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    銀行員工個人季度工作總結(jié)

    時間:2024-01-22 07:17:20 工作總結(jié) 投訴 投稿

    銀行員工個人季度工作總結(jié)

      總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編幫大家整理的銀行員工個人季度工作總結(jié),希望對大家有所幫助。

    銀行員工個人季度工作總結(jié)

    銀行員工個人季度工作總結(jié)1

      1)三月下旬存款余額4500萬,其中對公:2500萬,個人xx萬

      2)附近高校,黨校,高級中學(xué),泉山區(qū)政府,四院,龐大的別墅區(qū),一直輻射到康居小區(qū),輻射區(qū)人員素質(zhì)很高

      3)留學(xué)的多,炒股的多,多炒房地產(chǎn)多,學(xué)生多,退休老人比較多,做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

      4)經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認(rèn)識和了解

      5)網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高,人品也非常好,做事非常謹(jǐn)慎,認(rèn)真,細(xì)心,開口量很低,幾乎不開口,行長工作非常敬業(yè),做事非常謹(jǐn)慎,由于以往保險銀保嚴(yán)重誤導(dǎo),出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛,(10萬躉交給人辦成10萬期交,銀行和保險公司各承擔(dān)客戶50%的損失),所以對保險宣傳相當(dāng)慎重,經(jīng)過觀察,網(wǎng)點(diǎn)工作人員對保險認(rèn)同度不高,對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的`偏見。

      我的做法是放平心態(tài),一點(diǎn)一滴的做,讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽。

      由于是新網(wǎng)點(diǎn),很多人都不知道這個網(wǎng)點(diǎn),初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少,我就給存儲的宣傳,以后辦業(yè)務(wù)到這個網(wǎng)點(diǎn)辦,不要排隊,這個網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,儲戶慢慢把存款搬家。

      1.辦借記卡,網(wǎng)銀,信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,例如,漢園賓館員工來辦卡,一個人我一次把他的借記卡,網(wǎng)銀,信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。

      2.在柜臺前,大力為銀行宣傳網(wǎng)銀,基金,信用卡,第三方托管,保險外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項目。

      3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源,幫助銀行拉外匯和人民幣存款,客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,不記成本的為銀行奉獻(xiàn),通過自己高附加值的額外服務(wù),讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

      4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會,用心溝通,為銀行篩選和挽留大客戶,我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡,普通折要很巧妙的看他們的余額,如果余額超過5000元,我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期,多培養(yǎng)客戶學(xué)會理財,不要讓自己的錢閑著,要學(xué)會讓自己的錢為自己工作,賺錢,對于大客戶,我會邀請他們到理財室去,請大堂經(jīng)理一起配合,為銀行爭取大額貸款,存款,基金,黃金等,成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意。

      5.定位好自己的角色,對于銀行業(yè)務(wù),我是配角,對于保險業(yè)務(wù),我是主角。不怕挫折,不怕困難,不畏艱難,不怕歧視,堅實做好每一天工作。

      6,平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益,平衡業(yè)務(wù)的分配,只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事,要不遺余力的去做,不要計較個人得失,魏總常說,吃虧是福,處理好柜臺,對公會計,大堂經(jīng)理,行長之間的關(guān)系。只要對銀行有利的事,就要多做,哪怕有誤解,他們最終會理解的。

      7.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案,以期交為主,躉交為輔,大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。

      從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層,高瞻遠(yuǎn)矚,以人為本,審時度勢,緊緊抓住銀行保險發(fā)展變化的脈搏,抓住各種對業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機(jī),遵循銀行保險發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,每前進(jìn)一步,都能踏準(zhǔn)節(jié)奏,穩(wěn)健經(jīng)營,步步為營,業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展。

      公司的每一個員工都非常敬業(yè),非常用心,拼盡全力,為公司爭取更多的業(yè)務(wù),個人考核晉升有了大幅度的提高,我作為新人,在工作的每一個階段都收到公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,關(guān)心和幫助,在此我表示衷心感謝,二季度已經(jīng)來臨,我會一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),不斷勉勵自己,勤學(xué)苦練期交話術(shù),做好網(wǎng)點(diǎn)深耕,做好售后服務(wù),把自己的期交業(yè)務(wù)做上去,力爭做一名中英的優(yōu)秀員工。

    銀行員工個人季度工作總結(jié)2

      不知不覺間,20xx年的工作已經(jīng)過去了兩個季度。在第一季度的時候,我們的生活和工作都發(fā)生了翻天覆地的變化,這不僅讓我們感到不適應(yīng),還嚴(yán)重的影響了工作。但隨著第二季度的工作到來,一切終于還是慢慢的恢復(fù)了過來。而經(jīng)歷了這些的我們,在工作上也有了更多的收獲。

      而在第二季度里,我作為銀行的一名員工,也有了自己的收獲和體驗,畢竟這次的體驗讓我收獲眾多。以下是我對自己這個季度的工作總結(jié):

      在這段時期里,我們的工作一直都很忙碌,看著同事們認(rèn)真專注的身影,聽著領(lǐng)導(dǎo)們的講話,我也慢慢的從自己的工作中進(jìn)入狀態(tài)。在感受中,我更了解了自己的工作目的!了解了自己的工作方向!作為一名銀行的職員,我在過去面對客戶的時候,總是太過死板,太過經(jīng)驗化。但是到如今冷靜的思考下來,我才感受到,工作可以有這么多的變化,而自己也應(yīng)該更靈活,更積極的`去尋求最有效的方法。

      在工作中,這個季度的我通過不斷的模仿、摸索,感受到了自己的提升,并且在之后的工作中完全靠自己的判斷,更是很好的鍛煉了我的能力。在現(xiàn)在的工作中,我不僅能更好的向客戶推銷銀行的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),更是能通過交流加強(qiáng)和客戶的聯(lián)系,并能更好的開拓自己的人脈道路,讓工作更加的順暢!

      其次,我也掌握了一些自我學(xué)習(xí)的技巧,并根據(jù)自己的情況定下計劃,讓自己有更多的時間來提升自己,增長理論知識。

      在第二季度的工作中,我開始在個中提升自己。每天的工作不像過去那樣忙碌,但是卻更需要嚴(yán)謹(jǐn)和小心的對待!在工作中,我刻意去鍛煉和提升自己的能力,并讓自己在面對客戶的時候能更加的得體。

      在這個季度的工作中,我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升,并且也得到了更多客戶的滿意評價。就我個人而言,我是有不少的進(jìn)步的。但同樣,也有在工作中因為自己的疏忽大意而導(dǎo)致工作失誤的存在。對此,我感到很慚愧,但也因此認(rèn)識到了自己的不足。

      在未來的工作中,我會更加的努力的做好自己的工作,不斷的反省自己、改進(jìn)自己,未來的不久,我一定會有新的進(jìn)步!

    銀行員工個人季度工作總結(jié)3

      或許是上一季度自己的工作完成的不錯,所以在上季度末的時候給自己制定的計劃非常的高,所以在這一季度剛開始的時候特別的不適應(yīng)能夠,讓自己整天陷入高壓狀態(tài)中,覺得自己不這么多就不能夠完成計劃,在工作一段時間之后覺得自己的計劃過于嚴(yán)苛,所以進(jìn)行了適當(dāng)?shù)亟档,但是自己并沒有因此放松自己的要求,反而工作的時候更加有動力了,所以在銀行工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,并且積極地做好宣傳工作,所以在這個月為客戶辦理業(yè)務(wù)的時候沒有出現(xiàn)任何的錯誤,所以在員工滿意度中名列前茅。在銀行的理財產(chǎn)品的銷售工作中,完成了信用卡xx張,理財產(chǎn)品xx萬元,雖然在這個上面比不上公司的優(yōu)秀員工,但是相對上一季度還是進(jìn)步了不少的,而且距離最開始的計劃目標(biāo)也是十分靠近的。

     。ㄒ唬┻M(jìn)步

      作為銀行的一名普通柜員,服務(wù)態(tài)度是極其重要的,所以在工作中我時刻要求自己務(wù)必要按照銀行對員工的要求來,在工作中堅持以客戶為中心,要求自己必須要又好的服務(wù)意識才行,所以在工作中我堅持真誠的'服務(wù)態(tài)度和高效的服務(wù)能力來為客戶解決問題,因此在工作中贏得了客戶的認(rèn)可。

     。ǘ┎蛔

      現(xiàn)在的社會是復(fù)雜多變的,隨著科技的發(fā)達(dá)交通越來越快,社會知識的更新迭代也越來越快,我們需要學(xué)習(xí)新知識的要求也越來越迫切,而我在工作中還是缺少了一點(diǎn)自覺性的,所以對待周邊工作環(huán)境變化的感覺并不明顯,因此對于新知識學(xué)習(xí)的態(tài)度也不夠主動,總是需要銀漢領(lǐng)導(dǎo)催促我們了,我才會去學(xué)習(xí)一點(diǎn),這樣的態(tài)度是不行的,所以我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),對待新知識我也要保持敏感度才行,這樣才能夠更好地滿足銀行對于員工的要求。

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