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護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編精心整理的護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文1
在PICU的實習(xí)過程中，很榮幸能夠有機(jī)會近距離地跟著護(hù)士長學(xué)習(xí)，深入了解護(hù)士長日常工作的任務(wù)和流程，親自感受作為一個大家庭管理者的工作節(jié)奏。正如我們在書本上學(xué)到的，在醫(yī)院的組織系統(tǒng)中，護(hù)士長既是基層領(lǐng)導(dǎo)者，又是實施護(hù)理的決策者，監(jiān)督者和執(zhí)行者。作為護(hù)士長，既要為病人提供一流的護(hù)理服務(wù)，也要為護(hù)士創(chuàng)造專業(yè)化的護(hù)理環(huán)境，這就要求護(hù)士長必須具有良好的自身素質(zhì).優(yōu)秀的管理能力和創(chuàng)新能力。護(hù)士長如何領(lǐng)導(dǎo)和組織全科護(hù)士適應(yīng)新形勢，轉(zhuǎn)變觀念，主動迎接護(hù)理學(xué)科發(fā)展的挑戰(zhàn)，如何提高自身的素質(zhì)及修養(yǎng)、管理能力、影響方式等對護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)和管理水平的提高起著主要的決定性的作用。
那什么是護(hù)理管理呢？護(hù)理在患者的治療過程中是一個重要的環(huán)節(jié)，護(hù)士即是醫(yī)療的提供者又是醫(yī)療的協(xié)調(diào)者。在護(hù)理過程中，產(chǎn)生了大量的護(hù)理信息，護(hù)理信息是醫(yī)院信息系統(tǒng)的重要內(nèi)容，它包括科學(xué)技術(shù)信息、為診療服務(wù)的業(yè)務(wù)信息和護(hù)理管理的信息。美國護(hù)理管理專家Gillies指出：護(hù)理管理是護(hù)理人員為患者提供照顧、關(guān)懷和舒適的工作過程，并認(rèn)為護(hù)理管理的任務(wù)是通過計劃、組織以及對人力、物力、財力資源進(jìn)行指導(dǎo)和控制，以達(dá)到為患者提供有效而經(jīng)濟(jì)的護(hù)理服務(wù)目的。
護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理隊伍中的基層管理者和組織者，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者�？剖易o(hù)理質(zhì)量的高低與護(hù)士長本身的素質(zhì)和管理水平有直接的關(guān)系。其工作優(yōu)劣、素質(zhì)高低、能力大小將會直接影響到醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量和管理水平。護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要部分，護(hù)士長是護(hù)理管理工作的主體。
一．護(hù)理管理能力：
1.護(hù)士長是出色的管理者。護(hù)理管理是藝術(shù)，是技巧。管理藝術(shù)是管理者在運用管理理論進(jìn)行管理實踐時，所表現(xiàn)出的個人行為態(tài)度與行為方式。護(hù)士長作為基層領(lǐng)導(dǎo)，要有科學(xué)實效的管理水平和能力，一個醫(yī)療單位護(hù)理質(zhì)量的好壞，很大程度取決于護(hù)士長管理水平的高低，管理的目的是為提供良好的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長，善于用簡練的語言表達(dá)自己的意圖 ；善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理，即使批評對方也能接受，達(dá)到預(yù)期的效果；善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力，能及時發(fā)現(xiàn)問題，做出正確的決策，應(yīng)付自如，工作效率高等等。護(hù)士長應(yīng)該學(xué)會充分運用管理藝術(shù)包括決策藝術(shù)、指揮藝術(shù)、交談藝術(shù)、激勵藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)等，才能成為合格的護(hù)士長。 同時，護(hù)士長首先要以身作則、率先垂范，要求別人做到的自己首先做到，并嚴(yán)格要求護(hù)士執(zhí)行，要根據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的要求，制定出有效的工作計劃，做到長計劃短安排，做到項項有檢查，件件有落實。不要限于瑣碎的事物中，一個勞動三百天的護(hù)士長可以當(dāng)選勞模，但卻不一定是合格的護(hù)士長。而能調(diào)動護(hù)士積極性，把護(hù)理工作管理得井井有條，得到廣大護(hù)士的認(rèn)可才是一個合格的護(hù)士長。任何一項工作都要靠大家努力去完成，作為一個護(hù)士長不可能也不應(yīng)該親自去做所有的具體工作，應(yīng)該起到參謀和統(tǒng)帥的作用。要學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)的管理方法，不斷提高管理水平。
2.護(hù)士長是護(hù)患代言人。護(hù)士長首先要關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，對自己的下屬要以誠相待，做護(hù)士的知心人，盡量滿足下屬護(hù)理人員的群體利益。代表護(hù)理人員與其他業(yè)務(wù)人員協(xié)商業(yè)務(wù)工作，與行政后勤部門協(xié)商為護(hù)理人員爭取權(quán)益。護(hù)士長要代表患者的利益，反映患者和陪人的要求，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求。
3.護(hù)士長是學(xué)科帶頭人。護(hù)士長還應(yīng)有扎實的專業(yè)知識，管理知識，廣博的人文社會知識等。應(yīng)精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人；練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范；取得護(hù)士在專業(yè)知識和護(hù)理操作技能方面對護(hù)士長的佩服。護(hù)士長要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強(qiáng)護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極開展護(hù)理科學(xué)研究。
二．管理者的基本素質(zhì)
1. 服務(wù)思想和奉獻(xiàn)精神。護(hù)士長是護(hù)士的代言人，既是護(hù)士，也是一名護(hù)士管理者。要熱愛自己的本職工作，樹立正確的人生觀，關(guān)心群眾疾苦，把“解除病人的痛苦”作為自己最大的愿望，一切要忠實于病人的利益，急病人之所急，想病人之所想，具有高度的同情心和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，對待病人一視同仁，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、自重。還要有自醒精神，并在自醒中不斷完善自己，團(tuán)結(jié)同志，盡職盡責(zé)、處事公正，樹立良好的形象去影響和帶動護(hù)士努力進(jìn)入角色，建立良好的護(hù)患關(guān)系，更好地為病人服務(wù)。做一名真正的白衣天使，樹立好護(hù)士的形象。要使科室的護(hù)理工作具有凝聚力、向心力，護(hù)士長在護(hù)士心目中的形象至關(guān)重要。護(hù)士長既是科室護(hù)理人員的管理者，也是科室護(hù)理學(xué)科的帶頭人。近年來，護(hù)理學(xué)科突飛猛進(jìn)地發(fā)展，護(hù)士長需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從本質(zhì)上提高自己。要知人善任，充分發(fā)揮每個護(hù)士的特長，充分調(diào)動每個護(hù)士積極主動參與管理，共同搞好科室的護(hù)理工作。
2.過硬的科學(xué)文化素質(zhì)。護(hù)理管理者要有良好的科學(xué)文化素質(zhì)�？茖W(xué)文化素質(zhì)是指人具有的知識結(jié)構(gòu)和智能結(jié)構(gòu)。護(hù)理管理者的知識結(jié)構(gòu)指除具有一定的醫(yī)學(xué)知識外還精通護(hù)理學(xué)和具有管理職能。智能結(jié)構(gòu)是指護(hù)理管理者應(yīng)具有的洞察能力、表達(dá)能力、創(chuàng)造能力等。作為護(hù)士長應(yīng)該有扎實的理論知識，并精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進(jìn)展，成為學(xué)科帶頭人，練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各種操作規(guī)程的模范，取得護(hù)士在專業(yè)知識和護(hù)理操作技能方面對護(hù)士長的佩服，要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強(qiáng)護(hù)理新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。這樣才能提高科室整體素質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。同時業(yè)務(wù)建設(shè)是護(hù)士長工作中一項非常重要內(nèi)容。首先，護(hù)士長要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握本科室的常規(guī)操作技術(shù)技能，對科室的所有護(hù)理工作要了如指掌。這就要求護(hù)士長要多干、多練，多觀察、多學(xué)習(xí)，并不斷總結(jié)、創(chuàng)新。其次，要督促全科所有護(hù)士學(xué)習(xí)，包括理論學(xué)習(xí)和臨床上的各項技術(shù)操作，比如制定學(xué)習(xí)計劃表、鼓勵大家多參加自學(xué)考試、制定臨床操作練習(xí)等。
3.良好的人際關(guān)系。因為護(hù)士長在科室中處于一個比較特殊的角色，要面對各種人員，從主任到醫(yī)生、護(hù)士、病人、護(hù)工和病人家屬等等，在處理這些關(guān)系的過程中，必然會遇到一些問題，及時正確處理好這些關(guān)系，對開展工作十分重要。首先是處理好和護(hù)士的關(guān)系，護(hù)士長要做護(hù)士的代言人，首先要關(guān)心、愛護(hù)、尊重和理解護(hù)士，要勇于承擔(dān)責(zé)任，使護(hù)士產(chǎn)生安全感，建立親切融洽協(xié)調(diào)的內(nèi)在關(guān)系，有利于團(tuán)結(jié)，增加凝聚力，使整個集體團(tuán)結(jié)向上，群策群力，心情舒暢，有效地推進(jìn)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。關(guān)心愛護(hù)每一個護(hù)士，使她們感到你是一位能夠被信任的人。作為護(hù)士長，在處理問題時要堅持原則，一視同仁，要敢于站出來說話，不偏不倚，使大家感到違犯規(guī)章是行不通的。自己能解決的問題不向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，過后再心平氣和地和個別護(hù)士交談，使她們能夠理解并支持自己的工作。護(hù)士大部分是女同志，來自工作及家庭、社會、孩子等方面的壓力使她們倍感生活的艱辛。這些又經(jīng)常給她們帶來無窮無盡的煩惱。作為護(hù)士長，應(yīng)該理解、體察她們的苦衷，要經(jīng)常抽時間和她們在一起交談、溝通，互相傾吐心中的煩悶，多給她們以同情以及力所能及的幫助，使她們信任、尊重你。其次是處理好和病人的關(guān)系 對病人要極端負(fù)責(zé)。
護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文2
青春如歌，歌唱生活的傳奇；青春如花，描繪人生的畫卷；青春如舞，舞動生活的魅力。
青春煥發(fā)的少男少女是人們所羨慕的對象，他們朝氣蓬勃，他們熱情激昂，他們激情澎湃，他們渾身都散發(fā)著青春的魅力。他們是早晨九點鐘的太陽，是新世紀(jì)建設(shè)的棟梁，他們正享受著青春的沐浴，用自己的雙手去開辟新天地，用實力去驗證——青春無悔。
當(dāng)然，青春也不是一帆風(fēng)順的。寂寞、痛苦、挫折……這些都是青春旅途中的常客，我們應(yīng)該正確對待他們，用微笑去面對它們。正如大海如果失去了巨浪的`翻騰，就是去了壯觀；沙漠如果失去了飛沙的狂舞，就失去了雄渾。青春如果僅求兩點一線的一帆風(fēng)順，那么生命也就失去了她所存在的魅力。青春的雨季總會過去，別在樹下徘徊，別在雨中沉思，別在黑暗中落淚。向前走，不要回頭，抬頭看，頭頂還是一片蔚藍(lán)的天，讓我們不再感到失落、彷徨。讓我們用希望去歌唱——青春無悔！
青春是人生的黃金時代。正如奧斯特洛夫斯基所說的：“人最寶貴的是生命，生命對于我們只有一次。一個人的一生應(yīng)該這樣度過：當(dāng)他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞愧。這樣，在臨死的時候，他能夠說：我已經(jīng)把我的整個生命和全部精力都獻(xiàn)給了人類最偉大的事業(yè)——為全人類的解放而斗爭。青春亦如流水和細(xì)沙，在不經(jīng)意間就從指間滑落。珍愛青春，用心去抓住生活中的每一個亮點。
珍愛青春，讓青春成為我們生命中最耀眼的火花，用雙手去描繪人生的畫卷，去譜寫一首壯烈美麗的青春無悔之歌！
護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文3
曾經(jīng)在夢中跌倒了又爬起，曾經(jīng)在夢中失聲慟哭后又開懷大笑，曾經(jīng)在夢中走過了一段艱難困苦的道路，之后卻又因為這段路而感到幸福。時間一點一點的從眼前流逝，迎著青春的腳步，我邁向了16歲的花季，再回頭看美留下的腳印，一滴滴的回憶又涌入了腦海之中。
五年前的我們，才剛剛踏入期盼以久的學(xué)校，還都是一群天真的孩子，認(rèn)為所有的事都如想像中那般簡單，從來沒有想過要成為一名優(yōu)秀的21世紀(jì)人才需要付出這么多的眼淚和汗水。
我們一天天在汗水和淚水中長大，隨著青春的步伐，我們也漸漸的在淚水中懂得，在汗水中明白，成長是需要付出的，而成功則一定需要代價。
我的青春是繽紛多色的，一路走來，有同學(xué)的鼓勵，朋友的陪伴，老師的關(guān)懷和親人的呵護(hù)，他們?yōu)槲业那啻涸鎏砹瞬簧俚纳�，讓我從中得到了不少的歡樂，所以我是幸運的。
青春是我們最真實的資本，永遠(yuǎn)無法忘卻的是美麗的心情，永遠(yuǎn)不會放棄的是成長的意義，沒有任何的感傷，只有如期而至的`平靜與欣慰，我們每個人都有一片自已怕天地，在這片天地之中，我們不一定會有顯赫的身世和絕世的美貌，甚至沒有人曾注意過自已，但這并不重要，重要的是自已，青春的舞臺是屬于自已的，每個人都在臺上跳著那支屬于自已的舞蹈，就算跳的不好，就算沒有人為我鼓掌，可是總有一天，我可以看到揮舞的熒光棒。
雖然說青春故然美麗，但也有著無數(shù)個飄雨的日子，常常被一些真摯的情意感動而流淚，喜歡在黑夜里，孤燈下遙望著天邊的星座，傾聽那美妙的鋼琴曲，在那些被傷害的日子里也學(xué)會了去思考，去面對，去言語，去原諒。
但時間還是在一分一秒地過去，它是無情的，它賦予了我們同樣的身心和智慧，給了不一樣的旅程和歸宿，讓我們行走于天地間，只是在一味地走，但不論成敗怎樣，結(jié)果如何，時間只是在鑒證青春留下的腳步。
雖然是在措手不及間踏上這樣一條未知的路，但青春是美麗，多彩的，可它是容易逝去的，而在每一個朝陽和夕陽的交替中讓人感悟，不管曾經(jīng)是怎樣的燦爛過，最終又要如何地默然和孤寂，又該以一種怎樣的心境才能挽留住這份美麗的回憶。
我想這也許就是青春留下的腳印吧，無論是痛苦，還是開心，都會覺得幸福，這種幸福會永遠(yuǎn)映入我們的生命，有了這種幸福，我們不會畏懼青春的離別，會永遠(yuǎn)幸福，因為我們曾經(jīng)擁有過，所以永遠(yuǎn)也不會后悔。
青春猶如一場夢，而歲月就是像一首歌，一切就好像被計劃好的一樣，為著明天而奮斗，向目標(biāo)而奮進(jìn)，而現(xiàn)在的我們將踏著青春的步伐，颯爽地邁向新世紀(jì)的明天！
護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文4
青春，一個讓人充滿著激情的時段，一個讓人值得記住的時段，一個做夢都在狂顛的時段。它是“不使非人應(yīng)笑我，不負(fù)如來不負(fù)卿”的豪情壯志，是“青年興則國家興，青年強(qiáng)則國家強(qiáng)”的慷慨激昂，是“仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人”的狂放不羈。
我們往往只曉得青春要自由自在，卻忽略了青春更要奮斗不止！因為只有奮斗的青春才能稱得上是燦爛的人生，只有奮斗的青春才能稱得上是無憾的人生，只有奮斗的青春才能算得上是是幸福的人生！
那么，我們?yōu)槭裁匆獖^斗呢？因為這不僅是對自己的一個完滿的交代，而更是對于自己有意義的人生所做的一個詮釋。李大釗先生說過：“愿以青春之我們，拼青春之奮斗，展青春之國家�！边@話無不是在激勵我們要拼搏，激勵我們要奮發(fā)的。
珍惜韶華，潛心讀書，敏于求知，才能無愧于時代賦予青年的'責(zé)任，無愧于絢爛美好的青春�！�
人，生而為人，一定要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，掌握了這把金鑰匙，再來看看社會萬象、人生歷程，一切是非、正誤、主次，一切真假、善惡、美丑，自然就洞若觀火、清澈明了，自然就能作出正確判斷、作出正確選擇。
但是如今，總有些人，正值著自己的大好年華，卻不知道上進(jìn)，甚至拿來揮霍自己可貴的光陰，整日的如同“死人”般的懶。這樣是不行的，一人而這樣為之，長此下去如何了得？這將使全員的人們開始有這樣的一個習(xí)慣，沒有一點干勁。以這種毫無奮斗而言的活著，這是不應(yīng)該的，青春的輝煌需要有個好的方向去激勵，去引領(lǐng)，需要用汗水和知識去滋養(yǎng)著。
追憶那些前人，正因為他們在青春之時的奮斗，去激勵自己，不論在什么時候怎樣艱苦的條件下，他們始終不渝地堅持自己年少時的夢想。周恩來的“為中華之崛起而讀書”，夏明翰的堅持理想……正是他們用奮斗的青春，才換來了我們今日之美好的生活。
科比說：“那個凌晨四點的洛杉磯，我見過�！笨梢�，他在無數(shù)個日子里，是怎么揮灑自己的汗水，才鑄就了他在NBA球場上奇跡般的成績，亦是成就了他的英名。
用汗水改寫人生，用勤奮鑄就輝煌。青春是最富有朝氣的時代，我們是生龍活虎的一代，人的青春只有一次，青春一去不復(fù)返。
我們要以奮斗的精神去追求青春，我們應(yīng)以‘初生牛犢不怕虎’的精神去拼搏青春。
“騏驥一越，不能十步；駑馬十駕，功在不舍；鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤�！�
志之所趨，無遠(yuǎn)勿屆，窮山距海，不能限也。志之所向，無堅不入，銳兵精甲，不能御也。
那段奮斗的日子，美其名曰稱為：“青春”。
護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文5
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為一名年輕的護(hù)士長，剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊，如何做好科室護(hù)理工作計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護(hù)理服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競爭力;實施柔性管理、績效管理、護(hù)理崗位管理,激發(fā)護(hù)士工作熱情,提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn),運用精細(xì)化管理,實施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對護(hù)士長的核心競爭力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
1、 作為一名護(hù)理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會做，別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競爭力的基礎(chǔ)，他決定你走的.穩(wěn)當(dāng)、持久。
2、作為一名護(hù)士長，應(yīng)具備對工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。
3、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護(hù)士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。
4、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。
5、護(hù)士長要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識，也不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過王維利院長的一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運而生，在今后的工作中也可以運用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者服務(wù)。
5、護(hù)士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。
6、護(hù)士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊里的每個成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。
通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說打鐵還需自身硬，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用學(xué)習(xí)做杠桿，用堅持不懈做支點，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。
護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文6
時間是一只藏在黑暗中的溫柔的手，在你出神恍惚之間，早已物轉(zhuǎn)星移。
轉(zhuǎn)眼間，我已站在5月14日的宣誓大會上，風(fēng)帶著微微的熱氣撲在臉上，吹起一縷縷黑發(fā)，耳畔響起了校長昂揚的開場白：“在這個關(guān)鍵的時候，每個人都需要有目標(biāo)，并且要堅持完成，大到中考目標(biāo)，小到每天的任務(wù)……”一瞬間，我仿佛聽到了摩拳擦掌的聲響，年輕的胸膛挺出了我們的斗志和信心。我一邊聽著校長的苦心教導(dǎo)，一邊不安地搓揉著手中的宣誓詞，想著自己的目標(biāo)。我能達(dá)成自己的目標(biāo)嗎？我堅持了嗎？
有時候，我想：堅持就像在黑屋子里洗衣服，你不知道洗干凈了沒有，只能一遍一遍地清洗，等著走上考場，燈光亮了，你會發(fā)現(xiàn)，只要認(rèn)真洗了，那件衣服會變得光亮如新。在你為了夢想，為了理想的生活而踏踏實實地努力前進(jìn)時，那些你從未見過的風(fēng)景，那些你想象中的美好，正一步一步地向你走來。
不負(fù)青春，不負(fù)韶華。老師們常說：“你不在青春的時候搏一搏，那你要青春有什么用呢？”是啊，青春就是用來拼搏的.！青春并不是一條筆直的路，可能會充滿坎坷，布滿荊棘，也可能繁花似錦，繽紛燦爛。但無論你走往何方，都是你的青春！我將尋找一條屬于自己的嶄新的道路，讓自己的青春無悔，我必須為自己的人生負(fù)責(zé)任！勇敢前進(jìn)吧，我要踏上未來的征程，創(chuàng)造屬于自己的精彩！我始終相信：長風(fēng)破浪后，就能掛起云帆，濟(jì)滄海！姚瀟同學(xué)說：“最后的43天，說不短，也只有43天；說不長，卻有著370萬秒。”我要爭分奪秒地備戰(zhàn)中考，去迎接我人生當(dāng)中的一個大轉(zhuǎn)折。希望6月的考場上，我只身前行，卻仿佛帶著百萬雄兵。我是最棒的四中學(xué)子，誓創(chuàng)四中的輝煌！
“全力以赴，堅持到底！”洪亮的誓言響徹四中的校園，回蕩在你我拼搏的青春里。從這一刻起，愿你我把握每一分每一秒，沖刺中考，不負(fù)青春！
護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文7
20xx年6月5日，在護(hù)理部馬奇嶺的帶領(lǐng)下，我們一行6人來到有著北國春城美譽的長春，參加了為期3天的護(hù)士長護(hù)理管理培訓(xùn)。應(yīng)該說，這次培訓(xùn)使我受益匪淺，給我指明了今后工作的方向。很感謝護(hù)理部給我這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，使我增長了見識，提高了能力，我也愿意將學(xué)習(xí)到的新知識與大家分享，并將其充實到科室的管理工作中，不斷前進(jìn)!
這3天，我們分別學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵、護(hù)士長行政管理的'角色與影響、護(hù)理崗位與績效管理、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、控制危機(jī)管理、更新理念多措并舉，提升護(hù)患滿意度、醫(yī)院文化建設(shè)與護(hù)士職業(yè)發(fā)展和建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理長效機(jī)制等課程。
這次學(xué)習(xí)給我印象最深的是一個字：變。包括轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，轉(zhuǎn)變質(zhì)控方法，轉(zhuǎn)變管理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，通過轉(zhuǎn)變來確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，而不是搞大躍進(jìn)，大突擊，以使優(yōu)質(zhì)護(hù)理可以長期推進(jìn)，最終提升護(hù)患滿意度。經(jīng)�？梢月牭接腥苏f現(xiàn)在的病人真難伺候，這也不滿意，那也不高興�；剡^頭我們想一想，很多年前我們能有肉吃就感覺很高興，可如今，我們?nèi)饣境阅伭耍覀兊男枨蠖甲兞�，病人對醫(yī)療服務(wù)的需求同樣也發(fā)生了變化，而如果我們還慣用以前的護(hù)理水平和方法，自然不能滿足病人的需求。世界在變，環(huán)境在變，社會、患者對我們的要求也在變，而現(xiàn)狀是醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)之水平與人民的期望有較大的落差!這必然會導(dǎo)致病人不滿意的現(xiàn)狀。那么我們的目標(biāo)就是縮小這一差距!如何縮小呢?歸根究底還是一個字：變!將傳統(tǒng)護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)護(hù)理，轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，轉(zhuǎn)變工作方法，由抱怨變?yōu)樽杂X行動，優(yōu)質(zhì)護(hù)理才真正有了落角點，優(yōu)質(zhì)護(hù)理才能長期有效推進(jìn)下去。
給我最警醒的一個問題是：護(hù)士長角色定位問題。護(hù)士長的角色既有行政管理角色，亦有護(hù)理專業(yè)角色，兩者并具，才是一個好的護(hù)理管理者。角色定位不準(zhǔn)確，即使十分努力，其工作績效與自我成就感也不高。大多數(shù)時候我重視了護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理服務(wù)管理等護(hù)理專業(yè)角色，卻輕視了護(hù)士人力資源管理、人際溝通、財務(wù)管理、環(huán)境與材料管理、科室發(fā)展策略規(guī)劃等行政管理角色，通過培訓(xùn)我知道了：只有兩手齊抓，才能提升護(hù)士長自我效能管理。
給我最新的一個概念是：品管圈(QCC)。大多數(shù)單位都是由上層領(lǐng)導(dǎo)來發(fā)現(xiàn)問題，來督導(dǎo)基層改進(jìn)，是一種由上而下的管理方式。而品管圈卻是由下而上的一種全新的管理模式。它是由基層成立QCC小組，由小組成員來發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，小組成員探討解決方案，由小組成員來實施具體解決措施，進(jìn)入PDCA循環(huán)。只有小組成員通過自已的努力仍然不能解決某一問題時才向上一級的領(lǐng)導(dǎo)部門匯報解決。無數(shù)個QCC小組主動解決問題，不斷推進(jìn)各項工作。我個人認(rèn)為這種管理模式可以做為一種償試，在每一個護(hù)理單元中成立QCC小組，來解決我們工作中的具體問題。
以上是我的點滴學(xué)習(xí)體會，希望與大家共勉。
護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文8
青春永遠(yuǎn)朝氣，青春擁有一切，青春一生的懷戀。我擁有青春，所以我快樂。
青春年華美好時光，我擁有；
斗志昂揚無所畏懼，我喜歡。
青春的我何所懼，有路就走，有事情就去做，有困難就踏過去，有淚水就讓它做為永遠(yuǎn)的足跡。青春中的我動力實足，這個時代屬于我。曾有一段時間，我想留住過去，不愿去展現(xiàn)未來，我的一雙眼睛以外永遠(yuǎn)是一扇門，把自己內(nèi)心世界與外面的大世界隔絕開來，于是心中總是蘊釀著孩提時代的那種清純，于是眼睛就總是貪婪地向門外張望。一切的一切讓我縱情的去想，去做，因為我年輕。
時間飛快，青春如水似流，青春并不是長久，并不是永遠(yuǎn)，并不是一切。頓然，我明白了，門的另一邊也會讓人陶醉……
我雖然還是少年，但也走過了一些路，領(lǐng)略了其中的一些酸甜苦辣。自己都說不清是怎么回事：一本本舊的連環(huán)畫早就翻爛了；一首催人入夢的童謠，早就唱厭了；一段關(guān)于公主與巫婆的故事早就聽膩了，一切都好像是往事，是過去了。但現(xiàn)在想想也許是成熟了吧。
青春擁有一切，自然也包括無憂無慮，青春的我最幸福，不需要去考慮一些事情，認(rèn)真讀書，快樂的生活就是全部。青春代表活力，代表希望，挑戰(zhàn)無處不在，一切皆有可能。
有一天，我發(fā)現(xiàn)我對生活好像留意了很多，開始關(guān)注身邊的一些事，一些情趣，一些風(fēng)景，學(xué)會了陶醉于其中，品味青春帶給我的快樂。突然，我想停下來深情地沉湎一番這一切，怎奈行駛的船卻沒有鐵錨，想回過頭去重溫舊夢，怎奈身后早已經(jīng)沒有了歸途。生命不是一張永遠(yuǎn)旋轉(zhuǎn)的.唱片；青春也不是一張永遠(yuǎn)不老的容顏。
我看到那陽光明媚金色羽毛升起的地方，矗立在歌吟里，掩映在詩詞中的青春的大門。我擁有青春，沒有什么不可能……
護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文9
為深入貫徹實施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識、能力的管理隊伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計劃用三年的時間使全省 二級以上醫(yī)院的100%的護(hù)理部主任、50%的護(hù)士長接受崗位培訓(xùn)。省護(hù)理學(xué)會按照省廳的要求與安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開展了護(hù)理管理干部的規(guī)范 化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護(hù)理部主任培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)班于10月13日在安醫(yī)大多功能報告廳進(jìn)行 了開學(xué)典禮，中國醫(yī)院協(xié)會陳曉紅副會長、衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風(fēng)副廳長、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費勤福處長、安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院趙云峰書記及省 級醫(yī)院護(hù)理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓(xùn)班共有學(xué)員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學(xué)習(xí)期間 沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。護(hù)理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣 戴著老花鏡像個小學(xué)生一樣認(rèn)真地聽課記筆記。學(xué)會的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來回奔波，親自檢查 我們的簽到，了解我們的學(xué)習(xí)生活情況;省級幾家醫(yī)院的護(hù)理院長、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課;各級行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的.專家也都在關(guān)心支持著我 們的學(xué)習(xí)及護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動。
學(xué)習(xí)過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績效管理一課，老師從理論結(jié)合實際的具體講 解，讓我們更加清晰地認(rèn)識到績效管理對員工的激勵和工作的推進(jìn)。結(jié)合當(dāng)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配制度給了我們很多的思 路。護(hù)理科研一課，老師的開場白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護(hù)理人員自身是怎樣看待護(hù)理工作的?我們護(hù)理專業(yè) 的發(fā)展、差距在哪?是我們每一位護(hù)理人員更是我們護(hù)理管理者應(yīng)該思考的問題。循證護(hù)理一課，使我們對自己當(dāng)前的工作有了新的認(rèn)識，啟發(fā)我們更多的思考和研 究，尋找最好的方法和技術(shù)，來促進(jìn)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。護(hù)理管理的領(lǐng)導(dǎo)職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧，提高自己的管理水平。現(xiàn)代醫(yī)院管 理與服務(wù)一章節(jié)讓我們更加全面了解當(dāng)前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護(hù)理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺以及已經(jīng)取得的成績，堅定了我們對未來護(hù)理專業(yè)發(fā)展美好前景的 展望和信心。
通過此次理論學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧，對護(hù)理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認(rèn)識，對護(hù)理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文10
世界上，有一種征途，它充滿著希望，卻又懵懂而無措。一旦踏上，便無法回頭。為了夢想，即使精疲力盡，也要拼勁全力地走下去。它的名字，就叫青春。
回頭，是匆匆兩年……
踏上紅色的塑膠跑道，路過金黃的銀杏樹旁，一個個賣力沖向終點的身影被陽光投射在水泥地上。也許，其中的我們會迷失在密集的人群里，但依舊懷揣著一顆堅定的心，從未停止前進(jìn)的步伐。
九年級，我們就這樣被貼上了一個全新的標(biāo)簽。走廊間急促的步伐，教室里朗朗的讀書聲，還有塞滿書桌的課本，擦了又被印上白色粉筆的黑板。一張張試卷，一本本練習(xí)冊，一排排字跡，一個個紅圈……無一不警示著我們——x，我們將動身前往人生的一個重要戰(zhàn)場，去打人生的第一場仗。前方荊棘坎坷，我們未知；前方是明是暗，我們不論。至少，我們都有同一個目標(biāo)，都在這條路上砥礪前行著，全心地投入，準(zhǔn)備去打好這場“仗”。
青春的.理想之路，要靠我們?nèi)ヤ侁�。x戰(zhàn)士們正在黑暗中并肩行走，他們所能做的是各自努力追求心中的光明，卻能互相感受到這種努力，在互相鼓舞中朝著未知前行。當(dāng)他們走到一個名為“青春路”的岔口時，各自摸索著，帶著集體的力量，走出了自己的人生路。唯一的，是堅定的信仰；留下的，是一起拼搏過的舊時光。
有一位職業(yè)賽車手，他在ZIC摩托車比賽中獲得D組冠軍，混組第二。但回看比賽的過程，他在其中一場比賽中，兩次遭遇賽車故障，卻在不斷嘗試重新出發(fā)，甚至在危險的下坡彎道嘗試重新點火，可見他對賽道的熱愛，對速度的追求。在后面幾場比賽中，他振作精神，沉著應(yīng)對，取得了不菲的成績。這就是把熱愛做到極致，在極致中永不停歇追尋的腳步。一往無前的熱血和拼搏，才算是無悔的青春。
在運動場上不松懈，在學(xué)習(xí)上更不放松自己。但凡有一秒鐘的空閑，我都要牢牢把握，付出百分之百的努力，再認(rèn)真的“認(rèn)真”。我要在人生的賽道上做自己的主角，去沖向夢想的彼岸，一覽青春的“閃光”！
護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文11
我贊成“每個人各有各的成功，沒有拋棄不拋棄”的觀點。
“世上沒有兩片完全相同的樹葉”，這是我們耳熟能詳?shù)囊痪渲V語，在生活中更是如此。我們這個世界，沒有完全相同的兩個人，每個人來到這個世界都有自己不同的使命，都需要走不同的道路。并且，只要我們堅定地走下去，最后都會取得各自不同的成功。
有時，即使我們道路相同，所得到的收獲也可能不盡相同。所以，成功無法拷貝，重要的是，堅持走下去。
我們身邊有許許多多的同齡人，在他們之中，有各種各樣的成功者或失敗者。我們總會被父母用來和“別人家的孩子”做比較，每當(dāng)我們想辯解時，情況只會讓自己變得更糟糕。
然而，父母不知道的'是，每個人都有自己不一樣的成功。
就我們學(xué)生來說，我們的天職就是學(xué)習(xí)。我們周圍有很多的學(xué)霸或者說天才，他們都是通過學(xué)習(xí)獲得成功的，可是，當(dāng)你詢問他們學(xué)習(xí)思路和方法時，他們的見解卻各不相同。這就是結(jié)果相同，過程不同。
我們身邊也存在著很多學(xué)渣，學(xué)習(xí)在班級里排倒數(shù)。但是，在學(xué)習(xí)上的差，并不代表他們的人生就是不成功的。他們很可能只是把精力用在了自己喜歡的事情上，比如：籃球，跑步，唱歌，繪畫等。喜歡跑步的，今后可能會成為一名運動健將；喜歡唱歌的，可能會成為一名歌手；喜歡繪畫的，可能會成為一名畫家。這些都是成功，這就是每個人都有自己的成功。
我們生而為人，就注定各有各的路需要去走，各有各的夢想需要去實現(xiàn)。我們無需與同齡人做比較，更沒有什么拋棄與不拋棄的關(guān)系。我們只要盡自己最大的努力去生活，去做一些讓自己感到人生有價值的事，就足夠了。
我們生而為人，就要去履行各自的職責(zé)。因為這個世界有很多崗位需要你去綻放自己的光彩，需要你用自己所學(xué)，去為這個崗位做貢獻(xiàn)。這正是世界如此五彩繽紛的原因。
所以，我們要努力地去爭取屬于自己的成功，實現(xiàn)我們的人生價值。因為：以夢為馬，方能不負(fù)韶華。
護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得范文12
為貫徹落實衛(wèi)生部十二五護(hù)理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護(hù)理管理人員的整體素質(zhì)， 在護(hù)理部的關(guān)心支持下，我于20xx年6月25日至7月9日參加了江西省護(hù)理學(xué)會主辦的第一期護(hù)理管理班培訓(xùn)，這次培訓(xùn)班共有學(xué)員130余人，地點在江西教育學(xué)院，共有九江、贛州、新余、鷹潭、景德鎮(zhèn)、萍鄉(xiāng)6個地區(qū)的護(hù)理管理人員參加，學(xué)習(xí)期間每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來到教室找個前排的位置，以便更好的聽課。開課第一天省護(hù)理學(xué)會理事長毛美琪就培訓(xùn)班提出了具體要求。培訓(xùn)期間見到很多護(hù)理接專家為我們講解了很多護(hù)理方面的新知識，其中有來自北京協(xié)和醫(yī)院的護(hù)理副院長、護(hù)理部主任吳欣講了《實施崗位管理，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開展》，江西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處處長龔小敏講了《依法管理，確保診療活動的安全有效》,,毛美琪理事長講了《建立強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士服務(wù)能力培訓(xùn)模式》，印象最深的是省中醫(yī)院胡燕主任講的《護(hù)理安全管理》，從她講的課中我學(xué)到了在以后工作中要重視以下幾點：
一、健全和落實護(hù)理安全管理的相關(guān)制度，加強(qiáng)護(hù)理安全管理的重點在于發(fā)現(xiàn)體制的缺陷和漏洞，健全和不斷的完善規(guī)章制度，明確職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)控。加強(qiáng)重點時間、重點人物、重點環(huán)節(jié)的管理，督查，及時發(fā)現(xiàn)隱患，做出防患措施。
二、圍繞質(zhì)量抓落實 護(hù)士長通過檢查、督導(dǎo)、評價等方式確保各項規(guī)章制度落到實處。
三、嚴(yán)格護(hù)理文書書寫，做到客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、做所記錄的.，記錄所做的。并做到與醫(yī)生記錄一致。
四、加強(qiáng)護(hù)理安全標(biāo)識的使用和病區(qū)安全用藥的管理。
五、講究科學(xué)管理，做到細(xì)節(jié)管理，使護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
六、安全教育 防患于未然 通過對科室護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全、衛(wèi)生法規(guī)的宣傳教育，不斷強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識，使其主動的遵守護(hù)理規(guī)章制度，在實施護(hù)理行為的過程中減少不必要的差錯和糾紛。
護(hù)理管理通過培訓(xùn)班通過15天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的邊緣學(xué)科的理論知識；培養(yǎng)了科學(xué)思維的能力；提升了觀察、分析的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊的能力。合理彈性排班、分層次使用護(hù)士、培養(yǎng)護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的等，都在老師們所講的課程中。這次培訓(xùn)使我增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識到作為一個護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護(hù)理管理工作中的實際問題。