銷售部年終工作總結(jié)（通用5篇）
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼一年就要過去了，回顧過去一年，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，不如趁現(xiàn)在好好地總結(jié)一下過去的工作，爭取來年再創(chuàng)佳績！千萬不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會(huì)，以下是小編收集整理的銷售部年終工作總結(jié)（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售部年終工作總結(jié) 篇1
第一、作為一名販賣人員，認(rèn)清本身的職責(zé)，完成本身的本職工作第二、全力以赴完成本身所負(fù)責(zé)客戶的訂單；
第三、對(duì)客戶的組織機(jī)構(gòu)和決策體廈魅控制清楚，對(duì)客戶的項(xiàng)目環(huán)境及內(nèi)部環(huán)境實(shí)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；
第四、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有工作；
第五、積極普遍收集市場信息并總結(jié)，挖掘新的販賣機(jī)會(huì)；
第六、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，
切記三項(xiàng)要?jiǎng)?wù)：客戶、公司、本身。
明確了本身的職責(zé)，就能很好的權(quán)衡工作短長。本身在從事業(yè)務(wù)以來，從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格依照職責(zé)中的要求來執(zhí)行。
首先，從商務(wù)禮儀方面入手，在拜訪客戶的歷程中需注意和具備的基礎(chǔ)素質(zhì)，如電話禮儀，怎么去約見客戶，怎么給客戶送禮，在客戶回絕時(shí)怎么平和的去交流，還有在和客戶見面的歷程中注意的禮儀和說話方法措施，怎么快速了解客戶的基礎(chǔ)環(huán)境和我們所必要的項(xiàng)目信息等等。
其次，動(dòng)手公司的產(chǎn)品，只有對(duì)產(chǎn)品了解了，才有堅(jiān)實(shí)的后盾去和客戶交流，有配合的話題，能很好的切入進(jìn)去，產(chǎn)生共鳴。對(duì)付我司主要是風(fēng)電變流器和光伏逆變器，對(duì)其布局和原理了解環(huán)境，當(dāng)然還包括一些零部件環(huán)境，目前許多業(yè)主關(guān)切器件的選型這塊。另外還有便是一些拓?fù)鋱D，如我司在低壓穿越、三相不均衡方面具有必然的優(yōu)勢(shì)，那么我們是怎么實(shí)現(xiàn)的呢？諸如相似較為深入的問題在后續(xù)都要加緊學(xué)習(xí)。
再次，闡發(fā)客戶信息并適時(shí)訂定，針對(duì)該客戶如何得到其支持。和領(lǐng)導(dǎo)及同事勤溝通、勤交流，請(qǐng)教遇到的艱苦，目前存在問題及應(yīng)對(duì)規(guī)劃，以求進(jìn)步。
最后，在日常的事務(wù)工作中，本身在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，積極動(dòng)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過十個(gè)月來的實(shí)踐讓我認(rèn)清楚了作為販賣人員得到客戶的承認(rèn)和拿下訂單至關(guān)緊張。
工作完成環(huán)境：
在執(zhí)行的歷程中，應(yīng)該明確任務(wù)，主動(dòng)積極，要求保質(zhì)保量按時(shí)完成。積極拜訪客戶，了解環(huán)境客戶內(nèi)部環(huán)境，對(duì)決策鏈進(jìn)行梳理，然后逐一搞定決策人和影響者，目前對(duì)付我而言主要的.工作集中在決策鏈的梳理方面，在搞定決策人這塊正在開始切入。
針對(duì)我工作以來做的工作進(jìn)行梳理，主要有：
1、對(duì)本身目前所負(fù)責(zé)和新開拓的客戶都進(jìn)行了打仗，對(duì)其大部分的決策鏈和組織布局有了清晰的了解，如華能新能源、北太所、深能源、世紀(jì)易陽等；
2、對(duì)所打仗的客戶的基礎(chǔ)環(huán)境和項(xiàng)目環(huán)境有了大體的了解，另外對(duì)部分項(xiàng)目客戶之前運(yùn)用過哪些廠家的設(shè)備和偏好的廠家有必然的了解。知道客戶在招標(biāo)歷程中方向哪些方面，如：客戶是否重視業(yè)績、注冊(cè)資本、現(xiàn)場運(yùn)行環(huán)境等方面，照樣更在意價(jià)格方面；
3、對(duì)風(fēng)電和光伏行業(yè)有大體的認(rèn)識(shí)，這樣在和客戶溝通的時(shí)候有更多的話題，同時(shí)在平時(shí)整理的一些行業(yè)資訊發(fā)給相關(guān)客戶，增加了與客戶的互動(dòng)，促進(jìn)了彼此的認(rèn)識(shí)；
4、加強(qiáng)了對(duì)信息的捕捉才能。在拜訪客戶的歷程中，對(duì)客戶的神色、語言進(jìn)行把握，了解客戶的基礎(chǔ)信息，如哪兒的人，老婆兒女環(huán)境，生活方面，是否在北京安家，是否抽煙喝酒，在公司是否有話語權(quán)等等；
5、完成了大部分公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，包括風(fēng)電變流器、光伏逆變器，對(duì)根基的`原理、布局和零部件有了全面的了解，一些具體的軟件節(jié)制后期跟進(jìn)學(xué)習(xí)；
不夠和必要改進(jìn)處：
販賣是一種耐久循序漸進(jìn)的工作，芳華有短暫的得與失，但我們?cè)诤醯氖前l(fā)展，常言道：知錯(cuò)能改，善莫大焉。
在工作中，每前進(jìn)一步都邑發(fā)明許多問題，會(huì)犯一些差錯(cuò)，會(huì)發(fā)明本身所欠缺的才能，在諸多方面還存在有不夠。因此，要實(shí)時(shí)強(qiáng)化本身的工作思想，正直意識(shí)，進(jìn)步販賣工作的措施技能與外交程度。以下整理了工作期間本身的不夠和必要改進(jìn)的地方：
1、在不夠方面，從自身原因總結(jié)�？傮w來說本身的自身素質(zhì)亟待進(jìn)步，如說法方法措施，目前還不敷正式；商務(wù)禮儀方面不敷注重和細(xì)心，包括有一次和領(lǐng)導(dǎo)去某客戶處。拜訪完，拿喝了的水杯，一次性杯子表面套了一個(gè)膠殼，方便喝，結(jié)果我直接把杯子全仍垃圾桶了。
2、在公司產(chǎn)品方面，目前只是學(xué)習(xí)了較粗淺的知識(shí)，還不敷深入。針對(duì)客戶關(guān)切的問題，還不能完滿的回復(fù)，譬如我司優(yōu)勢(shì)氣溫啟機(jī)是如何實(shí)現(xiàn)的，為何別人不能；功率模塊自行設(shè)計(jì)，有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，如何實(shí)現(xiàn)的等等；
3、在拜訪客戶的中，與客戶溝通欠缺說服力，如何讓客戶輕松的回收本身，對(duì)本身不反感，并樂看法你；
4、在細(xì)節(jié)方面，神色對(duì)照僵硬，肢體語言還反面諧。這種環(huán)境下，針對(duì)某些客戶，會(huì)引起對(duì)方的反感，對(duì)自身工作造成困擾和壓力；
5、內(nèi)心還不敷強(qiáng)大。面對(duì)一些不容易打仗的客戶，給人的感到便是心虛了似的，短缺自信，這方面亟需改進(jìn)和學(xué)習(xí)；
總之，通過在實(shí)踐中繼續(xù)發(fā)明本身的問題，不停在繼續(xù)的盡力改進(jìn)和提高中。同時(shí)也為本身積累下了日后販賣工作的經(jīng)驗(yàn)，防止以前的差錯(cuò)不在發(fā)生。梳理了思路，明確了偏向。在將來的工作中，我將更專注于如何切入和搞定一個(gè)客戶。將本身的工作才能和公司的具體情況相互交融，應(yīng)用本身精力充實(shí)，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用一切可應(yīng)用的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，并進(jìn)步販賣意識(shí)。扎實(shí)朝上提高，盡力工作，為公司的成長盡本身綿薄之力。
銷售部年終工作總結(jié) 篇2
從報(bào)表上看，我們的工作做的是欠好的，販賣業(yè)績切實(shí)其實(shí)不抱負(fù)。（具體數(shù)據(jù)附銷售部各項(xiàng)報(bào)表）。
客不雅上的一些因素固然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)明銷售部有待辦理有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1、業(yè)務(wù)人員工作的積極性不高。
短缺主動(dòng)性，懶散，也便是常說的上進(jìn)心不強(qiáng)。
2、溝通不敷深入。
業(yè)務(wù)人員在與客戶溝通的歷程中，不能把我們公司產(chǎn)品的環(huán)境十分清晰的轉(zhuǎn)達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反映和正確的處置懲罰。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接收到什么水平，在被回絕之后沒有追蹤是一個(gè)失誤。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
業(yè)務(wù)人員沒有養(yǎng)成一個(gè)和計(jì)劃的習(xí)慣，販賣工作處于放任自流的狀態(tài)，工作光陰沒有合理的分配，造成不良效果。
4、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能和形象、素質(zhì)還有待進(jìn)步。
一、市場闡發(fā)
市場是優(yōu)越的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。鋼鐵行業(yè)銷量下滑，我公司應(yīng)調(diào)劑應(yīng)對(duì)的策略，來歲我們必然要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。假如在來歲一年內(nèi)沒有把販賣做好，我們很可能會(huì)趕上經(jīng)濟(jì)危機(jī)的潮流，我們必須認(rèn)識(shí)到這個(gè)危機(jī)。
二、20XX年工作計(jì)劃
在來歲的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
�。�1）樹立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的販賣團(tuán)隊(duì)，在生產(chǎn)不重要的環(huán)境下請(qǐng)技巧部、生產(chǎn)部的`技巧人員給銷售部業(yè)務(wù)人員上專業(yè)知識(shí)課，外聘一些講師給業(yè)務(wù)員上商務(wù)課，整體來進(jìn)步業(yè)務(wù)員的綜合素質(zhì)。
人才是企業(yè)最名貴的資源，一切的販賣業(yè)績都來源于有一個(gè)好的業(yè)務(wù)人員，樹立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的販賣團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的販賣團(tuán)隊(duì)不只能進(jìn)步產(chǎn)品的銷量，還得建立公司優(yōu)越的形象、在來歲的工作中把進(jìn)步販賣團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
�。�2）完善販賣制度，樹立一套明確系統(tǒng)的治理法子。
販賣治理是企業(yè)的一大難題，業(yè)務(wù)人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善販賣治理制度的目的是讓業(yè)務(wù)人員在工作中施展主不雅能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步業(yè)務(wù)人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力，從而進(jìn)步工作效率。
（3）進(jìn)步人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)才能。
培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)明問題，總結(jié)問標(biāo)題的在于進(jìn)步業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)明問題總結(jié)問題并能提出本身的見地和建議，銷售部不按期組織業(yè)務(wù)人員坐在一起，拿出問題相互交流闡發(fā)原因，并拿出辦理法子，讓全體人員業(yè)務(wù)才能進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。
�。�4）樹立新的販賣模式與渠道。
把握好訂定好產(chǎn)品的販賣模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開發(fā)新的販賣渠道，應(yīng)用好公司現(xiàn)有資源做好產(chǎn)品販賣。依據(jù)公司下達(dá)的販賣任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)具體環(huán)境分化到各個(gè)業(yè)務(wù)人員身上，再分化到每月，每周，每日；并在完成販賣任務(wù)的根基上進(jìn)步販賣業(yè)績。我們將率領(lǐng)銷售部全體人員盡心盡力完成目標(biāo)。
�。�5）顧全大局屈服公司戰(zhàn)略。
在做出每一項(xiàng)抉擇前，應(yīng)先更多的斟酌公司領(lǐng)導(dǎo)的見地和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處置懲罰定奪。工作中呈現(xiàn)不同時(shí)，要靜下心來互相協(xié)商辦理，只要能常�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、施展特長、改正缺點(diǎn)，自覺把本身置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必然能有一個(gè)更高、更新的成長，我覺得公司來歲的成長是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、公司的政策扶持、和個(gè)人的盡力是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，樹立一支“亮劍”的販賣團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的癥結(jié)。
我們銷售部在20XX年有信心，有決心為公司創(chuàng)造輝煌！
銷售部年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)間確實(shí)過的好快，一年的時(shí)光就這樣的過去了。轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快兩年了，在那里有喜有悲有笑有哭，在那里成長了在那里提高了，感激所有幫忙過我的人，多謝。今年總體來說到達(dá)了自我設(shè)定的目標(biāo)，可是在個(gè)人本事方面，還差好多，沒能到達(dá)預(yù)計(jì)的水平。現(xiàn)做一下總結(jié)：
今年上半年每一天都想到自我到底要去做點(diǎn)什么，可就是沒有目的盲目的做著，就這樣的來到下半年，突然很感嘆，我上半年到底在想些什么？在我這個(gè)年齡段的人，心里都是充滿抱負(fù)的。不能是空去想就能夠?qū)崿F(xiàn)的了，要靠自我的雙手，靠自我的每日每夜積累的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的時(shí)候，要靠自我去努力的向光明的`方向走著，總會(huì)走出去的。
剛才又看了長輩對(duì)自我說的話：剛參加工作，剛出道，給人個(gè)好的第一印象很重要。在家靠父母，在外靠同事、朋友。要學(xué)會(huì)做人做事。做人要像水一樣，利萬物，會(huì)變化；冬為雪，夏為雨，上天為云，入地為泉；要善適應(yīng)：遇盆責(zé)圓，遇盂則方；要有志氣、志向和意志，如泉水從深山流出，勇往直前，不舍晝夜，遇見坑洼，填平它，繼續(xù)前進(jìn)；遇到高山，如果推不倒又越可是，就借勢(shì)取徑，繞道而行，這樣，只要不停地流淌，總能走出大山，匯入江河，奔向遼闊的海洋的。但做事千萬不能像水，應(yīng)當(dāng)如火。要有火的熱情、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的創(chuàng)新精神。僅有不斷創(chuàng)新，從改變自我開始，然后改變自我的家庭及一切，才有可能有個(gè)更好的未來。哪次看到這幾句話，都有不一樣的認(rèn)識(shí)。也是督促自我前進(jìn)的動(dòng)力。
20xx年做計(jì)劃的時(shí)候給自我訂的20xx年?duì)I業(yè)額是300萬，這個(gè)基本上完成了，由于自我的本事不足，里邊存在好多朋友的支持和幫忙。自我也在其中學(xué)到了很多，感激幫忙過我的同事、朋友。20xx年在完成營業(yè)額的同時(shí)，提高自我的業(yè)務(wù)、交際本事。要按照自我制定的計(jì)劃一步一步的走下去，要有長跑運(yùn)動(dòng)員的精神。
20xx年的工作重點(diǎn)是挖掘一些大的客戶，如何區(qū)分大小客戶？如何建立大客戶的第一印象？如何尋找與大客戶交流的話題，拉近與大客戶的距離？如何建立信任感？如何與大客戶談價(jià)格？如何建立大客戶的忠誠度？如何應(yīng)對(duì)競爭對(duì)手？爭取20xx拿下一些具有實(shí)力的大用戶。
在與大客戶打交道，處處有不好相處的人，時(shí)時(shí)有難以處理的事情。在這個(gè)時(shí)候我們能夠用自我誠信的處事理念、各種專業(yè)的知識(shí)和靈活的處事方式來處理這些問題，必須化解矛盾，拿到大的訂單。有時(shí)候要換位思考大客戶就象大象：龐大，行動(dòng)緩慢，交往容易，卻又很固執(zhí)。大象很聰明，記性又好，有時(shí)還具有危險(xiǎn)性，所以打交道時(shí)必須細(xì)心謹(jǐn)慎。在打交道的過程當(dāng)中，了解“大象”的想法與習(xí)性，建立長期而深厚的友誼，是最關(guān)鍵。
試想，如果你是大企業(yè)的首席執(zhí)行官，對(duì)你來說，什么是最重要的？你對(duì)中小企業(yè)老板或業(yè)務(wù)代表有什么樣的期待？當(dāng)你研究要購買產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，哪一些因素會(huì)讓你異常偏好特定的供應(yīng)商？
站在“大象”的立場思考，就會(huì)清楚地了解他們的習(xí)性與需求。
這些方面，自我需要學(xué)習(xí)的東西很多，必須讓自我的本事提升起來。
銷售部年終工作總結(jié) 篇4
我從20XX年4月11號(hào)來到公司，開始從事店面銷售工作，經(jīng)過這幾個(gè)月的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和自我的努力我已經(jīng)融入了這個(gè)團(tuán)體，在這幾個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多，在雙環(huán)公司讓我真真體會(huì)到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司，在沒來到公司的一段時(shí)間里我在其他的銷售公司里任職，在其它公司任職期間在工作時(shí)不會(huì)有太多的人來幫忙你，每個(gè)人都在顧自我，個(gè)忙個(gè)的，人和人之間的距離很遠(yuǎn)：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強(qiáng)食，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會(huì)在必須程度上幫忙到公司，但要是長遠(yuǎn)發(fā)展的話，我覺得是不可行的，因?yàn)槿撕腿藘H有溝通了才能相互提高，在這個(gè)公司任職不到半年時(shí)間就辭職了，不久就來到了雙環(huán)公司，到了雙環(huán)公司我聽到了我原先沒有在其他公司聽到的一句話，那就是雙環(huán)公司會(huì)給我門銷售人員一展示自我的平臺(tái)，剛到公司沒有體會(huì)到平臺(tái)對(duì)自我重要性，在雙環(huán)公司的第一個(gè)月自我因?qū)Ξa(chǎn)品知識(shí)的不了解很難有銷售，這時(shí)的自我也很苦惱，自我的工作壓力頓時(shí)大了起來，就在這時(shí)店長，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫忙我熟悉產(chǎn)品，因?yàn)樽晕以纫灿斜仨毜匿N售積累，總算還沒有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對(duì)我來說是我工作生涯里的一段重要?dú)v程。
下頭我把自我來公司的幾個(gè)月的銷售情景作一下總結(jié)，在來到公司的第一個(gè)月里，正好趕上公司上東芝的新品，因?yàn)橛刑嗟牡胤讲皇呛苓m應(yīng)，在加上自我對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的欠缺，四月份的銷量是8臺(tái)東芝筆記本電腦，進(jìn)入五月份到了這個(gè)季度里的旺季，不明白是自我沒有經(jīng)歷過呢還是壓根沒有做好準(zhǔn)備在五月分這個(gè)傳統(tǒng)的旺季里，黃金的休息日里，我一臺(tái)銷售都沒有，在其他同事都趁黃金周抓緊的銷售，我卻在旁邊干瞪眼心里很急，有時(shí)自我也在和自我開玩笑，在nba打球的新秀在第二年或者第三年會(huì)遇到一些困難，我這是不是也是呢？玩笑歸玩笑��？我要找到原因，這一次是同事和店長幫忙了我，最終我在這個(gè)月銷售了14臺(tái)筆記本和一臺(tái)投影機(jī)，其中12臺(tái)是東芝筆記本電腦，2臺(tái)為thinkpad筆記本電腦，進(jìn)入到了6月份我的銷量比起上個(gè)月有所下降總共是12臺(tái)筆記本，其中10臺(tái)東芝，兩臺(tái)為thinkpad筆記本這個(gè)月一方面市場沒有5月份的那么火爆，但也不是想象中的很差，最終給自我的唯一理由就是我的本事還不成熟，過完了自我慘淡的6月份之后，我迎來了自我在公司的第四個(gè)月，在這個(gè)月里我給自我定了目標(biāo)就是必須要到達(dá)15臺(tái)以上的銷量，因?yàn)樽晕乙獱幦〉揭粋�(gè)職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁，在
提前7天左右的時(shí)間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開始消極對(duì)待客戶了，在后面的幾天時(shí)間里我沒有銷售，在這個(gè)月里我總共銷售了16臺(tái)筆記本，其中東芝11臺(tái)，thinkpad為5臺(tái)，雖然這個(gè)月的后半段有些消極代工，但thinkpad筆記本的5臺(tái)銷量是我來公司以來此刻都沒有打破的記錄（說到著真是挺慚愧的）。
到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動(dòng)，我來到的了公司百花村店面，一開始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見我的銷量還是比較穩(wěn)定，調(diào)動(dòng)我來百花村是為了來拉動(dòng)銷量？我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下？可是事情總是說的比做的難多了？在百花村的一段時(shí)間里我不僅僅沒有了銷售了，不明白是自我不進(jìn)取還是真的是百花村人少，我在這一個(gè)月的時(shí)間里沒有一臺(tái)銷售，僅有的2臺(tái)東芝都不是自我真正的銷售，這一個(gè)月讓我真真體會(huì)到自我的本事有度么的欠缺了？想想原先的消極對(duì)待客戶是很不應(yīng)當(dāng)?shù)�，在聽到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說呆在那里可能不是你的特長，讓我回賽博，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來了，但我在次回到賽博店時(shí)，我就給自我說必須要珍惜每一次的銷售機(jī)會(huì)，此刻是自我的本事不夠，但本事就是自我磨練出來的，在回到賽博店的這個(gè)月，也就是9月份我的銷量有了提高18臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，但然這個(gè)月也離不開店長同事的幫忙，在接下來的10月份里？我堅(jiān)持了上一個(gè)月銷量19臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，在接下來的11月中我的.銷售又遇到了很大的問題，全月我就銷售了6臺(tái)筆記本電腦，我不是在百花村？我不是象第一個(gè)月那樣不了解產(chǎn)品知識(shí)，我的銷量下降的我自我都有
些理解不了，說真的在一段時(shí)間里我都不明白自我是怎樣了，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？這一點(diǎn)我的店長和同事到看在眼里，當(dāng)?shù)昝婵磿?huì)時(shí)，講到了我的問題，我此刻是店面的銷售經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)穩(wěn)定的銷量的，但自我就象店長說我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機(jī)會(huì)就很可能被浪費(fèi)，我要很好的調(diào)整自我的心態(tài)才能有一個(gè)穩(wěn)定的銷量。在進(jìn)入12月份也就是本月我到此刻為止銷量是7臺(tái)筆記本，依然不是很夢(mèng)想。
上就是我來到雙環(huán)公司的9個(gè)月的銷量和銷售體會(huì)，下頭我要說的就是我在店面的一些總結(jié)和體會(huì)，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我，銷售經(jīng)理是要在店長不在的時(shí)候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時(shí)候，店長把我的工作都明確的指出來了？還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé)，這樣來督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說真的到西安在為止的話，我還不是很稱職的，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來的日子里我會(huì)給自我新的目標(biāo)的，我會(huì)努力使自我提高和進(jìn)取的。
20XX立刻就要過去了新的一年要來了這就意味著新的目標(biāo)新的挑戰(zhàn)也要來了，在上頭的總結(jié)里我提到雙環(huán)公司是個(gè)平臺(tái)，在新的一年里我會(huì)拿撤更好的來展示自我在新的一年里，我努力在提高自我的業(yè)務(wù)本事，多開發(fā)自我的客戶使他們變成自我的固定客戶在這個(gè)年末，我最終理解了有固定客戶的重要性，在努力提高自我的專業(yè)知識(shí)，使自我的知識(shí)豐富，每個(gè)月應(yīng)當(dāng)努力完成公司給予的任務(wù)，在店面時(shí)必須要記住自我是銷售經(jīng)理要配合店長來管理店面，在新員工來時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡快的給他們培訓(xùn)，讓他門更快的熟悉產(chǎn)品，讓他門少走彎路，在行的一年里我相信公司還會(huì)有很大的變化，立刻我門的產(chǎn)品部就要獨(dú)立運(yùn)行了，就跟公司領(lǐng)導(dǎo)說的一樣，我門公司自我的人不要擔(dān)心自我有才華沒有地方施展，新公司有很多職務(wù)等這我門去爭取呢？所以新的一年也是我的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但最重要的還是要加強(qiáng)自我，在11年經(jīng)歷了一些事，使自我不能說成熟吧，也都明白了點(diǎn)事了了，在雙環(huán)公司是我在所有公司工作時(shí)間最長的是一個(gè)記錄了，我期望能夠在11年的時(shí)候讓這記錄堅(jiān)持下去，
自我會(huì)在新的一年里有一個(gè)嶄新的面貌，最終祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績！
銷售部年終工作總結(jié) 篇5
開拓市場，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
一、20xx銷售情況
20xx我們公司在xx等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的'是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
在即將到來的一年，祝我們xx科技有限公司在20xx的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
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