【精選】總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集7篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編整理的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
從今年2月17日進(jìn)入公司以來，我在公司學(xué)習(xí)了行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)，了解了公司的發(fā)展以及未來規(guī)劃、各部門間的相互協(xié)作關(guān)系，在門店和公司實(shí)習(xí)的過程中，也認(rèn)識(shí)了一群朋友，感覺到公司的氛圍很融洽，適合于自己的未來發(fā)展。
通過這次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己看問題的角度、思考問題的方式也在轉(zhuǎn)變，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過程中，我又一次感受充實(shí)，感受進(jìn)步。
1、找準(zhǔn)自己的定位，確定自己的責(zé)任范圍。
一開始，我不熟悉自己的職責(zé)范圍，有時(shí)會(huì)依照以前的工作思維和習(xí)慣做事， 結(jié)果是可能做了不屬于自己負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的事情，與本該負(fù)責(zé)此事的工作人員沒有很好的銜接。
2、要有很強(qiáng)的崗位意識(shí)
每一個(gè)崗位都有它特有的作用，干一行、愛一行、專一行，是一種崗位職責(zé)，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位職責(zé)是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。
3、要不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。這點(diǎn)的感觸由來是接觸到督導(dǎo)這個(gè)崗位而引發(fā)的。先前的思維方式讓我在做一份工作的時(shí)候，只讓我看到了“節(jié)流”，沒有更多的去思考“開源”，而現(xiàn)在督導(dǎo)的工作正好在這方面開拓了我的眼界和思維，讓我覺得自己懂得的知識(shí)越來越多。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的`科學(xué)管理技能
在實(shí)習(xí)的過程中，我第一次嘗試了以教室授課的方式做了員工培訓(xùn)，知道了自己在演講方面所存在的不足，也學(xué)習(xí)到如何上好一堂生動(dòng)的員工培訓(xùn)課程。在出差的幾天里，也學(xué)習(xí)到很多關(guān)于床品陳列的知識(shí)。
我會(huì)在今后的工作中更好的完善自己，做好自己的工作！
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)是大學(xué)生涯中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。它對(duì)學(xué)生掌握基本的理論知識(shí)，運(yùn)用基本知識(shí)，訓(xùn)練基本技能，增強(qiáng)實(shí)踐能力，有著十分重要的意義和作用。而對(duì)于我這即將畢業(yè)的學(xué)生來說，實(shí)習(xí)的意義更加重大。它是我從學(xué)校走向社會(huì)工作崗位的一個(gè)紐帶和橋梁，是我由學(xué)生角色向工人角色轉(zhuǎn)換的訓(xùn)練和檢驗(yàn)。平時(shí)在學(xué)校的時(shí)候，我們學(xué)到的都是理論知識(shí)，而要將其應(yīng)用的生產(chǎn)生活中，就需要在實(shí)踐中找到合理應(yīng)用的方法，而實(shí)習(xí)就很好的做到了這一點(diǎn)。在將來的就業(yè)中，動(dòng)手能力，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等等都是很重要的。它將理論和實(shí)踐結(jié)合在了一起，實(shí)現(xiàn)了理論的價(jià)值。實(shí)習(xí)能使我們從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我們以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。通過實(shí)習(xí)使我們能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。對(duì)我們完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告都起著不可或缺的作用。
同時(shí)，實(shí)習(xí)還能鍛煉我們的動(dòng)手動(dòng)腦能力，我在親自動(dòng)手的過程中，能學(xué)到更多新的東西，用經(jīng)歷去感受理解我們學(xué)到的知識(shí)。所以我必須好好的把握這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，它會(huì)起到不可小視的作用。最終達(dá)到“培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的'能力，提高分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)獨(dú)立工作能力，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作，共同探討，共同前進(jìn)”的目的。
辦公自動(dòng)化是近年隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)發(fā)展而提出來的新概念，至今還沒有一個(gè)統(tǒng)一，公認(rèn)的確切定義。一般地說，辦公自動(dòng)化簡稱OA(officeautomation)，是指利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，盡可能充分地利用信息資源，提高生產(chǎn)、工作率和質(zhì)量，輔助決策，求取更好的經(jīng)濟(jì)效益。它的基本特征是采用計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)生產(chǎn)、存儲(chǔ)各種文檔，使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)或計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等其他先進(jìn)設(shè)備復(fù)制、傳遞文檔。一般來說，一個(gè)較完整的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)包括信息采集、信息加工、信息轉(zhuǎn)輸、信息保存四個(gè)環(huán)節(jié)。辦公自動(dòng)化一般可分為三個(gè)層次：事務(wù)型、管理型、決策型。事務(wù)型為基礎(chǔ)層，包括文字處理、個(gè)人日程管理、行文管理、郵件處理、人事管理、資源管理，以及其他有關(guān)機(jī)關(guān)行政事務(wù)處理等等；管理型為中間層，它包含事務(wù)型，管理型系統(tǒng)是支持各種辦公事務(wù)處理活動(dòng)的辦公系統(tǒng)與支持管理控制活動(dòng)的管理信息系統(tǒng)相結(jié)合的辦公系統(tǒng)；決策型為最高層，它以事務(wù)型和管理型辦公系統(tǒng)的大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，同時(shí)又以其自有的決策模型為支持，決策層辦公系統(tǒng)是上述系統(tǒng)的再結(jié)合。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
目錄
第 1 章 實(shí)踐概述 ....................................................................... 第 2 章 實(shí)踐內(nèi)容 .......................................................................
第3章 認(rèn)識(shí)與收獲 .....................................................................
第4章 致謝..................................................................................
1.1實(shí)習(xí)概況
我上半學(xué)期是在平頂山航天建筑工程有限公司實(shí)習(xí)，下半學(xué)期是在漯河坤恒建筑有限公司實(shí)習(xí)，工地名稱是威尼斯小區(qū)42#樓42#樓及漯河市金色港灣小區(qū)。兩個(gè)工地都是框架剪力墻結(jié)構(gòu)，在工地上我從事的是資料員的工作。在
平頂山的時(shí)候是從地下室開始做的資料，做到主體七層至閣樓的資料，在此過程中我學(xué)到了檢驗(yàn)批的報(bào)驗(yàn)、鋼筋原材和焊接的送檢、試塊和砂漿的送檢，及工程上的圖紙會(huì)審和技術(shù)核定單和進(jìn)度計(jì)劃的打印工作。
在金色港灣小區(qū)工作的這一段時(shí)間我學(xué)到了很多東西，其中最重要的就是學(xué)會(huì)了與人相處之道。我來到這個(gè)工地的時(shí)候已經(jīng)進(jìn)行到了主體部分。
實(shí)踐時(shí)間實(shí)踐時(shí)間：20xx 年 9 月 10 日至 20xx 年 4 月27日。 實(shí)踐目的實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實(shí)踐想結(jié)合的重要方式，使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)、技能開闊視野，又能增長見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時(shí)實(shí)習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實(shí)習(xí)走向社會(huì)，接觸實(shí)物。 對(duì)于土建資料員來說，了解熟悉每一個(gè)工程的施工工序這是一個(gè)非常重要的和關(guān)鍵的，也是一個(gè)合格的土建資料員的必備的素質(zhì)。因?yàn)槎贾浪械馁Y料都是緊跟著每一道施工工序產(chǎn)生的。對(duì)于現(xiàn)在來說工程材料管理十分的嚴(yán)格。對(duì)于土建資料員來說一定要熟悉材料這一塊，還有就是材料的取送樣。同時(shí)加強(qiáng)施工員和技術(shù)員的交流。專職資料員其實(shí)工作內(nèi)容是十分的簡單，就是收集一些和整理一些工程的資料，其中部分都是好多都是施工員、技術(shù)員、測(cè)量員提供的。目前我國的整個(gè)國內(nèi)建筑業(yè)界的整體的發(fā)展是比較混亂，很多不是資料員的工作內(nèi)容都可能會(huì)強(qiáng)加在資料員身上�，F(xiàn)在的資料員其實(shí)要知道的東西非常全面的。
我在實(shí)習(xí)過程中擔(dān)任實(shí)習(xí)資料員，起初都是師傅手把手教的，什么都不太懂，漸漸的我可以一個(gè)人完成了，整理資料的時(shí)候要非常仔細(xì)，不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)。由于是第一次做施工資料，剛開始的時(shí)候根本就沒有頭緒，東問西問才慢慢的上路，一開始的時(shí)候許多資料都沒按順序進(jìn)行編制，后來知道了才慢慢補(bǔ)以前沒做的，不管是隱蔽資料、質(zhì)檢資料、質(zhì)保資料、安全資料等等心理都沒有十分明確的概念，每樣資料的表格格式都很多，究竟在什么時(shí)候該填什么表格都不太清楚，還好相鄰的幾個(gè)項(xiàng)目部和監(jiān)理等身邊的朋友都是有問必答，好多時(shí)候都是他們主動(dòng)提醒我又該做什么資料了我才知道。 經(jīng)歷了大概一年的實(shí)習(xí)，關(guān)于我所做的大概總結(jié)為、一：施工現(xiàn)場(chǎng)管理與資料收集
施工管理工作分為三個(gè)階段：即1、施工準(zhǔn)備 2、施工階段 3、竣工驗(yàn)收 ；
(一)施工準(zhǔn)備階段應(yīng)收集的資料：
1、技木準(zhǔn)備 承包合同,工程預(yù)算、施工組織設(shè)計(jì)、圖紙會(huì)審。
2、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備三通一平、工程定位放線及復(fù)核、施工許可證申報(bào)、質(zhì)監(jiān)申報(bào)、臨時(shí)占用道路申報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)文明施工圍蔽、臨施建造、材料、機(jī)具組織進(jìn)場(chǎng)。
(二)：施工階段應(yīng)收集的資料：
1：質(zhì)量控制貫沏施工組織設(shè)計(jì)、制度措施、監(jiān)督執(zhí)行規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn),貫沏工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)執(zhí)行質(zhì)量檢查和質(zhì)量驗(yàn)收,做好工序交接撿查驗(yàn)收,隱蔽工程檢查驗(yàn)收,防滲漏試水檢查驗(yàn)收,變更工程簽證,控制材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量,加強(qiáng)施工復(fù)核,組織工程質(zhì)量定期及不定期的質(zhì)量檢查。
2：安全控制貫徹以“予防為主”的安全生產(chǎn)方針,控制五個(gè)安全因素（人、材料、機(jī)械、方法、環(huán)境）其中包括：施工作業(yè)安排、用電與防火安全,落實(shí)層級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,貫沏安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度措施,落實(shí)安全生產(chǎn)檢查制度,組織安全技術(shù)交底及安全教育學(xué)習(xí)。
3：進(jìn)度控制根據(jù)合同工期及施工組織設(shè)計(jì),分階段編制施工進(jìn)度作業(yè)計(jì)劃,及時(shí)檢查計(jì)劃進(jìn)度,及時(shí)調(diào)整計(jì)劃,協(xié)調(diào)土建與專業(yè)施工的協(xié)作配合。
4：成本控制及時(shí)做好經(jīng)濟(jì)簽證,貫沏降低成本措施,優(yōu)化進(jìn)度計(jì)劃,優(yōu)化勞動(dòng)力,嚴(yán)格控制材料進(jìn)場(chǎng)數(shù)量及質(zhì)量,材料發(fā)放實(shí)行限額領(lǐng)料,加強(qiáng)施工放線復(fù)核,
做到事前控制質(zhì)量,減少事后返工損失,掌握經(jīng)濟(jì)索賠技巧,及簽證索賠,減少經(jīng)濟(jì)損失。
5：文明施工施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容管理
6：現(xiàn)場(chǎng)料具管理包括：生產(chǎn)工具（做好發(fā)放與回收）、現(xiàn)場(chǎng)材料（施工平面布置圖分類堆放并加標(biāo)色）,周轉(zhuǎn)料（分類堆放）。
( 三)：竣工驗(yàn)收階段
1：技術(shù)資料整理組編 包括：施工日志、變更工程、施工驗(yàn)收及檢查記錄,材料試驗(yàn)報(bào)告,質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄,資料應(yīng)及時(shí)記錄及時(shí)簽證及時(shí)積累,及時(shí)整理。（技術(shù)資料是甲方用作核對(duì)結(jié)算的依據(jù),不容忽視。）
2：竣工工程予驗(yàn)收撿查組織竣工工程予檢驗(yàn)收,檢查驗(yàn)收前工程遺留未完善的工程手尾,及時(shí)處理,為竣工驗(yàn)收創(chuàng)造條件。
3：工程竣工驗(yàn)收備案（房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案管理暫行辦法）規(guī)定：建設(shè)單位辦理工程竣工驗(yàn)收備案應(yīng)提交以下材料：
�。�1）：工程竣工驗(yàn)收備案表（房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案表） (2) ：工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
(3)：法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)由規(guī)劃、公交消防、環(huán)保等部門出具的認(rèn)可文件或者準(zhǔn)許使用文件。
(4)：施工單位簽署的工程質(zhì)量保修書；
(5)：法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須提供的其他文件；
(6)：商品住宅還應(yīng)當(dāng)提交《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》。 4：竣工工程驗(yàn)收
工地上施工技術(shù)資料按其性質(zhì)分為七類：
第一類：建筑工程法定建設(shè)程序必備文件；
第二類：綜合管理資料；
第三類：工程質(zhì)量控制資料 包括：驗(yàn)收資料 施工菅理資料 產(chǎn)品質(zhì)量證明文件 檢驗(yàn)報(bào)告 施工記錄及檢測(cè)報(bào)告
第四類：工程安全和功能檢驗(yàn)資料及主要功能抽查記錄；
第五類：檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收紀(jì)錄；
第六類：施工日志；
第七類：竣工圖；
三：施工組織設(shè)計(jì)的.編制：
施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和組織施工的全面性的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)文件，是指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工的準(zhǔn)則；編制施工組織設(shè)計(jì)必須貫徹統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)地組織施工，建立正常的生產(chǎn)秩序，充分利用空間，爭取時(shí)間，采用先進(jìn)施工技術(shù)，用最少的人力和財(cái)力取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果，以建造出質(zhì)量優(yōu)良的工程。施工組織設(shè)計(jì)是工程施工施工前應(yīng)編制好的施工技術(shù)管理的一項(xiàng)重要的綜合技術(shù)管理文件，文件必須經(jīng)過技術(shù)審批責(zé)任人簽名后方能生效。
單位工程施工組織設(shè)計(jì)內(nèi)容：
目錄 一、工程概況 二、施工管理架構(gòu) 三、施工總進(jìn)度計(jì)劃 四、施工平面布置1：施工平面布置2：施工用水平面布置3：施工用電平面布置五、主要施工設(shè)置及機(jī)具配備 六、主要工程量及工料分析 七、主要資源及計(jì)劃 八、施工方法 （一）施工順序（二）基礎(chǔ)工程 （三）土方工程 （四）地下室施工（五）±0.00以上主體工程施工（六）天面防水及隔熱層施工（七）裝飾工程施工 九、外腳手架搭設(shè)及安全防護(hù) 十、重直運(yùn)輸 十一、建筑物垂直度控制 十二、質(zhì)量技術(shù)措施 十三、安全技術(shù)措施 十四、夏、冬、雨季技術(shù)措施 十五、文明施工措施 十
六、防火、用電安全技術(shù)措施 十七、夜間施工措施 十八、降低成本技術(shù)措施 十
九、產(chǎn)品保護(hù)
施工方案內(nèi)容：
1、工程概況和特點(diǎn) 2、施工程序和方法 3、施工進(jìn)度安排 4、施工布置 5、勞動(dòng)力、構(gòu)配件、機(jī)具、材料計(jì)劃 6、質(zhì)量保證措施 7、安全措施
四：施工日志與施工紀(jì)錄填寫
�。ㄒ唬┈F(xiàn)場(chǎng)施工關(guān)鍵資料-----施工日志
施工日志是在建筑工程整個(gè)施工階段有關(guān)施工活動(dòng)（包括施工組織管理和施工技術(shù)）和現(xiàn)場(chǎng)情況變化的綜合性紀(jì)錄,也是施工技術(shù)人員處理施工問題的備忘錄和總結(jié)施工管理經(jīng)驗(yàn)的基本素材。
主要內(nèi)容： 1、當(dāng)日氣候?qū)崨r； 2、施工形象進(jìn)度； 3、資源進(jìn)退場(chǎng)記錄及使用情況
4、有關(guān)工程技術(shù)文件的收發(fā)及文件內(nèi)容摘要； 5、有關(guān)工程技術(shù)會(huì)議生產(chǎn)會(huì)議的決定內(nèi)容摘要； 6、重大技術(shù)問題、安全問題的處理決定及貫沏執(zhí)行情況； 7、現(xiàn)場(chǎng)施工記錄；技術(shù)交底； 8、技術(shù)安全的培訓(xùn)教育記錄（如：工人進(jìn)埸安全教
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一、實(shí)習(xí)概況
20xx年9月14日起至20xx年11月6日，我和政法管理學(xué)院的四名同學(xué)一起在帶隊(duì)老師的帶領(lǐng)下，來到了第十五中學(xué)，進(jìn)行為期兩個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，如一道復(fù)雜的燉菜，五味俱全。在校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師及帶隊(duì)教師的指導(dǎo)和支持下，我體會(huì)到作為“太陽下最光輝的職業(yè)”_______教師。這個(gè)職業(yè)的自豪感成績感和艱辛性，實(shí)現(xiàn)了從一名學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變，同時(shí)實(shí)習(xí)工作也圓滿而成功的結(jié)束了。
本次教育實(shí)習(xí)主要包括以下兩點(diǎn)內(nèi)容：
1、班主任工作：組織班級(jí)日常工作，每天上午的第二節(jié)課間學(xué)生跑操以及
第七節(jié)課課間的眼保健操。下午上課之前管理班級(jí)中的秩序，等待任課教師來上課。負(fù)責(zé)班級(jí)中的自習(xí)以及召開班會(huì)。
2、課堂教學(xué)：共完成了教案五份，試講次數(shù)為三次，講課課節(jié)數(shù)為十六節(jié)。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)
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9月14日，我們分配了實(shí)習(xí)班主任所在班級(jí)，我是被分配到初二年級(jí)一班。班級(jí)中共48名學(xué)生。在第一次自我介紹時(shí)，同學(xué)們的眼睛里都綻放出好奇的色彩。接下來王老師簡單的交代我一些工作，王老師說他們都喜歡年輕的老師，喜歡和你們一起玩。第二天下午我就給同學(xué)們看自習(xí)，剛一進(jìn)入班集體，大家都在好奇的看著你，七嘴八舌的問你一些問題。我都一一作答。開始上課了。我讓同學(xué)保持安靜。但是還有同學(xué)在和你調(diào)皮，我微笑著和他們說讓他們靜下心來好好上自習(xí)。同學(xué)們就開始配合我。沒有兩天，我和他們都熟悉起來。走在路上他們會(huì)說老師好，第一次聽到還感覺很尷尬。不過更多的是欣慰。他們那么可愛，讓人從心底里喜歡。在實(shí)習(xí)期間我積極主動(dòng)與八年級(jí)各個(gè)班主任交流溝通，向他們?nèi)〗?jīng)。和他們學(xué)習(xí)班級(jí)權(quán)力結(jié)構(gòu)下放、學(xué)生日常生活管理、心理輔導(dǎo)等方面。每位班主任都有自己的管理方法和風(fēng)格，都著實(shí)讓我佩服。為了更好的了解班主任工作，我會(huì)利用晚自習(xí)的有力時(shí)機(jī)去輔導(dǎo)學(xué)生、和學(xué)生談心，就這樣一次次，學(xué)生們心中已經(jīng)把我當(dāng)成他們的副班了。滄州市十五中學(xué)還組織了一次全校老師同
學(xué)和父母的感恩會(huì)。會(huì)后在和一班的王老師交流后，在他的幫助下，我成功的舉辦了一次以感恩為主題的班會(huì)，收效甚佳。同學(xué)們表達(dá)了自己的感恩之心，對(duì)父母孝敬、對(duì)老師尊重、與同學(xué)團(tuán)結(jié)在一起。組成一個(gè)和諧的班集體。與此同時(shí)，我還制定了兩份班主任計(jì)劃，包括：班情分析、德育教育方式、工作目標(biāo)、工作目標(biāo)、工作要點(diǎn)、主要措施和培優(yōu)轉(zhuǎn)差幾方面。在教育調(diào)查與研究上，我們從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，從課堂中存在的突出問題為起點(diǎn)，針對(duì)學(xué)生上課不認(rèn)真聽講、自我約束力、自控能力差等問題開展了“一帶一”幫扶活動(dòng)、“陽光之眼”等一系列活動(dòng)來解決這些不良習(xí)慣，學(xué)生們親自參與到活動(dòng)中來，極大地調(diào)動(dòng)了他們的積極性，各班班主任及相關(guān)任課老師也參與進(jìn)來。經(jīng)過老師們和學(xué)生們的共同努力，到現(xiàn)在為止，已經(jīng)有所成效，取得了很好的成績，這項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行不僅使教學(xué)環(huán)境得到優(yōu)化而且教學(xué)成績也顯著提高。為了更好的鞏固這一成果，我們還進(jìn)一步完善活動(dòng)的后期監(jiān)督工作，真心的希望學(xué)生們能深獲其利。經(jīng)過這些努力，我在班主任工作上也有了不少收獲。在11月6號(hào)與同學(xué)告別時(shí)。我特別感謝王老師的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，也表達(dá)了日后要投入教育事業(yè)的信心。也非常感謝初二、一班同學(xué)對(duì)我的支持與配合，也祝愿他們的明天更美好。
（二）課堂教學(xué)
來到學(xué)校的第一天，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)再和我們召開簡短的會(huì)議之后。把我們每個(gè)人都分配到自己的實(shí)習(xí)崗位上去。我的實(shí)習(xí)崗位是初二年級(jí)的思想品德教育。我的指導(dǎo)老師是一位和藹可親的女老師。她總是對(duì)我笑。這樣就一點(diǎn)也不緊張了。正好她第四節(jié)有課。我便和她一起去上課�？粗罾蠋熢谥v臺(tái)上有條不紊的講課，我就在想有一天我也一定要站在那三尺講臺(tái)上為同學(xué)傳授知識(shí)。教給他們做人的道理。讓他們樹立正確的人生觀，價(jià)值觀。
我到學(xué)校的第三天，因?yàn)槔蠋熞獬隹疾臁Ｎ冶汩_始給初二的孩子們上課。在前一天的時(shí)間我開始備課，做教案，制作PPT。初二上冊(cè)的內(nèi)容是以情感教育為主。要讓同學(xué)們?cè)谟淇斓姆諊袑W(xué)習(xí)知識(shí)。要以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，在課上與學(xué)生積極互動(dòng)。到了正式上課的時(shí)候，我很緊張，害怕同學(xué)的不配合，課堂秩序混亂。但是當(dāng)我進(jìn)入教室后，同學(xué)們都很高興，一直問我是不是我上課。當(dāng)我說是我上課時(shí)。同學(xué)們都很高興。在愉快的氛圍下我結(jié)束了人生的第一堂課。我也找到了自己的不足。第二節(jié)課開始了，我就沒有那么緊張了，我發(fā)現(xiàn)每一個(gè)班的同學(xué)都不一樣，教學(xué)方法也要不同。兩節(jié)課上完了。我開始反思自己的不足，在課前我雖然做了充分的準(zhǔn)備。但是上課時(shí)我由于緊張還是有些知識(shí)沒有講到
位。于是我就去找其他的老師，向他討教經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我還問學(xué)生他們也把自己的想法告訴了我。這些對(duì)于我來說都是寶貴的意見。第二天，我又繼續(xù)講課自己認(rèn)為比昨天的好了很多。自己發(fā)現(xiàn)還是有好多缺陷。為了彌補(bǔ)這些缺陷，我總是會(huì)利用自己沒課的時(shí)間去聽一些有經(jīng)驗(yàn)的教師的`課，向他們“取經(jīng)”。在聽課過程中，我收獲了很多，從教態(tài)、板書、教法、重難點(diǎn)突出到課堂氣氛的調(diào)動(dòng)，都使我受益匪淺。
指導(dǎo)老師李老師從山東考察回來后，告訴我一些她在山東學(xué)校的所見所聞。將學(xué)校的先進(jìn)的授課方法告訴我。這是我獲得很大的啟發(fā)，在以后的教師道路上都有幫助。李老師讓我再準(zhǔn)備一課內(nèi)容，我講她聽。當(dāng)我在初二、二班講完課后，指導(dǎo)老師給我一系列的建議。但總體上她肯定我的講課成果。這讓我很高興。也給了我很大的信心。在教師這條道路上更有走下去勇氣。再后來的兩個(gè)月里，經(jīng)過了多次試講我對(duì)講課已經(jīng)輕車熟路。沒有老師來聽課我也能很好的應(yīng)對(duì)學(xué)生的各種問題。對(duì)于講課也越來越成熟。我也越來越喜歡這些學(xué)生，喜歡上課時(shí)的感覺，到最后我非常珍惜上課的機(jī)會(huì)。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我真正愛上了教師這個(gè)行業(yè)。開始迷戀講臺(tái)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，對(duì)我而言會(huì)令我受益終生。到這里來，我感覺自己不再是一個(gè)孩子，所有人都要當(dāng)自己是個(gè)成熟的大人。我的身份也有很大改變我從一個(gè)學(xué)生變?yōu)橐幻蠋煟f話做事不能夠再像孩子一樣，要有教師的威嚴(yán)與風(fēng)度。還有就是當(dāng)老師很累，但是我們累并快樂著。能夠讓孩子快樂的學(xué)習(xí)，收獲知識(shí)。在以后的人生中對(duì)他們有作用。實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，雖然累但感覺特別充實(shí)，當(dāng)我的成績得到學(xué)生的認(rèn)可時(shí)，那種喜悅的心情無法言表。我熱愛我的職業(yè)，也愛這些可愛的孩子們。他們就像一塊塊璞玉，每個(gè)人經(jīng)過細(xì)心打磨與雕琢，都會(huì)成為絕世佳品。他們也像一棵棵小樹，初伸枝椏，我就像一位園藝師，為他們修剪讓他們向著陽光成長。開出最美的花朵。
離開滄州市第十五中學(xué)，我們留下的是回憶，收獲的是成長，對(duì)人生有了更深刻的感悟：如果說我對(duì)自己以前學(xué)了些什么還很茫然，現(xiàn)在不茫然了，我知道曾經(jīng)三年的在教室和書館下的功夫不白費(fèi)，我用從課堂上累計(jì)了三年的零散磚頭，為自己砌了一方牢固的三尺講臺(tái)；如果說以前我對(duì)自己現(xiàn)在能做什么還有困
惑，現(xiàn)在不困惑了，我知道經(jīng)過自己的努力和精心準(zhǔn)備，我可以登臺(tái)講課，我有能力去做一名合格的人民教師。如果說以前我對(duì)自己將來會(huì)做什么還有疑問，現(xiàn)在沒疑問了，我實(shí)習(xí)前是一名師范生，實(shí)習(xí)后是一名準(zhǔn)人民教師，我要走的路就是：入師范的門，當(dāng)一名好學(xué)生；出師范的門，做一位好老師。兩個(gè)月的充分鍛煉使我成熟了許多，深入的交流使我更加理智。短暫而充實(shí)的兩個(gè)月教學(xué)生活，使我學(xué)到的不僅是單純的教學(xué)技能，還有為人處世的方法。我在這里得到了提升，得到了鍛煉，我會(huì)將在這次實(shí)習(xí)過程中得到的經(jīng)歷、收獲化作一股動(dòng)力激勵(lì)自己去努力進(jìn)取、拼搏奉獻(xiàn)！真心的感謝為我們提供此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的校方領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)習(xí)基地，我將把這次難得的彌足珍貴的經(jīng)歷珍藏永久！
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一個(gè)月的包裝實(shí)習(xí)期過去了，這短暫的一個(gè)月中，使我從理論到實(shí)踐上的一個(gè)飛躍，這次包裝實(shí)習(xí)，使我深刻地理解了實(shí)踐的重要性，理論無論多么熟悉，但是缺乏了實(shí)踐的理論是行不通的，關(guān)于包裝實(shí)習(xí)報(bào)告。本次電包裝實(shí)習(xí)的目的是使我們對(duì)包裝工具、電器元件及線路安裝有一定的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，了解一些初步的線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對(duì)包裝等方面的專業(yè)知識(shí)做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我的實(shí)際動(dòng)手能力，使我的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識(shí)，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。
在學(xué)校我學(xué)到的很多都是書本上的理論知識(shí),從考試到學(xué)習(xí)，都是圍繞書本的理論知識(shí)展開的，而很少會(huì)關(guān)心我們自己的實(shí)際動(dòng)手能力，這一次的實(shí)習(xí)，讓我自己去發(fā)現(xiàn)問題，去想問題，去如何解決這個(gè)問題去親手操作，實(shí)踐，這個(gè)過程使得我覺得自己完成了一次質(zhì)的飛躍，我更加明白了，其實(shí)我的路還是很漫長的，還有著很多很多的東西我沒有接觸過，一山還有一山高的道理，現(xiàn)在才真切的體會(huì)到開始的時(shí)候，老師對(duì)電路進(jìn)行介紹，我還以為包裝實(shí)習(xí)非常簡單，直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn)，看時(shí)容易作時(shí)難，人不能輕視任何事，連每一根電線，都得對(duì)機(jī)器，對(duì)工作，對(duì)人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。
實(shí)習(xí)的時(shí)候的確覺得很累，而且從理論到實(shí)踐的這個(gè)過程并不想想象的那樣簡單，從開始就不斷地遇到問題和困難，但是這樣更鍛煉了自己的思維，如何去把理論和實(shí)踐結(jié)合，許多事情經(jīng)過了自己去想，有思考，有實(shí)踐，就會(huì)有收獲，收獲就意味著我的包裝技術(shù)有了提高。
通過這一個(gè)月的包裝技術(shù)實(shí)習(xí)，我個(gè)人收獲非常的大，這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的，我主要的'收獲有：
作為一個(gè)實(shí)習(xí)生在包裝車間的一個(gè)月里，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。對(duì)于新的東西我仍然在學(xué)習(xí)之中，比如說CV值之類的，雖然在車間里面的溫度讓人受不了，但是車間大家庭的溫度讓我心情高漲，機(jī)不可遇，我會(huì)在車間學(xué)習(xí)更多有用的東西，將自己完善到最好的程度。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
20xx年上學(xué)期第15周,我系10級(jí)全體設(shè)計(jì)班的同學(xué)在學(xué)校的金工實(shí)習(xí)中心進(jìn)行的為期一周的金工實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)前，大家都以為可以偷懶去享受下工廠的生活。然而，在實(shí)習(xí)的第一天，我們就知道實(shí)習(xí)不是件簡單的事，并不是我們的假期，不是一件輕松的事，而是一件勞心勞力的事。在這短暫的一個(gè)星期內(nèi)，我學(xué)到了許多在課堂無法學(xué)到的東西，并在意志上得到了鍛煉。雖然我們的專業(yè)和這門課程關(guān)系不大，但是既然來了，那么這周我就不讓它白過。
說真的，剛開始感覺這一周時(shí)間的實(shí)習(xí)真的很漫長，因?yàn)槲覀兌际欠枪た祁惖膶W(xué)生，對(duì)此一竅不通，在這一周里我嘗到了：酸嚴(yán)格的上下班和工作制度；辣高速切削的精彩表演；更多的甜親手制作精美的工件。
整周課程我們總共接觸的訓(xùn)練有數(shù)控線切割加工、加工中心加工、銑削加工、模具加工、鑄造成型、數(shù)控車削加工還有PCL可編程控制器。
當(dāng)然最令我影響深刻的是第一課，數(shù)控線切割加工。
初次走進(jìn)數(shù)控線切割加工實(shí)訓(xùn)室，老師首先讓我們帶著問題看書，先從書本上了解線切割加工的理論知識(shí)。經(jīng)過老師的一番講解，提問之后，我們終于可以來到了數(shù)控線切割機(jī)床前，老師給我們介紹機(jī)床的主要部分是由床身、工作臺(tái)、絲架、運(yùn)絲機(jī)構(gòu)、工作液循環(huán)系統(tǒng)等組成。還親自示范機(jī)床的操作，講解切割加工前的準(zhǔn)備，開機(jī)，合上機(jī)床輸入電源總開關(guān)，此時(shí)機(jī)床控制面板上指針應(yīng)在220V左右，而且在指示燈亮。用機(jī)油充分潤滑機(jī)床運(yùn)動(dòng)部件。打開計(jì)算機(jī)，進(jìn)入系統(tǒng)主屏幕。檢查乳化油箱及其回油管的位置是否正確，穿鉬絲并矯正其垂直度，調(diào)節(jié)行程開關(guān)，使鉬絲充分利用；檢查操作面板上波段開關(guān)的位置是否正確。然后就是確定起始切割點(diǎn)，電火花線切割加工的零件大部分是封閉圖形，因此，切割的起始點(diǎn)也就是切割加工的終點(diǎn)。然后是切割路線的確定，合理的切割路線應(yīng)使工件與其夾持部分分離的切割段安排在總的切割程序末端。還有毛坯的準(zhǔn)備和工件的裝夾及穿絲，工件的裝夾方式對(duì)加工精度有直接影響。常用工夾具有：壓板夾具、磁性夾具、分度夾具等。最后就是調(diào)整，電極絲與工件裝夾臺(tái)面垂直的調(diào)整和脈沖電源電參數(shù)的調(diào)整。
做好一切準(zhǔn)備后就開始試切與切割，開始大家面對(duì)著機(jī)床都會(huì)不知從何入手，在老師的帶領(lǐng)下，我們基本都能完成自己的作品。接下來的'課程有銑削加工和數(shù)控車削加工等，我總結(jié)出數(shù)控和銑工，數(shù)控車床其實(shí)就是自動(dòng)化的車床，通過輸入指令的程序自動(dòng)化工。但這也不是簡單容易的操作。像我們新來的實(shí)習(xí)者往往會(huì)由于忘記控制調(diào)節(jié)進(jìn)給速率到百分之一而使工作崩斷，損壞機(jī)器部件。而且想要很好車出工件必須要一絲不茍的要求自己，多加熟練。銑工時(shí)老師先簡單介紹相關(guān)知識(shí)以及銑床的種類，原理和使用方法，然后也是讓我們多練習(xí)為主和車床的使用一樣，這也要求我們很好控制操作步驟。
金工實(shí)習(xí)讓我感慨頗多。當(dāng)期待新奇變成了現(xiàn)在的習(xí)以為常時(shí)，對(duì)車床的那些恐懼在親自實(shí)踐了以后也蕩然無存。這兒老師既和藹又嚴(yán)格，說起話來很和氣還會(huì)開玩笑，但講到理論知識(shí)和安全教育卻毫不含糊，認(rèn)認(rèn)真真，仔仔細(xì)細(xì)，還有讓人提心吊膽的課堂提問，還好，大多數(shù)同學(xué)課聽得都很認(rèn)真，輕松過關(guān)。觀摩課時(shí)，覺得挺簡單的，一旦干起來才發(fā)現(xiàn)并沒想象中那么容易。還好，每個(gè)小組都配有指導(dǎo)老師，如有疑難盡可隨時(shí)發(fā)問，老師總是耐心解答。工作時(shí)老師就在不遠(yuǎn)處，有時(shí)候不小心進(jìn)行了“非法操作”，老師會(huì)突然出現(xiàn)指出錯(cuò)誤，特有安全感。
實(shí)習(xí)之后才知道當(dāng)一個(gè)車床操作工是一件多么不容易的事，要熟悉每個(gè)操作步驟，要牢記每個(gè)注意事項(xiàng)，時(shí)時(shí)精力集中，一不小心就可能發(fā)生事故。工作環(huán)境又差，有車床轟鳴的噪音，有切削的粉塵污染，這一切是身為學(xué)生的我以前所未曾體會(huì)過的，讓我深深感知到肩負(fù)的責(zé)任。
體會(huì)了一把規(guī)律的工作制，我想說，金工實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)會(huì)了很多課堂上無法學(xué)到的知識(shí)，還讓我對(duì)自己，對(duì)學(xué)習(xí)有了重新的思考和認(rèn)識(shí)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
摘要
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排，２０＊＊年９月５日至２０１＊年１月２０日，分配到ｘｘ酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程。這次實(shí)習(xí)的形式是實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)。我依次被分配到管家部和西餐廳。四個(gè)半月的輪崗實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要。這次輪崗實(shí)習(xí)，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力地學(xué)，積極地做，掌握了酒店基本的營業(yè)程序。在管家部實(shí)習(xí)前兩個(gè)多月，我收獲良多，掌握了客房服務(wù)員工作技巧和工作方法，熟悉及掌握做房程序和細(xì)節(jié)，對(duì)客房認(rèn)識(shí)有了充分的了解。另外在西餐廳實(shí)習(xí)后兩個(gè)月，我也掌握了西餐廳工作內(nèi)容，和西餐廳服務(wù)員具備的素質(zhì)。
關(guān)鍵詞
酒店 輪崗實(shí)習(xí) 管理方式 服務(wù)質(zhì)量
一、實(shí)習(xí)單位介紹
實(shí)習(xí)單位：ｘｘ酒店
ｘｘ酒店建筑面積逾５。６萬平方米，擁有３００多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會(huì)議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前ｘｘ地區(qū)配套最完備的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。ｘｘ酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢(shì)，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。
二、實(shí)習(xí)目的
為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與收獲
這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對(duì)客房的第一認(rèn)識(shí)就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個(gè)星期，一個(gè)星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個(gè)星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對(duì)客房有深刻的認(rèn)識(shí)與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個(gè)月期間，經(jīng)過前一個(gè)月的實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧�？头孔龇炕玖鞒贪耍�
（１）檢查工作車房間用品是否俱全
�。ǎ玻┌逊块g門打開，把工作車擋住門口
�。ǎ常┌汛昂熅砗�，把陽臺(tái)門打開通風(fēng)
�。ǎ矗┌逊块g垃圾清除
�。ǎ担┎鹫硖�、被套、床單
�。ǎ叮┨仔抡硖住⒈惶�、及鋪新床單
（７）洗臟杯具
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�。梗┭a(bǔ)房間用品
（１０）關(guān)陽臺(tái)門并吸塵。在做房過程中，我也細(xì)心體會(huì)，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅(jiān)持在客房兩個(gè)多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時(shí)認(rèn)識(shí)到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個(gè)重要因素。后一個(gè)月，我申請(qǐng)上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識(shí)，而不是單純停留于做房這個(gè)層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西�？头坎榉俊⒖头繉�(duì)客服務(wù)，豐富了我對(duì)客房的知識(shí)，鍛煉了我各方面的能力，讓我對(duì)客房慢慢改觀�？头坎榉亢苄枰托�、細(xì)心，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時(shí)在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時(shí)反映給管家部和前臺(tái)，加強(qiáng)了共同溝通解決問題的能力。而客房的對(duì)客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對(duì)客服務(wù)中，會(huì)發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力�？傊�，在客房實(shí)習(xí)這兩個(gè)月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時(shí)也把書本上理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對(duì)書本理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)。
在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個(gè)星期的時(shí)間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個(gè)月里，我過得很開心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個(gè)月，感覺時(shí)間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個(gè)人單獨(dú)做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個(gè)默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會(huì)溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會(huì)埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺(tái)面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動(dòng)，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個(gè)舒服的'環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個(gè)湯勺，我們可以主動(dòng)地給客人拿湯勺，這樣的一個(gè)細(xì)心、細(xì)微的舉動(dòng)，客人會(huì)從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對(duì)客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會(huì)微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。
四、實(shí)習(xí)的想法與建議
這次輪崗實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了很多在書本上學(xué)不到的知識(shí)，讓我具備了各方面的能力。這些知識(shí)財(cái)富，將會(huì)為我以后踏入社會(huì)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實(shí)習(xí)，讓我們體驗(yàn)到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學(xué)到了某些管理方式，例如酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實(shí)行了上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)管理方式。其實(shí)這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因?yàn)樯蠈庸芟聦樱聦訛樯蠈迂?fù)責(zé)，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級(jí)發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制，但部門中實(shí)行上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時(shí)展開會(huì)議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽可取的建議，并進(jìn)行實(shí)施與落實(shí)，從而不斷完善部門的制度，促進(jìn)部門良好發(fā)展。
另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動(dòng)性挺大的。這是我覺得酒店存在一個(gè)挺嚴(yán)重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因?yàn)槿比耍频暾辛撕芏嗯R時(shí)工。臨時(shí)工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時(shí)工未經(jīng)過專門地培訓(xùn)，專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達(dá)到酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上，客人給予酒店的評(píng)價(jià)存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動(dòng)性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個(gè)月就辭職了，這樣不僅會(huì)造成酒店人力物力地浪費(fèi)，還有對(duì)部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力：
第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細(xì)節(jié)化。例如，評(píng)選每月、每季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度、好人好事獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工提出優(yōu)秀建議獎(jiǎng)勵(lì)制度、員工生日會(huì)、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。
第二，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會(huì)賞識(shí)員工，給員工一定的鼓勵(lì)，讓員工擁有伯樂識(shí)千里馬的感覺。
第三，加強(qiáng)部門員工溝通，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會(huì)，增強(qiáng)員工之間的溝通與了解，相信溝通會(huì)產(chǎn)生感情，這是部門團(tuán)結(jié)一致的情感。第四，適度進(jìn)行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會(huì)讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會(huì)讓員工有一個(gè)升值的機(jī)會(huì)，員工學(xué)會(huì)不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級(jí)服務(wù)設(shè)施，更應(yīng)該擁有五星級(jí)服務(wù)質(zhì)量，這樣才成為一個(gè)名副其實(shí)的五星級(jí)酒店。
同時(shí)，針對(duì)酒店員工流動(dòng)性大的問題，在培訓(xùn)方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語等外語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
為期四個(gè)半月的頂崗實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習(xí)管理知識(shí)是必不可少的。同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過程中，也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。
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