作文假如我是酒店部長

　　在生活、工作和學習中，大家或多或少都會接觸過作文吧，作文根據(jù)體裁的不同可以分為記敘文、說明文、應用文、議論文。作文的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的作文假如我是酒店部長，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　假如我是酒店部長的話，會對部下的管理重中之重，

　　第一，改變下屬的心理問題，只有員工態(tài)度好才會讓客人滿意。

　　那么首先呢，就要讓他們服我這個上司。下屬的心理：由于職位不同，下屬對上級往往有一種畏懼心理，非常在意上級對自己的態(tài)度。

　　溝通不是職位的交流，而是心與心之間的交流，在這個意義上，你和下屬是平等的。

　　降低自己的姿態(tài)，真誠謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。

　　面對面的交流是主要的也是最真實的了解途徑。

　　正式場合的交流能夠了解的閑聊、聯(lián)歡會、內(nèi)部活動等。

　　不要隨便發(fā)號施令，用教訓和命令的口氣說出的話，會給人以缺乏尊重的感覺；

　　相對于命令，下屬更愿意接受推薦或者建議。命令的口氣會讓下屬心中產(chǎn)生逆反心理；要避免說出類似的話。每天我都會讓他們以微笑服務客人，都要留給顧客印象深的笑臉。

　　第二，是對于員工的需求：

　　1、需要上司的夸獎和鼓勵。

　　2、需要在工作中有機會做擅長的事。

　　3、需要讓別人聽取自己的意見。

　　4、怎樣做好本職工作。

　　5、需要在工作中學習、成長和取長補短。

　　6、需要讓上司認識自己并重用。

　　7、需要把工作作好所必須的器具和設備。

　　第三，怎樣滿足員工需求。

　　一、我會時常慰問他們，讓他們明確自己的工作職責和目標。

　　二、建立意見反饋機制。

　　三、保證在工作中所用的設備和辦公用平齊全。

　　四、隔段時間開一個優(yōu)秀員工分享經(jīng)驗的小會，讓大家都有機會學習。

　　第四，獎罰分明。

　　1、獎勵多動腦筋而不是獎勵一味苦干的員工。

　　2、獎勵在表現(xiàn)方面和工作方面比較突出的給予獎勵，則成績比較稍差的給予鼓勵。

　　3、獎勵有質(zhì)量的工作，而不是匆忙草率的工作

　　4、獎勵團結(jié)合作而不是互相對抗。

　　5、服務態(tài)度差顧客表示不滿的、較懶惰的將扣除些許薪水。

　　6、獎勵后產(chǎn)生驕傲或滿足者進行批評，或懲罰。

　　7、對酒樓造成嚴重損失，輕者克扣工資，重者當即開除并賠償部分損失。

　　第五，如何做好員工保護。

　　1、身體安全保護。

　　2、心理健康保護。

　　3、生活條件保護。

　　4、工作目標保護。

　　其實還有很多想法沒說，但大致就是這樣了，以上就是我對當酒店部長的想法了！

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