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    美容工作計劃

    時間:2022-08-10 16:28:19 專題范文 投訴 投稿

    美容工作計劃

      時光在流逝,從不停歇,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編為大家收集的美容工作計劃,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    美容工作計劃

    美容工作計劃1

      做為一名美容院店長不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:

      1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動需要幫助的時候創(chuàng)造良好的條件。

      2、 要務(wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

      3、 要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。

      4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。

      5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施的時候的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

      除上述幾點(diǎn)以外,下面這兩點(diǎn)也非常重要。

      一、 店面行政管理

      店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

      1. 建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

      2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感與主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

      3.建立分明的獎懲制度,以激勵與約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的`集體,在競爭中立于不敗之地。

      4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

      5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。

      6.重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

      7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。

      二、經(jīng)營管理

      1.加強(qiáng) 商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

      2. 明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

      3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。

      4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

      5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。

      6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。

    美容工作計劃2

    1、要總結(jié)

      總結(jié)工作想必我們很多人都會做,但是美容院店長的總結(jié)不單單是總結(jié)自己過去一年工作的不足,更要要對整個店內(nèi)一年的運(yùn)營情況給予深刻的總結(jié)。吸取過往經(jīng)驗,將不足之事在今年得到改善,將成功的精髓運(yùn)用到今年的更多工作中去,為美容院的發(fā)展要詳細(xì)總結(jié)。

      2、要務(wù)實(shí)

      目前,很多人都沒有務(wù)實(shí)的心態(tài),認(rèn)為什么事情只要隨便努力就能成功,甚至想要一口吃個胖子的人更是數(shù)不甚數(shù)。小編認(rèn)為,人的眼睛都是朝下看的,那么我們的工作也是從小事抓起,踏踏實(shí)實(shí),一步一個腳印。為今后的發(fā)展奠定更堅固的基礎(chǔ)。

      3、要交流

      交流是美容院店長在日常的管理中,不要忽視每一員工的心聲,多和她們交流,從她們每日與顧客實(shí)際交往的過程總結(jié)中找出最為正確的產(chǎn)品定價、顧客管理等等。此之外也要與店內(nèi)的顧客做交流,了解她們的'實(shí)際需求,這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關(guān)的寶貴信息,根據(jù)以上做到取長補(bǔ)短。

      4、要溝通

      在經(jīng)營美容院時,管理者除了要與店內(nèi)的員工、店里的顧客多交流溝通,更是要與周邊的相關(guān)部門做好關(guān)系,時常溝通,為日后的美容院管理做基礎(chǔ)工作,例如在做大型的促銷活動需要政府機(jī)關(guān)支持時,我們就能利用先前創(chuàng)造的優(yōu)良條件開展活動。

      5、要了解

      對于任何沒有經(jīng)歷過的事情,唯有我們做足了功課,深刻的了解之后,才能給出最恰當(dāng)?shù)囊庖,而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長在管理店內(nèi)日常時,要勤于學(xué)習(xí),正確的分析利弊后才能對工作安排更好的實(shí)施。

      那么除了以上分析,小編認(rèn)為店面管理也要重視起來。

      店面管理是日積月累的過程,要從小事抓起,才能為美容院長期的發(fā)展規(guī)劃奠定基礎(chǔ),所以小編將店面管理放在首要位置。

      在店面管理工作中,首先要做的就是建立逐級的管理制度,將美容院的各個崗位分工明細(xì)化,由上而下,真正落實(shí)事事有人管,件件都落實(shí)的原則,嚴(yán)禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓(xùn)工作,對于美容院而言,美容師就是核心競爭力,她們的專業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度都是決定著顧客消費(fèi)意向的關(guān)鍵因素。美容院電站要根據(jù)每位美容師的特性,做出針對性的培養(yǎng),讓每一位美容師都發(fā)揮自己的潛能,各行其善。培養(yǎng)出一批敬業(yè)愛崗、高素質(zhì)、高技術(shù)的人才。最后就是要建立分明的獎懲制度,不僅僅是以此來約束激勵美容師的行為,更是能營造一個積極向上的團(tuán)隊氛圍。

    美容工作計劃3

      在過去的20xx年,不管成績怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進(jìn)的人,我們應(yīng)該向前看,向著我們美好的未來進(jìn)軍。20xx年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20xx的尾巴,為嶄新的20xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,在20xx年的個人工作計劃。

      工作方面

      既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:

      首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細(xì)思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在20xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),充分利用時間創(chuàng)造效益。

      充電學(xué)習(xí)

      接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的`能力都具備了,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因為現(xiàn)在的競爭實(shí)在是太激烈了,如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?

      三人行必有我?guī),在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結(jié)等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎?說到語言表達(dá)能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。

      人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學(xué)的很多。人生是一個不斷學(xué)習(xí)的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。

      在20xx年的工作中,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:

      (1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結(jié)構(gòu)、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關(guān)知識等

      (2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點(diǎn),產(chǎn)品的文化。

      (3)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

      (4)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護(hù)理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。

      (5)美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

      以上就是我的工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結(jié)經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。

    美容工作計劃4

      1、比規(guī)定的上班時間提前20分鐘到達(dá)美容院,換好工作服,整理好頭發(fā),保持妝面清新自然,尤其是夏季,提前一點(diǎn)到,保持身上干爽清新很有必要。整理好內(nèi)務(wù)后,馬上查看自己的工作日志,今天有哪些顧客要來,是否需要特殊準(zhǔn)備。

      2、晨會:晨會是大家保持戰(zhàn)斗力的源泉,必須認(rèn)真而且參與進(jìn)來,如果需要分享則應(yīng)該在前一天做好準(zhǔn)備,如果其他同事有分享,必須仔細(xì)傾聽,或許她的分享能幫助你解決你遇到的一些問題。如果有疑問或者問題,可以在晨會上提出來,讓其他同事和上級主管幫助你解決,當(dāng)然,你有好的想法也可以和大家一起分享。

      3、晨會結(jié)束后,立即根據(jù)工作日志的記錄,查看今日到店護(hù)理的顧客,可以先發(fā)一條短信給顧客作為提醒,如果臨近的顧客沒有到,可以電話提醒一下。調(diào)出顧客檔案,查看顧客是否有療程護(hù)理即將結(jié)束的,今天是否有需要銷售的'產(chǎn)品和療程,提前準(zhǔn)備好手冊及需要的單據(jù)、樣品等。

      4、整理美容車,查看護(hù)理所需要的物品:潔面巾、耗材、面膜刷、面膜碗、暗瘡針、消毒棉球、面膜紙等所需物品是否齊全,如果不夠當(dāng)天使用,則馬上向相關(guān)人員提出申請,免得操作時造成忙亂;查看今天涉及到的美容儀器是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn);第一個到店顧客的產(chǎn)品可以出庫到美容室;如果很快有顧客來,檢查空調(diào)、熱水等是否準(zhǔn)備齊全。

      5、在前臺附近耐心等待顧客,等待顧客的時候可以順便看一看最近的時尚雜志,我們總是說和顧客沒有共同話題,時尚雜志可以告訴你很多,可以保證你和顧客同步。

      6、第一個顧客到來后開始接待顧客,按照標(biāo)準(zhǔn)接待流程為顧客服務(wù),不要忘記,不要急著帶顧客進(jìn)美容室,先喝一杯茶,讓顧客放松一下。

      7、當(dāng)著顧客的面進(jìn)行手部消毒和預(yù)熱,讓顧客感覺到我們的細(xì)心和專業(yè)。

      8、護(hù)理結(jié)束后,帶顧客到休息區(qū)休息,并且預(yù)約下一次的護(hù)理時間,確定時間后,馬上告知前臺,并且記錄到自己的工作日志上,做好下一次接待準(zhǔn)備。

      9、當(dāng)天工作結(jié)束后,馬上整理工作日志,查看今天的顧客接待情況,對于已經(jīng)購買產(chǎn)品的顧客,可以發(fā)一個短信或者微信重復(fù)告知產(chǎn)品的使用方法。對今日遇到的問題整理出來,如果自己不能解決,可以在夕會上提出,讓主管和其他同事幫助解決。

      10、確定明日到店護(hù)理的顧客,并且短信提醒或者電話告知。

      11、夕會是一個放松心情的會議,同時也是一個解決問題的會議,有問題一定提出來,不要把問題帶回家。

      13、下班后,可以逛逛街,購物,當(dāng)然,也可以犒勞自己看一場電影,不要忘記,睡前要做一個面膜,讓自己好好美一美哦!

    美容工作計劃5

      在過去的20xx上半年,不管成績怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進(jìn)的人,我們應(yīng)該向前看,向著我們美好的未來進(jìn)軍。下半年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住20xx的后半段,為嶄新的下半年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我,在20xx下半年的個人工作計劃。

      一、工作方面

      既然是作為美容院的一名員工,自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx上半年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:

      首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細(xì)思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在下班年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標(biāo),充分利用時間創(chuàng)造效益。

      二、充電學(xué)習(xí)

      接下來就是自己能力方面的`提升了。作為一名美容師,擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的,就算是各方面的能力都具備了,也是可以通過學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的,誰會嫌自己的能力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無我有,人有我優(yōu)”,為什么明明已經(jīng)有能力了還要學(xué)習(xí)?因為現(xiàn)在的競爭實(shí)在是太激烈了,如果你不通過學(xué)習(xí)提升自己,很快就會有人將你比下去,而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢,那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長呢?

      三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點(diǎn),而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人下半年度工作計劃和之前寫的上半年度工作總結(jié)等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達(dá)能力嗎?說到語言表達(dá)能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo),并且努力完成每個月的工作目標(biāo)。

    美容工作計劃6

      一、醫(yī)院財務(wù)工作計劃與目標(biāo)管理

      1、在財務(wù)會計核算上:

      a、完善收入,費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度,加強(qiáng)監(jiān)督。

      b、完善利潤預(yù)測,資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,形成預(yù)算體制下的財務(wù)運(yùn)作及分析體系。

      2、在管理會計核算上:

      a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),有效控制資金利用率,實(shí)行物資安全庫存量管理,科室限量備用及領(lǐng)用制度,提倡節(jié)約使用減少損耗,利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預(yù)警提示。

      b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督,完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報批程序及合同管理。

      c、加強(qiáng)各項售價(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報批程序及信息系統(tǒng)管理,制定最低售價的信息預(yù)警提示。

      d、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報批程序及合同管理,加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如:(版面的合理分布等)的統(tǒng)計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

      e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時反映,完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

      3、稅收策劃上:

      a、配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強(qiáng)完善各項帳證管理,做好各項稅種的預(yù)算及核算工作。

      b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī),pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

      二、醫(yī)院財務(wù)人員工作計劃:

      在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,做到配比的合理性。

      收入上分成:分手術(shù)

      分項目分分部門核算

      材料

      銷售 藥品銷售

      整形美容中心

      細(xì)目核算

      分治療細(xì)目核算

      皮膚美容中心 分病種細(xì)目統(tǒng)計、

      兩者共存的體系

      分治療

      生活美容中心

      細(xì)目核算

      成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類,區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用,銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用,免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。

      三、價格管理:

      1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制,對新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物 資,銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),對藥品,零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價格詢查制度。

      2、營銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預(yù)算報批的.情況下執(zhí)行,按項目開支明細(xì)核定價格進(jìn)行報銷核算。

      3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項目的收費(fèi)價格按照部門提議,財務(wù)測算成本后報批的程序進(jìn)行,并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入,實(shí)現(xiàn)底價預(yù)警提示。

      四、信息與統(tǒng)計:

      目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題:

      1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式,不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計分析

      2、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現(xiàn)對接,但收入與所有的物資發(fā)出實(shí)現(xiàn)對接無法實(shí)現(xiàn),同時制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利及時分析的功能無法實(shí)現(xiàn)

    美容工作計劃7

      20xx新的一年,對于剛剛成立半年的汽車美容維護(hù)公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。在成立這半年時間里,依靠上級領(lǐng)導(dǎo)的.悉心栽培和全體員工支持與努力下,公司慢慢由剛開始的舉步維艱但現(xiàn)在的蒸蒸日上,業(yè)務(wù)也從單一的洗車逐漸向汽車美容維護(hù)發(fā)展,而且因工作需要車庫也一并劃歸公司統(tǒng)一管理,給公司以后的運(yùn)作提供里良好的保證。為了使公司能有更好的發(fā)展,特作出20xx年工作計劃如下:

      一、汽車美容維護(hù)

      1、針對集團(tuán)內(nèi)部用車的清洗和維護(hù)保養(yǎng),定期做回訪。

      2、不斷挖掘外部市場,依托集團(tuán)內(nèi)部有室內(nèi)停車場,對外來停車車輛進(jìn)行宣傳。

      3、負(fù)一倉庫改造成為汽車修理車間,擴(kuò)大經(jīng)營項目。

      4、定期學(xué)習(xí),完善員工培訓(xùn)。

      二、車庫

      1、崗位外移,明確分工,做到定崗定人定責(zé)。

      2、清理負(fù)二車庫堆放的閑置品和垃圾,充分利用可用空間。

      3、規(guī)范車庫制度,盡量杜絕關(guān)系車長期停放問題。

      以上,是我對20xx年工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。

    美容工作計劃8

      了解公司目標(biāo),明確個人目標(biāo)

      美導(dǎo)在制定自己的工作計劃時,首先應(yīng)該了解公司整體的目標(biāo),然后在自己的工作計劃中貫徹公司由上而下的目標(biāo),這點(diǎn)很重要卻總是被忽略,美容導(dǎo)師的工作計劃。先了解公司的年度目標(biāo)以及個人的年度目標(biāo),你在制定工作計劃時才不會無所適從。另外,在制定工作計劃時,還需要考慮你自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),下一步自己的成長目標(biāo),是學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,或者是獲得薪水上的提升,還是發(fā)展自己的另一項技能專長?如果你想要的是學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,那么在你的工作計劃中就必須加入學(xué)習(xí)計劃;如果是想增加收入,就必須制定開發(fā)業(yè)績的計劃。

      計劃合理但要具挑戰(zhàn)性

      制定工作計劃的原則是勿好高騖遠(yuǎn)、目標(biāo)合理、具有挑戰(zhàn)性。如何避免好高騖遠(yuǎn),設(shè)定合理的目標(biāo)呢?多數(shù)人在制定計劃時不會想到自己的缺點(diǎn),可以將自己制定的工作計劃拿給較熟的同事與主管,請他們檢視你設(shè)定的目標(biāo)。

      同時,工作計劃也要具備挑戰(zhàn)性。有壓力才有動力,只有為自己制定一個合理的最高目標(biāo),才能在接下來的工作中有所突破。

      目標(biāo)數(shù)字化、行動具體化

      工作計劃應(yīng)當(dāng)具備四大要素:

      (1)工作內(nèi)容(做什么:WHAT)

      (2)工作方法(怎么做:HOW)

      (3)工作分工(誰來做:WHO)

      (4)工作進(jìn)度(什么做完:WHEN)

      缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的,最后就會走入形式主義,工作計劃《美容導(dǎo)師的工作計劃》。工作計劃的制定必須堅持以下原則:

      目標(biāo)數(shù)字化。

      只有形容詞的'空泛目標(biāo)是沒有意義,所以要把工作計劃的目標(biāo)與內(nèi)容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)量化、金額化。譬如,在接下來的工作中,你打算新開發(fā)多少家客戶?達(dá)到多少銷售業(yè)績?

      行動具體化。

      有了數(shù)字化的工作目標(biāo),還要附帶有效的執(zhí)行計劃。即針對你的目標(biāo),你打算如何去實(shí)施,最好將你的工作計劃詳細(xì)的列出來。

      學(xué)習(xí)計劃。

      你應(yīng)該同時結(jié)合自己的發(fā)展制定詳細(xì)的自我學(xué)習(xí)計劃,應(yīng)該可以從你的這份計劃中看出你期望自己得到的成長。

      與主管面對面溝通。

      完成工作計劃后,一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機(jī)會,告訴主管你的中長期目標(biāo),請主管針對工作計劃與學(xué)習(xí)計劃,給予建議。

    美容工作計劃9

      做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),其中“五要”是指:

      1、 要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

      2、 要務(wù)實(shí):即是眼睛向下看,從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

      3、 要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,真正做到取他人之長,避己之短。

      4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,分析利弊才能實(shí)施。

      5、要總結(jié):總結(jié)過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),已經(jīng)成功 的事情尋找實(shí)施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

      除上述幾點(diǎn)以外以下兩點(diǎn)也非常重要。

      一、 店面行政管理

      店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

      1. 建立逐級管理制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實(shí),防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

      2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

      3. 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。

      4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

      5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,在提高人員服務(wù)水平,加強(qiáng)服務(wù)意識教育的.同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。

      6. 重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

      7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,以減少不必要的麻煩。

      二、經(jīng)營管理

      1. 加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

      2. 明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每個部門、品牌、人員,并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

      3. 在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣

      傳及布置的工作。

      4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

      5.知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時調(diào)整,以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。

      6.盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。

    美容工作計劃10

      為貫徹落實(shí)公司幫助更多渴望成功的人成功的企業(yè)文化理念,本著公平、公正、公開的原則,特制訂本制度。

      顧問在崗基本條件:

      第一條:寬以待人,嚴(yán)以待己。

      第二條:品德標(biāo)準(zhǔn)。(孝順父母、主動幫助和包容他人、通過做事情的方法增加自身人格魅力,提倡員工之間互助互利的做法,兩組之間要互相幫助,不得推脫責(zé)任,勇于承擔(dān)責(zé)認(rèn),不說上級,公司壞話、不營私舞弊、等等。)

      顧問工作心態(tài):

      團(tuán)結(jié)

      團(tuán)結(jié)使人向上,團(tuán)結(jié)使人奮進(jìn)團(tuán)結(jié)使人成功,團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)結(jié)主要包括 兩方面的含義:一方面是主動的友好他人、幫助他人,和大家“打成一片”。 另一方面是將大家團(tuán)結(jié)在一起。能夠有效的團(tuán)結(jié)周圍一切可以團(tuán)結(jié)的力量,把這種力量傳遞給每一位員工使其認(rèn)可并運(yùn)用,從而產(chǎn)生更大的力量。

      顧問工作要求:

      抓好對美容師的管理,嚴(yán)格要求美容師上崗標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)肅對待工作紀(jì)律,制定工作計劃,分工合理明確,必須做到公平公正;

      組織好每天的早晚會,會前做好準(zhǔn)備工作,針對出現(xiàn)的問題及時解決,協(xié)助銷售店長達(dá)成目標(biāo)及提升員工的技術(shù)和銷售能力;

      顧問必須服從公司制度,有任何事情不得越級,不得和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭執(zhí);

      營業(yè)前的檢查工作須知:

      A、參加晨會:聽取須知、布置當(dāng)天的工作、同時督促一下昨天工作中出現(xiàn)的問題;

      B、檢查當(dāng)天員工出勤的情況,做到人員及時補(bǔ)充;

      C、檢查環(huán)境衛(wèi)生,員工的儀容儀表是否按符合標(biāo)準(zhǔn);

      D、檢查設(shè)備,設(shè)施是否能正常使用;

      E、檢查當(dāng)天邀約到店的顧客資料是否準(zhǔn)備妥當(dāng);

      F、檢查當(dāng)天顧客的邀約名單及當(dāng)天的計劃目標(biāo);

      G、檢查當(dāng)天美容師的技術(shù)培訓(xùn)安排是否正常運(yùn)行;

      H、檢查美容房間的物品整潔、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按規(guī)定擺放;

      I、檢查當(dāng)天老師到店的準(zhǔn)備工作是否就緒;

      L、以上所有內(nèi)容檢查合格后,開始營業(yè)。

      (5)營業(yè)中的營運(yùn)工作須知:

      A、檢查美容院各崗位的顧客服務(wù)接待過程中是否按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行(包括接電話、端茶倒水與顧客溝通

      的話術(shù)等服務(wù)細(xì)節(jié));

      B、督促顧客的邀約到店情況(平時,顧客時間觀念差的,可以提前半小時通知到店時間);

      C、回訪前一天未回訪完的顧客(定期要做電話回訪,通過聊天內(nèi)容知道顧客不滿意的地方,及時改進(jìn));

      D、不定時到房間巡查,檢查美容師的護(hù)理操作是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,以及各房間是否隨時保持整潔等細(xì)小事物,檢查美容師是否有漏洞的和不完善的及時糾正;

      E、不定時到房間巡查時,杜絕在護(hù)理過程中對顧客進(jìn)行不良形式的銷售;

      F、不定時到配料間巡查,檢查后臺的配料是否是否按規(guī)定配料,物品的擺放是否整齊,以及配料房的清潔和衛(wèi)生等;

      G、隨時跟進(jìn)美容師對顧客的服務(wù)、技術(shù)手法是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

      H、每天找兩名顧客進(jìn)行面對面的溝通,了解顧客的感受,對美容師的評價,以及顧客對美容院有什么要求或合理的.建議,發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時改進(jìn);

      I、及時處理美容院臨時發(fā)生的事物、并上報上級領(lǐng)導(dǎo);

      J、隨時跟進(jìn)每個員工的工作狀態(tài),出現(xiàn)問題及時調(diào)整。

      3、下班前的核對檢查工作:

      (1)檢查員工的工作總結(jié)(需要員工每天要寫出做顧客遇到的問題);

      (2)檢查當(dāng)天顧客的資料,是否按要求填寫;

      (3)晚上要和美容師核對當(dāng)天她出了多少流水,給以鼓勵;

      (4)確定員工當(dāng)天的業(yè)績與計劃差距;

      (5)討論當(dāng)天顧客消費(fèi)和預(yù)計銷售為完成的內(nèi)容,總結(jié)原因,達(dá)成下次的跟進(jìn);

      (6)下班前要巡房檢查、房間的整理、清潔衛(wèi)生、物品的擺放、儀器、燈光等;

      (7)當(dāng)天未處理的工作,及時在筆記本中記錄下來,第二天必須處理,處理不了了,及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);

      (8)對當(dāng)天的數(shù)字進(jìn)行分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時匯報。

    美容工作計劃11

      “知已知彼,百戰(zhàn)百勝”這是作戰(zhàn)時的至理名言,如何從有限的市場脫穎而出,戰(zhàn)勝敵人,那就得靠行銷戰(zhàn)略的運(yùn)用了目前國內(nèi)業(yè)者對于行銷觀念仍留在價格導(dǎo)向階段,

      一般而言,就是以“打折”或“降價”的方式來吸引顧客上門,達(dá)到提高業(yè)績的目的,美容院如何擬定全年工作計劃。我們常會在一月、十月這幾個生意較冷清的月份看見許多美容院紛紛打出“護(hù)發(fā)五折”之類的口號,原因就在于此。

      事實(shí)上,行銷觀念并非全然指“降價”促銷而已,其他如“商品力”、“銷售活動”、“賣場設(shè)計”、“商品陳列”等都屬于行銷觀念,因此,行銷是整體性的戰(zhàn)略,缺一不可。

      在運(yùn)用行銷戰(zhàn)略時,經(jīng)營者應(yīng)把握這個原則:衡量自己的實(shí)力及主動出擊。當(dāng)本店實(shí)力稍弱時(資金不足,面積小),較有利的戰(zhàn)略是縮小商圈,鎖定特定的顧客層及主要服務(wù)項目,集中火力加以促銷;反之則可擴(kuò)大商圈或服務(wù)來爭取更多的顧客。此外,要主動積極,以爭取第一為目的,如服務(wù)第一、品質(zhì)第一、技術(shù)第一,不要讓對手有機(jī)可乘。那么如何擬訂全年計劃呢?

      一般顧客對于美容方面的需要,是有一定的周期的,如:

      一月——天氣較冷,多是洗發(fā)、護(hù)發(fā),對于燙發(fā)或剪發(fā)需求較少;

      二月——上旬仍不見起色,中旬則因農(nóng)歷新年的來臨而忙碌不堪,各個美容項目需求均急遽上升,是一年當(dāng)中營運(yùn)狀況最好的。因為這時生意特別好,更應(yīng)注意員工輪班的情況,以免影響其健康;

      三月——春天的到來也幫助流行風(fēng)潮,燙發(fā)、剪發(fā)顧客激增;

      四月——天氣較暖,最適合到戶外踏青,因此,剪發(fā)、洗發(fā)顧客也會增加;

      五月——初夏來臨,剪發(fā)和燙發(fā)的顧客也會增多;

      六月——正逢畢業(yè)時節(jié),謝師宴、送舊、拍紀(jì)念照等活動紛紛展開,燙發(fā)的需求會提高;

      七月——不少社會新鮮人投入就業(yè)市場,學(xué)校的學(xué)生也正逢放暑假,許多人會有換個新發(fā)型的念頭,是爭取顧客的最佳時機(jī),若配合學(xué)生優(yōu)惠活動,必能增加不少業(yè)績;

      八月——正值盛暑,要求燙發(fā)、剪發(fā)的顧客較少,倒是護(hù)發(fā)、洗發(fā)需求增多。由于天氣悶熱,難免會煩躁不安,因此在待客時要特別謹(jǐn)慎、親切;

      九月——天氣不似八月悶熱,休閑活動明顯增多,相對的,流行的需求也增多了,顧客比上月增加不少,尤其是保養(yǎng)夏天受傷的頭發(fā)的'顧客更有增無減;

      十月——本月國定假日最多,同時也是結(jié)婚旺季,生意特別地好;

      十一月——由于已是冬天,顧客洗發(fā)的次數(shù)增多,美容消費(fèi)亦趨于平靜;

      十二月——?dú)鉁剌^前月更低,生意也因此受到影響,冷清不少。

      以上只是一般美容院一年當(dāng)中營收變動的概況,且主要集中在美發(fā)項目。

      各美容院應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況擬定全年計劃。擬定全年計劃的方法有下列幾種:

      1、從上個年度的經(jīng)費(fèi)使用概況,算出今年大概的營業(yè)額。(算出損益平衡點(diǎn))

      2、計算損益平衡點(diǎn)加上目標(biāo)利潤之后的營業(yè)目標(biāo)。

      3、根據(jù)前三年的營運(yùn)狀況推測今年大概的營業(yè)額。

      4、將本年度的目標(biāo)分配到各月。

      5、擬定達(dá)到每月目標(biāo)的銷售計劃。

    美容工作計劃12

      工作范圍:

      店內(nèi)每月促銷宣傳設(shè)計、店內(nèi)vi設(shè)計、活動宣傳設(shè)計及制作印刷、安裝發(fā)布每月商場促銷活動策劃、聯(lián)盟商家公關(guān)策劃、店內(nèi)宣傳活動每年整體的新客開發(fā)計劃

      發(fā)展規(guī)劃:

      1.聯(lián)盟商家公關(guān)策劃:前期開展一些大型的.超市、酒店和ktv等高端消費(fèi)場所合作,增加知名度,同時增加新客渠道(南方大廈,華晨購物廣場等一些商業(yè)繁華場所的聯(lián)盟)

      2.每月促銷活動計劃:華晨廣場的5月10日母親節(jié)促銷活動,6月份夏日瘦身主題月,七夕情人節(jié)活動等一些列促銷活動,增加新客進(jìn)店。

      3.大型活動:周年店慶;

      4.中小型活動:三八婦女節(jié)促銷活動,元旦小型促銷活動。

      20xx年具體營銷活動(擬定):

      5月份母親節(jié)活動(溫馨母親節(jié)、南方大廈,華晨廣場聯(lián)盟活動)6月份6月份夏日瘦身主題月

      7月份七夕情人節(jié)活動

      9月份年度促銷活動、胸部保養(yǎng)月

      10月份華晨購物廣場現(xiàn)場展示促銷活動

      11月份小區(qū)促銷活動

      12月份商場促銷活動(元旦促銷)

    美容工作計劃13

      一月份計劃

      1本月目標(biāo)業(yè)績:

      達(dá)成方案:

      (1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。

      (2)通過社會關(guān)系,展開團(tuán)購工作。

      2老板工作:

      (1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

      (2)明確去年整體經(jīng)營狀況

      (3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬

      (4)展開團(tuán)購工作

      (5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案

      (6)與每個員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包

      (7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況

      3活動企劃

      (1)檢討“三八”明星終端會的方案

      (2)進(jìn)行電話賀歲活動二月春節(jié),向老顧客電話拜年,其中大客戶送掛軸春聯(lián),吉祥鞭炮,開運(yùn)飾品,其子女準(zhǔn)備壓歲錢,員工新年利士

      (3)寄禮品給員工父母

      4培訓(xùn)

      (1)員工寫去年總結(jié),并對新年展望,

      (2)學(xué)習(xí)拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福

      (3)上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過年習(xí)俗,注意飲食和保養(yǎng)

      (4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

      5廣告與宣傳

      (1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年

      (2)“美容新主張”卡片派發(fā),或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小

      6其他

      (1)拜四角,新春祈福迎祥活動,全面打掃衛(wèi)生

      (2)盤點(diǎn)錢,財,物,進(jìn)行資產(chǎn)查核

      (3)團(tuán)隊活動:集體給美容院外觀扮靚,如對聯(lián),中國結(jié),倒福字,發(fā)財樹等吉祥飾品

      二月份計劃

      1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:

      (1)上旬以美眼項目開展小促銷

      (2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

      (3)銷售終端人妖會的門票,配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品

      2老板工作

      (1)對大顧客做好客情與關(guān)懷

      (2)對員工改善伙食,做好后勤保障

      (3)聯(lián)系舞獅隊踩青,會帶人氣與財氣,好兆頭

      (4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認(rèn)三八會議全部內(nèi)容

      3活動企劃

      (1)落實(shí)三八終端會的方案,制定促銷政策,并采購相關(guān)物品

      (2)通過KT板,X型架,易拉寶,做三八終端會活動通知

      (3)另外小促銷美眼項目主標(biāo):麻將一拖三,美眼大連環(huán),副標(biāo):happy通宵,也不會有熊貓眼,提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友;蛘呙姥劭ㄗ鲑浰。

      4培訓(xùn)

      (1)強(qiáng)化西媂知識,可增加身體診斷知識

      (2)動員會:給員工鼓士氣,一年之際在于春,旺日有閑錢銷售高,讓員工有加班的心里準(zhǔn)備

      (3)強(qiáng)化員工紀(jì)律培訓(xùn),不能因顧客多而忽視服務(wù),不能收顧客紅包,哪怕是象征性地

      (4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

      5廣告與宣傳

      (1)趁黃金收視率,當(dāng)?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳

      (2)手機(jī)短信拜年群發(fā),將前學(xué)春節(jié)習(xí)俗加入,如春節(jié),迎財神,元宵等,連續(xù)三四次,不要商業(yè)化。月底才是三八終端會短信平臺

      6其他

      (1)考慮“三八”終端會備貨

      (2)計劃三月份上產(chǎn)品

      三月份計劃

      1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:“三八”終端會會前,會中,會后銷售

      2老板工作:

      (1)全程負(fù)責(zé)和監(jiān)控“三八”終端會活動

      (2)緊抓會前銷售,運(yùn)用一切可能的手段和方法來造勢銷售

      (3)一年中最關(guān)鍵的月份,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,分析顧客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉(zhuǎn)卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

      (4)思考討論新顧客如何轉(zhuǎn)化老顧客的手段

      3活動企劃

      (1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時間段為順序的放電影法來制定當(dāng)天流程

      (2)完善每一個會議細(xì)節(jié),寫成會議綱要

      4培訓(xùn)

      (1)動員會:將會議綱要通知給每一個員工,增加些提成,強(qiáng)度重賞之下必有勇夫,雞都出了,不要省醬油。

      (2)員工在此基礎(chǔ)上寫會議當(dāng)天從早上到晚上每一個時間段具體工作,做到各司其職,各盡其責(zé)

      (3)強(qiáng)調(diào)員工分工配合,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,按美容院輪班分成的二組來競爭

      (4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

      5廣告與宣傳

      (1)會前派單,拉贊助,彩車鑼鼓巡游,充氣拱門,彩旗,手機(jī)短信,標(biāo)語等各種宣傳手段立體運(yùn)用。

      (2)會后全體與會者發(fā)布會議成功,感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂宣傳。

      (3)并將相關(guān)照片,碟片,寄給大客戶

      6其他

      (1)考慮參加經(jīng)銷商,廠家培訓(xùn)會,新產(chǎn)品發(fā)布會,美博會,多了解市場,尋找商機(jī)

      (2)活動收益評估,員工總結(jié),臺灣式檢討方法:三個優(yōu)點(diǎn),三個缺點(diǎn),成文備案,成美容院文化一個板塊

      (3)獎勵員工,合理安排員工輪休

      四月份計劃

      1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:防曬產(chǎn)品和補(bǔ)水產(chǎn)品,同時養(yǎng)生概念也是時候,如腎保,脊保

      2老板工作:

      (1)思考討論如何消化三月份的.成果

      (2)從分析新顧客開始,再做潛力大客戶的客情,從而擴(kuò)大商圈

      (3)準(zhǔn)備安排員工教育,員工考試

      (4)視新顧客情況招新美容師

      3活動企劃

      (1)跟著廠家經(jīng)銷商走訪,執(zhí)行其方案

      (2)“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動,編題若干,給全體顧客甚至機(jī)關(guān),路人派發(fā),優(yōu)秀者有獎,突出美容院專業(yè)度和技術(shù)性。

      (3)愚人節(jié)創(chuàng)意:通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送

      4培訓(xùn)

      (1)企業(yè)文化培訓(xùn),讓新顧客了解美容院背景與文化

      (2)新顧客的銷售話術(shù)技巧,話術(shù):說話的戰(zhàn)術(shù)與藝術(shù)

      (3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

      5廣告與宣傳

      (1)廣告暫停

      (2)宣傳轉(zhuǎn)為:“與美同行”美容知識有獎答活動

      6其他

      (1)考慮員工五一團(tuán)隊活動或旅游,并以美容院文化滲透形式通知顧客

      (2)考慮五一后項目開展

      (3)考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如藍(lán)色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風(fēng)鈴等裝飾

      (4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮

      五月份計劃

      1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:清涼一夏,美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品”

      2老板工作:

      (1)安排員工五一團(tuán)隊活動或旅游

      (2)安排美容院水晶宮悠游SPA活動

      (3)考察其它優(yōu)秀的美容院,親自體驗

      (4)提升自己素質(zhì),參加一些短期培訓(xùn)班,如演講與口才,EMBA

      3活動企劃

      (1)美容院水晶宮悠游SPA方案:針對沒有開設(shè)身體項目的顧客和新顧客,以講解國外SPA來源,文化,項目特色,做一個SPA參觀,因許多人都只聽說,沒做過,在美容院外擺放國外SPA文化等展板,在一個類似于導(dǎo)游的美容師帶領(lǐng)下,對美容院每一個SPA流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行走動式講解,舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人:,只是講解,一定不免費(fèi)。

      (2)配合項目:展開水療類項目,如七彩泡泡浴,極地水晶膜,神奇礦藏石,能量死海泥等

      (3)結(jié)合母親節(jié)推出應(yīng)節(jié)促銷,旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補(bǔ)水產(chǎn)品,一般老人很少會來美容院,知道了還會說女兒敗家,用此方法推廣,效果好。

      4培訓(xùn)

      (1)相關(guān)精油產(chǎn)品知識培訓(xùn)和復(fù)習(xí);

      (2)練習(xí)相關(guān)手法,如歐式淋巴排毒引流手法,刮痧,臍療,

      (3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

      5廣告與宣傳

      (1)美容院外SPA展板;

      (2)印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷

      6其他

      (1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

      (2)考慮五一后項目開展

      (3)考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如藍(lán)色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風(fēng)鈴等裝飾

      (4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮

      六月份計劃

      1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用,另外銷售香薰燈,家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售

      2老板工作:

      (1)自己通過五月所學(xué)嘗試培訓(xùn)員工

      (2)請教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)員工,或軍訓(xùn)

      (3)全體年中總結(jié),業(yè)績檢討

      (4)全體考試,年中優(yōu)秀員工表彰大會

      (5)員工活動讓員工自己發(fā)揮,不要干預(yù)

      3活動企劃

      (1)“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船,錢包,千紙鶴,七巧板,風(fēng)箏,魔卡環(huán),紙工藝品,掛畫,壁掛,動植物標(biāo)本。還可以加一些與服飾有關(guān)內(nèi)容:一塊布料疊衣形,花式毛衣打法,美女圖,身體小彩繪

      (2)美容院涂鴉會活動

      (3)員工匯報演出顧客聯(lián)誼會(無商業(yè)目的)“飛揚(yáng)的青春,無限的風(fēng)采”員工文化創(chuàng)建活動

      4培訓(xùn)

      (1)手法技法大比武

      (2)可學(xué)習(xí)如健身操,手語歌,手診,瑜珈,普拉提一項

      (3)每個員工寫美容院整改建議書

      (4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

      5廣告與宣傳

      (1)廣告暫停

      (2)美容院涂鴉會活動

      6其他,淡季,注意美容師心態(tài)調(diào)整。

      七月份計劃

      1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用,另外銷售香薰燈,家居精油產(chǎn)品為宜。自然銷售

      2老板工作:

      (1)再次注重服務(wù)品質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量,

      (2)也給自己放假,陪家人,做女人而不是女強(qiáng)人

      3活動企劃

      (1)美容院服務(wù)質(zhì)量月與三S運(yùn)動(Smile,Service,Sprit)

      (2)美姿美儀與視象訓(xùn)練

      4培訓(xùn)

      (1)手法技法大比武

      (2)美姿美儀與視象訓(xùn)練,請禮儀公司前來培訓(xùn),視象訓(xùn)練就是自己看自己的DV的一種訓(xùn)練方法

      (3)每個員工NLP語言神經(jīng)鏈矯正,即肢體語言的矯正

      (4)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

      5廣告與宣傳

      (1)廣告暫停

      (2)請顧客過來觀摩,有意向者也一起學(xué)習(xí)

      6其他

      (1)達(dá)成一套文字性美容服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)

      (2)每個美容師個性化提升自律計劃

      八月份計劃

      1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:促銷方案:“同一樣的價格,另一樣的感受”反饋活動促銷方案:中醫(yī)手診,來店坐診

      2老板工作:

      (1)通過此活動檢查服務(wù)質(zhì)量月的培訓(xùn)效果和員工接受程度

      (2)因為這個活動對美容院服務(wù)要求嚴(yán)格,所以也給美容師壓力,相對應(yīng)有處罰

      (3)九、十月店慶終端會方案策劃,可考慮請香港明星來做終端會

      3活動企劃

      (1)同一樣的價格,另一樣的感受:老顧客挑毛病,挑到十個問題,送單品一個,挑到二十個問題,送套盒一個;老顧客帶新顧客,由新顧客挑毛病,挑到十個問題,送每人單品一個,挑到二十個問題,送每人套盒一個;

      (2)明星終端會的策劃

      (3)給全體員工安排體檢,聚餐,唱K之團(tuán)隊活動

      4培訓(xùn)

      (1)學(xué)習(xí)服務(wù)基本功:微笑,贊美,擁抱,鼓掌,簡單的事重復(fù)做

      (2)學(xué)習(xí)中醫(yī)手診

      (2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

      5廣告與宣傳

      (1)一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實(shí),可以重金廣告,

      (2)動用所有手段來宣傳,拉贊助,搞聯(lián)動銷售

      6其他同時考慮參加廠家品牌全國會

      九月份計劃

      1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxX專場見面聯(lián)誼演唱會

      2老板工作:

      (1)拿出三月份終端會記錄來做會務(wù),力求不犯上次錯誤,人不能在同一地方跌倒二次

      (2)會前銷售極為重要,自己親自負(fù)責(zé),特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準(zhǔn)備期,一次投入,可產(chǎn)生半年銷量。

      3活動企劃

      (1)高端終端會的策劃樣本,要將銷售形式弄清楚,設(shè)計好,如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品),嘉賓票(送金卡,合影,簽名,共餐,同下榻一家賓館,獻(xiàn)花機(jī)會,甚至是共唱),領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系票(如須演唱,文化部門批準(zhǔn))

      4培訓(xùn)

      (1)與會議相關(guān)的內(nèi)容

      (2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

      5廣告與宣傳

      (1)可多聯(lián)系單位共同做廣告,可找協(xié)辦單位,聯(lián)辦單位,倡導(dǎo)單位,支持單位,感謝單位等;

      (2)通過所有手段來宣傳,成為當(dāng)?shù)厝私蚪驑返赖囊粋話題

      6其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系,注意細(xì)節(jié)和突發(fā)事件的準(zhǔn)備。

      十月份計劃

      1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:美容院店慶之香港巨星xxX專場見面聯(lián)誼演唱會

      2老板工作:

      (1)確保會議圓滿進(jìn)行

      (2)確保后期服務(wù)與產(chǎn)品教育到位

      3活動企劃暫停,留下心思跟精力把會議開好

      4培訓(xùn)

      (1)與會議相關(guān)的內(nèi)容

      (2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

      5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當(dāng)天

      6其他會后同樣做活動收益評估,員工總結(jié)與檢討成文備案,構(gòu)成美容院文化一個板塊。

      十一月份計劃

      1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:高端卡,續(xù)卡,補(bǔ)卡,轉(zhuǎn)卡,提升顧客消費(fèi)能力,從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績加壓會,讓員工有壓力

      2相關(guān)卡種,卡項,贈送,話術(shù)和推廣方式

      3學(xué)習(xí)軟銷售與強(qiáng)銷售二種技巧

      (3)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

      4廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播,要求轉(zhuǎn)介紹

      5其他考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如暖色調(diào)窗簾,紅地毯,中國結(jié)等裝飾

      十二月份計劃

      1本月目標(biāo)業(yè)績:達(dá)成方案:高端卡,續(xù)卡,補(bǔ)卡,轉(zhuǎn)卡,提升顧客消費(fèi)能力,從普通客戶中找大客戶。

      2老板工作:

      (1)全年營運(yùn)狀況總結(jié),思考并撰寫明年的發(fā)展方案

      (2)讓每個員寫年終總結(jié),進(jìn)行點(diǎn)評,并引入口頭述職機(jī)制

      (3)尋找融資途徑和方向

      (4)確定單店贏利模式,計劃分店和連鎖的可行性

      (5)主持如開美容院年終工作總結(jié)大會,擺慶功宴。拍全家福,

      3活動企劃:

      (1)大客戶答謝酒宴:安排大客戶(消費(fèi)滿8000元的客戶)進(jìn)行圣誕節(jié)前答謝酒宴,并贈送禮物若干,是精美的,市面上不常見的工藝品或字畫。

      (2)全家福與慶功宴

      4培訓(xùn)

      (1)員工下半年學(xué)習(xí)內(nèi)容考試

      (2)每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

      5廣告與宣傳(暫停)

      6其他總結(jié)編印美容院文化手冊,大事記檢修歲末防災(zāi)防火設(shè)備

    美容工作計劃14

      一、 活動背景

      xx美容院位于鄭州市農(nóng)業(yè)路,開店時間有兩年多,營業(yè)面積100平方米左右,15張美容床位,員工20人左右。現(xiàn)有固定顧客500人左右,平均月營業(yè)額達(dá)10萬元左右。從規(guī)模上講,頂尚屬于中檔,但從顧客群來講,所輻射的家屬區(qū)范圍分別是河南電視臺家屬區(qū)、河南財政廳家屬區(qū)、河南農(nóng)科院家屬區(qū)及河南日報報業(yè)集團(tuán)家屬區(qū),都屬于高素質(zhì)群體,比較側(cè)重檔次和品位。希望通過世紀(jì)良謀營銷策劃機(jī)構(gòu)的幫助,元旦促銷活動用一萬元左右的開支來增加新顧客 300人,營業(yè)額突破15萬元,并且大大提升頂尚美容院的知名度、美譽(yù)度和顧客的忠誠度,從而塑造良好的社會形象。

      二、 活動主題:

      愛心分享 炫彩元旦新年

      主題闡述:

      在本次活動中,愛心的分享和傳遞將貫穿始終,每一項的優(yōu)惠活動都不是庸俗的買贈而是有一種愛的感覺在里面,最終讓大家在新的一年都有一份美好的心情。

      三、 活動內(nèi)容

      1、向賣火柴的小女孩獻(xiàn)愛心 萬人簽名大行動

      ⅰ,飛雪圣誕平安夜,我們在歡慶平安、幸福的時刻,可曾想到在我們的同一星球、同一個城市、在我們的周圍,還有靠拾煤渣、“賣火柴”和靠乞討換取一塊面包維持生計的孩子,在飄雪中、寒風(fēng)里瑟瑟發(fā)抖的孩子…,讓饑餓、寒冷遠(yuǎn)離平安夜,我們共同伸出雙手獻(xiàn)一份愛心給“賣火柴的小女孩”。

      ⅱ,如果您有一份愛心,只需付出2元錢,即可在頂尚美容院領(lǐng)取小禮品(免費(fèi)美容護(hù)理卡)一份,您付出的2元錢將捐獻(xiàn)給市福利院的被遺棄無父無母兒童和救助站其他急待救助的孩子們。讓他們過上一個遠(yuǎn)離饑餓寒冷遠(yuǎn)離平安夜,在頂尚美容院設(shè)點(diǎn),動員購顧客或其他社會群體參與,動員捐款,同

      時由市婦聯(lián)出面,聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū),在小區(qū)家庭,小孩不再穿的衣服、用品捐獻(xiàn),社區(qū)設(shè)點(diǎn),捐衣服、用品,留姓名,送給捐獻(xiàn)者金伯利鉆石xx店臺歷,收集捐物。

     、,時間:

      12月24日前

      主辦:

      市婦聯(lián)

      協(xié)辦:

      頂尚美容院 當(dāng)?shù)刂髁髅襟w

      公證:

      市公證處

     、ぃ才啪柚鷥x式活動,實(shí)施捐贈和愛心簽名儀式,時間:

      12月24日

     、,捐助人員全部留名媒體統(tǒng)一刊登((鄭州晚報)或(大河報)或(

      東方今報)或(河南商報)等)

      舉辦此活動的目的一方面是為了造勢,即:

      制造新聞,讓社會各界都知道頂尚美容院是一個充滿責(zé)任感和愛心的'美容院。同時,也為下一步的促銷作好鋪墊。

      2、回報貴賓顧客 豪禮大滿罐

      凡是活動之前的所有老顧客,只要累計消費(fèi)達(dá)3000元以上者,均視為貴賓顧客,通知她們統(tǒng)一來領(lǐng)禮品,禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費(fèi)卡。組織她們現(xiàn)場排隊領(lǐng)獎品,然后合影留念。在活動當(dāng)天購買滿3000元者,也將視為貴賓顧客,享受貴賓待遇,即可參加領(lǐng)禮品與合影留念活動。

      舉辦此項活動的目的是,在老顧客當(dāng)中形成極好的口碑,通過口碑相傳來吸引新顧客。

      3、白白美一回

      選中新款美白套裝,在活動當(dāng)天限100名,購買新款美白套裝者,一年后可以贈送價值相同的套裝產(chǎn)品。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產(chǎn)品,另一方面也是為了促進(jìn)新顧客購買。

      4、你結(jié)婚我送花 濃濃祝福進(jìn)萬家

      凡是今年要結(jié)婚的準(zhǔn)新娘,只要來頂尚美容院登記,頂尚美容院就會在結(jié)婚當(dāng)天送鮮花過去和試用套裝。此項活動主要為了拉近與潛在顧客的距離,吸引新客源。

      四、 活動執(zhí)行及活動進(jìn)度

      本活動共分為四個階段:

      第一個階段:

      制造新聞,迅速出名

      主要措施就是通過舉辦“向賣火柴的小女孩獻(xiàn)愛心 萬人簽名大行動”;在12月24日之前一周內(nèi)在媒體投放廣告3次,告知活動內(nèi)容;12月24日當(dāng)天舉

      行儀式,地點(diǎn):

      頂尚美容院向前20米聯(lián)通廣常同時組織店內(nèi)員工10人向現(xiàn)場觀眾散發(fā)關(guān)于后邊三項活動的宣傳單頁。

      第二個階段:

      傳播口碑,贏得信任

      實(shí)施第二個活動,即:

      回報貴賓顧客 豪禮大滿罐!在元月1日前3天,通過利用手機(jī)短信群發(fā)功能告知老顧客,屬于有針對性的傳播,不必做廣告。在元月1日當(dāng)天,讓顧客在美容院門前排隊等候領(lǐng)禮品,然后分批合影留念,形成一道靚麗的風(fēng)景!

      第三個階段:

      趁熱打鐵,出擊銷售

      實(shí)施第三個活動:

      白白美一回!在元月7日前投放3——5日的報紙硬廣告或者報紙夾頁廣告。在活動當(dāng)天(元月8日)同時把100套新款美白套裝擺在美容院外邊以惹人注目。5個人負(fù)責(zé)接待,5個人負(fù)責(zé)溝通談判。

      第四個階段:

      抓住結(jié)婚高潮期,鎖定潛在消費(fèi)者

      一般來講,陰歷臘月和陽歷元月是結(jié)婚的高潮期,可以把送鮮花和使用裝作為對新娘的一個切入口,尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔兩三天投放一次報紙硬廣告,在元月

      20日前投放3——5次即可。通過電話咨詢進(jìn)行登記,店里可以專門抽出2——3人負(fù)責(zé)送花。

      五、 注意事項

      1、 這四次活動進(jìn)行時,銷售行為實(shí)際上貫穿始終,只是在不同的階段重心不一樣而已。

      2、 進(jìn)行每一項活動時,首先要對美容院全體員工進(jìn)行培訓(xùn)達(dá)到能夠正確領(lǐng)會活動意圖。

      3、 活動準(zhǔn)備工作最好都要提前進(jìn)行。

      4、 提前準(zhǔn)備好營銷話術(shù),以便應(yīng)對顧客提出的各種問題。

      六、 附件

      (一)美容店內(nèi)、外的銷售氣氛創(chuàng)造

      店內(nèi)道具:

      吊旗、掛軸pop、x架、圣誕樹、小禮品、吉祥物(小圣誕老人)、下載專題圣誕mp3音樂,圣誕flash小影碟等。

      店外道具:

      條幅、易拉寶、卡通造型、圣誕老人服裝、圣誕樹、門窗、櫥窗處理、dm、捐款箱及捐助pop等。

      店外活動(門口):

      圣誕mp3音樂、

    美容工作計劃15

      時光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率。20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束,20xx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來,就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標(biāo),有了詳細(xì)的計劃,我們的工作才會更加的得心應(yīng)手。

      所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內(nèi)的.優(yōu)秀美容師相比,我要學(xué)習(xí)的還很多很多。但是沒關(guān)系,活到老,學(xué)到老,人生就是一個不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),真實(shí)的審視自己。在未來的一年里,我將加強(qiáng)下面的幾個方面:

      1、美容知識。20xx年我要掌握好關(guān)于肌膚的結(jié)構(gòu)、人體的幾大穴位、女性美容美體相關(guān)的知識。

      2、美容技能。20xx年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。

      3、美容產(chǎn)品。20xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在銷售的過程中才能更加的得心應(yīng)手。

      4、美容銷售。20xx年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務(wù)的質(zhì)量,多掌握一些銷售的話術(shù),了解成交的技巧。

      5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責(zé),經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務(wù),做好美容院的客情。

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