行政前臺工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的行政前臺工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
行政前臺工作總結(jié)1
事業(yè)方面的努力及野心種種的，其實如果我的老公比較優(yōu)秀出色能干，我想也足可以完成我想要的樣子。
而且在駕馭方面，我還是需要一個能力強(qiáng)的老公，所以我需要這樣定下一個目標(biāo)，但要注意收斂男人不喜歡的`地方，比如強(qiáng)勢、工作太拼不顧家等 印象，不要再急于展現(xiàn)自己，而是去關(guān)心別人，讓別 人開心愉快放松，不可以再緊張嚴(yán)肅讓對方感覺不舒服想距我于千里外。要有女性溫柔親和愉快的能力，多微笑，盡量避免講我的工作，講我的追求野心神馬的，也不要提種種對于男人的要求（對方也會想，你要求這么多，你又憑什么呢）。換個角度，不要再自私地以自我為中心。
當(dāng)然不能丟失自己獨立自信的風(fēng)度，會去關(guān)心他人愉悅他人，不卑不亢；對自己要求苛刻，對他人包容欣賞善于發(fā)現(xiàn)別人的美；不要太過追求完美，多給自己和他人機(jī)會，自己都不完美，憑什么要求他人完美；評價時也多一些贊賞最差也是中評不可以差評；包容地去看待和接待他人。交個朋友也是給自己留條好路。
銷售、面試都是聊天，聊天雙方都愉快、交心，那就是談好了。相親也如此，讓聊天愉快，讓對方放松愉悅，自己抱著欣賞包容的態(tài)度看對方，也盡可能讓對方開心放松，多些幽默，少談工作和生僻話題。
除情感以外，經(jīng)濟(jì)方面，我應(yīng)該有些計劃了，銷售苦，年齡不小，不能再這樣辛苦下去，試想以后的路，如果能夠不用再這么辛苦，投資？創(chuàng)業(yè)？做些什么？30歲以后我的職業(yè)生涯路在哪，經(jīng)濟(jì)來源是什么 ？要早些有計劃，錢，再開始掙的時候要注意不要亂花，積攢一些，購置點產(chǎn)業(yè)，房車什么的。這事要提上日程。
行政前臺工作總結(jié)2
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務(wù)，一點一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進(jìn)步。從此，在領(lǐng)導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強(qiáng)，由于我的責(zé)任心強(qiáng)與對工作的熱情，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，讓我來國賓會所實習(xí)，剛開始去時特不習(xí)慣，各方面我都覺得沒餐廳好。可是經(jīng)過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬佩的名言，經(jīng)過一段時間的努力，領(lǐng)導(dǎo)們對我評價很好，讓我擔(dān)任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，領(lǐng)導(dǎo)對我如此看重，這是對我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責(zé)任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。
實習(xí)的九個月里，讓我對酒店的各項管理和文化都有所了解，其中讓我認(rèn)識最深的是
1、服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在開元我們看到，酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們開元，你的形象就是我們開元的形象”�！笨腿擞肋h(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們�！��！敝挥姓嬲\的服務(wù)，才會換來客人的微笑。”
2、酒店文化
飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕�、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位，它要求有很強(qiáng)的責(zé)任心和良好的溝通能力，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的九個月后，我現(xiàn)在可以說能夠勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理，從我的這九個月的實習(xí)中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足
一、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的`主體，這是所有的管理者都孝應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績�，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市嘗顧客和員工！有位老員工在酒店的bbs中對領(lǐng)導(dǎo)這樣說道：“善待員工，做個好領(lǐng)導(dǎo)，記住，你管理的不全都是機(jī)器�！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。
二、企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當(dāng)企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。對于沒有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行過認(rèn)真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設(shè)是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。
三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機(jī)制和晉升制度。酒店的激勵機(jī)制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵！
九個月實習(xí)已成為過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。
晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點，在這九個月的實習(xí)期里，對我個人來講有很重要的意義，從一個走出校園不懂世事的實習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨立面對一切困難和壓力，我很感謝學(xué)校和晉祠賓館給我的這次機(jī)會，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。
行政前臺工作總結(jié)3
做好民政工作對維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社區(qū)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展具有重大意義。以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務(wù)體系，切實加快社區(qū)民政工作進(jìn)程�，F(xiàn)將20xx年江蘇東路社區(qū)民政工作計劃如下：
一、總體思路
以民生工作為重點，完善社區(qū)管理體制，健全服務(wù)體系，發(fā)展福利服務(wù)，推進(jìn)社區(qū)救助服務(wù)，深化社區(qū)建設(shè)工作，推動和諧社區(qū)建設(shè)。
二、具體措施
1、以民為本，切實解決民生問題
在“民生年”里，進(jìn)一步把了解社情民意解決困難群眾熱點、難點問題作為民政工作的主要任務(wù)，始終把群眾的冷暖放在心上，認(rèn)真貫徹落實民政政策，增強(qiáng)為居民服務(wù)的意識和責(zé)任感。腳踏實地地為低保戶、低收入家庭、生活困難人員、殘疾人等困難群體服務(wù)，做好低保、社會救助、殘協(xié)等社會救助工作，切實保障社區(qū)困難群眾的基本生活，努力實現(xiàn)社區(qū)救助工作的`規(guī)范化。
2、增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，進(jìn)一步做好社會性服務(wù)工作
加大對社區(qū)老年人、優(yōu)撫對象、未成年人、流浪乞討人員的日常服務(wù)和管理工作，在抓好常規(guī)性工作的同時，努力創(chuàng)新，例如：老齡工作在居家養(yǎng)老服務(wù)上力求有新的突破；關(guān)心下一代工作中在社區(qū)流動人口子女教育上力求取得經(jīng)驗和成效。
3、依法行政，規(guī)范管理
在社區(qū)建設(shè)、區(qū)劃等工作中，嚴(yán)格按政策辦事，規(guī)范門牌號管理、社團(tuán)管理等各項工作，使其良性循環(huán)，健康發(fā)展。
4、立足本職，強(qiáng)化措施，確保社區(qū)民政工作的落實
做好民政工作，重在落實，貴在實施。社區(qū)民政工作人員要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識，職業(yè)意識和服務(wù)意識，創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變思想和工作作風(fēng)，促進(jìn)民政工作創(chuàng)新發(fā)展。
一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，堅定信心；
二是要凝聚力量，努力把社區(qū)各方面的力量和資源凝聚起來，加強(qiáng)與居民的聯(lián)系和交流。
5、強(qiáng)化工作手段，為民政工作提供制度和措施保障健全和完善責(zé)任制，把各項工作量化，細(xì)化，做到責(zé)任分工，職責(zé)明確，獎罰分明，確保社區(qū)民政重點工作整體推進(jìn)。
6、按時參加街道民政工作例會，及時上報信息、報表等工作材料，積極參加上級部門組織的會議、培訓(xùn)和活動，保質(zhì)保量完成各項常規(guī)和臨時交辦的工作任務(wù)。
7、規(guī)范民政各項工作檔案，加強(qiáng)日常檔案管理。做到規(guī)范、科學(xué)、完整。
行政前臺工作總結(jié)4
一年之計在于春，在這春意盎然的季節(jié)，又迎來了新的一學(xué)期，同樣面臨著新的挑戰(zhàn)、新的機(jī)遇，面對新課程的改革，特制定本學(xué)期教學(xué)計劃如下：
新的學(xué)期已進(jìn)入正軌，使我有了明確的工作目標(biāo)，以至更清晰地朝著計劃去實施。并以飽滿的精神狀態(tài)投入到每日工作中，一如既往的勤勤懇懇，為了保質(zhì)保量的做好各項教育教學(xué)工作，促進(jìn)幼兒身心各方面的健康發(fā)展，將從以下幾個方面開展工作：
一、良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè)
1、衛(wèi)生環(huán)境
與其他老師共同維護(hù)班級衛(wèi)生，給幼兒創(chuàng)造一個良好的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。創(chuàng)設(shè)安全舒適的幼兒活動環(huán)境。隨時隨地檢查教室內(nèi)外的活動場地的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，將不安全因素降低到最低限度。
2、教學(xué)環(huán)境
為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學(xué)好英語，沒有壓力地“玩”著學(xué)，激發(fā)他們學(xué)英語的積極性，其潛力很快就會表現(xiàn)出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運(yùn)用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進(jìn)而啟發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。
二、教育觀念的創(chuàng)新
新時代的教師更要學(xué)會創(chuàng)新，教師只有不斷地改進(jìn)自己的工作，不斷地嘗試新的教學(xué)方式和教學(xué)風(fēng)格，能夠試圖從不同的角度去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷愛護(hù)和培養(yǎng)學(xué)生的好奇心、求知欲，保護(hù)學(xué)生的'探索精神、創(chuàng)新思維，為孩子們提供更廣闊的自主探究空間。
1、品德教育方面
配合教養(yǎng)員繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。通過晨間談話、離班前談話等，向幼兒講清常規(guī)、要求，并采用多種形式對幼兒進(jìn)行訓(xùn)練，嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)行情況，逐步培養(yǎng)幼兒能遵守各項規(guī)則。加強(qiáng)對游戲的指導(dǎo)，在游戲中培養(yǎng)幼兒之間的友愛精神。
2、智育方面
多開展智力游戲，發(fā)展幼兒的觀察力和思維能力。鼓勵幼兒多觀察季節(jié)變化及周圍人、事、物等。通過觀察，使幼兒加深對日常事物的認(rèn)識。積極開展分享閱讀課題研究活動，以促進(jìn)幼兒全面的發(fā)展。為幼小銜接做好過渡，繼續(xù)抓好幼兒識字、教學(xué)，促進(jìn)孩子身心和諧發(fā)展，為幼兒進(jìn)入小學(xué)打好基礎(chǔ)。
行政前臺工作總結(jié)5
一、情況分析
一年級學(xué)生年齡較小，對于美術(shù)課上究竟有哪些活動都還不了解。因此教師應(yīng)在剛開始時就讓他們了解美術(shù)課中一些豐富而有趣的活動。并且讓他們記住在準(zhǔn)備工作，上課紀(jì)律，及作業(yè)等方面的一些要求。一年級學(xué)生活潑好動，無法長時間端坐，可以結(jié)合游戲，講故事等方法來集中他們的注意力。他們天真可愛，想象力豐富，教師盡可運(yùn)用這點來啟發(fā)他們畫出自己的畫來，本屆新生，有些美術(shù)基礎(chǔ)尚可，有待在課堂教學(xué)中作進(jìn)一步的提高，另外教導(dǎo)學(xué)生遵守課堂紀(jì)律也是極為重要的一點。
二、教材分析
本教材分為造型要素、情意要素、造型廣場、美術(shù)欣賞四個方面入手，不但具有知識性和技能型、而且具有思想性、和趣味性。教材劃分了七個單元部分。分別是我的伙伴、五彩的線、有趣的形狀、燦爛的星空、奇妙的紋理、造型廣場、欣賞組合在一起。教材中有名畫欣賞，工具的認(rèn)識和運(yùn)用，拓展活動的設(shè)計，為學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)開闊了道路。
三、教學(xué)總目標(biāo)
讓學(xué)生在藝術(shù)的熏陶中體會美術(shù)作品的美感，發(fā)展豐富的情感，潛移默化的進(jìn)行以“五愛”為中心的思想品德教育，讓他們喜歡美術(shù)樂于學(xué)，樂于畫。通過繪畫、手工、欣賞等教學(xué)活動，初步學(xué)會欣賞中外民間的各種美術(shù)作品。表現(xiàn)美術(shù)所需要的基本知識和技能技巧，培養(yǎng)他們的審美能力和對造型藝術(shù)的興趣。在教學(xué)過程中注重情感與態(tài)度，知識與技能，過程與方法入手，使學(xué)生全面發(fā)展。
四、教學(xué)重點
1、造型要素：
是解決知識和技能的重要途徑。通過點線涂鴉以線造型表達(dá)情感，學(xué)習(xí)畫穩(wěn)重的線，放松的大膽的線以及各種方向的線，掌握繪畫的節(jié)奏，鍛煉控筆能力和畫面安排能力。通過肌理表現(xiàn)讓學(xué)生知道肌理并且用肌理表現(xiàn)主題。
2、情意要素：
強(qiáng)調(diào)情感、直覺和興趣，同時結(jié)合造型要素，展開教學(xué)。通過學(xué)生生活入手，在學(xué)生的想象世界，啟發(fā)引導(dǎo)，調(diào)動繪畫欲望。
3、造型廣場：
泥工、制作、電腦繪畫屬于拓展型。
4、美術(shù)欣賞：
在欣賞活動中學(xué)習(xí)藝術(shù)知識，激發(fā)藝術(shù)情感。
五、主要措施
1、聯(lián)系生活的實際
如用雨天的音響來渲染氣氛，學(xué)生仿佛身臨其境，對于下一個環(huán)節(jié)啟發(fā)他們聯(lián)想和回憶起到了重要的作用。教師演示了人物的繪畫過程，而在人物的畫法技法上不提出更高的要求。畢竟是剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生，在人物繪畫的掌握上還需一個漫長的'過程，所以不能操之過急，否則適得其反。
2、德育滲透
以審美教育為主線外，在教學(xué)中較好的體現(xiàn)了德育教育的滲透，把培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛民族文化藝術(shù)作為要求和目標(biāo)。
3、讓學(xué)生展示才能
教師讓學(xué)生展示才能，可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)欲望，開闊思維。聯(lián)系生活實際――比較實際人物和繪畫人物，讓學(xué)生有范圍的進(jìn)行評價。
4、運(yùn)用嘗試法
讓學(xué)生對教師所給的工具進(jìn)行嘗試?yán)L畫，給予學(xué)生自由發(fā)揮的空間，提高美術(shù)學(xué)習(xí)的興趣。運(yùn)用嘗試法，選擇自己喜歡的工具畫圈圈，可使學(xué)生大膽繪畫，享受嘗試帶來的自由和快樂。
5、針對低年級學(xué)生的特點
設(shè)置了游戲，使學(xué)生在愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)知識，為課堂氣氛增添了情趣。并形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
行政前臺工作總結(jié)6
在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)
1、認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作；
2、做好每月的考勤工作；
3、做好倉庫的管理工作；
4、做好公司的檔案管理工作；
5、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作；
6、協(xié)助做好招聘工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。
總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾；工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)；加強(qiáng)與公司各部門的'溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
在今后的日子里我希望做得更好！
行政前臺工作總結(jié)7
20xx~20xx年的上學(xué)期個人總結(jié)時光如流水，秋去冬來，暑去寒來不知不覺的一個學(xué)期已接近尾聲了，回顧本學(xué)期的點點滴滴，我受益良多，個人工作計劃總結(jié)。又一年在孩子們的歡歌笑語中度過了。又到了為一年工作做總結(jié)的時候了。回顧本學(xué)期的工作，真的是很豐富多彩。很開心的能與他們一起度過的歡樂時光，一起成長！我現(xiàn)在就將個人計劃總結(jié)如下。
一、生活衛(wèi)生方面
做到來園開窗通風(fēng)，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，保證環(huán)境清潔整齊。做好晨間各項準(zhǔn)備工作。保持衛(wèi)生區(qū)地面干凈、無污物、無積水、無塵土；洗手間地面潔凈干燥、無積水、水池及墻壁無污物，每天勤擦、消毒；洗手間地面堅持每天一次大的清刷，保持無異味、地面干燥潔凈、清潔用具掛放整齊、不堆放垃圾；為保證幼兒的身心健康，減少污染沒采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；每天下班后清洗毛巾，為毛巾消毒，保證毛巾潔白有淡淡的消毒粉味；每天清洗水杯、消毒水杯，保證水杯內(nèi)無事物殘留；不把當(dāng)天的活留到第二天再做；活動室地面潔凈干燥，物品擺放整齊，教具、玩具潔凈無塵土，室內(nèi)空氣清新無異味；幼兒被褥疊放整齊；認(rèn)真做好班中每個角落的衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行一日衛(wèi)生消毒，堅持每天三餐的'衛(wèi)生消毒。
二、保育工作方面
本人能夠熱愛幼兒、關(guān)心、耐心、細(xì)心、熱心地對待每個幼兒。能積極搞好本班的清潔衛(wèi)生工作，做好幼兒用具的消毒工作，能夠細(xì)心照顧幼兒的生活，根據(jù)天氣的變化，及時為幼兒穿、脫衣服。注意護(hù)理體弱多病的幼兒，仔細(xì)觀察有不適的幼兒全天的情況，及時與家長溝通。午睡時，注意巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。戶外活時對幼兒進(jìn)行安全教育及玩各種大、小型玩具防止意外事故的發(fā)生；為幼兒擦汗、擦拭鼻涕；引導(dǎo)知道玩累了休息；配合教師培養(yǎng)幼兒的一日生活常規(guī)。
三、在協(xié)助教師工作上
本人能夠積極配合，任勞任怨。配合好教師耐心的照顧每一名幼兒，做好接園、離園的工作；并做好家長工作。以上幾個方面是我在本學(xué)期工作中的總結(jié)。但是，本人還存在著許多不足之處，今后一定會更加努力，在今后的工作中不斷的進(jìn)步、不斷的完善、認(rèn)真把保育工作做到更好這個學(xué)期雖然快過去了，但是它值得我深思。當(dāng)中也有許多不足的地方，今后在新的歷程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，謙虛向別人學(xué)習(xí)請教，不斷努力，爭取做得更好。
行政前臺工作總結(jié)8
下學(xué)期工作即將開始，面對新的工作，新的角色，充滿了希望和挑戰(zhàn)，為了使自己新的工作能有計劃的進(jìn)行，特制定下學(xué)期個人工作計劃。
1.樹立良好師德、師風(fēng),強(qiáng)化四種意識—憂患意識、責(zé)任意識、目標(biāo)意識和競爭意識
教師指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀合理定位，明確自己的階段性目標(biāo)，年度奮斗目標(biāo)，以及計劃和措施。引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)上開展良性競爭，做好不同層次(特優(yōu)生、優(yōu)生、臨界生、特長生、后進(jìn)生)學(xué)生的思想引導(dǎo)與心理疏導(dǎo)工作，不斷擴(kuò)大優(yōu)生隊伍，努力營造“層層趕學(xué)幫、人人爭榜樣”的良好學(xué)習(xí)競爭氛圍。
2.強(qiáng)抓課堂教學(xué)優(yōu)化——決戰(zhàn)在課堂
A.轉(zhuǎn)變觀念，實施新課程理念。課堂教學(xué)改革，首先要改變教師的教學(xué)觀念、價值取向;其次，課堂教學(xué)要體現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和探究精神。學(xué)生是學(xué)習(xí)的'主體，課堂教學(xué)應(yīng)是充滿生命力的活動，在課堂教學(xué)中真正做到以“學(xué)生為中心”。
B.搞好教學(xué)設(shè)計，實施學(xué)案制教學(xué)。首先要從每節(jié)課的設(shè)計入手，要求教師精心組織每節(jié)課，目標(biāo)明確，重點突出，容量適當(dāng)，重視課堂教學(xué)，重視知識產(chǎn)生的過程。
C.教學(xué)方法、教學(xué)手段現(xiàn)代化。充分利用學(xué)校教學(xué)設(shè)備現(xiàn)代化水平較高的優(yōu)勢，利用和設(shè)計好多媒體教學(xué)，提高課堂教學(xué)效率。
3.加強(qiáng)集體備課合作交流。各備課組要加強(qiáng)集體備課，搞好團(tuán)結(jié)，坦誠相見，互相溝通，互相促進(jìn)，做到既分工又協(xié)作，講求辦公效率，要精選資料，安排專人收集平時作業(yè)和考試中的傾向性錯誤，各科任要下功夫研究歷年高考試題，廣泛收集高考信息，整理并使用好，提高復(fù)習(xí)備考的針對性和實效性。備課組要訂出學(xué)期、每個月、乃至每周的詳細(xì)活動計劃，具體措施。每次活動有詳細(xì)記錄，明確解決哪些問題，存在哪些問題，今后怎么辦等。
4.加強(qiáng)分層輔導(dǎo)，分類推進(jìn)。
A.狠抓輔導(dǎo)。每周安排適當(dāng)?shù)臅r間段輔導(dǎo)，指定輔導(dǎo)老師，實行“人盯人”措施，狠抓落實，下足功夫，巧施方法。輔導(dǎo)老師要訂好計劃，做到目的明確、計劃周詳、措施得力、落實到位、效果顯著。
B.狠抓臨界生提升工作，力爭大面積豐收，以考試數(shù)據(jù)為材料，做到：準(zhǔn)確分析，科學(xué)分類;多方鼓勵，樹立信心，包干落實。
C.狠抓特長生文化課和弱科提升工作。
5.加強(qiáng)輔導(dǎo)，狠抓學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)落實。教師輔導(dǎo)要落實到位，布置作業(yè)、練習(xí)要及時檢查或批改，輔導(dǎo)老師不準(zhǔn)講課，也不隨意占用自習(xí)課，保證學(xué)生有一定的自主學(xué)習(xí)時間，還要抓好平時自習(xí)學(xué)習(xí)紀(jì)律，重視培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和實踐能力，倡議學(xué)生實踐“日日清”“周周清”學(xué)習(xí)方法。
在備考中要注意以下幾方面：A.重視教材的基礎(chǔ)作用和示范作用;B.重視創(chuàng)新意識和實踐能力培養(yǎng);C.重視閱讀、理解和表達(dá)能力的培養(yǎng);D.重視良好的思維品質(zhì)的培養(yǎng);E.重視與社會、自然、科學(xué)、生產(chǎn)、實際生活聯(lián)系，平時多關(guān)注熱點。
6、做好“六認(rèn)真”工作教師要切實做到“備課、上課、作業(yè)布置批改、輔導(dǎo)、檢測、評講”六認(rèn)真。教師要有具體、規(guī)范的備課本。要備好、上好復(fù)習(xí)課、練習(xí)課、評講課。復(fù)習(xí)課要注重知識的條理、系統(tǒng)化。練習(xí)課既重知識、又重能力訓(xùn)練，題目的設(shè)計要有梯度。評講課要統(tǒng)計采樣，對錯得多的題詳講，不平均分布力氣，不管學(xué)生是否能做均講一遍;對典型的錯誤要進(jìn)行個案分析;要注意分析思路和解題方法的引導(dǎo)，不照本宣科，這個題就是這個答案、就這樣做或把重點放在運(yùn)算過程式的講評;要作“試題評講”，對試題特點，對知識和能力的要求，對試題的不足作概要介紹;對錯誤多的題類，要重新設(shè)計針對性訓(xùn)練作業(yè)要批改，幾盡力全批全改。要有錯題本。做好學(xué)生錯題記載，以便評講或重新設(shè)計針對性訓(xùn)練。作業(yè)不能不改或很少批改、只作評講，這樣，沒有針對性，無法提高效率。輔導(dǎo)要落實到位，要定出“輔導(dǎo)對象，輔導(dǎo)時間，輔導(dǎo)內(nèi)容”。加以落實，并做好“輔導(dǎo)對象、時間、內(nèi)容、效果”記載。檢測要認(rèn)真組織，嚴(yán)格監(jiān)考，認(rèn)真閱卷和評析。要進(jìn)行仿真性考試和訓(xùn)練，要鍛煉學(xué)生的解題的速度、思維的敏捷性和嚴(yán)密性、計算的準(zhǔn)確性;特別要鍛煉學(xué)生讀懂題、發(fā)掘出題中的隱含條件，努力鉆研和分析題意，建立起條件和結(jié)論聯(lián)系，解好綜合題的能力和“韌性”。
行政前臺工作總結(jié)9
不知不覺，我加入公司已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化
前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作�，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性�？偸腔ㄙM(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過———學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的.職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題
�。�1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
�。�2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
行政前臺工作總結(jié)10
一、班級情況分析
本學(xué)期我班共有幼兒28名，其中男孩13名，女孩15名，大部分幼兒從未上過幼兒園，他們來自不同的家庭，生活行為習(xí)慣各不相同，大多數(shù)孩子在家受家人寵愛，以自己為中心，來園時哭鬧現(xiàn)象較多，對父母或祖輩的依賴性較強(qiáng)。一些幼兒抓住大人的脖子不肯放手，一些幼兒手腳亂跳，還有一些幼兒對大人又抓又咬，情緒很激動。在和幼兒的接觸和交談中我們發(fā)現(xiàn)幼兒的自理能力和行為習(xí)慣普遍較差，如：不會自己吃飯、不會入廁；有的個性強(qiáng)，形成了許多壞習(xí)慣，時常與同伴之間爭奪玩具發(fā)生攻擊行為；有的不合群，任性；有的說話不清楚……為了使這些孩子們盡快穩(wěn)定情緒，適應(yīng)幼兒園集體生活，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成良好的常規(guī)意識，我們老師將齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)合作，把更多的精力投入到工作中去，使每位幼兒都能愉快的生活，取得可喜的進(jìn)步。
二、班級工作任務(wù)及目標(biāo)
在幼兒園班主任工作計劃中嚴(yán)格以幼兒園工作規(guī)程為指針，根據(jù)園務(wù)工作計劃，扎扎實實，作好保教工作和家長工作，主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，發(fā)展幼兒語言能力，注意智力的開發(fā)，使幼兒在體、智、德、美諸方面得到全面的發(fā)展。
三、發(fā)展目標(biāo)
根據(jù)小班幼兒的特點，小班上學(xué)期工作任務(wù)及以上情況，制定如下：
發(fā)展目標(biāo)：
幼兒園衛(wèi)生工作計劃、生活計劃：
1、在成人的幫助下學(xué)會飯前洗手，飯后漱口，學(xué)會使用手巾、認(rèn)真洗手不玩水。
2、會使用小勺吃飯，吃完自己的一份食物。培養(yǎng)幼兒不挑食，不偏食，不剩飯菜，不弄臟桌面等好習(xí)慣，知道飲食和健康的簡單關(guān)系，懂得健康的重要性。
3、安靜就寢，在成人的幫助下有次序地穿脫衣物、鞋子、并把它們放在固定地方。
4、學(xué)習(xí)自己的事情自己做，學(xué)習(xí)獨立地穿脫衣服、鞋子，使用自己的杯子，學(xué)習(xí)簡單整理自己的床鋪。學(xué)習(xí)分類收放玩具和用品，放在指定的.地方。
5、學(xué)習(xí)正確的洗手方法，知道飯前便后要洗手；學(xué)習(xí)飯后漱口的正確方法，懂得保護(hù)牙齒健康的重要性，養(yǎng)成好習(xí)慣。
6、愛護(hù)五官，不要挖鼻孔、耳孔，不吃手、飾物。幫助幼兒保持儀表整潔。
7、知道不亂拿他人的物品和玩具，也不能使用他人的物品。
8、建立良好的師生、同伴關(guān)系，讓幼兒體驗到幼兒園生活的愉快，形成安全感、依賴感。
健康：
1、能較好地適應(yīng)環(huán)境、氣候和生活條件的變化。懂得一些健康、衛(wèi)生知識，有較好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣，有初步的生活自理能力；
2、能積極參加多種體育活動，能使用運(yùn)動器械進(jìn)行活動并注意安全。
3、認(rèn)識人體的主要器官，了解其功能。幫助幼兒了解常見病的簡單知識，樂于接受預(yù)防接種的好習(xí)慣。
4、了解高興的情緒對身體的好處。學(xué)習(xí)走、跑、跳、投擲、鉆爬、攀登等基本動作，培養(yǎng)幼兒動作的靈活性、協(xié)調(diào)性，姿勢正確。
5、培養(yǎng)幼兒在體育活動中團(tuán)結(jié)合作、遵守紀(jì)律、寬容謙讓、勇敢的好品質(zhì)。
語言：
1、學(xué)習(xí)能聽別人講話，不隨便插嘴。喜歡與同伴和老師說話，愿意在集體面前表達(dá)自己的意愿。
2、會說普通話。能有興趣運(yùn)用各種感官，按照要求感知講述的內(nèi)容。理解簡單的故事、圖片、情景的內(nèi)容。
3、能主動參與聽、說、回答，學(xué)習(xí)用較為清楚連貫的語言大膽表達(dá)自己的愿望和請求。
科學(xué)：
1、對周圍事物有興趣，會用感觀直接感知和觀察周圍常見的事物和現(xiàn)象，有初步的形象思維能力；
2、觀察動物、植物和無生命物質(zhì)的特征。了解日常生活中各種物品的作用。
3、喜歡參加數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動。學(xué)習(xí)初步的按實物的一個特征進(jìn)行分類。
4、學(xué)習(xí)4以內(nèi)的排序能力。學(xué)習(xí)按照數(shù)量和實物匹配。
5、區(qū)分1和許多，并理解它們的關(guān)系。學(xué)習(xí)用一一對應(yīng)的方法比較兩組物體。進(jìn)行分類活動。學(xué)習(xí)手口一致點數(shù)4以內(nèi)的實物。
6、認(rèn)識三角形、圓形、正方形。
藝術(shù)：
1、樂意參加美術(shù)活動，體會繪畫的樂趣，培養(yǎng)對繪畫的興趣。
2、學(xué)習(xí)握筆的姿勢，認(rèn)識繪畫的簡單工具。培養(yǎng)幼兒大膽繪畫。
3、認(rèn)識一些顏色，并學(xué)習(xí)選擇自己喜歡的顏色畫畫。喜歡手工活動。
4、能用自然的聲音演唱歌曲，初步理解歌曲的內(nèi)容。
5、學(xué)習(xí)按照節(jié)奏做簡單的動作。樂意參加音樂活動，喜歡做音樂游戲，體會音樂活動帶來的快樂。
社會：
1、能感受周圍成人的關(guān)心和愛護(hù)。愛父母，愛老師，會使用一些禮貌用語。
2、能和同伴共同游戲，愿意和同伴交往。知道自己是幼兒園的小朋友，培養(yǎng)幼兒的獨立性和和最基本的控制能力。
3、熟悉幼兒園的環(huán)境，認(rèn)識同伴和成人，了解自己和他們的關(guān)系，能很快適應(yīng)幼兒園的生活。
4、幼兒保持愉快的情緒，愿意與他人交往，鼓勵幼兒積極參與集體活動。了解基本的衛(wèi)生要求，養(yǎng)成初步的衛(wèi)生習(xí)慣。懂得一些交通安全常識。引導(dǎo)幼兒遵守基本的學(xué)習(xí)活動規(guī)則。
四、建家園聯(lián)系的橋梁
家園共同配合，共同教育，在幼兒園家長工作計劃中大力提倡這一項。因家長的支持對我們的教育工作至關(guān)重要，我們將充分挖掘家長的資源，做好家長工作。
1、“家園共育”是我們溝通的一個橋梁。我們會定期的向家長公布幼兒學(xué)習(xí)的內(nèi)容，介紹一些育兒的經(jīng)驗和一些先進(jìn)的信息，也請家長來談?wù)勛约旱慕?jīng)驗，摘取幼兒生活中的點滴。它是我們互通信息的紐帶，只要我們教學(xué)需要，我們會請家長配合。
2、個別訪談。個別的交流、談話不僅能增進(jìn)相互之間的了解，也使家長和老師更容易溝通，更能清晰的了解自己孩子的優(yōu)點和不足之處，從而對癥下藥。
3、“家園聯(lián)系冊”每月一次向家長匯報孩子的進(jìn)步和存在的問題，家長也及時地反饋幼兒在家的表現(xiàn)，使我們彼此更加地了解，能更好地教育好孩子。
這三者相互溝通，才能使我們的家長工作順利地開展，才能更好的為我們的教育教學(xué)服務(wù)。
行政前臺工作總結(jié)11
一、工作計劃。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門得計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新得盤源和了，解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大得客戶群體。
2、在第二季度得時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小得高峰期，在對業(yè)務(wù)有了，一定了，解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入得員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好得開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加，一些規(guī)模較大得客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，，為年底得廠房市場大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時期，加之我們一年得廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部得工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停得變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路得工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我會適時得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新得能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房得知識都是我要掌握得內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。
以上，是我對xx年年得一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿每爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)得去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得機(jī)會去尋求更多得客戶，爭取更多得單，完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務(wù)，能迎接新得挑戰(zhàn)。
行政前臺工作總結(jié)12
自—————加入———公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、日常工作方面
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的'素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性�？偸腔ㄙM(fèi)時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面
走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。目前，我通過———學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問題
�。�1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
�。�2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
�。�3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會在的工作中加以解決。
一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
行政前臺工作總結(jié)13
1、開學(xué)前召開家長會，加強(qiáng)家長與新任教師的溝通，探討本學(xué)期的工作重點。
2、引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)新律動與早操。
3、師生互動，積極創(chuàng)設(shè)《我是大班小朋友》主題環(huán)境，感受升到大班的光榮，感受祖國不斷發(fā)展進(jìn)步的自豪。
4、結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)，積極利用家庭教育資源，開展各類親子慶�；顒�，體驗節(jié)日的快樂。激發(fā)幼兒對老師、長輩的'關(guān)愛之情。
5、積極主動參加數(shù)學(xué)問題討論，學(xué)習(xí)按物體量取物，認(rèn)識10以內(nèi)相鄰數(shù)。
6．能用適當(dāng)?shù)恼Z言與他人交談，在集體交談中有禮貌地輪流對話，態(tài)度自然大方。
7、通過家園配合等方式，使幼兒樂意做一些力所能及的事（收拾自己的玩具、衣服；檢查洗手；）,培養(yǎng)幼兒勞動意識。
8、加強(qiáng)良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)，利用家園配合、游戲等引導(dǎo)幼兒正確入廁、洗手，做到進(jìn)餐三凈、安靜入睡。
行政前臺工作總結(jié)14
時光荏苒，在20xx年的工作中，時間轉(zhuǎn)眼就過去了。如今，20xx已經(jīng)靜悄悄的走到了眼前，看著即將到來的新年，我的腦海中回想著這一年來沒能搞定的工作，以及許許多多在工作中計劃的要做的事情！這些東西摻在一起，實在是太過復(fù)雜，太過糾結(jié)。為此，我也在之后認(rèn)對自己的工作進(jìn)行了反思和總結(jié)。
如今，通過總結(jié)，我已經(jīng)基本了解了這一年的情況，現(xiàn)在，通過對公司目標(biāo)和方向上的分析，以及自身的工作總結(jié)情況，我對20xx年的工作計劃如下：
一、思想的鞏固
“干一行，愛一行”，這正是對工作思想最好的解釋。在20xx的工作中，我首先要在思想上鞏固并進(jìn)一步提升。
首先，我要認(rèn)識自己思想上的不足！通過對自身的總結(jié)，我分析對自身思想的最大問題在于自身的責(zé)任感上！工作中，盡管我一直以來都堅持遵守公司和工作的紀(jì)律與要求，但對于自身工作本身的問題卻并不重視！過去，我只是看中自己有沒有遵守規(guī)定而已，但在今后，我更應(yīng)該重視自己有沒有將工作做好！做準(zhǔn)確！決不能以完成規(guī)定任務(wù)的心態(tài)去完成工作，那樣做出來的工作都僅僅只是符合工作的規(guī)定，卻沒有多少價值。
其次，對于自我的要求上。其實與上一個問題相似。我在工作中動力缺缺。一直努力的去迎合工作的規(guī)定，卻沒能向著更好的自己發(fā)展！這是在無形中對自己定下了約束，這實在不經(jīng)意間給自己增添包袱。
此外，工作內(nèi)，我更應(yīng)該加強(qiáng)自己的積極性，以及對工作的熱情態(tài)度！這是對我們工作直接產(chǎn)生影響的態(tài)度，為此，我要在思想上維持自己的積極和熱情，在新的一年來保持積極和動力。
二、業(yè)務(wù)能力的改進(jìn)
新的一年當(dāng)然也要以更強(qiáng)的.能力去完成自己的工作！公司在不斷的進(jìn)步和發(fā)展，作為xxx公司的員工，我們也必須要注重自己的成長和進(jìn)步！
為了能在下一年提升自己的那能力。第一，要在基礎(chǔ)上鞏固自己。第二，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教學(xué)習(xí)。第三，為自己制定更高的目標(biāo)。第四，加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)！
工作能力的提升方式，出了鍛煉之外，就只有多學(xué)，多想，比他人考慮的更多，做的也更多，就一定會成長，并比不這樣的人的工作更加的出色！
20xx的新年即將到來。我一定會在這一年里更好的完成自己的工作，成為一名出色的xxx員工，為公司做出更大的貢獻(xiàn)！
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