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四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字
在平平淡淡的日常中，說到作文，大家肯定都不陌生吧，作文要求篇章結(jié)構(gòu)完整，一定要避免無結(jié)尾作文的出現(xiàn)。寫起作文來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字1
【教學(xué)目的】
理解、掌握人際溝通中正確的態(tài)度和方法技巧。
【教學(xué)重點(diǎn)】
在體驗(yàn)與分享中掌握人際溝通的方法與技巧。
【教學(xué)難點(diǎn)】
人際溝通方法與技巧的有效運(yùn)用。
【教學(xué)形式】
講授、行為訓(xùn)練、游戲活動(dòng)、故事、心理體驗(yàn)、討論交流。
【教學(xué)時(shí)間】
40分鐘
【教學(xué)年級(jí)】
高一年級(jí)
【教學(xué)內(nèi)容與步驟】
一、課前準(zhǔn)備
1.學(xué)生分組：全班分成7個(gè)6人小組。
2輕松柔和的背景音樂。（課前播放）
3.A4白紙n張。
二、課前組織（1分鐘）
熱身活動(dòng)：請(qǐng)同學(xué)們站起來，我們一起做運(yùn)動(dòng)：伸出你的雙手，1左手掌放在右手掌上面，2左手放回原位，3右手掌放在左手掌上面，4右手放回原位。請(qǐng)跟著節(jié)奏一起做，1、2、3、4節(jié)奏越來越快。大家加快點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)這是一個(gè)鼓掌運(yùn)動(dòng)。好，讓我們一起來鼓掌，歡迎大家來上心理健康活動(dòng)課。
【注】通過簡(jiǎn)單而有趣的熱身活動(dòng)活躍課堂氣氛，放松學(xué)生心情，拉近師生距離，為后面的學(xué)習(xí)提供良好的情緒鋪墊。
一、給出案例，導(dǎo)入主題
小故事：誤會(huì)了五十年
（音樂導(dǎo)入：愛爾蘭畫眉）
一對(duì)老夫妻，在她們結(jié)婚五十年后，準(zhǔn)備舉行金婚紀(jì)念。就在這天吃早飯的時(shí)候，老太太想：“五十年來，每天我都為丈夫著想，早餐吃面包圈時(shí)，我都把最好吃的面包圈的頭讓給他吃。今天，我該自己好好享受這個(gè)美味了。于是，她切下了帶奶油的面包圈的頭給自己，把剩下的給丈夫。不料，她丈夫很高興，吻了吻她的手，說：“親愛的，你今天給了我最大的享受。五十年來，我從沒有吃過面包圈的底部，那是我最愛吃的，我一直想你也一定喜歡吃那個(gè)�！�
師：聽了這個(gè)故事你有什么體會(huì)？
學(xué)生談?wù)勛约旱目捶?/p>
師：生活中，人與人之間需要溝通，不僅要有溝通，還要有好的溝通方式。
師：你理解的溝通是什么？
學(xué)生發(fā)言
溝通就是把信息傳遞給對(duì)方的一種行為。
(讓學(xué)生了解溝通的重要性。激發(fā)學(xué)生與身邊人溝通的欲望)讓學(xué)生對(duì)溝通有一個(gè)初步的了解
銜接：那么我們?cè)谌粘Ｉ钪校鯓硬拍茏龅接行贤?/p>
二、課題引入（6分鐘）
1、視頻分析
呈現(xiàn)以“人際溝通”為視頻，讓學(xué)生們觀看。
請(qǐng)若干位學(xué)生來做一次小小心理咨詢師，分析同齡人怎樣的溝通狀態(tài)？并簡(jiǎn)要談?wù)勛约涸跍贤ㄖ性?jīng)出現(xiàn)過的矛盾和煩惱。
教師導(dǎo)語：人際溝通是需要學(xué)習(xí)的，沒有人天生就是溝通大師，每個(gè)人在與人溝通中都會(huì)遇到這樣或那樣的問題、困惑，這是非常正常的事情。重要的，是通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，來提高自己的溝通素養(yǎng)和水平。世界著名成功學(xué)大師、心理學(xué)家卡耐基說：“一個(gè)人的成功，15%靠專業(yè)知識(shí)，85%靠人際關(guān)系和處世技巧。”就象“人”這個(gè)字，是由一撇一捺這兩筆構(gòu)成的，一撇是自己，一捺是別人，這一捺你寫好了嗎？下面，我們通過一個(gè)游戲活動(dòng)來檢測(cè)一下，看看溝通在我們的生活當(dāng)中的重要性。
三、雙向溝通（8分鐘）
1、折紙游戲
游戲規(guī)則：請(qǐng)大家拿出一張長方形的紙，然后根據(jù)老師的提示進(jìn)行。操作過程中第一組同學(xué)面對(duì)面，可以商量，也可詢問老師；其它六組同學(xué)背對(duì)背，不能相互商量，也不能詢問老師，獨(dú)立完成。
游戲過程：
（1）折一折：①把這張紙上下對(duì)折；
②再把它左右對(duì)折；③在右上角撕掉一個(gè)等腰三角形；④然后把這張紙左右對(duì)折；⑤再上下對(duì)折；⑥在左下角撕掉一個(gè)等腰三角形。
�。�2）看一看：做完后，請(qǐng)將這張紙展開來看一下，它的形狀是什么？比較第一組與其它六組同學(xué)撕的“作品”，發(fā)現(xiàn)，第一組同學(xué)的作品形狀一樣或接近，而其它6個(gè)組的同學(xué)撕出來紙的形狀差別很大。
�。�3）議一議：為什么同樣的材料、同樣的指令，其它6個(gè)組的'同學(xué)撕出來的“作品”形狀會(huì)如此“千差萬別”？
學(xué)生討論。教師概括學(xué)生的討論結(jié)果，如“沒有交流”、“不能問老師”、“不能看別人的”等，肯定同學(xué)們的看法。
教師小結(jié)：第一組同學(xué)在折紙過程中,因?yàn)榭梢耘c同學(xué)、老師不斷進(jìn)行信息交流和感情溝通,不斷反饋修正結(jié)果，取得的效果自然很好。其他組的同學(xué)因?yàn)椴荒軐?shí)現(xiàn)雙向、多向溝通，作品自然千差萬別。一個(gè)小小的游戲尚且因?yàn)槔斫獠煌譄o法溝通而出現(xiàn)了這么多的結(jié)果，要是我們的人際交往中缺乏理解交流或者理解偏差可能會(huì)造成什么后果。產(chǎn)生誤解，人際關(guān)系緊張等常常是因?yàn)槟闼磉_(dá)的并不一定就是別人所理解的，你所聽到的未必就是別人想表達(dá)的。人際交往從來都不是一廂情愿的,它是一個(gè)雙向的互動(dòng)的過程。我們要有意識(shí)地增加雙方的信息交流和感情溝通,不斷反愧調(diào)節(jié)溝通方式，才能達(dá)到溝通的最佳效果，實(shí)現(xiàn)人際交往愉快,人際關(guān)系融洽。
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字2
其實(shí)所謂親子溝通，更多的是聆聽孩子的心聲，讓他談出自己的感受和所遭遇的問題，再給予指導(dǎo)和幫助。這是一個(gè)順延的過程，不能跳過任何一個(gè)環(huán)節(jié)。為了幫助爸爸媽媽更順利地開展育兒生活。
第一計(jì)：放低姿態(tài)，站在孩子的立場(chǎng)上思考問題
當(dāng)我們高高在上時(shí)，自然會(huì)與孩子拉開一定的距離，溝通便無從談起。其實(shí)，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來和孩子站在同一個(gè)高度對(duì)話，我們才會(huì)找到許多曾經(jīng)不解的答案。
唯有信任，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實(shí)寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會(huì)伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對(duì)于信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢(shì)。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長的尊重與關(guān)懷。父母要擴(kuò)大與孩子的溝通范圍，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱。
在這里，推薦使用跨級(jí)培育法，即用超過其年齡段的.一些內(nèi)容，如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，在孩子創(chuàng)造力和模仿力非�；钴S的時(shí)候，培養(yǎng)出良好的習(xí)慣，還可以讓孩子感到你對(duì)他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進(jìn)廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務(wù)勞動(dòng)的喜悅，或者有意識(shí)地給孩子布置一個(gè)小任務(wù)，讓他去完成，考察他獨(dú)立能力的同時(shí)也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會(huì)得到提升。
第二計(jì)：尊重孩子，多給孩子選擇權(quán)
同時(shí)，當(dāng)孩子遇到問題時(shí)，他也會(huì)知道，爸爸媽媽會(huì)像指路明燈似地幫助他，站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤時(shí)又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對(duì)于孩子而言是很棒的，而當(dāng)孩子有了積極的成長心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會(huì)變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習(xí)思考能力，學(xué)習(xí)對(duì)自己的決定負(fù)責(zé)，在生活中學(xué)習(xí)思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對(duì)話，并讓其學(xué)會(huì)思考，千萬不要事事包辦。
第三計(jì)：觀察孩子的個(gè)性，發(fā)展其興趣特長
我們知道，讓孩子成為全能寶寶的可能性并不太大，所以要觀察其個(gè)性特點(diǎn)，讓孩子在幼兒時(shí)期盡量發(fā)揮其特長，抑制其一些不好的習(xí)慣。當(dāng)爸爸媽媽了解了孩子的特質(zhì)后，才不會(huì)盲目地施教。建議可以通過一些活動(dòng)，如親子閱讀、親子游戲等引導(dǎo)其特長，從而弱化不好的習(xí)慣。
第四計(jì)：與孩子做朋友要控制尺度
從孩子的成長與情感需要出發(fā)考慮問題，與遷就、溺愛不同。當(dāng)然，威信的建立是以父母在孩子心目中的良好形象為基礎(chǔ)的，而不是靠威嚴(yán)來形成的。父母既要平等地對(duì)待孩子，使孩子樂于與父母玩耍、游戲，又要建立起父母應(yīng)有的威信。如果以10次親子溝通的過程來說，不妨和孩子做8次朋友，2次扮演長輩。始終要記得，我們和孩子可以是很要好的朋友，但還是要讓他了解我們家長的角色。爸爸媽媽應(yīng)該在世俗的成功與快樂間找一個(gè)最好的平衡點(diǎn)，從某種程度上，孩子的未來是父母的選擇。
不妨通過孩子的繪本讀物來了解孩子的世界，還可以通過bedtimestory或晚安吻、擁抱等肢體接觸來建立親密溝通，這樣不僅可以培養(yǎng)親子關(guān)系，也可以培養(yǎng)孩子良好的性格。在育兒的過程中，我們也常會(huì)遇到孩子無理取鬧，這時(shí)，爸爸媽媽一定要堅(jiān)持固有的原則，盡量不要讓孩子覺得哭鬧可以達(dá)到目的，同時(shí)又要給予孩子同理心，讓他知道你是理解他的，等孩子發(fā)泄完不良情緒后，再做進(jìn)一步溝通，告訴他對(duì)與錯(cuò)，這時(shí)效果會(huì)很好。
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字3
教學(xué)目標(biāo)：
知識(shí)目標(biāo)∶學(xué)習(xí)一些與父母溝通的方法，掌握與父母溝通的基本要領(lǐng)和主要策略。
能力目標(biāo)∶培養(yǎng)學(xué)生與父母進(jìn)行溝通的能力和選擇解決問題的能力。
情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)∶嘗試換位思考，體會(huì)父母對(duì)自己的良苦用心和期望，正確對(duì)待父母的教育方式。
教學(xué)重難點(diǎn)：
掌握溝通的技巧，實(shí)踐溝通的技巧。學(xué)會(huì)換位思考，理解父母的用心。
教學(xué)過程：
活動(dòng)一：創(chuàng)設(shè)情景，凸現(xiàn)問題
教師活動(dòng)：
播放電視劇《家有兒女》的主題曲，插入一些劇情照片。在學(xué)生回憶的基礎(chǔ)上提出問題：這一家人給我們留下了怎樣的印象？這一家人之間就沒有親情嗎？
學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生自由說說。
設(shè)計(jì)意圖：電視劇劇情再現(xiàn)，喚醒學(xué)生對(duì)家庭中父母與子女之間事情的回憶。
活動(dòng)二：探究新知愛的沖突，學(xué)會(huì)理解父母。
教師活動(dòng)：
1、出示課本中的情景實(shí)例：（1）在我們家里，都是爸爸說了算。想讓你做的事，不管你愿不愿意，都要按他的要求去做，根本沒有商量的余地。
�。�2）我有心里話，愿意跟媽媽說，因?yàn)閶寢尭斫馕摇?/p>
2、同學(xué)們的家庭生活中有沒有類似的情況呢，請(qǐng)按下面提供的形式寫下來。算作是同學(xué)們的心靈檔案。
在我們家里：
3、親愛的同學(xué)們請(qǐng)想一想，父母的種種希望和要求，他們真正的目的`是什么？再設(shè)身處地的想一想，如果是你，你會(huì)怎樣要求自己的孩子呢？這叫做換位思考。如果我們的父母也能換位思考，那將出現(xiàn)怎樣的境界呢？
學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生完成上面的心靈檔案和后面的思考題。
師生小結(jié)：父母和孩子之間的沖突和矛盾可以叫愛的沖突。
設(shè)計(jì)意圖：
由他人到自己，有生活到內(nèi)心，通過回憶，觸動(dòng)學(xué)生的內(nèi)心世界，通過討論，學(xué)會(huì)換位思考。為親子之間的溝通掃除了心理障礙。
活動(dòng)三：分組討論如何與父母之間進(jìn)行溝通
教師活動(dòng)：
1、通過上面的活動(dòng)，我們已經(jīng)感受到和父母之間的溝通是非常必要的。
2、學(xué)會(huì)溝通，我們可以從以下幾個(gè)方面，結(jié)合表格中提供的實(shí)例，或自己的生活經(jīng)歷，進(jìn)行分組討論。
合適的時(shí)間
合適的地點(diǎn)
合適的方式
媽媽偷看自己的日記
我的媽媽總是愛嘮叨
爸爸布置的作業(yè)寫完了，說話不算數(shù)，又布置了新的作業(yè)
父母把我的朋友拒之門外
學(xué)生活動(dòng)：完成上面的表格。
師生小結(jié)：有效溝通的基本要領(lǐng)：學(xué)會(huì)理解、學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)溝通。注意溝通的時(shí)間、地點(diǎn)和方式。
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字4
活動(dòng)目標(biāo)
1.學(xué)生了解溝通的重要性，每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)如何與人相處。
2.通過不同游戲的體會(huì)感受，讓孩子們親身體驗(yàn)、感知，在潛移默化中學(xué)會(huì)怎樣才能有效的與他人進(jìn)行溝通交流。
3.學(xué)會(huì)溝通，找到適合自己的溝通訓(xùn)練計(jì)劃,提高自己的溝通能力，促進(jìn)自我身心的和諧與健康。
教學(xué)重難點(diǎn)：
1.學(xué)生了解溝通的重要性，每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)如何與人相處。
2.通過不同游戲的體會(huì)感受，讓孩子們親身體驗(yàn)、感知，在潛移默化中學(xué)會(huì)怎樣才能有效的與他人進(jìn)行溝通交流。
3.學(xué)會(huì)溝通，找到適合自己的溝通訓(xùn)練計(jì)劃,提高自己的溝通能力，促進(jìn)自我身心的和諧與健康。
教學(xué)過程：
游戲 1：聽，雨滴的聲音游戲?qū)�，離不開溝通，離不開交流，溝通，在我們的生活中占據(jù)了越來越重要的地位，今天，我們學(xué)習(xí)的主題就是“溝通，從心開始”。接下來我們就進(jìn)入今天的第一個(gè)活動(dòng)“聽，雨滴的聲音”。
現(xiàn)在請(qǐng)大家全體起立，兩位同學(xué)一組，面對(duì)面。伸出自己的右手大拇指和左手手掌。接下來我會(huì)讀一段話，當(dāng)你們聽到“雨滴”時(shí)，你的左手手掌要馬上握拳，抓住搭檔的大拇指，而你的右手大拇指要馬上從搭檔的手掌中撤離出來。大家都明白游戲規(guī)則了么？當(dāng)花朵最需要雨滴的時(shí)候，雨滴適時(shí)而來，在我們的故鄉(xiāng)，稱此時(shí)的雨滴為“花雨”，此時(shí)的花朵為“雨花”，因?yàn)橹挥羞@個(gè)時(shí)候，花朵才最艷麗動(dòng)人，雨滴才最晶瑩光彩。
【討論要點(diǎn)】剛才大家一共聽到幾個(gè)雨滴？你被抓住幾次？為什么會(huì)被抓到？除了反應(yīng)慢之外還有什么因素導(dǎo)致你被抓��？在這過程中你是否認(rèn)真傾聽？人之性格與智慧，是要用心傾聽才會(huì)發(fā)現(xiàn)的。著名溝通大師卡耐基說過：“一個(gè)人的成功，15%取決于他的專業(yè)知識(shí)和技能 85%取決于他的溝通能力。
游戲 2：奇怪的紙張?jiān)趧偛诺?游戲中我們已經(jīng)了解了傾聽的重要性，接下來我們進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，名字叫“奇怪的紙張”。游戲規(guī)則很簡(jiǎn)單，第一輪活動(dòng)，需要大家閉上眼睛，并根據(jù)我的語言提示用手折紙和撕紙，在這個(gè)過程中不允許講話，不允許提問。
�。�1）把紙上下對(duì)折
�。�2）再把它左右對(duì)折
（3）在對(duì)折后的紙上撕去左上角
�。�4）然后把這張紙左右對(duì)折
�。�5）再上下對(duì)折
（6）最后撕去右上角
【討論要點(diǎn)】同學(xué)之間相互看一下，自己撕出的紙和別人一樣嗎？如果不一樣，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？我們之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況就是因?yàn)樵趧偛诺慕涣髦形覀兪褂玫氖菃雾?xiàng)溝通，只是我單向的傳遞信息，而你們并沒有對(duì)我傳達(dá)的信息進(jìn)行反饋。在這過程中，我可以很快的把我想表達(dá)的信息傳遞給你，這也是單向溝通的優(yōu)點(diǎn)。同樣在剛才的活動(dòng)中我們也發(fā)現(xiàn)了他的一些弊端，比如每個(gè)人的折紙圖形都是不一樣的。接下來我們進(jìn)行第二輪游戲，這次大家可以睜開眼睛，活動(dòng)中可以提問。
【討論要點(diǎn)】現(xiàn)在大家相互看一下，自己撕出的紙和別人一樣嗎？為什么第一次和第二次的結(jié)果不一樣？是什么原因造成的？在剛才的活動(dòng)中我們使用的就是雙向溝通，在雙向溝通中我們可以更加準(zhǔn)確的理解信息，這有助于我們雙方建立良好的人際關(guān)系。但同樣，它也有之間的缺點(diǎn)，雙向溝通相對(duì)于單向溝通來說，所需要的時(shí)間長一些。
游戲 3：你是我的眼下面，我們進(jìn)入到我們今天的第三個(gè)游戲環(huán)節(jié)，名字叫“你是我的眼”。
【游戲規(guī)則】
1．主持人請(qǐng)每隊(duì)（組）派一名選手上臺(tái)。
2．主持人講解游戲規(guī)則：選手蒙上眼睛，在白板上畫自己的臉譜，限時(shí)兩分鐘；本隊(duì)成員可以提示，其他隊(duì)可以擾亂。
3．助手給選手眼睛蒙上布條，領(lǐng)到白板前；主持人下達(dá)開始的口令，并計(jì)時(shí)。時(shí)間一到，停止繪畫，解除布條。
4．主持人請(qǐng)成員評(píng)議“最佳臉譜”。
5．主持人宣布獲勝者（頒獎(jiǎng)）。
【討論要點(diǎn)】在剛才的活動(dòng)中有什么樣的感受？如果在現(xiàn)實(shí)生活中你真的被蒙上了眼睛，你的伙伴對(duì)于你來說有什么作用？
【點(diǎn)睛之筆】在現(xiàn)實(shí)生活中我們可能會(huì)被各種誘惑蒙蔽雙眼，這時(shí)，你的伙伴將成為你的另一雙眼睛。所以擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系將幫助你們?cè)谌松缆飞细禹樌靶小?/p>
游戲 4：你比我猜接下來我們進(jìn)入下一個(gè)游戲，名字叫“你比我猜”。
【游戲規(guī)則】
1. 提前寫好卡片，卡片上的內(nèi)容自己來定，比如，奧特曼，胡蘿卜..... 2. 兩人為一組，一個(gè)隊(duì)員做動(dòng)作，一個(gè)隊(duì)員猜物品。
3. 做動(dòng)作的隊(duì)員根據(jù)抽到的卡片做出相應(yīng)的動(dòng)作。過程中可以提問，例如提問幾個(gè)字，為了增加難度，提出的問題不能涉及卡片上的內(nèi)容詞語。
【討論要點(diǎn)】游戲中你的心情如何？你覺得這個(gè)游戲考驗(yàn)我們的是什么？如果在這過程中可以準(zhǔn)確描述卡片上的內(nèi)容，你就覺得你是否可以更容易的猜出答案？
拓展訓(xùn)練：我的溝通日記你覺得怎樣與他人溝通才是有效的？（同學(xué)分享）
1. 向他人表達(dá)想法時(shí)，要真誠、并準(zhǔn)確表達(dá)，眼睛誠懇的看著對(duì)方，與對(duì)方之間有目光交流。
2. 別人講話時(shí)，不要隨意打斷，要用心聆聽。
3. 聆聽他人表達(dá)時(shí)，要積極反饋，與對(duì)方進(jìn)行互動(dòng)。
4. 重要的信息要隨手記錄。我們?cè)谏钪�，每天都離不開溝通，離不開交流。我們可以在實(shí)踐中不斷提高自己的溝通能力，現(xiàn)在，讓我們拿起筆寫一寫自己與他人溝通時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲或感悟吧？
我的溝通日記
1、每天和三個(gè)陌生人交談，面帶微笑，找一個(gè)話題交談 2分鐘以上。
2、通過人際關(guān)系實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和愿望。
3、小組內(nèi)分享自己的溝通計(jì)劃，為什么自己的溝通訓(xùn)練中會(huì)制定這些計(jì)劃？也可以從小組優(yōu)秀的方案中選出自己的方法并進(jìn)行適當(dāng)增加�，F(xiàn)在，同學(xué)們可以將自己的溝通訓(xùn)練計(jì)劃貼在心愿樹上。溝通是心靈傳遞的橋梁，是愛意表達(dá)的彩虹，是信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)。希望大家能夠擁有一個(gè)良好的溝通能力，相信它將會(huì)成為你未來成功路上的一塊墊腳石。
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字5
教育理念
正確區(qū)分生活中人際溝通的典型反應(yīng)方式;在實(shí)踐中學(xué)會(huì)正確運(yùn)用協(xié)商方法化解人際沖突。對(duì)于身體、心理處于發(fā)育期的中學(xué)生來講，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，提高人際溝通的能力是非常必要的。
教學(xué)目標(biāo)
1、認(rèn)識(shí)到正確的人際溝通在日常生活中的重要作用。
2、了解學(xué)生在人際溝通方面存在的問題
3、幫助學(xué)生提高人際溝通的技巧
教學(xué)要點(diǎn)
1. 以學(xué)生為主體,避免說教,使之自省。
2．讓學(xué)生自己找出在人際溝通中存在的不足
教學(xué)方法
創(chuàng)設(shè)情境、討論
活動(dòng)模式 創(chuàng)設(shè)情境---引出話題---展開討論—聯(lián)系自我—反饋矯正---總結(jié)深化-
創(chuàng)設(shè)情境、
認(rèn)識(shí)到正確的人際溝通在日常生活中的重要作用。
引出話題
學(xué)會(huì)溝通
展開討論
認(rèn)識(shí)到正確的人際溝通在日常生活中的重要作用。
教師總結(jié)
教學(xué)設(shè)計(jì)
教師活動(dòng)
教學(xué)過程
一、教學(xué)引入
�。ń處煟┪覀兊男睦聿粔虺墒�,往往存在著自我中心的現(xiàn)象,使得他們?cè)谌穗H溝通方面缺乏換位思考,既從對(duì)方的角度體察,理解對(duì)方的心理,從而說出對(duì)方樂于接受的語言。因此，有些學(xué)生說的話令人感覺是“橫著出來”的，很容易引起對(duì)方的反感，但說話本人也許得罪了人后仍不自知，時(shí)間一久，自然會(huì)嚴(yán)重影響與他人的交往，并可能朝著兩個(gè)方向發(fā)展；一是剛腹自用，強(qiáng)化原來的語言缺陷，二是不再敢說話，郁悶、孤僻，所以提高中學(xué)生對(duì)人際溝通的認(rèn)識(shí)，以及提高溝通的能力都是非常重要的。
二、溝通的方式
人們?cè)谶M(jìn)行交往時(shí)，往往離不開語言這一溝通交流的工具，語言表達(dá)得好，可以使對(duì)方準(zhǔn)確地理解自己的意圖，反之，則可能引起誤解，造成溝通困難，甚至破壞人際關(guān)系。我們?cè)谏钪薪?jīng)常會(huì)碰到因?yàn)橐痪湓挾樀默F(xiàn)象。
三、角色扮演
例如：設(shè)置情境出現(xiàn)了三種溝通的方式，如果你是主人公，會(huì)選擇哪一種呢？下面是發(fā)生在日常生活和學(xué)習(xí)中的沖突情境，請(qǐng)你分別對(duì)每一個(gè)情境進(jìn)行角色扮演。
學(xué)生扮演
情境1 下自習(xí)的鈴聲響了，黃xx有事快步走出教室，感覺手臂無意中碰了一下別人的桌子，因?yàn)樽叩眉保醇永頃?huì)。原來他不小心碰掉了劉xx放在桌子上的鉛筆盒，劉xx心里很不高興，這時(shí)，黃xx，辦完事情回到了教室。 學(xué)生扮演
（1）溝通方式 劉：嘿！黃xx，你這個(gè)人怎么搞的，沒長眼睛呀！你把我的鉛筆盒碰掉地上了。黃：你才沒長眼睛呢？我又不是有意的，再說，是我碰掉的嗎？一個(gè)鉛筆盒，有什么大不了的？劉xx：怎么，碰掉了人家的東西，你還有理拉，你這個(gè)---------。黃：你這個(gè)---------。
�。�2）溝通方式 劉xx：（瞪了黃xx一眼）你可小心點(diǎn)！黃xx：我怎么了？劉xx：（不說話，心想：你還裝傻，以后我把你的鉛筆盒碰掉地上，看你怎么說。）黃xx：哼-------？
（3）溝通方式 劉xx：黃xx，你把我的鉛筆盒碰掉地上，摔壞了，我心里很不高興。黃xx：劉xx，真對(duì)不起，原來是我碰掉了你的鉛筆盒，這樣吧，放學(xué)后我馬上買一個(gè)新的賠你，好嗎？劉xx：沒關(guān)系，你不用賠，鉛筆盒修一修還可以用，不過你以后走路不要太急，容易發(fā)生意外的事情，黃xx：我知道了，今后會(huì)注意的，我們一塊看看鉛筆盒怎么修吧， 同學(xué)們討論
下面請(qǐng)同學(xué)們討論這三種溝通方式的分別會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果�？赡苁�------。第一種二人大吵大鬧同學(xué)反對(duì)。第二種劉xx生悶氣，可能報(bào)復(fù)，黃xx：
摸不清頭腦，二人關(guān)系疏遠(yuǎn)。
第三種問題解決，二人依然是好同學(xué)。你從中得到什么起發(fā)呢？
教師指導(dǎo) 你經(jīng)常采用的是哪一種方式分別有什么內(nèi)心體會(huì)？請(qǐng)告訴其他同學(xué)。說話也是一種藝術(shù)，說話禮貌，得體，既是現(xiàn)代人的素養(yǎng)之一。也可以使交往愉悅，順暢，和諧，說話粗魯或吞吞吐吐，則會(huì)使人反感，厭煩，人際關(guān)系疏遠(yuǎn)。溝通是將信息和感情傳遞給對(duì)方，對(duì)方能否正確的反饋，這需要交流的雙方具有一定溝通技巧，我們?cè)谇懊嬉呀?jīng)清楚的明白，禮貌、得體的語言的重要性。下面我們體會(huì)一下其他的溝通方式。 想一想
四、溝通的技巧
教師指導(dǎo)
1．不要吝惜你的贊美；贊美并不是有意的奉承，而是對(duì)別人的優(yōu)秀之處表達(dá)你的肯定和欣賞。贊美的話如同春天的陽光，使人的生活增添無限的光彩，并擁有愉悅，積極的.情緒體驗(yàn)。有些人習(xí)慣于處處責(zé)備別人，總是表達(dá)自己的不滿意見，即使是出自一片好心，但是結(jié)果卻令人難以接受。比如：下雨天，你沒有帶雨傘，你的好朋友給你送傘，同時(shí)對(duì)你說：“天陰得這樣，還不知道帶傘，真是太笨了”雖然你可以不讓雨淋了，但你心里的感受也許并不好，甚至?xí)樵覆灰獋阋膊辉赴e人罵的念頭吧？所以，如果和尖酸刻薄相比較，你更愿意接受贊美的語言的話，那么，不妨把你的贊美也送給別人吧。 2．注意別人的“心理敏感區(qū)”。每個(gè)人都有自己的“心理敏感區(qū)”，平時(shí)說話時(shí)要避免刺激對(duì)方的敏感區(qū)，比如：對(duì)方是一個(gè)說話比較慢的人，有時(shí)臉都憋紅了，可能還沒有把意思說明白，你就不要一個(gè)經(jīng)兒地催促，最好別打斷，耐心地聽他把話講完。否則，會(huì)傷害他的自尊心。
3．注意別人的“心理敏感時(shí)”。 每個(gè)人都有自己的“心理敏感時(shí)”，既有時(shí)候?qū)δ承┗顒?dòng)格外敏感。
比如：一個(gè)人不高興的時(shí)候，最不愿意聽責(zé)備的話，或強(qiáng)求做某件事情。這時(shí)，你要首先給予關(guān)心和安慰，等到對(duì)方心情好轉(zhuǎn)后，再提出意見或要求。
1． 面帶微笑
微笑是一種重要的非言語的溝通技巧，如果你高興看到別人的笑臉，那么，也請(qǐng)你經(jīng)常把微笑掛在臉上，把你的好情緒傳達(dá)給別人，“感染”別人。
2、根據(jù)自己的體會(huì)舉例子
五、練習(xí)
根據(jù)下面題目的要求，與鄰近的同學(xué)組成訓(xùn)練小組，進(jìn)一步鞏固學(xué)科內(nèi)容。
1．拒絕的話當(dāng)一位同學(xué)要抄你的作業(yè)時(shí)，你會(huì)說：我知道今天的作業(yè)有點(diǎn)難，不過我覺得你挺聰明的，再想一想，你也肯定能夠自己把它做出來。
2、批評(píng)的話當(dāng)一位同學(xué)私自拿走你的 筆（或其它東西）使用時(shí)，你會(huì)說： 看來我得筆挺好使的，不過，下次再使用時(shí)最好先跟我說一下，我會(huì)很愿意借給你的，可別再讓它突然失蹤了。
3．理解的話當(dāng)你在車上被人家踩了一腳，對(duì)方向你道歉時(shí)，你會(huì)說：沒關(guān)系，車上人這么多，難免會(huì)碰著的。
4．贊美的話 二人相互挖掘?qū)Ψ降膬?yōu)點(diǎn)，并用贊美的話說給對(duì)方聽
5．微笑向?qū)Ψ接押么蠓降男σ恍�，看到�?duì)方的笑臉，你有什么感受。 學(xué)生練習(xí)掌握溝通技巧
小結(jié)（小故事） 感情深厚的馬克思和恩格斯之間也發(fā)生過誤會(huì)。1863年1月8日恩格斯的妻子去世，恩格斯寫信告訴馬克思。馬克思回信寫得比較簡(jiǎn)單，也沒有什么安慰的話恩格斯在極度悲痛下回了一封信，心想“這哪里像多年的老朋友”，發(fā)了一通火并指出20年的友誼將發(fā)生裂痕。看了恩格斯的信，馬克思覺察到自己的錯(cuò)誤，就回信認(rèn)錯(cuò)，解釋了情況表白了自己的心情。恩格斯接到信，心情一下歡快起來。在回信中說你最近的這封信，已經(jīng)把前一封信留下的印象消除了。而且我感到高興的是，我沒有在失去妻子的同時(shí)在失去自己最好的朋友比如：恩格斯把對(duì)馬克思的看法只想在肚子里，不與他溝通，馬克思也不及時(shí)做解釋，那么將是一種怎樣的后果呢？
名人格言
1．間接提出別人的錯(cuò)誤，要比直接說出口來的溫和，比較不引起別人強(qiáng)烈的反感�！突绹�
2．恰如其分的沉默是明智的勝過一切雄辯——浦魯塔克（古希臘）
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字6
一、教學(xué)內(nèi)容：
中小學(xué)生班主任讀本《好班主任是 這樣煉成的》第一章——走進(jìn)心靈
二、教材分析 ：
本課是根據(jù)中小學(xué)生班主任讀本《好班主任是這樣煉成的》第一章內(nèi)容——走進(jìn)心靈。作為老師，我們經(jīng)常會(huì)對(duì)學(xué)生家長提出要求，希望家長能夠督促孩子學(xué)習(xí)。但是，很多家長感到在教育子女問題上力不從心，問題是處于青春期的中學(xué)生很少與父母進(jìn)行有效的溝通，一些孩子不是與父母沒話講，就是逆反心理很強(qiáng)，與父母對(duì)著干。而學(xué)生也在抱怨，家長不理解他們，對(duì)他們的約束、限制太多，只關(guān)心學(xué)習(xí)成績，不關(guān)心他們心里想什么，他們感覺難于與父母溝通。從而導(dǎo)致不少學(xué)生的成長過程往往都伴隨著一定的心理發(fā)展不平衡，如：性格孤僻、怪異；情感脆弱易變，意志不夠堅(jiān)強(qiáng)；缺乏合作精神，以自我為中心；愛與老師頂牛、愛鉆牛角尖；不能接受老師、家長的批評(píng)與指導(dǎo)；對(duì)他人缺乏同情心、愛心等等。由于缺乏對(duì)老師、父母的信任，導(dǎo)致他們遇到心理問題時(shí)不愿意與人溝通，最后無法排解而走入歧途。為了正確引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)信賴，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)排解自己的心理壓力，幫助學(xué)生消除叛逆心理，我將此次主題班會(huì)的主題確定為心靈溝通——消除叛逆心理。通過主題班會(huì)的形式，教育學(xué)生理解父母、尊重父母，幫助他們有效地與父母溝通，學(xué)會(huì)處理矛盾與沖突。
三、教學(xué)目標(biāo)：
�。ㄒ唬┲R(shí)和技能目標(biāo)
1、讓學(xué)生了解父母之愛，感受父母之情，體驗(yàn)愛的圣潔、無私和偉大。
2、感受父母對(duì)子女的愛；理性地對(duì)待父母的愛；學(xué)會(huì)回報(bào)愛，學(xué)會(huì)感恩。
�。ǘ┣楦袘B(tài)度和價(jià)值觀目標(biāo)
1、使學(xué)生產(chǎn)生積極、健康的情感體驗(yàn)，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)內(nèi)心情感。
2、讓學(xué)生在各種親子活動(dòng)中逐步建立對(duì)父母信賴感，慢慢學(xué)會(huì)如何與父母無障礙溝通。教育學(xué)生理解父母、尊重父母，幫助他們有效地與父母溝通，學(xué)會(huì)處理矛盾與沖突。
四．教學(xué)重、難點(diǎn)
（一）活動(dòng)重點(diǎn)：正確引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)信賴，學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)排解自己的心理壓力，幫助學(xué)生消除叛逆心理。
（二）活動(dòng)難點(diǎn)：教育學(xué)生理解父母、尊重父母，幫助他們有效地與父母溝通，學(xué)會(huì)處理矛盾與沖突。
五、學(xué)情分析
隨著青春期的到來，中學(xué)生的生理變化對(duì)他們的心理產(chǎn)生了巨大的影響。由于生理上的成熟與變化，使他們有了成人感，他們希望自己能夠盡快進(jìn)入成人世界。他們努力尋找全新的行為準(zhǔn)則，扮演全新的社會(huì)角色，獲得全新的社會(huì)評(píng)價(jià)，渴望老師及家長給予他們成人式的信任與尊重。因此，他們迫切希望自己獨(dú)立，擺脫父母及老師對(duì)他們的監(jiān)護(hù)。他們不愿意聽取父母及老師的意見，常常處于抵觸的情緒狀態(tài)中。他們有了新的依戀對(duì)象，即對(duì)伙伴的依戀，對(duì)父母的依戀減弱，甚至疏遠(yuǎn)了父母。他們的心理生活豐富了，但表露于外的東西卻很少，他們將自己的內(nèi)心封閉起來。但是，他們常常感到孤獨(dú)與寂寞，希望有人來理解和關(guān)心他們，因此，他們有心事喜歡和伙伴交談，不愿意和父母交談，他們覺得父母不能夠理解他們。
但是，中學(xué)生畢竟還沒有成熟與獨(dú)立，心理活動(dòng)常常處于矛盾狀態(tài)。他們既反抗父母，又依賴父母，他們渴望父母能夠給予他們精神上的理解、支持與保護(hù)，他們既感到與父母溝通困難，又渴望父母能夠與他們進(jìn)行有效的溝通，獲得家庭的理解與幫助。
六、教法學(xué)法
本次班會(huì)的主要教學(xué)方法是情境設(shè)置和體驗(yàn)式教法，學(xué)生運(yùn)用情境遷移法和榜樣分析法達(dá)到學(xué)習(xí)目的。從學(xué)生生活點(diǎn)切入，設(shè)計(jì)多種活動(dòng)形式，針對(duì)中學(xué)生的心理特點(diǎn)及班會(huì)主題，每位學(xué)生邀請(qǐng)一位家長參加主題班會(huì)活動(dòng)。班主任可以將參加者分成8~10人的活動(dòng)小組，每個(gè)小組由4~5個(gè)家庭組成�；顒�(dòng)形式采用小組討論、游戲等�；顒�(dòng)地點(diǎn)可以在室內(nèi)進(jìn)行，也可以在室外操場(chǎng)、草坪等地進(jìn)行�；顒�(dòng)地點(diǎn)最好是沒有固定的桌椅，給參加者足夠的活動(dòng)空間，讓他們感到活動(dòng)環(huán)境舒適、安靜，使人放松�；顒�(dòng)中，同學(xué)們將自己自編自導(dǎo)的短劇搬上舞臺(tái)，喚起他們對(duì)學(xué)生心理問題的重視。為了架起學(xué)生、家長、老師之間的心靈橋梁，活動(dòng)還設(shè)置了“大聲說出心里話”、“我心目中的完美父母（老師）”、“我心目中的完美學(xué)生”、親子游戲等環(huán)節(jié)，學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)中對(duì)父母老師逐步建立起了信賴感，在體驗(yàn)，交流與探究中慢慢學(xué)會(huì)如何與父母無障礙溝通。
七、教學(xué)準(zhǔn)備
�。ㄒ唬�(zhǔn)備教學(xué)課件。
�。ǘ┙o家長發(fā)邀請(qǐng)函，.邀請(qǐng)家長參加這次主題班會(huì)。
�。ㄈ┳寣W(xué)生準(zhǔn)備好生活短劇——《期中考試后......》。
八、教學(xué)過程
（一）情境導(dǎo)入，引入主題
1、引 言：父母是我們最親近的人，他們把我們帶到人間，讓我們有了第一聲啼哭；他們牽著我們的手，讓我們邁出人生第一步；然而隨著我們升入初中，我們與父母的距離似乎越來越遠(yuǎn)，親情出現(xiàn)了裂痕......
2、短劇欣賞——反映真實(shí)的'家庭生活(學(xué)生演出自編、自導(dǎo)、自演的小品《期中考試后》)
�。ㄐ∑穬�(nèi)容：學(xué)生小乙成績差，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，其家長教育方法簡(jiǎn)單粗暴，小乙很懼怕家長。一次期中考試后，小乙拿著成績單，心理發(fā)生了各種各樣的變化，最終與家長進(jìn)行直接“交鋒”。導(dǎo)致了小乙離家出走，沒能完成學(xué)業(yè)，走上了犯罪道路。）
�。ǘ� 現(xiàn)場(chǎng)采訪”環(huán)節(jié)
�。� 三）“大聲說出心里話”環(huán)節(jié)(我心目中的完美父母我心中的完美孩子)
�。ㄋ模坝H子游戲”環(huán)節(jié)
1、游戲一：“觸覺知親子”
�。� 游戲介紹：選出5對(duì)親子，將學(xué)生的雙眼蒙住，原地轉(zhuǎn)3圈，把家長的順序打亂，讓學(xué)生通過觸覺找出自己的家長。）
2、游戲二：“闖開心扉，說出你的愛”
�。ㄓ螒蚪榻B：出3對(duì)親子，一分鐘時(shí)間，10個(gè)詞語，3組親子輪流猜并根據(jù)正確率評(píng)選出“最佳默契親子”（本游戲旨在測(cè)驗(yàn)親子間的默契性）
�。ㄎ澹w味艱辛——“感恩”環(huán)節(jié)
老師寄言：感恩父母，古之美德。學(xué)會(huì)感激——感激父母，他們給了我們寶貴的生命，克服困難的力量。母愛是船，載著我們從少年走向成熟；父愛是海，給了我們幸福的港灣。學(xué)會(huì)感恩父母，用心與他們交流。
在這一環(huán)節(jié)中，由于有了上面的氣氛做鋪墊，此時(shí)不論是學(xué)生還是家長、老師說出來的話都能表達(dá)出自己變化了的想法，改變以前那些不正確又不恰當(dāng)?shù)南敕ā＿@樣，此次班會(huì)的目的就達(dá)到了，主題也得到了升華。
�。┛偨Y(jié)
1、老師結(jié)束語：同學(xué)們，家長們，溝通是一門學(xué)問，是教育和學(xué)習(xí)過程中我們時(shí)刻要遵循的規(guī)則，我們學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中要時(shí)刻敞開心扉，把自己的想法與家長和老師進(jìn)行書面的、當(dāng)面的溝通；而我們家長和老師也應(yīng)該放下“尊貴的架子”和“不可侵犯的權(quán)威”，以平和的心態(tài)，走近孩子、了解孩子的心理，與他們進(jìn)行真誠的心靈溝通，誠摯的情感交流，讓我們與孩子能心貼心，手連手，共同取得教育的成功。
2、呈現(xiàn)消除逆反心理方法：
（1）家長要看到孩子的成長，尊重孩子的自尊，與他們建立一種親密的朋友關(guān)系，并允許孩子也能參與家庭的管理。
（2）家長要理解孩子,相信孩子有獨(dú)立處事的能力，盡可能支持他們，在其遇到困難，失敗時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)安慰，不應(yīng)以粗魯?shù)姆绞浇鉀Q問題。
（3）父母應(yīng)尊重孩子，理解孩子并多與孩子溝通，只有良好的溝通，才能有效的化解孩子的逆反心理。使家長與孩子和睦相處
(七) 結(jié)束——升華主題
老師總結(jié)：溝通是消除逆反心理的一味良藥。了解父母學(xué)會(huì)溝通在過程中感悟親情，在親情中感悟成長！讓我們齊唱《感恩的心》獻(xiàn)給全天下所有偉大的父母，獻(xiàn)給所有我們應(yīng)該感謝的人。
九、設(shè)計(jì)反思
本次班會(huì)達(dá)到了預(yù)期的效果，學(xué)生和家長能通過本次班會(huì)得到啟示和教育。希望本次班會(huì)后學(xué)生能夠心靈純潔，輕松學(xué)習(xí)；家長和老師在教育學(xué)生的過程中，也能突破傳統(tǒng)，尋求新的方式方法。并且這種創(chuàng)新形式的班會(huì)也是十分必要的，更是一種非�？扇〉男碌臏贤ǚ绞�。
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字7
活動(dòng)理念；
初中階段，同學(xué)們逐漸產(chǎn)生了較明顯的逆反心理，易與父母發(fā)生誤解、矛盾，甚至沖突，導(dǎo)致雙方關(guān)系疏遠(yuǎn)或緊張。若不加以及時(shí)、妥善地引導(dǎo)和解決，將不利于他們成長。因此，設(shè)計(jì)此課，希望通過課堂討論和學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)理解、寬容父母，學(xué)會(huì)恰當(dāng)處理與父母的關(guān)系，從中明白一個(gè)道理：愛，需要溝通。
教育目標(biāo)：
�。保畬W(xué)習(xí)溝通，學(xué)習(xí)妥善處理親子關(guān)系；
２．增進(jìn)對(duì)父母的了解、理解，學(xué)會(huì)關(guān)心、愛護(hù)父母；
�。常J(rèn)識(shí)家庭對(duì)自己成長的重要性，明確自己的家庭責(zé)任。
教學(xué)形式；
講述、討論、角色扮演、情景體驗(yàn)。
活動(dòng)過程：
�。保畬�(dǎo)入：
1（１）同學(xué)們，我有這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問題：每次回到家你首先做的事是什么？
（２）想一想：
案例（一個(gè)真實(shí)的事情）
星期一的早上，八（2）班�。镣瑢W(xué)告訴我她與母親在上星期六晚上發(fā)生了沖突的事情。晚上七點(diǎn)多鐘，�。镣瑢W(xué)按照老師的布置正在看中央教育臺(tái)一套電視節(jié)目《奠基中國》。當(dāng)時(shí)，母親拖著疲憊的身軀回家了。看到�。琳诳措娨�，桌上的碗菜都沒有收拾頓時(shí)火上心頭，大發(fā)雷霆。罵道：整天就知道看電視，玩，不知道看書，不知道把碗收拾一下―――
而�。潦窃诎蠢蠋煹囊罂措娨�，碗不收拾是要等媽媽回來吃飯。這樣做沒有得到媽**理解反而被媽媽罵了一頓，心理很不是滋味，當(dāng)場(chǎng)與媽媽頂撞起來。想想自己的好意沒有被媽媽理解，心理很難受，直到星期一了還不舒服。
類似的事情在你身上也許也遇到過吧！你覺得�。镣瑢W(xué)與母親的關(guān)系處理的好嗎，如果不好，問題出在哪里呢？（學(xué)生回答）
看起來問題出在溝通上。那么，你與父母的溝通狀況令你滿意嗎？
2.想一想：
�。�1）．請(qǐng)?jiān)u價(jià)：
2
�。�1）．請(qǐng)?jiān)u價(jià)：
評(píng)價(jià)
溝通滿意一般不滿意
與爸爸溝通
與媽媽溝通
�。�2）想一下，下列各項(xiàng)中，這樣做，你的父母會(huì)不會(huì)嘮叨呢？如果會(huì)，怎
樣做才不會(huì)嘮叨呢？內(nèi)容可以不可以
幾乎不做家務(wù)，起床不疊被子，臟衣服臭襪子不洗，房間到處亂糟糟。
有點(diǎn)時(shí)間就看電視、打游戲機(jī)。
花時(shí)間煲電話粥。
放學(xué)后常常很晚回家，回家后不跟父母說明原因。
不愿與父母一起外出。
花時(shí)間看電視，作業(yè)不認(rèn)真、馬馬虎虎。
與父母頂嘴吵架。
作息沒規(guī)律，晚上不愿睡，早上不愿起。 3
�。▽W(xué)生討論發(fā)言）
（3）父母的嘮叨并不可怕，關(guān)鍵是溝通。好的溝通，“是有理又有禮”，即不傷害彼此的.感情，又有助于問題的解決。那么如何進(jìn)行有效的溝通呢？
下面幾種情景，你認(rèn)為哪一種對(duì)進(jìn)行有效溝通有幫助？
展示：
情景一：
放學(xué)回家，你進(jìn)門見到媽媽就一聲不響，走進(jìn)自己的房間，“嘭”地一聲關(guān)上了房門。
情景二：
放學(xué)回家，小明進(jìn)門見到媽媽就叫一聲：“媽，我回來了�！�
情景三：
放學(xué)回家，你吹著口哨走進(jìn)自己房間，但并不理睬正在廚房間忙碌的母親。
情景四：
放學(xué)回來，你目中無人似的一屁股坐在沙發(fā)上，“啪”一聲打開電視看起來。
或切斷別人正在看的電視節(jié)目，換到自己想看的頻道。 4
（學(xué)生討論，發(fā)言）
聽了同學(xué)們的發(fā)言，很受啟發(fā)。其實(shí)，溝通是要講方法，講技巧的。下面老
師向大家介紹溝通的要決，希望能對(duì)同學(xué)們有所幫助。
�。玻疁贤獩Q：
要決一：傾聽——用你的身體告訴對(duì)方：我在聽你說。
要決二：核對(duì)——用“你的意思是……”的句式核對(duì)你的理解。
要決三：接納——用對(duì)方的眼睛去看，用對(duì)方的頭腦去想（站在對(duì)方的立場(chǎng)上換位思考，想問題）
要決四：拒絕——用坦誠加禮貌的語言說“不”。
要決五：表達(dá)——用準(zhǔn)確、具體的語言表達(dá)你內(nèi)心的意思。
要決六：體態(tài)語言比有聲語言說的更響——把握你的體態(tài)語言，表達(dá)你的真實(shí)意思。
這六要決是人際溝通的基本法則，如果違反，就會(huì)造成溝通障礙，帶來人際溝通的種種煩惱。我們必須好好掌握。
下面，老師呈現(xiàn)幾種情形，你們不妨按照六要決試著改變改變。 5
３．試試看：
請(qǐng)將下列不良的溝通，變通為良好的溝通：
情景一：
媽媽很晚回家，看見你在看電視，廚房燈沒有關(guān)，到處亂糟糟。媽媽很不高興，向你發(fā)火。而你覺得這是媽媽在外面不開心，回家拿你出氣，你的回應(yīng)是——“你叫什么？自己在外面受了氣，回家拿我來出氣！不就是燈沒關(guān)嗎，值得你
這樣大聲嚷嚷嗎！哼！”
試試看，良好的溝通應(yīng)做出怎樣的回應(yīng)呢？
情景二：
你的媽媽對(duì)你說：我最討厭你們班那個(gè)叫‘大熊’的，說話油腔滑調(diào)，頭發(fā)留得那么長，下次不要讓他到我們家來！你聽媽媽這樣說，就來氣，馬上回應(yīng)道
——“你看誰都不順眼，我看你兒子要是一個(gè)朋友都沒有你就開心了！”
試試看，良好的溝通，應(yīng)做出怎樣的回應(yīng)呢？
情景三：
你的母親訴說，每天有那么多家務(wù)活，她真不想干了。繼而她又抱怨你不知6道幫忙。你聽了很不痛快，回應(yīng)道——“不想干就別干貝，你就休息去貝，老老
叨叨的煩不煩呀！”
試試看，良好的溝通，應(yīng)做出的回應(yīng)是：
（學(xué)生討論發(fā)言）
�。矗乙徽遥合旅孢@些與父母的溝通是否做到了？
�。ㄔ诿款}前的［］內(nèi)填上相應(yīng)的數(shù)字。）
�。�1）很容易（2）容易（3）有困難（4）很困難
�。郏菰缟弦姷桨謰尨蛘泻�，放學(xué)回家打招呼。
�。郏莅褜W(xué)校發(fā)生的事情經(jīng)常告訴父母，主動(dòng)和父母交流思想。
�。郏莞改赶掳嗷貋恚鲃�(dòng)打招呼，遞上一杯水。
�。郏莘謸�(dān)一些力所能及的家務(wù)。
�。郏菰谧约荷漳翘�，送一份禮物給父母感謝養(yǎng)育之恩。
�。郏菰诟改干盏臅r(shí)候，送禮物給父母�；蜃鲆患貏e的家務(wù)事等等。
［］與父母有沖突后，事后能主動(dòng)承認(rèn)自己錯(cuò)的地方。
�。郏莨�(jié)日里，要多留點(diǎn)時(shí)間在家陪伴父母，或陪伴父母購物、娛樂。 7
我們還可以做哪些嘗試呢？溝通的方式，渠道很多，關(guān)鍵是讓我們做有心人。
我們還可以試一試其他一些更具體的溝通方式。如；寫信、留言、短消息、
郵件、父親節(jié)、母親節(jié)、感恩節(jié)、生日、節(jié)假日散步、談心等。
比如，你生日那天，會(huì)怎樣與父母溝通？（1）要父母送禮物給你？（2）你送禮物給父母以感謝父母的養(yǎng)育之恩？
有時(shí)，由于我們與父母之間溝通不良，造成一定的沖突，那么怎樣化解呢？下面老師教你們一個(gè)方法：
�。担鉀_突的六步法：
1）想一想沖突發(fā)生的原因。
2）想一想解決沖突的方法有哪些，列出5條，應(yīng)注意避免只考慮自己的利
益，而忽略父母的愿望。
3）了解父母的愿望及理由�？梢酝ㄟ^主動(dòng)與父母談心等方式。
4）向父母陳述自己的愿望和理由�？赏ㄟ^與父母談一談或?qū)懶沤o父母的方
式。
5）選擇一個(gè)解決沖突的方法。在列出5條方法中，選擇雙方都能接受的打8 “”，無法接受的打“”，從打“”的條列中選擇一條去試一試。應(yīng)注意要充分考
慮父母的意見，并作出適當(dāng)?shù)淖尣健?/p>
6）觀察所選擇的方法是否令父母和自己都滿意。
�。叮巧缪荩�
這是我們非常熟悉的一個(gè)親子沖突的情景，如果你是大海，如何做？請(qǐng)上來表演一下好嗎？哪位同學(xué)愿意上來表演一下呢？（準(zhǔn)備二張椅子，學(xué)生輪流扮演自己和父親對(duì)話，進(jìn)行溝通。角色扮演，并試著運(yùn)用六步法化解沖突）
情景：大海是個(gè)足球迷，正在舉行的世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽（足球賽）更是令他興奮不已，尤其是中國隊(duì)的出色表現(xiàn)，讓他激動(dòng)萬分，他幾乎場(chǎng)場(chǎng)不落，整日沉沉浸在“球境”之中，不思學(xué)業(yè)，父母非常生氣，禁止他看球賽，于是，大海
與父母發(fā)生了沖突。
7．小結(jié)本活動(dòng)課
課后（1）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)幾種方法，以增進(jìn)家庭成員之間的交流，使全家人共度快
樂時(shí)光。
�。ǎ常⿲懸黄恼隆秾懡o父母的答謝詞》，在適合的節(jié)日讀給他們聽。 9 10
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字8
1教學(xué)分析
【教學(xué)目標(biāo)】
知識(shí)與能力通過本課的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解張騫兩次出使西域、中央政府對(duì)西域?qū)嵭泄茌�、絲綢之路、班超出使西域等基本史實(shí)，思考和認(rèn)識(shí)歷史現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系識(shí)讀《張騫拜別漢武帝出使西域圖》《張騫出使西域路線圖》《絲綢之路線路圖》《漢代海上絲綢之路》，獲取有效信息學(xué)習(xí)張騫為報(bào)效祖國不畏險(xiǎn)阻，勇于開拓的進(jìn)取精神過程與方法情感態(tài)度與價(jià)值觀
【重點(diǎn)難點(diǎn)】
教學(xué)重點(diǎn)：張騫通西域；“絲綢之路”
教學(xué)難點(diǎn)：正確認(rèn)識(shí)絲綢之路的文化內(nèi)涵及其在中西方交流史上的重要地位
2教學(xué)過程
一、導(dǎo)入新課
葡萄原產(chǎn)亞洲西部，世界各地均有栽培，世界各地的葡萄約95%集中分布在北半球。那么，這種水果是什么時(shí)候傳入中國的呢？
學(xué)習(xí)第14課《溝通中外文明的“絲綢之路”》，你就會(huì)得到答案了。
二、新課講授
目標(biāo)導(dǎo)學(xué)一：張騫通西域
1．教師講述：西域指的是今甘肅玉門關(guān)和陽關(guān)以西，今天新疆地區(qū)和更遠(yuǎn)的地方。西漢初，西域小國林立，人口最多的有幾十萬，最少的不到200人。許多國家都受到匈奴的控制和奴役。
2．教師補(bǔ)充：經(jīng)過文景之治以及漢武帝的大一統(tǒng)，西漢國力強(qiáng)盛起來，漢匈的力量對(duì)比發(fā)生了很大變化，武力反擊匈奴侵?jǐn)_的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。
3．材料展示：漢武帝頒布《招賢令》：“我大漢王朝，歷經(jīng)幾代先皇的休養(yǎng)生息，現(xiàn)民殷國富，兵強(qiáng)馬壯。吾皇雄才大略，志在四方。為保境安民，徹底根除匈奴之患，擬聯(lián)合大月氏，夾擊匈奴�，F(xiàn)招募有膽有識(shí)、果敢忠義之人，代表大漢王朝出使大月氏。事成之后，賞良田美宅、黃金百兩。如有勇者，速來報(bào)名，欽此！”
4．教師過渡：渴望為國建功立業(yè)的張騫，毅然應(yīng)募。
5．圖片展示：觀察教材圖片《張騫出使西域路線圖》
6．學(xué)生自主學(xué)習(xí)：閱讀教材，把張騫兩次出使西域做一個(gè)比較。提示：
第一次背景漢武帝反擊匈奴目的為聯(lián)合大月氏夾擊匈奴時(shí)間公元前138年結(jié)果了解了西域第二次漢了解西域，控制了河西走廊加強(qiáng)漢與西域的聯(lián)系公元前119年溝通西域7.教師提問：想象張騫在出使西域過程中會(huì)遇到哪些挫折？我們應(yīng)學(xué)習(xí)他的什么精神？
提示：挫折：自然環(huán)境惡劣；被匈奴俘虜；食物匱乏等。精神：不怕困難，百折不撓，為國家利益，不顧個(gè)人安危等。
目標(biāo)導(dǎo)學(xué)二：絲綢之路
1．教師提問：
(1)名字的由來：“絲綢之路”是指起始于古代中國，連接亞洲、非洲和歐洲的古代商業(yè)貿(mào)易路線。分為陸上絲綢之路和海上絲綢之路。
(2)“陸上絲綢之路”：是連接中國腹地與歐洲諸地的陸上商業(yè)貿(mào)易通道，漢武帝派張騫出使西域形成其基本干道。它以西漢時(shí)期長安為起點(diǎn)(東漢時(shí)為洛陽)，經(jīng)河西走廊和新疆地區(qū)，到達(dá)中亞、西亞，甚至更遠(yuǎn)的歐洲。
(3)“海上絲綢之路”：是古代中國與外國交通貿(mào)易和文化交往的海上通道，海上絲綢之路形成于秦漢時(shí)期，發(fā)展于三國至隋朝時(shí)期，繁榮于唐宋時(shí)期，轉(zhuǎn)變于明清時(shí)期，是已知的最為古老的海上航線。
2．路線：
(1)陸上絲綢之路(口訣：長河新，安息大)
�、匍L安→②河西走廊→③今新疆地區(qū)→④安息(中亞、西亞)→⑤大秦(歐洲) (2)海上絲綢之路
�、偕綎|沿岸→②穿過黃�！鄣竭_(dá)朝鮮、日本和①東南沿海港口出發(fā)→②經(jīng)中南半島南下→③繞過馬來半島→④穿過馬六甲海峽→⑤孟加拉灣沿岸→⑥抵達(dá)印度半島南端和錫蘭
3．絲綢之路的地位和作用：
絲綢之路不僅是中外經(jīng)濟(jì)的交流通道，還是中外科學(xué)技術(shù)和思想文化交往的重要通道。絲綢之路是古代東西方往來的大動(dòng)脈，對(duì)于中國同其他國家和地區(qū)的貿(mào)易與文化交流，起到了極大的促進(jìn)作用。
目標(biāo)導(dǎo)學(xué)三：對(duì)西域的管理
1．學(xué)生自主學(xué)習(xí)：閱讀教材，歸納西域都護(hù)設(shè)立的`時(shí)間、職能、內(nèi)容。 (1)時(shí)間：公元前60年。 (2)職能：總管西域事務(wù)。
(3)意義：標(biāo)志著西域正式歸屬中央政權(quán)，其管轄范圍包括今新疆及巴爾喀什湖以東、以南的廣大地區(qū)。 2．學(xué)生自主學(xué)習(xí)：閱讀教材，歸納班超出使西域的時(shí)間、原因、結(jié)果。 (1)時(shí)間：東漢明帝時(shí)(公元73年)。 (2)原因：為了恢復(fù)中原和西域的交往。 (3)結(jié)果：西域各國重新與漢朝建立聯(lián)系。
3．思維拓展：談?wù)勀銓?duì)今天建設(shè)“一帶一路”的感想。
提示：實(shí)行“一帶一路”，有利于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作，加強(qiáng)同周邊國家的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來；有利于區(qū)域融合，促進(jìn)相關(guān)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高對(duì)外開放水平；有利于帶動(dòng)我國西部地區(qū)的發(fā)展，縮小東西部的差距；有利于推動(dòng)西部大開發(fā)戰(zhàn)略，提高人民生活水平。這充分展示了中國主動(dòng)參與國際事務(wù)的積極姿態(tài)和負(fù)責(zé)任大國的形象，表明中國將在力所能及的范圍內(nèi)承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任與義務(wù)，為世界和平、繁榮與穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)。
三、課堂總結(jié)
本節(jié)課的內(nèi)容可以用“三個(gè)一”來概括：一位人物：張騫通西域，為中西交通暢通和經(jīng)濟(jì)文化交流做出重大貢獻(xiàn)。
一個(gè)事件：公元前60年西漢政府設(shè)置西域都護(hù)，今新疆及巴爾喀什湖以東、以南的廣大地區(qū)開始隸屬中央政府管轄，成為我國不可分割的一部分。
一座橋梁：絲綢之路架起了東西方文明的友誼之橋。
3板書設(shè)計(jì)
4教學(xué)反思
通過設(shè)計(jì)問題讓學(xué)生思考、小組合作、教師點(diǎn)評(píng)補(bǔ)充，從而培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和合作交流能力。通過張騫和班超的事跡，學(xué)習(xí)他們報(bào)效祖國、不屈不撓、勇于冒險(xiǎn)和開拓的精神，強(qiáng)化學(xué)生的愛國思想和開拓進(jìn)取的意識(shí)。采用了教師分析和示意圖來幫助學(xué)生加強(qiáng)對(duì)絲綢之路的記憶。
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字9
活動(dòng)目標(biāo)：
1、認(rèn)識(shí)了解一些簡(jiǎn)單的交通標(biāo)志，知道這些標(biāo)志的含義。
2、培養(yǎng)幼兒遵守交通安全意識(shí)。
3、培養(yǎng)幼兒敏銳的觀察能力。
4、遵守社會(huì)行為規(guī)則，不做“禁止”的事。
5、發(fā)展幼兒的動(dòng)手能力。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
1、收集有關(guān)交通標(biāo)志的圖片。
2、白紙、圓紙片、木筷子各若干。
活動(dòng)過程：
1、引導(dǎo)幼兒回憶：走在馬路上，你看見過什么交通標(biāo)志它們是怎樣的告訴我們什么
2、出示標(biāo)志圖片，認(rèn)識(shí)標(biāo)志。
(1)幼兒觀察。
(2)請(qǐng)幼兒說說各種標(biāo)志的具體含義，有什么用途哪些地方有這些標(biāo)志
(3)教師小結(jié)：每一個(gè)交通標(biāo)志都有它的用途，我們要遵守交通規(guī)則。
3、制作交通標(biāo)志。
(1)請(qǐng)幼兒畫出一個(gè)交通標(biāo)志。
(2)將交通標(biāo)志剪下來粘貼到圓紙片上。
(3)在背面貼上一根木筷子。
4、幼兒自由說說自己制作的標(biāo)志是什么標(biāo)志有什么用途
活動(dòng)思：
整個(gè)活動(dòng)的'目標(biāo)緊扣主題，并且過程清晰�；顒�(dòng)中讓孩子介紹自己收集的交通標(biāo)志，由于這些標(biāo)志都是孩子自己收集來的，同時(shí)也是他秘注和最熟悉的，同時(shí)創(chuàng)設(shè)的這種交流的氛圍也比較自由寬松，所以他們都愿意上前將各種標(biāo)志較為完整地表述出來，交流的氣氛較濃，并且語言很規(guī)范(如我?guī)砹耸裁礃?biāo)志，是一個(gè)怎樣的圖案)。
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字10
教學(xué)目標(biāo)
情感、態(tài)度、價(jià)值觀：
培養(yǎng)正確面對(duì)代溝所引起的矛盾和沖突、主動(dòng)積極地進(jìn)行溝通、站在對(duì)方的角度理解父母的交往意識(shí)和情感。;理解父母，積極調(diào)適和克服逆反心理;樹立同父母平等溝通的意識(shí)。
能力：
培養(yǎng)學(xué)生同父母平等溝通的能力。
克服“逆反”心理，進(jìn)一步形成自我調(diào)適、自我控制的能力。
知識(shí)：
學(xué)會(huì)與父母平等溝通，正確認(rèn)識(shí)父母對(duì)自己的關(guān)愛和教育以及可能產(chǎn)生的矛盾，克服“逆反”心理，并掌握與父母和諧溝通的方法。
教學(xué)重點(diǎn):學(xué)會(huì)與父母平等溝通,掌握與父母和諧溝通的方法
教學(xué)過程:
一、創(chuàng)設(shè)情境，引入課題
音畫時(shí)尚：欣賞《父母心》動(dòng)畫
你有何感受呢?你愛自己的父母嗎?(讓學(xué)生從中感受父母之愛)
父母之愛無私而又奉獻(xiàn)!因?yàn)閻�，我們得以陽光雨露，因�(yàn)閻�，我們得以健康成長;然而，也是因?yàn)閻�，我們頗感壓力，甚至煩惱不堪。不信請(qǐng)聽聽我們同齡人的心聲(屏幕出現(xiàn))
為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?我們?cè)撛趺崔k呢?
由此引出課題——走進(jìn)父母(溝通與和諧)
二、再現(xiàn)情境，分析解惑
課件顯示漫畫：《他的電話》、《期望值不同》、《我長大了》、《各有所好》
實(shí)話實(shí)說：
你遇到過這種情況嗎?你與父母親之間是否發(fā)生過類似的矛盾和沖突嗎?并分析
親情觀察:為什么會(huì)出現(xiàn)這種矛盾?(提醒要從雙方身上找原因)
教師進(jìn)行總結(jié)。
(1)學(xué)生處于青春期，獨(dú)立性增強(qiáng);
(2)父母不舍得放手，處處關(guān)注;
(3)年齡和閱歷差異，造成雙方看待問題和解決問題的方式、方法的差異;
(4)對(duì)同輩群體的依賴，加劇了與父母的疏遠(yuǎn)。
三、擴(kuò)展情境，感悟方法
智慧分享：
你有哪些與父母溝通的好方法，與大家分享
我型我秀：
小組合作，請(qǐng)各組同學(xué)針對(duì)剛才所講所憶的沖突，討論并任選其中一個(gè)，推舉同學(xué)扮演孩子和家長，將它演繹出來，在演繹的過程中，特別要表現(xiàn)出你是如何緩解、解決與父母沖突的?看哪個(gè)組表演得最好，沖突解決得最圓滿。(老師選兩組表演)
四、總結(jié)歸納，指導(dǎo)實(shí)踐
學(xué)生分小組討論，提出解決的`辦法。教師歸納，引導(dǎo)學(xué)生“樹立一個(gè)態(tài)度，尋找?guī)追N方法”。
一個(gè)態(tài)度：主動(dòng)、愉快地與父母溝通。
幾個(gè)辦法：
(1)通過聊天、寫信等方式，打開心扉，主動(dòng)與父母溝通;
(2)學(xué)會(huì)換位思考，用放大鏡看父母的優(yōu)點(diǎn)，體會(huì)父母的辛苦與關(guān)愛;
(3)產(chǎn)生矛盾后，抑制急躁情緒，妥善處理;
(4)經(jīng)常反思、調(diào)節(jié)、控制自己的情緒。
心靈絮語：配樂朗誦《沒有代溝的世界》
五、課后作業(yè)：
給父母寫一封信。在這封信里你可以表達(dá)自己對(duì)父母的感激之情，也可以為自己的某一次任性胡鬧向父母道歉，還可以向父母提出一些小小的建議，把最暖人的話送給自己最親的人——父母
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字11
活動(dòng)目標(biāo)：
1、通過活動(dòng)，學(xué)會(huì)溝通的方法，知道溝通的重要性。
2、通過活動(dòng)，掌握溝通的原則。
3、通過活動(dòng)，能夠用溝通的原則來指導(dǎo)自己的交往。
活動(dòng)重點(diǎn)：
通過“聽”“問”“看”“說”這些活動(dòng)，掌握溝通的`方法和原則。
活動(dòng)難點(diǎn)：
活動(dòng)后的感悟
教學(xué)技術(shù)與學(xué)習(xí)資源的運(yùn)用：制作ppt、參考《初中生心理健康自助手冊(cè)》
主要教學(xué)過程：
一、尋人游戲
要求：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以各種方式找到符合其中的一個(gè)特點(diǎn)的其他學(xué)校的同學(xué)請(qǐng)他簽名，看誰簽的多。
二、生日接龍：
三、盲龍撲珠游戲
理解肢體語言
四、閉眼撕紙
第一回合
第二回合
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字12
培訓(xùn)目的及重點(diǎn)與難點(diǎn)
培訓(xùn)目的：所有客服人員掌握對(duì)客戶溝通技巧。
培訓(xùn)重點(diǎn)與難點(diǎn)：掌握與業(yè)主溝通的相關(guān)技巧，善于觀察與思考能夠有效解決業(yè)主問題。
物業(yè)服務(wù)工作中主要的對(duì)客溝通方式
一、電話溝通
二、面對(duì)面的溝通(走訪)
三、其它(信函、QQ、論壇)
一、電話溝通
電話是我們傳統(tǒng)而常見的一種溝通方式。電話的溝通也是語言溝通的一種，但是電話的語言溝通里不僅僅包含你說的內(nèi)容，也包含了一些你說話的抑揚(yáng)頓挫的語氣，這也是一種肢體語言的表現(xiàn)，這種肢體語言能夠傳遞給對(duì)方一定的情感和思想。所以說電話溝通包含一定的信息，也包含一定的思想和情感，對(duì)信息、思想和情感兩者之間都有所包含。
一個(gè)人接聽撥打電話的溝通技巧是否高明，常常會(huì)影響到他是否能順利達(dá)成本次溝通的目標(biāo)，甚至也會(huì)直接影響到企業(yè)、公司的對(duì)外形象。因此 ,應(yīng)多動(dòng)腦筋,千方百計(jì)讓對(duì)方從聲音中感受到你的熱情友好。要想給對(duì)方留下誠實(shí)可信的良好印象，學(xué)習(xí)和掌握基本的電話溝通技巧和辦公室電話禮儀是很有必要的。
電話溝通技巧：
1、做好電話記錄。
電話機(jī)旁應(yīng)備記事本(報(bào)修記錄、投訴記錄)和中性筆即使是人們用心去記住的事，經(jīng)過 9小時(shí)，遺忘率也會(huì)高達(dá)70%，日�，嵤逻z忘得更快。
試回憶本周前 4天晚飯的內(nèi)容,大概不少人想不起吧!所以不可太相信自己的記憶,重要事項(xiàng)可采取做記錄的措施予以彌補(bǔ)。若在電話機(jī)旁放置好記錄本、鉛筆,當(dāng)他人打來電話時(shí),就可立刻記錄主要事項(xiàng)。如不預(yù)先備妥紙筆,到時(shí)候措手不及、東抓西找,不僅耽誤時(shí)間,而且會(huì)搞得自己狼狽不堪。
2、先整理電話內(nèi)容，后撥電話
給別人打電話時(shí)，如果想到什么就講什么，往往會(huì)丟三落四，忘卻了主要事項(xiàng)還毫無察覺，等對(duì)方掛斷了電話才恍然大悟。因此，應(yīng)事先把想講的事逐條逐項(xiàng)地整理記錄下來，然后再撥電話，邊講邊看記錄，隨時(shí)檢查是否有遺漏。另外，還要盡可能在 3分鐘之內(nèi)結(jié)束。
3、態(tài)度友好
有人認(rèn)為，電波只是傳播聲音，打電話時(shí)完全可以不注意姿勢(shì)、表情，這種看法真是大錯(cuò)特錯(cuò)。雙方的誠實(shí)懇切，都飽含于說話聲中。若聲調(diào)不準(zhǔn)就不易聽清楚，甚至還會(huì)聽錯(cuò)。因此，講話時(shí)必須抬頭挺胸，伸直脊背。“言為心聲”，態(tài)度的好壞，都會(huì)表現(xiàn)在語言之中。如果道歉時(shí)不低下頭，歉意便不能伴隨言語傳達(dá)給對(duì)方。同理，表情亦包含在聲音中。打電話表情麻木時(shí)，其聲音也冷冰冰。因此，打電話也應(yīng)微笑著講話。女性在對(duì)著鏡子說話時(shí)，會(huì)很自然的微笑，人在微笑時(shí)的聲音是更加悅耳、親切的。根據(jù)這一原理，在一些大公司的總機(jī)或者前臺(tái)，管理者有意在接線員的桌上放置一面鏡子，以促使她們?cè)诮勇犽娫挼臅r(shí)候自然的微笑，然后通過語言把這一友好的訊息傳遞出去。
4、注意自己的語速和語調(diào)
急性子的人聽慢話，會(huì)覺得斷斷續(xù)續(xù)，有氣無力，頗為難受;慢吞吞的人聽快語，會(huì)感到焦躁心煩;年齡高的長者，聽快言快語，難以充分理解其意。因此，講話速度并無定論，應(yīng)視對(duì)方情況，靈活掌握語速，隨機(jī)應(yīng)變。
打電話時(shí)，適當(dāng)?shù)靥岣呗曊{(diào)顯得富有朝氣、明快清脆。人們?cè)诳床坏綄?duì)方的情況下，大多憑第一聽覺形成初步印象。因此，講話時(shí)有意識(shí)地提高聲調(diào)，會(huì)格外悅耳優(yōu)美。
5、養(yǎng)成復(fù)述習(xí)慣
為了防止聽錯(cuò)電話內(nèi)容，一定要當(dāng)場(chǎng)復(fù)述。特別是同音不同義的詞語及日期、時(shí)間、電話號(hào)碼等數(shù)字內(nèi)容，務(wù)必養(yǎng)成聽后立刻復(fù)述、予以確認(rèn)的良好習(xí)慣。文字不同，一看便知，但讀音相同或極其相近的詞語，通電話時(shí)卻常常容易搞錯(cuò)，因此，對(duì)容易混淆、難于分辨的這些詞語要加倍注意，放慢速度，逐字清晰地發(fā)音。如 1和7、11和17等，為了避免發(fā)生音同字不同或義不同的錯(cuò)誤，聽到與數(shù)字有關(guān)的內(nèi)容后，請(qǐng)務(wù)必馬上復(fù)述，予以確認(rèn)。當(dāng)說到日期時(shí)，不妨加上星期幾，以保證準(zhǔn)確無誤。
6、遇到自己不知道的.事
有時(shí)候，對(duì)方在電話中一個(gè)勁兒地談自己不知道的事，而且像竹筒倒豆子一樣，沒完沒了。職員碰到這種情況，常常會(huì)感到很恐慌，雖然一心企盼著有人能盡快來接電話，將自己救出困境，但往往迷失在對(duì)方喋喋不休的陳述中，好長時(shí)間都不知對(duì)方到底找誰，待電話講到最后才醒悟過來：“關(guān)于××事呀 !很抱歉，我不清楚，負(fù)責(zé)人才知道，請(qǐng)稍等，我讓他來接電話。”碰到這種情況，應(yīng)盡快理清頭緒，了解對(duì)方真實(shí)意圖，避免被動(dòng)。
7、接到顧客的索賠電話
索賠的客戶也許會(huì)牢騷滿腹，甚至暴跳如雷，如果作為被索賠方的你缺少理智，像對(duì)方一樣感情用事，以唇槍舌劍回?fù)艨蛻�，不但于事無補(bǔ)，反而會(huì)使矛盾升級(jí)。正確的做法是：
你處之泰然，洗耳恭聽，讓客戶訴說不滿，并耐心等待客戶心靜氣消。其間切勿說：“但是”、“話雖如此，不過……”之類的話進(jìn)行申辯，應(yīng)一邊肯定顧客話中的合理成分，一邊認(rèn)真琢磨對(duì)方發(fā)火的根由，找到正確的解決方法，用肺腑之言感動(dòng)顧客。從而，化干戈為玉帛，取得顧客諒解。
面對(duì)顧客提出的索賠事宜，自己不能解決時(shí)，應(yīng)將索賠內(nèi)容準(zhǔn)確及時(shí)地告訴負(fù)責(zé)人，請(qǐng)他出面處理。聞聽索賠事宜，絕不是件愉快的事，而要求索賠的一方，心情同樣不舒暢。也許要求索賠的顧客還會(huì)在電話中說出過激難聽的話，但即使這樣，到最后道別時(shí)，你仍應(yīng)加上一句：“謝謝您打電話來。今后一定加倍注意，那樣的事絕不會(huì)再發(fā)生�！边@樣，不僅能穩(wěn)定對(duì)方情緒，而且還能讓其對(duì)公司產(chǎn)生好感。對(duì)待索賠客戶一定要誠懇，用一顆誠摯的心感動(dòng)客戶，以化解怨恨，使之從這次處理得當(dāng)、令人滿意的索賠活動(dòng)中，理解與支持本公司，甚至成為公司產(chǎn)品的支持者。通過對(duì)索賠事件的處理，你也能了解公司的不足之處，并以此為突破口進(jìn)行攻關(guān)。當(dāng)你經(jīng)過不懈努力，終于排除障礙、解決問題，甚至使公司的質(zhì)量更上一層樓，不斷繁榮昌盛。這時(shí)，誰又能說索賠不是一件好事呢?
二、面對(duì)面的溝通.
1、有資料顯示，在雙方面談時(shí) ,你的身體姿勢(shì)、面部表情占談話效果的55%。每個(gè)人在溝通過程中，由于信任的程度不同，所采取的態(tài)度也不一樣。如果你的態(tài)度不是一個(gè)端正、良好的態(tài)度，那么溝通的效果肯定是不好的。請(qǐng)你注意，態(tài)度決定一切。如果態(tài)度問題沒有解決，溝通的效果就不好。
2、用換位思考的方式，可以使溝通更有說服力，同時(shí)樹立良好的公司信譽(yù)!
在工作中我們要完成有效的溝通，我們會(huì)把它分為六個(gè)步驟：
◇第一個(gè)步驟是事前準(zhǔn)備(對(duì)于物業(yè)工作人員，要求掌握你所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的基本情況)。
◇第二個(gè)步驟是確認(rèn)需求。在聽取客戶的意見后確認(rèn)對(duì)方的需求，明確雙方的目的是否是一致的。
◇第三個(gè)步驟是闡述觀點(diǎn)。即如何發(fā)送你的信息，表達(dá)你的信息。
◇第四個(gè)步驟是處理異議。溝通中的異議就是沒有達(dá)成協(xié)議，對(duì)方不同意你的觀點(diǎn)，或者你不同意對(duì)方的觀點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該如何處理。
◇第五個(gè)步驟是達(dá)成協(xié)議。就是完成了溝通的過程形成了一個(gè)協(xié)議，實(shí)際在溝通中，任何一個(gè)協(xié)議并不是一次工作的結(jié)束而是溝通的結(jié)束，意味著一項(xiàng)工作的開始。
◇第六個(gè)步驟是共同實(shí)施。
培訓(xùn)總結(jié)
客戶不能直接看到你的公司，他看到是只是你這個(gè)人，怎樣說服客戶，讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任，進(jìn)而信任你所代表的公司就是靠溝通 .
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字13
一：日常工作中的家長工作
1、了解本班家長的年齡結(jié)構(gòu)與特征
A：年齡結(jié)構(gòu)：80、90后居多
B：性格特征：個(gè)性張揚(yáng)，民主識(shí)較強(qiáng)、自尊心強(qiáng)、不愿意隱忍。
2、了解家長的個(gè)性，處事方式很重要
了解的方式：
A：談話法外形
家長著裝。
B：觀察細(xì)節(jié)法物品、
孩子著裝。
外形
3、注意交流的藝術(shù)
A：把握與家長關(guān)系的分寸
B：禮多不怪
C：注意稱謂
4、合理分配離園前與家長交流的時(shí)間
A：每日一句話，盡量有內(nèi)容，有重點(diǎn)。
B：重要的事情要優(yōu)先、從重（時(shí)間方面）
C：可以讓有重要事情的家長在稍有空閑的時(shí)候來接。以便分配更多時(shí)間。
5、時(shí)刻提醒自己身上肩負(fù)的重托
1：從不同途徑詳細(xì)了解事情發(fā)展的經(jīng)過，全班老師對(duì)事情的敘述必須一致。
兩個(gè)好處：
A：為下一步做好事實(shí)基礎(chǔ)
B：給家長留下負(fù)責(zé)任，可以信賴的`印象。
2、遇事要冷靜，將心比心，站在對(duì)方立場(chǎng)想問題。
A：不要心慌，怯場(chǎng)，害怕
B：對(duì)于誤會(huì)不要惱怒，急躁，
“清者自清”
3、交流時(shí)態(tài)度要誠懇，錯(cuò)了就要主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，沒做錯(cuò)也要耐心、真誠地與家長解釋清楚。
A：盡量運(yùn)用人證，物證，用事實(shí)說話。
B：運(yùn)用家委會(huì)，其他家長勸慰等等。
《最好的未來》
每種色彩都應(yīng)該盛開
每一個(gè)人都有權(quán)利期待
每朵浪花一樣澎湃
每個(gè)夢(mèng)想都值得灌溉
每個(gè)孩子都應(yīng)該被寵愛
他們是我們的未來
千萬溪流匯聚成大海
千山萬水傳遞著關(guān)懷
我們用愛筑造完美現(xiàn)在
不分你我彼此相親相愛
幸福永遠(yuǎn)與愛同在
同一天空底下相關(guān)懷
這就是最好的未來
謝謝！
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字14
教學(xué)目標(biāo)
�。保乐改厢樀陌l(fā)明與應(yīng)用是中華民族對(duì)于世界文明發(fā)展的杰出貢獻(xiàn)。
�。玻醪秸莆臻喿x史料的能力和搜集、整理資料的能力。
３．進(jìn)一步萌發(fā)民族自豪感。
教學(xué)準(zhǔn)備
師生搜集有關(guān)指南針的資料（圖片和文字）。
教學(xué)活動(dòng)及過程
１．導(dǎo)入。教師提問：“你所見過的指南針是什么樣子的？”請(qǐng)幾個(gè)學(xué)生發(fā)言。
�。玻喿x與討論：指南針發(fā)明的根源應(yīng)從何說起呢？請(qǐng)學(xué)生欣賞和閱讀教科書第１６頁司南的照片及文字，并朗讀其右側(cè)的課文。
教師講解：“在很早以前，古人在尋找鐵礦時(shí)，發(fā)現(xiàn)了磁石的吸鐵性�！苯處熇首x：“石，鐵之母也。以有磁石，故能引起子，石之不慈者，亦不能引也�！辈⑻釂枌W(xué)生，這段文字是什么意思？說明了什么？（古人把磁石的吸鐵性比喻為母子之情，故稱磁石。）為什么會(huì)有南北之極性呢？（磁石在地球磁場(chǎng)的作用下，靜止時(shí)大致指向南北。）
“最早的指南針是司南，它大約出現(xiàn)在我國的戰(zhàn)國時(shí)期。最初的指南針是用天然磁石制成的，樣子像一只勺子，圓底，可以在平滑的‘地盤’上自由旋轉(zhuǎn)，待它靜止的時(shí)候，勺柄就會(huì)指向南方。這種形狀奇特的裝置被稱做‘司南’。勺子的形狀代表大熊星座。眾所周知，大熊星座左側(cè)的兩顆星與北極星構(gòu)成一條直線，勺的位置可以清楚地指示出南和北。北宋時(shí)期，將磁針和方位盤連成一體，制成了羅盤。羅盤的'出現(xiàn)，是指南針發(fā)展史上的一大進(jìn)步。只要一看磁針在方位盤上的位置，就能確定出方位來。航海者們就是依靠羅盤在海上辨別方向的�！�
�。常〗M探究。教師將學(xué)生分成小組，根據(jù)教科書第１６頁豆博士的話，算一算中國人發(fā)明的指南針大約比歐洲早了多少年。教師可以提示學(xué)生，據(jù)史書記載，在我國的戰(zhàn)國時(shí)期就已經(jīng)提到指南針了，而戰(zhàn)國時(shí)期的結(jié)束時(shí)間是公元前２２１年。請(qǐng)學(xué)生討論：“為什么說鄭和下西洋走向世界、哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸、麥哲倫環(huán)球航行、達(dá)爾文環(huán)球考察，都離不開小小的指南針？”
４．全班交流。各個(gè)小組匯報(bào)本組的討論結(jié)果。
�。担處熆偨Y(jié)。教師應(yīng)向?qū)W生強(qiáng)調(diào)：“指南針雖小，但它的歷史功績卻是不可估量的。我們雖然不知道是誰發(fā)明了指南針，但他的功德是不朽的。”
四年級(jí)寫人作文：小小動(dòng)物園350字15
主持人：楊炯
組織人員：陳家墨、葉子瑩、楊炯、葉翔駿、胡鶴翔、黃正葉海綠、周趙潔、
主要流程
�。�1）主持人致班會(huì)開幕詞
�。�2）主持人開始講述有關(guān)于在家庭里孩子與父母的溝通問題。
�。�3）主持人請(qǐng)臺(tái)下同學(xué)講述自己與父母之間的關(guān)系和溝通方面的小問題。
�。�4）從同學(xué)所舉例子中的反面例子中引出班會(huì)組織者事先拍好的視頻短片。并讓同學(xué)觀看。（短片內(nèi)容是一個(gè)高中生在一次物理考試中考的非常不理想，由于考前準(zhǔn)備的時(shí)候她的母親就已經(jīng)說她復(fù)習(xí)不認(rèn)真，邊復(fù)習(xí)邊聽音樂。于是回家后被父母責(zé)備。后來忍受不了便離家出走。再后來她的.父母找了很多地方才找到她，最后在彼此的理解和寬容中和好，讓人感受到家庭的溫馨與美好。）
�。�5）主持人請(qǐng)同學(xué)發(fā)表自己對(duì)視頻中這種現(xiàn)象的看法，并說說自己對(duì)這些矛盾是如何處理的。
�。�6）由2位同學(xué)在鋼琴曲卡門的音樂背景下朗誦詩歌，同時(shí)，主持人告訴同學(xué)們要給他們一個(gè)驚喜。之后拿出事先每位家長寫好的給自己孩子的一封信。
（7）讓幾位同學(xué)自愿朗讀自己父母寫給自己的信，并發(fā)表自己的感想。之后所有同學(xué)再寫一份回信給自己的父母。
�。�8）班主任發(fā)表自己對(duì)溝通方面的見解。
�。�9）主持人致班會(huì)結(jié)束語。
班會(huì)活動(dòng)體會(huì)
這次班會(huì)教會(huì)了同學(xué)們?nèi)绾胃玫呐c自己的父母，親人相溝通。通過父母寫給孩子的那封信，讓同學(xué)們更好的了解到自己在父母心里位置以及父母對(duì)自己的期望和一些父母對(duì)自己的心里話。這些都是平時(shí)很難有機(jī)會(huì)去實(shí)現(xiàn)的。所以我覺得這次班會(huì)也不僅僅是一個(gè)教導(dǎo)的過程，更是建立起了一個(gè)同學(xué)與其父母的之間的平臺(tái)。讓有些平日里不太與父母溝通的同學(xué)知道父母也是非�？释约簩⑸钪械狞c(diǎn)滴或是煩惱說給他們聽。讓他們意識(shí)到溝通的必要性和重要性。這樣在以后的日子里才能更好的處理這方面的問題。
這次班會(huì)也讓我十分感動(dòng)。父母的信字里行間都充滿的愛，許多平時(shí)說不出口的話都寫在了這封信里。使我觸動(dòng)很深。所以我覺得這次班會(huì)在視頻短片和家長寄語這倆個(gè)環(huán)節(jié)很有意義。成功的引起了同學(xué)們對(duì)自己與父母相處時(shí)不足之處的反思。
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