關于卓有成效的管理者讀書筆記(精選20篇)
讀完某一作品后,你有什么領悟呢?這時候,最關鍵的讀書筆記怎么能落下!那么我們該怎么去寫讀書筆記呢?以下是小編幫大家整理的關于卓有成效的管理者讀書筆記,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
卓有成效的管理者讀書筆記 1
《卓有成效的管理者》,是有“啟蒙中國現(xiàn)代管理第一人”之稱的彼得?德魯克的大作。作為一名企業(yè)管理者,合卷沉思,受益匪淺。
從個人角度我們應該學會管理自己、管理生活,作為企業(yè)領導者我們應該學會管理他人、管理團隊,所以無論生活還是工作都應該成為一個卓有成效的管理者。彼得?德魯克先生開宗明義地告訴我們:卓有成效是可以學會的。并指出,要成為一個卓有成效的管理者,必須有個著重點:時間、要事、貢獻、優(yōu)勢、決策。
一 善用時間
誠然,時間是最寶貴的資源,也是一項特殊的資源,它沒有任何替代品,它的供給也不具備絲毫彈性。任何人,任何事,要取的成功,必須很好的利用有限的時間資源。彼得?德魯克先生指出有效利用時間的三個步驟:記錄時間,管理時間,統(tǒng)一安排時間。沒有時間是最可笑的借口,當一個人能夠有效的掌握和安排自己的時間的時候,他就能從容的應付各種事情。
通過閱讀彼得?德魯克的作品,結合自己的生活經(jīng)驗,我認為,要真正掌握自己的時間并合理安排利用:記錄時間支出,掌握時間動向;砍掉低效率時間,對浪費時間說不。首先,要明確自己在往后一段時間內(nèi)的工作任務,有哪些事情需要做,也就是說,時間將要被哪些事情所分配。其次,要盡力根據(jù)自己的時間安排來進行實踐,這樣才能是合理的安排得到有效的踐行,才能真正實現(xiàn)時間的合理利用。最后,形成時間概念和時間感覺,有效提高時間利用率。
二 要事優(yōu)先
“卓有成效如果有什么秘訣的話,那就是善于集中精力。卓有成效的管理者總是把重要的`事情放在前面去做”
要妥善安排和利用時間,發(fā)揮時間的價值,就必須做到要事優(yōu)先。區(qū)分事務的“大小多少,輕重緩急”,這是非常重要的!按笮《嗌佟本褪歉鞣N事務的價值和必要性的大小,什么事必須做,什么事可做可不做,什么事根本不必做,這樣有助于明確在價值上對事務進行孰輕孰重的取舍;“輕重緩急”則是各種事務在時間緊迫性上的排序,什么事必須馬上做,什么事可以稍后做,什么事可以最后做,把任意兩件事對比一下,就知道應該先做什么,這有助于對事務進行孰先孰后的選擇。事務輕重先后的選擇,事實上是一種利益衡量,一言以蔽之,“兩害相權取其輕,兩利相權取其重”。
三 著眼貢獻
“有效的管理者一定注重貢獻,并懂得將自己的工作與長遠目標結合起來。他常自問:對我服務的機構,在績效成果上,我能有什么貢獻?他強調(diào)的是責任。”
作為一名企業(yè)管理者,首先要做到兩重視:一是目標、二是績效。做到了兩重視,才能做出正確的事。其次要適應與自己所處的環(huán)境,讓自己的只是發(fā)揮效果。再次要做到自我提問反思,達到自我提高。最后作為一名管理者要做好溝通、協(xié)作、向他人學習、幫助他人提高,使自己的貢獻加上他人的貢獻達到質(zhì)變,達到更有意義的改變。
著眼于貢獻,有助于收獲良師益友,更加有效的做出切實的成果,完成遠大的目標。
四 聚焦優(yōu)勢
人無完人,金無足赤,但長袖善舞,多錢善賈,適才適所就能發(fā)揮個人最大的價值“要用人所長:擇人任事和升遷,都以一個人能做些什么為基礎。”
卓有成效的管理者究竟該如何用人,下面四個原則:
1 不會將職位設計成只有上帝才能勝任
2合理的職位,是對具有才干的人的挑戰(zhàn)?梢园雅c任務有關的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為確實的成果。職位的要求往往會隨著情況而變動,甚至變動非常劇烈。于是,一位本來“絕對適合”的人選,可能忽然之間完全不適合這一職位了。只有把職位設計得涵蓋較廣且要求較嚴,才能使人在情況有所變化時能適應新的需要
3先考慮某人能做些什么,而不是先考慮職位的要求是什么。換言之,有效的管理者在決定將某人安置于某職位之前,會先仔細考慮這個人的條件,而且他考慮時絕不會只局限于這個職位
4 容忍人之所短,用人時必須重視機會,而不能只抓存在的問題。
五 有效決策
決策的過程往往不是從搜集事實開始的,而是先從本人的見解開始的,事件本身并非事實。作為一個管理者,不管是善用時間資源,還是善用人力資源,其落腳點都在于有效地決策。一個卓有成效的管理者,必須是一個卓有成效的決策者。決策的要素有如下五項:一是要了解問題的性質(zhì),二是要確實找出解決問題時必須滿足的界限,即邊界條件,三是仔細思考解決問題的正確方案以及這些方案必須滿足的條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應和讓步事項,以期決策能被接受,四是決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動,五是在執(zhí)行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。決策又不止是一種方向的選擇,更是一種具體途徑、具體步驟的規(guī)劃,還需要在具體實踐中根據(jù)反饋的調(diào)整規(guī)劃。所以,決策不是一個時刻性一次性的活動,而是一個時段性過程性的選擇。決策的前提,是搜集事實信息,事實是決策的依據(jù),決策就是要主觀利益和客觀事實想符合,以最大限度的使客觀事實來實現(xiàn)主觀利益,因而,對于個人見解和反面意見,都要進行慎重的分析,以最大限度的找到符合利益需求的途徑。
作為一名企業(yè)領導者,合理分配時間,做事考慮輕重緩急;養(yǎng)成不急不躁的心理,顧全局,考慮長遠利益;擁有有一顆包容心,讓他人充分發(fā)揮他人的長處,容他人之短處;堅持有效決策,成為一名可以乘風破浪的企業(yè)“舵手”,才是卓越之道。
卓有成效的管理者讀書筆記 2
今天想和大家分享一下《卓有成效的管理者》這本書。很多年前,我第一次接觸管理崗位的時候,就被推薦了這本書,但受閱歷限制,比較無感。
這本書最深刻的是在兩點。
一、卓有成效這個詞是針對管理者自身的,也就是說德魯克認為要做好管理者,最重要的是要提高"自己"的成效。
二、認為卓有成效是可以訓練得到的。為什么我覺得這兩點很深刻呢,因為管理一般來說往往會和溝通協(xié)調(diào)、績效激勵、團隊建設等關聯(lián)在一起,都和他人直接有關,訓練需要得到他人的配合,難度可就大了去了。
德魯克的觀點是管理能力只是一種自身的能力,只要自己一個人訓練就可以,把訓練難度大幅降低,變成了一件可以立即實踐的事情。這本書能這么的風行,這個應該是主要的原因。
在具體訓練的方法上,德魯克提出了五個方向:
1、時間管理。
2、專注于工作的貢獻,而非工作本身。
3、發(fā)揮自己和他人的優(yōu)勢。
4、要事優(yōu)先。
5、有效決策。
這五點,是管理工作與普通工作的差別。隨著管理層級的提高,影響力會越發(fā)增大,代價是會帶來負作用。
1、時間受到牽制,不由自己掌握。
2、機構層級的增多會導致目標的分散。
3、工作結果受他人的影響。
4、日常事務增多。
這幾個代價我覺得只要經(jīng)歷過一段時間的管理工作,都會深有體會,尤其是對程序員出身的我們來說,這種轉(zhuǎn)變會尤其的'痛苦。而解決這些問題就是靠上面說到的前四個方向。
每個方向的訓練都有很豐富的內(nèi)涵,我說一個比較簡單的,也就是第二條:專注于工作的貢獻,而非工作本身。我的理解是,why比what更重要。簡單推理下,在個人能力的成長過程中,一個不可缺少的環(huán)節(jié)是獲得反饋,反饋的質(zhì)量決定了成長的速度。反饋是由目標來決定的,目標越真實,反饋的真實性越強,質(zhì)量也就越高。所以對我們來說,就要提高目標的真實性,就要多問why。我們可以比較一下"增加一個頁面篩選"和"給用戶節(jié)省一分鐘的時間"這兩個目標的差別。微信張小龍在前段時間的公開演講中也著重提到了要警惕KPI,因為KPI不能解釋why,說的就是這個道理。
最后,德魯克的這本書很薄,提出了訓練的可行性和總體的方向,只是入門,后面的路還很長。無論如何,行動起來,壞計劃比沒計劃強,希望能給大家一些借鑒。
卓有成效的管理者讀書筆記 3
所謂管理者,就是指通過其職位和知識,對組織負有貢獻的責任,因而能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織經(jīng)營及達成成果的能力者,F(xiàn)代觀點強調(diào)管理者必須對組織負責,而不僅僅是權力。
而本書告訴作為管理者的我們,在成為一個卓有成效的管理者的這過程中,我們需要知道什么是卓有成效,怎樣做才能成為一個卓有成效的管理者,那么本書中的核心論點就是告訴我們兩點:
一、管理者的工作應該是卓有成效的;
二、卓有成效是可以學習到的。繼而從這兩個論點中我們可以總結出:作為一個管理者,我們必須保證我們的日常管理是卓有成效的,這不僅僅對經(jīng)營組織負責,同樣也是我們存在的價值和意義。
如何管理,如何讓自己的管理卓有成效,作為一個最基層的管理者,用太大的定義或者戰(zhàn)略性的目標要求來管控操作,這個要求是不切合實際的,與我們目前的現(xiàn)實階段脫節(jié)太嚴重了,目前我們做得最多的只是小范圍的規(guī)劃,小目標的制定,小問題的解決,小事情的處理,少量人員的管理,那么通過在這個較小圈子內(nèi)的工作和活動,對于我們來說,我認知的有三點是現(xiàn)階段必須要完成的。
一、目標管理和績效導向。通過制定自己工作內(nèi)容的`目標,使自己的工作更加具有計劃性,而不是在漫無目的的工作,每天都很忙,處理的事情很多,但是真正哪些是我們需要的結果。通過目標管理,使自己在日常的工作始終圍繞著既定的目標進行,然后階段性的逐步實現(xiàn)計劃內(nèi)容,最終實現(xiàn)工作目標的完成。同步的績效導向,即在目標實現(xiàn)的過程中,起到一個很完整的監(jiān)督功能,通過績效考核責任制中的各種激勵手段來管控保證,賞罰分明。
二、時間管理工作。卓有成效的管理者必須知道他們的時間用著什么地方,同樣的,我們也必須知道。了解時間的重要性,這樣才能認知避免浪費時間的緊迫性。通過此本書的論述,我們深刻的了解時間是一種最為特殊也是最為稀有的資源。人的一生時間是有限的,用于工作的時間就更為有限,這樣就要求作為一個管理者充分合理的利用有限的時間,時間的優(yōu)先原則,在眾多繁雜的工作問題中,用最寶貴的時間資源,在這個時間段做最重要的事,這樣才能實現(xiàn)更換的實現(xiàn)目標。時間管理中的二八定律,即更好的解決時間管理問題。
三、高效團隊建設。一個人的能力是有限的,這也就是為什么不管在任何地方都反復強調(diào)團隊的重要性。而團隊作用最簡單直觀衡量標準就是問題處理的進度和完善性。成為高校團隊的需要不斷學習的求知心,堅決的執(zhí)行力,執(zhí)行力源于何處,源于強烈的責任心和事業(yè)心,團隊的分工協(xié)作,沒有一個人是全面的,團隊中每個成員的互補,才能更好的完成一個既定的目標,同樣不可或缺的,領導的溝通和協(xié)調(diào)作用,這也是一個卓有成效的管理者應該有的素質(zhì)。
有效的自我管理是成為一個卓有成效管理者的必要要求,同時也是一個自我提高的過程,在這過程中,有意識的鍛煉自己,改變自己,獲得更多的技能和知識,這樣才能在成為卓有成效的管理者的路上乘風破浪,勇往直前。
卓有成效的管理者讀書筆記 4
《卓有成效的管理者》里面并沒有講什么大道理,或者很深奧的東西。里面講的都是在理論上可謂相當簡單、但在實踐中卻容易混淆不清的道理。
比如說書中講到“對于沒有突出表現(xiàn)的主管,應該無情地調(diào)職,調(diào)到適合他的崗位,這個管理者的責任”,而現(xiàn)實中很多企業(yè)對于“沒有功勞卻有苦勞”的管理者網(wǎng)開一面;又比如說“管理者必須記錄時間、善用時間、減少時間的浪費”,看似不值一提,但實踐中管理人員沒有做到卓有成效的很大一部分原因都可以歸結為“時間非常有限卻未被充分利用”。
類似觀點書中比比皆是,看似簡單,做到卻比較苦難,因此德魯克把自己在企業(yè)調(diào)研中獲得的經(jīng)驗,撰寫成此書,對管理者如何做到卓有成效進行系統(tǒng)性總結,通過一系列簡單有效的步驟,引導管理者從毫無經(jīng)驗、摸索前行順利過渡到不斷創(chuàng)新、卓有成效。
當然本書中處處充滿智慧,本篇讀書筆記也不可能面面俱到地提及,因此我把自己認為比較重要的觀點總結如下,提醒自己加以借鑒,給自己今后的工作指明方向。
一、誰能成為“卓有成效的管理者”?
書中所謂管理者是指通過自己的創(chuàng)造性活動產(chǎn)生決策,并通過內(nèi)部其他人員加以實施,從而改善對外部的輸出,并從外部獲取收益的人。可見管理者并非單單是處于管理者職位的人,至少還包括了組織性和技術性工作者。
然而如何衡量管理是否卓有成效?書中寫道:“所謂有效性,就是使能力和知識資源能夠產(chǎn)生更多更好成功的手段。我們既然不能增加資源的供給量,就應該設法增加資源的產(chǎn)出量!钡亲坑谐尚У牧炕瘶藴适嵌唐谑找娣叮窟是企業(yè)長期存在?還是只要項目不失。繒胁]有給出明確的標準。這是令人困惑的。也許是因為無法確定一個統(tǒng)一的標準,也許是根本就不存在一個這樣的標準,因為卓有成效本身含有主觀的判斷。
雖然沒有標準,但是,德魯克對于卓有成效應該從事的工作內(nèi)容進行了限定,那就是管理者必須面向未來,從事創(chuàng)新性活動,做出重要決策,使企業(yè)得以長期存在。例如以下3種活動:
產(chǎn)出直接成果,并通過組織將成果應用到外部,取得效益,進行企業(yè)文化建設,培養(yǎng)接班人。
二、如何成為“卓有成效的管理者”?
要做到卓有成效,就要珍惜時間、自我管理、有效決策、堅定執(zhí)行。具體闡述如下:
減少浪費的時間:
1、不要讓別人浪費自己的時間。學會謝絕、授權。
2、不要讓自己浪費別人的時間。只做自己擅長的、重要的事。
3、減少不必要的組織內(nèi)部溝通時間。組織的規(guī)模要合適。用信息系統(tǒng)進行實時溝通,減少會議。
管理者首先是管好自己,產(chǎn)生了實踐性知識,養(yǎng)成以下習慣,才能管好組織:
1、善用時間。
2、以終為始,為成果而工作。
3、善用長處,善于借勢。
4、集中精力處理要事;
5、做有效的、正確的戰(zhàn)略決策;
6、著眼于貢獻。實現(xiàn)3個轉(zhuǎn)變:由技術到觀念;由機械性工作到分析方法;由效率到成果要避免使管理者陷于無效的4種陷阱:忙于別人的工作;忙于日常工作;管理決策執(zhí)行不力;忙于內(nèi)部事務,無暇關注外部趨勢的.變化。
要避免決策失誤的陷阱,做到:
1、重將來而不重過去。
2、重視機會,而不能只看到困難;瘷C會為挑戰(zhàn),比解決舊問題更具生產(chǎn)性。
3、選擇自己的方向而不盲從。
4、目標要高,要有新意,不能只求安全和方便。
要注重決策的有效性:
1、能區(qū)分情景屬于規(guī)則還是例外。只進行創(chuàng)新性的重大決策。
2、有效的決策者遇到問題總是先假設該問題為“經(jīng)常性”,致力于找出真正的問題,而非滿足于解決表面現(xiàn)象。
3、有效的決策必須滿足邊界條件,必須足以達成目的。
4、有效的決策首先要研究“正確的”決策是什么,而不是研究“能為人接受的”決策是什么。
5、能有效地推行,落實誰來執(zhí)行、如何執(zhí)行等問題,并注重反饋。
要堅定執(zhí)行,保障決策產(chǎn)生效果:
1、對于沒有突出表現(xiàn)的主管,應該無情地調(diào)職,調(diào)到適合他的崗位,這個管理者的責任。
2、要把今天的資源投入到創(chuàng)造未來中去。要堅持對過去的決策和計劃進行檢討。任何計劃若無法證明其確屬有效及需要,便該立即放棄。
3、若要開拓一項新業(yè)務,則應該先刪除一項現(xiàn)有業(yè)務,并將已證明是最有才干的人抽調(diào)出來負責,如此才能避免組織的膨脹;
4、推陳才能出新。我們的問題不是缺乏創(chuàng)新,而是缺乏創(chuàng)意的執(zhí)行。如果人人都在為昨天的任務而忙碌,那么公司是無法創(chuàng)新的。
卓有成效的管理者讀書筆記 5
無需多說,管理大師德魯克的經(jīng)典之作。雖然書中的有些觀點我們可能在很多經(jīng)管類書籍上都能看到,但想想在六十年代就提出這些現(xiàn)代化管理的觀點,實屬不易。比如管理者的概念的延伸,就很明確的表達了知識工作者與體力勞動者的工作方式、管理模式上的不同。廣義上講,其實管理的概念覆蓋到我們生活和工作中的方方面面,不管是否組織正式任命的管理崗位,在實際工作中,總會有一部分工作需要科學的管理方式的指導。大到對企業(yè)的整體管理,小到對某個客戶、某個項目的管理,再到自我的管理,無不滲透出科學管理的重要性。時間管理的觀點現(xiàn)在對我們而言已經(jīng)不再陌生,各種各樣專門討論時間管理的培訓和書籍有很多,本書以一種非常簡明實用的方式描述了如何進行時間管理的方法,總結了時間管理的精髓。其實對于一線的管理者(這里所謂的一線管理者是指管理規(guī)模在二十人以下,并且不能完全脫離直接生產(chǎn)活動的管理者)來說,在時間管理上,還不應該算是非常大的問題,畢竟必須要處理的非生產(chǎn)性行政事務還不算太多。個人認為,一線管理者的難處和重點應該在于角色的把握和轉(zhuǎn)變上,其實在不同的組織文化中,對于一線管理者的期望和定位有很大差異。
有的組織需要把一線管理者看成是能夠以表率作用帶領下屬工作的角色,比如軍隊或生產(chǎn)企業(yè),連排班長在作戰(zhàn)時應當是沖在最前面,作戰(zhàn)能力最強的人;而有的組織則把一線管理者定義成管理和協(xié)調(diào)功能更強的角色,比如政府機關。所以在從員工到一線管理者,再到高級管理者,正確認識角色的變化,把握不同位置不同工作的重心和核心應該說是很關鍵的。而角色變化的核心則在于價值觀的調(diào),組織對于管理者的期望是能帶領隊伍前進,營造健康的工作環(huán)境和工作氛圍,創(chuàng)造有效的利潤或價值,但如果個人仍然以優(yōu)秀員工的價值觀去評價工作表現(xiàn),必然會出現(xiàn)心理上的落差,找不到成就感、感覺工作沒有價值則是這種狀態(tài)的明顯體現(xiàn)。所以從某種意義上說,一線管理者對于職業(yè)發(fā)展來說,是一種機會,也是一種風險,能正確把握角色轉(zhuǎn)換,處理好工作與個人發(fā)展的關系,就可以很順利的過渡到高級管理者,但如果不能正確把握機會,卻有可能造成高不成,低不就的惡果。尤其是工作單位發(fā)生變化時,找工作時的心態(tài)就很難處理了。其實我的觀點倒不是說高級管理崗位一定是個人職場追求的目標,技術方面的專家也是一條不錯的發(fā)展道路,但不管如何發(fā)展,正確把握自己的目標和組織的期望之間的關系,是個人能在組織中健康愉快工作的關鍵。
要事優(yōu)先,也就是分出工作任務的先后次序,實際上應該說是和時間管理關系比較密切的一個話題。能從眾多的'任務中進行分解篩選,通過授權或其他方式排出該親歷而為的工作,是管理者必須具備而且要表現(xiàn)優(yōu)秀的一種能力。管理的層次越高,任務越多越重,越顯出這種能力的重要性。如果你看到某位管理者看起來每天都被下屬包圍著,那么要么就是授權沒做好,要么就是下屬的工作能力太差。
我能貢獻什么,應該是每一個職場人士需要時常思考的問題,自己是不是真的想在組織中有所發(fā)展,還是只是為了生存而工作。如果分配給你的每一項工作都能想到這份工作的分配者的意圖并努力使自己的工作超出他的期望,那你一定能得到很好的生存空間和成長機會。
這本書確實是一本經(jīng)典之作,書中提到的很多觀點都是非常實用而且值得我們思考的,難怪這本書也是德魯克本人推薦的兩本書之一。這本書的翻譯也非常不錯,看得出來,譯者確實通讀并且深刻領會了其中的觀點,而不像有些外版書,翻譯得生硬晦澀,總讓人感覺讀的不痛快。
卓有成效的管理者讀書筆記 6
我們都聽過一句話,叫“磨刀不誤砍柴工”,意思是要辦成一件事,不一定要立即著手,而是先要進行一些籌劃、進行可行性論證和步驟安排,做好充分準備,創(chuàng)造有利條件,這樣會大大提高辦事效率,F(xiàn)在我們討論如何通過時間管理來提高有效性這件事本身,每個人都知道時間的重要性,因為時間是最稀有的資源,任何事情都是在時間的流逝中完成的,時間沒有任何替代品,是特殊的不可或缺的。很多人做過很多時間管理方面的嘗試,做各種各樣的計劃,希望自己在某個時間做某些事,以此來提高的自己的效率,但實際上這都是本末倒置了。
計劃大多數(shù)都是無用的,俗話說計劃趕不上變化,規(guī)劃到未來的事情,百分之八九十都會被打擾而無法完成。越是詳細具體的計劃越難以有效完成,所謂牽一發(fā)而動全身,某一點被打斷后剩下的所有環(huán)節(jié)都會受影響。有效的管理者知道,如果要管理好自己的時間,首先應該了解自己的時間實際上是怎么消耗的。說到底,時間是無法管理的,時間對每個人來說都是公平的,能夠管理的其實是你自己。
討論時間的利用和管理,本質(zhì)上談的還是人的自我管理。大家首先反思一下,自己平時的做事習慣和方式,你的作息規(guī)律,你的精神狀態(tài),你工作處理事情時的心態(tài)或態(tài)度,剖析一下自己注意力集中的時刻。同時要樹立這樣的一種意識,那就是時間管理或自我管理不是一勞永逸的,一切事物都是在動態(tài)的`變化中的,當你效率低下時是一種調(diào)整方式,當你的效率逐漸提高時又是一種新的模式等等。要牢記自己的活動在耗費時間,你的生命在流逝,時刻保持一種認真的態(tài)度在時間流逝過程中提高其生命的意義。
今天的總結就是,重視時間管理并不代表做計劃,重要的是了解自己每天做的事情及習慣方式,對自我進行管理,且這是一件需要長久堅持下去的理念。隨后會給大家介紹一下德魯克關于時間管理的一些具體建議。
卓有成效的管理者讀書筆記 7
管理者做事必須有效。這是本書第一段落的結語,因此我們必須思考,什么樣的工作效果才能稱的上是卓有成效呢?由此反思我們自己日常的工作,是不是達到一個執(zhí)行者應該達到的有效性呢?
書中不止一次的提出,想要提高管理者的績效和成就,使工作達到令人滿意的程度,唯一可行的辦法,就是提高有效性。而一位管理者,如果不能有意識的努力去察覺外部世界的變化,組織內(nèi)部的事物必將蒙蔽他,使他看不見真正的現(xiàn)實。卓有成效的管理者都應該有這樣一個特點,善于學習以培養(yǎng)或者提升自己的工作能力。換句話說,卓有成效其實就是一種后天培養(yǎng)的習慣,是日常工作的實踐的綜合能力。書中也提出,想要成為一名卓有成效的管理者,必須在思想上養(yǎng)成幾個習慣。
★有效的.管理者知道應該將他們的時間用在什么地方;
★有效的管理者重視對外界的貢獻;
★有效的管理者善用利用長處:包括自身的長處,上司屬下或者同事們的長處;
★有效的管理者善于做出有效的決策。
以上都是卓有成效的要素,也是我們可以日常思考的一些重點。
卓有成效的管理者讀書筆記 8
《卓有成效的管理者》這本書,仿如良師益友,書中重點闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素,包括:有效的善用有限的時間,重視工作的貢獻,善于利用各人的長處,集中精力于重要領域,善于做有效的決策。
“善用時間、關注結果、善用人才、要事第一、有效決策”此五項說起來絕對比唱的好聽多了,但是試問世間能做到這五項的人又有多少呢?我嗎?你嗎?他嗎?所以卓有成效的管理者并不多,失敗的管理者比比皆是。
對于管理者而言,此五項說起來容易,要落實到具體問題和實踐中去,就必須做到重視目標和績效,做正確的事情;一次只是一心一意做一件事情,要集中精力于少數(shù)重要的領域,但并不是說只做那些最重要的事情,要學會小試牛刀;作為一名管理者,知道自己所能做的就是要創(chuàng)新管理思維并且推陳出新、思考集體的遠景和理念、思考未來;在選用人員時,要注重其是否有出色的績效和正直的品格;要知道增進與人員溝通的必要性,但要有選擇性地搜集所需要的社會最新資訊;還要制定正確的經(jīng)營戰(zhàn)略;具體問題必須具體分析,注意處事要堅持適度原則。
怎樣才能做一個卓有成效的管理者呢?讀完《卓有成效的管理者》這本書,使我茅塞頓開。
卓有成效的管理者知道如何掌握自己和集體的`時間;卓有成效的管理者會格外重視為實現(xiàn)個人價值和社會價值最大化而努力;卓有成效的管理者善于利用自己、他人、以及一切世間具體物質(zhì)和一切抽象物質(zhì)的長處,包括自己的長處,上司的長處,同事的長處,下屬的長處,還有一切可以利用的外界有利因素。卓有成效的管理者要集中精力于少數(shù)重要的領域。卓有成效的管理者必須善于做有效的并且是正確的經(jīng)營戰(zhàn)略。卓有成效的管理者還要注意培養(yǎng)個人的人格魅力,努力提高個人的信用指數(shù)。
愚昧無知的我,在此之前竟然認為管理是需要天分的,而書本的知識更多的是紙上談兵,書本的東西只有權利出現(xiàn)在書本里,而沒有義務出現(xiàn)在實踐中,無法真正地在管理實踐活動中發(fā)揮積極的作用。恰逢此時,《卓有成效的管理者》一書改變了我的想法。
講到“知識工作者的生產(chǎn)力,就是‘做好該做的事情‘的能力,也就是有效性。”。依我看來,在一定程度上,可以這么說日常生活中的我們也都是一位管理者,因為我們許多時候要為自己的未來決策,例如,大學生職業(yè)規(guī)劃等等。因此,無論是為了將來能踏上理想的工作崗位,或者僅僅是為實現(xiàn)滿足自己的現(xiàn)實生活之需,我們都應學會使自己參與的管理工作卓有成效地進行。
由此可知,在日常的生活中,我們就應該努力的去接受訓練,接受類似的管理訓練,培養(yǎng)使自己處事會顯得卓有成效的生活習慣。于我們學生而言,就已經(jīng)是一種莫大的成功了吧。
管理者應該學會管理時間,用有限的時間創(chuàng)造無限的價值。作者在時間上的論述對我啟發(fā)很大,因為我身為一名學生,我同樣也有感到時間明顯不足。而且很多時候,一開始感到時間挺充分的,但是到最后依然不能完成預定的計劃,也只好仰天大喊罷了——實屬無奈之舉啊。難道都是被逼的嗎?呵,既然時間會逼得我們很無奈,反過來,依照事物的可逆性,我們也可以逼著時間,直到把時間擠出來。
《卓有成效的管理者》一書提醒我們,要進行系統(tǒng)的時間管理。
人無完人,金無足赤,發(fā)揮了自己的長處,然后又發(fā)揮他人的長處,不僅可以與他人更融洽地相處下去,而且可以創(chuàng)造出更多的價值。
隨著社會節(jié)奏的加快,許多心理不健康的管理者早早結束自己的生命。作為管理者,最重要的是要培養(yǎng)一種強硬的心理素質(zhì)。要養(yǎng)成不急不躁的平穩(wěn)心理,這樣才能考慮周全;要有一顆包容心,宰相肚里能撐船,這樣才能顧及到大局利益,不會因小失大,才能讓他人充分發(fā)揮他人的長處,讓自己容忍他人的短處……
看完《卓有成效的管理者》一書,我在想,成功還會遠嗎?
以上僅僅是我此次閱讀《卓有成效的管理者》一書后的閱讀筆記,我想,經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典,就在它有經(jīng)久不衰且無窮無盡的價值,管理大師德魯克《卓有成效的管理者》一書確實值得我們認真去讀,認真去思。
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近來讀了《卓有奏效的管理者》一書,參照自己的工作經(jīng)歷,感天生的管理天才很少,而大部分的平庸人想成為卓有奏效的管理者,是需要后天學習和磨煉的。正是鑒于此,德魯克經(jīng)過簡單、平時的語言和案例告訴我們怎樣成為一名卓有奏效的管理者,給無數(shù)還在模糊中摸爬的人以啟示。
管理者要管人,但是怎樣管人,卻有很大的學識。一個卓有奏效的管理者擅長用人所長。生活中,我們經(jīng)常聽到這樣的抱怨,誰誰有什么缺點、忌妒心強、不夠勤奮、或馬馬虎虎、缺少智謀等等,卻很少聽到領導贊美自己的.手下。事實上,每一個人或多或少都有一些這樣或許那樣的小問題,但也都有其擅長或長處。作為一名管理者,最重要的是要發(fā)現(xiàn)手下身上的閃光點并將其長處發(fā)揮出來,揚長避短。
有效的時間管理也是好多管理者面對的頭疼問題。好多管理者面對開不完的會議、出席不完的應酬、辦理不完的瑣事事物,經(jīng)常抱怨自己的時間不夠用。德魯克告訴我們要兼?zhèn)浜米约旱臅r間,除去浪費時間的活動,一致安排好自己能夠支配的時間;除此之外,還要依照事情的輕重緩急、要事優(yōu)先,告訴我們集中一個有效的時間辦理一件重要的事情等技巧,讓我們在辦理問題的時候更為沉穩(wěn)。
一寸歲月一寸金,寸金難買寸歲月。盛年不重來,一日難再晨;實時當激勵,歲月不待人。這些都是我國交口夸贊、啟示我們珍惜時間名句。既然時間可貴,那么我們就要珍惜時間,安排好自己的工作,規(guī)劃好自己的人生。
作為一名管理者需要經(jīng)常面對決講和選擇。做決講和選擇經(jīng)常有時很困難,德魯克結合自己的經(jīng)驗,總結了決議的五個要素,供我們在決議時候參照;同時,他要我們在決議過程中要關注反對者,從不同失誤的幾率。
我國歷史上也有好多皇帝也是敢于直面不同樣建議的模范,唐太宗的開通君主。有一次,唐太宗問魏征說:“歷史上的人君,為什么有的人理智,有的人昏庸?”魏征說:“多聽聽各方面,就理智;只聽一方面的話,就昏庸。他還舉了歷史上堯、舜和秦二世、梁武帝、隋煬帝等例子,說:”治理天下的人君若是能夠采納下面,下情就能上達,他的親信要想蒙蔽也蒙蔽不了。先人云“兼聽那么明,偏聽那么暗”講的也是同樣的道理。
開卷有益,讀好書更是受益匪淺。相信這些書中的精華會給我們每個讀者以精神糧食的同時,對我們的工作、生活產(chǎn)生優(yōu)秀的促動作用,沿著德魯克的指引,在通往卓有奏效的路上不斷前行。
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這是一本很實用、很接地氣的管理類書籍。沒有生硬的理論,也沒有太過專業(yè)的管理術語,有的是很實在的案例和白話文。無論已經(jīng)是管理崗的學員還是正在走向管理崗的學員,都能有所感悟有所收獲。
掌握好時間才能聚焦做好一件事。這是書中兩個章節(jié)闡述的兩個方面,我覺得是相通的。每天我們會面對很多瑣碎的工作,像財務工作都是細枝末節(jié)、不斷反復發(fā)生,但時間是有限的'、人的精力也是有限的。既然我們不是“八爪魚”,就要結合工作排好順序。從重要程度和時間要求去排序,合并同類項,甚至做取舍和替代。只有安排好時間,才能在特定時間里把一件事高質(zhì)量的做好,而不但僅是完成。當然,聚焦做好一件事不單一代表某個時間做好某一件事,我覺得是一個階段聚焦一個目標,努力把這個目標相關的事情有計劃、有步驟的去完成。俗話說,不是什么都想做,可能什么都做不好。要避免四處撒網(wǎng),一無所獲。結合自身的工作,需要去努力的方向很多,但要給自身和部門設定一個目標,最迫切解決的問題是人員素質(zhì)的提升和操作的規(guī)范,那就按這個方向去努力,到年底就把這件事情做好。
管理必須要有成效。這本書里的案例很多,有些都是老品牌創(chuàng)立初期中期的案例,歷史雖久遠,但好像一點不過時,如果管理者下達了指令和任務,沒有人去執(zhí)行,談何成效。這樣的管理是毫無意義,就如同制度制定了,沒有人執(zhí)行。對于我們而言,就是要深入了解實際工作和員工工作的難點,這樣管理才能發(fā)揮作用。記得小組做課題,有次我想省事一些,就直接把近期落實到每個人的工作安排發(fā)到群里,我心想,有目標、有具體工作、有參加人員,一個不少。沒有人明確提出反對意見,有人在推進、有人在等待,可想效果如何。后來仔細了解,發(fā)目前的人有困難但并沒有說。我想實際工作也是如此,布置工作可能沒有回復、甚至沒有執(zhí)行。我們不必懊惱于此,要回顧工作安排是否符合實際情況,是否充分發(fā)揮個人的長處。更重要的是,我們要摒棄曾經(jīng)的習慣,去適應新的轉(zhuǎn)變,改變自我。
組織的績效與個人的價值是緊密聯(lián)系的。作為管理者,必須提升自身的格局觀和明確自身的職責。學習管理絕非易事,以前經(jīng)驗不一定能在新問題上派上用處,因此需要不斷地學習,提升效率快速轉(zhuǎn)換成效果。以“結果第一.理由第二”、“結果提前、自我退后”的心態(tài),給自身加碼,充分發(fā)揮團隊每個人的價值,實現(xiàn)組織績效最大化。
我一直覺得,好的管理帶給團隊的是正能量動力,相反,糟糕的管理就是將團隊帶向深淵。有人說,市場是最好的老師,管理沒有固定的模式。我想,這本書是為我們傳授了有成效、有價值的管理方法,我們要在漫漫道路上不斷調(diào)整,但方向是不會變的。
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一個復雜問題都要從簡單方面去解決,首先需要弄懂的是什么是“卓有成效”。如果看過了這本書后我們又聯(lián)想到是“優(yōu)秀,很棒,效率”之類的詞,那只能說真的本書精髓被很好消化了,然后順便也排干凈了。其實越簡單的東西理解起來越不容易的,就比如這句什么是“卓有成效”,當老包說是強調(diào)“貢獻”的時候,我們多少人從內(nèi)心伸出腳趾出來抗議,為什么不敢舉手反對呢?因為老板正襟危坐,叼著茶杯,聽到`貢獻`兩個字的時候樂開花了,連忙點頭滿是笑意。
當然肯定很多同事不會像我這么粗魯?shù)南雴栴}了,其實德魯克想告訴我們的是一個組織的存在,就必須為社會做出貢獻,提供有效服務。就像企業(yè)要服務于客戶,醫(yī)院服務于病人,政府服務于人民。而個人也一樣,我們作為現(xiàn)代社會的知識工作者,我們的生產(chǎn)出來的創(chuàng)意和服務是要為別人所用的,要了解別人的需求,并且讓別人了解自己在做什么,所以就不能閉門造車,強調(diào)的是貢獻。追求卓有成效就是追求貢獻。
反過來我們不追求貢獻,一個企業(yè)的出發(fā)點就是為了錢的話,那是多么可怕的一件事,比如最近駭人聽聞的過期疫苗事件,不管多大一家公司因為忘記了貢獻而轉(zhuǎn)眼可以從任何高點瞬間滑倒。一個人如果只追求個人利益,不強調(diào)貢獻,那他眼里只有利益和金錢,那這個人眼界如此之低相信我們每個人都不想和這種只追求個人利益的人為伍吧。
越是追求卓有成效,就越強調(diào)貢獻,我們做事情出發(fā)點就會想著事情本身,怎么幫助周邊同事,怎么讓自己做出來的東西收益于更多人,怎么讓我們的客戶更滿意,更開心,如果真的這樣做了我們是不是瞬間增加了自己人生高度,我們做事動力也更強一點。find something bigger than yourself,這是我們做事的起點,也應該是終身努力的終點。看來德魯克強調(diào)的這個貢獻觀點是應該讓我們反復思考和學習的。
說完卓有成效,那什么是“管理者”呢?簡單的說就是在組織里面對績效和組織能力有貢獻的人都應該稱呼為管理者。一句很時髦的話說我們在企業(yè)中都應該把自己當作老板,就是認清自己在組織中是管理者的角色。那為什么要強調(diào)這個“管理者”這個角色呢?我的觀點是要正視自己工作態(tài)度,要融于一個整體一個團隊當中,當出了什么事情首先不要做甩手掌柜,第一時間撇清責任說這怎么是我的問題呢之類的'話。只有真正當自己是管理者了,我們在職場就會變的專業(yè)點,專注于企業(yè)中起到的作用,而不是做久了當老油條好事爭著搶功,出事了急著撇清關系,這樣的職場人事也很難走到很遠,職場瓶頸可能很多時候就是因為不注意這些細小的原則而出現(xiàn)職場危機。上不上下不下的經(jīng)常抱怨者可能真的需要認真重新理解下“管理者”這個詞在現(xiàn)實社會和組織中的含義了。
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彼得德魯克是繼“科學管理之父”泰勒之后二十世紀管理學的又一位偉大的思想大師,作為現(xiàn)代組織管理理論的創(chuàng)始人,他的諸多作品流傳至今,仍被許多大企業(yè)和組織的管理者用作指導組織管理和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的指導原則。其中《卓有成效的管理者》一書著于上世紀六十年代,是德魯克的主要研究精力從政治社會學轉(zhuǎn)向組織管理學之后的又一管理學著作。
書中主要從卓有成效是可以學會的、掌握自己的時間、“我能貢獻什么”、如何發(fā)揮別人的長處、要事優(yōu)先、決策的要素和有效的決策共7個方面闡述,最終得出管理者必須卓有成效的結論。
德魯克指出,有效的管理者具有不同的類型,有效的管理者與無效的管理者之間,在類型方面、性格方面及才智方面,是很難加以區(qū)別的。有效性是一種后天的習慣,既然是一種習慣,便可以學會,而且必須靠學習才能獲得。
總的來說,一位真正卓有成效的管理者,一般應當具有以下6個特征:
重視目標和績效,只做正確的事情;
一次只做一件事情,并只做最重要的事情;
作為一名知識工作者,明白自己所能做出的貢獻;
注重的是出色的績效和正直的品格;
知道增進溝通的重要性,有選擇性地搜集所需要的信息;
只做有效的決策。
經(jīng)過認真研讀結合我的實際工作和個人認知,本文將從讀書心得和實際工作體會結合的角度,從以下幾個方面加以闡述。
1、德魯克最先意識到“知識工作者”將成為社會生產(chǎn)力的主流,并需要不同于藍領工人的管理方法,提出了“每個人都是管理者的概念”,管理的本質(zhì)是為了提升效率并創(chuàng)造價值,組織管理理論的發(fā)展最終證實具有“高效組織”的企業(yè)得以在激烈的市場競爭中爭得資源成為具備全球競爭能力的國際跨國公司。簡言之,德魯克將“知識分子”的組織效率問題提升到的企業(yè)生存發(fā)展的核心高度。
作為啟源設計院下屬監(jiān)理公司的一名普通管理者,所面對的環(huán)境屬于知識密集型企業(yè),管理的類型通常屬于通過知識做出決策,并管理促進組織產(chǎn)生成果的知識工作者。然而知識工作者的產(chǎn)出是需要經(jīng)過思考、設計、決策等無形的東西,很難被量化。因此根據(jù)德魯克的理論可以得出三個新的衡量指標,即成果,主要有三個特征:首先成果能落地,知識工作者的產(chǎn)出只有付諸行動,才會發(fā)揮作用;其次成果有效率,如果一個管理規(guī)定在制定后半年才開始執(zhí)行,可能就會失去其生效的最佳時機;最終成果需要作用于組織外部,停留在內(nèi)部的只能叫成本。
然而現(xiàn)實中,往往也有一些困難阻礙管理者追求卓有成效的腳步,例如管理中難免存在一些受制于組織流程機制的制約,在我日常工作中,從事辦公室管理事務時,時間比較碎片化且大部分“屬于”別人,對于最重要的事情的處理偶爾感到精力不足。因此,學習如何掌握自己的時間提升效率對我是至關重要的。
2、善于利用有限的時間
相較于人力、物力、財力等各類資源,時間資源是最稀有的,它絲毫沒有彈性,無法調(diào)節(jié)、無法貯存、無法替代。但是任何工作又都需要耗費時間來完成,因此,一個有效的管理者最顯著的特點就在于珍惜并善于利用有限的時間。
對此德魯克提出了三個步驟:首先是要記錄自己的時間,找到“時間都去哪兒”了,處理完某一個工作后就立刻記錄,不能事后憑記憶補記;其次分析并進行系統(tǒng)的時間管理,找出哪些時間是不必這么花費的,那些不產(chǎn)生效益、浪費時間的事情,可以從日程表里刪除。例如參與人員過多效率低下的會議、將常規(guī)工作放權交辦下屬,在解放自己的時間同時不影響辦事效果,盡量消除浪費時間的活動;減少浪費別人的時間,比如有些會議,往往會有很多無關的人被拉進來,生生陪著開會,這就浪費了大多數(shù)人的時間,有效會議只需要找到核心成員就可以了,其他成員通過會議紀要也可以了解會議內(nèi)容;還要集中自己的時間,減少非生產(chǎn)性工作所占用的時間。這里德魯克提到了一個比較好的方法值得借鑒:作為管理者應該多問問下屬,讓大家一起想想:“到底我做了什么,浪費了你們的時間?”如果能夠得到真話反饋,那管理則會更加有效。
這里我感觸最深的是授權,其實授權并不是直接將自己的工作交給別人去做,否則容易引起同一件事情責任人和承辦人不一致的情形。正確授權應該是,事情交給下屬去做,但結果把控還是在自己手里。因此,真正的授權的意思是,把可由別人做的事情交付給別人,這樣才能做真正應該由自己做的事情。這些都是管理的有效性的基礎。
最后,還要給自己留出整塊的時間做重要思考,留有余地,去做可能艱難但卻比較重要的事。
3、注重邊際貢獻,要事第一,提升工作績效
管理者的思維是要時刻警醒我“想做什么、有能力做什么、現(xiàn)在應該做什么”。管理的目的是為了提升效率。進一步細分,就是勞動生產(chǎn)率、組織效率和個人效率。
提升績效的關鍵之一是重視貢獻。“貢獻”是即指對外部環(huán)境、社會資源也值對目標客戶的直接貢獻。管理格局不應僅受限于組織內(nèi)部,考慮公司內(nèi)部甚至部門得失,不大關心外部環(huán)境及市場的真正需求,只有重視貢獻,才會凡事想到業(yè)主、想到服務對象,其所作所為都考慮是否為甲方效益盡了最大的努力,才能達成互利雙贏。有效的.管理者需要重視組織成員的貢獻,并以取得整體的績效為己任,爭取提升效率,以最小的成本獲取更大的收益,使邊際效益最大化。
聚焦有效的管理,永遠集中在少數(shù)領域中,建立有效的工作秩序,并不是什么都做,德魯克認為有效性的秘訣在于“專心”,有效的管理者做事必“先其所當先”,而且“專一不二”。因為要做的事很多,而時間畢竟有限,而且總有許多時間非本人所能控制。因此,有效的管理者要善于設計有效的工作秩序,為自己設計優(yōu)先秩序,并集中精力堅持這種秩序。當一大堆工作撲面而來的時候,還是要分清主次,有優(yōu)先順序。如果做事胡子眉毛一把抓,其有效性勢必會大打折扣。
德魯克提出在提升工作績效時主要考慮有三個主要方面的績效:直接成果、企業(yè)價值的實現(xiàn)并樹立企業(yè)的價值觀、未來的人才儲備并培養(yǎng)企業(yè)自己的人才,幫助企業(yè)持續(xù)生存。企業(yè)的直接成果是銷售額和利潤,針對監(jiān)理公司的工作,就是為業(yè)主把好關、對建設工程的質(zhì)量和全生命周期負責,以成果為核心的原則,能夠保障在時間沖突的情況下,一切任務都要以成果為第一要務;價值的實現(xiàn)指的是社會效益,企業(yè)應為社會提供力所能及的服務;未來的人才開發(fā)可以始終保證企業(yè)后繼有人,如果公司僅能維持今天的成就,而忽視未來的行業(yè)發(fā)展趨勢,那它必將喪失其適應能力,不能在變動的市場競爭環(huán)境中生存。
對個人而言,我認為在處理日常工作時也應時刻保持要事第一的法則,要事就是管理者必須做的事情。“要事優(yōu)先”的兩個原則是:第一、擺脫不再具有價值的過去。經(jīng)常檢討工作計劃,不斷問自己“這件事情還有繼續(xù)做的價值嗎”,如若不是非辦不可就放棄,把人力資源轉(zhuǎn)移到其他有價值的事情上。第二、掌握正確的優(yōu)先順序。做重要的事,而不是緊迫的事。重要的工作瞄準了未來,緊迫的工作是應付過去。
4、組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事
德魯克認為:組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事,自身應從組織需要出發(fā),承擔自身發(fā)展和工作安排的責任。
企業(yè)或部門的發(fā)展不單單依賴于鳳毛麟角的天才。考察一個部門是否優(yōu)秀,要看其能否能使普通員工取得比其單個疊加看來所能取得的更好的績效,能否使其成員的長處都發(fā)揮出來,并利用每個人的長處來幫助其他人取得績效。部門的組織任務還在于使其成員的缺點最好能相抵消,這其中包括了發(fā)揮自己的長處、用領導的長處、用同事的長處以及使用下屬的長處。這其中,另我覺得較為新穎的是德魯克先生特別提出了管理上司的理念。
管理上司并不是要挑戰(zhàn)領導的權威,而是形成對領導的影響力,以便尋求更多的配合與資源協(xié)調(diào),此時需要充分考慮自己的領導取得的成就,需要什么幫助,又如何發(fā)揮他的長處?管理上司要做到三點:不勉強、不抱怨、不改變。
管理的對象是人。管理的任務是讓人們能夠合作,將每一個人的長處都發(fā)揮到極致,使他們的短處無關緊要,使其相互信任組織里的每一個人,最終實現(xiàn)組織績效的最大化,而不是僅僅依靠個人。管理的最高境界是“無為而治”,要達到這個境界,管理者就得學會激發(fā)被管理者進行自我管理。
自我管理的前提,是管理者能夠用人所長。善于發(fā)揮領導的長處、挖掘出每個部屬的長處,看到下屬的閃光點,善于用其所長為他們立下近期與遠期的目標,讓他們更上一層樓;于此同時還要針對其個人弱點,定下對策,使他們在發(fā)揮自己長處的同時,不至于受到弱點的牽制。專注于發(fā)揮自己的長處,把自己放到那些能發(fā)揮長處的地方;同時也要盡可能少把精力浪費在那些自己不擅長或不能勝任的領域上,畢竟從“0”開始要比從一流到卓越需要付出更多的努力。
就個人而言,我認為對自身的自我管理也尤其重要。學會自我發(fā)展,對自己有深刻的認識,不僅清楚自己的優(yōu)點和缺點,也知道自己是怎樣學習新知識和與別人共事的,并且還明白自己的價值觀是什么、自己又能在哪些方面做出最大貢獻。必須知道把自己放在什么樣的位置上,才能做出最大的貢獻,因為只有當所有工作都從自己的長處著眼,才能真正做到卓爾不群。在未來的職業(yè)生涯中我保持著高度的警覺和投入,得明白自己應該擅長什么樣兒的工作,目前,某些情況下我只知道自己不擅長從事某項工作,然而,要提升工作的績效,成為高效的管理者,只能靠發(fā)揮自己的長處,如果從事自己不太擅長的工作很難達到目的或取得成果,且更不用說那些自己根本干不了的事情,因此我還需要知己所長,才能知己所屬努力培養(yǎng)個人興趣和職業(yè)發(fā)展的結合點。
實際上,今天的公司并不怎么管員工的職業(yè)發(fā)展,作為知識工作者必須成為自己的主宰者,清楚何時需要改變發(fā)展道路,并在今后的職業(yè)生涯中不斷努力、干出實績。德魯克說:“管理的本質(zhì),其實就是激發(fā)和釋放每一個人的善意。”因而,一位真正卓有成效的管理者正是如此,能夠用自己的真誠與信任,點燃他人的夢想,成就組織更美好的明天。
5、培養(yǎng)有效決策的能力
德魯克在書中闡述,管理者的角色復雜、任務繁多,“決策”是管理者特有的任務。有效的管理者,并不做太多的決策,但做出的決策都是重大的決策。做的必須是是有效的決策。決策是一套系統(tǒng)化的程序,有明確的要素和一定的步驟:首先要判斷是否需要做出決策;其次對需要決策的問題進行分類并界定對組織內(nèi)外的影響范圍,判斷什么是正確的,弄清事實真相,把握問題根源,才能以最少成本,做出正確的決策;而后讓別人接受決策;再將其轉(zhuǎn)化為行動,并用實際結果檢驗決策;最后歸納總結分析得失為提升下一次的管理風險抵御能力做好準備。
老好人不會是好的管理者,有效的決策往往是力排眾議,而不是在“眾口一詞”的基礎上做成的。比如杰克韋爾奇砍掉通用電氣的業(yè)務線,背負著巨大的壓力,不成功便成仁,如果始終跟群眾路線保持一致,那么必然把車開到溝里去。
6、取得成效的關鍵還是要深入企業(yè)實際,執(zhí)行力至關重要
事實上,一項決策如果沒有列舉一條一條的行動步驟,并指派為某某人的工作和責任,那便不能算是一項決策,最多只是一種意愿而已。
加強執(zhí)行力建設,刀鋒直指“不作為、少作為、慢作為”現(xiàn)象。比如,以往要求基層單位報方案、擬計劃,不少單位總是拖拖拉拉,慢慢騰騰。這種“不作為、少作為、慢作為”不僅是態(tài)度問題,更是執(zhí)行能力問題,它完全違背了執(zhí)行力建設的宗旨,是必須徹底摒棄和消滅的。為了徹底改變這種陋習,公司各級管理人員結合企業(yè)自身狀況查原因、開處方、打補丁,用苦口婆心的說教,用潛移默化的幫扶,用有的放矢的整治,努力“喚醒”那些在殘酷的市場競爭中依然不在狀態(tài)的人。
。ㄒ唬┘訌妶(zhí)行力建設的理論學習
組織學習企業(yè)各項管理制度和管理規(guī)定,準確把握企業(yè)各項制度要求,并通過拓展學習《執(zhí)行重在到位、關鍵在于落實》、《細節(jié)決定成敗》、《執(zhí)行力是訓練出來的》等理論書籍,使員工做到學習有心得、有體會、有效果。
。ǘ┳⒅貓(zhí)行力建設的活動實踐
通過組織開展技術競賽活動,把執(zhí)行力建設的目標融入日常的工作和生產(chǎn)中,使執(zhí)行力建設與日常工作緊密結合;把年度任務層層分解,明確到責任人,真正實現(xiàn)人人肩上有擔子,人人身上有指標。很多時候,企業(yè)用工有了明確的目標,做事情才會有方向。很多情況下,員工的工作出現(xiàn)偏差本身就是目標不明確造成的。建立領導干部24小時值班制度,明確“干部在現(xiàn)場不能發(fā)現(xiàn)問題是失職,發(fā)現(xiàn)問題不會處理是不稱職,發(fā)現(xiàn)問題不處理是瀆職”。
。ㄈ┘哟髨(zhí)行力建設的責任追究力度
廣泛樹立“馬上就辦,辦就辦好”的執(zhí)行理念,使企業(yè)每一項制度、決策、部署都能深入貫徹、落到實處。同時,嚴格責任追究,建立健全嚴格的檢查督辦和責任追究制度,做到有問題必發(fā)現(xiàn),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必嚴查,一經(jīng)查實必問責,堅決糾正有令不行、有禁不止的行為。對存在的管理失職和執(zhí)行不力等事件給予相應處罰。
。ㄋ模┙(zhí)行力建設的考核體系
以堅持獎罰公平、公正、公開為原則,開展季度考核工作。通過與獎金掛鉤的方式,評價部門相互間合作意識情況、溝通協(xié)調(diào)情況,工作紀律情況、工作成效情況等。同時深化績效考核,對年初制定的各項目標和指標的過程和結果進行整體評價和適當獎懲,充分調(diào)動管理人員的積極性和創(chuàng)造性。
。ㄎ澹┘毣瘓(zhí)行力建設崗位職責
通過“一崗雙責”把各項工作目標細化到每一個工作人員,真正做到責任明確,任務清楚,執(zhí)行到位。部分單位開展了履職履責宣誓活動,就如何在各自工作崗位更好地履職履責做出了莊嚴保證。各單位在執(zhí)行過程中主要通過四個方面落實崗位職責,提高執(zhí)行能力。持續(xù)推進全面預算,采用試點先行的方式,進一步完善全面預算體系與項目管理體制,加強預算執(zhí)行的過程監(jiān)督,加強目標執(zhí)行結果考核,確保預算目標執(zhí)行到位;生產(chǎn)進度方面,按照幫促后進項目、整改問題項目的原則,逐個項目進行細化部署,落實進度、質(zhì)量和成本管理;合同管理方面,清理管理死角和管理陋習,突出簽訂各類合同協(xié)議的時效性和程序性,嚴格實行分包月結算制度,規(guī)避管理風險;強化設備物資管理,對物資設備管理問題進行針對性整改,突出設備物資計劃的落實,使成本數(shù)據(jù)更加緊貼實際,真正做到系統(tǒng)管理“縱向到底”落實于現(xiàn)場;安全管理方面,加大懲處力度,將檢查存在問題及時通報并責任到人、責令限時整改,對未整改或整改不到位的給予相應的懲罰。
(六)選樹執(zhí)行力建設學習典型
注重以正面的宣傳和先進管理經(jīng)驗、事跡做典型引導,對在執(zhí)行力建設年活動中開展優(yōu)秀的項目部和先進個人及時選樹,認真組織學習其在執(zhí)行力建設活動中的先進經(jīng)驗和做法。
最后想說的一點是我們總是計劃地很美好,目標定得很具體,但落地執(zhí)行,卻一塌糊涂,最終只能是不了了之,黯然收場。沒有執(zhí)行力,再好的思想也只是紙上談兵;鶎庸芾碚叩某砷L不是預先規(guī)劃的,而是在知道了自己的長處、工作方式和價值觀后,準備把握機遇時水到渠成的。知道自己屬于何處,如何使一個勤奮、有能力但原本表現(xiàn)平平的普通人,變成出類拔萃的工作者。
以上是我讀完《卓有成效的管理者》后一點心得體會,不足之處希望老師指正,謝謝!
卓有成效的管理者讀書筆記 13
我們已經(jīng)知道所謂的時間管理其實還是對自我的管理,具體針對時間和自我的調(diào)節(jié)方法,德魯克在書中提出了一些建議,即記錄時間-分析時間-安排時間。
首先記錄自己的時間,不要試圖僅僅通過感覺來進行自我行為效能的改善,感覺往往是不靠譜的。要對自己進行一次時間診斷,可以讓你的家人、室友、同事、助理、秘書等接觸密切的身邊人,幫你記錄下你每天做的事情所耗費的時間,你自己也做一份記錄,然后相對比,你可以發(fā)現(xiàn)自己在哪些地方耗費了過多的時間,也可以知道自己每天做了哪些事情。注意時間跨度不一定是一天,也可以是階段性的。
通過時間記錄進行分析,分析你每天做的工作,重點找到你必須要做的重要的事情,確認好哪些是不需要做的可以略去的工作,哪些行為是在浪費時間,比如無效社交,莫名其妙的妄想,冗長無意義的會議,毫無價值的八卦聊天等等。把浪費的時間高效利用起來,就已經(jīng)贏過了一半以上的低效能者。
時間診斷結果出來以后,再統(tǒng)一安排時間。明確那些重要的事情,利用一整段的時間,集中精力去完成,而且每次都要在毫無打擾的情況下只做好這一件事,盡最大努力減輕任何突發(fā)事件的不利影響。但是注意要有目標性,在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務,增強壓迫感,進一步提升效率。這樣嚴格要求自己在有限制的時間內(nèi)集中精力一件件做重要的事情,高效能的習慣便會逐步培養(yǎng)起來,你的時間也會越來越值錢。
總體來說,德魯克關于時間管理的建議是:先要診斷自己的時間分布,找出哪些純粹是在浪費時間的無意義行為,克制自己摒棄這些行為,然后分析自己的工作或做事的內(nèi)容,找出最重要的事,進行輕重次序上的安排,在整段不會被打擾的時間內(nèi)集中精力去一件件完成。
可以看出,以上內(nèi)容實質(zhì)上依然是對人的自我管理,克制自我、增強自律、不斷堅持,這些都是最簡單的規(guī)則卻也是最難做到的事情。
4.升華工作的意義
我們來思考一個問題:工作的意義/目的是什么?普通一點的回答如養(yǎng)家糊口,為了生存;也有志存高遠的回答如促進社會發(fā)展,做出貢獻。不同的回答代表了不同的處世態(tài)度,其最終實現(xiàn)的價值自然也是天差地別。
低水平求問如何在工作中升職加薪?高水平發(fā)問如何在工作中突破自我?德魯克給出的答案是要重視貢獻。關于工作意義的回答,實際是工作實現(xiàn)的目標,德魯克講的工作的貢獻,指的是工作帶來的.價值。醫(yī)生作為一種職業(yè)可以獲得收入,但是重視對病人的關懷,對疾病的研究,為解除更多人的病痛而努力,就是工作中實現(xiàn)的價值。
重視工作中的貢獻,是一種處世的思考方式,它讓你跳出世俗的禁錮,不斷升華自我。這種價值取向的轉(zhuǎn)變不僅僅能使你進步,也會影響到你周邊的人。當對某一項工作的貢獻堅持到極致成為一項標準時,定能帶動整個行業(yè)的飛躍發(fā)展。
因此,在工作中的關注焦點應該是能夠?qū)崿F(xiàn)哪些價值:是否可以促進業(yè)務的增加,是否實現(xiàn)了自我能力的提升,是否對他人提供了幫助,是否促進了社會的發(fā)展等等。當注意點從升職加薪、名利雙收轉(zhuǎn)移到貢獻上面時,你工作的動力和思考模式便會發(fā)生轉(zhuǎn)變,重視貢獻可以讓你更加積極有效的工作。
兵無常勢水無定型,世事滄桑,一切都在變化。在工作中追求貢獻是一種思維方式,是一種人生態(tài)度,在任何崗位上都要不斷思考自己的工作是否做出了貢獻,也一定可以不斷實現(xiàn)自我的突破,實現(xiàn)自我更大的價值。重視貢獻同時要注意順勢而變,不可因循守舊畫地為牢。
在此說回到我們的學習,如果你學習的目的僅是為了通過考試,而不去思考學習本身能否帶給你更多的東西,那么在學習過程中肯定會痛苦萬分。學習知識絕對不僅是能夠幫助你通過考試,它能夠給你一個新的審視世界的角度,可以給你一種全新的思維模型,讓你的生活變得更加豐富多彩。保持這樣的一種學習態(tài)度,一定可以更加持久,一定不會讓你再為學習而感到那么地痛苦。
5.如何做好決策
關于如何做決策,德魯克提出五個要素,即問題-邊界-方案-執(zhí)行-反饋。
做決策前要辨明問題的性質(zhì),是經(jīng)常性的還是偶發(fā)性的,是特殊情況下的偶發(fā)?實際仍是經(jīng)常性的問題,還是新問題或舊病復發(fā),要認真發(fā)掘根本性問題,并看到問題的全貌而非部分,有時候一知半解比全知或全不知更可怕;
所謂的邊界(見注解),即做決策應遵循的規(guī)范,明確決策的目標是什么,或者說決策應該達到什么樣的目的?應該滿足什么條件?越是清晰明了精細的邊界條件,據(jù)以做出的決策便越有效,越能切實解決問題;
關于方案,其實是說決策的重點在于研究什么是正確的做法,而不是討論是否能讓所有人都接受,不要相信什么折中的方法,折中的方案最終一定會導致決策的偏差,其結果一定是需要你再次做出決策;
決策作出后便是將理論化為行動,由說到做是最難的一步,執(zhí)行一項決策需要考慮多方面的因素,需要哪些人員?人員的適應能力如何?等等問題。現(xiàn)代社會對人的分工協(xié)作能力要求進一步提高,做決策也務必要考慮如何通過協(xié)調(diào)來提高決策的執(zhí)行效率;
最后還要建立有效的反饋機制。決策者一定要實時了解決策的執(zhí)行情況,了解每一步驟的問題和阻礙,不斷調(diào)整改進,以期決策真正發(fā)揮作用。解決問題是決策的根本目的,倘若僅發(fā)布決策并死板教條地執(zhí)行,可能導致新的問題出現(xiàn),決策便也無效了。
有效的作出決策還要讓所有人員充分發(fā)表見解,搜集問題事實只是基礎條件,而看法和想法才是做決策的依據(jù),同時建立一個標準的衡量方法;決策者在采集見解時,最有效的做法便是激發(fā)兩種完全相反的看法,從正反兩方面著手去考慮。要重視反面意見的運用,不要被組織綁架,利用反面意見做好備用方案,反面意見可以更加激發(fā)想象力,增強決策的有效性。
三、總結
《卓有成效的管理者》這本書在我個人看來,最有指導意義的是“我能貢獻什么”和“如何發(fā)揮人的長處”兩篇,他告訴我們不能僅僅盯著工作本身,應該在最大程度激發(fā)自我潛能的基礎上,通過工作實現(xiàn)更大的價值,做出更多貢獻。
在我開始做教學管理工作時,一直思考的問題是“如何最大程度地幫助學員高效學習以通過考試”,以前改善簽到表、進行督促鼓勵、開展學員測評等等,都希望能夠提供對學員更有幫助的服務。但是學習是需要每個人發(fā)自內(nèi)心的自我激勵和管理行為,學習必須克制形形色色的欲望,利用正確的方式,不斷監(jiān)督自己嚴格要求自己去看書聽課吸收知識,對人的自律性要求非常高。因此我的工作思路也逐漸發(fā)生變化:如何幫助學員管理時間,提高效率,如何激發(fā)學員的學習積極性,使其學習動力充足,體會學習的快樂,是目前我著重思考的方向,也因此我要求自己讀更多的書來發(fā)掘更多的方法,為大家提供更優(yōu)良的服務。
孔子在魯國做大司寇(大法官)時曾判過一個人,判決將其雙腳砍去,后來孔子受三桓迫害逃亡時,守門人就是被孔子砍去雙腳的那個人?鬃诱埵亻T人幫自己逃走,守門人說旁邊有個狗洞,孔子說君子不穿洞;守門人又說可以幫其從城墻上越過,孔子說君子不躍墻,最后守門人開城門讓孔子逃走。臨走前孔子問守門人,我曾判決砍去你的雙腳,為何不恨我反而還要幫我?守門人說當初你在判決時我聽說你反復閱卷,在判決、執(zhí)行時都有悲憫之色,我知你依法度判決且于心不忍,因而不恨你。如今你受困頓仍不躍墻、不穿洞,恪守操行,堅持君子之道,因而我?guī)湍恪?/p>
作為法律工作者,秉公平正義之決心,守正直剛毅之操守,持悲天憫人之情懷,立于天地之間,在工作學習中,是否能夠更加動力十足?當內(nèi)部動機遠大而崇高,外部動機充足且充滿正向期待,學習一定不會再痛苦,定可以更加認真專注,發(fā)揮更大的價值。
與君共勉。
卓有成效的管理者讀書筆記 14
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素,包括有效的善用有限的時間,重視工作的貢獻,善于利用各人的長處,集中精力于重要領域,善于做有效的決策。上述五點言簡意賅,通俗易懂,但細細想來,確實也是切中要害。對于管理者特別高層管理者而言,有效決策應該是至關重要的。卓有成效是管理者必須做到的事,但是在所有的知識組織中,每一位知識工作者其實都是管理者即使他沒有所謂的職權,只要他能為組織做出突出的貢獻。管理者的成效往往是決定組織工作成效的關鍵因素;并不是只有高級管理人員才是管理者,所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人,都應該像管理者一樣工作和思考。
本書中,德魯克集中論述了一個管理者如何做到卓有成效,一位卓有成效的管理者,一般具有以下6個特征:
。1)重視目標和績效;只做正確的事情。
。2)一次只做一件事情,并只做重要的事情。
。3)作為一名知識工作者,他知道自己所能做出的貢獻。
。4)在選用高層管理者時,他注重的是出色的績效和正直的品格。
。5)他知道增進溝通的重要性;他有選擇性地搜集所需要的信息。
(6)他只做有效的決策。通過這幾個特征,我認有以下幾點:
首先要把工作當成一種樂趣,要有敬業(yè)的精神。“學之不如好之,好之不如樂之”,只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發(fā)自內(nèi)心的喜愛,才有可能在工作中用心思考,努力完成。通過工作來學習,獲得經(jīng)驗和知識,實現(xiàn)自我價值,投入的熱情越多,效率也會越高,將工作當成自己的事,將敬業(yè)當成一種習慣,這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時間,集中精力于重要領域。在我們的日常工作中,總會有許多瑣事占用了大量的時間,使我們總是感覺每天都處于忙碌中,但效率卻不高。如果他企圖回避這項責任,那么他將失去下屬的.信任。別總帶著問題找領導,因為領導不是為你打工的,領導有自己的事情和責任,他更需要的是你對問題的見解和解決方案!因此有必要對時間做合理的分配,將有限的時間和精力集中于重要的領域,按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序,而且堅守有限次序,把握要事第一的原則。因此作為一個有效地管理者,需要從多方面考慮做出正確決策,而不是研究“能為人接受”的決策是什么。
《卓有成效的管理者》告訴我們,一群平凡人能做出不平凡的事業(yè),只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素;并不是只有高級管理人員才是管理者,所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人,都應該像管理者一樣工作和思考。
卓有成效的管理者讀書筆記 15
讀了彼得·德魯克的《卓有成效的管理者》,我最大的收獲是一些管理理念的轉(zhuǎn)變,書中的很多案例都能和日常工作結合起來,可以更加辯證地看待和分析目前企業(yè)存在的問題。
作為一個傳統(tǒng)的制造型企業(yè),聚菱燕已經(jīng)發(fā)展了二十年,積累了很多成功的生產(chǎn)經(jīng)驗,也培養(yǎng)了一大批熟練的產(chǎn)業(yè)工人。但也存在一些問題,諸如設備逐年老化、員工老齡化、成本不斷升高等一系列困難,同時,我們的一些思想觀念也比較守舊。近年來整個汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇到瓶頸,也給企業(yè)帶來了巨大的沖擊。我們突然發(fā)現(xiàn),“狼”是真的來了。
在新的形勢下,以前一些傳統(tǒng)經(jīng)驗已經(jīng)不適用。例如,過去推崇的“合理庫存”現(xiàn)在變成了占用流動資金;以往的“大而全”也逐步被“小而!比〈。當我們站在客戶的位置上想客戶所想時,很多問題就要重新分析考慮了。
書中有一個很有代表性的`例子,美國汽車的安全性問題,一開始業(yè)界關注的是車輛本身的安全、公路工程以及駕駛人員的訓練,事實也證明了這些都行之有效,但安全事故仍然持續(xù)上升。直到人們進一步分析發(fā)現(xiàn),3/4的事故是由于醉駕或有“行車肇事傾向”的人所致,這類問題又恰恰是前述管理方案無法企及的。汽車制造商改變思路,在考慮“正常駕駛”時安全的同時,更要考慮“不正常駕駛”下的安全,事故也就大為減少了。
按照精益生產(chǎn)的理論,我們要做到“不接受、不生產(chǎn)、不流出不良品”。我們通過原料的品質(zhì)前置監(jiān)控,能夠最大限度地杜絕原料不良品的使用,但由于種種客觀原因,仍然無法全部避免不良原料流入,而這些原料必然會直接影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量。
如果我們能夠盡早發(fā)現(xiàn)不良原料,在制造時提前變更適合的配方,制造出合格的產(chǎn)品,就可以減少返工造成的浪費。而適合的配方,就是針對以往不合格原料的“不良原因”積累而做出的改良。對于同一牌號產(chǎn)品,預先設計幾組配方,然后“對癥下藥”。
當然,找出不合格原料的“不良規(guī)律”是一個極其復雜的工作,需要我們多年來各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,這恰恰是我司的優(yōu)勢,我們有大量的技術、生產(chǎn)、品質(zhì)數(shù)據(jù),再加以專業(yè)的分析,一定可以總結出規(guī)律,并加以推廣,從而達到降低成本、減少浪費的目的。
同樣,我們已經(jīng)生產(chǎn)了二十多年,使用了日本制鋼所、東芝和國產(chǎn)典型的擠出機設備,在制造過程中出現(xiàn)的問題也同樣有規(guī)律可循,并具有一定的代表性。如果我們集中人力、物力,將所有故障的發(fā)生頻率、原因匯總、解決方案等統(tǒng)計分析,做成可視化手冊,再通過不斷的模擬訓練以提高員工應對水平。在實際故障發(fā)生時,一線員工在逐級上報同時,在授權下也可以根據(jù)手冊說明妥善解決,這樣能夠大大減少等待處理的時間,從而提高生產(chǎn)效率。
諸如此類,在變化中發(fā)現(xiàn)問題,找到新的解決辦法,我們有充分的信心和理由,確保公司在日益激烈的市場競爭中永遠保持永久的戰(zhàn)斗力!
卓有成效的管理者讀書筆記 16
最近讀了管理大師彼得·德魯克《卓有成效的管理者》一書,參照自身的工作經(jīng)歷,感覺受益良多。
天生的管理天才很少,而大多數(shù)的平凡人想成為卓有成效的管理者,是需要后天學習和錘煉的。正是基于此,德魯克通過簡單、通俗的語言和案例告訴我們?nèi)绾纬蔀橐幻坑谐尚У墓芾碚,給無數(shù)還在朦朧中摸爬的人以啟迪。
管理者要管人,但如何管人,卻有較大的學問。一個卓有成效的管理者善于用人所長。生活中,我們常常聽到這樣的抱怨,誰誰有什么毛病、嫉妒心強、不夠勤快、或粗心大意、缺少智謀等等,卻很少聽到領導贊揚自身的下屬。事實上,每個人或多或少都有一些這樣或者那樣的小問題,但也都有其擅長或優(yōu)點。作為一名管理者,最重要的是要發(fā)現(xiàn)下屬身上的閃光點并將其優(yōu)點發(fā)揮出來,揚長避短。
有效的時間管理也是很多管理者面臨的頭疼問題。很多管理者面對開不完的會議、出席不完的應酬、處理不完的`瑣事事物,常常抱怨自身的時間不夠用。德魯克告訴我們要統(tǒng)籌好自身的時間,消除浪費時間的活動,統(tǒng)一安排好自身可以支配的時間;除此之外,還要按照事情的輕重緩急、要事優(yōu)先,告訴我們集中一個有效的時間辦理一件重要的事情等技巧,讓我們在處理問題的時候更加從容。
一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰。盛年不重來,一日難再晨;及時當勉勵,歲月不待人。這些都是我國膾炙人口、啟迪我們珍惜時間名句。既然時間寶貴,那我們就要珍惜時間,安排好自身的工作,規(guī)劃好自身的人生。
作為一名管理者需要經(jīng)常面臨決策和選擇。做決策和選擇往往有時候很困難,德魯克結合自身的經(jīng)驗,總結了決策的五個要素,供我們在決策時候參考;同時,他要我們在決策過程中要關注反對者的意見,從不同的觀點中汲取營養(yǎng),從另一個方面讓我們的決策和選擇更加全面,減少失誤的幾率。
我國歷史上也有很多皇帝也是敢于直面不同意見的典范,唐太宗就是這樣的開明君主。有一次,唐太宗問魏征說:“歷史上的人君,為什么有的人明智,有的人昏庸?”魏征說:“多聽聽各方面的意見,就明智;只聽單方面的話,就昏庸。他還舉了歷史上堯、舜和秦二世、梁武帝、隋煬帝等例子,說:”治理天下的人君如果能采納下面的意見,下情就能上達,他的親信要想蒙蔽也蒙蔽不了。古人云“兼聽則明,偏聽則暗”講的也是同樣的道理。
開卷有益,讀好書更是受益匪淺。相信這些書中的精華會給我們每個讀者以精神食糧的同時,對我們的工作、生活產(chǎn)生不錯的促動作用,沿著德魯克的指引,在通往卓有成效的路上不斷前行。
卓有成效的管理者讀書筆記 17
彼得·德魯克是一個具有魔力的管理大師,每次讀他的書,總是棒卷在手,思維頓開。雖然他的書我已經(jīng)讀了很多,有的已經(jīng)讀了數(shù)遍,甚至開了專門的培訓講題,比如眼前這本《卓有成效的管理者》。
第一次聽到這個名字是在2006年11月,學校派我去參加在北京召開的紀念彼得。德魯克去世一周年紀念論壇,與巨匠的作品對視,從此愛上,一發(fā)不可收拾。
和今天許多掛著管理大師名頭的作者不同,彼得。德魯克是一位深入企業(yè)實踐、并基于實踐提出解決辦法的實戰(zhàn)型管理咨詢者。避開艱深的術語,通俗易懂地傳遞管理者的實踐,是這位現(xiàn)代管理之父著書的特點,在他的書中,我們幾乎看不到管理模型和數(shù)據(jù)分析,有的只是一位長者、智者娓娓道來的智慧分享。
彼得德魯克是一位真正的以第三方身份深入企業(yè),以“影子”觀察者的視角透視企業(yè)或成功、或失敗的經(jīng)驗和教訓,尤其關注管理者的行為規(guī)律,進而提出切實可行的解決方案。并從多個案例中找到規(guī)律性的東西,加以提煉升華,最終成書。
這和我們通常意義上說的企業(yè)家自己著書立說又有不同,企業(yè)家成功地經(jīng)營了企業(yè),便總結經(jīng)驗著書立說固然很有借鑒意義,但由于身在其中,往往容易流于個體的經(jīng)驗主義,或禁不住地夸大些東西,掩蓋些東西,讓讀者看到的總是被粉飾后的案例和觀點。
彼得德魯克是一位高產(chǎn)作家,一生著書立說39部,且?guī)缀醵汲蔀榱耸澜绻芾斫绲闹亓考墪充N書,每一部書都是觀點詳實,通俗易懂。我最愛讀、也是受其影響最深的有三部,《卓有成效的管理者》、《成果管理》、《管理:任務、責任、實踐》等。
昨日整理書櫥,再次翻閱《卓有成效的管理者》這本書,忍不住又腦洞大開,立刻將其部分觀點融入到下周我即將開設的課程里,并輔以現(xiàn)實案例。
感謝大師,這才是真正的管理雞湯。
附錄:讀《卓有成效的.管理者》對管理者最有啟發(fā)的幾個觀點
時間管理:卓有成效得管理者并不是一開始就著手工作,而往往從時間安排入手。他們并不是先做計劃,而是先去了解自己的時間都花在了哪里,然后盡可能地管理好自己的時間,把時間用在最能產(chǎn)生效率的重要的事情上。它包括三個步驟:記錄時間、管理時間、合并時間。
人員管理:如果企業(yè)管理人員10%以上的時間花在處理人際關系問題上,花在解決糾紛問題上,花在權力之爭和對合作的質(zhì)疑上,那就說明這個工作組里的人肯定是太多了,人們彼此侵犯,造成績效阻礙,而不是實現(xiàn)績效的手段。
管理者溝通:上級越是強行對下屬灌輸些什么,下屬就越是可能聽不到正確的信息。下屬會選擇自己愿意聽的東西,而不是你說的東西。
重視貢獻:卓有成效的管理者應該常問問自己:我對我所在的組織做了什么貢獻?對貢獻的承諾,就是對卓有成效的承諾。沒有這種承諾,一個人就會自欺欺人,欺騙他服務的組織,欺騙與他一起共事的同事。
自我管理:管理者集中金幣得首要原則是擺脫已經(jīng)不再有價值的過去。“放棄事情”得清單比“要做事情”的清單更重要。
以上當然不是本書的全部觀點,若想完整學習,不妨親自捧卷在手,與大師零距離對話。
卓有成效的管理者讀書筆記 18
一直以來,我認為管理講的是天分,講求的是個人才能,重視的是個人魅力,而書本的知識只是紙上談兵,無法真正在真實的管理中發(fā)揮作用。但讀了《卓有成效的管理者》一書,我的想法卻改變了。德魯克講到的“知識工作者的生產(chǎn)力,就是‘做好該做的事情‘的能力,也就是有效性”;“一個人的有效性,與他的智力、想象力或知識之間,幾乎沒有太大的關聯(lián)。有才能的人往往最為無效,因為他們沒有認識到才能本身并不是成果”……這些論述,激發(fā)了我學習管理的動力,并了解到卓有成效才是管理者所應追求的目標。一個人要成為卓有成效的管理者,重視的不但先天天賦、個人才能、個人魅力,更要重視后天的學習和提升。這樣才能與公司共同成長和提升價值。
針對如何卓有成效,德魯克明確提出了五點要求:分別是善用時間、講求貢獻、善用人才、要事優(yōu)先及有效決策?梢哉f,德魯克先生教了我們卓有成效的五招,這五招看似簡單,但要學好、學透,就需要我們在不斷實踐地基礎上,充分理解這五點的內(nèi)涵,最終將追求成效變成一種習慣,只有這樣才能真正的做到卓有成效!下面我就談談我讀了《卓有成效的管理者》一書的讀后感想。
一、時間管理——善用時間
讀了德魯克先生建議管理者在時間上的一些做法后,我真正意識到時間管理的重要性,同時也認識到平時大多數(shù)普通人浪費了大量的自認為沒有浪費的時間。我深刻認識到,時間正是像德魯克先生所說的那樣,是一種最為特殊也最為稀有的資源。人這一生的時間有限,用于工作的時間更為有限,對于一個管理者來說要想在有限的工作時間里做出影響組織整體績效和成果決策的成就來,必須要做到善于充分的利用好自身有限的時間。
正如德魯克先生教給我們的那樣,首先要診斷自身的時間,也就是要了解自身的時間是怎么使用的,然后分析自身做過的事情中有哪些是不一定必須親力親為的。然后是要統(tǒng)一合理的安排可以自由支配的時間,自身要有一種刻意的傾向,用短的零散時間去處理必須由自身處理的不費時的事情上,把大塊的時間留下來去處理相對重要的費時的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時間資源利用好,可以說就為做到卓有成效打下了堅實的基礎。
二、績效管理——講求貢獻
“有效的管理者一定要重視貢獻,并懂得將自身的工作與長遠目標結合起來!钡卖斂讼壬倪@句話直接道出了重視貢獻是有效性的關鍵。只有站得高,才能望得遠,只有重視貢獻,才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限、不為其本身的技術所限,才能看到組織的整體績效,才能使我們卓有成效。重視貢獻的管理者能超越自身有限的能力為組織創(chuàng)造更多的價值,與此同時也可以超越自身的人生價值,這是因為他們重視貢獻使自身擁有更高的視野,使自身成為卓有成效的管理者。重視貢獻是卓有成效的管理者應具備的一項基本素質(zhì),只有期望為組織做出貢獻的人才會主動去思索“我能貢獻什么”,才能使自身的價值最大化。
三、人員管理——善用人才
德魯克先生告訴我們:“管理者的任務,就是要充分利用每一個人的長處來共同完成任務”。可見,管理者要想卓有成效,必須充分發(fā)揮人的長處,這樣整個組織才能得以卓有成效。組織里的每個人都是各有所長的,作為管理者,能充分了解到每個人的長處所在,并且想辦法使其長處充分地發(fā)揮出來,充分發(fā)揮上司所長、自身所長、同事所長,只有這樣才能使組織作為一個整體的戰(zhàn)斗力更強,才能出色地完成任務,才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過海,各顯神通”,組織的突出特點正是內(nèi)部成員所有長處的總和。發(fā)揮每個人的所長,也就是善用人才。
四、工作管理——要事優(yōu)先
德魯克先生告訴我們,如果想要做好一件事情,那最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因為對于我們絕大多數(shù)人來說,即使在同一時間內(nèi)專心致志地做一件事情,也不見得真能做好,至于同時做多件事情就更不必談了。為了達到卓有成效,有效地利用我們的才能,最好的辦法莫過于集中一個人的所有精力在一件事情上。德魯克先生在此重點是要告訴我們,要先做重要的事情。前面已經(jīng)說過,人的工作時間是非常有限的,管理者的時間更是極為重要,因此管理者要本著“要事優(yōu)先”的原則,利用較長的連續(xù)性的時間優(yōu)先做對組織有大的貢獻的工作。這一點和我們在哲學上學到的處理問題的一條原則很相似,即認清矛盾的主要方面優(yōu)先解決,因為有的.時候事情矛盾的主要方面就可以決定最后的結果。凡事都有個先后的順序,但如何決定事情的優(yōu)先是件很復雜的事情,好在德魯克先生幫助我們總結得出了幾條確定優(yōu)先次序的重要原則即:重視將來而不重過去;重視機會,不能只看到困難;選擇自身的方向,而不盲從;目標要高,要有新意,不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優(yōu)先,一次只做好一件事”原則,對于年輕的管理者來說更有指導意義。他不但給我們提供了決定優(yōu)先事情的原則,而且還教育我們要腳踏實地、一心一意地做好所面對的事情。
五、決策管理——有效決策
德魯克先生告訴我們,一項有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見解中產(chǎn)生,它決不會是一致意見的產(chǎn)物。這也是做出有效決策的基礎,只有這樣的決策才是成熟的且經(jīng)得起推敲的決策。這點啟迪了我們,在做決策時要容得下異己意見的存在。德魯克先生通過研究發(fā)現(xiàn),有效的決策者都有相同的特性:他們在做出決策之前,都著眼于有戰(zhàn)略性的最高層次的觀念性認識。隨后,他明確提出了有效的管理者做出有效的決策時的五大特征,即:
首先是要確實了解問題地實質(zhì),如果問題是經(jīng)常性的,那就只能通過一項建立規(guī)則或原則的決策才能解決;
第二是要確實找出解決問題時必須滿足的界限,換言之,應找出邊界件;第三是要仔細思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足什么條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應和讓步事項,以期該決策被接受;
第四是決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動;第五是在執(zhí)行過程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。
德魯克的經(jīng)典著作《卓有成效的管理者》雖然寫于1966年,但其基本的理論和思想,在四十多年后的今天,仍然影響著很多現(xiàn)代的管理者,在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營中發(fā)揮著重要的作用!蹲坑谐尚У墓芾碚摺愤@本書讓我明白,一個卓有成效的管理者首先是將自身有效管理起來,然能進一步去影響、指導他人?梢姟蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫_有過人之處,值得我們用心學習。也正是多讀書多學習,我們才能成為一名卓有成效的管理者。
卓有成效的管理者讀書筆記 19
買書的初心其實并不是我自己想做一個管理者,而是想看看別人是否是一個卓有成效的管理者。但是閱讀了大部分內(nèi)容以后,我發(fā)現(xiàn)其實不必要關心自己是不是管理者,因為我們每個人其實都是自己的管理者,管理自己每天的日常工作、時間、決策等等。其實它對我們的幫助還是比較大的,可以從多個緯度來幫助我們怎樣合理的管理自己的工作方式。我們也可以從另一個角度去觀察作為領導者,是不是作出了一個合理的決定以及我們怎么面對這些情況。
卓有成效是可以學會的作為管理者必須是卓有成效。智力、想象力以及知識,都是我們重要的資源。但是資源本身具有一定的局限性的,只有通過管理者卓有成效的工作,才能將這些資源轉(zhuǎn)化為成果。
為什么需要卓有成效的管理者對于“體力工作“而言,我們所重視的只是“效率“。所謂的“效率“,可以說是“把事情做對“的能力,而不是“做對的事情“的能力。體力工的成果,通常可以用數(shù)量和質(zhì)量來衡量。知識工作者并不生產(chǎn)本身具有效用的產(chǎn)品。他們需要把自己的想法應用到實際行動上。因此,知識工作者必須做到一些體力工作者不需要做的事,他必須具有有效性。
誰是管理者在這里,將“管理者“泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。由于其職位和知識,他們必須在工作中做影響整體效果和成果的決策。
管理者的時間往往屬于別人,而不是屬于自己;管理者往往被迫忙于“日常運作“,除非敢于采取行動改變周圍的一切;管理者本身處于一個“組織“之中。只有當別人能夠利用管理者的貢獻時,管理者才算有效;管理者是身處一個組織的“內(nèi)部“,受到組織的局限;
我們只有通過改進工作的手段來充分發(fā)揮人的能力,而不應該期望人的能力突然的提高。我們需要學會建立這么一種組織的方式:若某人在某一重要領域具有一技之長,就要讓他充分發(fā)揮這一特長。我們不能一味的拔高能力的標準來期望管理者的績效,更不能期望萬能的天才來完成績效。
考慮到組織的需要,有效性應該受到優(yōu)先的重視。同時,有效性也是管理者達到目標和績效的必要手段,因此更應該受到高度優(yōu)先的重視。
卓有成效可以學會嗎?
有效性并不是一種天賦,它是可以培養(yǎng)和學習的。那么我們從哪些方面來學會卓有成效呢,首先我們需要有一個認識就是:人人都具有做好該做的事情的能力。卓有成效的管理者有一個共同的特點,那就是他們在實踐中都要經(jīng)歷一段訓練,這一訓練使他們工作起來能卓有成效。所有有效性是一種后天的習慣,是一種實踐的綜合。下面的五項是要成為一個卓有成效的管理者,必須在思想上養(yǎng)成的習慣:
有效的管理者知道他們的時間用在什么地方;時間管理,時間的有效性;
有效的管理者重視外界的貢獻;作為一個管理者或者一個普通工作者,主要的任務就是貢獻;
有效的管理者善于利用長處,包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處;
有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的`領域,在這少數(shù)重要的領域中,如果能有有效的績效就可以產(chǎn)生卓越的結果;
有效的管理者必須善于做有效的決策;
管理者經(jīng)常受到種種壓力,迫使他們不得不花費一些時間在非生產(chǎn)性的和浪費時間的事物上。
對于管理者來說,他在組織中的地位越高,組織對他的時間要求往往越大。每一位知識工作者,尤其是每一位管理者,要想有效就必須能將時間做整塊的運用。如果將時間分割開來零星使用,縱然總時間相同,結果時間也肯定不夠。
組織人數(shù)越多,有關人事的決策也肯定越多。對于人事的問題決定的太快,很容易鑄成錯誤。人事決策往往需要大量的時間,因為決策所涉及的一些問題,只有在反復考慮多次之后才能看清楚。
今天的生活水準之所以提高,是以不斷創(chuàng)新和變革的經(jīng)濟為前提的。創(chuàng)新和變革,形成了對管理者時間的過度需求。如果時間短促,一個人就只能考慮他已經(jīng)熟悉的事只能做他曾經(jīng)做過的事情。
卓有成效的管理者讀書筆記 20
德魯克在前言中指出,管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過,但管理者卻完全可以管理好自己,管理者在很大程度上是要身體力行的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就會給他人樹立錯誤的榜樣。因此,本書討論的內(nèi)容有兩個基本前提:
1、管理者的工作必須卓有成效;
2、卓有成效是可以學會的。
本書的第一章即為“卓有成效是可以學會的”。
在本章中,作者簡單論述了有關卓有成效的管理者的幾個基本問題。 關于為什么需要卓有成效的管理者,德魯克并沒有過多的闡述,事實上,在后面的章節(jié)中,德魯克解釋了這一點,這是因為“卓有成效對管理者來說是理所當然應該做到的”.
本章解決的一個重要概念是,誰是管理者:“在一個現(xiàn)代的組織里,如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識,對該組織富有貢獻的責任,因而能實質(zhì)的影響該組織的經(jīng)營能力及達成的成果,那么他就是一位管理者。”管理者泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員,不論其是否有下屬,不論職位高低,只要是因為其職位和知識他們必須在工作中做影響整體績效和成果的決策。
接著,德魯克提出了管理者必須面對的對有效性造成困難的現(xiàn)實:
1、管理者的時間往往只屬于別人,而不屬于他們自己。
2、管理者往往被迫忙于“日常運作”,卻無暇顧及真正重要的事情,除非他們敢于采取行動來改變周圍的一切。
3、管理者處于組織之中,只有當別人能利用他們的貢獻時,他們才算有效,然而能利用他們的貢獻的往往是其他部門的“旁系人士”和他們的上司,并非他們能夠直接控制的下屬。
4、管理者身處組織的內(nèi)部,受到組織的局限。
這說明了,如果一位管理者不能努力提高自己的有效性,就不可能成為卓有成效的管理者。
那么,究竟如何認識有效性呢?如何才能提高效益呢?
根據(jù)我們所學的內(nèi)容,“管理定義中的‘效益’指的是既要注重效率,又要注重效果,從而取得好的效益”,德魯克也特別分析了這一點,他認為,效率(efficiency)就是把事情做對(to do things right)的能力,而不是做對的事情(to get the right things done)的能力。對體力工作而言,或許只重視效率即可,但對知識工作者——生產(chǎn)知識、創(chuàng)意和信息的特殊生產(chǎn)要素——他的工作必須有效果(effectiveness),即在工作中能有所成就。
于是我們看到了這樣的矛盾:時間是有限的,而只是工作者的工作有必須有效,且隨著社會的發(fā)展,我們要求各方面都有能力特別強、知識特別豐富的人。然而在人類的歷史中這樣的全才卻不見得有幾個,于是管理者真正要做的事是,組織各種專業(yè)人才,使之分工協(xié)作,這乃是管理的必要所在。換句話說,真正有效的組織,不是要求它的管理者是什么都精通的超人,而是讓平凡的人做出不平凡的事。這讓我聯(lián)想到劉邦,他說,運籌帷幄之中、決勝千里之外,我不如子房(張良);治國理財,安撫百姓,供應糧草,我不如蕭何;率百萬軍隊,戰(zhàn)必勝、攻必取,我不如韓信。三者皆為人杰,我能用好他們,這就是我為什么能取得天下的原因。我想,劉邦應該算得上是一位卓有成效的管理者了。
德魯克認為“卓有成效的管理者有一個共同點,那就是他們在實踐中都要經(jīng)歷一段訓練,這一訓練使他們工作起來能卓有成效。反之,一個人如果沒有經(jīng)過這些訓練,則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識,也必是一位缺乏有效性的管理者。有效性是一種后天的習慣,是一種實踐的綜合!
既然卓有成效是可以學會的,那我們學些什么呢?德魯克在書中做了明確的回答:有效的善用有限的時間,重視工作的貢獻,善于利用各人的長處,集中精力于重要領域,善于做有效的決策。這也是全書的主要內(nèi)容,后面每一章分別論述一個要素。
一、 掌握自己的時間
有效的管理者知道他們的時間用在什么地方。他們所能控制的時間非常有限,他們會系統(tǒng)的工作,來善用這些時間。時間管理非常重要,一個人的精力是有限的'。
因此要做到卓有成效,首先要做的第一步,是記錄好時間的使用情況并且分析時間記錄。這幫助管理者消除不必要的時間浪費,提醒管理者在行為、人際關系和工作重心上做出必要的調(diào)整。
第二步是要做有系統(tǒng)的時間管理。要找出什么事情根本不必做,什么事情可以由別人代做而不影響效果(即“授權”),還有一項時間浪費是管理者自己可以控制的,即他自己浪費的自己和別人的時間。
二、 我能貢獻什么
有效的管理者重視對外界的貢獻。他們并非為工作而工作,而是為成果而工作,他們不會一接到工作就一頭鉆進去,更不會一開頭就探究工作的技術和手段。他們會首先自問“別人會期望我做出什么成果?” 也就是說,他強調(diào)的是責任,而非職權。
重視貢獻是有效性的關鍵,一般機構對有效性的要求往往表現(xiàn)在三個方面:直接成果;樹立新的價值觀及對這些價值觀的重新確認;培養(yǎng)與開發(fā)明天所需要的人才。
有效地管理者還應該懂得建立正確的有效的人際關系,而著眼于貢獻正可以滿足有效的人際關系的基本要求:互相溝通、團隊合作、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人。
總結這些方面,德魯克提出:重視貢獻,就是重視有效性。
三、 如何發(fā)揮人的長處
有效的管理者善于利用長處,包括自己的長處,上司的長處,同事的長處,下屬的長處。還善于抓住有利形勢,做他們想做的事。
要做到用人所長,大致有四個原則:
1、 卓有成效掉的管理者不會將職位設計成只有上帝才能勝任,只有“讓平凡人都能做出不平凡的事”的組織,才是好的組織。
2、 職位的而要求要嚴格而涵蓋要廣,它是對具有才干的人的挑戰(zhàn),同時可使人們把與任務有關的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為確實的成果。
3、 卓有成效的管理者在用人時,首先考慮這個人能做什么(他的個人條件),而不是先考慮這個職位的要求是什么。
4、 卓有成效的管理者知道用人所長,也應懂得容人所短。
關于如何利用上司和自己的長處,德魯克強調(diào)了解上司和自己的類型,配合其習慣而行動
總之,管理者的任務不是去改變?nèi)耍谟谶\用每一個人的才干。
四、 要事優(yōu)先
有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領域。在這少數(shù)重要的領域中,如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設定優(yōu)先次序,而且堅守優(yōu)先次序,他們知道:要事第一。重要的事情先做,不重要的事情放一放,一次只做一件事,否則反倒一事無成。一位管理者越想發(fā)揮長處,就越感到應在重大的機會上,集中一切可用的長處,這時獲得成果的唯一辦法。所以應該做到兩點:
1、 管理者要學會擺脫昨天,盡量減少昨天遺留下來的不再產(chǎn)生效果的工作,社會組織其實像生物有機體一樣,必須保持小而精的狀態(tài),推陳才能出新。
2、 做事前要確定優(yōu)先次序,重將來而不重過去,重視機會而不能只看到困難,選擇自己的方向而不盲從,目標要高,還要有新意,不能只求安全和方便。
五、 有效的決策
有效的管理者必須善于做有效的決策。有效的決策事關處事的條理和秩序問題,也就是如何按正確的次序采取正確的步驟,決策是“不同意見的討論”的基礎上的判斷,不是“一致意見”的產(chǎn)物。他們需要的是正確的思考和研究,一個人是否可以做正確的決策是長期經(jīng)驗的積累。他們需要的是正確的戰(zhàn)略,而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術。
根據(jù)德魯克所列,決策有五個特征:
1、 要了解問題的屬性,要清楚所處理的問題究竟是偶然發(fā)生的還是經(jīng)常性的。通常,有效的決策者會把問題假定為“經(jīng)常性質(zhì)”也就是總是假定該問題是一種表面現(xiàn)象,另有根本的問題存在,他要找出真正的問題,而不是滿足于表面的解決。
2、 應找出問題的“邊界條件”,也就是解決這一問題的最低要求。
3、 仔細思考解決問題的正確方案是什么,藝妓這些方案必須滿足那些條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應及讓步事項,以期該決策能被接受。
4、 決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動。找出邊界條件是最難的一步,而化決策為行動是最費時的一步。
5、 在執(zhí)行的過程中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性。
我們知道管理同時具有科學性和藝術性,就科學性而言,需要運用一定的研究方法,其中之一便是提出假設然后用實驗驗證。有效的管理者都知道一項決策不是從搜集史詩開始,而是先有自己的見解,即以尚待證實的假設開始。這就引出了一個關鍵的問題:相關的標準時什么?如何衡量某個問題和相應的決策?德魯克認為,找出適當?shù)暮饬糠椒ú皇菙?shù)學方法所能解決的,這是一項帶有風險的判斷。因此有效的管理者一定要求先有若干種不同的方案,然后選取最適當?shù)囊环N。
反面意見就是一種“另外的方案”,且反面意見保護決策者不至成為組織中某方面的俘虜,還可以激發(fā)想象力。有效的管理者絕不會把某一方案認定為“是”,其他方案均為“非”也絕不會以自己為“是”,以他人為“非”。
其實做一次決策就像組一次手術,所以在決策前要想清楚,是不是真的需要一個決策。如果利益大于風險就該行動,另外,行動或不行動都要堅持到底,只做一半或者折中只能曹成更大的浪費且一事無成。
做到了上述五點,一個管理者就可能成為一個卓有成效的管理者,到底什么是卓有成效的管理者呢?德魯克指出一位卓有成效的管理者,一般具有以下六個特征:第一、重視目標和績效,只做正確的事情。第二、一次只做一件事情,并只做最重要的事情。第三、作為一名知識工作者,知道自己所能做出的貢獻在于:創(chuàng)造新思想、遠景和理念;他的原則是:我能做哪些貢獻?第四、在選用高層管理者時,要注重出色的績效和正直的品格。第五、要知道增進溝通的重要性,但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的決策。
在書中,德魯克特別提出了電腦的問題,在管理過程中,應當謹記,電腦只是沒有生命的工具,是邏輯的機器,電腦所能做的只是計算,真正的預見、決策、選擇還要人來做。事實上,自從有了電腦以來,高層管理者正越來越開始做起真正的管理工作。
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