矛盾糾紛排查工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們好好寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢?下面是小編為大家整理的矛盾糾紛排查工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)1
為有效化解各類信訪突出問題,最大限度地預(yù)防和減少上訪事件的發(fā)生,有效預(yù)防和減少事件,今年以來,我鄉(xiāng)認(rèn)真組織開展了此次矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動,通過1個多月以來的努力,摸清了全鄉(xiāng)存在的各種矛盾糾紛,制定了科學(xué)的防范化解措施,明確了責(zé)任人,有效化解了部分矛盾糾紛,一些老大難問題疏導(dǎo)化解工作正在有序進(jìn)行之中,通過努力,工作中取得了一定成效,現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:
一、工作開展基本情況
為圓滿實(shí)現(xiàn)集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題,解決一批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,杜絕群眾上訪案件的發(fā)生,確保社會穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù)。我鄉(xiāng)切實(shí)采取有效措施,認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
1、提高認(rèn)識,增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認(rèn)識。利用全體干部職工學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過以案說法,動員廣大干部充分認(rèn)清當(dāng)前社會穩(wěn)定形勢,增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性,自覺行動起來,努力疏導(dǎo)和化解矛盾糾紛,維社會的長治久安。
2、明確職責(zé),強(qiáng)化對此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委專題召開會議研究部署此次專項(xiàng)行動工作,并明確了具體組織實(shí)施人員,派出所、司法所、各村委會及各職能部門協(xié)同配合,認(rèn)真開展排查化解疏導(dǎo)工作,為此項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真排查,明確當(dāng)前全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定形勢。各村委會、村民小組和相關(guān)職能部門,通過深入各村民小組走訪座談、聽取匯報(bào),了解和掌握了目前全鄉(xiāng)各村存在的各種不安定因素,做到了底數(shù)清,情況明。
4、明確責(zé)任,強(qiáng)化措施,各個擊破。對于排查出來的社會矛盾,我鄉(xiāng)通過召開黨政班子聯(lián)席會議的方式,逐個進(jìn)行研究,按照矛盾糾紛化解“五個一”的要求,逐個明確了相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門,制定了化解方案,明確了化解時(shí)限,力爭通過具體措施的落實(shí),使矛盾糾紛能得到有效化解。各責(zé)任人和責(zé)任單位認(rèn)真開展了矛盾糾紛的集中調(diào)處工作。排查期間,共排查出影響社會穩(wěn)定的社會矛盾及隱患5件,涉及土地征用、違法建筑等方面。從總體上來看,對于群眾反映的這些問題,大部分都是屬于合理訴求,少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過高,在分清責(zé)任的'基礎(chǔ)人,各責(zé)任人和責(zé)任部門深入實(shí)地,調(diào)查了解情況,研究提出合理化的解決方案,組織調(diào)解和協(xié)調(diào)相關(guān)部門,認(rèn)真加以解決,有力維護(hù)了全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定。
二、取得的主要成效
通過幾個月以來的集中排查化解,集中解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題,解決了一批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題,減少了群眾上訪案件的發(fā)生,確保了社會穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù)。一些受客觀條件限制一時(shí)難以解決的社會矛盾也擺上了工作日程,各項(xiàng)工作正在有序進(jìn)行之中,有望在不長的時(shí)間內(nèi)得到妥善解決。
三、存在的問題及原因
一是個別人員調(diào)解不及時(shí),對社會穩(wěn)定工作也造成了一定壓力。
二是由于改革發(fā)展的不斷深入,新情況新問題不斷出現(xiàn),對做好社會穩(wěn)定工作帶來了一定壓力。
四、主要經(jīng)驗(yàn)和做法
糾紛排查化解工作,搞好法制宣傳、法律援助、法律服務(wù)等工作,主動配合有關(guān)部門(單位)及時(shí)做好防范和化解工作,及時(shí)化解因涉法涉訴引發(fā)的矛盾糾紛。做好本鄉(xiāng)內(nèi)的影響社會穩(wěn)定矛盾糾紛的排查化解工作,不得把本人本單位應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推向社會,不得把本級應(yīng)處理的問題和矛盾糾紛推給上級。
按照《儀隴縣多元化解宣傳周工作方案》文件精神,今年是我縣矛盾糾紛多元化解年,也是全面深化改革,推進(jìn)依法治縣的關(guān)鍵年。我單位矛盾糾紛多元化解工作以深入貫徹落實(shí)中央、省、市、縣政法工作會議精神為指導(dǎo),以確保政權(quán)安全、制度安全為核心,以化解矛盾糾紛、構(gòu)建和諧社會穩(wěn)定為目標(biāo),建立郵寄銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動、高效便捷的矛盾糾紛多元化解機(jī)制,扭住源頭預(yù)防化解,突出矛盾攻堅(jiān)破難,最大限度減少不和諧因素,保障社會安定有序。
一、整合資源,構(gòu)建聯(lián)動工作體系
。ㄒ唬┱辖M織資源。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),整合組織力量,組建調(diào)處隊(duì)伍。整合小組人力資源,組建一支組織嚴(yán)密、經(jīng)驗(yàn)豐富、結(jié)構(gòu)合理、布局廣泛、代表性強(qiáng)的矛盾糾紛多元化解調(diào)處隊(duì)伍。建立領(lǐng)導(dǎo)小組,健全完善綜治維穩(wěn)工作中心暨“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心,負(fù)責(zé)日常工作。同事。明晰各方責(zé)任,完善主動排查發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛長效機(jī)制。
(二)整合人才資源。一是實(shí)行人員分類;二是選配專業(yè)人員。
(三)整合社會資源。充分發(fā)揮社會組織和群眾代表在矛盾糾紛調(diào)處中的參與作用,吸收各類社會組織的代表以及在當(dāng)?shù)氐赂咄亍⑷司夑P(guān)系好、善于做群眾工作、樂于參與基層治理的調(diào)解志愿者為工作組骨干成員,形成有效預(yù)防和化解矛盾糾紛干群結(jié)合的強(qiáng)大合力。
二、強(qiáng)化預(yù)警,完善分析研判機(jī)制
。ㄒ唬┙⑴挪榘l(fā)現(xiàn)機(jī)制。一是建立信息收集、研判預(yù)警工作機(jī)制。明確信息聯(lián)絡(luò)員和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),通過群眾與聯(lián)絡(luò)員的對接、聯(lián)絡(luò)員與責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)的對接,形成以基層黨組織為核心,以基層政權(quán)組織為基礎(chǔ),以調(diào)解組織為龍頭,以基層干部為骨干,以群眾隊(duì)伍為依托的信息網(wǎng)絡(luò),使信息觸角延伸到社會各個角落,各個層面,從而及時(shí)有效收集掌控、研判預(yù)警各類矛盾糾紛。二是建立信息動態(tài)監(jiān)控工作機(jī)制。充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)作用,加強(qiáng)對社會面、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等矛盾糾紛的排查監(jiān)控,動態(tài)監(jiān)控矛盾糾紛信息,提升動態(tài)掌控和及時(shí)有效化解處置矛盾糾紛的能力。
(二)健全矛盾糾紛綜合研判機(jī)制。建立矛盾糾紛“大調(diào)解”協(xié)調(diào)中心,讓人民調(diào)解委員會等組織參與,定期綜合研判與重點(diǎn)研判相結(jié)合的矛盾糾紛常態(tài)研判工作機(jī)制。每月一次、下轄各村每周一次定期研判各類矛盾糾紛,全面收集、匯總、梳理各類矛盾糾紛動態(tài)信息,準(zhǔn)確掌握客觀情況,分析研判趨勢動向,提出有預(yù)見性、指導(dǎo)性、實(shí)效性預(yù)防化解矛盾糾紛的措施意見。三、強(qiáng)化保障,形成聯(lián)動化解格局
。ㄒ唬┙⒖焖俜磻(yīng)機(jī)制。對突發(fā)性矛盾糾紛,同級調(diào)處組織人員要在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場,開展調(diào)處化解等工作,并及時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。在調(diào)處化解工作中,做到人員集結(jié)迅速到位、問題癥結(jié)分析準(zhǔn)確、事件動態(tài)及時(shí)掌握,形成“快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動”的工作模式。
。ǘ┙⒙(lián)動調(diào)解機(jī)制。一是協(xié)調(diào)聯(lián)動,形成合力。調(diào)委會與各村調(diào)委會密切配合、協(xié)調(diào)溝通,聯(lián)動發(fā)力、共同出擊,集中力量調(diào)處各類矛盾糾紛。二是依法處理,規(guī)范調(diào)解。堅(jiān)守依法調(diào)解底線,進(jìn)一步規(guī)范調(diào)解流程、調(diào)解臺賬和調(diào)解協(xié)議。對法律明確不能調(diào)解的案件、當(dāng)事人不愿調(diào)解的糾紛,積極引導(dǎo)其走其他合法渠道解決,切實(shí)維護(hù)法律權(quán)威,摒棄“擺平就是水平”的錯誤認(rèn)識和做法,防止出現(xiàn)違法亂調(diào)和隨意“濫調(diào)”、“空調(diào)”行為。三是以人為本、疏導(dǎo)為主。堅(jiān)持把思想政治工作貫穿于化解工作的全過程,綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等方法,沉下身子,與群眾面對面交談,引導(dǎo)群眾以理性合法的方法表達(dá)訴求,解決問題,防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。
四、壓實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核獎懲
強(qiáng)化“目標(biāo)責(zé)任”意識,實(shí)行“一崗雙責(zé)”,層層壓實(shí)責(zé)任,將矛盾糾紛排查化解工作納入綜治工作目標(biāo)考核,嚴(yán)格考核獎懲。凡因履職不到位,重大矛盾隱患未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)或者發(fā)現(xiàn)后未按規(guī)定及時(shí)報(bào)送情況、未能及時(shí)開展調(diào)處工作從而引發(fā)重重大公共安全事件或者“民轉(zhuǎn)刑”重特大命案等嚴(yán)重后果的,依規(guī)依紀(jì)依法追究其責(zé)任。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)2
一、打好矛盾糾紛排查“組合拳”,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險(xiǎn)隱患
充分整合信訪、綜治、司法、紀(jì)工委、12345熱線等多部門資源,全方位排查收集矛盾糾紛線索,實(shí)現(xiàn)應(yīng)查盡查,應(yīng)早盡早。
一是常規(guī)排查不留死角。按照“街道大網(wǎng)格--社區(qū)中網(wǎng)格--村居小網(wǎng)格--小組微網(wǎng)格”的四級網(wǎng)格管理模式,劃分中網(wǎng)格12個,小網(wǎng)格78個,微網(wǎng)格173個,142名專職網(wǎng)格員和32名兼職網(wǎng)格員分配到各網(wǎng)格,做實(shí)日常走訪排查,及時(shí)收集各類苗頭隱患。
二是立足實(shí)際突出重點(diǎn)。依托日常走訪排查、12345市民熱線等渠道,主動梳理分類,聚焦鄰里糾紛、婚戀家庭、感情糾葛、土地流轉(zhuǎn)、征地拆遷、欠薪欠債、肇事肇禍精神病等進(jìn)行重點(diǎn)排查,積極落實(shí)分析研判,強(qiáng)化法律宣傳,做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解、早穩(wěn)控。今年1-10月份,共巡查走訪37000余人次,發(fā)現(xiàn)問題隱患400余個,當(dāng)場解決200余個,上報(bào)街道平臺統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決問題200余個,處理反復(fù)性市民熱線問題158起。
三是回訪排查鞏固成效。為確保各類矛盾糾紛清倉見底,街道組織專人對已經(jīng)化解的矛盾糾紛逐一回訪,堅(jiān)持件件有回音、事事有著落,充分做好善后跟蹤處理和當(dāng)事人的.思想動態(tài)掌握,認(rèn)真聽取當(dāng)事人雙方的意見看法,疏導(dǎo)情緒,防止矛盾糾紛再次反彈。
二、打好矛盾糾紛化解“組合拳”,跑出矛盾化解“加速度”
堅(jiān)持把非訴訟解決矛盾糾紛機(jī)制挺在前面,積極協(xié)調(diào)綜治中心、司法所、派出所、信訪、紀(jì)委等部門,構(gòu)建黨工委主導(dǎo)、綜治協(xié)調(diào)、站所履職的多元化解格局。
一是充分發(fā)揮調(diào)解中心作用,筑牢和諧穩(wěn)定“第一道防線”。以司法所為主導(dǎo),成立“潤心”一站式矛調(diào)中心,中心占地1000多平米,設(shè)有公共法律服務(wù)室、群眾來訪接待室、心理咨詢室、法治圖書室和“一站式”矛盾糾紛調(diào)解服務(wù)站。調(diào)解中心推行“一窗式受理、一站式調(diào)處、一條龍服務(wù)”的矛盾糾紛調(diào)處化解機(jī)制。今年1-10月份累計(jì)接待來訪群眾289人次,調(diào)解矛盾糾紛268起。對調(diào)解不成的案件,引導(dǎo)當(dāng)事人通過勞動仲裁或訴訟等方法途徑盡快解決,司法所為困難群眾提供法律援助。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)3
半年來,****以創(chuàng)建平安為主線,以維護(hù)人民群眾利益為根本,全面落實(shí)社會治安綜合治理責(zé)任,打好“三大戰(zhàn)役”進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,有效整合三大調(diào)解資源,實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三種調(diào)解方式的有機(jī)結(jié)合,及時(shí)、有效地化解矛盾。半年來,未發(fā)生一起信訪案件。
一、抓組織網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建“大調(diào)解”陣地
為了加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo),中心成立了以分管支部書記***為組長,***楊鵬為副組長,各辦、隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員的工作組,具體負(fù)責(zé)活動的研究部署、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促檢查。二是明確職責(zé)分工,配齊配強(qiáng)人員。為便于工作開展,按照工作的實(shí)際需要和各部門的職能,整合內(nèi)部資源,發(fā)揮綜合優(yōu)勢,每天安排一名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的職能部門同志在辦公室值班,實(shí)行聯(lián)合辦公,聯(lián)動聯(lián)調(diào),專兼職結(jié)合,保證了每起糾紛有人問、有人管、有結(jié)果。三是嚴(yán)格辦理,規(guī)范流程。按照受理、約談、告知權(quán)利義務(wù)、調(diào)解、整理歸檔、辦結(jié)的工作流程,中心各部門各負(fù)其責(zé)、聯(lián)動聯(lián)調(diào),堅(jiān)持依法調(diào)處,切實(shí)規(guī)范工作組日常運(yùn)作。四是加強(qiáng)中心硬件設(shè)施建設(shè)。添置了辦公用品,做到了各項(xiàng)制度、標(biāo)牌上墻。
二、抓責(zé)任落實(shí),構(gòu)建“第一責(zé)任人”格局
發(fā)展是硬道理,綜治是硬措施,穩(wěn)定是硬任務(wù),,領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。一是狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持矛盾糾紛排查制度。中心每個月排查一次,在排查工作中,采取領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制,并對排查出來的各類矛盾糾紛隱患,分析情況,研究對策。層層簽訂責(zé)任制,對工作實(shí)行目標(biāo)管理,形成了“層層有事管,事事有人管”的綜治工作格局。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自抓。領(lǐng)導(dǎo)親自參與、親自抓是工作上臺階的關(guān)鍵。按照“一個矛盾、一個領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五個一”要求,落實(shí)矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制度,強(qiáng)化調(diào)處責(zé)任落實(shí), 實(shí)行“誰家孩子誰家抱”。把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
三、對排查出的矛盾糾紛的處理對策
矛盾糾紛是客觀存在的',關(guān)鍵在調(diào)處和化解,及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛,是保持社會穩(wěn)定的第一道防線。半年來中心按照公司工作要求,在調(diào)處和化解上狠下功夫,確保社會穩(wěn)定。一是快介入,快控制。二是結(jié)合辦情,依法調(diào)處。三是制度健全,責(zé)任到位。對維護(hù)社會穩(wěn)定,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制,將維穩(wěn)工作納入年終考核內(nèi)容,作為獎懲的主要依據(jù)之一,將化解矛盾工作擺在第一位。
四、抓制度建設(shè),健全四個長效機(jī)制
穩(wěn)定工作,任重而道遠(yuǎn)。狠抓制度建設(shè),建立健全長效機(jī)制。一建立工作責(zé)任制度。對能發(fā)生糾紛的苗頭、隱患深入進(jìn)行排查,及時(shí)調(diào)解,做到信息暢通,情況明了,并定時(shí)上報(bào)。二是健全矛盾糾紛月排查分析例會制。排查出可能出現(xiàn)的各種不穩(wěn)定因素,分析新情況、新特點(diǎn)、新動向;交流糾紛調(diào)解經(jīng)驗(yàn),安排下一步工作。三要實(shí)行包案調(diào)處制度。將每起糾紛具體落實(shí)到每個調(diào)解員身上,做到“四定”、“三包”,即定牽頭領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定責(zé)任人、定辦結(jié)時(shí)限,包調(diào)處、包跟蹤、包反饋。四是建立責(zé)任追究制度。將調(diào)解工作納入年終設(shè)考核內(nèi)容,獎優(yōu)罰劣。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)4
一、基本情況
xx年xx月,縣信訪局接待、受理群眾來信來訪件次x人次,與去年同期相比分相比分別下降%和%,其中:個體訪件次xx人次,與去年同期相比分別上升%和%;集體訪件次xx人次,與去年同期相比分別下降%和%,信訪總體形勢明顯好轉(zhuǎn)。
二、主要做法
(一)加強(qiáng)組織建設(shè),完善調(diào)解機(jī)構(gòu)
隨著當(dāng)前社會矛盾糾紛日益多元化,社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,重大復(fù)雜疑難矛盾糾紛增多、涉及面廣,具有很強(qiáng)的區(qū)域性、行業(yè)性、專業(yè)性特點(diǎn),僅靠一個部門或單一的調(diào)解方式已經(jīng)無法解決問題,因此我局嚴(yán)格將人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)”聯(lián)動的“大調(diào)解” 格局,作為化解社會矛盾糾紛、解決社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和化解信訪案件的重要抓手。同時(shí),我局健全各項(xiàng)工作制度,用制度規(guī)范調(diào)解工作,做到了嚴(yán)格依法依規(guī)辦事。
。ǘ﹫(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪制度
認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、下訪活動,實(shí)行縣、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)坐班接訪制度,確保每個工作日都有1名縣級領(lǐng)導(dǎo)在縣信訪局坐班,1名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處中心接待來訪群眾,對每一件信訪案件,要求每名接訪領(lǐng)導(dǎo)互換角色,設(shè)身處地的為上訪者著想,帶著感情、拿出誠意去傾聽、去解決、去幫助,切實(shí)把矛盾化解在萌芽狀態(tài),密切黨群干群關(guān)系。
。ㄈ┘訌(qiáng)初信初訪接待辦理和重信重訪復(fù)查復(fù)核工作,切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”
一是我縣高度重視和加強(qiáng)初信初訪的接待辦理工作,切實(shí)加大初信初訪工作力度,認(rèn)真辦理每次群眾來信,熱情接待每次群眾來訪,認(rèn)真尋求解決問題的辦法,通過及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件提高初訪問題的辦結(jié)率,逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪、輕初始訪、重集體訪、輕單個訪的.觀念,有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導(dǎo)致越級訪、集體訪和重復(fù)訪的發(fā)生,真正做到了信訪問題小事不出村,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),重大問題不出縣,為實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
二是對全縣上訪案件進(jìn)行了全面排查摸底,嚴(yán)格按照“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“屬地管理”的原則,有效緩解各種矛盾,實(shí)現(xiàn)了把問題解決在當(dāng)?shù),解決在基層;三是層層落實(shí)信訪目標(biāo)管理責(zé)任制,明確責(zé)任范圍,實(shí)行責(zé)任包干,做到了有信必復(fù)、有訪必答、有求必果,有效的維護(hù)了民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定。
(四)深入排查,及時(shí)調(diào)解糾紛
一是深入開展“每月矛盾糾紛排查化解活動”,我局按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求,堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則,每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查,及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動態(tài)性問題,及時(shí)向縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門上報(bào)排查情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策和有效處置打下了基礎(chǔ),做到了未訪先知、接訪有備,對排查出的問題,我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則,綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段,堅(jiān)持“三位一體”、“四位一體”,超前主動地做好理順情緒、化解矛盾的工作,妥善協(xié)調(diào)處理了一大批重點(diǎn)信訪案件;二是對涉及土地承包發(fā)包糾紛、房屋拆遷安置等
(五)突出重點(diǎn),狠抓項(xiàng)目糾紛調(diào)處
對重點(diǎn)重大項(xiàng)目建設(shè)、群體性的事件、上訪苗頭的糾紛案件進(jìn)行排查、調(diào)處,堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先的原則,力爭通過調(diào)解化解糾紛。對一時(shí)未能調(diào)解的糾紛,采取“擱置爭議、保全證據(jù)、支持開發(fā)、利益不變”的方法,引導(dǎo)群眾通過法律程序解決權(quán)屬爭議,保證重大項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行。
。﹫(jiān)持依法按政策處理信訪問題,建立了良好的信訪工作秩序
一是依法按政策解決信訪問題,對法律和政策有明確規(guī)定,有條件能夠解決的,限期解決到位,決不留尾巴,對暫不具備解決條件,需逐步給予解決的,給群眾解釋說明政策情況,盡快按政策規(guī)定逐步予以解決;二是依法維護(hù)信訪秩序,對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,依法予以處置,維護(hù)了正常的信訪秩序;三是妥善處理涉法涉訴信訪問題,對涉法涉訴信訪案件,由司法部門給予法律咨詢和法律援助,引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,對進(jìn)入司法程序的信訪案件,人大、政法、信訪部門跟蹤督辦,有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
(七)結(jié)合黨的群眾路線教育活動,全縣駐村干部每月進(jìn)行“大排查”活動
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))駐村干部積極深入到農(nóng)戶家中,體察民情、了解民意,幫助解決群眾生產(chǎn)和生活中的困難和問題,并做好政策、法律法規(guī)的宣傳教育工作,特別是再次宣講了《信訪條例》,引導(dǎo)群眾依法有序信訪,從而有效遏制了越級上訪和群體性的事件的發(fā)生。
三、存在問題及下一步工作打算
我縣信訪工作取得了一定的成績,基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早控制、早化解的機(jī)制,但離地區(qū)、縣委和縣政府的要求還有差距,今后我們將從以下幾個方面努力:
一是加大法律法規(guī)的學(xué)習(xí),樹立急群眾之所急,想群眾之所想的思想,按照”三嚴(yán)三實(shí)“的要求大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí),不斷提高服務(wù)意識和辦事效率,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有針對性地進(jìn)一步完善和細(xì)化工作制度;
二是繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度,切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),通過健全機(jī)制,落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格考核,把信訪工作解決在基層,解決在萌芽狀態(tài);
三是繼續(xù)執(zhí)行每月矛盾糾紛排查分析上報(bào)制度,發(fā)現(xiàn)糾紛苗頭要及時(shí)疏導(dǎo),使其消除在萌芽狀態(tài);
四是在群眾中廣泛宣傳《信訪條例》,提高群眾的法律意識,積極引導(dǎo)上訪群眾按《信訪條列》規(guī)定依法有序逐級反映訴求,以維護(hù)群眾合法權(quán)益。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)5
一年來,我校在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,在局安全辦的正確指導(dǎo)下,我校十分重視矛盾糾紛調(diào)解工作,不斷地強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),完善各項(xiàng)制度,堅(jiān)持以構(gòu)建“和諧社會”為目標(biāo),充分發(fā)揮我校社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組在維護(hù)穩(wěn)定的“第一道防線”作用,把矛盾糾紛化解在基層,確保了我校教學(xué)秩序穩(wěn)定的好局面,為全校師生的工作和學(xué)習(xí)提供了一個良好有序的法治環(huán)境。我校一年來調(diào)處排查的情況如下:
一是完善機(jī)構(gòu)。
20xx年以來,我校調(diào)整了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員,進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)小組各成的員職責(zé)。
二是細(xì)化措施,調(diào)處及時(shí)。
一年來,我們一直把堅(jiān)持開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護(hù)學(xué)校安定穩(wěn)定的首要環(huán)節(jié)來抓。堅(jiān)持定期排查、集中排查、隨時(shí)排查制度相結(jié)合,至少每月召開一次矛盾糾紛排查分析會,了解掌握全校矛盾糾紛動態(tài),及時(shí)解決苗頭性、傾向性、群體性問題,一年來,共排查調(diào)處學(xué)生與學(xué)之間矛盾導(dǎo)致家長之間發(fā)生的矛盾糾紛3件,調(diào)處學(xué)生之間矛盾糾紛2件,成功調(diào)處2件,實(shí)現(xiàn)了調(diào)處率100%,成功率100%以上。做到預(yù)防在先,苗頭性問題早消化;教育在先,重點(diǎn)對象早轉(zhuǎn)化;調(diào)解在先,矛盾糾紛早處理;旧献龅搅诵〖m紛不出班,大糾紛不出校。
三是健全制度,責(zé)任到位。
在矛盾糾紛排查調(diào)處工作中,我們堅(jiān)持推行定期排查調(diào)處制度、協(xié)調(diào)會議制度、責(zé)任片區(qū)包案制度。對學(xué)生影響面大,學(xué)生反映強(qiáng)烈的`問題,實(shí)行學(xué)校政教處和校綜治辦包干,限期辦結(jié),使矛盾糾紛得到有效解決。同時(shí),我們堅(jiān)持緊緊依靠學(xué)校黨支部及廣大家長的支持,與公安派出所加強(qiáng)聯(lián)系,齊抓共管,進(jìn)一步提高了我校調(diào)解工作的公信力。
四是全力化解調(diào)處矛盾糾紛上下功夫。
按照抓源頭、抓苗頭的思路,關(guān)口前移,重心小移,努力把問題消除在萌芽。
五是加強(qiáng)培訓(xùn),注重質(zhì)量。
按照司法部、國務(wù)院《人民調(diào)解委員會組織條例》、《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》和省、市、縣、鄉(xiāng)的要求,加強(qiáng)我校調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高我校調(diào)解人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),夯實(shí)我校調(diào)解工作基礎(chǔ)。
一年來,雖然我校的調(diào)解工作取得了一定的成績,也得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,但也存在著一些亟待解決的困難和問題。一是我校調(diào)解人員的課時(shí)量重,調(diào)解時(shí)間很緊。二是目前學(xué)生間的糾紛矛盾日趨復(fù)雜化、多樣化、易激化,稍有處理不當(dāng),就可能引起家長之間的大矛盾事件。所以,調(diào)解工作一定要十分重視。應(yīng)加強(qiáng)對全校師生矛盾糾紛的排查宣傳化解工作。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)6
一年來,我校在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,通過全體教職員工的共同努力,取得了良好的辦學(xué)成效。現(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結(jié)。
一、做好宣傳,滲透和諧理念,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議,認(rèn)真及時(shí)宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無論布置工作,還是各類檢查考核,都吃透政策、講清道理,用事實(shí)來說話,以工作實(shí)績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次會議所提供的議案和意見的內(nèi)容來看,無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛;從教育局反饋的情況來看無一例是違規(guī)操作。由于學(xué)校按規(guī)矩辦事,不斷加強(qiáng)管理,重視構(gòu)建“和諧校園”。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理,重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。
二、提高工作水平,提供師生、家長申訴渠道
作為學(xué)校管理者,自身素質(zhì)要強(qiáng),開展工作有方,這就要求每一位學(xué)校管理人員、年級組長、教研組長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。一年來,我校這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高,在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率,能做到及時(shí)妥善解決問題、能做到問題的.解決不出校門。從學(xué)校來說,做到校務(wù)公開,增強(qiáng)管理透明度,也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項(xiàng)工作,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視,很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。思想?yún)R報(bào)專題凡大事、重大決策及時(shí)公開。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到公示一周,無疑義后再予以定局。
關(guān)于家長工作。我校從2方面入手:一是認(rèn)真辦好家長學(xué)校,提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度;二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系,有事及時(shí)耐心主動做好宣傳解釋工作,把意見化小,把小事化了。
不過,一所學(xué)校難以避免教師、家長和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時(shí)處理,很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛,甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此,我校的對策就是提供暢通的申訴渠道,熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長有意見,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,條線領(lǐng)導(dǎo)能解決的由條線領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決,條線領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交校委會討論解決,學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學(xué)生有意見,就按青少年維權(quán)崗工作要求去做。如發(fā)生涉及教師侵犯學(xué)生的權(quán)益的事,就嚴(yán)格按照《勝利小學(xué)師德規(guī)范》予以處理。除了處理解決問題程序明確外,學(xué)校還公布了學(xué)校熱線電話、,校長電子信箱,開通了家校路路通。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾,落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求,努力構(gòu)建和諧校園。
三、及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié),不斷加以反思改進(jìn)
工作頭緒多,難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時(shí)總結(jié),不斷反思,決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞,及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補(bǔ),不斷改進(jìn)工作,以求增強(qiáng)實(shí)效。我校是這么要求的,也是這么做的。
總而言之,我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。學(xué)校明確提出“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”,爭創(chuàng)“和諧校園”這一辦學(xué)目標(biāo),我們深信:通過不斷努力,加強(qiáng)管理,提高教育質(zhì)量,一定會使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升,一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園,邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)7
為了建設(shè)安全和諧教學(xué)環(huán),結(jié)合我校實(shí)際情況,我校在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,通過全體教職員工的共同努力,取得了良好的成效。現(xiàn)就學(xué)校加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況匯報(bào)如下:
一、目標(biāo)任務(wù)
認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)信訪工作會議精神和6月13日全區(qū)信訪工作推進(jìn)會議精神,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作,重點(diǎn)排查化解一批有可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,堅(jiān)決防止進(jìn)京非正常上訪,全力遏制到市赴省集體上訪和重復(fù)上訪,力爭實(shí)現(xiàn)信訪總量大幅度下降,信訪形勢明顯好轉(zhuǎn),為20xx全國露營大會和“絲路春”杯張掖〃中國汽車?yán)﹀\標(biāo)賽順利舉辦及黨的十八大順利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、做好宣傳,滲透和諧理念
切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議,認(rèn)真及時(shí)宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學(xué)理念。無論布置工作,還是各類檢查考核,都吃透政策、講清道理,用事實(shí)來說話,以工作實(shí)績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內(nèi)容來看,無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛;由于學(xué)校按規(guī)矩辦事,不斷加強(qiáng)管理,重視構(gòu)建“和諧校園”,近幾年來,可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理,重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。
三、工作措施
1.深入排查,徹底摸清底數(shù)。本著早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決的原則,按照縱向到底、橫向到邊的要求,逐校認(rèn)真組織開展矛盾糾紛排查工作,重點(diǎn)排查因矛盾糾紛未妥善解決有可能引發(fā)進(jìn)京赴省到市來區(qū)集體上訪、非正常上訪問題;勞動保障等引發(fā)的矛盾糾紛;對排查出的矛盾糾紛逐一登記造冊,逐案建立臺賬,真正做到底數(shù)清、情況明。
2.多措并舉,確保解決問題。調(diào)處化解工作是這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的核心。我們堅(jiān)持一手抓排查、一手抓化解,把解決問題貫穿于活動始終,對排查出的矛盾糾紛嚴(yán)格落實(shí)“四定三包”(即定包案領(lǐng)導(dǎo)、定辦案學(xué)校、定辦結(jié)時(shí)限、定辦案措施,包調(diào)查、包處理、包解決問題)責(zé)任制,多措并舉,綜合運(yùn)用行政、法律、經(jīng)濟(jì)等多種手段和教育、協(xié)商、調(diào)解等多種方法,真正做到“三見六到位”(即見人、見事、見結(jié)果,合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、違法行為處置到位、生活困難救助到位、過錯責(zé)任追究到位、訴訟程序引導(dǎo)到位),努力把各種矛盾和問題解決在當(dāng)?shù),把隱患消除在萌芽狀態(tài),實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”、息訴罷訪的目的,堅(jiān)決防止因問題得不到解決而引發(fā)集體越級上訪和非正常上訪。
3.強(qiáng)化宣傳,依法規(guī)范秩序。學(xué)校一手抓矛盾糾紛的化解調(diào)處,一手抓信訪秩序的`維護(hù)規(guī)范,在妥善解決問題的前提下,把法制宣傳教育作為這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容加以落實(shí),進(jìn)一步加大對《信訪條例》及“兩院三局”《關(guān)于依法處理涉訪違法行為的通告》的宣傳教育力度。
四、提高各方面工作水平
提供師生、家長申訴渠道 作為學(xué)校管理者,自身素質(zhì)要強(qiáng),開展工作有方,這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。近幾年來,我校這支管理隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高,在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率,能做到及時(shí)妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。
從學(xué)校一頭來說,做到校務(wù)公開,增強(qiáng)管理透明度,也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項(xiàng)工作,學(xué)校行政、工會十分重視,很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到提前公示,無疑義后再予以定局。
關(guān)于家長工作。我校從2方面入手:一是認(rèn)真溝通學(xué)校與學(xué)生家長間的信息通道,提高廣大家長教育子女的水平和對學(xué)校工作的積極配合程度;二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系,有事及時(shí)耐心主動做好宣傳解釋工作,把意見化小,把小事化了。
不過,一所學(xué)校難以避免教師、家長和學(xué)生對學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時(shí)處理,很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛,甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此,我校的對策就是提供暢通的申訴渠道,熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長有意見,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,主管科室領(lǐng)導(dǎo)能解決的由主管科室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決,主管科室領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會議、教代會討論解決,學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。除了處理解決問題程序明確外,學(xué)校還公布了學(xué)校熱線電話、校長電子信箱,開通了校訊通。從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾,落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求,努力構(gòu)建和諧校園。
五、及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié),不斷加以反思改進(jìn)
工作頭緒多,難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時(shí)總結(jié),不斷反思,決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞,應(yīng)及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補(bǔ),不斷改進(jìn)工作,以求增強(qiáng)實(shí)效。我校是這么要求的,也是這么做的。
總而言之,我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。我們深信:通過不斷努力,加強(qiáng)管理,提高教育質(zhì)量,一定會使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升,一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園,邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
六、排查清理出的主要矛盾糾紛
1.原辭退的民辦教師要求享受生活補(bǔ)助問題沒有得到解決。
2.學(xué)生上下學(xué)車輛接送,按核載人數(shù)接送,產(chǎn)生了較大的費(fèi)用加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),學(xué)生家長意見大。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)8
為貫徹市局“三夏”期間矛盾糾紛排查調(diào)處通知精神,我們開展了為期半個月的矛盾糾紛集中排查活動,積極化解處理各種矛盾糾紛,切實(shí)維護(hù)了社會治安的穩(wěn)定,現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織健全
為使此項(xiàng)工作落到實(shí)處,黨工委專門召開了機(jī)關(guān)干部、居主要干部會議進(jìn)行部署,按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,成立了以辦事處書記為組長、各科室主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,由矛盾糾紛調(diào)處中心負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的指導(dǎo)、匯總工作。
二、提高法制觀念,強(qiáng)化法律意識
為了營造這次活動的良好社會氛圍,全體干部積極開展法律知識學(xué)習(xí),提高自身的依法行政水平。在實(shí)際工作中堅(jiān)持依法辦事、依法調(diào)處,真正做到了依法維護(hù)廣大人民的根本利益。在進(jìn)村入戶進(jìn)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作中各包居干部還積極開展普法宣傳工作,通過普法增強(qiáng)了廣大干部群眾法律意識,為構(gòu)建“平安和諧沁園”創(chuàng)造了良好的輿論思想環(huán)境。
三、強(qiáng)化基層建設(shè),發(fā)揮群防群治力量
我們在工作中盡可能的將一些小矛盾就地解決,按照依法及時(shí)解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則盡量把潛在的隱患矛盾化解在萌芽狀態(tài)。工作中按照以民為本的原則,做到不擾民、不驚民,耐心認(rèn)真的做好思想工作,樹立社會良好風(fēng)氣,使廣大群眾道德觀念有了進(jìn)一步提高。針對當(dāng)前農(nóng)村宅基地、鄰里關(guān)系、土地承包等重點(diǎn)問題明確了領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)處小組及時(shí)跟蹤調(diào)處,綜治辦、司法所做到定人定點(diǎn),排查調(diào)處,積極防范,堅(jiān)持屬地管理原則和按時(shí)上報(bào)制度,促進(jìn)了矛盾糾紛排查調(diào)處規(guī)范化、制度化、經(jīng);。此次矛盾糾紛集中活動共排查出各類矛盾糾紛6起,通過進(jìn)村入戶,走訪群眾,現(xiàn)已調(diào)處解決5起,移交有關(guān)部門處理1起,其中防止集體、越級上訪1起2人,解答法律咨詢20余人次,調(diào)解成功率達(dá)100%。
四、完善機(jī)制,促進(jìn)調(diào)處工作開展
在總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們也認(rèn)識到工作中的'不足,司法所將按市局要求,繼續(xù)深化對居級的調(diào)解組織工作的管理和指導(dǎo),做好聘用居級專職調(diào)解員的前期準(zhǔn)備工作。結(jié)合綜治工作,協(xié)調(diào)好各部門,堅(jiān)持定期排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合的方法,建立矛盾排查的長效機(jī)制。完善好各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做好當(dāng)?shù)孛芗m紛的調(diào)處和預(yù)測見意工作,全面提高服務(wù)中心,服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)9
20xx年,我社區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)處工作全面貫徹落實(shí)上級政法綜治工作會議精神,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以服務(wù)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為目標(biāo),以基層基礎(chǔ)為重點(diǎn),廣泛開展了各類矛盾糾紛排查,不斷完善矛盾糾紛預(yù)警、排查、化解三項(xiàng)機(jī)制及建設(shè),全力化解各類不穩(wěn)定因素,營造了安定歡樂祥和的社會氛圍。
一、加強(qiáng)了矛盾糾紛預(yù)警防控體系建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)了社會穩(wěn)控能力
——強(qiáng)化了預(yù)警、排查、化解三新機(jī)制建設(shè),建立健全了社會穩(wěn)定工作體系。20xx年,我社區(qū)充分發(fā)揮了社會治安綜合治理優(yōu)勢,切實(shí)加強(qiáng)了情報(bào)信息工作,依托社區(qū)的基層綜治、調(diào)解組織,廣泛發(fā)動群防群治隊(duì)伍,及時(shí)收集涉及社會穩(wěn)定、治安防范方面的情報(bào)信息。
——加強(qiáng)了信息匯總和研判工作。今年以來,我社區(qū)重點(diǎn)抓好影響社會穩(wěn)定的“熱點(diǎn)”、敏感問題的提前預(yù)警,確保影響穩(wěn)定的因素?zé)o一遺漏,為黨政決策提供了及時(shí)信息和有效依據(jù)。
二、加強(qiáng)排調(diào)室建設(shè),進(jìn)一步提高化解矛盾能力
——今年以來,我社區(qū)大力加強(qiáng)了排調(diào)室和基層信息員隊(duì)伍的建設(shè),做到了有牌子、有場所、有登記、有案卷、有人員,應(yīng)配盡配,全面覆蓋。我們建立社會力量多方參與的矛盾調(diào)解保障機(jī)制,積極落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),努力提高基層矛盾調(diào)解工作活力和效果。今年內(nèi),各類矛盾糾紛排查率達(dá)到90%,以社區(qū)為主調(diào)解成功率達(dá)到90%。 ——今年我們重點(diǎn)做好了“三項(xiàng)矛盾糾紛排查”:一是加強(qiáng)了針對土地征用、城鎮(zhèn)房屋拆遷、項(xiàng)目施工、企業(yè)改制等過程中可能形成的重大群體問題進(jìn)行重點(diǎn)排查,把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)了對安全重大隱患的排查,尤其是對重點(diǎn)人重點(diǎn)場所進(jìn)行監(jiān)控,化解相關(guān)矛盾,有效防止一切公共安全事故發(fā)生。三是加強(qiáng)了對困難群體穩(wěn)定問題排查。重點(diǎn)排查了返鄉(xiāng)農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、待業(yè)大學(xué)生、軍隊(duì)退伍人員等困難群體中的矛盾糾紛問題,做到掌握苗頭、控制及時(shí)、處置得當(dāng)。
三、加強(qiáng)了矛盾糾紛工作機(jī)制建設(shè),進(jìn)一步強(qiáng)化日常排查工作
——今年以來,我社區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行日常矛盾糾紛排查工作機(jī)制,按照屬地管理原則,認(rèn)真組織開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動,堅(jiān)持經(jīng)常性和集中性排查調(diào)處工作相結(jié)合,做到了每周一排查一報(bào)告。在特定時(shí)期和重大節(jié)假日,組織集中排查調(diào)處工作,認(rèn)真排查、化解民間矛盾糾紛。認(rèn)真開好每周一次的矛盾糾紛排查調(diào)處會,不斷拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域。
——健全了情報(bào)信息反饋機(jī)制,密切掌握影響穩(wěn)定的'糾紛動態(tài)和苗頭,做到了一月一研究、半月一報(bào)告。集中排查活動專題情況報(bào)告,重大矛盾糾紛隨時(shí)報(bào)告,敏感時(shí)期做到一日一報(bào),實(shí)行“零報(bào)告”制度,杜絕遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象,將矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況報(bào)表列入了綜治責(zé)任制考核范圍。
——完善了矛盾糾紛排查調(diào)處考核獎懲機(jī)制,嚴(yán)格矛盾糾紛排查調(diào)處各項(xiàng)制度的落實(shí),對日常矛盾糾紛排查調(diào)處工作進(jìn)行全面掌握,并將其納入社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制考核范疇。
——落實(shí)了矛盾糾紛排查調(diào)處隊(duì)伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制,把培訓(xùn)工作列入重要日程,制定和落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃。分期分批開展了培訓(xùn)工作,重點(diǎn)培養(yǎng)骨干力量,不斷提高基層干部的調(diào)解能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作水平、調(diào)解能力,保證矛盾糾紛排查調(diào)處工作順利進(jìn)行,維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定。四、加強(qiáng)宣傳教育建設(shè),營造良好工作氛圍今年以來,我村堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,以正面宣傳為主,全面、準(zhǔn)確、客觀地宣傳基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作開展情況,將矛盾糾紛排查與五五普法宣傳等緊密結(jié)合起來,提高村民的守法意識。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)10
根據(jù)路口鎮(zhèn)黨委、政府的安排部署,xx社區(qū)在清明期間重點(diǎn)抓好落實(shí)矛盾糾紛排查化解工作。清明期間,社區(qū)共排查肖家組和安樂組墳山糾紛兩起。目前,這些糾紛隱患都得到有效化解或控制,確保了這一期間的社會穩(wěn)定。
一是高度重視,及時(shí)部署。接到通知后,社區(qū)馬上召開三長會議,對清明期間的糾紛排查工作進(jìn)行了安排部署。在這一期間,社區(qū)加強(qiáng)清明節(jié)期間的巡邏巡查力度,成立了應(yīng)急分隊(duì)并要求全體隊(duì)員保持通訊暢通,隨叫隨到,嚴(yán)防各種意外火險(xiǎn)的`發(fā)生。同時(shí)下發(fā)了《路口鎮(zhèn)司法所關(guān)于開展清明期間排查的通知》,要求各組長對這一期間所有可能發(fā)生的糾紛隱患進(jìn)行排查。
二是重點(diǎn)突出,排查有力。清明期間,社區(qū)將墳山糾紛、宗族宗派糾紛、邊界糾紛、聯(lián)宗祭祖隱患、山林土地權(quán)屬糾紛作為排查的重點(diǎn),要求各組長大力進(jìn)行摸底排查,對排查出來的糾紛隱患在上報(bào)的同時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)處。力爭將問題化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。清明期間,各基層司法所和人民調(diào)解委員會圍繞這些糾紛重點(diǎn)及時(shí)開展了全面的排查,建立健全了相關(guān)臺帳,同時(shí)全力開展化解和穩(wěn)控工作,有力地維護(hù)了清明期間的社會穩(wěn)定。
三是多方協(xié)調(diào),聯(lián)防聯(lián)動。齊抓共管是搞好糾紛排查調(diào)解的關(guān)鍵。為此,社區(qū)一方面及時(shí)向鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持。另一方面,積極與鎮(zhèn)司法所、派出所等相關(guān)職能部門配合,大力開展清明期間的糾紛排查治理工作,形成齊抓共管的防范格局。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)11
**街道**社區(qū)系原來**居委會、部分法海居委會,東街街道部分鰲峰坊居委會、水部街道部分**居委會整合而成。四至范圍:東至五一北路,西至新權(quán)路、法海路,南至古田路,北至鰲峰坊,總面積37萬平方米,1605戶,5095人,新村樓院29座,轄區(qū)省屬單位1個,市屬單位7個,醫(yī)療單位1個,學(xué)校1所,老人活動中心1個,社區(qū)內(nèi)政治文化氣息濃郁,有市人大、福州警備區(qū)、協(xié)和醫(yī)院、格致中學(xué)、**賓館等,是XX市精神文明建設(shè)的重要窗口之一。
**社區(qū)自建立以來,社區(qū)黨政班子始終堅(jiān)持以增強(qiáng)社區(qū)黨建活動為核心,采取“抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)、搞服務(wù)、聚民心的”方法,緊緊圍繞創(chuàng)建中心廣泛,發(fā)動轄區(qū)單位居民參與社區(qū)建設(shè),真抓實(shí)干,初見成效,突出創(chuàng)建“康樂型”社區(qū)特色,著力把社區(qū)建設(shè)成為“居民文個人工作總結(jié)體活動極大豐富的快樂園”,社區(qū)建有4支志愿者隊(duì)伍,6支文藝隊(duì),各文藝團(tuán)隊(duì)在專家的指導(dǎo)下,演出了許多精彩的節(jié)目。在社區(qū)精神文明建設(shè)中發(fā)揮積極的作用,社區(qū)在**風(fēng)景區(qū)還設(shè)有戶外健身活動點(diǎn),較好地為社區(qū)居民提供活動場所。同時(shí),社區(qū)還著重推進(jìn)“綠色社區(qū)”等創(chuàng)建活動。各項(xiàng)建設(shè)活動,呈現(xiàn)出和諧的發(fā)展態(tài)勢。
幾年來,**社區(qū)積極倡導(dǎo)居民和共建單位開展?fàn)幃?dāng)文明市民、創(chuàng)文明樓院、文明單位活動,設(shè)立了黨風(fēng)廉政、消防、綜治、計(jì)劃生育科普、反對邪教等宣傳欄,通過教育引導(dǎo),提高了居民素質(zhì)。先后榮獲省級“企業(yè)退休規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)社區(qū)”、市級“鞏固國家衛(wèi)先城市先進(jìn)單位”、“綠色社區(qū)”、“先進(jìn)社區(qū)婦聯(lián)”、“平安家庭先進(jìn)示范社區(qū)”、區(qū)級“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)社區(qū)”、“三八紅旗單位”、“平安社區(qū)”、“計(jì)生生育紅旗單位”等榮譽(yù)稱號。榮獲“二級達(dá)標(biāo)”社區(qū)。
20xx年,**社區(qū)認(rèn)真貫徹“十八大”精神,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以創(chuàng)建平安為主線,以維護(hù)人民群眾利益為根本,緊緊圍繞維護(hù)社會政治穩(wěn)定這個大局,堅(jiān)持“打防結(jié)合、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,全面落實(shí)維護(hù)穩(wěn)定的各項(xiàng)措施,有效地維護(hù)了社會穩(wěn)定。現(xiàn)將矛盾糾紛排查調(diào)處工作總結(jié)如下:
一、矛盾調(diào)處成功率高。
加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度,主動預(yù)防和有效化解各種社會矛盾糾紛,依法調(diào)解、以情調(diào)解、公平解決糾紛。在調(diào)解工作中,司法調(diào)解員擅于運(yùn)用親情、友情等講道理、講法律,使情、法、理有機(jī)地結(jié)合,達(dá)到化解糾紛的目的,并耐心、細(xì)致、公正的進(jìn)行調(diào)處,化解了多起矛盾糾紛、積怨,調(diào)處成功率達(dá)95%。
二、矛盾糾紛排查調(diào)處情況。
20xx年共排查調(diào)處矛盾糾紛共7起,及時(shí)有效的`把各種社會矛盾化解在基層,處理在萌芽狀態(tài)。
三、維穩(wěn)組的建立。
由于排查調(diào)處工作涉及面廣、情況復(fù)雜,為更好地做好排查調(diào)處工作,根據(jù)社區(qū)黨委研究決定,成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突出問題重點(diǎn)整治領(lǐng)導(dǎo)組司法所作為牽頭單位,每月到各個小區(qū)進(jìn)行一次矛盾糾紛大排查大調(diào)處,所有社區(qū)群眾在遇相關(guān)情況下可隨時(shí)向維穩(wěn)組調(diào)解組反映、匯報(bào)。為構(gòu)建平安和諧的**社區(qū)做出了積極的貢獻(xiàn)。
四、例會制度的確立。
即每半年組織召開綜治調(diào)解專干培訓(xùn)、交流會議,由司法所主持,各村調(diào)解委人員參加培訓(xùn),對本月的糾紛排查調(diào)處情況進(jìn)行匯報(bào)、交流。并通過會議交流形式對調(diào)解人員進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)知識和調(diào)解能力培訓(xùn),提高其綜合素質(zhì),更好的開展人民調(diào)解工作。
總之,**社區(qū)深入排查調(diào)處矛盾糾紛,把矛盾糾紛隱患解決在萌芽狀態(tài),抓早抓小抓苗頭,努力提高矛盾糾紛調(diào)解成功率,確定社會政治穩(wěn)定,在下一步的排查調(diào)處工作中將繼續(xù)努力。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)12
今年以來,張汪鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查化解工作在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市委政法委的精心指導(dǎo)和大力支持下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),牢固樹立“大平安、大穩(wěn)定”的發(fā)展意識,著眼于“富裕張汪、和諧張汪、平安張汪”的發(fā)展目標(biāo),以硬措施夯實(shí)綜治基層基礎(chǔ),以硬任務(wù)推動社會治安動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè),社會矛盾糾紛排查化解工作扎實(shí)有效。
一、主要做法
近年來,鎮(zhèn)黨委、政府始終將深入開展社會矛盾糾紛排查化解作為建設(shè)社會主義新農(nóng)村的有力保障,通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),完善工作機(jī)制,整合力量,創(chuàng)新方法,使各類矛盾糾紛得到全面及時(shí)妥善地解決,維護(hù)了穩(wěn)定大局,助推了科學(xué)發(fā)展。自今年矛盾糾紛排查化解專項(xiàng)行動以來,全鎮(zhèn)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛36起,成功調(diào)處34起,防止民轉(zhuǎn)刑案2起,防止群體性上訪事件5起,沒有一起矛盾糾紛因排查調(diào)處不及時(shí)而引發(fā)群體性的事件和越級上訪事件。
1、突出“三個到位”,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
一是思想認(rèn)識到位。鎮(zhèn)黨委、政府一班人清醒的認(rèn)識到維護(hù)社會和諧穩(wěn)定是改革和發(fā)展的前提條件,沒有社會的和諧穩(wěn)定,就沒有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展。鎮(zhèn)黨委、政府緊緊抓住對待人民群眾態(tài)度問題這個根本,牢固樹立群眾觀念和宗旨意識,在處理矛盾糾紛、開展排查化解工作中,切實(shí)把群眾利益放在第一位,正確對待群眾、堅(jiān)定相信群眾、全心依靠群眾,牢記“守土有責(zé)、保一方平安”的政治責(zé)任,關(guān)注熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,密切掌握社情民情,認(rèn)真搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作,有效維護(hù)了社會穩(wěn)定。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為使社會矛盾糾紛能夠消除在萌芽狀態(tài),確保社會矛盾糾紛排查化解工作的正常開展,鎮(zhèn)黨委成立了黨委書記為組長,紀(jì)委書記為副組長,綜治維穩(wěn)、司法、公安、民政等部門主要負(fù)責(zé)人為成員的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在綜治辦,紀(jì)委書記徐欽民兼任辦公室主任。各村也都相應(yīng)成立了以村黨組織書記為組長的矛盾糾紛排查調(diào)處工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,從而在全鎮(zhèn)形成了“黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、村級組織、相關(guān)部門齊抓共管”的良性工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了社會矛盾糾紛排查化解工作“縱向到底、橫向到邊”的工作格局。三是工作落實(shí)到位。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作月例會制度。并要求各村根據(jù)實(shí)際,每月也召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作例會。對一些重大疑難糾紛,鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)還親自參加研究、及時(shí)部署,確保排查化解任務(wù)落到實(shí)處。
2、做到“三個靠前”,及時(shí)化解矛盾糾紛
加大改革力度,致力發(fā)展經(jīng)濟(jì),提高人民生活,是維護(hù)社會穩(wěn)定的根本目的。在排查化解社會矛盾糾紛工作中,張汪鎮(zhèn)各級黨員干部認(rèn)真做到了“三個靠前”。
一是領(lǐng)導(dǎo)指揮靠前。處理群體性、突發(fā)性事件時(shí),全鎮(zhèn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感,靠前指揮,面對面做好群眾工作,決不回避矛盾,敷衍塞責(zé)。通過積極主動,搶前抓早,及時(shí)采取措施,盡快控制局面,平息事態(tài)。二是干部工作靠前。鎮(zhèn)黨委、政府按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理”的原則,認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查工作責(zé)任制,加大排查調(diào)處力度,及時(shí)把群眾反映的問題解決在基層,化解在萌芽狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上,加強(qiáng)信息報(bào)送和通報(bào)工作,對可能出現(xiàn)的群體性的事件和異常上訪信息,及時(shí)向上級有關(guān)部門報(bào)告,做到防范在前,處理及時(shí),增強(qiáng)工作的預(yù)見性和主動性。三是宣傳教育靠前。鎮(zhèn)黨委、政府切實(shí)加強(qiáng)對干部和群眾的法制宣傳教育,努力增強(qiáng)干部法制觀念和法律意識,充分利用法律武器,積極依法調(diào)處,化解矛盾糾紛。同時(shí),采取發(fā)放宣傳單、大集日集中宣傳、法制講座等形式,教育群眾正確處理法律糾紛、鄰里糾紛、家庭糾紛等,認(rèn)真學(xué)習(xí)《村民委員會組織法》、《治安管理處罰法》、《信訪條例》等法律法規(guī),引導(dǎo)群眾正確行使民主權(quán)利,使群眾知法、懂法、守法,按照正常渠道反映和解決問題。
3、狠抓“三個前移”,營造和諧穩(wěn)定環(huán)境
地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,離不開一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。近年來,在維護(hù)社會穩(wěn)定工作中,張汪鎮(zhèn)努力做到“三個前移”。
一是精力前移。鎮(zhèn)黨委、政府始終把穩(wěn)定與發(fā)展放在同一高度上來認(rèn)識,切實(shí)做到“兩手抓”和“兩手硬”。廣大黨員干部積極加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高政治敏感性。及時(shí)分析和研究新形勢下的新情況、新問題,不斷增強(qiáng)處理復(fù)雜局面下各種難點(diǎn)熱點(diǎn)問題的能力。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要把主要精力放到抓基層工作,緊緊抓住群眾關(guān)心和關(guān)注的`熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,真心實(shí)意地幫助群眾解決一些實(shí)際困難,力求通過及時(shí)化解一些社會矛盾,確保社會的穩(wěn)定,從而促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。二是力量前移。近年來,張汪鎮(zhèn)進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè),共有綜治宣傳員85名、糾紛調(diào)解員248名、治安聯(lián)防員621名、案件協(xié)助員91名,形成了“層層有人管綜治,層層有人抓綜治”的良好局面,基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化運(yùn)作,群眾自治能力得到明顯增強(qiáng)。張汪派出所每天都出動治安巡邏車,對村24小時(shí)監(jiān)管,保證了各村的社會穩(wěn)定。三是措施前移。鎮(zhèn)黨委、政府進(jìn)一步健全以黨支部為核心的村級組織建設(shè),協(xié)調(diào)理順黨支部和村委會的關(guān)系,發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用;穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行村級事務(wù)決策“五步法”,進(jìn)一步提高群眾對村級重大決策的民主參與程度;狠抓黨務(wù)、政務(wù)、村務(wù)的“三公開”督察力度,特別是加強(qiáng)村級財(cái)務(wù)的公開水平,凡是群眾關(guān)心的土地調(diào)整、征地、拆遷、各種補(bǔ)償?shù)葐栴}都做到及時(shí)公開、全面公開,真正做到了“給群眾一個明白、還干部一個清白”;在構(gòu)筑社會治安防控體系上,著力加強(qiáng)治安聯(lián)防與治安巡邏,杜絕和減少治安隱患和漏洞,始終保持對違法犯罪人員的高壓態(tài)勢,對各類突出治安問題定期進(jìn)行集中整治,創(chuàng)造了良好的社會秩序。
二、下一步工作計(jì)劃
(一)加大矛盾調(diào)解能力建設(shè)力度。要進(jìn)一步完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò),健全糾紛排查、信息分析、快速反應(yīng)機(jī)制,確保發(fā)現(xiàn)在早、處置在小。要著力把握社會矛盾糾紛發(fā)生、發(fā)展、變化規(guī)律,抓住要害化解矛盾,不僅形成化解婚姻、家庭、鄰里、賠償?shù)瘸R娦浴⒍喟l(fā)性糾紛的方式方法,而且要積極探索成立征地拆遷、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調(diào)解組織,調(diào)處征地拆遷、環(huán)境污染、勞動爭議、行政爭議和醫(yī)患糾紛等新型矛盾糾紛,形成化解專業(yè)化矛盾糾紛的方法體系。要加大督查考核力度,建立完善社會矛盾糾紛調(diào)處成功率的科學(xué)評估體系。要重視加強(qiáng)村調(diào)解組織建設(shè),發(fā)揮好“第一道防線”作用。
(二)加大部門協(xié)調(diào)配合力度,形成化解社會矛盾糾紛的整體合力。注重和加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)配合,積極推動信息聯(lián)通、工作聯(lián)動和矛盾糾紛的聯(lián)排、聯(lián)防、聯(lián)調(diào),形成推進(jìn)社會矛盾糾紛化解工作的強(qiáng)大合力。同時(shí),積極整合各方面調(diào)解資源,搞好“訴調(diào)對接”、“訪調(diào)對接”,實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解、司法調(diào)解和行政調(diào)解的有機(jī)結(jié)合,提升化解矛盾糾紛的整體合力。
(三)加大調(diào)解工作宣傳力度,營造化解社會矛盾糾紛的良好氛圍。加大對社會矛盾糾紛調(diào)解工作的宣傳力度,不斷提升大調(diào)解工作的社會影響力,使“處理矛盾首選調(diào)解、調(diào)解也是法制建設(shè)、調(diào)解反映社情民意、調(diào)解小成本大效益”等全新的理念深入人心,使廣大老百姓信任調(diào)解、選擇調(diào)解、使用調(diào)解,使廣大人民群眾關(guān)心支持大調(diào)解工作。
緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織在維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用,不斷加強(qiáng)和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作,積極探索新形勢下開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作的新路子、新機(jī)制、新方法,以社會矛盾糾紛排查化解工作的突出成果,為推進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾富裕安寧做出了積極貢獻(xiàn)。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)13
根據(jù)《福建省交通廳關(guān)于做好今冬明春開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處的通知》精神,學(xué)院從創(chuàng)建“平安校園”、構(gòu)建和諧社會的高度,認(rèn)識到做好矛盾糾紛集中排查調(diào)處的重要性,采取了積極有效的措施,預(yù)防和化解矛盾糾紛,全力維護(hù)校園的安定穩(wěn)定,F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確職責(zé)
學(xué)校實(shí)行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責(zé)任制。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行分級負(fù)責(zé),歸口到處,責(zé)任到人,定期排查,限期解決。學(xué)校各部門黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定工作的第一責(zé)任人,對可能影響學(xué)校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題,親自協(xié)調(diào),督促解決;對可能引發(fā)群眾性事件的傾向性,苗頭性問題,要千方百計(jì)地解決在基層,解決在內(nèi)部,解決在萌芽狀態(tài);對因排查工作不細(xì)致,調(diào)處工作不到位導(dǎo)致矛盾激化,發(fā)生群體性的事件,造成惡劣影響的,嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任。
二、信息暢通、加強(qiáng)矛盾預(yù)測、預(yù)防工作
為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài),學(xué)院廣開信息來源,拓寬信息渠道,及時(shí)發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過談心、交流及情報(bào)信息報(bào)送制度和節(jié)假日各部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)內(nèi)幕性和預(yù)警性信息,切實(shí)做到上下聯(lián)絡(luò)暢通,信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確。
此外,學(xué)院還十分注意掌握廣大師生員工的思想動態(tài),通過定期召開有關(guān)的座談會、分析會,了解各種動向,研究應(yīng)對措施;通過領(lǐng)導(dǎo)深入基層和校領(lǐng)導(dǎo)每月一次的師生接待制度,廣泛聽取師生員工的意見和要求,認(rèn)真解決問題。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實(shí)化解責(zé)任,做好疏導(dǎo)工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),學(xué)院去年調(diào)解較大的內(nèi)部糾紛2起,有效地防止了矛盾激化,維護(hù)了學(xué)院穩(wěn)定。
三、齊抓共管,充分發(fā)揮職能部門作用
學(xué)院各職能部門在對本單位的矛盾糾紛排查調(diào)處工作中,能夠從學(xué)院的安定穩(wěn)定大局出發(fā),各司其職,各負(fù)其責(zé),加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),齊抓共管,充分發(fā)揮職能部門作用。充分發(fā)揮黨辦、工會、學(xué)工、保衛(wèi)等職能部門的作用和基層單位處理本單位矛盾糾紛的優(yōu)勢,運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段,努力把矛盾和問題化解在本單位。以黨委辦公室為主,負(fù)責(zé)調(diào)解黨員干部之間的矛盾;工會負(fù)責(zé)調(diào)解校內(nèi)教職工之間的矛盾;保衛(wèi)處、學(xué)生處負(fù)責(zé)調(diào)解學(xué)生之間、學(xué)生與校外人員之間發(fā)生的矛盾糾紛。
四、抓好經(jīng)常性與重要時(shí)期的排查調(diào)處
按照抓早、抓小、抓苗頭的要求,加強(qiáng)預(yù)測、預(yù)防、化解工作。堅(jiān)持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合,突出抓好重大節(jié)慶和敏感時(shí)期前的集中排查調(diào)處。對涉及面廣、問題復(fù)雜、影響重大的矛盾糾紛,學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào),分析原因,采取措施,針對性地解決問題。在公安部門指導(dǎo)下,學(xué)校以專職保衛(wèi)人員為骨干,派駐到學(xué)生公寓的`輔導(dǎo)員為基礎(chǔ),依托公寓學(xué)生黨、團(tuán)組織和寢室學(xué)生自我管理的組織體系,建立起學(xué)生公寓穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生輔導(dǎo)員及時(shí)了解學(xué)生動態(tài)、做好思想政治工作,協(xié)調(diào)和化解日常生活和活動中的一些矛盾糾紛,協(xié)助處置違法、違紀(jì)行為。突出矛盾糾紛排查調(diào)處重點(diǎn),堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處制度,重點(diǎn)化解師生員工因教學(xué)、工作、學(xué)習(xí)、婚姻、家庭、鄰里、交往等問題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護(hù)師生員工的合法權(quán)益。
積極預(yù)防和妥善處置群體性的事件,認(rèn)真貫徹落實(shí)全國、全省預(yù)防和處置群體性的事件工作會議精神,按照《福建交通職業(yè)技術(shù)學(xué)關(guān)于預(yù)防和處置重大安全事故和群體性的事件的方案》的要求,妥善處理各種矛盾,努力化解消極因素,積極防范突發(fā)事件,更加深入地研究探索新形勢下影響學(xué)校穩(wěn)定的各種新情況、新問題,有效遏制群體性的事件的發(fā)生,杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模群體性的事件;對群體性的事件苗頭,發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,把問題解決在萌芽狀態(tài),解決在基層,一旦發(fā)生群體性的事件,控制得住、處置得好,把危害和損失降到最低限度,把負(fù)面影響縮到最小范圍。
自去冬今春以來,學(xué)院各部門按照中央和省、廳的統(tǒng)一部署和要求,認(rèn)真開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作,取得了較好的效果,有力地維護(hù)了學(xué)院的安定穩(wěn)定,為學(xué)院師生的學(xué)習(xí)、工作和生活創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)14
今年以來,縣司法局的矛盾糾紛排查調(diào)處工作在縣委、縣政府和縣政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)防結(jié)合”的工作方針,進(jìn)一步加強(qiáng)對基層人民調(diào)解組織的指導(dǎo),積極深入開展矛盾糾紛預(yù)防、排查、調(diào)處工作,充分發(fā)揮了維護(hù)社會穩(wěn)定“第一道防線”的作用。截至目前,我縣各級人民調(diào)解組織共排查各類矛盾糾紛2213件,調(diào)解率為100%,調(diào)解成功2196件,調(diào)解成功率為99%。
在工作中,我們主要抓好以下幾個方面的工作。
一、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
一是按照“五有”“四落實(shí)”“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步健全完善縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))、組四級人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè),目前全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、152個行政村、4個社區(qū)的調(diào)委會的建設(shè)全面達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
二是積極推行第三方調(diào)解機(jī)制建設(shè),今年新增建立了醫(yī)患糾紛人民調(diào)解委員會,使行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會達(dá)到了11個。通過這兩項(xiàng)建設(shè),目前全縣共有177個調(diào)委會,調(diào)解人員633人,基本實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解組織橫向到邊、縱向到底的調(diào)解網(wǎng)絡(luò),解決了有地方調(diào)解,有人調(diào)解,有制度規(guī)范運(yùn)行的的問題。為迅速有效調(diào)處矛盾糾紛工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二、抓隊(duì)伍建設(shè)
調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì)的'高低是搞好矛盾糾紛排查調(diào)處工作的關(guān)鍵,因此,我們時(shí)刻注重人民調(diào)解隊(duì)伍的建設(shè)。
一是高標(biāo)準(zhǔn)高要求選拔、聘用人民調(diào)解員,所選拔聘用的調(diào)解員必須公道正派、有威望、有熱心、有文化、懂政策、懂法律
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),本著分級培訓(xùn)的原則,逐層展開,即縣局培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)村一級,村級培訓(xùn)屯組調(diào)解員,一級培訓(xùn)一級,使全縣各級人民調(diào)解委員會和調(diào)解員的調(diào)解工作水平得到整體提高。
三是建立目標(biāo)責(zé)任管理制度,落實(shí)激勵獎懲機(jī)制,強(qiáng)化調(diào)解人員的責(zé)任意識,調(diào)動他們的工作積極性,F(xiàn)在全縣造就了一支既懂法律、又講政治、講奉獻(xiàn)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的調(diào)解員隊(duì)伍,為矛盾糾紛排查調(diào)處工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、抓排查工作
一是堅(jiān)持以塊為主,條塊結(jié)合排查方式,形成全覆蓋、無盲區(qū)的網(wǎng)絡(luò)化大排查工作格局:鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本轄區(qū)的矛盾糾紛和隱患,企事業(yè)單位人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本單位的矛盾糾紛和隱患,行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛和隱患。
二是采取普通排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合,定期排查和專項(xiàng)排查相結(jié)合。普通排查主要是對村組、社區(qū)、廠礦、企事等進(jìn)行全方位排查摸底,了解糾紛信息,掌握糾紛苗頭;重點(diǎn)排查相結(jié)合主要是對困難人群多、矛盾糾紛多、工作難度大的村、屯、社區(qū)、廠礦、企事業(yè)單位開展有針對的排查,重點(diǎn)排查涉及民生的醫(yī)療糾紛、交通事故、拖欠農(nóng)民工工資、勞動爭議、征地拆遷等矛盾糾紛,排查越級上訪、治安隱患、群體性事件等苗頭線索,做到底數(shù)清、情況明。定期排查要求各調(diào)委會每月進(jìn)行一次以上的排查,專項(xiàng)排查主要是在重要節(jié)點(diǎn)、敏感時(shí)段,針對特定區(qū)域、特定行業(yè)和領(lǐng)域開展專項(xiàng)排查。
四、抓調(diào)解工作:
一是堅(jiān)持以前創(chuàng)新的“三種方式”,增強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處的實(shí)效性。1.堅(jiān)持以百育鎮(zhèn)九合村“流動調(diào)解”為示范,指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村調(diào)委會推廣“流動調(diào)解”和“調(diào)解工作包”工作方法,深入田間地頭、群眾家中及時(shí)開展矛盾糾紛調(diào)解工作,收到了“調(diào)解一案、普法一場、教育一片”的社會效果。二是堅(jiān)持組織人民調(diào)解員開展了“走訪”活動。全面掌握了解社情民意,真正做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)處、早化解。三是堅(jiān)持“以農(nóng)事村辦”為平臺,組織法律服務(wù)工作者參與矛盾糾紛排查調(diào)處工作,使調(diào)處重大、疑難糾紛更趨于合情、合理、合法。
二是集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動。要求各調(diào)委會就本轄區(qū)的矛盾糾紛或本行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動,根據(jù)矛盾糾紛的不同類型、化解的難易、可能造成的社會影響和后果的嚴(yán)重程度,認(rèn)真制定相應(yīng)的調(diào)處方案,及時(shí)進(jìn)行調(diào)解,防止矛盾激化。
三是健全“三項(xiàng)機(jī)制”,發(fā)揮“三項(xiàng)機(jī)制”作用。一是預(yù)防機(jī)制。堅(jiān)持把工作主體下移、工作重心前移,充分利用基層調(diào)解員,及早發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛,采取多種法制宣傳教育形式及時(shí)普法預(yù)防,增強(qiáng)廣大人民群眾自我管理的能力,減少了各類矛盾糾紛的發(fā)生。二是調(diào)處機(jī)制。針對排查出來的矛盾糾紛,按照“屬地管理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,分級負(fù)責(zé),歸口調(diào)處,做到小事不出組,中事不出村,大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。一般糾紛,由村(社區(qū))及調(diào)解小組及時(shí)解決;對于涉及多個部門或久調(diào)未決的疑難糾紛,由司法所及政策法律服務(wù)中心協(xié)調(diào)有關(guān)部門實(shí)行聯(lián)合調(diào)處。三是督辦機(jī)制。實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)督辦、跟蹤督辦、會議督辦等制度。定期召開會議,聽取專門工作匯報(bào),針對矛盾糾紛排查工作中存在的問題及時(shí)研究部署,確保了排査調(diào)處工作的連續(xù)性。
四是圍繞重大項(xiàng)目建設(shè),加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處。針對新山工業(yè)園區(qū)等重大項(xiàng)目相繼落戶田陽,土地征用引發(fā)的土地山林糾紛、征地款分配糾紛等矛盾日益凸顯特點(diǎn),我們積極調(diào)動干部力量,成立專案組,實(shí)行單位包案、一名領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、一個調(diào)解工作組,廣泛深入開展矛盾排查調(diào)處工作,有效化解了大量棘手的矛盾糾紛,為重大項(xiàng)目的順利推進(jìn)保駕護(hù)航
五、抓保障工作
一是加強(qiáng)組織保障。縣委、縣政府、縣司法局對矛盾糾紛排查、調(diào)解”工作高度重視,主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究部署,成立了矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)成員及工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,工作領(lǐng)導(dǎo)小組分工明確、責(zé)任到人。
二是工作經(jīng)費(fèi)保障有力。我縣將人民調(diào)解業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)納入縣財(cái)政預(yù)算,并做到專款專用,還根據(jù)工作情況適時(shí)下?lián)軜I(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)。制定《田陽縣人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)保障及獎勵辦法》,落實(shí)司法行政機(jī)關(guān)指導(dǎo)人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解委員會補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解員補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。
矛盾糾紛排查工作總結(jié)15
關(guān)于集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況匯報(bào)縣紀(jì)委:
根據(jù)5月15日會議要求,解決近期群眾中的土地糾紛問題,為促進(jìn)社會和諧做出貢獻(xiàn),我局對集中開展矛盾糾紛排查工作及時(shí)安排部署,情況如下:
一、及時(shí)部署,高度重視
為貫徹落實(shí)5月15日會議精神,5月16日我局召開了局機(jī)關(guān)全體及各國土所所長會議,對通知進(jìn)行了傳達(dá),并就如何做好這項(xiàng)排查整治工作進(jìn)行了安排部署,要求有關(guān)股(室)、隊(duì)、所明確專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,對這次矛盾糾紛排查調(diào)處工作細(xì)致安排,精心組織,認(rèn)真實(shí)施。
二、建立組織
為了這項(xiàng)工作有序開展,保證時(shí)效,局成立了集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長張萬勝同志任組長,副局長高峻、岳偉、郭峰、孫雪鋒、及紀(jì)委書記張大鵬同志為成員,辦公室設(shè)在信訪股,辦公室主任由紀(jì)委書記張大鵬兼任,李志遠(yuǎn)、苗雪鋒、徐麗敏、王紅霞為辦公室成員。
三、迅速開展工作
會后,我局迅速開展此項(xiàng)工作,各股(室)、隊(duì)、所結(jié)合
村信訪信息員逐村逐戶進(jìn)行自下而上,橫到邊,豎到底的拉網(wǎng)式摸底排查,填寫排查登記表,對排查出的問題明確包案人員和包案領(lǐng)導(dǎo),共排查出土地矛盾糾紛苗頭62起。
四、工作措施
1、深入排查,認(rèn)真梳理。排查實(shí)行“屬地管理”原則,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛苗頭,不論有無解決權(quán)限,不論是新問題還是老問題,不論是否已經(jīng)上訪,不論是否交辦過,只要還沒有息訪,都要認(rèn)真排查,不留死角死面。今后發(fā)生的上訪,發(fā)生漏排的.,將追究有關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
2、登記匯總上報(bào)。各所把排查出的問題,逐一登記并填寫排查表,明確辦案人和辦案期限,由主要負(fù)責(zé)人簽字后,上報(bào)到局信訪股。
3、及時(shí)化解矛盾糾紛,各單位把排查出的矛盾糾紛苗頭責(zé)成專人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按政策、按程序處理,并對信訪當(dāng)事人回訪,不得無故推諉。對于不在職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng),經(jīng)局主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可移交有關(guān)股室處理。
4、實(shí)行包案責(zé)任制。對于重大案件,明確辦案人員和包案領(lǐng)導(dǎo),限期辦結(jié),明確責(zé)任,跟蹤督導(dǎo)。
五、落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
切實(shí)加強(qiáng)對安全穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),“一把手”是主要責(zé)任
人,包片副局長第一責(zé)任人,各股(室)、隊(duì)、所主要負(fù)責(zé)人是直接責(zé)任人。實(shí)行包案責(zé)任制,各股(室)、隊(duì)、所要對安全穩(wěn)定工作切實(shí)負(fù)起責(zé)任,局及各所主要負(fù)責(zé)人每周定期聽取信訪工作匯報(bào),分析信訪形勢,謀劃工作思路,有針對性地研究制定工作措施,對每個信訪案件督導(dǎo)到位,把化解矛盾,維護(hù)穩(wěn)定的責(zé)任壓到人頭。
六、嚴(yán)格責(zé)任追究
1、各股(室)隊(duì)所務(wù)必按要求、按時(shí)間組織人員對土地矛盾糾紛進(jìn)行橫到邊,豎到底的拉網(wǎng)式排查,對發(fā)生無排查上訪和無排查事故或有排查未能認(rèn)真及時(shí)處理,造成嚴(yán)重后果的股(室)、隊(duì)、所要嚴(yán)格追究一把手和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
2、對發(fā)生集體訪或惡性上訪事件沒有及時(shí)向縣局集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告的,視造成不良后果的情節(jié)輕重,給予有關(guān)股(室)、隊(duì)、所主要負(fù)責(zé)人相應(yīng)處分。
3、對排查出的問題,因承辦股(室)、隊(duì)、所不負(fù)責(zé)任沒有按時(shí)解決,甚至造成事態(tài)擴(kuò)大的要依法追究承辦股(室)、隊(duì)、所主要負(fù)責(zé)人及承辦人的責(zé)任。
通過以上各項(xiàng)工作措施的實(shí)施,使局全體干部職工深刻認(rèn)識到安全穩(wěn)定工作的重要性,把矛盾糾紛排查工作當(dāng)成事關(guān)全縣穩(wěn)定,事關(guān)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一件大事來抓。全縣土地信訪量與去年同期相比下降了15%,基層所切實(shí)加強(qiáng)了責(zé)任心,及時(shí)處理群眾的涉土地信訪霄云外問題,把矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài),確保了小事不出村,大事不出鄉(xiāng),重大信訪事件不出縣。
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