【精選】試用期工作總結模板集錦五篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的試用期工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
試用期工作總結 篇1
從xx年7月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系建設；
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質檢，并且將話務中存在的`問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平；
4、從xx年1月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識；
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平；
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通；
3、對于公司客戶服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據試用期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
試用期工作總結 篇2
初來公司，由于任務經歷特別是辦公經歷的缺乏，已經十分擔憂沒有知該怎樣與人共處，該若何做好任務;可是公司寬松和諧的任務氣氛和員工之間的互幫合作的風格，讓我覺得到如沐東風，好的任務情況和杰出的人際干系使我對于上海、對于公司有了新的看法，更堅決了我的意志。
正在崗試用時期，我正在發(fā)賣部進修任務。這個部分的營業(yè)是我從前打仗較少的一塊，已經也一度為德律風方面所苦末路;可是正在各部分指導以及共事的耐煩指點下，使我正在較短的工夫內順應了公司的任務情況，也熟習了公司的'全部操縱流程。
正在本部分的任務中，我保持沒有懂就問，我會將沒有懂的業(yè)余常識謙虛向共事進修討教，不時進步空虛本人;同時，也不時增強正在營業(yè)方面的才能，多正在里面跑跑，多熟習營業(yè)的流程。固然，我不免會犯些小差小錯需指導斧正;但前事之鑒，后事之師，這些閱歷也讓我不時成熟，也學會正在處置各類成績時思索患上更片面。正在此，我要特別感激_總和共事對于我的指引以及協(xié)助，感激他們對于我任務中呈現(xiàn)的失誤的提示以及斧正!
顛末這兩個月積極，我如今曾經可以復雜的做客戶的需要剖析，曉得若何上門訪問，怎么樣獲得訪問時機。固然正在這方面我另有良多缺乏，正在處置成績的經歷方面也有待進步，團隊合作才能也需求進一步加強，需求不時持續(xù)進修以進步本人營業(yè)才能。言語是門胸無點墨的學識，正在這方面的路還很長，我需求不時的提高!
正在此我提出轉正請求，懇請指導給我持續(xù)錘煉本人、完成抱負的時機。我會用謙遜的立場以及豐滿的熱忱做好我的本職任務，為公司發(fā)明代價，同公司一同瞻望美妙的將來!
自己進職以來，正在收集部擔當技能撐持任務。正在指導以及共事的指點幫忙下，根本保質保量實現(xiàn)各項分派到的任務。同時參與了公司新員工的崗前培訓，促進了對于學院的理解，和對于本人一些缺乏之處失掉了改良與晉升。
試用期工作總結 篇3
我是一名退伍軍人，剛剛到了公司，很擔心不知道怎么和別人相處，怎么做好自己的工作，但是公司有著很好的工作氛圍和團結向上的公司文化，讓我很快的就適應了公司的工作氛圍，特別是通過前段時間工作的一系列的學習和鍛煉，讓我更加的，增強了業(yè)務性，更加明確，作為一名公司的職員，在實際工作中要實事求是，要勇于進步。
試用期期間的工作情況總結
一、對公司的印象及感觸通過前期公司對自己的培訓和自己在工作中的體會，感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務有限公司是一家中國唯一一家夸省份，跨地域專門為大型活動提供安保服務的專業(yè)公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務許可的資質，使我公司的業(yè)務更廣泛，服務更全面。我公司的宗旨是“高品質、重信譽、講安全、創(chuàng)一流”，通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務的客戶都是高端的客戶，如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等，通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修養(yǎng)。
二、工作業(yè)績在公司工作以來，先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責，發(fā)揮自己攝影、繪圖的長處，圓滿完成了各級交給的任務。最近，在經理的領導下，自己參加了現(xiàn)場的安全警衛(wèi)任務，并負責執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請領、管理和發(fā)放，圓滿完成執(zhí)勤器材的保障，確保了任務圓滿完成。
經過了這幾個月的工作，我體會到了團隊的.合作是非常重要的，自己要有一顆積極向上的心，還要和公司的領導做好配合，這樣才能發(fā)揮出更大的動力，公司給了我一個很好的發(fā)揮的平臺，我一定會珍惜這次機會，為公司做出更多的貢獻，我申請轉正，希望能夠成為公司正式的員工，希望領導能夠批準。
試用期工作總結 篇4
大家好，20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年。我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助下，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的`一年，東尊店受諸方面影響經營情況不容樂觀，我們反省20xx年工作
現(xiàn)將吧臺工作總結如下：
1、嚴格做好成本控制與核算
2、對吧員進行成本節(jié)約與服務的相關培訓
3、協(xié)助店總做好各項接待工作，包房預定工作等，在工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、提高員工的積極性，做好各部門配合工作
5、與員工交流，達成一致。
6、規(guī)范崗位的服務用語，提高服務質量。
7、嚴格控制發(fā)票開據，節(jié)約降耗。
8、對于吧臺的電話接聽，要以溝通方式說服客戶來店消費，以免客戶流失。
20xx年工作重點規(guī)劃如下：
1、根據營業(yè)情況，改變完善工作，把吧臺工作流程表、區(qū)域衛(wèi)生負責人工作表，日常衛(wèi)生工作表，把各種表格細化和完善，讓員工能自覺遵守吧臺制度，真正做到統(tǒng)一管理，把權力放開讓員工參與其中，能讓員工得到學習和鍛煉。
2、常組織培訓員工對吧臺的操作技巧和理論知識，讓員工熟悉吧臺的操作技巧和理論知識，讓員工熟悉吧臺的所有的一切。
3、積極與各部門溝通與交流，因為我們是一個整體，只有體現(xiàn)出整體的價值，我們才能做好一切，真正做到分工不分家。 新的一年、新的起點，有各位領導和同事一如既往的關心，我一定再接再厲、勇攀高峰、不負眾望，也愿各位領導、同仁在新的一年里工作順利，身體健康，謝謝大家!!
試用期工作總結 篇5
時光荏苒，如白駒過隙，轉眼我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領導們堅定的信念，和同事們積極樂觀的精神。
在這一個多月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時，我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹，除此之外，便一無所知了。所以，試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
到公司的第一天，我有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺，感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料，并從網絡上攝取了大量的`有用素材，日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識，也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，不遲到不早退，并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責。
在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務水平，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1.在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
2.提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
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