;煙臺開發(fā)區(qū)職業(yè)中專。 煙臺大學等學校。

      (2)參與開發(fā)區(qū)人資QQ群,加入開發(fā)區(qū)人力資源群,積極廣泛拓展關(guān)系,搭建信息交流平臺,為人員招聘尋找途徑。

      (3)建立網(wǎng)絡(luò)招聘,通過齊魯人才網(wǎng)招聘客房、財務(wù)等崗位20余人,58同城、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)、開發(fā)區(qū)論壇等免費網(wǎng)站,實現(xiàn)招聘普通員工60余人。

      四、建立酒店培訓制度體系

      1、建立并制定了《酒店培訓管理制度》,明確了酒店培訓體系,人力資源部培訓職責,用人部門二級培訓職責,規(guī)定了員工、基層管理人員、中層管理者應(yīng)接受培訓的內(nèi)容和學時。

      2、xxxx年度系統(tǒng)培訓實習學生47人次;其他入職員工培訓300余次,培訓酒店所有基層領(lǐng)班、主管40多人次,培訓中層經(jīng)理120多人次,連續(xù)六次舉辦韓國人文地理、禮儀知識培訓,參加人員共計800多人次,參加考試1千多人次。培訓內(nèi)容涉及酒店規(guī)章制度,集團、酒店簡介,消防安全,《基層管理人員管理技巧》,《海底撈的管理》,《西餐小知識》《中層管理人員管理技巧》,《韓國禮儀、人文地理》等。特別是全員韓國禮儀的培訓,對打造“酒店韓國人之家”的經(jīng)營理念起到了非常好的作用,通過培訓全員素質(zhì)明顯有了提升。服務(wù)質(zhì)量、酒店正能量的氛圍有了顯著改觀。

      3、培訓教材的編輯。酒店的培訓離不開教材,沒有教材員工培訓就成了無本之源,通過對員工、管理人員的考核、了解,清晰了員工工作過程中容易出現(xiàn)的錯誤、短板,就是我們培訓的方向,也是編寫教材的目標,20xx年度我們共編寫或篩選教材包括:《余世維的酒店管理》《華安國際大酒店基層管理人員培訓教材》《華安國際大酒店中層管理人員培訓教材》《海底撈管理》《員工職業(yè)道德》《溝通技巧》《華安國際大酒店禮儀培訓》《規(guī)章制度培訓》《消防》《酒店介紹》等內(nèi)容。

      4、篩選英語、韓國語特長人員。酒店人力資源部根據(jù)酒店領(lǐng)導指示,出臺了鼓勵員工學習英語、韓國語的政策,激勵員工利用業(yè)余時間學習外語的的激情,組織 36人次,參加外語崗位津貼資格的考試。其中有14人次取得外語津貼。

      五. 建立酒店員工薪酬、福利待遇體系,實現(xiàn)酒店薪資、福利管理制度規(guī)范化。

      1、xxxx年度對酒店各部門加班情況進行了規(guī)范。首先對加班情況進行調(diào)查,通過了解發(fā)現(xiàn)部門的加班的申報、批示等管理比較隨意,沒有與部門費用考核掛鉤,而是由酒店承擔。為了規(guī)范加班的審批流程,節(jié)省人工費用,人資部在20xx年制定了《酒店臨時用工管理規(guī)范》。對酒店各部門臨時用工的條件、申請、批準、費用的支出、考核做了詳細的規(guī)范,該制度實施后,部門考慮到成本問題,在工作的安排上,盡量調(diào)配人員,減少加班,為酒店節(jié)省了大量的費用。

      2、xxxx年度,人資部根據(jù)酒店薪資結(jié)構(gòu)的特點,制定了《華安國際大酒店薪資》對不合理部分進行調(diào)整,同一崗位的可根據(jù)員工的勞動技能熟練程度的不同,確定5個層次的薪級,對工齡補貼、其他津貼、考核標準等進行了規(guī)范。

      3、制訂酒店各崗位薪酬管理辦法,構(gòu)建崗位職級體系,確立職級升降的標準和審批流程,明確薪酬管理的工作流程:

     。ǎ保┲朴喚频昕记诠芾碇贫,做好每月的考勤審核工作。

     。ǎ玻┲贫▎T工社會保險,住房公積金繳納管理辦法;建立酒店員工社會保險臺賬。

     。ǎ常┙⒕频暌馔鈧ΡkU管理流程;

      六、建立酒店勞動管理體系。

     。薄⒗眄槃谫Y關(guān)系,加強與政府職能部門的工作聯(lián)系;

     。、制訂酒店勞動合同管理辦法,明確各崗位勞動合同的內(nèi)容。減少勞動糾紛。

     。场⒔趧雍贤_帳,了解合同終止時間,做好勞動合同的簽訂、解除、終止及轉(zhuǎn)移工作。

      七、建立酒店績效考評管理體系。

     。、制定《華安國際大酒店績效考核管理辦法》;

      2、明確各部門考評辦法、考評標準、明確績效考核流程;

      3、期間屬于試用期,xxxx年條件成熟開始全面實行。

      八、建立人事管理體系,建立人力資源臺賬源:

     。、員工花名冊臺賬;

      2、員工勞動合同臺賬;

     。、員工社會保險臺賬;

     。、員工意外傷害保險臺賬.

    關(guān)于人力資源年終工作總結(jié)范文2

      一、20xx年人力資源工作總述。

      20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野,把握人力資源動態(tài),吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

      二、人力資源基本情況。

      截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人,其中公司本部67人,通驛1288人,廣東新粵300人,實業(yè)93人,威盛17人,東方思維115人。南粵物流學歷情況:截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人,其中博士1人,碩士37人,本科242人,大專202人。

      三、通過崗位分析與設(shè)置,做好定崗定員工作。

      為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作,加強人工成本控制,根據(jù)精干、高效的.原則,各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員,具體情況

      (一)通驛分兩類進行定崗定員:

      1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類;

      2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。

      確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備,力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。

      (二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化,控制好人員數(shù)量和人工成本。

      (三)實業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

      (四)威盛根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點,在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

      同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項目,對各項目定崗定員工作進行調(diào)研,掌握了第一手定崗定員資料。

      四、積極推進人力資源管理制度建設(shè),基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規(guī)范的人事管理,從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

    關(guān)于人力資源年終工作總結(jié)范文3

      今年,是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導的正確

      領(lǐng)導下、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,勤奮學習,積極工作,同心協(xié)力,較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

      一、開展全員培訓,提升員工素質(zhì)

      現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化,讓所有的員工都了解,因此人力資源部在制度完善上加大了力度,重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。

      二、積極學習、開拓創(chuàng)新

      在人力資源管理與開發(fā)方面,我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時,不斷開拓人力資源管理人員視野,把握人力資源動態(tài),吸收外部先進的人力資源管理思想和理念,進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度,在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結(jié)、提高;“專業(yè)勤奮“工作、學習理念。在思想上,我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義,積極學習了重要思想,積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓活動,在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

      三、人力資源的管理和調(diào)配

      今年,為了實現(xiàn)公司利益的最大化,針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,我部及時、合理調(diào)配工作人員,保證了各崗位工作的.有序運行。

      四、工作設(shè)想

      1、制定《集團公司工資制度改革方案》,通過后組織實施。

      2、完成職工工齡確定工作。

      3、建立績效考核評估方案并組織實施。

      4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。

      5、整理檔案,補辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。

      6、設(shè)計并組織實施員工崗位培訓。

      7、進一步落實勞動保護用品的發(fā)放工作。

      8、及時做好人員調(diào)配工作。

      今年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,在感悟著過去的一年的點點滴滴中,我部全體員工必將踏實的邁出堅實的腳步,讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

    關(guān)于人力資源年終工作總結(jié)范文4

      告別了20xx我們又迎來了新的一年,20xx年我們走過了不平凡的一年,20xx年人事科在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下,強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,認真貫徹了“以人為本”的用人理念,立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路,開展了一系列扎實有效的工作,為總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)揚成績、找出差距、以利再戰(zhàn),現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:

      回顧一年來的工作,按照年初制定的'各項工作目標,我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實:

      一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要,重點加強了人才的引進和梯隊的建設(shè)工作堅持以人為本的用人理念,扎實做好人才的引進和考察工作

      作為醫(yī)療行業(yè),各個崗位要求具都有專業(yè)比較性強、技術(shù)相對穩(wěn)定的工作人員,對此根據(jù)醫(yī)院情況,XX年共引進各類專業(yè)技術(shù)人員70余人,其他輔助人員40余人,其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人,臨床醫(yī)學大學畢業(yè)生10余人。

      二、建章立制,規(guī)范員工行為

      今年以來,根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要,起草并印刷了部分醫(yī)院員工手冊,規(guī)范醫(yī)院制度管理,涉及到32個小項,對財務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口,重點要求以下三點:一是規(guī)范工作的基本要求,嚴格獎懲和紀律約束,使醫(yī)院員工知道做到辦事有規(guī)定,不能破規(guī)矩——哪些能辦,哪些不能辦,應(yīng)該怎么辦;哪些該說,哪些不該說,應(yīng)該怎么說;二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序,不能亂了規(guī)定,三是加強對新進員工的入院崗前院級教育,對應(yīng)知應(yīng)會等必修內(nèi)容督促其強化學習。

      三、加強醫(yī)療護理工作的評聘考試報名工作

      為提升員工的職稱水平,人力資源部門積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系,組織醫(yī)院符合條件的員工報名參加評審和考試,XX年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10余人,護師5人、護士20余人,為03—XX年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40余人,為臨床醫(yī)療工作人員報名辦理醫(yī)師資格證等30余人次,護士及護師等執(zhí)業(yè)資格考試20余人次。

      為了配合職稱評聘,督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學教育學習工作,為全院醫(yī)護人員報名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學習工作。

      四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)

      調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動來院人員落戶工作。

      五、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作

      在實際工作中,距離醫(yī)院要求還存在一定差距,比如工作效率不高、服務(wù)意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。20xx年我們要認真履行好人力資源辦公室職責,開拓創(chuàng)新,把我們的工作提高到一個新的水平,并努力做到如下幾點:

      1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面,切實提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,進一步樹立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開始的理念。

      2、進一步開源節(jié)流,降低各項人力資源辦公費用。

      3、努力改善員工文化輿論環(huán)境,讓員工工作生活有一個比較舒適的環(huán)境和氛圍。

      4、完成其他醫(yī)院安排的臨時性工作。

      新的一年已經(jīng)到來,20xx年人事部的工作任重道遠,我將以更為飽滿的精神、扎實的作風、規(guī)范的管理,知難而進,使人力資源管理工作更上一層樓。

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