民生工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的民生工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
民生工作總結(jié)1
為進一步加強民生工程宣傳力度，讓廣大居民群眾更加深入了解安徽省三十三項民生工程政策，增加民生工程的社會知曉率和滿意度，增強群眾的獲得感和幸福感。6月27日，XX縣人社局結(jié)合全縣民生工程集中宣傳活動，組織相關(guān)業(yè)務科室工作人員走上街頭，開展人社民生工程宣傳。
順民心。XX縣人社局工作人員以與群眾面對面的宣傳模式，宣傳內(nèi)容涵蓋技工大省技能培訓工程、就業(yè)扶持工程、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險等內(nèi)容，并對最新實施省級三十三項民生工程內(nèi)容進行詳細宣傳，同時發(fā)放小禮品，提升廣大群眾加入民生工程的熱情。
尊民意。在活動現(xiàn)場，利用橫幅、展板、宣傳單、咨詢臺等形式進行民生工程政策宣傳、解答活動，認真聽取群眾對民生工程實施工作的.意見和建議，了解在實施重點民生實事項目過程中，居民會遇到哪些困難，人社工作人員在現(xiàn)場積極解答群眾的問題，真正做到了解群眾意愿，充分尊重民意。
重民情。XX縣人社局提前做好充分準備，用直接、詳實、趣味的方式向群眾宣傳了民生工程政策，發(fā)放各種政策宣傳單200多份，同時通過媒體向社會公開，接受群眾監(jiān)督，切實為群眾考慮在先，以實際行動服務于民，進一步擴大民生宣傳覆蓋面。
民生問題無小事，民生工程關(guān)系到老百姓工作和生活的方方面面，民生工程宣傳僅僅是第一步，接下來人社局要做的是如何讓這些惠民工程項項有落實、件件暖民心。讓民生工程真正順民心、合民意，共建幸福XX。
民生工作總結(jié)2
20xx年以來濉溪縣聚焦農(nóng)村改廁民生工程年度目標，以更高的站位、更嚴的標準、更實得舉措，扎實推進農(nóng)村改廁民生工程工作，全縣農(nóng)村改廁工作成效顯著。
一、工作舉措
1.組織實施，強調(diào)一個“精”字。濉溪縣切實加強領(lǐng)導，針對改廁工作任務，迅速行動，結(jié)合實情，因鎮(zhèn)制宜，制定并下發(fā)農(nóng)村戶改廁工作實施方案，明確責任，分解任務，排出進度，掛圖作戰(zhàn)，形成全縣上下聯(lián)動，左右互動的良好態(tài)勢，全縣農(nóng)村改廁工作得以快速整體推進。
2.改廁宣傳，注重一個“廣”字。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、微信等多種宣傳媒介，廣泛宣傳改廁重要意義，把民生工程標識與廁所管護結(jié)合（含管護服務電話）制作到戶民生工程標識牌，并將《濉溪縣農(nóng)村廁所改造明白紙》下發(fā)的每家每戶，提高群眾的衛(wèi)生意識、責任意識，增強群眾改廁的自覺性和積極性。
3.規(guī)范施工，堅持一個“質(zhì)”字。本著好事辦好，實事辦實的原則全力推進農(nóng)村改廁，為保證改廁的質(zhì)量，組織專業(yè)人員巡回進鎮(zhèn)入村開展技術(shù)培訓。通過集中現(xiàn)場培訓，既綜合提升全縣農(nóng)村改廁技術(shù)水平，又保證了改廁質(zhì)量和進度。
4.組織驗收，力求一個“嚴”字。以群眾滿不滿意為標準，嚴把改廁驗收關(guān)，通過進村入戶，逐戶查驗改廁戶使用情況，確保建設一個，驗收一個，合格一個，獎補一個，群眾滿意一個。
二、特色模式
1.濉溪縣自20xx年以來，在充分征求干部群眾的.基礎上，總結(jié)提煉出，可復制、可推廣的“五注重一結(jié)合”農(nóng)村改廁建設模式，即一注重以點帶面，做到示范帶動，整莊推進；二注重先建后補，發(fā)揮農(nóng)民參與積極性和主動性，減輕農(nóng)戶改廁成本；三注重群眾意愿，推廣進院入室水沖式廁屋和磚砌式三格化糞池；四注重利用舊磚舊瓦舊木頭，節(jié)約戶改廁成本；五注重技術(shù)指導，確保改廁質(zhì)量；六結(jié)合糞污資源利用，對無害化處理后的糞污進行肥料化利用，減少環(huán)境污染。
2.“三個一”戶改廁培訓模式。濉溪縣為了確保農(nóng)村改廁人員能夠真正掌握技術(shù)，規(guī)范施工，啟動了“三個一”的培訓模式，即全縣每一個鎮(zhèn)集中開展一次培訓，堅持集中培訓、現(xiàn)場觀摩、實地教學，并做到有圖紙、有樣板、有影像、有指導、有答復、有釋疑；全縣每一個鎮(zhèn)要建立一個樣板村；全縣每一村要建立一個樣板戶，全面做到學有目標、改有方向、看有現(xiàn)場。
民生工作總結(jié)3
20xx年，我校在縣教育局的直接指導下，按縣教育局的要求認真組織實施四項教育民生工程，切實把黨和政府的惠民政策落到實處。現(xiàn)將該項工作總結(jié)如下：
一、義務教育民生工程實施情況
20xx年我校列入省民生工程項目有四項，其中義務教育保障機制、困難學生補助、中小學校舍安全工程、農(nóng)村中小學留守兒童之家建設四項為教育民生工程。根據(jù)省、市組織實施民生工程的'具體要求，我校年初制定和完善了教育四項民生工程的實施方案，并提出組織實施的具體要求。按規(guī)定動作上報民生工程有關(guān)各類報表，定期通報、，做好宣傳報道工作，狠抓落實。具體實施情況如下：
1、義務教育保障機制情況
20xx年繼續(xù)推進城鄉(xiāng)義務教育經(jīng)費保障機制改革，繼續(xù)免除城鄉(xiāng)義務教育階段學生學雜費，中央及省、市、縣財政補助我校義務教育階段中小學生均公用經(jīng)費共計514437.5元；111月已到位資金514437.5元，到位率100%。享受義務教育經(jīng)費保障機制改革免交學雜費和補助公用經(jīng)費學生春季634人、秋季661人；免費提供教科書春季634人、秋季661人；補助貧困寄宿生生活費春季45人、秋季45人。
2、建立家庭經(jīng)濟困難學生資助制度。
落實各項助學政策，擴大受助學生比例，對農(nóng)村家庭經(jīng)濟困難學生學生免除學費，逐步提高資助水平，從制度上基本解決家庭經(jīng)濟困難學生的就學問題。
20xx年我校發(fā)放資助金額45000元。111月到位資金45000元，資金到位率100%。分春、秋兩季發(fā)放，每次發(fā)放前都要進行公示、審核、審批等規(guī)范手續(xù)，按上級要求發(fā)放。
二、落實民生工程的主要做法
為確保教育民生工作真正落到實處、取得實效，我校嚴格按照縣教育局的要求，在今年初就重點抓了以下幾個方面工作：
1、加強領(lǐng)導，形成合力，統(tǒng)一認識。校領(lǐng)導在今年新年伊始就召開會議研究教育民生工程，布置了今年教育民生工程工作，加強對教育民生工作的領(lǐng)導，統(tǒng)一了認識。
2、強化責任，狠抓落實，形成機制。我校實行校長負責制,校長為組長，副組長：朱金碧、詹玉松、項先寅、周世平，他們分別負責義務教育經(jīng)費，留守兒童，貧困學生資助和校安工程。對于貧困生建立了科學可行的資助對象評審機制，運用公正，公平，有效的認定方法，把握好資助的條件。學校還建立了受資助學生個人臺帳，將學生申請表，戶籍證明材料，公示情況，助學金發(fā)放情況及變動情況等有關(guān)資料和工作情況及時建檔備查，確保學生資助工作順利進行。學生資助管理學校嚴格審核上報的所有統(tǒng)計報表，確保數(shù)據(jù)真實，準確，完整，同時向社會公布了教育民生工程舉報監(jiān)督電話，接受社會的監(jiān)督。
3、加大宣傳，積極引導，形成良好氛圍。充分利用會議、文件、標語，多角度、多層面宣傳實施教育民生工程工作的重大意義、主要內(nèi)容、實施情況，
我校將繼續(xù)按照上級工作要求進一步強化責任落實，細化工作措施，狠抓工作落實，真正把民生工程建成民心工程、德政工程。
民生工作總結(jié)4
按照年初市、區(qū)民生辦公室文件精神，認真組織抓好落
實全區(qū)殘疾人民生工作的各項任務指標。經(jīng)過各方面的努力工作，較好地完成了一季度的任務。為實現(xiàn)全年殘疾人民生工作的圓滿完成，奠定了堅實的基礎。
下面就區(qū)殘聯(lián)一季度民生工作的整體情況匯報如下。
一、就業(yè)工作
1、制定我X“扶殘助業(yè)工程”X年度工作計劃。
2、對有就業(yè)愿望和就業(yè)能力的殘疾人求職登記X人次；開展咨詢、職業(yè)指導、就業(yè)能力評估X人次，組織就業(yè)推薦會、招聘會等為殘疾人提供就業(yè)服務X人次。
3、投入資金X萬元為全區(qū)X個街道辦事處和X個社區(qū)的殘協(xié)主席配發(fā)辦公電腦共X臺。
二、扶貧工作
1、殘聯(lián)領(lǐng)導聯(lián)系殘困戶，每位理事長包保兩戶殘困戶，殘聯(lián)每名干部包保一戶殘疾人，明確到年底前的脫貧目標。
2、“兩節(jié)”走訪慰問X戶殘疾人困難戶，送去米、面、油等物品折合金額X元，讓殘疾人困難戶過好年。
3、實施“X工程”，撥款X萬元為幸福鄉(xiāng)冬季采暖有困難的X戶貧困殘疾人戶解決燃煤和取暖問題。4、教育工作
調(diào)查、統(tǒng)計了本年度我區(qū)準備參加高考的.殘疾人及家庭子女情況，為開展和發(fā)放今年的助殘獎學金工作打好基礎。
三、康復工作
1、繼續(xù)加大精神病人的醫(yī)療救助力度。為名精神病人進行了免費送藥。年任數(shù)X名，第一季度完成X名，完成任務數(shù)X%。經(jīng)費由省每人每年救助X元藥費及化驗費。通過救助使大多數(shù)精神病人不出社區(qū)就能夠得到治療，使精神病人病情趨于穩(wěn)定。
2、為重癥有肇事傾向的貧困精神病人免費送專科醫(yī)院進行治療三個月。年任數(shù)X名，第一季度完成X名，完成任務數(shù)X%。通過救助使精神病人能夠得到及時救助，對社會穩(wěn)定起到一定的促進作用。
3、為貧困肢體殘疾人進行家庭康復訓練。年任數(shù)X名，第一季度完成X名，完成任務數(shù)X%。由區(qū)每人補貼康復訓練費X元。通過康復師進家庭，開展一對一式的康復訓練，不僅僅收到了較好的康復效果，還減輕了因病人外出訓練所帶來的經(jīng)濟、交通、陪護人員等困難。
4、為聾兒進行了康復訓練，年任數(shù)1名，第一季度完成X名，完成任務數(shù)X%。補貼康復訓練經(jīng)費X元其中：省X元、X市、區(qū)各X元。
四、培訓工作
1、X年X月X號培訓中心召開了全體會議。部署X年的
工作要點，完善培訓方式，以便有效的促進殘疾人就業(yè)。
2、X年X月X號通知殘疾人學員參加按摩、計算機學習。預計X月末開班，學習3個月。
民生工作總結(jié)5
20xx年，居保局緊密結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動要求,密切圍繞“保障民生，服務大局”為主線，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，圓滿完成了各項民生工作任務。
一是參保擴面獲得重大突破。年初居保局召開全縣居保工作會，制定部署參保工作實施方案，并將任務下達23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合目標考核，嚴格每周調(diào)度、每月分析、每季通報；同時加大政策宣傳，通過線上新媒體，線下下鄉(xiāng)入社實現(xiàn)參保政策宣傳廣覆蓋，有利增強群眾對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保的了解和信心，切實保證目標任務完成。居保局通過比對分析全民參保系統(tǒng)數(shù)據(jù)，篩選建立了未參居保人員數(shù)據(jù)庫，以數(shù)據(jù)庫為依托，提取了20xx年適齡人員應參未參名單，作為居保局開展參保擴面的重點工作對象。
20xx年，全年完成新增參保人數(shù)3031人，占目標任務3000人的101.03 %；累計參保人數(shù)達32.22萬人(含注銷、死亡、轉(zhuǎn)移等），全縣城鄉(xiāng)居保系統(tǒng)正常參保覆蓋人數(shù)達到27.3萬人，參保覆蓋率已達到98%。
二是特殊代繳實現(xiàn)應代盡代。為切實做好脫貧攻堅和鄉(xiāng)村振興的有效銜接，完成困難群體居保代繳工作，居保局確立由分管領(lǐng)導負總責全程協(xié)調(diào)督促，各股室分工細化，做到環(huán)環(huán)相扣、各盡其責，確保城鄉(xiāng)居保代繳工作的'高質(zhì)高效推進；同時積極向縣鄉(xiāng)村振興局、民政局、殘聯(lián)去函采集數(shù)據(jù)與居保系統(tǒng)進行比對核實符合城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險的三類人員，并鎖定相關(guān)群體人數(shù)。嚴格按照身份標識、檔次調(diào)整、繳費申報、批量代繳順序進行操作。共對81272人（其中低保戶59364人、特困人員5684人、重殘16224人）進行了數(shù)據(jù)去重、篩選、比對、核實、分類，鎖定符合政府代繳20501人，確保符合代繳政策的群體參保信息數(shù)據(jù)準確無誤。
20xx年共完成2.05萬人的代繳工作，占目標任務1.6萬人的128.13%，代繳金額299萬元，三類人員代繳成績突出，實現(xiàn)了困難群體的應代盡代。
三是待遇發(fā)放基本實現(xiàn)全覆蓋。居保局強化數(shù)據(jù)比對協(xié)作，全面啟用社保卡發(fā)放居保待遇，進一步體現(xiàn)“一卡通”的意義，做到“利民、便民、惠民”。每季度導出系統(tǒng)到齡人員名單，下發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)以電話、短信、公示等形式提醒及時繳費，保障待遇發(fā)放準時；同時對領(lǐng)待人員、到齡人員進行數(shù)據(jù)比對，保障準確到位；每月20日（遇節(jié)假日提前）進行養(yǎng)老金發(fā)放出回盤工作，保證養(yǎng)老待遇按時足額發(fā)放到位；出盤前及時暫停鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報死亡人員，疾控、衛(wèi)計比對數(shù)據(jù)死亡人員。
截止20xx年底，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險發(fā)放9.49萬人，完成目標任務的101.28%，全年領(lǐng)取待遇111.48萬人次，累計發(fā)放養(yǎng)老金15691.09萬元。
民生工作總結(jié)6
為鞏固廣播電視村村通工作成果，進一步提升民生工程效應，自5月底以來，縣廣播電視局圍繞工程建設、資金使用、制度建設等方面深入開展了民生工程“回頭看”工作，確保廣播電視戶戶通、長期通。
一是成立組成，制定方案。為進一步加強村村通民生工程“回頭看”活動的組織領(lǐng)導，該局成立了由局長任組長，分管臺長為副組長，局辦公室、監(jiān)察室、事業(yè)股、社管股主要負責人為成員的縣廣播電視村村通民生工程“回頭看”工作領(lǐng)導小組；并結(jié)合本縣實際，研究制定了《縣廣播電視村村通民生工程“回頭看”活動實施方案》，明確了“回頭看”活動的工作重點和方法步驟。
二是專項檢查，整改到位。根據(jù)《方案》要求，6月上旬，該局組織局監(jiān)察室、社管股人員對以來，全縣363個20戶以上已通電自然村廣播電視村村通工程實施情況進行了專項檢查。檢查人員深入到全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和300多個村組，走村串戶，對照建設規(guī)劃任務，重點檢查無線覆蓋室外電視天線、直播衛(wèi)星接收設備是否定點發(fā)放、安裝使用；有線聯(lián)網(wǎng)工程是否落實“六制”管理的相關(guān)規(guī)定，集中采購設備，按標準施工，入戶率是否達到30%以上標準等。從檢查情況來看，該縣廣播電視村村通工作做到程序規(guī)范、公開透明，群眾滿意度較高，但也有少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視不夠，出現(xiàn)誤差，對此，檢查組給予了當場糾正并限期整改。檢查中，工作人員發(fā)現(xiàn)一個鎮(zhèn)在室外電視001天線發(fā)放過程中，雖然按照程序進行了公示，登記造冊，將設備如數(shù)下發(fā)到各村組和農(nóng)戶家中。但沒有按照指定區(qū)域發(fā)放，使該鎮(zhèn)4個村民組的`農(nóng)戶沒有領(lǐng)到001天線，無法正常收看電視節(jié)目。針對這一狀況，檢查組及時將情況進行了匯報，并經(jīng)局黨組集體研究，決定由局出資再次采購100套室外電視接收設備補充發(fā)放到以上4個自然村，確保民生工程落實到位。在小片聯(lián)網(wǎng)方面，檢查人員發(fā)現(xiàn)，隨著國家對非法地面衛(wèi)星接收設備治理力度的加大，衛(wèi)星節(jié)目傳輸方式的不斷升級，使該縣汊河鎮(zhèn)秦莊行政村的葛西、劉郢、黃牌、董青行政村的下子口、王樓、萬莊和雷官鎮(zhèn)陳官行政村的朱大郢等7個自然村小片網(wǎng)電視用戶不同程度的出現(xiàn)“返盲”現(xiàn)象。針對這一情況，該局積極與設備生產(chǎn)廠家聯(lián)系，派出專業(yè)技術(shù)人員對接收設備進行改造升級，最大限度地維護群眾利益，滿足廣大群眾日益增長的文化需求。目前，以上7個自然村已能正常收看電視節(jié)目。
三是建章立制，確保長期發(fā)揮效益。廣播電視村村通工作是一項長期的系統(tǒng)工程，特別是項目建成后要保證戶戶通，長期通任務十分艱巨，為此，該局先后制定了《縣廣播電視村村通工程技術(shù)運行維護管理制度》、《機器維護保養(yǎng)制度》、《值機制度》和《群眾投訴登記制度》等一系列長效工作機制，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了廣播電視村村通工程維護中心，及時受理村村通工程的故障維修及事業(yè)發(fā)展和管理，實行24小時服務；建立健全了以縣為中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基礎，面向農(nóng)戶的農(nóng)村廣播電視服務體系，確保農(nóng)村廣播電視事業(yè)健康發(fā)展。
民生工作總結(jié)7
我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，加強領(lǐng)導，落實責任，深入調(diào)研，精心組織，迅速行動，通過建檔立卡，明確幫扶目標、任務、措施，依托種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等幫助貧困戶實現(xiàn)脫貧目標�，F(xiàn)將20xx年上半年作一個總結(jié)。
一、基本情況
XX鎮(zhèn)幅員面積53.2平方公里，轄區(qū)內(nèi)19個行政村和1個獨立居民小組。20xx年底，XX鎮(zhèn)總?cè)丝跒?.1萬人，其中農(nóng)村人口2.7萬人，農(nóng)民人均純收入9889元。我鎮(zhèn)20xx年有貧困戶496戶，貧困人口1206人。
二、扶貧工作進展情況
經(jīng)過全體幫扶干部的，到6月底，幫扶貧160戶293人人均純收入達到2800以上，實現(xiàn)脫貧目標。
三、主要做法
1、加強領(lǐng)導組織、落實責任到人
為了切實加強領(lǐng)導、統(tǒng)一部署確保完成扶貧工作任務，我鎮(zhèn)領(lǐng)導高度重視，成立了以政府鎮(zhèn)長XX為組長，副鎮(zhèn)長XX為副組長，財政所、黨政辦、農(nóng)服中心為組員的扶貧工作領(lǐng)導小組，同時還制定好脫貧規(guī)劃、落實好脫貧責任，確保脫貧工作各項措施都能夠落實到位。
2、深入調(diào)查研究、注重多方溝通
鎮(zhèn)領(lǐng)導曾多次深入到各村社進行摸底調(diào)研，通過逐家逐戶進行調(diào)查，掌握了貧困戶基本情況和貧困原因。同時組織各幫扶單位和各村委會先后多次召開扶貧工作調(diào)研座談會，總結(jié)和分析調(diào)研的重點難點問題。在調(diào)研過程中找準了貧困原因，為今后脫貧工作的順利開展打下了基礎。
3、實行建檔立卡、動態(tài)管理
我鎮(zhèn)認真做好貧困戶真實情況的調(diào)查、登記和跟蹤工作。按照上級制定的貧困標準，對貧困人口進行入戶調(diào)查核實，并在村公示欄進行公示，接受群眾監(jiān)督，同時對核實后的貧困戶的人口勞力，住房、耕地、經(jīng)營項目、人均年收入等基本情況進行造冊登記，統(tǒng)一由扶貧領(lǐng)導辦公室錄入電腦動態(tài)管理，做到戶有卡，村有冊。
4、扎實做好各項培訓工作
按“照實際、實用、實效”的要求，注意發(fā)現(xiàn)引進新品種、新技術(shù)，開展針對性培訓，以提高貧困群眾的勞動技能，增加農(nóng)民收入。
三、存在困難與問題
一是扶貧解困難度大。我鎮(zhèn)貧困家庭致貧因素復雜，條件型貧困、素質(zhì)型貧困交織并存，解困難度大。
二是貧困人口多。我鎮(zhèn)貧困戶共496戶，貧困人口1206人，分散貧困戶需要組織本鎮(zhèn)力量實施幫扶。由于我鎮(zhèn)財力有限，難以籌集更多的資金投入扶貧開發(fā)，扶貧難度較大。
四、下一步工作打算
1、實行問責制
根據(jù)市縣提出的意見，進一步落實幫扶措施，及時堵督促幫扶干部努力完成各自的.幫扶任務，實行問責制。
2、加強“一對一”幫扶，實現(xiàn)20xx年全面脫貧目標。
鎮(zhèn)村干部及幫扶人要對所幫扶的農(nóng)戶經(jīng)常聯(lián)系，入戶了解發(fā)展情況和動態(tài)，幫助他們解決遇到的困難，要根據(jù)貧困戶的家庭實際情況落實好幫扶措施，帶動貧困戶快速脫貧。
民生工作總結(jié)8
一、取得的主要成績
根據(jù)縣委縣政府的要求，結(jié)合我縣的實際情況，縣委縣政府關(guān)注民生檔案的中心工作，一方面努力加大對民生檔案工作的資金投入；另一方面采取切實有效的措施，就地開展民生檔案工作，取得了顯著成績。
�。ㄒ唬┴S富檔案資源，改善了館藏結(jié)構(gòu)明確了我縣多個項目民生檔案管理范疇。如：婚姻檔案、計劃生育檔案、勞動就業(yè)檔案、知青檔案、新農(nóng)村建設檔案、城市低保檔案、干部人事檔案、工傷保險檔案、移民檔案、職工養(yǎng)老保險檔案、房地產(chǎn)檔案、優(yōu)撫檔案、醫(yī)保檔案、林權(quán)檔案等等。
（二）拓展服務領(lǐng)域，提高了服務質(zhì)量。近年來，為加強檔案利用服務建設，一方面，建立民生檔案電子目錄。另一方面，提高利用服務質(zhì)量。以文明禮貌的良好形象為檔案利用者提供優(yōu)質(zhì)服務。為使檔案利用者少走彎路，檔案局館工作人員在提供證明材料的同時，經(jīng)常主動與相關(guān)部門取得聯(lián)系，幫助查檔人員解決有關(guān)問題。
�。ㄈ┰鰪娚鐣庾R，樹立了檔案部門形象。民生檔案接收進館和投入利用，給檔案利用工作帶來了新高潮。近年來提供利用檔案卷數(shù)和接待利用人次明顯增加。為查閱下放知青、工齡黨齡、土地、山林使用、參加工作時間的人提供了重要依據(jù)�；饬嗽S多宅基地糾紛，解決了工齡誤差等問題，維護了社會和諧穩(wěn)定。民生檔案的高效利用既服務了群眾、樹立了檔案部門的良好形象，又取得了顯著的社會效益和可觀的經(jīng)濟效益。
二、民生檔案工作中存在的.主要問題
�。ㄒ唬┟裆鷻n案意識不夠強。不少機關(guān)檔案人員對民生檔案缺乏足夠認識，表現(xiàn)為重文書檔案輕業(yè)務民生檔案、重事輕人、重物輕人、重機關(guān)團體服務輕群眾個人利用，沒有將民生檔案納入檔案工作整體發(fā)展來。
（二）整合移交民生檔案進館力度有待進一步加大。檔案館雖然積極開展了民生檔案接收進館工作，但由于多方面原因，仍有大量的、多數(shù)的民生檔案未能進館妥善保存。例如房產(chǎn)檔案、計劃生育檔案、公證檔案、勞動仲裁檔案等。檔案館作為全縣檔案保管利用中心職能體現(xiàn)不到位。
�。ㄈ┟裆鷻n案利用服務水平有待進一步提升。我縣民生檔案查閱仍為手工檢索紙質(zhì)檢索工具，檔案信息化工作滯后，民生檔案信息網(wǎng)上公開很少，與方便人民群眾查閱要求差距較大。
三、解決民生檔案問題的方法
�。ㄒ唬┘訌妼γ裆鷻n案工作的監(jiān)督指導。
�。ǘ┮罅訌姍n案信息開發(fā)利用工作。
�。ㄈ┘哟竺裆鷻n案工作執(zhí)法檢查力度。
民生工作總結(jié)9
一、“十三五”規(guī)劃建議
根據(jù)國家《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務體系的意見》和市文廣新局、體育局、旅游局“十三五”時期規(guī)劃安排及相關(guān)政策性文件要求，結(jié)合我區(qū)實際和我局工作職責，經(jīng)過研究討論，對我區(qū)“十三五”規(guī)劃提出以下建議。
（一）大力發(fā)展休閑旅游業(yè)。一是打造三張旅游名片，根據(jù)我區(qū)實際，我們將打造省會東南部30分鐘休閑旅游集聚區(qū)，做亮中航通飛航展、欒城草莓采摘節(jié)、三蘇祖籍三張名片。加強建設指導，把中航通飛申報為國家級工業(yè)旅游示范點。整合草莓文化，加強對外宣傳，做大做強草莓采摘名片。圍繞“三蘇祖籍.味道故里”傳統(tǒng)文化，著力做強“三蘇祖籍”名片。二是建設兩個旅游片區(qū)，即西部三蘇文化旅游景區(qū)和東部生態(tài)休閑旅游景區(qū)。以蘇味道墓、清明橋、三蘇人文園為基礎，新建欒城歷史文化研究院、垂釣園、游樂場、北陳村古村落、洨河濕地和明清紅木家具博物館，形成環(huán)形閉合旅游線路，建成三蘇文化旅游景區(qū)。同時繼續(xù)發(fā)展范臺草莓基地、神農(nóng)福地、柳林莊園、東方園林等以采摘體驗、觀光農(nóng)宿為主要內(nèi)容的東部生態(tài)休閑旅游景區(qū)。三是搞好鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，把鄉(xiāng)村旅游作為美麗鄉(xiāng)村建設的重要內(nèi)容加以推進。結(jié)合各村歷史文化、產(chǎn)業(yè)特色、自然稟賦等自身特點，深入挖掘歷史文化遺存、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、歷史名鎮(zhèn)、名村的文化內(nèi)涵。在乏馬村利用臥龍崗、殺胡林、龍王廟、古驛道，結(jié)合定武蘭亭遺碑故事，建成集中國書法展示、參觀、研討、學習、游覽于一體的定武蘭亭苑。四是實現(xiàn)五點突出增長，選擇蘇園、慧燈莊園、味道府酒業(yè)、東方園林、漢唐風情小鎮(zhèn)等五個重點旅游點作為經(jīng)濟增長點，增加看點亮點，吸引游客，壯大產(chǎn)業(yè)。在漢唐風情小鎮(zhèn)建設華北最大的“燕趙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博物館”。
�。ǘ┘铀倥嘤幕瘎�(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。借助大專院校的人才和專業(yè)優(yōu)勢，引進和培養(yǎng)一批文化創(chuàng)意人才，重點發(fā)展與欒城制造業(yè)（如機械制造、服裝、紡織、食品、印刷等）相結(jié)合的工業(yè)設計業(yè)和工藝美術(shù)業(yè)，建設文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，力爭將文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)打造成欒城現(xiàn)代服務業(yè)的重要支撐。以河北傳媒學院文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地為重點，搭建文化創(chuàng)意設計服務交流平臺，探索開展“文化+”網(wǎng)絡創(chuàng)意等活動，打響“創(chuàng)意欒城”品牌。依托河北數(shù)字印刷園、河北報業(yè)集團印刷園，引導青年創(chuàng)業(yè)發(fā)展廣告公司、設計工作室、物流等關(guān)聯(lián)緊密性行業(yè)，對接開展平面（三維）設計、藝術(shù)創(chuàng)意、材料供應、交通運輸?shù)确⻊�。培育文化龍頭企業(yè)，開展文化招商，力爭“十三五”期間，引進1-2個骨干文化項目，推進大型文化產(chǎn)業(yè)及相關(guān)配套文化項目建設，形成規(guī)�；⒓s化、專業(yè)化的產(chǎn)業(yè)集群。
�。ㄈ┤娣睒s文化事業(yè)。推進文化惠民、文化樂民、文化育民、文化富民建設，逐步建立布局合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益提高、富有競爭力的新型管理體制和運行機制，努力實現(xiàn)文化與經(jīng)濟、文化與旅游、文化與社會各項事業(yè)的有機結(jié)合。一是推進公共文化基礎設施建設，建設文博中心，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站標準，完善建設欒城鎮(zhèn)文化站、街道辦文化站，推進農(nóng)村文化廣場建設，建XX縣標體育主題公園。實現(xiàn)文化信息資源共享工程、農(nóng)村健身路徑工程全覆蓋，努力形成覆蓋廣泛、布局合理、功能完善、運轉(zhuǎn)高效、惠及全民的公共文化設施網(wǎng)絡和服務體系。二是深入挖掘非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源。繼續(xù)深入挖掘西宮大蠟、范臺七巧燈、南客絲弦、欒城彩棉土布等非遺資源，發(fā)展西宮大蠟文化產(chǎn)業(yè)并爭取申報為國家級非遺項目。在漢唐風情小鎮(zhèn)建設“燕趙非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博物館”，力爭建成華北地區(qū)最大的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽園。三是打造專業(yè)文化品牌，組織特色文化節(jié)慶活動，打造一批具有影響力的品牌文化、品牌賽事、品牌景區(qū)、品牌產(chǎn)品，深入推進全民健身運動開展，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。四是加強城市文化平臺建設，鼓勵文化場館免費開放，支持自娛自樂的街頭表演，推進非物質(zhì)傳承平臺建設，提供多選擇的文化活動方式。
二、特色亮點工作
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，我局圍繞跨越趕超工作，以落實文化惠民為理念，以“文化城”建設為引領(lǐng)，全力干事創(chuàng)業(yè)，推進文化創(chuàng)新，積極加強基層文化設施建設，不斷提高公共文化服務能力，完善公共文化服務體系，推出更多文藝精品，推動我區(qū)文化事業(yè)大發(fā)展大繁榮，各項工作取得顯著成績。現(xiàn)將情況匯報如下：
�。ㄒ唬└偧急荣惓晒x煌。一是組隊參加省委宣傳部、省群藝館、省電視臺舉辦的'“幸福跳起來”舞蹈大賽，獲石家莊、滄州聯(lián)合賽區(qū)第一名，并于本月底參加總決賽。二是我區(qū)健身操舞代表隊參加“全國第四屆全民健身操舞比賽”榮獲一等獎。三是我區(qū)參加四年一屆的XX市第十五屆全民運動會取得歷史最好成績，囊括了全運會組委會設置的突出貢獻獎、體育道德風尚獎、成年組最佳組織獎、老年組最佳組織獎和青少年組最佳組織獎全部五個獎項（共5個縣區(qū)）。共獲得成年組廣播體操、男女混合拔河、健身秧歌和老年組健身秧歌四項第一名，成年組總成績獲得全市第二名，青少年組總成績獲得全市第三名，綜合成績在全市名列前茅。
�。ǘ┚妨ψ髦鬲劜粩唷Ｒ皇峭趺贩紭s獲第二屆《十月》全國青年作家獎。二是我區(qū)短篇小說《夢死》、音樂作品《大愛如歌》榮獲XX市第十三屆文藝繁榮獎，中篇小說《孕試紙》獲得首屆網(wǎng)絡作品五個一作品獎。三是我區(qū)五名作家獲得市大報大刊獎。另外劉建魁榮獲河北省燕趙群星獎，馮建輝被評為河北省燕趙文化之星，李俊歧被授予河北省 “藝術(shù)星火”先進個人。我區(qū)設立的“文藝精品獎”導向和激勵作用明顯，目前已有26人獲得首屆文藝精品獎，現(xiàn)已將獲獎作品編輯成《欒城文藝》書籍并印制。
�。ㄈ┪幕嚨厝找婕訌�。今年5月和10月市人大兩次視察我區(qū)基層文化建設和體育工作，并給予充分肯定。在陣地建設上一是在城區(qū)和農(nóng)村新安裝健身器材53套，城區(qū)實現(xiàn)了五分鐘健身圈，農(nóng)村健身路徑覆蓋率達85%，基本實現(xiàn)全覆蓋。二是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站的扶持，西營鄉(xiāng)文化站評為省二級文化站，樓底、冶河、柳林屯和南高文化站被評為三級文化站。三是完善村級設施，爭取上級扶持建設了宿村、大任莊、西營村、蘇邱、南賈、冶河六個村的農(nóng)村文體廣場。結(jié)合美麗鄉(xiāng)村創(chuàng)建工作，對西宮二、大周、前彪冢、北安樂等32個村給予了重點支持。為xx0余支文體隊伍給予音響器材支持。向全區(qū)173個行政村配送書籍兩萬余冊。四是加強幫扶指導，對農(nóng)民工俱樂部、南客同樂絲弦劇社、冀中畫院等給予了重點扶持。農(nóng)民工俱樂部被確定為“河北省文藝輔導基地”，成為我市唯一一家以服務農(nóng)民工為特色的基層輔導基地。冀中畫院被確定為河北省書畫院創(chuàng)作基地。
(四)文體活動豐富多彩。一是舉辦了欒城首屆元宵景蘇詩會，組織開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民間花會調(diào)演、火紅春聯(lián)送萬家、新春趣味有獎猜謎語、優(yōu)秀影視展映、中國象棋比賽、三人制籃球賽等春節(jié)系列文體活動，豐富了我區(qū)群眾節(jié)日期間的精神文化生活。二是舉辦了第二屆“我要舞”群眾舞蹈大賽，舉辦了慶�？箲�(zhàn)勝利70周年演出活動，舉辦第23屆“彩色周末”文化活動共演出16場，舉辦“迎駕貢酒”杯廣場舞聯(lián)誼會8場，開展文化下鄉(xiāng)活動35次，文化活動多種多樣，廣大群眾積極參與，文化惠民效果顯著，營造了濃厚的文化氛圍。三是舉辦了“迎駕貢酒”杯羽毛球、籃球比賽，舉辦了欒城區(qū)職工運動會、慶“3.8”婦女節(jié)趣味運動會，還舉辦了全民健身日系列活動、老年節(jié)慶�；顒�、健身球大賽和培訓活動等多種體育活動，我區(qū)群眾均積極參與，全民健身水平穩(wěn)步提高。大力組織推廣健身球活動，做到了村村有隊伍，月月有比賽，我區(qū)被授予“全國健身球之鄉(xiāng)”稱號，12月初將組隊參加全國健身球操大賽。
(五)旅游文保齊頭并進。一是中航通飛成功申報為“市級工業(yè)旅游示范點”；天園飯店被評為XX市三星級農(nóng)家樂。二是積極打造東部生態(tài)休閑旅游景區(qū)和西部三蘇文化旅游景區(qū)，規(guī)劃了一日游旅游線路，印制宣傳品三萬冊。三是完成我區(qū)可移動文物普查工作，可移動文物信息全部填報錄入，上報至全國可移動文物信息登錄平臺。與我區(qū)第一批不可移動文物保護單位簽訂責任狀，使其得到有效保護。四是積極組織資料，整理挖掘，南客絲弦于近日被列入XX市第六批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。
�。┪幕袌鼋】蛋l(fā)展。一是今年新增加文化企業(yè)18家。河北傳媒學院文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已有60多家文化企業(yè)入駐。大型史實紀錄片《蘇東坡》拍攝前期準備工作基本完成。二是完善文化市場兩大網(wǎng)絡平臺建設，將全區(qū)160余家監(jiān)管單位的全部信息詳細、準確錄入文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務平臺，完成了基礎數(shù)據(jù)的采集工作。三是持續(xù)開展“清源”、“凈網(wǎng)”、“護苗”等“掃黃打非”專項整治行動，共檢查經(jīng)營單位2000余家次，辦理行政處罰案件6件，有效保證了我區(qū)文化市場的穩(wěn)定發(fā)展。
民生工作總結(jié)10
今年以來，**鎮(zhèn)民生110按照上級的部署安排，以求真務實、服務為民的態(tài)度，認真抓好民生110的各項工作落實，確保群眾的需求有回應，處理結(jié)果會滿意，提高群眾對政府工作效能的口碑�，F(xiàn)將上半年度工作簡單總結(jié)如下：
一、工作成績
半年來，我鎮(zhèn)共接受110服務中心轉(zhuǎn)接事項11起，已辦結(jié)9起，其中咨詢3起，訴求4起，矛盾糾紛1起，投訴1起；另有兩起目前正在處理，一件為**村溝渠因建房堵塞，要求村里進行疏通，目前已到實地勘察過，正在協(xié)調(diào)進行處理；另一件為**村**山村道邊的'涵管堵塞，使路面積水，由于目前正處在烤煙階段，后續(xù)將要翻土種植煙后稻，道路沿線均需用水，暫不適宜疏通涵管，需等稻田注水之后才能施工。
二、工作措施
1、組建110服務分領(lǐng)導小組，嚴格落實首問負責制。成立了由人大主席、綜治副書記***為組長，副鎮(zhèn)長***為副組長，具體負責抓好工作落實，各村、場書記，站、所、辦主要負責人為組員的民生110領(lǐng)導小組，任命黨政辦副主任***為聯(lián)絡員，下發(fā)了民生110實施方案，明確各站所辦的工作職責。
2、建立24小時待班制度，設立民生110服務專用電話，做到有電必接，有接必應，有應必回。
3及時做好宣傳工作，政府每天用LED播放宣傳標語和聯(lián)絡員電話，在人流密集區(qū)域粘貼宣傳告示，使群眾能夠較普遍知曉民生110工作范疇。
4、建立民生110服務工作臺賬。對縣110服務中心指令或直接受理的事（案）件安排專人做好時間、地點、內(nèi)容等項目的記錄。
5、建立處置反饋責任制。第一時間組織力量在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場進行處置，并及時把處置情況和結(jié)果反饋給市110服務中心。
三、下一步工作思路
1、加強民生110的規(guī)范化建設，做好內(nèi)頁資料的記錄整理，明確責任，加強各站、所、辦的服務意識。
2、提高服務效率。有部分群眾的訴求比較急切，對我鎮(zhèn)民生110的期望較高，因此，要進一步提高服務效率，對群眾訴求及時回應，及時處理，及時反饋，對不能及時解決的要做好耐心的解釋工作，獲得群眾理解。
3、加強宣傳。目前我鎮(zhèn)所有受理事項均為縣民生110服務中心轉(zhuǎn)接而來，我鎮(zhèn)群眾直接與鎮(zhèn)工作人員聯(lián)絡較少，說明宣傳還不夠到位，下一步將加大宣傳力度，運用多手段增加受眾人數(shù)，使我鎮(zhèn)民生110工作切實發(fā)揮作用。
民生工作總結(jié)11
2OXX年，XX區(qū)殘聯(lián)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在市殘聯(lián)的業(yè)務指導下，在相關(guān)部門的大力支持下，認真履行“代表、服務、管理”的職能，充分調(diào)動各鄉(xiāng)、街道殘聯(lián)工作人員及殘疾人專職委員的積極性，圍繞殘疾人的基本需求，切實做好全區(qū)殘疾人民生工程工作，現(xiàn)將完成情況匯報如下：
1、貧困殘疾人生活特別救助
20xx年，市殘聯(lián)下達我區(qū)貧困重度殘疾和貧困三級殘疾生活特別救助項目任務數(shù)分別為重度（一、二級）救助人數(shù)1093人，三級救助人數(shù)275人，共計1368人。我區(qū)實際完成任務數(shù)為1404人，對救助對象，按照文件要求逐一核對，其中重度（一、二級）救助人數(shù)1110人，三級救助人數(shù)294人。貧困重度殘疾人超額完成任務17人，貧困三級殘疾人超額完成任務XX人。
貧困殘疾人生活特別救助的補貼標準較原來有所提高，重度殘疾人救助標準由原來的每人每年726元提高到今年的每人每年800元，三級殘疾人救助標準也由原來的每人每年360元提高到今年的每人每年400元標準。今年我區(qū)發(fā)放貧困殘疾人生活特別救助資金共計100.56萬元，其中六個街道重度殘疾人581人，資金46.48萬元，三級殘疾人143人，資金5.72萬元，合計資金52.2萬元，三個鄉(xiāng)重度殘疾人529人，資金42.32萬元，三級殘疾人151人，資金6.04萬元，合計資金48.36萬元。補助金已于8月15日全部發(fā)放到每位殘疾人賬戶中，并注明“殘補”字樣。
2、貧困白內(nèi)障患者免費復明手術(shù)項目
20xx年市殘聯(lián)下達我區(qū)貧困白內(nèi)障患者免費復明手術(shù)任務數(shù)為33例，我區(qū)完成了33名貧困白內(nèi)障患者的免費復明手術(shù)。初次摸底共有270名白內(nèi)障患者，區(qū)殘聯(lián)分批次組織白內(nèi)障患者在市立醫(yī)院進行篩查體檢，初篩合格人員80人，經(jīng)過復查，共有33名白內(nèi)障患者符合手術(shù)條件并成功完成免費復明手術(shù)。從篩查到復查再到最后的手術(shù)過程中，區(qū)殘聯(lián)派人全程跟蹤，服務到位，確保無意外發(fā)生，術(shù)后又進行電話回訪，白內(nèi)障患者們的術(shù)后狀況良好，對此項民生工程表示高度滿意。
3、貧困精神殘疾人藥費補助項目
20xx年市殘聯(lián)下達我區(qū)貧困精神殘疾人藥費補助項目任務數(shù)為211人，我區(qū)實際完成精補藥費補助人數(shù)211人，其中六個街道救助人數(shù)153人，三個鄉(xiāng)救助人數(shù)58人。補助標準也較原來有所提高，由原來的每人每年500元藥費補助提高到今年的每人每年1000元藥費補助，補助金將于7月底發(fā)放到殘疾人賬戶，并注明“精補”字樣。
4、貧困殘疾兒童搶救性康復項目
20xx年市殘聯(lián)下達我區(qū)貧困殘疾兒童搶救性康復任務數(shù)為33人，其中人工耳蝸1人，助聽器1人，矯形器4人，肢體矯治1人，孤獨癥兒童康復訓練1人，智障兒童康復訓練1人，腦癱兒童康復訓練1人，四大類康復訓練16人，輔助器具適配7人。我區(qū)不僅完成了任務數(shù)33人，另外還超額完成了8人，其中1名符合矯治手術(shù)條件的貧困致殘兒童現(xiàn)已在省中醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院完成了矯治手術(shù)，孤獨癥兒童康復訓練1人，智障兒童康復訓練1人，腦癱兒童康復訓練1人，四大類康復訓練16人，人工耳蝸1人，助聽器1人，矯形器4人以及輔助器具適配7人都已經(jīng)在市殘聯(lián)的安排下在各個定點培訓機構(gòu)進行康復訓練。
1、年初召開民生工程會議，將任務分解到鄉(xiāng)、街道辦事處，區(qū)殘聯(lián)與區(qū)政府簽訂民生工程工作目標管理責任書，確保民生工程工作圓滿完成。
2、民生工程宣傳方面。XX區(qū)殘聯(lián)采取豐富多樣的形式進行宣傳，如發(fā)放宣傳材料、借助“全國助殘日”開展民生工程宣傳活動，以及下鄉(xiāng)、街道開展宣傳工作，確�；輾埫裆こ陶呱钊肴诵�。
3、貧困重度殘疾人生活特別救助工作實施動態(tài)管理，區(qū)殘聯(lián)借助民政低保平臺逐一核實，救助對象隨低保對象的調(diào)整而調(diào)整，對新增符合條件的對象及時審核、審批，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題：有極個別救助對象出現(xiàn)資料不全的現(xiàn)象；有的救助對象由于殘疾證遺失，沒有及時補辦，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上通知本人，要求其立即登報掛失并將補辦材料交至區(qū)殘聯(lián)；有的.農(nóng)村殘疾人的確享受最低生活保障，但是沒有低保證，出現(xiàn)這種情況，區(qū)殘聯(lián)要求其所在村委會補齊低保證；有的審批表沒有居委會或鄉(xiāng)、街道辦事處簽字蓋章，我們要求其重新到居委會或鄉(xiāng)、街道辦事處審核、審批，確保上報材料齊全。
4、資金打卡發(fā)放方面。區(qū)殘聯(lián)做到及時、足額。今年8月底前，貧困殘疾人生活特別救助和貧困精神殘疾人藥費補助兩項補助資金全部發(fā)放到位。
一是補缺補差，進一步完善材料，做好各項民生工程的迎檢工作。
二是進一步提高各項民生工程的知曉率和滿意率。區(qū)殘聯(lián)將在今后的工作中采取由社區(qū)殘疾人專職委員與救助對象取得電話和上門聯(lián)系，確保每一位救助對象都知道自己到底領(lǐng)取了多少救助金。
三是民生工程工作量越來越大，任務越來越重，基層殘疾人工作者尤其是村委會的殘疾人工作者業(yè)務水平和工作能力不足，須加強培訓學習，不斷提高文化和業(yè)務素質(zhì)，發(fā)揚殘疾人工作者不怕苦不怕累，全心全意為殘疾人辦實事、辦好事的奉獻精神，不斷促進XX區(qū)殘疾人事業(yè)的發(fā)展壯大。
民生工作總結(jié)12
按照縣人社局《20xx年度勞動就業(yè)和社會保障民生工程工作目標任務及考核辦法的通知》（寶人社〔20xx〕76號）文件精神，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，成立專門的勞動就業(yè)工作窗口，配備硬件和軟件設施，派兩名專職人員開展日常工作，扎實推進鄉(xiāng)勞動就業(yè)和社會保障民生工程建設，現(xiàn)將鄉(xiāng)20xx年勞動就業(yè)和社會保障民生工程工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，建立健全組織機構(gòu)
為認真落實貫徹好20xx年勞動就業(yè)和社會保障民生工程，鄉(xiāng)黨委政府高度重視，成立了由鄉(xiāng)長鄭繼濤為組長、分管領(lǐng)導馮偉為副組長、辦公室工作人員茍瓊、王楊及四個村勞動保障協(xié)理員為成員的勞動就業(yè)和社會保障民生工程領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組統(tǒng)一管理和組織各項勞動就業(yè)和社會保障民生工程的實施工作，指導各村開展工作，解決實施過程中出現(xiàn)的矛盾和問題。各項勞動就業(yè)和社會保障民生工程的組織協(xié)調(diào)由分管領(lǐng)導負責，具體實施由辦公室工作人員和各村勞動保障協(xié)理員負責。鄉(xiāng)勞動就業(yè)和社會保障民生工程領(lǐng)導小組辦公室設在臨時辦公場所鄉(xiāng)畜牧站，負責民生工程情況材料匯集、上報，信息采集，編制信息簡報、報表報送等工作。
二、各項工作完成情況
（一）城鎮(zhèn)新增就業(yè)、城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)和就業(yè)困難人員再就業(yè)工作
鄉(xiāng)因失地農(nóng)民導致城鎮(zhèn)人口大幅度增加，城鎮(zhèn)就業(yè)面臨巨大壓力，結(jié)合本鄉(xiāng)實際，采取4項措施促進城鎮(zhèn)人員就業(yè)。一是引導就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，“以觀念促就業(yè)”。通過宣傳與教育，促使城鄉(xiāng)失業(yè)無業(yè)人員樹立正確的就業(yè)觀。二是完善就業(yè)援助政策，“以政策促就業(yè)”。對安置城鄉(xiāng)失業(yè)無業(yè)人員就業(yè)的企業(yè)給予稅收減免和社會保險補貼政策，對職業(yè)介紹機構(gòu)介紹城鄉(xiāng)失業(yè)無業(yè)人員成功就業(yè)的，按人數(shù)給予一定的獎勵等。三是積極引進項目，與落戶的項目單位做好協(xié)調(diào)工作，優(yōu)先考慮本地本村人員就業(yè)，“以項目促就業(yè)”。四是加強勞動力技能培訓，提高勞動者的勞動技能，幫助其就業(yè)。成功實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)35名，城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)5 名和就業(yè)困難人員再就業(yè)4名，超額完XX縣局下達的目標任務。
（二）促進高校畢業(yè)生實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作
搭建大專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)平臺。加大政策扶持，幫助大專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。為大學生提供創(chuàng)業(yè)培訓機會，建立創(chuàng)業(yè)服務平臺，提供1萬元的創(chuàng)業(yè)扶持資金等方法，為大專畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)提供更多的服務。同時擴大大學生自主創(chuàng)業(yè)小額擔保貸款的范圍。使有創(chuàng)業(yè)需求的大專畢業(yè)生都能享受到這一政策，促進自主創(chuàng)業(yè)，并以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。20xx年鄉(xiāng)成功為2名大學生申請創(chuàng)業(yè)扶持資金1萬元/人，還為20xx年發(fā)展兩名有前景的大學生申請創(chuàng)業(yè)資金。鄉(xiāng)大學生創(chuàng)業(yè)工作受到縣局一致好評。
（三）積極開展農(nóng)村勞動力技能培訓工作
一是加大宣傳力度，提高農(nóng)村勞動力參加培訓的積極性，擇優(yōu)篩選人員報名，提高培訓質(zhì)量。二是開展針對性強的技能培訓，根據(jù)鄉(xiāng)的實際情況選擇適合鄉(xiāng)人民的項目進行培訓。三是加強技能培訓考核，在技能培訓中加入職業(yè)道德培訓，提高培訓人員的綜合素質(zhì)。注重對參加培訓后獲取資格證書、技能等級證書和就業(yè)情況的考核。提高培訓后的就業(yè)率，達到形式和內(nèi)容統(tǒng)一，數(shù)量和效果并舉，形成“培訓促就業(yè)，就業(yè)促培訓”的良性互動。20xx年鄉(xiāng)中式烹調(diào)師得合格率達到了99%，取得合格證書的人員有55名，超額完成了縣局下達的目標任務。
（四）農(nóng)村勞動力輸出轉(zhuǎn)移工作
鄉(xiāng)配合縣就業(yè)局做好企業(yè)招聘宣傳工作，為勞動者提供更多的免費就業(yè)服務信息。各村勞動保障協(xié)理員做好各村勞動力監(jiān)測統(tǒng)計上報工作，加強對勞動力輸出轉(zhuǎn)移的管理。鄉(xiāng)勞動保障所每月20號前按時上報勞動力轉(zhuǎn)移輸出各類報表，并及時更新完善臺賬，做到紙質(zhì)資料與系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。鄉(xiāng)農(nóng)村勞動力輸出轉(zhuǎn)移839人，務工收入700余萬元。
（五）全力推進城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保工作
鄉(xiāng)因失地農(nóng)民導致城鎮(zhèn)人口大幅度增加，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保工作難度也相應增大，鄉(xiāng)勞動保障所與各村協(xié)理員，走村入戶，加大宣傳力度，對相關(guān)政策、法律法規(guī)進行宣傳，使群眾的知曉率達100%。隨著報賬制度的日趨完善，城鎮(zhèn)居民體會到了切實的好處，參保的積極性大幅度提高，參保率達到了99。9%。鄉(xiāng)參20xx年城鎮(zhèn)醫(yī)療保險參保人數(shù)有269 人，完成下達目標任務的135% 。從20xx年起，城鎮(zhèn)居民參城鎮(zhèn)醫(yī)療保險可以通過代扣代繳的方式繳納20xx年醫(yī)療費用。
（六）扎實推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作
鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人員分年齡層次，參保率成“金字塔”分布，各年齡段在逐年提升。目前，全鄉(xiāng)40周歲至59周歲人員參保率達到了98%，30周歲至40周歲參保率到達75%，20周歲至30周歲人員參保率不到20%，16周歲至20周歲人員參保率不到5%。我們的工作任務是提升16周歲 至30周歲這部分人員的參保率，讓城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險這項惠民政策更好的落到年輕人身上。目前鄉(xiāng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險有905人通過銀行代扣代繳得方式參保，有485人按月領(lǐng)取75元的養(yǎng)老金。每月按時上報各類報表、信息、文字資料。及時更改電腦臺賬資料，裝訂好檔案。
（七）勞動監(jiān)察和人事勞動爭議調(diào)解工作
鄉(xiāng)按照縣人社局的統(tǒng)一工作安排，制定了勞動監(jiān)察工作實施方案，建立健全組織機構(gòu)，由鄉(xiāng)長鄭繼濤為組長，分管領(lǐng)導馮偉為副組長，勞動保障專職人員、司法助理員為工作人員的領(lǐng)導機構(gòu)，設立勞動監(jiān)察和人事勞動爭議調(diào)解辦公室。建立健全網(wǎng)格化工作制度、規(guī)章制度、建立舉報投訴臺賬和領(lǐng)導接訪制度、工作制度上墻、用人單位工作人員信息上墻，并及時更新信息。每月按時上報《用人單位勞動用工矛盾糾紛排查表》，裝訂好各類檔案資料，規(guī)范管理。
（八）基層平臺規(guī)范化建設工作
為更好地完成勞動就業(yè)與社會保障工作，鄉(xiāng)黨委政府在往年建設的.基礎上，進一步加強基層平臺建設。一是在人才引進方面，鄉(xiāng)黨委政府為勞動就業(yè)和社會保障工作配備兩名專職人員負責勞動就業(yè)與社會保障工作。為各村配備勞動就業(yè)和社會保障協(xié)理員，進一步完善村級服務體系。二是基礎設施方面，為勞動就業(yè)和社會保障服務設立專門的窗口，安排專門的辦公室以及面積大約20平米的培訓室，同時為勞動就業(yè)和社會保障工作人員配打印機、復印機、電腦等。三是在網(wǎng)絡建設方面，牽通勞動就業(yè)與社會保障專網(wǎng)，為勞動就業(yè)和社會保障工作人員安裝必須的辦公軟件和防病毒等安全軟件。四是在制度方面，結(jié)合實際，制定相關(guān)政策和措施，并在本鄉(xiāng)的各村制度上墻。五是在人員的管理上，嚴格考核，加強人員培訓，強調(diào)工作人員把工作落到實處，落到細處真正為群眾辦實事、辦好事。六是檔案管理規(guī)范。建立經(jīng)辦業(yè)務臺賬，裝訂好14個卷宗檔案，協(xié)助各村裝訂10個臺賬檔案。七是培訓工作。一年開展不低于2次的專業(yè)培訓工作會，熟練業(yè)務知識，便于開展工作，全面提高服務，使服務率達到90%以上。
勞動保障工作事關(guān)廣大人民群眾的切身利益、事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局、事關(guān)和諧的構(gòu)建，我們決心在鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導下，在各村支持配合下，重視民生、關(guān)心民生，全力推動和落實民生工程，不斷增強責任意識和大局意識，為促進全鄉(xiāng)勞動保障事業(yè)發(fā)展和構(gòu)建和諧作出新的更大貢獻。
一、民族工作
1、開展了“民族工作進企業(yè)、進學校、進村（社區(qū)）”工作。繼續(xù)夯實我區(qū)在華喬包裝廠開展的“民族工作進企業(yè)”活動，利用好企業(yè)“民族之家”的聯(lián)誼平臺，實現(xiàn)企業(yè)和少數(shù)民族員工的雙贏。繼續(xù)支持東方民族歌舞團創(chuàng)新特色節(jié)目，打造自身特色的同時多走出去，擴大文化品牌，宣揚民族和諧文化。今年，該歌舞團已在迪拜演出多場，受到當?shù)孛癖娤矏�。在民族工作進學�；顒又�，我們邀請了區(qū)法院領(lǐng)導為靈峰學校開設立體法制講座，舉辦模擬法庭活動，使各民族學生能夠遵法守法，和諧快樂成長。
2、探索民族“四微”工作。我區(qū)開通統(tǒng)戰(zhàn)（民宗）微博，不定期發(fā)布最新民宗領(lǐng)域有關(guān)的活動情況。在統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站上開通對話信箱，聽取問題建議，并宣傳黨的民族政策。對于來信來訪的民族群眾，都熱情相待，解答他們的疑問，幫助協(xié)調(diào)解決相關(guān)困難。上半年以來，我局與司法局聯(lián)合成立的少數(shù)民族權(quán)益保障服務站也積極發(fā)揮作用，共為少數(shù)民族群眾提供司法援助咨詢20多起。
3、積極營造民族團結(jié)和諧氛圍，搭建聯(lián)絡聯(lián)誼平臺。努力關(guān)注民族發(fā)展和民族文化，籌建xx區(qū)少數(shù)民族聯(lián)誼會，搭建少數(shù)民族干部交流平臺，發(fā)揮少數(shù)民族特點和優(yōu)勢，開展各類有益活動，促進民族和諧。結(jié)合民族團結(jié)進步宣傳月活動，開展“民族文化、民族和諧”的宣傳活動。充分運用好市下?lián)芎臀覅^(qū)的民族發(fā)展資金為我區(qū)少數(shù)民族發(fā)展種養(yǎng)殖業(yè)提供支持，對特困民族群眾開展對口慰問。
二、宗教工作
1、確保安全穩(wěn)定。4月份，我們借召開宗教場所負責人會議之機，邀請了區(qū)政法委610辦講解反邪教知識，協(xié)同開展了政策法規(guī)學習月、發(fā)放政策讀本等活動，增強了教職人員遵法守法意識，提高了他們抵御境外勢力滲透和邪教侵害的能力。同時，通過調(diào)研、座談交流等途徑，及時了解宗教界人士思想動態(tài)，提前發(fā)現(xiàn)和掌握涉宗隱患矛盾，爭取工作先機。截止上半年，我區(qū)已成功處置了各類矛盾隱患兩起。
2、抓好宗教場所消防安全。上半年，我們繼續(xù)采取簽訂責任狀辦法，及時與各宗教場所的負責人簽訂了安全責任狀，明確安全責任，不斷提高他們消防安全意識。同時，對場所進行了安全等級分類，明確了區(qū)、街道（鎮(zhèn)）兩級安全檢查責任。加大對宗教場所每月上報安全隱患的督查工作，確保隱患整改真正落到實處。開展了“安全生產(chǎn)月”活動。通過下發(fā)文件，懸掛安全標語，黑板報欄、發(fā)放場所消防安全工作手冊等形式宣傳安全重要性，進一步提高宗教場所全民安全意識。
3、加大宗教活動全程監(jiān)管。要求場所按照設計最大人員容納率進行總體控制，不允許超員，并要求有關(guān)場所事前提交人員疏散和飲食等安全預案。對重點節(jié)日期間、人員密集的場所采取人流限行、安裝監(jiān)控、增加安保人員等措施，確保活動和人員安全。
4、提升宗教場所規(guī)范化管理水平。以“平安宗教場所”、“和諧寺觀教堂”創(chuàng)建活動及“生態(tài)寺院”創(chuàng)建工作為契機，在我區(qū)宗教場所中開展環(huán)境優(yōu)化和規(guī)范化管理提升工程，從制度建設、場所建設、設施規(guī)范等方面落手，全面推進各宗教場所的規(guī)范化管理工作，培植規(guī)范化管理示范點。今年已申報市平安宗教場所2家，省和諧寺觀教堂1家，推薦生態(tài)寺院2家。通過創(chuàng)評活動，建章立制、樹立模范，使全區(qū)宗教場所規(guī)范化管理提升到一個新的臺階。
5、實施宗教界人士素質(zhì)“引領(lǐng)工程”。在佛教界開展“講經(jīng)說法”活動，請各寺院住持主講佛教經(jīng)典、學經(jīng)心得等，在全區(qū)佛教界形成研討經(jīng)典、持戒守法的良好氛圍。邀請中國佛協(xié)純一、正慈兩位副會長先后蒞臨我區(qū)舉辦大型講經(jīng)活動，弘揚佛教正信。適時舉辦交流討論、講學授課、外出考察等多種形式的專題培訓，提升他們的“硬素質(zhì)”。定期開展談心活動，圍繞工作方法、人際關(guān)系、辦事能力、教務水平等，幫助他們解決思想和工作上遇到的問題。
民生工作總結(jié)13
以項目增后勁，惠民生項目工作總結(jié)。
一要抓好項目策劃儲備。牢牢把握國家產(chǎn)業(yè)政策以及省市發(fā)展規(guī)劃，圍繞交通、水利等基礎設施建設，搞好項目的策劃、包裝、宣傳，爭取更多、更好的項目落戶。
二要積極爭取項目資金。廣開渠道、多措并舉，緊密結(jié)合不同時期國家產(chǎn)業(yè)政策重點與趨向，爭取把更多中央、省市投資通過項目引到閩清來，助力閩清發(fā)展。要進一步完善政銀企協(xié)調(diào)溝通機制，全面加強與國家開發(fā)銀行、海峽銀行等金融機構(gòu)的溝通和聯(lián)系，通過實施金融機構(gòu)地方貸款獎勵政策等措施，爭取更多的信貸資源向我縣傾斜。要搶抓當前民資充沛、投資活躍的有利時機，下大力氣搭建民間資本進入市場的“橋梁”和“紐帶”，努力形成擴大投資的源頭活水。要通過財政資金的科學調(diào)度安排，積極開展項目運作，廣泛開辟多元化融資的新渠道，拓建多樣化融資平臺，籌措更多的資金為發(fā)展服務。
三要提高招商引資水平。要充分發(fā)揮閩清異地商會和同鄉(xiāng)會作用，加強與在外鄉(xiāng)親的聯(lián)系，鼓勵在外鄉(xiāng)親回鄉(xiāng)投資興業(yè)發(fā)展。要積極轉(zhuǎn)變招商思維，拓寬招商領(lǐng)域，圍繞農(nóng)業(yè)規(guī)模化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，引進一批農(nóng)業(yè)招商項目；圍繞拉動居民消費，加快引進商貿(mào)、物流配送、文化旅游等現(xiàn)代服務業(yè)項目，推動全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整改造和優(yōu)化升級。
以項目惠民生。進一步加大項目建設的`力度，大力實施保障性安居工程、公共基礎設施建設等重點民生工程，著力
推進一批有利于改善民生和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大項目、好項目，通過項目來拉動經(jīng)濟發(fā)展。要把時間和精力集中到抓項目上，積極為項目建設開設“綠色通道”，每個項目確定一套班子成員跟蹤服務，全面協(xié)調(diào)解決項目建設過程中遇到的困難和瓶頸，真正做到真心實意抓項目、真抓實干促項目、齊心協(xié)力為項目。同時，要進一步建立和完善項目推進機制，強化落實，統(tǒng)籌全局，倒排工期，嚴抓質(zhì)量，實行每月一檢查、每季一拉練，確保項目順利推進，早日建成投產(chǎn)，用實際效益推動閩清科學發(fā)展、跨越發(fā)展。
民生工作總結(jié)14
20xx年城市綠化重點建設項目計劃投資2545萬元，擬新增及改造完善綠地面積120萬㎡。園林建設緊緊圍繞創(chuàng)建生態(tài)園林城市目標，以“創(chuàng)建、提質(zhì)、增綠、保護”為主線，按照“一年建成、兩年完善、三年出品位”的要求，實現(xiàn)庭院綠化升級化、綠地景觀多元化、養(yǎng)護管理精細化，全力提升城市整體綠化品位，推進“美麗xx”建設，為國家園林城市復驗做好準備。截止目前，已完成投資3490萬元，完成新增及改造綠化面積149.29萬㎡，超計劃完成29.29萬㎡。共引進種植各類喬灌木300萬余株，種植擺放花卉120萬株，直播草花種籽60公斤，種植補植草坪15萬㎡，花圃出圃草花120萬盆（株）。
今年庭院綠化計劃新增及改造綠化面積60萬㎡。2月，對16家新建單位（小區(qū)），47家改造單位（小區(qū)）的庭院綠化情況進行了摸底調(diào)查。3月，對新建單位（小區(qū)）綠地現(xiàn)狀進行現(xiàn)場拍照，為年尾驗收留存依據(jù)。4至6月，對63家新建、改造單位（小區(qū)）的綠化進展情況進行督促檢查，現(xiàn)場指導植物配置、綠地設計、管理情況，提出整改意見。在9月底的驗收中，御景康城、恒昌凱旋1號等5家單位（小區(qū)）通過了最終的綠化達標驗收，青年花苑、怡康園等5家單位（小區(qū)）因管護不到位未通過驗收。庭院綠化建設完成投資1000萬元，新增綠地22.28萬㎡、改造面積40萬㎡。
對機場路、北郊路、人民路、八一路、迎賓大道、新民六路等二十余處綠地實施改造完善工程，種植喬灌木300萬余株，種植花卉40萬株，維修給水管道20公里。為公園綠地加入彩葉樹種、直播花卉突出色彩感，大量補植苗木打造綠地層次感，完善地形地貌塑造精細感，大力營造了樹成林、花成片、節(jié)點有景的`綠地景觀效果。同時，完成新城小區(qū)、環(huán)城西路、軍分區(qū)等計劃化綠化新建工作。綠地新建及改造工作完成投資2490萬元（含計劃外新增項目945萬元），新增綠地27.01萬㎡，改造完善綠地面積60萬㎡。
播種培育草花120萬株，扦插定植15萬株。在充分考慮適地栽植、美化效果好的基礎上，新引入杜松、夏橡、密枝紅葉李、構(gòu)樹等7種喬木，紫葉風箱果、卷丹、荷包牡丹、丹東檜柏等14種灌木。經(jīng)過引種馴化，21種6100株苗木新品種走上街頭再添新色。
春節(jié)前，在各重點路段擺放仿真絹花1萬束。五一、瓜節(jié)、十一前，在各道路節(jié)點、公園綠地種植擺放各色草花120萬盆（株），直播黑心菊、波斯菊、蜀葵、地雷花、大花秋葵等10個品種花卉60公斤，著力營造美麗新形象。
20xx年xx市重點綠化建設項目三項，計劃投資3890萬元，擬新增及改造完善綠地面積132萬平方米。
計劃投資1000萬元，擬新增及改造綠化面積60萬平方米。
計劃完成紅星國際城、天悅灣等庭院綠化新建，擬新增綠化面積20萬㎡。計劃對城市部分既有小區(qū)綠化實施改造完善建設，擬改造綠地面積40萬㎡。擬創(chuàng)建10個“綠化合格單位（小區(qū)）”，5個“花園式單位（小區(qū)）”。
項目計劃投資1125萬元，擬新增綠地面積25萬平方米。
1、融合北路：續(xù)建道路總長972米，分車綠帶寬3.5米，擬新增綠地面積6804平方米；
2、人民西路：道路總長1280米，分車綠帶寬2米，人行綠帶寬1.5米，擬新增綠地面積8960平方米；
3、七一路：道路總長2500米，中間隔離綠帶寬10米，分車綠帶寬4米，人行綠帶寬,4米，擬新增綠地面積6.5萬平方米；
4、緯四路：道路總長3400米，分車綠帶寬2米，人行綠帶寬1.5米，擬新增綠地面積2.38萬平方米；
5、緯五路：道路總長2600米，分車綠帶寬2米，人行綠帶寬1.5米，擬新增綠地面積1.82萬平方米；
6、經(jīng)七路：道路總長880米，分車綠帶寬2米，人行綠帶寬1.5米，擬新增綠地面積6160平方米；
7、經(jīng)八路：道路總長880米，分車綠帶寬2米，人行綠帶寬1.5米，擬新增綠地面積6160萬平方米；
8、羅中公路富民安居規(guī)劃路：續(xù)建道路綠地長800米，綠化帶寬140米，擬新增綠地面積11.2萬平方米；
計劃投資1765萬元，擬改造綠地面積47萬平方米。
1、公園綠地改造完善：計劃對市政電視臺、東立交、天山南路、二中、團結(jié)路、天馬路、惠康園、軍分區(qū)、新民六路三角綠地等24塊公園綠地進行改造完善。改造面積17萬平方米，投資765萬元。
2、道路綠地改造完善：計劃對哈巴路、八一路、312國道、羅中公路新建綠地等道路綠化進行改造完善，改造面積30萬平方米，投資1000萬元。
民生工作總結(jié)15
xxxx年以來，維穩(wěn)辦在黨工委、管委會的高度重視和統(tǒng)一領(lǐng)導下，積極開展各項工作，較好地履行了工作職責，在相關(guān)責任部門的積極配合和努力下，基本上確保了全區(qū)經(jīng)濟社會的和諧與穩(wěn)定。
一、信訪工作
1、民生行動計劃落實情況
截至目前，我辦共接待來信來訪169批次、3167人次。與去年同期相比，批次下降了33批次，人數(shù)上升了1994人次。其中來信11封，集體訪73批次、3019人次；個體訪85批次、148人次。
2、存在問題
上半年吉林省信訪工作形勢嚴峻。原因是我市進京訪人數(shù)激增，排名靠前，市里已就此問題召開了兩次全市信訪工作會議。按照6月25日市信訪局來我區(qū)檢查工作時的通報，我區(qū)1—6月進京非正常上訪被登記人員為18人。其中有7人屬涉法涉訴類。其余11人有10人是興隆山鎮(zhèn)安龍村村民，反映關(guān)于完善二輪土地承包的問題。另外1人是紅星村李秀華，屬非正常上訪老戶，目前只能從家庭困難的角度上給予幫助，做好穩(wěn)控。
3、工作進展及下步打算
我辦已結(jié)合自身實際，制定了《長春經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)信訪積案化解年活動方案》，對全區(qū)信訪隱患和不穩(wěn)定因素進行拉網(wǎng)式排查。在此基礎上，穩(wěn)定辦選出28個信訪積案問題，按領(lǐng)導分工，制定了領(lǐng)導包案責任表，明確了責任單位和責任領(lǐng)導。目前為止，28個信訪積案問題，已經(jīng)處理并解決了10件，尚有13件處于正在處理的過程中。還有5件是非正常無理纏訪的，已經(jīng)要求責任單位及時跟進，做好穩(wěn)控。
“十一”國慶即將來臨，我區(qū)的信訪工作要著重在隱患排查、穩(wěn)控方面做好工作，盡可能地避免進京訪、越級訪的事件發(fā)生。目前，我辦開創(chuàng)了《穩(wěn)定辦信息快報》等平臺，針對涉及面廣、反復投訴解決不了的問題，承辦單位存在困難難以處理的問題，向上級領(lǐng)導匯報，督促涉事部門主管領(lǐng)導協(xié)調(diào)處理，加強督辦。通過這種聯(lián)動方式，將每件上訪案件和投訴落到實處。接下來，我們將繼續(xù)在全區(qū)責任部門的密切配合下，加大信訪隱患排查力度，疏通群眾意愿表達渠道，對排查出的信訪苗頭采取預防措施，防患于未然。
二、市長公開電話
1、辦理及投訴情況
截至目前，我區(qū)共受理市長公開電話投訴3317件，其中，市長公開電話辦公室交辦單3232件，接聽投訴電話85件，與去年同期相比，減少208件投訴。反饋率、辦結(jié)率、滿意率分別達到100%、100%、85%，受話量同比減少6％。
2、存在問題
近期市民投訴的主要問題集中在物業(yè)管理、市容市政等方面。由于已進入汛期，關(guān)于下水管線方面的投訴逐漸增多，承辦單位要做好汛期的準備和預防工作，力爭將投訴降到最低。
3、工作進展及下步工作打算
根據(jù)3、4月份市政府市長公開電話辦公室的抽查結(jié)果，我區(qū)的反饋率和滿意率均較低，吳書記兩次進行批示，要求反饋率必須提升，滿意率逐步提高。因此，我辦目前就這兩方面情況按照書記指示逐步落實：
�。�1）針對反饋率低的情況，明確告知各承辦單位對留有反饋電話的.投訴件，必須逐件反饋，確保反饋率達到100％，即使出現(xiàn)同一投訴人反復投訴或者不同投訴人重復投訴同一問題的現(xiàn)象，也要將每件投訴單反饋并落實。同時反饋時和各承辦單位統(tǒng)一口徑為“經(jīng)開區(qū)公開電話向您投訴的某事進行反饋”，向投訴人反復強調(diào)，加深投訴人印象。
�。�2）針對滿意率低的現(xiàn)狀，穩(wěn)定辦要求各承辦單位凡是能夠解決的，務必辦結(jié)；暫時不能辦結(jié)或者無法辦結(jié)的，說明原因，由部門一把手簽字，并將此件報穩(wěn)定辦；辦理完畢的及時總結(jié)，避免同類現(xiàn)象再次發(fā)生。穩(wěn)定辦將定期（10天左右）將各部門的辦理情況進行統(tǒng)計，以書面形式發(fā)給各承辦單位，要求對未反饋和不滿意的投訴件重新辦理。
（3）針對承辦部門互相推諉或者需要幾個部門共同協(xié)調(diào)處理的投訴單，我辦以“經(jīng)開區(qū)市長公開電話重點難點問題督辦單”的形式，隨時向開發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導反映，請領(lǐng)導批示。
我辦采取了一系列的改進措施力求完善工作機制，提高工作水平和辦事效率，這些措施正在實施中，初步已顯示出良好的效果，預計將會朝著越來越好的方向發(fā)展。
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