公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會[優(yōu)秀15篇]
我們從一些事情上得到感悟后，馬上將其記錄下來，這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家整理的公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。
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公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會1
這次參與公司的培訓(xùn)，也是讓我收獲挺多的，雖然已經(jīng)有了一些工作的閱歷，但是每日忙于工作，也是沒有太多的時間去學(xué)習(xí)，去反思自己的工作，而此次的培訓(xùn)也是賜予了我學(xué)習(xí)的時機，同時也是讓我更加的看到自己日常工作里頭遇到的一些問題以及做的還不夠的地方，也是要去努力轉(zhuǎn)變，讓自己提升，此次的培訓(xùn)也是讓我收獲挺多，知道學(xué)習(xí)是特別的重要，以后也是需要抽出一些時間用在學(xué)習(xí)上，讓自己得到更多進步。而此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是讓我有一些感悟心得。
通過培訓(xùn)，讓我也是更加的懂得做好自己的工作，細(xì)節(jié)是特別的重要，并且提升效率不單單只是轉(zhuǎn)變方法，許多時候，一些細(xì)節(jié)留意到了，其實也是可以讓自己的工作做得更加的順當(dāng)，一天的工作，以前自己是有事情就做事情，而不怎么去想怎么樣做會更好一些，而且也是不會怎么做規(guī)劃，其實一天的時間并不短，而且事情其實還是蠻多的，假如自己能去提前規(guī)劃好工作，清晰一天要做什么，什么重要一些，這樣的話，也是更能理順工作，處理起來會更好一些，并且我也是經(jīng)過培訓(xùn)更懂得了，做好規(guī)劃，其實也是自己會更清晰自己做了什么，又是有什么收獲，而不會像之前那樣，就是做事情，那樣其實也是比擬的茫然，雖然做了，可是卻對于工作沒有那么的清楚了解。
同時培訓(xùn)也是講到一些工作上的方法以及在這個崗位上的一些工作閱歷，也是讓我感受到自己其實還是有許多的方面要去提升的，以后要去做好工作，不是那么的簡單，不過也是經(jīng)過此次學(xué)習(xí)之后，我懂得了該如何的轉(zhuǎn)變，也是有了自己的.方向，以后也是要把此次培訓(xùn)所學(xué)的運用好才行，之前自己始終覺得有些困惑的點也是經(jīng)過培訓(xùn)之后理解了，對于工作自己更加的了解，也是懂得以后該怎么樣來做。培訓(xùn)可以說給我教導(dǎo)了許多，以前雖然也是有一些閱歷，但是這些閱歷不成系統(tǒng)，而且自己也是沒有好好的去想過自己的工作，而今培訓(xùn)后也是看到問題，看到自己擅長的地方，以后要去做好就更簡單了一些，也是知道自己應(yīng)當(dāng)朝著什么方向去努力了。同時我也是看到自己和優(yōu)秀同行之間的差距是怎么樣，這樣其實也是讓我更有了目標(biāo)，和之前相比，我也是感受到，自己更有動力了，也是會在以后把自己的崗位工作做得更好。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會2
11月13日至11月19日，我們在新加坡南洋理工大學(xué)進行了為期7天的學(xué)習(xí)和考察。期間，我們邊學(xué)、邊看、邊思，感受良多：既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識，使我們受益匪淺。結(jié)合了第一期培訓(xùn)學(xué)員反饋信息現(xiàn)就新加坡培訓(xùn)班的培訓(xùn)心得體會報告如下。
一、新加坡印象
新加坡是一個島嶼國家。地處東南亞的馬來半島南端，由一個本島和60多個小島組成，地處赤道附近屬熱帶地區(qū)，三面環(huán)海，氣候與已是深秋的中國北方截然不同。新加坡扼太平洋和印度洋的航運咽喉要道——馬六甲海峽，是亞、澳、歐、非四洲的海上交通樞紐。
新加坡是一個城市國家。這個被稱為地球上小紅點的國家，面積不到呼和浩特市市區(qū)面積的三分之一，人口約400萬人（呼市市區(qū)人口約110萬），既無腹地，又無資源，卻在1965年獨立后的短短四十幾年創(chuàng)造了經(jīng)濟社會發(fā)展的奇跡，經(jīng)濟發(fā)展排在“亞洲四小龍”之首，商業(yè)服務(wù)和進出口貿(mào)易非常發(fā)達(dá)，均國民收入、社會和諧度和國家競爭力等主要指標(biāo)名列亞洲乃至世界前列，到處呈現(xiàn)出美麗、精致、開放和活力的氣象。用新加坡李顯龍的話說：他們已經(jīng)在一代人時間內(nèi)從第三世界越升至第一世界。
新加坡是一個真正實現(xiàn)了一流的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和人居環(huán)境的國家。我們感覺那里的空氣特別清新，干凈。天非常的藍(lán)，綠化非常的好，整個城市象是一個大花園。而且在新加坡期間，感覺新加坡人的素質(zhì)和文明程度普遍較高，人與人之間的關(guān)系單純和諧，他們都很謙虛，但在謙虛之外，還有一份自信、從容，浸透著一種儒家文化，到處體現(xiàn)了精細(xì)管理，到處都有微笑的服務(wù)和熱情的眼神，讓你有賓至如歸之感。
二、學(xué)習(xí)的主要收獲
通過學(xué)習(xí)和思考，我們認(rèn)為這次新加坡培訓(xùn)既開闊了思路，又拓寬了視野，還增加了見識，現(xiàn)將主要收獲概括如下：
首先，我們對世界經(jīng)濟格局與發(fā)展及中國金融經(jīng)濟有了一定的了解，認(rèn)識到了當(dāng)前世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢與存在的問題，以及中國的經(jīng)濟房展給世界經(jīng)濟格局帶來的變化。還對新加坡銀行業(yè)務(wù)進行了學(xué)習(xí)與分析，從世界到單個國家進行了由面到點的邏輯性學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)交流的過程中，我們在看待存在一些經(jīng)濟現(xiàn)象有了更深更廣的認(rèn)識，能從多角度全方位上去考慮這些問題的邏輯性，可行性和科學(xué)性。使我們在認(rèn)識問題上有了更強的前瞻性。
其次，我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了國際商業(yè)銀行的經(jīng)營管理與零售銀行和中小企業(yè)信貸管理。這對于我們銀行工作人員來說是一門切實有用的專業(yè)課，我們學(xué)習(xí)到了國際商業(yè)銀行的經(jīng)營與管理，認(rèn)識到執(zhí)行力是保證商業(yè)銀行工作目標(biāo)的前提，有效運營的核心，有效管理的基礎(chǔ)和創(chuàng)新的動力。我們從中分析到我們在執(zhí)行力上存在的問題，并針對這一問題我們真在研究解決方案。在零售銀行業(yè)務(wù)方面，我們認(rèn)識到當(dāng)前國內(nèi)各商業(yè)銀行在公司業(yè)務(wù)方面的競爭已經(jīng)日趨白熱化，其增長的空間已經(jīng)有限，同時，資本市場的發(fā)育將進一步增加企業(yè)在直接融資方面的`比例；城鎮(zhèn)居民的收入和儲蓄水平持續(xù)上升；這些都促使各商業(yè)銀行將零售業(yè)務(wù)作為未來發(fā)展的重點，零售銀行的市場正經(jīng)歷高速的增長階段。這對于我們來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。我們還學(xué)習(xí)了中小企業(yè)信貸管理，通過比較我們認(rèn)識到了中國現(xiàn)在的金融體制與世界主要發(fā)達(dá)國家存在的不同。中國的金融體制壟斷性比較強，而主要發(fā)達(dá)國家的私人銀行，小銀行則是遍地開花。要完善中國的金融體制就意味著要制度創(chuàng)新，而制度創(chuàng)新意味著要設(shè)立一個權(quán)威性的專門機構(gòu)，該機構(gòu)旨在為小企業(yè)提供廣泛而完善的服務(wù)，不僅擁有相應(yīng)的權(quán)力，而且具有充足的、源源不斷的資源。首當(dāng)其沖應(yīng)該致力于為小企業(yè)融資提供各種便利設(shè)施。
最后，我們學(xué)習(xí)了基層銀行企業(yè)文化建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和世界級服務(wù)體系管理。學(xué)習(xí)到了企業(yè)文化是企業(yè)組織成員在適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境中形成并傳承的共有信念、價值、習(xí)俗和禮儀。其結(jié)構(gòu)是由精神文化，制度文化和物質(zhì)文化構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)是基層銀行生存、競爭和發(fā)展的靈魂。并通過對現(xiàn)在的基層銀行企業(yè)文化建設(shè)的分析，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在的基層銀行企業(yè)文化建設(shè)缺乏鮮明的個性，要在這方面加強努力。學(xué)習(xí)完領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)后我們認(rèn)為在所有領(lǐng)導(dǎo)條件的較為具備的情況下，基層管理者缺乏系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練，教條，缺乏溝通與領(lǐng)導(dǎo)的技巧，同樣的任務(wù)，不同的人帶領(lǐng)有不同的結(jié)果，歸結(jié)與領(lǐng)導(dǎo)力強。因此，怎樣讓基層領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思想觀念，杜絕用過去的知識、教育現(xiàn)代的人應(yīng)對未來的事情呢？系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練，提升他們的綜合素質(zhì)和管理能力，是當(dāng)前面臨的重要課題和亟待解決的問題。針對世界級服務(wù)體系管理的理論與實踐問題，從專業(yè)教學(xué)和研究工作的實際出發(fā)，借鑒西方服務(wù)管理理論，以服務(wù)業(yè)和服務(wù)企業(yè)為研究對象，對服務(wù)管理的基本理論問題進行研究，并將理論運用于服務(wù)企業(yè)的實踐，進而對我國服務(wù)業(yè)和服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理的有關(guān)問題進行探討。我們一定要從實際加強我們的服務(wù)體系建設(shè)。
總之，通過這次新加坡的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)為：在世界經(jīng)濟與中國經(jīng)濟的對比、國際商業(yè)銀行的管理體系、企業(yè)基層文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)等諸多方面都學(xué)到了很多東西，收獲不小，對以后的工作定將起到積極作用。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會3
培訓(xùn)是為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。那么，作為剛剛接受過培訓(xùn)的您，一定有很多心得感想，但是卻無從下手，那么，今天小編就為您帶來了公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會，供您參考借鑒。公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會一
通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團隊精神和力量。
所有學(xué)員積極參與，無論是在平時訓(xùn)練和在進行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團隊的關(guān)系，沒有團隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團隊，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實現(xiàn)個人與團隊的雙贏。
六天的時間，這個過程讓我體會很深、感觸很深的是，我的內(nèi)心發(fā)生了變化。人沒有高低貴賤，只有轉(zhuǎn)變觀念，端正心態(tài)，以努力換取肯定，用實力贏得尊重。學(xué)歷不等于能力，沒有低素質(zhì)的員工，只有高標(biāo)準(zhǔn)的管理。做我所學(xué)，學(xué)我所做，樹立正確的人生觀，價值觀是立身的本質(zhì)，成才的導(dǎo)向。
只有對未來一切具有強烈的責(zé)任感，以各種方式進行學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)。銘記真誠、用于承擔(dān)、懂得感恩、回報社會、塑造真、善、責(zé)、愛，的世界觀和人生觀。只有正確的人生觀，世界觀是不夠的，只有加上吃苦耐勞的精神和心態(tài)，更加的努力，付出更多，才能正真的實現(xiàn)目標(biāo)，才能為團隊，為公司做出更多的貢獻。
正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的.思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態(tài)與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
李總提出我們公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說，一個企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業(yè)要擁有一個能使自己的員工能通過學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地溶入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。
來到公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現(xiàn)自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓這個團隊擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！
我們在工作的過程中應(yīng)該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營活動中。
創(chuàng)新、超越、團結(jié)、務(wù)實這是公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團隊合作、責(zé)任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過程中多年經(jīng)驗的積累與沉淀，是公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結(jié)合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個組成部分。
一個擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結(jié)一致共同奮斗，我們有理由相信明天會更好！
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會4
雖然這次培訓(xùn)只有短短的一天，但我不僅學(xué)到了寶貴的新聞寫作經(jīng)驗和技能，更感受到了集團公司領(lǐng)導(dǎo)對咱們通信員的殷切期望，把通信員隊伍比作集團公司的“喉舌、耳朵和眼睛”，通信員要多聽、多看、多問，不僅要掌握面上的情況，還要了解點上的經(jīng)驗；更要多思考，從現(xiàn)象中看本質(zhì)，把感性熟悉升華到理性熟悉；要擅長發(fā)現(xiàn)工作中的真、善、美。這次培訓(xùn)對我自身來講可謂收獲頗豐，在此粗談幾點培訓(xùn)心得。
一、盡力學(xué)習(xí)，結(jié)合實踐，提高通信報導(dǎo)綜合素質(zhì)。
由于企業(yè)通信員所處的特定位置和環(huán)境，致使了其在文化素質(zhì)、政治素養(yǎng)、采寫業(yè)務(wù)水平等方面存在由于企業(yè)通信員所處的特定位置和環(huán)境，致使了其在文化素質(zhì)、政治素養(yǎng)、采寫業(yè)務(wù)水平等方面存在這樣或那樣的不足，所以，通信員必需全面提高自身素質(zhì)，練就過硬本領(lǐng)。一要認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解黨的各項方針、政策、法律法規(guī)、提高自己的政治意識，來指導(dǎo)新聞采寫的全進程。二要牢牢跟上時期的腳步，應(yīng)當(dāng)站在時期發(fā)展的前沿，發(fā)現(xiàn)新思想、新作為、新事物，寫出有創(chuàng)新意識、有時期氣息、有自己特色的稿件來。三要豐碩知識層面，提高業(yè)務(wù)技術(shù)，盡力培育觀察能力、分析能力、表達(dá)能力和各類各樣的新聞文體寫法。四要在實踐中培育新聞敏感性，對各類事件能夠作出準(zhǔn)確的.判斷，迅速衡量出被報導(dǎo)事件的新聞價值。
二、貼心服務(wù)，細(xì)心發(fā)現(xiàn)，擅長發(fā)現(xiàn)工作中的真、善、美。新聞來源于生活。
宣傳報導(dǎo)要切近基層、切近職工，要將在一線服務(wù)進程中，涌現(xiàn)出的識大體、顧大局，克服困難、艱辛勞動的優(yōu)秀
職工及動人事跡宣傳報導(dǎo)出來，要將企業(yè)發(fā)展中的新人、新事、新風(fēng)貌報導(dǎo)出來，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展作出奉獻。在咱們身旁，不時刻刻會發(fā)生很多動人事，亮點事，咱們通信員必然要貼心服務(wù)，細(xì)心發(fā)現(xiàn)，擅長發(fā)現(xiàn)工作中的真、善、美挖掘身旁的亮點和創(chuàng)新點，新聞要“接地氣”，切近普通職工，贊揚普通中的不普通。就像首先，通信員要深切基層，了解工作環(huán)節(jié)，與干部職工多溝通交流。其次，擅長提煉，勇于創(chuàng)新，靈活轉(zhuǎn)換思路，調(diào)整宣傳策略。最后，通信員要多讀好新聞、多研究好內(nèi)容、多看好照片，在實踐中不斷提升自身新聞寫作與攝影能力。
三、擅長思考，勇于創(chuàng)新，多挖掘新聞點提高見報率。
新聞寫作要盡力做到“人人眼中有、人人筆下無”，新聞點的挖掘尤其重要，這也要求通信員在挖掘新聞點要掌握幾個要訣：一、勇于取舍、不怕片面。二、反復(fù)比較、同中求異。3、勤于溝通、密切跟蹤。4、順藤摸瓜、感受文化。五、活靈活現(xiàn)、展現(xiàn)個性。同時，要擅長運用各類寫作技能，掌握各類文體寫作特點，注重文章結(jié)構(gòu)和挖掘細(xì)節(jié)，注重文章深度等。最后，要維持好奇心、滿懷熱情、多思考、胸懷大局、用心采訪、勇于創(chuàng)新、擅長策劃新聞角度、肯吃苦、下功夫、踏實寫作、認(rèn)真修改、文采得法，通過不斷盡力提高見報率。
通過這次培訓(xùn)，我增加了許多關(guān)于新聞寫作的知識，收獲了許多關(guān)于新聞寫作的新理論、新方式，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗，為自己此后的新聞寫作肯定了新的目標(biāo)和發(fā)展方向。以后，我將進一步通過不斷地學(xué)習(xí)和不斷的實踐提高自己的思想境界和專業(yè)素養(yǎng)，在實踐中學(xué)會反思與創(chuàng)新，為公司宣傳工作爭光添彩！
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會5
做正確的選擇機會面前人人平等，不同的是有人知道如何抉擇，及時抓住機會并一步步努力走向成功。面對企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會，很多時候，做正確的選擇是最關(guān)鍵的，要清醒認(rèn)識到自己的優(yōu)勢、劣勢和要達(dá)到的目標(biāo)
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會經(jīng)過公司組織的企業(yè)管理培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，使我在有關(guān)企業(yè)管理培訓(xùn)方面的知識有了進一步的認(rèn)識。不管是作為管理者或被管理者，學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)的相關(guān)知識后，可以更好的理解組織的內(nèi)部運行方式，適應(yīng)組織的需求。對于管理的綜合定義是指一定組織中的管理者在特定的組織內(nèi)外環(huán)境的約束下，運用計劃組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，對組織的'資源進行有效的整合和利用，協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動過程。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會管理理論來自于實踐，又指導(dǎo)實踐，因為管理具有科學(xué)性，客觀規(guī)律，反對經(jīng)驗論，同時也具有藝術(shù)性，反對模式論。管理具有一般性、綜合性、歷史性、實踐性的綜合屬性，管理是一種手段與工具，不是目的。兩個人以上的集體活動，擁有共同目標(biāo)，就有管理的存在。而作為一個組織都必須具備三個特點：目的性，整體性和開放性。同時，要具有組織的構(gòu)成要素：組織環(huán)境，組織目的，管理主體以及管理客體。所以，管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一，管理是效率和效果的統(tǒng)一，管理是維持和創(chuàng)新的統(tǒng)一，管理是理性手段和非理性手段的統(tǒng)一。吳登科——天下伐謀咨詢首席服務(wù)管理專家。國內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，負(fù)責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控，在三星銷售總部任職期間，與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓(xùn)體系�，F(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級合伙人、首席服務(wù)管理專家。我認(rèn)為，管理的本質(zhì)應(yīng)該歸結(jié)為效率，效率可以說是管理的靈魂。因為效率既是管理者畢生所追求的目標(biāo)，又是衡量一個企業(yè)或是一個組織成功的重要要素之一和管理成敗的關(guān)鍵所在。只有強調(diào)效率與效果的統(tǒng)一、強調(diào)創(chuàng)新與系統(tǒng)化，才能保證組織良好快速的運作。對于管理者來說，管理最重要的是責(zé)任感與決策，而決策又貫穿于管理的全過程中。
同時管理者又分為三個層次：
第一，高層管理者，起決策性工作，屬于概念性技能；
第二，中層管理者，起執(zhí)行性工作，屬于人際關(guān)系性技能；
第三，基層管理者，起作業(yè)性工作，屬于技術(shù)性技能。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會作為當(dāng)代新型的管理者，應(yīng)該更新管理理念，建立授權(quán)指導(dǎo)，
而授權(quán)就是上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過為員工和下屬提供更多的自主權(quán)，以達(dá)到組織目標(biāo)的過程。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧和能力的擴展和延伸，必須遵循客觀規(guī)律和原則，授權(quán)過程是科學(xué)化和藝術(shù)化的過程。高層管理者在對下級管理者授權(quán)時，應(yīng)該挑選合適的人，建立互信。
授權(quán)成功后，對于老板所得到的是增強了與員工之間的信任與溝通，可以實現(xiàn)需要集體合作努力才能實現(xiàn)的目標(biāo)；對于員工所得到的是能夠鞏固現(xiàn)有的技能并掌握新的技能，增強完成工作后的熱情，使員工具有完成重大使命的成就感；而對于企業(yè)所得到的是通過確保把任務(wù)授權(quán)給合適位置的正確人選，使組織節(jié)省了開支，通過最充分地利用本組織的資源使組織的生產(chǎn)率和工作效率得到全面的提高。對于管理學(xué)，這些是我目前有的一些認(rèn)識，而要論到細(xì)處，現(xiàn)在自己知道的還非常之少。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。
學(xué)習(xí)企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題，并且所有的知識都必須要經(jīng)得住真正實踐的考驗。綜上所述，就是管理學(xué)帶給我的心得體會，我也將會應(yīng)用于今后的實踐中，取得更多的收獲。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會6
聽說公司要求全員進行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的事情，感到很驚訝。參加了上周末8月11日～12日進行的個人領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)后，疑惑迎刃而解，因為這不光是組織、團隊、領(lǐng)導(dǎo)的事，也是關(guān)系到每個人的大事，是一次心靈的洗禮。
以往參加的培訓(xùn)也就1天時間，這次竟然花了兩天的時間，培訓(xùn)中有互動、有游戲、有錄像、有講解，更主要的是在培訓(xùn)的過程中已經(jīng)沒有老師與學(xué)生之分，大家都是參與者，都是學(xué)生，是以一種平等的心態(tài)去探討工作、生活、人生哲理。培訓(xùn)的形式充分調(diào)動了大家的積極性，更重要的是培訓(xùn)的內(nèi)容促使我們靜下心去思考一些問題。
回顧起兩天的學(xué)習(xí)內(nèi)容，針對自己的實際情況，我總結(jié)如下幾點體會：
首先，提升個人領(lǐng)導(dǎo)力的6個原則是一個由個人到團隊，由內(nèi)而外的修煉過程。這個過程可以從組織領(lǐng)導(dǎo)力的四個層面來理解，只有建立了自己的可信度，才能有基礎(chǔ)建立相互信任，而相互信任的人際關(guān)系的建立可以實現(xiàn)更好的自主管理，協(xié)調(diào)的組織又能保證人的實際需求。從內(nèi)到外，由外而內(nèi)，個人影響到組織，而組織又反作用于個人。
第二，冰上理論辨證地闡明了做人品格與做人技巧的關(guān)系，點出了做人的關(guān)鍵是品格，而技巧是取得外部成功的`輔助手段。
第三，在3個提升個人層面的原則(主動積極、以終為始、要事第一)中，對我個人最為觸動的是以終為始，目標(biāo)不明確或者目標(biāo)錯了，那么再好的主動性、再好的時間規(guī)劃也是白搭，這是個人行動的根本。平時生活、工作中所一直忽視的問題在這次培訓(xùn)活動中得到了一次思考的機會。自己的人生愿景卻恰恰取決于此。
第四，人是社會中的人，那么人際層面的領(lǐng)導(dǎo)力將會影響到我們周圍的人，也是建立公眾成功的基礎(chǔ)。其中雙贏思維對我的影響最大，其實這個原則說來簡單，但是實施起來卻不是那么容易。目前我從事的是市場工作，對于情感帳戶的分析非常認(rèn)同，只有用心地、持續(xù)去“存款”，才能大幅度的加強相互間的關(guān)系，進而提升與客戶的關(guān)系，獲得客戶的信任，進而最終獲得客戶的訂單。另外，幫助客戶贏，這也是使得我們贏的基礎(chǔ)，我們要更深層次地去研究這個問題。
雙贏、知彼解己、協(xié)作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓(xùn)中活動也為我們加深了這種體驗。
本次培訓(xùn)中相關(guān)的錄像、名言也多次喚起了我的心靈，確實可以稱之為一次“心靈之旅”。非常認(rèn)可培訓(xùn)老師所說的，只有自己去教了，才能更好地學(xué)。也希望在平時能把這種體驗和培訓(xùn)所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收獲，更大的感悟，指導(dǎo)自己將來的生活、工作和學(xué)習(xí)。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會7
經(jīng)過近一個星期在中國保險公司分公司都市路支公司的實訓(xùn)，在渠道經(jīng)理的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國保險公司分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機會。針對這次在貴公司實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對保險工作有了更好的認(rèn)識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的.那一天，公司對我們這些新人進行了一次晨會表演，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè)，這是我對保險行業(yè)一次深刻的認(rèn)知，我覺得“信心”這是公司給我的最大感覺。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自己對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人最大的敵人就是自己，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。
單單光看還是不夠的，某些認(rèn)識都還是膚淺的，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同伴們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。一周下來，覺得自己已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧。我們的渠道經(jīng)理給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐一周，我的溝通上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在實踐中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，渠道經(jīng)理都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認(rèn)識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認(rèn)識上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。雖說我取得了不少進步，但我還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤；
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要；熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝中國保險公司分公司都市路支公司，給了我這么好的一次機會。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會8
此次培訓(xùn)是入公司來的第一次培訓(xùn)，雖然時間不長，但也讓我受益匪淺。從中學(xué)到了很多在實踐中很有用的知識，如導(dǎo)購員的定位、價值認(rèn)知、素質(zhì)素養(yǎng)要求；導(dǎo)購員的銷售技巧，如何應(yīng)對形形色色不同的顧客；以及在如何處理好售后等相關(guān)方面都學(xué)到許多不同的技巧和技能。
首先，我們每一天都在第一線與消費者打交道，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是這個品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、性能等，并適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫?服務(wù)，而有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得長期顧客。
其次，我們面對的是不同的客戶，作為美特斯邦威來說雖然之前的定位大部分是學(xué)生群體，但是隨著現(xiàn)在不同風(fēng)格的產(chǎn)品也相應(yīng)有更多不同層面的顧客，男女老少，學(xué)生，職業(yè)化以及成熟年齡群體等等都有。那么，在服務(wù)中更需要靈活運用銷售技巧，面對不同的人了解其不同的心理和需求，并準(zhǔn)確的作出判斷（比如顧客所需尺碼，盡可能一眼看出適合顧客的尺寸并提供給他）為其提供最適合的服裝，贏得顧客的信任度。
再次，售后處理在銷售過程中也是很重要的一個環(huán)節(jié)，如何“化干戈為玉帛”也是導(dǎo)購員能力體現(xiàn)的一部分。對于售后除了自身需熟知國家“三包”規(guī)定相關(guān)政策外，如何有技巧的與客戶溝通，以及處理問題的態(tài)度與方式方法也非常得重要�？傊欢ㄒo顧客盡量留下一個良好的印象。
以上，是我個人的一點粗略感想，更多的知識和技巧最重要還是要在實踐中不斷摸索和運用，才能做得更好。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會9
20xx年3月17日下午2點，參加了富臨實業(yè)集團組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《安董事長20xx年集團高層人員春季集中培訓(xùn)上的講話》，張子凡老師《管理就要貫徹到底》和余世維博士《如何打造高績效團隊》，使我受益匪淺，現(xiàn)就這次培訓(xùn)談?wù)勛约阂稽c心得體會。
通過會使自己深受教育和啟發(fā)，特別是安董事長在高層管理人員培訓(xùn)會的講話，把人生的目的、意義、價值講得非常之透徹，并再三告誡所有管理人員要熱愛富臨這個大家庭，把富臨當(dāng)成自己的家，把工作視為生命的一部分，要不斷學(xué)習(xí)，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)，做一個愛國、守法、勤奮、智慧的好人。安董事長的講話意義深長，用心良苦，值得我們每一個中層管理人員很好的用心去體會，去思考。
通過學(xué)習(xí)張子凡老師講座的，使我印象最深刻的就是"與人為善，順勢而為；漸入佳境，境由心生"；怎樣做好工作？如何完成任務(wù)？關(guān)鍵是貫徹力。一個人對待事情的態(tài)度能反應(yīng)出他的責(zé)任心有多強，而責(zé)任心是我們的立身之本，是我們成就事業(yè)的基礎(chǔ)更是我們建功立業(yè)的動力和源泉。責(zé)任心強了，貫徹落實上級精神指示的力度就大，就會注重落實的過程和力度，不折不扣的抓好貫徹落實。責(zé)任心越強的人，才會敬重自己的.工作，貫徹落實上級精神就會越自覺，才會把工作當(dāng)成事業(yè)干，進而產(chǎn)生熱愛之心，履行認(rèn)真之責(zé)。作為一名管理者，應(yīng)懂得應(yīng)先為員工付出，員工只有基于渴望的心態(tài)做事，才有可能更好的完成各項任務(wù)，只有你把工作當(dāng)成生命一部分，你才有機會成功。
余世維博士在《如何打造高績效團隊》的講座里說的，所謂團隊，就是有團體精神的一群人。是一個群體團隊的三個最主要條件就是它的自主性，思考性和協(xié)作性。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦�，要有主動反饋的�?xí)慣，要主動與同事溝通，主動關(guān)切。溝通時消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動找別人談心，解釋情況，直至主動道歉也無妨。要嚴(yán)于律己，寬以待人。予人玫瑰，手留余香。在工作中要用心去解決所出現(xiàn)的問題，要經(jīng)常發(fā)掘問題點，并提出解決意見和流程改善建議。檢查團隊之中每個人的新知攝取量，打破一些沒必要的習(xí)慣和規(guī)定。時時要求員工對自己工作中的缺點進行改正，并提出改進意見。
在今后工作中要做到加強互動，協(xié)作支持，所有成員都要做到分工協(xié)作，能夠相互支持，這才是加強團隊建設(shè)的關(guān)鍵所在。要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神，也就是團隊精神的重要內(nèi)涵。團隊中每位成員在日常工作中要正確處理好分管工作與企業(yè)之間的關(guān)系，處理好本職工作與其它工作的關(guān)系。要做到遇事先檢討自己，不推諉，不倡導(dǎo)個人英雄主義，不隱藏信息。要做到成員之間信息互通，只有這樣才能不斷培養(yǎng)團隊精神，才能以飽滿的熱情投入到工作之中。在工作之余不斷的學(xué)習(xí)富臨文化理念，為公司創(chuàng)造更大的價值。
富臨運業(yè)**公司 王山
二0一二年三月二十一日
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會10
自參加集團的培訓(xùn)以來，我又如下體會：
一、集團有著龐大的規(guī)模和良好的發(fā)展前景。
來百樹一年了，對閔總和集團領(lǐng)導(dǎo)有了進一步了解，我愈來愈感覺南昌百樹教育集團是一個很有發(fā)展前景的企業(yè)。它的規(guī)模宏大，有大小六座校區(qū)，其中有三分之一發(fā)展很好，三分之一發(fā)展迅速。它擁有一流的現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施，這在南昌民辦基礎(chǔ)教育這一塊是數(shù)一數(shù)二的。在參加培訓(xùn)的大會上，我不僅感受到了百樹教育集團擁有龐大的教師隊伍，更從在座同事的身上感受到了朝氣與活力。百樹的管理已經(jīng)愈來愈規(guī)范，百樹有一個很有生命力的領(lǐng)導(dǎo)團隊，這個團隊年輕，有創(chuàng)造力，有遠(yuǎn)見，有膽識，更有扎實的專業(yè)素質(zhì)。若是勝利不屬于這樣的團隊，還會屬于誰呢？
二、今世教師的教育觀念應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變
從江西師范大學(xué)教育學(xué)院胡青教授的`講座里，我熟悉到教師專業(yè)化已成為世界性教育改革的熱點和潮流。教師的角色應(yīng)該發(fā)生轉(zhuǎn)變。教師應(yīng)該成為學(xué)生人生道路的引導(dǎo)者和增進者，教師是知識的傳遞者、傳播者，教師是學(xué)術(shù)的研究者、探索者等等。教師應(yīng)樹立法律、平等、主體、競爭、合作、開放、科學(xué)、時效、信息等現(xiàn)代意識。教師要有合理的知識結(jié)構(gòu)。既要有學(xué)科知識、文化知識，又要有實踐知識、教育學(xué)科知識、學(xué)情知識。教師要有較強的綜合能力、教育科研能力和創(chuàng)新精神。教師要有健康的人格和大體的職業(yè)道德。從我有幸聆聽的江西師范大學(xué)教育學(xué)院夏扉教授的講座中，我熟悉到教育的目的應(yīng)該是“為了一切的人”，要教給學(xué)生一生有效的東西，要重視學(xué)生的精神財富，提倡成功體驗。在教育的進程中要強調(diào)個性的發(fā)展，注重特色教育。所有的教師都應(yīng)該明確：教育是一項高尚的事業(yè)，應(yīng)該讓師生與人類高尚精神對話。
三、諸多講座對我的教育教學(xué)有指導(dǎo)意義
在集團的培訓(xùn)安排中，有許多講座讓我收獲頗豐。從黃際沛老師的發(fā)言中，我學(xué)到了如何去備課、聽課、評課；從百樹學(xué)校李老師的發(fā)言中，我學(xué)到了很多實用的班級管理方式和藝術(shù)。特別是其中提到的如何開好家長會和如何發(fā)揮班干部的作用對我很有啟發(fā)；從南昌師專王涵平老師的講座中，我熟悉到心理健康教育對學(xué)生的重要性，并知道了應(yīng)該嘗試著用心理健康教育的方式去分析和解決問題；我還從很多老師的現(xiàn)身說法中，體會到愛的教育對學(xué)生的重要性，一切的教育，若是是以愛為前提，那它就是最正確無私的。對我的業(yè)務(wù)有直接指導(dǎo)意義的應(yīng)該是何玲老師的講座。何老師來自青云譜區(qū)教研室。從他的講座中，我學(xué)到了如何具體有效地上好識字、寫字、閱讀、寫作、課外閱讀。她的講座從實踐中來，有血有肉，真摯而生動，有很強的借鑒作用。
四、對培訓(xùn)的一點建議
對于集團在開學(xué)初進行全員培訓(xùn)的決策，我以為是超級必要的。這一方面可讓員工們完整地了解集團發(fā)展的情形，另一方面又可以增強集團的凝聚力，培育團隊精神，還對教師教育觀念的更新有指導(dǎo)意義。但在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上，我以為有些內(nèi)容理論性太高，對教學(xué)沒有直接的指導(dǎo)意義，很多講座是走過場。在量的安排上又過于密集，受教育者根本沒有時間對聽到的內(nèi)容進行消化，沒有達(dá)到預(yù)期的效果。以后如能改善會更好。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會11
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機會，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會，給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間，真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：一是如何帶領(lǐng)好一支團隊？二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法？三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷�、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。
在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴的濫用，經(jīng)濟環(huán)境的不景氣，保險市場政策管控的日益嚴(yán)格，承保條件的逐步收緊，都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力。在這樣的環(huán)境和壓力下，我們的基層管理者如何帶領(lǐng)團隊打造一個充滿激情、穩(wěn)定的團隊，實現(xiàn)盈利目標(biāo)，降低開支，為公司的發(fā)展動力做貢獻？在課程中，老師啟發(fā)我們深入思考了幾個問題，讓我對上述情況有了不一樣的認(rèn)識和理解: 第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”。
職位越高，壓力越大。我們要學(xué)會設(shè)身處地，我們會更好的理解上級和公司的政策。中層干部是公司的骨干，我們需要對下級和上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營業(yè)績，降低經(jīng)營風(fēng)險。
第二、做正確的事情，然后正確地做事情。
在工作中，我們做我們必須做的事情，而不是選擇性地挑選我們喜歡做的事情。一個成熟的職業(yè)經(jīng)理人，一定要有很高的情商和很高的處理工作中矛盾沖突的能力，這樣團隊的管理才不會偏離方向，和公司的戰(zhàn)略保持一致。
第三、前途是光明的，滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。
從進出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的`一年，也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。 在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題：公司對于中層干部的核心能力的定義是什么？我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人？我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì)：
一是學(xué)習(xí)能力。
學(xué)習(xí)能力形成團隊和個人的核心競爭力。在工作和學(xué)習(xí)中，需要保持空杯心態(tài)，謙虛不自滿。這樣才能容納更多的知識和想法，開闊視野，開闊胸襟，我的團隊和團隊才會越來越強大。
二是要有責(zé)任感，服務(wù)意識，感恩意識。
我們是服務(wù)型企業(yè)。我們需要對我們的客戶，員工，老板，我們周圍的人和事，甚至是我們的競爭對手有一種責(zé)任感，服務(wù)意識和感恩意識。行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)的動力之一。我能取其精華去其糟粕，不斷完善我們的團隊和自我。感恩的對手為我們追求卓越提供壓力，創(chuàng)造動力。 三是追求卓越不斷修煉。
有人說江山易改，本性難移。但是對于管理者來說，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷完善自己的心智，做到寬容豁達(dá)。所以，品格修養(yǎng)是成為一個身居高位的專業(yè)人士不可或缺的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事：一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時候，小朋友說，地圖后面是一個人，只要把人拼對，世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們在追尋自己的夢想和目標(biāo)的同時，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個人認(rèn)為修“德”比一切的夢想和目標(biāo)來的更重要，正如那個小故事背后的寓意，人正了，世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進一步認(rèn)識到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會12
四年的大學(xué)生活讓我懂得了什么是知識改變命運。
現(xiàn)在，已然畢業(yè)。坐上由__開往__的g288次列車，帶著證件、行李和學(xué)生時代所有的回憶，我開始了新的旅程、人生的一個新起點。
20__年7月9日是一個不平凡的日子，我?guī)е业臒崆閬淼搅撕蟔_建筑工程學(xué)校報到，一切沒有我想象之中的。難，公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)懷我們這些新入職的大學(xué)生，為我們提供了非常好的住宿條件，在公司的熱情的接待下，我們很短的時間內(nèi)完成了新員工報到，并進行了為期三天的軍訓(xùn)，鍛煉了我們的體能，磨練了我們的`意志，對企業(yè)文化和公司章程的學(xué)習(xí)，使我們從整體上對__三公司有了更深的了解，對以后的生活有了更多的憧憬和向往，我相信，選擇____三公司，沒有錯。
現(xiàn)在，依然稚氣、青澀、好奇、憧憬、開心、激動、卻少了份懵懂、多了份大人般的志向與抱負(fù)的我們來到__這個大家庭已過半個多月，在生活環(huán)境上基本已經(jīng)適應(yīng)、和新同事相處也十分愉快。通過這短短的半個月向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，自己各方面都有所進步。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不斷學(xué)習(xí)，提升自己，秉承信和文化，實現(xiàn)自己的人生理想和人生價值，從一只小小鳥變成展翅高飛的雄鷹，創(chuàng)造屬于我們的輝煌，讓中國建筑的豐碑矗立天地之間！
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會13
公司為了增強公司凝聚力，促進各單位各部門之間的互相學(xué)習(xí)、交流，分兩期分別對公司中層干部進行拓展培訓(xùn)，我有幸參加了公司拓展培訓(xùn)的第一期，這兩天的拓展培訓(xùn)，對我觸動很大，感觸頗深，現(xiàn)將我拓展培訓(xùn)情況總結(jié)分析如下：
20xx年9月20日下午，公司一行34人乘坐大巴車，拉開了這次拓展培訓(xùn)的序幕，傍晚六點左右，順利到達(dá)了這次培訓(xùn)的目的地，xxx大自然拓展培訓(xùn)基地。
下車首先映入眼簾的是一排排低矮的農(nóng)家小院，依山傍水而建，稍遠(yuǎn)處綠山翠嶺在夕陽下郁郁生輝。吃完晚飯，在農(nóng)家院里開始了分組，活潑的氣氛，激昂的口號，把我們這些人感情緊緊地聯(lián)系在了一起。我們是一個團隊，我們是xxx公司的團隊！我們代表了xxx公司的形象！落地為兄弟，何必骨肉親，第一天的分隊拉練就使我們的感情升華了！
9月21日上午，我們進行了第一個項目——攀爬天梯，要求兩人結(jié)組，爬上將近十米的頂端，晃晃悠悠的木杠，一個人踩著另一個人的肩膀爬上第二個木杠，上去的人想盡一切辦法把隊友拉上去，然后同樣的方法攀登第三個、第四個木杠。從第三節(jié)開始，站在晃晃有的木杠上，看著自己離地三四米高，我一度的想到了放棄，真的不想進行下去了，地面上伙伴的鼓勵，隊友的加油鼓勵，我一咬牙義無反顧的就開始了攀登，被從高空放下的那一刻，我的腿都是哆嗦的！
這時天已經(jīng)淅淅瀝瀝的下起了小雨，沒有慌亂，為同伴加油，鼓勁，嗓子都喊得有些嘶啞，但是心已經(jīng)敞開了，項目完成了，對著自己的伙伴，我什么話也說不出來，只有“謝謝啦”！好像清冽的甘泉滌蕩了心靈的塵埃！我們好像都變得純凈了！
下午，由于下雨，室外活動變成了室內(nèi)，我們進行的是信息傳遞，給出一組數(shù)據(jù)，從最后面?zhèn)鞯阶钋懊�，通過不斷的完善修訂，團結(jié)協(xié)作，每一次的傳遞都有所改進，通過這個，我想到了平時工作中的點點滴滴，增效確實是企業(yè)發(fā)展的永恒主題！只有不斷地改進、創(chuàng)新、團結(jié)、協(xié)作，企業(yè)才能得到長足的發(fā)展，企業(yè)才有活力！
9月22日，早晨天放晴了，很美的太陽！
今天我參加的第一個項目是高空抓杠！看著別人登上去，顫顫悠悠的直起身子，縱身一躍，抓住那懸浮的單杠，我已經(jīng)面如死灰，一直撤著不想上，到最后了，女同志都上去了，我也是咬著牙，好像上刑場一般，開始了我的攀登。又是半路的想放棄，然后不斷的給自己鼓勁兒，有種誓死如歸的感覺，哆哆嗦嗦的站在了頂端的圓盤上，也是縱身一躍，滿腦子空白，抓住了，我很的抓住了單杠，感覺渾身每一塊兒肌肉都不受自己控制，更別說用力了，下來后，更是兩腿發(fā)軟，慶幸之余，我有種劫后余生的感覺。通過這個項目，我深深地感覺到，困難并不可怕，不要給自己留退路，或者試圖尋找退路，勇敢的向前走，哪怕披荊斬棘，困難坎坷只是攀登的點綴而已，只要戰(zhàn)勝自己，我們就是最棒的！
嘿嘿嘿！這個是我，是不是很棒��？
背摔應(yīng)該是最不害怕的節(jié)目了，站在高臺上，身子向后直挺挺的倒下去，聽到隊友們說“準(zhǔn)備好了，請相信我們”，我心里有種感動！是啊！相信隊友，相信你的合作伙伴，把自己的'背交給他們，一個人再優(yōu)秀，畢竟人單勢薄，你要有一群可以相信的伙伴，眾人拾柴火焰高，有那么一群可以相信的戰(zhàn)友，那是多么幸福的事兒。所以我覺得首先你要相信伙伴；第二你要理解伙伴，把自己融入到伙伴中；第三你想著你為伙伴做了什么，你付出真心了嗎，只有你也付出了，那么伙伴才能成為你最堅實的后盾。
最后一個項目是集體逃生，兩隊PK了兩天，最后站在了逃生墻前，4.2米的高度，即使你是武林高手，也不可能一躍而過�？简炍覀儓F隊的時刻來臨了，從搭建底座開始，第一個人上去了，第二個人上去了，上去的人越來越多，下面的人越來越少，只剩下最后一個人，怎么上去？人多力量大，四五個力量大的，拉著一個瘦弱，但身體很棒的同志，一個倒掛金鐘，垂了下去，兩手交插在了一起，一點點的向上拉拽，我們的心里也緊張的很，快到了，又有兩名同志，抓住了下面的小同志，蹭蹭蹭，干脆利索的爬上了高墻，項目至此順利結(jié)束。團結(jié)就是力量，通過了集體逃生，我深深的體會到了這一點，看著不可能完成的項目，一個人只能望洋興嘆，有了我們這個團結(jié)的集體，一切泰山困難迎刃而解，常言道，人心齊，移。不僅僅是我們這34人的小團隊，在此想到了我們的XX公司，500余人的一個團隊，我們什么干不成？只要敢想，敢干，團結(jié)一致，積極進取，人人立足崗位，做好本職工作，我相信我們XXXX的明天會很美好！我們13億人的祖國，只要團結(jié)一心，強大繁盛，指日可待！
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會14
20xx年6月9日至7月1日，我有幸參加了由國資委舉辦的國有企業(yè)總會計師崗位培訓(xùn)。過去只能在財會專業(yè)報刊中見到妙手文章的會計學(xué)界泰斗（包括暨南大學(xué)的胡玉民教授、廈門國家會計學(xué)院黃世忠院長、廈門大學(xué)的毛付根教授及中國臺灣政治大學(xué)的鄭丁旺教授等等），現(xiàn)在卻近在呎尺地站在講臺上給我們授課，為我們答疑解惑，令我收獲頗豐。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我更加感受到身為一個財務(wù)人員責(zé)任的重大與工作的艱辛，隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟全球化的推進，對財務(wù)人員的要求也不斷提高，財務(wù)工作已不是原來的賬務(wù)處理和提供報表信息等傳統(tǒng)作用上面，而是上升為一個重要的管理工具，財務(wù)工作的每一個環(huán)節(jié)都應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊密相連。
通過為期21天的學(xué)習(xí)，我在更深層次上理解了會計是一門應(yīng)用性很強的社會科學(xué)及商業(yè)語言。教授專家們通過精選的'案例或生動有趣的比喻來資本增值為根本目標(biāo)，業(yè)績評價指標(biāo)包涵資本保值增值率，企業(yè)的生產(chǎn)能力等指標(biāo)，指標(biāo)體系充分反映了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。EVA指標(biāo)將會計利潤調(diào)整為經(jīng)濟利潤，衡量經(jīng)營者為企業(yè)創(chuàng)造財富的多少，從而真實地反映了經(jīng)營者通過生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造的新增價值，維護了所有者利益，克服了企業(yè)經(jīng)營者只考慮企業(yè)的眼前利益沒有考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。EVA與BSC（平衡計分卡）相結(jié)合的業(yè)績評價指標(biāo)體系，將戰(zhàn)略指標(biāo)引入業(yè)績評價指標(biāo)體系，考慮了所有者投入資本的成本，使各企業(yè)著眼資本的保值增值；將財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度的指標(biāo)相結(jié)合，不僅實現(xiàn)了財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的平衡而且將結(jié)果指標(biāo)與動因指標(biāo)相結(jié)合；根據(jù)業(yè)績評價指標(biāo)體系設(shè)計激勵制度，管理者與員工的薪酬根據(jù)業(yè)績完成情況確定，能夠激發(fā)員工的積極性，推動公司業(yè)務(wù)向前面展。
這次學(xué)習(xí)中受益較深的還有"報表分析"。在以往的工作中，對報表分析往往是采用常用的幾個分析指標(biāo)與以前年度的數(shù)據(jù)對比了事，這樣雖然也能說明一些問題，但卻無法深入地分析問題產(chǎn)生的具體原因，也不能全面對問題進行剖析，有的時候機械地照搬分析指標(biāo)及其含義，甚至可能得出錯誤的結(jié)論。這次培訓(xùn)中，黃世忠院長從多個角度介紹了報表分析的方法和工具，讓我對報表分析的了解更加全面和完整。第一，報表分析不可機械。針對不同的分析目的，有許多不同的報表分析指標(biāo)，用于指示企業(yè)的經(jīng)營情況和財務(wù)運營情況，而且，很多指標(biāo)還有一定的參考值，比如一般設(shè)定企業(yè)的流動比率應(yīng)當(dāng)為1以上，速動比率應(yīng)當(dāng)為2以上，以保障企業(yè)運營的安全。第二，報表分析應(yīng)當(dāng)全面。每一個財務(wù)指標(biāo)都有其意義和價值，但我們并不能因此而照搬照套，計算出幾個指標(biāo)就得出結(jié)論，而應(yīng)當(dāng)綜合考慮多個指標(biāo)，相互參照，才能得出正確的結(jié)論。第三，報表分析應(yīng)當(dāng)深入。在進行報表分析的時候，不要局限于一些表面化的指標(biāo)，而要對指標(biāo)進行深入細(xì)致的分析等。
這次培訓(xùn)，廈門國家會計學(xué)院的黃京菁教授講授的"內(nèi)部控制"這部分內(nèi)容給我很大啟發(fā)。他在講課時提到：以前預(yù)算是財務(wù)控制的有效手段，也是內(nèi)部控制的一個重要方面，但在現(xiàn)在的信息化社會及透明的流程管理中已不需要再用預(yù)算控制了，以后也將取消預(yù)算控制管理。在很多的案例中已經(jīng)說明預(yù)算控制已經(jīng)是抑制了企業(yè)的發(fā)展，本來企業(yè)能超額完成任務(wù)，可是為了明年的預(yù)算任務(wù)能輕松地完成，今年只好不超額完成任務(wù)，這是企業(yè)的每個管理者一致采用的方法�？梢�，預(yù)算的控制管理對企業(yè)的發(fā)展起不到促進作用，相反的是起到了反作用。黃教授還說：企業(yè)不采用預(yù)算考核，可以采用與同行業(yè)的發(fā)展情況進行比較，包括與本企業(yè)的上一年度進行比較，這是今后企業(yè)考核的一個趨勢。還有，廈大的劉峰教授在講"公司治理"時也談到：最優(yōu)秀的企業(yè)不是考核出來的。他舉了個案例：日本著名企業(yè)索尼因為實行績效主義，職工逐漸失去工作熱情，在這種情況下是無法產(chǎn)生"激情集團"的……公司為統(tǒng)計業(yè)績，花費了大量的精力和時間，而在真正的工作上卻敷衍了事，出現(xiàn)了本末倒置的傾向。
公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會15
這段時間以來的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中，還是應(yīng)該要更加的努力的，作為一名xx的員工，我對自己各方面還是比較有信心的，也希望在這樣的環(huán)境下面去履行相關(guān)的義務(wù)，這對我也是一次提高，在未來的工作當(dāng)中，我也一定會繼續(xù)去維持好的狀態(tài)，這次培訓(xùn)期間我也有一番心得。
這段時間我一直對自己的工作比較有信心，在這方面我覺得很有意義。這也是我下一步要堅持做好的。在培訓(xùn)過程中，我也認(rèn)識到了自己各方面的問題。培訓(xùn)期間，我還是覺得很有意義。公司在各方面對我們還是很有耐心的。通過這次培訓(xùn)，我覺得自己還有很多需要提高的地方。在這一點上，我也覺得很有意義。我相信我在以后的學(xué)習(xí)中可以做得更好，有動力，對我來說也很充實，在專業(yè)知識上也得到了很多的提升和鍛煉。我以后一定會堅持在學(xué)習(xí)上做得更好。
這段時間以來在工作當(dāng)中，我還是覺得很有必要的，這對我也是一個很大的提高，在這一點上面我確實還是應(yīng)該要堅定好自己的態(tài)度，確實我還是應(yīng)該要努力去維持下去的，所以接下來在xx這里我一定會繼續(xù)去做好自己的本職工作，我一定不會辜負(fù)了老師的`期望，我會讓自己堅持去做好分內(nèi)的事情，這次培訓(xùn)我也學(xué)習(xí)了，也進一步的明白了這份工作對我的意義，我還是感覺非常的好，對于的影響也比較大，通過自己的不斷學(xué)習(xí)，做出相關(guān)的準(zhǔn)備，這樣才能夠做出更好的成績來。 這短暫的培訓(xùn)期間，雖然有一些問題，但是我覺得我還是感觸良多，在這一點上面自己也得到了相關(guān)的認(rèn)可，我感激周圍同事的認(rèn)可，感激公司對我的重視，讓我能夠參加這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這是個機會，讓我進一步的了解公司的方向，當(dāng)然我覺得今后的工作當(dāng)中，個人的努力還是第一位的，也是作為一名xx員工應(yīng)該要堅持去做好的，體現(xiàn)自己的價值非常重要，我也對自己各方面充滿的動力，并且對此我也是在不帶的積累經(jīng)驗，我不會辜負(fù)了公司的期望，也不會讓自己繼續(xù)消耗時間了，并且會用實際行動去證明自己，不會影響了接下來的發(fā)展方向，作為一名xx的員工我一定會樹立好的榜樣，以后堅持做出更好的成績來，去堅持做的更好一點。
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