學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會(精選12篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā),對生活有了新的感悟時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。是不是無從下筆、沒有頭緒?下面是小編精心整理的學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會 篇1
在生活和工作中,每個人都希望自己儀表堂堂而讓別人賞心悅目。為打造自己的形象很多人傷透了腦筋,美容增高,拉皮減肥,大筆的錢花了,效果卻往往令人失望,謙謙君子,窈窕淑女,似乎是一個不可實現(xiàn)的夢想。其實,盡管人們相貌不同,但是如果儀表修飾得體,那么我們會發(fā)現(xiàn),美,唾手可得。所以說,儀表禮儀也是十分重要的,也是最基本的。
人的一切都應(yīng)該是美好的。美的心靈,美的儀表,美的語言,美的服飾,美的風(fēng)格,表里需要如一。一個人僅僅徒有其表是不夠的,但是儀表不修飾,或者修飾不規(guī)范也是不可以的。儀表者外觀也。實際上我們說到某人的'儀表,就是這個人外部輪廓、容貌、表情、舉止、服飾給我們的總體印象。具體而論,一個人的儀表其實由兩個部分構(gòu)成,第一個部分我們可以說它是靜態(tài)的,比如高矮胖瘦、年齡狀態(tài),相對在某一個時間之內(nèi)不會突變。你是男的就是男的,你是女的就是女的,老人家就是老人家,孩子就是孩子,胖就是胖,瘦就是瘦,這是靜態(tài)的。長胡子沒有?頭發(fā)長、頭發(fā)短?黑的還是白的?這是靜態(tài)的。另外一方面它是動態(tài)的,就是他的舉止和表情。平常我們說這個人很木,表情呆板、呆滯,我們說這個人活潑大方,表情比較善于和別人去互動。但是這樣的問題我們在日常工作和交往中你要不注意它就比較麻煩。
儀表的禮儀,它有三個規(guī)則是非常重要的。第一個規(guī)則是最重要的一個規(guī)則,要整潔。你做人做事,你的儀表要不整潔就比較麻煩了,比如一個男同志,穿的西裝很講究,顏色搭配很好,但是頭上頭屑不斷,胡子拉里拉碴,手指伸出來上面指甲縫里全是油泥,往你身邊一站,那跟垃圾箱似的,味兒比較厚,那你會對他有好的看法嗎?所以我們要保持儀表整潔。第二要自然。儀表要自然,你不自然,有時候很麻煩。不自然有時候它有矯揉造作之意。儀表禮儀其實有四個要點要注意,第一就是要注意容貌的修飾,第二,要注意化妝,第三要注意舉止,第四,要注意表情。其中每個注意點都有很多細(xì)點要注意。總而言之,我們講儀表禮儀,最重要強(qiáng)調(diào)一個概念,就是要表里如一。徒有其表是不行的,但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的。宏觀來講,我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然,要規(guī)范,要協(xié)調(diào),要美觀,這個是非常重要的。
現(xiàn)代禮儀,對我們來說應(yīng)是一門必修課,我們能從中獲益良多。但是我們僅知道這些知識是沒有的,一定要實踐,而且要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。做一個合乎禮儀規(guī)范的人,這不僅會有助于自己的人際交往,更能贏得別人對自己的尊重,使自己立于社會的不敗之地。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會 篇2
社交禮儀,是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們在日常生活中,時時處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部,主要就是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養(yǎng)的良好形象。實踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者,百姓來向你反映問題,而你舉止不的體,講話粗魯,心不在焉,就會缺乏信任度,引起來訪人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要就是來訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽,就會給人一種有信任度的感覺,讓人家滿腹牢騷而來,滿意高興而去。同樣就是接待來訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節(jié),就會有兩種截然不同的效果。
改革開放后,人們的社會交往日益增多,社會禮儀也顯的更加重要。為適應(yīng)這個新形勢,機(jī)關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個方面的問題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢。懂的機(jī)關(guān)禮儀就是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的`哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。外表文明就是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項工作,都反映一個人素質(zhì)的水準(zhǔn),代表政府的形象。因此,每個機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識,加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成,注重實效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時做起,從點滴做起。如接一個電話,應(yīng)當(dāng)首先說:“您好!請講……”這種和藹可親的話語,會給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時時處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來帶動機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀就是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個成員都能自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實效,從平時做起,從點滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會 篇3
一、禮儀的魅力
在大二的這個學(xué)期,我選修了現(xiàn)代禮儀課程。主要原因是作為一名大學(xué)生,學(xué)習(xí)禮儀有利于提高自己的禮儀素養(yǎng);其次,在學(xué)校與社會上,自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己,而禮儀是則自己成長和成功必需的法寶;再次,我覺得自身的修養(yǎng)還有欠缺,氣質(zhì)方面還打不到效果,作為一名專業(yè)的學(xué)生在今后的工作中需要接待外賓,更需要掌握禮儀知識。所以就下定決心選擇了《現(xiàn)代禮儀》。
二、禮儀的內(nèi)涵及特征
禮儀是禮節(jié)、禮貌和儀式的統(tǒng)稱,是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,是做人的基本要求。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則,是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務(wù)活動有非常重要的作用。
禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
禮儀是人類文明的一個重要組成部分,也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。
禮儀不僅關(guān)系到個人的生活幸福和事業(yè)順達(dá),更關(guān)系到一個國家、一個民族的國民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。一個國家,只有人人以禮相待,才能形成良好的社會風(fēng)氣,并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會環(huán)境,使社會真正達(dá)到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)。
講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認(rèn)知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。
三、禮儀的作用
從個人的角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。
在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
四、個人對禮儀的感受
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),讓我產(chǎn)生很大感觸。從個人角度來看,一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。
當(dāng)然,我作為一名大學(xué)生,在每時每刻,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處。如果我們每個人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
在學(xué)習(xí)了禮儀這門課程,我深深體會到了禮儀的不同尋常,禮儀在我們的生活中無處不在,只要是一個小小的動作,就是一個人對基本禮儀的認(rèn)識,一個人的道德修養(yǎng)的顯示,我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀,不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
禮儀包含著多方面的基本禮貌和禮節(jié),它有個人禮儀、社交禮儀、公共禮儀、商務(wù)禮儀、儀典禮儀、職場禮儀、旅游禮儀、會展禮儀、涉外禮儀等等,在我們的生活中每個方面每個細(xì)節(jié),都有著它的所在,并起著重要的作用。在學(xué)習(xí)這門課之前我從來沒有去注重過這些細(xì)節(jié),也沒有認(rèn)識到禮儀對我們的重要性,認(rèn)識到禮儀是一個人的道德情操、修養(yǎng),內(nèi)在素質(zhì)的所在,也許一個最基本細(xì)小的動作,都有可能改變一個人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中,我知道了在不同的場合應(yīng)該著不同的.服裝,做不同的打扮裝飾,與容貌、膚色要相宜,所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意,還要注意自己的儀容修飾,要使自己在不同環(huán)境注意合體。
另外在舉止行為方面上,我們更是得要注意。我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿,真的讓我受益匪淺,要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意,學(xué)習(xí)了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧,不注重形象,特別是在求職的時候,要是你坐的姿勢,就看出了你的緊張以及認(rèn)識,給考官們對你的印象,或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作,因此我們知道坐姿是我們不容忽視的,我們應(yīng)該時刻記住。在學(xué)習(xí)這門課,我還學(xué)到很多很多的禮儀知識,讓我終生受用。
五、個人對禮儀的評價
在剛開始學(xué)習(xí)這門課的時候,我很不在意,認(rèn)為沒有必要,誰不知道這些基本禮儀呢,但是在老師講課之后,我才知道原來禮儀不是我們所認(rèn)為的那么不起眼,原來我們平時都沒有注意到那些細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)很多的似乎我從沒知道過,也沒有在意,才知道一個人的象形好與不好,都是在這些最基本的禮儀中體現(xiàn)的,我慢慢喜歡上這門課,認(rèn)真的去聽老師講,學(xué)到了不少東西,而且老師講課也很有趣。在老師的精彩演講課堂中,我總會陶醉于各種禮儀之中,也慢慢的在生活中去改變自己的各種微小細(xì)節(jié),去注重自己的基本禮儀。學(xué)習(xí)這門禮儀課,讓我們在以后的不管什么場合,日常生活、職場更或是什么地方,我們都要時刻記住保持我們的基本禮儀,因為禮儀是我們每個人的形象體現(xiàn),是我們每個人的素質(zhì)修養(yǎng),道德情操的所在,更是一個國家、民族文化的體現(xiàn)。
經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),對我觸動很大,對我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。老師課上講的的很認(rèn)真。學(xué)習(xí)了現(xiàn)代禮儀后,我將會把課上學(xué)習(xí)的知識運用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個人形象和人際關(guān)系,使自己在禮儀方面有一個質(zhì)的提高。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會 篇4
中國是有這5000年文明史的“禮儀之邦”,從很早很早人們就特別注重對禮儀修養(yǎng)?追蜃釉f過:"不學(xué)禮,無以立。"走進(jìn)大學(xué)校園的第一學(xué)期!大學(xué)生禮儀這門課程就成為我們必修的一門重要課程?梢,禮儀教育對培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)人才有著十分重要的意義。
第一節(jié)禮儀課講的就是如何與人為善和睦相處。我想,文明禮儀,強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”。想讓別人尊敬你,首先就得尊敬人。那些陋習(xí),圖的是一時之快,丟的是自己的人格和尊嚴(yán)。一個連自己都不尊重的人,別人還會尊重你嗎?所以,這節(jié)課在我們新生第一學(xué)期起著奠基性的作用!結(jié)果也充分證明了這一點!因為在我們這一界體育新生里,所有的人都有很高的素質(zhì)!因為我們是體育學(xué)院的,外界都認(rèn)為我們體育學(xué)院的人都是那種粗放的,大大咧咧的!事實上根本不是這么一回事!所有的體育生,都有著很高的`素質(zhì),只是因為那些社會輿論以及同伴壓力效應(yīng),才導(dǎo)致我們生活中出現(xiàn)很多很多陋習(xí)!這么一來,在新學(xué)期新開始,文明禮儀便成為我們在以后學(xué)習(xí)和生活中不可忽視的一門學(xué)問了!
隨著對禮儀深入的學(xué)習(xí),從中我們掌握了不少社交、為人、以及在國外要講究國外的習(xí)俗等,很多很多,使我們受益匪淺!比如,中國實行男左女右的習(xí)俗,在國外,右代表高位。所以在結(jié)婚照中,我國往往是男左女右,而外國恰好相反;又如,在出席重要的會議或者參加重大的晚宴,你的穿著要體面合適,這樣可以顯示出自己是有身份的,同時在穿著配色上,也有許多講究。
如果你失去了今天,你不算失敗,因為明天會再來。如果你失去了金錢,你不算失敗,因為人生的價值不在錢袋。如果你失去了文明,你是徹徹底底的失敗,因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。有想到,有許多成功人士,哪一個不是禮上為先。我作為一個大學(xué)生,受過高等教育的大學(xué)生,走出去,不僅代表我自己還有我的學(xué)校,還代表著社會和國家的臉面。文明涵蓋了人與人、人與社會、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用,一是追求個人道德完善,一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。所以,學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑單位(小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū),大到城市、國家),更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。將來的社會發(fā)展趨勢必將是一個高度文明的城市,作為新世紀(jì)的大學(xué)生來說,文明禮儀從我做起,是很重要的!大學(xué)生禮儀,很全面的講述了,在社會種種活動中要注意的要遵守!這樣自身才能提高,社會也同時可以進(jìn)步!
想到禮儀,突然想到濮存昕在公益廣告中說的那句很讓人發(fā)醒的幾句話:“有人這樣問過我,播出的一條公益廣告,能不能改變我們生活中的那些陋習(xí)呢?我說不,公益廣告對于社會中的那些不文明的現(xiàn)象,也許不可能藥到病除,但是我相信,一條公益廣告就好像是一盞燈,燈光亮一些,我們身邊的黑暗就會少一些。并且我更相信,每個人的心靈都像是一扇窗,窗戶打開光亮就會進(jìn)來。我相信“文明就在我們身邊”,離我們很近很近,近得觸手可及。”是啊,在學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀過程中,我們真的不可能將我們在生活中的那些陋習(xí)統(tǒng)統(tǒng)改掉,然而大學(xué)生禮儀就像是一盞燈,老師將它點燃,在我們每個人心中都有這盞燈,但是有暗有明。燈可以漸漸亮起來,這樣不僅可以照亮自己,也可以照亮身邊的人!在我們的社會里,這盞明亮的燈實在是很缺乏很缺乏,在大學(xué)生當(dāng)中也一樣。所以,學(xué)習(xí)大學(xué)生禮儀,將自己內(nèi)心的那盞燈盡量讓它亮一點!還有這么一句:“有時候,文明離我們只不過是10公分的距離;有時候,也許只是幾十厘米的寬度;也有時候,可能只是一張紙的厚度;我相信,其實文明就在我們心中。我們會在生活中不經(jīng)意的流露著。有時,多一份手勢對別人來說,就是多一份體諒;有時候,多一點耐心的等待,對別人來說就是一種關(guān)愛;有時候,多一點點分享,對別人來說就是多一份溫暖。我相信,我們每個人邁出一小步,就會使社會邁出一大步。所以我發(fā)現(xiàn),文明是一種力量。就好像奧運火炬?zhèn)鬟f一樣,在每一個人手中傳遞,也能夠匯聚所有人的熱情,我相信你,相信屏幕前的你,更多的來發(fā)現(xiàn),來釋放自己文明的熱情。”我們身邊常常出現(xiàn)隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂、闖紅燈、插隊等等一系列不文明的現(xiàn)象,平時看來這真的只是很普通,很普通。但是真可以反映出我們身邊的是是非非。我們不必埋怨這個社會的文明水平不高;不必怨艾自己的力量太單薄,對社會的影響不大。試想一下,面包里的酵母不是很少嗎?可是,單憑這一點酵母,不是就把面包發(fā)起來了么。我們每一位同學(xué)都應(yīng)該做這個時代的酵母,讓自己的酵素,在這個社會起到應(yīng)有的作用。就像濮存昕所說的,我們每個人邁出一小步,就會使社會邁出一大步。文明禮貌的養(yǎng)成并非一時半會就可以塑造的,是從一點一滴小事慢慢積累而成的!禮儀課不會把我們迅速改變成一個很有道德很有素養(yǎng)的人,然而,就像他可以讓我提起警覺!是的禮儀在我們身邊是出手可見的,我們都文明一點,我想我們的社會就會離文明更進(jìn)一點!
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會 篇5
為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范,學(xué)校對我們?nèi)w教師進(jìn)行了教師禮儀教育,專門從深圳請來了禮儀講師李世源先生為我們講座,使我對教師禮儀有了新的認(rèn)識。
我們的國家素有“禮儀之邦”的稱謂,可見我們國家自古以來就非常重視禮儀教育,作為現(xiàn)代的一名教師,我們更應(yīng)該把我們國家的這項傳統(tǒng)美德傳揚(yáng)下去,要知道教師形象重于生命,教師形象的好壞直接影響到學(xué)生,教師的形象就是學(xué)校的形象。教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
1、教師的著裝非常重要。
教師教書育人的職業(yè)特點,就決定了教師的著裝可以時尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,不能讓家長議論紛紛,更不能讓社會上的人對你“刮目相看”。教師著裝應(yīng)“簡潔”,“簡潔可以理解成“簡單,潔凈”但不是保守,落后。簡潔之中體現(xiàn)端莊,不要過分張揚(yáng)。另外,作為一名女教師,還要注意自己的發(fā)型!胺彩聫念^開始”,一個人頭部是非常重要的,既要干凈、又要整齊、利落,不能蓬頭垢面,也不能發(fā)式怪異,一定要給人穩(wěn)重、大方的.感覺。
2、舉止要穩(wěn)重端莊。
一個人的精神氣質(zhì)必定要在舉止、姿態(tài)方面反映出來,作為教師,更要注意自己的一舉一動,注意公眾形象。在公眾場合,應(yīng)注意自己的言談和舉動,語言要文明、舉止要大方;在社會上更要成為遵守文明規(guī)約的典范,為他人做出榜樣,不能給教師丟人。
3、教師之間相遇,一般都應(yīng)主動熱情地招呼對方。
早晨相見,道聲“早”;課間相見,可互相點頭微笑;臨下班則互道聲“再見”!這樣,會使大家感到好似生活在一個溫暖的大家庭里。青年教師和學(xué)生相處,因為年齡差距短,態(tài)度可以隨和一些,也可以主動招呼學(xué)生。這樣有利于和學(xué)生打成一片,并有利于教學(xué)工作。
總之,作為一名教師,在任何場合,都應(yīng)自覺地保持良好的儀表,待人接物溫和自然,舉止態(tài)度謙恭莊重。這樣才能贏得學(xué)生的愛戴,信任以及社會的敬重。
“身教重于言教,榜樣的力量是無窮的”,在以后的工作中,我一定不斷學(xué)習(xí),提高自己的道德修養(yǎng),嚴(yán)格要求自己,以身作則,言傳身教,做學(xué)生喜歡的老師。
學(xué)校作為一個既嚴(yán)肅又活潑,既莊嚴(yán)又親切,既緊張又文明的地方,與此相適應(yīng),就要求必須有合適的禮儀規(guī)范,這不但是教師為人師表的體現(xiàn),也是學(xué)生養(yǎng)成良好教養(yǎng)以便于融入社會的要求。
我們教師這個特殊的群體,舉手投足之間是否擁有禮儀,能否講文明、懂禮貌已成為衡量一個人文明修養(yǎng)的尺度。所以,當(dāng)我們想讓社會、家長和孩子們知道我們的學(xué)校是一所好學(xué)校,我們的老師是一群好老師的時候,我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的學(xué)校教師形象,因為教師是學(xué)校工作的主體,他不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會 篇6
“禮”這個字的意思是什么呢?是尊重的意思!岸Y者敬人也”。在人際交往中,既要尊重別人,更要尊重自己,這就是禮者敬人。但是我們光說尊重有時候沒用。心里想什么?我們得善于表達(dá),它需要形式。我們得會說話,我們得有眼色,我們得把這活兒做地道了,不僅要有禮,而且要有儀!皟x”就是恰到好處的向別人表示尊重的形式。我們善待自己也好,善待別人也好,尊重自己也好,尊重別人也好,我們既有禮,禮就是尊重,又有儀,儀就是表達(dá)。沒有禮是沒有儀的。
比如:我們在比較正式的場合和別人通電話,不管是座機(jī)還是手機(jī),打電話時誰先掛?這個問題就是其實就是禮和儀的問題,一些人經(jīng)常犯兩個常識性的錯誤,是誰先打誰先掛,還是誰先接誰先掛,這是第一個錯誤。第二個常識性錯誤是什么呢?就是讓對方掛。其實這個做法也有其漏洞,譬如你所在的公司規(guī)定打電話時讓對方先掛,但是對方的公司也有同樣的規(guī)定時,兩邊都不掛,死扛,大說其廢話。誰先掛呢?交際禮儀有游戲規(guī)則,地位高者先掛,地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會減少很多不必要的尷尬和麻煩。
禮儀是行為規(guī)范,現(xiàn)代人是講規(guī)矩的,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,規(guī)范的問題你要不注意,那你會比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮,要講它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范。當(dāng)然現(xiàn)代禮儀分很具體的不同的領(lǐng)域,不同的對象,它有不同的講究,一般而論,現(xiàn)代禮儀我們大概把它分成以下五塊。第一塊我們把它叫做政務(wù)禮儀,它是國家機(jī)關(guān)工作人員國家公務(wù)員在執(zhí)行國家公務(wù)時為政府服務(wù)時所講究的禮儀。第二塊,我們叫商務(wù)禮儀,是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中所講究的禮儀。第三塊我們叫服務(wù)禮儀,是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員酒店餐廳旅行社銀行保險公司醫(yī)院服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員工作中所講的禮儀。第四塊我們把它叫做社交禮儀,就是人們在廣泛交際,工作之余的公眾場合,迎來送往,私人交往中所講的禮儀。最后一塊禮儀我們把它叫做國際禮儀,是我們中國人和外國人打交道時所講的禮儀。
之所以要把政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀和國際禮儀分類是想說明它們有不同的適用對象,我們不可能以不變應(yīng)萬變,比如我們舉個老土的例子,中國人吃飯有個習(xí)慣,一般社交場合我們經(jīng)常受過這種厚待,老年人長輩對客人表示尊重,他要給晚輩夾個菜,主人要給晚輩夾菜,以示那種謙讓和友善,這個恐怕大多數(shù)人都會遇到過這種待遇,尤其爹媽和老前輩給我們夾一筷子菜,禮讓給你,但是國際禮儀是絕不允許的,國際禮儀講讓菜不夾菜。為什么?道理很簡單。它換成另外一個角度,你又不知道我是誰,你又不知道我愛吃什么,你憑什么給我夾,不是講尊重嗎?尊重別人就是要尊重別人的選擇,你給我夾那筷子菜,萬一我不愿意吃呢,而因為禮貌上我必須得吃。這也是十分不當(dāng)?shù)摹?/p>
學(xué)習(xí)禮儀,簡而言之,它有以下三個作用,第一個作用內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),現(xiàn)代人你要跟別人打交道也好,你要做好本職工作也好,恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的,那么教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),言談話語、舉止行為,其實是素養(yǎng)問題,比如我們有些國人,在國際交往中和正式場合有點不修邊幅,那么有的時候就影響了形象。第二個作用就是外塑形象,在國際交往中也好,在國內(nèi)交往中也好,員工個人形象代表組織形象,員工個人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象。而學(xué)生的形象代表的是整個學(xué)校的形象,所以有見于此我們要注意自己的個人形象。第三個作用,學(xué)習(xí)禮儀增進(jìn)交往,現(xiàn)代人我們都有這樣的欲望,要多交朋友,廣結(jié)善緣,一個人不管你愿意不愿意,你必然要跟別人打交道,古人亞里士多德說一個人不和別人打交道,不是一個神就是一個獸,革命導(dǎo)師馬克思說,人是社會關(guān)系的總和,你做任何事情,做農(nóng)民也好,做工人也好,做企業(yè)家也好,做官員也好,做學(xué)者也好,做學(xué)生教師也好,你肯定要和別人交往,既然要跟別人交往,你就要有交往的藝術(shù),所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往,你說話你得會說,什么話能說,什么話不能說,它有游戲規(guī)則,我們要通過自己的學(xué)習(xí)和觀察,通過自己的修養(yǎng)來提升自己的.禮儀方面的知識,提升自己的禮儀方面的品位,增進(jìn)自己的人際交往!
經(jīng)過大約9周的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí),我掌握了一些基本的禮儀規(guī)范,這對于我以后的就業(yè)和人生都是受益匪淺的。我是一個不太會交際的人,選修了這門課程,我從中學(xué)會了交際禮儀。同樣都是工作,為什么有的人處處受人喜歡,但是有的人卻時常受人排擠?同樣都是生活,為什么有的人幸福和諧,但是有的人卻常常紛爭不斷?現(xiàn)代社會中困擾人們的一大問題就是人際關(guān)系,它變幻無常,運用的好它會成為開啟財富的鑰匙,但是運用不好的話,它又變成一條阻礙你走向成功的繩索。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會 篇7
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
前段時間由質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)倡導(dǎo)的““學(xué)禮儀、講文明、樹新風(fēng)”系列活動中,本人通過聽了禮儀知識講座,并觀看了相關(guān)的禮儀錄象,覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺得我局組織的學(xué)禮儀活動非常必要,非常及時,對我深有感觸,受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。因此,在平時工作與生活中,著重注重四個方面提高:
一、是強(qiáng)化自律意識,提高自身服務(wù)能力;
二、是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);
三、是講究學(xué)習(xí)方法,提高自身禮儀水平;
四、是注重學(xué)以致用,提高工作效率。
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給車方的負(fù)面影響是十分大的,試想當(dāng)車輛駛到我們收費窗口,看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的'收費員時會是什么的感覺,相信他們也不會有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?“享受高速,感受真誠”,可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無奈的感覺,這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車方,誰又愿意見到這樣一位收費人員呢?
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會 篇8
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。簡言之,禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支,因為禮儀是門綜合性的學(xué)科,所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的,大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。禮儀的主要功能,從個人的.角度來看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè),對于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
通過學(xué)習(xí),可以從中得到很多樂趣,可以提高個人修養(yǎng),提升個人素質(zhì),使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
在個人修養(yǎng)方面,現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀,不僅規(guī)范了自己的行為,使舉止得體,言語文雅,而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。
在職場禮儀方面,也學(xué)到了很多,尤其是老師舉的典例,實訓(xùn)室里的各種模擬,都使我受益匪淺,懂得了許多,了解了許多以前所不了解的,各種模擬使我的緊張感減小了,讓我可以從容鎮(zhèn)定,落落大方的面對眼前的一切。
再涉外禮儀方面,也學(xué)到了許多前所未聞的離異,同時也了解到了許多國家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣,多姿多彩的課堂模擬,同學(xué)們的踴躍參與,爭相表演各國風(fēng)俗,形象生動,激情澎湃,再談吐言語中學(xué)到了許多。
總之,現(xiàn)代禮儀對于當(dāng)代大學(xué)生來說,都是十分重要的,在職業(yè)競爭中,學(xué)歷只占一小部分,而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體,得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會 篇9
服務(wù)是每個行業(yè)日益關(guān)注的話題。應(yīng)該說,我們客人的每一位員工都知道最基本的禮儀,但在具體的服務(wù)工作中,要么我們忘記了禮儀,要么禮儀不到位,要么無法清晰表達(dá)。通過這次培訓(xùn),我深深地感受到了,這使我真正理解了禮儀的意義。禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中表現(xiàn)相互尊重、善良和友誼的行為準(zhǔn)則,是人們內(nèi)在修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我認(rèn)為本次培訓(xùn)的目的是讓自己受歡迎。外國人稱商務(wù)禮儀為“商務(wù)外交”。我記得在大學(xué)里,禮儀老師經(jīng)常對我們說三個字。第一句:“世界不會因為你而改變”:適應(yīng)他人,而不是試圖改變他人。不要在沒有原則的事情上隨便對別人說“不”,也不要把你的.想法和觀點強(qiáng)加給別人。過分的仁慈有時是一種傷害。所以我們應(yīng)該做的是:勇敢地面對生活,明智地生活。存在的一切都是合理的,只有合理的才會存在。不要試圖改變你不喜歡的一切,因為不管你怎么努力,它仍然存在,因為世界不會因為你而改變。藝術(shù)的生活,溝通的藝術(shù):處理人與事的方式在商務(wù)禮儀中,有兩個基本原則:一個是糾正立場,另一個是糾正態(tài)度。所謂“在哪里思考,做什么”意味著做一些符合你身份的事情是合適的。例如,我們應(yīng)該區(qū)分上下級、長輩和年輕一代、主人和客人等等。做什么、做什么、說什么、做什么喜歡,才能實現(xiàn)良好的溝通。
作為一名賓客服務(wù)人員,我們應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范我們的服務(wù)言行。在今后的工作中,我們要微笑著傾聽顧客的來電,耐心地回答顧客的要求,以健康的態(tài)度面對顧客,以健康的態(tài)度面對工作,以良好的外表和精神面貌塑造顧客良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下良好的印象,努力成為一名優(yōu)秀的賓客服務(wù)人員。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會 篇10
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在,是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊,淡妝上崗,微笑服務(wù)是一種禮儀;當(dāng)開會的時候手機(jī)需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人,不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重!
醫(yī)院護(hù)理部組建了護(hù)理禮儀隊,邀請平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動客戶服務(wù)部教師授課,經(jīng)過兩期的培訓(xùn),我受益良多,學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀,看似和護(hù)理禮儀不相關(guān),可是實際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀,平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護(hù)士著裝要求一樣,工裝整潔,淡妝上崗,微笑服務(wù);又比如中國移動客戶服務(wù)部里教師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧,我們的工作是直接與病人應(yīng)對面的溝通,稍不注意,就會遭到患者的.投訴,良好的護(hù)患溝通是有利于維持和增進(jìn)護(hù)患關(guān)系,能夠幫忙患者緩解心理壓力,增強(qiáng)患者對護(hù)理人員和護(hù)理工作的理解、信任和支持,提高患者對醫(yī)院的滿意度。
護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì),是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件,醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德,還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì),如果護(hù)理人員不懂禮儀,就無法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系,也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。經(jīng)過此次的禮儀培訓(xùn),了解到學(xué)好護(hù)理禮儀是我們護(hù)理生涯中必不可少的一課。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會 篇11
泱泱華夏,有著五千年的歷史和禮貌,素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在,是一張人際交往的名片。每天工裝整齊,淡妝上崗,微笑服務(wù)是一種禮儀;當(dāng)開會的時候手機(jī)需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人,不傳播別人隱私是一種禮儀……禮儀能夠幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”
醫(yī)院護(hù)理部組建了護(hù)理禮儀隊,邀請平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動客戶服務(wù)部老師授課,經(jīng)過兩期的培訓(xùn),我受益良多,學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀,看似和護(hù)理禮儀不相關(guān),但是實際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀,平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護(hù)士著裝要求一樣,工裝整潔,淡妝上崗,微笑服務(wù);又比如中國移動客戶服務(wù)部里老師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧,我們的工作是直接與病人面對面的溝通,稍不注意,就會遭到患者的'投訴,良好的護(hù)患溝通是有利于維持和增進(jìn)護(hù)患關(guān)系,能夠幫助患者緩解心理壓力,增強(qiáng)患者對護(hù)理人員和護(hù)理工作的理解、信任和支持,提高患者對醫(yī)院的滿意度。
護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì),是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件,醫(yī)療工作不僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德,還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì),如果護(hù)理人員不懂禮儀,就無法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系,也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。通過此次的禮儀培訓(xùn),了解到學(xué)好護(hù)理禮儀是我們護(hù)理生涯中必不可少的一課。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀心得體會 篇12
禮儀的核心尊重為本,尊重,是一縷春風(fēng)、一泓清泉、一顆給人溫暖的舒心丸、一劑催人奮進(jìn)的強(qiáng)心劑。它常常與真誠、謙遜、寬容、贊賞、善良、友愛相得益彰,與虛偽、狂妄、苛刻、嘲諷、兇惡、勢利水火不容。
禮儀是形式,互敬成自然。尊重,是一種修養(yǎng),一種品格,一種對別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待,一種對他人人格與價值的充分肯定。任何人都不可能盡善盡美、完美無缺,我們沒有理由以高山仰止的目光去審神別人,也沒有資格用不悄一顧的神情去嘲笑他人。一個真正懂得尊重別人的人,必然會以平等的心態(tài)、平常的心情、平靜的心境,去面對所有事業(yè)上的強(qiáng)者與弱者、所有生活中的'幸運者與不幸者。
禮儀是束縛,日久成習(xí)慣。禮儀不僅僅是禮節(jié),它還是源自我們內(nèi)心的真誠,虛情假意,只能浮在表面,若深入看去,只會惹人厭惡,當(dāng)我們真正做到發(fā)至內(nèi)心,那就是對客戶、朋友最好的真誠,學(xué)會怎樣形式化是非常簡單的,貴就貴有一種“習(xí)慣成自然”和持之以恒,這需要我不斷探索學(xué)習(xí)的。
禮儀是恭謙,行為要規(guī)范。有形、規(guī)范的禮儀行為,不僅可以樹立企業(yè)良好的形象,最主要的受益是我們自己,是提高個人素質(zhì),培養(yǎng)個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)。不僅如此,如今我也身為人母,父母在日常生活中的言傳身教,是家庭教育的重要教育方式。
古人云:“愛人者人恒愛之,重人者人恒重之!弊鹬厥请p向的,你能給人尊重,別人也報以欣賞,你若予人輕視,別人定還以鄙薄。所以我們應(yīng)該時刻牢記,尊重他人就是尊重自己,尊重是為人處世必不可少的美德。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù),禮儀文化扮演了重要的角色,在今天的生活、工作中都離不開交際,而成功的交際離不開禮儀。通過本次公司組織的禮儀培訓(xùn),在郭老師的教導(dǎo)下,從見面、微笑、沏茶、握手、打電話、接電話等一系列在日常工作中的禮儀細(xì)節(jié),我切身體會到禮儀的重要性,并會更加注重,從一言一行的每一個微小的細(xì)節(jié)做起。
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