項目管理學習心得
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么要如何寫呢？下面是小編收集整理的項目管理學習心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
項目管理學習心得1
經(jīng)過紫陽、喜河、石泉等項目的項目管理工作實踐，對項目管理的各方面事務感觸頗深。在此，我將自己的心得體會梳理，拋磚引玉，希望各位同行及領導多多斧正。
一．管理時間就是管理自己，高效利用時間
每個人、每個組的工作任務存在差異，每個人的思想境界各有不同。但是上帝卻很公平的給了每個人一天24小時的時間，因此我們提出管理時間，是每個人每個組都可以做到的事情。每天把24小時規(guī)劃好，也就管理好了自己。平時大家會說時間不夠，事情做不過來，我建議大家把時間拿出來分析一下，根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時間。對于項目管理，事情多，工作瑣碎.，這樣我就養(yǎng)成了每天入睡前回顧一天工作的習慣，并對第二天的工作進行安排。在安排工作上要求項目組各級人員把握一個主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當一到工作崗位上就能很快的進入工作狀態(tài)，而員工的工作也各級抓好，緊張工作。這樣就很好的把握和做到“工作時效”。
二．分清各項工作的輕重緩急
"輕重緩急"對于每個人來說都很重要，這就要求思路活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。就好比其它項目組要求自己進行配合性工作，項目組長就要分析這個配合性工作是否影響主線工作，以便合理安排時間和人員進行處理。
三．不斷規(guī)范和調(diào)整制度，沒有規(guī)矩不成方圓
談到管理，就一定要從規(guī)范入手。規(guī)范是我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨闇蕜t，是企業(yè)生存、運作、發(fā)展、壯大的標尺和綱要。它的實施者既是所有領導，又是全體員工。只是各個崗位所規(guī)范的內(nèi)容不同罷了。萬事開頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二、三步就沒有問題了。正如我們?nèi)粘９ぷ�，你沒有第一稿資料，就沒有后續(xù)的所有工作內(nèi)容。你最近沒有向職能部門提交××問題，就沒有人來問你這個或哪個問題是如何如何的，等大家都有反映了這件事情，就有人開始琢磨怎么樣來規(guī)范這項工作，讓大家都按這個規(guī)定來做。以后大家就在這個基礎上第二步、第三步的完善工作，把工作做得更好！任何事情都是一樣的道理，只要你想做，你就會去規(guī)范這件事情，規(guī)范也就使每個人有了行為的準則。
四．提高會議效率，事前告訴大家會議的內(nèi)容
工作中的很多問題都是在會議中解決的。會議使我們對問題有了更多、更好的解決方案。我們平常碰到的會議也比較多，大大小小、各式各樣的都有，那么如何提高會議的效率就成為大家關注的事情。如果我們在會議之前把要開會的事項告訴所有人，讓大家都有準備，開會的時候就可以切入主題，談每個人的思路，這樣可以縮短一些時間。往往在會議上大家談著談著就會跑題，這時候就需要會議的主持人能夠引導大家的思路往一個方向；再有就是會議結(jié)束前主持人或主管人員一定要重述這次會議的幾項內(nèi)容和解決措施，這樣大家才會感覺到會議的重要性。
五．愿景引來注意、尊重加深信心、溝通加強意義、立場導致信任
1）愿景--每次項目部開工前都會給項目部成員描繪一下愿景，項目開始…… 即將……將來是…… 對于這些傳到耳朵里的信息，項目成員們總是格外的在意，有的甚至在聆聽筆記，這是不知不覺的愿景激勵。因為這些都與他們的切身利益直接相關，不管愿景好與壞大家都會關注。
2）尊重--同事之間相互尊重，可以加深合作，同時也會得到其他人的尊重，做起事情也會格外的舒坦。工作之余都談到溝通很關鍵，企業(yè)領導鼓勵下屬發(fā)言，但自己卻不太發(fā)言也不太敢發(fā)言，所以最后的結(jié)果常常就是大家都不發(fā)言，最后就變成你看著我、我看著你，然后領導看著現(xiàn)場所有人，臉上一副「說話呀！」的樣子。這種狀況就似乎是如果有一個人把話說出來之后他馬上就會被企業(yè)宣判死刑一樣，然后緊接著就被淘汰出局似的，所以大家對于自己想說的.話都往肚子里吞，戒慎恐懼，一副「不要問我，我什么都不知道！」、「請你不要找我麻煩！」、「該死！怎么這么準，剛好問到我了！」的樣子，所以只要你一鼓勵他們把話說出來，大多數(shù)的時候，你很難獲得到他們的回應，如果現(xiàn)場里有一、兩個人敢勇于表達自己的意見，就已經(jīng)算是不錯的狀況了。
3）溝通--「說出來」是溝通最基本的原則，如果連話都不愿意說出來，溝通肯定不會有任何的進展。如果在一個團隊里，每一個人都必須要透過猜測才能夠了解他人的想法，這將會是一件很累人的事，而如果你是待在這樣團隊里的一員，我相信每一天陪著你的一定是強烈的無力感。只要打破不說話的幾個因素：面子問題、怕?lián)熑巍⒅杏�、以為別人知道。主管或領導立場要堅定明確，我們平常說這個人沒有立場，只要用戶一投訴，主管就同意了；銷售或市場一說，我們就得去做等等，這樣同事會感覺到這個領導沒有立場，別人怎么說就怎么做，以后有問題，他們也不會再問你，對你逐漸失去信任，因此主管人員一定要有立場，在立場發(fā)生變化的時候要和同事做好溝通。
六．定目標，嚴格執(zhí)行、考核、監(jiān)督
一件事情的好與壞如何去評價，首先要看所定目標定的合理性。合適的目標對每個人、對企業(yè)都有好處，員工不會有太大的壓力，安心努力的工作；企業(yè)每年都會穩(wěn)步的積累和發(fā)展。定目標對我們每個人說就再簡單不過了，人的一生中不知道給自己定了多少目標，但真正努力去完成的又占了多大比例？目標就要靠人來執(zhí)行，執(zhí)行過程中就有各種各樣的評價，嚴格的說就是考核和監(jiān)督。
七．人不要會什么，關鍵在于你會學什么
在學校不管你學習什么專業(yè)，80%的學生找不到和自己本專業(yè)相同的工作，多數(shù)都是改行，有的從事本專業(yè)臨近的工種，有的甚至與本專業(yè)搭不上邊。從事本專業(yè)的人未必就有好的成就，從事非專業(yè)的人也有很多人打出一片天空。因此人不要會什么，關鍵在于你會學什么。
八．培養(yǎng)人才資產(chǎn)：選、養(yǎng)、育、用、留。
關鍵在于留，留有3個因素：能力、價值觀、人生志趣；能力的體現(xiàn)就是知識內(nèi)涵，價值觀主要表現(xiàn)在技能和態(tài)度。知識又分為：內(nèi)隱知識和外顯知識（內(nèi)隱知識：平�？床坏綄W不到的，要靠個人的感悟和積累；外顯知識：看得到，學得到的東西）。平�？偸且�(jīng)過選拔招聘到一個適合企業(yè)的人員，進入企業(yè)后像小樹苗一樣培育，初長成就要考慮如何使用，經(jīng)歷這一系列的洗禮，人就有一定的想法，因此如何留住人才也是企業(yè)要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下留住人才就更難能可貴。
九．成績好的時候要考慮如何提高團隊的建設。
隨著其他企業(yè)技術能力逐步的提高，我意識到了靠個人的力量是不行的，要靠一個團隊。平時一個人忙里忙外不亦樂乎還不見的有效果，如何培養(yǎng)一支可以打勝仗的團隊呢，首先要了解團隊中的每個成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，挖掘潛能，根據(jù)每個人的個性不同選用不同的崗位，每個人在團隊中都發(fā)揮作用，管理人員就成功了一半，團隊也就有競爭力了。
項目管理學習心得2
20xx年6月17至19日參加了由北京市檔案局組織的市重點建設項目檔案管理培訓學習，短短的3天學習，受益匪淺，通過學習系統(tǒng)掌握了工程檔案管理、收集、整理、分類、歸檔等規(guī)劃化管理工作；學習了重點項目檔案驗收要求和內(nèi)容；學習了重點項目聲像檔案管理，下面談談我的收獲和體會：
一、通過這次學習和與其他師范項目檔案技術交流，深知做好工程檔案管理的重要性和必要性：
1、規(guī)范化、科學化檔案管理是重要項目建設必須做好的一項基礎性工作，也是成為精品工程的重要保障。
2、項目工程內(nèi)在需要，檔案是記錄工程歷史，見證工程過程的重要憑證，是項目日后良好運營運用和遇到應急狀態(tài)的重要保障。
3、檔案專項驗收是竣工驗收的重要組成部分。
二、經(jīng)過三天學習和技術交流，總結(jié)和歸納了以下幾點做好一流檔案管理的`方法和程序：
1、項目建設單位領導要重視，對項目檔案工作實行統(tǒng)一管理，檔案管理工作與工程管理應同步進行，從源頭介入。
2、實施前制定檔案管理策劃方案，全面策劃制定目標，建立機構，編制人員崗位責任制，管理流程，控制措施等。
3、認真貫徹國家檔案工作法律法規(guī)，建立健全項目檔案工作各項規(guī)章制度。
4、全面實施項目檔案合同制度，把項目檔案相關條款列入合同中，對相關方施加支付控制。
5、全面實施過程控制，檔案管理與項目管理相融合，全方位隨產(chǎn)生、隨收集、隨驗收、隨歸檔。
6、全面實施檔案審核工作，確保準確性、真實性、完整性。
7、確保檔案實體與信息安全。
針對公司阿蘇衛(wèi)項目從現(xiàn)在開始把理論知識服務于實踐，把學到的知識運用到實際工作上，逐步完善和改進阿蘇衛(wèi)項目檔案管理，深信在公司領導的重視和各部門的配合下，力爭把阿蘇衛(wèi)項目工程做成一流檔案管理工作為阿蘇衛(wèi)精品項目工程服務。
項目管理學習心得3
需求：一個項目的起點是確定需求，可以說一個項目的成功與否，對需求的把握的成因素占60%以上。不管系統(tǒng)架構設計，團隊管理有多么成功，如果需求出現(xiàn)了偏差，仍然是南轅北轍。所以在項目開發(fā)過程中需與業(yè)務部門及時溝通，同時也需與客戶建立有效快速的溝通渠道，是項目成功的關鍵。在每個業(yè)務模塊完成時，需與需求接口人確認，有效保證項目組與客戶的及時溝通，快速響客戶的請求與反饋此外需求跟蹤也非常重要，畢竟，任何項目的需求都不是一層不變的，需求隨時會發(fā)生變更，而開發(fā)人員實現(xiàn)的需求也可能會與客戶的要求產(chǎn)生偏差。所以要在項目管理過種中要不斷的維護需求矩陣，從而規(guī)避了需求偏差的風險。
設計：在項目開發(fā)過程要求善于對設計作出取舍。項目開發(fā)的三要素是成本，質(zhì)量與進度，在保證質(zhì)量的前提下，為了項目的進度不出現(xiàn)大的偏差，項目組沒有過分強調(diào)技術，犧牲了系統(tǒng)的部分可擴展性，雖然這為系統(tǒng)后期維護帶來一定的隱患，但卻能有效地保證項目的進度。同時也須重視對ui原型的設計，系統(tǒng)的原型設計與需求分析相輔相成。如果有好的原型，客戶更能夠理解系統(tǒng)的實現(xiàn)，促進溝通的有效性和準確性。有好的ui設計可以讓開發(fā)人員之前共享，從而可以確立ui設計規(guī)范，約束ui設計，加快開發(fā)速度。
測試：測試成員應了解需求，如果不了解需求，在測試過程中，也可能因為錯誤地理解需求，從而導致錯誤報告bug，影響開發(fā)人員的效率。加強開發(fā)人員與測試人員的合作，開發(fā)人員必須及時響應測試人員提交的bug，而測試人員也應跟蹤開發(fā)人員對bug的修復情況。測試之初必須確定測試原則，對bug的嚴重程度進行分級。同時，必須確定修復bug的優(yōu)先級別。
項目管理
保證項目進度不出現(xiàn)大的偏差的前提是制定一個好的項目計劃。必須根據(jù)項目規(guī)模，成員情況，技術難度等多方面考慮整個項目計劃。如果項目的deadline已經(jīng)確定，則必須采用一些方法來保障項目計劃的完成。首先是選擇符合項目的軟件開發(fā)生命周期。通常情況下，并不建議采用瀑布開發(fā)方式。最佳的辦法，應該是rub或者敏捷開發(fā)，然后結(jié)合原型法制訂項目計劃。這樣可以規(guī)避因為需求變更產(chǎn)生的風險
其次，要每日跟蹤項目的進展情況�？梢酝ㄟ^晨會、周會以及項目日報、項目周報了解項目進展情況。同時，需要為各個小組指定進度跟蹤人，根據(jù)各個小組長的日報，判斷實際的進度是否與計劃出現(xiàn)偏差。
要制定項目進度偏差的應對方法。一旦項目進度出現(xiàn)了偏差，必須采取相應錯誤解決問題�；蛘咄ㄟ^加班、增加人手、申請項目進度等方法及時作出響應。
及時向項目成員匯報項目進度情況。只有讓各個項目成員了解到項目現(xiàn)狀，才能夠給每個成員增加壓力，不至于松懈。同時，也能夠使得每個成員能有一個目標，而不至于茫然失措。
變更管理
變更包括需求變更、人員變更。如果不控制好，兩者對項目的進展都會帶來災難性的后果。需求變更在前面已經(jīng)敘述，因此這里重點介紹關于人員變更的管理。
如果發(fā)生人員進入的情況，那么對項目帶來的通常都會是好的影響。但我們也必須注意如何讓新成員更快地融入團隊。整體上講，如果需要新成員加入，發(fā)生變更的最佳時機是項目前期。如果在項目中后期加入新成員，無疑則意味著項目出現(xiàn)了災難性的后果。而新增加的成員，由于不熟悉項目，所能帶來好的影響也是有限的。如果不處理好新成員與老成員之間的合作關系，反而會帶來負面影響。
人員的`退出很多時候是不可控的，同時對項目帶來的影響也是不可估計的。為了將這些影響降到最低，就必須在項目開始之初就要確立編碼規(guī)范。同時，還應該重視對文檔的維護與更新。而在人員退出時，必須做好交接工作。同時，還應對這種變更進行合理的評估，并及時報告，并與客戶及時溝通。如果對項目進度有嚴重影響，應爭取最大的努力取得客戶的理解，提出項目延期的申請。
風險管理
要在項目開始之初就考慮到項目過程中可能出現(xiàn)的所有風險，是不現(xiàn)實的。但是，我們必須考慮對風險的管理，尤其是在制訂項目計劃以及創(chuàng)建團隊的時候，考慮這一因素。風險有很多，包括需求的風險、進度的風險、質(zhì)量的風險以及技術風險等。必須制定一套完整的風險管理計劃，而一旦發(fā)生了風險，則必須及時響應，組織相關人員解決風險。不能忽略任何一個小的風險，否則一個小的風險到最后會造成大的災難。風險的把握必須要有項目經(jīng)理與系統(tǒng)架構師把關。
成員管理
不團結(jié)的項目組是無法保證項目的成功地。項目經(jīng)理與項目組長在管理團隊成員時，必須時刻注意成員狀況，即使處理工作出現(xiàn)的矛盾與摩擦，隨時保證團隊合作精神得到最大程度的執(zhí)行。
持續(xù)地保證項目成員的士氣非常重要。項目每取得一個階段性的進展，必須告知全體成員，如此才能收獲成功的信心。項目開發(fā)過程需要注意勞逸結(jié)合。一味地強制性加班，只能降低項目成員的工作效率。項目過程中，如能適當?shù)亻_展一些活動，無疑能夠讓團隊成員感受到項目組的集體氣氛。在階段實現(xiàn)的重要時刻，項目經(jīng)理必須注意通過文字、語言等激勵項目組成員。而項目經(jīng)理的自信也是保證成員士氣的一個關鍵。
必須注意了解團隊成員的心理狀態(tài)與工作狀態(tài)。項目成員的戰(zhàn)斗力除了是個人的能力發(fā)揮之外，一個好的領導也是至關重要的。因此，必須選擇合適的項目組長，通過他們掌握整個項目團隊成員的工作進展。同時，還要了解每個成員的能力，以安排合適的角色與崗位。
重視開發(fā)組與測試組以及項目管理小組的合作。項目組是一個整體，每個成員的角色不同，但大家都是團隊的重要一員。
項目管理學習心得4
第一，要認清形勢。
我覺得任何事情一定要在認清形勢的基礎上再開始考慮如何計劃，這樣才能讓別人滿意你的結(jié)果而自己也能獲得較大的收獲。一開始，*總就強調(diào)過，我們不應該把這個項目當成還是課堂的項目，完成老師的硬性要求，而是一個真正的公司的項目。這樣我們就可以考慮到時間方面的限制和我們在技術上的優(yōu)勢，而在需求上與甲方pm交涉。我們公司內(nèi)部在經(jīng)過一番討論后，確定了最利于我們完成該項目而又達到甲方pm要求的項目方案，然后與甲方pm進行商榷，在與甲方pm分析了各種情況后，最后終于敲定了讓甲方pm滿意，而我們自己又認為能完成得比較好的需求。
第二，相信團隊合作才可能把項目做到最好。
從整個項目的過程來看，團隊合作中需要溝通、分工、協(xié)作和監(jiān)督。只有做好這四項才算是一個好的合作團隊。
首先，團隊合作最基本的技能就是溝通。溝通的目的就是讓別人了解你的想法，因為每個人考慮問題的時候總會有各種各樣的偏差，我們只有溝通很好的溝通來綜合所有人的好的想法，以減少走彎路，而讓事情進行的更順利。我們公司內(nèi)部的溝通是比較隨意的，因為大家都比較熟悉，任何時候有什么想法都會提出來，然后大家一起討論，并得出最后的結(jié)果。而整個項目的進行中很重要的又比較正式的溝通就是與甲方pm的溝通，完成這個項目其實也是與甲方的合作的過程，因為甲方pm是在職人員，他的人生閱歷比我們多，而且溝通能力是很強的，我們從與他的溝通中都學到了不少知識與技巧，其中很多都是我們以前做老師給我們的作業(yè)項目所沒有的但卻是很重要的。我們其實也很感謝甲方pm，他很認真負責地跟我們溝通，我們在溝通中用詞不當或犯什么錯誤時，他都會指出來，并改正我們的.說法，因此單從與他的溝通中就學到了不少以后工作時將會用到的實在的知識。
其次，團隊合作的關鍵環(huán)節(jié)就是在有效溝通的基礎上進行分工，分工要明確，落實到每個人。由于這個項目時間的限制和語言的不熟，這個項目必須由我們公司所有成員都盡努力才能做好，這樣就需要合理的分工。比如我們這個項目中分為總的來說可以分為界面，核心算法，和數(shù)據(jù)庫這三個模塊，而算法也分有好幾種，只有把它們分配給對各模塊感興趣的人做，讓他們在規(guī)定的時間里進行鉆研努力，才能達到最好的效果。我們組在這方面做的比較好，蘇總在我們項目提出時，就根據(jù)各人的能力和興趣把每個人分配在不同的主要任務中，在每周與甲方pm定好下階段的提交物后，都是仔細地把任務均勻地分配給各個人。因為我們組是按照每人的工作量來最后算成績的，均勻地分配任務就不會造成組員的不滿了。再其次，團隊合作中協(xié)作是必不可少的。在項目組中各成員都明確了任務后，就需要大家單獨工作的同時去配合其他人。盡管大家都有不同的任務，但是相互之間在一些問題互相協(xié)作的話，不僅可以提高各個任務進行的速度，也利于對項目中別的模塊的了解。
由于我們組的成員都是比較熟悉的，所以在協(xié)作方面還是不錯的，比如某人搭建完環(huán)境后，幫其他的組員在他們自己的電腦上搭好，這樣就會節(jié)省大量的時間，而這名組員也可以把時間用在別的事情上。而且雖然我們進行了明確的分工，但畢竟是一個項目，之間還是有很大的關聯(lián)的，這樣在編碼的時候，都會進行討論和互相幫助，這樣就減少了錯誤的可能性也節(jié)省了時間。最后，項目經(jīng)理的監(jiān)督是必不可少的。一個團隊中，難免有人會偷懶或拖延，或者完成任務的質(zhì)量不理想，項目經(jīng)理就要對這些人進行督促和提出合理的建議。通過監(jiān)督了解項目的進展、質(zhì)量、問題等并及時的調(diào)整資源利用情況，以保證項目的成功。雖然我們組沒有出現(xiàn)上面提到的種種情況，蘇總還是進行了嚴格的監(jiān)督，我們每人都是按照蘇總給我們的計劃提交相應的產(chǎn)品給他，但質(zhì)量是參差不齊的，蘇總都會進行審核，然后給出建議，讓我們修改優(yōu)化后，他才把產(chǎn)品提交給甲方pm，因此甲方pm一直對我們的提交物比較滿意，這與蘇總的努力是分不開的。
第三，要詳細制定計劃，并嚴格按照計劃來執(zhí)行。
這次的項目周期很短，因此計劃就顯得格外的重要，只有進行詳細的計劃，我們才有緊迫感，并要求自己抓緊時間完成當天的任務。對比去年的軟件工程課，那個項目與這個項目的規(guī)模差不多，但是開發(fā)周期是真?zhèn)�學期，每個階段都顯得很長，就算制定了一個計劃，也沒有按照那個計劃來，拖個幾天是很正常的，今天不能完成明天做，因為有的是時間，這樣越來越松懈，就把大量的任務往后壓，到最后就拿質(zhì)量換時間了。而這個項目一開始就讓人有很強的緊迫感，計劃幾乎是細到天的，我們每人組員都要在周報中詳細匯報這周中每天做了什么的，pm通過周報來很好地管理進度，當然必要的情況下還是會做相應的變動的。到最后我們的項目如期完成了，而且結(jié)果是比較讓人滿意的，這樣的結(jié)果對比去年的就會讓我以后在做別的事的時候，更加自覺地詳細做計劃并嚴格按照計劃執(zhí)行。另外，這樣做的好處就是讓人感覺每天都很充實，沒有虛度光陰，每次我渾渾噩噩地度過一天而沒有學到任何東西后，我都有一種罪惡感，感覺對不起父母和關心自己的人，而制定了詳細的計劃并認真執(zhí)行的話，每天都會以飽滿的精神狀態(tài)來學習，心情也很好，這樣才是健康的生活方式。
雖然通過這門課，我的經(jīng)驗更佳豐富了，個人編程能力，溝通能力等都有了一定提高，但是我也感覺到了自己的諸多不足，比如我的溝通能力還有待提高，這或許不是一兩天的問題，但是我會更加注意，并在以后的生活學習中，留心并提高溝通能力。還有不足就是項目期間，熱情還不是不夠，每次都把相應的任務做完后，就不管了留給pm，然后等下一個任務，而自己卻沒有更加用心地去考慮如何把整個項目做的更好，或許是因為我不是pm的緣故吧，在以后的項目中，我要改變這種心態(tài)，以更加積極的熱情去參與項目。
項目管理學習心得5
本學期，通過對于項目管理課程的學習，我初步了解到項目管理知識體系及其構架，通過老師提供的張之洞漢陽鐵廠建設中的項目管理案例，生動再現(xiàn)了項目管理的九大知識體系及其運作四部曲，使我從更現(xiàn)實的角度進一步體會到什么是項目管理以及學習項目管理課程的重要意義。
從定義來看，項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務而進行的一種臨時性工作。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術應用于項目之中，以達到項目的要求。在現(xiàn)實生活中我們發(fā)現(xiàn)，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設項目，還有很多在日常工作當中的小型工作，包括開發(fā)一個新產(chǎn)品、一個市場的運作活動，都被看作是一個一個的項目。項目管理就是用正確的行為方式來保證目標的實現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標：從成功到成熟，從成熟到卓越。
我讀完案例全文，了解了張之洞在漢陽鐵廠建設中進行的種種管理活動。由于項目整個過程存在一些問題，又由于一直有沒有很好的解決問題，所以造成了整個項目的實施過程充滿了艱辛，而從實施的結(jié)果看，這是一次事實上失敗的項目嘗試。從現(xiàn)代項目管理的理論方法體系來看張之洞的項目管理過程，所謂的九大知識體系都得到了體現(xiàn)，但是都沒有做好，成為一個“教訓”性質(zhì)的項目管理案例。
首先，我對案例進行梳理。從項目管理的啟動、計劃、實施、收尾這四部曲出發(fā)來看整個項目的運作過程。
一、啟動
1、建設漢陽鐵廠的可行性：在洋務運動的大背景下，鋼鐵采取進口，總是受治于洋人，大清國迫切希望煉出第一爐現(xiàn)代化鐵水。需求分析是可行性論證里的第一步，當時的需求來自兩個方面，一是朝廷計劃要修鐵路，第二個需求則是來自軍方的。張之洞身為總督，用鐵制品制造武器賣給下轄的軍隊。
2、選擇項目經(jīng)理：張之洞選擇了親信蔡錫勇作為項目啟動時的項目經(jīng)理。蔡錫勇幫助張總督制訂整個項目運作的章程，并開始了一些相關的前期工作，比如選地址、看材料、采購設備、組建項目團隊等。
3、設備材料：冶煉用的高爐中國無法生產(chǎn)，于是向英訂購了鐵爐二座。材料是鐵礦石、焦碳。
4、技術和管理人才：技術人才對于中國來說是缺乏的，從西方國家引進，中國方面可以匹配一些助手級的人才。從外聘到內(nèi)聘到招聘，整個人才的梯隊有了雛形。
二、計劃
項目的整體規(guī)劃：一開始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。案例中整體的計劃比較復雜全面，要建立中國乃至亞洲第一家集冶鐵、煉鋼、軋鋼于一廠的現(xiàn)代化鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。煉鐵廠、熟鐵廠、貝色麻爐鋼廠、馬丁爐鋼廠、鋼軌廠到鋼材廠都是其中的項目，這些需要好幾個項目好幾個階段進行，鐵廠項目是第一個項目。
三、實施
項目的實施是最困難的事情，尤其是大項目。其中包括領導的藝術，核心團隊的建設，這屬于項目中人的問題；然后是項目的范圍，到底涉及到多大多深入的東西，還有就是最重要的質(zhì)量保證；還有信息的通暢，資源的保障（采購或者自制）等等。光緒十六年十二月（1891年1月）鐵廠基建動工，至1893年最后完工，中間已經(jīng)開始了生產(chǎn)，至1893年的10月份機械設備安裝甫畢，前后二年十個月。建成后的漢陽鐵廠共有四個大廠、六個小廠。其規(guī)模居當時亞洲第一、世界第二。此外，廠內(nèi)還設有職工醫(yī)院、技工學校。在實施上完成了預計的規(guī)劃內(nèi)容。
四、收尾
第一個項目還沒有收尾就開始了第二個項目，也就是說第一個項目還沒有來得及看到收益，就倉促開始了第二個項目。而且在第二個項目的融資過程中，出現(xiàn)了嚴重的“融資問題”。
我們審視一下這整個項目進行中存在的一些問題：
一是經(jīng)費不足、成本過高。原投資計劃大大超出，財政撥款是一張空頭支票。燃料從開平運抵，甚至從英國、德國進口，成本高昂。從海外招聘的技術人員工資奇高，造成人力開支大大超過預算。
二是冗員太多，管理不善。從海外招聘的技術人員超過了當時需要的人數(shù)，管理人員大都是官員的親戚朋友，招來容易辭退難。
從項目運作的四步曲去看項目卻是遠遠不夠的，還需要將項目從功能這個角度分開去看，從項目整體管理、項目范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理和采購管理這九大體系來對張之洞的項目管理過程進行一下分析。
1、項目整體管理。整體管理就是包括在項目生命周期中協(xié)調(diào)所有其他項目管理知識領域所涉及的過程。項目的主持者張之洞要從項目各類資源的整合、對各種條件約束的研究、環(huán)境是否適宜執(zhí)行它等多個方面來宏觀地考慮，例如，鐵廠所購買的設備是否就是合適鐵礦石的冶煉，事實上，在這個問題上，漢陽鐵廠是出了問題的，因為當時的鐵礦石含磷量多高，而原來的貝塞麥轉(zhuǎn)爐不能有效去磷，只有到了盛宣懷接手后才將其換為馬丁平爐，解決了鐵脆性過大的大問題。應該說，在整體管理方面，很容易有太多不合適的地方，一個問題考慮不到，就可能造成整體上的問題出現(xiàn)，必須慎之又慎。
2、項目范圍管理。項目的范圍指項目的最終成果和產(chǎn)生該成果需要做的全部工作，也是個全局變量，對于張之洞的項目來說，我們知道，其最終成果就應該是建造成一個具備生產(chǎn)能力的鐵廠，而全部相關工作則應該有建造廠房、購買設備、聘用人員、以及運作整個項目的全部工作。項目范圍是制定項目計劃的基礎，它包括用以保證項目能按要求的范圍完成所涉及的所有過程。
3、時間管理。拖期現(xiàn)象是讓張之洞頭疼的一個問題，由于鐵廠開始并不會立刻產(chǎn)生效益，所以來自上面的撥款就不一定得到保證，再加上當時修頤和園的錢也占去不少，而
工廠的耗費是連續(xù)的巨大的'，于是，不斷因為錢的問題而產(chǎn)生工程拖期的狀況。
4、成本管理。在漢陽鐵廠這個項目上，張總督并沒有考慮到成本。
5、質(zhì)量管理。質(zhì)量是項目的核心問題，質(zhì)量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質(zhì)量第一的理念，每個過程都要進行質(zhì)量的控制。這里的質(zhì)量不僅僅指產(chǎn)品（或硬件或軟件）本身應該具備的性質(zhì)，還有項目執(zhí)行和管理的質(zhì)量。對于漢陽鐵廠這個項目，項目管理的質(zhì)量開始幾乎無從談起，只能生產(chǎn)出幾坨沒有用處的生鐵的話，但是，隨著項目管理方法在當時的發(fā)展，之后還是得到了一些重視，比如請盛宣懷來經(jīng)營鐵廠有了很大的效益，而這效益則直接來源于項目的質(zhì)量。
6、人力資源管理。人才在晚清時期是及其缺乏的，通過內(nèi)招外聘網(wǎng)羅了一批人才。對于一件事情來說，人才可以做到干凈利索，而一般的庸人則事倍功半。張之洞在漢陽鐵廠項目中就起用了很多不同類型的人為他工作，做到人盡其用。
7、溝通管理。做項目就需要與客戶接觸，就會出現(xiàn)一些正式和非正式的談判。雙方都會為自己方的利益而進行討價還價。與客戶之間搞好溝通，是項目進展是否順利的一個條件。張之洞并不是一個容易溝通擅長溝通的人，費了很多腦子來防范人際關系上的爾諛我詐。對待不想做這個項目的人的消極怠工問題，需要作為項目經(jīng)理的人具備非常完美的協(xié)調(diào)本事，溝通中有許多的策略在平時的實際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是為了更好地完成項目，達到雙方事先確定的目標，而采用的一些藝術手段而已。
以上，我從項目管理九大知識體系分析梳理了張之洞做漢陽鐵廠項目的全過程，明白了掌握現(xiàn)代項目管理思想是非常必要的。對于張之洞來說，他希望能夠多快好省地看到自己項目執(zhí)行的成果，卻因為沒有一個現(xiàn)代項目管理的思想指導而不斷陷入困境。拿時間管理來舉例，我們現(xiàn)在有項目的網(wǎng)絡圖、甘特圖、關鍵路徑法、技術評審技術(pert)等方法，還有project這樣的軟件，所以在時間管理方面應該有了比較有效的手段。而在當時卻是一個非常頭疼的難題。
我查閱過項目管理方面的資料，其中我認為“項目管理16條至理名言”簡單而又有效的把項目管理中的重點進行了強調(diào)：
接受項目管理理論，并持續(xù)地運用它。
采用促使公司向著成熟的項目管理發(fā)展的管理哲學，并將其傳達給每一個人。
在每一個項目開始時，制定有效的計劃。
在付諸實施時，盡可能小地變動范圍。
要認識到成本和進度管理是緊密相連的。
選擇合適的人做項目經(jīng)理。
向高層管理者提供項目發(fā)起人的信息，而不是項目管理的信息。
加強直線管理層的參與和支持。
關注可交付成果而不是資源。
培育有效的溝通、合作及相互信任，以實現(xiàn)項目管理的快速成熟。
與全部的項目團隊成員和直線管理層分享項目的成功。
消除非生產(chǎn)性會議。
應盡可能早而快地且以有效的成本識別并解決問題。
定期測評項目進展。
將項目管理軟件作為一種工具，而不是一種計劃或人際關系技巧的替代品來使用。
制定全員培訓計劃，讓員工學習正規(guī)的、定期更新的課程。
若張之洞當時就能掌握此現(xiàn)代項目管理的先進理論成果，提高項目的質(zhì)量，降低項目的成本，降低項目的風險，最終提高企業(yè)的效益。相信漢陽鐵廠這一項目會成為我們學習的典范。
在今后的學習與實踐中，項目管理知識同樣會給我?guī)韼椭�，謝謝老師一學期以來對我們的教導。
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