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    出差工作總結優(yōu)秀

    時間:2024-10-01 07:38:55 工作總結 投訴 投稿
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    出差工作總結優(yōu)秀

      總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編為大家收集的出差工作總結優(yōu)秀,歡迎閱讀與收藏。

    出差工作總結優(yōu)秀

    出差工作總結優(yōu)秀1

      出差情況:

      一、老員工對新員工離職率高的原因分析。

      在24日的跟線過程中,除了甲外,還接觸到商業(yè)組部分員工,他們對于員工離職率高的原因也談了自己的一些看法。綜合起來,最主要的問題有以下幾個:

      1、壓力過大。新員工還在試用期就進行考核,另一方面,公司的業(yè)務技能培訓和幫帶又不到位,很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百,于是只好離職。

      2、心態(tài)問題。很多時候,帶新員工的老員工自己心態(tài)就有問題,對業(yè)務或公司的一些制度、模式不認同,這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外,由于體系的原因,有些老員工對帶新人沒有責任意識。

      3、開會時間太長,開會的時候主要是獎懲,對新員工沒有特別的指導和鼓勵。

      4、老員工工作一段時間后,看不到自己的發(fā)展方向,只好另外尋找發(fā)展平臺。

      二、郭總對用人方面的分析。

      在溝通過程中,關于人員招聘,郭總最先提出的是人員結構的搭配問題,包括學歷、年齡、工作經驗的搭配。同時,郭總認為業(yè)務代表這個層級不一定要大學生,現(xiàn)在的大學生通常吃不了什么苦,實習一段時間就堅持不下去的非常多,可以考慮多招些中專生、高中生,尤其是從農村或偏遠地區(qū)出來的人。工作經驗上,以1年左右最合適,有兩三年工作經驗的人一般都已經形成固有的思維模式,很難改變。另外,在招聘過程中要特別注意心態(tài)的把握。

      最后,郭總也提到,如果內勤人員能每月抽出一至兩天跟線,對人員的招聘和培訓上會有更大幫助。

      三、新員工拜訪客戶時出現(xiàn)的問題。

      在拜訪客戶的過程中,和老員工相比,新員工主要存在以下幾個問題:

      1、新員工的基本禮儀不過關。員工有叼著煙進店的現(xiàn)象,在離店時嘴里雖然說著“好生意”,但人卻是背對著客人,語氣也略顯生硬,在被客戶拒絕的時候尤為明顯,甚至一轉身就臟話連篇。

      2、對公司促銷活動和品牌推廣活動的結合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動時,對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動幾乎不提及,海報張貼也較少。

      3、業(yè)務技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動實際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量,業(yè)務代表改成“買18包送4包”的形式,如果客戶沒有興趣,再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯非常少的小粉面店也不做調整。另外,對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實還有很多酒并且非常堅決表示現(xiàn)在不要的情況,仍有強行提貨進店的`情況。

      4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店,就會很沮喪且直接表現(xiàn)在臉上,直接影響到和下一家的溝通。

      四、集中培訓情況。

      在招聘方面,集中培訓的內容主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項、勞動合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個培訓與溝通的過程中,發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的HR文員對于總部推進的工作大多還是非常用心,工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。

      從各大區(qū)HR文員對目前的缺編情況及原因、解決方法的介紹中發(fā)現(xiàn),目前基層人員招聘出現(xiàn)的情況主要有以下幾點:

      1、新員工心態(tài)沒有正確指引,老員工到一定階段會出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。

      2、老員工離職過快,新員工沒人帶。

      3、大區(qū)總經理只重視業(yè)務目標達成,不重視業(yè)務代表的招聘,在月度營銷會議上從來沒提起過人員招聘問題。

      4、HR文員不參加晨會,平時也很少和業(yè)務人員溝通,對業(yè)務不熟悉,在招聘和培訓上有很大局限性,通常都是大區(qū)總經理全權決定。

      5、大區(qū)之間的異動有困難。業(yè)務代表因個人原因要到另外的大區(qū)的,通常很難實現(xiàn)。

      6、新員工業(yè)務代表沒有業(yè)務技能培訓,很難達成目標,導致留不住人。

      在這個溝通過程中,對大區(qū)HR文員作出以下指引:

      1、HR人員的價值在于有效支撐業(yè)務的發(fā)展。在所有的HR工作中,都應該在這個前提下進行思考與溝通。

      2、要有效進行招聘、培訓等人力資源工作,首先HR人員本身要熟悉業(yè)務。同時,要了解招聘人員的能力素質并從這個方向去努力才能做好招聘。當人力資源工作逐步支撐到業(yè)務發(fā)展的時候,業(yè)務部門自然也就會逐步重視人力資源的工作。這是一個良性循環(huán)的過程。

      3、對于新老員工的抱怨,HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考,尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢,并作為面試或員工入職培訓的心態(tài)引導。

      如,員工抱怨開會時間長,作為HR文員首先就要思考晨會的內容和程序如何,目的是為了什么,為什么會有那么長的時間。經過思考就會發(fā)現(xiàn),各大區(qū)的晨會主要是對工作中存在的問題進行剖析,對工作中好的經驗進行分享,這對新員工來說是非常難得的學習機會,由此可看到我們是學習型的組織。如果HR文員在面試或入職培訓中把這一點進行有效的引導,那么新員工在開晨會的時候心態(tài)就自然會有所不同,心態(tài)一不同,在晨會中的收獲肯定也就不一樣。那么,即使暫時還沒有專門的技能培訓,新員工也不會有一種“我還沒接受什么技能培訓就要進行考核”的心理。那么,一定程度上也就能降低新員工的離職率。

      4、對于員工離職率高的問題,應首先思考從我們公司離職的業(yè)務人員離職后去了哪里。一般而言,可以把這些離職人員的去向分為三類。其一,在做了一段時間的業(yè)務后,發(fā)現(xiàn)自己不適合做業(yè)務或不愿意做業(yè)務,從而轉向其他職位。其二,雖然很喜歡業(yè)務工作,但做一段時間后認為快消品行業(yè)太辛苦,于是轉向其他壓力較小工作較自由的公司。其三,剛進入快消品行業(yè),對于快消品行業(yè)的業(yè)務也很有興趣,但是認為不熟悉其他公司的情況,認為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢,于是離職進入別的快消品公司。

      對于前兩種情況,公司基本上沒有花很大時間精力挽留的必要。而對于第三種情況,則是我們需要認真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司,很有可能是因為高估了其他公司的優(yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果HR文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓中進行分析,同樣可以從一定程度上減少離職率。至少,員工離職考慮會更慎重。

      5、在面試過程中,對公司進行適當?shù)男麄魇潜匾,一方面可以提高應聘者的求職意向,另一方面,我們的應聘者都可能是我們的消費者。但在宣傳的同時,也應該就工作強度等問題給應聘者打好“預防針”,以免入職后出現(xiàn)心理期望和實際情況的巨大落差。另外,對于應聘者的承壓能力以及對業(yè)務工作的興趣也需要在面試過程中進行探尋,不能以簡單的封閉式問題進行詢問。

      五、針對上面問題,下一步的工作計劃。

      1、跟進廣西HR文員對此次培訓的反饋和今后的需求。

      2、加強HR文員專業(yè)上的技能指導。

      3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進行跟線學習,進一步了解公司業(yè)務特點。

      4、加強和培訓、績效模塊溝通,對招聘和配置體系的優(yōu)化進行相關思考和探討。

    出差工作總結優(yōu)秀2

      說到出差,大家都十分羨慕,可誰又知道出差的苦楚。

      5月 11日下午6點多,我從汽車站出發(fā)開始了我為期37天的出差之行——檢定報警儀。下面是我的具體出差地點:

      5月11日-5月22日 ,在榆林采氣二廠檢測報警儀。

      5月28日-6月1日,在靖邊采油四廠檢測報警儀。

      6月12日-6月17日,在定邊采油三廠檢測報警儀。

      6月19日-6月26日,在陜甘寧采油二廠輕烴廠、第三輸油處檢測報警儀 在出差的過程中,每天早上按時出發(fā),按計劃完成每天的.任務,保質保量。通過這幾次出差,讓我鍛煉了膽量同時也長了不少見識,所以我也很珍惜這次出差的機會。我本著尊重我工作的態(tài)度,我努力去做。直前出差告一段落,以后的我還需要領導多多支持與指教,爭取把工作做的更加出色!

    出差工作總結優(yōu)秀3

      說到出差,大家都十分羨慕,可誰又知道出差的苦楚。

      雖說在樟樹生活了近三年,藥交會幾乎也是年都參加,但以前去都是以參觀者的身份,說實在的也就是去湊湊熱鬧而已,而這次去卻是以參展商的身份,好奇而又興奮的心里壓力自然也就增加了不少。在學校的時候曾在正邦集團實習過四個月,對坐車出差更是家常便飯,因此對環(huán)境的適應力也就大大加強了。

      xx月xx日上午9點多,我和王部長一同從樟樹汽車站出發(fā)開始了我們?yōu)槠谒奶斓某霾钪小暇┧幗粫。xx日中午我們到達南昌,在超市買了些火車上應食用的“糧食”——泡面、礦泉水等;買好了儲備糧我們就在一家小面館草草的吃了下午飯,之后就直趕火車站。

      下午2點29分我們從南昌火車站出發(fā),在火車上顛簸了一個下午另加一晚上才敢到充滿古文化之都——南京!為了抓緊時間辦事,我們早餐都沒吃就直接去找住地,南京的銷費實在是高,我們只好找了個差些的小旅店住下,放下行李馬上趕往目的地——南京國際會展中心。外面的天氣陰沉沉的,眼看就要下雨了,可我們一點也不敢耽擱時間,我們知道公司也不容易,要拿出這么多錢來就是想通過藥交會將公司推向江蘇、廣至全國,通過這個平臺可以將我們公司的品牌形象大大提升,讓全國人民都知道江西有我們五洲,記住我們五洲團結同心、康澤世人的.精良團隊!為了第二天的藥交會能開的更加成功,我和王部在會展中心都精心的布置我們的展位。因王部有多年的經驗,對布展也是條條理理井然有序的進行著,展位的布置也就在輕松的過程中完成。

      通過這次出差,讓我鍛煉了膽量同時也長了不少見識,所以我也很珍惜這次出差的機會。我本著尊重我工作的態(tài)度,我努力去做。南京藥交會的工作就此告一段落,以后的我還需要領導多多支持與指教,爭取把工作做的更加出色!

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