精選禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)匯編五篇
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。那么好的心得體會(huì)是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇1
風(fēng)華正茂的學(xué)生是我們國家未來的希望，他們對(duì)未來也有著美好的憧憬和規(guī)劃，然而，卻有不少畢業(yè)生在事業(yè)發(fā)展的道路上一次又一次地跌倒，身心疲憊地思考著，努力地試圖找到奔向成功大門的捷徑。在尋找的過程當(dāng)中，他們發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)無視的法寶之一，那就是公關(guān)禮儀。 在人際交往中，禮儀往往是衡量一個(gè)人文明程度的準(zhǔn)繩。它不僅反映著一個(gè)人的交際技巧與應(yīng)變能力，而且還反映著一個(gè)人的氣質(zhì)風(fēng)度、道德情操、精神風(fēng)貌。作為專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)的技校學(xué)生，他們能夠很熟練地運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去解決一些技術(shù)或者操作上的問題，但慢慢地很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己前方的道路開始不清晰，在茫茫大海中飄浮時(shí)發(fā)現(xiàn)很難找到救命的浮木……作為一名新教師的我，聽到許多回校學(xué)生講到類似的`話題時(shí)，我也在為他們尋找，可是最終還是沒有找到。 直到那一天，我們學(xué)校組織全校師生開展讀書活動(dòng)，營造讀書氛圍時(shí)，我認(rèn)真地觀看了金正昆的《社交禮儀教程》，體會(huì)良多�？赡苡捎谖沂蔷频杲M的教師，對(duì)于社交禮儀的相關(guān)知識(shí)本身很感興趣，當(dāng)時(shí)我還記得是星期五下午，因?yàn)闆]有跟同事們?nèi)D書館，選擇了在網(wǎng)上觀看金正昆的《社交禮儀教程》，開始是抱著完成任務(wù)的心態(tài)，但很快地，我就被視頻里的內(nèi)容吸引住了，我還清楚地記得金教授在談到公關(guān)禮儀中的“禮賓與接待禮儀”過程中，他向主持提出了這樣一個(gè)問題：假定你是公司的一名公關(guān)人員，你應(yīng)如何招待客人喝飲料?
他分析到幾乎大部人都會(huì)先向客人說一句：請(qǐng)問您想喝什么飲料?這其實(shí)是自己給自己設(shè)臵了障礙，如果客人想要喝的飲料沒有的話就會(huì)陷入尷尬局面，同時(shí)有一句話讓我印象很深刻，他說：“既然事先有為客人準(zhǔn)備好飲料為什么不設(shè)封閉性的選擇題目給客人選擇，而卻給客人無限的開放性選擇結(jié)果可能導(dǎo)致公關(guān)工作失敗?”當(dāng)時(shí)我聽到這樣一句話并在后面的學(xué)習(xí)中，頓然明白了許多道理，也受益良多。在思考著技工學(xué)校的學(xué)生為什么到單位工作后，會(huì)遇到許多荊棘或者與同事關(guān)系處理不好而工作不順心甚至放棄的情況，原因很大程度上歸結(jié)于公關(guān)禮儀工作沒有到位。因此，我最大的體會(huì)是公關(guān)禮儀是技校學(xué)生的法寶之一。具體來說有以下三點(diǎn)：
一、正確運(yùn)用公關(guān)禮儀可以讓技校學(xué)生自信。
有一句話說得很好：掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。由于技校學(xué)生總不經(jīng)意地與普高學(xué)生進(jìn)行比較，因?yàn)閷W(xué)習(xí)等原因，他們總是覺得自己比高等教育的大學(xué)生低人一等，甚至害怕與大學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)工作崗位或成為同事，自信不足的同時(shí)斗志也被削弱。其實(shí)，從事技校工作的教師都清楚，技校生一點(diǎn)也不笨，嚴(yán)格來說他們比誰都聰明、活潑，只是對(duì)于學(xué)習(xí)知識(shí)方面的主觀能動(dòng)力稍微弱一些，但是并不代表他們比接受高等教育的大學(xué)生差。那如何才能讓技校學(xué)生在大學(xué)生面前樹立自信呢?正確運(yùn)用公關(guān)禮儀就可以讓技校學(xué)生自信。如正確運(yùn)用公關(guān)禮儀中的個(gè)人禮儀就可以讓技校學(xué)生容光煥發(fā)，特別是個(gè)人的修飾與衣著，與工作及社交場(chǎng)合相匹配的修飾與衣著能夠讓你從眾人中成為焦點(diǎn)，讓人重拾信心，對(duì)明天充滿希望。作為技校的學(xué)生來說，個(gè)人修飾與衣著一定要符合職業(yè)要求，把個(gè)人的言談舉止時(shí)刻與企業(yè)要求結(jié)合在一起，正確運(yùn)用公關(guān)禮儀。
二、適當(dāng)運(yùn)用公關(guān)禮儀可以讓技校學(xué)生自尊。
在學(xué)習(xí)完金正昆的《社交禮儀教程》介紹與握手禮儀后，我又有了另一種感想。為什么有些技校學(xué)生面對(duì)單位招聘面試時(shí)會(huì)感到無措與害怕?我記得曾經(jīng)有一個(gè)已經(jīng)在單位實(shí)習(xí)的學(xué)生回校講過她的面試經(jīng)歷，談到面試的其中一個(gè)環(huán)節(jié)：自我介紹。她在介紹時(shí)特意把畢業(yè)學(xué)校以及學(xué)習(xí)經(jīng)歷省略，因?yàn)樗X得自卑，同時(shí)她也很怕對(duì)方的話會(huì)傷到自尊心。金教授介紹了很多關(guān)于介紹與握手的禮儀，其中有提到在介紹時(shí)應(yīng)該適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用介紹技巧，否則會(huì)弄巧反拙。當(dāng)然，在我看來，作為一名技校的學(xué)生，如果你能適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用公關(guān)禮儀，適當(dāng)突出自己的優(yōu)勢(shì)所在以及單位的對(duì)人才的需求能力，注意小細(xì)節(jié)。此外，孟德斯鳩曾經(jīng)說過：“我們有禮貌是因?yàn)樽宰稹Y貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人禮貌招待的人喜悅“。無論是在學(xué)習(xí)、生活或工作過程中有時(shí)候都難免會(huì)出現(xiàn)許多口角、摩擦、矛盾、爭(zhēng)斗，學(xué)生應(yīng)該適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用言語、行為等禮儀，營造一個(gè)互尊互愛的和諧氛圍，美化自我人生的同時(shí)也美化這個(gè)社會(huì)。
三、巧妙運(yùn)用公關(guān)禮儀可以讓技校學(xué)生自豪。
筐教授很享受他對(duì)公關(guān)禮儀方面的研究，無庸臵疑，他為能夠巧妙地運(yùn)用公關(guān)禮儀感到很自豪。我非常贊同一句話：一個(gè)知書不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。雖然是十分注重專業(yè)技術(shù)知識(shí)的技校學(xué)生，但可千萬不能忽略公關(guān)禮儀的重要性，學(xué)會(huì)如何巧妙地運(yùn)用公關(guān)禮儀，做一個(gè)既具有高水平的專業(yè)知識(shí)又有良好的道德禮儀修養(yǎng)的優(yōu)秀技校生。
總的來說，此次讀書活動(dòng)我的收獲很多，懂得了很多公關(guān)禮儀知識(shí)的同時(shí)，也悟到了很多人生道理，并會(huì)把金教授的研究成果密切與實(shí)際教學(xué)工作相結(jié)合，學(xué)以致用，做到融會(huì)貫通。
社交禮儀的根本：尊重，既要尊重別人，也要尊重自己。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇2
用心服務(wù)，客戶就會(huì)感覺到被尊重，會(huì)因此而對(duì)我們消除戒備心理，從而對(duì)我們產(chǎn)生一種安全感、信任感。有些時(shí)候，他（她）也許對(duì)你所提供的產(chǎn)品本身并不太滿意，但是他們會(huì)為你的服務(wù)豎起大拇指！
用心服務(wù)，你就會(huì)拋開一切雜念，把客戶的需求放在第一位，認(rèn)認(rèn)真真地去為他們提供任何力所能及的幫助。這樣，自己就會(huì)有一種非常愉悅的工作感受，即使工作再苦再累也會(huì)是樂意干的。
用心服務(wù)，根據(jù)客戶提出的意見或建議，看到自身的不足，并努力改進(jìn)，可以提高我們的工作能力，以使在將來的工作中獲得更多的機(jī)會(huì)。客戶的意見就是我們前進(jìn)的動(dòng)力！
用心服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以使客戶更愿意選擇我們。這樣，我們的利潤來源就會(huì)慢慢擴(kuò)大。在客戶中有個(gè)好口碑，就等于是做了一個(gè)最好的活廣告。企業(yè)利潤增加，員工就有機(jī)會(huì)取得更豐富的.收入，這樣可以激發(fā)員工的積極性，群策群力，為了一個(gè)相同的目標(biāo)而共同努力，從而使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)于“服務(wù)”，我一直簡(jiǎn)單地理解為“為客戶提供的產(chǎn)品或勞務(wù)”。通過這次培訓(xùn)，我才知道自己的理解太片面了。
服務(wù)，是指提供給客戶的任何幫助。服務(wù)可以通過為客戶做事情完成，比如說為客戶提供產(chǎn)品或勞務(wù)，但是服務(wù)的目的是滿足人的感覺，而不僅僅是將事情做完。具體說來，服務(wù)包括兩個(gè)層面。一方面是物的層面，比如產(chǎn)品、設(shè)備、程序、職員的配備以及優(yōu)惠措施等；另一方面是人的層面，如服務(wù)意識(shí)、肢體語言、語言交流、對(duì)客戶的尊重、處理問題的能力……以服務(wù)可以讓相同的產(chǎn)品在客戶中產(chǎn)生不同的心理感覺，所以說，物的層面是基礎(chǔ)，而人的層面才是關(guān)鍵。
在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，公司的技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略很容易被人模仿，而服務(wù)是產(chǎn)生差異的主要手段；在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中，公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在硬件方面只占5％，很容易被抄和超，其它的優(yōu)勢(shì)在軟件，不容易被抄和超。同樣地，在我們金融業(yè)中，服務(wù)也是決定成敗的關(guān)鍵。所以，我們必須具備作為金融服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更好的服務(wù)以擴(kuò)大我們農(nóng)信社的影響力、更快地躋身于金融業(yè)前列。
此外，還有很重要的一點(diǎn)，我意識(shí)到了自己的工作只是服務(wù)的一種形式，它需要我們負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。但是我們不應(yīng)該把它當(dāng)作一項(xiàng)任務(wù)去完成，我們工作應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇3
我們林業(yè)局所有同志參加了單位組織的文明大講堂活動(dòng)，我受益匪淺，下面簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱南敕ā?從小到大，在電視劇里面不乏看到那些優(yōu)雅的女主角，主持人，心中總會(huì)萌發(fā)一絲絲的悸動(dòng)，總會(huì)被她們身上那種獨(dú)特的人格魅力所吸引，曾經(jīng)在心里幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人。她們的言談舉止是那么的合體，大方，甚至還會(huì)偶爾透漏著高貴的氣息。
總之，整個(gè)人給人的感覺是那種煥然一新的神清氣爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距離，是一段很遙遠(yuǎn)的距離。也明白了，她們身上這種獨(dú)特的氣質(zhì)是禮儀賦予她們的。文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)�？追蜃诱f的好“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國。古人云：“禮興人跟”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)跟挑戰(zhàn)的社會(huì)，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分，一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
現(xiàn)代社會(huì)交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。
以前沒學(xué)過這方面的專業(yè)知識(shí)，也沒發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，學(xué)了現(xiàn)代禮儀，我才發(fā)現(xiàn)自己渾身數(shù)不完的缺點(diǎn)，坐的的時(shí)候喜歡背靠在座位上，把整個(gè)座位占得滿滿的，還自我感覺良好，覺得沒有什么問題。殊不知自己這個(gè)坐像是多么的不雅，正確的坐法只能占座位的三分之一。介紹人的時(shí)候，要先介紹職位高的跟長(zhǎng)者，把職位高的`跟長(zhǎng)者介紹給職位低的跟晚輩，由他們伸出手來握手，如果是女士，需由女士先主動(dòng)伸出手。我深深地體會(huì)到一件簡(jiǎn)單的事要把它做好，還是不容易，尤其是禮儀，它既是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)，要想嫻熟的掌握它，還需下一番苦功夫。
之后我們從坐，立，到儀容、著裝、怎樣搭配衣服的色調(diào);又從舉止，到交談、舞會(huì)、餐飲，聚會(huì)禮儀，再到怎么作自我介紹，老師還經(jīng)常叫我們上去表演，讓我們理論與實(shí)踐相結(jié)合，也極大的調(diào)動(dòng)了我們學(xué)習(xí)的積極性，給我們留下了深刻的印象。經(jīng)過現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)，我獲益匪淺，在生活中每當(dāng)我要做一些事的時(shí)候，我的腦海中總會(huì)閃過一個(gè)念頭，這樣做是不禮貌的，我是學(xué)過現(xiàn)代禮儀的人，總該有點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)，深深地植在我的腦海中，提醒我做每件事之前要好好思考一下這樣做是不是得體的。
通過禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通，在一切人際關(guān)系中，互相尊重是第一美德，你只有尊重了別人，別人才會(huì)尊重你，尊重是雙向的，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng),如何吃西餐才不致失禮，如何在舞會(huì)上脫穎而出，如何在上班，上課的時(shí)候不打擾其他的工作伙伴跟同學(xué)，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適跟尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究。讓他人感到舒適，感到被尊重。而不是手足無措，弄出笑話，失禮于人。
禮儀不僅能彰顯個(gè)人的魅力，也是一個(gè)國家，一個(gè)民族精神風(fēng)貌跟凝聚力的體現(xiàn)，我至今還記得英國首相撒切爾夫人那回眸的一笑，當(dāng)她當(dāng)眾滑到之后，她優(yōu)雅的站起來回眸一笑，向大家微笑著招招手，既緩解了當(dāng)時(shí)尷尬的氣氛，也給自己找了一個(gè)很好的臺(tái)階，一點(diǎn)都不損害她的身份跟地位。同時(shí)也向在場(chǎng)的所有人發(fā)出暗號(hào)，她沒有事，不用為她擔(dān)心。試問有多少人能夠像她這樣，處事不驚，沉著冷靜。
現(xiàn)代禮儀對(duì)于我們有很大的現(xiàn)實(shí)意義，通過對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)，有利于我們建立跟諧融洽關(guān)系，有利于提高我們自身的修養(yǎng)，增強(qiáng)自身的人格魅力，受到別人的尊重跟愛戴；能讓我們更好的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，重整我們的人生觀跟價(jià)值觀，適時(shí)調(diào)整我們的心理狀態(tài)，讓我們以一種更加自信，更加炫目的姿態(tài)走向社會(huì)，走向生活。
我相信這期現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)將會(huì)是我人生中一筆巨大的財(cái)富，一定會(huì)在我走向成功彼岸的道路上起著潛移默化的作用。如果我們?nèi)巳硕寄芎芎玫膶W(xué)習(xí)好禮儀規(guī)范，并用它來指導(dǎo)我們的行為習(xí)慣，一定能夠促進(jìn)我們社會(huì)主義跟諧社會(huì)的建設(shè)，讓我們的身邊時(shí)常洋溢著溫馨跟跟諧。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇4
7月20日，我們林業(yè)局所有同志參加了單位組織的文明大講堂活動(dòng)，我受益匪淺，下面簡(jiǎn)單談?wù)勛约旱南敕ā?從小到大，在電視劇里面不乏看到那些優(yōu)雅的女主角，主持人，心中總會(huì)萌發(fā)一絲絲的悸動(dòng)，總會(huì)被她們身上那種獨(dú)特的人格魅力所吸引，曾經(jīng)在心里幻想著有一天能夠成為像她們一樣的人，她們的言談舉止是那么的合體，大方，甚至還會(huì)偶爾透漏著高貴的氣息。
總之，整個(gè)人給人的感覺是那種煥然一新的神清氣爽，是自己身上所看不到的，我深知，那就是距離，是一段很遙遠(yuǎn)的距離。也明白了，她們身上這種獨(dú)特的氣質(zhì)是禮儀賦予她們的。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)�？追蜃诱f的好“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”。以禮治國、以禮服人，打造謙謙君子之國，古人云：“禮興人和”，謙恭禮讓，諒解寬容，與人為善，重形象，講禮義。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的社會(huì)，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分，一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
現(xiàn)代社會(huì)交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現(xiàn)代禮儀越發(fā)顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它規(guī)范人們?cè)谝欢ǖ膱?chǎng)合的出現(xiàn)方式，是順利進(jìn)入社會(huì)的通行證，是得到人們認(rèn)同的行為規(guī)范，是人們參與社會(huì)生活的行為指導(dǎo)。
以前沒學(xué)過這方面的專業(yè)知識(shí)，也沒發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，學(xué)了現(xiàn)代禮儀，我才發(fā)現(xiàn)自己渾身數(shù)不完的缺點(diǎn)，坐的.的時(shí)候喜歡背靠在座位上，把整個(gè)座位占得滿滿的，還自我感覺良好，覺得沒有什么問題，殊不知自己這個(gè)坐像是多么的不雅，正確的坐法只能占座位的三分之一。介紹人的時(shí)候，要先介紹職位高的和長(zhǎng)者，把職位高的和長(zhǎng)者介紹給職位低的和晚輩，由他們伸出手來握手，如果是女士，需由女士先主動(dòng)伸出手。我深深地體會(huì)到一件簡(jiǎn)單的事要把它做好，還是不容易，尤其是禮儀，它既是一門學(xué)問，又是一門藝術(shù)，要想嫻熟的掌握它，還需下一番苦功夫。
之后我們從坐，立，到儀容、著裝、怎樣搭配衣服的色調(diào);又從舉止，到交談、舞會(huì)、餐飲，聚會(huì)禮儀，再到怎么作自我介紹，老師還經(jīng)常叫我們上去表演，讓我們理論與實(shí)踐相結(jié)合，也極大的調(diào)動(dòng)了我們學(xué)習(xí)的積極性，給我們留下了深刻的印象。經(jīng)過現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。在生活中每當(dāng)我要做一些事的時(shí)候，我的腦海中總會(huì)閃過一個(gè)念頭，這樣做是不禮貌的，我是學(xué)過現(xiàn)代禮儀的人，總該有點(diǎn)長(zhǎng)進(jìn)，深深地植在我的腦海中，提醒我做每件事之前要好好思考一下這樣做是不是得體的。
通過禮儀的學(xué)習(xí)我懂得如何與別人溝通，在一切人際關(guān)系中，互相尊重是第一美德，你只有尊重了別人，別人才會(huì)尊重你，尊重是雙向的，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。如何更好地提高自己在社會(huì)各個(gè)方面的修養(yǎng),如何吃西餐才不致失禮，如何在舞會(huì)上脫穎而出，如何在上班，上課的時(shí)候不打擾其他的工作伙伴和同學(xué)，使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系，而且使我認(rèn)識(shí)到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。更使我了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場(chǎng)合，送禮要有講究。讓他人感到舒適，感到被尊重。而不是手足無措，弄出笑話，失禮于人。
禮儀不僅能彰顯個(gè)人的魅力，也是一個(gè)國家，一個(gè)民族精神風(fēng)貌和凝聚力的體現(xiàn)，我至今還記得英國首相撒切爾夫人那回眸的一笑，當(dāng)她當(dāng)眾滑到之后，她優(yōu)雅的站起來回眸一笑，向大家微笑著招招手，既緩解了當(dāng)時(shí)尷尬的氣氛，也給自己找了一個(gè)很好的臺(tái)階，一點(diǎn)都不損害她的身份和地位。同時(shí)也向在場(chǎng)的所有人發(fā)出暗號(hào)，她沒有事，不用為她擔(dān)心。試問有多少人能夠像她這樣，處事不驚，沉著冷靜。
現(xiàn)代禮儀對(duì)于我們有很大的現(xiàn)實(shí)意義，通過對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)，有利于我們建立和諧融洽關(guān)系，有利于提高我們自身的修養(yǎng)，增強(qiáng)自身的人格魅力，受到別人的尊重和愛戴；能讓我們更好的適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，重整我們的人生觀和價(jià)值觀，適時(shí)調(diào)整我們的心理狀態(tài)，讓我們以一種更加自信，更加炫目的姿態(tài)走向社會(huì)，走向生活。
我相信這期現(xiàn)代禮儀的學(xué)習(xí)將會(huì)是我人生中一筆巨大的財(cái)富，一定會(huì)在我走向成功彼岸的道路上起著潛移默化的作用。如果我們?nèi)巳硕寄芎芎玫膶W(xué)習(xí)好禮儀規(guī)范，并用它來指導(dǎo)我們的行為習(xí)慣，一定能夠促進(jìn)我們社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)，讓我們的身邊時(shí)常洋溢著溫馨和和諧。
禮儀學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇5
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，禮貌程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮貌禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)好處。
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)禮儀活動(dòng)十分必要，十分及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益非淺。
禮貌禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來，中華兒女一向?qū)⒍Y貌禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，禮貌禮儀更顯得尤為重要，它資料之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的'舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
透過這次禮貌禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到，原先平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門口，望見一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會(huì)是什么的感覺，相信他們會(huì)有不愉快的情緒，甚至?xí)䦟?duì)這個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理，人性化服務(wù)”，可我們的現(xiàn)狀卻帶給對(duì)方一種很無奈的感覺，這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎
所以，我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅僅是單單要求我們禮貌禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在帶給禮貌服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠！
當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都就應(yīng)講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從此刻做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
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