服務(wù)中心主任述職報告

　　時間過得太快，讓人猝不及防，回顧這段時間的工作，有得有失，該是好好寫述職報告了。那么述職報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)中心主任述職報告，希望對大家有所幫助。

　　服務(wù)中心主任述職報告 篇1

　　20xx年2月，受區(qū)委安排，本人從區(qū)招商引資局調(diào)任政務(wù)服務(wù)中心主持工作，一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以行政提速、高效便民、服務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，以依法行政、效能建設(shè)、注重實績和廉潔自律為工作重點，全面落實“兩集中、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，著力構(gòu)建三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力創(chuàng)新工作方式，取得了階段性成效，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作給在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報：

　　一、加強(qiáng)理論素養(yǎng)，快速轉(zhuǎn)換角色

　　在xx年，我由一名副職到政務(wù)中心主持工作，深感責(zé)任重大，同時也深刻認(rèn)識到，要當(dāng)好部門一把手，唯有扎實的理論功底和科學(xué)的管理水平才不會辜負(fù)組織的信任和期望，為此，本人把學(xué)習(xí)放在首位，堅持做到平時學(xué)習(xí)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。積極參加各種理論學(xué)習(xí)和研討活動，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，堅持記寫心得體會，深入基層調(diào)研，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理知識，通過一年的不懈堅持，自己的政治理論、管理水平、服務(wù)宗旨、工作實踐方面都有了新的飛躍，真正感悟到了一個領(lǐng)導(dǎo)干部的理想境界和責(zé)任使命，使自己較快地熟悉了政務(wù)服務(wù)工作，很快進(jìn)入角色，組織中心全體人員扎實有序地開展市、區(qū)交辦的各項工作。

　　二、創(chuàng)新思維方式，扎實推進(jìn)工作。

　　1、 “兩集中、兩到位”和政務(wù)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)快速推進(jìn)

　　一是對所有進(jìn)駐項目的環(huán)節(jié)、流程、法定依據(jù)、收費依據(jù)等進(jìn)行了詳細(xì)的清理和優(yōu)化，使我區(qū)項目審批提速達(dá)到59.1%。

　　二是快速推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。組織資金對中心一樓大廳進(jìn)行全面整修，在二樓新建并聯(lián)審批大廳，將企業(yè)服務(wù)相結(jié)合、與便民服務(wù)相結(jié)合，充分發(fā)揮了黨員示范、帶動和輻射作用，推動政務(wù)服務(wù)整體工作上臺階。

　　2、強(qiáng)化中心管理，著力提升窗口形象

　　20xx年，以制度建設(shè)為抓手，切實加強(qiáng)窗口工作人員的管理工作。

　　一是積極爭取政策支持，為窗口工作人員爭取到了每月100元的獎勵性津貼，極大的調(diào)動了他們的工作積極性。

　　二是重新完善了中心各項管理制度。

　　三是制定了（區(qū)政務(wù)服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急辦法），積極探索和優(yōu)化運行機(jī)制，不斷提升服務(wù)水平和提高辦事效率，使中心工作人員形象、禮儀、用語、著裝。通過強(qiáng)化培訓(xùn)，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口人員素質(zhì)得到了較大提升。

　　三、加強(qiáng)廉政建設(shè)，提高自律意識

　　本人嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，率先垂范，以身作則，用黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求來約束自己的一言一行，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不能做的，自己首先不去做。能及時解決苗頭性、傾向性問題。自覺維護(hù)中心領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，重大事項均主動向區(qū)委區(qū)府領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。認(rèn)真落實一崗雙責(zé)的要求，把懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)貫穿于政務(wù)服務(wù)工作始終，認(rèn)真開展反腐敗工作，對來訪群眾熱情接待，積極辦理。對中心班子成員和干部做到了從嚴(yán)教育、從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求，xx年，中心無一起違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

　　回顧過去的一年，在工作上取得一定成績，這是中心管委會全體同志和窗口全體工作人員共同努力的'結(jié)果。自己清楚地認(rèn)識到也還存在一些問題和不足：

　　一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)還不夠，特別是對各窗口單位的行政審批事項和辦事流程了解和掌握不夠；

　　二是不積極不善于向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，積極主動爭取領(lǐng)導(dǎo)對工作的重視和支持不夠；

　　三是管理不夠大膽，有事礙于情面，堅持原則上有放松的現(xiàn)象。

　　在今后的工作中，本人一定克服這些不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立工作瞄準(zhǔn)第一的思想；嚴(yán)省自律，堅持用人格魅力治理好身邊的工作人員；務(wù)真求實，努力做好本職工作，完成好黨和人民賦予的職責(zé)。

　　以上述職，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，并提出寶貴的批評意見。

　　服務(wù)中心主任述職報告 篇2

　　在公司和服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持下，我作為一名退管主任，按照公司和服務(wù)中心的工作精神與工作部署，樹立服務(wù)意識，為退休（內(nèi)退）職工刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定的成績，獲得了退休（內(nèi)退）職工的滿意。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

　　我自去年擔(dān)任退管主任以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)離退休人員的法規(guī)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)退管工作業(yè)務(wù)知識，切實提高自己的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，為退休（內(nèi)退）職工做好各項服務(wù)工作。同時，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從公司和服務(wù)中心的工作安排，緊密結(jié)合崗位實際，“精益求精，一絲不茍”地認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭獲得退休（內(nèi)退）職工的滿意。

　　二、辛勤工作，全面完成工作任務(wù)

　　我是服務(wù)中心退管主任，是為退休（內(nèi)退）職工服務(wù)的，我深刻知道自己工作的重要性，嚴(yán)格按照公司和服務(wù)中心的工作精神，以退休（內(nèi)退）職工的需要作為自己的工作方向，以退休（內(nèi)退）職工的滿意作為自己的奮斗目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦勤奮工作，較好地完成了工作任務(wù)，獲得退休（內(nèi)退）職工的支持與滿意，主要做好以下工作。

　　一是建立健全工作制度。我在認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法規(guī)政策和借鑒兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司退管工作實際，制定好《工作崗位職責(zé)》、各項工作制度和管理辦法，落實到實際退管工作中，使退管工作實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。我要逐步完善公司退休、內(nèi)退人員的全部基本信息資料，建立健全各項臺帳，提高退管工作的實效性，做到更好地為退休（內(nèi)退）職工服務(wù)。

　　二是毎月按時做好退休工資發(fā)放工作。我毎月及時準(zhǔn)確做好新增退休人員養(yǎng)老金發(fā)放匯總表，按時上報公司，并根據(jù)上報退休人員增減表的`及時做好更新工作，確保每名退休（內(nèi)退）職工能夠按時領(lǐng)到退休工資。

　　三是認(rèn)真做好退休（內(nèi)退）職工慰問工作。在中秋節(jié)、元旦、春節(jié)期間，我認(rèn)真細(xì)致做好全公司退休（內(nèi)退）職工節(jié)日各類物品供應(yīng)的發(fā)放工作，為他們領(lǐng)到物品提供服務(wù)和方便。去年重陽節(jié)到來之即，我為公司611名退休（內(nèi)退）職工發(fā)放了紀(jì)念品，代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體退休（內(nèi)退）職工送上節(jié)日的溫馨問候和關(guān)懷，讓退休（內(nèi)退）職工感受到公司大家庭的體貼溫暖和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護(hù)。

　　四是積極服務(wù)退休（內(nèi)退）職工。為豐富退休（內(nèi)退）職工的文體生活，去年9月29日，我積極組織退休（內(nèi)退）職工參加公司舉辦的“老年舞蹈大賽”，經(jīng)過激烈的比賽，力克17家來自公司礦區(qū)各家單位參賽選手，榮獲二等獎1個和優(yōu)秀獎1個，為公司贏得了榮譽。去年，我為各分公司78名退休職工辦理了免費乘車證，為15名退休人員填報入住敬老院報名表，積極主動聯(lián)系自愿參加學(xué)習(xí)的退休人員，為他們做好上公司老年大學(xué)的報名工作，今年春節(jié)為公司毎一位退休（內(nèi)退）職工寄上了一封節(jié)日慰問信，使得好多退休（內(nèi)退）職工打來電話表示感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。

　　在做好上述本職工作的同時，我積極做好其他工作，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展：

　　一是服務(wù)中心去年7月份剛成立了部門，我積極協(xié)助主任做好服務(wù)中心的各項工作，擬定編寫各崗位兩制、工作管理制度、運行辦法及部門服務(wù)宗旨等各種材料，并這些材料掛牌上墻，使服務(wù)中心形成一套比較全面系統(tǒng)規(guī)范的運行管理體系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營開展和干部職工生活提供了有力的后勤保障。

　　二是在公司開展“質(zhì)量年”活動中，我按照公司工作要求，結(jié)合本部門實際，做好“質(zhì)量年”活動各階段工作，編寫好材料總結(jié)，經(jīng)公司質(zhì)量年小組成員現(xiàn)場查看，順利通過評定，獲得較高評價。

　　三是今年2月份沛縣舉行十六屆縣人大代表選舉，公司為第八投選區(qū)。我按照公司黨委的工作安排和工作要求，積極與各分公司有關(guān)人員聯(lián)系，統(tǒng)計參選上報人數(shù)，并按照要求組織退休人員到現(xiàn)場進(jìn)行投票，使退休人員按照規(guī)定程序參加了公司投票選舉，使公司整個選舉工作取得了圓滿成功。

　　三、存在的不足問題與今后努力方向

　　我認(rèn)真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一些不足問題，主要是學(xué)習(xí)不夠，政策理論水平還不夠高，工作精細(xì)化不夠，有時遇事不夠冷靜，這些存在的不足問題，我要在今后工作中切實加以改進(jìn)和提高。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的政策理論水平，做到工作精細(xì)化，更加認(rèn)真努力為公司全體退休（內(nèi)退）職工做好服務(wù)工作，提高退休（內(nèi)退）職工對公司工作的滿意度。同時，我要根據(jù)公司“質(zhì)量年”活動要求，結(jié)合自身崗位實際，提高退管工作效率與質(zhì)量，努力維護(hù)公司穩(wěn)定、和諧大局，促進(jìn)公司健康持續(xù)快速發(fā)展。

　　服務(wù)中心主任述職報告 篇3

尊敬的各位考核組成員，各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！沒有轟轟烈烈的壯舉，只有腳踏實地的工作。本學(xué)期我擔(dān)任初二動車1、2班的語文教學(xué)工作和動車1班的班主任工作，同時任初中部教學(xué)服務(wù)中心主任職務(wù)。

　　半年來在校長室和主管校長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，各項工作圓滿完成。教務(wù)工作繁瑣復(fù)雜，現(xiàn)就本學(xué)期的工作述職如下，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。

　　一、教學(xué)工作

　　本學(xué)期我擔(dān)任初二動車一二班的語文教學(xué)工作，周課時正課12節(jié)，早自習(xí)4節(jié)，晚自習(xí)4節(jié)，注重教學(xué)質(zhì)量的提高，真正貫徹齊校長提出的“以教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)”的思想，教學(xué)成績名列前茅。

　　二、班主任工作

　　本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任動車1班的班主任工作，盡管學(xué)生會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但是我想說的是我一直在努力。

　　三、處室工作

　�。ㄒ�)常規(guī)工作：

　　1、教材、教學(xué)資料、學(xué)生作業(yè)本的發(fā)放，確保了教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

　　2、堅持教研不動搖，協(xié)助教科處，認(rèn)真組織初中部各學(xué)科組堅持每周教研活動，在各教研組長的精心組織下，或指導(dǎo)、或交流、或評議，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高

　　3、精心組織每周公開課和視頻課，力爭做到每節(jié)課都能達(dá)到聽課有效，上者有提高的目的，真正發(fā)揮出示范引領(lǐng)的作用。

　　4、牢固樹立質(zhì)量意識不動搖，以身作則，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

　　5、認(rèn)真組織月考期考，做好成績分析。配合初中各年級組組織了月考，期中考，期末考，使的考試有條不紊，繁而不亂�？荚嚱Y(jié)束后，對每次考試情況作了較詳盡的質(zhì)量分析，使教師明確自己的努力方向。

　　6、加大常規(guī)業(yè)務(wù)的檢查力度，做到每月一抽查，及時公布，由于敦促到位，檢查及時，教師們均能按要求備夠課，備好課，上好課，做好常規(guī)工作，為教學(xué)成績的提高提供保障。

　　(二)迎檢工作

　　1、檔案工作，暑假期間協(xié)調(diào)教務(wù)干事王海亮、張愛蓮、石玉霞，利用中午、晚上，加班加點，集中整合檔案，重新粘貼標(biāo)簽，用時一周，整合檔案盒近200個，圓滿完成任務(wù)。在此對幾位同事表示真誠的感謝。

　　2、教學(xué)評估，根據(jù)教學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn)多次審核，檢查，補充檔案，協(xié)助教科處重新制定迎檢檔案目錄，組織教師和教務(wù)處干事對教師自評，互評，評估小組評，并及時匯總、收集整理，加蓋公章，及時歸檔、上報。圓滿完成初中部教師的教學(xué)評估工作。

　　3、組織初中部教師整理義務(wù)教育階段評估文件夾，并多次逐一審核，并印發(fā)教學(xué)評估文件夾的具體要求，圓滿完成此項工作。

　　4、教學(xué)評估說觀議活動，協(xié)助主管校長確定教學(xué)評估上課人員名單，并進(jìn)行培訓(xùn)。首先對數(shù)學(xué)組進(jìn)行說觀議活動，其他學(xué)科組觀摩學(xué)習(xí)，并制定教學(xué)評估說觀議重點，組織培訓(xùn)。認(rèn)真審核各學(xué)科說課議課材料，并參加現(xiàn)場說觀議模擬活動。

　　5、雙有效現(xiàn)場會工作，協(xié)助語文學(xué)科組集體備課十余次，幫助作課教師李洪卓修改教學(xué)通案，觀課議課，模擬演練，協(xié)調(diào)作課教師與市教研員的溝通指導(dǎo)，并多次迎接市教研室和教育局領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研指導(dǎo)部署具體的安排。并圓滿完成迎檢當(dāng)天的日程安排，會場布置等工作，確保現(xiàn)場會取得良好的效果。

　　6、雙有效現(xiàn)場會，作課教師和語文組承受了巨大的壓力，作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須及時溝通，做好穩(wěn)定工作，緩解作課、說課教師的巨大壓力，最終取得了良好的效果，受到領(lǐng)導(dǎo)的.好評。

　　7、在校長室和主管校長的帶領(lǐng)下，為確保我校在迎檢工作中取得理想的效果，多次到八中，實驗，南關(guān)小學(xué)等觀摩學(xué)習(xí)，并及時傳達(dá)給學(xué)科組。

　　此外還做了很多其他瑣碎的工作在次不一一敘述。

　　四、存在問題：

　　1、本學(xué)期由于迎檢任務(wù)的繁重和課時量較大，致使深入課堂，深入教師的時間受到的沖擊。

　　2、還不能用全新的思維和方式開創(chuàng)性的開展工作，缺乏創(chuàng)造性的開展工作的意識和魄力，某些工作考慮的還不夠細(xì)致。

　　3、在實踐中還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

　　總之，一學(xué)期以來在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各位老師的配合下，圓滿完成了各項工作，成績歸功于大家，在今后的日子里我會努力把工作做的更好同時考慮事情也會更細(xì)。謝謝大家！

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