電商工作總結集錦（15篇）
總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們一起來學習寫總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的電商工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電商工作總結1
這一年的工作，我認真積極的去做好了，每個月評比的時候，雖然并沒有拿到第一，但是我也是一直在前幾名的，而我的努力也是得到了很多的收獲，對于上一年的一個客服工作，我也是來總結下。
作為在電商公司做售前客服的我來說，其實每個月都是有一定的壓力的，今年上一年受到疫情的影響，雖然我們的銷售工作影響不是像實體店那么的大，但是還是有一些的，不過我也是認真的去做好，同時在家辦公的時候，我更是利用好時間，去把產(chǎn)品再次的熟悉，了解客戶的一些心理，去看書，學習，對于自己銷售的方法也是做一些反思改進，特別是第一季度的時候，我也是感受到，經(jīng)過自己的總結，真的改變還是很多的，以前每天工作的'忙碌，也是讓我下班之后沒有什么心思去學習，只想著休息，但是這段日子，在家辦公的時候，工作不是那么的忙碌，比較的輕松，我也是沒有浪費時間，而是利用起來，去學了一些東西，改進了自己的工作。
后來回到公司辦公之后，我把所學運用在和客戶的溝通之中，也是很好的去做好了售前，業(yè)績也是提升很快，之前雖然我業(yè)績沒有拖后腿，但是卻并不是那么的好，而且自己也是工作之中沒有的那么有條理性，但是經(jīng)過前段日子的學習，我也是有了更多的感悟，對于做好工作有了一些心得，一年下來，我不但是完成了業(yè)績目標，同時自己也是收獲了很多，對于下一年的工作，我也是更加的有信心，同時也是在這一年之中，我感受到，售前的工作，雖然之前覺得挺簡單的，但是想要去突破，想有更好的成績，其實并不容易，也是需要繼續(xù)的去多思考，多一些經(jīng)驗才行。
同時在售前的工作里頭，我也是發(fā)現(xiàn)了自己也是還有一些不足，耐心有時候是不夠的，其實我們的銷售，有時候客戶的咨詢，并不是一下就能成交的，可能需要一些時間，也是要去做好一些回訪，并且溝通的時候也是不需要那么的急促，甚至這種還可能嚇怕一些客戶，我也是要去注意，也是學到的更多，自己多了一些思考，一些原本自己沒有發(fā)現(xiàn)的問題，也是凸顯了出來，讓我清楚，自己要做的更好，還有很長的路是要去走的，不過我也是相信，只要我努力，也是會業(yè)績得到更多突破的。
電商工作總結2
不知不覺方圓來到飛天中國公司已經(jīng)滿一個月了，方圓已經(jīng)由原來的對公司產(chǎn)品、公司將來進展方向的不了解到了解，由對老員工的生疏到熟識。最開心的是這周六舉辦了月度的總結和活動。這個月來，雖然過的很開心，但同時發(fā)現(xiàn)了自己還是有很多缺乏。
在這次的月度總結讓方圓認識了我們普遍存在的問題，如：有時思維還停留在校內(nèi)，沒有很快的反應過來。但已經(jīng)慢慢的在改進。而在昨天的會議中，方圓也看到了我們的成長。方圓看到同事們與第一次演講相比，沒了從前的怯場，每個人站在講臺上都有自己的心得。方圓也表達了自己這一個月來所學到的推廣技巧以及自己從校內(nèi)轉變到職場的心態(tài)調(diào)整。而在會議上的頒獎環(huán)節(jié)千古的一句話方圓印象最深。他說“當你先順應了環(huán)境，那你就比別人先起步”。這告知我們要主動順應環(huán)境，而不是X的'去順應。
而在下午的真人CS作戰(zhàn)中，我們作為警察隊對戰(zhàn)土匪隊。輸?shù)暮芾仟N，一共3局，3次都輸了。方圓認識到我們警察團隊這邊團隊意識不夠強，沒有一個核心領導，行動上不全都。例如：在第二局時，只要射殺隊長就成功了。方圓在第二次作戰(zhàn)時看到核心人物應當通知隊員再行動，而不是自己一個人行動逞匹夫之勇的。第三局時抓叛徒射殺就贏了，我們這隊沒有商議怎么做，就各自行動，很被動。而土匪那組做得好他們幾個人圍在一起走，就能很快找出叛徒。所以方圓認為在團隊中有團隊意識與一個核心領導是很重要的。
說完了月度的總結和活動，方圓來說說這周在公司學習到的東西。這一周—第五周實操比擬多，主要是查找信息網(wǎng)、論壇和博客，并且要發(fā)布勝利。在操作中方圓發(fā)現(xiàn)自己的缺乏，工作速率慢，但方圓在敏姐的指導與自我反思中找到了解決方案。制定了工作方案，合理分配時間，在工作時，時時提示自己留意時間。
同時，在這周發(fā)生了一個重大的大事，各個團隊被拆分了，方圓進入了千古風流團隊。方圓與饞嘴小瑩、千古風流、花間飄落組成團隊，這也可以說是一個新的開頭。期望我們新的千古風流隊的表現(xiàn)吧！
電商工作總結3
XXXX年，為推動我縣電商扶貧工作取得實效，按照xx省商務廳、省扶貧開發(fā)辦公室下發(fā)的《關于做好XXXX年全省電商扶貧專項行動有關工作的通知》(湘商電〔XXXX〕X號)及《關于開展XXXX年全省電商扶貧專項行動績效考核工作的通知》(湘商電〔XXX〕XX號)文件要求，xx縣商糧局對照任務清單，周密安排部署，強化工作責任，充分發(fā)揮電子商務在精準扶貧工作中的積極作用，促進脫貧對象增加收入，認真落實全縣電商扶貧專項行動工作，全部完成了績效考核的各項工作任務。
一、電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況
xx縣地處湘中腹地，隸屬XX市�？偯娣e1596平方公里。轄15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和1個省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，合并后有486個行政村，37個居委會，全縣總人口92萬，并村后的建檔立卡貧困村106個，建檔立卡貧困人口92107人。
近年來，我縣通過示范創(chuàng)建大力發(fā)展電子商務，推動全縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式、經(jīng)營方式發(fā)生深刻變革，帶動傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉型升級，促進產(chǎn)業(yè)集聚轉移及電商扶貧等方面取得顯著成效，逐步形成電子商務發(fā)展“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的良好格局。目前擁有國家級電商示范企業(yè)1家，省級電商示范企業(yè)2家，獲批xx省電子商務企業(yè)23家，已建好一個占地1.5萬多平方米，集商品貿(mào)易、物流配送、實訓模擬等多功能、多業(yè)態(tài)為一體的縣級電子商務產(chǎn)業(yè)孵化園，引進農(nóng)村淘寶、郵政、供銷、隨手購等電商平臺企業(yè)40多家，1個電子商務公共服務中心，1個淘寶·特色館，1個縣級物流倉儲配送中心，孵化企業(yè)網(wǎng)商320個，個人網(wǎng)商3000個，共建設鎮(zhèn)、村電商服務站點380個，帶動電子商務及其相關的信息、交易、支付、物流、展覽、培訓、傳播等產(chǎn)業(yè)，實際開展電子商務培訓萬余人次，行政村寬帶覆蓋率95.92%，使用率達75%，年網(wǎng)銷額突破15億元。同時我縣加快一、二、三產(chǎn)業(yè)融合，加大特色拳頭產(chǎn)品小型農(nóng)機、竹膠板等融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的力度，通過電商跨境貿(mào)易做到線上線下深度融合，促進本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)轉型升級和縣域經(jīng)濟飛速發(fā)展。新華網(wǎng)、光明網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、xx日報、新xx網(wǎng)、紅網(wǎng)、XX日報等主流媒體和xx網(wǎng)、掌上xx、xx信息網(wǎng)等本地新自媒體竟相報導xx縣電商進農(nóng)村示范工作情況和電商發(fā)展模式和做法，得到上級部門及社會各界的肯定與好評。
二、電商扶貧工作情況
我縣堅持把發(fā)展電子商務擺在重要位置，與精準扶貧緊密結合，嚴格按上級部門對電商扶貧專項行動工作的考核要求，細化電商扶貧工作規(guī)劃(包括時間表、路線圖、責任書)， 逐步提升農(nóng)村產(chǎn)品商品化、標準化、規(guī)�；�，帶動本地特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)供銷和貧困人口脫貧致富，抓緊實施各項電商扶貧工作，今年實現(xiàn)“農(nóng)產(chǎn)品進城”交易額9646萬元，“工業(yè)品下鄉(xiāng)”交易額2.98億元。幫助貧困村網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品654萬元，幫助貧困戶網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品531萬元。
(一)精準對接扶貧對象，加快網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品整合與開發(fā)
1.以全縣106個建檔立卡貧困村為重點對象，積極組織開展貧困村電商服務點和扶貧示范網(wǎng)店建設，嚴格按上級文件要求，新建26個貧困村村級電商服務站和xx個扶貧示范網(wǎng)店，新建扶貧服務站點及網(wǎng)店功能完善，縣級電商服務中心為站點提供完善的運營保障，具備農(nóng)產(chǎn)品收集上行功能，物流快捷方便，“工業(yè)品下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”交易額均較好，呈增長趨勢。至11月底，新建服務站點下行年總交易額達300多萬元，上行年總交易額達30多萬元;扶貧示范網(wǎng)店年交易總額達xx0多萬元，進一步活躍貧困地區(qū)的農(nóng)村消費市場，有效帶動本地經(jīng)濟加快發(fā)展，取得了顯著成效。例如青樹坪鎮(zhèn)歸古村陳富貴、花門鎮(zhèn)石龍村趙向民、井字鎮(zhèn)長灣村胡岳杯等建檔立卡貧困戶通過系統(tǒng)培訓后成功開辦扶貧網(wǎng)店，年純收入突破8000元，成功摘掉貧困戶的帽子。
2.積極組織電商公共服務中心、飛騰公司、湘滇公司等電商平臺和企業(yè)采集標準化農(nóng)特產(chǎn)品、非標準化農(nóng)產(chǎn)品和鄉(xiāng)村旅游資源信息，建立商品信息庫，同時加強農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)貨監(jiān)管，制定生產(chǎn)加工標準近10個，整合開發(fā)適合辣醬、淮山、豆豉、干筍、豆皮、紅薯粉、鹽辣椒、霉豆腐、荷結皮、土豆片、小魚仔、木瓜絲等網(wǎng)銷農(nóng)特產(chǎn)品20個以上;加強農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)貨監(jiān)管，制定生產(chǎn)加工標準10多個;注冊“家湘寶”、“靈妹幾”、“辣外婆”、“水封壇”等本地農(nóng)產(chǎn)品商標，SC認證10多個，并均進行了產(chǎn)品包裝設計。督促指導燈塔米業(yè)、江園辣醬等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、專業(yè)合作社與電商企業(yè)合作，擴大安全優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模，按標準種植、生產(chǎn)、加工、包裝，促進農(nóng)產(chǎn)品商品化和網(wǎng)上銷售，培育建立生產(chǎn)基地和小作坊式加工廠10多個，為貧困村提供技術、信息、網(wǎng)上購銷等服務，加速實現(xiàn)永豐辣醬、青樹淮山、豆豉、蛋白桑、中藥材(艾葉)等特色農(nóng)產(chǎn)品的標準化、品牌化、規(guī)�；�
3、積極開展質量保障體系建設。縣人民政府與浙江甲骨文超級碼科技公司簽訂合作協(xié)議，著手建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務質量認證和溯源體系，已給xx湘軍永豐辣醬有限公司等10家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)定制300多萬枚個性化防偽標識碼，通過農(nóng)產(chǎn)品溯源系統(tǒng)將農(nóng)產(chǎn)品從原料采購到農(nóng)產(chǎn)品的采收、到消費者購買等一系列生產(chǎn)、流通過程的信息記錄到農(nóng)產(chǎn)品質量安全溯源監(jiān)管云平臺數(shù)據(jù)庫，生產(chǎn)企業(yè)把二維碼標簽貼到產(chǎn)品上，實現(xiàn)了企業(yè)信息全流程展示，并將產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質量監(jiān)管信息與檢測報告以二維碼的形式提供給消費者掃碼查詢。整個系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，設備運行正常，企業(yè)反響良好，同時為xx農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管部門提供了及時有效的信息支撐和科學有力的決策依據(jù)。
(二)拓寬網(wǎng)絡銷售渠道，促進農(nóng)產(chǎn)品進城網(wǎng)上交易
1、大力開展網(wǎng)銷“一縣一品”活動。我縣積極通過知名電商平臺、各種新聞媒體將地方農(nóng)特產(chǎn)品與精準扶貧結合起來，加大農(nóng)產(chǎn)品入駐阿里、京東等大平臺力度，新開農(nóng)產(chǎn)品線上店鋪20多家，開展網(wǎng)銷“一縣一品”的宣傳推廣營銷活動，塑造網(wǎng)銷品牌，取得了顯著成效。上半年，我縣20多類本地農(nóng)產(chǎn)品成功入駐阿里巴巴“特色中國·xx館”，年網(wǎng)銷額達200多萬元;9月22日，我縣江園辣醬食品有限公司“侯府家”牌永豐辣醬成功入駐阿里巴巴農(nóng)村淘寶“淘鄉(xiāng)甜”官方旗艦店，使我縣這一百年老字號在大型電商平臺一炮打響，網(wǎng)上日均銷售100多單，雙“11”當日銷售20xx多單�？h電商公共服務中心為xx威龍食品公司、xx湘春醬菜園、xx省白馬食品公司等3家生產(chǎn)企業(yè)提供包括淘寶代運營、微商代運營、阿里巴巴誠信通代運營在內(nèi)的全網(wǎng)營銷推廣活動，每天至少有100單以上的本地農(nóng)產(chǎn)品發(fā)往全國各地。電商服務中心和我縣貧困村甘棠鎮(zhèn)祠堂灣村合作開展電商精準扶貧，使該村的紅薯片和中藥材花粉蜜在短短幾天就網(wǎng)銷一空，線上眾籌獼猴桃取得成功，8月底就全部預訂完畢。與洋潭農(nóng)業(yè)合作社線上線下合作推廣無花果，所產(chǎn)無花果銷售90%，剩下10%則制成干果銷售一空。我縣連財種殖農(nóng)民專業(yè)合作社充分利用農(nóng)商通86077平臺積極開展“一縣一品+扶貧農(nóng)小店”上線推廣工作，通過“政府引導+平臺落地+大眾參與”的合作機制，在全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展專項培訓，確保項目參與人員掌握業(yè)務技能，流程，標準，使得項目有效高效落地，選取20多個建檔立卡貧困村開設“扶貧小店”，銷售貧困村、貧困戶產(chǎn)品，并聚合全縣電商力量幫扶推廣，銷售，真正使得“電商扶貧小店”為貧困村帶銷路創(chuàng)效益，實現(xiàn)電商精準扶貧助農(nóng)。
2、利用第三方電商平臺銷售農(nóng)產(chǎn)品。今年以來，我縣大力開展微(電)商扶貧培訓和團隊建設工作，由縣商糧局、人社局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、經(jīng)開新區(qū)負責協(xié)調(diào)指導，通過電商企業(yè)帶動農(nóng)民通過利用微信平臺等自媒體進行銷售，以銷帶產(chǎn)從而逐步帶動縣域農(nóng)產(chǎn)品的`規(guī)模化和商品化。以“公司+合作社+基地+農(nóng)戶(貧困戶)+微商銷售團隊F2C工廠”的模式，通過微信平臺直接到消費者手中的模式形成產(chǎn)銷一體，帶動家鄉(xiāng)農(nóng)特產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展。湘滇電商、飛騰電商等有一定規(guī)模的電商企業(yè)在全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和經(jīng)開新區(qū)進行農(nóng)特微商培訓及團隊建設，全年共培訓微商人員1200多人(其中參訓貧困戶200多人)，共涉及50多個貧困村，開設個人實名微店或網(wǎng)店1200多個，培育出農(nóng)特微商村級負責人200多人。如石牛鄉(xiāng)樹山村羅改鄉(xiāng)、沙塘鄉(xiāng)沙塘村賀登峰等貧困對象在電商企業(yè)的精心培育和指導下開辦個人實名微店，成功蛻變?yōu)橐晃幻逼鋵嵉霓r(nóng)產(chǎn)品銷售“微商達人”，月均純收入1000元以上，摘掉了貧困戶的帽子。其次是引導電商企業(yè)及微商團隊通過對接廣州、深圳、江蘇、北京、長沙等各地xx同鄉(xiāng)商會,在老鄉(xiāng)們的推動下更好的推廣xx縣域特色農(nóng)產(chǎn)品。同時與各大湘菜館合作，從而實現(xiàn)線上線下的互惠互利、和諧共生，通過這種產(chǎn)銷一體式的產(chǎn)業(yè)融合，為消費者帶來更直接真實的體驗。
三是利用線上線下結合銷售農(nóng)產(chǎn)品。我縣以持續(xù)增加貧困群眾收入為核心，依托電商公共服務中心、七品網(wǎng)、郵樂購、供銷e家、淘寶·xx特色館、湘中優(yōu)選等本地電商企業(yè)，入駐xx實體商超和電商公共服務平臺的“電商扶貧特產(chǎn)專區(qū)”，采取產(chǎn)品預售、認養(yǎng)、眾籌、社群等多種模式進行“精準扶貧”，取得了良好收效，在各大“電商扶貧特產(chǎn)專區(qū)”農(nóng)產(chǎn)品銷售額共達1200多萬元。我們還積極組織電商企業(yè)參加食餐會、農(nóng)博會、網(wǎng)購節(jié)等各類農(nóng)特產(chǎn)品展會，今年元月，縣商糧局組織電商協(xié)會會員單位50多家企業(yè)舉辦了“首屆電商扶貧年貨節(jié)”;3月，縣商糧局組織20多家電商企業(yè)參加了鎖石鎮(zhèn)油菜花文化旅游節(jié)暨電商精準扶貧展銷會,組織全縣電商企業(yè)開展電商扶貧“春風行動”農(nóng)民工招募大會;4月，組織近10家企業(yè)參加了“20xx義烏中國國際電子商務博覽會”;8月，組織20多家企業(yè)參加了的荷葉荷花文化旅游節(jié)暨電商扶貧產(chǎn)品展銷會;9月14日-17日，組織10多家企業(yè)參加在長沙舉辦的“國際餐飲食品博覽會”;9月27日-29日，組織30家企業(yè)參加在婁底舉行的“第八屆湘博會”;11月9日-15日，組織農(nóng)產(chǎn)品加工生產(chǎn)企業(yè)及電商企業(yè)共40多家參加在青樹坪鎮(zhèn)舉辦的“xx(湘中)農(nóng)產(chǎn)品博覽會暨電商扶貧論壇”;11月17-24日，組織5家企業(yè)參加在長沙舉辦的20xx中國中部(xx)農(nóng)業(yè)博覽會，開設“電商扶貧特產(chǎn)專區(qū)”，通過各類展會的傳播和線上線下結合，共幫助貧困地區(qū)銷售特色產(chǎn)品1000多萬元，并結合“互聯(lián)網(wǎng)+特色農(nóng)產(chǎn)品+特色旅游”的電商模式，取得了良好效果。
(三)強化扶貧工作機制，完善電商扶貧落地體系建設
1、按照電商扶貧績效考核的要求，結合我縣實際，在縣統(tǒng)籌整合財政涉農(nóng)資金中已落實電商扶貧資金184萬元(其中財政扶貧資金34萬元，統(tǒng)籌融合資金150萬元)，專項用于電商扶貧服務體系和農(nóng)村人才隊伍建設。同時我縣進一步強化電商扶貧工作機制，安排人員定期督促各電商扶貧項目開工建設，確保項目如期保質保量實施到位。
2、大力加強縣級電商服務中心及村級電商扶貧服務體系建設。一年來，我縣強化電商服務體系建設，在為當?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品上行功能完善，為貧困戶代購生產(chǎn)生活資料，疊加金融和助農(nóng)取款服務，工業(yè)品下鄉(xiāng)物流整合，以及完善便民政務、農(nóng)技和就業(yè)服務等方面取得突破，實際運營狀況良好，成效十分顯著。全縣利用各大電商平臺實現(xiàn)產(chǎn)品下行年銷售額達2億多元。一是充分發(fā)揮縣級電商公共服務中心專業(yè)團隊在開展品牌注冊、統(tǒng)一包裝、網(wǎng)絡推廣運營等服務等方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗，提高地方農(nóng)產(chǎn)品標準化、品牌化的水平。通過開展代運營和運營自有區(qū)域性B2B2C電商平臺，開發(fā)推廣湘中農(nóng)商和“自郵幫”物流眾包平臺，支持微商及“實體店+電商”的商家和個人在平臺開店，通過一段時間運營逐漸實現(xiàn)良性循環(huán)，推動農(nóng)特產(chǎn)品進入輕松大流通時代，解決農(nóng)村物流最后一公里物流配送難題。同時積極組織參加相關農(nóng)特產(chǎn)品展會等一系列行之有效的舉措，為推廣xx農(nóng)特產(chǎn)品和助推xx經(jīng)濟發(fā)展作出了積極貢獻。二是指導督促村淘、郵政、隨手購、惠民供銷、廠家網(wǎng)、農(nóng)村科技合作社、86077等電商平臺企業(yè)進一步規(guī)范全縣300多個村級網(wǎng)點形象，統(tǒng)一設計、制作，做到形象規(guī)范、美觀。增加為貧困戶代購生產(chǎn)資料、代辦繳費購票等本地生活服務功能，疊加與商業(yè)銀行合作金融和助農(nóng)取款服務，收集當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品信息并通過網(wǎng)上銷售，加快工業(yè)品下鄉(xiāng)物流整合，完善服務網(wǎng)點代買代賣交易臺賬和特色產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售記錄。三是要求各電商平臺加大了對村級服務站點負責人的培訓力度，調(diào)高其服務水平與工作能力。進一步完善村級服務網(wǎng)點的物流臺賬和便民政務，以及民俗產(chǎn)品、農(nóng)技和就業(yè)服務，基本做到每天有登記，月月有小結。組織電商企業(yè)挖掘整理農(nóng)特產(chǎn)品，加強品牌培育、商標注冊、產(chǎn)品包裝等增值服務的功能。
3、進一步加強電商扶貧支撐體系建設，今年在加快培育更多的xx本土電商人才，落實xx縣提高高校畢業(yè)生、下崗失業(yè)人員、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、退伍軍人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，通過電子商務創(chuàng)業(yè)帶動和促進再就業(yè)，同時開展網(wǎng)上電商普及培訓方面，取得了明顯效果。全縣建立了以xx縣創(chuàng)客職業(yè)培訓學校為主導的電商基礎培訓機構，對各級政府、企業(yè)、農(nóng)民、創(chuàng)業(yè)青年等各類人員實行公開免費電商培訓。重點對接貧困村和貧困戶開展電商產(chǎn)業(yè)扶貧專項培訓，全縣累計共培訓萬余人次(其中貧困戶數(shù)達300多人)，其中電商專業(yè)技能培訓30多期，共1200余人(受訓人員同時又參加了網(wǎng)上免費及后續(xù)跟蹤培訓);同時通過“xx惠農(nóng)學堂、農(nóng)村淘寶合伙人QQ群、xx縣電商協(xié)會互動QQ群”在網(wǎng)上免費開展電商培訓，通過“一直播”APP針對已經(jīng)培訓過的種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)特微商從業(yè)人員進行手機直播培訓，主要是各類農(nóng)業(yè)電商平臺的注冊、美工、數(shù)據(jù)分析、售后服務、在線咨詢等五類課程。重點幫助建檔立卡貧困戶掌握利用電子商務平臺開展業(yè)務，確保每個貧困村有1個以上電子商務應用人才或信息員。截止至XXXX年XX月底，全縣申報和認定省級電商企業(yè)累計達23家，當?shù)仉娚唐髽I(yè)直接認領幫扶貧困戶xx00多人，安排貧困戶就業(yè)用工300多人。
潮平岸闊催人進，風勁揚帆正當時。我縣立足電商扶貧實際，主動作為，進一步推進電商進農(nóng)村示范工作，確保各項電商扶貧政策措施執(zhí)行到位，助力電商精準扶貧作出了積極貢獻。
電商工作總結4
網(wǎng)絡推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。我對一年的工作進行簡要的總結。
1）熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學>會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
2）年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調(diào)度還得提供的服務態(tài)度及質量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應商，得到自己想到的'結果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。
3）參與erp的工作錄入及整理。最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有據(jù)可依。
4）參與盤點工作。讓自己在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。
自己對自行車的不了解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價，適質，適量，適時，適地。希望明年工作能責任到個人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責任更明確。
XX年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量！
電商工作總結5
自從我開始在電商領域實習以來，我逐漸意識到了電商行業(yè)的快速發(fā)展和日益激烈的競爭，以及嘗試摸索如何在這個環(huán)境中以最佳態(tài)態(tài)務工。經(jīng)過一段時間的學習和鍛煉，我有幸轉正，成為一名專業(yè)的電商人。在此，我想分享一下自己的工作總結和認知。
�。�1）我想強調(diào)的是，電商人必須具備的是靈活的思維，準確的預見和及時的反應。在快速變化的情況下，我們必須牢記“客戶至上”的原則，時刻關注市場，實時更新銷售策略，并且，在困難面前并不退縮，而是積極尋求解決方案。我在實習期間，面對各種突發(fā)事件和問題，讓我意識到靈活思維的重要性。是否是改變營銷策略、優(yōu)化推廣，或者改良產(chǎn)品設計，甚至調(diào)整商業(yè)計劃，我都力求以最快速度做出反應。
�。�2）電子商務行業(yè)的發(fā)展得益于科技的創(chuàng)新，我也在這個過程中看到了大數(shù)據(jù)、人工智能、自動化等新技術對我們工作的影響。我積極學習和掌握這些新技術，嘗試用它們優(yōu)化工作過程，提高工作效率。這也是我轉正的一大原因，我的企圖心和學習能力得到了領導們的認可和鼓勵。
�。�3）持續(xù)學習以維持行業(yè)領先地位是至關重要的。這包括訂閱行業(yè)新聞通訊，參加行業(yè)會議，與行業(yè)專家進行交流，總結和分享自己的工作經(jīng)驗。這些都是我在試用期間積極展現(xiàn)的自我提升行為，也是我能成功轉正的重要原因。
�。�4）我也意識到，為了在電商行業(yè)保持長期的優(yōu)勢，我們必須建立一個優(yōu)秀的團隊。我注意到一個好的`團隊和優(yōu)秀的團隊文化不僅能打造高效率，也能帶來積極的氛圍和工作態(tài)度。所以，在我工作中，我一直盡力去維護良好的團隊關系，調(diào)動大家的積極性，共同努力實現(xiàn)業(yè)績目標。
�。�5）對于電商行業(yè)，無論你多么熟悉或者掌握它，你仍然需要保持一顆謙卑的心。我深知電商行業(yè)的無常和變化，所以，我時刻保持對新觀念和新事物的敏感性和好奇心，以便隨時應對新的挑戰(zhàn)。
我對于電商個人轉正的工作總結，就是保持學習的態(tài)度，抓住機會，靈活應變，利用科技提升效率，并且以謙卑的態(tài)度面對變化和挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我會更努力，更專注，為電商行業(yè)的發(fā)展做出我自己的貢獻。我期待在更深一層次上理解電商，不斷提升自己，勇往直前。
電商工作總結6
回望過去，時光飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎。
作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡營銷在這幾年處于火熱狀態(tài)，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡來了解疾病知識，想要占領醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領導全力協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出各個目標展開工作，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡推廣方面做了應盡的責任。
收藏昨天，把握今日，工作的風風雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行反思，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結分析，從怎樣引入有效流量，如何提高轉化率，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、條理化、！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，必將有利于自己更好的前行。
我提出的改進措施與建議，也許在短期內(nèi)不能實現(xiàn)，但這也是xxxx公司發(fā)展的必經(jīng)之路。我愿意和xxxx公司一起成長。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
回首20xx
1、我們正生活在電子商務經(jīng)濟時代。電子商務在新世紀里為我們提供良好的服務，如今已滲透到生活中的各個細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我們的工作也應該更完善以為服務顧客為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求，給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。
2、能嚴格執(zhí)行公司網(wǎng)絡部門制度。今年的電子商務的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把，作為醫(yī)療行業(yè)的`電商人員，網(wǎng)絡推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略，以適應搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標不斷努力。
不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位，有一定的滯后性，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取XX年改進這一現(xiàn)狀。
3、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后，項目組幾個站被降權之后，開始著手開始做新站，新站在上線之前，進行關鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細節(jié)的維護。
不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質量不高。
4、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段。不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質量控制，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉化率，尋找高質量的平臺還是很重要。
5、推廣策略：
（1）、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一
SEO是網(wǎng)絡營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關注，目前愛民網(wǎng)站日PV：1000—20xx之間，IP：700—1000，這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。
�。�2）、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
�。�3）、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
�。�4）、SEO優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么？使用者到底需要什么？不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉變。只有找到精準的關鍵詞，這樣你才能獲得的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
�。�5）、網(wǎng)絡推廣新群體
隨著電子商務的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
電商工作總結7
隨著互聯(lián)網(wǎng)和直播技術的不斷發(fā)展，直播電商已經(jīng)成為一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)。旅游電商主播作為其中的一部分，不斷為廣大游客帶來互動、娛樂、購物等全新的體驗。在這篇文章中，我將會從我的角度、經(jīng)驗出發(fā)，詳細地介紹旅游電商主播的工作內(nèi)容、優(yōu)勢、挑戰(zhàn)和前景等方面。
一、旅游電商主播的工作內(nèi)容
1、活動策劃和準備
在開始每場直播前，一個好的主播需要經(jīng)過充分準備。這些準備包括但不限于游覽路線的規(guī)劃、客戶需求的了解、旅游產(chǎn)品的介紹、對場所的認知、演講的擺姿表情等方方面面。只有這些準備做足，才能讓主播在直播中更加自然流暢地推銷旅游產(chǎn)品。
2、直播推銷
旅游電商主播在直播過程中需要充分利用自身優(yōu)勢推銷旅游產(chǎn)品。通過不斷的互動、演示、解說等方式，讓觀眾們對自己的旅游產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，從而引導觀眾下單、購買旅游產(chǎn)品。
3、客戶服務和售后
在直播結束后，主播還要考慮到售后服務和客戶滿意度等問題。只要讓顧客體驗達到他們的需求和心理期望，才能吸引更多游客，既提高銷售量，也增強品牌層次。
二、旅游電商主播的優(yōu)勢
1、與傳統(tǒng)旅游方式的不同
傳統(tǒng)的旅游方式，需要游客花費大量資金和時間去計劃旅程、購買并攜帶常規(guī)旅游物品。但是，旅游電商直播可以通過網(wǎng)絡推廣，實現(xiàn)全球旅游的“在線體驗”，節(jié)省游客旅游成本、降低旅游風險。這種在線直播的旅游方式已經(jīng)成為時下最流行的旅游方式。
2、實現(xiàn)了全面的互動
在直播過程中，主播與觀眾實現(xiàn)了實時互動。通過主播的表述和解釋，觀眾可以更好地了解旅游產(chǎn)品，讓買家心中更加清晰。同時，主播也可以通過觀眾的建議和反饋，進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)品，并提升銷售效率。
三、旅游電商主播的挑戰(zhàn)
1、市場競爭激烈
隨著旅游電商主播的普及，越來越多的主播進入這個領域，競爭也變得越來越激烈。在這樣的市場環(huán)境下，一個好的主播需具備豐富的旅游知識、敏銳的市場洞察力、精湛的演講和互動技能，以及多元化的宣傳和營銷手段。
2、直播質量要求高
直播質量往往是決定主播成敗的關鍵。直播出現(xiàn)卡頓甚至中斷，直接影響觀眾的'觀看體驗，降低了購買旅游產(chǎn)品的意愿。因此，主播需要提前做好網(wǎng)絡穩(wěn)定性檢查、專業(yè)直播設備維護等工作，以保證良好的直播體驗。
四、旅游電商主播的未來
1、多元素的推薦提升
主播可以從更多方面推廣旅游產(chǎn)品，比如線下的活動、有趣的故事、真人模擬或互動游戲等，通過增加旅游產(chǎn)品的趣味性、價值性和知名度等來增強影響力。
2、線上線下結合
在線下推廣旅游產(chǎn)品，比如展示團隊產(chǎn)品、講解旅游攻略、拍攝珍貴的風景等，在一定程度上會吸引更多的游客。同時，也可以通過主播與店家的合作，搭建實際經(jīng)營店面，為游客提供結合線上線下服務的旅游服務，并為電商主播為企業(yè)推廣旅游產(chǎn)品。
總之，旅游電商主播是一個富有挑戰(zhàn)并且有前途的職業(yè)。通過不斷地學習和積累經(jīng)驗，主播們將會在旅游電商行業(yè)中擁有更多的聲譽，實現(xiàn)個人與企業(yè)的雙贏。
電商工作總結8
時間飛逝，轉眼間。x年已悄然結束了，在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：
一、存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。
3、缺乏工作經(jīng)驗對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。
4、為什么我們的商品沒有形成銷售：因為流程的`問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細化。
5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實現(xiàn)精細化。
總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經(jīng)驗；缺乏平時工作的知識總結
二、今年公司要開拓大領域
鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進步。
以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成；把握一切學習的機會，平時要做總結；多看，多學習，多做
三、x年的工作目標
今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是xx件貨，人件利潤x元，年收入x萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業(yè)的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，（月銷售額達到xx件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會做到。
電商工作總結9
在過去的20xx年，一篇《20xx年電商死亡名單（上半年）》讓無數(shù)人感慨資本寒冬、電商難做。但不論如何，身為一只電商狗，在20xx年開始不久，還是應該對20xx年的工作進行總結，對20xx年的工作進行規(guī)劃一下。
那么一份年終工作總結報告該有哪些方面組成呢？
大的來講，就3部分：
過去的總結、未來的規(guī)劃、遇到的問題。 細分下來，填充這3部分要提到的內(nèi)容有：
KPI指標過去業(yè)績的完成情況、增長率情況、未達成目標的原因分析、過去一段時間工作上遇到的問題（短期問題、長期問題）、產(chǎn)生問題的原因分析（外部原因、內(nèi)部原因、自身原因）、未來解決產(chǎn)生問題的方案、未來工作的業(yè)績目標、業(yè)績總目標的分解、達成目標的詳細規(guī)劃、相比過去的增長點、未來的工作重點、需要的工作支持等。
一篇電商運營工作年終總結報告應該不止只有這些，而將這些內(nèi)容拼湊在一起，沒有固定的模式和順序要求，只要按照個人的邏輯將其表述清楚就好。
下面我就按照我前一陣子自己寫的年終總結報告將這些部分的邏輯流程理一遍。
1、20xx年的業(yè)績完成情況
�。�1）20xx年業(yè)績目標
在展示數(shù)據(jù)的時候，采取圖表（如直接的表格、折線圖、餅圖等）往往更能一目了然、言簡意賅。
而在提到業(yè)績目標的時候，提到目標達成率和相比去年的增長率是相當重要的。
其次要將業(yè)績目標的達成值和達成率分解到過去的每個月。 底下并附上些許簡單的說明文字，如：月均達成的銷售額、達成率超過100%份月份等。
然后將業(yè)績目標的完成分解到各業(yè)務部分或者組成頻道。
�。�2）未能完成回款目標分析
將以上未達成業(yè)績目標的月份分別羅列出來，并附上相應的未達成目標的原因分析。這樣既可方便了解一年當中業(yè)績發(fā)展的淡季或者銷售較低迷的具體時段，也方便來年提出更有針對性的解決方案。
（3）費用率的'分析
做的電商的，或多或少都是要投入一定的促銷成本、比如開個直通車、鉆展、報名一個活動，甚至你參加什么平臺必須支付的傭金扣點等等。而這些費用的清楚羅列并分析，對于制定來年的規(guī)劃、預估成本等都是必要的。
2、20xx年重點工作的分析
這主要是對完成和實現(xiàn)業(yè)績目標所涉及到的各工作細節(jié)的細化分解分析。這部分的分析對制定20xx年的相應工作提供一定的參考依據(jù)。
3、20xx年遇到的問題、20xx年的解決方案
20xx年里遇到的問題可從外部問題（外界、比如說：消費者、平臺、公司以外的對業(yè)績完成有影響的因素）、內(nèi)部問題（公司內(nèi)部的、如配合的部門等）、自身問題。這些問題又可細分的去從短期和長遠2個維度去分析。并且一定要提出20xx年解決方案。
4、20xx年的業(yè)績規(guī)劃
�。�1）總目標的表明、其次是每月目標的業(yè)績分解羅列。
�。�2）達成每月業(yè)績分解目標的詳盡規(guī)劃：如貨值、貨品款式、貨品價格段、促銷活動、甚至是活動玩法等規(guī)劃。
�。�3）20xx年的增長點，相比于xx年有增長空間的部分、甚至是新挖掘的部分的羅列等。
5、20xx年的工作重點
主要是根據(jù)xx年的工作重點羅列出20xx年需要關鍵把控的工作的部分的羅列分析。并且需要務必寫出達成這些工作需要各部配合和支持的地方。
以上就是我的年終工作報告總結的基本組成部分，僅供借鑒參考，如有不足歡迎點評留言。
電商工作總結10
電子商務主要負責網(wǎng)絡營銷和宣傳推廣，包括問答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的`信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護、文章的每日上傳更新、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進行推廣等工作。結合本公司情況，電子商務工作如下！
�。�1）：導航網(wǎng)站鏈接。
�。�2）：網(wǎng)絡廣告投放。
�。�3）：SEO搜索引擎優(yōu)化。
�。�4）：公司網(wǎng)站內(nèi)容更新，月度不少于十篇文章；友情鏈接優(yōu)化。
�。�5）：定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站搜索公司負面信息。
�。�6）：在百度問答、文庫，谷歌搜索、新浪、天涯等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站論壇投放關于宣傳公司正面形象信息，每天不低于5份。
�。�7）：在淘寶，阿里巴巴等電商平臺網(wǎng)站檢查我公司產(chǎn)品等信息。
�。�8）：協(xié)助市場部處理網(wǎng)站客戶信息回復、垃圾信息處理等客訴問題。
�。�9）：協(xié)助市場部進行公司新產(chǎn)品網(wǎng)絡宣傳推廣，展會宣傳等。
（10）：與市場部，企業(yè)文化部，信息部進行交流學習，確定每月工作重心。
電商工作總結11
20xx年即將過去，總結工作中的經(jīng)驗與心得，同時提出本崗位改進的方案，為xxxx公司提出合理化建議，讓xxxx公司走的更快，是每個員工應該思索的問題。
一、年度工作情況
1、了解公司及規(guī)章制度
從最初的對公司不了解，到熟知公司情況及規(guī)章制度，在這樣一個大家庭里確實讓我學到了很多，本崗位的職責及指標都牢記在心中。
2、熟悉工作流程
上一份工作也是在公司的電子商務部，但由于公司太小加之管理及流程不健全，所以學習的流程也有所局限，本著學習更多經(jīng)驗的想法，進入了xx大家庭的電子商務部，學習一整套的電子商務流程，讓我受益匪淺，也讓我更熱愛電子商務這一行業(yè)。
3、部門之間的溝通與協(xié)作
物流部庫房需要與采銷聯(lián)系入庫事宜及貨物的特殊狀態(tài)（貨物損壞采購退貨），與運輸了解貨物的在途狀態(tài)，與客服了解貨物的調(diào)換與投訴，與技術及時處理出入庫ERP系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題。
二、工作中存在的不足以及改進措施
1、庫房衛(wèi)生打掃。
庫房的衛(wèi)生打掃不及時，導致庫房場面混亂，再以后的工作中出現(xiàn)垃圾及時清理保證庫房清潔及各項工作的.順利進行。
2、部門之間溝通有待加強。
由于庫房遠離總部，導致庫房信息與采銷，運輸，客服，調(diào)度等相關部門和人員流通不暢。以后的工作中應加強溝通與協(xié)作。
3、繼續(xù)加強發(fā)貨準確率。
保證出庫的準確性，認真做好發(fā)貨前的核實工作。
三、20xx年部門改進措施以及建議
1、固定崗位
庫管收貨，入庫，掃描，出庫，打包，售后固定崗位，流水作業(yè)，并在ERP系統(tǒng)中體現(xiàn)每個環(huán)節(jié)操作人員的信息，出現(xiàn)問題可以追根溯源，責任明確，有問題及時解決與處理。
目前實現(xiàn)崗位分工所遇到的問題：
（1）訂單數(shù)量有限。目前每日的訂單都能夠及時處理。
�。�2）人員不足。崗位分工其實在工作中已經(jīng)初步體現(xiàn)，每個人亦有分工，但訂單激增，休假等情況出現(xiàn)時，也要幫助其他崗位完成工作。
2、輪換崗位，學習。
工作過程中對本崗位的熟練是必要的。同樣了解關聯(lián)崗位的工作情況與職能也顯得尤為重要，作為一個一個全面發(fā)展的物流人來說，輪崗學習經(jīng)驗了解流程與職能，有利于更好的開展本崗位的工作，并能與關聯(lián)職位做到更好地鏈接。更是培養(yǎng)管理人才所必不可少的環(huán)節(jié)。
3、減少庫存積壓，加快資金流轉，提高庫存周轉率
倉庫中貨品積壓的情況不少，有的貨品積壓時間長達四五個月之久，雖然貨品價值不高，但也不符合，庫房對貨品的管理原則，造成庫存的積壓，庫位占用，降低了庫存周轉率，減緩了資金的流轉速度。
從電子產(chǎn)品的實效性而言，造成電子產(chǎn)品的過時與淘汰，最終的結果是促銷清倉。
改進建議：
�。�1）對積壓庫存進行定義。分清積壓庫存，避免不必要的資金與庫房占用。計算庫存周轉率。做好后期積壓庫存的處理。
�。�2）提高訂貨準確率，及時了解滯銷產(chǎn)品。對訂單及市場做好預測，合理制定采購數(shù)量。
四、個人發(fā)展方向展望
逆水行舟，不進則退。安于現(xiàn)狀等于倒退。為了學習更多的物流知識，增長物流經(jīng)驗，希望學習運輸、采購等關聯(lián)部門的相關知識，熟悉工作流程。也是為了部門之間更好的合作，工作中發(fā)現(xiàn)問題也就能夠很快的解決。
總結下來：在這半年的工作中接觸到了許多新事物，新同事，學習到了許多新知識，新經(jīng)驗，當然也產(chǎn)生了許多新問題，我要做的是及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，使自己在思想認識和工作能力上有一個新的提高和進一步的完善。年終了，為自己畫上20xx年并不算很完滿的句號，但我相信xxxx公司在20xx年里會有一個高速的發(fā)展。
電商工作總結12
非常感謝您給我到貴公司從事工作的機會，對此，感到無比的榮幸。
本人xxx，畢業(yè)于xxxx大學，所學專業(yè)為xxxx，于XX年x月
x日開始在電商部工作，目前職位為電商運營。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我對自己的工作表現(xiàn)的總結。
工作上，我的主要崗位是電商運營。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的`工作重點。
2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內(nèi)策劃、運營、
推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來�？头聞罩械膽�、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。
半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長！
電商工作總結13
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像很多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建X公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇悖緦ξ沂冀K不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結、
一.產(chǎn)品化
了解公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢了解要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的？市場定位在何處？我們的市場目標應該投向哪里？針對的市場個體與群體是誰？這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二.產(chǎn)品報價的靈活性
等了解了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不了解有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得有關價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)EXCEL做一個很正式的報價。
三.網(wǎng)絡與市場
作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶、
1）通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，例如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。
有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的'信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，因此在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒
2）通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
3）論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論有關有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
4）逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
5）通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務員去跟進。
6）建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四.工作中處理客戶的條理性
網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五.與公司內(nèi)部人員合作的重要性
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，因此過程與流程配合都是需要我們注意的。
六.產(chǎn)品的市場分析
1）市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，因此市場的力量還是較大的，怎么樣去開拓這個市場，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
2）競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、SKK、立邦、中德瓦克、華石等等，因此市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。因此怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七.20xx年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題、 總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面1）依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放到了北方與沿海的沿邊城市
2）怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任
3）積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立不錯的合作關系。
4）自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來健全自己的理論知識，力求不斷提升自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
5）為保證完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
6）由于同行競爭激烈價格下滑，年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八.公司的問題
1）公司從一開始管理上就存在很多的問題，但經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改善的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的
2）項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們重視哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但不可能每個項目都是內(nèi)部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，因此項目拿到手我們?nèi)藛T應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，因此我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx即將過去，加入濟南凱諾新型建X公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的利用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建X公司的明天會更好！
電商工作總結14
根據(jù)有關工作安排，現(xiàn)將今年以來電商和物流工作開展情況及下一步工作打算報告如下：
一、電商工作開展情況
據(jù)省商務廳電商發(fā)展研究中心監(jiān)測，今年1—8月，全市網(wǎng)絡零售額實現(xiàn)812億元，總量全省第五，同比增長17.98%。網(wǎng)絡零售主體不斷壯大，截止8月底全市有網(wǎng)絡零售企業(yè)6901家，較今年1月份增加1109家。今年以來，我們主要圍繞“四個聚焦”來推進落實。
�。ㄒ唬┚奂脚_，積極爭取工作支持。
對接阿里巴巴方面，3月28日，聯(lián)合天貓、1688平臺在玉XX縣舉辦“XX市雨具行業(yè)商家對接交流會”，組織了玉XX縣、XX豐區(qū)（主要集聚地）30多家雨衣雨鞋套加工和電商銷售企業(yè)參加，為企業(yè)與電商平臺對接合作架接了“橋梁”。對接京東方面，3月23日—24日，聯(lián)合京東、XX電商發(fā)展研究中心舉辦XX數(shù)字商務高質量發(fā)展暨XX市電商專題培訓班，持續(xù)提升電商企業(yè)、電商創(chuàng)業(yè)群體線上營銷及實操水平。4月28日，聯(lián)合市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局在京東平臺設立并上線了“京東XX農(nóng)特產(chǎn)館”，這是繼“京東·XX特產(chǎn)館”之后上線的又一市級京東平臺專館。
�。ǘ┚奂a(chǎn)業(yè)，培育打造電商產(chǎn)業(yè)帶。
一是真金白銀扶持培育電商產(chǎn)業(yè)帶。持續(xù)深化“饒品網(wǎng)上行”工程，重點培育發(fā)展玉XX家具、XX雨衣雨鞋套、婺源茶葉、鄱XX魚鉤等4個電商產(chǎn)業(yè)帶；加大了政策扶持力度，爭取資金110萬元對上述產(chǎn)業(yè)帶給予支持，用于產(chǎn)業(yè)帶培育和產(chǎn)業(yè)鏈打造升級。
二是對接知名電商平臺合作推進。引導京東、阿里巴巴天貓、淘工廠等平臺密切與產(chǎn)業(yè)帶聚集區(qū)域對接，加大企業(yè)培訓、業(yè)務指導力度，做大線上銷售規(guī)模。同時，側重農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)電商化，6月8日—7日，協(xié)同市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局在市委常委、副市長帕塔爾·胡加買提帶領下，先后走訪京東、拼多多、阿里巴巴總部，對接推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)電商化及鄉(xiāng)村振XX合作。三是“走出去”學習取經(jīng)推動。8月10日，組織德XX市商務局、德XX市新崗XX鎮(zhèn)、新崗XX鎮(zhèn)體泉村及部分電商企業(yè)負責人赴九江廬XX市橫塘鎮(zhèn)紅星村（童裝羽絨產(chǎn)業(yè)帶、淘寶村）考察，學習借鑒先進經(jīng)驗，促進德XX市新崗XX鎮(zhèn)體泉村布藝門簾電商產(chǎn)業(yè)帶培育發(fā)展。
�。ㄈ┚奂M，開展系列電商促進活動。1月6日—1月28日，聯(lián)合京東、XX高鐵經(jīng)濟試驗區(qū)舉辦“京彩大集·XX年貨熱愛GO”為主題的20xxXX網(wǎng)上年貨節(jié)，各縣（市、區(qū)）同步開展網(wǎng)上年貨節(jié)活動。據(jù)不完全統(tǒng)計，活動期間共帶動我市特色產(chǎn)品銷售1100余萬元。4月28日至8月12日期間，市縣聯(lián)動舉辦“雙品網(wǎng)購節(jié)”系列活動19場，實現(xiàn)網(wǎng)絡零售及間接帶動銷售近1.2億元。其中4月28日我市在京東XX數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園舉行了“云逛XX·京享佳品”為主題的20xxXX雙品網(wǎng)購節(jié)啟動儀式，并在京東商城搭建一個活動專區(qū)、上線一個京東XX特色產(chǎn)品館、開展一系列直播帶貨活動，依托京東、抖音平臺，通過場景打造、烘托直播氛圍，宣傳推XXXX特色產(chǎn)品。
（四）聚集風口，加快直播電商業(yè)態(tài)發(fā)展。
一方面，引導推進XX州播基地、XX州區(qū)數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園、XX高鐵新區(qū)等重點直播基地加大優(yōu)質直播電商企業(yè)的招引力度，完善園區(qū)服務和供應鏈生態(tài)鏈協(xié)同能力，其中XX高鐵新區(qū)還打造了一批直播電商公共直播間和培訓室。另一方面，加強電商培訓和示范引領，推進直播電商業(yè)態(tài)應用。如，涌現(xiàn)出了“老舅問茶”、“鄱XX小米”、“綠農(nóng)侯姐”、“江天農(nóng)業(yè)—方姐”、“XX璽美梅姐”、“水墨婺源”等一批較好的直播賬號，宣傳推XX和線上營銷XX特色產(chǎn)品。又如，婺源縣茶博府“丫玉”、婺源林生實業(yè)“林生”等茶葉品牌，“全良液”“清華婺”“婺牌”等XX白酒品牌，“胤農(nóng)”鉛XX拌粉、“得爾樂”XX茶油等農(nóng)特產(chǎn)品牌，XX市璽美貿(mào)易“衣麗布凡”洗衣凝珠、潔面乳等工業(yè)品牌，在直播電商賽道取得了一定的成效。
二、物流工作推進情況
持續(xù)緊扣“夯基礎、補短板、點突破、延鏈條”的工作思路，突出物流通道建設、物流基礎設施完善、業(yè)態(tài)延鏈補鏈、企業(yè)培育提升、爭取省級試點等工作，著力推動物流產(chǎn)業(yè)鏈成體系發(fā)展。
�。ㄒ唬┛诎段锪骱蛧H陸港發(fā)展建設高位推動。
一是口岸物流方面。
1月13日，副市長XX帶隊赴福州寧德市考察調(diào)研和協(xié)調(diào)推進福州（寧德）港XX碼頭項目建設。2月11日至12日，副市長XX帶隊前往浙江省金華市、嘉XX市，考察學習口岸物流和物流通道建設等工作，深入了解聯(lián)運港及綜保區(qū)業(yè)態(tài)布局、運營模式和中歐班列運營等情況，并就公鐵聯(lián)運發(fā)展等進行座談交流。同時，在市領導的推動下，XX國際陸港西貨站一期、無水港一期將分別于7月、8月正式投入運營，發(fā)揮對外物流通道作用。
二是國際陸港建設方面。
3月14日，副市長XX到XX國際陸港調(diào)研重點項目進展并召開工作調(diào)度會，推進項目建設。4月11日上午，副市長XX主持召開物流通道工程和交通工程調(diào)度會，協(xié)調(diào)解決項目存在的困難。4月12日，副市長XX實地調(diào)研國際物流園樞紐并召開現(xiàn)場調(diào)度會，協(xié)調(diào)推進相關工作。4月29日，副市長XX率隊赴浙江金華市參加國際樞紐與新型都市區(qū)建設圓桌會議，期間我市與金華市政府簽訂共建國際陸港樞紐戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。8月17日，副市長XX組織召開20xx年XX國際陸港建設發(fā)展領導小組第一次會議，協(xié)調(diào)推進重點物流項目建設。8月26日，副市長XX主持召開XX國際陸港現(xiàn)場辦公會，現(xiàn)場辦公協(xié)調(diào)解決陸港建設相關問題。
�。ǘ┛h域物流園區(qū)（中心）建設逐步推進。
橫XX縣物流園實施了調(diào)園擴園，麥歌倉儲電商產(chǎn)業(yè)園、數(shù)字物流總部基地等重點項目年內(nèi)將陸續(xù)建成并投入運營。XX豐區(qū)、弋XX縣綜合物流中心建設的各項前期工作全面推進，今年下半年將陸續(xù)開工建設。德XX市、鉛XX縣、鄱XX縣等地物流園區(qū)（物流中心）前期謀劃加快推進，其中德XX市東站綜合物流園將于20xx年2月開工建設。同時，物流承載平臺在區(qū)域合作上取得新成效，4月29日我市與金華市簽訂共建國際陸港戰(zhàn)略合作協(xié)議，兩地將深化物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)作，加強資源服務共享交流，打造跨省國際陸港樞紐合作典范。8月30日，與溫州市簽訂國家綜合貨運樞紐補鏈強鏈合作協(xié)議，兩地將協(xié)同推動區(qū)域交通物流設施互融互通，打造浙贛區(qū)域物流合作樣板。
�。ㄈ╇娚涛锪鳟a(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)鏈不斷完善。
橫XX圓通智創(chuàng)園已引進3家電商云倉企業(yè)入駐，日發(fā)件量8000件。中通快遞贛東北科技產(chǎn)業(yè)園目前已有7家電商云倉企業(yè)入駐，日發(fā)件量3—4萬件。占地43畝總投資1.2億元的麥歌倉儲電商產(chǎn)業(yè)園（電商云倉）預計今年9月投入運營，建有智能云倉服務中心、智能物流倉儲中心、智能供應鏈管理中心、電商業(yè)務拓展中心等，投入運營后可日XX值處理30萬單、全年處理超20xx萬單，業(yè)務涵蓋整個華東、華南、華中地區(qū)，將打造華南整個地區(qū)，部分華東地區(qū)和華中地區(qū)電商24小時時效圈，將帶動網(wǎng)絡零售額達到10億元，極大的提高大型電商企業(yè)的產(chǎn)品時效、消費體驗，可有效降低物流倉儲成本。
（三）物流企業(yè)提質升級持續(xù)鞏固。
市物流與采購聯(lián)合會先后獲得中國物流與采購聯(lián)合會、中國倉儲與配送協(xié)會批準設立XX市物流企業(yè)綜合評估辦公室、XX市通用倉儲等級評定工作辦公室，系省內(nèi)外為數(shù)不多在設區(qū)市層面設立的工作機構。今年以來獲評國家A級物流企業(yè)7家（其中3A級6家、2A級1家），截至目前全市共有A級物流企業(yè)40家，新增數(shù)量居全省前列。同時，著力推動綠色物流和綠色配送發(fā)展，4月20日聯(lián)合市郵政管理局、XX吉利新能源商用車有限公司舉辦新能源物流車現(xiàn)場觀摩暨供需對接活動，助力市內(nèi)物流企業(yè)加快配送車輛的新能源化轉型，促進新能源物流車的產(chǎn)銷銜接。
（四）省級物流試點建設實質啟動。
指導XX豐區(qū)、德XX市完成了20xx年縣域物流配送體系建設試點實施方案，對實施目標、重點措施和工作保障進行了明確，并聯(lián)合市財政局及時劃撥專項試點支持資金1000萬元（XX豐區(qū)、德XX市各800萬元）。目前，各項試點前期工作已基本完成，各項試點任務正有序推進。后續(xù)將協(xié)同市供銷社加強業(yè)務指導和進度督導。
�。ㄎ澹┪锪魍ǖ澜ㄔO工程扎實推進。
根據(jù)我市“八大工程”建設的工作部署，我局認真履行物流通道建設工程指揮部辦公室單位職責，對納入物流通道建設工程的17個重點項目進行跟蹤推進，堅持項目進展“周調(diào)度”、“不定期實地督導”機制，目前已編發(fā)《工作周報》17期，制定了項目“倒計時”方案，推動重點項目按時間節(jié)點有序推進。同時，局主要領導多次親自調(diào)研調(diào)度項目建設。3月28日，余小斌局長帶隊到XX國際陸港調(diào)研重點項目建設；4月24日，到橫XX縣調(diào)研重點項目進展情況；8月20日，到XX豐區(qū)調(diào)研推進XX豐區(qū)智慧物流產(chǎn)業(yè)園項目建設。
三、存在的問題與不足
1、網(wǎng)絡零售龍頭企業(yè)不多。
1—8月，全市網(wǎng)絡零售額過800萬元的企業(yè)38家，過1000萬元的僅12家，占全市網(wǎng)絡零售企業(yè)總數(shù)（6901家）的比重偏低，網(wǎng)絡零售企業(yè)主體不強、龍頭企業(yè)不多的瓶頸有待突破。
2、電商產(chǎn)業(yè)帶體量規(guī)模不大。
相比贛州南康家具電商產(chǎn)業(yè)帶、臍橙電商產(chǎn)業(yè)帶，九江的羽絨服電商產(chǎn)業(yè)帶、景德鎮(zhèn)的陶瓷電商產(chǎn)業(yè)帶等，我市暫缺乏規(guī)模較大、龍頭企業(yè)多的電商產(chǎn)業(yè)帶，還需在打造玉XX家具、XX雨衣雨鞋套、婺源茶葉等有相對優(yōu)勢的電商產(chǎn)業(yè)帶等下功夫。
3、縣級物流園區(qū)建設進度不平衡。
縣（市、區(qū)）對物流業(yè)發(fā)展的重視度不一，對《XX市物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃（20xx—20xx年）》規(guī)劃的“1+3+9+7”物流節(jié)點整體推進成效不平衡，橫XX縣、XX豐區(qū)、弋XX縣、德XX市、鉛XX縣、鄱XX縣推進較快，其他縣市區(qū)（XX州區(qū)、XXXX區(qū)除外）還停留在前期謀劃層面，推進規(guī)劃落地進度不夠快，還存在“觀望”現(xiàn)象。
四、下半年工作安排
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立足新時期的電商發(fā)展趨勢與實踐，下一步，重點在以下“四項重點”工作中發(fā)力、見實效。
1、推動各地在電商園區(qū)提質增效上“齊頭并進”。
引導縣（市、區(qū)）緊密結合省、市、縣三級加快數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的大契機，推進各地電商公共服務中心的完善提升，進一步完善電商產(chǎn)業(yè)園的“企業(yè)孵化、人才培訓、產(chǎn)業(yè)融合、供應鏈”等功能配套，打造電商產(chǎn)業(yè)鏈新生態(tài)，讓電商企業(yè)“留得住”“有發(fā)展”“能壯大”。
2、推動各地在電商平臺對接聯(lián)動上“百計千方”。
引導推動縣（市、區(qū)）針對當?shù)仉娚倘瞬排嘤�、網(wǎng)品培育、電商產(chǎn)業(yè)帶、區(qū)域公共品牌打造和電商活動開展等方面，與各大電商平臺的聯(lián)系對接和合力合作，爭取國內(nèi)各大電商平臺的最大業(yè)務和政策上的支持，助推各地電商“二次”發(fā)展。
3、推動各地在電商助推消費升級上“百花齊放”。
結合“饒品網(wǎng)上行”“網(wǎng)上年貨節(jié)”“雙品網(wǎng)購節(jié)”主題及“十百千萬”行動，加大活動謀劃，實現(xiàn)縣域“月月有行動”“季季有活動”。同時，創(chuàng)新電商促消費活動形式，進一步濃厚各地電商發(fā)展氛圍。
4、推動各地在電商發(fā)展環(huán)境優(yōu)化上“各顯神通”。
加強政策引領，加快完善出臺新一輪的縣域電商發(fā)展政策。加強直播電商發(fā)展的.研究，推進直播電商結合一二三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展。加強企業(yè)服務，當好“店小二”，切實幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在的困難和問題，促進企業(yè)“行穩(wěn)走遠”、做大做強。
（二）物流工作方面
重點抓好“規(guī)劃落地、園區(qū)建設、試點建設、招大引強、物流集聚”等工作。
1、持續(xù)抓好抓實物流規(guī)劃落地。
將《XX市物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃（20xx—20xx年）》貫徹落實作為今后一段時間全市物流發(fā)展的重點工作來抓，特別是“一港、三園、多中心（1+3+9+7）”的物流節(jié)點布局的落實推進，堅持半年度調(diào)度通報機制，強化規(guī)劃對物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領作用。力爭到20xx年底，搭建起市縣物流基礎設施網(wǎng)絡體系。
2、持續(xù)加快市縣物流園區(qū)建設。
一方面，加快“龍頭”園區(qū)建設，持續(xù)強化XX國際陸港在全市物流業(yè)發(fā)展中的“龍頭”地位，以建設國際陸港和國家物流樞紐為定位，強化園區(qū)服務的集聚功能。同時，加快橫XX縣物流園建設，推進圓通智園二期建設，推進韻達贛東北區(qū)域轉運中心、行者物流、XX新零售電商產(chǎn)業(yè)城等項目快建設、早運營，打造XX電商與快遞物流協(xié)同發(fā)展高地。另一方面，推動縣級物流園區(qū)（中心）建設，推動市縣兩級物流園區(qū)（物流節(jié)點）布局的落實推進。今年下半年，將重點跟蹤推進XX豐區(qū)、弋XX縣兩地物流園區(qū)（中心）在年內(nèi)開工建設，鉛XX縣、德XX市兩地物流園區(qū)（中心）力爭在年底或20xx年實現(xiàn)開工。
3、引導推進省級縣域物流配送體系試點。
按照“20xx年全線推、打基礎，20xx年抓突破、樹特色，20xx年再鞏固、促提升”的工作推進思路，與市供銷社協(xié)同協(xié)作，推進德XX市、XX豐區(qū)按照既定的省級縣域物流配送體系建設試點實施方案，加快實施企業(yè)遴選和重點工作的推進，全面完成20xx年兩地的試點任務和工作舉措，圓滿完成“20xx年打基礎”的目標。
4、持續(xù)加大物流項目招大引強。
引導各地將物流項目招引納入本地產(chǎn)業(yè)招商范疇，圍繞本地物流園區(qū)功能板塊和業(yè)態(tài)集聚要求，大力招引一批國內(nèi)有影響力、組織化程度高、專業(yè)能力強、輻射區(qū)域XX、經(jīng)濟效益好的知名品牌物流企業(yè)落戶，今年全市力爭引進投資8億元以上重點物流項目10個。
5、持續(xù)實施“引貨入饒”行動。
充分依托XX作為區(qū)域快遞物流轉運中心的優(yōu)勢，用足用好圓通、中通、韻達、百世等區(qū)域快遞轉運中心的主觀能動性，引進沿海地區(qū)電商企業(yè)、加工企業(yè)倉等一批快遞供應鏈企業(yè)進駐轉運中心，在我市設立前置倉或電商云倉，吸引市外貨源通過我市流通到市外省外，著力解決物流“貨源”短板，加速物流集聚效應。
電商工作總結15
我于xx年1月1日榮幸的進入xx牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經(jīng)歷過多個崗位的磨練，由門市部調(diào)入車間，再到銷售部。
并于xx年8月11日，負責公司開票工作，又是我新的崗位，同時又增加我的細心和責任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業(yè)績我很高興!因為我所擁有的事業(yè)興旺發(fā)達也是個人思想提高。
自xx年8月11日，公司決定固定開票時，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重，工作環(huán)境與體系完善會給個人提高綜合素質，在這些時間我深感忙碌，因為我公司銷售業(yè)績不斷上升，開票數(shù)量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷商，以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等。
以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特別多，閬中片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶，此話也許過重，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯(lián)系，同時也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責任，同進也是一個新的起點，在新的崗位上，我性格變了很多，因為我所做的工作有很大的責任，有時不得不果斷處理，當然，我想這也是我的工作職責!為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個人的職責，讓我做的事我會用心做!也給自己增添一分安心!
對公司發(fā)展而言，我有幾點不成熟的建議如下：
1、為了體系完善需規(guī)范個人思想行為并不斷總結工作經(jīng)驗;
2、為了工作流程和體系正規(guī)，每個人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌。
3、在送貨方面還有些弊病，因離城內(nèi)有點距離，除了特殊情況以外，要給我們的客戶核定一定的時間訂貨，也包括我們送貨的時間，因距離不能快速達到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會耗費不必要的費用，降低工作效率。當然，這只是指閬中片區(qū)，外面都是大量訂貨，多數(shù)是走托運，不會存在類似的情況。
4、為了運轉工序一事，我想提一下我不該提的問題，現(xiàn)時我們送貨人也增加，關于送貨手續(xù)問題，送貨人員應做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續(xù)，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據(jù)要一一交清，同時;也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔心，以及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要準確給對方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯誤，在此，開票人員含有工作項目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話，多數(shù)都會同時打進來，我時時都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說，可是這些都是要細心和眼清的事，我望領導如實安排在xx年新的一年有新的運作方式，如我把所面對的責任制度我都要安排和接替，我想這樣運行量之重，在xx年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時也要象去年一樣一月的銷售產(chǎn)品每個單品都要統(tǒng)計銷售多少袋，最重需要大家多一份責任信，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達之路。
5、在每個部門我都會積極配合，因有時工作忙碌有一些運轉不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運轉暢通，在開票送貨是一條線的行動，要各自盡各自的責任心，重要的是成品庫房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時到達，不然會造成對方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時發(fā)到托運部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車錯過就會耽誤到貨的時間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責任心，當然，在這樣的立場我是難處的….因我不是領導只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的`經(jīng)銷商,我的責任心是很重的我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要果斷利索。
在這里我想請示一下關于退換貨的扣袋費，扣與不扣，希領導明確表態(tài)，以及那些客人及部門情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明，我所有領導他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對事與人有時候是需要答復和解決的，希在xx年工作中有一定的規(guī)范和安排會對操作方式給一些方便。
xx年，是我們大家迎接公司大量的收入的時期，要從我的工作環(huán)節(jié)和細心做起，希我們的部門齊心協(xié)力盡責做好自己要做的事，有句話這樣說：今天工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個人都要用上它，我們已擁有這份工作就應該做好，也是一次考驗，只要對它負責，這門課算是有一半的及格分數(shù)，即時放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個人意識，我們大家沒有必要論你我，只要領導安排的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領導重視，以及安排各自的崗位和責任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會在新的一年做好我要做的工作,我會與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績。
在此:感謝領導的信任和同事以及家人的支持和鼓勵。
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