銀行個人述職報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告使用的頻率越來越高，報告具有雙向溝通性的特點。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編為大家收集的銀行個人述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行個人述職報告1
匆匆忙忙中，一年的時間很快過去了。這一年里，我在領導的帶領和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領導交辦的各項工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
1、提高工作質量。
及時準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的`工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。
2、嚴格規(guī)章制度。
作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信
貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx，來我社貸款，經(jīng)過客戶信息查詢發(fā)現(xiàn)本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知，信貸資產(chǎn)的質量事關信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件; (2)貸款人與保證人必須到場簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。
4、精誠團結，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。
作為信貸內勤的我xx年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。
回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。
自己感到仍有不少不足之處：
一是業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透; 二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強; 三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽; 四是有時脾氣急躁，時不時的發(fā)點脾氣。
五是處理問題時工作方法需要改進。
新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一
致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
銀行個人述職報告2
在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自己的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不一樣，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結：
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結算業(yè)務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，可是是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，可是當我真正投入工作，我才明白我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅僅職責重大，并且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據(jù)會計帶給的憑證及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費，堅持財務手續(xù)，嚴格審核有關原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下?lián)芸�，嚴格控制�？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識，不斷提高自我的業(yè)務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自我的本職工作，和公司全體員工一齊共同發(fā)展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的.挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓�；仡櫼荒甑墓ぷ�，自我感到仍有不少不足之處：
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務素質提高不快，對新的業(yè)務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強。
以上是我的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改善。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有這天的積累，就有明天的輝煌。
銀行個人述職報告3
我于20xx年5月進入農(nóng)商行工作，任職農(nóng)貸會計，20xx年9月調入珠龍支行，任職客戶經(jīng)理至今。主要負責小額農(nóng)戶貸款、一般自然人貸款、企業(yè)貸款調查、資料收集和發(fā)放；108表外貸款催收；按月、按季貸后檢查等工作。無論是作為一名農(nóng)貸會計，還是作為一名客戶經(jīng)理，我都能在總行和支行組織領導下，以客戶為中心，認真履行崗位職責，積極進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)將個人20xx年一年來的工作業(yè)績及下步工作打算匯報如下：
一、強化理論學習，提升自身綜合素質
�。�1）思想上能從嚴從高要求自己
作為一名黨員，我時刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和組織協(xié)調能力。積極參加了總行組織的鳳陽縣小崗村紅色旅游活動，學習了“沈浩精神”，同時，支行員工陳雅萍榮獲“先進個人”，我支行為先進黨務工作站，這些都深深的激勵著我，從中我受益頗多，思想認識有了較大提高，充實了理論知識、開闊了工作思路，豐富了工作經(jīng)驗，對我們農(nóng)商行改革的前景更加充滿了信心。
�。�2）學習上能不斷充實自己
我是計算機專業(yè)畢業(yè)，20xx年5月進入農(nóng)村商業(yè)銀行工作，20xx年9月組織安排我到珠龍支行從事客戶經(jīng)理崗位，我不斷完善自身，自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習，努力提高業(yè)務水平和操作能力，為盡快適應新的崗位，進入角色，在20xx年一年的工作中，我從以下三個方面著手：
1、不管工作有多忙，都堅持多問多做，遇到不懂的問題，不會操作的業(yè)務，我都虛心向老員工請教學習。經(jīng)過一年多的工作實踐，我已經(jīng)能全面辦理貸款業(yè)務，熟練解決客戶的難題，真正做到為客戶提供快捷優(yōu)質的服務。在掌握柜面知識的同時，我還抽出時間反復學習總行下發(fā)《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理工作指導意見》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行信貸管理基本制度》等文件規(guī)定，認真閱讀員工守則和業(yè)務操作管理辦法，以提高自己的專業(yè)業(yè)務知識和能力，并且積極參加總行組織的“專業(yè)技能大賽”，得到了充分的鍛煉。
2、我積極參加總行組織的各項學習會議，并結合自身工作實際，融會貫通，將理論付諸于實踐，參加了總行組織的客戶經(jīng)理學習大會，通過總行外部董事的精彩講解，系統(tǒng)的學習了客戶經(jīng)理的相關專業(yè)知識和授信營銷手段；參加了20xx年5月由總行市場營銷部在珠龍支行組織召開的大堂經(jīng)理學習研討會，在兩位經(jīng)理帶領下學習了《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行大堂經(jīng)理考核管理辦法》，并留有會議記錄及影像資料；參加了20xx年6月由市場營銷部沈鑫經(jīng)理主持的新安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社信貸管理系統(tǒng)學習會議（以下簡稱新信貸系統(tǒng)），重點學習了新信貸系統(tǒng)操作的相關知識和注意事項以及企事業(yè)貸款、一般自然人貸款、小額農(nóng)戶貸款發(fā)放流程和審批上報流程，以及新舊信貸系統(tǒng)的銜接及數(shù)據(jù)錄入的要求。學習后我回到珠龍支行組織召開了支部會議，傳達了新信貸系統(tǒng)學習會議的相關要求，尤其是新舊系統(tǒng)的銜接和數(shù)據(jù)的錄入要求，各客戶經(jīng)理踴躍發(fā)表了各自意見，提出了很多建設性意見；參加了20xx年7月總行召開的金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡貸款培訓會，系統(tǒng)學習了金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡發(fā)放和使用，截止20xx年12月我支行總計發(fā)放金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡77張，貸款77筆，累計金額716.396萬元整，整體完成了總行9-12月易貸卡營銷任務。通過參加各項會議，我明確了自己的定位，了解了自身不足，清楚了自己的任務和今后努力的方向。
3、不斷學習金融、財會知識，在這一年期間，通過自己的努力，我先后獲得了“銀行從業(yè)資格證書”、“會計從業(yè)資格證書”、“反假幣執(zhí)業(yè)資格證書”，并且參加了成人自學考試，將于20xx年獲得會計本科碩士學位。通過自我的學習和努力，我的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高。
二、堅持求實創(chuàng)新，做好各項業(yè)務工作
�。ㄒ唬﹤�人銀行業(yè)務
20xx年9月2日總行下發(fā)“關于開展社區(qū)E銀行專項優(yōu)惠活動的通知”，鼓勵全行員工及其親朋好友注冊社區(qū)E銀行并用手機體驗消費。我積極響應總行號召，發(fā)動手中的'客戶資源及親戚朋友，于9月中旬率先完成個人及親朋社區(qū)E銀行專項優(yōu)惠消費體驗活動，為全行第一批完成的39人之一。
截至20xx年12月底，每月存款任務累計拉了143.13萬元，其中2月份拉存款數(shù)額最高，為40.23萬元，平均每月拉存款11.92萬元，為支行的存款任務添磚加瓦。
截至12月底，累計開戶279筆，平均每月25筆；累計開通短信服務業(yè)務262筆，平均每月23筆；累計開通手機銀行166個，平局每月15個，完成了總行手機銀行拓展營銷任務。
�。ǘ﹤�人貸款業(yè)務情況
20xx年7月10日總行下發(fā)了“關于開展金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡專項營銷活動的通知”，首次營銷時間為20xx年7月10日至20xx年9月30日，我為第三方陣從業(yè)三年以下客戶經(jīng)理。根據(jù)總行要求，我認真研究，深入所包片區(qū)域，了解農(nóng)戶、個體工商戶、小微客戶及新型農(nóng)業(yè)主體等客戶資金需求情況，對有發(fā)展意愿、有發(fā)展?jié)撡|、有資金需求、有還款來源的客戶認真調查和梳理，積極聯(lián)系，謹慎授信，積極開展貸款營銷工作，于20xx年8月中旬戶數(shù)及金額雙完成，成為全行第一批次完成金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡營銷的人員之一，并保持到9月30號。
第二次營銷時間為20xx年10月1日至20xx年12月20日，后延長至20xx年12月31日，我作為第三方陣從業(yè)三年以下客戶經(jīng)理，結合之前金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡貸款發(fā)放經(jīng)驗和客戶資源，結合任務要求積極探索，于20xx年11月11日戶數(shù)及金額雙完成，成為全行繼葛冬冬和許忠祥后第三個雙完成的客戶經(jīng)理，并一直保持到20xx年12月31日。此次金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡營銷，累計調查發(fā)易貸卡貸款11筆，截止20xx年12月底易貸卡貸款余額為67萬元。
截至20xx年12月底，已累計調查發(fā)放個貸業(yè)務123筆，截止20xx年12月底貸款余額為163.5萬元，所有貸款均能做到按時結息，到期還本付息，未出現(xiàn)一筆未結清情況，平局每月發(fā)放貸款11筆，金額21.9萬元。
貸款調查方面，每一筆新增貸款我都認真調查借款人借款資質，通過人民銀行征信查詢，同時篩選借款人是否有未結清皖東銀行貸款，是否有108表外貸款，是否有政府置換、央行置換貸款、是否有緩收利息情況，在我支行貸款是否在權限范圍內，需不需要上報總行審批，擔保人是否有擔保資格，抵押貸款抵押物是否足值等，通過這一系列措施，盡最大可能避免貸款風險。
貸款材料方面，從我接手客戶經(jīng)理以來，結合總行相關文件要求，對新開展的“林權抵押貸款”、“金農(nóng)易貸·福農(nóng)卡貸款”等創(chuàng)新貸款材料，為客戶節(jié)約時間，簡化了貸款手續(xù)，爭取到貸款資源，同時為了保證貸款材料的合規(guī)完整性，我白天辦業(yè)務，晚上加班到12點，將材料補缺補差，確保了貸款材料的合規(guī)和完整得到了同事和領導的肯定和認可。
�。ㄈ╋L險管控工作方面
根據(jù)總行合規(guī)與風險管控部及事業(yè)管理部的相關要求及總行下發(fā)的《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行案件防控排查方案》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行風險安全排查方案》等文件，結合工作現(xiàn)狀和工作重點、難點。我明確了工作思路和重點，增強了對風險控制工作的認識，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。
1、嚴格控制信貸資產(chǎn)質量，有效防范化解了信貸風險。通過總行的培訓和自我的學習，全面了解貸款風險方面的專業(yè)知識，從而提升風險防控能力。結合總行下發(fā)的風險分類信息錄入?yún)⒖紭藴�、對比信貸資產(chǎn)風險分類類別遷徙臺帳，通過準確把握分類貸款四級五級形態(tài)，嚴格把控貸款調查和貸后檢查的環(huán)節(jié)，使支部貸款風險分類的真實性和準確性得到了進一步提高，對存在疑問的貸款都能及時上報信貸管理部，及時根據(jù)總行指示調整處理。
2、規(guī)范化、精細化、責任明確到人。按照總行下發(fā)的《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行信貸工作指導意見》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行不良貸款簽收管理辦法》、《滁州皖東農(nóng)村商業(yè)銀行已核銷貸款管理辦法》等相關規(guī)定，將支部存量貸款、新增貸款和108表外不良貸款細分到村到隊到人，明確自己責任，根據(jù)實際情況制定簽收計劃。
3、正確處理風險防范與提高信貸發(fā)放效率的關系。對于貸款業(yè)務量比較大時，在不影響對借款人資質審查的情況下，可以簡化材料手續(xù)，貸款放出后再補充如借款人等級評定表、貸款審批表等材料；對于調查時存在疑問的貸款，都能及時反饋總行信貸管理部，得到批復后再執(zhí)行，通過一系列的措施加強了貸款發(fā)放與支行貸款審批前后臺的溝通交流，既有效控制了風險，又提高了發(fā)放效率。
三、存在的問題和不足
一年來，自己在各方面都取得了一些新的進步，但與現(xiàn)代銀行對客戶經(jīng)理新的要求相比，仍感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現(xiàn)在兩個方面：
（一）學習方面有待進一步加強
今年通過先進性教育活動和總行的安排集中學習了一些理論知識，但由于日常工作較忙，制訂的自學計劃有時候得不到落實，需要進一步加強專業(yè)知識的學習補充。
�。ǘ⿲ζ渌鼧I(yè)務的學習需要更加全面
雖然從事工作時間不長，但目前的形勢對貸款發(fā)放和風險管控工作的要求卻越來越高，尤其面臨不良貸款增長的壓力，需要自己加強對風險管控方面的學習，全面掌握各方面知識而不是僅僅局限在客戶經(jīng)理這個崗位，要做一個全面發(fā)展的農(nóng)商行員工。
四、下步工作思路
客戶經(jīng)理既是營銷客戶，發(fā)放貸款的窗口，又是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監(jiān)督指導：
（一）強化團隊意識，樹立集體觀念
團隊精神是一個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結合，一支擁有強大團隊化意識的團隊，就沒有克服不了的艱難險阻。
�。ǘ┡媲缶�，全面服務客戶
有一位經(jīng)濟學家曾說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱，這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣，只有這樣你才能真心實意的善待每一位客戶”為此，我要進一步提高服務質量，爭創(chuàng)服務品牌，用優(yōu)質服務吸引廣大客戶。
�。ㄈ┛朔贻p氣燥，做到腳踏實地，提高工作主動性
不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。
以上是一年來個人的工作業(yè)績和下一步的工作打算，不當之處，請領導批評指正！
述職人：
xx年xx月xx日
銀行個人述職報告4
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn)，現(xiàn)將我一年時間關于會計人員述職報告如下：
在一年的時間里，我可以自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領導交給自己的工作任務，現(xiàn)就一年來自己的.學習、工作情況向組織和領導匯報如下，
一、勤學苦練，盡快適應工作，提高自己的業(yè)務水平和技能。
從最基本做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上掌握了業(yè)務操作規(guī)程和要領，對自己應承擔的工作可以獨立完成，也使自己的業(yè)務水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。
辦理會計事務可以嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等；辦理儲蓄業(yè)務時可以認真落實"實名制"規(guī)定，登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內容清楚、數(shù)字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數(shù)字銜接一致。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。
在工作中，可以團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務素質有待更進一步的提高。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行個人述職報告5
尊敬的領導：
時光如電，轉瞬即逝，轉眼間20xx已離我們遠去，這一年的工作中，在支行領導們的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，在工作業(yè)績方面有一點小小的收獲，現(xiàn)述職如下：
一、努力開拓市場，取得良好業(yè)績
作為對公客戶經(jīng)理，努力發(fā)展新客戶拓展新業(yè)務，效果顯著。在過去的一年中，在貸款方面，截止20xx年底。
二、積極參加培訓，掌握客戶動態(tài)
擔任客戶經(jīng)理以來，我積極參加總分行各項培訓，不斷提升自身業(yè)務能力、及時了解我行相關政策變化，做一名懂業(yè)務、精業(yè)務的客戶經(jīng)理。平時從各方各面搜集相關客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，盡職盡責。對于授信客戶，認真做好貸前盡職調查，貸后定期對企業(yè)進行檢查，隨時對企業(yè)跟蹤調查，檢查資料及時提交審查及歸檔。
三、強化重點營銷，建立良好關系
利用一切可利用的關系和資源，開展團隊營銷，重點營銷具有壟斷優(yōu)勢的資質優(yōu)良的公司，完成好領導和工作崗位賦予我的任務，加強技術和業(yè)務的融合，做好綜合營銷。
四、履行崗位職責，求嚴求細求實
信貸工作來不得半點馬虎，依法合規(guī)放好每一分貸款，是支行每名工作人員的責任和義務，在日常工作中我能夠認真貫徹執(zhí)行信貸制度，嚴格履行崗位職責，刻苦鉆研業(yè)務和理論知識，對發(fā)放的每一筆貸款都能夠做到貸前認真調查、貸時嚴格審查、貸后及時檢查，在工作上求嚴、求細、求實，確保發(fā)放的`每一筆貸款都放的出、收的回，效益好。
五、存在的問題
雖然20xx年工作取得了一定成績，但也存在一些不足：
一是銀行專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今xx市場經(jīng)濟的下滑、xx市場經(jīng)濟的動蕩，企業(yè)更需要銀行全方位的支持，這更需要客戶經(jīng)理全面了解銀行產(chǎn)品及政策，充分利用資源為企業(yè)保駕護航。
二是清收不良方面，還需要更強有力的措施推動不良清收工作。
三是存款營銷方面，針對不同客戶，還需朝細致精準化管理方面進行加強。
在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習鉆研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務品質意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行個人述職報告6
我于9月起擔任授信管理部副總經(jīng)理，分管授信管理部的審查組、出賬審核組工作，主要職責包括：負責公司授信業(yè)務審查；授信出賬審查的組織協(xié)調工作；負責制定公司授信業(yè)務的審查要點；負責對全行審查員業(yè)務培訓和指導；負責市行貸審會組織協(xié)調工作；配合部門負責人完成本部門的工作，部門負責人交辦的其它工作，向部門負責人負責。另外還主動擔任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓的組織協(xié)調工作。
12月經(jīng)分行批準，擔任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門的管理工作。主要職責除履行分管工作職責外，還承擔對分行信貸管理部部門和市行領導負責，負責所轄城區(qū)支行信貸業(yè)務的正常健康運作；主持本部門全面工作，對上級行下達的各項計劃指標和監(jiān)測指標的完成情況負責；組織貫徹落實人行、銀監(jiān)會與總行有關信貸政策和管理規(guī)定，并組織制訂實施具體實施細則和操作規(guī)程；組織對支行和各經(jīng)營單位的信貸業(yè)務考核；對向人行、銀監(jiān)會和上級行報送的信貸業(yè)務報表；對信貸業(yè)務的分析報告的真實性和完整性負責；按上級行授權權限對有關信貸業(yè)務進行審核，負責組織本行貸審會日常運作；組織管理本部門的日常工作，負責規(guī)劃實施本部門人員職能分工、崗位配置和職責考核；組織信貸從業(yè)人員的培訓工作；上級行信貸管理部門和本行賦予的其他職責。
本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作，主持全部門管理工作的時間較短，所以今年的述職主要對分管工作進行回顧和評估。就分管工作的崗位職責要求，本人基本上盡職地完成分管工作，保證了全行公司授信業(yè)務審查和出賬審核工作順利開展，配合分管貸后管理組和綜合管理組的楊遼濱副總經(jīng)理完成了授信管理部全部管理工作�，F(xiàn)將本人主要工作匯報如下：
一、具體分管工作完成情況
全年組織47次貸審會，審查420個授信項目，授信項目總金額140億元。其中：審議通過289個項目上，總金額122億元；上報上級行項目64個，總金額70億元。
審核辦理3700筆出賬業(yè)務，金額223.9億元人民幣,外幣1.25億美元。其中：借款260筆，金額83.55億元；貼現(xiàn)450筆，金額38.8億元；國際貿易融資450筆，金額1.25億美元；承兌2500筆，金額110億元；保函80筆，金額8.3億元。
二、完善基礎管理工作
是全行“規(guī)范管理深化年”，總行針對公司授信業(yè)務管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法，本人立足于授信管理部的基礎管理工作，主動承擔了全部門基礎管理工作的規(guī)章制度修訂、增補工作。對提高授信管理部的基礎管理工作，理順內部業(yè)務流程，規(guī)范各項業(yè)務操作細則，明確各崗位責任等方面發(fā)揮一點作用。主要基礎規(guī)章制度建設情況工作如下：
1、在上級行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務管理辦法的基礎上，吸收同業(yè)先進科學管理辦法的`基礎上，結合我行現(xiàn)行管理框架，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務管理辦法》，作為指導我行公司授信業(yè)務全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī)，并在進行了貫徹執(zhí)行。
2、結合上級行對分支機構信貸管理部職能和崗位設置要求，信貸管理部及時修訂了對信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、出賬管理、系統(tǒng)維護、檔案管理等管理模塊進行明確的職能定位，落實各崗位管理人員，明確交叉輔助崗位，將本職崗位與對口管理、服務機構（部門）落實到具體的人員，明確部門內各崗位信息傳遞流程，將行內外由部門承擔配合的工作指定到具體工作人員，實現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運行，實現(xiàn)了管理工作的落實到人。
3、通過總結03年國家宏觀經(jīng)濟運行形勢，對我行03年信貸業(yè)務管理中存在問題進行深入分析，依據(jù)總行下發(fā)04年信貸指導意見，在對04年國家宏觀調控政策和經(jīng)濟走勢預測的基礎上，我部及時下發(fā)《xx銀行xx支行授信業(yè)務指導意見》，從源頭上指導一線客戶經(jīng)理進行業(yè)務開發(fā)，保證上半年我行信貸業(yè)務運行始終按照年初制定規(guī)劃運行，實現(xiàn)了信貸風險管理工作風險前移、制度先行，保證我行全年信貸工作在國家宏觀經(jīng)濟調控政策和監(jiān)管政策下有序運行。
4、通過總結以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風險，我行在上級行下發(fā)的出賬管理要求基礎上，對我行出賬審核流程進行優(yōu)化，明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求，通過相互制約的崗位控制操作風險，制定了《xx銀行xx支行出賬審核實施細則》，在各經(jīng)營機構內建立獨立的出賬操作人員隊伍，實現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。對額度內頻繁出賬、低風險業(yè)務出賬操作存在手續(xù)繁瑣問題，及時下發(fā)《xx銀行xx支行額度內出賬集中處理的通知》、對符合再轉授權條件的經(jīng)營機構進行《低風險業(yè)務再轉授權通知》。
5、針對當前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對集團關聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問題，防止對大客戶的集中授信風險發(fā)生，及時規(guī)避集團客戶的系統(tǒng)風險。制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測算管理辦法》，以量化的數(shù)據(jù)模型測算我行對公司客戶的授信額度上限測算方法，保證了我行對集團客戶敞口授信總量理性控制。對總體債務超出我行所測算總體債務上限的客戶堅決不進，對存量授信客戶重新審定，對超出總體債務上限的客戶制定逐步壓縮計劃。從源頭的和制度上防止對壘大客戶和集團客戶集中授信風險的發(fā)生。
6、依據(jù)“xx銀行民營100”的指導思想，我行公司授信業(yè)務確定了“差別化”營銷策略，將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策，制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業(yè)務操作指引》，作為中小客戶開發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過程管理指導原則，有效地防范了我行公司業(yè)務授信風險的集中，促進了遼寧省中小客戶發(fā)展，響應了國家宏觀經(jīng)濟政策的要求。
7、進一步制度化、程序化我行授信業(yè)務集體決策體系，起草了《xx銀行xx支行貸審會條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會議事規(guī)程》，明確集體決策組織的委員組成、委員職責、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理，確定授信管理部聯(lián)審會專家意見作為貸審會的參謀地位，在制度層面完善了我行授信決策體系，保證我行集體審議、集體決策授信風險要求的全面落實和貫徹。
8、通過現(xiàn)場調研、親自操作感受和對授信業(yè)務操作細節(jié)分析，查找、篩選、逆向思維分析各業(yè)務操作細節(jié)存在風險隱患，及時下發(fā)十多個規(guī)范要求和通知。主要有：對公司業(yè)務部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務上報規(guī)范性的通知、對人民幣業(yè)務和國際業(yè)務規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務操作流程、規(guī)范會計報表審計、規(guī)范抵押資產(chǎn)評估要求、規(guī)范借款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評級要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉儲場地現(xiàn)場勘查的操作、細化了調查報告撰寫格式和產(chǎn)品價格確定依據(jù)等十五個規(guī)范性要求。
9、為了保證上述各項管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行，制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務操作流程定量考核管理辦法》，對客戶經(jīng)理業(yè)務開發(fā)管理實行量化全流程定量考核，將業(yè)務操作考核結果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營績效掛鉤，實現(xiàn)對客戶等級認定的科學性，保證我行客戶經(jīng)理綜合素質的全面發(fā)展。計劃在全面推行實施。
10、通過分析研究我國歷次宏觀經(jīng)濟調控對銀行信貸資產(chǎn)質量的影響，結合我行現(xiàn)存業(yè)務發(fā)展模式，為了建立我行長效的信貸資產(chǎn)風險控制機制，草擬了，現(xiàn)已提交全行經(jīng)營機構負責人討論，擬作為指導我行未來五年信貸業(yè)務開展綱領性的指導思想。
三、主動參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作
總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運行，在出賬審核流程、授信審批、統(tǒng)計功能方面仍存在某些不完善的地方，本人以實事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺到需進一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映，并及時向總行報告我行的需求。
總行接受我行建議完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計功能。
四、圓滿完成接待上級行檢查指導工作
總行共派出五次檢查、指導組對我行信貸業(yè)務進行檢查指導，我主動參與接待總行檢查組工作，并充分利用每次總行檢查指導時機，全面地向檢查組人員介紹沈陽市的經(jīng)濟發(fā)展情況，展示我行信貸業(yè)務管理工作，讓總行業(yè)務管理人員了解我行信貸業(yè)務管理水平和信貸業(yè)務發(fā)展，認真接待、積級組織材料，取得檢查組對我行信貸管理工作的基本認可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調整我行信貸業(yè)務結構有利時機。
五、準確把握政策脈搏，嚴防我行信貸業(yè)務的政策性風險通過學習國家實施宏觀調控政策，認識到國家防止經(jīng)濟過熱的貨幣政策的嚴肅性，及時提出了對我行追求規(guī)模擴張政策進行重新調整，確立了“以高效資產(chǎn)質量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導思想。
組織審查組貫徹執(zhí)行國家有關規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準入標準；提出對集團客戶和股權關系復雜客戶始終堅持審慎性放貸的原則，使我行在當前資金斷裂“德隆系”公司中沒有一筆敞口授信業(yè)務；對民營企業(yè)向重工業(yè)化轉型中，有選擇地支持實力強的物流民營客戶，堅決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴張過快的民營客戶，如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶；響應國家發(fā)展中小客戶政策，將發(fā)展中小客戶作為我行未來戰(zhàn)略選擇進行明確，全年我行累計新開發(fā)幾十家中小客戶，有力支持了沈陽地區(qū)經(jīng)濟結構的調整。
堅決貫徹執(zhí)行沈陽市銀監(jiān)局去年對我行檢查發(fā)現(xiàn)的借款(貼現(xiàn))轉保證金、借款逆向操作、承兌業(yè)務量過大的問題，主動在信貸管理方面下發(fā)專項規(guī)定和要求，主動壓縮承兌業(yè)務總量、杜絕了借款轉保證金、借款逆向操作、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象。
六、發(fā)揮領導作用，引導培育良好的工作氛圍
通過日常工作交流感覺部門人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動性和熱情等問題。本人利用周例會機會向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動性、態(tài)度決定工作結果、工作沒有任何借口、你真的很等四個基本觀點，從勵志方面鼓勵全部工作人員，振奮工作精神、端正工作態(tài)度，取得初步效果。
七、承擔全行客戶經(jīng)理組織培訓工作重任
本人在主管行領導的授意下，主動承擔起全行客戶經(jīng)理系列培訓的組織領導工作，在下半年信貸結構調整及公司業(yè)務開發(fā)放緩時期，組織全行客戶經(jīng)理進行一系列的信貸業(yè)務培訓，取得階段性成果。此種培訓還將深入開展下去。
八、理論體系上存在不足
1、對銀行追規(guī)模擴張，銀行資產(chǎn)質量及其風險減除的重要性認識不夠。全國經(jīng)濟高速發(fā)展時期，本人沒有給領導提出前瞻性的合理化建議，主動回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調減承兌余額，結果導致新增了吳中儀表逾期借款，出現(xiàn)沈陽公用發(fā)展借款預警，下半年被動地按總行壓縮承兌江票計劃調整承兌匯票余額，影響了我行下半業(yè)務正常開展，失去一部分低風險承兌業(yè)務。主要問題為：以前沒有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質量之間的關系，對“資產(chǎn)質量是發(fā)展第一主題”理念的認識不深，對質量、規(guī)模、效益三者協(xié)調發(fā)展關系理解處于口頭，沒有落實到信貸風險管理工作的具體實踐中，不能勇于說不，失去很多可以主動回避風險的最佳機會。
2、對銀行資本必須覆蓋風險，進而限制銀行過度擴張認識不充分。針對這一點知識，以前本人頭腦一直空白，缺少系統(tǒng)理論知識，每日僅研究具體授信項目的信用風險，很少從銀行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問題，特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后，才進行深入的思考和系統(tǒng)學習，明白銀行信貸資源經(jīng)營有限性，加深對我行存量信貸業(yè)務進行結構性調整的必要性的認識，并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風險、資本制約規(guī)模的基本概念。
3、對銀行經(jīng)營的短期目標和長期目標相互協(xié)調性以及信貸業(yè)務風險發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營風險的反經(jīng)濟周期性認識不夠，在甚至上半年還存在少許盲目樂觀性，對總行調整政策沒能做到及時接受，幸好在主管行指點下，認識到我行現(xiàn)在必須進行客戶、定價、保證金等結構剛性調整的必要性。及時調整了風險控制的指導思想，實施了適度從緊的審查原則，保證了全行信貸結構調整工作在順利實施，最終保證我行經(jīng)營效益提高，有力降低信貸風險，壓縮了承兌總量和調減了大客戶的授信總量。
九、本人對信貸風險管理工作再認識
通過學習國家實施宏觀經(jīng)濟調整政策和總行進行一系列產(chǎn)品結構、風險排查活動實施，回顧我國金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟大調整時期的得失，結合本人近五年銀行風險管理工作實踐。作為商業(yè)銀行的信貸風險控制部門的負責人，應牢牢地樹立一個長期穩(wěn)定的經(jīng)營理念指導日常管理工作。即在強化“質量是發(fā)展是第一主題”理念基礎上，堅持一個思想、保持三個理性、把握四個關系。在經(jīng)營和發(fā)展過程中，必須堅持效益、質量、規(guī)模協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想，以效益為目的，以質量為前提，以規(guī)模為手段，堅決放棄片面追求規(guī)模的做法。保持三個理性，一是理性對待市場，即不為市場的起伏所左右，始終清醒地判斷市場風險，做到進退自如，風險可控；二是理性對待同業(yè)，即在積極借鑒學習同業(yè)好的經(jīng)驗與做法的同時，堅決反對各種不計成本的非理性競爭行為；三是理性對待自已，即勇于并善于看清自己的問題，牢記歷史教訓，不斷挑戰(zhàn)自我，超越自我。把握四層關系，是指正確處理好管理與發(fā)展、質量與速度、短期效益與長期效益、制度建設和管理團隊建設等四方面的關系。
本人將依據(jù)上述思想指導授信管理部管理工作，組織全行信業(yè)務審查、管理等具體工作，處理好授信管理部與經(jīng)營機構關系、協(xié)調好與各職能部門關系，做行領導信貸決策參謀部作用。
特此報告，請審查。
銀行個人述職報告7
本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支
持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行
下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列�，F(xiàn)將一年來的工
作匯報如下：
一、加強學習，提高素質
當前面臨的是一個新的環(huán)境，結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適
應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡
快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系，很
快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職
作為一名會計主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結合優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質客戶維護、營銷與簽約管理工作。
�。�1）強化優(yōu)質服務理念，提高柜臺服務質量。以網(wǎng)點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質服務內涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備;業(yè)務咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
�。�2）加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
�。�3）積極拓展業(yè)務，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶。通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)
樹立形象本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營業(yè)主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20xx年工作計劃
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。
在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。
小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質客戶系統(tǒng)，結合柜面服務，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質客戶，進一步提3升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優(yōu)質客戶的`忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質客戶在優(yōu)化客戶結構、提升業(yè)務發(fā)展質量方面進一步加強對優(yōu)質客戶的服務和拓展。
在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結合優(yōu)質客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質客戶服務逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務轉變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營業(yè)主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。
銀行個人述職報告8
尊敬的領導：
您好!
過去的一年，在行領導和全體同仁的支持下，財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下：
一、全年完成公司量化指標情況
公司全年給我部門的量化指標主要有五項：
一是資金上存率95%以上；我司全年資金上存率為xx。
二是年末貨幣資金余額xx萬元以上，其中公司本級20xx萬；我司年末貨幣資金余額xx萬元，因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標。
三是新開項目資金策劃率xx%；本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。
四是全司利潤總額xx萬元；實際全年完成利潤xx萬元。
五是辦理資金信貸類業(yè)務，投訴率為0；財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時，全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20xx年，我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作：
一是以統(tǒng)一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度：按照規(guī)�；l(fā)展，專業(yè)化管理的要求，統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡，統(tǒng)一財務管理標準。
二是持續(xù)推進預算管理，提高前瞻性財務規(guī)劃力度：一年來預算管理工作初見成效。
三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量：全年公司向所屬各單位收回xx萬元，同時財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要，全年共計向局借款xx億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票xx筆計xx萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。
四是充分發(fā)揮支持服務職能：一年來，我們及時向有關領導提供各種數(shù)據(jù)，及時為各項內外經(jīng)濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。五是加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。
五是加強財務檢查及內控管理力度，防范財務風險。
六是加強業(yè)務學習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足
20xx年我們在以下幾方面，還有待在以后的工作中加以改進：
一是部門之間相互溝通的還不夠。
二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來。
三是財務部門未能夠經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況；四是我本人工作作風還有待改進。
四、20xx年財務工作的初步設想
20xx年財務除在原來的基礎上加強財務管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
一是要兵馬未動，策劃先行，提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù)。
二是要強化總部對資金的集中調控能力。
三是以審計作為重要手段，加強審計過程監(jiān)督和結果考核，維護公司安全運營。
四是要強化財務管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數(shù)字。
最后，還想說兩點：
一是我工作能夠順利的.開展首先要感謝公司領導的支持，以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合。
二是希望大家在今年能夠一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
此致
敬禮！
銀行個人述職報告9
縣糾風辦：
加強行風建設是堅持黨風廉政建設的一項重要內容。XX年，我行緊緊圍繞縣委、縣政府經(jīng)濟中心工作，以“制度建設年”為主線，從金融監(jiān)管履行職能和優(yōu)化政務環(huán)境提高執(zhí)法效能兩個方面認真進行了踐諾，做到了監(jiān)管與發(fā)展、服務、維權、執(zhí)法的“四個統(tǒng)一”。有力促進了我縣金融市場秩序的穩(wěn)定和經(jīng)濟的平穩(wěn)發(fā)展�，F(xiàn)將踐諾情況述職如下：
一、領導重視，措施得力，方法靈活，形式多樣。
今年以來，我行成立了由“一把手”掛帥，副職和股長為成員的行風評議領導組，形成了行評工作“一把手”親自抓、紀委書記具體抓、各職能部門積極參與的工作格局。與此同時，按照縣行評辦關于行風建設的文件精神，結合自身實際，制訂了《左權人行風評議工作實施方案》方案對“行評”指導思想、考評辦法、實施步驟、工作要求等方面的內容全部細化、量化、具體化，向社會公布了舉報電話，使行評工作有了“總章程”。
二、充分動員，擴大宣傳，公開承諾，營造氛圍。
為進一步激發(fā)全行干部職工參與行風評議工作的熱情，我行召開了行風評議動員大會。對行評工作做出全面的安排部署，圍繞行風評議總體要求，多種形式地開展了宣傳活動，為行評工作創(chuàng)造了良好的行評外部環(huán)境和輿論氛圍。
三、面向社會，開門納諫，落實提案，不折不扣。
我們采取走出去、請進來的方法，從不同層面、不同角度認真查找問題。一是開展行風評議宣傳咨詢和走訪部分企業(yè)和有關單位，認真聽取了社會各界人士對我行開展行評工作的意見和建議；二是召開座談會，直接收集了客戶對我行的意見和建議；三是舉辦行風咨詢宣傳活動，通過發(fā)放我行滿意度問卷、社會調查問卷等形式，廣泛征求了社會各界的意見、建議；四是參加了行風評議聽證對話會，當面向群眾代表質詢，聽取他們的意見、建議。
四、履行承諾，積極服務，嚴格管理，保證落實。
（一）因我行工作人員業(yè)務差錯，發(fā)生延壓票據(jù)，影響客戶資金使用的，由當事人按規(guī)定賠償。截止年底，我行沒有因故積壓、延壓客戶票據(jù)與單位票據(jù)，也未得到在關人員舉報。
（二）我行工作人員不使用文明服務用語，態(tài)度生硬生或與客戶發(fā)生爭吵，不論什么原因，對當事人予以罰款。至目前，我行未接到類似為樣的'舉報或反應。
（三）我行工作人員辦理業(yè)務時有意刁難客戶或推諉拒絕辦理的，我們對當事人處以罰款。時至今日，我們沒有得到此類反應。
（四）工作人員上班時間必須統(tǒng)一著裝、精神飽滿、舉止文明，違者當事人處以罰款。關于這一點，我們基本上做到了。
（五）工作人員在各金融機構與企事業(yè)單位辦理業(yè)務時，嚴禁接受吃請，凡接受客戶的禮金、禮券必須上交登記，違者對責任人處以罰款，并報請紀律監(jiān)查部門進行處理。一年來我們經(jīng)常進行黨風廉政教育與檢查督促，收到了良好效果，至目前，沒有違反接受禮金等規(guī)定。
�。﹪栏駡�(zhí)行營業(yè)時間規(guī)定，工作人員必須提前做好上班的各項準備工作，凡遲到、早退、離崗、串崗影響客戶辦理業(yè)務，對當事人處以罰款。關于對因遲到早退等故影響客戶辦理業(yè)務的現(xiàn)象，我們在日常工作中及時進行了糾正，沒有影響客戶辦理業(yè)務。
�。ㄆ撸┕ぷ魅藛T辦理各項業(yè)務必須嚴格執(zhí)行《左權縣人民銀行優(yōu)質文明服務制度》，做到文明、準確、快捷、高效。我們認為，基本上做到了準確、快捷、高效。
�。ò耍┫嚓P部門必須保證縣域內現(xiàn)金供應、稅款上繳、財政款項下?lián)芘c貸款業(yè)務辦理。一年來，我們保證了轄區(qū)內的現(xiàn)金供應，及時將稅款入庫，沒有延壓稅票，對各項財政撥款也及時進行了入賬。對企業(yè)貸款卡的辦理，我們也做到了熱情服務，及時辦理。
五、聯(lián)系實際，自查自糾，主動解剖，尋找差距。
我們確定由行領導班子成員帶頭，不定期對各股室與部門工作紀律、服務態(tài)度等情況進行了明察暗訪。我們堅持“三個結合”開展了自查自糾，即把自查自糾工作與創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境、樹立行業(yè)新風活動結合起來，把自查自糾工作與開展整頓工作作風、組織紀律結合起來，把自責自糾、把鞏固整肅行風行紀活動成果結合起來。
六、找準要害，突出重點，以點帶面，全面整改。
今年，我行先后組織了行風評議存在問題的集中整改。1、針對有的干部作風不夠扎實、紀律比較松懈的問題，開展以“切實轉變作風、提高服務質量、規(guī)范信貸行為”為主題的行風評議專題教育活動；2、調統(tǒng)部門與營業(yè)部服務效率不高、難以滿足客戶需求的問題，我行在營業(yè)大廳設立了咨詢窗口，解答客戶的咨詢，為客戶提供方便。3、針對網(wǎng)絡不通的問題，專門召開聯(lián)席會議，指定專人與通訊公司、電業(yè)局聯(lián)系維修線路，最大限度地解決網(wǎng)絡故障。
七、標本兼治，糾建并舉，堅持不懈，注重長效。
1、持之以恒，再接再厲完成全年行評工作任務，對于行評工作中發(fā)現(xiàn)的問題要分級、分類、分層次整理歸類，制定明確的整改計劃。
2、堅持以能力建設為核心，著眼于提高全行員工的綜合素質和激發(fā)干部隊伍的活力。
3、以“行評”促管理，以“行評”促效益。在行風評議中，始終把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推動業(yè)務工作作為行風評工作的出發(fā)點和落腳點，標本兼治，內外兼修，確保各項指標任務的完成。
一年來，各項承諾我們已全部兌現(xiàn)。盡管我們盡心盡力、盡職盡責，但離客戶的要求，政府的期望仍有差距，今后，要緊緊圍繞政風行風評議、效能建設和作風建設各項工作，繼續(xù)鞏固好作風整頓月活動和發(fā)展環(huán)境集中整治活動兩項成果，以開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，緊緊圍繞老百姓關注的熱點、難點、焦點，切實做好政風行風各項工作，在跨越發(fā)展、轉型發(fā)展大潮中，作出縣級中央銀行應有的貢獻。
銀行個人述職報告10
尊敬的領導，各位同事們：
大家好！
xxxx年已過去，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，進步專業(yè)技能，完善服務素質，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。一年多以來，在xxxx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟�，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結以下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)
在擔負儲蓄工作時，堅持逐日營業(yè)終了做到帳實符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶題目，面對個別客戶的無禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過不斷努力學習，在實際工作中延續(xù)磨練，現(xiàn)在已熟練把握了相干業(yè)務及規(guī)章制度，逐漸成為一位業(yè)務熟手。
隨著業(yè)務的發(fā)展，窗口的業(yè)務爬升，我不斷總結經(jīng)驗，進步速度，單月業(yè)務量接近xxxx筆，日均業(yè)務量近xxxx筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規(guī)章制度操縱流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無過失。
二、團隊協(xié)作，共同進步
銀行工作需要的是集體合作，一個人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學習，也將自己的經(jīng)驗毫無保存地告知他們。只有整體的素質進步了，支行的.業(yè)務水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務學習，進步本身綜合素質
我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了xxxx。拓展業(yè)務知識，利用休息時間來柜面學習把握會計柜業(yè)務。在同事的幫助下，我學了很多東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞?/p>
固然各方面取得了進步，但我依然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷進步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守xxxx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱情、對同事關心友愛、和同事關系xxxx，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷進步工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在xxxx的工作中再接再厲，與xxxx銀行共同成長，謝謝！
述職人：xxxx
xxxx年xx月xx日
銀行個人述職報告11
各位領導、各位代表：
大家好！
20xx年已經(jīng)過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下，在我們經(jīng)理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自我的崗位職責，為我行各項業(yè)務的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量。20xx年是我人生旅程中最重要的一年，在過去的一年中，在各位領導、同事們的指導、幫忙下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠的感激。此刻，我向大會作20xx年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。
一、進取努力學習政治理論和科學文化知識
各級領導的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也經(jīng)過自我的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業(yè)務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業(yè)的紀律性不強，操作不太規(guī)范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并進取良好的完成自我的本職工作，我懂得了無規(guī)矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自我理論知識的缺乏，更讓自我深入了解柜員的業(yè)務特性，及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作，進取學習柜面業(yè)務
柜員是直接應對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然僅有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，可是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體此刻平凡的工作上嗎？
應對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質完善的服務，所以我們就必須要有熟練地業(yè)務處理本事跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業(yè)務知識，跟很多同事請教業(yè)務技巧與知識，僅有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務不斷熟練。在實際辦理業(yè)務時，在遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶供給必須靈活、快捷的優(yōu)質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結進取，共同營造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝�！睂O武在孫子兵法里如是說，僅有上下各級由于一樣的目標團結在一齊，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同進取，也是我為人處世的'態(tài)度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領導和同事的關心、幫忙下，我在各方面都有了長足的發(fā)展與提高，但也還存在著很多不足，如還是對某些業(yè)務不熟練，在前臺遇到緊急情景機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年xx月xx日
銀行個人述職報告12
尊敬的領導。同事們：
大家好！
一年來，我懷著強烈的使命感。職責感和危機感，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，牢牢把握發(fā)展機遇，不斷增強落實全市分支行行長會議精神的自覺性和堅定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展。控風險。強管理。建和諧”的十二字工作主線，在上級行黨委的重視關心下，在各職能部門的指導幫忙下，在同志們的支持配合下，堅持開拓創(chuàng)新，堅決真抓實干，謀政。勤政。廉政，較好地完成了支行各項工作。對照崗責回顧梳理一年來的履職狀況，作為支行行長總的來看是稱職負責的現(xiàn)具體作如下述職，請審議。
一、主要成績
透過一年的努力，一年的奮斗支行業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)了新跨越，內部管理邁上了新臺階，品牌形象得到了新顯現(xiàn)，各項建設呈現(xiàn)了新氣象。年末支行貸款余額xx億元，較年初增加xx億元；各項存款余額xx億元，較年初新增xx億元，日均余額增加xx億元，人均存款xx萬元；實現(xiàn)各項收入xx萬元，帳面利潤xx萬元，人均創(chuàng)利達xx萬元；實現(xiàn)中間業(yè)務收入xx萬元，人均中間業(yè)務收入xx萬元；資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%。
不良貸款占用控制為“零”，無經(jīng)濟案件。無刑事案件。無重大職責事故。無嚴重違規(guī)違紀問題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定，在xx個經(jīng)營行年度績效考核排行上升至xx位，與自身比前進了x位，同時人均存款。人均利潤。人均中間業(yè)務等指標在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有必須的貢獻度，在當?shù)劂y行業(yè)金融機構中有必須的話語權，在地方政府部門中有必須的影響力，在縣域百姓中有必須的知名度，一年的工作在縣委xxx年xx月xx日召開的xx屆九次全會（擴大會）上被縣委書記點名表揚肯定，實現(xiàn)了我行有為爭位的目標。
二、政治表現(xiàn)
一是堅持民主集中制原則。在工作中，我能夠認真執(zhí)行群眾領導下的個人分工負責制，凡涉及全局。長遠的問題和重大事項都經(jīng)過群眾討論，做到職責上分。目標上合；權限上分。思想上合；崗位上分，工作上合，真正發(fā)揚民主，集思廣益，正確決策。增強了支行班子的感召力和凝聚力。
二是堅持實事求是走群眾路線。首先是相信職工。依靠職工，尊重職工，多方傾聽職工意見，把職工提出的好推薦。好辦法作為支行工作決策的參考。同時堅持說實話，辦實事，抓落實，求實效，注重深入企業(yè)。深入一線幫忙職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營上的困難和問題。
三是堅持落實黨風廉政建設職責制。我始終把黨風廉政建設作為保障各項工作健康發(fā)展。順利進行的重要一環(huán)，一刻也不敢放松懈怠。工作中認真落實黨風廉政建設職責制和廉潔辦貸十不準要求，堅持做到“四個結合”，即理論灌輸和專題教育相結合，增強教育的吸引力，感染力；針對性與預防性相結合，把小事當大事抓，把苗頭當隱患抓；普遍教育與重點教育相結合，逢會必講，常抓不懈；正面疏導與反面警示相結合，做到警鐘長鳴。另一方面，嚴格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀律以及領導干部廉潔自律規(guī)定，將反腐防腐融入日常生活。工作之中，防微杜漸，嚴于律己。一年來無收受財物。以權謀私。以貸謀私現(xiàn)象。做一名清白。干凈的黨員領導干部。
三、工作開展
（一）抓住重點。
一抓思想統(tǒng)一，堅定發(fā)展信心。應對支行績效考評在xxx年前進了一小步的發(fā)展勢頭，支行更要乘勢而動，順勢而上，借勢而為，全員是否有信心。斗志。決心是關鍵。對此，用強有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來。同時，走出去向兄弟行xx支行學習，學習他們營銷業(yè)務快速發(fā)展的經(jīng)驗和做法，找出支行的差距。透過敞開大門亮家底，擺數(shù)字，縱橫比，使全員進一步增強了危機感。緊迫感。認準一個理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。
xx支行當前務必堅持又好又快發(fā)展，只要我們有一種對歷史負責。對后人負責。對農(nóng)發(fā)行負責。對自己負責的態(tài)度，拋去一切私心雜念，一往無前，全行上下合心。合力。合拍，就必須能到達趕超，就必須能實現(xiàn)跨越。鼓舞士氣，激勵斗志，打贏一場“業(yè)務發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕。在兄弟行比學趕超競爭下，今年這點成績的取得來之不易，這是統(tǒng)一思想，堅定發(fā)展信心的結果。二抓業(yè)務營銷，加快發(fā)展步伐。要在激烈的業(yè)務競爭中突圍，務必善謀劃，動手快。支行組成由我牽頭的營銷團隊，與地方主要領導。分管領導。部門領導。經(jīng)辦負責人不同層面的對接，結合xx縣域經(jīng)濟。社會發(fā)展實際和政府發(fā)展規(guī)劃，提前掌握部門年度重點項目計劃，找準入手的突破口，注重鞏固優(yōu)質老客戶的同時大力發(fā)展新客戶，支持政府基礎設施建設項目一個，投放中長期貸款3億元，貸款業(yè)務增幅60%；另外充分利用支持工業(yè)園區(qū)。森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設項目的優(yōu)勢，抓好財政支農(nóng)資金存款和項目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務的`營銷，今年新開純存款戶7戶，組織存款xx萬元，中間業(yè)務拓展辦理了咨詢業(yè)務和國際結算業(yè)務，實現(xiàn)收入xx萬元。
三抓形象建設，打造發(fā)展環(huán)境。一是以自身良好形象發(fā)揮行領導的帶動作用。干部是面鏡，員工是桿秤，沒有帶不好的員工，只有不稱職的領導。凡是要求員工做到的，自己首先做到；凡是要求大家不做的，自己堅決不做，吾日三省吾身。用自己的正氣。廉潔把思想說教化為具體的身體力行，對內對外樹起農(nóng)發(fā)行黨員領導干部的良好社會形象。二是以企業(yè)文化建設打造農(nóng)發(fā)行形象。支行投入必須額度，在不向市分行借支費用的前提下，打緊其他辦公開支，添置了營業(yè)大廳戶外電子顯示宣傳欄，會議培訓專用投影設備。多功能會議室，榮譽室。工會活動室等保證了企業(yè)形象設施功能的完善，為支行企業(yè)文化上檔升位帶給硬件支撐。四抓執(zhí)行落實，帶給發(fā)展保障。支行著力從制度。目標。職責。督導。考核“五個落實”上下功夫，推行崗位日志，行務例會，行長點評等措施，來促進支行黨風廉政。干部隊伍。安全保衛(wèi)。計劃信貸。財務會計等各項建設各項工作的落實。一年來逗硬處罰職責人xx人次，罰款xx元，確保了執(zhí)行力，確保了目標的如期實現(xiàn)。
�。ǘ┥米ルy點。
一是多措并舉化解貸款風險。針對支行農(nóng)業(yè)小企業(yè)xx公司短期貸款xx萬元，面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風險，貸款于xxx年xx月xx日到期，無法按期收回的緊急狀況，沉著應對，大膽決策，在報告的同時果斷安排客戶經(jīng)理24小時住扎企業(yè)，對庫存物資進行監(jiān)管，x大限度確�，F(xiàn)有流動資產(chǎn)變現(xiàn)還貸，同時找擔保公司銜接，向政府相關領導匯報，請求政府擔保公司墊資提前還貸。透過扎實有效的協(xié)調和不厭其煩的匯報，于xxx年xx月xx日提前x天全額收回，化解了貸款風險。二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺貸款專項工作中，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個部門，剛開始感到工作很被動很為難，之后支行將被動當成機會利用，牽頭的同時把農(nóng)發(fā)行推出去，樹起來，不僅僅順利完成了清理清查任務，同時贏得了農(nóng)發(fā)行在地方。部門。系統(tǒng)內的聲譽。三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一向沒有正式完成決算。從建設到投入使用，時跨近x年，歷經(jīng)了多界班子，多人之手。在市分行黨委的重視和財會處的指導下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報批完成了基建決算。
�。ㄈ┳コ鎏攸c。
一是開展了以“開闊眼界，拓展思維”為主題的向外學習活動，加強與兄弟行的工作交流，走出云陽向江北支行學習借鑒；
二是開展了與縣人行以“春日歡樂行，聯(lián)誼增感情”為主題的支部聯(lián)歡活動；三是開展了以“談職責”為主題的全員征文演講活動；
四是開展了“學業(yè)務，練技能，提素質”的信貸業(yè)務。會出業(yè)務學習月，及計算機技能練兵競賽活動；
五是舉辦了“唱紅歌。誦經(jīng)典”晚會，鼓舞士氣，提振精神；
六是開展了黨員“一帶一”活動，每名共產(chǎn)黨員至少幫帶一名職工，從思想。工作。生活。學習全方位幫忙。透過活動的開展，提升了全行干部職工的團隊意識。榮譽意識。大局意識和職責意識，為支行各項工作各項建設再上新臺階給力添勁。
四、下步打算
一年來我行在科學發(fā)展的軌道上取得了新的進步與成績，這是上級行黨委正確領導的結果，是各職能部門具體指導的結果，是支行班子團結協(xié)作的結果，是全行員工共同努力的結果。在此，表示真誠地感謝！當然我也清醒地認識到，支行和我本人務必應對和等待解決的困難和問題：
一是支行發(fā)展壓力大，我的急躁情緒多有流露，導致對班子成員對職工批評指責過多，關心理解不夠。二是信貸業(yè)務發(fā)展后勁不足，掌握到的項目儲備較少，至今沒有一個成熟項目上報，考核升位很有可能是曇花一現(xiàn)。三是潛在信貸風險不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中，我將認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，揚長避短，不斷改善工作方法，提高領導藝術和自身修養(yǎng)，更好地履行職責，盡力做好各項工作，力爭持續(xù)住xxx年取得的來之不易的成績。
銀行個人述職報告13
尊敬的領導：
大家好！
已經(jīng)過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績，銀行業(yè)務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。
一、工作業(yè)績方面
我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業(yè)務，截至末，實現(xiàn)總授信額度5。5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現(xiàn)利息收入160多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入29。55萬元。個人管戶企業(yè)xx成功申報為總行級重點客戶，并且正協(xié)助支行領導積極營銷一批xx下游企業(yè)。在小企業(yè)營銷方面，也成功營銷了一家xx企業(yè)，利用交叉營銷，實現(xiàn)年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經(jīng)理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。
二、通過向領導學習、向產(chǎn)品經(jīng)理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務知識
一年前我剛轉崗公司客戶經(jīng)理的時候，對公司業(yè)務和授信產(chǎn)品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了xx銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據(jù)客戶財務狀況、擔保狀況和業(yè)務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業(yè)務產(chǎn)品。此外，在熟悉業(yè)務產(chǎn)品的同時，我積極學習信貸風險控制措施，作為一名客戶經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規(guī)征文中，我撰寫《xx》一文被評為總行二等獎。
三、在業(yè)務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力
作為一名客戶經(jīng)理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業(yè)務產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創(chuàng)造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發(fā)掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的.問題。
過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。
在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現(xiàn)有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現(xiàn)授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住xx區(qū)域特色，開拓專業(yè)市場，做好中小企業(yè)授信營銷，力爭取得成績。第三是發(fā)掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經(jīng)理一起，全方位服務客戶。
快要來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。
此致
敬禮！
述職人：xxx
xx月xx日
銀行個人述職報告14
我于20xx年9月?lián)蝬x支行行長。任職以來，帶領團隊積極進取，始終把業(yè)務經(jīng)營作為工作核心，以效益作為支行工作的出發(fā)點和落腳點，但面對復雜多變的市場環(huán)境，深感自身業(yè)務經(jīng)營、人事管理能力的欠缺，支行各項業(yè)務發(fā)展不均衡，未能與總行發(fā)展保持高度一致，部分指標與任務存在較大的差距，希望在今后的工作中，能夠得到上級領導和同事的細心指導和點撥。
下面，根據(jù)總行要求，就支行20xx年業(yè)務經(jīng)營情況向大家做述職報告，懇請各位批評指正。
一、業(yè)務經(jīng)營情況與原因分析
�。ㄒ唬┐婵罘矫�
截止20xx年8月31日，我行存款余額9944萬元，較年初增長577萬元，完成全年存款任務的41.78%。其中：個人存款日均較年初增長1073萬元，完成全年個人存款日均任務的89.46%；單位存款日均較年初下降2萬元，完成全年單位存款日均任務的-3.09%。
以上數(shù)據(jù)反映，我行個人儲蓄存款存在沖高回落以及單位存款業(yè)務發(fā)展滯后的特點，我個人認為主要有以下幾個方面的原因。
1、網(wǎng)絡平臺發(fā)展迅猛，蠶食儲蓄存款較為嚴重。以支付寶、余額寶為首的互聯(lián)網(wǎng)集資平臺發(fā)展迅猛，對儲蓄存款的分流影響嚴重（包括一些違規(guī)集資平臺，對儲蓄存款的分流也有一定的影響）。部分年輕人熱衷于追求高收益及高自由度的儲蓄業(yè)務，對銀行存款業(yè)務依賴度下降。
2、居民住房需求、房地產(chǎn)投資需求增加，導致存款流失。今年富順及周邊房地產(chǎn)市場火爆，xx轄區(qū)內的農(nóng)民進城購房以及房地產(chǎn)投資熱情較高，導致儲蓄存款流失。
3、拆后重建剛性支出集中釋放，導致我行儲蓄存款流失嚴重。20xx年xx轄區(qū)的高鐵拆遷款陸續(xù)到位，下半年拆后重建陸續(xù)啟動，導致春節(jié)前后拆遷戶集中支取儲蓄存款，用于支付材料款及人工工資，儲蓄存款流失約700萬左右。
4、員工業(yè)務攬儲積極性未充分調動，效果不明顯。存款重心由余額轉為日均后，加大了業(yè)務攬儲難度，員工積極性下降，業(yè)務攬儲效果不明顯。
5、對公存款吸收乏力。我支行轄區(qū)暫無一定規(guī)模的企事業(yè)單位，暫時對公賬戶只要xx小學校和瑞和建筑公司（公司規(guī)模極�。�，無支柱性產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)種養(yǎng)大戶也較少，對公存款吸收難度較大。
�。ǘ┵J款方面
截止20xx年8月31日，我行貸款余額4055萬元，較年初下降103萬元，完成全年任務的-25.95%。其中：貸款日均較年初下降-48萬元，完成全年任務的-14.98%。
原因分析
1、貸款核銷金額大，對貸款余額影響較大。20xx年6月，根據(jù)總行安排，對朱春燕貸款300萬元進行了核銷賬務處理，對貸款余額影響較大。若不核銷，我行貸款余額較年初上升197萬元，完成全年貸款余額任務的49.62%。
2、由于客戶經(jīng)理輪換，優(yōu)質、大額客戶流失明顯，對貸款余額增長影響較大。由于20xx年原客戶經(jīng)理輪換，帶走了大批優(yōu)質、大額客戶，減少貸款余額約380萬。
3、二手房按揭貸款發(fā)展不利，新增貸款資源不穩(wěn)定。與xx支行有業(yè)務關系的中介機構業(yè)務，已被原客戶經(jīng)理帶走。新發(fā)展的中介機構，因總行二手房政策及評估情況的改變，優(yōu)勢不明顯，獲客情況較難，結合總行二手房信貸規(guī)�？刂魄闆r，暫停了與中介機構的合作，因此二手房按揭穩(wěn)定資源被切斷。
4、自身貸款資源有限，未能及時補充貸款流失。由于我已經(jīng)7年未從事客戶經(jīng)理工作，以前掌握的客戶已多年未聯(lián)系，缺少業(yè)務合作和交流的機會，支行貸款流失后，未能及時補充。
5、貸款新客戶營銷力度不夠，新客戶增長較慢。由于屬于4人網(wǎng)點，支行長兼任有大堂經(jīng)理職責，較多的精力用于了存量貸款的維護、手機銀行的營銷、各類宣傳和排查，對于市場新客戶的尋找缺少時間，新客戶的增長較為緩慢，從而導致新增貸款增加不明顯。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務方面
截止20xx年8月31日，我行代理保險業(yè)務手續(xù)費收入2.15萬元，完成全年任務的72.88%（全年任務83%）。該項指標有信心完成全年目標。
�。ㄋ模╇娮鱼y行業(yè)務方面
截止20xx年8月31日，電子銀行交易占比73.26%，完成全年任務的29.43%。蜀信e有效客戶數(shù)318.75，完成全年任務的55.92%。
原因分析：
1、我行無代理業(yè)務、ATM機，手機銀行發(fā)展滯后，非柜臺交易較少，影響了該項指標的完成。我行正在大力發(fā)展手機銀行，爭取突破，穩(wěn)步提升電子銀行交易占比。
2、由于xx支行手機銀行發(fā)展一直相對滯后，20xx年是9月下旬才開始發(fā)力，年終勉強完成全年目標，基礎不牢固，對20xx年的'業(yè)務指標有較大的影響�，F(xiàn)在農(nóng)戶正在支取財政補貼，正是我行大力發(fā)展手機銀行的有利時機，該指標應該會有較為明顯的改善，蜀信e有效客戶數(shù)指標，我行有信心完成。
�。ㄎ澹┵Y產(chǎn)質量方面
截止20xx年8月31日，我行不良貸款余額51.05萬元，較3月末下降4.04萬元（三月不良貸款余額28.。8萬元），完成全年任務的13.99%。由于訴訟收回，存在時間差，年底完成該項任務難度較大。
原因分析
1、受市場原因影響，個人大額貸款信用風險突出。截止目前1戶因賭博破產(chǎn)，無法按期償還10萬元貸款本息。1戶因工程投資失敗、離婚等多種原因資不抵債，無法按期償還36.6萬元本息，因訴訟收回存在時間差，該項不良貸款化解難度較大。
2、部分農(nóng)戶外出務工更換電話號碼后未主動聯(lián)系我行及左鄰右舍，貸款本息、利息逾期后無法及時取得聯(lián)系，形成逾期貸款。
二、下一步工作重點
�。ㄒ唬┘訌妶F隊建設，努力提高團隊競爭力。通過交心談心、任務指標、工資績效收益的計算、鼓舞士氣，提高員工工作積極性，扭轉個別員工消極心理。
�。ǘ┓e極拓展業(yè)余攬儲，增加儲蓄存款余額。
�。ㄈ┓e極拓展貸款新客戶，增加貸款新血液。
�。ㄋ模┐罅Πl(fā)展中間業(yè)務，努力完成中間業(yè)務及電子銀行業(yè)務。
（五）想盡一切辦法努力化解不良，嚴控新增貸款風險。
�。┘訌姶褰M、干部的聯(lián)系，搞好關系，爭取在金融相關業(yè)務宣傳、推廣方面獲得支持與幫助。
以上述職報告，請領導和同事評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見。借此機會向幫助過我的各級領導和同事表示誠摯的謝意。
銀行個人述職報告15
尊敬的各位領導：
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進步，努力工作之余，我參加xx大學習，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“業(yè)務技術比賽xx卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務情況
在組織和行領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結如下：
1、思想上：
積極參加政治學習，關心國家大事，遵守行紀行規(guī)，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極向組織靠攏。
2、工作上：
本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規(guī)章制度，積極響應上級行的有關號召，在授權范圍內積極開展各項工作。我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的'前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
3、學習上：
自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學習勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績
1、今年“業(yè)務技術比賽xx卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學習，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
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