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    部門副職的年度述職報(bào)告

    時(shí)間:2024-09-05 10:04:57 敏冰 述職報(bào)告范文 投訴 投稿

    部門副職的年度述職報(bào)告范文(通用10篇)

      時(shí)光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏,我們的工作又將告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,你有什么成長呢?是時(shí)候靜下心來好好寫寫述職報(bào)告了。那么寫述職報(bào)告真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的部門副職的年度述職報(bào)告范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

    部門副職的年度述職報(bào)告范文(通用10篇)

      部門副職的年度述職報(bào)告 1

      根據(jù)組織安排,現(xiàn)就本人20xx年工作情況報(bào)告如下:

      一、自我表揚(yáng)

      本人對(duì)自己一年來工作評(píng)價(jià)如下:

     。ㄒ唬┒ㄎ徽_。關(guān)于定位,本人入職時(shí)有過一個(gè)表態(tài):一是鞍前馬后打好xx下手,做到“鞍前不越位、馬后不掉隊(duì)”;二是協(xié)作配合做好xx、xx的幫手,做到“分工不分家、添柴不添亂”;三是盡心竭力當(dāng)好同志們的鼓手,在分管工作范疇做到“統(tǒng)攬不包攬、放手不撒手”。我這話不是應(yīng)景的說詞,而是工作的指針,一年來我在努力地踐行,雖然效果不是我自己說了算,但自己感覺還是良好,具體的例子就不舉了。

      (二)履職認(rèn)真。對(duì)照崗位要求,我主要做好以下幾方面的工作:一是把握原則。我分管的工作最大的特點(diǎn)是繁雜,可以說千頭萬緒,把握好工作的尺度不是一件容易的事。我主要通過以下幾個(gè)措施力保工作不偏離正確方向:

      1、學(xué)習(xí);

      2、調(diào)研;

      3、引導(dǎo)。

      一年來我有一大半的精力花在了這些工作上,大家應(yīng)該看到了,我覺得這是必要的,也是值得的。二是加強(qiáng)調(diào)度。我分管的工作現(xiàn)在有一個(gè)很好的情況,就是在具體實(shí)施中,是同志們安排我做事,而不是我安排大家做事,我很滿意這樣的狀態(tài)。在我做的事情當(dāng)中,自己覺得有一件是有效的',就是配合魯敏處長堅(jiān)持了工作“一周一調(diào)度”制度,緊密跟蹤各項(xiàng)工作的計(jì)劃、實(shí)施、反饋。三是搞好服務(wù)。具體做了以下幾件事情:

      1、協(xié)調(diào)內(nèi)外上下關(guān)系;

      2、保障相應(yīng)條件;

      3、承擔(dān)必要責(zé)任。

      (三)成效小有。就我分管的工作而言,看得見的成績都是學(xué)校和機(jī)關(guān)的同志們做出的,我不敢貪天之功,就不統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)了。站在崗位職能來看,我覺得自己的主要成績體現(xiàn)在:在我分管的工作中,一是思路更清了,工作更實(shí)了;二是協(xié)調(diào)更順了,環(huán)境更優(yōu)了;三是氛圍更好了,局面更新了。

      二、自我批評(píng)

     。ㄒ唬槿颂。為人直不是問題,但太直就有問題。經(jīng)反省,我認(rèn)為根源在于和同志們溝通不夠,同一句話、同一個(gè)做法,熟悉我的同志能理解、包容,不熟悉的就可能接受不了。

      (二)要求過高。要求高也不是問題,但太高就是問題。通過反省,我認(rèn)為根源在于深入一線不夠,有些要求脫離了工作實(shí)際。

     。ㄈ┭芯坎簧。我分管的工作大多是服務(wù)性工作,對(duì)于如何落實(shí)“為育人服務(wù)、以服務(wù)育人”宗旨研究不深入,具體措施針對(duì)性還不夠強(qiáng)。

      三、自我勉勵(lì)

     。ㄒ唬皳Q位”待人。這個(gè)“換位”主要是換位思考,今后一定要堅(jiān)持凡事站在別人的角度想一想,說的話、提出的措施盡可能讓大家接受。

     。ǘ皳Q地”工作。這個(gè)“換地”指的是要更多地深入一線,要了解最真實(shí)的情況,提出有針對(duì)性的措施,保證工作的實(shí)效。

     。ㄈ皳Q腦”學(xué)習(xí)。隨著工作的推進(jìn),我深感腦子越來越不夠用,今后一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷更新知識(shí)與理念,讓自己的大腦“升級(jí)”。

      部門副職的年度述職報(bào)告 2

      20xx年,在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下,我和部門員工,立足本職崗位,較好地完成了本部門的年初計(jì)劃工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。為了推進(jìn)新的一年工作開展,現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:

      一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高修養(yǎng)

      為了提升自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,我注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,始終如一地嚴(yán)格要求自己。一年來,我積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等方式較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解了黨和國家的方針政策,進(jìn)一步提高了自己的思想認(rèn)識(shí)水平和政治理論修養(yǎng),始終做到在思想、行動(dòng)上與公司同心同德。為了提升自己的業(yè)務(wù)水平,我還不斷加強(qiáng)對(duì)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)、管理、科技、法律等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),以拓寬知識(shí)層面,更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過學(xué)習(xí),我的業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面有了較大提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

      二、緊扣中心,認(rèn)真履行職責(zé)

      我是部門副職,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)分管采購管理工作同時(shí)兼顧部分具體的采購工作。20xx年,在工作中,我緊緊圍繞公司的決策部署,立足實(shí)際,認(rèn)真履行崗位職責(zé),取得了實(shí)際效果。

      (一)過程管控取得新成效

      為了確?己酥笜(biāo)完成,20xx年,我在實(shí)際工作中將中心的考核指標(biāo)進(jìn)行分類,落實(shí)責(zé)任人,納入責(zé)任人崗位KPI,加強(qiáng)GRIR每周定期對(duì)標(biāo)和通報(bào),加大采購管理通報(bào)范圍,形成了采購管理通報(bào)與關(guān)鍵工作時(shí)限完成情況通報(bào)的雙通報(bào)制度,從物資采購、倉儲(chǔ)物流、庫存物資結(jié)構(gòu)、滯庫物資清理進(jìn)度多個(gè)方面統(tǒng)計(jì)與分析采購管理情況,確保采購各項(xiàng)工作及時(shí)完成。按照內(nèi)控與公司相關(guān)規(guī)定,按照公司卓越績效模式導(dǎo)入暨創(chuàng)獎(jiǎng)工作安排,結(jié)合分公司20xx年度ISO9001工作推進(jìn)計(jì)劃,加大采購、料帳、倉儲(chǔ)、配送等基礎(chǔ)管理工作的檢查、監(jiān)督,確保各項(xiàng)制度有效落地執(zhí)行,使內(nèi)控工作日;。定期對(duì)標(biāo),保障采購考核指標(biāo)管控到位――每周定期通報(bào)GRIR完成進(jìn)度,每月定期核對(duì)集采率。同時(shí)完善基礎(chǔ)管理,繼續(xù)陽光采購,快速響應(yīng)需求,確保支撐到位。

     。ǘ┲贫冉ㄔO(shè)實(shí)現(xiàn)新突破

      完善和細(xì)化修訂了相關(guān)制度。為確保管理制度的實(shí)施,按計(jì)劃走訪調(diào)研各單位采購管理實(shí)施辦法應(yīng)用情況,通過交流學(xué)習(xí)采購管理及供應(yīng)商管理等相關(guān)知識(shí)的方式,協(xié)助解決實(shí)際操作問題,提高了各部門對(duì)采購制度的掌握,達(dá)到規(guī)范執(zhí)行的目的。

     。ㄈ┕⿷(yīng)商管理再上新臺(tái)階

      20xx年,我組織開展了年度供應(yīng)商、服務(wù)商后評(píng)估,20xx年上半年度供應(yīng)(服務(wù))商綜合服務(wù)評(píng)估及年度金牌供應(yīng)(服務(wù))商的推選工作,有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商、服務(wù)商售前、售中、售后水平的管控,不斷提高供應(yīng)(服務(wù))商服務(wù)水平。每月定期下發(fā)《產(chǎn)品質(zhì)量意見征集表》收集各使用單位對(duì)產(chǎn)品使用質(zhì)量、售后服務(wù)的意見,組織牽頭處理了25單級(jí)質(zhì)量投訴,加強(qiáng)對(duì)有形物資采購質(zhì)量的管控。組織開展年度供應(yīng)(服務(wù))商開放日活動(dòng),通過與供應(yīng)(服務(wù))商的交流與溝通,創(chuàng)建一個(gè)平等、互動(dòng)、共贏的溝通平臺(tái)。

      組織完成20xx年度供應(yīng)(服務(wù))商選取工作,共選取20xx年度供應(yīng)商、服務(wù)商家,為確保20xx年分公司采購工作有序進(jìn)行,有效降低采購成本,打下良好的基礎(chǔ)。

      組織開展了供應(yīng)商對(duì)帳的工作。為準(zhǔn)確掌握與供應(yīng)商的債權(quán)債務(wù),開展了兩次與供應(yīng)商的對(duì)帳工作,發(fā)出了次對(duì)帳函,與供應(yīng)商的帳務(wù)基本得到了清結(jié)、清理、清晰。

      三、公司規(guī)章制度得到落實(shí)

      一年來,我按照公司要求,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度,結(jié)合工作實(shí)際,盡職盡責(zé)。一是堅(jiān)持講原則、講大局,用事業(yè)統(tǒng)一思想,用發(fā)展凝聚力量,通過談心交心等形式,溝通思想,促進(jìn)了部門成員合心、合拍、合力,創(chuàng)建了心齊、氣順、勁足的工作環(huán)境,帶動(dòng)了部門工作的創(chuàng)新發(fā)展。二是狠抓制度執(zhí)行。我堅(jiān)持把嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督貫穿于思想、作風(fēng)、紀(jì)律、工作的各方面和各環(huán)節(jié)之中,客觀公正地對(duì)待部門員工,不厚此薄彼,不搞遠(yuǎn)近親疏,營造了相互協(xié)作、同舟共濟(jì)、齊心協(xié)力的和諧氛圍,增強(qiáng)了部門的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一年來,我和部門員工都能認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定,沒有發(fā)現(xiàn)一例違法違紀(jì)問題。

      過去的一年,我和我們部門工作取得的成績來之不易,是公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是兄弟部門大力支持的結(jié)果,也是我們部門全體人員團(tuán)結(jié)奮斗、自加壓力和努力拼搏的結(jié)果。在此,我向大家表示衷心的`感謝!成績凝聚著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持、鼓勵(lì)和幫助,榮譽(yù)不僅僅屬于我個(gè)人,更屬于我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。成績不是終點(diǎn),而是更高、更新的起點(diǎn);仡欉^去一年的工作,我和我們部門工作雖然取得了明顯的成效,但是也還存在一些不足和難點(diǎn)。一是物資集采率和滯庫物質(zhì)清理進(jìn)度兩項(xiàng)指標(biāo)完成較差,還需要各相關(guān)部門的大力支持與配合。二是緊急采購工單較多且零散,降低采購效率,增大了及時(shí)供貨難度。

      隨著公司的發(fā)展壯大,20xx年的工作任務(wù)艱巨繁重。在新的一年里,我將圍繞公司全業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,積極主動(dòng)做好支撐服務(wù)。一是加大集采力度,加快物資到貨速度,提升響應(yīng)能力。二是嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控流程,確保帳、卡、實(shí)一致。三是逐步推行協(xié)同物流工作,提升倉儲(chǔ)物流專業(yè)水平。我將繼續(xù)在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞經(jīng)營管理中心工作,用心想事,用心謀事,用心干事,以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng),為又好又快地推進(jìn)公司跨越式發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

      部門副職的年度述職報(bào)告 3

      半年來,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)xxx分公司在總、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠分公司干部員工的不懈努力,克服困難,凝聚力量,業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,圓了全體同仁“會(huì)師蒙山頂”的愿望,完成了分公司總經(jīng)理室的奮斗目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的發(fā)展要求,保費(fèi)收入突破二千萬元大關(guān)。這是我們xxxx分公司的一個(gè)特大的喜訊,極大鼓舞了全體員工的工作激情和干事創(chuàng)業(yè)的熱情,也為下半年各項(xiàng)工作順利發(fā)展,奠定了基礎(chǔ),這是伙伴們在總經(jīng)理室的英明領(lǐng)導(dǎo)下取得的一個(gè)大勝利。

      下面結(jié)合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的具體工作任務(wù),向各位領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們匯報(bào)一下上半年來我的工作情況,和大家一起分享我的工作成績,也真誠的希望大家一起幫助我改進(jìn)工作中存在缺點(diǎn)與不足,上半年我的工作主要有從以下幾個(gè)方面做起的。

      一、工作中率先垂范,當(dāng)好服務(wù)員,宣傳員,戰(zhàn)斗員。

      積極貫徹總、分公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,率先垂范,努力做好本職工作,和客服部的伙伴們?nèi)找箞?jiān)守在工作崗位上,為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服好務(wù),緊緊圍繞“十大價(jià)值觀、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變個(gè)人觀念、很快融入公司大家庭的工作中,創(chuàng)造性的開展工作,面對(duì)競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場,強(qiáng)化理賠為業(yè)務(wù)服務(wù),協(xié)助業(yè)務(wù)部門到一線洽談業(yè)務(wù),搞好客戶服務(wù),理順理賠人員工作流程,主動(dòng)舉辦各類學(xué)習(xí)班,自制學(xué)習(xí)課件二十余個(gè),為伙伴們鼓舞斗志,理順工作流程,提高崗位技能做出了我一個(gè)普通員工應(yīng)該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時(shí)間內(nèi)掌握人傷查勘調(diào)查,財(cái)產(chǎn)損失查勘流程,意健險(xiǎn)的查勘流程。規(guī)范了現(xiàn)場查勘流程,大案查勘報(bào)告,庭審技巧、調(diào)查技巧、拆檢技巧、定損核價(jià)技巧、開展了多元化的培訓(xùn),利用QQ群,查勘途中,晚上等時(shí)間,為伙伴們、業(yè)務(wù)一線的精英們講解保險(xiǎn)知識(shí),理賠流程,保險(xiǎn)案例,法律法規(guī),經(jīng)營合規(guī),商務(wù)禮議,展業(yè)技巧,團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的知識(shí),為xxxx分公司的持續(xù)發(fā)展,做出了我應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。半年來,我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為客服建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,提高了伙伴們的崗位技能,加強(qiáng)了理賠隊(duì)伍的建設(shè)。

      為了能全面了解公司目前開辦的險(xiǎn)種的理賠流程、客戶服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,在分公司各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)條款和管理規(guī)定,很快結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)加以融合,舉一反三,全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。我作為一名保險(xiǎn)行業(yè)的工作者,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的重要職責(zé)與使命,公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶,公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范,需要我去帶頭貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和自身的技能的提高。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和履崗能力,用真誠和包容贏得伙伴們的認(rèn)同。

      二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能,為伙伴們做好宣傳,做好朋友,服好務(wù)。

      “沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我半年內(nèi)向總公司、分公司書面提建議30多條,為公司的發(fā)展做出我應(yīng)該做的工作。我負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服部承保崗,檔案管理,協(xié)調(diào)歸檔;牽頭大案的跟蹤調(diào)查;醫(yī)療核損;車險(xiǎn)人、財(cái)物的核損;人傷調(diào)查;非車險(xiǎn)的查勘;組織培訓(xùn);訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績、見成效。為此我主要做了以下幾方面的工作:

      1、服從分公司的領(lǐng)導(dǎo),圓滿完成總經(jīng)理室安排給我的工作任務(wù),制定各個(gè)工作的流程,和伙伴們認(rèn)真學(xué)習(xí)。制定工作計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是的原則、根據(jù)各個(gè)伙伴們的特點(diǎn)、技能的不足分別傳、幫、帶,結(jié)合客服部的職責(zé)和工作特點(diǎn)、情況確定每個(gè)伙伴學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)的方向、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的疏導(dǎo),來確保每次工作任務(wù)的順利完成,創(chuàng)造性的去開展工作。

      2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個(gè)業(yè)務(wù)部室提供后援支持,只要我能做到的,我都會(huì)積極去做,并協(xié)助業(yè)務(wù)部室的領(lǐng)導(dǎo)們洽談業(yè)務(wù),培訓(xùn)員工,解決困難,盡全力為各位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),做好溝通,匯報(bào),征得他們的工作支持。關(guān)注業(yè)務(wù)部門的需求,用陽光的心態(tài),積極向上的斗志,良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務(wù),得到了業(yè)務(wù)部門的好評(píng)。我多次協(xié)助業(yè)務(wù)部門組織業(yè)務(wù)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調(diào)整、團(tuán)隊(duì)精神等知識(shí)上,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應(yīng)該做的貢獻(xiàn)。

      3、在總經(jīng)理室的`領(lǐng)導(dǎo)下,不斷夯實(shí)客服部基礎(chǔ)管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標(biāo)準(zhǔn)化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)客服體制的轉(zhuǎn)變。初步倡導(dǎo)積極向上,工作主動(dòng),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),銜接到位的工作流程和集體榮譽(yù)感、責(zé)任感的氛圍,出現(xiàn)了衍鵬、少麗、偉凱等同志的敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌,出現(xiàn)了德惠、傳彬、世粱等同志的廢寢忘食、艱苦奮斗、打假減損,迎難而上的優(yōu)秀查勘隊(duì)伍,他們都是我的學(xué)習(xí)榜樣。我也帶動(dòng)他們、鼓舞他們、感動(dòng)他們、向更高的目標(biāo)和要求邁進(jìn),用敢為人先的霸氣、永不言敗的勇氣、相互鼓勵(lì)的志氣先后查獲并拒賠意健險(xiǎn)特大案件一起,拒賠無證駕駛案件一起,努力挽回一起特大車險(xiǎn)案件的責(zé)任分成合計(jì)挽回?fù)p失近50多萬,這是總公司、分公司英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是客服部全體伙伴們分工協(xié)作的結(jié)果。

      三、從點(diǎn)滴做起、從小事做起、為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我的力量

      由于衛(wèi)生間水管老化,閥門靈敏度不夠,導(dǎo)致水嘩嘩的流,每次聽到后我馬上跑去關(guān)閉;樓道的燈一下班我主動(dòng)去關(guān);今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨,通過言傳身教,也影響、帶動(dòng)德惠、傳彬、衍鵬等同志工作的主動(dòng)性,完不成任務(wù)決不休息的責(zé)任心,也讓我有他們這樣的隊(duì)友而感動(dòng)和自豪。

      四、工作中存在的不足

      由于客服工作的不確定,案件千變?nèi)f化。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多,也非常繁雜、艱辛,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)請示不及時(shí),溝通不到位;有時(shí)工作有急躁情緒,急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)有時(shí)過于激進(jìn),脾氣急躁,耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進(jìn)、有待繼續(xù)向同志們學(xué)習(xí)、有待于總結(jié)教訓(xùn),繼續(xù)完善提高的。

      半年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的言傳身教帶領(lǐng)下,分公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,客服部的伙伴們努力下,各部門的協(xié)助下,客服部全體同仁以不斷學(xué)習(xí),提高服務(wù)水平為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為服務(wù)宗旨。銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,以飽滿的激情去應(yīng)對(duì)每一天的勝利。

      下半年已經(jīng)到來,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,客服部是服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的先鋒官,是公司繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢的護(hù)航員,所以要進(jìn)一步解放思想,干事創(chuàng)業(yè),更新觀念,突破自我,創(chuàng)造性的開展工作。我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),確保全年結(jié)案率達(dá)到86.5%(總公司標(biāo)準(zhǔn)83.5%);預(yù)估偏差率7%(總公司8.6%);綜合賠付率58%(總公司61%);客戶滿意度不斷提高,使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下,在全體伙伴們的共同努力下,客服部上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們xxxx分公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,從勝利走向勝利!

      部門副職的年度述職報(bào)告 4

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

      大家好!

      下面就上半年的學(xué)習(xí)工作情況作個(gè)簡要匯報(bào),不妥之處,敬請批評(píng)指正。

      作為一名辦公室的副職,接觸的日常事務(wù)雜,突發(fā)事件多,主要工作都是圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)、圍著同事轉(zhuǎn)、圍著大局轉(zhuǎn),很少有可以自由支配的時(shí)間。我深知要做好本職工作,不能講條件必須講奉獻(xiàn),不能意氣用事必須團(tuán)結(jié)共事。今年以來,我一如繼往地全身心融入到宣傳部這個(gè)大家庭,全身心投入到繁忙的工作,處處用心,時(shí)時(shí)細(xì)心,遇事熱心,做事盡心,全力以赴讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事順心,堅(jiān)持做好了以下幾個(gè)方面:

      一是一絲不茍穿針引線,全力推動(dòng)宣傳部的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

      我主要負(fù)責(zé)公文收發(fā)、來電處理、車輛調(diào)度、綜合材料的起草等日常事務(wù)以及協(xié)助主任承辦各類會(huì)議和活動(dòng)、做好來客接待等服務(wù)工作,很多都是上傳下達(dá)、左右協(xié)調(diào)、瑣碎細(xì)微的小事,但是稍有疏忽就可能會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和機(jī)關(guān)的效能提升,絕不能消極應(yīng)付、敷衍了事,必須頭腦清醒、一絲不茍。在這半年里,我一直提醒自己要高度負(fù)責(zé),始終要求自己在工作中做到細(xì)心、細(xì)致、細(xì)膩,竭盡全力推動(dòng)宣傳部高效運(yùn)轉(zhuǎn)。今年共處理來電128個(gè),處理來文376個(gè),發(fā)文79個(gè),起草各類綜合材料15個(gè),協(xié)助主任組織大小會(huì)議和活動(dòng)近20次,慶幸的是在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的支持下,沒有出現(xiàn)大的失誤,各項(xiàng)工作基本上都能在第一時(shí)間妥善地處理好。

      二是時(shí)時(shí)刻刻以誠待人,全力維護(hù)宣傳部的團(tuán)結(jié)和諧。

      辦公室大部分是做人的工作,有時(shí)候一言一行都會(huì)影響整個(gè)部機(jī)關(guān)的團(tuán)結(jié)和諧。在與領(lǐng)導(dǎo)和同事交往的過程中,我堅(jiān)持做到以寬對(duì)人,以誠待人,以情感人,與人為善,言行一致,表里如一。在受到委屈和誤會(huì)時(shí),總是告戒自己要以和為貴,寧愿自己吃虧也不讓矛盾激化,影響團(tuán)結(jié);在別人之間發(fā)生矛盾時(shí),也總是盡力從中調(diào)解,千方百計(jì)維護(hù)部機(jī)關(guān)的和諧。

      三是堅(jiān)持不懈嚴(yán)于律己,全力展示宣傳部的良好形象。

      辦公室是一個(gè)窗口科室,對(duì)內(nèi)要貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的'決策,在一定程度上代表了部領(lǐng)導(dǎo);對(duì)外要上下左右協(xié)調(diào)溝通,可以說也代表了宣傳部。在工作中,我始終牢記自己的使命,對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,努力為領(lǐng)導(dǎo)和宣傳部爭光。一方面要求自己打得了硬仗,堅(jiān)持向報(bào)刊書籍學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、向工作實(shí)踐學(xué)習(xí),不斷提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì),努力使自己來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。今年臨時(shí)接到的任務(wù),比如起草班子述職報(bào)告、執(zhí)筆撰寫“十百千億”工程評(píng)論員文章、起草劉上洋部長來余視察解說詞等重要工作都圓滿完成了。另一方面要求自己經(jīng)得起考驗(yàn)。面對(duì)現(xiàn)代社會(huì)形形色色的誘惑,一直保持著淡泊的心態(tài),嚴(yán)守各項(xiàng)紀(jì)律,遠(yuǎn)離不良習(xí)慣,生活樸素、作風(fēng)正派,做一個(gè)清清白白的人。

      當(dāng)然,我還有很多不足的地方,與領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有不少差距,比如學(xué)習(xí)滿足于實(shí)用,忽視了理論上深層次的修養(yǎng);工作滿足于做好本職,忽視了思路上的改革創(chuàng)新。又比如有時(shí)顧慮太多,不敢放開手腳做事;有時(shí)事務(wù)太忙,不能心平氣和地處理問題。下半年,我將想辦法努力克服以上不足,爭取做得更好。此外,6月份我開始接觸干部工作,這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,也是對(duì)我全新的考驗(yàn),我將盡快熟悉業(yè)務(wù),盡快掌握方法,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、規(guī)范地管理干部,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。

      部門副職的年度述職報(bào)告 5

      20xx年以來,在縣委和縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),做好各項(xiàng)工作。我嚴(yán)格要求自己,緊緊圍繞上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),確保了各項(xiàng)目標(biāo)的圓滿完成。根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于述職述廉的要求,現(xiàn)匯報(bào)如下:

      一、圍繞目標(biāo),確保完成和超額完成全年目標(biāo)任務(wù)

      20xx年是我縣“招商引資年”和“效能建設(shè)年”。我縣緊緊圍繞發(fā)展目標(biāo),加大招商引資力度,不斷創(chuàng)新招商思路,大力拓展招商領(lǐng)域,積極改進(jìn)招商方式,狠抓工作責(zé)任落實(shí),進(jìn)一步改善和優(yōu)化投資環(huán)境,全縣招商引資工作保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,招商引資工作取得了較好成效。今年以來,全縣引進(jìn)項(xiàng)目129個(gè),計(jì)劃總投資304億元。其中已簽約項(xiàng)目22個(gè),計(jì)劃總投資金額219.8億元。

      二、真抓實(shí)干,用開拓的精神和創(chuàng)新的思維指導(dǎo)工作

      1、突出招商引資。

      一是項(xiàng)目編制,根據(jù)縣委、縣政府確定的招商引資目標(biāo),著力編制了遂溪五大工業(yè)基地專題重點(diǎn)招商項(xiàng)目冊;

      二抓項(xiàng)目落實(shí),成功與縣人大、縣政協(xié)、烏塘鎮(zhèn)引進(jìn)湛江明亮包裝有限公司年產(chǎn)4600平方項(xiàng)目、湛江眾榮電器有限公司年產(chǎn)150萬臺(tái)家電項(xiàng)目。另外還與多個(gè)部門參與了項(xiàng)目的洽談引進(jìn),這些項(xiàng)目都順利落戶我縣。新引進(jìn)項(xiàng)目的投資總額超過1億元。

      三是抓項(xiàng)目服務(wù),對(duì)落戶項(xiàng)目,在辦理工商、稅務(wù)、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等各項(xiàng)手續(xù)時(shí),全心全意,想方設(shè)法,實(shí)行全過程全天候幫辦服務(wù)。

      2、突出重點(diǎn)項(xiàng)目。對(duì)幫辦服務(wù)的XX紙箱包裝項(xiàng)目、XXX電器有限公司等項(xiàng)目,堅(jiān)持與項(xiàng)目投資方、項(xiàng)目幫辦人溝通聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題與困難,及時(shí)協(xié)調(diào)解決。超越能力范圍之外的,積極向局領(lǐng)導(dǎo)和縣分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),爭取獲得有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門支持力爭早日克服遇到的`困難和問題。經(jīng)過努力,現(xiàn)在XX紙箱包裝項(xiàng)目已經(jīng)完成了一條車間的建設(shè),第二條也即將完成。個(gè)別設(shè)備已經(jīng)進(jìn)場調(diào)試,宿舍樓也在密鑼緊鼓施工中。XXX電器有限公司項(xiàng)目也完成了土地平整,規(guī)劃設(shè)計(jì)、消防等工作也在有條不紊的進(jìn)行中。

      三、嚴(yán)于律己,永葆廉潔從政的本色

      嚴(yán)格執(zhí)行省委、省政府《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政公示暫行規(guī)定》等文件精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣委懲治和預(yù)防腐敗體系有關(guān)文件精神,積極參加警示教育活動(dòng),履行廉潔承諾,樹好榜樣,當(dāng)好表率,帶好隊(duì)伍。

      一是堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),提高廉政思想認(rèn)識(shí)。一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣委懲治和預(yù)防腐敗體系有關(guān)文件精神,貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則(試行)》以及中央和省、市有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真參加縣委、縣政府組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),牢固樹立“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的理念,提高工作的責(zé)任感、使命感。

      二是堅(jiān)持廉潔自律的工作作風(fēng)。始終堅(jiān)持正確對(duì)待權(quán)力、認(rèn)真履行好職責(zé)。沒有接受招商單位、個(gè)人的現(xiàn)金、禮品、有價(jià)證券等饋贈(zèng);不用公款報(bào)銷應(yīng)由本人支付的個(gè)人費(fèi)用;沒有借開會(huì)、考察、培訓(xùn)等名義變相公費(fèi)旅游和公款出國旅游的問題;按規(guī)定對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行申報(bào);在配備通訊工具、交通工具及個(gè)人住房方面,嚴(yán)格按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。沒有利用職務(wù)之便為家庭謀私利,時(shí)時(shí)告誡家人及親屬工作上、生活中遵紀(jì)守法,無違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)行為。

      三是堅(jiān)持牢記宗旨,勤政廉政。在工作中,我堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),腳踏實(shí)地,講實(shí)話,辦實(shí)事,始終以良好的精神狀態(tài)和高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感全身心地投入到招商和項(xiàng)目建設(shè)中去,用自己的實(shí)際行動(dòng)履行應(yīng)盡的職責(zé)。

      四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)

      堅(jiān)持學(xué)習(xí)與工作并重,努力做到“在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作”。一年來,我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與聯(lián)系實(shí)際相結(jié)合,學(xué)習(xí)交流與促進(jìn)提高相結(jié)合,注重思想政治教育的針對(duì)性,注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)的實(shí)效性。

      一是學(xué)政治理論。一年來,堅(jiān)持單位集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定》等文件精神,能領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),牢固樹立辦實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績的政績觀。年內(nèi)完成讀書筆記在2萬字以上,還先后撰寫調(diào)研報(bào)告和體會(huì)文章2篇,結(jié)合工作實(shí)際談?wù)J識(shí)、談體會(huì)、談工作思路。

      二是學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)。招商引資工作綜合業(yè)務(wù)性很強(qiáng),對(duì)工作人員的知識(shí)儲(chǔ)備、自身素質(zhì)等要求很高。先后參加市、縣舉辦的招商引資相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)班,并多次外出考察先進(jìn)地區(qū)的先進(jìn)招商經(jīng)驗(yàn),開拓了視野,增長了知識(shí),在工作中發(fā)揮了較好的效果。在招商局工作2年多以來,面臨了很多新情況和新問題,使我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性。為此我加緊學(xué)習(xí)了建設(shè)、工程建設(shè)等相關(guān)知識(shí),以適應(yīng)工作需要。

      但是我在學(xué)習(xí)中還存在兩點(diǎn)不足:一是平時(shí)工作時(shí)間緊,工作與學(xué)習(xí)的矛盾處理地不夠好;二是在理論學(xué)習(xí)的深度和廣度還不夠,還需要在這方面下功夫。

      五、學(xué)法用法,努力提高依法辦事的能力

      注重法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)和運(yùn)用。一年來,自行學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《行政復(fù)議法》等有關(guān)內(nèi)容,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國合同法》等業(yè)務(wù)法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí),法律知識(shí)、法治理念有了進(jìn)一步提高,依法決策、依法辦事能力得到進(jìn)一步加強(qiáng),在實(shí)踐中能自覺運(yùn)用法律法規(guī)來規(guī)范和指導(dǎo)工作。年內(nèi)本單位內(nèi)無人受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分或被追究法律責(zé)任。

      一年來,雖然個(gè)人在本職崗位做了一點(diǎn)工作,但與縣委、縣政府的要求、與形勢發(fā)展的需要相比,仍然存在一定差距,特別是自己在工作較忙較累的時(shí)候,也有過松懈思想。我深深體會(huì)到,招商工作是一項(xiàng)需要不斷探索和深化的工作,只有頓號(hào)、逗號(hào)和分號(hào),沒有句號(hào)。在今后的工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,努力把工作做得更好。

      部門副職的年度述職報(bào)告 6

      正式擔(dān)任XX部副經(jīng)理之職已滿一年,回首這一年,歲月如逝,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下,我取得了長足的進(jìn)步,在這一年里,我始終抱著“認(rèn)真做事、踏實(shí)做人”的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)工作,積極配合經(jīng)理做好信貸部的各項(xiàng)工作。在學(xué)習(xí)上自我加壓,在工作上積極進(jìn)取,在生活上嚴(yán)以律已。現(xiàn)將情況匯報(bào)如下:

      一、個(gè)人思想方面—嚴(yán)以律已

      一是重視政治素質(zhì)和工作能力提高。積極學(xué)習(xí)黨課、認(rèn)真摘錄筆記,不斷提升政治水平。

      二是嚴(yán)以律已,堅(jiān)守“八不準(zhǔn),十嚴(yán)禁”信貸條例。堅(jiān)持秉公執(zhí)法,嚴(yán)格審批每一筆貸款,確保所批貸款質(zhì)量。

      三是統(tǒng)一思想,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。作為信貸部副經(jīng)理,我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用,認(rèn)真擺正位置,積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真做好部門工作,維護(hù)好部門的團(tuán)結(jié)。在工作中,加強(qiáng)與部門人員的交流和溝通,維護(hù)好彼此間相互信任、相互支持、相互諒解、團(tuán)結(jié)合作的工作關(guān)系。做好分管工作,做好自己分工的職權(quán)范圍內(nèi)的工作。

      二、部門管理方面—團(tuán)結(jié)有序,工作嚴(yán)謹(jǐn)

      從一名普通的管理人員到一名副職,身份的轉(zhuǎn)變,意味著責(zé)任的不同,雙肩的責(zé)任讓我意識(shí)到有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用,上下協(xié)調(diào)、律好已、管好人是部門管理的關(guān)鍵所在。因此我

      重點(diǎn)關(guān)注部門經(jīng)理與員工上下協(xié)調(diào)工作、嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)員工管理。截止目前部門各中心均較好的完成了全年的管理目標(biāo)。

      1、貸后管理中心:

      一是按期完成省、市行的.各項(xiàng)檢查工作,并及時(shí)上報(bào)省行;檢查質(zhì)量、頻次均達(dá)到上級(jí)部門要求,并得到了省行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);

      二是檔案管理有序,基本全部實(shí)現(xiàn)圖書化管理。連續(xù)三個(gè)季度全省檔案會(huì)審工作中,我行檔案排名前兩名以內(nèi)。

      2、審查審批中心:

      按時(shí)完成各項(xiàng)審查、審批工作。嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離,做到堅(jiān)持原則、嚴(yán)格審批,為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。

      3、經(jīng)營管理中心:

      一是按期按質(zhì)完成各類業(yè)務(wù)文件的轉(zhuǎn)發(fā)、培訓(xùn)工作。 二是根據(jù)需要加強(qiáng)業(yè)務(wù)督導(dǎo),深入支行幫扶發(fā)展、指導(dǎo)逾期催收、開展現(xiàn)場審貸會(huì)。

      三是認(rèn)真開展各月經(jīng)營分析工作,根據(jù)每月業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)及時(shí)總結(jié)、認(rèn)真分析、發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)調(diào)整發(fā)展思路,為全行業(yè)務(wù)發(fā)展做出了積極指導(dǎo)作用。

      四是強(qiáng)化分析,深入開展市場調(diào)研。今年以來先后完成了XX貸款項(xiàng)目、XX貸款項(xiàng)目、XX貸款市場調(diào)研、XX市場調(diào)研、XX調(diào)研等。經(jīng)過一年的歷練,無論從報(bào)告內(nèi)容還是從市場調(diào)研能力上都取得了較大的進(jìn)步。

      縱觀一年來部門人員表現(xiàn):團(tuán)結(jié)協(xié)作,密切合作。一方面做好個(gè)人的本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,另一方面也積極配合部門人員作好了相關(guān)的工作,在一年的“信貸能力提升年活動(dòng)”中,能力得到了一定提高,為我行信貸條線軋軋實(shí)實(shí)管理做出積極貢獻(xiàn)。

      三、條線業(yè)務(wù)管理方面—管理到位、發(fā)展較好

      業(yè)務(wù)支撐到位,確保全行信貸業(yè)務(wù)的圓滿完成。積極協(xié)調(diào)組織各審查審批人員按時(shí)按質(zhì)開展審查審批工作;深入支行開展業(yè)務(wù)指導(dǎo);針對(duì)資產(chǎn)質(zhì)量差的重點(diǎn)支行、重點(diǎn)人員開展座談,分析原因、尋找方法。

      業(yè)務(wù)推介會(huì)到位。今年以來共參加全市各類業(yè)務(wù)推介會(huì)X次,行內(nèi)組織XX推介會(huì)和XX推介會(huì)共兩次,組織信貸員業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動(dòng)四次。通過業(yè)務(wù)推介、競賽活動(dòng)的開展,有效的保證了業(yè)務(wù)的宣傳。

      業(yè)務(wù)培訓(xùn)到位。截止目前,共計(jì)培訓(xùn)45次,參加人數(shù)達(dá)到1134人次,培訓(xùn)內(nèi)容涉及XX、XX、XX等新制度,培訓(xùn)人員涉及XX、XX、XX等人員。并針對(duì)XX、XX人員開展了兩次專項(xiàng)培訓(xùn),以確保全省XX、XX人員考試取得好成績。組織考試40次,學(xué)員合格率達(dá)到97.93%。學(xué)員在全省培訓(xùn)通過率排名全省前例。

      風(fēng)險(xiǎn)防控到位。今年以來XX部積極組織開展現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查,加大責(zé)任追究力度。累計(jì)檢查業(yè)務(wù)檔案700多份,進(jìn)行系統(tǒng)抽查1547戶,電話回訪976戶,現(xiàn)場走訪客戶133戶,全年共下發(fā)現(xiàn)場檢查報(bào)告近200份,責(zé)任追究29筆,涉及人員15人次,處罰金額33182元,處罰人員74人次。

      市場開發(fā)基本到位。今年以來,全行上下共計(jì)開發(fā)項(xiàng)目個(gè),其中XX已報(bào)總行審批,XX支行XX貸款放款近100萬元、XX縣支大棚種植支農(nóng)貸款放款近500萬元、XX縣藥材農(nóng)戶批量開發(fā)約100萬元、XX縣XX房產(chǎn)抵押貸款項(xiàng)目放款約200萬元。

      截止目前,我行各類貸款凈增達(dá)到XX億,實(shí)現(xiàn)了一個(gè)XX目標(biāo)。其中XX貸款結(jié)余凈增達(dá)到XX億元,完成省行計(jì)劃的XX%,全省排名第7;XX貸款圓滿完成全年計(jì)劃。累計(jì)實(shí)現(xiàn)利息收入5000余萬元,較上年增幅達(dá)到86.17%,收入占比最高到達(dá)40%以上,始終名列全省首位。

      四、存在的不足

      在一年的工作中,也暴露了自身存在的很多問題,主要有:

      一是業(yè)務(wù)管理水平不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要;二是經(jīng)營管理水平有待進(jìn)一步提高;三是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力差,風(fēng)險(xiǎn)控制能力較弱;四是市場分析、開拓能力較差,不能有效指導(dǎo)支行市場開發(fā)。

      五、下步計(jì)劃

      20xx年即將到來,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我將再接再厲,發(fā)揚(yáng)長處,積極創(chuàng)新進(jìn)取,打開一個(gè)新的工作局面。主要做法是:

      1. 加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)管理水平;加強(qiáng)經(jīng)營管理方面學(xué)習(xí),逐步提升經(jīng)營管理能力,做一名合格的中層干部。

      2. 加強(qiáng)溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作,提高部門凝聚力。通過部門同事間的溝通交流、開展集體活動(dòng),將部門人員緊緊團(tuán)結(jié)在一起,凝聚成一個(gè)和詣、務(wù)實(shí)的整體,更高效的開展信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理工作。

      3.繼續(xù)深入市場,認(rèn)真研究分析市場需求。為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展尋求更大的利潤增長點(diǎn)。

      4.不斷加強(qiáng)組織能力提升,通過組織業(yè)務(wù)推介會(huì)、內(nèi)部交流會(huì)等活動(dòng),不斷增強(qiáng)信貸員組織的團(tuán)結(jié),推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、激勵(lì)業(yè)務(wù)發(fā)展。

      5.進(jìn)一步嚴(yán)以律已,做足部門人員表率。

      “以上述職報(bào)告妥否,請予審議。謝謝大家!”

      部門副職的年度述職報(bào)告 7

    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

      上午好!我叫xxx,現(xiàn)擔(dān)任社區(qū)黨總支委員、居委會(huì)副主任一職,主要分管的工作有宣傳、精神文明、民政、社區(qū)建設(shè)、僑臺(tái)、勞動(dòng)保障、老人協(xié)、婦聯(lián)等工作。自20xx年6月?lián)Q屆以來,勤奮工作,大膽實(shí)踐,勇于創(chuàng)新,廉潔自律,扎實(shí)苦干,工作上取得了一定的成績。為單位集體榮獲廈門市加強(qiáng)和創(chuàng)新社區(qū)建設(shè)先進(jìn)單位、湖里區(qū)平安社區(qū)、湖里區(qū)創(chuàng)建第三屆全省文明城區(qū)先進(jìn)單位、湖里區(qū)優(yōu)秀社區(qū)志愿服務(wù)工作站等榮譽(yù)稱號(hào)做了主動(dòng)努力。個(gè)人也榮獲了20xx-20xx年度廈門市群眾性精神文明創(chuàng)建主動(dòng)分子,F(xiàn)述職述廉如下:

      一、履行職責(zé)情況

      一年來的主要工作表現(xiàn)以下幾個(gè)方面:

      (一)加強(qiáng)了宣傳和精神文明工作力度

      (1)多渠道宣傳和諧文明社區(qū)。我充分利用社區(qū)宣傳欄、電子顯示屏、社區(qū)網(wǎng)站等定期刊登文明創(chuàng)建有關(guān)宣傳知識(shí)。一年來,向媒體宣傳社區(qū)建設(shè)等方面信息30余條,出有關(guān)文明創(chuàng)建宣傳欄24期。

      (2)組織開展志愿服務(wù)活動(dòng),形成文明和諧社會(huì)氛圍。號(hào)召動(dòng)員黨員、群眾參加志愿者隊(duì)伍,以“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然”為主要內(nèi)容,開展各種形式的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng),廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念,在全社區(qū)形成優(yōu)良社會(huì)風(fēng)尚。

      (3)組織開展鄰里互助、社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng),讓精神文明之風(fēng)吹暖社區(qū)。例如組建愛心媽媽服務(wù)隊(duì)與留守流動(dòng)兒童結(jié)對(duì)幫扶。

      (4)開展道德領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。制定了該活動(dòng)的實(shí)施方案及活動(dòng)計(jì)劃,突出開展了文明餐桌行動(dòng)、文明交通行動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)文明行動(dòng)等具有社區(qū)特色的活動(dòng)10場次。特別是20xx年下半年后開辦了社區(qū)道德講堂,堅(jiān)持每月一堂,至今已開辦10場。從而推動(dòng)先進(jìn)道德理念入腦入心,外化于行,提升整個(gè)社區(qū)文明程度。

      (二)全心投入社區(qū)建設(shè)工作

      (1)推動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格化建設(shè)。組織完成社區(qū)網(wǎng)格分區(qū)圖及人員的劃片工作。主動(dòng)推動(dòng)社區(qū)信息化平臺(tái)建設(shè)。

      (2)完善為臺(tái)服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目各項(xiàng)工作。今年年初社區(qū)被市民政局定為為臺(tái)服務(wù)工作試點(diǎn)單位以后,我迅速安排社區(qū)工作人員,按照網(wǎng)格分片,對(duì)駐轄區(qū)的臺(tái)胞及家屬進(jìn)行摸底排查,建立臺(tái)胞花名冊152人。為了工作的有序開展,在社區(qū)書記的領(lǐng)導(dǎo)下,以及其他兩委的共同努力下,制定相關(guān)工作方案。為了更好的將臺(tái)胞濃入到社區(qū),參與社區(qū)的建設(shè)與活動(dòng)。主動(dòng)摸索,主動(dòng)與臺(tái)灣慈濟(jì)會(huì)以及臺(tái)馨門診共建,組織開展了“臺(tái)胞迎中秋聯(lián)誼活動(dòng)”,近一步拉近了臺(tái)胞與社區(qū)間的距離。

      (3)開展美麗廈門共同締造宣傳活動(dòng)。組織召開了社區(qū)聽評(píng)會(huì),對(duì)民生關(guān)切10件事進(jìn)行征集活動(dòng),并在網(wǎng)上進(jìn)行公布。組織工作人員對(duì)“美麗廈門共同締造”進(jìn)行入戶宣傳,分發(fā)宣傳材料3500,并收回心愿卡1183份。精心安排對(duì)心愿進(jìn)行羅列整理,為社區(qū)明確居民關(guān)心的重大事項(xiàng)及確定“美麗廈門共同締造我來做什么”試點(diǎn)工作方向提供了依據(jù)。

      (4)開展創(chuàng)建全國和諧社區(qū)建設(shè)活動(dòng)。做好申報(bào)及材料整理報(bào)送工作。

      (三)延伸民生工程,扶貧幫困促進(jìn)和諧

      1、主動(dòng)促進(jìn)就業(yè)。一年來,我社區(qū)實(shí)現(xiàn)失業(yè)人員就業(yè)67人,辦理就業(yè)困難人員認(rèn)定55人。完成城鎮(zhèn)失業(yè)人員技能培訓(xùn)32人,主動(dòng)開展勞動(dòng)監(jiān)察工作,組織工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)企業(yè)337家,完成用人單位勞動(dòng)用工基本信息采集工作。開展“兩網(wǎng)化”的調(diào)查工作,截止目前完成調(diào)查6203人。辦理城鄉(xiāng)居民及未成年人醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)共318人。辦理健康綜合子賬戶家庭醫(yī)療共濟(jì)網(wǎng)家庭數(shù)81份,人數(shù)205人,辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)40人,辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇18人。組織認(rèn)真做好湖里區(qū)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳工作,共調(diào)查回收1329戶。

      2、主動(dòng)推進(jìn)民政幫貧扶弱工作。社區(qū)確實(shí)加強(qiáng)了困難人群的幫扶、救助工作。1年來,社區(qū)辦理低保戶3戶,辦理殘疾證11本,申請殘疾人日常救助5人,申請重度殘疾人居家護(hù)理補(bǔ)助4人,申請醫(yī)療救助22人次。加強(qiáng)對(duì)困難人群的走訪慰問工作,慰問困難群眾51戶,發(fā)放慰問品與慰問金60000多元。

      3、開展保障性住房申請工作.一年來受理保障性商品房戶,保障性租賃戶,入戶協(xié)查戶。

      (四)深入開展敬老、愛老服務(wù)工作

      一年來,走訪慰問80-89歲老人41人,90歲以上老年人3人,百歲老人1人。發(fā)放慰問金14500元。去年下半年至今開展白內(nèi)障篩查兩場次,轄區(qū)共有60幾名老人參加篩查。組織社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生為轄區(qū)60歲以上老年人進(jìn)行免費(fèi)健康體檢兩場次,參加老人達(dá)350多人。今年重陽節(jié)組織40個(gè)老人參加同翔一日游,組織30名老人參加登山活動(dòng)。

      (五)抓落實(shí),切實(shí)為婦女兒童辦實(shí)事,辦好事

      1、扎實(shí)推進(jìn)婦女維權(quán)三制工作。婦女議事充分實(shí)現(xiàn)。社區(qū)婦女參政議政能力不斷提高,婦女主動(dòng)參與與社區(qū)重大事項(xiàng)的決策,實(shí)現(xiàn)通過議事協(xié)調(diào)解決問題率達(dá)60%以上。認(rèn)真做好來信來訪代理接待工作。及時(shí)反映婦女群眾的合理訴求,處理好婦女群眾反映的合理問題,為婦女提供有關(guān)婚姻家庭、法律咨詢、心理疏導(dǎo)等方面的幫助。協(xié)助黨和政府化解涉及婦女權(quán)益的矛盾糾紛,一年以來,共接待來訪對(duì)象6人次,均協(xié)調(diào)處理,受理各類信訪、調(diào)解、咨詢辦結(jié)率達(dá)90%以上。精心打造了“婦女貼心娘家”的`優(yōu)良形象。婦女互助工作充分開展。落實(shí)婦女互助機(jī)制,實(shí)現(xiàn)婦女互幫互助,形成優(yōu)良的氛圍。努力實(shí)現(xiàn)社區(qū)60%以上的困境婦女及家庭得到幫扶。

      2、深入開展家庭文明創(chuàng)建活動(dòng),不斷激發(fā)構(gòu)建和諧社會(huì)的新活力。今年評(píng)選表彰市級(jí)五好文明家庭2戶,區(qū)級(jí)五好文明家庭4戶,街道級(jí)五好文明家庭5戶,社區(qū)級(jí)五好文明家庭5戶。

      3、繼續(xù)深入開展平安家庭創(chuàng)建活動(dòng)。目前創(chuàng)建率達(dá)97%。

      二、廉潔自律情況

      1、深刻認(rèn)識(shí)廉潔奉公、勤政為民的重要性,常懷律己之心,增強(qiáng)自律認(rèn)識(shí),做到自重、自警、自勵(lì),清正自守,無論在任何情況下都能穩(wěn)得住心神、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗(yàn)。

      2、注重黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí),樹立優(yōu)良的職業(yè)道德。

      3、主動(dòng)參加民主生活會(huì),深入開展批評(píng)與自我批評(píng),勇于改正存在缺點(diǎn),以居民的滿意為目標(biāo),不斷完善自我。

      以上是我一年來履行職責(zé)和廉潔自律工作情況,雖然取得一些成績,但對(duì)照上級(jí)及群眾要求還有待進(jìn)一步提高。今后將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以爭先創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo),進(jìn)一步解放思想,保持嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng),熱度服務(wù)廣大居民群眾。為社區(qū)奉獻(xiàn),為社區(qū)工作人員的表率,為社區(qū)科學(xué)發(fā)展,和諧發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

      以上報(bào)告如有不妥之處,請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正!謝謝大家!

      謝謝大家!

      部門副職的年度述職報(bào)告 8

      我于20xx年x月作為xxxx方股東代表出任xxxx有限責(zé)任公司副總經(jīng)理,具體分管xx工作。半年來,在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行職責(zé),搞好協(xié)調(diào)服務(wù),切實(shí)抓好分管工作,取得了一些成績,F(xiàn)就這段時(shí)間以來的思想、工作和廉潔從業(yè)情況簡要匯報(bào)如下,不妥之處,懇請組織和同志們批評(píng)指正。

      一、抓好學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力

      參加工作xxx多年來,我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)人的成長和工作非常重要,不學(xué)習(xí)就會(huì)落伍于時(shí)代,也難以勝任本職工作。半年來,我積極參加了各種學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨和國家的大政方針政策,特別是學(xué)習(xí)了《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹處理“三重一大”問題的規(guī)定。

      對(duì)國家出臺(tái)的一系列宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策、陜北礦業(yè)公司做出的戰(zhàn)略部署的了解掌握,一方面使自己的政策理論水平有了新的提高,另一方面,在思想上也增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行政策的自覺性和主動(dòng)性。工作中自己盡可能擠出時(shí)間來,通過報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍等,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、企業(yè)管理、社會(huì)科學(xué)等方面的知識(shí),不斷充實(shí)自己。在各類學(xué)習(xí)中做好學(xué)習(xí)筆記,撰寫心得體會(huì)文章,力求學(xué)有所獲。平時(shí)能夠與班子成員、業(yè)務(wù)部門主動(dòng)聯(lián)系,學(xué)習(xí)他們好的工作方法和業(yè)務(wù)知識(shí)?偟膩砜,通過學(xué)習(xí),自己在知識(shí)上還是有所增長,在思想上也更加進(jìn)步,在工作能力上也有提高。

      二、盡職盡責(zé),抓好分管工作

      20xx年以來,就我分管的xx工作,與xx部的同志們一道在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下做了以下幾項(xiàng)工作:

      一是建立xx管理方面各類制度和工作流程,規(guī)范xx煤炭合同。公司xx部是公司根據(jù)工作需要新成立的一個(gè)部門,制定各類制度和建立工作流程是這段時(shí)間主要工作內(nèi)容。

      二是做好xx市場調(diào)研,及時(shí)掌握市場行情,為實(shí)現(xiàn)公司利潤化創(chuàng)造條件。這半年,根據(jù)市場變化xx的質(zhì)量變化情況及時(shí)提出價(jià)格調(diào)整意見,限度地維護(hù)了公司的利益。

      三是做xxx管理,20xx年xx所產(chǎn)xx16.3萬噸全部xx,xx1900萬元全部回收。并且,沒有發(fā)生xx場盤虧的問題。

      四是積極協(xié)調(diào)地方關(guān)系,為促進(jìn)xx創(chuàng)造條件。xxxx是一個(gè)合資企業(yè),公司要謀求更大的發(fā)展,要做大做強(qiáng),需要各股東方的精誠團(tuán)結(jié),密切合作。我自己既是一個(gè)股東方的代表,也是xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的一員,從內(nèi)心上與公司建立起了很深厚的感情,從思想上非常關(guān)心xx以及xxx公司的事業(yè),希望公司能夠更快更好地發(fā)展,在行動(dòng)上積極支持,主動(dòng)加強(qiáng)溝通配合,搞好各個(gè)方面的協(xié)調(diào),認(rèn)真負(fù)責(zé)干好每一項(xiàng)工作,努力做到在思想上同步、在目標(biāo)上同向、在工作上一致,限度地與大家一起共同把工作干好,把xxx的事辦好。

      三、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)定,做到廉潔從業(yè)

      20xx年來,我能夠嚴(yán)格執(zhí)行黨紀(jì)黨規(guī),模范遵守xxx和xx公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,努力提高執(zhí)行力。在班子內(nèi)講團(tuán)結(jié)、講大局,積極主動(dòng)配合主要領(lǐng)導(dǎo)開展工作,與班子成員互相支持、互相配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)公司的.重大決策部署一旦出臺(tái),就一以貫之,抓好落實(shí)。同時(shí),不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng),筑牢反腐倡廉的思想防線,嚴(yán)格執(zhí)行《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》,主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,在工作中,除公務(wù)接待,沒有利用公款吃喝玩樂,生活上崇尚節(jié)儉,保持良好的道德風(fēng)尚和健康的生活方式。從沒有利用職務(wù)和職權(quán)之便,為家人、親戚朋友謀取私利,做到了廉潔從業(yè),廉潔奉公。

      四、存在的問題和今后工作思路

      總結(jié)x年來的工作,雖然取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足,有些工作做得還不夠到位,還有不盡人意的地方。主要是:xx管理制度還不健全,工作流程還不夠優(yōu)化合理;協(xié)調(diào)工作的力度和效率還不夠理想。自己在工作中還不夠大膽創(chuàng)新,指導(dǎo)部門工作不夠及時(shí)到位,宏觀上想的多,細(xì)節(jié)上想的少,有時(shí)還存在你好我好大家都好的思想;與其他業(yè)務(wù)部門聯(lián)系的還不夠多,特別是對(duì)一些專業(yè)知識(shí)掌握不多,與復(fù)合型人才的標(biāo)準(zhǔn)要求還比較遠(yuǎn)。

      20xx年是公司大發(fā)展的關(guān)鍵年,4月1日起xx就要生產(chǎn)了,我作為一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員,要全力以赴,當(dāng)好主要領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,創(chuàng)新工作方法,抓好分管工作:一是要?jiǎng)?chuàng)新思路、開拓視野,積極謀劃實(shí)施以實(shí)現(xiàn)公司利益化為目標(biāo)的xx工作;二是加強(qiáng)制度建設(shè),提高xx工作的管理水平;三是進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作,進(jìn)一步優(yōu)化工作流程,提高工作效率;四是加強(qiáng)學(xué)習(xí),特別是要結(jié)合公司發(fā)展需要,企業(yè)管理等方面的專業(yè)知識(shí),努力提高充實(shí)自己,不斷提升領(lǐng)導(dǎo)水平和指導(dǎo)工作的能力。

      部門副職的年度述職報(bào)告 9

    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:

      你們好!

      我于1月通過競聘上崗,行黨委組織委任我為主任,主持工作至今。在擔(dān)任分理處主任以來,我能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針,立足本職工作、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。在工作中,緊緊圍繞分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強(qiáng)力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略,抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)一班人,艱苦創(chuàng)業(yè),銳意開拓,為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行,改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重,作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任,我既深感責(zé)任重大,又有干好工作的強(qiáng)烈使命感,F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下:

      一、政治思想學(xué)習(xí)情況:

      本人注重提高政治思想素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī),關(guān)心國家大事,積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間,認(rèn)真參加行里組織請示報(bào)告各種政治學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏,并多次向黨組織遞交思想?yún)R報(bào)。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時(shí)間里,認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件,掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識(shí)、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí),嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠按時(shí)出勤,遵紀(jì)守法,注重團(tuán)結(jié)。

      二、履行職務(wù)情況:

      1、大力拓展存款業(yè)務(wù),以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

      “麻雀雖小,但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,我就知道,要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事,我深知自己責(zé)任重大。在分理處任主任期間,我克服了接手時(shí)儲(chǔ)蓄存款負(fù)增長xx萬元,余額僅為xx萬元,公司企業(yè)存款余額為零的困難,帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷,短短個(gè)月時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬元,公司企業(yè)存款凈增xx萬元,全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合,分理處于20xx年xx月與支行并賬,并于20xx年xx月在南湖路重新開張營業(yè),分理處一切從零開始,沒有老客戶,沒有資本,每一位客戶,每一筆款子,都要靠大家從外攬進(jìn)來,那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,市場占額十分有限。要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷,在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,就必須采取緊逼戰(zhàn)略,超常規(guī)的干。去年底,在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里,分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)xx萬元,全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年上半年,在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊,兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn),創(chuàng)造性地開展工作,帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“”百日吸存競賽活動(dòng)中去。在工作中,克服種種預(yù)想不到的困難,搶抓有利時(shí)機(jī),積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系,牢固樹立“存款興”的思想和陣地意識(shí),堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng),廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲(chǔ)熱情,通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底,在分理處成立短短一年的時(shí)間里,人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增xx萬元,完成全年任務(wù)的XX%;外幣存款凈增xx萬美元,完成全年任務(wù)的XX%;公司存款凈增xx萬元,完成全年任務(wù)的XX%,各項(xiàng)余額達(dá)余xx萬元。

      2、從嚴(yán)管理,切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。

      管理是金融業(yè)的生命,嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理,是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ),是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,按照市分行的要求,分別制定了主任、事中監(jiān)督、會(huì)計(jì)、出納等崗位職責(zé),使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí),每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的'思想,增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí),形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控,以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

      3、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新,全面提升我所窗口形象

      在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上,要求我所員工始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列服務(wù)舉措,在為客戶服務(wù)的過程中,做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌印象,也贏得了客戶的信任。今年,我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢,為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲(chǔ)蓄存折戶xx多個(gè),吸儲(chǔ)存款余xx萬元。

      在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,我更注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高,只有這樣才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到分理處后,我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負(fù)有心人”,在近年來總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測試中,分理處合格率為100%,能手率達(dá)到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級(jí)能手”“儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”和“計(jì)算器三級(jí)能手”的好成績。

      4、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

      一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的集體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想,勁往一處使,以往士氣低落的分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生機(jī)和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。

      三、存在的不足和今后努力的方向:

      回顧這些年來的工作,檢查自身存在的問題,我認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn):

      1、對(duì)理論學(xué)習(xí)未引起足夠重視,認(rèn)為分理處是做實(shí)際工作的,業(yè)務(wù)發(fā)展第一位,學(xué)好不如干好;到位,面臨行股改上市,員工的思想情緒不夠穩(wěn)定,影響了工作的開展;

      2、對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng);

      在今后的工作中,我將盡心盡責(zé)做好本職工作,為保持分理處業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢頭,積極帶領(lǐng)全所員工解放思想,大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營,全身心投入到我行的“淡季攻堅(jiān)”第二輪儲(chǔ)蓄存款競賽活動(dòng)中去,勤奮務(wù)實(shí),為行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)行的激情和熱情,為我熱愛的行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

      部門副職的年度述職報(bào)告 10

      xx建行在上級(jí)行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹上級(jí)行工作會(huì)議精神,全面落實(shí)“抓營銷、防風(fēng)險(xiǎn)、增效益”的指導(dǎo)思想。在社會(huì)各界、各部門和廣大客戶的支持下,通過全行上下的共同努力,各項(xiàng)工作得到了健康發(fā)展。

      一、強(qiáng)化營銷,各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)增長。

      1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好,存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末,全口徑存款當(dāng)年新增1820萬元,完成上級(jí)行下達(dá)任務(wù)的101%。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放860萬元,比去年同期累計(jì)多放120萬元,有力的實(shí)現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。

      2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來,隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多,服務(wù)手段持續(xù)增強(qiáng),各項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的.放量增長。全年共實(shí)現(xiàn)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)74萬筆,資金結(jié)算金額11億元。其中現(xiàn)金收付6.4億元,相比去年同期增長了18%。

      3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大,中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實(shí)現(xiàn)收入187萬元,實(shí)現(xiàn)賬面利潤69萬元,相比去年又上了一個(gè)新臺(tái)階,達(dá)到歷史最好水平。

      二、整合內(nèi)部資源,實(shí)行大營業(yè)室制。

      我行為加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)工作效率,進(jìn)一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康開展。今年初,把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室,分管領(lǐng)導(dǎo)到營業(yè)室辦公。各部門共處一室,盡量減少流程環(huán)節(jié),積極進(jìn)行聯(lián)動(dòng)營銷、聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶管理辦法和每季度對(duì)帳工作中,充分顯示其積極效果,幾項(xiàng)工作在市行名列前茅。對(duì)公業(yè)務(wù)增長較快,個(gè)銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

      三、強(qiáng)化審批管理,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

      防范信貸風(fēng)險(xiǎn)是今年總行確定的重中之重的一項(xiàng)工作,我行雖然只有辦理小額貸款的轉(zhuǎn)授權(quán),但是我們不敢懈怠,信貸審批權(quán)限上收一級(jí),所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定,鑿清細(xì)節(jié),在法律上找著立足點(diǎn),明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理,就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當(dāng)信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅(jiān)持審慎原則,對(duì)于任何有疑問的票據(jù),不能只憑本人提供的證據(jù),必須信貸人員親自去核對(duì)求證,無誤后才能受理。三是堅(jiān)持誰受理誰負(fù)責(zé)的制度,和績效和年終考核掛鉤,強(qiáng)化責(zé)任認(rèn)定。經(jīng)過努力效果較好,確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷,作了盡可能的貢獻(xiàn)。

      四、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。

      今年初,我行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神,結(jié)合我行實(shí)際,自覺把經(jīng)營定位于以個(gè)銀業(yè)務(wù)為主,以經(jīng)濟(jì)效益為主。牢固樹立兩個(gè)中心,在管理上以效益為中心,在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項(xiàng)決策的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。自覺把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶,今年來我們在硬件上,在節(jié)儉的前提下改進(jìn)了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜,將大部分人員(包括主管負(fù)責(zé)人)全部充實(shí)到營業(yè)室;克服自身困難,調(diào)整崗位配置,增設(shè)服務(wù)窗口,進(jìn)一步減少客戶的等候時(shí)間,盡最大努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念,加強(qiáng)教育、督導(dǎo),常抓不懈,提高了服務(wù)水平,初步做到了全行為一線,全員為客戶的氛圍,推動(dòng)了工作進(jìn)展,取得了良好效果。

      五、繼續(xù)抓好落實(shí)、促進(jìn)廉政建設(shè)。

      多年以來,我行對(duì)廉政建設(shè)工作一直非常重視,始終把反腐倡廉、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律作為一項(xiàng)根本性工作,精心部署、常抓不懈。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)班子建設(shè)。行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真堅(jiān)持了黨小組學(xué)習(xí)制度,把廉潔自律的有關(guān)制度、規(guī)定、領(lǐng)導(dǎo)講話作為重要內(nèi)容,多次組織學(xué)習(xí)討論,努力從思想上提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)加強(qiáng)自身建設(shè)的自覺性。二是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。按照上級(jí)行的要求,每年召開兩次以上民主生活會(huì),班子成員通過開展批評(píng)與自我批評(píng),認(rèn)真反思在工作、學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)等方面的成績和不足。通過民主生活會(huì)使班子成員切實(shí)做到遵章守紀(jì),防微杜漸,增強(qiáng)了凝聚力。三是認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制度,加強(qiáng)監(jiān)督和考評(píng)。按照上級(jí)行關(guān)于廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法的要求,層層簽訂了廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,落實(shí)責(zé)任,并納入到年度工作目標(biāo)進(jìn)行量化考核。同時(shí)堅(jiān)持例會(huì)制度,各部室定期要對(duì)本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行系統(tǒng)研究和分析,落實(shí)工作目標(biāo),制定具體實(shí)施措施,確保黨風(fēng)廉政建設(shè)有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行。四是繼續(xù)實(shí)行行務(wù)公開制度,建立健全內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制。今年以加強(qiáng)民主管理和民主監(jiān)督為重點(diǎn),按照上級(jí)行和縣里的要求,進(jìn)一步抓好了行務(wù)公開制度的組織與實(shí)施,建立健全了內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制,利用各種形式定期公開監(jiān)督內(nèi)容,自覺的接受員工監(jiān)督,努力提高行務(wù)公開實(shí)施效果,取得了較為明顯的實(shí)效。

      總之,我們xx建行在度的工作中,通過全體員工的共同努力,取得了一定的成績,也存在許多不足,尤其是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中,我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚(yáng)成績、改進(jìn)不足,推動(dòng)我行進(jìn)一步發(fā)展。

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