護士長學習班心得體會

護士長學習班心得體會1

　　新年伊始，護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓(xùn)講座，歷時十二天。全院護士長均參加了學習培訓(xùn)，護理部邀請了院辦公室、計財科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫(yī)院發(fā)展史、績效分配、規(guī)范財務(wù)運行管理、護理安全、質(zhì)量管理、護士長自身建設(shè)等方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的講解。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業(yè)知識和科學的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會：

　　1、護士長是護理工作的.“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。

　　2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

　　3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。

　　4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

　　5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。

　　在計財科主任與經(jīng)管辦主任對規(guī)范財務(wù)運行管理、績效考核方面做了講解后，讓我認識到護士長在科室財務(wù)管理方面有著重大的責任，從中我學習到了：

　　1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。

　　2、建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。

　　院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況”，使我對我院的歷史發(fā)展有了一個系統(tǒng)全面的了解，各屆院領(lǐng)導(dǎo)通過不懈地努力，帶領(lǐng)我院一路發(fā)展壯大，愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標準和前進的動力。

　　數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學習日里，將我學到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。

　　我相信今后我院的護理工作會有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護理部和各部門領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓(xùn)，使我院的護理工作升到新的水平。

護士長學習班心得體會2

　　醫(yī)大四院成立五年以來，我們護士長在科主任培訓(xùn)之后第二次跟隨院領(lǐng)導(dǎo)來到“沈陽市人大代表培訓(xùn)基地”進行全員集中培訓(xùn)，這次培訓(xùn)是有史以來護士長人員參加最齊的一次、無一人缺席，也是暨護士長大輪轉(zhuǎn)之后的整整一個月之時，在我們“滿月”之即參加院里組織的這次培訓(xùn)感受很深。

　　首先是周五晚上的聚餐，院里想的很周到，由各職能科長陪同，大家分別被分配到不同餐桌上，讓護士長們能充分的與各職能科室進行溝通、聯(lián)系，其實我們護士長的日常工作也離不開職能科室的幫助，在這里大家坐在一起，也是護士長能表示感謝的機會吧!席間各科系的護士長們不論老、少，還準備了一系列的精彩節(jié)目助興，看著臺前婀娜的舞姿，眼前浮現(xiàn)的是護士長們每天在病房忙碌的身影，記得劉松主任說過：一個病房主任不在可以，護士長不在不放心。至少今晚護士長們是放松的，同時也看出她們活潑、好動、積極向上的心態(tài)。

　　第二天的培訓(xùn)課程于早上8：00正式開始，分別是由八位院領(lǐng)導(dǎo)就自己分管的工作進行不同方面的交流座談。首先是田江宜書記講的“團結(jié)包容與協(xié)作共榮”，大家在一起工作，一個國家、一個社會、一個科室都是一樣的，沒有團隊精神的組織那將是一盤散沙，將會無所作為，所以團隊內(nèi)部一定要相互協(xié)助、相互包容、坦誠交流，不能相互拆臺、穿小鞋，那樣既制約了科室的發(fā)展，也極大方面的影響了員工的工作熱情。我做為太原院區(qū)神經(jīng)內(nèi)科病房的護士長，輪轉(zhuǎn)之初聽到不少的傳言，講的是科室內(nèi)部的矛盾、護理人員的層次、修養(yǎng)問題，從領(lǐng)導(dǎo)者的角度講，首先我要擺正心態(tài)，從我做起，提前到崗、按照護士長周、日計劃完成本職工作，下班前檢查當日護理工作質(zhì)量，最后一個離開病房，做到言傳身教;關(guān)心本護理單元職工，有病、事假的.護士及時給予問候、幫助，讓職工感受到關(guān)懷及人性化的管理，力爭給她們贏造一個溫馨、和諧的工作環(huán)境，從而帶動職工工作積極性。正如書記說的“和諧共贏、團結(jié)協(xié)作，只有科室和諧，醫(yī)院才能和諧，各項工作才能順利開展，醫(yī)院的戰(zhàn)略目標才能實現(xiàn)”。

　　其次由另七位院領(lǐng)導(dǎo)又分別從“學科建設(shè)”、“服務(wù)品牌”、“績效考核”、“后勤保障”、“醫(yī)護關(guān)系”、“護理管理”等方面做了報告，每個題目擬的都很切合實際，值得大家共同學習、探討、分析。

　　最后由聞德亮院長講授了“提高戰(zhàn)略執(zhí)行力，爭做優(yōu)秀護士長”的報告，目前我院正處于“1.2.3.5.8的發(fā)展階段，執(zhí)行上級分配的各項任務(wù)是護士長義不容辭的責任。一個企業(yè)有再好的戰(zhàn)略，再詳細的計劃，如果不能將這些戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行到底，那么所有的戰(zhàn)略規(guī)劃永遠也不可能成為現(xiàn)實。執(zhí)行力的強弱同時也體現(xiàn)了一個護理管理者的能力，尤其護理部重新?lián)Q屆以后，許多新的管理辦法出臺，所以做為護士長要帶頭嚴格按照護理部的要求去落實各項措施，緊跟醫(yī)院的腳步共同發(fā)展。

　　培訓(xùn)會后，大家都帶著滿意的笑容離開了“市人大代表培訓(xùn)基地”，我相信通過這次培訓(xùn)，每位護士長都有自己不同的感受，都不同層次地提高了自我的認識。這樣的培訓(xùn)是必不可少的。

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