實(shí)用的公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文錦集8篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的公司實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在XXX有限公司一個(gè)多月的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實(shí)踐生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對西餐行業(yè)無知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂,苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作;快樂的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過程.其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長,當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻。
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內(nèi)小樂隊(duì)演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過長期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)“M”。第一個(gè)是“Menu”(菜單) ，第二個(gè)是“Music”(音樂) ， 第三個(gè)是“Mood”(氣氛)，第四個(gè)是“Meeting”(會面)，第五個(gè)是“Manner”(禮俗)，第六個(gè)是“Meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個(gè)方面的投資與開發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。
在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活!
通過實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)，我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提升了，尤其是服務(wù)意識、語言交流與表達(dá)能力、外語能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提升，特別是自己的外語口語交際水平有了一個(gè)很大的提升，以前在學(xué)校里面沒有條件鍛煉自己的口語，在這里，來吃西餐的`也會有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語說得能力，為自己以后走上社會做了個(gè)好的開始。社會上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己明年就要真正的走向社會，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開始，也就意味著自己的成熟，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提升自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。
結(jié)束語：通過這次社會的實(shí)踐，我學(xué)會了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提升自己的綜合實(shí)力!
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
畢業(yè)就像是一場雨，淋醒了我們正在迷茫的人，也淋醒了我們這些眼高手低的稚嫩青年。這一次畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓我真正的接觸到了社會，也讓我真正的接觸到了實(shí)踐的難處。所以在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后，我會拿出一些時(shí)間來思考未來，也拿出一些時(shí)間來思考自己，思考這一次充滿了挑戰(zhàn)的畢業(yè)。
在這次實(shí)習(xí)里，我一直都把自己當(dāng)做一個(gè)真正的社會工作者去看待，剛開始進(jìn)入企業(yè)的時(shí)候，我總把自己放在一個(gè)實(shí)習(xí)生的位置上，所以一開始對待工作的時(shí)候，態(tài)度不是很明確的，做起事情來還有一點(diǎn)吊兒郎當(dāng)，但是后面隨著自己對這份工作的深入了解和熟悉之后，我才明白自己到底要保持一個(gè)怎樣的態(tài)度，要保持一個(gè)怎樣的形象去面對這一份實(shí)習(xí)。所以在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中，我一邊加油學(xué)習(xí)，努力工作，一邊思考未來，規(guī)劃未來。我想這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)不止對我是一次鞭策，更是對我思想上的一種點(diǎn)醒。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)，所以我才認(rèn)清了自己的現(xiàn)狀，我才清楚自己到底要用一個(gè)怎樣的身份和心態(tài)去面對未來的日子。
會計(jì)這份工作很多時(shí)候是需要嚴(yán)肅對待的。任何一項(xiàng)與金錢打交道的工作都是不可馬虎的，如若讓公司受到了損失，那么我又該怎么去承擔(dān)這份責(zé)任呢？小責(zé)任可以承擔(dān)，但如果是大的事情，我又有什么能力去承擔(dān)呢？所以當(dāng)我進(jìn)入這個(gè)崗位之后，我是有一些害怕的'，但是更多的是對這份工作的敬畏，我想做好它，我也想掌握它，駕馭它，這是我這一路上的要求，也是我這一路上的執(zhí)著。
隨著時(shí)間的進(jìn)展，我也開始慢慢作出了改變，在工作上我的態(tài)度越來越明確，越來越認(rèn)真，思想上我能夠積極的應(yīng)對任何一次挑戰(zhàn)，把握好自己希望的方向，在這條路上從未有過一些思想和態(tài)度上的動(dòng)搖。我很珍惜這份實(shí)習(xí)的機(jī)會，也很珍惜每一次歷練自我的機(jī)會，當(dāng)我在實(shí)習(xí)中遇到了自己無法解決的問題時(shí)，我會積極的去學(xué)習(xí)，去借鑒，去請求幫助。盡量不要造成一些不好的影響，保持一份嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的態(tài)度，去面對任何一個(gè)挑戰(zhàn)，任何一個(gè)難關(guān)，任何一件讓我感到為難的事情。我會更加積極的、更加從容的去面對一切，不管是好的壞的，我都會保持內(nèi)心的執(zhí)著，保持內(nèi)心的向往，好好的做自己，完善自己！
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的：
通過本次實(shí)習(xí)，了解科利達(dá)電子集團(tuán)蘇州獅威電子有限公司的產(chǎn)品和企業(yè)的經(jīng)營狀況，對電子產(chǎn)品有一個(gè)感性的認(rèn)識并得到電子產(chǎn)品方面的工藝、組裝和調(diào)試的聯(lián)系，掌握一定的生產(chǎn)技能。通過深入了解生產(chǎn)過程中的工藝控制、質(zhì)量控制以及生產(chǎn)技術(shù)文件、工藝文件等獲得組織和管理的初步知識。通過實(shí)踐鞏固已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識和技能，提高綜合的專業(yè)能力，加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年6月29日—20xx年8月25日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
科利達(dá)電子集團(tuán)蘇州獅威電子有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
短暫的實(shí)習(xí)過去了，回顧自己在科利達(dá)電子集團(tuán)蘇州獅威電子有限公司的這段日子，只能用“充實(shí)”來形容。；來到公司的第一天就被公司負(fù)責(zé)人安排到了公司的smt(表面貼裝技術(shù))部門。在smt部門的實(shí)習(xí)分二個(gè)部分：smt手工線實(shí)習(xí)、smt半自動(dòng)化產(chǎn)線實(shí)習(xí)。
為期一個(gè)月的手工貼裝元器件工作主要是在pcb板上貼led燈。手工貼裝元器件的流程如下：手工印制、手工貼片、回流焊接、檢驗(yàn)。手工貼裝元器件在smt行業(yè)中是自動(dòng)貼片機(jī)作業(yè)的前提，在電子行業(yè)的發(fā)展過程中機(jī)械化、自動(dòng)化代替了人工作業(yè)，將產(chǎn)線效能提高到了新的高度，跟進(jìn)了電子行業(yè)的步伐，電子行業(yè)在中國發(fā)展三十余年經(jīng)久不衰，據(jù)公司科利達(dá)副總經(jīng)理的講述，smt行業(yè)在中國的發(fā)展勢頭將持續(xù)一百余年。剛剛在手工線作業(yè)時(shí)，十分不習(xí)慣，貼裝led燈時(shí)手發(fā)抖，不能準(zhǔn)確講燈貼裝在pcb的焊盤上。由于led燈有方向，有時(shí)會將方向貼反。漸漸的，我適應(yīng)了工作。貼片速度漸漸快了，更精準(zhǔn)了。手工線貼裝作業(yè)讓我的心態(tài)更平和了。坐在手工線的板凳上看著smt流水作業(yè)員嫻熟的作業(yè)，我很羨慕，但漸漸的讓我懂得了一點(diǎn)，工作無高低，只要我們把自己的工作做好，哪怕是最簡單的工作，只要我們每一天都堅(jiān)持做好，那也是十分不容易的。每周五下午副總都會給我們開會，詢問我們工作情況，心得體會。想到公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷，我從內(nèi)心感激，也讓我堅(jiān)定走到最后的信心變得更強(qiáng)烈了。一個(gè)月手工作業(yè)過去了，隨即被副總安排到了我向往的作業(yè)產(chǎn)線——smt半自動(dòng)作業(yè)產(chǎn)線。
通過產(chǎn)線主管的教導(dǎo)和作業(yè)員的講解，我了解到了smt產(chǎn)線作業(yè)流程。其流程如下：
印制-->貼裝-->中檢-->回流焊接-->檢測-->修補(bǔ)
印制：其作用是將焊錫膏印到pcb的焊盤上，為元器件的貼裝、焊接做準(zhǔn)備。所用設(shè)備為印刷機(jī)，位于smt生產(chǎn)線的最前端。
貼裝：其作用是將表面組裝元器件準(zhǔn)確安裝到pcb的固定位置上。所用設(shè)備為貼片機(jī)，位于smt生產(chǎn)線中印刷機(jī)的后面。
回流焊接：其作用是將焊膏融化，使表面組裝元器件與pcb板牢固粘接在一起。所用設(shè)備為回流焊爐，位于smt生產(chǎn)線中貼片機(jī)的后面。
檢測：其作用是對組裝好的pcb板進(jìn)行焊接質(zhì)量和裝配質(zhì)量的檢測。所用設(shè)備有放大鏡、顯微鏡，位置根據(jù)檢測的需要，可以配置在生產(chǎn)線合適的地方。
修補(bǔ)：其作用是對檢測出現(xiàn)故障的pcb板進(jìn)行返工。所用工具為烙鐵、熱風(fēng)槍、電熱板等。配置在生產(chǎn)線中的修補(bǔ)線。
為期五十余天的產(chǎn)線實(shí)習(xí)讓我從一個(gè)只懂些空理論的學(xué)生了解了smt行業(yè)，由于公司的條件，據(jù)主管介紹，更專業(yè)的smt產(chǎn)線設(shè)備更先進(jìn)，流程更完善，自動(dòng)化作業(yè)更新潮。我不由得對smt行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，但是，此行業(yè)作業(yè)日后會更精準(zhǔn)化，集成化。對產(chǎn)線作業(yè)要求日益嚴(yán)格，我需要學(xué)習(xí)的地方還太多太多。我從錫膏印刷機(jī)作業(yè)員學(xué)起，記得剛剛接觸印刷機(jī)，即興奮又有些恐懼，我擔(dān)心我做不好，但是副總執(zhí)意要求我們做，不僅要做還要做好。我深知他的良苦用心，我做了半個(gè)月印刷員。印刷作業(yè)不是十分難，作業(yè)內(nèi)容很簡單，但是作業(yè)影響十分深遠(yuǎn)，它是一塊pcb成品良率保證的重要前提。我懂得了此項(xiàng)作業(yè)的嚴(yán)重性，這段時(shí)間的作業(yè)磨練了我意志，更塑造了我的性格，讓我的責(zé)任感更強(qiáng)，因?yàn)槲疑钪绻易鳂I(yè)不認(rèn)真，后面的一切工作都是無用功！我印刷出一件產(chǎn)品如果不論好與壞都進(jìn)行貼裝作業(yè)，那么我就是良率低的“罪魁過手”。就像副總和我們說的那樣，要對所印制的每件產(chǎn)品負(fù)責(zé)！記得剛剛作業(yè)時(shí)出現(xiàn)了少錫、漏印、偏印等不良現(xiàn)象，線長、主管都悉心教導(dǎo)，漸漸的我作業(yè)速度、作業(yè)精度等有了顯著提高。隨后我又學(xué)習(xí)了自動(dòng)貼片機(jī)作業(yè)，雖然還不太嫻熟，但我也懂得了很多貼片機(jī)的作業(yè)知識。記得在學(xué)校只見到過的色環(huán)電阻、電容、二極管、三極管等都是現(xiàn)在集成化電路板中不經(jīng)常用到的，到了公司產(chǎn)線，我真正看到了貼片式元器件。通過培訓(xùn)和相關(guān)作業(yè)員的講解，我進(jìn)一步懂得了這些貼片元器件的工作參數(shù)、性能等等。
五、實(shí)習(xí)體會：
1．專業(yè)知識上的'收獲
首先，增長了關(guān)于電子產(chǎn)品方面的知識，積累了很多感性經(jīng)驗(yàn)。這些知識和經(jīng)驗(yàn)是平時(shí)在課堂上和書本中不易獲得的。
其次，本次實(shí)習(xí)強(qiáng)化了我的問題意識。發(fā)現(xiàn)問題，對于任何一個(gè)學(xué)科和學(xué)者都是最為重要的。本次實(shí)習(xí)中，曾經(jīng)遇到很多問題，我就這些問題思考過、咨詢過，收獲很大。這是此次實(shí)習(xí)最有意義、最重要，也是可以讓我受益一生的收獲�！罢埥o我結(jié)果”，可以說這是我在這一點(diǎn)上的切實(shí)感受。如果僅基于課堂和書本紙上談兵，很難發(fā)現(xiàn)真正有價(jià)值的問題。
2．社會生活經(jīng)驗(yàn)的收獲
在學(xué)校未曾經(jīng)歷這樣長時(shí)間緊張而充實(shí)的實(shí)習(xí)，在短短的50余天里接受了相當(dāng)大的信息量，動(dòng)手操作進(jìn)行了手工印刷作業(yè)、機(jī)器印制作業(yè)、貼片機(jī)作業(yè)、焊接作業(yè)等。實(shí)習(xí)中，時(shí)間安排特別緊湊，平時(shí)在學(xué)校一般有午休時(shí)間，但在公司，時(shí)間一般特別短，我開始有些不適應(yīng)，不過后來很快都適應(yīng)了，我想這些都是很有意義的生活體驗(yàn)。
短暫的大學(xué)生活即將過去了，就像沖切和電測的主管和我說過，選擇一個(gè)方向后，就堅(jiān)持走下去，一定會有收獲的。看到公司的營運(yùn)，我也反思了很多，在學(xué)校，從副班長做起，半年后被提為班長，隨即又擔(dān)任學(xué)生會主席。通過自身對管理工作的淺薄了解，和在公司的學(xué)習(xí)，我更懂得了“6s管理、時(shí)間管理、執(zhí)行力的提升管理、業(yè)績考核管理等”，通過產(chǎn)線實(shí)習(xí)這段日子的學(xué)習(xí)，我深刻懂得了企業(yè)中“請給我結(jié)果”的重要意義。在抱怨和牢騷的行業(yè)中無需技能和勞力，但是這是企業(yè)中的瘟疫。“勞動(dòng)并不值錢，勞動(dòng)的價(jià)值才值錢，企業(yè)購買的是員工的勞動(dòng)價(jià)值而非勞動(dòng)”。所以，我認(rèn)為員工的工作積極性不強(qiáng)的原因是沒有考慮到自身價(jià)值和企業(yè)需求的結(jié)合點(diǎn)在哪里。管理的制度化對于企業(yè)十分重要，管理是將物與人的最佳結(jié)合，但是我認(rèn)為真正的管理是制度在管理人，而非人管理人！
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
一．【實(shí)習(xí)調(diào)查動(dòng)機(jī)】：
懷著對未來的憧憬和生活，我進(jìn)入了新疆交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院（xx物流管理班），通過一年半對《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》，《物流法律與法規(guī)》，《物流倉儲》，《物流貨貸》，《會計(jì)》，《管理學(xué)》，》《物流信息技術(shù)工程》等課程的學(xué)習(xí)，對現(xiàn)代物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，但我始終堅(jiān)信實(shí)踐出真理，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的'社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法，我走進(jìn)了新疆xx物流公司。在那里，我學(xué)習(xí)了更為有用的，直接的，物流知識，而每天點(diǎn)貨和裝卸活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。我感覺，在“xx”里 ，我們學(xué)到的知識很多，并不是說把我們安排在了倉儲部，就要把自己定義為一個(gè)搬運(yùn)工，只要善觀察，勤思考，就能發(fā)現(xiàn)，并且悟出很多更為直接的物流知識，！
二．【實(shí)習(xí)調(diào)查目的】：
了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進(jìn)行分析，能對今后的學(xué)習(xí)中提到促進(jìn)作用，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三．【實(shí)習(xí)調(diào)查方法】：
訪問法、詢問法、認(rèn)真觀察法、親身操作實(shí)踐法等等。
四．【公司名稱】：
新疆xx物流公司。
五. 【公司地址】：
位于新疆烏魯木齊市西過境公路外環(huán)路段的新疆xx物流有限公司。
六. 【公司簡介】：
新疆xx物流有限公司創(chuàng)建于20xx年2月.大家因志同道合，聚集到一起。為了各自的理想而努力.由董事長羅毅剛組建起的一個(gè)以物流配送、大件運(yùn)輸、零擔(dān)專線、物流信息服務(wù)五大領(lǐng)域?yàn)楹诵牡木C合型物流企業(yè)。在這里大家都不分彼此團(tuán)結(jié)互助.感情的流入，員工客戶心與心的交流。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
這個(gè)暑假里，我在太平洋保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個(gè)月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的知識，并體驗(yàn)了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。
在保險(xiǎn)公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動(dòng)大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個(gè)業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動(dòng)作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時(shí)候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個(gè)業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵(lì)。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動(dòng)等擴(kuò)員活動(dòng)，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)�？荚噧�(nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本知識和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險(xiǎn)法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)造價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的`，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力方案，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險(xiǎn)種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因?yàn)樗苏嬲\，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個(gè)同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、實(shí)習(xí)的目的與意義
通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉自己將要從事行業(yè)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
時(shí)間過的飛快，在xx外貿(mào)有限公司為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗(yàn)的知識。通過實(shí)習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)踐之中， 因?yàn)槿魏沃R都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來檢驗(yàn)所學(xué)。 然而，我們當(dāng)然不希望實(shí)習(xí)僅止于此，那就太狹隘了。
首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的 order inquiry 給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。
2.報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家， 數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好 performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單 purchase order。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部 讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。
5. 業(yè)務(wù)審批。
6.下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時(shí)生產(chǎn)：如果是 t/t 付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián)。
7.驗(yàn)貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗(yàn)，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的，是基本原則，因?yàn)?要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票， 裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
信念，堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。 開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會有客戶主動(dòng)打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。 棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻舻谋г箲�(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何 批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨 ：
一)、提高客戶的滿意度，
二)、 增加客戶認(rèn)牌購買傾向，
三)、豐厚的利潤。
成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的 人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗(yàn)更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯(cuò)。問一問任何一個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅(jiān)持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能--有天分但一事無成的人到處都是： 聰明不能--人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能--世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯(cuò)了什么，而是他什么都沒有做。業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作,不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會人的責(zé)任。
三、收獲與感想
八個(gè)星期的實(shí)習(xí)，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺。仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語的'練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會這個(gè)大學(xué)校 里，不斷完善和學(xué)習(xí) 工作總結(jié)，認(rèn)識自身不足。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力，盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立，敢于參加與社會競爭，敢 于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時(shí)間給了我一次成長的機(jī) 會，讓我受益匪淺。
在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟 練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng) 險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)概況
經(jīng)過為期5天的實(shí)習(xí)，我們通過工程實(shí)例進(jìn)一步也更真實(shí)的了解了合同的重要性，同時(shí)，也讓我們對招標(biāo)、投標(biāo)過程更加清晰。這五天的實(shí)習(xí)也驗(yàn)證了那句俗話“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！钡牡览怼�(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx公司實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年一月14日--一月十九日(一周工作日)
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在老師的協(xié)助和幾位同學(xué)的合作下，我們找到了所要實(shí)習(xí)的單位，xx公司，工程師拿出一摞摞厚實(shí)的文件，我們也就開始了我們的實(shí)習(xí)生涯，一部分是招標(biāo)文件，令部分是甲乙方簽訂的施工承包合同，我們的學(xué)習(xí)也就圍繞著兩部分開展了。一部分是招投標(biāo)，另一半則是合同。下面就本次實(shí)習(xí)的重點(diǎn)得以如下匯總。
模塊(一)
一、招標(biāo)文件基本框架：
招投標(biāo)
第一卷：招標(biāo)公告，投標(biāo)人須知，評標(biāo)辦法，合同格式，工程預(yù)算書
第二卷:圖紙
第三卷：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求
第四卷：投標(biāo)文件格式
二、投標(biāo)文件的組成：商務(wù)標(biāo)：
1、投標(biāo)函及投標(biāo)函附錄，
2、開標(biāo)一覽表，
3、法定代表人身份證明，
4授權(quán)委托書，
5、投標(biāo)保證金，
6、已標(biāo)價(jià)預(yù)算書，
7、項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，
8、資格審查資料，
9、其他材料;技術(shù)標(biāo)：施工組織設(shè)計(jì)
三、投標(biāo)有效期與投標(biāo)保證金
1、有效期內(nèi)，投標(biāo)人不得要求撤銷或修改其投標(biāo)文件。
2、投標(biāo)保證金：與中標(biāo)人簽訂合同5個(gè)工作日內(nèi)，向未中標(biāo)人退還投標(biāo)保證金，中標(biāo)人的投標(biāo)保證金不予退還，不退的保證金用于支付代理招投標(biāo)費(fèi)用。
★注意：
a、投標(biāo)應(yīng)自須知條規(guī)定的開標(biāo)日起，并在“投標(biāo)人須知前附表”中所述時(shí)期內(nèi)保持有效。投標(biāo)有效期不足的投標(biāo)將被視為非響應(yīng)性投標(biāo)而予以拒絕。
b、特殊情況下，在原投標(biāo)有效期截止之前，招標(biāo)機(jī)構(gòu)可要求投標(biāo)人同意延長投標(biāo)有效期。這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書面形式提交。投標(biāo)人可拒絕招標(biāo)機(jī)構(gòu)的這種要求，其投標(biāo)保證金將予以退還。接受延長投標(biāo)有效期的投標(biāo)人將不會被要求和允許修正其投標(biāo)，而只會被要求相應(yīng)地延長其投標(biāo)保證金的有效期。在這種情況下，有關(guān)投標(biāo)保證金的退還和沒收的規(guī)定將在延長了的有效期內(nèi)繼續(xù)有效。
四、資格審查資料————
對潛在投標(biāo)人進(jìn)行資質(zhì)條件、業(yè)績、信譽(yù)、技術(shù)、資金等多方面情況進(jìn)行資格審查。
(1)投標(biāo)人基本情況表(2)近年財(cái)務(wù)狀況表(3)近年完成的類似項(xiàng)目情況表
(4)正在施工和新承接的項(xiàng)目情況表
(5)近年發(fā)生的訴訟及仲裁情況
五、評標(biāo)辦法：
1、形式評審標(biāo)準(zhǔn)：投標(biāo)人名稱、投標(biāo)函蓋章簽字、投標(biāo)文件格式、報(bào)價(jià)唯一，招標(biāo)控制價(jià);
2、資格評審標(biāo)準(zhǔn)：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級、項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)許可、財(cái)務(wù)狀況、信譽(yù)要求、履約歷史;
3、響應(yīng)性評審標(biāo)準(zhǔn)：投標(biāo)內(nèi)容、工期、工程質(zhì)量、投標(biāo)有效期、投標(biāo)保證金、開標(biāo)會、已標(biāo)價(jià)預(yù)算書、投標(biāo)人須知前附表(本表是對投標(biāo)人須知的具體補(bǔ)充和修改，如有矛盾，應(yīng)以本表為準(zhǔn)。)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。
六、投標(biāo)須知說明————資金來源、招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、招標(biāo)方及合格的投標(biāo)人、投標(biāo)費(fèi)用等名詞的解釋說明。
1、招標(biāo)文件包括下列內(nèi)容：邀請函、投標(biāo)人須知、合同條款及格式、技術(shù)說明書、投標(biāo)文件格式、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、招標(biāo)文件的澄清、招標(biāo)文件的修改。
2、投標(biāo)文件的編制中主要內(nèi)容：編制要求、投標(biāo)文件構(gòu)成、投標(biāo)文件格式、投標(biāo)貨幣、證明投標(biāo)人合格和資格的文件、證明投標(biāo)方案符合招標(biāo)文件規(guī)定的要求、投標(biāo)保證金、投標(biāo)有效期、投標(biāo)文件的制作和簽署。
3、投標(biāo)文件的密封和遞交：投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記、投標(biāo)截止期、遲交的投標(biāo)文件、投標(biāo)文件的修改與撤回。
(七)開標(biāo)與評標(biāo)
1、開標(biāo)、評標(biāo)
(八)授予合同
1、合同授予的條件、接受和拒絕任何或所有投標(biāo)的權(quán)力、中標(biāo)通知書、簽訂合同、招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)。
模塊(二)
一、合同協(xié)議書的主要內(nèi)容
合同管理
工程概況、工程承包范圍、合同工期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合同價(jià)款、組成合同的文件、本協(xié)議書中有關(guān)詞語含義與本合同第二部分《通用條款》中分別賦予它們的定義相同。承包人、發(fā)包人、使用人承諾按照合同約定進(jìn)行施工、竣工并在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)保修責(zé)任、合同生效。
二、施工組織設(shè)計(jì)和工期
(1)開工延期開工：承包人應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議書約定的開工工期開工，承包人不能按時(shí)開工，應(yīng)當(dāng)不遲于協(xié)議書的約定的開工日期前7天，以書面形式向工程師提出延期開工的理由和要求，工程師應(yīng)當(dāng)在接到延期開工申請后48小時(shí)內(nèi)以書面形式答復(fù)承包人。未答復(fù)的.，視為同意承包人要求，工期相應(yīng)順延。
(2)暫停施工：工程師認(rèn)為確有必要暫停施工時(shí)，應(yīng)當(dāng)以書面形式要求承包人暫停施工，并在提出要求后48小時(shí)內(nèi)的提出書面處理意見。承包商以書面形式提出復(fù)工要求，工程師應(yīng)當(dāng)在48小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。工程師未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出書面處理意見，或收到承包人復(fù)工要求后48小時(shí)內(nèi)未給予回復(fù)的，承包人可自行復(fù)工。
2、竣工驗(yàn)收：
(1)發(fā)包人收到竣工驗(yàn)收報(bào)告28天內(nèi)組織有關(guān)單位驗(yàn)收，并在驗(yàn)收后14天內(nèi)給予認(rèn)可或提出修改意見，反之，未提出的，視為竣工驗(yàn)收報(bào)告已被認(rèn)可，工程竣工驗(yàn)收通過。承包人遞交驗(yàn)收報(bào)告的日期為實(shí)際竣工日期，工程發(fā)包人要求修改后通過驗(yàn)收的，實(shí)際竣工日期為承包人修改后提請發(fā)包人驗(yàn)收的日期。發(fā)包人收到承包人竣工驗(yàn)收報(bào)告后28天內(nèi)不組織驗(yàn)收的，從第29天起，承擔(dān)工程保管及一切意外責(zé)任。工程未經(jīng)竣工驗(yàn)收或竣工驗(yàn)收未通過的，發(fā)包人不得使用，強(qiáng)行使用，任何質(zhì)量問題，發(fā)包人負(fù)責(zé)。
(2)工程竣工結(jié)算：工程竣工驗(yàn)收報(bào)告經(jīng)發(fā)包人認(rèn)可后28天內(nèi)，承包人向發(fā)包人提交竣工結(jié)算報(bào)告及完整的結(jié)算資料，進(jìn)行工程竣工結(jié)算。
(3)發(fā)包人收到承包人提交的竣工結(jié)算報(bào)告資料后28天內(nèi)不支付工程竣工結(jié)算價(jià)款，承包人可以催告發(fā)包人支付結(jié)算價(jià)款。發(fā)包人在收到結(jié)算報(bào)告及結(jié)算資料后56天內(nèi)仍不支付的，承包人可以與發(fā)包人協(xié)商將該工程折價(jià)，也可以由承包人申請人民法院將該工程依法折賣，承包人就該工程折價(jià)或者拍賣的價(jià)款優(yōu)先受償。
三、心得體會
招投標(biāo)與合同管理實(shí)習(xí)，一轉(zhuǎn)眼一周過去了，實(shí)習(xí)的每個(gè)人都會覺得這些天過得好快，很充實(shí)，在這些充實(shí)的日子里我們無所謂寒冬臘月，而讓我們實(shí)習(xí)的每個(gè)人都覺得這是一段在大學(xué)里特殊的經(jīng)歷，更是一次成長，這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會了它再也不是考試中的試題，讓我看到的是一個(gè)個(gè)鮮活的工程案例，合同中的每一項(xiàng)條款的補(bǔ)充、說明，都是工程進(jìn)行中解決問題的法律依據(jù)與準(zhǔn)則，真正明白也見識了書本中所謂的招標(biāo)文件、工程中甲乙雙方簽訂的合同文件，每一項(xiàng)條款都是對己方合法利益的保護(hù)與負(fù)責(zé)。閱讀招標(biāo)文件，我們才真正清楚了招標(biāo)文件的主要章節(jié)內(nèi)容，及各卷所強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)。招標(biāo)文件中對招標(biāo)文件的組成、投標(biāo)格式、評標(biāo)辦法及合同格式等內(nèi)容都有詳細(xì)規(guī)定與說明，一份正規(guī)的招標(biāo)文件會附上各種表如投標(biāo)人須知前附表，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表，又如資格預(yù)審文件中的投標(biāo)人基本情況表，投標(biāo)人財(cái)務(wù)情況表等等，那些嚴(yán)格，細(xì)致的要求使得招投標(biāo)文件變得更加有條理，有邏輯，從另一方面而言，也是對工程建設(shè)中甲乙雙方負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。合同條款也是這次實(shí)習(xí)的組成部分，在一項(xiàng)合同中，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，合同雙方就該工程相關(guān)事宜，經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致，確立合同，以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，確保合同雙方共同執(zhí)行。當(dāng)然，主合同就是發(fā)包人與承包人簽訂的建設(shè)工程施工總承包合同，而在工程進(jìn)行中，又存在著施工方與其他方之間的合同，如與供貨商的采購合同、腳手架出租商的租賃合同，與保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)合同、與勞務(wù)工人簽訂的勞務(wù)合同等等，也正因?yàn)橐豁?xiàng)工程需要各方的全力配合與負(fù)責(zé)，所以，合同管理變得更為不可或缺。合同中的每一項(xiàng)條款很細(xì)致，也很瑣碎，所以看合同文件的同時(shí)，教我們學(xué)會了用心與細(xì)心的結(jié)合，不能眼高手低，更不能工作中草草了事，這樣的工作中容不得一絲馬虎，更容不下半點(diǎn)懈怠，稍有不慎，便會給己方造成巨大的損失。在造價(jià)公司實(shí)習(xí)將近一周的時(shí)間，學(xué)到的東西可謂不少，生活中也是一樣的，扎扎實(shí)實(shí)的掌握才會成為我們畢生的財(cái)富，不要總是抱有僥幸心理，等待成功的降臨，而是應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)走好腳下的每一步，在工程中，造價(jià)投資如此巨大的工作中，任何人更不能因?yàn)橛绣X財(cái)?shù)恼T惑而踐踏我們的道德底線，看著現(xiàn)實(shí)生活中的各類工程案例，叫我們不得不思考，不要膜拜金錢，更不要貪圖權(quán)力，我們該做的就是做好自己，在建筑業(yè)，用我們的誠信與智慧鑄造我們?nèi)松暮陚ニ{(lán)圖，而我們此時(shí)的基礎(chǔ)要穩(wěn)固而扎實(shí)，堅(jiān)定而正直!也正是這一次的實(shí)習(xí)，愈發(fā)堅(jiān)定了我的信念與理想，在建筑業(yè)創(chuàng)造屬于我們的神話，也堅(jiān)定了我們在建筑業(yè)為之傾力的執(zhí)著夢想!實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我們也給這些天的辛勤體驗(yàn)畫上了一個(gè)完整的句號，收獲友誼，收獲知識，收獲感動(dòng)!我們成長了，我們可以自信地說我們戰(zhàn)勝了寒冬臘日，我們克服了種種困難，我們將會以堅(jiān)定地信念朝著我們的建筑夢勇往直前!
公司實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
院系：xx學(xué)院
專業(yè)：工商企業(yè)管理
班級：xx
學(xué)號：xxxxxxx
姓名：xx
時(shí)間：20xx-x-xx
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識，實(shí)習(xí)又是對我們專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。通過實(shí)習(xí)，我們能發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)知識的應(yīng)用上的欠缺以及自己為人處世的不足。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日至x月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
中國石油天然氣股份有限公司湖北銷售分公司襄樊分公司谷城肖家營加油站
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容
初到加油站時(shí)，我們有計(jì)量員和我說過一句話：小彭，你到加油站來實(shí)習(xí)就跟上學(xué)一樣。在加油站我始終保持著學(xué)生謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度。同時(shí)，我也在揣測公司派我們過來實(shí)習(xí)的目的。在加油站我會去翻閱辦公室的文件，從中了解到我們中石油在襄樊的加油站只有53座在谷城
有3座，而我們最大的競爭對手中國石化在襄樊有200多座在谷城有17座。目前我們中石油也在極力的收購私人加油站。以后的中石油和中石化就像麥當(dāng)勞和肯德基一樣。此次實(shí)習(xí)的目的在于了解加油站有工作流程和各崗位的工作職責(zé)以及風(fēng)險(xiǎn)控制。本次實(shí)習(xí)按崗位劃分為以下6個(gè)階段：
1、x月x日-7月xx日，加油員
通過了解加油員工作流程，掌握加油員需掌握的各項(xiàng)知識，通過現(xiàn)場加油操作，熟悉服務(wù)規(guī)范和促銷技巧，通過參與交接班，掌握交接班流程，通過開具發(fā)票，掌握發(fā)票開具注意事項(xiàng)及發(fā)票管理規(guī)定;通過了解便利店業(yè)務(wù)流程，掌握便利店核算相關(guān)知識。
做為加油站的工作人員首先應(yīng)當(dāng)了解各類油品的特性。汽油，常溫常壓下標(biāo)準(zhǔn)密度 ，閃點(diǎn)低，易揮發(fā)，其分子絕緣，分子間極易通過摩擦產(chǎn)生靜電。柴油的穩(wěn)定性比較高，也滲透性也高，我們加油員們戲稱柴油比較臟。
加油員工作的技術(shù)含量不高，但是每天8個(gè)小時(shí)以上的站立服務(wù)的技術(shù)含量才算高。每天舉槍掛搶N多次，體力消耗很大。在加油站實(shí)習(xí)，我沒有排班白天在加油站里幫忙。有一次，給同事頂班，我才有機(jī)會獨(dú)立的體驗(yàn)加油員工作的全過程。在加油的過程中，每加一次油收一筆錢，工作進(jìn)行得有條不紊。到了晚上快要交班的時(shí)候我們在對手頭上的`現(xiàn)金，算出我的現(xiàn)金少了107塊5。走出便利店，同事們就像為赴死的將士送行般的站在一排。我們便利店主管，一個(gè)性分明的女孩說：小彭，你以后不要給他們哪個(gè)頂班了，錯(cuò)錢了又沒有替你賠。我笑笑說，會計(jì)沒有和我們對帳，差不差賬還不知道。從便利店到辦公室的路不到5米，那天我卻覺得異常漫長，在我腦海里我一直在重復(fù)一個(gè)問題——我記得我每一筆錢都收了怎么就錯(cuò)帳了呢?最后，交完班原來是我們私下把帳給算錯(cuò)了。在吃飯的時(shí)候，我很高興地和大家說，以后還可以找我頂班哦!大家不語。
雖然只在一個(gè)下午，這卻是我實(shí)習(xí)加油員階段記憶最深刻的事。
在加油站，同事之前一定要心誠切莫相互勾心斗角。
2、xxx日-x月xx日，加油班長。
學(xué)習(xí)組織本班員工開展各項(xiàng)經(jīng)營、管理和服務(wù)工作、安全管理知識、客戶服務(wù)、員工考勤和考核、組織本班員工的班交接、便利店的商品知識、商品分布、促銷。要求熟練掌握前庭主管應(yīng)具備的各項(xiàng)能力，如組織能力、銷售能力、現(xiàn)場服務(wù)、安全管理等。
在這個(gè)加油站，此崗位有虛設(shè)之嫌。不是說加油班長不履行其職責(zé)，只是我們加油站工
作繁忙交接班比較緊湊。且加油站分工明確，考核制度之嚴(yán)格，員工都自覺完成本職工作。涉及到客戶管理的工作都是站長在完成。
3、x月xx日-x月x日，便利店主管。
市場調(diào)研和銷售計(jì)劃的執(zhí)行、便利店交接班和盤點(diǎn)、銷售策略、各種帳表冊填制、便利店的商品陳列、訂貨、收貨、退換貨及存貨管理、便利店的安全管理和倉庫管理。要求熟悉便利店各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和相關(guān)帳表冊的編制。
在我們加油站，加油員上兩天白班兩天夜班休息一天;便利店主管只上白班，一周休息一天，與計(jì)量員輪換休息。
但是一般情況下，便利店主管休息時(shí)就由我來頂她的班，主要進(jìn)行便利店的現(xiàn)場管理。在我們便利店過機(jī)銷售國困難，每一筆交易都要記到銷售臺帳上來。還要負(fù)責(zé)全國IC卡的辦理，IC卡的充值和刷卡 ，前臺POS機(jī)上的銷點(diǎn)等等。忙的時(shí)候一個(gè)人在便利店里真有點(diǎn)手忙腳亂，在“混亂”中會有一些顧客會拿了東西不買單。便利店平時(shí)的訂貨，退貨以及月末扎帳都是通過后臺的管理信息系統(tǒng)完成。
4、x月x日-x月x日，計(jì)量員。
油品進(jìn)銷存和數(shù)質(zhì)量管理、加油機(jī)檢定、油品計(jì)量和接卸、配送計(jì)劃申報(bào)、計(jì)量設(shè)備的管理、安全管理、計(jì)量各項(xiàng)臺賬的填制等。要求熟悉計(jì)量員操作的各項(xiàng)流程、計(jì)量臺賬填制。
這階段的學(xué)習(xí)我是一直跟在計(jì)量員身后，一有油罐車來我就屁顛顛地跟過去，幫忙遞東西，抄止碼。沒有油要卸時(shí)，上午在在便利店和加油現(xiàn)場幫忙，下午拿著尺子嚷著計(jì)量員教我量油。
5、8月9日-8月月15日，核算員。
負(fù)責(zé)加油站的交接班工作，做好油品的日報(bào)表周報(bào);加油現(xiàn)場服務(wù)的管理;保管加油站的現(xiàn)金、帳冊、各類票據(jù)、印章;完成銀行的上門收款工作。做為加油站的核算員需保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。有一次，我做小零管帳上的全國卡金額和現(xiàn)金的金額都比實(shí)際多半毛錢左右，當(dāng)時(shí)就找不到問題所在。后來我們核算員過來看一下就找到了原因。當(dāng)天的97#號汽油只有刷卡消費(fèi)的，我就偷懶將加油員寫的升數(shù)直接抄到零管上來。加油員們在交接班本子上根據(jù)銷售總額算銷售數(shù)量時(shí)是保留兩個(gè)小數(shù)，做帳到小零管上是保留三們小數(shù)。一下了就錯(cuò)了4毛3分錢。這讓我不得不佩服她。此外，核算員還負(fù)責(zé)員工的管理，核算員在員工心中需有
極大的信任。一般情況下加油員不想和站長講的話都和我們核算員講。
6、x月xx日-x月xx日，站經(jīng)理。
學(xué)習(xí)如何組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng)營、管理和服務(wù)工作;學(xué)習(xí)營銷策略的制定、促銷活動(dòng)開展、銷售價(jià)格執(zhí)行;市場調(diào)查、競爭對手調(diào)查、客戶開發(fā);HSE管理知識;現(xiàn)場管理;各項(xiàng)基礎(chǔ)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè);外部經(jīng)營環(huán)境的協(xié)調(diào);設(shè)備管理等。要求全面熟悉加油站各項(xiàng)管理流程、掌握站經(jīng)理應(yīng)掌握的相關(guān)知識。
在站經(jīng)理實(shí)習(xí)階段我沒能和站長一起和客戶交涉。多數(shù)情況下都是聽站長講。經(jīng)常和同事站長聊天，站里的事情便也能從多個(gè)角度來認(rèn)識。在加油站站長還是挺照顧我的，經(jīng)常帶我出去送油去別的加油站參觀。也有觀察站長在站里的活動(dòng)情況，對站長的工作基本上有了一定的了解。
(二)實(shí)習(xí)心得
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于即將畢業(yè)的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過了這兩個(gè)月我學(xué)到了很多，感悟了很多;雖然加油站的工作和我的專業(yè)的聯(lián)系程度比較小，但此次實(shí)習(xí)讓我對加油站的工作對中國石油這個(gè)企業(yè)對石油這個(gè)行業(yè)有了一定的了解。同時(shí)也在和同事和睦相處上有了極大的收獲。現(xiàn)將這兩個(gè)月工作的心得總結(jié)如下：
一、 熱忱的工作態(tài)度能做好一切
我一直信奉這么一句話：態(tài)度決定能力，能力決定命運(yùn)。一個(gè)良好的態(tài)度有助于我們完成每一件事。來到加油站之前，我一直告訴自己，不管發(fā)生了什么事我都要堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真地走完這次實(shí)習(xí);不管我身邊的同學(xué)什么時(shí)候離開我都要認(rèn)真堅(jiān)持到底。在8月的尾巴尖寫這篇長長的實(shí)習(xí)報(bào)告，在心底我不禁為自己叫好。我的同學(xué)都陸陸續(xù)續(xù)地離開了。一個(gè)良好的態(tài)度真的很重要。在加油站我們一同事讓我印象深刻。她和我同歲，在我來之前她就有意向辭職。剛來的第二天晚上，我睡在她上鋪就和她聊到半夜。她言話里有著她自己對這個(gè)加油站對加油站工作的獨(dú)特見解，同時(shí)也有對我們這些大學(xué)生的不屑。那晚，多半是她在說我在聽。后來的日子，我感覺到她對這份工作的不夠熱愛。她不在的時(shí)候就由我來頂替。大多數(shù)時(shí)候我不和她直接接觸，避免不必要的沖突。到后來從同事的口中我才了解到不只是我一個(gè)
人是這種態(tài)度。我想如果她換一種心態(tài)的話，在她離職時(shí)大家會對她挽留多一些，她的工作會做得更好一些。
二、 了解同事，讓同事了解你，大家相處愉快
私下里有和同事聊天，同事們都有一個(gè)相同的觀點(diǎn)：工資多少不是最重要的，重要的是大家相處得愉快。站長也是這么認(rèn)為的。我們不同于制造業(yè)，更多的時(shí)間是面對我們的同事。誰也不想每天同事之前像斗雞一樣，那多累呀!了解你的同事，讓同事了解你，大家才能相處得愉快。了解同事，知道身邊每個(gè)的性格如何，喜好如何，我們才能把話說對，才不會誤解同事某一句話的意思。反過來，讓同事了解你才能讓大家很好的靠近你。
三、 學(xué)無止境，學(xué)靠自己
到了加油站一段時(shí)間，和同事熟悉了后，我便把我們的實(shí)習(xí)計(jì)劃拿出來對照著計(jì)劃的要求來檢測自己來給自己安排自己的時(shí)間做每一天的學(xué)習(xí)計(jì)劃列出一個(gè)個(gè)問題。每一個(gè)時(shí)期過了后，我便對著問題來回答。不懂的地方便主動(dòng)的請教每個(gè)時(shí)期的指導(dǎo)老師。在加油站我的人際關(guān)系還不錯(cuò)，對于我提出來的問題大家都很配合的回答。有時(shí)我會去翻閱加油站的各種文件夾，然后帶著一堆各種各樣的問題和站長聊天。聊到加油站的經(jīng)營管理站長就特別愿意和我聊，我的問題也就有了答案，對加油站的業(yè)務(wù)也有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。多次的主動(dòng)請教站長也定期的找我聊天。和站長的關(guān)系也漸漸好起來了，這對我后期的站經(jīng)理實(shí)習(xí)階段有著莫大的幫助。加油站和學(xué)校不一樣，沒有人會逼著你學(xué)習(xí)，也沒有人主動(dòng)來教你，一切都需要你來主動(dòng)。其實(shí)每個(gè)人都樂意為人師的。
四、 學(xué)會自我定位
在學(xué)校我一直擔(dān)任學(xué)生干部，但由于我的外在形象讓同事們把我當(dāng)作一個(gè)不諳世事的小女生，還是個(gè)學(xué)生。漸漸我也習(xí)慣了這樣的定位，做事也一板一眼的。直到那位司機(jī)把我呵斥的一頓，我才晃然醒悟。在工作上沒有人像照顧小姑娘一樣照顧你，原諒你的“錯(cuò)誤”。實(shí)習(xí)要注意角色的轉(zhuǎn)變，做好自己的定位很重要。
通過這次實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我是一個(gè)能夠吃苦能堅(jiān)持，樂于不斷學(xué)習(xí)的人。不管我們今后的職業(yè)道路如何，我都視此次實(shí)習(xí)為我寶貴經(jīng)歷，一輩子珍藏于心。
通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我了解到了一個(gè)加油站日常運(yùn)作的一個(gè)基本模式，對石油行業(yè)也有了一定的了解;學(xué)習(xí)到了個(gè)人與同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
我想，一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期內(nèi)，用心體會之后，我得到了自己該得到的。
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