人力資源招聘工作總結(jié)[合集5篇]

　　總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編為大家整理的人力資源招聘工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　人力資源招聘工作總結(jié) 篇1

　　一、現(xiàn)狀

　　梧州：3月之前基本滿編，大區(qū)總經(jīng)理變動(dòng)后部分縣份出現(xiàn)空編。蒙山目前是沒(méi)人，客戶(hù)也不支撐，從市內(nèi)招聘的人不愿到那邊去。岑溪沒(méi)有客戶(hù)，要等有客戶(hù)后再招人。賀州缺1個(gè)區(qū)域經(jīng)理和1個(gè)區(qū)域主管，計(jì)劃從內(nèi)部提拔，但目前沒(méi)有合適人選。招聘進(jìn)來(lái)的人員穩(wěn)定性相對(duì)來(lái)說(shuō)較高，三天之內(nèi)離職的人員較少。

　　另一方面，文員招聘意識(shí)薄弱，前期文員僅僅只是做簡(jiǎn)歷篩選的工作。面試必須等大區(qū)總經(jīng)理有時(shí)間才能進(jìn)行。同時(shí)，由于文員技能的缺乏，現(xiàn)場(chǎng)幾乎沒(méi)有啟用。

　　較有效的渠道有梧州人才網(wǎng)和梧州人才市場(chǎng)（綁定招聘），現(xiàn)場(chǎng)1個(gè)月一到兩場(chǎng)，不定期。桂冠人才網(wǎng)在梧州效果一般。前期主要用到的渠道主要是內(nèi)部推薦，通過(guò)區(qū)域主管、經(jīng)理從銷(xiāo)售渠道尋找當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員。

　　南寧：南寧大區(qū)一直缺編12人以上，目前郊區(qū)基本滿編，市區(qū)缺編20人以上。新員工離職率較高。南寧市內(nèi)大區(qū)總經(jīng)理在人員招聘上有獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)（一般用集體面試），認(rèn)為面試過(guò)程幾乎可以不用人事行政文員的參與。但人事行政文員對(duì)于專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)意愿很高。南寧郊區(qū)人事行政文員在招聘上相對(duì)來(lái)說(shuō)比較有經(jīng)驗(yàn)，能起到初步篩選的作用。

　　南寧市區(qū)和郊區(qū)都主要依靠南寧人才市場(chǎng)、廣西人才市場(chǎng)和廣西人才網(wǎng)進(jìn)行招聘。但市內(nèi)大區(qū)由于人事行政文員不知道面試提問(wèn)的方法，現(xiàn)場(chǎng)招聘只有區(qū)域HR在的時(shí)候才能開(kāi)展。廣西人才網(wǎng)已到期，人事行政文員已于到期之日就向區(qū)域HR提出續(xù)簽申請(qǐng)，區(qū)域HR一直沒(méi)發(fā)起審批流程。

　　河池：從今年1月份開(kāi)始，河池大區(qū)一直缺編12人左右，直至6月16日，電話和人事行政文員文員溝通缺編原因，其反饋的信息都是招聘渠道沒(méi)有問(wèn)題，缺編是由于大區(qū)總經(jīng)理因業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r而控編。到河池后，大區(qū)總經(jīng)理反饋的信息卻是業(yè)務(wù)要發(fā)展，人員一定要盡快到位，隨著業(yè)務(wù)的改善，之后有可能還需要在現(xiàn)階段的基礎(chǔ)上增加編制。

　　另一方面，人事行政文員對(duì)招聘的重視意識(shí)不夠，有置身事外之感，幾乎不參與招聘過(guò)程，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)主動(dòng)性也很弱。

　　6月25日，向?qū)徲?jì)專(zhuān)業(yè)經(jīng)理吳昊了解了市場(chǎng)與人員招聘相關(guān)情況，據(jù)吳經(jīng)理反映，在河池，薪資和市場(chǎng)都不是業(yè)務(wù)代表難招的主因。由于前期公司業(yè)務(wù)人員的質(zhì)量而產(chǎn)生的遺留問(wèn)題和聲譽(yù)影響才是真正原因�？蛻�(hù)反應(yīng)公司業(yè)務(wù)人員誠(chéng)信不夠，空口承諾過(guò)多。而快消品行業(yè)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員也大多知道公司存在的一些問(wèn)題，因而大多不愿意到公司來(lái)，從而也間接導(dǎo)致招聘進(jìn)來(lái)的人員質(zhì)量上很難保證。

　　桂林：桂林在大區(qū)總經(jīng)理變動(dòng)后開(kāi)始缺編嚴(yán)重，區(qū)域主管和區(qū)域經(jīng)理都空缺2人。由于是旅游城市，當(dāng)?shù)卣械?業(yè)務(wù)人員吃不了苦，流動(dòng)率過(guò)高，人員質(zhì)量不穩(wěn)定。人事行政文員和大區(qū)總經(jīng)理的信息出現(xiàn)不對(duì)稱(chēng)情況。如，已經(jīng)辦理了離職手續(xù)的員工幾天后又直接入職，但人事行政文員幾天后才得到信息等。

　　現(xiàn)場(chǎng)招聘一般由文員和大區(qū)總經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理一起實(shí)施，也有可能由文員單獨(dú)進(jìn)行招聘。文員在面試中能起到初步篩選的作用。大區(qū)總經(jīng)理希望對(duì)文員和區(qū)域經(jīng)理都進(jìn)行招聘技能培訓(xùn)。

　　目前已開(kāi)發(fā)的渠道有桂林人才市場(chǎng)，此渠道每次招聘均需提供有單位蓋章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和由公司所在地人才市場(chǎng)出具的招聘委托函，操作復(fù)雜，但招聘效果相對(duì)較好，每周都有招聘，是目前桂林的主要渠道。桂冠人才網(wǎng)效果較差。桂聘人才網(wǎng)可免費(fèi)發(fā)布2個(gè)職位信息，收到簡(jiǎn)歷數(shù)量較多，但現(xiàn)階段投遞簡(jiǎn)歷的主要是剛畢業(yè)的大學(xué)生，合適的較少。

　　各大區(qū)共同存在的問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

　　1、人事行政文員和費(fèi)用追溯文員、運(yùn)營(yíng)支持文員之間職責(zé)不清晰；

　　2、招聘沒(méi)有計(jì)劃性和目標(biāo)性，多屬“太公釣魚(yú)”式招聘，主動(dòng)招聘意識(shí)不夠；

　　3、現(xiàn)有招聘資源利用和共享不足；

　　4、人事行政文員專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，出現(xiàn)有有效渠道但不會(huì)用的情況（主要體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)）。

　　二、解決方案

　　1、針對(duì)招聘意識(shí)問(wèn)題，和大區(qū)總經(jīng)理進(jìn)行溝通，說(shuō)明人力資源部的價(jià)值在于真正服務(wù)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高人事行政文員的招聘專(zhuān)業(yè)技能，目的是希望人事行政文員能起到初步篩選的作用，一方面為大區(qū)總經(jīng)理節(jié)省下更多面試環(huán)節(jié)的時(shí)間從而把時(shí)間投入到更能體現(xiàn)價(jià)值的工作中，另一方面提高業(yè)務(wù)的到崗率也就能更好地支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，從而形成良性循環(huán)。通過(guò)溝通，梧州大區(qū)總經(jīng)理希望總部對(duì)人事行政文員能進(jìn)行持續(xù)性跟進(jìn)培訓(xùn)，給予大區(qū)更多專(zhuān)業(yè)支持；桂林大區(qū)總經(jīng)理希望在對(duì)人事行政文員培訓(xùn)的同時(shí)也能對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行一些相關(guān)的培訓(xùn)。

　　2、針對(duì)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)薄弱問(wèn)題，主要通過(guò)講解和示范的形式對(duì)人事行政文員進(jìn)行了招聘技巧培訓(xùn)。主要包括簡(jiǎn)歷篩選技巧、現(xiàn)場(chǎng)面試提問(wèn)技巧、集體面試提問(wèn)技巧。

　　3、針對(duì)招聘渠道問(wèn)題，主要提出以下建議：

　　梧州：

　　1）加強(qiáng)梧州人才市場(chǎng)和梧州人才網(wǎng)的使用，滿足市區(qū)及臨近縣份需求，7月份參加一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘，評(píng)估招聘效果；

　　2）積極發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工和客戶(hù)在銷(xiāo)售渠道上尋找當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員，滿足偏遠(yuǎn)縣份需求；

　　3）充分利用廣西人才網(wǎng)，作為資源的補(bǔ)充。

　　南寧：

　　1）重點(diǎn)維護(hù)好廣西人才市場(chǎng)，作為常規(guī)快速滿足人員需求的主要渠道；

　　2）開(kāi)通廣西人才人事網(wǎng)，作為常規(guī)儲(chǔ)備招聘渠道，可根據(jù)情況篩選簡(jiǎn)歷進(jìn)行批量面試安排；

　　3）與南寧人才市場(chǎng)保持良好聯(lián)系，作為補(bǔ)充招聘渠道維護(hù)。

　　河池：

　　1）積極發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工和客戶(hù)在市場(chǎng)尋找當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員；

　　2）充分利用廣西人才網(wǎng)的資源；

　　3）考慮從省區(qū)輸送人員，一方面彌補(bǔ)渠道的不足，另一方面，從外地調(diào)派人員，也可一定程度上減少負(fù)面信息對(duì)人員流失的影響。

　　桂林

　　1）建議桂林人才市場(chǎng)開(kāi)通全年會(huì)員，區(qū)域HR可用南寧分公司的章協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)；

　　2）桂聘人才網(wǎng)繼續(xù)免費(fèi)試用，作為常規(guī)儲(chǔ)備招聘渠道；

　　3）充分利用廣西人才網(wǎng)資源，文員可主動(dòng)搜索合適的簡(jiǎn)歷。

　　三、下一步工作計(jì)劃：

　　1、協(xié)助區(qū)域HR加強(qiáng)招聘資源的充分利用，招聘郵箱應(yīng)指派專(zhuān)人進(jìn)行管理，能覆蓋多個(gè)大區(qū)的招聘網(wǎng)站發(fā)布統(tǒng)一的招聘信息，按照地區(qū)對(duì)職位進(jìn)行分類(lèi)并分別進(jìn)行效果評(píng)估。如在廣西人才網(wǎng)，對(duì)于“業(yè)務(wù)代表”職位可發(fā)布以“業(yè)務(wù)代表——大區(qū)”的形式發(fā)布12個(gè)職位，對(duì)于其他需要招聘區(qū)域主管、區(qū)域經(jīng)理的大區(qū)也可根據(jù)實(shí)際需要發(fā)布對(duì)外招聘信息；

　　2、開(kāi)發(fā)招聘面試工具，如業(yè)務(wù)代表面試問(wèn)題等。協(xié)助區(qū)域HR持續(xù)培訓(xùn)文員的招聘專(zhuān)業(yè)技能；

　　3、根據(jù)缺編情況，每周持續(xù)跟進(jìn)招聘進(jìn)展情況，協(xié)助區(qū)域HR指導(dǎo)招聘渠道維護(hù)的計(jì)劃性；

　　4、將招聘計(jì)劃與招聘渠道樹(shù)建設(shè)結(jié)合推進(jìn)的思路推行至其他各省區(qū)。

　　人力資源招聘工作總結(jié) 篇2

　　光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)到喀什新特藥都快1年了。想必現(xiàn)在的我和那時(shí)那個(gè)帶著剛步入社會(huì)的青澀學(xué)生已有一大段的距離了吧。

　　初入新特藥，擔(dān)任秘書(shū)一職，協(xié)助人力資源部范經(jīng)理，慢慢的接觸到了社保工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，逐漸熟悉了企業(yè)社保工作內(nèi)容和辦理相關(guān)手續(xù)的流程，范經(jīng)理告訴我，做社保工作一定要細(xì)心，更要不斷的學(xué)習(xí)新的政策法規(guī)，這樣在別人對(duì)相關(guān)問(wèn)題或政策有疑問(wèn)的時(shí)候，才可以對(duì)答如流，讓人家無(wú)話可說(shuō)，無(wú)刺可挑，更重要的是能夠滿意而歸。不否認(rèn)，剛工作的我，心不夠沉穩(wěn)，平時(shí)沒(méi)有社保業(yè)務(wù)辦理的時(shí)候有些坐不住，即使看著與工作相關(guān)的書(shū)籍卻也沒(méi)能夠用心的去記，每次范經(jīng)理都會(huì)叫我多學(xué)習(xí)，而這一點(diǎn)，他確實(shí)做到了，而且做的很好，讓我這個(gè)小輩經(jīng)常有慚愧的感覺(jué)。年輕就需要更多的歷練才能成長(zhǎng)，我很贊同這句話，范經(jīng)理是個(gè)不茍言笑的人，有時(shí)說(shuō)話會(huì)很?chē)?yán)厲，中途因?yàn)樗�的�?yán)厲我有偷偷哭過(guò)，可回過(guò)頭來(lái)看，收獲了很多，比如一個(gè)報(bào)告，從格式，到用詞到落款，在我看來(lái)范經(jīng)理會(huì)追求完美，或者說(shuō)，這個(gè)就叫嚴(yán)謹(jǐn)，自此之后，我會(huì)在寫(xiě)完之后也過(guò)幾遍，而這個(gè)習(xí)慣，延續(xù)至今。以前我有一個(gè)疑問(wèn)，百思不得其解，為什么現(xiàn)在很多用人單位都要求有工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)�？那么，有�?jīng)驗(yàn)和無(wú)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別又在哪里呢？在人力資源部，接觸到了很多前來(lái)應(yīng)聘的人，我想，這個(gè)答案我算找到了，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人明顯在待人處事上不那么游刃有余，不能夠從容不迫的`處理工作中的小癥結(jié)，而有工作經(jīng)驗(yàn)的人，從說(shuō)話辦事上就有一種成熟的魅力，工作了，不再和學(xué)生時(shí)代一樣那么單純的環(huán)境，卻也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有傳說(shuō)中那么勾心斗角，爾虞我詐，我還需要更多的歷練，爭(zhēng)取在不久的將來(lái)，我可以成為一名從容并優(yōu)秀的辦公室達(dá)人。

　　在新特藥，我很慶幸自己有機(jī)會(huì)接觸到2個(gè)部門(mén)的工作，不同的工作環(huán)境，不同的收獲，而這兩段寶貴的經(jīng)驗(yàn)使我更加體會(huì)到了企業(yè)，企業(yè)文化的重要性，如果說(shuō)企業(yè)是以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)組織，那么企業(yè)文化則是企業(yè)為解決為生存和發(fā)展問(wèn)題樹(shù)立形成的個(gè)性意識(shí)。在各個(gè)崗位上的員工，只要在其位，并能夠?qū)Ｐ闹\其政，我相信，這樣的企業(yè)會(huì)越來(lái)越好，能夠承受的住任何風(fēng)雨。

　　一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，亦將成為更上一層樓的墊腳石，希望我們新特藥業(yè)有限責(zé)任公司在翹首新年的期盼中，更上一層樓。

　　人力資源招聘工作總結(jié) 篇3

　　現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：

　　一、理順工作思路，明確招聘目標(biāo)。

　　1、對(duì)管理人員側(cè)重素質(zhì)和學(xué)歷，逐步實(shí)現(xiàn)干部本土化。大型綜超近幾年內(nèi)在重慶地區(qū)的迅速發(fā)展，使本土零售業(yè)人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長(zhǎng)期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質(zhì)較高、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)較濃的人員在相應(yīng)的管理崗位從基層做起，在外派干部"傳"、"幫"、"帶"的培養(yǎng)下，能較快的掌握公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化以及業(yè)務(wù)技能，積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，具備相應(yīng)的任職標(biāo)準(zhǔn)走上相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位，以逐步實(shí)行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續(xù)開(kāi)辟疆土，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)�；�的戰(zhàn)略部署。比如對(duì)采購(gòu)助理及其它行政管理崗位，堅(jiān)持兩個(gè)基本要求，一是要求學(xué)歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識(shí)結(jié)構(gòu)、思維方式、學(xué)習(xí)能力等方面具備良好的潛質(zhì)和可發(fā)展空間，可作為干部的梯隊(duì)儲(chǔ)備加以培養(yǎng)，以逐步壯大、加強(qiáng)公司的干部隊(duì)伍，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保證集團(tuán)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

　　2、對(duì)專(zhuān)業(yè)人員側(cè)重經(jīng)驗(yàn)和技能，促進(jìn)營(yíng)運(yùn)部門(mén)專(zhuān)業(yè)化。公司所屬超市營(yíng)運(yùn)面積較大，經(jīng)營(yíng)品種非常多，致使分工越來(lái)越細(xì)，專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，因此，我們對(duì)專(zhuān)業(yè)人員的招聘強(qiáng)調(diào)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和精湛業(yè)務(wù)技能并重，以實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類(lèi)技工，均通過(guò)試工的方式，以觀察實(shí)際操作水平來(lái)確定是否錄用，以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組，強(qiáng)調(diào)具備綜合超市收銀的工作經(jīng)驗(yàn)，以保證點(diǎn)鈔的準(zhǔn)確性和快速性，從根本上緩解顧客購(gòu)物排隊(duì)的現(xiàn)象；接待組提出酒店工作經(jīng)歷或飯店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，要求以專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)意識(shí)和規(guī)范對(duì)待顧客，逐步由情緒化服務(wù)提升到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的層次，再在標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上提倡個(gè)性化服務(wù)，以達(dá)到并超過(guò)顧客的期望值，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度和依賴(lài)性。

　　3、對(duì)骨干人員進(jìn)行培養(yǎng)和儲(chǔ)備，保證新店面順利開(kāi)張。外資零售巨頭進(jìn)入中國(guó)后，零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，公司要生存發(fā)展，必須走規(guī)�；�的道路。規(guī)模化發(fā)展預(yù)示著新的店面會(huì)逐步開(kāi)張，特別是下半年解放碑店的開(kāi)張，人力資源更是關(guān)鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。對(duì)無(wú)超市工作經(jīng)驗(yàn)但具備培養(yǎng)潛質(zhì)和發(fā)展空間的人員，在面試過(guò)程中與其耐心交流，引導(dǎo)、幫助其思考自己職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)是否吻合，從而堅(jiān)定求職者加盟公司并與公司一起發(fā)展的信心和決心。對(duì)在零售、綜超、百貨或管理領(lǐng)域有一技之長(zhǎng)的人才，根據(jù)其能力大小、水平高低直接安排在相應(yīng)的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜瞬艃?chǔ)備，為解放碑店順利開(kāi)張培養(yǎng)一批管理人員和業(yè)務(wù)骨干人員，也是當(dāng)前招聘工作主要目標(biāo)之一。

　　二、擴(kuò)展招聘渠道，提高招聘效率。

　　招聘工作要有預(yù)見(jiàn)性和計(jì)劃性。人才市場(chǎng)、相關(guān)學(xué)校、網(wǎng)站、媒體、社區(qū)街道辦、勞動(dòng)就業(yè)部門(mén)、戰(zhàn)士退伍組織等招聘渠道要保持隨時(shí)通暢，樹(shù)立"大"人力資源庫(kù)的概念，爭(zhēng)取達(dá)到各類(lèi)人才皆能隨時(shí)隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時(shí)之需。

　　1、場(chǎng)招聘會(huì)適合于基層員工的招聘，宜加大出場(chǎng)頻率。大型綜合超市以大賣(mài)場(chǎng)的形式存在于流通領(lǐng)域，入職的門(mén)檻較低，特別是針對(duì)營(yíng)業(yè)員、安保員、收銀員、各類(lèi)技工等基層員工的招聘，人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會(huì)17個(gè)場(chǎng)次，累計(jì)收集求職者資料700份以上，通過(guò)面試入職百人以上。

　　2、網(wǎng)絡(luò)招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發(fā)展，各類(lèi)人才網(wǎng)逐步成為高學(xué)歷、高職務(wù)人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重慶地區(qū)比較成功的聯(lián)英人才網(wǎng)合作，有針對(duì)性的加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡(jiǎn)歷284份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個(gè)小時(shí)就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在限期內(nèi)招聘到了比較合適的人員。

　　3、報(bào)紙刊登招聘啟示，按時(shí)完成江北店的招聘任務(wù)。在《重慶人才信息報(bào)》12月25至31日周刊上，以?xún)蓚�(gè)通欄的版面刊登了江北店接管升級(jí)所需招聘崗位以及任職標(biāo)準(zhǔn)，以"雄厚的資金實(shí)力、長(zhǎng)足的發(fā)展空間、完善的福利保障"吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下及時(shí)完成了江北店人員的招聘工作。

　　4、聯(lián)系對(duì)口專(zhuān)業(yè)學(xué)校，建立互利互惠的長(zhǎng)期合作關(guān)系。學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生并推薦就業(yè)的義務(wù)，公司因發(fā)展需要逐步擴(kuò)大員工隊(duì)伍，和學(xué)校保持長(zhǎng)期合作關(guān)系是招聘工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之一。在公司規(guī)模擴(kuò)展到一定程度的時(shí)候，亦可采取聯(lián)合辦學(xué)或聯(lián)合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場(chǎng)封場(chǎng)的情況下，及時(shí)與沙坪壩立信財(cái)會(huì)學(xué)校、五里店職業(yè)中學(xué)、中梁山保安培訓(xùn)中心等多家學(xué)校取得了聯(lián)系，并在短時(shí)間內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系，通過(guò)到學(xué)校辦招聘講座動(dòng)員學(xué)生等方式共招聘學(xué)生31名，及時(shí)緩解了江北店人員緊缺的局面。

　　5、利用門(mén)店的集客能力，廣為發(fā)布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個(gè)門(mén)店的各個(gè)主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示，通過(guò)廣大顧客和內(nèi)部職工廣為傳播招聘信息。同時(shí)，在報(bào)紙正式報(bào)道諾瑪特關(guān)閉當(dāng)日的第一時(shí)間，在其南坪店和黃泥磅店周?chē)鷱堎N發(fā)布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著，通過(guò)這種渠道招聘的人員在二十人以上。

　　6、聯(lián)系就近高校學(xué)生勤工儉學(xué)，以備賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售高峰期急需。春節(jié)前處于賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售高峰期，為增加人手以緩解商品補(bǔ)充上架、顧客購(gòu)物排隊(duì)等問(wèn)題，及時(shí)與附近大學(xué)勤工儉學(xué)團(tuán)體取得了聯(lián)系，并通過(guò)在大學(xué)校園內(nèi)發(fā)布招聘信息等方式，在較短的時(shí)間內(nèi)招聘了50名兼職計(jì)時(shí)工，并收集了眾多有兼職意向的學(xué)生資料和聯(lián)系方式，不但圓滿完成本次招聘任務(wù)，而且為下一次招聘兼職計(jì)時(shí)工打下了基礎(chǔ)。

　　7、針對(duì)相應(yīng)社會(huì)組織，謀求多方合作。針對(duì)不同層次、不同種類(lèi)的崗位，及時(shí)與相應(yīng)的社會(huì)組織取得了聯(lián)系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫(kù)。比如針對(duì)招聘臨時(shí)工以下崗工人為主，就與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)就業(yè)部門(mén)、社區(qū)街道辦等組織取得了聯(lián)系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負(fù)責(zé)戰(zhàn)士退伍的負(fù)責(zé)人取得了聯(lián)系�？傊�，建立多種聯(lián)系尋求多方合作，既解決了社會(huì)就業(yè)問(wèn)題，又能夠有針對(duì)性的滿足本公司用人需求，此項(xiàng)工作也是招聘工作的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)之一。

　　三、轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的招聘觀念，樹(shù)立"為求職者服務(wù)"的思想。

　　綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業(yè)態(tài)，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過(guò)努力爭(zhēng)取使他們以及他們的親友成為公司忠實(shí)的顧客，因此，必須在工作中樹(shù)立"為求職者服務(wù)"的思想，通過(guò)細(xì)致的工作、貼心的服務(wù)感染應(yīng)聘者，使每位應(yīng)聘者受到充分的尊重，從而接受、認(rèn)同公司的.經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化甚至為之感動(dòng)。

　　1、認(rèn)真處理每份求職簡(jiǎn)歷。對(duì)收到的每份求職簡(jiǎn)歷，無(wú)論是電子郵件、信件、總服務(wù)臺(tái)或安保值班人員轉(zhuǎn)來(lái)的登記表，均在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分類(lèi)整理并登記造冊(cè)，在進(jìn)行資料篩選及與用人部門(mén)商定初試時(shí)間后，盡早通知應(yīng)聘者便于其做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

　　2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應(yīng)聘者都有在面試等候區(qū)長(zhǎng)時(shí)間等待的可能，因此，要盡可能的在應(yīng)聘者到達(dá)等候區(qū)的第一時(shí)間出現(xiàn)，并告知面試的具體事項(xiàng)和時(shí)間，介紹同崗位的應(yīng)聘者相互認(rèn)識(shí)交流，緩解等待過(guò)程中的寂寞和緊張。同時(shí)，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間等待的應(yīng)聘者要加以解釋和關(guān)心，比如安排座位、提供茶水等等。

　　3、珍惜每次面試的機(jī)會(huì)。每次初試或復(fù)試，不但是一個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，而且還是一個(gè)在沒(méi)有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機(jī)會(huì)，可以詳細(xì)的給應(yīng)聘者介紹公司雄厚的資金實(shí)力、長(zhǎng)足的發(fā)展空間、愉悅的工作環(huán)境、完善的福利保障，以堅(jiān)定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。即使應(yīng)聘者不適合其應(yīng)聘的崗位，也可以通過(guò)交流對(duì)其今后職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提供較為中肯的建議，讓每位應(yīng)聘者都能潛意識(shí)的受到公司企業(yè)文化的影響。

　　四、 總結(jié)不足之處，規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)。

　　1、一步規(guī)范面試流程，明確用人部門(mén)面試的任務(wù)。近期，由于節(jié)前人才市場(chǎng)匱乏，加之綜超行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不便于集中時(shí)間統(tǒng)一安排面試，故在面試流程上比較隨機(jī)，經(jīng)常突發(fā)性的通知安保部、生鮮部等用人部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行面試，影響了用人部門(mén)的正常工作，以后在工作中要加強(qiáng)計(jì)劃性和預(yù)見(jiàn)性，杜絕此類(lèi)現(xiàn)象再次發(fā)生。同時(shí)，要明確用人部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)其理論知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能的評(píng)價(jià)，人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)其證件審查、綜合素質(zhì)以及招聘風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)，防止因銜接不暢出現(xiàn)錄用后不勝任者的現(xiàn)象發(fā)生。

　　2、面試準(zhǔn)備工作有待完善，適時(shí)增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對(duì)應(yīng)聘者無(wú)法進(jìn)行全方位的了解，因此，對(duì)部分崗位可增加筆試程序，要求根據(jù)不同的崗位逐步建立相應(yīng)的題庫(kù)，以便全面了解應(yīng)聘者的理論知識(shí)和分析判斷能力。

　　3、加強(qiáng)員工入職后的培訓(xùn)工作，迅速穩(wěn)定員工隊(duì)伍。多數(shù)員工入職后，對(duì)新的工作環(huán)境，陌生的人際關(guān)系都會(huì)有不同程度的不適應(yīng)。培訓(xùn)工作有利于他們學(xué)習(xí)和強(qiáng)化工作技能、全面認(rèn)識(shí)公司、熟悉環(huán)境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時(shí)間內(nèi)成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，各領(lǐng)導(dǎo)干部以及老員工的言傳身教對(duì)新員工的工作態(tài)度和業(yè)務(wù)技能將起到至關(guān)重要的作用，因此，各級(jí)管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以身作則，努力通過(guò)自身的影響快速穩(wěn)定新進(jìn)的員工隊(duì)伍。

　　4、強(qiáng)化"干部為員工服務(wù)"的思想，以人性化管理留住優(yōu)秀員工。吉董"干部為員工服務(wù)"的思想無(wú)疑是"以人為本"最好的詮釋?zhuān)�各�?jí)干部在管理工作中重要強(qiáng)化"服務(wù)"意識(shí)，淡化"服從"意識(shí)。工作方法不要過(guò)于簡(jiǎn)單和粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實(shí)際問(wèn)題，要為員工營(yíng)造一個(gè)愉悅的工作環(huán)境，通過(guò)員工滿意產(chǎn)生滿意的服務(wù)，從而讓顧客滿意才會(huì)產(chǎn)生滿意的效益。比如適時(shí)在門(mén)店之間采取"就近"原則調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工，減少員工路途奔波；適時(shí)免收員工工作服押金，逐步完善社會(huì)保險(xiǎn)，提高員工福利等等。以此通過(guò)人性化管理留住優(yōu)秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　5、敢于頂住各方壓力，精心建立一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的用人機(jī)制。公司的發(fā)展需要大量的人才，人力資源部鼓勵(lì)并感謝內(nèi)部員工推薦人才，但是決不因?yàn)?關(guān)系"或"面子"違背公司規(guī)定或降低用人標(biāo)準(zhǔn)。公司對(duì)員工職業(yè)操守明確規(guī)定，在職員工不得與其配偶或親屬同時(shí)工作于同一部門(mén)并形成直屬上下級(jí)關(guān)系，或不得工作于業(yè)務(wù)安全密切的相關(guān)部門(mén)或崗位。人力資源部在招聘過(guò)程中不但要注意仔細(xì)審查，并且要從工作的角度出發(fā)，善意提醒用人部門(mén)不要在給其下屬"面子"的同時(shí)給以后的管理工作帶來(lái)諸多的隱患。同時(shí)，對(duì)于往來(lái)單位推薦的求職者也要嚴(yán)格面試程序，決不降低公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。要敢于頂住各方面的壓力，圍繞公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)組建一支優(yōu)秀的能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，避免"關(guān)系戶(hù)"過(guò)多而形成"干得好不如混得好"的局面。

　　在各用人部門(mén)的支持配合、各社會(huì)團(tuán)體的強(qiáng)力合作、及人力資源部的共同努力下，雖然基本完成了目前招聘任務(wù)，但是春節(jié)前招聘工作任務(wù)還很重，尤其是隨著集團(tuán)公司的不斷發(fā)展壯大，重慶地區(qū)公司人員儲(chǔ)備、增加、補(bǔ)充工作還任重道遠(yuǎn)。對(duì)此，要繼續(xù)秉承團(tuán)結(jié)合作的精神，在工作中不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量和效率，以飽滿的工作熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去完成以后更重要的工作任務(wù)。

　　人力資源招聘工作總結(jié) 篇4

　　20xx年是我到宋城的第一個(gè)年頭，至今天工作了4個(gè)月半的時(shí)間，時(shí)光飛逝，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進(jìn)步也有不足。為使20xx年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將這我這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：

　　一、招聘版塊

　　（一）發(fā)布招聘信息

　　對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析了解后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。8月份重點(diǎn)完成了產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)省內(nèi)6市人才招聘信息網(wǎng)上刊登；并在9月份憑借原先自身積累的招聘渠道完成了2場(chǎng)工程方面專(zhuān)業(yè)人才的面試。

　　（二）建立有效后備人才簡(jiǎn)歷庫(kù)；

　　針對(duì)有用的人才、稀缺崗位人員應(yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí)，有人可選，有人用；雖然我做的儲(chǔ)備很簡(jiǎn)單，只是簡(jiǎn)單的將遇到的、看到的感覺(jué)在某些崗位今后可能會(huì)用到的，或則該崗位人員較難招聘的，有些應(yīng)聘者提出要求較高的暫時(shí)不能滿足的，我相信雖然現(xiàn)在只是做個(gè)簡(jiǎn)單的積累，相信到關(guān)鍵時(shí)刻也許就是這些小小的積累會(huì)幫助我乃至公司解決一個(gè)大的問(wèn)題。至今人才庫(kù)簡(jiǎn)歷，存儲(chǔ)有效簡(jiǎn)歷共56份，主要涉及為工程類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)崗位。

　�。ㄈ�）招聘、面試情況統(tǒng)計(jì)

　　1、招聘統(tǒng)計(jì)：至今共參加各類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)12場(chǎng)次，其中八月份是公司招聘需求量最大的時(shí)候共計(jì)參加各類(lèi)招聘會(huì)6場(chǎng)；九月份參加招聘會(huì)2場(chǎng)；十月份參加招聘會(huì)1場(chǎng)；11月份參加招聘會(huì)3場(chǎng)。其中參加校園招聘會(huì)2場(chǎng)，參加由省、市舉辦的綜合人才招聘會(huì)8；專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才招聘會(huì)2場(chǎng)。

　　2、面試統(tǒng)計(jì)：至今共參與各類(lèi)面試27場(chǎng)次，簡(jiǎn)歷初定人員達(dá)370人，電話預(yù)約面試達(dá)268人，實(shí)際到場(chǎng)面試人員179人，擬錄用人員54人。面試群體涉及行政、業(yè)務(wù)、工程類(lèi)等崗位。

　�。ㄋ模┰谡衅腹ぷ髦杏龅降膯�(wèn)題與建議：

　　問(wèn)題：參與招聘工作的這段時(shí)間主要遇到才常見(jiàn)問(wèn)題1、用人部門(mén)突然通知招聘，人力資源部不能及時(shí)招上人。2、用人部門(mén)按程序正常申報(bào)，但人力資源部招不上人。3、人力資源部招聘需求發(fā)了，現(xiàn)場(chǎng)招聘也做了，其他渠道也用了，但應(yīng)聘者數(shù)量上沒(méi)有預(yù)期的多或質(zhì)量上不高。4、人力資源部向用人部門(mén)推薦的人，用人部門(mén)評(píng)價(jià)后滿意度不高5、人力資源部和用人部門(mén)招聘時(shí)都認(rèn)同的人，但在實(shí)際工作后證明與當(dāng)時(shí)招聘結(jié)果偏差很大。6、人力資源部和用人部門(mén)都認(rèn)同的人，但最終應(yīng)聘者不選擇加入公司。

　　建議：

　　一、把握行業(yè)與崗位薪資待遇動(dòng)向，

　　二、多元化的招聘渠道。

　　三、更好的歸屬感。

　　二、薪酬相關(guān)：

　　8月份參與了薪酬評(píng)定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，并于10月份完成薪酬調(diào)研問(wèn)卷，同時(shí)回收7家單位的有效問(wèn)卷進(jìn)行的匯總，完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷匯總分析報(bào)告；完成總部員工薪酬套級(jí)及對(duì)比分析；完成主管至經(jīng)理級(jí)薪酬套級(jí)以及數(shù)據(jù)的對(duì)比。通過(guò)參與這幾項(xiàng)公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫助了我對(duì)公司及各分公司薪酬制度的了解。

　　三、部門(mén)常規(guī)性工作：

　　1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計(jì)；述職報(bào)告的整理匯總；集團(tuán)人員的餐補(bǔ)、勞保費(fèi)用、高溫福利的統(tǒng)計(jì)匯總；集團(tuán)人員的生日統(tǒng)計(jì)及蛋糕卡的發(fā)放；集團(tuán)人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作；

　　四、分析：個(gè)人能力分析：

　�。ㄒ唬┳约旱膬�(yōu)劣勢(shì)與崗位匹配情況的`認(rèn)識(shí)

　　優(yōu)勢(shì)：有一定的親和力；具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，細(xì)致、認(rèn)真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽(tīng)取別人的建議，認(rèn)同宋城集團(tuán)的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，心態(tài)平和。

　　劣勢(shì)：考慮事情不細(xì)致；缺乏對(duì)人力資源管理知識(shí)的整體系統(tǒng)整合，缺乏勞動(dòng)法規(guī)的深度研究，以及缺乏一定的主動(dòng)性。

　　(二)需改進(jìn)和提高的方面

　　1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機(jī)意識(shí)，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時(shí)間段，提高自身的執(zhí)行力。

　　2、政策法規(guī)——持續(xù)性學(xué)習(xí)

　　我現(xiàn)在的崗位是人事專(zhuān)員，結(jié)合工作實(shí)際，勞動(dòng)法規(guī)以及政策性知識(shí)的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)。

　　(三)常態(tài)性學(xué)習(xí)：

　　1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件；有助于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　2、對(duì)今后工作分析

　�、籴槍�(duì)工作中不足進(jìn)行改進(jìn)；②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí)；

　　③針對(duì)工作中進(jìn)展不順利的問(wèn)題，濾清思路從新整理；

　　五、20xx年工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬├^續(xù)做好人力資源日常相關(guān)的工作。

　　（二）對(duì)景區(qū)各崗位工作的學(xué)習(xí)認(rèn)知，以及人力資源各版塊的實(shí)際應(yīng)用

　　六：總結(jié)

　　我能勝任本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我近三個(gè)月以來(lái)，工作、思想情況的總結(jié)。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

　　人力資源招聘工作總結(jié) 篇5

　　一、本周工作、學(xué)習(xí)總結(jié)

　　1、在魯總和葉經(jīng)理的教導(dǎo)下我學(xué)到了怎樣更好的選擇應(yīng)聘人員，在用人部門(mén)人員充足的情況下，我應(yīng)該隨時(shí)做好優(yōu)秀人才的儲(chǔ)備工作以便需要時(shí)能及時(shí)給與用人部門(mén)補(bǔ)充。

　　2、學(xué)會(huì)了在招聘前應(yīng)當(dāng)與用人部門(mén)做好溝通，避免造成人員過(guò)盛。

　　3、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)了營(yíng)銷(xiāo)中心的制度。

　　4、學(xué)習(xí)了怎樣獨(dú)立去職介所應(yīng)聘人員。

　　5、完善了求職人員應(yīng)聘、新員工離職、優(yōu)秀人才儲(chǔ)備等檔案。

　　6、在魯總和葉經(jīng)理的教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了怎樣更深入的觀察新進(jìn)員工工作情況，并做好記錄，在新員工存在不足的地方做好記錄，并與新員工進(jìn)行有效溝通，讓他們及時(shí)了解到自身的不足，并加以改正，以提高工作效率。

　　7、學(xué)習(xí)人力資源部部門(mén)規(guī)章制度和客服服務(wù)中心接待說(shuō)辭。

　　二、學(xué)習(xí)體會(huì)

　　這周主要學(xué)習(xí)了新員工的報(bào)道流程、熟悉職介所和怎樣更深入的觀察新員工，經(jīng)過(guò)這周的`學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到了無(wú)論是做什么事都要多與領(lǐng)導(dǎo)和員工做溝通，只有事先做好了溝通工作才能更順利的完成。在以后的工作中我希望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指出我在工作中存在的缺點(diǎn)和不足，讓我能夠及時(shí)的糾正錯(cuò)誤更快的融入到工作中。

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