有關(guān)主管工作計(jì)劃合集7篇

　　時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的主管工作計(jì)劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

主管工作計(jì)劃 篇1

　　20xx公司人事主管工作計(jì)劃經(jīng)過了多少年的浮浮沉沉，在公司打拼的腳步一直沒有停歇，終于我就這樣一步一個(gè)腳印的走到了目前的為止，現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了，也算是公司一個(gè)不錯(cuò)的職位了，管理的人也多了，當(dāng)然薪水也漲了，責(zé)任也更重大了。這么多年的基層工作，我已經(jīng)對(duì)我們公司的情況了如指掌了，在20xx年，我作為人事主管，開展如下工作計(jì)劃：

　　一、具體業(yè)務(wù)開展。

　　1.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。

　　2.對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。

　　3.對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過。

　　4.進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。注意：在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程中，該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。

　　5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對(duì)照職位說明書對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉，對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解，對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來進(jìn)行完成。

　　6.對(duì)照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對(duì)最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。

　　7.根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。

　　8.和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持。

　　9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。

　　10.召集下屬開會(huì)，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作。1.按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃，審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理，聽取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見。

　　2.對(duì)上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。三、注重與上級(jí)、其他部門以及員工的溝通。

　　人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作，對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。1、看法，讓他們多提意見、多提建議。

　　2.注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤、不范錯(cuò)誤。

　　3.注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對(duì)人力資源部門各項(xiàng)工作的意見，有則改之，無則加勉。

　　二、充分深入地了解公司情況。

　　我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下：1.通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn)，我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

　　2.請(qǐng)教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

　　3.在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

　　4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。

　　5．查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的'報(bào)道，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。五、深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。

　　了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。1.查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

　　2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。1220xx公司人事主管工作計(jì)劃

　　3.同時(shí)，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。六、在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。

　　在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，按照人事主管職位對(duì)公司的重要程度來明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。目前公司發(fā)展情況良好，我希望在新的一年里，公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力，開創(chuàng)公司更美好的前景！當(dāng)然只有希望是沒有用的，只有自己不斷的努力，才會(huì)取得成績，這些年來，我已經(jīng)知道了很多很多，公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤，這也是我多年以來一直很注重的事情。不過我相信，只要肯努力，機(jī)會(huì)就會(huì)來到你的身邊！

主管工作計(jì)劃 篇2

　　一 倉庫管理

　　1、認(rèn)真檢查庫房周圍有無污染源。

　　2、庫房內(nèi)保持清潔干燥，定時(shí)通風(fēng)保持一定的溫度和控制相對(duì)濕度。物品避免陽光直射。

　　3、庫房應(yīng)作好防蠅、防塵、防鼠工作,保證庫內(nèi)無蠅、無鼠、無有害昆蟲等。

　　4、食品應(yīng)分類存放，隔墻離地,防水、防盜、防潮、防霉、防污染，食品的擺放利于通風(fēng)和檢查。

　　5、嚴(yán)禁在庫房內(nèi)存放殺蟲劑、農(nóng)藥、藥物和其他有毒有害物質(zhì)。

　　6、有異味的食品應(yīng)密閉存放，防止串味

　　7、庫房要定期清掃不得存放個(gè)人物品和雜物等。

　　8、食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期等要及時(shí)登記卡片置于物品擺放處，做到先進(jìn)先出， 盡量縮短儲(chǔ)存期。

　　9、定期認(rèn)真檢查食品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)霉變、腐爛、超期食品及時(shí)上報(bào)處理。

　　10、 出庫建立完備送貨單按送貨單所列名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額認(rèn)真核對(duì)。發(fā)貨必須堅(jiān)持一盤底，二核對(duì)，三發(fā)貨，四減數(shù)的原則。對(duì)貪圖方便，違反貨物原則造成物資數(shù)目差錯(cuò)、錯(cuò)發(fā)等失誤，審核人員應(yīng)負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　11、食品入庫前要仔細(xì)核對(duì)到貨數(shù)量，裝卸要規(guī)范，入庫庫位要合理安排，不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的物品一律退回。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，把好質(zhì)量關(guān)。

　　二 人員管理

　　通過我這幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)倉庫幾人主動(dòng)性，團(tuán)結(jié)性較差，說的難聽點(diǎn)就是比較懶散，對(duì)于一個(gè)員工來說，造成這樣的結(jié)果無非是因?yàn)樗麄兛床坏角熬�，某些任�?wù)做的好與壞是一個(gè)后果，當(dāng)他們感覺怎么工作都沒好處的時(shí)候就容易處于麻痹狀態(tài)。惡性循環(huán)，后來的人可能是很勤快的一人，長期相處下去就會(huì)認(rèn)為我在這做，你在那看戲，干脆我也不做了。不要說別人，就我自己來講如果大家都是同樣的崗位，我在做事，別人拿個(gè)的手機(jī)在玩，看小說，我也沒有做下去的心情。所以我認(rèn)為應(yīng)該努力的調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，設(shè)立一個(gè)完善的績效考核制度，有獎(jiǎng)有罰。現(xiàn)倉庫的人員安排是一人負(fù)責(zé)生鮮類產(chǎn)品，一人負(fù)責(zé)休食類。還有一人負(fù)責(zé)發(fā)貨，及清點(diǎn)的工作。每個(gè)人都能把自己負(fù)責(zé)的方面配貨，登卡，消卡及庫位管理工作做的很好，不過我們是做KA賣場的，會(huì)有很多的退貨。退貨整理的工作因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)，所以這一塊產(chǎn)生的效率低下。現(xiàn)倉庫有許多未整理的貨物，我們公司的規(guī)模較大，從現(xiàn)有的規(guī)模來看，倉庫的人手是比較欠缺的。我建議做出如下幾點(diǎn)的考核項(xiàng)目。

　　1、倉管員每天空余的時(shí)間并不多，我認(rèn)為應(yīng)專門有人負(fù)責(zé)退貨這一塊，并且跟負(fù)責(zé)專門管理這一類貨物的倉管員掛鉤。如整理退貨的人沒有即時(shí)的整理完休食的退貨，負(fù)責(zé)休食的.人也要扣分。

　　2、倉管員每日需填寫庫存進(jìn)出管理表，每周上交一次倉庫文員核對(duì)，發(fā)現(xiàn)庫存差異及時(shí)查出錯(cuò)漏環(huán)節(jié)。1分

　　3、庫存進(jìn)出管理表上面必須要填寫清楚生產(chǎn)日期及有效期。1-5分

　　4、未按時(shí)提交庫齡、有效期、質(zhì)量異常及報(bào)廢品。5-10分

　　5、貨物收發(fā)異動(dòng)，而賬、卡更新不及時(shí)，不準(zhǔn)確。5-10分

　　6、在庫不合格，報(bào)廢的貨物明確標(biāo)示。1-5分

　　7、上班時(shí)間事情沒做完的情況玩手機(jī)，看小說，以及屢次上廁所，私自離開工作地點(diǎn)時(shí)間較長。5-10分

　　8、每月必須盤點(diǎn)一次，盤點(diǎn)結(jié)果由倉庫主管及文員核對(duì)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)追差。5-10分

　　獎(jiǎng)金分為三類：

　　第一 為個(gè)人績效，200元。分為甲乙丙三種。甲給與績效獎(jiǎng)金的100%，90分以內(nèi).乙給與獎(jiǎng)金的70%，70分以內(nèi)。丙給與獎(jiǎng)金的50%，50分以內(nèi)。如扣分超過50分，則記警告一次。三個(gè)月都未改進(jìn)的直接解除勞動(dòng)合同。

　　第二 則是樂于助人獎(jiǎng)，100元。即在自己的工作完成前提下，及時(shí)的去幫助未完成工作的同事 第三 團(tuán)隊(duì)績效100元 與他人密切合作，配合默契，共同決策和與他人協(xié)商，互相幫忙，如有一人懶惰懈怠，則整個(gè)團(tuán)隊(duì)都拿不到該獎(jiǎng)金。

　　三 個(gè)人目標(biāo)

　　我在進(jìn)公司之前的時(shí)候就已經(jīng)通過原臺(tái)尚金華分辦的業(yè)務(wù)主管知道了順卓是一家規(guī)模較大的食品經(jīng)銷公司，高總曾邀請(qǐng)他進(jìn)杭州公司做事，當(dāng)時(shí)我很羨慕。我剛進(jìn)公司的時(shí)候就感覺的到順卓是一家很有活力和潛力的公司。我很高興能進(jìn)入到順卓工作，也很感謝公司給了我一個(gè)很好的平臺(tái)發(fā)展。所以我有責(zé)任，信心和義務(wù)去把它做好。

　　一 庫存我會(huì)努力把庫存差異降到最低

　　二 生產(chǎn)日期保質(zhì)期我會(huì)及時(shí)上報(bào)，對(duì)于快達(dá)到允收期的產(chǎn)品對(duì)重點(diǎn)提醒。因?yàn)槲覀兪鞘称穫}庫，對(duì)這一項(xiàng)應(yīng)該重點(diǎn)重視，因?yàn)樯圆蛔⒁�，就可能造成貨物超過允收期，甚至過期產(chǎn)品，不能產(chǎn)生任何價(jià)值。(為此我特別做了一個(gè)表格，方便各位同事個(gè)及時(shí)準(zhǔn)確的知道倉庫的庫存，商品的銷售情況，以及庫存內(nèi)即將達(dá)到允收期，還有臨期過期商品的情況�，F(xiàn)倉庫里超過允收期的貨物較多，放著還占著倉庫本來就比較緊張的庫位，現(xiàn)在處理掉還能收回一點(diǎn)成本，過期了就什么價(jià)值都沒了,如果領(lǐng)導(dǎo)感覺可以的話，我建議每個(gè)星期都做一份，發(fā)到訂貨組以及銷售部門，避免庫存過大，產(chǎn)生滯銷品，以及過期的情況)。

　　三 倉庫人員我會(huì)努力發(fā)掘每個(gè)人的價(jià)值，合理的安排工作，爭取發(fā)揮出每個(gè)人最大的工作效益。

　　四 努力配合完成公司一年翻一倍的發(fā)展目標(biāo)，配合各部門，準(zhǔn)確及時(shí)的把貨物送達(dá)客戶。

　　五 及時(shí)的整理好退貨入庫，將損失降到最低點(diǎn)。建議找一個(gè)專門負(fù)責(zé)退貨的人，不要求他一個(gè)人能把所有的退貨整理完，起碼起到了一個(gè)好的帶頭作用。

主管工作計(jì)劃 篇3

　　作為銷售主管，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行，特作出20xx年工作計(jì)劃。

　　一、建立一支熟悉我項(xiàng)目業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是公司最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的置業(yè)顧問。先制定出置業(yè)顧問個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

　　二、 完善銷售制度

　　1)協(xié)助銷售經(jīng)理做好現(xiàn)場管理與銷售工作，熟悉和掌握現(xiàn)場的運(yùn)作程序，以身作則，督導(dǎo)現(xiàn)場置業(yè)顧問規(guī)范服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司良好形象。

　　2)根據(jù)公司制定的銷售政策，控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣，保證銷控的準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)現(xiàn)場《置業(yè)預(yù)算表》的復(fù)核。

　　三、 培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把銷售能力提高到一個(gè)置業(yè)顧問的檔次。

　　四、市場分析

　　安排踩盤，制定每周踩盤目標(biāo)與要求，落實(shí)人員執(zhí)行。

　　收集各人員反饋在踩盤資料，匯總后交由銷售經(jīng)理。定期在早晚會(huì)議交流各踩盤所得資料，讓每位置業(yè)顧問了解市場最新動(dòng)態(tài)。

　　五、積極協(xié)助置業(yè)顧問促成銷售

　　就是找出提升置業(yè)顧問信心的銷講說詞。(例如位置偏了：價(jià)格高了，其他地方都在降價(jià)，景觀差了等) 六、銷售目標(biāo)

　　根據(jù)公司下達(dá)的'銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)置業(yè)顧問身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正! 七、開早會(huì)與晚會(huì)與培訓(xùn)計(jì)劃

　　1)每日開早訓(xùn)會(huì)，體現(xiàn)公司正規(guī)，嚴(yán)謹(jǐn)胡管理理念，而總結(jié)性晚會(huì)則是相互交流，反饋信息，檢查當(dāng)天銷售實(shí)施效果。

　　2)制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)執(zhí)行。達(dá)到勞逸結(jié)合，提高隊(duì)員的能力和工作熱情的效果。

　　3)定期對(duì)現(xiàn)場各人員進(jìn)行考核、評(píng)分 八、客戶管理。

　　做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作。對(duì)已成交的客戶如果進(jìn)行維護(hù)和服務(wù)，促使他們介紹新客戶來購房;對(duì)來訪客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。如遇置業(yè)顧問休假，見客戶處于放任自流的狀態(tài)時(shí)，讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)其責(zé)任心，提高置業(yè)顧問的主人公意識(shí)。

主管工作計(jì)劃 篇4

　　生產(chǎn)主管每天工作要點(diǎn)

　　1、可能的情況下，提前5-15分鐘到崗位，梳理一下前一天工作的情況，并整理一下自己的工作區(qū)域。

　　2、計(jì)劃管理：根據(jù)生產(chǎn)部及廠部的生產(chǎn)計(jì)劃，分解自己所轄工序每天的生產(chǎn)計(jì)劃，把任務(wù)分解到每個(gè)小組或者人頭上，并交代清楚工

　　藝的要求，質(zhì)量要求，完成的時(shí)間要求等。

　　3、每天利用半個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間看一下PMC下發(fā)的生產(chǎn)計(jì)劃單，并注意一下這些產(chǎn)品曾經(jīng)發(fā)生過什么問題，及時(shí)提醒生產(chǎn)作業(yè)人員、品質(zhì)管理人員注意。

　　4、制作每天的`生產(chǎn)情況報(bào)表，并上報(bào)生產(chǎn)部。

　　5、隨時(shí)檢查車間的6S情況。

　　6、每天利用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，與生產(chǎn)其它工序溝通，確保每個(gè)訂單按計(jì)劃進(jìn)度完成。

　　7、為作業(yè)人員的生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)解決作業(yè)人員在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，提高作業(yè)人員的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　8、及時(shí)與品管人員溝通產(chǎn)生的品質(zhì)問題，并及時(shí)改進(jìn)。

　　9、及時(shí)檢查各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行狀況，確保設(shè)備和員工的生產(chǎn)安全。

　　10、每天負(fù)責(zé)檢查水、電、機(jī)器等的開關(guān)情況，節(jié)約成本。

　　11、負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的生產(chǎn)技能培訓(xùn)，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，努力留住員工，減少員工流動(dòng)率。

　　12、及時(shí)參加生產(chǎn)部召開的早會(huì)及研討會(huì)等。

　　13、及時(shí)反映生產(chǎn)完成情況及困難，并提出對(duì)策及辦法、建議。

主管工作計(jì)劃 篇5

　　因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)�業(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

　　一、總結(jié)上半年工作

　　以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

　　從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

　　價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。

　　在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。

　　1、做好內(nèi)部人員管，在管上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

　　2、在現(xiàn)有的'例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。

　　3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

　　4、在物品管上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

　　5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。

　　6、嚴(yán)格管制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競爭意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

　　7、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

　　8、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　9、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。

　　二、下半年工作計(jì)劃

　　我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：

　�、艆f(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運(yùn)營工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問題；

　　⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄；

　�、侵贫ǖ陜�(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度；

　�、日莆彰刻斓目土髁亢蜖I業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施；

　�、勺龊帽静块T的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄；

　　⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求；

　�、藚⒓忧皬d的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案；⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價(jià)值觀和酒店道德；

　�、团c前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；

主管工作計(jì)劃 篇6

　　每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補(bǔ)其不足之處。

　　如果銷售人員實(shí)在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對(duì)的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

　　銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

　　1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。 2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。 3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。 4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的'任務(wù)指標(biāo)。

　　5.收集各種市場信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。

　　6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。 7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。 8.協(xié)助上級(jí)做好市場危機(jī)公關(guān)處理。 9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

　　10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.

主管工作計(jì)劃 篇7

　　為更好的把本部工作做到實(shí)處，有效的為公司管理好各項(xiàng)物資產(chǎn)品，保障物資產(chǎn)品使用和周轉(zhuǎn)，降低各項(xiàng)成本。特?cái)M定以下工作計(jì)劃！

　　一：按照公司人力資源配置方案，編制倉儲(chǔ)部組織架構(gòu)圖和收發(fā)貨作業(yè)流程，同時(shí)擬制本部門的工作職責(zé)和倉管員的崗位職責(zé)。

　　二：根據(jù)本部門的'實(shí)際情況，擬定本部門人員的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　三：建立有效的電子臺(tái)賬，把入庫和為做驗(yàn)收入庫的物資產(chǎn)品全部統(tǒng)一錄入電腦系統(tǒng)，以便公司領(lǐng)導(dǎo)核查。

　　四：繪制倉庫有效的平面庫存圖，按照平面圖來存放相關(guān)部門的物資產(chǎn)品，并做到區(qū)位明了，物資產(chǎn)品明細(xì)，按照區(qū)域劃分整齊擺放。

　　五：和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，把7月份未入庫和出庫的單據(jù)整理簽署完畢，逐一登記錄入賬目。

　　六：加強(qiáng)早例會(huì)制度，時(shí)時(shí)督導(dǎo)和教育工人。

　　七：編制倉庫培訓(xùn)資料，針對(duì)倉庫進(jìn)行有效的崗位培訓(xùn)，提高員工的工作技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　八：完善倉管的職責(zé)分配，實(shí)行每人定崗責(zé)任制度，安排夜班輪換。并對(duì)出入倉庫實(shí)行登記，做到人和物的各項(xiàng)安全。

　　九：加強(qiáng)物資產(chǎn)品驗(yàn)收力度，入庫要保證準(zhǔn)確無誤。入庫貨物必須嚴(yán)格質(zhì)、按量驗(yàn)收，并根據(jù)發(fā)票或收據(jù)記錄的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額進(jìn)行核對(duì)后打印入庫單。屬不符合質(zhì)量要求的，堅(jiān)決退貨，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。

　　十：建立健全定期盤點(diǎn)制度，實(shí)天天一小盤，一周一中盤，一月一大盤；及時(shí)結(jié)出月末庫存數(shù)上報(bào)財(cái)務(wù)。

　　十一：建立完善倉庫巡查制度，保障倉庫各項(xiàng)安全。

　　十二：協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門，逐步完善和解決物資產(chǎn)品入庫事宜。

　　倉儲(chǔ)部:**波

　　20xx/8/7

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