醫(yī)院參觀學習心得體會錦集【15篇】
當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以不斷更新自己的想法。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編整理的醫(yī)院參觀學習心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院參觀學習心得體會1
南方的大醫(yī)院工作也是我的夢想！可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個小醫(yī)院，一晃就是11年，這些年我醫(yī)院在院領導的正確領導下，在全院職工的共同努力下突飛猛進的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
上周在院領導的帶領下，我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學習，大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場競爭中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是xx省的三甲醫(yī)院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵機制的內部管理體制，進行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我面臨的一個嚴峻的考驗。
首先令我感觸最深的是鐘老師的歷史經歷及護理前輩的光榮事跡，應該說是最值得我學習的，我現(xiàn)在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我現(xiàn)在的護士文化層次太低，專科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質，加上工資待遇太低等等，導致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質量改進是我護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務、護理技術的決策，并且他還制定了病房管理的質量檢查標準，制定病房管理小組工作內容并能正確的實施，出現(xiàn)問題后進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質量。
隨著社會對護理質量要求的提高，護理工作范疇的拓展和細化，對護理人員的數(shù)量和質量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質量，合理配置護理人員已經成為當今護理管理的一個重要問題，護理部黃主任的善于管理，專于管理是我值得學習的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經之路。我首先把五常法應用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)崔護士長的'講課以及我在臨床工作的經驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。？在實踐中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發(fā)展。
總之，這次的學習對我觸動很深，我營造了一個和諧的護理團隊，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個良好的開端，最后我非常感謝院領導給我這個機會，我會在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。
醫(yī)院參觀學習心得體會2
20xx年7月1-5日，我們一行9人由張建琴總會計師帶隊對臺灣四所知名醫(yī)院(臺北醫(yī)大雙和醫(yī)院、童綜合醫(yī)院、光田醫(yī)院、彰化x醫(yī)院)進行了參觀、學習和交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質量管理、服務流程等等方面都有一定的了解和感性認識。臺灣民眾實行全民健保制度，健保由政府及個人投資，實施基本疾病保險。臺灣醫(yī)院有三大體系，即①公立醫(yī)院體系;②私立醫(yī)院體系;③軍方醫(yī)院體系。目前臺灣私立醫(yī)院占70%，公立醫(yī)院占30%，臺灣的醫(yī)院評鑒分為四個類別，即醫(yī)學中心、區(qū)域中心、地區(qū)醫(yī)院和診所。近年來醫(yī)院向大型集團化轉型，較大的私人財團投資興建醫(yī)院，醫(yī)院建筑較為高檔，人性化的管理服務理念貫穿于醫(yī)院的每一個角落。在4家醫(yī)院地參觀學習中給我留下印象最為深刻的是：醫(yī)院真正體現(xiàn)了以病人為中心，以臨床一線為中心之核心價值以及人性化的管理服務理念貫穿于醫(yī)院的每一個角落。
(一)醫(yī)院管理
臺灣重視醫(yī)院管理工作，重視醫(yī)院管理專門人才的教育和培養(yǎng)，相當一部分醫(yī)院管理者受過管理學科的專門訓練，他們以醫(yī)院評鑒為手段規(guī)范醫(yī)院管理。臺灣醫(yī)院管理隊伍人員相對較多，所負責的職能較細致，如財務管理隊伍、質控管理隊伍、服務管理隊伍、后勤管理隊伍、社會管理隊伍、科教管理隊伍、培訓隊伍等。各自按自己的分工，依據(jù)衛(wèi)生署及醫(yī)院的規(guī)定完成工作，其主要的優(yōu)勢在于他們在管理過程中，能及時發(fā)現(xiàn)自己醫(yī)院運轉過程中的偏差，經過月度、季度、年度分析，找出偏差的原因，及時糾正，并不斷完善，最為關鍵是均能把制度落實到位。臺灣在醫(yī)院管理中突顯人性化和科學化，給我留下了深刻的印象。我們所去的4所醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境都非常優(yōu)美，服務設施非常齊全，不少醫(yī)院還在醫(yī)療區(qū)經常舉辦書法展、畫展等，醫(yī)院的大廳還擺了鋼琴，人文色彩較濃。醫(yī)院設施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”，臺灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療與餐飲、食品、購物、圖書、藝術、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置，可以說一進醫(yī)院，萬事無憂。院內可以品咖啡、享美食、購物、逛藝術宮、博物館等等，與進入超市或商業(yè)廣場無異，體現(xiàn)了在院如在家的感覺。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實現(xiàn)共贏。
這些醫(yī)院對內都采取“以成本控制為中心”的管理，醫(yī)院的耗費與開支是“節(jié)流”的重點內容。(1)臺灣醫(yī)院無論大小，都非常重視流程合理化，減少了病人流動次數(shù)，節(jié)省醫(yī)療用房的空間與電梯往返運輸?shù)某杀�，提高了醫(yī)務人員服務病人數(shù)，使得醫(yī)療資源利用更合理。(2)建立成本核算管理系統(tǒng)，逐步完善醫(yī)師薪資考核系統(tǒng)。在高效的信息系統(tǒng)支持下，醫(yī)院的績效考評具體到單病種及每一個員工。(3)在“健�！币詥尾》N支付的模式下，建立醫(yī)院臨床路徑，是規(guī)范操作流程、管控醫(yī)療質量、降低各項成本的有效方法。
(二)醫(yī)院人文關懷
在考察中讓我感觸頗深的還是臺灣醫(yī)界的人本觀念，那種處處體現(xiàn)的細膩溫馨的人文關懷。臺灣各家醫(yī)院都非常注重人性化服務，細節(jié)管理十分到位。醫(yī)院的就診流程非常合理，標牌醒目，醫(yī)療服務設施齊全。各類標識雖然數(shù)量較多，但并不顯得零亂，由專職美工制作的通知、宣教、介紹都十分精美漂亮，十分養(yǎng)眼，而且易于接受。每一個轉角、每一個樓層、每一個科室、甚至每一個廁位都有顯眼的標識物，或者是方向指示，或者是溫馨提示，清楚明了，讓進出的人員可以輕松到達想去之處。醫(yī)院的環(huán)境優(yōu)美潔凈，病區(qū)里幾乎聽不到腳步聲、談話聲和手提電話聲，醫(yī)護人員或醫(yī)患之間的交流幾乎也只有當事人可以聽到，為患者提供了一個私密的空間。病房衛(wèi)生間里的洗臉盆旁、沐浴處的呼救鈴隨手可及。在醫(yī)院到處可以感受到“禮讓”，醫(yī)務人員決不會與來院人員搶通道，凡有病人處陪同人員都會禮貌的示意不要隨意拍照。到醫(yī)院也不需花太多時間去了解先做什么后做什么，每一個流程完成后，負責該流程的醫(yī)務人員會很主動、很清楚地告訴患者下一步應該去哪里、做什么。而我們的導醫(yī)服務質量與之相比還有很大的差距。
值得一提的還有醫(yī)院的志工。他(她)們大都上了年紀，每周固定幾個工作日來醫(yī)院行使導醫(yī)、問訊、測量血壓(機器自動測量)等工作，穿著統(tǒng)一的標有“某某醫(yī)院志工”字樣的背心，流動服務，熱情周到，你稍有遲疑他(她)們就會主動上前詢問，感覺真的很好，雙和醫(yī)院吳院長的夫人志工的經歷就有十幾年了，在院慶儀式上欣賞了她的動聽歌聲。
(三)醫(yī)療質量控制
臺灣醫(yī)院注重質量和安全，醫(yī)護人員的安全意識極強。醫(yī)院質控組織職能相對獨立，根據(jù)各項標準嚴格檢查，主要以定期檢查為主，但每次檢查項目不同，檢查時同時抽取部分臨床專家，幫助分析檢查結果，其信息管理方面的優(yōu)勢尤為明顯，在信息系統(tǒng)強有力地支持下，可隨時獲取、調整科室的各項數(shù)值，且具有時效性、可信性和說服力。科室對質控部門的檢查是主動認可，并無任何抵觸，醫(yī)院本身同時接受衛(wèi)生署及健保局的質控要求，因此其質量管理有3個層面，即科室、醫(yī)院、上級部門。其他制度及目標，如病人安全目標及醫(yī)療規(guī)范等均能到位。建立以“主治醫(yī)師”負責制為核心的質量保證體系，突出責任到人�！爸髦吾t(yī)師”已經不是我們大陸的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫(yī)師團隊概念;所以高級乃至中級職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標準化流程化操作給與質量極大的保障。各類安全標識既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。
醫(yī)療質量是保證醫(yī)療安全、提升醫(yī)院品牌的基礎，醫(yī)療質量的提高是醫(yī)院每個成員的責任。應倡導主動參與、人人參與質控，特別是重點抓好環(huán)節(jié)質量，講求環(huán)節(jié)質量決定終末質量的理念。目前，我院在終末管理方面取得了一些成績，但環(huán)節(jié)質量控制仍顯不足，下一步應加大在環(huán)節(jié)質量管理方面人力、物力的投入，真正使個人、科室在嚴格核心制度、嚴格操作規(guī)范、嚴格安全目標做到認真主動，努力在落實上下功夫，可通過多種形式相互檢查督促以保證制度的落實。
(四)醫(yī)院信息化建設
臺灣醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務的完美對接給人很深的印象。臺灣醫(yī)院信息化程度的普及率相對比較廣泛，目前臺灣所有的醫(yī)療院所全部都實現(xiàn)信息網絡化，而且完全是根據(jù)各自醫(yī)院的規(guī)模與運作情況而定。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)一網連盡，病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的.具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰，醫(yī)患雙方無誤、無憂。發(fā)達的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。
建議加快我院信息化的建設。信息化建設能為醫(yī)院提供及時、詳細、科學的管理依據(jù)，也可以通過信息渠道為程序的規(guī)范、臨床工作能力評價、院內知識培訓、新技術推廣、疑難問題解答、不良事件主動上報等提供依據(jù)。
本次學習交流時間雖然不長，參觀醫(yī)院也因為時間的關系無法深入，但是由于海峽兩岸同文同宗，具有相同的文化背景，所以，收獲還是很大的。臺灣醫(yī)院管理方面有諸多經驗，值得我們好好學習和汲取，他們在“全民健保”制度的完善和新的醫(yī)療制度轉型期間醫(yī)院經營管理方面遇到的問題也值得我們認真研究，加以借鑒。當然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通，相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收獲。
醫(yī)院參觀學習心得體會3
這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發(fā)展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
南方的大醫(yī)院工作也是我的夢想!可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個小醫(yī)院，一晃就是20__年，這些年我們醫(yī)院在院領導的正確領導下，在全院職工的共同努力下突飛猛進的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
上周在院領導的帶領下，我懷著一顆感恩的心來到了省人民醫(yī)院參觀學習,大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場競爭中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫(yī)院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵機制的內部管理體制，進行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴峻的考驗。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經歷及護理前輩們的光榮事跡，應該說是最值得假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴峻的考驗。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經歷及護理前輩們的光榮事跡，應該說是最值得我們學習的，我們現(xiàn)在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護士文化層次太低，專科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質，加上工資待遇太低等等，導致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質量改進是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務、護理技術的決策，并且他們還制定了病房管理的質量檢查標準，制定病房管理小組工作內容并能正確的實施，出現(xiàn)問題后進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質量。
隨著社會對護理質量要求的提高,護理工作范疇的拓展和細化,對護理人員的數(shù)量和質量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質量,合理配置護理人員已經成為當今護理管理的一個重要問題,護理部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學習的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的.良好習慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經之路。我首先把五常法應用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)崔虹護士長的講課以及我在臨床工作的經驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。在實踐中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發(fā)展。
總之，這次的學習對我觸動很深，我們營造了一個和諧的護理團隊，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個良好的開端，最后我非常感謝院領導給我這個機會，我會在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。
3月22號我們一行30多名護士長及護理骨干來到了河北香河人民醫(yī)院進行參觀學習，所見所聞，印象非常深刻。北方的三月還寒風刺骨，但我們一進入醫(yī)院大門就如春風拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當我們說大爺我們自己來吧，大爺卻說：不用，這是我應該做的工作。進入醫(yī)院大廳第一映入眼簾的是各項服務標準及服務承諾：“病人不滿意，免收住院費”。還有面帶微笑，彬彬有禮的導診護士。給我們的感受是：醫(yī)院內外環(huán)境干凈，室內窗明幾凈，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無處不在，小小細節(jié)，可以窺其全貌。門診大廳配備免費輪椅和手機自助充電站;所有門診科室都配備了飲水機，免費提供水杯和熱水;為空腹檢查患者常年提供免費早餐;為產婦提供產后免費餐;各科病房為患者配備冰箱、微波爐;全院所有衛(wèi)生間都配有免費使用的紙巾。這些病人沒想到的和認為醫(yī)院做不到的事情，香河人民醫(yī)院都一一高標準地為患者展現(xiàn)在面前，全方位地履行著香河人民醫(yī)院的神圣職責。
香河人民醫(yī)院為什么能把一個十幾年前技術水平低，服務態(tài)度差，大病看不了，小病不愿看的全廊坊市十個縣級醫(yī)院的倒數(shù)第一，而今一躍成為全國知名的品牌醫(yī)院，其中的一個重要原因是：在他們心中醫(yī)院是貼近廣大百姓的服務行業(yè)，應該以人為本，醫(yī)院應從事業(yè)型轉向服務型，把醫(yī)療服務當作一門學問，一門藝術，給予高度重視。從服務設計，服務內容，服務方式等方面進行全面創(chuàng)新。抓服務，樹形象。形象是信譽，形象是資源，千變萬變?yōu)槿嗣穹⻊盏淖谥疾荒茏�。他們認為患者可以沒有我們醫(yī)院，而我們醫(yī)院不能沒有患者，患者就是我們的衣食父母，醫(yī)院是舟，患者是水，水可載舟亦可覆舟，把服務做到細處，使病人成為醫(yī)務人員的第一牽掛。服務質量的高低主要看護理，他們已經由單一的生理護理模式轉到“生理-心理-社會”的護理模式。他們通過服務承諾制，服務責任制，服務品牌化，服務特色化，延伸服務，拉近了醫(yī)患之間的距離，提高了患者的滿意度。如今的香河人民醫(yī)院在全縣人民心中樹立了全新的形象，環(huán)境好，態(tài)度好，技術好，患者感覺好，方便了，省時了，病人舒心了。
醫(yī)院參觀學習心得體會4
7月21號，我院組織各科室人員去xx市xx區(qū)保健院進展了參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們保健院今后的工作中更有動力，對我們保健院的進展前景布滿信念。
xx區(qū)保健院始建于19xx年，歷經半個多世紀的進展歷程，以經進展成為醫(yī)療設備先進，根底設施完善，技術力氣雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型�？漆t(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了xx區(qū)保健院規(guī)模之浩大，效勞之優(yōu)良，環(huán)境之干凈。
我們先到婦產科病房進展了參觀，看到了他們美麗的環(huán)境，先進的治理理念，優(yōu)質的效勞。每個病房區(qū)干潔凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內容通俗易懂，圖案新奇，醫(yī)護人員的關懷，愛護讓患者感受到了家的暖和，減輕分娩給產婦帶來的恐驚。
在這里我們還參觀了婦產科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室狀況的介紹。看到了每個科室室內布局的溫馨而又寧靜，使人感到輕松舒適。護士長告知我們?yōu)榱吮３挚剖腋蓛�、美觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去催促，才有今日的結果。
通過這次參觀學習，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能進展這么快，我們同樣也能行。我們要把xx區(qū)保健院的先進閱歷帶回來，結合實際，取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的.進展動力。在今后的我們保健院進展中，我們應當做到堅持以人為本，注意人才建立與培育，不斷的把我們的人才送出去深造與再學習，才能使我院業(yè)務水平不斷進展提高。同時，我們也看到我們保健院的進展前景。我們開展的婦女保健包括的業(yè)務特別廣泛，必需有一兩項特色業(yè)務才能帶動其他業(yè)務的進展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境干凈，病房內不留死角，病房臟了隨時清掃。隨著社會經濟進展，生活水平提高，人們追求的是生活質量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化效勞，首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的心情有很深的影響，這就要求我們護士必需轉變思想，提高護理效勞意識，把握溝通技巧，產婦來了以后要熱忱接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產婦感到親近，使產婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學習，作為護士長，要不斷完善自我，用學問武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克制環(huán)境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務素養(yǎng)，把我們保健院效勞質量和經濟效益搞上去。
醫(yī)院參觀學習心得體會5
x月x號，我院組織各科室人員去xx市xx區(qū)保健院進行了觀光學習，經過此次學習，不單使我拓展了視線，增添了見解，也使我在我們保健院此后的工作中更有動力，對我們保健院的發(fā)展遠景充滿信心。
xx區(qū)保健院始建于19xx年，歷經半個多世紀的發(fā)展歷程，以經發(fā)展成為醫(yī)療設備先進，基礎設備完美，技術力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型�？漆t(yī)院。俗語說，百聞不如一見，此次觀光學習，使我得益匪淺，親身感覺到了xx區(qū)保健院規(guī)模之宏大，服務之優(yōu)秀，環(huán)境之整齊。
我們先到婦產科病房進行了觀光，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進的管理理念，優(yōu)良的服務。每個病房區(qū)干潔凈凈，整齊整齊，部署的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內容平時易懂，圖案新奇，醫(yī)護人員的關懷，體諒讓患者感覺到了家的暖和，減少臨盆給產婦帶來的`懼怕。
在這里我們還觀光了婦產科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室狀況的介紹。看到了每個科室室內布局的溫馨而又寂靜，令人感覺輕松舒坦。護士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺R、雅觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不停去敦促，才有今日的結果。
經過此次觀光學習，收獲很大，感觸極深，相同是縣級保健院，他們能發(fā)展這么快，我們相同也能行。我們要把xx區(qū)保健院的先進經驗帶回來，聯(lián)合實質，揚長避短。此刻醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人材，人材是醫(yī)院的發(fā)展動力。在此后的我們保健院發(fā)展中，我們應當做到堅持以人為本，著重人材建設與培育，不停的把我們的人材送出去進修與再學習，才能使我院業(yè)務水平不停發(fā)展提高。同時，我們也看到我們保健院的發(fā)展遠景。我們展開的婦女保健包含的業(yè)務特別寬泛，一定有一兩項特點業(yè)務才能帶動其余業(yè)務的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整齊，病房內不留死角，病房
臟了隨時打掃。跟著社會經濟發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化服務，第一我們醫(yī)護人員要儀表莊重，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士一定轉變思想，提高護理服務意識，掌握交流技巧，產婦來了此后要熱忱招待和介紹，掌握說話的語氣、語速使產婦感
經過此次觀光學習，作為護士長，要不停完美自我，用知識武裝腦筋，在護士中建立優(yōu)秀的形象，我們在此后的工作中要戰(zhàn)勝環(huán)境、設備帶來的不便，不停提高自己的業(yè)務素質，把我們保健院服務質量和經濟效益搞上去。
醫(yī)院參觀學習心得體會6
這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫(yī)院的開展情況，充分認識到了自身存在的缺乏之處，為我院的進一步開展提供了參考，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。 xxxx年8月5日，我院整體搬遷一事終于立項了，為了把新院建得更加標準合理，我們決定去湖北省xx市人民醫(yī)院參觀，xx市人民醫(yī)院是20xx年3月開工建立，20xx年9月整體搬遷的，其建立規(guī)模、建筑面積、床位設置等與我們醫(yī)院的目標相似，我們參觀的目的，就是了解xx市人民醫(yī)院的整體規(guī)劃和布局，了解普通病房、ICU、手術室等科室的布局和配置情況和建立中應該注意的問題。9日，在衛(wèi)生局吳書記的帶著下，我們一行9人出發(fā)了，經過近12人小時的行程，我們于當日19點30分到達了xx市。10日上午8時30分，我們坐在了xx市人民醫(yī)院門診樓會議室，受到了衛(wèi)生局裴局長、xx市人民醫(yī)院曹院長等領導的熱烈歡送。 xx市人民醫(yī)院新院是20xx年3月正式破土開工的.，總投資約8000萬元，并于20xx年9月19日完成整體搬遷。新醫(yī)院占地90畝，建筑面積30000m2，設置床位450張，設有12個病區(qū)36個科室。分門診醫(yī)技樓、住院樓、后勤總務樓、傳染病區(qū)，病房均裝備有中心吸引、中心供氧、中心呼叫、中央空調等效勞設施，整體規(guī)劃科學，布局、流程合理，建筑樣式新穎，年門診接待量可達15萬人次，住院2萬人次。
就xx市人民醫(yī)院建立中的缺陷，曹院長等領導總結了以下幾點：
1、建立規(guī)模太小了，醫(yī)院剛建完，就感覺病房不夠用了，雖然設計規(guī)模不小，但廣闊人民群眾的安康需求提高了，加上新農合政策的優(yōu)惠，就出現(xiàn)建立面積缺乏的問題。醫(yī)院建立應充分考慮未來5－10年人民群眾的安康需求。
2、醫(yī)院環(huán)境、硬件設施、效勞水平、效勞價格、醫(yī)療質量決定了病人對醫(yī)院的選擇，所以建筑設計、檔次要高，要做到便捷、明亮，門診1－2樓建議用自動扶梯，能有效緩解就診頂峰時段的擁擠問題。
3、各種通道的建立要標準，設立單獨通道，如急診通道、病人通道、醫(yī)務人員通道等。
4、外部環(huán)境要解決停車問題，車流、人流要分開，這是個大問題。
5、建立一步到位，內部房間不能太矮，各種電源插座要布局合理，具體到電腦、電視等位置要固定，不能出現(xiàn)用時再重新安裝插座的情況。
6、各種排水管道要粗一些，檢查井要多一些，因為面對的是廣闊的農村病人，衛(wèi)生意識相對較差，衛(wèi)生習慣不好，各種垃圾太多，太大，隨手就仍，隨手就倒，常常發(fā)生管道堵塞的問題。
7、中央空調、水暖、制冷要放在地下，效果較好。
8、各個樓層電源要分開，生活用電、照明用電、設備用電要分開，便于維修和本錢核算，功率不能太小，要考慮未來用電增加的情況。
9、病房內墻瓷磚要高一些，樓道內瓷磚要高，容易擦洗。
10、特殊科室設計要科學合理，如口腔科、化驗室、血庫、手術室通過此次xx市人民醫(yī)院的參觀，感覺醫(yī)院的搬遷是件大事，在寧陽縣史上醫(yī)院整體搬遷也是前所未有的，所有人員抱著對黨和人民高度負責的精神，認認真真、腳踏實地把工作做好，各種設計要具體、要有前瞻性，至少要保持10年左右縣內領先的優(yōu)勢。 設計一定標準、各種流程要合理，要考慮實用性，要注意防止xx市人民醫(yī)院建立中問題。在具體問題是可以向千佛山醫(yī)院、泰安市中心醫(yī)院相關專家進一步咨詢，也要征求我院科室相關人員，更應該結合各種標準來建立。預計投資1個億，我們相信在縣委縣府的大力支持下，在上級主管部門的指導下，在醫(yī)院領導班子和全院干部職工的共同努力下，20xx年一座現(xiàn)代化的綜合二級醫(yī)院就會矗立在我們面前。我院明天一定會更好。
醫(yī)院參觀學習心得體會7
xxxx年8月5日，我院整體搬遷一事最終立項了，為了把新院建得更加標準合理，我們打算去湖北省xx市人民醫(yī)院參觀，xx市人民醫(yī)院是20xx年3月開工建立，20xx年9月整體搬遷的，其建立規(guī)模、建筑面積、床位設置等與我們醫(yī)院的目標相像，我們參觀的目的，就是了解xx市人民醫(yī)院的整體規(guī)劃和布局，了解一般病房、ICU、手術室等科室的布局和配置狀況和建立中應當留意的'問題。9日，在衛(wèi)生局吳書記的帶著下，我們一行9人動身了，經過近12人小時的行程，我們于當日19點30分到達了xx市。10日上午8時30分，我們坐在了xx市人民醫(yī)院門診樓會議室，受到了衛(wèi)生局裴局長、xx市人民醫(yī)院曹院長等領導的熱鬧歡送。
xx市人民醫(yī)院新院是20xx年3月正式破土開工的，總投資約8000萬元，并于20xx年9月19日完成整體搬遷。新醫(yī)院占地90畝，建筑面積30000m2，設置床位450張，設有12個病區(qū)36個科室。分門診醫(yī)技樓、住院樓、后勤總務樓、傳染病區(qū)，病房均裝備有中心吸引、中心供氧、中心呼叫、中心空調等效勞設施，整體規(guī)劃科學，布局、流程合理，建筑樣式新奇，年門診接待量可達15萬人次，住院2萬人次。
就xx市人民醫(yī)院建立中的缺陷，曹院長等領導總結了以下幾點：
1、建立規(guī)模太小了，醫(yī)院剛建完，就感覺病房不夠用了，雖然設計規(guī)模不小，但廣闊人民群眾的安康需求提高了，加上新農合政策的優(yōu)待，就消失建立面積缺乏的問題。醫(yī)院建立應充分考慮將來5－10年人民群眾的安康需求。
2、醫(yī)院環(huán)境、硬件設施、效勞水平、效勞價格、醫(yī)療質量打算了病人對醫(yī)院的選擇，所以建筑設計、檔次要高，要做到便捷、光明，門診1－2樓建議用自動扶梯，能有效緩解就診頂峰時段的擁擠問題。
3、各種通道的建立要標準，設立單獨通道，如急診通道、病人通道、醫(yī)務人員通道等。4、外部環(huán)境要解決停車問題，車流、人流要分開，這是個大問題。
5、建立一步到位，內部房間不能太矮，各種電源插座要布局合理，詳細到電腦、電視等位置要固定，不能消失用時再重新安裝插座的狀況。
6、各種排水管道要粗一些，檢查井要多一些，由于面對的是廣闊的農村病人，衛(wèi)生意識相對較差，衛(wèi)生習慣不好，各種垃圾太多，太大，順手就仍，順手就倒，經常發(fā)生管道堵塞的問題。
7、中心空調、水暖、制冷要放在地下，效果較好。
8、各個樓層電源要分開，生活用電、照明用電、設備用電要分開，便于修理和本錢核算，功率不能太小，要考慮將來用電增加的狀況。
9、病房內墻瓷磚要高一些，樓道內瓷磚要高，簡單擦洗。
10、特別科室設計要科學合理，如口腔科、化驗室、血庫、手術室通過此次xx市人民醫(yī)院的參觀，感覺醫(yī)院的搬遷是件大事，在寧陽縣史上醫(yī)院整體搬遷也是前所未有的，全部人員抱著對黨和人民高度負責的精神，認仔細真、腳踏實地把工作做好，各種設計要詳細、要有前瞻性，至少要保持10年左右縣內領先的優(yōu)勢。
設計肯定標準、各種流程要合理，要考慮有用性，要留意避開xx市人民醫(yī)院建立中問題。在詳細問題是可以向千佛山醫(yī)院、泰安市中心醫(yī)院相關專家進一步詢問，也要征求我院科室相關人員，更應當結合各種標準來建立。估計投資1個億，我們信任在縣委縣府的大力支持下，在上級主管部門的指導下，在醫(yī)院領導班子和全院干部職工的共同努力下，20xx年一座現(xiàn)代化的綜合二級醫(yī)院就會聳立在我們面前。我院明天肯定會更好。
醫(yī)院參觀學習心得體會8
20xx年xx月，我們對xx五所知名大型醫(yī)院（xx醫(yī)大附院、xx醫(yī)院、醫(yī)藥大學附院xx醫(yī)院）進行了參觀、學習、考察、交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質量管理、服務細節(jié)等等方面都有一定的了解和感性認識。其中印象深刻的有以下幾方面：
一、環(huán)境寬松、管制公平
1、不求營利。所有醫(yī)院，不論正規(guī)醫(yī)院或私立（民營），均為非營利性醫(yī)院。既是醫(yī)院，就應該不以營利為目的；也不應有較高的利潤。所以xx各醫(yī)院利潤率均限制在2%以下，基本持平，更多的把錢花在醫(yī)院發(fā)展、員工收入、軟硬件改善以及讓利于患上面。這與我們行業(yè)主管部門把醫(yī)院分為“營利性醫(yī)院”和“非營利性醫(yī)院”形成鮮明對照。我們在醫(yī)院性質上是看似嚴格區(qū)分、實則概念模糊的：對那些數(shù)億元乃至數(shù)十億元年業(yè)務收入的免稅非營利性公立醫(yī)院，患者何曾知曉其利潤率？如果純利太高，就應該考慮還利于患、做些造福百姓的事。
2、自主配置。在衛(wèi)生資源配置上，xx醫(yī)院更多的聽從市場調節(jié)。小醫(yī)院一樣可以買CT，沒有厚此薄彼，沒有逐級審批，沒有區(qū)域規(guī)劃。需要買、有錢買：就買。投資回報是醫(yī)院自己論證和實際運行后果的事情，與管控機構無關。大家都知道，一些所謂的部門調配更多的是為調配，配置權力集中后面掩蓋的是暗箱操作。管控機構常常管了很多不該管的事，結局是越配越導致壟斷和兩極分化。
3、規(guī)范運行。臺灣民眾醫(yī)療問題一直秉承“患者參�！t(yī)院救治–健保買單”的模式且有較成熟的運行。比如：健保局（醫(yī)保部門）單病種定額買單，超標醫(yī)院自負，客觀上對醫(yī)院規(guī)范操作、降低成本起到督促作用。醫(yī)藥分家，醫(yī)院主要精力在醫(yī)護救治。使藥品在醫(yī)院這塊的利潤或回扣問題失去土壤。臺灣健保制度作為世界的社會保障制度得到國際認可與贊賞，其持續(xù)不斷的改進精神是我們的借鑒之處。
二、本關懷、細節(jié)體現(xiàn)
1、三區(qū)便患。幾乎所有醫(yī)院都設掛號（收費）、候診、取藥三區(qū)，而每區(qū)必設舒適座椅、電視及其它便患設施。按門診病就醫(yī)流程，首先是掛號。故在掛號區(qū)設座椅、電視，并有銀行常見的電子等候憑條出具設備，不會為先來后到爭執(zhí)，這些在中型醫(yī)院乃至私醫(yī)院都能見到。候診區(qū)有自助式血壓測定儀，患者可以免費獲知自己的血壓數(shù)據(jù)。診室關閉，保護患者隱私，由護士負責進出診室事宜。發(fā)達的`信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是秀傳醫(yī)院的藥劑員親自送藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令感動。這些事實都在無聲地展現(xiàn)出對病的切身關愛，而這些恰好是我們許多號稱“以病為中心”的醫(yī)院不曾考慮或考慮不周的。病多是站立排隊掛號、取藥，某西南知名醫(yī)院收費處的幾十個窗口前上千站立排隊繳費的現(xiàn)象已經成為勝過大型超市收銀臺的一道“壯麗景觀”，為什么就沒去想想給患方一席座位、一點舒適和方便呢？
2、信息對接。xx醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務的完美對接給很深的印象。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)“金線穿珠”般一網連盡，病就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個信息顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰，醫(yī)患雙方無誤、無憂。秀傳醫(yī)院檢驗科從標本采集到出具報告一線貫連、特色獨具，帶給患者極大的便捷�！半娔X的確耍得轉”：臺灣的信息化基礎素養(yǎng)、信息化在醫(yī)院的運用確實略高一籌。
3、細微見真�！凹毠�(jié)決定成敗”：臺灣各醫(yī)院對患者的體貼和關照常常體現(xiàn)在細微處。衛(wèi)生間的檢驗標本擱置架，是我們醫(yī)院天天遇到卻又沒有去想如何辦到的問題，在它這里解決了。流動掛號收費車，解決了有特殊情況的患者掛號繳費問題，讓感受到主動服務性。電梯旁一行“工作員戴手套嚴禁觸碰按鈕”的警示，體現(xiàn)了院感意識和對患者的保護。隨處可見的手部免費自助干洗消毒設施，為所有的疾病預防做了實事。甚至一些中小醫(yī)院都設有“愛心服務鈴”，坐輪椅或行動不便者只要一按鈴，就會有服務員前來扶助。
4、環(huán)境一流。目前醫(yī)院設施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”，臺灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療本部與餐飲、食品、購物、圖書、藝術、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置，可以說一進醫(yī)院，萬事無憂。院內可以品咖啡、進美食、購物、逛藝術宮、博物館等等，與進入超市或商業(yè)廣場無異。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實現(xiàn)共贏。
三、遵守規(guī)矩、做好自己
1、高度國際化。xx印象最突出的就是五個字：“按規(guī)矩出牌”。在臺聽覺和視覺上感受的是兩種通行語：普通話和英語。交流都能講普通話（國語），凡文字一般都是繁體中文加英文。正是這兩語，充分體現(xiàn)其國際化接軌的程度。遵守游戲規(guī)則，一切都按國際慣例來。各行業(yè)中規(guī)中矩、做好自己；看不起那些搞“潛規(guī)則”、不按規(guī)矩出牌的和事。
2、注重質量和安全。建立以“主治醫(yī)師”負責制為核心的質量保證體系，突出責任到�！爸髦吾t(yī)師”已經不是我們心目中的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫(yī)師團隊概念；所以高級乃至初級職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標準化流程化操作給與質量極大的保障。各類安全標識既在墻上、又在腳下（逃生通道多在地板指示）。萬芳醫(yī)院質量保證部內圖書館式的質保規(guī)章制度和資料令瞠目結舌。
3、醫(yī)患各守其道�！恫〉臋嗬贰恫〉牧x務》均以中英文顯赫上墻昭示，讓醫(yī)患雙方銘記謹守。進院要遵守以下規(guī)則：禁帶寵物、禁煙、禁食檳榔、禁販售、禁喧嘩。在臺灣凡違反禁煙規(guī)定，罰款1萬臺幣，所以處處不聞煙。我一直對醫(yī)院的禁煙前景不看好，現(xiàn)在有了樂觀的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那樣加大罰款力度，想來也可以辦到。還有就是《藥品異動訊息通知》的院內公示，既有藥品異動的詳細介紹，又把藥品流動的監(jiān)督權交給患者，形成醫(yī)院與社會的共同制約，值得學習。
4、設施齊全、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺中鹿島鎮(zhèn)一家個體醫(yī)師小診所。1名醫(yī)師、幾名護士等醫(yī)務員。設有：掛號、候診、檢驗區(qū)座椅和電視、自助式血壓計；輪椅、報欄、病歷柜、三大常規(guī)全套檢測設備、電腦系統(tǒng)、液晶顯示屏、調溫設備等。裝備齊全、上檔次；醫(yī)師執(zhí)照、各類證照裝飾精良上墻；室內盆花盆景悅目；運行處置快捷有效。小診所都有如此完美的裝備和運作，何況中型、大型醫(yī)院？臺灣也有很多破舊甚至破爛的房屋，但醫(yī)院、診所一般都陳設較好，豪華高檔。
5、接待彰顯禮儀素養(yǎng)。xx醫(yī)院交流活動的基本程序：門口迎接（有的醫(yī)院保安要為來賓專車鋪墊紅色下客梯）、大廳照相、會議室就坐（會議室多為橢圓形、每座均設對講式話筒）、飲品備用、課件備閱、客方個資料顯示（有的已制作成為學員卡）、賓主交換名片、主PPT介紹或講授、主答疑、專帶領參觀講解、允許除病外的拍錄、主方贈送小禮品、賓主合影留念、門口送別。全過程有備、得體、有情、有內容，其中很多程序是我們沒想到或未做到的。禮儀在醫(yī)院的遵從和貫徹，仍然是我們的一項重要課題。
當然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通，相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收獲。
醫(yī)院參觀學習心得體會9
為了進一步明確優(yōu)質護理服務示范工程的工作思路、工作方法及重點任務，促進經驗交流，推動各項工作順利開展。省衛(wèi)生廳組織了優(yōu)質護理服務示范病區(qū)護士長的專題培訓，借著培訓的機會，我有幸參觀了省醫(yī)院。醫(yī)院作為國內最早開展優(yōu)質護理服務的醫(yī)院之一，在落實基礎護理、提升�？破焚|、開展科學管理等方面有著豐富的經驗。通過參觀學習，我感悟頗深。
一、服務中體現(xiàn)基礎護理
省人醫(yī)作為一所百年老院，一直很注重服務品牌的創(chuàng)建。從年的人性化服務到年的無陪護理到年的舒心護理，無不體現(xiàn)了省人醫(yī)不斷創(chuàng)新、不斷提高的過程。正是這一步步的提高，才最終凝練成今天的服務品牌戰(zhàn)略：以人性化為理念，以整體化為內容，以專業(yè)化為特色，以無陪化為要求，以患者滿意為目標。提到省人醫(yī)的優(yōu)質護理服務，不得不提到她們的陪而不護，這在我們很多護士眼中都認為是不可能實現(xiàn)的事情，而在省人醫(yī)她們率先運用到了工作中。參觀分院婦科病區(qū)時，我真正體會到了其中。為了保證病人的休息，護士會根據(jù)病人的病情適當安排探視人員，以滿足病人親情和心理的需要，卻不插手任何基礎護理工作。病人的基礎護理都是由生活護士根據(jù)責任護士下達的基礎護理護囑，協(xié)助病人完成各項必需的從頭到腳的生活護
理工作包括洗臉、梳頭、擦身、洗腳等等。在這里治療車成了凝結護患感情的系帶，有需要護士便立即推車至病人床邊，及時解決病人困難。同時她們的基礎護理細致入微，甚至病人中午休息時，幫助病人拉好窗簾，這樣的細節(jié)她們都想到，病人想到的她們做到了，病人沒有想到的她們也做到了。在那兒的兩天，我看著護士們忙碌的身影，我深刻地體會到護理的價值不僅體現(xiàn)在技術方面，更需要我們護理人員用真心、愛心、誠心去幫助每一位病人。也正是這份心，洗臉、擦腳這種常人眼里顯得刺眼的粗下工作反而給我們可愛的護理同行們帶來了成就感，更延伸了病人的幸福感。
二、嚴謹中體現(xiàn)專業(yè)
在看到優(yōu)質護理服務示范工程的文件后，我們很多護理同行們對其中生活護理并不十分理解，甚至認為優(yōu)質護理是貶低護士地位，是放棄自己的專業(yè)。在省人醫(yī)的學習期間，在看到她們深化基礎護理工作的同時，更體會到了她們嚴謹工作作風中體現(xiàn)的護理專業(yè)。如果護理工作還僅僅停留在執(zhí)行醫(yī)囑，完成護理操作，那么又怎么怪群眾把我們護士稱之為醫(yī)生的跑腿呢?作為護士最重要的專業(yè)能力體現(xiàn)應該在觀察病情方面，用自己的專業(yè)知識判斷病人病情。省人醫(yī)護理人員對術后病人下床活動前的肌力評估，給我留下了很深的.印象。術后病人下床活動前，責任護士都會對病人進行肌力評估，根據(jù)評估情況，判斷病人術后是否可以活動，活動時間是多少，活動的范圍是多大。通過理論與實際的結合更科學地指導了病人的活動，很多病人的活動時間提前了，術后并發(fā)癥減少了。如果我們單單只停留在醫(yī)生告訴我
們病人二天后可以下床活動，我們就告知病人二天之內只能限制臥床，那么還需要我們不斷繼續(xù)教育的專業(yè)知識何用?我們應該告訴病人為什么她一天半就可以下床，而隔壁床上的病友需要兩天半才能下床。我相信只有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與作風才能打造出護理的專業(yè)和品牌價值。
三、高效中科學管理
俗話說管理出效率，如何通過科學的管理達到事半功倍的效果，也是我此次去省人醫(yī)學習的一個重要目的。兩天的學習，我接觸了很多先進的管理方法。如今科技高速發(fā)展，各行各業(yè)都在使用信息化的先進工具提高工作效率，我們的護理工作者也敢于嘗鮮。省人醫(yī)就有一套非常好的護理管理信息系統(tǒng)，管理者可以利用信息系統(tǒng)排班、考核、質量檢查、統(tǒng)計等。要想做好我們一直提倡的精細化管理，開展流程管理實為重要，事事流程化，事事標準化不僅加快了信息傳播，節(jié)約人力，也提高了管理效率。她們通過在工作中專業(yè)定向的運用各種流程，其中囊括了護理操作流程、各類崗位流程、關鍵藥療工作流程、非藥療工作流程、護理管理流程等，合理精細地指導了護士工作，實現(xiàn)了護士工作的標準化、公式化，從而減少了護理差錯事故的發(fā)生。其中她們在管理上的小創(chuàng)新也很吸引眼球，例如：將護理常規(guī)用路徑的形式表現(xiàn)出來，就是十分直白明確地告訴護士，患同種疾病的病人，入院后第一天應該提供怎樣的護理，第二天護理重點又在哪里，這種跳出框框的舉措一方面可以讓新護士快速適用于科室工作，另一方面也為護理管理工作提供了評判標準。再如：每月進行一次工作同伴測評，因為護理工作是一個相互協(xié)作的工作，同伴支持對于增進科室氛圍，提高工作積極性有著十分重要的作用。因此，護士長通過每月一次的同伴測評，從側面了解每位護士的工作表現(xiàn)和需要改進的地方，護士長再與當事人及時溝通交流，督促當事人整改，加強整個護理團隊建設。
省人醫(yī)的護理人在創(chuàng)建優(yōu)質護理服務的道路上，為我們提供了先進的服務理念、先進的服務方式。今后工作中我們要通過學習、總結，借鑒他人的優(yōu)點，結合我院我科的實際情況，不斷改革，不斷創(chuàng)新，堅持以病人為中心，夯實基礎護理，提高服務質量，全面落實優(yōu)質護理服務示范工程的相關要求，扎扎實實做好護理工作，真正做到他山之石可以攻玉。
醫(yī)院參觀學習心得體會10
20xx年11月，我們對臺灣五所知名大型醫(yī)院(臺北醫(yī)大附院、長庚醫(yī)院、醫(yī)藥大學附院、彰濱秀傳醫(yī)院)進行了參觀、學習、考察、交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質量管理、服務細節(jié)等等方面都有一定的了解和感性認識。其中印象深刻的有以下幾方面：
一、環(huán)境寬松、管制公平。
1. 不求營利。所有醫(yī)院，不論公立或私立(民營)，均為非營利性醫(yī)院。既是醫(yī)院，就應該不以營利為目的;也不應有較高的利潤。所以臺灣各醫(yī)院利潤率均限制在2%以下，基本持平，更多的把錢花在醫(yī)院發(fā)展、員工收入、軟硬件改善以及讓利于患上面。這與我們行業(yè)主管部門把醫(yī)院分為“營利性醫(yī)院”和“非營利性醫(yī)院”形成鮮明對照。我們在醫(yī)院性質上是看似嚴格區(qū)分、實則概念模糊的：對那些數(shù)億元乃至數(shù)十億元年業(yè)務收入的免稅非營利性公立醫(yī)院，患者何曾知曉其利潤率?如果純利太高，就應該考慮還利于患、做些造福百姓的事。
2. 自主配置。在衛(wèi)生資源配置上，臺灣醫(yī)院更多的聽從市場調節(jié)。小醫(yī)院一樣可以買CT，沒有厚此薄彼，沒有逐級審批，沒有區(qū)域規(guī)劃。需要買、有錢買：就買。投資回報是醫(yī)院自己論證和實際運行后果的事情，與管控機構無關。大家都知道，一些所謂的部門調配更多的是人為調配，配置權力集中后面掩蓋的是暗箱操作。管控機構常常管了很多不該管的事，結局是越配越導致壟斷和兩極分化。
3. 規(guī)范運行。臺灣民眾醫(yī)療問題一直秉承“患者參保 - 醫(yī)院救治 – 健保買單”的模式且有較成熟的運行。比如：健保局(醫(yī)保部門)單病種定額買單，超標醫(yī)院自負，客觀上對醫(yī)院規(guī)范操作、降低成本起到督促作用。醫(yī)藥分家，醫(yī)院主要精力在醫(yī)護救治。使藥品在醫(yī)院這塊的利潤或回扣問題失去土壤。臺灣健保制度作為世界領先的社會保障制度得到國際認可與贊賞，其持續(xù)不斷的改進精神是我們的借鑒之處。
二、人本關懷、細節(jié)體現(xiàn)。
1. 三區(qū)便患。幾乎所有醫(yī)院都設掛號(收費)、候診、取藥三區(qū)，而每區(qū)必設舒適座椅、電視及其它便患設施。按門診病人就醫(yī)流程，首先是掛號。故在掛號區(qū)設座椅、電視，并有銀行常見的電子等候憑條出具設備，不會為先來后到爭執(zhí)，這些在中型醫(yī)院乃至私人醫(yī)院都能見到。候診區(qū)有自助式血壓測定儀，患者可以免費獲知自己的血壓數(shù)據(jù)。診室關閉，保護患者隱私，由護士負責進出診室事宜。發(fā)達的信息化系統(tǒng)使候診區(qū)、取藥區(qū)患者可根據(jù)診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是秀傳醫(yī)院的藥劑人員親自送藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令人感動。這些事實都在無聲地展現(xiàn)出對病人的切身關愛，而這些恰好是我們許多號稱“以病人為中心”的醫(yī)院不曾考慮或考慮不周的。病人多是站立排隊掛號、取藥，某西南知名醫(yī)院收費處的幾十個窗口前上千人站立排隊繳費的現(xiàn)象已經成為勝過大型超市收銀臺的一道“壯麗景觀”，為什么就沒去想想給患方一席座位、一點舒適和方便呢?
2. 信息對接。臺灣醫(yī)院信息化與醫(yī)療服務的完美對接給人很深的印象。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節(jié)被信息化系統(tǒng)“金線穿珠”般一網連盡，病人就醫(yī)過程中既有醫(yī)院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環(huán)節(jié)、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節(jié)時空所在。流程清晰，醫(yī)患雙方無誤、無憂。秀傳醫(yī)院檢驗科從標本采集到出具報告一線貫連、特色獨具，帶給患者極大的便捷�！半娔X的確耍得轉”：臺灣的`信息化基礎素養(yǎng)、信息化在醫(yī)院的運用確實略高一籌。
3. 細微見真�！凹毠�(jié)決定成敗”：臺灣各醫(yī)院對患者的體貼和關照常常體現(xiàn)在細微處。衛(wèi)生間的檢驗標本擱置架，是我們醫(yī)院天天遇到卻又沒有去想如何辦到的問題，在它這里解決了。流動掛號收費車，解決了有特殊情況的患者掛號繳費問題，讓人感受到主動服務性。電梯旁一行“工作人員戴手套嚴禁觸碰按鈕”的警示，體現(xiàn)了院感意識和對患者的保護。隨處可見的手部免費自助干洗消毒設施，為所有人的疾病預防做了實事。甚至一些中小醫(yī)院都設有“愛心服務鈴”，坐輪椅或行動不便者只要一按鈴，就會有服務人員前來扶助。
4. 環(huán)境一流。目前醫(yī)院設施對患者就醫(yī)的“全覆蓋”，臺灣做到了極致。我第一次看到醫(yī)院的醫(yī)療本部與餐飲、食品、購物、圖書、藝術、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置，可以說一進醫(yī)院，萬事無憂。院內可以品咖啡、進美食、購物、逛藝術宮、博物館等等，與進入超市或商業(yè)廣場無異。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實現(xiàn)共贏。
三、遵守規(guī)矩、做好自己。
1. 高度國際化。臺灣印象最突出的就是五個字：“按規(guī)矩出牌”。在臺聽覺和視覺上感受的是兩種通行語：普通話和英語。交流都能講普通話(國語)，凡文字一般都是繁體中文加英文。正是這兩語，充分體現(xiàn)其國際化接軌的程度。遵守游戲規(guī)則，一切都按國際慣例來。各行業(yè)中規(guī)中矩、做好自己;看不起那些搞“潛規(guī)則”、不按規(guī)矩出牌的人和事。
2. 注重質量和安全。建立以“主治醫(yī)師”負責制為核心的質量保證體系，突出責任到人。“主治醫(yī)師”已經不是我們心目中的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫(yī)師團隊概念;所以高級乃至初級職稱都可以成為“主治醫(yī)師”。標準化流程化操作給與質量極大的保障。各類安全標識既在墻上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。萬芳醫(yī)院質量保證部內圖書館式的質保規(guī)章制度和資料令人瞠目結舌。
3. 醫(yī)患各守其道�！恫∪说臋嗬贰恫∪说牧x務》均以中英文顯赫上墻昭示，讓醫(yī)患雙方銘記謹守。進院要遵守以下規(guī)則：禁帶寵物、禁煙、禁食檳榔、禁販售、禁喧嘩。在臺灣凡違反禁煙規(guī)定，最高罰款1萬臺幣，所以處處不聞煙。我一直對醫(yī)院的禁煙前景不看好，現(xiàn)在有了樂觀的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那樣加大罰款力度，想來也可以辦到。還有就是《藥品異動訊息通知》的院內公示，既有藥品異動的詳細介紹，又把藥品流動的監(jiān)督權交給患者，形成醫(yī)院與社會的共同制約，值得學習。
4. 設施齊全、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺中鹿島鎮(zhèn)一家個體醫(yī)師小診所。1名醫(yī)師、幾名護士等醫(yī)務人員。設有：掛號、候診、檢驗區(qū)座椅和電視、自助式血壓計;輪椅、報欄、病歷柜、三大常規(guī)全套檢測設備、電腦系統(tǒng)、液晶顯示屏、調溫設備等。裝備齊全、上檔次;醫(yī)師執(zhí)照、各類證照裝飾精良上墻;室內盆花盆景悅目;運行處置快捷有效。小診所都有如此完美的裝備和運作，何況中型、大型醫(yī)院?臺灣也有很多破舊甚至破爛的房屋，但醫(yī)院、診所一般都陳設較好，豪華高檔。
5. 接待彰顯禮儀素養(yǎng)。臺灣醫(yī)院交流活動的基本程序：門口迎接(有的醫(yī)院保安要為來賓專車鋪墊紅色下客梯)、大廳照相、會議室就坐(會議室多為橢圓形、每座均設對講式話筒)、飲品備用、課件備閱、客方個人資料顯示(有的已制作成為學員卡)、賓主交換名片、主人PPT介紹或講授、主人答疑、專人帶領參觀講解、允許除病人外的拍錄、主方贈送小禮品、賓主合影留念、門口送別。全過程有備、得體、有情、有內容，其中很多程序是我們沒想到或未做到的。禮儀在醫(yī)院的遵從和貫徹，仍然是我們的一項重要課題。
當然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通，相信會在今后的醫(yī)院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收獲。
醫(yī)院參觀學習心得體會11
x月x號，我院組織各科室員去xx城市xx院進行了參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們xx院今后的工作中更有動力，對我們xx院的發(fā)展前景充滿信心。
xx院始建于19xx年，歷經半個多世紀的發(fā)展歷程，以經發(fā)展成為醫(yī)療設備先進，基礎設施完善，技術力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型專科醫(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了x城東昌府區(qū)保健xx院規(guī)模之龐大，服務之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產科病房進行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進的管理理念，優(yōu)質的服務。每個病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護員的關心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹�？吹搅嗣總�科室室內布局的溫馨而又安靜，使感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧�、美觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結果。
通過這次參觀學習，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把xx院的先進經驗帶回來，結合實際，取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)才，才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們保健院發(fā)展中，我們應該做到堅持以為本，注重才建設與培養(yǎng)，不斷的把我們的才送出去深造與再學習，才能使我院業(yè)務水平不斷發(fā)展提高。同時，我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的婦女保健包括的業(yè)務非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務才能帶動其他業(yè)務的'發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房內不留死角，病房臟了隨時打掃。隨著社會經濟發(fā)展，生活水平提高，們追求的是生活質量。這就要求我們醫(yī)護員做到性化服務，首先我們醫(yī)護員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧，產婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產婦感到親近，使產婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學習，作為護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務素質，把我們保健院服務質量和經濟效益搞上去。
醫(yī)院參觀學習心得體會12
在醫(yī)院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫(yī)院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收獲頗豐。
總體說來，每家醫(yī)院都有自己的特點也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設、精神風貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現(xiàn)結合各衛(wèi)生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：
一是醫(yī)院建設方面：
印象最深的就是諸葛鎮(zhèn)衛(wèi)生院，雖說僅是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。
二是精神風貌方面：
印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設施、規(guī)范化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫(yī)院文化方面：
印象最深的是許家湖醫(yī)院，醫(yī)院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的，更讓人欣喜的是醫(yī)院設有職工活動室，里面有臺球桌、乒乓球桌，職工是醫(yī)院的核心，是醫(yī)院文化的體現(xiàn)者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四是規(guī)范化管理方面：
印象最深的是龍家圈醫(yī)院，身處縣城駐地，有沂水中心醫(yī)院、沂水向醫(yī)院等多家醫(yī)療機構與之競爭，如果說5年前，誰都想不到龍家圈醫(yī)院能在這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就是規(guī)范化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。
五是合理的工作流程：
印象最深的是四十里衛(wèi)生院，走近一看，醫(yī)院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫(yī)院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衛(wèi)生科還是業(yè)務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫(yī)院學習的表率。
格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴峻的考驗。
首先令我感觸最深的是鐘華蓀老師的歷史經歷及護理前輩們的光榮事跡，應該說是最值得我們學習的，我們現(xiàn)在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的`護士文化層次太低，專科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質，加上工資待遇太低等等，導致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質量改進是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務、護理技術的決策，并且他們還制定了病房管理的質量檢查標準，制定病房管理小組工作內容并能正確的實施，出現(xiàn)問題后進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質量。
隨著社會對護理質量要求的提高，護理工作范疇的拓展和細化，對護理人員的數(shù)量和質量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質量，合理配置護理人員已經成為當今護理管理的一個重要問題，護理部黃主任的善于管理，專于管理是我們值得學習的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經之路。我首先把五常法應用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)崔虹護士長的講課以及我在臨床工作的經驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。？在實踐中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發(fā)展。
總之，這次的學習對我觸動很深，我們營造了一個和諧的護理團隊，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個良好的開端，最后我非常感謝院領導給我這個機會，我會在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。
醫(yī)院參觀學習心得體會13
在一線城市里的大醫(yī)院工作是我的夢想！可是事與愿違后來分配的醫(yī)院卻是一個小醫(yī)院，一晃就是某年，這些年我們醫(yī)院在院領導的正確領導下，在全院職工的共同努力下突飛猛進的發(fā)展，醫(yī)院的規(guī)模也壯大了，醫(yī)院的硬件設施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
上周在院領導的帶領下，我懷著一顆感恩的心來到了某某省人民醫(yī)院參觀學習，大醫(yī)院有大醫(yī)院的特色，也是在市場競爭中求生存和發(fā)展，向管理要效益，特別是某某省的三甲醫(yī)院那么多，競爭非常的激烈，他要打破政策依賴性和缺乏激勵機制的內部管理體制，進行人事制度和獎金制度改革，假如我是其中一家醫(yī)院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫(yī)院形成學術優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢、價格優(yōu)勢和信譽優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個嚴峻的考驗。
首先令我感觸最深的是某某某老師的歷史經歷及護理前輩們的光榮事跡，應該說是最值得我們學習的，我們現(xiàn)在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現(xiàn)在的護士文化層次太低，�？扑教�，不具有吃苦耐勞的品質，加上工資待遇太低等等，導致工作的積極性下降和護理隊伍的'不穩(wěn)定因素。
持續(xù)質量改進是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫(yī)院的層級管理，充分發(fā)揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理服務、護理技術的決策，并且他們還制定了病房管理的質量檢查標準，制定病房管理小組工作內容并能正確的實施，出現(xiàn)問題后進行護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質量。
隨著社會對護理質量要求的提高，護理工作范疇的拓展和細化，對護理人員的數(shù)量和質量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質量，合理配置護理人員已經成為當今護理管理的一個重要問題，護理部某主任的善于管理，專于管理是我們值得學習的，大醫(yī)院的管理是人的管理，而小醫(yī)院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫(yī)院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經之路。我首先把五常法應用到了我的家庭里，營造了一個良好的家庭氛圍。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區(qū)某某護士長的講課以及我在臨床工作的經驗積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可忽視的重要內容，隨著改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化服務，對病人進行身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有著很深的影響，這就要求護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫(yī)院心情愉快的積極主動的接受治療。在實踐中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養(yǎng)和造就自己的非權利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理占領思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質量和管理水平。促進護理隊伍的快速健康發(fā)展。
總之，這次的學習對我觸動很深，我們營造了一個和諧的護理團隊，提高了自身的修養(yǎng)，為以后的工作生活塑造了一個良好的開端，最后我非常感謝院領導給我這個機會，我會在以后的工作中懷著一顆感恩的心去回報社會。
醫(yī)院參觀學習心得體會14
x月x號，我院組織各科室人員去xx市xx區(qū)保健院進行了參觀學習，通過這次學習，不僅使我拓展了視野，增長了見識，也使我在我們保健院今后的工作中更有動力，對我們保健院的發(fā)展前景充滿信心。
xx區(qū)保健院始建于xx年，歷經半個多世紀的發(fā)展歷程，以經發(fā)展成為醫(yī)療設備先進，基礎設施完善，技術力量雄厚，集保健、臨床、科研為一體的大型�？漆t(yī)院。俗話說，百聞不如一見，這次參觀學習，使我受益匪淺，親自感受到了xx區(qū)保健院規(guī)模之龐大，服務之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產科病房進行了參觀，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進的管理理念，優(yōu)質的服務。每個病房區(qū)干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫和宣傳冊內容通俗易懂，圖案新穎，醫(yī)護人員的關心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產婦帶來的恐懼。
在這里我們還參觀了婦產科各個辦公室，聽取了科主任、護士長對科室情況的介紹�？吹搅嗣總�科室室內布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧�、美觀，他們下了很大功夫，先是一點點宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結果。
通過這次參觀學習，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級保健院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把xx區(qū)保健院的先進經驗帶回來，結合實際，取長補短。當今醫(yī)療行業(yè)里最需要的是專業(yè)隊伍和專業(yè)人才，人才是醫(yī)院的發(fā)展動力。在今后的我們保健院發(fā)展中，我們應該做到堅持以人為本，注重人才建設與培養(yǎng)，不斷的把我們的人才送出去深造與再學習，才能使我院業(yè)務水平不斷發(fā)展提高。同時，我們也看到我們保健院的發(fā)展前景。我們開展的'婦女保健包括的業(yè)務非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務才能帶動其他業(yè)務的發(fā)展。環(huán)境衛(wèi)生方面，在現(xiàn)有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房內不留死角，病房臟了隨時打掃。隨著社會經濟發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質量。這就要求我們醫(yī)護人員做到人性化服務，首先我們醫(yī)護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動都對病人的情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理服務意識，掌握溝通技巧，產婦來了以后要熱情接待和介紹，把握說話的語氣、語速使產婦感到親近，使產婦來我院有到家的感覺。
通過這次參觀學習，作為護士長，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設施帶來的不便，不斷提高自身的業(yè)務素質，把我們保健院服務質量和經濟效益搞上去。
醫(yī)院參觀學習心得體會15
我很有幸到達xx省xx醫(yī)院耳鼻喉科觀光學習。經過這為期一天的學習，我感覺我此行收獲很大。
對我感想最深的是xx省xx醫(yī)院的層級管理，就像一個金字塔，層層向下遞加。在病房管理中處于金字塔尖的是護士長，而后是四個護理組長，最后是護理組長下邊的責任護士。除了達成本職護理工作以外，各位護士還負責相應的護理工作的檢查如消毒隔絕、搶救車等。護理組長負責檢查相應責任護士各項護理工作達成狀況，對各位護士起到直接收理的作用。而護士長經過管理護理組長及抽查進行宏觀管理。層級管理能夠使護士量才錄用，充足表現(xiàn)自己價值和崗位價值，激發(fā)了護士的進步心和成就感，有益于實習護土達成由院校教育向臨床實踐的過渡，使年資相對較高的護土迅速成長，剛畢業(yè)的護士夯實專業(yè)基礎，保證護理質量，使護理管理進一步知足病人對護理服務需求，護士成長與專業(yè)發(fā)展需求。醫(yī)護配合與醫(yī)療安全需求，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)“以人為本”的管理目標。
其次是xx省xx醫(yī)院的“五常法”。在xx省xx醫(yī)院耳鼻喉科，“五常法”的落實達到一種完滿境地。在耳鼻喉科，最惹人注視的是一個個格子盒和抽屜。
每個格子盒和抽屜都有相應的標簽紙，各樣物件的擺放了如指掌。不論是治療室仍是護理站，任何物件及資料都定位擱置，擺放得整整齊整齊。并且，“五常法”有相應的護士及護理組長負責管理，各位護士嚴格履行�！拔宄７ā睉糜卺t(yī)療護理工作，有效的提高了醫(yī)療護理人員的整體素質，改良了工作環(huán)境，提高了工作效率和服務質量，起到了合理利用資源，減少浪費，改良形象，提高競爭力的成效。也增添員工的自信心和患者的相信感。 xx省xx醫(yī)院是中國境內展開“五常法”最早的醫(yī)院之一，的確很值得我們的學習和借鑒。
在耳鼻喉科，她們的健康宣教方面做得挺好的。在每一個病房，都擱置了一本健康宣教資料。充足介紹了耳鼻喉科常有疾病的`有關知識以及術前術后注意事項。病人住院后，在病房無聊的時候就能夠看看與自己有關疾病的知識，既能夠打發(fā)無聊的時間，又多了一個獲取與自己疾病有關知識的時機。再加上護士的健康宣教，能夠增強患者的健康行為，進而促進患者疾病的痊愈。出院宣教方面，她們科室分病種擬訂了的出院指導方面的健康宣教單，每個病人出院時，責任護士在進行相應的出院指導后會依據(jù)患者的疾病發(fā)放相應的健康宣教單。這樣能夠增強患者對出院后注意事項等知識的掌握。能夠促進患者出院后采納健康行為，促進疾病的恢復。
在xx省xx醫(yī)院觀光學習，一天的時間，很快就過去了。固然不過短短的一天，但我感覺此行收獲仍是挺大的。在護理部的安排下，第一次有時機去其余三甲醫(yī)院觀光學習，第一次有時機接觸其余醫(yī)院的護理工作。在護理工作方面，不一樣的醫(yī)院有不一樣的優(yōu)勢和特點，經過此次觀光學習，能夠學習它們有的而我們沒有的、好的方面的護理工作方法。觀光學習，是醫(yī)院與醫(yī)院之間互相學習、互通有無的有效方法。希望此后護理部可能安排更多的觀光學習的時機!
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