經(jīng)理試用期工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此好好準備一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編幫大家整理的經(jīng)理試用期工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
經(jīng)理試用期工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的.計算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關(guān)業(yè)務的培訓方案,并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作。
作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
經(jīng)理試用期工作總結(jié)2
從xxxx年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常學習自己對客戶服務中心建設(shè)和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下:
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的經(jīng)驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司人員,并且與金正公司人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正人員。
2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設(shè)。
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項來提高客戶服務中心服務水平。
4、從20xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識。
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期任務與重點。
6、針對客戶服務中心流程和標準使用語及相關(guān)對北京營業(yè)部相關(guān)人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心流程和提高服務認知。
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪,并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。
8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進:
1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平。
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的'集體之后,并且在公司客戶服務中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項的開展與完成,尤其根據(jù)公司客戶服務中心發(fā)展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。
3、對于公司客戶服務中心建設(shè)階段,應該利用自己之前的經(jīng)驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進,同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務,對公司客戶服務中心建設(shè)作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線,認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線,同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設(shè),而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設(shè)管理,積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項。
經(jīng)理試用期工作總結(jié)3
本人于XX年X月份進入X移動公司工作。在移動公司的一年時間里,本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來,在X移動公司領(lǐng)導及同事的關(guān)心、支持下,本人盡責做好本職工作,現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結(jié)如下:
一、產(chǎn)品支撐工作
在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認真學習移動公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓,慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊,學習其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介,及時做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,心得體會最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是平移動進行全業(yè)務激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成X地稅一卡通項目,不段學習新知識,充實自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二、指標跟蹤工作
在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學習經(jīng)驗,并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。 我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局,指導其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。 具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內(nèi),認真學習指標的具體口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責任人,對其進行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。
三、培訓工作
在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時,自身熟練掌握產(chǎn)品,學習產(chǎn)品的操作方式,提前準備好培訓的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介,在培訓的過程中與同事們一起學習成長,所謂“書山有路勤為徑,學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,才能在科學技術(shù)日新月異的今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認真地完成好公司主管、領(lǐng)導交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質(zhì)完成工作。
五、問題以及缺點總結(jié)
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進X移動的時間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤,個人簡歷也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的`修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。 我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧! 產(chǎn)品經(jīng)理試用期工作總結(jié)4
一晃而過,轉(zhuǎn)眼三個月的試用期已悄然逝去,這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,我作為一個初出茅廬的青年,非常感謝公司提供我工作的機會,同時我也非常珍惜這個工作的機會,盡管我的工作崗位和角度發(fā)生了些許變化,而且對pe也是初次接觸,但在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,在此方面爭取了一定的進步,我也會以最好的精神狀態(tài)去面對每天的工作,作為公司的一員,也會時刻保持在公司里的責任感和使命感,去迎接我未來的工作,人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進步的,在此對三個月的試用期分成三個階段作出總結(jié):
一、萌芽階段
第一天上班是激動并難以忘懷的,主管帶著我們一一介紹了各個部門主管、各流水線的拉長。來到公司一切是那么美好。舒適的環(huán)境、友善的同事,特別是上司也是那么的平易近人,為此我經(jīng)常勉勵自己一定要珍惜此次機會,全身心的投入到工作和學習中。第一個月,作為陌生的我主要對公司的分布及產(chǎn)品型號、結(jié)構(gòu)、原理進行了了解和熟悉;公司主要由①:塑膠部的塑膠件(自制件)及外來五金件(來料的加工件)通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、pu隔板等半成品件,再通過四樓的精裝后,包裝成壽命長、成本底、安全適用的冰箱;②:熟悉裝配、包裝流程:主要是五樓的唧膠件(褒身、褒蓋、pu隔板等)、加工拉的加工件(機芯、pcb板、內(nèi)燈、風扇、導線等)和塑膠部的網(wǎng)面等通過工序組裝后,再經(jīng)過包裝線的包裝工序組成成品(詳略)。 二、成長階段
經(jīng)過第一個月的熟悉了解后,使我更進一步的了解裝配、包裝的流程,在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)一些在裝配過程中或品質(zhì)上等出現(xiàn)的一些異常問題,如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領(lǐng)導和同事的指導下分析并解決了此問題,同時也在領(lǐng)導和同事的指點下陸續(xù)作出了994.125等型號的作業(yè)指導書,使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉,同時也加深了對作業(yè)指導書的認識和了解。 三、成熟階段
通過前兩個月在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學習的氣氛,使我對pe有了更深一步的了解,作為pe的一員一定要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、預防問題,與此同時也使我對信息聯(lián)絡處理單、工程更改聯(lián)絡單進行了熟悉,并隨時對生產(chǎn)流水線上的異常問題及時反饋、處理解決等。
三個月來,雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導的要求尚有一定的距離,在今后的工作和學習中,我會嚴格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導、同事學習;同時也將進一步加強學習、扎實工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),充分發(fā)揮個人所長、不遺余力的為公司作出應有的貢獻。
經(jīng)理試用期工作總結(jié)4
尊敬的公司各級領(lǐng)導:你們好!
首先,感謝您們能給我機會xx物業(yè)管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里,我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解,通過學習,我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導交代的每一項任務,同時主動為領(lǐng)導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早融入到工作中,為公司做出更大的貢獻,公司領(lǐng)導的幫助下全體員工的協(xié)作下已工作了1個多月,對這段期間的工作匯報
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程,感悟公司企業(yè)文化。
本人加入公司時,全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下,滿腔熱情,積極進取,呈現(xiàn)出勃勃向上的.公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議由于前期多種原因,造成物業(yè)管理服務中心工作滯后,特別是工程維修方面,通過努力逐一處理,充分調(diào)查研究,科學合理執(zhí)行公司領(lǐng)導的交代的各種事宜;合理結(jié)合農(nóng)民安置房物業(yè)管理特性;在參考同行業(yè)操作規(guī)律的前提下,對本項目物管工作進行了調(diào)整。
三、規(guī)范管理制度、提高項目執(zhí)行能力接手項目后,逐個與部門員工交談,增進了解,利用例會、臨時會議進行培訓,包括物業(yè)管理法規(guī)條例、裝飾裝修、建筑物質(zhì)量標準、保質(zhì)期限等國家省市標準。在工作中發(fā)現(xiàn)存在的問題隱患,及時的講解學習消除,同時在利用好原有制度的基礎(chǔ)上完善建立了一些規(guī)章制度裝修裝飾巡查制度;
2.保安部周勤務執(zhí)行制度;
3.保潔勤務工作流程分配方案;
經(jīng)過初步的規(guī)化調(diào)整,每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經(jīng);,有效提高員工專業(yè)服務知識與技能,F(xiàn)在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經(jīng)過一過個多月的工作,雖然取得了一些成績,然而,仍存在不足,如別工程維修方面未能完全及時的解決,現(xiàn)盡力逐個協(xié)調(diào)解決,本人相信在葉總的帶領(lǐng)下,在公司領(lǐng)導的支持下,桂林萃島物業(yè)服務中心的工作會更加進步。
經(jīng)理試用期工作總結(jié)5
通過不斷地學習,以及同事和領(lǐng)導的幫助,我逐漸融入到了xx集團xx實業(yè)有限公司雙河項目部這個大家庭中,個人的技能也有了明顯的提高。雖然中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這段時間我見識了不少,也學到了不少東西。我感到自己在逐漸成長,逐漸成熟,F(xiàn)在將試用期的情況總結(jié)如下:
一、以踏實的態(tài)度,適應辦公室特點
辦公室是項目部運轉(zhuǎn)的一個重要部門,對項目部內(nèi)外的許多進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室繁雜的特點。每天除了本職外,還會有計劃之外的事情需要臨時處理,而且有時還比較緊急,讓我不得不放下手頭的先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多時間,有時是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的事卻沒有做。我很明白“今日事,今日畢”的道理,手頭的不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他要去處理,因此,我有時候會加班,有時候會在晚上去縣城辦事(比如和文具店結(jié)帳、打印文件紅頭等)。
辦公室人手少,量大:辦文、辦會、辦事。試用期里,我基本上了解了辦公室的各項事務,熟悉了辦文和辦會的程序。其它的,比如采購辦公用品、后勤服務、接待領(lǐng)導的等等,我也正在學習,主任也有意愿把很多逐漸交付于我。雖然有時候我會手忙腳亂,有些會做得不夠圓滿,但是我相信,隨著不斷地努力學習,不斷地累積經(jīng)驗,我會把事情辦得井井有條,在中得心應手。
二、盡心盡責,做好本職
試用期里,我主要完成了以下:
1、文件輪閱、歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格按照項目部的規(guī)章制度要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將領(lǐng)導對文件的閱示精神傳達到項目部的各相關(guān)部門。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2、發(fā)文無差錯。做好項目部的發(fā)文,負責一般文件的打印、修改、復印以及紅頭文件的'分發(fā)、電子郵件的發(fā)送,同時協(xié)助項目部其它職能部門發(fā)文的核稿和印發(fā)。這段時間,我在主任的監(jiān)督和指導下,一共印發(fā)紅頭文件18份。對于每一份文件,我都調(diào)整格式,盡量使文件排版規(guī)范、美觀,并反復核對、修改原稿,以杜絕錯別字和不通順的語句,確保發(fā)文質(zhì)量。至于辦公室發(fā)文的擬稿和各類活動會議通知的擬寫,目前大部分都是主任在負責,希望在接下來時間里我可以以最短的時間學會并勝任擬稿這種。
3、通知開會時間地點,整理會議場所,并并做會議記錄。熟悉項
目部各職能部門周、月固定會議的時間、名稱及參會人員,通知有關(guān)人員參加一般性的臨時會議。負責開會前后清理會議室,為參會人員提供干凈舒適的開會環(huán)境。對需要辦公室做會議記錄的會議做好會議記錄,盡量做到字跡工整、條理清晰,以方便有關(guān)部門人員查閱。對于給某些專業(yè)性會議做會議記錄,目前我還不太能夠勝任,主要原因是我沒有去過施工現(xiàn)場,對會上發(fā)言人講的有關(guān)施工等方面的內(nèi)容不能完全理解。在接下來的時間內(nèi),我希望通過閱讀辦公室存檔的監(jiān)理批復表、epc設(shè)計通知、施工地質(zhì)簡報等文件,盡最大的努力學習有關(guān)知識,以最短的時間學會做這方面的會議記錄。
4、管理項目部的行政印章和項目總經(jīng)理的私人印章。嚴格按照《xx實業(yè)有限公司印章管理辦法》對印章實行有效管理,印章存放在鐵柜里并上鎖,確保其安全性。每次蓋章都要求經(jīng)辦人在ep章使用登記表中登記簽字,規(guī)范印章的使用。
5、合理采購辦公用品。嚴格按照辦公用品采購程序進行辦公用品的采購,盡量不浪費。對于各個職能部門送過來的急需購買辦公用品的報告,我及時處理,以最快的速度采購到其所需的辦公用品,絕不耽誤其。通過這段時間的鍛煉,我對縣城情況已經(jīng)很熟悉,和縣城比較好的文具店、文印店、家具廠和印刷廠都建立了聯(lián)系。
6、協(xié)助主任做好后勤。后勤是一項服務性的,事情比較雜亂,比如調(diào)配項目部公用車,維修項目部各種辦公器具,滿足項目部職工在生活方面的合理要求,等等。試用期里,我還沒有接觸到所有的后勤,對某些從未遇見過的事情還不能很好地處理,
希望以后可以慢慢熟悉所有后勤,并可以培養(yǎng)自己處理突發(fā)事件的能力。
7、協(xié)助主任做好接待。接待是一項很重要的,這項開展得好與壞直接影響項目部的形象。目前,我還不能完全勝任這項,因為經(jīng)歷得少,對于某些場面還不能應付。不過我堅信,通過用心地學習和逐漸地鍛煉,我一定可以慢慢適應這項。
試用期也是我的適應期,雖然我已經(jīng)適應了目前的,思想認識上和能力都有了較大的進步,但差距和不足還是存在的:思想還沒有完全從茫然狀態(tài)進入開朗狀態(tài),對自己的還不夠理解,腦子動得不多,沒有做到三思而后行;在對將來的打算上,我有明確的目標,也有自己的道路,但是我不知道這條路是否一定可以到達我的目標點。
每個人心中都有一座山峰,雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林,承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。我知道,若要實現(xiàn)目標,就必須付出努力,勇于拼搏,艱苦奮斗,我的未來要靠自己去打拼!
經(jīng)理試用期工作總結(jié)6
五個月的試用期說快也是真的很快,小半年的時間就這么不知不覺地,在一周一周的工作中過去了。因為我是直接面試的公司設(shè)計部經(jīng)理,已經(jīng)屬于中級管理層,所以試用期的時間會長一點,整整五個月。在這五個月里面,我通過自己的努力工作,以及基本摸熟了公司的工作流程,以及設(shè)計部經(jīng)理需要做的工作。在這五個月里面,我也與同事們相處的很熟悉了,用自己的工作贏得了他們的`尊重和認可。相信這段時間的試用期考核,我做的還是比較到位的。下面,就我的試用期到轉(zhuǎn)正的五個月工作做一下總結(jié)吧。
一、銜接上下級,做好對接工作
因為自己的上一份工作,就是設(shè)計的工作,所以在設(shè)計這一塊,還是比較得心應手的,所以試用期里面最大的挑戰(zhàn)就是管理這一塊。
做經(jīng)理,最主要的就是完成與上下級的工作對接。在公司會議中,做好工作記錄,知道最近的一些工作安排,然后將這些安排分配到自己的部門里面去。做好部門里面的工作安排,誰誰誰負責哪一部分,規(guī)定好什么時間做完等等。
經(jīng)理這個職位,我認為就是一個樞紐一樣的作用,承上啟下。所以我在工作中,認真提取上級領(lǐng)導和部門同事們的一件,及時轉(zhuǎn)達各方的想法,并做好中間的協(xié)調(diào)工作。我還積極向其他部門的經(jīng)理學習,遇到一些我沒有接觸過的問題,認真向他們請教。
二、做好工作審核
設(shè)計部的經(jīng)理有一個很大的工作,就是需要做好下面設(shè)計師的工作審核。設(shè)計師做好設(shè)計上交過來后,我們就需要對這些設(shè)計做好審核,仔細檢查里面有沒有什么問題,沒有問題的話,就可以發(fā)給其他的部門了,有問題的話就需要打回設(shè)計師督促整改。
設(shè)計是一件非?紤]審美的事情,而每一個人的審美觀又都是不一樣的,所以經(jīng)常會出現(xiàn)“你認為好的,我認為不行”這種現(xiàn)象,面對下面設(shè)計師的據(jù)理力爭,我選擇動用溝通,我會先聆聽設(shè)計師的設(shè)計理念,好的我會聽取他的意見,我也會說一說我的想法,然后我們綜合考量,在進行整改。因為我就是從設(shè)計師起步的,所以了解設(shè)計師的想法,所以我通過這個方法,很快就的到來部門同事的認可和擁護。
三、本職工作
作為設(shè)計部的經(jīng)理,并不意味著就不需要從事設(shè)計的工作了,所以我在工作中間,依舊認真參與部們的設(shè)計工作,與同事一起完成公司的任務。尤其是前段時間公司承接的游戲建模設(shè)計,我和部門同事一起加班半個多月,才完成工作。
四、下一步工作計劃
轉(zhuǎn)正了,并不意味著我的工作就結(jié)束了,我還會在后面的工組中繼續(xù)自我監(jiān)督自我考核。
下一步計劃:
1、在工作之余,依舊堅持學習。
2、做好公司的工作對接,為部門同事爭取到更多的利益。
經(jīng)理試用期工作總結(jié)7
我來公司有2個月了,在這期間中我和同事相處非常融洽,通過領(lǐng)導和同事的幫助我很快勝任了該職位工作。
作為一個初來公司,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為我負責的主打業(yè)務公司尚未上馬,其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這兩個月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經(jīng)過部門領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導,我很快的完成了兩種工作的相互學習提高,在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了部門的工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務知識,很好地完成了公司交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對兩個月的工作和生活做一下總結(jié),可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。
7月28日,我正式成為羅仕拿新員工,參加了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓,了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,學習如何成為一個優(yōu)秀的技術(shù)指導人員。熱門思想?yún)R報通過幾個學時的培訓,我感受到公司對每個員工的關(guān)懷,感謝公司領(lǐng)導們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。
8月份,我參加了公司新產(chǎn)品的開發(fā),我極積配合公司領(lǐng)導和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產(chǎn)品。并多次提住有效的意見并采納。剛到公司,部門主管jacky多次指導并給我推薦了大量的相關(guān)資料和文檔,并指導我盡快地適應公司的工作,與教會我如何去與相關(guān)部門溝通處理問題。
從8月份開始,我開始接觸三樓生產(chǎn)部的生產(chǎn)指導,jacky安排同事于海生帶我進入熟悉新工作,并適當給予支持指導。以后的時間里部門根據(jù)我的實際情況,合理的'給我安排了任務,讓我從基本做起,并逐步深入地接觸工作流程,鍛煉了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。
我主要負責生產(chǎn)線日常的跟進和數(shù)據(jù)上報、報表填寫,設(shè)備的調(diào)試。由于我們的工作對生產(chǎn)非?粗,所以在jacky的帶領(lǐng)和指導下我們開動腦筋想盡方法,爭取把工作做到最好。最后生產(chǎn)部對我們的工作總結(jié)工作表示滿意并,我們的工作得到了肯定。其間我還負責既將投產(chǎn)的邦定生產(chǎn)線的設(shè)計,規(guī)劃,并極時安排人員裝配,調(diào)試。現(xiàn)只等相關(guān)輔助設(shè)備到位就可投產(chǎn)運作。
在這兩個月的工作和生活中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對業(yè)務不太熟悉,處理問題不能得心應手,工作經(jīng)驗方面有待提高;對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。也希望請領(lǐng)導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
這里我要特別感謝公司領(lǐng)導和我的入職老師主管jacky、同事于海生對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要領(lǐng)導的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面,慎重,對侍問題更加嚴謹。現(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有不少差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
經(jīng)理試用期工作總結(jié)8
我于xxxx年x月底進入公司,主要負責批發(fā)客戶,三個月都完成了銷售任務。在這三個月里感謝辦事處領(lǐng)導和同事的幫助,能夠讓我順利的熟悉工作崗位,圓滿完成銷售任務。
1、遵守崗位職責,認真履行本職工作。我主要的工作就是服務經(jīng)銷商和客戶,起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,運用分銷政策和贈品加強分銷;及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計,做好月工作總結(jié)。
2、明確任務,主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。每月做好銷售和開拓計劃,抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準備和回顧,多和同事溝通,遇到解決不了的問題向領(lǐng)導請教。
3、正確對待客戶需求并妥善解決。了解客戶的需求,主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較),有預見性地提出提高銷量的建議。
4、認真學習拜訪八步驟,靈活運用到工作中?蛻艟褪鞘袌,只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結(jié)束都是最理想的,我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,可以打開每個客戶的大門。學習了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實有很多,其中的道理也得在實際工作中來體會。
5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容:在拜訪客戶時不卑不亢,妥善處理客戶提出的問題。對簽有協(xié)議的客戶嚴格按照條款執(zhí)行,不足之處立即調(diào)整,杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關(guān)注產(chǎn)品的'陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競爭品牌),要力爭最好的位置。加強自己的語言表達能力。
在和客戶溝通時準備好陳述的內(nèi)容,力求條理清晰,言語簡潔,通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,做好個人工作計劃,為我們能把工作做的更好加油!
經(jīng)理試用期工作總結(jié)9
自20xx年xx月xx日起幸運的成為公司總部行政人事部的一員后,至今已工作二個月了,在這期間,我努力適應工作及工作環(huán)境,認真地履行自己的工作職責,較好的完成了各項工作任務,同時深切地感受到與同事之間和諧相處、團結(jié)協(xié)作的喜悅,而對因不能面面俱到而留下的遺憾也進行反思總結(jié),不斷吸取教訓,因此在工作崗位上積累了更多的經(jīng)驗,獲得了進步。
現(xiàn)在就這二個月的工作,我做出如下整理和總結(jié),敬請各級領(lǐng)導予以批閱:
一、人事方面
1、招聘工作:
(1)協(xié)助人事專員進行招聘工作,目前為止參加現(xiàn)場招聘會四次;
。2)做好求職者來電登記,以便專人進行后續(xù)的跟進及人才儲備。
2、資料整理工作:
。1)完善勞動合同管理資料。
。2)對目前在職員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、鑒證等工作;離職員工勞動合同進行封存管理;
。3)對公司人事文件及資料的歸檔及整理。
3、社保、團體意外險模塊工作:
(1)每月轉(zhuǎn)正員工社保增員,離職員工社保減員;
。2)4月份進行本地戶口職工最低行政經(jīng)理的能力。
二、優(yōu)點
1、為人正直,能堅持原則;
2、對工作有激情,舍得付出;
3、能吃苦耐勞;
4、良好的溝通表達能力;
5、有一定的人事工作經(jīng)驗及基礎(chǔ)。
三、缺點
1、有點理想化,追求完美主義;
2、有時太過于直率;
3、性子急;
4、缺少人力資源系統(tǒng)管理培訓;
5、對公司管理及經(jīng)營模式了解的`不太透徹。
以上是我試用期間的工作總結(jié),領(lǐng)導的指導和同事的支持使我很快融入公司的文化氛圍中,使我在不同的方面得到全面的發(fā)展,我的職業(yè)規(guī)劃之路邁出了重要的步伐,我與xx共發(fā)展。
四、建議
我想要對公司提出的建議:
1、可在各辦公點或打卡處設(shè)置通告欄,以便相關(guān)人事、行政、獎懲等通知通告的發(fā)布;
2、對相關(guān)人事表單進行管理;(如對其進行編號,以便查看是否是最新版本);
3、入職流程的規(guī)范化;(如制作入職跟進表,按跟進表流程辦理入了職);
4、各表單管理;(如對常用及重要表單編輯流程)。
經(jīng)理試用期工作總結(jié)10
20xx年3月,按***安排,我到***公司掛職鍛煉,擔任副總經(jīng)理。一年來,在組織、領(lǐng)導和同事們的培養(yǎng)、關(guān)心、支持下,我端正思想,牢記使命,努力工作,踏實干事,為企業(yè)做了力所能及的工作,為自己增長了見識,開闊了眼界,鍛煉了能力。現(xiàn)將一年來的工作情況和收獲體會做以下總結(jié)。
一、虛心學習,盡快適應新崗位
按公司的安排,我分管宣傳教育和人力資源工作。由于自己一直在學校工作,沒有任何企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗,所以我把自己的首要任務確定為虛心學習,盡快適應新崗位。我一方面翻閱了大量的文件、書籍和資料,另一方面虛心向***總經(jīng)理和其他同志請教,還經(jīng)常下到門店,邊工作邊了解情況。我把每一次會議、每一項工作任務都當作學習的好機會,注意在工作中學習,在學習中工作,在較短的時間里適應了新的環(huán)境、新的崗位,實現(xiàn)了學校干部向企業(yè)管理者的角色轉(zhuǎn)換。
二、端正態(tài)度,扎實工作做貢獻
掛職不是圍觀,也不是走過場,而是實實在在的一個工作任務,要有積極的心態(tài)才能完成。每當工作中遇到困難的時候,我都不斷提醒自己。困難來自于工作,也只能在工作中解決,關(guān)鍵是端正自己的心態(tài),回避困難或許是能力問題,但更是態(tài)度問題。過去的一年,***公司在發(fā)展中遇到了很多困難,但在***總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在公司全體員工的努力下,***公司克服重重困難,站穩(wěn)了腳跟,經(jīng)營逐漸走上正軌,銷售業(yè)績比去年有大幅度的增長,業(yè)務也不斷拓展,為以后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。在***總經(jīng)理的關(guān)心和支持下,我分管的人力資源及宣傳教育工作也出色地完成了公司預定的工作任務,取得了較好的成績,為公司經(jīng)營提供了有力的保障。
1、加強員工隊伍建設(shè)工作
。1)加強公司員工的招聘和培訓工作,全年共組織面試各崗位應聘者1265人,錄用254人,共組織各類培訓達300余次,共培訓2137人次。
(2)建立了公司中層管理人員聘任機制,完成了第一次總部中層干部的競聘工作。
。3)加強儲備人才的培養(yǎng)工作,建立了骨干人才的培養(yǎng)、選拔機制,實施了儲備店長的培訓工作。
2、完善人力資源管理制度,全年共制定和完善了《績效考核》等制度36個。
3、加強思想紀律教育和宣傳教育工作,加強企業(yè)文化的建設(shè)工作,開展了紀律教育月、“優(yōu)質(zhì)服務月”、“團結(jié)協(xié)作、努力進取”登白云山等一系列有意義的活動,創(chuàng)辦了公司報刊《***報》,增強了員工的凝聚力,使員工的.精神面貌有了較大的好轉(zhuǎn)。
4、加強員工的績效考核工作,認真組織實施4月份、10月份的員工調(diào)薪晉升工作,大大調(diào)動了員工的工作積極性。
5、改變工作作風,深入門店,切實開展基層一線人力資源管理、服務工作,大大穩(wěn)定了員工隊伍。
6、加強工學生的實習管理工作,全年共安排工學生296人次到公司門店實習,為公司的發(fā)展作出了一定的貢獻。
三、掛職鍛煉,素質(zhì)能力有提高
通過一年的掛職鍛煉,使我收益良多。
1、豐富了工作經(jīng)歷,開闊了視野,強化了為企業(yè)服務、為***服務的意識。
2、學習到了企業(yè)的管理理念,更深刻地理解了現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)涵。
3、提高了理論聯(lián)系實際、解決復雜問題的能力。
通過一年的掛職鍛煉,也使我體會深刻。
1、擺正位置,理順關(guān)系,充分認識到掛職干部的任務和職責是搞好工作的前提。個人不應有外來客思想和臨時工觀念,要以主人翁的態(tài)度發(fā)揮主觀能動性,明確自己的目標和指導思想,在企業(yè)里充分發(fā)揮自己的作用。
2、改變工作作風,深入實際,調(diào)查研究,虛心向企業(yè)的同志學習,正確處理各方面的關(guān)系是完成工作任務的保證。虛心向企業(yè)的領(lǐng)導和員工學習,了解別人,同時也使別人了解自己;尊重別人,同時也能得到別人尊重。改變作風,深入基層一線,結(jié)合實際,才能講求實效,實事求是地解決問題。
3、堅持多辦實事、少講空話、不講條件、多做貢獻是對掛職干部的基本要求。從思想上、行動上要力求做到不講空話,多做實事,不講條件,多做貢獻,努力把自己融入企業(yè)的大家庭中去,用這樣的態(tài)度去開展工作才會感到心情舒暢,才能把工作做好。掛職鍛煉至今雖然只有一年的時間,但收獲很大,不僅豐富了閱歷,開闊了視野,更重要的是增強了大局意識、服務意識,而且在政治思想素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、宏觀思維能力等方面都有了一定的提高。在此非常感謝組織對我的培養(yǎng),在***公司掛職期間,***總經(jīng)理和公司同事們對我掛職工作給予了極大的支持,在此也表示衷心感謝。在今后的工作中,我一定一如既往地嚴格要求自己,不斷加強學習,立足崗位,多做貢獻,不辜負組織對自己的關(guān)心和培養(yǎng),為***做出更大貢獻。
經(jīng)理試用期工作總結(jié)11
我叫xxx,男,漢族,1988年3月出生,中共黨員,大學本科學歷,工程師職稱。20xx年7月參加工作,20xx年2月進入開發(fā)有限責任公司任安全監(jiān)察部工程師、業(yè)務主管、副經(jīng)理。20xx年4月被公司聘任為**部門經(jīng)理。至今已經(jīng)工作三個月,將對使用期以來的工作匯報如下:
持續(xù)加強業(yè)務學習,努力提高管理水平。學習是提高個人文化修養(yǎng)的手段,是打開工作局面的最有效方法。進入部門后,隨著崗位角色的轉(zhuǎn)換,我充分認識到管理口與生產(chǎn)口的區(qū)別,通過各種渠道和方式比如看講解視頻、抄錄文件、匯總整理、請教別人等,有針對性地對政府部門、上級公司和公司與計劃投資、招標管理、項目手續(xù)等業(yè)務相關(guān)的文件、標準、制度等進行學習。在學習中與自己的工作實際相結(jié)合,及時調(diào)整自己的工作心態(tài)和工作思路,不斷提高自己的`認知水平和業(yè)務能力,以適應新崗位對知識儲備和學習能力的要求,便于更好地做好本職工作。同時政治理論及業(yè)務知識的學習使我在改進工作作風,提高工作效率等多方面受益匪淺。
積極主動勤勉,形成扎實作風。我踏踏實實做人,認認真真做事,原則性強,責任心強,做事嚴謹,生活工作中養(yǎng)成了良好的個人習慣。能嚴格按照公司及領(lǐng)導的安排部署,認真落實,不推諉扯皮。與各部門積極配合解決工作中存在的問題,重要的工作親自安排,親自過問,工作執(zhí)行力到位。
盡職盡責盡心,力求工作成效。我與部門人員一起努力,推動計劃統(tǒng)計、招標管理、造價預算、項目前期等各項工作向前邁進,完成了本部門承擔的各項職責。一是完善修訂業(yè)務相關(guān)的管理制度,明確流程和要求。比如《聘用中介服務機構(gòu)管理辦法》、《項目結(jié)算管理辦法》、《招投標管理辦法》等。二是認真做好計劃統(tǒng)計工作。按時完成月度計劃匯編、上會審議、正式下發(fā)等工作。認真做好月度統(tǒng)計報表,年度項目建設(shè)投資計劃、形勢研判和年度工作目標,報送上級公司。三是按照工程進度,積極做好招標工作。截止目前,協(xié)助招標公司共完成招標項目20個,占年計劃的66。7%。四是認真做好工程結(jié)算。根據(jù)合同金額等約定,完成十余項工程竣工結(jié)算的核對和控制。五是密切跟蹤國家政策,適時推進項目前期手續(xù)辦理。做好基礎(chǔ)資料整理,與各級政府加強溝通,開展項目選址報告、土地預審、環(huán)評報告的修編工作。
查找不足,努力提升。任職以來雖然取得了一定的成績,但在某些方面還存在著不足,與領(lǐng)導的要求還有差距,需要努力改進,迎頭趕上。一是造價預算方面的專業(yè)知識欠缺,基本功不扎實。二是管理方式和能力簡單,正向激勵和反向鞭策應恰當結(jié)合。三是創(chuàng)新意識不夠強,需要進一步增加主動性,并與實際工作有機結(jié)合。
隨著項目建設(shè)由工程建設(shè)向生產(chǎn)的轉(zhuǎn)入,公司對我們會提出更高的要求和希望,在這新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)下,我會繼續(xù)夯實基礎(chǔ),揚長避短,再接再厲,認真學習、勤奮工作,使自己能一直緊跟公司發(fā)展的步伐,圓滿完成各項工作任務,為公司的發(fā)展和輝煌做出應有的貢獻。
經(jīng)理試用期工作總結(jié)12
我于20xx年xx月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在試用期期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F(xiàn)將試用期的工作述職如下:
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的`銷售經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部經(jīng)理是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售經(jīng)理,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《xx明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領(lǐng)導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在:第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導的好助手!
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售經(jīng)理,與企業(yè)共成長。
經(jīng)理試用期工作總結(jié)13
剛剛結(jié)束的這三個月,是我作為新任會計經(jīng)理的試用期,也是自我提升,實踐專業(yè)知識,發(fā)揮實力的重要階段。今天,我想在這里做一個公開的工作總結(jié),分享我的經(jīng)驗和教訓,以便他人學習,也讓自己有一個真實的反省和自我提升的機會。
對于崗位職責的認識。作為一名會計經(jīng)理,我除了要處理日常的財務工作,如收支管理、成本計算、報表編制等,還要處理稅務籌劃,進行財務分析,參與公司的戰(zhàn)略決策過程,并在法律法規(guī)及公司規(guī)章制度框架內(nèi),進行有效的風險控制。
我清楚地知道,作為會計經(jīng)理我首要的任務就是要對公司的經(jīng)營成果進行有效控制,必須對所有經(jīng)濟業(yè)務進行核算,提供準確及時的財務分析報告以支持高層決策,那么準確性就成為我工作的首要目標。在試用期的工作實踐中,我充分利用了自己的專業(yè)素養(yǎng),在保證質(zhì)量的同時提高工作效率。此外,我積極參與公司的各項工作,主動溝通協(xié)調(diào),維護好與其他部門之間的合作關(guān)系,全力保障會計部門工作的順利進行。
但同時我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,對于公司業(yè)務的掌握還不夠深入,對于相關(guān)政策法規(guī)的理解也有待提高。我需要在今后的工作中,進一步提高自身的業(yè)務能力和專業(yè)素養(yǎng),以滿足日益增長的工作需求。
對于團隊的建設(shè)和管理,我深感責任重大。我認識到,只有團隊協(xié)作才能提高工作效率,只有優(yōu)秀的團隊才能產(chǎn)出優(yōu)秀的工作成果。在試用期期間,我采取了一系列的措施,如定期開展團隊溝通會議、舉辦員工培訓、建立激勵機制等,希望通過這些手段提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
團隊的建設(shè)是一個長期的過程,需要不斷地調(diào)整和改進。我如今正面臨著諸多挑戰(zhàn),如如何解決團隊內(nèi)部的矛盾,如何提升團隊成員的職業(yè)素養(yǎng),如何激發(fā)團隊成員的工作激情等。面對這些挑戰(zhàn),我再次感到自己責任的重大。
工作之余,我也在積極思考如何提高自己的領(lǐng)導力和決策能力。我深知,作為一位管理者,除了要具備專業(yè)知識和技能,還應擁有高效的'管理和領(lǐng)導能力,才能在日常工作中做出正確的決策,帶領(lǐng)團隊邁向成功。作為一名新任會計經(jīng)理,我在試用期中收獲頗多,但也深感責任重大。我將用自己的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗,肩負起建設(shè)和管理會計團隊的重任,全力以赴地為我所在的公司創(chuàng)造價值。
面對未來,我有信心,我有決心,我愿以更加飽滿的精神狀態(tài),迎接每一天的挑戰(zhàn),幫助我們的公司實現(xiàn)更高的目標。
在結(jié)束這篇工作總結(jié)的時候,我想對所有支持我、幫助我的人表示感謝。你們的每一次鼓勵,每一次批評,都是我前進的動力。我會不斷提升自己,用實際行動回報你們的支持和信任。
經(jīng)理試用期工作總結(jié)14
自20xx年8月3日進入中山市X物業(yè)管理服務有限公司應聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領(lǐng)導的正確指導下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結(jié)如下:
1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項管理工作,協(xié)助落實各項工作任務,監(jiān)督和跟進相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動態(tài)管理信息,給上司提供準確、可靠的參考資料.
2、準確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作.
3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總.
4、重點做好X華庭40-49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作.負責三個項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺帳資料的收集、整理與存放工作.
5、建立X華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄).
6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》,交接時數(shù)目明確,并簽字確認.
7、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進.
8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計劃和總結(jié)交x總監(jiān)審核后,及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部.
9、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的'傳遞,并做好記錄,及時跟蹤并匯報工作進度.
10、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù).
11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄".
12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作.
13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作,如:8月份的"新世紀花園音樂會"、"X華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"X國慶水景宅院體驗之旅"等.
就在這的兩個月以來,我深刻的認識到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先,那是廣東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務"為前提、為重點來對待業(yè)主,以標準、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務,這一點在X發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn).
經(jīng)理試用期工作總結(jié)15
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)xx。成為了xx普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx給了我工作的機會,是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟,感受到了xx人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了xx人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。
在這期間,協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng)導、同事及其他相關(guān)工作部門的學習,補充自己的專業(yè)知識,提升自己的服務質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務于業(yè)主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的.每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時xx也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察,找出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領(lǐng)導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。
首先從根源抓起,對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工,還造成了業(yè)主對xx滿意度的下降。
其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥;卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,xxxx的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領(lǐng)導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質(zhì)量投訴問題。
【經(jīng)理試用期工作總結(jié)】相關(guān)文章:
經(jīng)理試用期工作總結(jié)01-20
經(jīng)理試用期工作總結(jié)05-11