述職報(bào)告范文合集14篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的述職報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
述職報(bào)告范文 篇1
20xx年被輕輕翻過、新年的一年開始了。
回顧過去的一年，令人心潮澎湃。20xx年年初，我用心響應(yīng)公司改革，應(yīng)聘為公司財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)職務(wù)。在任職期間，我要求全體財(cái)務(wù)人員將工作基點(diǎn)放在服務(wù)、規(guī)范、創(chuàng)新上，清醒地認(rèn)識(shí)到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)，只有推進(jìn)創(chuàng)新才能有所作為；確立以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先，以制度建設(shè)為本的工作理念；立足于做好常規(guī)工作，著眼于推進(jìn)重點(diǎn)工作。在公司董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作完成較為圓滿。
一、20xx年重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┮载�(cái)務(wù)保障為目標(biāo)，用心籌措資金
近幾年來我們公司生產(chǎn)形勢(shì)喜人，銷售收入、貨款回籠、利潤(rùn)均連年大幅上而升、生產(chǎn)資金較為充足。但因我公司近幾年的生產(chǎn)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，為了保障公司正常生產(chǎn)的資金，20xx年，我公司主動(dòng)改變過去單一依靠工商銀行的做法，與中國(guó)銀行建立了信貸關(guān)系，并在中國(guó)銀行獲得貸款3000萬元。正因此舉，在20xx年下半年國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控，銀根緊縮的狀況下，我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能持續(xù)正常。
�。ǘ┮孕б鏋槟繕�(biāo)，確保重點(diǎn)支出
企業(yè)的最終目標(biāo)是體此刻效益上。為此，我堅(jiān)持“有所為有所不為”的指導(dǎo)思想。
1、公司貸款在選取銀行時(shí)，不僅僅要注重其利率的高低，更要注重其服務(wù)的優(yōu)質(zhì)及高效。20xx年我公司在中行貸款與他行相比，僅貸利息支出將減少8萬元。日常我公司****貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，總是“貨比三家”，選取利率最優(yōu)惠、辦事速度最快的銀行。
2、20xx年公司新建了一個(gè)4000平方米的總裝車間及技術(shù)科辦公室，同時(shí)購(gòu)買了部分現(xiàn)代化設(shè)備，我部門在確保重點(diǎn)項(xiàng)目的支出的同時(shí)，用心引導(dǎo)其它用款單位地關(guān)注資金使用效益，優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)。
�。ㄈ┮灾贫冉ㄔO(shè)為抓手，拓寬制度約束的覆蓋面
20xx年，繼續(xù)把制度建設(shè)擺在更加突出的位置，以制度規(guī)范人和事。
1、20xx年4月份，本部制定了《借支管理暫行規(guī)定》，即規(guī)定公司出差人員借支金額及期限，對(duì)逾期不報(bào)賬者計(jì)算其應(yīng)付利息。
2、建立了與主機(jī)廠和供應(yīng)商的對(duì)賬制度，透過對(duì)賬，不僅僅收回了部分貨款，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)和解決了我們公司存在的問題，如我們公司職工向客戶單位借款2。6萬元得到及時(shí)處理。
（四）以隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，拓展服務(wù)功能
隨著公司業(yè)務(wù)的'超常規(guī)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日趨復(fù)雜，財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，這不僅僅對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了新任務(wù)、新要求，而且隨著資金收付總量的大幅度增加，財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)處理量、工作強(qiáng)度急劇增大，隊(duì)伍建設(shè)顯得尤為重要和迫切。
1、增強(qiáng)員工職責(zé)意識(shí)。努力營(yíng)造積極向上、奮發(fā)有為、干凈干事的良好氛圍。
2、加增業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)。堅(jiān)持勤練內(nèi)功，推進(jìn)財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)操作技能水平，財(cái)務(wù)部實(shí)行了會(huì)計(jì)電算化。
3、強(qiáng)化了零件計(jì)價(jià)管理。透過招收專業(yè)力量，成本計(jì)價(jià)方面有了進(jìn)一步提高。
4、提高辦事效率。深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)工作效能建設(shè)，提升隊(duì)伍整體形象。
總之，過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、財(cái)會(huì)人員的共同努力下，較好地完成了年初制訂的工作計(jì)劃。在此，我謹(jǐn)代表財(cái)務(wù)部對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)給予財(cái)務(wù)工作的關(guān)心、支持和幫忙表示衷心的感謝。
二、存在的主要問題
1、組織理論學(xué)習(xí)的密度比較低，學(xué)得不深不透，實(shí)用主義比較明顯、創(chuàng)新不足；
2、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性、系統(tǒng)性研究比較欠缺，財(cái)務(wù)管理關(guān)口前移的速度緩慢；
3、財(cái)務(wù)分析、預(yù)測(cè)水平有待提高，財(cái)務(wù)信息的決策有用性亟待增強(qiáng)；
4、管理上比較粗放，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用的跟蹤問效缺乏；
5、報(bào)表的準(zhǔn)確性有待提高，其中現(xiàn)金流量表科目歸屬存在問題。如20xx年11月份的現(xiàn)金流量中反映的歸還銀行貸款支出與實(shí)際還貸不符；
三、20xx年工作思路
隨著我國(guó)新一輪宏觀調(diào)控政策的全面啟動(dòng)，20xx年我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將發(fā)生深刻變化。其間，蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如我能繼續(xù)應(yīng)聘財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，我將繼續(xù)搞好服務(wù)，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，用心探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新狀況新問題，逐步把計(jì)財(cái)處建設(shè)成為學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型組織，為公司新一輪的快速發(fā)展理好財(cái)，服好務(wù)，辦好事。
�。ㄒ唬┰诖_保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)正確及時(shí)的提前下，大力加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和財(cái)務(wù)分析，試編財(cái)務(wù)規(guī)劃。
�。ǘ┙∪珜訉迂�(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)職責(zé)制，嚴(yán)格內(nèi)部控制制度，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ┙⒁惶浊袑�(shí)可行的內(nèi)部考核辦法和運(yùn)行有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。
（四）建立各健全集中采購(gòu)管理。推薦公司成立招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)所有原材料采購(gòu)實(shí)際招標(biāo)，最大限度降低成本。
述職報(bào)告范文 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)：
本人自任命hr經(jīng)理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量，順利完成了XX年年的工作任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報(bào)，請(qǐng)予審議。
一、公司員工數(shù)量增長(zhǎng)情況及文化程度
公司目前人員以達(dá)60人，自任XX年初以來員工增長(zhǎng)20人，基本滿足公司用人需求。員工基本文化程度，基層員工文化程度為大學(xué)；中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等。
二、各崗位說明的具體化
在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和建議下，hr部門在XX年一年期間，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對(duì)其每個(gè)崗位一一作了具體的定義，使每個(gè)員工更了解、明晰自己的崗位職責(zé)，員工沒有覺得自己不知道做什么，該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會(huì)由hr部門對(duì)其崗位給予培訓(xùn)或者簡(jiǎn)單的職位會(huì)根據(jù)崗位說明書給予解釋，再讓員工正式上崗。崗位說明書實(shí)施過程中也會(huì)遇到一些職責(zé)不清晰、不具體等問題，我們都及時(shí)作出了調(diào)整。此政策實(shí)施后得到公司員工的認(rèn)可，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時(shí)也希望員工多提些建議或者意見，在不違背公司意愿的情況下hr部門都會(huì)予以接納，并根據(jù)情況會(huì)予以改進(jìn)。
三、薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)的完善
在xx年1月1日新的勞動(dòng)法出臺(tái)之際，hr部門在XX年xx月份至XX年12月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對(duì)公司員工的薪酬重新定崗定酬，做了具體的薪酬體系，比去年工資總額增加了xx％。公司按照新的勞動(dòng)法重新編制勞動(dòng)合同，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動(dòng)合同，進(jìn)一步保護(hù)了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào)整了員工福利，由之前的三險(xiǎn)一
金，增加到五險(xiǎn)一金；提供了員工宿舍，每個(gè)臥室可以住4個(gè)員工，提供床、電視、熱水器、洗衣機(jī)等家電，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在270元/人；為了緩解員工日常工作壓力、豐富業(yè)余生活，公司提供了健身卡，每位員工的標(biāo)準(zhǔn)在30元/次。
四、員工崗位培訓(xùn)情況
本人任崗期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的.幫助下，根據(jù)每個(gè)崗位說明書做出培訓(xùn)需求調(diào)查表，然后由hr部門分發(fā)給其他部門，做了一份詳細(xì)的培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)這份需求報(bào)告，一年期間基層員工培訓(xùn)共有56次，中高層培訓(xùn)（包括在外培訓(xùn)）共30次，其中專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)15次；中高層外出培訓(xùn)8次，其費(fèi)用雖超出XX年培訓(xùn)預(yù)算的xx％。但大大加強(qiáng)了員工的整體專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后hr部門還會(huì)調(diào)整培訓(xùn)需求表格，增加培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，擴(kuò)大員工的培訓(xùn)范圍，使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展，挖掘員工潛在能力，為公司作出更大貢獻(xiàn)。
五、XX年年人力資源部出臺(tái)制度。
緊緊圍繞公司發(fā)展，探索績(jī)效制度、培訓(xùn)制度的長(zhǎng)效機(jī)制。把制度建設(shè)當(dāng)作本質(zhì)工作來抓，逐步深化解決問題能力。XX年年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下發(fā)展起來的，我部室跟著公司發(fā)展遇到了很多新問題，總結(jié)了一套辦法，具體是：抓關(guān)鍵，突出解決績(jī)效問題。抓重點(diǎn)，突出加強(qiáng)職教培訓(xùn)制度建設(shè)。抓落實(shí)，突出加強(qiáng)監(jiān)督制度建設(shè)。抓提高，進(jìn)一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量。截至目前共出臺(tái)《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《安全培訓(xùn)制度》等制度。
六、今后hr部門主要工作描述
在之前的一些制度的調(diào)整對(duì)企業(yè)帶來了更大的利潤(rùn)，那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原則，繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)制度和措施加以改善，主要有以下幾點(diǎn)：1.招聘制度的進(jìn)一步完善，目前我們的招聘流程還是存在一些問題，hr部門將做出一套具有合理性、綜合性的面試測(cè)試題，會(huì)有一些模擬工作現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)測(cè)試面試人員的綜合處理問題和是否存在潛在發(fā)展的能力，以及面試人員的
發(fā)展目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)是否相一致；及時(shí)滿足公司的用工需求。2.員工培訓(xùn)方面，也就是說除了本行業(yè)專業(yè)知識(shí)外，其他方面的能力可能我們的員工還有很大的欠缺，需要及時(shí)擴(kuò)展。最終達(dá)到培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際工作相吻合，快速的幫助員工成長(zhǎng)。我們還將經(jīng)常做一些培訓(xùn)需求調(diào)查，通過調(diào)查后，調(diào)整年度培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)后，會(huì)讓部門主管負(fù)責(zé)做培訓(xùn)后總結(jié)。3.公司企業(yè)文化建立后的具體實(shí)施，這也是今年的主要工作。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量，它支配著企業(yè)，可以使企業(yè)得到順利地發(fā)展，也可以使企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵。企業(yè)文化也是企業(yè)精神，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。目前上層領(lǐng)導(dǎo)正在制定公司的企業(yè)文化，即將接近尾聲。當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁認(rèn)可的前提下，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下發(fā)揚(yáng)光大這種與公司戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化。
謝謝大家！
述職報(bào)告范文 篇3
躊躇的20xx年，就象看了幾場(chǎng)電影，如《集結(jié)號(hào)》，如《太極》，如《小城故事》，如《華爾街》，閱歷是一筆財(cái)富，而我初心不改，一如既往，秉承著一路認(rèn)真、一路執(zhí)著、一路堅(jiān)守的理念，帶著對(duì)學(xué)生工作的熱情，帶領(lǐng)學(xué)生處所有人員一起度過沉重而又快速，繁忙而又緊張的20xx�，F(xiàn)將基本工作述職如下：
一、一路認(rèn)真
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)
為加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，采取自學(xué)加外出的方式加強(qiáng)對(duì)所從事職業(yè)的了解，定閱了《高校輔導(dǎo)員》、“高校輔導(dǎo)員聯(lián)盟”等電子書刊和雜志。還按學(xué)校安排參加了云南省高校處級(jí)干部培訓(xùn)班、第132期全國(guó)高校輔導(dǎo)員骨干暨學(xué)生事務(wù)專題培訓(xùn)班。這些學(xué)習(xí)促進(jìn)了個(gè)人自身素質(zhì)提高的同時(shí)，也為各項(xiàng)工作順利開展注入了動(dòng)力和后勁。
�。ǘ┱J(rèn)真抓部門建設(shè)。
今年在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，學(xué)生處團(tuán)委重新整合在一個(gè)辦公室開展工作，兩個(gè)部門雖仍是合署辦公，但在人力資源優(yōu)化，部門間相互融合、互幫互助、共同促進(jìn)工作上達(dá)到一個(gè)最佳狀態(tài)。
以例會(huì)的形式做好學(xué)校相關(guān)政策的宣傳和任務(wù)的下達(dá)，推行科室成員輪流主持科務(wù)會(huì)，每周更換主持人，提升科室人員管理能力�，F(xiàn)在科內(nèi)每位成員所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)和安排工作都能獨(dú)擋一面，給我以較大的支撐。科內(nèi)嚴(yán)格并較好的推行處務(wù)公開，做到每個(gè)月的收入分配公開、處內(nèi)重大事務(wù)公開且集體討論決策的機(jī)制。今年我們還改革辦公室的布局，以柜臺(tái)式的辦公促學(xué)生服務(wù)工作，亮出科室人員身份，公布崗位，讓服務(wù)學(xué)生的相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)了柜臺(tái)式管理，方便了學(xué)生。科室氛圍達(dá)到了溝通好、信任好、工作好的良好氛圍，換位思考、快樂工作。學(xué)生處工作每月有月報(bào)，每周有周報(bào)，內(nèi)部業(yè)務(wù)得到較好的交流，工作得到了較好的計(jì)劃和總結(jié)。學(xué)生處還在參加學(xué)校各類集體活動(dòng)、各類比賽中都發(fā)揮了較好的集體主義精神，我為這個(gè)集體而驕傲、自豪。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好三個(gè)辦公室及支委的相關(guān)工作。
學(xué)生處還兼著學(xué)生工作委員會(huì)辦公室、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作辦公室、校園文化建設(shè)小組辦公室。個(gè)人還兼著教學(xué)支部、工會(huì)的工作，一年來各項(xiàng)所兼工作正常推進(jìn)，笑臉墻成功組成，云臺(tái)創(chuàng)業(yè)基地的相關(guān)標(biāo)識(shí)牌的設(shè)計(jì)制作。所在支部被評(píng)為學(xué)校先進(jìn)支部，并被推薦到公司表彰。工會(huì)被評(píng)為今年的先進(jìn)二級(jí)工會(huì)委員會(huì)職工之家。牽頭組織學(xué)生工作委員會(huì)9次，完成違紀(jì)學(xué)生處理共計(jì)88人次。
二、一路執(zhí)著
�。ㄒ唬﹫�(zhí)著于隊(duì)伍建設(shè)
為提升學(xué)生管理人員的'業(yè)務(wù)及科研能力，我們長(zhǎng)期堅(jiān)持集體備課，針對(duì)學(xué)生管理工作中遇到的難題進(jìn)行討論研究。今年在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，由學(xué)生處牽頭編寫《我是工職院人》的入學(xué)教育教材，擬在本學(xué)期結(jié)稿。同時(shí)我們積極組織各類論文的撰寫，完成兩次省級(jí)高校輔導(dǎo)員論文評(píng)選活動(dòng)，共收集到23篇論文（含學(xué)生處6篇），按照文件要求上報(bào)8篇；今年還聯(lián)合團(tuán)委成功立項(xiàng)省教育廳科學(xué)研究基金項(xiàng)目“校企融合促高校社團(tuán)文化建設(shè)”科研課題。同時(shí)我們還以《探析高職學(xué)生養(yǎng)成教育視角下輔導(dǎo)員工作路徑》為題，完成上報(bào)省教育廳“20xx年云南省高校輔導(dǎo)員工作精品項(xiàng)目申報(bào)”。我們組織的輔導(dǎo)員集體備課談學(xué)生養(yǎng)成教育，現(xiàn)已收到豐碩的成果，成就科研課題兩個(gè)，獲獎(jiǎng)?wù)撐娜�。在各二�?jí)學(xué)院的支持下，我們所派出輔導(dǎo)員也在省里的相關(guān)比賽中獲得相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)。
�。ǘ﹫�(zhí)著于制度建設(shè)
年初我們確定了讓學(xué)生管理制度建設(shè)無死角的目標(biāo)，依法依規(guī)管理學(xué)生。一年以來我們圍繞《學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)管理辦法》，修改完善《昆明工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生評(píng)優(yōu)管理辦法》、《昆明工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)費(fèi)收繳管理辦法》、《昆明工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院國(guó)家、省級(jí)獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)審管理辦法》、《昆明工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定工作管理辦
法》、《課前五分鐘管理辦法》等辦法和制度，同時(shí)還在修改完善學(xué)生違紀(jì)的預(yù)警教育、學(xué)生違紀(jì)處分條例、學(xué)生養(yǎng)成教育方案、學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系制度等，在加強(qiáng)制度建設(shè)上邁出了有力的一步。
(三）執(zhí)著于日常管理。今年，我們?cè)谠u(píng)優(yōu)的優(yōu)化、班級(jí)管理、牽頭學(xué)生的進(jìn)（迎新生工作）與出（畢業(yè)生系列活動(dòng)及畢業(yè)生離校手續(xù)）等方面做了大量工作，更在配合其他部門圍繞解決學(xué)生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題了積極出招、主動(dòng)配合，與教務(wù)處網(wǎng)絡(luò)中心、后勤處宿舍辦等對(duì)學(xué)生反映的熱水、一卡通及宿舍管理相關(guān)問題進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)還完成上級(jí)部門安排的各項(xiàng)工作20余項(xiàng)，發(fā)揮了部門的職能作用。
三、一路堅(jiān)守
（一）堅(jiān)守為學(xué)生服務(wù)的理念
一是為方便學(xué)生假期出行，在寒暑假即將到來之前，牽頭與安寧公交公司加強(qiáng)聯(lián)系，計(jì)劃了直達(dá)昆明各大車站（含火車站）、楚雄、玉溪、大理等各地直達(dá)車。寒假預(yù)售票正在進(jìn)行中，相關(guān)工作繼續(xù)加緊跟蹤管理，確保學(xué)生假期出行安全。完成20xx級(jí)59個(gè)班級(jí)的火車票優(yōu)惠卡的申購(gòu)定制工作，辦理了火車票優(yōu)惠卡1159張，為學(xué)生出行減低了費(fèi)用。
二是關(guān)注學(xué)生，躬下身來深入到學(xué)生當(dāng)中，以到宿舍、找學(xué)生個(gè)別談話及召開學(xué)生座談會(huì)等形式了解學(xué)生反映的熱點(diǎn)問題，并通過一定的渠道進(jìn)行反饋。一年來我們召開學(xué)
生座談會(huì)四場(chǎng)次，單獨(dú)與學(xué)生訪談20余次，多次深入學(xué)生宿舍，整理反饋各部門各類問題近一百條，同時(shí)屬于學(xué)生處整改范圍內(nèi)的全部進(jìn)牽頭進(jìn)行了整改。
三是今年我們?cè)谌ツ陮W(xué)生事務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)一年的基礎(chǔ)上，為提高學(xué)生自我管理能力，讓學(xué)生提前認(rèn)知、體驗(yàn)上學(xué)即上班，為學(xué)生搭建體驗(yàn)平臺(tái)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生事務(wù)中心管理，學(xué)生處再次優(yōu)化大學(xué)生事務(wù)服務(wù)中心值班安排，拓展明確事務(wù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)十余項(xiàng)，全處人員合力起草形成值班指導(dǎo)手冊(cè)再次優(yōu)化流程，讓學(xué)生參與到管理工作中，同時(shí)為每個(gè)辦公室提供如送報(bào)刊及臨時(shí)性工作等辦公服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了學(xué)生事務(wù)服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化，為學(xué)生服務(wù)工作一站式管理探索邁出了重要的一步。
四是認(rèn)真組織好獎(jiǎng)勤助貸及四大保險(xiǎn)投保及理賠工作。在學(xué)生人數(shù)增加，工作量隨之增加的情況下，今年還首次啟動(dòng)了校級(jí)助學(xué)金，學(xué)生資助面近30%。保險(xiǎn)與資助兩大項(xiàng)基礎(chǔ)工作今年也取得較大成績(jī)，一是由于我校助學(xué)工作做得較好，云南省財(cái)政廳為推進(jìn)高校學(xué)生資助工作，鼓勵(lì)和支持資助工作做得較好的高校，給我校一次性獎(jiǎng)勵(lì)20萬元的助學(xué)獎(jiǎng)補(bǔ)資金，用于繼續(xù)開展家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助和與資助相關(guān)的工作。二是醫(yī)療保險(xiǎn)工作獲得省屬在昆高校大學(xué)生醫(yī)療保險(xiǎn)工作先進(jìn)單位榮譽(yù)。
述職報(bào)告范文 篇4
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個(gè)月了。
這幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
1、以情服務(wù)、用心做事。
工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請(qǐng)教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。試用期員工轉(zhuǎn)正述職報(bào)告
2、遵守制度、敢抓敢管。
xxx施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜；對(duì)于那些安全措施不到位的'，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。
3、任勞任怨、孜孜不倦。
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的xx人，能在xx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為xxx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
述職報(bào)告范文 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
下面，我將具體工作進(jìn)行述職。
20xx年，我懷著對(duì)工作的熱情，對(duì)未來的美好憧憬來到了xx酒店，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)是第三個(gè)年頭，20xx年我由財(cái)務(wù)的一名收銀員轉(zhuǎn)崗成為行政人事板塊的勞資員。我深知自己在工作中有很多不足，所幸在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下、緊緊圍繞酒店的發(fā)展目標(biāo)，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，較為圓滿地完成了自身崗位職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年已悄然而過，我將帶著新的奮斗目標(biāo)跨入20xx，更好的去完成每一項(xiàng)工作。
一、完成工作項(xiàng)具體如下：
（一）社會(huì)保險(xiǎn)的管理：
1、根據(jù)人員變動(dòng)信息，及時(shí)上報(bào)酒店各部門工作人員的增減變動(dòng)情況，辦理相關(guān)信息的`變更登記和個(gè)人賬戶的銜接、轉(zhuǎn)移等手續(xù)，保證數(shù)據(jù)更新及時(shí)、準(zhǔn)確。
2、分階段、分時(shí)期依據(jù)參保情況如實(shí)完成社保稅的申報(bào)和繳納。
（二）薪資管理工作：
按時(shí)審核酒店各部人員的考勤狀況，及時(shí)完成工資報(bào)表等相關(guān)工作，并協(xié)助財(cái)務(wù)部出納完成工資的發(fā)放等工作。
�。ㄈ� 勞動(dòng)關(guān)系管理：
1、按照公司規(guī)定協(xié)助相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，完成酒店各部門員工的考核和崗位工資的評(píng)定。
2、及時(shí)完成酒店新老員工合同的新簽和續(xù)簽工作，并更新人事信息。保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤，并完成勞動(dòng)合同備案等工作。
3、嚴(yán)格執(zhí)行酒店制定的休假制度，在保證公司員工的切身利益的同時(shí)，做好非正�？记诘奶幚砉ぷ鳌�
�。ㄋ模┢渌ぷ鳎�
完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、 總結(jié)：
作為一名勞資員，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻樹立為一線部門服務(wù)的理念，善于傾聽各部門的各種意見和建議，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)解決，同時(shí)，對(duì)于超權(quán)限范圍的問題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
勞資工作相對(duì)比較復(fù)雜，需要有極高的耐心和恒心。在平時(shí)的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司勞資方面的管理規(guī)定，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行公司的方針與政策，并運(yùn)用于工作實(shí)踐之中。
雖然過去一年里我沒有什么可供炫耀的業(yè)績(jī)，但在自己的工作崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)也是一種價(jià)值的體現(xiàn)，在來
年的工作里認(rèn)真對(duì)待每一件事，多思考，多關(guān)注，更好地去為酒店所有部門做好服務(wù)工作。我將更加努力的完成各項(xiàng)工作，不辜負(fù)酒店對(duì)我的信任和期望！
述職報(bào)告范文 篇6
一轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下,我們認(rèn)真完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的成績(jī),在XXX經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下,XXX年共完成甲供材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃88份,新簽合同XXX份,完成乙供材料計(jì)劃核批價(jià)格XXX份,共計(jì)完成材料設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃228份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù),采購(gòu)工作總結(jié)如下:
一、完成工作方面
1、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事.**年通過組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度.制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論礎(chǔ).
制定采購(gòu)預(yù)算與估計(jì)成本.制定采購(gòu)預(yù)算是在具體實(shí)施項(xiàng)目采購(gòu)行為之前對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)成本的一種估計(jì)和預(yù)測(cè),是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目資金的一種理性的規(guī)劃. 為節(jié)約資金,防止庫(kù)存積壓,堅(jiān)持零庫(kù)存管理方法,在采購(gòu)量大,部分物資緊缺的情況下,千方百計(jì),精心組織尋找貨源,積極組織落實(shí),始終把保障生產(chǎn)所需放在首要位置,一切工作圍繞正常生產(chǎn)和科研開發(fā)這個(gè)中心來開展,圓滿完成了工作任務(wù).
2、與各供應(yīng)商建立并保持良好關(guān)系,**年采供部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,制定了《采購(gòu)供應(yīng)部供方信息表》,對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失.同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間.建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前,對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報(bào)價(jià)資格.
根據(jù)公司管理層的最新思維,公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來,甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待.因?yàn)楣镜某杀竞诵母?jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度,供應(yīng)商對(duì)每家客戶不同的政策特別給予我司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競(jìng)爭(zhēng)力的高低.
3、工作中團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,保持溝通,充分發(fā)揮崗位職能,認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要.按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料.
對(duì)采購(gòu)工作的幾點(diǎn)心得和體會(huì)總結(jié)如下:
1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào).對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個(gè)供應(yīng)
商資料不會(huì)流失.合作過程中,采購(gòu)人員必須公正嚴(yán)明,杜絕徇私舞弊.最終為酒店選擇最佳供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作.采購(gòu)人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),注重溝通技巧和談判策略.
3、公開透明的按采購(gòu)制度程序辦事.在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中都主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門監(jiān)督.有問題第一時(shí)間反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo).
4、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感.**年采供部特別注重,除組織部門人員進(jìn)行培訓(xùn)外,還注重在平時(shí)的每項(xiàng)具體工作和每個(gè)工作細(xì)節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)采購(gòu)人員的責(zé)任感,強(qiáng)調(diào)每個(gè)人對(duì)自己采購(gòu)的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底,保證了對(duì)材料、設(shè)備有效的追蹤.
5、逐步加強(qiáng)對(duì)材料、設(shè)備價(jià)格信息的`管理.每一次材料設(shè)備的計(jì)劃、詢比價(jià)都進(jìn)行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時(shí)與辦公文員配合把資料輸入電腦保存,建立采供部材料、設(shè)備信息庫(kù),以備隨時(shí)查閱、對(duì)比.
二、 工作不足方面:
在工作中計(jì)劃性不強(qiáng),沒有充分了解市場(chǎng)行情,特別是正極材料市場(chǎng)價(jià)格變化情況,沒有徹底貫徹何總指示的備貨任務(wù),對(duì)正極材料市場(chǎng)了解也不夠深刻,沒有深刻解讀國(guó)家關(guān)于鋰離子電池政策的力度,一直帶著一種懷疑態(tài)度開展工作,直接導(dǎo)致了走的步伐不大,備貨不充分.目前公司的供應(yīng)商新建立,短期內(nèi)無法形成真正意義的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系.部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位.
三、 明年工作計(jì)劃
1、建立完善的供應(yīng)商體系.確保資材能夠及時(shí)供應(yīng),隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化,盡力利用多渠道來降低成本價(jià)格,控制質(zhì)量.穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商.不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系.在工作中不斷改進(jìn)工作方法,不斷積累經(jīng)驗(yàn).
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題,與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場(chǎng)水平的解決方案.
3、完善制度,職責(zé)明確,按章辦事
20xx年通過組織學(xué)習(xí)《采購(gòu)管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件,通過換版之機(jī)完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購(gòu)控制流程》、《采購(gòu)及供方評(píng)價(jià)作業(yè)指導(dǎo)書》等采購(gòu)管理制度.制度清楚,操作有據(jù)可查,為陽(yáng)光采購(gòu)奠定了理論基礎(chǔ).
4、監(jiān)督機(jī)制基本形成.
做好價(jià)格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計(jì)部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機(jī)制;防范、抑制腐敗.建立材料價(jià)格信息庫(kù)和材料價(jià)格監(jiān)管機(jī)制,提高采購(gòu)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購(gòu)買材料,減少工程成本,提高采購(gòu)效率,提高企業(yè)利潤(rùn).
在**年的工作中,我部門仍會(huì)虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)采購(gòu)工作透明,在采購(gòu)工作中做到公開、公平、公正.不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購(gòu),都盡量多的邀請(qǐng)相關(guān)職能部門參與.即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅(jiān)持這個(gè)原則,邀請(qǐng)審計(jì)部相關(guān)人員一起詢比價(jià),采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受審計(jì)監(jiān)督.即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度.
述職報(bào)告范文 篇7
轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)8個(gè)月了，8個(gè)月的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短不短，回想起這8個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多。
此時(shí)所寫的述職報(bào)告可以說是對(duì)自己入職來的一次總結(jié)，也可以說是和公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、幫助過我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個(gè)崗位上來鍛煉自己，讓我對(duì)工作有了全新的認(rèn)識(shí)。作為公司客服部的一員，我認(rèn)識(shí)到了保障系統(tǒng)的重要性，意識(shí)到了自己工作的職責(zé)，以及要帶著積極主動(dòng)的態(tài)度來對(duì)待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為兩個(gè)階段來評(píng)述。
第一個(gè)階段是一個(gè)適應(yīng)期，在剛來公司的時(shí)候，由于對(duì)公司的主要業(yè)務(wù)不是太熟悉，只能是天天在公司看離港的資料，盡快了解我們部門所做的業(yè)務(wù)。后來有了機(jī)會(huì)去老機(jī)場(chǎng)跟班，了解同事們?nèi)粘５墓ぷ�，接著就去了芒市巡檢，知道了我們的業(yè)務(wù)流程，所要做的工作。開始結(jié)合著自己原來的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，把現(xiàn)在的工作融合起來。學(xué)會(huì)了更細(xì)心、更面的思考問題，不斷的要求自己，提高自己的辦事效率。 一個(gè)月后，沒有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束，能夠更好的去開展自己的工作。開始接觸了新機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目，雖然只是簡(jiǎn)單的重復(fù)安裝PC機(jī)的操作系統(tǒng)，確實(shí)很乏味，但是工作無小事，這些工作鍛煉了我的耐心、細(xì)心，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。接著部門安排我和何治一起去昭通機(jī)場(chǎng)出差巡檢，投產(chǎn)行李條打印機(jī)，并對(duì)昭通機(jī)場(chǎng)新增通道進(jìn)行了調(diào)研。然后自己獨(dú)自去了文山機(jī)場(chǎng)巡檢、投產(chǎn)行李條打印機(jī)。
雖然在去巡檢之前做了很多準(zhǔn)備，但在巡檢期間，還是發(fā)現(xiàn)了許多問題，對(duì)離港指令，登機(jī)牌打印機(jī)、行李條打印機(jī)使用都不熟悉，回來后找公司同事重新學(xué)習(xí)，并做了記錄。
第二個(gè)階段是個(gè)成長(zhǎng)期。20xx年8月5日，昆明新機(jī)場(chǎng)海關(guān)配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目工程開工，我也成為該項(xiàng)目組的一員。為了讓我盡快的熟悉項(xiàng)目所做的內(nèi)容，更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，項(xiàng)目經(jīng)理栗通就直接把一些協(xié)調(diào)、溝通的事情交給我，讓我直接去各家單位聯(lián)系。
剛開始，栗經(jīng)理每天帶著我對(duì)照著圖紙去新機(jī)場(chǎng)航站樓熟悉環(huán)境，了解各層樓的業(yè)務(wù)流程，了解各個(gè)區(qū)域中我們?cè)O(shè)備、信息點(diǎn)的安裝位置�？辈楝F(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)有好多實(shí)際情況和原設(shè)計(jì)有出入，還要修改CAD圖紙，寫工作聯(lián)系單、變更單，比如原設(shè)計(jì)上有的區(qū)域沒有敷設(shè)強(qiáng)弱電，就得去找施工單位、指揮部協(xié)調(diào)。每天看著視頻自學(xué)CAD軟件，利用加班時(shí)間按質(zhì)按量完成了系統(tǒng)測(cè)試，對(duì)工作站運(yùn)作的穩(wěn)定性、操作靈活性、RFID跟蹤定位系統(tǒng)的'準(zhǔn)確性等進(jìn)行了反復(fù)的測(cè)試演練和論證。和RFID系統(tǒng)的實(shí)施人員多次溝通，使他們的軟件更完善、硬件檢測(cè)效果更精確。和X光機(jī)供應(yīng)方同方威視一起安裝測(cè)試設(shè)備，對(duì)設(shè)備的基本操作、維護(hù)有了了解。然后機(jī)房的主要設(shè)備（服務(wù)器、磁陣、防火墻、交換機(jī)）進(jìn)場(chǎng)，跟著葛俊一起安裝、調(diào)試。學(xué)會(huì)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置，服務(wù)器、磁陣的基本維護(hù)。雖然每天接觸的事情很多很雜，但回家看見每天記錄的工作日志，卻覺得很充實(shí)。
項(xiàng)目開始階段對(duì)我來說真的是個(gè)艱難的過程，由于對(duì)項(xiàng)目不太熟悉，很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通，打電話之前都要寫個(gè)
草稿，在心里想想怎么去和對(duì)方說。寫工作聯(lián)系單也要先問問經(jīng)理怎樣寫合適，讓別人更好的理解我想表達(dá)的意思。雖然過程艱難，但是經(jīng)理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態(tài)，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通、交流，還有就是在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)事情的時(shí)候，要更全面的考慮問題，處理著一個(gè)事情，要想著會(huì)不會(huì)涉及到別的事情。
9月25號(hào)，準(zhǔn)備了1個(gè)多月的第一次綜合演練開始。該次演練覆蓋了國(guó)際旅客出境、入境、國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站，入境可疑行李RFID跟蹤管理，入境可疑行李跟蹤工作站，入境可疑行李通道查驗(yàn)安全門，入境開包工作站。這些內(nèi)容都達(dá)到了預(yù)期的要求。
第一次演練后，栗經(jīng)理就把現(xiàn)場(chǎng)的工作基本轉(zhuǎn)交給我，這又是一個(gè)艱巨的任務(wù)。我要代表項(xiàng)目組去和海關(guān)溝通，把需求、工作情況提交給他們；要直接面對(duì)監(jiān)理對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督；要和項(xiàng)目以外的實(shí)施單位協(xié)商。又開始覺得壓力大，但是栗經(jīng)理一直在支持我，給我很多鼓勵(lì)，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負(fù)責(zé)人，還有公司離港、安檢項(xiàng)目組的同事們也給我了很大的幫助，教了我很多處理問題的方式方法。慢慢地自己就對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有了深刻的認(rèn)識(shí)。
接著就開始聯(lián)系公安部一所做“獲取出境旅客行李X光機(jī)圖片接口”。聯(lián)系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”。雖然兩個(gè)接口在項(xiàng)目調(diào)研之前就已經(jīng)研究了很多次，沒有多少技術(shù)問題，但是在我們實(shí)際去操作的時(shí)候卻遇到了很多的阻礙，先是和公安部一所做接口，需
要在安檢信息系統(tǒng)判圖時(shí)間上增加三秒，遭到了機(jī)場(chǎng)安檢部門的反對(duì)，原因是這樣會(huì)影響到安檢的業(yè)務(wù)流程，增加旅客過安檢的等待時(shí)間。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機(jī)場(chǎng)建設(shè)指揮部的否定，原因是機(jī)場(chǎng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部單位連接會(huì)有安全隱患。后來都是根據(jù)實(shí)際需求多次給指揮部發(fā)函，溝通、論證，才得到指揮部的批準(zhǔn)：海關(guān)判圖員可以在原訂的時(shí)間機(jī)場(chǎng)上增加3秒；獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)報(bào)文，然后安檢信息系統(tǒng)再給海關(guān)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)文。實(shí)施過程中，我們和網(wǎng)絡(luò)承建商昆船信息一起確認(rèn)了安全的、可行的路由來連接網(wǎng)絡(luò)，獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息。
隨著項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展，海關(guān)行李檢查系統(tǒng)（包含國(guó)際入境旅客RFID跟蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李X光機(jī)檢查），也進(jìn)入了整體測(cè)試階段。海關(guān)項(xiàng)目組部分人員陪同監(jiān)理一起對(duì)我們采購(gòu)的設(shè)備（服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻、X光機(jī)等）進(jìn)行了性能測(cè)試，然后根據(jù)國(guó)際旅客的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測(cè)試。測(cè)試的流程運(yùn)轉(zhuǎn)正常，功能完好。
海關(guān)項(xiàng)目組8月份進(jìn)場(chǎng)到現(xiàn)在近4個(gè)月的時(shí)間里，在項(xiàng)目經(jīng)理栗經(jīng)理的帶領(lǐng)下、離港、安檢項(xiàng)目組的幫助下，經(jīng)過我們自己的不懈努力，克服了實(shí)施過程中的層層困難。過程是艱苦的，在以后的工作中新的問題還會(huì)出現(xiàn)，只要依照原來的經(jīng)驗(yàn)，盡可能的把問題考慮全面，不懂的多問，遇到問題冷靜處理，把工作具體的分到個(gè)人，調(diào)動(dòng)大家的積極性一起來完成，多向公司里的同事請(qǐng)教。我相信總會(huì)找到解決的辦法。
成長(zhǎng)期不單單是工作上成長(zhǎng)，心理上也成長(zhǎng)了。沒有了才到新機(jī)場(chǎng)的那種激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)工作雖然很辛苦，但還是要提高自身的專業(yè)知識(shí)，在之前的工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)方面、機(jī)房設(shè)備調(diào)試維護(hù)、工作經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足，和其他施工單位在交流時(shí)涉及到的很多業(yè)務(wù)知識(shí)都不是太了解，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我會(huì)抓緊時(shí)間，多想多問，提高自己業(yè)務(wù)知識(shí)，為了新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)維護(hù)做好充分的準(zhǔn)備。記得聽人說過，最好的員工就是要把問題想在別人的前面，提前想到并處理好，這樣就可以提高工作效率�，F(xiàn)在新機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)在即，不能有任何差錯(cuò)，還有很多事情要去協(xié)調(diào)，要去處理，所以自己要把很多事情考慮周全，提前處理妥當(dāng)。同時(shí)，也要加強(qiáng)離港和安檢的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好轉(zhuǎn)場(chǎng)和系統(tǒng)維護(hù)的準(zhǔn)備工作。
非常感謝公司給我們提供了這么一個(gè)人性化的工作平臺(tái)，發(fā)揮了自己的才能，學(xué)習(xí)到了之前所學(xué)不到的東西，認(rèn)識(shí)了這么好的同事，在這樣一個(gè)良好的工作環(huán)境，我會(huì)不斷的提高自己，不安于現(xiàn)狀，積極學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。我相信公司全體員工一定會(huì)盡自己最大努力，讓公司蓬勃發(fā)展。
述職報(bào)告范文 篇8
歷史是現(xiàn)在的過去，現(xiàn)在是未來的歷史。站在這來與未來之間回望，我體味到跋涉時(shí)的艱辛與渴望，品嘗到成功的歡愉與豪邁。歷經(jīng)三載教育風(fēng)雨的洗禮的承璜第二學(xué)校，正閃爍出不平凡的亮麗，她仿佛一座大熔爐，熔鑄著一種自信執(zhí)著，敢為人先，堅(jiān)韌不撥的
一、1基本情況
我，仙游縣cxxxbc人，1968年3月1 日出生，1990年6月畢業(yè)于福建師大生物系，1990年8月分配到承璜二中工作，1995年5月4日入
二、工作簡(jiǎn)歷
990年6月我畢業(yè)于福建師大生物系，1990年至XX年擔(dān)任任學(xué)校數(shù)學(xué)科教學(xué);XX年至XX年擔(dān)任學(xué)校生物科教學(xué);1998年至XX年兼任學(xué)校保衛(wèi)組組長(zhǎng);XX年至XX年兼任學(xué)校辦公室主任、年段長(zhǎng);XX年5月始任學(xué)校副校長(zhǎng)；XX年至XX年參加省教育學(xué)院生物本科函授并畢業(yè)；XX年學(xué)校更名為承璜第二學(xué)校，我改任為承璜第二學(xué)校副校長(zhǎng)。
三、1三年來的工作回顧
三年來，我認(rèn)真貫徹國(guó)家的教育方針，用“三個(gè)代表”重要
�。ㄒ唬�、涵蘊(yùn)文化品質(zhì)，夯實(shí)教育基礎(chǔ)
校園文化以及校園文化所折射出的文化品格是一所學(xué)校的靈魂。三年來，我始終不渝堅(jiān)持“以人為本，固本逐寧”原則，與校
工作閑暇之余，我還手捧詩(shī)書激昂文字，并略有收獲，今年，在《湄洲日?qǐng)?bào)》和《莆田晚報(bào)》先后發(fā)表了《名山菜溪巖和歷代名人》、《巋然獨(dú)存的溪邊廊橋》、《千古憑高誰來比》、《穿越生命的憂傷》等文章，在自己人生履歷表上涂上濃重的一筆。
�。ǘ�、立身以德，與時(shí)俱化鑄師魂
司馬光說：德才兼?zhèn)錇槭ト�，德才兼亡為愚人，德勝才為君子，才勝德為小人。三年來，我不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，按照《仙游縣師德師風(fēng)建設(shè)的承諾書》上的要求，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，吮吸著“禮教德治”文化營(yíng)養(yǎng)一路走來，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到自己教書育人的實(shí)踐中，抱元守一，與時(shí)俱化，切實(shí)做到“以德立身，教學(xué)為本，雕琢心靈，情感育人”。凝聚行政的智慧大力開展校園環(huán)境文化建設(shè)，不斷完善學(xué)校制度建設(shè)，努力營(yíng)造積極、健康、科學(xué)、文明、進(jìn)步的校園文化氛圍，積極搭建學(xué)校德育平臺(tái)，砥礪學(xué)生的品質(zhì)，塑造學(xué)生的人格，磨煉學(xué)生的意志，逐步形成了具有山區(qū)特色的校園德育管理體系。
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)教育管理，提升教學(xué)品位。
學(xué)校教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的核心，身為學(xué)校副校長(zhǎng)，我胸懷全體老師，情牽全校學(xué)生，心系教學(xué)質(zhì)量，著力調(diào)動(dòng)全體教師的教學(xué)積極性，激發(fā)教師的教學(xué)熱情，把教師的冷暖掛在心頭。緊扣“教學(xué)”與“安全‘這任督二脈，把安全工作貫穿在教育教學(xué)的全過程，實(shí)現(xiàn)了安全工作的常規(guī)化，制度化。本人分管中學(xué)部工作，我把教學(xué)質(zhì)量擺在重要的位置來抓，一手抓教研教改，一手抓教風(fēng)學(xué)風(fēng)，協(xié)助黃校長(zhǎng)制定并完善了一系列教師隊(duì)伍的管理機(jī)制，努力營(yíng)造濃厚的教研教改氛圍，積極推進(jìn)新課程改革。激發(fā)教師傾情三尺講臺(tái)，鞭策學(xué)生暢游書山學(xué)海。德法并舉，張馳有度，不斷提高依法執(zhí)教水平，創(chuàng)設(shè)學(xué)生成長(zhǎng)平臺(tái)，以創(chuàng)建特色促發(fā)展，以渾根固柢，返本開新為原則，狠抓教學(xué)常規(guī)管理，不斷完善學(xué)生管理機(jī)制，教學(xué)質(zhì)量明顯提高，教育品位日益增強(qiáng)，近幾年中考的綜合比率穩(wěn)居山區(qū)校前茅，各級(jí)各競(jìng)賽中學(xué)生們紛紛摘金奪銀，收獲了世人的敬重，贏得了師道的尊嚴(yán)。
�。ㄋ模�(yōu)化育人環(huán)境，承載時(shí)代重托
承璜第二學(xué)校是一所順應(yīng)浩浩蕩蕩的時(shí)代潮流應(yīng)運(yùn)而生的九年一貫制學(xué)校，時(shí)代賦予了我們機(jī)遇，也賦予我們責(zé)任，然而理論上的蒼白鉛沉了我們奮力前行的腳步，兩種教學(xué)規(guī)律的碰撞迷茫了我們睿智的目光，多年來，我們?cè)谔剿髦行袆?dòng)，在行動(dòng)中探索，以責(zé)任撐起菜溪教育的這片天空，用榮譽(yù)點(diǎn)燃教書育人的激情。在逆境中謳歌生命，在困惑中放飛夢(mèng)想，三年來，學(xué)校建設(shè)一座1xx年來，我信念如磐，初心不改，衣帶漸寬終不悔，為使桃李滿園香。
（五）淡泊名利實(shí)現(xiàn)人格的超越
多年來，我虛懷恬淡，金石流土山焦而不熱，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格遵守旅差報(bào)銷制度，不以虛報(bào)、謊報(bào)等手段獲取榮譽(yù)及其他利益，
述職報(bào)告范文 篇9
助下，我在后勤管理和思想意識(shí)方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，對(duì)后勤管理工作有了更深層的認(rèn)識(shí)，本著學(xué)校勤儉辦學(xué)的理念和一心為公的辦事原則，遵循為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)這一宗旨開展工作。我時(shí)常提醒自己要做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，努力提高老師們對(duì)總務(wù)工作的滿意度。工作中能自己做的事自己做。以下是我對(duì)后勤管理工作的一些認(rèn)識(shí)和一些總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。
后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性，在貫徹當(dāng)前的教育方針，推進(jìn)教學(xué)改革中起著舉足輕重的作用，同時(shí)增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感和責(zé)任感。我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校建設(shè)中必不可少的.，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、明確目標(biāo)，積極工作。
我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內(nèi)容上對(duì)財(cái)務(wù)、校園建設(shè)與維修、水電、綠化、飲食衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫等樣樣要管，服務(wù)對(duì)象上有30多位教職工和近700余位學(xué)生。我們根據(jù)總務(wù)繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)，盡力做好服務(wù)工作。首先對(duì)后勤工作進(jìn)行規(guī)范化管理，制定了各項(xiàng)管理制度，實(shí)行了購(gòu)物、領(lǐng)物、登記制度，各類財(cái)產(chǎn)專人負(fù)責(zé)，專人保管。對(duì)固定資產(chǎn)逐一進(jìn)行了登記，對(duì)新添置的財(cái)產(chǎn)及時(shí)登帳。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展，學(xué)期初，我們后勤人員提前就做好課本和教具的領(lǐng)取、分發(fā)、調(diào)劑和補(bǔ)差工作，因教室和辦公室每學(xué)年都要調(diào)整，我們總務(wù)處組織人員及時(shí)做好合理安排，還有就是各種辦公用品的準(zhǔn)備到位、校園環(huán)境的整治等，總之，我們保證了教師能夠順利的進(jìn)行教學(xué)。為了確保教學(xué)工作正常按時(shí)開展，重大修理項(xiàng)目都安排在節(jié)假日進(jìn)行，如對(duì)班內(nèi)講桌的維護(hù)，辦公室電腦的維護(hù)等等；對(duì)于平時(shí)課桌椅、電燈、電扇、門窗玻璃安裝等則能及時(shí)進(jìn)行維修。
三、排查隱患，創(chuàng)建平安。
在校園安全工作方面，我們配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發(fā)生。學(xué)校環(huán)境更為清潔，對(duì)教室電器開關(guān)等安全隱患進(jìn)行了修整和改造，每月進(jìn)行安全檢查，不定期對(duì)教室、辦公室用電設(shè)備和學(xué)校運(yùn)動(dòng)設(shè)施進(jìn)行檢查，并及時(shí)作好登記與措施整改。在傳染病多發(fā)期，配合政教處認(rèn)真做好宣傳匯報(bào)工作，同時(shí)我們對(duì)廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。
四、積極反思，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
1、后勤管理意識(shí)、水平還有待加強(qiáng)。如何使后勤管理更規(guī)范，做到后勤管理精細(xì)化。
2、在財(cái)產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，設(shè)備保管、使用責(zé)任制落實(shí)還有不到位現(xiàn)象，有必要加強(qiáng)管理。
3、如何在學(xué)生中進(jìn)一步加強(qiáng)愛護(hù)公物教育，建立有效的管理機(jī)制。
4、在環(huán)境美化創(chuàng)新上還有待提高，雖然校園環(huán)境布置基本到位，但是還有小的環(huán)節(jié)上需要?jiǎng)幽X筋，從而使校園更具美觀性，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。
5、由于總務(wù)處事務(wù)繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。
雖然后勤工作取得了點(diǎn)滴成績(jī)，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、老師們的大力幫助是分不開的，沒有這些大家的支持幫助，就沒有現(xiàn)在的成績(jī)。當(dāng)然、學(xué)校后勤管理工作離領(lǐng)導(dǎo)和老師們的要求還相差甚遠(yuǎn)，同時(shí)也存在不少的問題，今后將加大力度，腳踏實(shí)地把后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階，讓領(lǐng)導(dǎo)、老師們滿意。按照學(xué)校要求，克服重重困難，按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，保證學(xué)校正常教育教學(xué)工作中的各項(xiàng)后勤保障工作。我們堅(jiān)信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實(shí)干，依靠全體教師的積極性，我們一定會(huì)把工作做得更好，使總務(wù)工作上一個(gè)新臺(tái)階。
述職報(bào)告范文 篇10
上海市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)：
我們接受委托，對(duì)XX公司（企業(yè)）向XX資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司移交經(jīng)貴委審核批準(zhǔn)核銷的資產(chǎn)事項(xiàng)進(jìn)行了監(jiān)理審核。向XX資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司完整移交已經(jīng)貴委批準(zhǔn)核銷并可以在會(huì)計(jì)賬面注銷的資產(chǎn)是XX公司（企業(yè)）的責(zé)任；按照貴委批準(zhǔn)核銷的資產(chǎn)清單清點(diǎn)與接收前述資產(chǎn)是XX資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的責(zé)任。我們的責(zé)任是對(duì)資產(chǎn)移交程序及移交資產(chǎn)方提供的移交清單是否與經(jīng)貴委批準(zhǔn)的資產(chǎn)損失相一致進(jìn)行監(jiān)理審核并發(fā)表審核意見。
我們根據(jù)上海市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)〈上海市國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備管理的實(shí)施意見〉的通知》（滬國(guó)資委統(tǒng)[20xx]149號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)〈上海市國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備財(cái)務(wù)核銷工作的實(shí)施意見〉的通知》（滬國(guó)資委統(tǒng)[20xx]150號(hào)）以及《關(guān)于做好年度國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)損失申報(bào)審核工作的'通知》（滬國(guó)資委統(tǒng)[20xx]166號(hào)）等文件的要求對(duì)資產(chǎn)移交程序的合規(guī)性、XX資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司的資產(chǎn)移交驗(yàn)收手續(xù)進(jìn)行監(jiān)理審核。
在本項(xiàng)監(jiān)理審核中，我們實(shí)施了查閱XX資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司資產(chǎn)損失財(cái)務(wù)核銷資產(chǎn)移交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告（文號(hào)： ），抽查了資產(chǎn)交接記錄等我們認(rèn)為必要的監(jiān)理審核程序。
一、我們對(duì)資產(chǎn)移交事項(xiàng)監(jiān)理審核內(nèi)容包括以下方面
�。ㄒ唬┍敬我平毁Y產(chǎn)的基本情況
經(jīng)貴委XX文（文號(hào)： ）批準(zhǔn)同意核銷的資產(chǎn)總額為： 元，具體包括：（提示；如移交的資產(chǎn)為企業(yè)集團(tuán)批準(zhǔn)，應(yīng)說明企業(yè)集團(tuán)的批準(zhǔn)情況）
1、債權(quán)類資產(chǎn)共 筆， 總計(jì) 元
2、存貨資產(chǎn) 總計(jì) 元
3、對(duì)外投資共 筆 總計(jì) 元
4、固定資產(chǎn)共 臺(tái) / 件 總計(jì) 元
5、無形資產(chǎn)共 件 總計(jì) 元
6、其他資產(chǎn) 總計(jì) 元
上述所移交的資產(chǎn)中，在國(guó)資管理部門批準(zhǔn)同意核銷前企業(yè)已處置的資產(chǎn)有：
資產(chǎn)類別 同意核銷的資產(chǎn)損失金額 企業(yè)自行處置收入金額
�。ㄌ崾�；如不存在移交前已處置資產(chǎn)的情況，應(yīng)當(dāng)說明不存在此種情況）
�。ǘ┙�(jīng)查看相關(guān)文件記錄，本次代表上海市XX公司（企業(yè)）移交資產(chǎn)的是該公司（職務(wù)） ，其已獲得上海市XX公司董事會(huì)的授權(quán)。本次代表XX資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司接受所移交資產(chǎn)的代表是（職務(wù)） ，其獲得XX資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司法定代表人的授權(quán)。
（三）依據(jù)資產(chǎn)移交文件的記錄本次移交資產(chǎn)的地點(diǎn)在： ,移交工作完成時(shí)間為：
�。ㄋ模┍敬钨Y產(chǎn)移交前，雙方已于 年 月 日簽訂了《上海市國(guó)有企業(yè)損失的資產(chǎn)處置移交協(xié)議》。該協(xié)議的簽定時(shí)間符合上海市國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)“上海市國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備財(cái)務(wù)（五）經(jīng)查看資產(chǎn)交接記錄，移交雙方代表對(duì)所移交的資產(chǎn)類別與明細(xì)內(nèi)容、金額及相關(guān)依據(jù)進(jìn)行了逐一核對(duì)，對(duì)資產(chǎn)實(shí)體存在的實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行了盤點(diǎn)交接。
（提示：如實(shí)物資產(chǎn)未盤點(diǎn)交接應(yīng)當(dāng)說明）
�。┍緢�(bào)告第一條所列的企業(yè)在批準(zhǔn)核銷前已處置資產(chǎn)的收入本次移交時(shí)也一并移交。
�。ㄆ撸┥虾Ｊ蠿X公司（企業(yè)）授權(quán)代表在移交完成前將該公司法定代表人簽署的《國(guó)有企業(yè)資產(chǎn)損失申報(bào)單位資產(chǎn)移交聲明書》送交資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司授權(quán)代表。
�。ò耍┮平浑p方在移交文件上簽字確認(rèn)移交工作已經(jīng)完成。
�。ň牛X資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司于 年 月 日向上海市XX公司（企業(yè)）出具了接受資產(chǎn)的驗(yàn)收證明文件。出具文件的時(shí)間符合規(guī)定。驗(yàn)收證明文件未對(duì)本次所移交資產(chǎn)的數(shù)量、權(quán)屬及金額提出異議。
（提示：如對(duì)本次接收移交資產(chǎn)的數(shù)量、權(quán)屬及金額提出異議的，應(yīng)在監(jiān)管核查意見中清楚說明異議的具體情況）
�。ㄊ┍敬钨Y產(chǎn)移交時(shí)監(jiān)管核查人員未在資產(chǎn)移交現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)管核查。
�。ㄌ崾�；如因本次移交的資產(chǎn)金額較大，監(jiān)管核查人員在現(xiàn)場(chǎng)或未在移交現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施移交監(jiān)管應(yīng)當(dāng)說明在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施監(jiān)管核查或不在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管而依據(jù)僅移交文件的記載情況進(jìn)行監(jiān)管核查。）
二、監(jiān)理意見：
經(jīng)監(jiān)理審核，我們認(rèn)為資產(chǎn)移交手續(xù)符合貴委的相關(guān)文件規(guī)定。
三、報(bào)告使用范圍說明
本報(bào)告僅供貴委資產(chǎn)移交監(jiān)管之用，非法律、行政法規(guī)規(guī)定，報(bào)告的全部或部分不得提供給其他任何單位和個(gè)人，不得見諸于公開媒體。
述職報(bào)告范文 篇11
爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇，一元伊始，萬象更新，為了讓大家更好地了解本人一年來的工作思想和學(xué)習(xí)情況，現(xiàn)做述職如下：
一、開展生動(dòng)活潑的思想政治工作，團(tuán)結(jié)同志，真抓實(shí)干，努力開創(chuàng)工作新局面。
一年來，我經(jīng)常身先士卒，利用午休時(shí)間組織全體同志進(jìn)行打撲克、下象棋、玩麻將等有意義的文體活動(dòng)，為了提高大家參與的積極性，體現(xiàn)寓教于樂的思想工作精髓，我先后發(fā)明了撲克、麻將、象棋等新玩法四十余項(xiàng)，并在傳統(tǒng)玩法去粗取精、濃縮精華等方面下了大量功夫，雖然我們?cè)趭蕵坊顒?dòng)中經(jīng)常占用工作時(shí)間，但大家在娛樂中得到了教育，得到了鍛煉，隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、凝聚力得到了進(jìn)一步升華。任職一年來，部門全體同志思想空前團(tuán)結(jié)，真正達(dá)到了心往一處想、勁往一處使的崇高境界，并在工作以外的其他領(lǐng)域取得了驕人戰(zhàn)績(jī)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來，我部門共獲男職工麻將大賽冠軍十次，女職工撲克大賽冠軍八次。
二、努力學(xué)習(xí)高科技知識(shí)，為單位電腦普及教育做貢獻(xiàn)。
一年來，我經(jīng)常利用工作時(shí)間鉆研電腦知識(shí)，全面掌握了網(wǎng)絡(luò)聊天、論壇扯皮、游戲升級(jí)等大量科技知識(shí)，為了學(xué)以致用，我不但天天上網(wǎng)聊天，打游戲，泡論壇，還身體力行地到別的部門，手把手、耐心地教一些電腦剛起步的'同志，通過一年來走東串西，不知疲倦地奔波，現(xiàn)在全單位所有同志的電腦水平均有一定提高，就連傳達(dá)室張大爺一個(gè)大字不識(shí)的人，也在我的輔導(dǎo)下學(xué)會(huì)了XX聊天，而且每分鐘打字達(dá)到了80以上。梅花香自苦寒來，如今，當(dāng)我穿行于每個(gè)辦公室，看到大家利用我所教的知識(shí)，高興地沉浸于網(wǎng)絡(luò)聊天和瘋狂的游戲升級(jí)時(shí)，我的心甭提有多高興了。
三、洞察國(guó)內(nèi)外形勢(shì)變化，準(zhǔn)確預(yù)報(bào)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，為單位有關(guān)同志開源創(chuàng)收做貢獻(xiàn)。
一年來，為了及時(shí)掌握國(guó)家大事，跟蹤國(guó)際時(shí)局的變動(dòng)步伐，我每天上午都堅(jiān)持看報(bào)或上網(wǎng)瀏覽相關(guān)新聞及小道消息三小時(shí)以上，我曾創(chuàng)造了在第一時(shí)間最快向全單位通報(bào)美國(guó)攻打伊拉克、國(guó)際原油漲價(jià)等重大消息的記錄，這些消息的傳播也直接創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，如有些同志及時(shí)拋售了b股，有些同志提前囤積了油票等。除了國(guó)際大事，我每天還堅(jiān)持深入基層了解國(guó)內(nèi)大事，每天下午都堅(jiān)持上街考察三小時(shí)以上，并利用掌握的經(jīng)濟(jì)知識(shí)加以總結(jié)和分析，并及時(shí)將有關(guān)結(jié)論通報(bào)給同志。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一年來我準(zhǔn)確預(yù)報(bào)雞蛋漲價(jià)3次，電視降價(jià)2次，超短裙即將流行1次。
四、工作家庭兩不誤，為創(chuàng)建和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)。
一年來，為響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，我積極投身于創(chuàng)建和諧社會(huì)的滾滾洪流，做了大量工作。一是以身作則，從身邊的創(chuàng)建和諧家庭入手，為了讓家里的老婆孩子滿意，我經(jīng)常晚來早走，晚來是為了給老婆做可口的早餐，早走是為了第一個(gè)到幼兒園接孩子，通過一年的實(shí)踐來看，和諧家庭建設(shè)成果喜人，老婆經(jīng)�？湮疫M(jìn)步大，孩子也夸我可愛多了。二是堅(jiān)持保養(yǎng)身體，身體是革命的本錢，沒有健康的身體何談和諧家庭?為此我每天不論多忙，都堅(jiān)持一日三餐，這也是我經(jīng)常占用工作時(shí)間出去吃早餐的主要原因，同時(shí)為了有利于消化，三餐之后我做到了水不離口。此外，為了進(jìn)一步娛悅身心，不論是否在工作時(shí)間，我都會(huì)經(jīng)常唱上幾句《蘇三起解》�，F(xiàn)在我是身體好，牙口好，胃口好，吃嘛嘛香，這也為我創(chuàng)建和諧家庭支持和諧社會(huì)打下了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
五、以單位為家，發(fā)揚(yáng)公而忘私的實(shí)干精神。
一年來，我在工作中，多次達(dá)到公而忘私的崇高境界，不止一次地為自己的所作所為感動(dòng)得熱淚盈眶。單位里的東西只要家里能用，就本著創(chuàng)建節(jié)約型社會(huì)的原則，直接拿到家里使用，小到衛(wèi)生紙、掃帚，大到沙發(fā)、筆記本電腦等均在我的視線之內(nèi)。當(dāng)然，這種交流也不是單向的，家里的充電器需要充電時(shí)也經(jīng)常拿到單位充電。通過這些，真正實(shí)現(xiàn)了公私資源的超級(jí)共享，此外，我還經(jīng)常利用單位的電話給身在國(guó)外的老同學(xué)打問候電話，在扯皮聊天的同時(shí)，也為吸引海外莘莘學(xué)子回國(guó)創(chuàng)業(yè)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)做出了自己的一份貢獻(xiàn)。
述職報(bào)告范文 篇12
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：
大家好！
20xx—20xx學(xué)年度，在教育主管部門親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在金廠峪中學(xué)全體教職工的積極探索和不懈的努力下，校領(lǐng)導(dǎo)班子一起將我校一年來取得的成就和制約我校進(jìn)一步發(fā)展的難題進(jìn)行了深入的研究和冷靜的分析�，F(xiàn)就我校主要工作和計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、基本情況
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與我鎮(zhèn)文化水平的差距造就現(xiàn)今的學(xué)風(fēng)。
2、我校教師嚴(yán)重結(jié)構(gòu)性缺編。
3、生源差。
二、具體措施
1、確立總體工作思路
針對(duì)以上基本情況，為了進(jìn)一步的`發(fā)展我校確立了本學(xué)期的總體工作思路：以教師職業(yè)道德教育為突破口，以規(guī)范細(xì)化學(xué)教案為主線，以學(xué)生自主管理我重點(diǎn)，逐步形成適合本校、本學(xué)科、本人的教學(xué)模式，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)課堂高效，從而實(shí)現(xiàn)我校的教育教學(xué)全面提升，盡而真正做到辦好人民滿意的教育。
2、形成一套完備的德育體系
以校長(zhǎng)為統(tǒng)帥，以主管部門為主導(dǎo)，以領(lǐng)導(dǎo)班子為核心，以教師監(jiān)管為重點(diǎn)，以學(xué)生會(huì)、班委會(huì)為主題，以學(xué)習(xí)小組為補(bǔ)充，多管齊下、多措并舉，逐步培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣。
3、確立學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)十六字方針
培養(yǎng)習(xí)慣、激發(fā)興趣、傳承禮儀、啟迪人生。
4、明確了教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)成績(jī)最大值
5、繼續(xù)強(qiáng)化四項(xiàng)工程建設(shè)
功德錄工程、儲(chǔ)蓄罐工程、古詩(shī)文誦讀工程、學(xué)生自主管理工程。
6、加強(qiáng)了強(qiáng)校的八項(xiàng)建設(shè)
以環(huán)境建設(shè)影響人，以文化建設(shè)熏陶人。
以制度建設(shè)約束人，以興趣建設(shè)激勵(lì)人。
以榜樣建設(shè)引領(lǐng)人，以機(jī)制建設(shè)激發(fā)人。
以人性建設(shè)感染人，以活動(dòng)建設(shè)歷練人。
7、下決心解決四個(gè)問題
工作思路問題，責(zé)任問題，教師職業(yè)道德，學(xué)生自主管理
8、治校的三把利劍
一個(gè)理念：不讓一個(gè)優(yōu)等生落榜，不讓一個(gè)學(xué)困生落伍！
一個(gè)命題：在問題面前“我”做些什么？
一項(xiàng)制度：制度的落實(shí)制度！
9、很抓家訪工作
結(jié)合本校的實(shí)際工作，為了更好更有效的做好學(xué)生的管理工作，我校力爭(zhēng)與家長(zhǎng)全面配合，全方位的了解學(xué)生，深入到每位學(xué)生的內(nèi)心，真正的對(duì)每一位學(xué)生做到了如指掌，每位教師每月至少進(jìn)行一次家訪，對(duì)學(xué)生在校的情況和在家中的表現(xiàn)進(jìn)行全方位的交談。
總之在這一年里經(jīng)過我校全體教職工努力，比較突出的成績(jī)是學(xué)生自主管理實(shí)施到位，實(shí)現(xiàn)了0犯罪，0事故，真正的做到安全校園，文明校園，并且在20xx年中考我校以一中爭(zhēng)取生21名，再次刷新金廠峪鎮(zhèn)中的新紀(jì)錄，圓滿完成了省級(jí)義務(wù)教育均衡發(fā)展驗(yàn)收工作，充實(shí)細(xì)化了強(qiáng)效工作，師德年度考核方案。
三、存在問題
1、學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識(shí)不到位。（以八年級(jí)最為典型）
2、構(gòu)建高效課堂的進(jìn)程緩慢。
3、學(xué)生行為規(guī)范有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、工作要點(diǎn)
20xx年以遷西縣為指導(dǎo)，以穩(wěn)定為前提，以和諧為主線，以德育為靈魂，以教學(xué)為中心，以課堂改革為龍頭，以安全教育為重點(diǎn)，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)工作：
1，強(qiáng)化教師專業(yè)發(fā)展，不斷提高教師業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
2，加強(qiáng)校本課程的開發(fā)。
3，強(qiáng)力推進(jìn)高效課堂建設(shè)，落實(shí)三級(jí)建模，一模多法的教學(xué)思路。
4，強(qiáng)化落實(shí)教師明白卡制度。
5，加大推進(jìn)名師、骨干教師的培訓(xùn)工程
6，加強(qiáng)閱讀教學(xué)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的督導(dǎo)。
7，充分發(fā)揮教研組的主導(dǎo)作用。
德育工作：
1，樹立處處是德育陣地，全校人人是德育工作者的理念并落實(shí)到實(shí)處。
2，強(qiáng)力推進(jìn)人人講文明用語工程，“您好，對(duì)不起，沒關(guān)系，請(qǐng)?jiān)彙?/p>
3，強(qiáng)化四項(xiàng)教育：感恩教育、法制教育、理想前途教育、青春期健康教育。
4，強(qiáng)化“守則”、“規(guī)范”教育。
5，認(rèn)真落實(shí)“高效德育全員德育工程”。
6，強(qiáng)力推進(jìn)學(xué)生自主管理工作。
安衛(wèi)工作：
強(qiáng)力推行安全教育工作常規(guī)化，強(qiáng)力推行安全工作全員化。
保障措施：
1，組織保障。成立各部門工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)誰主管誰負(fù)責(zé)的意識(shí)，落實(shí)全員參與意識(shí)，落實(shí)效率意識(shí)。
2，制度保障。制定完善的工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)各項(xiàng)制度，保障各項(xiàng)工作有序開展。
3，經(jīng)費(fèi)保障。多渠道籌措資金，加大各部門經(jīng)費(fèi)投入力度，最終完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
述職人：xxx
20xx年x月x日
述職報(bào)告范文 篇13
IT信息主管的述職報(bào)告
1制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計(jì)劃，并落實(shí)追蹤。
2做好項(xiàng)目性的管理工作
3根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)化工作
4根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo)，對(duì)地市信息進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)。
回顧20xx年，應(yīng)用小組的年度重點(diǎn)項(xiàng)目有以下十個(gè)方面：
1協(xié)助各個(gè)部門完成核心系統(tǒng)運(yùn)維23888件，平均每個(gè)月2179件，這是我們小組成員日常化的一項(xiàng)工作。通過這項(xiàng)工作讓我們了解了公司的經(jīng)營(yíng)管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)于公司的重要性。
23-6月份我和參加總部服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目開發(fā)，同時(shí)擔(dān)任該項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理。通過這個(gè)項(xiàng)目我了解了i部門的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念，這對(duì)我進(jìn)一步從事i方面的工作影響深遠(yuǎn)。
3我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作，這是一項(xiàng)非常具有開拓性意義的項(xiàng)目，它承載了我們?nèi)齻�(gè)方面的理念：第一將中國(guó)人壽集中處理的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢(shì)，將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)的優(yōu)勢(shì)；第二實(shí)現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務(wù)形象；第三這是對(duì)新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項(xiàng)有益的嘗試。
4協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成收展系統(tǒng)全省上線，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現(xiàn)有的資源，深度開發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷售渠道，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在高效利用客戶資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備。
5協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費(fèi)項(xiàng)目開發(fā)和上線工作，這個(gè)項(xiàng)目包括統(tǒng)一收付費(fèi)、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費(fèi)等，提升了公司的市場(chǎng)服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費(fèi)項(xiàng)目，不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn)，并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng)，在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個(gè)意義上來說我們構(gòu)建了一套保險(xiǎn)公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn)，為將來進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
6協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費(fèi)的.一種非現(xiàn)金收費(fèi)方式，通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流，提高非現(xiàn)金收費(fèi)率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期，這一點(diǎn)將深受營(yíng)銷員擁戴也有利于銷售部門對(duì)業(yè)績(jī)的追蹤。
7協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線工作，這個(gè)系統(tǒng)結(jié)合了中國(guó)人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理模式，“矩陣式經(jīng)營(yíng)管理體系”是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心；流程設(shè)計(jì)方面，在兼顧各級(jí)業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)“省級(jí)集中”的管理流程。
8協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成mis50上線mis50是基本法的最主要載體，是營(yíng)銷管理的核心制度，這次mis50的上線，在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，我們?cè)凇袄鎸?dǎo)向”、“傭金激勵(lì)”、營(yíng)銷員保障三個(gè)方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國(guó)的領(lǐng)先地位。
92011年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防，通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項(xiàng)工作將成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋�(gè)重要組成部分。
10協(xié)助總部完成了航意險(xiǎn)實(shí)時(shí)出單的開發(fā)和上線工作，為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路
另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個(gè)階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報(bào)送等階段性工作，由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。
20xx年對(duì)我個(gè)人來說，有兩個(gè)方面得到了提升
1團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的能力有所提升
20xx年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一公司來經(jīng)營(yíng)，以公司運(yùn)營(yíng)來看待團(tuán)隊(duì)管理，我們經(jīng)常這樣自己：如果我們這十多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主體，人壽保險(xiǎn)公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運(yùn)維工作交給我們來做？我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在什么地方？我們?nèi)绾巍坝�？我們必須在成本分析、基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2對(duì)于iil理念的理解加深（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)）
我認(rèn)為公司的404教會(huì)了我們應(yīng)該如何去做工作，iil教會(huì)我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來i的服務(wù)是可以定價(jià)的，公司員工作為i的客戶，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的i基礎(chǔ)服務(wù)，以及服務(wù)的時(shí)效。現(xiàn)階段我們要實(shí)現(xiàn)這些方面還很難，從平凡到卓越的路程有很長(zhǎng)，當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的i基礎(chǔ)應(yīng)該有：i服務(wù)臺(tái)（作為i服務(wù)的透明窗口）、突發(fā)事件管理、題管理、配置管理、變更管理、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了，我們才能夠逐步實(shí)現(xiàn)i管理的卓越。
述職報(bào)告范文 篇14
x年x月懷著滿腔熱血來到x商場(chǎng)客服部門任職，在新的環(huán)境新的崗位工作一年了。在x年x月承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛升職為客服部主管。今天我主要對(duì)x年工作的總結(jié)和自己對(duì)x年客服部工作進(jìn)行展望。
一、崗位認(rèn)知
我深知來到一個(gè)新的環(huán)境，走上新的崗位，一切都要從頭做起，要熟知自己的崗位職責(zé)，了解自己所在公司的企業(yè)文化。在主管的關(guān)心、同事的幫助以及公司的培訓(xùn)中，我了解到了自己作為一名最基層的員工，在維護(hù)好顧客利益的同時(shí)，也要樹立公司的正面形象。
二、工作情況
在各位同事的關(guān)心愛護(hù)、主管的支持幫助下，我較快的融入到了這個(gè)新的.環(huán)境，進(jìn)入了自己的新角色總臺(tái)與播音客服人員。4個(gè)多月后任部門安排從總服務(wù)臺(tái)調(diào)往貴賓廳任職。貴賓廳與播音室的主要工作：
1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2、接待客戶投訴（前臺(tái)投訴和電話投訴）。
3、會(huì)員積分兌換。
4、辦理免單。
5、配合企劃部完成每一期的贈(zèng)禮活動(dòng)。
6、播音室日常工作。
三、崗位職責(zé)
1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象
2、維持良好的服務(wù)秩序，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
3、做好顧客投訴與接待工作。
4、配合公司完成每一次的活動(dòng)任務(wù)。
四、問題與不足
1、早晚班交接還是會(huì)發(fā)現(xiàn)不到位。
2、樓層電話簿品牌登記不完善。
3、客服人員對(duì)于商場(chǎng)知識(shí)偏薄弱，例如接待簡(jiǎn)單客訴時(shí)候都要依賴樓層主管。
4、總服務(wù)臺(tái)和貴賓廳知識(shí)本內(nèi)部員工都了解的不夠透徹。
5、員工依賴性強(qiáng)，小問題都要依賴主管出面處理。例如電腦故障。
6、個(gè)別員工自律能力差
五、個(gè)人建議
1、嚴(yán)格管理員工在崗紀(jì)律，整頓部門工作紀(jì)律。
2、加強(qiáng)各部門的溝通協(xié)作，以保證柜臺(tái)進(jìn)，撤柜能夠及時(shí)更改品牌電話簿。
3、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程等等。
六、對(duì)未來的展望
1、自身要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)作為主管的各項(xiàng)工作事務(wù)，并把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理事務(wù)，成為全方面人員。
2、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)，提升工作能力，以便于以后對(duì)員工的培訓(xùn)工作可以更加完善，幫助員工成為優(yōu)秀的客服人員，也使自己成為高素質(zhì)人員。
3、加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作。部門與部門的協(xié)作是很重要的，不僅僅是我希望部門員工也要加強(qiáng)這方面的意識(shí)。
4、微笑服務(wù)。只要是服務(wù)行業(yè)微笑都是最重要的，尤其是我們客服部門。希望未來我可以以身作則，帶動(dòng)周邊同事，主動(dòng)做好微笑服務(wù)，把微笑服務(wù)深入人心。
以上是我任職以來的述職報(bào)告，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
【述職報(bào)告】相關(guān)文章：
述職述職報(bào)告范文07-26
it述職報(bào)告01-15
崗位述職個(gè)人述職報(bào)告01-06
消防的述職報(bào)告02-25
研發(fā)述職報(bào)告02-25
支書述職報(bào)告02-18
殘聯(lián)述職報(bào)告02-19
通信述職報(bào)告02-19
就業(yè)述職報(bào)告02-19