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    業(yè)務(wù)發(fā)展部七月份工作總結(jié)

    時間:2024-03-24 07:39:08 工作總結(jié) 投訴 投稿
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    業(yè)務(wù)發(fā)展部七月份工作總結(jié)

      總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的業(yè)務(wù)發(fā)展部七月份工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

    業(yè)務(wù)發(fā)展部七月份工作總結(jié)

      七月份正是三伏天,天氣極熱,但是業(yè)務(wù)部為下半年開一個好頭,制定了力爭盡早完成總?cè)蝿?wù)的半年計劃。雖然我們圓滿完成上半年創(chuàng)收任務(wù),但仍然保持著工作的激情,頂著烈日在外千方百計完成創(chuàng)收任務(wù),完成了公司下達(dá)的創(chuàng)收指標(biāo)和各項工作,現(xiàn)將七月份工作總結(jié)如下:

      一、創(chuàng)收工作

      1、本月新發(fā)展有線電視用戶1486戶、創(chuàng)收592050元,前七個月共計新發(fā)展有線電視用戶9059戶、創(chuàng)收3417440元,完成全年總?cè)蝿?wù)目標(biāo)的74.9%。

      2、本月新發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)用戶64戶、創(chuàng)收32500元,前七個月共計發(fā)展559戶、創(chuàng)收379087元,完成全年總?cè)蝿?wù)目標(biāo)的90.2%。

      3、七月份兩項業(yè)務(wù)共計創(chuàng)收624550元。

      4、從目前的趨勢來看,提前完成總?cè)蝿?wù)指日可待。

      二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

      1、新裝立戶業(yè)務(wù)

      為了在下半年第一個月開個好頭,業(yè)務(wù)部人員頂著三伏天的烈日,在樓盤聯(lián)系開發(fā)商、在小區(qū)發(fā)展用戶。期間我們繼續(xù)秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,為各小區(qū)提供上門服務(wù)。在與小區(qū)開發(fā)商商談過程中,我們嚴(yán)把價格關(guān),與用戶談判做到有禮有節(jié),在公司利益不受損害的原則范圍內(nèi),設(shè)身處地的為用戶著想,讓用戶滿意而歸。

      雖然上半年立戶業(yè)務(wù)發(fā)展取得了優(yōu)異的成績,但我們沒有躺在功勞簿上,再接再厲為下半年任務(wù)的完成打下基礎(chǔ)。為了這個目標(biāo),我們沒有被炎熱的天氣嚇倒,一如既往的在外跑業(yè)務(wù),與地產(chǎn)商打交道,多方出擊,跟進(jìn)聯(lián)系。本月經(jīng)過集體的努力,此項業(yè)務(wù)完成了近60萬元的創(chuàng)收,為下半年業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。

      2、寬帶業(yè)務(wù)

      寬帶業(yè)務(wù)方面,雖然面臨著網(wǎng)絡(luò)出口質(zhì)量不穩(wěn)定等不利因素,但是為了保持住業(yè)務(wù)發(fā)展良好的勢頭,我們延續(xù)之前進(jìn)小區(qū)現(xiàn)場營銷的方式,繼續(xù)由業(yè)務(wù)主管上門辦理業(yè)務(wù),以較為低廉的價格吸引用戶,經(jīng)過不懈努力,特別是將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實到位,本月用戶發(fā)展繼續(xù)取得不錯進(jìn)展,共計完成64戶。

      我們的業(yè)務(wù)主管為此項業(yè)務(wù)的完成絞盡腦汁,想方設(shè)法搞宣傳、竭盡全力跑業(yè)務(wù),冒著40°的氣溫,為客戶提供上門服務(wù),服務(wù)質(zhì)量得到用戶的一直好評。

      此外,在城區(qū)的多個代辦點,也取得了一定的宣傳及發(fā)展效果。

      三、存在的問題

      1、省網(wǎng)出口依然存在不穩(wěn)定因素,網(wǎng)速時好時差。特別是網(wǎng)速差的時候,用戶的投訴電話幾乎將我們業(yè)務(wù)主管的電話打爆。我們也多次向省公司相關(guān)部門反映情況,但都沒有得到徹底解決。網(wǎng)速時好時壞現(xiàn)象依然存在。

      四、八月份工作安排

      1、繼續(xù)大力發(fā)展新裝立戶業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù),確保八月份任務(wù)的完成。

      2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核、考勤制度,衛(wèi)生值日制度。

      3、著力提高服務(wù)質(zhì)量,將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度與實際工作結(jié)合。

      4、堅持每周例會的召開,總結(jié)每周的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

      5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

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