普通員工工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家收集的普通員工工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
普通員工工作總結(jié)1
自 年加入公司以來，先后服務(wù)于司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫助下，虛心學(xué)習(xí)、踏踏實實的干好本職工作，老老實實做人，能較好地完成本職工作任務(wù)，在思想覺悟方面也得到了更進一步的提高。
1、本著“把工作做的更好”為目標，積極地完成本職工作。進入公司以來我的工作主要是，我個人認為這項工作性質(zhì)是比較單一的，但也是一項非常復(fù)雜和枯燥的工作，每天都面臨著大量的、繁瑣的、復(fù)雜而枯燥的工作，在工公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及同事的幫助下，逐步的熟悉本職工作，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，使我能夠順利的.開展和完成本職工作。
2、認真做好公司其它部門領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。在平時的工作中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常教育我：公司是個大家庭，各個部門是公司的組成部門，是不可分割的，工作是分工不分家的...... 因此在做好本職工作的同時，也積極地幫助其他部門，做好其交付的工作，如：xxx自20xx年進公司以來，
3、作為****的一員，多次參加各種活動，如：xx等，通過這些實踐讓我看到了領(lǐng)導(dǎo)工作的艱辛，懂得了要想把工作做好，要付出幾十倍甚至上百倍的汗水，同時要有堅定的信念、堅強的毅力、不怕吃苦的精神。自今年 ，調(diào)任庫房管理以來。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，通過學(xué)習(xí)和實地的鍛煉，我的工作能力得到了進一步的提高。
3、在工作中，虛心聽取各級領(lǐng)導(dǎo)的教誨：真誠待人，搞好工作關(guān)系。對領(lǐng)導(dǎo)敬重，對同事尊重，不說不利團結(jié)的話，不做不利團結(jié)的事，以誠相待，踏實做事，
幫助同事，努力地營造寬松、舒適的工作氛圍。工作給了我很多樂趣，使我了解了更多的社會事理，這對我個人來說是受益匪淺的，在工作中試著讓自己學(xué)會成熟，所有的成功者他們與我們做著同樣簡單的小事，惟一的區(qū)別就是他們從不認為自己所做的事是小事，我也不那樣認為，所以我更加重視這份工作。
4、總結(jié)年來的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還是存在不足，比如管理方面的知識缺乏、缺少與同事的溝通，會議記錄不詳細、做事缺少主動、工作中不夠大膽、創(chuàng)新工作方法的能力不強，在往后的工作中，我將認真學(xué)習(xí)各項理論知識和管理技能，努力自我完善，希望能為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
5、我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己，為了今后的工作做的更出色，我一定加強個人修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同事學(xué)習(xí)好的工作經(jīng)驗，爭取今后的工作更上一個新的臺階。
普通員工工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼來XX已X月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件，對我來說真的不是一件易事！
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，XX給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù)，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學(xué)習(xí)！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結(jié)果，這也是公司所需要我們xx所有員工做到的！
我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！
來這里的X個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業(yè)主，他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的.事，在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識！后來她來我們這里一下子交了X年的物業(yè)費，盡管只有XXX多元，而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感！
以上是我在XX這段時間所學(xué)習(xí)到的，出來工作不能只為了學(xué)習(xí)，還需要為公司創(chuàng)造價值，雖然本人與20xx年X月X日來到XX服務(wù)中心，為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，本人自愿承諾以下幾點：
1。、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。
2、接聽業(yè)主來電時，鈴聲3聲以內(nèi)，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是XX物業(yè)，請問您有什么事嗎？”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復(fù)，通話完畢時，語氣平和的跟業(yè)主說：“謝謝，再見！”
3、撥打業(yè)主電話時，當電話接聽后，主動向?qū)Ψ街乱詥柡�，“您好，這里是XX物業(yè)”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。
4。、當業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業(yè)主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”認真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協(xié)調(diào)處理，確�；卦L率100%，業(yè)主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”
如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛(wèi)生，利用下班時間！
普通員工工作總結(jié)3
作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值，所以在很多業(yè)務(wù)員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：
我每天在這里的工作
沒有任何一件事是徒勞和白費的
沒有任何一點是可以馬虎對待的
哪怕是簡單的打字影印也是這樣
不要小看任何一份工作
每天持續(xù)著理所當然的事情，其實是最難的。
常會有人這么問我：“小韋，我看你總是很忙，你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好。
我也常常問自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。
借此年中總結(jié)的機會，也想直面自己，給自己一個確實的答案
我一直在做的事有：
1、公司華邸國際大廈8樓的水電充值、統(tǒng)計分析。每月統(tǒng)計出各部門用電情況，制作出明細分析對照表，提醒大家節(jié)約用電。經(jīng)常查看水電表，保證各部門安全正常使用，盡量降低人為因素造成的斷水斷電。
2、負責航空意外保險的結(jié)帳，教會小秦姐姐打保單統(tǒng)計保單�，F(xiàn)在我只是在小秦人不在的時候幫忙處理一下保單，還有就是保單打印過程中出現(xiàn)異常情況時，及時處理并排除故障。
3、按時做好每周的考勤記錄、規(guī)范公司的考勤管理制度。另外還要及時為員工新辦、補辦、維修工作卡，保證大家能正常刷卡考勤和刷卡坐公交車。
4、做好公司實習(xí)生的登記管理工作。由于行業(yè)特殊性，我公司人員流動性比較大，尤其是實習(xí)生進進出出更是頻繁。實習(xí)生的登記管理工作涉及到每月實習(xí)生補貼的發(fā)放和實習(xí)生保險的購買。工作一旦不到位就有可能錯發(fā)漏發(fā)實習(xí)生補貼;多買或者少買實習(xí)生保險。
5、配合陳主任每月造發(fā)工資。主要是提供造工資需要的一些數(shù)據(jù)，包括各部門的實習(xí)生情況;正式員工的請假情況等等。最后還要配合姚總按時網(wǎng)上發(fā)放工資。
6、很榮幸成為公司新一屆團支部書記，市旅游局團委委員。我將竭盡所能，認真做好團支部工作，積極開展各項活動，豐富廣大團員青年的業(yè)余生活。并配合公司黨委、工會做好其他各項工作，努力爭創(chuàng)先進。
7、作為我公司無錫市旅游行業(yè)文件管理工作平臺的信息員，與市旅游局保持溝通也是我日常工作的一部分。保持平臺信息的暢通，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)傳達平臺重要信息以及會議通知。
8、認真向丁主任學(xué)習(xí)辦公室日常工作經(jīng)驗;向陳主任學(xué)習(xí)工商行政審批方面的知識和經(jīng)驗。努力在辦公室打好下手，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
9、處理辦公場所的設(shè)備報修維修問題，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。
在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們，畢竟我和陳主任不是萬能的，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定，但是一些胎里毛病、頑疾一時得不到解決的`還請大家諒解，稍微耐心些，我們會想盡辦法幫你們處理的。
我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作，習(xí)慣就好，在這里我想也就沒必要說了。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認真對待自己的工作，問心無愧就好。
年中的總結(jié)我沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，沒有更為直觀的圖文并茂，是的，面對金融危機，面對流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實在話。下半年，我應(yīng)該還是會繼續(xù)著每天理所當然的事情吧我想。還是哪句話：認真工作，用心生活。
最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進步。
普通員工工作總結(jié)4
時間過得真快，一晃眼，本人來公司工作已經(jīng)快一年了，為了讓自己的工作能夠越做越好，也為了讓自己變得越來越好，我想我還是得常做工作總結(jié)，時常把自己工作整理和總結(jié)下來，這樣才可以讓自己有更加清晰的未來：
一、具體工作方面
本人在公司是一名普通的員工，但這不代表本人的工作不重要。本人在公司的一年里，從具體的工作方面來看，本人主要做的是業(yè)務(wù)拓展方面的事情，本人也從最開始的不怎么熟悉到現(xiàn)在的越來越熟練，為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)的客戶，也為公司的業(yè)務(wù)拓展了更加廣闊的路線和方向。值得一提的是本人在公司快一年的工作中，積極努力為公司業(yè)務(wù)拓展了華中、華北以及華南三個大區(qū)，盡管現(xiàn)在這方面的工作還沒有全面展開，但相信在不久的將來，這些一定都能夠給公司帶來巨大的價值。
二、團隊合作方面
當然，作為一名在公司負責業(yè)務(wù)拓展的員工，本人也是需要與自己所在的團隊合作的，在這一點上，本人似乎做得還不夠好。本人的性格比較內(nèi)向，有什么事情總是自己拿主意，不太愿意去與別人溝通交流，總是覺得與其和一個觀點不同的人付出努力達成一致的意見，還不如堅持自己的.觀點，開辟屬于自己的方向。這樣錯是沒有錯，但這就意味著我在單打獨斗，而我們做業(yè)務(wù)拓展都是有團隊的，我這樣不合作的態(tài)度，現(xiàn)在雖還沒有暴露出什么問題，但在未來一定會讓我們的工作陷入到不可避免的問題之中。
三、客戶溝通方面
雖然本人在公司業(yè)務(wù)團隊里是不怎么愿意與人合作，但本人在與客戶溝通的時候，卻又不那么“內(nèi)向”，本人會盡自己最大的努力去與客戶溝通交流，保證我們的業(yè)務(wù)能夠被客戶看見，也保證我們的業(yè)務(wù)拓展始終都積極有效。也許正是本人與客戶的積極相處為自己帶來了“保護”，不然照自己那喜歡獨行的工作作風(fēng)，肯定早就被領(lǐng)導(dǎo)指責了。在公司這快一年的工作中，我為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)客戶，這些客戶足以保證我們未來半年內(nèi)的業(yè)務(wù)不會受到什么影響，我們只需要跟進維護，他們就會為我們的工作買單！
以上就是本人來公司工作快一年的主要工作內(nèi)容了，總結(jié)下來不覺得有什么，但這些可以讓本人走向更加清晰的未來。
普通員工工作總結(jié)5
近期的工作比較多，公司的業(yè)務(wù)也是一天天的多了起來，在過去的這一段時間的工作當中，我把自己的時間安排的很滿，保持著一個好的工作態(tài)度，認真的去搞好自己的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己工作能力，完成好自己分內(nèi)的事情，現(xiàn)在我也的是感覺進步了許多，是繁忙的工作讓我的業(yè)務(wù)能力也得到了很大的提高，非常希望能夠在 以后的學(xué)習(xí)當中把工作做的更好，我對自己是非常有信心的，對于近期的工作也需總結(jié)一下。
首先在工作方面我是一個對自己專注的人，時刻都能夠保持好心態(tài)，現(xiàn)在我也是做的比較認真的，相對而言還是有很多需要去完善好的，我和周圍的同時相處的很好，平時大家都是積極的配合我的工作，讓我的效率提高了很多，在工作當中和同事們相處的和睦也是一個必要的事情，未來肯定還是會有更多的事情等著我去做好，在業(yè)務(wù)水平上面我在公司只能夠算上一般般，可是我從來都沒有覺得自己差，只有通過學(xué)習(xí)才能提高業(yè)務(wù)能力，這一點是一定的，這也是對自己各方面能力的一種證明，我也相信在以后的工作當中這些都是可以得到進步的，未來時間還有很長，我也渴望能夠得到足夠的提升，我也總結(jié)出一個道理，只有在工作當中保持一個好的心態(tài)，發(fā)揮好自己的能力，慢慢去搞好本職工作這些才能股做好。
作為xx的一名員工，我非常清楚我的工作方向，只有堅持去搞好自己的工作才能不辜負公司的培養(yǎng)，這段時間我也有很多需要去做好事情，在公司工作的這段時間我把自己的工作做的足夠好，我也相信無論是做什么事情都應(yīng)該要有自己的判斷，我一定會堅持搞好自己的本職工作，作為一名xx的普通員工，這是我應(yīng)該做好的，工作當中我也有一些不足，我能夠清楚的'意識到自己的缺點，通過這樣的方式積累也讓我對接下來的工作更加有信心了，我，以后還會有更多的能力去做好的，我知道自己應(yīng)該朝著什么樣的方向發(fā)展，對于自己不足之處，我會認真糾正的，近期的工作讓我對自己的有一個客觀評價，我清楚的意識到了工作當中的不足，為了把業(yè)務(wù)做的更好，在下一階段的工作當中，我也會努力去搞好分內(nèi)的事情，努力建設(shè)好公司，做一名合格的xx員工。
普通員工工作總結(jié)6
時間一晃，便只留下了一些快樂與沮喪交雜的記憶�；厥淄�，這一年的我已經(jīng)有了非常大的改變，不管是從自己的精神面貌還是平時做事的風(fēng)格來看，我都是有所改變的。這是我慢慢變得更好的證明，也是我一路前行的標志。新的一年就要抵達眼前了，想借著這一點空隙，為自己這一年的工作做一次總結(jié)，以下是我的年度總結(jié)：
一、態(tài)度端正、勇敢好學(xué)
我來到公司已經(jīng)是第三年上面了，這三年的時間說長不長，但也不短暫。一年一年的流逝，讓我看到了自己的改變，見證了自己逐漸變好的這個過程。在這一年的工作當中，我一直保持一個端正的態(tài)度，維護公司的紀律和規(guī)定，從未因為一點差錯而影響公司紀律，影響大家的工作，這一點是我非常滿意的一點。在學(xué)習(xí)方面，我也沒有松懈過，一路學(xué)習(xí)，一路成長，這是我們更成熟的必經(jīng)之路。
二、公私分明、要求嚴格
在工作當中，我是一個非常嚴格的人，做事起來只對事不對人，這是我工作的標準。我在工作上也是一個比較強勢的人，這份工作對于我來說是非常重要的，加上我對自己也是非常嚴格，所以我平時在和同事們的合作中也偶爾出現(xiàn)了一些小矛盾。但最終我也會向大家道歉，往后的工作也會公私分明，并不會因為曾經(jīng)的一些小分歧，就對同事有別的'看法。一個集體的團結(jié)是非常重要的，我也深刻的知道這一點。所以這一年，我嚴格的執(zhí)行了自己的標準，也嚴格的履行了自己的責任。
三、摒棄缺點、力求上進
一年過來，再回過頭去看時，我發(fā)現(xiàn)自己平時也暴露了一些小缺點，首先是在自己的性格上，比較強勢，做事稍微有點自我，有時候同事提出意見我也沒有認真對待，這一點是需要改正的。我身處在一個集體之中，就應(yīng)該有集體榮譽感。其次就是我有時候會犯粗心的小毛病，有時候答應(yīng)別人的事情可能會忘記，這一點是非常不好的。答應(yīng)了別人就應(yīng)該做到，這是一個人的信任問題，也是一個人最重要的部分。未來一年的我，需要做的就是摒棄這些缺點，重新改正自己，將自己帶上一條正軌，做一個力求上進、懂得包容、互幫互助的員工。這是我對自己的期望，也是我接下來一年的工作原則。希望未來一年的我可以更好，為大家、為公司帶來更多的幫助和價值。
普通員工工作總結(jié)7
時間在忙碌的工作當中過去了一年，很是充實，我清楚的了解到了接下來自己應(yīng)該往什么方向發(fā)展，在這個過程當中，我是希望自己可以做的更好的，雖然來到xx這里也有幾年的時間了，但是這一年來的工作是給我一種很充實的感覺，在工作當中也是取得了不錯的成績，現(xiàn)在我也是清楚的意識到了這一點，對于這一年來的工作也總結(jié)如下：
首先我是希望自己可以做的更好的，每天按時的完成自己的工作，這對我個人能力也是能夠維持好的態(tài)度，在這一點上面我更加希望可以做的更好，未來在學(xué)習(xí)方面，在這年終之際，我也希望可以把自己分內(nèi)的職責做的更加到位，這是需要調(diào)整好的，盡管在這個過程當中是比較充實的，但是我還是用實際行動在做好自己的工作，這也給我很深刻的印象，這給我的感覺也是很好的，我和周圍的同事也是相處的很好，這讓我也對自己是越來越有信心了，我也希望在接下來的工作當中繼續(xù)努力。
作為xx的一員，我是感覺很榮幸的，我希望自己能夠做的更好一點，在這一點上面給我的感覺也是非常的有意義的，現(xiàn)在回想起來的時候，我也是抱著非常好的態(tài)度，在這個過程當中我也對自己很有信心，工作也是應(yīng)該認真維持好的態(tài)度，年終之際我希望自己能夠做的更好一點，因為我也和周圍的同事是相處的不錯的，在這個過程當中我也是非常堅定的，這給我一種非常明確的態(tài)度，未來還會有更多的.工作應(yīng)該去做好，協(xié)調(diào)部門之間的工作，配合同事的工作，我學(xué)習(xí)了很多的知識，和其他部門的同事相處的非常的不錯，現(xiàn)在我也是深刻的意識都了這一點，包括以后在學(xué)習(xí)當中，這也是我要繼續(xù)去努力的，對于我而言，工作就應(yīng)該要有的工作的態(tài)度。
當然我也是有一些做的不好的地方，我清楚的意識到了這一點，有些方面就應(yīng)該保持好的態(tài)度，我作為xx的一員，我沒有深刻意識到了自己缺點，在以后的學(xué)習(xí)當中，這也是我應(yīng)該要去維持下去的，回想自己這一年來的點點滴滴，我也是應(yīng)該要對自己負責一點，把細節(jié)方面的事情做的更加到位，我相信自己是可以做的更好的，也感激周圍同事對我的幫助，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，新的一年要到了，我很渴望自己在工作當中取得好的成績。
普通員工工作總結(jié)8
時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來到xx已經(jīng)工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷；也是我人生中最美好的回憶；更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年。這一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進步，個人素質(zhì)也有了一定提高。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為xx的一員而感到欣喜�，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、問渠那得清如許，為有源頭活水來
三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會到，學(xué)無止境，為了順應(yīng)時代的變化，我將堅持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識在思想、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。
（一）在思想上，我始終堅持四項基本原則，自覺樹立高尚的價值觀和人生觀，用先進的思想武裝自己，按照“解放思想求真務(wù)實提高爭創(chuàng)佳績”的總體要求，不斷提高自己的政治理論素質(zhì)，一適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
�。ǘ┰诠ぷ髦校沂冀K保持積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
�。ㄈ┰谏钌希沂冀K保持一顆積極向上的心。嚴格遵銀行各項規(guī)章制度，準時上班、下班，有事請假，不在公共場所吸煙、喧嘩等，注重提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。
二、立足本職謀進取，辛勤澆灌工作花
在這一年的.時間里，我熱愛我的本職工作，并能夠認真對待每一項工作任務(wù)，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，積極主動地開展工作。
�。ㄒ唬﹫F結(jié)守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
一年來，我與同事們團結(jié)一致，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動地做好本職工作。
（二）強化會計意識，發(fā)揮會計職能。
這一年，通過學(xué)習(xí)，了解了會計是行使中央銀行職能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理職能。工作期間，嚴格遵守會計制度和會計原則，認真執(zhí)行財經(jīng)紀律，通過參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨立的進行會計核算。
三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索
在xx工作的一年，是我不斷學(xué)習(xí)、不斷充實的一年，是積極探索、逐漸成長的一年。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在xx工作的機會。但我深知自己還存在經(jīng)驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下，不斷加強自己的學(xué)習(xí)能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能，以滿足更新?lián)Q代的新時期，我會努力克服自身缺點，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導(dǎo)。當好參謀助手，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻。
普通員工工作總結(jié)9
在公司工作的這一些日子，我都是有端正自己的態(tài)度，盡可能的將鏡子我的任務(wù)都完成好，也就是希望能夠通過自己的努力在工作中能夠有更多的提升，也是能夠讓我的工作有較好的發(fā)展。
一、認真負責，態(tài)度良好
進行工作的時候我都是以極為認真的態(tài)度來完成，努力的在工作中去提升自己，爭取能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作都按時、按量、按質(zhì)的完成。雖然在工作的過程中還是會有較多的`不好的地方，但是我都是有努力的去更改，盡可能地讓自己能夠在其中變得優(yōu)秀起來。對于我個人來說，我很是喜歡這樣的工作方式，一方面可以讓我在工作中去去自我反思，自己尋找可以進步的方向與途徑，另一方面也是能夠在工作中去實踐，去找尋到存在著問題與不足的方面。不管怎么說我都是非常地喜歡這樣的生活，并且也是會努力地在其中去成長，去為自己爭取更多的成長與收獲。
二、提升能力，不斷學(xué)習(xí)
在這段時間的工作中，我仍舊是不斷地在學(xué)習(xí)，就是希望能夠在自己的學(xué)習(xí)中去成長，去擁有更多的可以成長與奮進的方面。當然在工作上我也都是有保持著相當積極上進的心態(tài)，在工作中去付出更多，以期待能夠有更多的收獲。在我的個人能力方面都是存在著非常多的不足，所以我也都是會努力的去學(xué)習(xí)，讓自己的能力能夠得到增強。當然我遇到難題，我便是會向身邊的人去請教，這樣便是能夠幫助我的工作有效率的完成，也能夠讓我對這份工作有更多的認識。當然在平時的自我反思中我也都是有較好的認識到自己的問題，也都是有針對的進行改正，并且在自己的時間去學(xué)習(xí)更多的技能來提升自己。
三、個人的不足
面對工作雖然我都是有較好的工作態(tài)度，但是對我來說，我還有更多的東西是需要我去學(xué)習(xí)的，并且在工作方面還有更多我沒有涉足過的方面，也都是需要更加用心去研究、學(xué)習(xí)。當然從我個人的角度來看，我在工作中總是會因為一些小小的粗心而導(dǎo)致工作上的錯誤，所以都是需要去更加努力的學(xué)習(xí)，認真的對自己的工作有更多、更好的把握。
對于日后要進行的工作我還是會投入更多的心血在其中去成長，去學(xué)習(xí)，讓自己真正的在其中能夠得到成長，我相信通過自己的不懈奮斗之后便是能夠讓我的各方面都變得優(yōu)秀起來，同時我更是可以讓自己真正的收獲到自己想要的成長與努力。
普通員工工作總結(jié)10
不知不覺在公司上班已經(jīng)近兩個月了，從剛出校門的什么都不知道，到現(xiàn)在逐步的對外貿(mào)有了個初步的了解，也逐步熟悉著公司的運作體制和經(jīng)營概念.雖然每天都在重復(fù)著了解產(chǎn)品，找客戶，發(fā)郵件，收郵件，收詢盤，回復(fù)，等回復(fù)，失望，接著找客戶，發(fā)郵件#12539;#12539;#12539;一直以為在學(xué)校的時候自己很強大，很優(yōu)秀，現(xiàn)在出來工作了才發(fā)現(xiàn)自己什么都不是。先對之前的工作進行大致的總結(jié)，希望能對自己以后的工作有所幫助。
一.業(yè)務(wù)能力
我覺得做外貿(mào)就是了解自己的產(chǎn)品，了解市場，了解客戶，聯(lián)系客戶，賣出產(chǎn)品的過程，通過對公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，逐漸熟悉了公司產(chǎn)品的材料及各種規(guī)格，并且對各種產(chǎn)品的生產(chǎn)流程也有一定的了解.能夠掌握產(chǎn)品在各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，了解到產(chǎn)品應(yīng)有的不良率。這些都方便我們?nèi)グ盐帐袌�，知道怎么樣去跟客戶溝通�?/p>
其次對市場要有了初步的了解.我們公司的產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車車體，目標市場日本汽車用品需求量一直很大，所以對公司產(chǎn)品很樂觀，開發(fā)好日本市場可能性也大.
再者就是對業(yè)務(wù)技巧的初步掌握.通過在免費平臺上的客戶開發(fā)，我慢慢的掌握跟客戶溝通的技巧，一切從客戶的需求出發(fā)，通過跟客戶的溝通，了解客戶的'需求，從來給出相應(yīng)的價格。
二.個人素質(zhì)能力
我覺得做外貿(mào)的要求就是要有耐心，開發(fā)出一個新的客戶不是一朝兩夕的事情，長期的跟進才是王道，聽說開發(fā)出一個新的客戶可能周期需要半年到一年，在這個過程中自己沒有訂單而同事有訂單的時候，需要耐心等待，相信自己暴風(fēng)雨后便是彩虹。
其次就要有飽滿的熱情，要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。
再者就是要自信。面對長期沒有訂單的情況，如果自信心不夠就很容易浮躁，懷疑自己的能力，這個時候就一定要有自信心，每天做好自己的工作，相信訂單就在前方。目前，我公司開拓日本市場，任重道遠，需要我們有滿滿的自信，相信自己的能力，才能干好工作。
三．個人建議
根據(jù)對目標市場以及國內(nèi)同行的了解，日本客戶的防備心理非常普遍，這可能是跟日本小國又四面臨海且多災(zāi)難的緣故。要跟日本客戶做生意就要做好被拒絕的準備，只有用自己的真誠打動了客戶，他才有可能相信你，從而成為你的客戶。為了打款方便以及安全日本客戶經(jīng)常要求供貨商有日本銀行賬戶，或者選擇安全系數(shù)較高的paypal.故為了更好的開展工作，希望公司能開通日本銀行賬戶以及申請PAYPAL。
四．總結(jié)
總之我覺得做外貿(mào)要重視每個細節(jié)，只有把握了細節(jié)才能成功的抓取每位客戶的心，從而能完成交易，獲取收益。
普通員工工作總結(jié)11
在工作中敢于接受挑戰(zhàn)，積極努力的去完成公司安排下來的每一份工作，認真的去做好完善好工作，我對工作進行了一些總結(jié)。
一、工作中學(xué)習(xí)上進
我是一名普普通通的員工，相對一些有經(jīng)驗的老員工我還存在著很大的差距，所以我在工作的時候從不敢有任何懈怠，努力做好每一天的點點滴滴，一點一點的進步，因為我知道人不可能一口氣吃成胖子，更不可能一下子就有所成就，全是靠著努力和進步全是靠著勤奮和刻苦，今天只要進步一點，明天進步一點日積月累總會有所成就，我會給自己的工作有一定的要求，每天達到既定的要求，就是通過這樣一點點完成，一點點進步，去做好自己的工作，在工作中我也會遇到很多自己不能獨自解決的問題，這些問題我通常都會向老前輩們請教，先把問題記錄下來，然后在向他們請教，很多問題，一時沒有注意很容易就會忘記，為了不忘記這些問題最好的就是把他們記下來，然后一個個解決，從不拖著，遇到的問題盡可能快的去解決，完成工作。不斷的去追求工作的質(zhì)量，保證工作的質(zhì)量之后就是要保證工作的速度，在自己的工作的.基礎(chǔ)上做突破，做創(chuàng)新，用自己的努力拼搏用自己的堅持在工作之中不斷的進步不斷的前進。
二、有責任意識
責任永遠都是很重要的，我們工作就要承擔工作的責任，公司讓我們成為了公司的一員，我們就要做好一個員工該做的事情，做好工作是最基本的，這是我們我們崗位的基本職責，在公司中扮演的角色就要做好這個角色。
上級吩咐的工作任務(wù)每次我都會及時的去完成，嚴格要求自己，規(guī)范自己，不讓自己犯錯，減少犯錯的次數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為公司盡責，干實事，做好事，時刻保持責任高于一切，有強烈的責任感，有責任心，全心全意的去努力去實踐，去做好，提高自己的素質(zhì)品德，做一個有道德有責任的好員工，永遠都是實際行動為主，不只是光想不做，觀看不練，把責任意識付諸行動。
三、不足之處
人無完人，雖然我們只是普通員工，做的工作也是比較簡單的工作，但是出錯還是會時常發(fā)生的，我個人原因是我上班工作的時候，經(jīng)常會犯一些簡單的錯誤，這些錯誤造成的原因也都是我的忽視，遺漏和不小心等造成的，工作不夠嚴謹，對工作的嚴謹度不高，每次工作之后沒有及時的去檢查這些問題，沒有去考慮這些問題。
經(jīng)驗不足也是我工作的一大阻礙，我們都是一些沒有多少經(jīng)驗的新人員，沒有在工作崗位上鉆研多年的經(jīng)驗，沒有總結(jié)出自己的工作方式方法，我們還處在摸索探索階段，這也是我們工作的不足。
在工作中總結(jié)工作的成功之處把他發(fā)揚光大，檢查失誤之處改正并解決掉他，讓自己的工作更順利，我會在以后的工作中繼續(xù)努力，做好自己。
普通員工工作總結(jié)12
在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫忙帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的用心努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我就應(yīng)就一年以來的工作做一下認真的總結(jié)�？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)：
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻持續(xù)“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的幫忙下，始終勤奮學(xué)習(xí)，用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)！
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟
每一個好的員工都應(yīng)對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變潛力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項任務(wù)。但由于自己的潛力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能到達一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的.智慧，所以和同事們團結(jié)在一齊才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)！我會履行我的義務(wù)，鍛煉培養(yǎng)自己的交際潛力。
三、回顧過去，展望未來
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作潛力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會潛力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個適宜的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，但是這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。但是我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好！
普通員工工作總結(jié)13
我們總在說時間是一把歲月的殺豬刀，我們總在說著時間無情，讓曾經(jīng)的一切美好都變得物是人非。但是時間即便無情，它也讓我們成長了起來，它抹平了我們的菱角，收斂了我們的戾氣，讓我們變得成熟穩(wěn)重，我們變得睿智機敏。我想這就是我在酒店經(jīng)歷了六個月的試用期之后，一個最大的變化吧。所以我很感激時間，我很感激我在xx酒店的這段時光，讓我能有了這么大的進步和改變。也正因為這些改變，我才更加堅定了我想要繼續(xù)留在xx酒店里工作的決心。
在來到酒店作為服務(wù)員的第一個月，我是有一些不適應(yīng)的。因為我在家里爸媽一直都很驕縱我，基本上沒有讓我干過什么臟活累活。也正因為他們的嬌慣，所以才導(dǎo)致了我今天這種大小姐脾氣的性格，我也才會想要來到我們xx酒店來鍛煉自己。一來為了改變自己的這種性格，二來是增強自己的獨立生活能力。但是這個改變不是說一下子就能實現(xiàn)的了的。所以在我試用期的前幾個月里，我經(jīng)常惹事，經(jīng)常被主管批評。甚至還跟主管頂過嘴，還有過想要放棄的念頭，但是一想起自己是要鍛煉和改變的，我又重新回到自己的崗位上，繼續(xù)干起自己的事情下來。在之后的'日子里，我就開始反思自己，意識到了自己之前的種種任性和不對。我開始在客人提出那么多的刁鉆要求之后，任然保持微笑，繼續(xù)為他們服務(wù)；我開始在同事需要幫助的時候，伸出自己的援手，幫助他一起完成任務(wù)；我開始在主管訓(xùn)斥我做的不對的的時候，選擇虛心聽取，做到事后改正。所以在經(jīng)歷了試用期后面幾個月的磨煉后，我也終于能體會到父母掙錢的不易，感悟到了生活的艱辛。性格也開始慢慢在發(fā)生轉(zhuǎn)變，由之前的不服氣，任性妄為變成如今的成熟穩(wěn)重，對未來的事業(yè)也有了一個清晰的規(guī)劃。
這剩下的這些日子里，我會讓領(lǐng)導(dǎo)看到想繼續(xù)為酒店效勞的決心，我會用我的實際行動來證明給領(lǐng)導(dǎo)看，我有足夠大的毅力和能力做好酒店的服務(wù)工作，也絕對不會讓領(lǐng)導(dǎo)失望。所以請領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)考核我，我會打起我十二分的精神和拿出我十二分的誠心來應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)給我的轉(zhuǎn)正考核，我相信我自己一定能通過。
普通員工工作總結(jié)14
時刻過得真快，一晃眼，自己來公司作業(yè)審問快一年了，為了讓自己的作業(yè)能夠越做越好，也為了讓自己變得越來越好，我想我仍是得常做作業(yè)總結(jié)，經(jīng)常把自己作業(yè)收拾和總結(jié)下來，這樣才能夠讓自己有愈加明晰的未來：
一、敬重作業(yè)方面
自己在公司是一名一般的職工，但這不代表自己的作業(yè)不重要。自己在公司的一年里，從敬重的作業(yè)方面來看，自己首要做的是事務(wù)拓寬方面的作業(yè)，自己也從最開端的不怎么了解到現(xiàn)在的越來越嫻熟，為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)的客戶，也為公司的事務(wù)拓寬了愈加寬廣的道路和方向。值得一提的是自己在公司快一年的.作業(yè)中，活躍盡力為公司事務(wù)拓寬了華中、華北以及華南三個大區(qū)，盡管現(xiàn)在這方面的作業(yè)還沒有全面打開，但信任在不久的將來，這些必定都能夠給公司帶來巨大的價值。
二、團隊協(xié)作方面
當然，作為一名在公司擔任事務(wù)拓寬的職工，自己也是需要與自己地點的團隊協(xié)作的，在這一點上，自己好像做得還不夠好。自己的性情比較內(nèi)向，有什么作業(yè)總是自己做決定，不太樂意去與他人交流交流，總是覺得與其和一個觀念不同的人支付盡力達到共同的定見，還不如堅持自己的觀念，拓荒歸于自己的方向。這樣錯是沒有錯，但這就意味著我在單打獨斗，而咱們做事務(wù)拓寬都是有團隊的，我這樣不協(xié)作的情緒，現(xiàn)在雖還沒有暴露出什么問題，但在未來必定會讓咱們的作業(yè)墮入到不可避免的問題之中。
三、客戶交流方面
盡管自己在公司事務(wù)團隊里是不怎么樂意與人協(xié)作，但自己在與客戶交流的時分，卻又不那么“內(nèi)向”，自己會盡自己最大的盡力去與客戶交流交流，確保咱們的事務(wù)能夠被客戶看見，也確保咱們的事務(wù)拓寬一直都活躍有用。或許正是自己與客戶的活躍短暫為自己帶來了“保護”，否則照自己那喜愛獨行的作業(yè)作風(fēng)，必定早就被領(lǐng)導(dǎo)責備了。在公司這快一年的作業(yè)中，我為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)客戶，這些客戶足以確保咱們未來半年內(nèi)的事務(wù)不會遭到什么影響，咱們只需要跟進保護，他們就會為咱們的作業(yè)買單!
以上才華自己來公司作業(yè)快一年的首要作業(yè)內(nèi)容了，總結(jié)下來不覺得有什么，但這些能夠讓自己走向愈加明晰的未來。
普通員工工作總結(jié)15
今年我來到xx工廠苯酚車間工作�；仡櫼荒陙淼墓ぷ髑闆r，感觸很深，收獲頗豐。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力學(xué)習(xí)和鉆研，我很快掌握了裝置工藝流程技術(shù)，同時工作和政治思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高�；仡欉@一年來的工作歷程，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習(xí)過程中，我深切體會到，苯酚車間是一個講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。所以我用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。
二、抓住車間倒班學(xué)習(xí)
俗話說“一分耕耘、一分收獲”。進廠期間，在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我深入苯酚車間進行觀察和了解。我們一邊觀察一邊聽領(lǐng)導(dǎo)對各條工藝流程的介紹，并認真地作了記錄。后來深入車間倒班，我親眼目睹了操作人員的辛勤與令人嘆服的操作技術(shù)。倒班，是我一段豐滿的記憶，在歲月中醞釀，在回憶中沉醉。倒班期間我能虛心向師傅請教，努力學(xué)習(xí)工藝技術(shù)，同時學(xué)習(xí)他們吃苦耐勞的精神和克服種種困難的方法。車間實施“名師帶徒”計劃，師徒的傳幫帶，始終把自己培養(yǎng)成“一崗精、兩崗?fù)ā⒍鄭從堋钡哪繕俗鳛樽约旱膴^斗方向。對于剛剛畢業(yè)的我，很快融入了基層班組，通過一年的工作學(xué)習(xí)，確保了裝置的安全、穩(wěn)定、滿負荷運轉(zhuǎn)。
三、抓住車間每個四點班的學(xué)習(xí)
不斷的學(xué)習(xí)，是我不斷進步的保障。每班第一個四點學(xué)習(xí)，是車間組織的車間級學(xué)習(xí)。在課堂上能認真聽取兼職教師所講的內(nèi)容，并將其與實際生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來，努力做到學(xué)以致用。為了確保生產(chǎn)安全、高效進行，我積極學(xué)習(xí)工廠及車間的“應(yīng)知應(yīng)會”，注意生產(chǎn)上的細節(jié)問題。
四、抓住車間培訓(xùn)工作的學(xué)習(xí)
實施“車間級”培訓(xùn)，車間建立對管理層、技術(shù)層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養(yǎng)的“梯級平臺”的同時，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，進一步保證裝置的安全運行，這也使自己在這項工作中也受益匪淺。
加強崗位操作人員的基本技能訓(xùn)練。以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展仿真培訓(xùn)；開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執(zhí)行力促進發(fā)展力”的管理理念。使培訓(xùn)工作與選拔拔尖人才相結(jié)合，與提高崗位操作能力相結(jié)合，與技能鑒定相結(jié)合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓(xùn)格局。就是在這種培訓(xùn)工作中，自己真正懂得了企業(yè)如果要生存、要發(fā)展，員工的培訓(xùn)是缺一不可的。
五、要揚長避短，不斷完善自己
學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種工藝和管理知識，并用于指導(dǎo)實踐。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的`對待每一項工作。在這一年的時間，我雖然在思想和工作上都有了新的進步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o人才。
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