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工商管理學習心得總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，快快來寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的工商管理學習心得總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
工商管理學習心得總結(jié) 1
由于緊張的工作，學習雖被安排為一個重要的環(huán)節(jié)，但很多學習時間不能保證，加班、出差這樣不定期的"突發(fā)事件"不僅打亂了學習節(jié)奏，甚至使整個學習計劃成為泡影。這就使上網(wǎng)學習顯得尤為重要。在網(wǎng)上學習既可以做到隨時開始學習，學習進度也可以自己安排，不再為時間太忙而煩惱，而且不用把時間浪費在路上，在家、在辦公室隨時都能上網(wǎng)學習。
同時，由于工商管理學是一門綜合性學科，這一學科的特點決定了網(wǎng)上學習的可操作性。管理過程的動態(tài)性、復(fù)雜性和管理對象的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段要多樣化。管理學又是一門軟科學。影響管理的因素很多，有的還是不可控和不確定因素。在管理學中沒有千古不變或"永恒"的定理，必須對具體問題作具體分析。管理學更是一門實踐性很強的學科。管理對象的復(fù)雜性和管理環(huán)境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和創(chuàng)造性。在學習中我們知道，僅靠學校的理論學習是造就不出"合格"管理者的，因此必須在實踐中學會它。而資訊發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)正為現(xiàn)代的管理學提供了一個個性化的平臺。
網(wǎng)絡(luò)這種全新的學習形式具有開放性、互動性、網(wǎng)絡(luò)性、虛擬性的特點，為我們的自主學習，教師的教學提供了許多便利條件。
目前，互聯(lián)網(wǎng)上學習資源中，管理方面的資源極為豐富；收費、互助、免費應(yīng)有盡有；形式與內(nèi)容多種多樣。除了豐富的網(wǎng)上教學資源外，網(wǎng)上討論、網(wǎng)上視頻直播、VBI、IP課件、電視直播等方式，此外，還有錄音教材、CAI課件、直播課堂等等。
所有這些資源為我們的學習提供了有力的保障。可以根據(jù)自身的情況，靈活地選擇適合自己的資源進行學習。
如何有效利用這些資源，是我們必須重視的問題。不適當?shù)倪x擇，會浪費精力，浪費時間。面對瀚如大海的學習資源，如何選擇呢？一定要根據(jù)自身實際情況，按照最需要原則進行選擇最為合適。
隨著信息交流技術(shù)日新月異的發(fā)展及在遠程教育中的廣泛運用，遠程教育形成了多層次、多維度的教育模式。遠程教育的含義遠遠超出了傳統(tǒng)的遠程教育的范圍，這種教育模式不僅為那些不能接受面授教育的人們，提供一種靈活的高質(zhì)量的教育機會，同時也為接受面授教育的學生，通過融入遠程教育的形式，創(chuàng)造新的學習環(huán)境，提高學習效果。目前，遠程教育已經(jīng)成為一個國家實現(xiàn)終身教育和教育全民化的重要模式。因此，面對飛速發(fā)展的時代，我們更有必要提高自身的綜合素質(zhì)。我在企業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗，能夠成為學習工商管理系統(tǒng)知識的支點，同時能在學習中把理論與實踐結(jié)合起來，把學習內(nèi)容能與工作內(nèi)容結(jié)合起來，提高工作效率，促進對學習的熱情和保持學習的毅力。
兩年來，通過自己的實際學習得到了一些寶貴的經(jīng)驗，比如在學習《管理會計學》這門課程時，參照了《管理會計學》全真試題，在線課堂等內(nèi)容，對這門功課有了更深入的理解。而在財務(wù)管理與會計報表等學科的學習中，通過登陸亞太管理網(wǎng)了解了一些普通財務(wù)知識，企業(yè)如何進行全面預(yù)算以及最新財務(wù)知識、財務(wù)分析方法等方面的介紹，感覺受益匪淺。同時，在日常工作中，經(jīng)常登陸一些網(wǎng)站，瀏覽經(jīng)濟方面的新聞和最新動態(tài)，又如，東方會計網(wǎng)上的.有關(guān)會計信息網(wǎng)絡(luò)化、中國財務(wù)軟件的發(fā)展趨勢、可擴展企業(yè)報告語言及其對會計的影響等方面的文章都特別留意，對于網(wǎng)上的經(jīng)濟論壇積極參與，多聽取別人的意見和建議。
當然，不僅在網(wǎng)絡(luò)中，在日常學習中我們還需要做到：
�。�1）要心細、戒躁。拿《宏觀經(jīng)濟學》來說吧，它的基本知識其實并不難理解，只要大家好好理解這類課程，端正態(tài)度就可以了。
�。�2）要注重思維的邏輯性和嚴謹性。就像穿襪穿鞋誰先誰后那般，我們都會選擇先穿襪子后穿鞋，沒有人會先穿鞋子再穿襪。學習管理也同樣如此，它要求有很強的邏輯性和嚴謹性。如果不多加注意，就會出現(xiàn)一些麻煩。
�。�3）注重實踐。我們要把所學的知識進行實踐，實踐是檢驗理論正確與否的唯一標準。
�。�4）要對所學的課程感興趣，興趣是最好的老師。有些同學認為這些課程太枯燥，其實不然。學習的最大樂趣莫過于學以致用。我們現(xiàn)在學習的信息管理，將來更多的是要為經(jīng)濟管理作貢獻，所以對有關(guān)經(jīng)濟的信息管理課程的學習是十分必要的。我們在學過之后，不僅要加深對知識的理解，還要提高自身的靈活運用能力。
�。�5）上課時注意聽講，不斷加深對內(nèi)容的理解。信息知識的學習原本就不易，加之相關(guān)的經(jīng)濟知識的學習更是困難。所以要注重理解，切忌死記硬背。死記的東西是別人的，只有深刻理解了而且可以靈活運用的才是自己的。
由于此課程內(nèi)容較多，學習起來有一定的難度，所以僅靠課堂上的學習是遠遠不夠的。因此，我在原作息時間上每天抽出一定的時間來專門學習課程，這樣相當于每天多上一節(jié)經(jīng)濟法自習課。練習題和案例分析，更進一步鞏固上課所學的內(nèi)容。平時上課時我把不能理解的概念和案例等都寫下來，回去利用空余時間去思考和分析，實在搞不懂就請教老師。我知道管理的范圍很廣，死記硬背解決不了問題，關(guān)鍵要在理解的基礎(chǔ)上將它靈活運用到實際案例當中，并且應(yīng)用得恰到好處。這就是說不僅需要掌握基本理論知識，更需要培養(yǎng)自己運用理論知識對實際情況進行綜合分析的能力。
學習中主要還應(yīng)抓以下幾點：
一是理解并記住各種學科及相關(guān)的名詞解釋，并了解該學科應(yīng)在何種情況中應(yīng)用，務(wù)必弄清這兩者之間的對應(yīng)關(guān)系。
二是對于基礎(chǔ)知識的學習，不但要知其然，而且還要知其所以然。為此我理出幾條基本線索，在理解基礎(chǔ)上按系統(tǒng)、按類別進行理解性記憶。
三是多看相關(guān)文章分析并加以分類，并找出它們的異同點。
總之，通過上述諸多方面的學習與擴展，使自身的綜合素質(zhì)得到了全面提高，為進一步的理論學習奠定了基礎(chǔ)。
工商管理學習心得總結(jié) 2
當今社會是劇烈競爭的社會，而學問是競爭的核心。一旦當我們踏入社會，眾多現(xiàn)實因素打算了很難再脫產(chǎn)參與專業(yè)理論學問的學習。這時候，網(wǎng)絡(luò)偉德為低廉的學習本錢、自由敏捷的學習時間、強大而豐富的網(wǎng)絡(luò)教學資源，為我們這些在職人員供應(yīng)了良好的學習時機和一個實現(xiàn)自我提升的抱負舞臺。通過二年的北師大網(wǎng)絡(luò)學習，我的生活發(fā)生了很大的變化，在這里我不僅學到了學問還懂得了如何的去進展學習。轉(zhuǎn)變了以往那種依靠偉德授課，講解的傳統(tǒng)學習觀念和模式學會了利用現(xiàn)代偉德手段、利用計算機網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)，在數(shù)字信號環(huán)境下進展自主學習。為以后工作生活培育了良好的學習習慣，把握了必要的學習技能，為今后不斷獵取學問和提高偉德層次帶來了幫忙。
工商治理是一門綜合性學科，這一學科的特點打算了網(wǎng)上學習的可操作性。工商治理專業(yè)絕不是一個單一性的學科，而是一個包涵偉德學、治理學、經(jīng)濟學、治理偉德學、統(tǒng)計學、財務(wù)會計學、人力資源治理、市場營銷學、企業(yè)戰(zhàn)略治理等學科在內(nèi)在內(nèi)綜合性的學科，專業(yè)目的是培育具備治理、經(jīng)濟、法律、企業(yè)治理以及生產(chǎn)運營等多方面的學問，能在企業(yè)與行政事業(yè)單位偉德治理、教學、科研方面的復(fù)合型人才。
也就是說，工商治理專業(yè)對學生的綜合素養(yǎng)要求，需要對經(jīng)濟法、合同法、勞動法等諸多法律法規(guī)有明晰的熟悉，對企業(yè)治理的方式方法和根本途徑有全面的把握，對企業(yè)治理中的一些定量、定性分析法能夠嫻熟運用，文字表達力量、溝通溝通力量、處理突發(fā)大事的'力量也應(yīng)當具備。治理過程的動態(tài)性、簡單性和治理對象的多樣性打算了治理所要借助的學問、方法和手段的多樣化。同時治理學又是一門軟科學，在治理學中沒有千古不變的定理，必需對詳細問題作詳細分析。治理學更是一門實踐性很強的學科，治理對象的簡單性和治理環(huán)境的多變性打算了運用治理學問的技巧性、敏捷性和制造性。在兩年的網(wǎng)絡(luò)偉德學習中，我懂得了如何自我催促學習，如何全面高效的吸取學問，下面是這兩年我的一些學習心得。
一、制定一個符合自己的學習規(guī)劃。
參與網(wǎng)絡(luò)偉德的的大局部學生都是上班族，我們每個人用來工作之余用來學習的時間都比擬少，這就需要我們合理安排有效利用空閑時間來完成學習。由于我們的學習主要網(wǎng)上學習為主、結(jié)合自學為輔，所以根據(jù)本的的需要來安排我們自己的學習是至關(guān)緊要的，只有根據(jù)自己本身的客觀條件制定好適合于自己的規(guī)劃，按部就班地學習，這樣才能不至于太大的壓力以便順當完成學習任務(wù)。
二、充分利用網(wǎng)上的學習資源。
除了學校安排的必要的面授課程外，其他的學習時間也是我們應(yīng)當利用、重視的、以前的我們，都是教師在臺上講，學生在臺下聽，學生比擬被動，這樣的學習比擬死板，而網(wǎng)上學習去也此有著本質(zhì)不同。我們可以隨便安排自己時間，可以利用我們認為最好的學習時間來學習，而且網(wǎng)上的資源眾多。比方：在線學習、溝通園地、難題答疑等，利用得好，都會有助于我們本身的學習成績的提高。
1、在線學習：
它是我最喜愛利用的一種網(wǎng)上資源，由于它可視性強、生動形象、更新快，比我們單純地看課本要有用得多，相對于函授教學也開放得多，不理解的問題可重新看，更可加深我們對課程的理解與記憶。
2、溝通園地網(wǎng)上爭論：
它是一個比擬有用的溝通工具�？膳c輔導(dǎo)偉德爭論溝通，把難點、重點與教師和同學共同共享、解決，以前的我會課堂上提出與大家解決，但因開放偉德形式的不同，使用BBS的方式便簡潔得多，得到的返還偉德也快得多。
三、常常和教師，同學們進展溝通。
學習中心為我們分了組，也有了同學微信群，同時學習中心也在網(wǎng)上開拓了對話通溝通空間，我們可以通過這些平臺與同層次同專業(yè)的同學組織起學習興趣小組，有時間大家就在一起溝通爭論學習問題，體會，閱歷，并由學習好的同學帶著大家學習，這樣可以提高學習效率。在平常寫作業(yè)時，遇到問題和同學們溝通一下，可以讓自己更好的把握學問點，而幫忙解答問題的同學也可以加深對學問點的”理解�！袄^教網(wǎng)”為我們互動還供應(yīng)了一個不錯的平臺就是爭論答疑模塊，在這里我們可以和同層次同專業(yè)的同學進展學習溝通，使用起來感覺也是相當不錯的。最終，要充分利用網(wǎng)上答疑時間，在答疑前做好預(yù)備工作，對學習中的疑問事先有個總結(jié)，以便在答疑時能有的放矢。
我不但學會了怎樣進展自學，而且怎樣利用網(wǎng)上的學問也是我的一大收獲。例如：在學習過程中，如有疑難問題，我就可以在網(wǎng)上溝通園地上給教師發(fā)貼子或者用偉德子郵件方式向教師請教，還可以利用網(wǎng)上談天室與教師與同學相互溝通。總之網(wǎng)上供應(yīng)了大量的偉德，只要充分利用這些有利資源，對我們?nèi)魏我晃粚W員都是特別有好處的。通過這二年半在北師大網(wǎng)絡(luò)偉德偉德的學習，教會了我不少的學習方法，我很慶幸可以有在北師大網(wǎng)絡(luò)偉德偉德的學習時機，這也將是我一生中獲得的最大財寶。
四、培育積極的學習心情，養(yǎng)成良好的學習習慣。
在每天學習前先讓自己進入一個良好的精神狀態(tài)，不能壓力太大，疲憊作戰(zhàn)，否則只能起到事倍功半的效果。在頭腦最糊涂、留意力最集中的時間段學習，才能取得更佳的、事半功倍的效果。在學習中還必需克制自己的分心現(xiàn)象，養(yǎng)成良好的學習習慣。我每周上六天班，每天上八個小時。雖然每天只有一個半小時的學習時間但是我能長期堅持。
五、準時評價學習效果。
當你完成了一個階段的課程學習后，如何了解自己對課程內(nèi)容的把握效果呢？你應(yīng)當獨立、仔細地完成相應(yīng)的平常作業(yè)，這是一個特別重要的環(huán)節(jié)。平常作業(yè)可以較為深入地檢驗?zāi)銓φn程內(nèi)容的理解和把握程度及學習成效。
六、理論偉德實踐，學以致用，更好地完本職工作。
為了使自己成為一個全面進展的高素養(yǎng)的治理人員，為了從各各方面熬煉和提高自己。在工作中，我學以致用，偉德自己工作，充分利用所學的專業(yè)理論學問與工作中的實際相結(jié)合，利用我在團隊治理方面的工作閱歷，能夠成為學習工商治理系統(tǒng)學問的支點，同時能在學習中把理論與實踐結(jié)合起來，把學習內(nèi)容能與工作內(nèi)容結(jié)合起來，提高工作效率，促進對學習的熱忱和保持學習的毅力。
將我所學到的人力資源治理學問融入到平常的部門人員治理工作中，使我充分的體驗到了如何與團隊中的每一位成員相互溝通、相互關(guān)懷，更為融洽地與他人合作，體驗到了人與人之間和諧相處，親切無間的真誠和舒服，體驗到了如何與團隊一起面對挑戰(zhàn)與戰(zhàn)勝困難的力量，體驗到了團隊力氣與團隊共同成長的成就感。使每一位成員熟悉到自身的潛能，以及自己在團隊中的作用，更增加了自信念，調(diào)整了狀態(tài)，不急躁、不頹廢，更樂觀地面對工作和生活的挑戰(zhàn)，從而以積極、主動、負責的仆人翁心態(tài)呈現(xiàn)在團隊中。當我寫到這的時候兩年來的點滴就如昨日剛發(fā)生過，大浪淘沙，方顯真金本色；暴雨沖刷，更顯青松雄偉！經(jīng)過時間磨練，經(jīng)過工作磨礪，我肯定會更加珍惜每一個來之不易的學習時機，“學，而后知缺乏”，20xx年初我將完畢北京師范師范大學網(wǎng)絡(luò)偉德偉德工商治理專科段的學習，以后的工作生活迎接我的是另一個挑戰(zhàn)。但是我不懼怕，網(wǎng)絡(luò)偉德賜予我不輸在起跑線上的文憑和學歷，還有我在遠程偉德中把握的學習力量、溝通力量、思索創(chuàng)新的力量，信任自己能做得更好。
工商管理學習心得總結(jié) 3
緊張的工作，學習雖被安排為的環(huán)節(jié)，但學習，加班、出差不的“突發(fā)事件”打亂了學習節(jié)奏，甚至使整個學習計劃泡影。這就使上網(wǎng)學習顯得尤為。在網(wǎng)上學習既可以隨時開始學習，學習進度也可以安排，不再為太忙而煩惱，而且不用把浪費在路上，在家、在辦公室隨時都能上網(wǎng)學習。
工商管理學是一門綜合性學科，學科的特點決定了網(wǎng)上學習的可操作性。管理過程的性、性和管理的多樣性決定了管理所要借助的知識、方法和手段要多樣化。管理學又是一門軟科學。管理的因素，不可控和不因素。在管理學中千古不變或“永恒”的定理，對問題作分析。管理學更是一門實踐性很強的學科。管理的性和管理環(huán)境的多變性決定了運用管理知識的技巧性、靈活性和性。在學習中知道，僅靠學理論學習是造就不出“合格”管理者的，在實踐中學會它。而資訊發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)正為現(xiàn)代的管理學了個性化的平臺。
網(wǎng)絡(luò)全新的學習開放性、互動性、網(wǎng)絡(luò)性、虛擬性的特點,為的自主學習，教師的教學了許多便利條件。
互聯(lián)網(wǎng)上學習資源中，管理的資源極為；收費、互助、免費應(yīng)有盡有；與內(nèi)容多種多樣。除了的網(wǎng)上教學資源外，網(wǎng)上、網(wǎng)上視頻直播、VBI、IP言小言頻道、電視直播等，此外，還有錄音教材、CAI言小言頻道、直播課堂等等。
所有資源為的學習了的保障�？梢宰陨淼那闆r，靈活地選擇適合的資源學習。
如何資源，是的`問題。不的選擇，會浪費精力，浪費。面對瀚如大海的學習資源，如何選擇呢？要自身情況，最需要原則選擇最為合適。
信息交流技術(shù)日新月異的發(fā)展及在遠程教育中的運用，遠程教育了多層次、多維度的教育模式。遠程教育的含義遠遠超出了傳統(tǒng)的遠程教育的范圍，教育模式為那些面授教育的人們，靈活的高質(zhì)量的教育機會，也為面授教育的學生，融入遠程教育的，新的學習環(huán)境，學習。，遠程教育終身教育和教育全民化的模式。，面對飛速發(fā)展的時代，更有必要自身的綜合素質(zhì)。我在企業(yè)管理的工作經(jīng)驗，能夠?qū)W習工商管理系統(tǒng)知識的支點，能在學習中把理論與實踐起來，把學習內(nèi)容能與工作內(nèi)容起來，工作，對學習的熱情和學習的毅力。
兩年來，的學習了寶貴的經(jīng)驗，比如在學習《管理會計學》這門課程時，參照了《管理會計學》全真試題，在線課堂等內(nèi)容，對這門功課更的理解。而在財務(wù)管理與會計報表等學科的學習中，登陸亞太管理網(wǎng)了普通財務(wù)知識，企業(yè)如何預(yù)算最新財務(wù)知識、財務(wù)分析方法等的介紹，感覺受益匪淺。，在日常工作中，經(jīng)常登陸網(wǎng)站，瀏覽經(jīng)濟的新聞和最新，又如，東方會計網(wǎng)上的會計信息網(wǎng)絡(luò)化、財務(wù)軟件的發(fā)展趨勢、可擴展企業(yè)報告語言及其對會計的等的文章都留意，網(wǎng)上的經(jīng)濟論壇，多別人的意見和建議。
當然，在網(wǎng)絡(luò)中，在日常學習中還需要：
�。�1）要心細、戒躁。拿《宏觀經(jīng)濟學》來說吧，它的知識其實并不難理解，只要大家好好理解這類課程，端正就可以了。
�。�2）要注重思維的邏輯性和嚴謹性。就像穿襪穿鞋誰先誰后那般，都會選擇先穿襪子后穿鞋，人會先穿鞋子再穿襪。學習管理也同樣如此，它要求有很強的邏輯性和嚴謹性。不多加注意，就會麻煩。
�。�3）注重實踐。所學的知識實踐，實踐是檢驗理論與否的唯一標準。
�。�4）要對所學的課程感興趣，興趣是最好的老師。有些同學課程太枯燥，其實不然。學習的最大樂趣莫過于學以致用�，F(xiàn)在學習的信息管理，將來更多的是要為經(jīng)濟管理作，對經(jīng)濟的信息管理課程的學習是必要的。在學過之后，要對知識的理解，還要自身的靈活運用能力。
�。�5）上課時注意聽講，對內(nèi)容的理解。信息知識的學習原本就不易，加之的經(jīng)濟知識的學習更是。要注重理解，切忌死記硬背。死記的東西是別人的，理解了而且可以靈活運用的才是的。
此課程內(nèi)容較多，學習起來有的難度，僅靠課堂上的學習是遠遠的。，我在原作息上每天抽出的來學習課程，于每天多上一節(jié)經(jīng)濟法自習課。練習題和案例分析，更上課所學的內(nèi)容。平時上課時我把理解的概念和案例等都寫下來，回去空余去思考和分析，實在搞不懂就請教老師。我知道管理的范圍很廣，死記硬背解決不了問題，關(guān)鍵要在理解的基礎(chǔ)上將它靈活運用到案例當中，并且應(yīng)用得恰到好處。這說需要理論知識，更需要培養(yǎng)運用理論知識對情況綜合分析的能力。學習中主要還應(yīng)抓幾點：
理解并記住學科及的名詞解釋，并該學科應(yīng)在何種情況中應(yīng)用,務(wù)必弄清這兩者之間的對應(yīng)關(guān)系。
基礎(chǔ)知識的學習，不但要知其然，而且還要知其然。為此我理出幾條線索，在理解基礎(chǔ)上按系統(tǒng)、按類別理解性記憶。多看文章分析并分類，并找出它們的異同點。
總之，上述諸多的學習與擴展，使自身的綜合素質(zhì)了，為的理論學習奠定了基礎(chǔ)。
工商管理學習心得總結(jié) 4
為提高各級經(jīng)營治理人員的專業(yè)技能，培育其創(chuàng)新經(jīng)營和現(xiàn)代治理意識，使其在工作中進一步更新觀念、理清思路，公司舉辦了為期33天的工商治理培訓班。我有幸參與了培訓，學習了現(xiàn)代企業(yè)制度、企業(yè)戰(zhàn)略治理、治理經(jīng)濟學、市場營銷、電子商務(wù)、財務(wù)報表分析、公司理財、國際商務(wù)與wto根本規(guī)章、人力資源開發(fā)、組織行為學、企業(yè)經(jīng)濟法律制度十門課程和余弦治理、高績效的中層治理兩個專題講座，初步了解了工商治理的主要學問。
一個月的培訓，課程多、時間緊，研討和溝通的時機很少，但是通過培訓，拓寬了學問面，提高了熟悉。熟悉的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的熟悉，熟悉到自身的缺乏，需要不斷提高自己的專業(yè)學問、治理學問和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對企業(yè)治理的熟悉，以前主要停留在本職工作和本部門治理的'熟悉。通過學習對治理的熟悉上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、學問化、信息化，還有更新的提法知本經(jīng)濟時代，因此學習無論對于個人還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且特別迫切，企業(yè)和個人必需在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增加競爭力量。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，對企業(yè)全部員工進展治理培訓，全面普及治理學問，一局部人通過培訓把握最前沿的學問、技能和治理方法，才能為企業(yè)供應(yīng)全面的加強治理和提高效益的解決方案，只有自身素養(yǎng)的提高和綜合競爭力量的加強才能適應(yīng)這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。下面結(jié)合公司實際簡潔談?wù)勛约簩ζ髽I(yè)治理的一些熟悉：
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的進展，必需提高自己的核心競爭力量，核心競爭力量是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。我個人認為目前執(zhí)行力量是我們企業(yè)的核心競爭力量。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與治理兩大局部，經(jīng)營活動主要在“市場時機”與“內(nèi)部力量”間求取最大的平衡與進展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“穩(wěn)固自然堿，進展自然氣，進入高科技�！�
戰(zhàn)略制定好后，主要是在治理上貫徹執(zhí)行，固然也受到外部環(huán)境的影響和制約。治理活動支持經(jīng)營的打算，因而戰(zhàn)術(shù)性的意味較大，企業(yè)的治理有執(zhí)行和決策兩局部，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、選購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行治理”就是我們對各項交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，治理有許多不標準行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能到達事前稽核的功能是影響企業(yè)進展的重要緣由。
工商管理學習心得總結(jié) 5
企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。我個人認為目前執(zhí)行能力是我們企業(yè)的核心競爭能力。企業(yè)的活動大致可分為經(jīng)營與管理兩大部分，經(jīng)營活動主要在“市場機會”與“內(nèi)部能力”間求取最大的平衡與發(fā)展，以戰(zhàn)略為主，我們的企業(yè)戰(zhàn)略核心內(nèi)容是“鞏固天然堿，發(fā)展天然氣，進入高科技�！�
戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經(jīng)營的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的.意味較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。象客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。我們現(xiàn)在不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。
工商管理學習心得總結(jié) 6
做出來到xx大學高級工商管理實戰(zhàn)研修班進一步學習的決定是我一直以的想法，后來因為種種事情纏身，這個夢在20xx年終于得以實現(xiàn)。時間又是這么的飛快，在鄭州大學高級工商管理實戰(zhàn)研修班一年的學習時間馬上就要過去了，回想這一年來的學習生活，我忘不了老師們的辛苦教學，忘不了同學間的真誠交流……
我們班的同學來自各行各業(yè)。不同的口音、不同的年齡、不同的生活環(huán)境、不同的行業(yè)造就了不同的人生閱歷，但這些并沒有影響同學們之間的相互交流。學習中，同學們對所學的知識點進行細致的推敲。一次次的爭辯沒有消耗掉我們的熱情，反而催開我們的`友誼之花，使我們每次都能拓展知識面，并在思想上有新的突破和斬獲。
在一年來的鄭州大學高級工商管理實戰(zhàn)研修班培訓學習中，我深感收獲頗豐。在此感謝鄭州大學不僅為我們搭建了再學習的平臺，更是為我們聘請了各類著名的專家、教授，課程設(shè)置合理，內(nèi)容豐富多彩，十分貼近我們的工作、事業(yè)和生活。老師那生動、詼諧、深入淺出的教學風格，邏輯清析，論點明確，論據(jù)和案例充分，以及啟發(fā)式的教學水準，讓我們每堂課，都是在興奮中度過，至今總有意猶未盡之感。
步履匆匆中走進鄭大，灑下了我們的足跡，播下了我們的情誼；鎮(zhèn)定從容中走出鄭大，滋潤了我們的心田，凈化了我們的靈魂。在離開學校10年、20年甚至更多年后我們又在這里找到了魂牽夢縈的書香氣息；在叱詫商海數(shù)十載后我們又在這里找到了久違的純真與青澀。這一年讓我們的內(nèi)心更加豐富更加充實，這一年讓我們印象深刻，這一年也將存留在我們的心靈深處。
“我曾領(lǐng)略一種高尚的情懷，至今不能忘卻”。這就是我參加這個研修班后的感受。學習讓我認識到差距，在今后的工作中，我將利用各種學習方式，不斷實現(xiàn)自身持續(xù)發(fā)展。
工商管理學習心得總結(jié) 7
21世紀，全球酒店業(yè)將面臨著一個人才與技術(shù)帶來的酒店業(yè)戰(zhàn)略性變化，未來的酒店業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)因素是“人”的因素，人性化管理以人為本的原則能使酒店加強自身的，內(nèi)部凝聚力，提高酒店的競爭力，必然成為一種趨勢。但我目的酒店業(yè)人力資源管理大多仍停留在以“事”為中心的管理模式中。本文對早已實施人性化管理的國際酒店的人力資源管理進行探討分析，指出其中我國酒店人力資源管理可以學習的經(jīng)驗和應(yīng)用方法。
在全球酒店業(yè)面臨著一個人才與技術(shù)的變革，快速發(fā)展之際，我國的許多酒店普遍出現(xiàn)以下問題：人才資源短缺、學歷水平偏低、培訓工作針對性不強、激勵手段單一以及社會保障機制不完善等，這些問題都制約著我國酒店業(yè)的發(fā)展，而這些問題的成因大多是由傳統(tǒng)的以“事”為中心的管理模式所造成的。此時，人性化管理，這種以“人”為企業(yè)核心資源，把開發(fā)人的潛能作為最主要的管理任務(wù)的管理模式，顯得越來越重要。國外酒店較早地將人性化管理應(yīng)用于酒店的人力資源管理過程中，也產(chǎn)生了許多歷經(jīng)試煉的經(jīng)驗是，本文重點討論這些可供我國酒店業(yè)思考和學習的國際化經(jīng)驗。
一、將“員工第一”的理念放到第一
1、尊重員工，善待員工
尊重員工是實施以人為本管理的基礎(chǔ)，員工并非簡單的勞動成本，而是可持續(xù)發(fā)展的人力資源和可不斷產(chǎn)生回報的人力資本。尊重員工的體現(xiàn)是：多和員工溝通，傾聽他們的意見、關(guān)注他們的想法。管理者要公開表示對員工的關(guān)心和支持，讓員工明白，他們對于所在部門和整個企業(yè)的成功至關(guān)重要。這些做法是在向員工傳遞一個重要的信息：他們很重要，酒店很重視他們。
里茲酒店集團的格言：We are ladies and gentlemen who serve the ladies and gentlemen，這一宗旨深深地滲透到公司的每一管理層。馬里奧特的管理風格是以“員工第一，顧客第二”的信條為前提，員工受到尊重，他們會對工作更有信心、感興趣，并對自己的工作滿意。
要大力倡導(dǎo)“人性化管理，員工第一”的理念，要使“只有愉快的員工，才會有快樂的客人”的思想，深入每位酒店管理者之心。正如有的學者所言，“那些看起來很不起眼的普通的員工，主宰著企業(yè)的`命運，把握著企業(yè)的興衰。”
2、授權(quán)
向下屬授權(quán)，這是對被管理者的信賴與激勵。如果，員工僅僅是服從上級命令，而沒有決策權(quán)，一則顧客的需要無法得到最快速的反應(yīng)，二則員工有等待觀望的心理。通過授權(quán)，給員工一定的自由空間，能使員工增強責任感，充分發(fā)揮其內(nèi)在的潛力和創(chuàng)造力，提高工作效率并有利于培養(yǎng)、造就人才。面對上級授權(quán)，員工通常會正視而不會濫用上級授予的權(quán)利。授權(quán)，也是管理者有自信心的表示。
曾獲得美國企業(yè)最高質(zhì)量獎的麗茲卡爾頓酒店就把原來領(lǐng)班的決策權(quán)下放給一線員工，讓員工根據(jù)當時的情況對顧客的問題做出迅速反應(yīng)，管理人員的工作主要是督導(dǎo)，提供幫助與贊揚員工。有這樣一項規(guī)定：任何員工不管他采取什么辦法，只要能就地解決顧客對酒店的不滿，可動用2000美金以下的金額來處理，無須請示。此種管理方式，使員工能體會到因工作而帶來挑戰(zhàn)的興奮、競爭的刺激和成功的喜悅，具有良好的激勵作用。
授權(quán)有大有小，也有用人、用財、理事之權(quán)的區(qū)分，它們各有不同特點，但各種授權(quán)行為須遵守一些共同的準則。這些授權(quán)準則包括：因事?lián)袢�，視能授�?quán)；用人不疑，放手使用；逐級授權(quán)，切忌越級授權(quán)；授權(quán)必須適度；對被授權(quán)者必須給予有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；要承擔部下工作失誤的領(lǐng)導(dǎo)責任。
3、幫助員工拼搏進取，實現(xiàn)自己的抱負
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，自我實現(xiàn)是人類需要的最高層次，也是最大的追求。其實，圓員工自我實現(xiàn)之夢，與促使他們?nèi)硇耐度耄瑸閷崿F(xiàn)酒店目標而效力，只要引導(dǎo)得法，兩者不僅可并行不悖，且可相互促進，相輔相成�！皞�人開發(fā)”，“職業(yè)生涯開發(fā)”均較詳細設(shè)計如何幫助員工進行個人生涯的設(shè)計、自我實現(xiàn)這一重要命題。
“個人開發(fā)”即通過教育和培訓活動，以幫助員工個人成長和發(fā)展的過程。中國旅游協(xié)會人力資源開發(fā)中心曾在1999年7月對23個城市33家2m5星級酒店進行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，酒店人員流動的五個根本原因排列順序為：
“個人發(fā)展”、“學習知識”、“工資福利”、“成就感”和“人際關(guān)系”，共占84.32%。個人發(fā)展居于員工需求之首。這一調(diào)查反映了，在知識經(jīng)濟條件下，酒店員工需求的方向，即逐漸向個人發(fā)展、自我實現(xiàn)等高層次需求轉(zhuǎn)移。
“職業(yè)生涯開發(fā)”包括實施職業(yè)生涯計劃，認識職業(yè)生涯動態(tài)等活動。其中職業(yè)生涯開發(fā)計劃是關(guān)鍵，主要包括自我分析、職業(yè)選擇、制定崗位工作等，而且這種開發(fā)呈動態(tài)性，定期評估，并要確定下一步新的職業(yè)開發(fā)方向。當員工的個人發(fā)展需要在企業(yè)中得以實現(xiàn)，員工就會對企業(yè)產(chǎn)生強烈的認同感和歸宿感，并愿意為企業(yè)多作貢獻。
皇冠假日飯店將“個人開發(fā)”居于人力資源開發(fā)之首。其主要步驟：員工需求分析；制定相應(yīng)的培訓、開發(fā)計劃，使之切合員工的實際；開展評估。培訓結(jié)束后對員工的培訓結(jié)果進行評估，以了解培訓、開發(fā)對個人及組織的影響。巴斯集團在北京麗都假日飯店開設(shè)假日大學。定期為管理層工作專業(yè)管理課程的培訓，并為他們提供一個學習和交流的場所。喜來登酒店集團為每個員工設(shè)立培訓與發(fā)展追蹤檔案，員工在提升前必須完成酒店的一系列培訓。
4、倡導(dǎo)情感化管理
情感化與制度化管理并非冰炭而不相容，兩者結(jié)合，體現(xiàn)了剛?cè)岵墓芾碇�。隨著員工綜合素質(zhì)的日益提高，應(yīng)該逐步弱化制度管理，而強化情感管理。強調(diào)管理要講究“人情味”，主管對下屬要有關(guān)愛之心。
情感化管理不僅表現(xiàn)在對員工的工作，管理者還應(yīng)從生活上多關(guān)心員工，為員工提供各種方便，解除員工的后顧之憂。譬如，首先，管理者應(yīng)高度重視員工宿舍、員工餐廳的建設(shè)，為員工提供各種文體活動場所，豐富員工的業(yè)余精神生活，真正為員工營造一個“家外之家”。其次，管理人員還應(yīng)對員工進行感情投入。在節(jié)日、員工生日的時候送上賀卡、禮物等祝福；為有家庭后顧之憂的員工提供托兒與家庭關(guān)照服務(wù)。如果員工家里有什么困難，應(yīng)盡力提供支持與幫助。另外，酒店還可以考慮一部分員工的特殊需要，為員工提供彈性工作時間、工作分擔等方式，以方便員工。
此外，倡導(dǎo)情感化管理還應(yīng)加強與員工的溝通、交流對話，要坦誠相待。缺乏表達自己思想機會的員工往往有被遺棄的感覺和由此而產(chǎn)生的孤獨感，以致很難與酒店建立一種親密關(guān)系。當這些直接和顧客接觸的員工知道他們的意見和顧客一樣受到飯店重視時，會極大的提高工作的積極性。西方酒店特別注重信息共享，其主要表現(xiàn)在：讓員工了解酒店經(jīng)營績效、財務(wù)目標、長期目標、新技術(shù)信息、經(jīng)營哲學等；讓員工能使用顧客信息，作為個性化服務(wù)的依據(jù)；確保酒店信息的上傳下達與橫向流動的順暢與及時，強化內(nèi)部溝通。經(jīng)營管理成功的世界著名酒店管理集團，在諸多成功的原因中，給員工營造一個家的感覺和環(huán)境，都是其中的一條。萬豪的管理哲學是“照顧好你的員工，你的員工就會照顧好你的客人，你的客人就會不斷地回頭�！比f豪的管理者們所要做好的就是照顧好員工。令員工快樂。萬豪從關(guān)心員工的切身的薪酬福利到人文關(guān)懷，從完善的培訓到提供個人發(fā)展機會，從公平對待到開放溝通，無一不是為了令員工快樂。
二、其他方面
1、許多國家都把推行職業(yè)資格證書和培訓證書制度作為促進旅游人力資源開發(fā)的一項重要舉措，堅持崗前和在本崗培訓，達標持證上崗，從制度上保證了旅游從業(yè)人員的質(zhì)量。西班牙、法國、意大利、英國、荷蘭、埃及、新加坡等許多國家，對旅游職業(yè)資格都比較重視，要求也比較嚴格。
2、旅游、酒店行業(yè)協(xié)會，在人力資源開發(fā)發(fā)揮了不可替代的重要作用。他們不僅在行業(yè)中發(fā)揮協(xié)作、督察和管理的職能，而且把為會員單位開展各種各樣的培訓工作，強化人力資源開發(fā)，作為一項經(jīng)常性的重要的行業(yè)活動。
3、美、日、歐等的企業(yè)均甚重視把ES（Emoloyee Satisfaction）策略引入企業(yè)的人力資源管理中，從而給人力資源的開發(fā)與管理，開拓了新視野。提出要著力在管理中培養(yǎng)員工對酒店的“認同感”和“忠誠心”；在管理中既要有法必依，管必從嚴，又要“注重感情，嚴中有情”；尊重員工，善待員工。
三、校企合作
校企合作是國外酒店人力資源開發(fā)的一種重要形式和有效做法。酒店業(yè)需要的是技能型、操作性以及兼具一定理論知識儲備的人才，為培養(yǎng)這種人才，國外許多酒店院校和酒店都有著良好的合作關(guān)系，產(chǎn)學結(jié)合。合作的方式包括，學校對學生規(guī)定一定的企業(yè)崗位實習時間；學校為酒店業(yè)提供應(yīng)用科研、咨詢和培訓；以企業(yè)為主，與學校共同辦學，形成企業(yè)的培訓基地；此外，許多院校聘請教師不論是專職還是兼職，對酒店實踐經(jīng)驗都提出嚴格的要求，以使教師講授內(nèi)容能夠和實踐緊密結(jié)合，增強培養(yǎng)學生對酒店業(yè)發(fā)展的適應(yīng)性。
瑞士有大量優(yōu)秀的酒店管理學院，如：這些酒店管理院校與世界知名酒店有著長期的合作關(guān)系，為畢業(yè)生提供各種就業(yè)機會。又如，美國希爾頓酒店管理集團和休斯頓大學合作舉辦的希爾頓酒店管理學院，就以其教育針對性、技能性、操作性強而著稱于世。
四、結(jié)語
在未來激烈的人才競爭中，只有真正實現(xiàn)了人性化管理的酒店才能取勝，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。管理大師彼得·德魯克曾說過：“員工是資產(chǎn)和資源，而不是成本和費用�！比诵曰芾淼暮诵木褪菄@怎樣充分利用“人”這一核心資源展開的，它意味著企業(yè)的一切管理活動都圍繞怎樣識人、選人、用人、育人、留人而展開。我國的酒店業(yè)在人力資源管理過程中，可以充分思考并學習國外酒店所實施的人性化管理的細節(jié)方法，可以避免多走彎路。
工商管理學習心得總結(jié) 8
進入大學后，我選擇了工商管理專業(yè)，開始了我的工商管理學習之路。這一年來，我不斷學習，思考；在老師的引導(dǎo)下，我認識到工商管理的重要性，同時也獲得了不少的收獲。
在工商管理學習中，我深刻理解到了企業(yè)的運作流程。一個企業(yè)的開展，離不開有效商業(yè)管理的作用。在商業(yè)世界中，根據(jù)管理規(guī)則進行運營是非常必要的。例如，在管理中，通過人員分工來協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的所有部門；通過市場調(diào)研，深入了解產(chǎn)品的以及消費者的需求。此外，在管理過程中，還需要掌握一定的規(guī)劃能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、控制能力等等。 此外，我還深刻理解到了，商業(yè)世界中最重要的一部分是人與人之間的關(guān)系，無論是生意越來越存粹，企業(yè)之間合作的意愿也無處不在。合作意味著各個組成部分能夠釋放所有資源，從而擴展市場，從而達成共同的目標。在人際關(guān)系方面，通過與同學的交流、老師的指導(dǎo)，我學會了如何與自己團隊中的成員協(xié)作，如何掌握自己的情緒，以及如何禮尚往來地對待他人。
此外，學會如何在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中應(yīng)對問題，也是工商管理學習中必不可少的一部分。任何組織都需要面對變化，包括這個組織所處的行業(yè)，市場和消費者的需求以及貿(mào)易政策等等。一個好的管理者需要全面了解并調(diào)整其經(jīng)營策略以適應(yīng)這些變化。學習管理不是為了堅持現(xiàn)狀，而是為了在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中進行調(diào)整來適應(yīng)市場變化。 總的來說，在選擇工商管理專業(yè)的這一年里，我學到了很多。學習管理學不僅可以讓我了解企業(yè)的運作，還可以幫助我培養(yǎng)自己的人際關(guān)系以及解決問題的能力。在以后的學習生涯中，我也會繼續(xù)學習并為自己的未來注入更多的動力。重視團隊協(xié)作在工商管理學習中，我意識到團隊協(xié)作的重要性。在一個企業(yè)中，沒有人是孤島，每個人都是團隊中的一員。因此，要想取得成功就需要良好的團隊協(xié)作。在學習和實踐中我發(fā)現(xiàn)，團隊協(xié)作是一種口徑和接口的匹配，也是一種在必要時作出適應(yīng)性改變的能力。如果一個人缺乏團隊精神或無法融入團隊，就會出現(xiàn)矛盾，進而影響團隊的整體成果。
發(fā)展溝通能力
通過工商管理的學習，我也更加重視發(fā)展溝通能力。一個成功的管理者是需要具備良好的溝通能力的。在企業(yè)管理中，溝通不僅僅是日常生活中的簡單對話，也是了解他人觀點、表明自己立場和對經(jīng)營策略進行商討時不可缺少的技能。良好溝通能力可以幫助我們迅速解決問題，從而更好地領(lǐng)導(dǎo)團隊和管理企業(yè)。
注重創(chuàng)新意識
在這個日新月異的時代，只有不斷創(chuàng)新才能保證企業(yè)的長久生命力。因此，我們學習管理也要注重創(chuàng)新意識。創(chuàng)新不是一種臨時靈感，而是一種依靠您的常識和經(jīng)驗的思考方式。在管理中，我們可以通過經(jīng)驗積累、模仿創(chuàng)新等方式來培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識。只有不斷創(chuàng)新，才能保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
注重開放思維
在如今的全球化市場中，一個具有開放思維的'管理者更受歡迎。開放思維的管理者對外界的環(huán)境和其他文化持開放態(tài)度，樂于接受不同意見和觀點。只有這樣，企業(yè)才能在全球市場中擁有長久生命力和無限可能。
總的來說，工商管理的學習是一條漫長的道路。需要我們不斷積累經(jīng)驗、思考、嘗試、改進，從而得到更好的管理實踐。這也是我們作為下一代管理者需要做的事情。強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)才能在工商管理學習中，領(lǐng)導(dǎo)能力是非常重要的。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備多方面的能力，如團隊建設(shè)、危機管理、決策-making、行動計劃的實施等。在管理中，領(lǐng)導(dǎo)者要對團隊成員進行有效的激勵和指導(dǎo)，以激發(fā)他們的潛在能力，實現(xiàn)團隊共同目標。
強調(diào)成本控制
企業(yè)盈利是任何一家公司的中心核心，而控制成本是實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵之一。在工商管理學習中，強調(diào)了成本控制的重要性。成本控制不僅僅意味著要不斷地尋找降低成本的方法，還需要對企業(yè)運作過程中產(chǎn)生的所有費用進行全面的控制和管理，從而實現(xiàn)最大的資源利用效益，獲得最高的收益。 注重市場營銷
在全球化市場中，市場營銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。在工商管理學習中，市場營銷的知識也是必不可少的。市場營銷不僅僅是廣告和促銷，它還包括對市場趨勢的了解、對目標客戶的分析、制定營銷計劃、制定策略并實施以及對營銷成果的全面評估。
重視人力資源
在企業(yè)管理中，人力資源是非常重要的。在工商管理學習中，我們也了解到了人力資源的重要性。一個企業(yè)如果沒有好員工的支持，是無法取得成功的。管理者要培訓和激勵員工，使他們能夠充分發(fā)揮自己的潛力。一個管理者要做好人力資源的管理，需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力、激勵能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力等多方面的實力。
總之，工商管理的學習是一門非常實踐性和綜合性的學科。學生需注重實際操作和經(jīng)驗積累，不斷拓寬自己的視野，從而不斷提升管理水平。只有具備了全面的管理知識和實際操作經(jīng)驗，才能在企業(yè)管理中充分發(fā)揮自己的才能，實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展。工商管理學習是一門具有實踐性和綜合性的學科，需要學生關(guān)注實際操作和經(jīng)驗積累，從而提高管理水平。在工商管理學習中，需要注重以下幾個方面：領(lǐng)導(dǎo)才能、成本控制、市場營銷和人力資源。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備團隊建設(shè)、危機管理、決策-making、行動計劃實施等能力，并激發(fā)團隊成員的潛力，實現(xiàn)共同目標。控制成本是企業(yè)實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵之一，不僅意味著不斷尋找降低成本方法，還需要全面控制和管理企業(yè)運作過程中的所有費用，從而獲得最高資源利用效益和收益。市場營銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一，需要了解市場趨勢、目標客戶分析、制定營銷計劃、實施策略并全面評估營銷成果。人力資源是企業(yè)管理的重要組成部分，需要培訓和激勵員工，使他們充分發(fā)揮潛力，并具備領(lǐng)導(dǎo)、激勵、協(xié)調(diào)和組織能力等多方面實力。通過學習和實踐，不斷拓寬視野和提升能力，才能在企業(yè)管理中實現(xiàn)長足發(fā)展。
工商管理學習心得總結(jié) 9
今年7月7日上午開始，我在xx公司進行了工商管理實習工作。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌，"構(gòu)筑精品，造福社會"的企業(yè)使命，"務(wù)實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進展。
二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高
切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展
20xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個經(jīng)營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo)；建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力；堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則；充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
四、存在的問題
1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責權(quán)利還有待于進一步提高。
2、施工組織管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。
4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、依法治企和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。
對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：
1、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。
2、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應(yīng)市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。
3、進一步推進和規(guī)范項目管理。通過對資金管理、勞務(wù)層管理、物資管理、，加強項目基礎(chǔ)管理，結(jié)合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的'檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。
4、推進依法治企，維護企業(yè)合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是中層干部的法制培訓，增強領(lǐng)導(dǎo)干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務(wù)培訓，提高公司法律事務(wù)整體管理水平。
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
工商管理學習心得總結(jié) 10
懷著求知求學的夢想，充滿企盼輝煌的激情，我和同學們走進了清華大學高級工商管理研修班的大門。歲月如梭，光陰荏苒。轉(zhuǎn)眼間，在清華大學高級工商管理研修班學習已滿一年。這一年，我們系統(tǒng)學習了企業(yè)文化、企業(yè)運營之智慧、企業(yè)危機管理、中國式性格化領(lǐng)導(dǎo)等課程，應(yīng)該說學到了不少新知識，進一步增強了我們的實戰(zhàn)理念，為我們以后的親身實踐奠定了很好的理論基礎(chǔ)，這次能到清華研修班深造和“充電”，我非常珍惜這個學習的機會。學習中，校方的課程安排務(wù)實，時間安排緊張有序。隨著每一天的專題講座，老師們聲情并茂、生動活潑的授課方式，使我學到了多門高層知識，個人感悟深刻，總體收獲很大。
因本人才疏學淺，下面我只能將所學的知識，著重從以下幾方面談?wù)勛约旱膶W習心得體會。
一、學習的重要性
通過清華研修班的培訓，我深深地感悟到只有學習，你才能進步；只有參加高水平的培訓學習，你才有更高層次的認識和改變。現(xiàn)在人們常講，企業(yè)發(fā)展的速度與決策者學習的速度要成正比，我們平時經(jīng)常利用各種空余時間、各種渠道來獲得知識，不斷充實自己是十分必要的。能進一步增強工作實戰(zhàn)的理念，能為我們更好的開展各項事業(yè)，各項工作奠定一個很好的理論基礎(chǔ)。古人云�！皶接脮r方恨少”就是這個道理，所以說，我們大家今后應(yīng)利用一切時間積極、主動地去加強各方面知識的學習，不斷增強自己，完善自己，武裝自己。
二、企業(yè)文化
《企業(yè)文化》是企業(yè)管理的核心。在企業(yè)文化管理總體框架中，目標管理最具有全局性、長遠性的特點，把握著企業(yè)未來的發(fā)展方向，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。如果一個企業(yè)沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略目標設(shè)計，那么這個組織就沒有靈魂，就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師，就不可能有前途。中國企業(yè)已經(jīng)進入“戰(zhàn)略目標制勝”的時代！
對《企業(yè)文化》，通過這次培訓，又有了新的認識：我們怎樣做才能使企業(yè)長盛不衰？企業(yè)存在的理由是由投資者、客戶、員工三大主體三角形成并相互促進支撐起來的。把員工作為主體，是企業(yè)“以人為本”管理觀念的具體體現(xiàn)。企業(yè)首先是員工的企業(yè)，但要員工明白：員工打工是給自己打工這個觀點必須靠《企業(yè)文化》來實現(xiàn)，這必須有一個系統(tǒng)的、長期的、持續(xù)的規(guī)劃方案，用六步鍛造法來完成；要讓員工明確：企業(yè)文化的核心要素即企業(yè)精神、宗旨、使命、價值觀及企業(yè)作風，使員工真正發(fā)至內(nèi)心的產(chǎn)生出企業(yè)凝聚力，向心力，敬業(yè)度，這也是企業(yè)文化建設(shè)的真諦所在。此次老師結(jié)合中國企業(yè)實際情況和他豐富的管理咨詢實踐經(jīng)驗，融科學嚴謹?shù)睦碚擉w系、生動透徹的闡述《企業(yè)文化》在企業(yè)生存和發(fā)展中的重要性。使我認識到在越來越挑剔、市場競爭越來越激烈、環(huán)境變化越來越迅速的今天，企業(yè)文化是企業(yè)成功的關(guān)鍵，目標管理是企業(yè)制勝之道。在一個規(guī)范、有序的市場環(huán)境中，企業(yè)要想在競爭中取勝、要想取得長遠的發(fā)展，必須有一套清晰的戰(zhàn)略目標。沒有戰(zhàn)略目標的企業(yè)通常只能著眼于現(xiàn)在，為短期的物質(zhì)利益而疲于經(jīng)營，最終往往落得銷聲匿跡。戰(zhàn)略目標定義決定了企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)明確自身需要搭建什么樣的構(gòu)架，需要建設(shè)什么樣的文化，如何去吸引和培養(yǎng)人才。
企業(yè)的文化構(gòu)想通常形成于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者；他們在理解企業(yè)的'使命和遠景的基礎(chǔ)上，綜合考慮企業(yè)外部的政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境，以及企業(yè)的現(xiàn)狀，通過一系列非因果決定的邏輯、非線性思考進行戰(zhàn)略分析，從而確定企業(yè)的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定出來之后，就需要考慮如何去落實戰(zhàn)略。戰(zhàn)略通常以目標的形式表現(xiàn)出來；因為目標是可見的，便于傳遞和理解，從而使企業(yè)所有成員的努力都能夠朝向一個共同的目標，以實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意圖。但在現(xiàn)實中，企業(yè)即使有了一個好的戰(zhàn)略，并制定出了相應(yīng)的目標，也往往難以落實，這樣的例子屢見不鮮，其原因何在？影響戰(zhàn)略落實的因素有很多，包括外部環(huán)境的變化、企業(yè)成員的素質(zhì)、企業(yè)文化等；而從目標本身來看，它能否得到有效的傳遞，是戰(zhàn)略能否得以落實的極為重要的先決條件。
企業(yè)間的競爭猶如越野賽跑，一個企業(yè)要想在長期的競爭過程中立于不敗之地，必須制定出一個長遠的發(fā)展思路，一個適合本企業(yè)的、迥異于他人的發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)戰(zhàn)略對于成功的企業(yè)而言，根據(jù)合理配企業(yè)資源，確保在戰(zhàn)略的指引下，自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動同樣至關(guān)重要。企業(yè)戰(zhàn)略可作為決策的支持；可作為協(xié)調(diào)和溝通的載體；可強化企業(yè)經(jīng)營的目標性；可強化塑造自我的主動性；有利于創(chuàng)造富有特色的企業(yè)文化；可推動企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工樹立新的經(jīng)營觀念；可提高員工對企業(yè)的責任心。戰(zhàn)略是成功的一個關(guān)鍵因素，是企業(yè)走向興盛的生命力。
三、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略管理
在日趨激烈的競爭環(huán)境中，能否實現(xiàn)企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略性管理，并使其與企業(yè)戰(zhàn)略充分整合，關(guān)乎企業(yè)能否獲得并維系競爭優(yōu)勢。如何通過戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的整合而使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，北京大學劉啟明教授講授的《戰(zhàn)略性人力資源管理》給我留下深刻印象，戰(zhàn)略性人力資源管理是以對人力資源戰(zhàn)略價值高度重視作為價值觀，依托企業(yè)戰(zhàn)略目標而進行的一系列對人力資源管理活動有綱領(lǐng)性指導(dǎo)作用的戰(zhàn)略規(guī)劃，它是企業(yè)通過人力資源來獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略性管理過程。與傳統(tǒng)的人事管理相比較，依靠企業(yè)核心人力資源去建立競爭優(yōu)勢和依靠員工實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，是戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征。企業(yè)要獲得并維系競爭優(yōu)勢就要通過戰(zhàn)略性的人力資源管理過程，提高個人能力，并將員工能力充分運用到組織當中。充分利用組織一定數(shù)量和類型的人力資源，發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢；努力通過行為控制和行為合作來對個體的行為進行導(dǎo)向，使員工個體工作行為及其努力程度與組織的目標一致，提高個體的激勵水平。在組織層面上，人力資源管理導(dǎo)向于組織的戰(zhàn)略，主要包括兩個方面：
一是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要獲取和培養(yǎng)組織所需的人力資源，并使人力資源行為符合企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向；
二是在個體層面已形成的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上確定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，提高組織效率、效益和競爭力。
學習中老師多次告訴我們：我們怎樣做才能使企業(yè)長盛不衰？企業(yè)存在的理由是由投資者、客戶、員工三大主體三角形成并相互促進支撐起來的。把員工作為主體，是企業(yè)“以人為本”管理觀念的具體體現(xiàn)。必須有一個系統(tǒng)的、長期的、持續(xù)的規(guī)劃方案；要讓員工明確：企業(yè)文化的核心要素即企業(yè)精神、宗旨、使命、價值觀及企業(yè)作風。使員工真正發(fā)至內(nèi)心的產(chǎn)生出企業(yè)凝聚力，向心力，敬業(yè)度，這也是企業(yè)文化建設(shè)的真諦所在。
本次學習，使我收獲大是：態(tài)度決定一切，心態(tài)反映信念，提升來自學習，成功取決創(chuàng)新。本次培訓，我直接體會有以下幾點：
1、從創(chuàng)造價值抓起；創(chuàng)造價值就是縮短時間，創(chuàng)造價值就是要從整理、整頓、整潔到全員、全面、全過程。要做到這些，必須用心，用真心，即：心變則態(tài)度變，態(tài)度變則行為變，行為變則習慣變，習慣變則人格變，人格變則人生變。講到心態(tài)，我認為，我們應(yīng)該有一種感恩的、健康的心態(tài)對待我們生活中、工作中的每個人、每件事。
2、從個人化向組織化邁進，從直接控制向間接控制過渡；提高了組織建設(shè)的認識能力，學會了打造卓越領(lǐng)導(dǎo)的管理方法。徹底明白了，事情辦成了，心情都舒暢了就是管理；尋找符合人的本性的做法也是管理。管理本質(zhì)就是用人成事。
3、創(chuàng)新、務(wù)實理念上的跨越；通過堅持科學、求實創(chuàng)新的態(tài)度，不斷增強對工作的激情、增強對事業(yè)的熱愛。從工作實際中的現(xiàn)實問題出發(fā)，從科學發(fā)展理論中尋找破解答案，充分發(fā)揮主觀能動性。
4、從管理溝通到自我反思與超越的轉(zhuǎn)變；從尊重人格上做起，從共情、傾聽中調(diào)整心態(tài)。把高效溝通作為管理者的職責，作為工作的習慣來對待。最大的啟示是：溝通時要傾下身：說人話，要說好人話，要說能愉悅?cè)说娜嗽挘f能愉悅?cè)擞旨钊说娜嗽�；又深刻體會到：自我狀態(tài)是調(diào)控自我，調(diào)整自我是修煉自我，先做管理自我，再做管理下屬的自我。
5、從個人績效到組織績效的轉(zhuǎn)變，這是職業(yè)生涯規(guī)劃成敗的試金石。從管理的金三角；戰(zhàn)略管理、績效管理到職涯管理，這是三方整合，相互促進。只有成全客戶，成就組織，才能使個人職業(yè)生涯成功；才能讓每位員工用手、用腦、用心、用情、用魂去工作。更體會到：自己現(xiàn)在是從事一項職業(yè)還是一項事業(yè)，這不取決于那項工作本身，而取決于你做這項工作時的心態(tài)和工作結(jié)果；只要開始，永遠不晚；只要負責，就有機會；只要進步，總有空間。
6、從開展豐富的員工業(yè)余生活到企業(yè)文化建設(shè)認識的飛躍；深刻的認識到：企業(yè)文化的核心就是企業(yè)的價值觀理念。企業(yè)文化不是文體活動，宣傳畫冊，更不是統(tǒng)一著裝、掛胸牌，而是以人為管理主體，以企業(yè)員工的共識為核心，以群體行為為基礎(chǔ)，以形成最佳的經(jīng)營管理機制為目的。最終實現(xiàn)：從員工入職培訓轉(zhuǎn)向職業(yè)生涯發(fā)展；從單向培訓、溝通轉(zhuǎn)向雙向互動指導(dǎo)；從工具技術(shù)功能轉(zhuǎn)向心理社會功能；從個人指導(dǎo)模式轉(zhuǎn)向群體指導(dǎo)程序。
7、如何識人用人。從常識、經(jīng)驗、資歷向人才、創(chuàng)新、務(wù)實理念上跨越；了解人的基本特性，分辨面試內(nèi)容的真?zhèn)�，強化出色員工的特點，先學會了識人。再學會尊重人，盡量少批評人，多看對方優(yōu)點，多表揚積極一面，少發(fā)表議論少指責，研究員工的價值觀、人際風格和興趣愛好，這就是用人。立足專業(yè)，個人魅力、做事努力、做人忠誠、崗位合適，又能提升個人的權(quán)利與影響，這就把這個人用到了極致。
求知迫切，期望太多，感悟頗深，心得更闊。還是一步一步從頭再來，從一件件事重新做起，從自身目前工作認真做精、做好；清空杯子，空杯朝上，注入新水，裝滿新知；放棄過去經(jīng)驗，放下歷史包袱，從零開始，這才不枉此次清華研修班的培訓。我們雖即將畢業(yè)，要帶走的是“嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新”的學風，“行勝于言”的校風。認清了：我是誰，我向何處去，我要干什么？今后要做到：空杯朝上，我心飛翔。但愿我們：努力學習，不斷提升，共同發(fā)展！
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