個人的工作計劃
時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時候抽出時間寫寫計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?以下是小編收集整理的個人的工作計劃 ,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人的工作計劃 1
一、班級情況分析
這個班有24名學生,其中女生17名,男生7名。大學一年級畢業(yè)后,我的班級情況良好,班里大多數(shù)學生學習態(tài)度端正,遵守學校的規(guī)章制度。通過全體師生的共同努力,我們班被評為蘇州市文明班。現(xiàn)在我班已經(jīng)進入大二階段,班級管理有待進一步加強和提高。
二、這學期的基本工作要點
1、要求學生嚴格遵守學校規(guī)章制度,端正學習態(tài)度,明確學習目的。提高學習興趣,讓學生主動學習,提高學習成績。班里有些同學平時放松要求,不抓緊學習,導(dǎo)致期末考試成績不好。針對上學期期末的.考試成績,要求補考的同學進一步端正學習態(tài)度,多提問,多做多讀,向優(yōu)秀的同學學習。
2、鼓勵學生大膽創(chuàng)新,勇于表達,參與部門和學;顒樱缈ɡ璷k、網(wǎng)頁制作等比賽。我班有幾個同學在娛樂方面成績突出。鼓勵他們在學好專業(yè)課的同時參加校內(nèi)外活動,使課堂氣氛更加活躍。
3、挖掘?qū)W生特長,培養(yǎng)各領(lǐng)域人才,培養(yǎng)學生實踐能力和說話能力,為他們近期踏上社會打下良好基礎(chǔ)。在這方面,本學期計劃舉辦更多的主題班會,如演講比賽。
4、培養(yǎng)學生良好的行為習慣,做到禮貌、文明、自律、衛(wèi)生。在學校尊重老師,主動打招呼;注意班級儀容,在公共場所保持安靜,遵守紀律。
5、完善班委,明確分工,提高學生管理能力。學期初對原班委進行了調(diào)整,每個班干部都認真寫好了工作計劃,帶領(lǐng)全班認真學完每一課,做好各項活動。
6、做好弱勢學生。我們班弱勢學生的主要目標是不重視學習,有談戀愛的傾向。在這方面,我打算在很多地方聯(lián)系家長,雙方都會督促他們好好學習,培養(yǎng)積極的學習態(tài)度。
7、做好勤工儉學。在不影響學習的前提下,允許學生外出打工。目前我班有5名學生周末在國外工作學習。我會和老師保持聯(lián)系,了解他們的學習成績,關(guān)心他們的學習情況。
8、關(guān)心居民的生活。今年我們班有同學住東門,也有同學自己租房。情況復(fù)雜,管理難度加大,所以我會更加關(guān)注他們的生活狀況,經(jīng)常去他們宿舍看看。
第三班、級的主要活動
1、組織一部分同學去蘇州化妝,及時注意學習的教育。
2、教育學生尊重老師,教師節(jié)到來時啟發(fā)學生以各種方式教老師。出版第一期黑板報。
3、組織學生參加開幕式,進行思想教育。
4、組織學生秋游。
5、開展國慶慶;顒,出版相應(yīng)的黑板報。
6、舉辦演講比賽。
7、組織學生參加工程部卡拉ok比賽,爭取進入學院比賽。
8、組織迎新年慶祝活動。
9、組織參加學校秋季運動會。
10、抓好復(fù)習,參加期末考試。
以上是我擬訂的本學期班主任工作計劃,我會盡我最大的努力,重點抓好學生的學習工作,抓好學生的日常管理工作,爭取在本學期不出差錯,把好每一關(guān)。使我班繼續(xù)保持良好的班風和學風,再創(chuàng)佳績!
個人的工作計劃 2
一、對銷售工作的認識
1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員溝通,確保各部門負責人及時跟進。
3、注重個人的績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識人力資源各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品顧問,以便與客戶及時的`做好項目配合,并可以適當與同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8、保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天打10—15個電話,每周拜訪5—10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]寧波市某些時間交通涌堵,預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
三、銷售與生活兼顧,認真而快樂地工作
1、定期參加一些同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流?蛻簟⑼虚g雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和人力資源知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。
以上是我20xx年銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
個人的工作計劃 3
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)園務(wù)工作計劃的要求,以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為準繩,以《3—6歲學習與發(fā)展指南》為指導(dǎo),以提高教師的教科研水平為目的,堅持理論聯(lián)系實際,牢固樹立以人為本的教育思想,開展團體備課、定期進行課題研討和教學經(jīng)驗交流活動,提高教師的教育技能。本學期教研工作主要有以下幾點:
二、加強理論學習
提高教師理論水平教師在工作之余,要堅持學習,及時轉(zhuǎn)變觀念,以先進的教育理念武裝頭腦,以科學的教育方式組織學習,以飽滿的教育熱情對待孩子。為此本學期我們經(jīng)過有目的地定期開展教科研學習活動和自學相結(jié)合,提高教師理論水平。
1、積極借閱幼教刊物,學習新的教育理念和新的,做好理論學習筆記,并且要學以致用,把所學理論與自我教學實踐相結(jié)合,同時,積極參與本園觀摩活動,努力提高自身教育理論及授課水平。
2、進一步學習《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》,對《指南》將深入學習貫徹、積極探索、切實落到實處。積極參與教師再培訓(xùn)教育。
三、注重業(yè)務(wù)培養(yǎng),提高保教質(zhì)量
1、本學期我們將實行新的保教常規(guī)制度,以進一步落實和促進幼兒園保教工作。新的制度力求將關(guān)注的目光投向幼兒一日生活中的各個生活環(huán)節(jié)、集中教育活動、游戲教育活動以及保教人員學習和日常工作常規(guī)方面。幼兒園期望經(jīng)過這種常規(guī)制度的導(dǎo)向引導(dǎo)大家注重落實一日保教規(guī)范,注重提高教育教學本事,注重幼兒的游戲教學,使幼兒園的保教工作真正落到實處。
按計劃落實保教管理。結(jié)合保教一線的具體問題,經(jīng)常深入一線,觀摩活動,及時有效地實施保教管理,對教學過程、一日保教活動進行探討,思考并提出適宜的意見與提議。切實為保教一線服好務(wù)。
2、根據(jù)本段、本班實際情景科學合理制定各類計劃。本學期調(diào)整為每周五上交紙質(zhì)周計劃、每月27日上交各類紙質(zhì)計劃(、觀察記錄、外出學習記錄等)以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,進一步進行規(guī)范和指導(dǎo)。
四、扎實開展教研活動,真正發(fā)揮其輻射作用
1、研討是調(diào)動教師主動參與培訓(xùn)的重要形式,建立教研活動制度,它能為每個人供給較充分的表達思想、觀點的機會,讓思想和觀念在不斷交流的過程中得到提升,本學期我們采取的研討方式有:
(1)分年級組研討。教研組長發(fā)揮示范引領(lǐng)作用,提高教研實效,本學期教研重點針對新教材、區(qū)域活動、《指南》解讀、等主題教育活動等進行研討,對在教學活動中出現(xiàn)的問題要提出來,大家相互討論,找出解決辦法,并適時做好資料積累(備查),避免以后在教學中走彎路,到達事半功倍的效果。
。2)集中研討。扎實推進“周二教研日”和“每聽必評”兩項制度。利用骨干教師的示范作用,以結(jié)對帶教的形式,以老帶新的方法幫忙新教師快速成長。
2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)要為教育教學服務(wù)。區(qū)域環(huán)境按照幼兒智力發(fā)展需要,有計劃、有目的`、有層次地投放游戲材料,提高區(qū)域游戲活動水平,本學期還將開展環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽。
3、不斷反思,善于總結(jié)。反思是教師的一種自我提高的有效形式,在幼兒在一日活動中,教師認真組織幼兒深入觀察幼兒一日生活中的行為和反應(yīng),進行分析,并不斷調(diào)整計劃,改善教育行為,最終促進幼兒的學習和發(fā)展。
五、以服務(wù)家長為宗旨,切切實實做好家長工作
1、開學初,各班精心設(shè)計家長園地版面,做到美觀新穎,題材多樣。根據(jù)本班幼兒的實際情景,及時填寫“家園聯(lián)系手冊”。本學期計劃召開家長座談會一次;向家長開放半日活動一次;設(shè)立“園長信箱”,積極采納家長的好提議;以電話聯(lián)系、家訪等多種形式繼續(xù)開展好家訪活動;各班每月一次更換家長園地,增強家長對自我孩子情景的掌握及對園里工作的了解。
2、繼續(xù)發(fā)動家長為幼兒自制足夠數(shù)量的體育玩具,開展豐富多彩的體育活動,鼓勵幼兒積極參與,培養(yǎng)幼兒參加體育活動的興趣。
3、本學期將在期初期末進行兩次家長問卷調(diào)查,以找到我們工作的不足和優(yōu)勢,更好地為孩子服務(wù)。
個人的工作計劃 4
一、活動目的
象棋興趣小組活動剛剛在我校啟動,我們將針對性的進行基礎(chǔ)教學,著重提高學生的棋藝知識水平,重視棋德教育,力求使學生在學習象棋項目本身的同時,加強自身修養(yǎng)提高綜合素質(zhì)。
二、教學內(nèi)容
1、了解象棋的來源及象棋的文化。
2、認識象棋的棋子,并學會棋子的走法。
3、了解國際象棋的基本規(guī)則。
4、基本吃子訓(xùn)練和一步殺著的`練習。
5、能進行分組簡單對弈實踐練習和總結(jié)分析。
三、活動方法:
教師講解 學生實踐
四、活動對象
三到四年級的學生,每班由班主任推薦5位,共計劃20人。
五、指導(dǎo)老師:
左計虎
六、活動時間:
每周三下午第三節(jié)課
七、活動進度表
周 次、活動內(nèi)容、備注
第二周、選拔興趣小組活動人員、講解的同時進行 實戰(zhàn)練習
第四周、象棋漫話
第六周、棋盤和棋子
第八周、棋子的走法
第十周、王車易位
第十二周、兵的走法和吃子
第十四周、將軍和應(yīng)將
第十六周、勝與和
第十八周、棋子的實力價值和記錄法
石門中心小學
20xx年3月
個人的工作計劃 5
在新的一年里,為了使工作達到更好的質(zhì)量和更高的效率,同時進一步提高個人能力,制定了20xx年度重點工作計劃?傮w工作計劃分為行政工作、企業(yè)文化推廣和個人技能推廣三個方面。
一.行政工作
1.做好各部門的服務(wù)工作:加強各部門之間與信息員的聯(lián)系和溝通,制定一套系統(tǒng)快速的信息傳遞方案,每月月底召開信息交流會,確保公司內(nèi)部信息傳遞的及時準確;
2.做好員工服務(wù):工作重點是及時將經(jīng)理郵箱中員工的反饋信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),搭建員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁;
3.提供領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時工作。
二,企業(yè)文化的推廣
1、企業(yè)文化的宣傳
企業(yè)文化的推廣將分三步進行:
首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號、價值觀和行為信條;
其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺上建立部門間意見交流的共享文件夾;
最后,公司經(jīng)理可以在企業(yè)文化知識的培訓(xùn)中擔任講師;
2.員工活動
(1)組織策劃1月份的年度業(yè)務(wù)會議;
(2)組織策劃4月份以“百人努力”為主體的'植樹活動;
、劢M織策劃8月份新員工交流會;
(4)組織策劃10月份公司員工運動會;
、12月組織策劃圣誕化妝舞會;
第三,個人技能的提高
1.積極參加公司安排的基礎(chǔ)管理培訓(xùn),提高自己的專業(yè)工作技能;
2.通過個人自主學習提高知識水平。
回顧20xx,我的工作重點是行政事務(wù)。20xx年,希望把工作重心轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上來。并不斷提高個人知識水平和專業(yè)工作技能,更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
請領(lǐng)導(dǎo)對上述工作計劃中的不足進行批評和糾正。
個人的工作計劃 6
回顧20xx年,在這半年的教師生涯里,有所改進也有所不足。所改進的地方就要好好保持,所不足的地方,就應(yīng)該加強學習,不斷提高。我在20xx年里給自己定出如下計劃:
1.加強知識儲備
踏入教師行業(yè),給我印象最深的一句話就是“想教學生學會一杯水,教師要自己擁有一桶水”。所以,很有必要要加強個人知識儲備。主要從理論學習和專業(yè)技能兩方面進行。我準備給自己制定個讀書計劃,堅持長期讀書,重視對現(xiàn)代教育理論和專業(yè)知識的學習。專業(yè)技能方面,在毛筆字和素描等方面,也要加強練習,不斷實踐,從而不斷提升個人的素養(yǎng)。
2.強化課堂教學
在教學方面,備課、上課、作業(yè)、評價、反思五大步驟要踏實做好,利用好學校優(yōu)利的教學資源。多加強與各科教師的交流合作,相互間經(jīng)驗分享,共同探索教學規(guī)律,促進教師專業(yè)成長,深入推進課程改革,進一步提高教學質(zhì)量。在教學反思方面一定要多下功夫,對學生、對課堂教學進行研究深入,為以后優(yōu)質(zhì)課的評選做好準備。
3.鼓勵師生參展
在本學期,學生的繪畫能力有所提高,下學期,我準備加大力氣,培養(yǎng)學生繪畫技能的提高。為學生爭取機會,參加展覽。一方面豐富學生的'參賽經(jīng)驗,另一方面提高學生對繪畫愛好的積極性。老師也要加強專業(yè)技能的提高,爭取參賽,提高個人知名度?傊,在下學期,師生共同在專業(yè)技能領(lǐng)域互相提高、互相影響。另外,還要在校本開發(fā)上多做些研究。
除此之外,作為一實的教師,還應(yīng)該踏踏實實做好學校的日常業(yè)務(wù)工作。做到認真負責,勤學苦干,為學校、為老師做好服務(wù)工作。
個人的工作計劃 7
我從一名在校學生逐轉(zhuǎn)成一名幼教工作人員,從事幼教工作以來,對教學方面有了一些經(jīng)驗,但更多的教學經(jīng)驗還是不夠的。作為教師,尤其是幼兒教師我深深的感到,應(yīng)以創(chuàng)新精神為出發(fā)點,努力完善自身的綜合文化素養(yǎng),盡快構(gòu)成自己的教學特色,適應(yīng)幼兒的需求,成為一名合格的好老師。為了提高自己的工作水平,積累更多的教學經(jīng)驗,我制定了個人成長計劃。
一、教師解決問題的潛力
由于每一位教師的工作時間年限不同,所以教師之間的工作經(jīng)驗和解決問題的方式、潛力也有必須的差異。老教師處理問題的方式要比年輕教師的得當,簡練,孩子也易懂。年輕教師相對沒有力度,孩子也不容易聽的進去。
年輕教師要多看,多聽,多學。多看老教師處理孩子之間的問題時,她的方法、方式。多聽老教師是怎樣和孩子溝通的。多學老教師解決問題的方法,注意細節(jié),注意語言。
二、教學方法是否得當,教學質(zhì)量是否到達要求。
年輕教師講課時有些語言孩子可能不易懂,講課時間有時會超長,沒有注意到細節(jié)。比如孩子的年齡段有些小,不能做到注意力長時間停留在老師身上。這樣即使教學資料在進行,但教學質(zhì)量卻沒有到達要求。
年輕教師要多學習老教師的講課方式和方法。吸取老教師的經(jīng)驗,注意細節(jié)。上課前做好充分的準備。利用玩教具和其他資料,吸引孩子的'注意力,老師要有十足的帶動力,讓孩子在快樂中學習。
三、利用業(yè)余時間,充實自己。
年輕教師不僅僅僅在工作崗位上時跟自己班級的老教師學習,在業(yè)余時間,也要多看資料,多學習,充實自己。豐富自己的專業(yè)知識。提高自己的專業(yè)技能,從而努力做到一個優(yōu)秀的好教師。遇到好的教學方法,教案。多學多記,在實際中運用,在和孩子互動時,細心、耐心。多注意和觀察。發(fā)現(xiàn)問題時及時找到解決問題的方式、方法。
從以上三點總結(jié)出,教師要在不斷的學習中,積攢經(jīng)驗,結(jié)合實際,多練習多學習,提高自己的經(jīng)驗。不斷充實自己,多在教學過程中反思,提高自己自己的潛力,積攢經(jīng)驗。
個人的工作計劃 8
一、教學實習工作:
1、在指導(dǎo)教師的幫助下認真上好每一堂課。上課前和上課后在指導(dǎo)教師的幫助下認真上好每一堂課。上課前和下課后應(yīng)該主動地、虛心地向指導(dǎo)教師請教。
2、在完成自己教學任務(wù)的同時,還要積極聽實習同學或其他教師的課。聽課時要作好聽課記錄,并從教學法和教育心理學的角度出發(fā)進行分析,寫出自己的收獲和建議,為撰寫實習總結(jié)積累素材。
3、認真制定好各項工作計劃。如班主任工作計劃、個人實習工作計劃、教學計劃等,按計劃落實本學期的各項工作。
4、認真聽課、備課、上課、完成為期八周的美術(shù)教學工作,使教學技能在實踐中提高自己的課堂教學能力。
5、認真研究教材,做到每節(jié)課有明確的目標、重點、難點,有明確的教學方法和學習方法,撰寫詳細教案,認真?zhèn)湔n。及時寫出教學反思。
6、要認真布置、批改作業(yè)。批改要正確、及時,評語要恰當。對每次作業(yè)情況要及時作好記錄,要寫出本次作業(yè)的主要問題,并對問題作出分析,提出改進辦法及輔導(dǎo)措施(尤其是對后進生的輔導(dǎo)),作好講評。
7、實習期間,組織出墻報及其他課外活動。
二、班主任工作實習:
進行班主任工作的實習,要針對實習班級的情況采取有效的方式對學生進行思想品德教育,主持班會活動。
要學會做學生思想轉(zhuǎn)化的'細致工作。了解他們的思想情緒,有針對性地進行幫助教育。
要學會指導(dǎo)班干部工作。實習期間個人工作總結(jié),在原班主任的指導(dǎo)下主持干部會議
做好班主任的日常工作。如檢查學生紀律批改學生周記、開展文體活動、完成實習學校的中心工作等,保證實習班正常的教學秩序和各項安全工作。不擅自批假,不擅自組織校外集體活動或?qū)W生帶出校外進行其他活動。有意向可請示原班主任和實習指導(dǎo)教師。
三、教育調(diào)查和教育調(diào)研:
利用國慶假期,開展調(diào)查研究和教育科研工作,收集整理資料,為做好總結(jié)作準備,鍛煉調(diào)查研究和教育科研能力。
四、個人總結(jié)
據(jù)自身情況寫工作總結(jié)和個人鑒定。認真寫好“感謝信”,收拾清理好自己的物品,做好返校交通安排。
個人的工作計劃 9
一 、教學實習工作:
在指導(dǎo)教師的幫助下認真上好每一堂課。上課前和上課后 在指導(dǎo)教師的幫助下認真上好每一堂課。上課前和下課后應(yīng)該主動地、虛心地向指導(dǎo)教師請教。
在完成自己教學任務(wù)的同時,還要積極聽實習同學或其他教師的課。聽課時要作好聽課記錄,并從教學法和教育心理學的角度出發(fā)進行分析,寫出自己的收獲和建議,為撰寫實習總結(jié)積累素材。
認真制定好各項工作計劃。如班主任工作計劃、個人實習工作計劃、教學計劃等,按計劃落實本學期的各項工作。
認真聽課、備課、上課、完成為期八周的美術(shù)教學工作,使教學技能在實踐中提高自己的課堂教學能力。
認真研究教材,做到每節(jié)課有明確的目標、重點、難點,有明確的教學方法和學習方法,撰寫詳細教案,認真?zhèn)湔n。及時寫出教學反思。
要認真布置、批改作業(yè)。批改要正確、及時,評語要恰當。對每次作業(yè)情況要及時作好記錄,要寫出本次作業(yè)的主要問題,并對問題作出分析,提出改進辦法及輔導(dǎo)措施(尤其是對后進生的輔導(dǎo)),作好講評。
實習期間,組織出墻報及其他課外活動。
二 、班主任工作實習:
進行班主任工作的實習,要針對實習班級的情況采取有效的`方式對學生進行思想品德教育,主持班會活動。
要學會做學生思想轉(zhuǎn)化的細致工作。了解他們的思想情緒,有針對性地進行幫助教育。
要學會指導(dǎo)班干部工作。實習期間個人工作總結(jié),在原班主任的指導(dǎo)下主持干部會議
做好班主任的日常工作。如檢查學生紀律批改學生周記、開展文體活動、完成實習學校的中心工作等,保證實習班正常的教學秩序和各項安全工作。不擅自批假,不擅自組織校外集體活動或?qū)W生帶出校外進行其他活動。有意向可請示原班主任和實習指導(dǎo)教師。
三、教育調(diào)查和教育調(diào)研:
利用國慶假期,開展調(diào)查研究和教育科研工作,收集整理資料,為做好總結(jié)作準備,鍛煉調(diào)查研究和教育科研能力。
調(diào)查報告或科研論文。
四、個人總結(jié)
據(jù)自身情況寫工作總結(jié)和個人鑒定。
認真寫好“感謝信”,收拾清理好自己的物品,做好返校交通安排。
個人的工作計劃 10
產(chǎn)品的果斷轉(zhuǎn)型,生產(chǎn)條件和設(shè)備的全面更新,產(chǎn)能全面建設(shè),和總部全面的分工協(xié)作,產(chǎn)品質(zhì)量的大幅度改善,各銷售精英的全面開花,這正好反映了20xx年公司全面改善的發(fā)展過程。
公司技術(shù)部也隨同產(chǎn)品的需求和公司的長遠規(guī)劃,進行了全面的技術(shù)推進,通過一年時間的不斷努力,在產(chǎn)品線全面豐富的同時,更重要的是復(fù)雜產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和制造工藝取得了重大突破。技術(shù)部門的建設(shè)方面也取得了很大的進步,創(chuàng)造了良好的.長久發(fā)展基礎(chǔ),尤其是工藝部門的成立,為我們公司今后制造合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了非常好的基礎(chǔ),也為公司逐步培養(yǎng)全面人才創(chuàng)造了良好的條件。
通過20xx年上半年的全面鍛煉,個人也在工作中取得了極大的進步,現(xiàn)就個人20xx年上半年的工作進行總結(jié)匯報,主要從以下幾個方面進行匯報:
一、20xx年主要工作匯總
1、協(xié)調(diào)專用汽車產(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。
2、負責深圳總部和資陽事業(yè)部間的《產(chǎn)品召回制》表格的處理和上報。
3、進行SE5020ZLJ3產(chǎn)品開發(fā)和改進,從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品全面量產(chǎn)。
4、配合總部壓縮車刮滑板產(chǎn)品需求,負責16立方圓弧壓縮垃圾車、24立方刮滑板的技術(shù)和制造問題解決。
5、和總部技術(shù)部進行溝通,并負責解決技術(shù)需求申請,流程協(xié)調(diào)和溝通等。
6、負責EQ5150Zxx車廂可卸式垃圾車的產(chǎn)品技術(shù)和制造。
7、負責垂直式壓縮垃圾站的產(chǎn)品開發(fā)工作。
8、對技術(shù)部進行建設(shè),建立完整的制度和執(zhí)行流程,對技術(shù)部門內(nèi)部的工作,按照每個技術(shù)員的特點進行分工。
9、編制技術(shù)部完整的管理文件和相關(guān)標準文件模板,統(tǒng)一技術(shù)運行標準。
10、建立工藝部門,并對工藝部門進行管理,對工藝員進行培養(yǎng),建立了標準的車型工藝標準,為工藝部門的完善創(chuàng)造條件。
綜合個人20xx年的整體工作,整體總結(jié)如下兩點:
A、技術(shù)開發(fā)能力大幅度提高,長期的技術(shù)基礎(chǔ)得到了提高,產(chǎn)品工藝也取得了進步:
20xx年新產(chǎn)品開發(fā)的數(shù)量比較多,非標準產(chǎn)品的數(shù)量有9到10種之多,技術(shù)部門的技術(shù)人員建設(shè)也以年輕的本地人為主,工藝部門初步具備了各方面的功能。技術(shù)和工藝的運行制度和執(zhí)行流程大幅度提高。
B、部門管理和制度流程方面不完善,有很多缺失有待改善,也缺乏很多經(jīng)驗需要逐步提高:
技術(shù)部門流程和制度在執(zhí)行過程中,有很多和公司實際功能構(gòu)架沖突的地方。工藝部門成立后,缺失嚴格的管理,整個建設(shè)進度緩慢,分工不合理,需要調(diào)整。技術(shù)部和其他部門配合和分工有些混淆,需要逐步理清。
二、20xx年下半年工作計劃和改善計劃
進入20xx年后,整個技術(shù)部門將接受產(chǎn)量不斷提高的考驗,個人的部門管理工作和日常產(chǎn)品開發(fā)工作也會發(fā)生沖突,另外部門需要嚴格管理制度,明確文件執(zhí)行流程,加強人員培養(yǎng)和整個部門的建設(shè)。所以,面對嚴峻的挑戰(zhàn),本人工作計劃如下:
1、修改和完善技術(shù)文件管理和運行流程,以確保技術(shù)文件在車間和部門間能夠順暢、快速的執(zhí)行,既不能耽誤時間,也不能在是制造的每個環(huán)節(jié)因為技術(shù)文件的運行流程造成脫節(jié),主要以修改流程和文件制度為主。
2、加大對技術(shù)員的培養(yǎng),尤其是新技術(shù)員的培養(yǎng),把他們作為公司長遠發(fā)展的主力進行培養(yǎng),讓他們接管部分產(chǎn)品,加大技術(shù)員的擔子,同時培養(yǎng)他們良好的工作習慣和責任心。
3、采取老技術(shù)員帶領(lǐng)新技術(shù)員,老技術(shù)員給培養(yǎng)新技術(shù)員的方式,對技術(shù)部門進行全面的改善。并爭取盡可能多的外出學習、參觀機會,培養(yǎng)技術(shù)員的專業(yè)知識、創(chuàng)新意識和新思維。
4、加強工藝科室管理,全面嚴格的執(zhí)行標準工藝文件,不以工藝員不熟悉工藝、不會電腦為借口,全力推進工藝標準化和工藝人員的責任心,通過上課或技術(shù)員對工藝員一一對口幫扶的方式,對工藝員進行培養(yǎng),明確分工。
5、對20xx新產(chǎn)品開發(fā)嚴格執(zhí)行,確保公司能夠在市場上全力跟進。
6、改善技術(shù)部和其他部門的協(xié)調(diào)和合作,帶頭做好其他部門的配合服務(wù)工作,技術(shù)人員帶好頭。
三、公司工作改善建議:
1、部門間能夠經(jīng)常組織活動,通過運動或其他娛樂方式,促進同事間的友誼和信任,為公司的良好運行創(chuàng)造條件。
2、建議公司服務(wù)部和銷售部需要培訓(xùn)的人員、新人員可以先放到工藝科一個到三個月,尤其是服務(wù)人員,通過工藝員的培養(yǎng)方式,進行培養(yǎng),可以多為公司培養(yǎng)幾個余波和羅亮一樣的全面人才,可以為多部門服務(wù)。
個人的工作計劃 11
20xx年是形勢嚴峻的一年,也是不平凡的一年。在局集團和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,項目部堅持科學發(fā)展觀,以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟效益為中心,在同行業(yè)競爭激烈的情況下,全體員工團結(jié)一致,奮力拼搏,安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建工作等方面仍取的了較大進展,各方面工作都有了一定的進步。但也應(yīng)清醒地認識到,20xx年的形勢依然嚴峻,項目部的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰(zhàn),還需要全體員工奮發(fā)努力,增強克服困難的信心,力爭明年取得更好成績,F(xiàn)作如下總結(jié):
一、20xx年工作回顧
(一)生產(chǎn)指標完成情況
截止11月30日,年度累計完成約1500萬元,完成公司年度下達任務(wù)計劃中的27%?傮w來看,生產(chǎn)經(jīng)營的各項指標完成的不夠理想,主要原因有:
1、管樁、方樁等材料進場滯后,樁基施工進度緩慢,影響下一道工序土方開挖;
2、建設(shè)單位選定樁基檢測單位比較晚,檢測單位的檢測設(shè)備落后且儀器設(shè)備只有一臺,一棟房子CFG樁檢測完成需要7-10天;
3、受雨天影響B(tài)區(qū)地下室土方開挖出土緩慢。
4、建設(shè)單位通知項目部B12、13、16、17號樓需要重新設(shè)計變更,暫緩施工,影響項目部的產(chǎn)值。
5、所有的原材由于在太和縣當?shù)厥艿降赜蛳拗,招標困難,遲遲無法簽訂采購合同,目前鋼筋還是處于零星采購中。
6、8月份供電局未能及時供電,管(方)樁不能及時進場施工。
7、一期工程臨時圍擋、塔吊、配電箱、活動板房在B區(qū)地下室結(jié)構(gòu)開挖范圍內(nèi),天津二十冶遲遲不肯配合拆遷,施工進度緩慢。
(二)安全生產(chǎn)工作進一步得到了加強,安全形勢得到了持續(xù)保障
1、狠抓安全基礎(chǔ)工作。項目部認真貫徹局集團及公司文件,始終把安全生產(chǎn)放到突出的位置來看待,始終堅持以“安全第一,預(yù)防為主”的方針指導(dǎo)項目部全年安全生產(chǎn)工作。一年來,在抓好經(jīng)濟效益的同時,狠抓安全生產(chǎn)工作,全面落實各項措施,有效的提高安全生產(chǎn)管理水平,夯實安全基礎(chǔ),防止各類事故發(fā)生,保障項目部安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。
2、安全生產(chǎn)工作業(yè)績突出。在局集團及公司強力的組織和領(lǐng)導(dǎo)下,在項目部全體員工的共同努力下,20xx全年項目部未發(fā)生人身傷亡事故,未發(fā)生人為誤操作事故、火災(zāi)事故,實現(xiàn)人身傷亡事故“零”指標,安全生產(chǎn)的穩(wěn)定形勢得到了持續(xù)保障。
(三)加強了人才開發(fā)的力度,切實提高員工的思想素質(zhì)和專業(yè)技能
高素質(zhì)高水平的員工隊伍是保證局集團及公司可持續(xù)發(fā)展的重要因素。20xx年局集團及公司為項目部引進一批優(yōu)秀的人才,進一步加強了人才儲備,通過多種形式積極開發(fā)了員工的潛能,壯大了專業(yè)化的人才隊伍。項目部鼓勵并安排員工積極參加政府部門的各類執(zhí)業(yè)資格考試和職業(yè)技能鑒定。
(四)黨風廉政建設(shè)和思想政治工作越上新臺階
局集團及公司組織項目部黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部認真學習貫徹黨的十八屆四中、五中全會和局集團及公司年度工作會議精神,扎實開展深入學習黨的群眾路線教育實踐活動和“八項規(guī)定”以及“三嚴三實”,認真抓好黨風廉政建設(shè)和監(jiān)督工作。
(五)初步開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的'新局面
企業(yè)文化是配合硬性制度的軟性管理,對于調(diào)動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來,我們充分發(fā)展思想政治工作優(yōu)勢,堅持“以人為本,民心為天”,大力營造“幸福四局”的企業(yè)文化氛圍,有效地增強了項目部的活力和凝聚力,有力地激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
把項目部文化建設(shè)和創(chuàng)建文明結(jié)合起來,使“幸福四局”的理念深入人心。積極配合局集團及公司開展文化理念和標識的宣貫工作,目前已基本完成項目部門牌、辦公用品等的規(guī)范使用。同時,結(jié)合局集團及公司的安質(zhì)部開展工作,基本實現(xiàn)工地標識標準化。
(六)工會、共青團等開展有聲有色的工作,民主管理的精神得到體現(xiàn)
20xx年9月份,項目部成立了工會和共青團,各自健全了內(nèi)部組織機構(gòu),召開了會議,開展了有聲有色的工作。組織了民主測評,對項目部班子成員進行民主評議,給員工提供參政議政的平臺;組織各類活動,安全知識競賽、籃球、羽毛球比賽等豐富了員工業(yè)余文化生活,提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。
二、20xx年取得的基本經(jīng)驗
只有緊緊圍繞生產(chǎn)安全和經(jīng)濟效益為核心工作,上下一心,精誠團結(jié),堅決貫徹執(zhí)行局集團及公司的決定,才能克服困難,取得顯著成效。事實證明,哪個項目部的執(zhí)行力貫徹力強,哪個地方的工作業(yè)績就突出。人才引進與培養(yǎng)、黨建工作、文化建設(shè)、工會共青團工作、經(jīng)營管理工作只有大膽創(chuàng)新,積極主動,開拓進取才能取得成效。緊緊圍繞經(jīng)濟效益的主線,才能更好地開展各項工作。技術(shù)工作、安全生產(chǎn)整改、精神文明建設(shè)、黨建工作等都要圍繞提高經(jīng)濟效益這條主線展開,服務(wù)于生產(chǎn)與經(jīng)營工作,才能勁往一處使,形成整合力。
20xx年項目部的生產(chǎn)經(jīng)營狀況不夠理想,沒有完成公司下達的任務(wù)計劃;但這些成績?nèi)灾档每隙,是在金融危機的大背景下,項目部克服種.種困難取得的,是發(fā)展中會遇到的問題。20xx年隨著金融危機的減弱和經(jīng)濟的復(fù)蘇,項目部將面臨更大的的發(fā)展機遇。因此我們要把握形勢,堅定發(fā)展的信心,樹立克服困難戰(zhàn)勝困難的雄心。項目部全體員工上下應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待問題,事物的發(fā)展不是一帆風順的,都是充滿波折的,隨著事物繼續(xù)向前發(fā)展,中間的矛盾終將會解決,擺在面前的終將是一條光明的道路。
但是我們也應(yīng)當清醒地認識眼前的挑戰(zhàn),前期管(方)樁材料進場滯后或拖延,樁基檢測緩慢,雨天給土方開挖出土帶來不便,還有很多不可預(yù)測因素的干擾,甚至公司自身的資金缺乏等因素還會影響項目部下一步的生產(chǎn)和經(jīng)營,對此應(yīng)有充分的心理準備,以積極的心態(tài)和創(chuàng)新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
三、20xx年工作思路
20xx年工作思路是結(jié)合上級的戰(zhàn)略部署。堅持用科學發(fā)展觀指導(dǎo)各項工作,以安全生產(chǎn)為前提,以經(jīng)濟效益為中心,把握重點和薄弱環(huán)節(jié),解決主要矛盾和突出問題,全面推進各項工作上一個新的臺階,力爭生產(chǎn)經(jīng)營、安全生產(chǎn)、黨風廉政建設(shè)和文化建設(shè)實現(xiàn)突破。
20xx年的總體目標是項目部實現(xiàn)安全生產(chǎn)無重大事故,生產(chǎn)經(jīng)營管理躍上一個新水平,實現(xiàn)利潤收入增長,精神文明建設(shè)、黨建工作、企業(yè)文化建設(shè)等與生產(chǎn)經(jīng)營同步協(xié)調(diào)發(fā)展,創(chuàng)建生產(chǎn)發(fā)展、效益可觀、高效廉潔、精神文明的和諧項目部。具體目標如下:
1、眼前急需解決的問題:落實項目部融資問題。
2、生產(chǎn)經(jīng)營目標:實現(xiàn)上繳利潤約3700萬元,完成項目產(chǎn)值約30454萬元。
3、安全生產(chǎn)目標:不發(fā)生重大事故;不發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故。
4、黨風廉政建設(shè)目標:認真貫徹落實局集團及公司的要求,積極組織開展黨的群眾路線教育實踐活動,確保項目部黨員、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認真遵守各項紀律,不參與各種非法組織和非法活動;暢通信訪渠道,使員工反映的問題及時得到回應(yīng)和解決。
5、企業(yè)文化及精神文明建設(shè)目標:項目部堅定不移地堅持局集團及公司發(fā)展戰(zhàn)略目標,為局集團及公司持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展提供后勤和文化保障;進一步發(fā)揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用,做局集團及公司穩(wěn)定發(fā)展的堅實基礎(chǔ)和奉獻先鋒;加強學習,迎難而上,努力實現(xiàn)局集團及公司利益與個人發(fā)展的互相協(xié)調(diào);積極探索建立同心拼搏的企業(yè)文化運行機制,使同心文化深入人心,改變員工的精神面貌,促進企業(yè)的長足發(fā)展。
縱觀全局,20xx年工作重點,杜絕重大、特別重大事故的發(fā)生,保持安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定,項目順利通過竣工驗收并移交,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
個人的工作計劃 12
一、指導(dǎo)思想:
通過各種方式,學習新的教育理論,學習先進的教學經(jīng)驗,學習先進的教育教學方法。在學習中不斷更新教育理念,掌握科學的教育方法,使自己的工作真正做到面向全體學生,促進學生的全面發(fā)展,為學生終身發(fā)展做更多更有益的工作。
二、學習目標:
通過學習,更深刻理解新課標理念,把握新時期學生生理、心理特點,不斷獲取本學科的最新知識和信息,熟悉所任學科教材內(nèi)容,掌握先進的教學方法,提高教育教學能力,使自己適應(yīng)新時期教育教學工作需要。
三、具體措施:
積極投身于課程改革實驗中,不斷更新教育觀念。
在個人角色定位上:
一是從單純的教育者轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃挠行娜。在教學過程中,置身于教學情境中,用研究者的眼光分析教學理論和實踐問題,反思自己的行為,積累經(jīng)驗,探索教育的新理念。
二是從書本知識的傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)造型教師,用自己的創(chuàng)造性言行潛移默化的感染學生,為他們提供寬松、愉快的創(chuàng)造氛圍。
在師生關(guān)系中的角色定位上:
一要從知識的灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R學習的引導(dǎo)者,是學生學習的支持者,克服困難的援助者。
二要從知識和課堂上的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)槠降冉涣鞯幕锇,教學中建立師生、生生間相互交流的氛圍。在與課程關(guān)系中的角色定位上:
從傳統(tǒng)課程實施的.執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)樾抡n程改革的建設(shè)者和開拓者,從單純的知識傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身學習的形成,幫助孩子形成探究意識,使孩子能主動尋找和創(chuàng)造新的方法解決問題。
1、積極參加學校組織的政治、業(yè)務(wù)學習。
2、加強多寫讀書筆記。
3、積極參加培訓(xùn)教研組組織的校本教研活動。
4、聽從學校安排,參加各種形式的學習培訓(xùn)。
5、按縣教育和科學技術(shù)局和學校繼續(xù)教育的相關(guān)要求,自學規(guī)定的繼續(xù)教育材料,做好自學和集中學習筆記,撰寫學習心得體會,完成年終個人學習總結(jié)。
6、積極撰寫教育教學論文、教育教學經(jīng)驗、教育教學反思等文章。
7、積極配合學校做好繼續(xù)教育工作的考核登記。
個人的工作計劃 13
一、人員部署管理
今年,我們將重點關(guān)注xx工業(yè)園投產(chǎn)期間的人員調(diào)配。
1、根據(jù)公司新的制度設(shè)置和人員配置,將一些優(yōu)秀的管理人員和生產(chǎn)骨干轉(zhuǎn)移到工業(yè)園區(qū)工作,使技改項目投產(chǎn)后能夠安全、經(jīng)濟地運行。
2、根據(jù)公司各部門、單位、人員的崗位分配,缺少的場景,做好分配工作。及時準確地下達人員調(diào)動命令和指令,努力實現(xiàn)人力資源的合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除和勞動合同檔案的管理工作。今年,我們將重點關(guān)注勞動合同于xxxx年xx月xx日到期的員工的續(xù)簽。鑒于此次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,有必要進一步操作新的管理辦法。建議對生產(chǎn)工人采用中期(2年)和短期(1年)合同。
為了進一步加強必要時期對員工工作技能的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立正常合理的`公司人事評價體系,為員工的獎懲、晉升和調(diào)整提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,制定人員考核制度,進行人員考核評價。對不合格人員應(yīng)給予在職試用、在職培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證勞動力的高效率和高質(zhì)量。
三、獎懲管理
根據(jù)公司實際情況,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營、管理等方面做出突出成績和重大貢獻的,分別給予獎勵。因違反勞動紀律,經(jīng)常遲到、早退、曠工;不能完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;員工不服從工作分配、調(diào)動和指揮,或無理取鬧,聚眾斗毆,影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的,分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。
四、人才儲備工作
根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,參加全國性或區(qū)域性大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才,獲得一支技術(shù)過硬、品德優(yōu)良的人才隊伍。計劃20xxx年招收10名左右本科生,其中熱能與動力專業(yè)5—7名,電氣專業(yè)2—3名,化學專業(yè)2—3名。
五、員工職稱評定、職業(yè)資格證書年度評審工作
隨著對人力資源的進一步重視,職稱評定得到了社會的普遍認可和重視。
1、做好20xx。
2、做好從業(yè)人員職業(yè)資格證書的年審和辦理工作。按照勞動部門的要求,做好職業(yè)資格證書的年審工作,同時根據(jù)實際情況做好職業(yè)資格證書的申報和辦理工作。
六、其他人事管理工作
1、做好本季度員工勞保、勞保用品的發(fā)放和管理工作,及時補充員工勞保用品,修訂相關(guān)制度。
2、做好員工人事檔案的收集、整理和歸檔工作,確保檔案的完整性、完整性和保密性;
3、嚴格按照公司的規(guī)章制度,認真辦理員工的辭職、辭退、開除、開除和退廠手續(xù)。嚴格辦理離職手續(xù),對退休員工的資金、物資轉(zhuǎn)移進行監(jiān)督,不留后遺癥。
個人的工作計劃 14
每一個新的季度的出現(xiàn),都意味著我作為酒店服務(wù)員,會遇到新的挑戰(zhàn)和機遇。事實上,我已經(jīng)完成了目前的服務(wù)工作,準備迎接4月份的挑戰(zhàn)。無論是之前服務(wù)工作積累的經(jīng)驗,還是同事的協(xié)助,都可以給我提供很多便利。只是在酒店發(fā)展的過程中,我還是要堅持小心謹慎的風格,為客戶提供更好的服務(wù)。所以我提前規(guī)劃了4月份的行程,希望能提高服務(wù)技能。
在規(guī)劃的同時,首先要彌補自助工作的.不足。其實我在這方面做的并不好,是因為我沒有把服務(wù)禮儀融入日常習慣,尤其是酒店領(lǐng)導(dǎo)沒有監(jiān)督的時候,很容易因為自己的懈怠而忽略。即使他們沒有,對客戶的評價也會受到影響,所以我們應(yīng)該相應(yīng)地注意。所以在4月份的服務(wù)工作中,要在完成自己任務(wù)的前提下,加強酒店禮儀的學習。如果能像老員工一樣把酒店禮儀融入到自己的習慣中,無疑可以減少很多不必要的麻煩,為了迎接隨之而來的挑戰(zhàn),我們應(yīng)該記住酒店服務(wù)工作的各種敬語。
對于酒店服務(wù)工作不到位的地方,要加強服務(wù)技能的學習。在服務(wù)工作中除了注重細節(jié)之外,還要養(yǎng)成寫工作日志分析的習慣,比較不同時間段后的服務(wù)工作,找出需要改進的地方。此外,還應(yīng)養(yǎng)成制定計劃和總結(jié)的習慣,為服務(wù)工作的完成提供更多幫助。以前我缺乏工作組織,導(dǎo)致很多看似簡單的服務(wù)工作讓酒店領(lǐng)導(dǎo)很滿意。所以這部分問題必須以自我發(fā)展或者提升技能為目的來解決。
在日常清潔工作中,我們必須盡我們的職責為顧客創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。建立自己的服務(wù)優(yōu)勢是很自然的,因為附近有很多酒店。環(huán)境是否干凈,服務(wù)禮儀是否良好,自然能反映出酒店服務(wù)員的能力是否足夠優(yōu)秀。所以4月份的服務(wù)工作需要做好基本的清潔工作,提升酒店整體形象。當顧客在入住酒店期間能夠感受到環(huán)境的清潔度時,自然可以給出很好的評價。為了維護酒店形象,他們必須在服務(wù)工作中盡職盡責。
雖然4月份的酒店服務(wù)工作計劃已經(jīng)制定出來,但還是要加強自我控制。無論是懶惰的想法,還是服務(wù)工作中的意外,都可能對計劃造成嚴重干擾。所以,我要努力落實工作計劃,確保自己在4月份的酒店服務(wù)工作中取得相應(yīng)的成績。
個人的工作計劃 15
(1)細分目標市場,大力開展多層次立體營銷推廣活動。我是秘書。我是你最親密的伙伴。
一般來說,xx部門負責的客戶可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、企業(yè)非貸款客戶和電子銀行客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以客戶為基礎(chǔ),以大客戶為中心,采取“確保大客戶穩(wěn)定,努力改變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳細的營銷計劃,在全公司開展一系列媒體宣傳、直銷店銷售、大型產(chǎn)品推廣會、重點客戶上門推廣、組織招投標、集中營銷活動,形成持續(xù)的營銷攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場的領(lǐng)先地位。繼續(xù)在不同層面和深度推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提升產(chǎn)品的客戶價值。要以重點客戶為中心,擴大市場影響力,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各分行、各部門要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、大型行業(yè)企業(yè)、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其業(yè)務(wù)特點和模式,設(shè)計切實可行的現(xiàn)金管理方案,積極開展營銷。挖掘現(xiàn)金管理股票客戶的深層需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻。今年,我們努力增加185,200個新的現(xiàn)金管理客戶。
深化公司非貸款市場發(fā)展。中小企業(yè)無貸款,也是我行的基礎(chǔ)客戶,為資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了重要來源。XX在去年開展中小企業(yè)“鴻業(yè)結(jié)算”主題營銷活動的基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持公司非貸款營銷在全公司的數(shù)量增長,注重提高質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比例,降低融資成本率,增加高附加值產(chǎn)品銷售。重點做好公司非貸款戶的開戶營銷,努力擴大市場份額。要加強對公司非貸款客戶的維護和管理,深入分析其結(jié)算特點,開展全產(chǎn)品營銷,擴大我行結(jié)算市場份額。XX年每年要努力開通35.8萬個企業(yè)結(jié)算賬戶,凈增加27.243萬個結(jié)算賬戶。
做好大系統(tǒng)客戶的營銷和維護。針對目前全市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,號召各種資源進行營銷,爭取百花齊放。并借此機會向各個鎮(zhèn)區(qū)的其他政府分支機構(gòu)發(fā)起營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時,大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界前十、稅前8000、進出口前7334等10余家重點客戶掛牌認購,鎖定其他銀行目標客戶,開展重點研究。最好最全的免費官方文件,
(2)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是整個公司最重要的資源,企業(yè)客戶是整個公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶。我們要利用企業(yè)統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
有必要建立三個渠道:
一是根據(jù)總行要求,“二級分行結(jié)算現(xiàn)金管理部至少配備3名賬戶經(jīng)理;每個企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(包括綜合營業(yè)網(wǎng)點)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備一名客戶經(jīng)理,客戶資源豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當配備!苯⒁恢Ц咚刭|(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前,由于企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)方式的多樣性和企業(yè)管理模式的差異,柜臺服務(wù)渠道仍然是企業(yè)客戶最常用的渠道。我行應(yīng)加強網(wǎng)點建設(shè),充分考慮公眾客戶的業(yè)務(wù)需求,滿足VIP金融中心改造中客戶的需求。各分行、各部門要制定詳細的網(wǎng)點法人業(yè)務(wù)營銷指引,指導(dǎo)不同網(wǎng)點法人業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范和服務(wù)流程。
第三,要拓展電子銀行渠道,擴大場外業(yè)務(wù)比重。今年,電子銀行在繼續(xù)擴大市場份額的同時,也需要“精耕細作”,分層次擴大目標客戶。各部門要充分重視和利用分行發(fā)布的目標客戶名單,有重點、有針對性地開展營銷工作,在優(yōu)質(zhì)客戶市場占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)和深度營銷。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),可以及時解決客戶在使用我們的電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,及時向客戶推薦新的電子銀行產(chǎn)品,提高“移動率”和客戶利用率
深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)算年”。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理體系,整合流程,以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快發(fā)展目標。
(3)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品的`推廣應(yīng)用
結(jié)算現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,負責產(chǎn)品創(chuàng)新、維護和管理,加強營銷支撐體系建設(shè)。做好公司客戶營銷、企業(yè)級客戶信息管理、總行銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推進工作,為實施科學營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,每個銀行都要配備一個產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是收集和開發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各部門匯總客戶需求,提交分行結(jié)算現(xiàn)金管理部。分行定期組織聯(lián)系銀行和重點銀行舉辦產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,重點解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年,我們將繼續(xù)實施結(jié)算和現(xiàn)金管理的品牌戰(zhàn)略,以“金融智能賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下拓展品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要及時設(shè)計新開發(fā)的結(jié)算和現(xiàn)金管理產(chǎn)品的品牌,制定合適的品牌策略,并將其納入統(tǒng)一的品牌體系。加強財智賬戶品牌推廣,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)機遇,擴大銀行和證券業(yè)務(wù)比重,充分發(fā)揮我國電子銀行便捷性優(yōu)勢。
加大新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。各部門要加強產(chǎn)品需求收集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責,加強評估,形成廣泛響應(yīng)的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)明確、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,使新產(chǎn)品真正占領(lǐng)市場,盡快盈利。今年將推出新的產(chǎn)品,如本外幣綜合資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)。
(4)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加大xx部門人才培養(yǎng)力度
要加強人員管理,落實日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立健全工作日志制度、客戶檔案制度、客戶拜訪制度和信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年,分行將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn)擴大培訓(xùn)對象范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行的市場競爭需求。
加強過程管理,提高風險控制水平
以風險防控為主線,積極完善結(jié)算體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新上,堅持系統(tǒng)第一。要定期通報和解案件趨勢,制定切實可行的防范措施,堅決遏制和解案件的發(fā)生。加強結(jié)算中介業(yè)務(wù)收入管理,強化賬戶管理。為進一步加強監(jiān)管,會計檢查員和崗位監(jiān)管應(yīng)注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查和監(jiān)管作用,及時發(fā)現(xiàn)和堵塞業(yè)務(wù)錯誤和漏洞,在各網(wǎng)點開展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)機遇,擴大銀行和證券業(yè)務(wù)比重,充分發(fā)揮我國電子銀行的便捷性。
加大新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。各部門要加強產(chǎn)品需求收集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責,加強評估,形成廣泛響應(yīng)的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)明確、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,使新產(chǎn)品真正占領(lǐng)市場,盡快盈利。今年將推出新的產(chǎn)品,如本外幣綜合資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)。
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