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銀行年度工作計劃15篇
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，為此需要好好地寫一份計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的銀行年度工作計劃，希望能夠幫助到大家。
銀行年度工作計劃1
在經(jīng)過20xx年的努力后，我們銀行營業(yè)部取得了比較成功的工作業(yè)績。在20xx年整年的經(jīng)濟(jì)危機中，我們國家的經(jīng)濟(jì)也受到了很大的影響，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度已經(jīng)沒有之前那么快了。不過這些都是暫時的，從我們銀行營業(yè)部的業(yè)績來看，我們的居民生活水平已經(jīng)購買力下降并不是很多。許多人將消費的資金存起來，以備不時之需，這是值得我們?nèi)ソ鉀Q的事情。要讓居民提高消費力，擴大內(nèi)需，我們的經(jīng)濟(jì)才會回到正軌上來。
根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的.實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我銀行營業(yè)部在20xx年的工作思路。
一、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
二、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
銀行年度工作計劃2
一年的工作匆匆結(jié)束了，但是我對我往年的工作表現(xiàn)并不滿意，最直接的體現(xiàn)就是我沒有在銀行的年終表彰大會上得到銀行領(lǐng)導(dǎo)的贊揚，我就可以認(rèn)為我這一年的工作是平平無奇的，我也是在銀行工作的兩年的員工了，前年我沒有拿到榮譽，可以理解，至少我還是一個新員工，工作上出現(xiàn)失誤，比不過別人這在情理之中，但是這次我也沒有，那我就不得不從自身尋找原因了，為了我在今年的工作中能有所成就，制定了一下的工作計劃：
一、改變自己的工作思想
我在銀行身為客戶經(jīng)理，我以往幾年的.工作，都是把銀行的利益放在第一位，如此看來我真的是大錯特錯，我經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點之后，醍醐灌頂，我應(yīng)該在工作中把客戶放在第一位，其他的都要靠邊站，我要在今年的工作中，不再把客戶當(dāng)客戶，盡可能的相處成朋友，兄弟之類的，反正要盡可能的消除客戶形狀的顧慮，使其放下戒備，這樣才能真正做到對銀行有益，我的個人工作能力還是能達(dá)標(biāo)的，我之所以我不能讓跟單的客戶跟我行達(dá)成共識，就是我一直都讓他們覺得我是有所圖謀的，所以一直都做不到讓客戶真正的放下戒心，所以才讓自己的業(yè)績訂單寥寥無幾。
二、更加透徹的了解銀行的各項業(yè)務(wù)
正所謂只有真正了解自己的產(chǎn)品，真正的對銀行的業(yè)務(wù)有信心，這樣才能讓客戶第一時間選擇相信我，隨著新的一年的來臨，銀行的各項業(yè)務(wù)都得到了極大的整改，不少的業(yè)務(wù)已經(jīng)被刪除取消了，當(dāng)然也增加了不少的業(yè)務(wù)，都是跟著這個時代在變化的，所以我的腦子里的專業(yè)知識也應(yīng)該隨之而更新，這樣才能讓客戶第一時間從我這里接觸到最新的業(yè)務(wù)，選擇性也會更多，正所謂一起我都客戶卡看到我的誠意了，難道還有拒絕之意嗎？
三、認(rèn)真貫徹銀行領(lǐng)導(dǎo)的思想
我不難發(fā)現(xiàn)，我在以往的工作中，一直都是我行我素的狀態(tài)，一直沒有一個工作重心，總是沒有跟著銀行領(lǐng)導(dǎo)思想走，我比如說去年銀行的工作重心是大力增加銀行存款，其他的同事們都是努力的引導(dǎo)客戶了解預(yù)存款這個業(yè)務(wù)，但是我確實只是偶爾的提到這回事，我的確在其他方面有過重大的表現(xiàn)，但是沒有用啊，銀行的工作重心都不在這邊，所以我的所做所謂只不過是徒勞而已，我將在今年的工作中認(rèn)真聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，絕不再自己做自己的，只有跟著銀行的工作方向走，我才不會走錯路，就好像銀行給了我們一條路讓我們員工看誰先跑到終點，但是我卻沒有心思在在這條路上比賽，而是自己一個人一條路，就算我第一個到達(dá)終點那又如何？
銀行年度工作計劃3
為推動支行普法宣傳教育工作的開展，進(jìn)一步提高全行干部職工的法律意識，根據(jù)地方和上級行普法規(guī)劃，支行決定在全行范圍內(nèi)開展普法宣傳教育活動。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞金融改革、發(fā)展，深入開展金融法制教育，為維護(hù)全轄金融業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的法制環(huán)境。
二、目標(biāo)要求
(一)通過普法學(xué)習(xí)宣傳教育，培養(yǎng)廣大干部職工樹立權(quán)利義務(wù)對等的現(xiàn)代法制觀信念，法律意識與法律素質(zhì)進(jìn)一步提高。
(二)領(lǐng)導(dǎo)干部、金融監(jiān)管部門和其他金融執(zhí)法部門工作人員依法監(jiān)管、依法行政意識和水平有較大提高，能熟練掌握和運用與本職工作相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章，逐步實現(xiàn)金融管理由注重行政手段向注重法律的規(guī)范化、程序化轉(zhuǎn)變。
三、主要內(nèi)容
(一)深入學(xué)習(xí)《憲法》、《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《合同法》、《公司法》、《金融違法行為處罰辦法》、《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》、《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》、《金融機構(gòu)高級管理人員任職資格管理辦法》以及今年新頒布的金融法律、法規(guī)和規(guī)章。其中，《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《行政處罰法》、《金融違法行為處罰辦法》以及今年新頒布的金融法律、法規(guī)和規(guī)章是普法學(xué)習(xí)的重點。
(二)以《中國人民銀行干部法律知識讀本》、《中國人民銀行行政執(zhí)法指南》為基本教材，重點學(xué)習(xí)金融監(jiān)管法律制度、中國人民銀行依法行政等內(nèi)容。
四、組織實施
(一)明確職責(zé)分工。學(xué)教活動由辦公室負(fù)責(zé)督促、檢查和指導(dǎo)，組織征訂有關(guān)普法教材。各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)有關(guān)金融規(guī)章的'普及學(xué)習(xí)和宣傳教育。
(二)明確普法重點對象。今年普法的重點對象是各部門負(fù)責(zé)人、監(jiān)管部門工作人員。要抓好重點對象金融法律知識的培訓(xùn)，結(jié)合人民銀行系統(tǒng)崗位任職資格培訓(xùn)，建立學(xué)法考核登記制度。
(三)充分發(fā)揮大眾傳媒作用。利用電視、報紙、廣播等向社會各界廣泛宣傳《中國人民銀行法》等有關(guān)金融法律法規(guī)，增強社會公眾的金融意識和金融法制意識。
(四)開展“12·4”全國法制宣傳日活動，利用多種形式向干部職工宣傳憲法及有關(guān)與職工工作、生活密切相關(guān)的基本法律制度，增強遵紀(jì)守法、維護(hù)自身合法權(quán)益和民主參與、民主監(jiān)督的意識。
(五)開展金融法律知識培訓(xùn)，包括以會代訓(xùn)，提高監(jiān)管職能部門的依法監(jiān)管水平。
(六)開辟金融法律宣傳專欄，分析和探討金融熱點法律問題。
(七)完善行政處罰法律審核制度，組織開展金融執(zhí)法監(jiān)督大檢查，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
銀行年度工作計劃4
20xx年我行工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實中央經(jīng)濟(jì)工作會議和上級行工作會議精神，以在中支保第一、在分行爭掛號、創(chuàng)建分行級文明單位的目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，按照“穩(wěn)信貸總量、促結(jié)構(gòu)優(yōu)化、推金融創(chuàng)新、保金融穩(wěn)定、強內(nèi)部管理、帶隊伍建設(shè)”的工作主線，凝心聚力，開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流，努力推動各項工作再上新臺階。
一、以貫徹穩(wěn)健貨幣政策為核心，更加主動服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局
(一)完善三個平臺，穩(wěn)住信貸總量。要通過三個平臺的作用發(fā)揮，將貫徹執(zhí)行穩(wěn)健貨幣政策與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略有機結(jié)合起來，找準(zhǔn)金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的切入點和著力點，引導(dǎo)金融機構(gòu)信貸投放穩(wěn)定均衡增長，確保信貸投放在泰州市的應(yīng)有份額和增幅靠前。一是完善政策傳導(dǎo)平臺。堅持行長聯(lián)席會議、季度金融形勢分析會等制度，提高會議層次，及時傳導(dǎo)政策、交流情況、研究措施、解決問題。進(jìn)一步強化宣傳溝通工作，綜合利用工作會議、黨報黨刊、廣播電視、門戶網(wǎng)站、現(xiàn)場宣傳等方式，引導(dǎo)社會預(yù)期，爭取協(xié)作支持，樹立良好形象，切實提高宣傳溝通的針對性和實效性，為履職創(chuàng)造良好外部環(huán)境。
二是完善銀企對接平臺。加強與市金融辦、發(fā)改委、經(jīng)信委、科技局等部門的溝通聯(lián)系，定期組織銀企對接活動，增加對接活動頻率，加大督查力度，及時跟蹤落實，確保資金按計劃到位、落實率不低于85%。鼓勵和引導(dǎo)各金融機構(gòu)分別舉行融資洽談和銀企對接簽約活動。
三是完善目標(biāo)考核季考核，提高各部門、各崗位對全行調(diào)研工作的貢獻(xiàn)度。大力倡導(dǎo)“走出去”調(diào)研，深度介入金融機構(gòu)、企業(yè)等經(jīng)濟(jì)主體的經(jīng)營行為，不斷提高對經(jīng)濟(jì)金融形勢的分析研究水平和掌控判斷能力，努力形成一大批有價值的調(diào)研成果。
二、以創(chuàng)建“金融生態(tài)優(yōu)秀縣”為抓手，著力夯實金融發(fā)展和金融穩(wěn)定的工作基礎(chǔ)
要繼續(xù)深入推進(jìn)金融生態(tài)創(chuàng)建活動，完善工作機制，突出工作重點，深化創(chuàng)建活動，做好迎檢準(zhǔn)備，力爭20xx年把姜堰市建設(shè)成為江蘇省“金融生態(tài)優(yōu)秀縣”。
(一)完善金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機制。通過定期召開會議、信息披露、數(shù)據(jù)交換等形式,加強各成員單位之間的日常溝通,實現(xiàn)信息資源共享。金融機構(gòu)加強與各相關(guān)部門的信息溝通與交流，對問題企業(yè)加強分析預(yù)警，及時開展協(xié)調(diào)，統(tǒng)一行動，穩(wěn)定事態(tài)，確保全市經(jīng)濟(jì)金融安全。
(二)加強征信體系建設(shè)。要積極開展中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設(shè)，推進(jìn)非銀行信用信息的采集工作。盡快將企業(yè)及個人的水、氣繳費信息、欠費信息，稅收部門的納稅信息納入征信系統(tǒng)。要深入開展“一創(chuàng)五評”活動，以評定信用鎮(zhèn)、信用村、信用社區(qū)、信用企業(yè)、信用戶活動為載體，促進(jìn)全社會信用意識的提高。創(chuàng)建“誠信姜堰、平安姜堰”，打造誠實守信、和諧寬松的社會信用體系。
(三)依法打擊金融犯罪行為。配合公、檢、法機關(guān)采取切實有效措施加大案件的執(zhí)行力度，提高金融案件執(zhí)結(jié)率，依法維護(hù)金融機構(gòu)的合法權(quán)益。嚴(yán)厲打擊金融詐騙、制販假幣、洗錢等金融犯罪活動，依法取締地下的錢莊、地下保單、私下外匯買賣等非法金融活動，構(gòu)筑金融生態(tài)的安全屏障。
(四)積極開展涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)。積極配合中支制定涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)指導(dǎo)意見，配合中支與姜堰市政府簽訂涉外金融生態(tài)區(qū)建設(shè)“三共”(共建、共防、共享)合作協(xié)議，努力打造外匯收支綠色通道，促進(jìn)貿(mào)易和投資便利化。
三、以完善金融服務(wù)管理體系為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升金融服務(wù)水平
(一)提升基礎(chǔ)金融服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強支付結(jié)算、現(xiàn)金、國庫等金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷增強人民銀行服務(wù)金融機構(gòu)以及滿足全社會金融服務(wù)需求的能力。要深入開展農(nóng)村支付結(jié)算“快通工程”建設(shè)，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，加快新型支付結(jié)算工具的`推廣使用，大力改善和優(yōu)化支付結(jié)算環(huán)境。積極推進(jìn)國庫集中支付改革，繼續(xù)優(yōu)化財稅庫行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，按時完成TIPS上線運行工作，不斷提高預(yù)算收支效率。要認(rèn)真落實中支“人民幣流通滿意工程”建設(shè)要求，加強反假貨幣宣傳，提高流通中人民幣質(zhì)量。
(二)強化外匯管理與服務(wù)。按照“五個轉(zhuǎn)變”的要求，配合上級局做好進(jìn)出口核銷、人民幣資本項目可兌換、主體分類監(jiān)管、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)整合等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，通過改革逐步淡化事前審批，加強事后管理，降低社會成本，提高經(jīng)濟(jì)主體外匯資金運行效率，增強外匯管理服務(wù)涉外經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的針對性和持續(xù)性。認(rèn)真做好對進(jìn)出口與貿(mào)易收付匯的真實性及一致性的審核工作，防止投機資本利用貿(mào)易融資方式大量流入。建立銀行大額交易報備統(tǒng)計制度，要求銀行按月報備大額資金交易情況，包括對公和個人大額結(jié)售匯、跨境收支、外幣現(xiàn)鈔存取等，發(fā)現(xiàn)異常及時進(jìn)行有效監(jiān)管。根據(jù)主體分類監(jiān)管工作相關(guān)部署進(jìn)一步完善貿(mào)易外匯收支、資本金結(jié)匯、企業(yè)外債、服務(wù)貿(mào)易外匯收支等監(jiān)測機制，提高監(jiān)管針對性。加快推進(jìn)跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算試點，發(fā)揮人民幣結(jié)算對貿(mào)易和投資便利化的促進(jìn)作用。
(三)實施科學(xué)有效管理。積極配合上級行探索完善轄區(qū)法人機構(gòu)差別準(zhǔn)備金動態(tài)管理的操作方法。大力推進(jìn)“兩管理、兩綜合”，加強銀行業(yè)金融機構(gòu)開業(yè)和營業(yè)管理，加大執(zhí)法檢查力度，確保各項金融政策規(guī)定落到實處。
四、以效率提升和風(fēng)險防范為主線，切實加強內(nèi)部管理
(一)完善日常工作執(zhí)行推進(jìn)機制。為全過程管理和全流程控制為目標(biāo)，繼續(xù)強化日常工作執(zhí)行推進(jìn)機制，完善行領(lǐng)導(dǎo)每周碰頭會、中層干部月度例會、重點工作不定期督查和季度檢查考核等制度，強化周報、月度工作計劃、季度工作要點等工作計劃管理，狠抓工作計劃的科學(xué)性和計劃完成情況的匯報與考核，嚴(yán)格控制工作計劃與實際執(zhí)行的偏離度，努力提高工作的實效性。進(jìn)一步修訂完善綜合績效考核辦法，注重中支業(yè)績評價與注重自身高效有序運轉(zhuǎn)并重，注重對部門的考核與注重對員工個人的考核并舉，增強科學(xué)性和可操作性，促進(jìn)工作任務(wù)的全面完成和支行黨組管理意圖的實現(xiàn)。
(二)進(jìn)一步夯實各項工作基礎(chǔ)，確�！傲悴铄e、零事故”。不斷完善和嚴(yán)格執(zhí)行各項內(nèi)控內(nèi)管制度，特別是會計、國庫等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部門要嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)操作規(guī)程要求辦事，管好帳、印、押、證、款，監(jiān)督及再監(jiān)督部門要深入業(yè)務(wù)流程細(xì)節(jié)切實履行職能，把差錯率降到最低，并確保支行全年無事故。
(三)切實加強內(nèi)控內(nèi)管。要深入推進(jìn)內(nèi)控機制建設(shè)，及時修訂完善全行內(nèi)控制度，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強突擊檢查和風(fēng)險提示管理。要完善各項應(yīng)急預(yù)案和風(fēng)險評估，適時開展應(yīng)急演練，提高風(fēng)險防范和應(yīng)急處置能力。要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，厲行節(jié)約，勤儉辦行，進(jìn)一步提高資金使用效益。要加強計算機網(wǎng)絡(luò)、車輛、辦公場所等的安全生產(chǎn)管理，及時消除安全隱患，建設(shè)“平安支行”。
(四)切實加強x，杜絕失泄密事件。高度重視x，強化保密安全意識，重視和加強網(wǎng)上信息的保密管理，防止計算機及其網(wǎng)絡(luò)泄密事件發(fā)生，確保國家秘密信息安全。
銀行年度工作計劃5
提高信貸工作質(zhì)量，新一年為加強我社信貸管理。樹立風(fēng)險、責(zé)任意識，做到職責(zé)分明，有序地開展信貸工作，促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)對公司業(yè)務(wù)部20xx年銀行信貸工作計劃：
一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，新的一年里。加強制度落實”角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作順序及要求等內(nèi)容為重點進(jìn)行普及培訓(xùn)，較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。
定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項培訓(xùn)。
二是加強信貸管理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
1.加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，確保新增貸款質(zhì)量上。嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。
2.加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，獎勵一起。
3.認(rèn)真開展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益，確保貸款按期收回。
4.嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。
5.嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。
6.全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、規(guī)范化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)料理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度。
社加大信貸產(chǎn)品的'創(chuàng)新力度，近年來。貸款品種不時增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年xx月xx日印發(fā)了xx省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行方法，為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕局部客戶對信貸資金臨時占用，風(fēng)險繼續(xù)積累、流露滯后，加大信貸風(fēng)險的后果。
四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度。
對銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn)，首先要落實“三查”制度。使每個銀行員工工作計劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”內(nèi)容、要求、順序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴(yán)格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必需有信貸人員的調(diào)查演講和信用社的會辦記錄，都必需換人審查。
其次要落實審貸分離制度，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度，各基層信用社貸款必需經(jīng)審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必需經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲罰力度，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員，對因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。
五是明確信貸投放重點。
明確信貸投向。一是提高抵押和抵押貸款比重，20xx年我部將按照“分類指導(dǎo)、區(qū)別對待”原則。降低風(fēng)險資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時，應(yīng)多辦理抵押、抵押貸款，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比。
要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款，要最大限度地料理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不料理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權(quán)明晰、信譽度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點支持。
六是繼續(xù)做好五級分類。
社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類工作，自20xx年以來，基本達(dá)到科學(xué)計量風(fēng)險、摸清風(fēng)險底數(shù)、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同水平地存在著一些問題：一是思想認(rèn)識不到位，對風(fēng)險分類的重要性、艱巨性認(rèn)識缺乏;二是人員素質(zhì)不匹配，距離準(zhǔn)確運用風(fēng)險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風(fēng)險還存在較大差距;三是風(fēng)險分類基礎(chǔ)性工作不牢固，風(fēng)險分類制度不健全，分類順序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;四是風(fēng)險管理能力不強，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，20xx年我部將進(jìn)一步強化風(fēng)險管理理念，完善工作機制，改進(jìn)工作措施，將風(fēng)險分類作為強化信貸管理、健全風(fēng)險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效。
銀行年度工作計劃6
在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科技部新一任領(lǐng)導(dǎo)班子響應(yīng)黨委提出的“自加壓力、爭氣拼搏、迎難而上、奮發(fā)有為”的號召，積極實施“以人為本、科技興行”的戰(zhàn)略，以“三敢”意識和“三爭”精神為紐帶，努力貫徹“以服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以安全生產(chǎn)為主線，以規(guī)范管理為重點，狠抓制度建設(shè)，提高產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量和效率，全面落實崗位目標(biāo)責(zé)任制，努力開創(chuàng)農(nóng)行科技工作的新局面”的工作思路。在實際工作中一手抓安全生產(chǎn)和運行，一手抓產(chǎn)品開發(fā)和維護(hù)，充分發(fā)揮信息科技在業(yè)務(wù)運作中的保障作用、業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動作用和經(jīng)營管理中的促進(jìn)作用，推動了銀行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。現(xiàn)將上半年工作情況及下半年工作計劃匯報如下：
一、上半年工作情況
（一）在內(nèi)部管理方面
1、按照分行關(guān)于整肅行風(fēng)行紀(jì)的決定，結(jié)合整肅活動四個階段的工作部署和科技部的工作實際，從班子成員到每個員工對自身存在的問題都進(jìn)行了深刻的剖析和反思，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭整頓管理，對工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、班子決策、設(shè)備采購等方面的問題進(jìn)行認(rèn)真整改，端正了風(fēng)氣，嚴(yán)明了紀(jì)律，規(guī)范了行為，促進(jìn)了科技部各項工作走上健康發(fā)展軌道。
2、制定并下發(fā)了《科技部關(guān)于嚴(yán)格日常工作紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》，就日常工作紀(jì)律、會議制度、請休假制度、員工著裝、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)責(zé)任等進(jìn)行了明確的規(guī)定，對違反制度的人員實行扣分制，年底兌現(xiàn)，扣發(fā)其相應(yīng)績效工資。同時專門組織不定期檢查，科技部的精神面貌有所好轉(zhuǎn)，整體形象得到了提高。
3、為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，在科技部內(nèi)部實行民主決策，凡涉及到科技部整個部門的工作、項目開發(fā)以及設(shè)備和軟件采購，實行集體討論決策。嚴(yán)格按照分行的有關(guān)規(guī)定，按照既定的流程進(jìn)行，本著實事求是的態(tài)度制定相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，配合分行有關(guān)部門做好設(shè)備與軟件的招投標(biāo)工作。在必要的時候召開中層干部或擴大會議，在充分聽取廣大員工的意見后，才做出決定，并在事后進(jìn)行公示。
4、逐步建立健全各項規(guī)章制度和工作流程，促進(jìn)管理的規(guī)范化和科學(xué)化。一是規(guī)范了“前后臺程序更改審批”流程，嚴(yán)格控制生產(chǎn)系統(tǒng)的版本更新，通過專人管理、雙人復(fù)核、試點運行等方式，確保各個網(wǎng)點前臺程序的版本一致性，杜絕了由于版本控制不嚴(yán)而造成的大面積生產(chǎn)停產(chǎn)的現(xiàn)象；二是規(guī)范了簽報審批、設(shè)備及軟件申請和審批、新增網(wǎng)點及自助設(shè)備、機房管理等其它工作流程，做到凡事有據(jù)可循，保證問題能得到及時處理；三是建立了“網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置更改審批制度”，對每一個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，只要進(jìn)行配置的更改，都要登記和審批，確保全行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行；四是建立了生產(chǎn)網(wǎng)和OA網(wǎng)的入網(wǎng)檢查、登記和審批制度，對接入網(wǎng)絡(luò)的每一臺機器，都要進(jìn)行登記，并檢查防病毒軟件的安裝情況、操作系統(tǒng)補丁的安裝情況等，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運行。
5、為確保生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運行，只要生產(chǎn)遇到問題，總經(jīng)理室均立即召開協(xié)調(diào)會研究討論，分析問題原因，提出解決措施，狠抓責(zé)任和人員的落實。
6、建立定期項目交流會議制度。為加強科技部各部門之間工作協(xié)調(diào)與配合，每周安排各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和具有副高技術(shù)等級的人員參加項目交流會，通報各部門的工作，提出需要協(xié)調(diào)解決的問題，并在會議上對所提出的各項問題逐一落實責(zé)任人和完成期限。
7、建立技術(shù)日報和周報制度。對生產(chǎn)系統(tǒng)的運行狀況每日進(jìn)行分析，形成運行日報，同時對科技部的重點項目，實行項目負(fù)責(zé)人每日報告制度，以便領(lǐng)導(dǎo)班子能夠及時掌握安全生產(chǎn)情況和項目開發(fā)進(jìn)展，快速協(xié)調(diào)解決在生產(chǎn)、項目開發(fā)和測試中出現(xiàn)的問題。每周出版一期科技工作周報，詳細(xì)反映本周系統(tǒng)運行、工程維護(hù)、項目開發(fā)、員工加班及各類會議等情況。
8、強化對技術(shù)合同的管理。對科技部牽頭的、凡涉及到與行外單位簽訂技術(shù)合同，由項目責(zé)任人先了解雙方的職責(zé)，并對合同的技術(shù)條款進(jìn)行詳細(xì)審核，責(zé)任人簽字認(rèn)可后，總經(jīng)理室再進(jìn)行審定和簽字。
9、建立維護(hù)服務(wù)項目的年審制度。對外承包的維護(hù)服務(wù)項目在管理上“以我為主”，對公司的服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤、登記，每年進(jìn)行一次客觀、全面的審核和評介，向分行有關(guān)部門提交審核報告以供決策之用。
10、建立工作例會制度。科技部一直堅持每周至少召開一次部門經(jīng)理辦公會，協(xié)調(diào)、研究和部署各項工作。運行中心每月組織進(jìn)行一次全體員工參加的生產(chǎn)安全日會議，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和文件，對生產(chǎn)運行中出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行分析，提出整改措施，解決存在問題，樹立全員安全意識，提高防范風(fēng)險的能力；維護(hù)中心每周例會總結(jié)工作完成情況，對尚未完成的重點工作進(jìn)行分析和部署；開發(fā)中心每周業(yè)務(wù)研討會重點研究如何開發(fā)“精品”，更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展地需要。
11、重視人才培養(yǎng)。組織和安排了各個層次的技術(shù)人員參加計算機軟硬件、自助設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和安全體系等方面的培訓(xùn)，提高了隊伍素質(zhì)。
�。ǘ┰谙到y(tǒng)運行保障方面
1、廣大工程技術(shù)人員按照“細(xì)”、“深”、“實”的要求，經(jīng)過堅持不懈的努力，保證了新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)、AIPS大前置系統(tǒng)、綜合交易平臺、國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、CMS信貸管理系統(tǒng)、EBANK網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、現(xiàn)代化支付等生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)運行，上半年未發(fā)生較大或重大事故，系統(tǒng)運行安全穩(wěn)定，電子匯兌的考核指標(biāo)一直在全國名列前茅，保證了各網(wǎng)點的正常營業(yè)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理提供了穩(wěn)定可靠的運行環(huán)境。
2、銀行卡交易成功率有所提高�？萍疾啃掳嘧映闪⒁詠恚叨戎匾曘y行卡交易成功率的問題，專門開會研究，采取了系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、代收付時間合理安排、應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)化、向總行溝通取經(jīng)和加強每日監(jiān)控分析等一系列有效得力的措施，6月份，我行的卡交易系統(tǒng)成功率在銀聯(lián)排名第二，交易成功率在全國農(nóng)行排名大幅上升到第18位；卡業(yè)務(wù)交易量也呈現(xiàn)喜人態(tài)勢，發(fā)卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)全國農(nóng)行排名第四、POS消費排名第二、代理ATM交易排名第三；在銀聯(lián)ATM發(fā)卡業(yè)務(wù)排名全市第二，ATM代理業(yè)務(wù)排名第三。
3、完成了分行大樓數(shù)據(jù)中心機房新UPS供電系統(tǒng)的切換。在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和部領(lǐng)導(dǎo)的親自組織下，技術(shù)人員充分發(fā)揮主觀能動性，加班加點，盡職盡責(zé)，在時間緊、任務(wù)急的情況下，做好認(rèn)真細(xì)致的工作計劃和充分的準(zhǔn)備措施，在預(yù)定時間內(nèi)一次完成了數(shù)據(jù)中心機房新120KVA UPS并機的運輸、安裝、調(diào)試和新舊UPS供電系統(tǒng)切換，消除了重大安全隱患。
4、初步建立了主要生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)急備份機制。完成了新一代業(yè)務(wù)主機Z17切換到應(yīng)急備份主機RB5的生產(chǎn)應(yīng)急試運行和現(xiàn)代化支付主備系統(tǒng)的切換演練。檢驗了應(yīng)急備份機制的可行性和有效性。我行主機應(yīng)急系統(tǒng)演練和試運行的經(jīng)驗受到總行的充分肯定，被列入今年總行信息安全保障工作會議的交流材料。
5、加強了數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)系統(tǒng)軟硬件的日常巡查和監(jiān)控。堅持每日對生產(chǎn)系統(tǒng)運行、交易量情況、銀行卡交易成功率、系統(tǒng)資源狀況、系統(tǒng)各類日志、數(shù)據(jù)庫空間等進(jìn)行監(jiān)控和檢查，同時加強對數(shù)據(jù)中心機房的主機設(shè)備和場地環(huán)境設(shè)備的巡查，對各類報警信息、指示燈狀態(tài)、參數(shù)等進(jìn)行記錄、分析，及時進(jìn)行故障匯總、匯報和排除，使系統(tǒng)軟硬件和各類設(shè)備始終處于工作狀態(tài)，保證了數(shù)據(jù)中心的安全。上半年數(shù)據(jù)中心機房UPS電源的重大安全隱患就是在日常巡檢中及時發(fā)現(xiàn)，并采取果斷措施予以解決，避免了重大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
6、安全生產(chǎn)項目的穩(wěn)步開展。該項目重在培養(yǎng)科技部全員生產(chǎn)管理意識，樹立大安全、大生產(chǎn)觀念，完善激勵監(jiān)督機制，體現(xiàn)“責(zé)權(quán)利”的統(tǒng)一，保證科技部生產(chǎn)系統(tǒng)運行維護(hù)的每個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)人員負(fù)責(zé)和監(jiān)督，限度避免由于人為因素而造成的生產(chǎn)事故。目前項目已從微機服務(wù)器生產(chǎn)系統(tǒng)這一薄弱環(huán)節(jié)的管理入手，初步擬定了安全生產(chǎn)工作流程，落實了相關(guān)人員和權(quán)責(zé)，下一步要進(jìn)行全面的推廣和落實。
7、組織多次專項計算機安全檢查，以檢查促制度落實。一是對微機服務(wù)器生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了檢查，基本摸清了我行微機服務(wù)器的運行狀況，據(jù)此提出了微機服務(wù)器生產(chǎn)系統(tǒng)的備份方案，組織了方案的研討和論證。針對存在的安全隱患，提出了臨時加固方案和整改報告；二是對我行網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)和“農(nóng)行金網(wǎng)”網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行了自查，就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和整改措施撰寫了報告，并上報總行及相關(guān)部門落實解決。
�。ㄈ┰诠こ叹W(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面
1、為規(guī)范維護(hù)工作管理，提高服務(wù)響應(yīng)速度和維護(hù)質(zhì)量，對傳統(tǒng)的維護(hù)方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新：一是建立了服務(wù)中心運作模式，設(shè)立25578114服務(wù)熱線，目前容量為四線，專人值守。正常工作時間內(nèi)，此電話將負(fù)責(zé)受理全行的故障受理、技術(shù)咨詢和服務(wù)投訴；非正常工作時間，該電話將被轉(zhuǎn)接到主機房25590959；二是實行派工單制度。服務(wù)熱線值班人為第一責(zé)任人，在接到故障報告后，填寫《故障情況登記表》，詳細(xì)記錄故障出現(xiàn)網(wǎng)點、故障現(xiàn)象等內(nèi)容，按照故障性質(zhì)轉(zhuǎn)交相應(yīng)技術(shù)人員處理，該處理人員為第二責(zé)任人。第二責(zé)任人處理完畢，詳細(xì)填寫故障處理措施和結(jié)果，將故障處理單交回第一責(zé)任人。在非正常工作時間內(nèi)，故障受理電話轉(zhuǎn)接到主機房，當(dāng)班操作員為第一責(zé)任人，按上述程序填寫《故障情況登記表》，并通知相關(guān)技術(shù)人員（第二責(zé)任人）處理后，按上述程序?qū)⒐收咸幚韱谓换鼐S護(hù)中心；三是建立故障處理跟蹤制度。維護(hù)中心定期（一般每月一次）將故障登記單進(jìn)行匯總整理，由維護(hù)中心主管對故障處理情況進(jìn)行抽查回訪，了解故障受理情況、故障受理人員和故障處理人員的工作態(tài)度、故障處理結(jié)果等內(nèi)容，并將抽查結(jié)果整理成文上報總經(jīng)理室，作為對員工進(jìn)行考核的重要依據(jù)之一。開發(fā)人員在排除各應(yīng)用系統(tǒng)故障后，也要填寫《故障情況登記表》，最遲于故障處理后的第二個工作日交維護(hù)中心，作為其年度維護(hù)工作量的統(tǒng)計依據(jù)。
服務(wù)熱線自4月份正式開通以來，共有效處理報障電話800個，通過NOTES處理和傳真報障200多條，協(xié)助處理自助設(shè)備故障180多臺次。服務(wù)熱線的開通，為網(wǎng)點提供了方便、快速的故障受理通道，可對技術(shù)人員進(jìn)行科學(xué)的有效管理。但目前由于受人手短缺的制約，不能限度地發(fā)揮其作用，離最初設(shè)想還有很大的距離，希望下半年人員到位后，能更好地發(fā)揮其作用，提高科技部整體維護(hù)服務(wù)水平。
2、在對前臺工程設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊等的維護(hù)方面，利用有限的技術(shù)人力，負(fù)責(zé)完成全行115個網(wǎng)點，數(shù)千臺設(shè)備的維護(hù)、改造和升級的工作，保證了網(wǎng)點的正常營業(yè)。
3、加強了自助設(shè)備的管理和維護(hù)工作。在維護(hù)人員減少的情況下，上半年累計安裝新ATM機90臺、自助存取款機23臺、自助終端54臺以及重裝舊ATM機23臺。
4、加強對自助設(shè)備的故障跟蹤。對自助設(shè)備運行中存在的問題，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門尋找解決問題的方案，在有關(guān)部門的配合下，經(jīng)過大量現(xiàn)場分析和測試，解決了我行自助設(shè)備運行中出現(xiàn)的多種故障，累計處理各類ATM故障110起，協(xié)調(diào)、督促維護(hù)公司處理各類ATM故障900多起。
5、提高主動服務(wù)意識，通過電話巡查和現(xiàn)場巡檢雙結(jié)合的維護(hù)模式，確保網(wǎng)點設(shè)備的高效安全運行。一是開展對網(wǎng)點電腦設(shè)備運行情況的電話巡查工作，記錄網(wǎng)點柜員對電腦設(shè)備運行情況的整體評價，指導(dǎo)柜員解決設(shè)備運行中的一些常見問題。通過這樣的措施，加強了科技部與網(wǎng)點的溝通，設(shè)備運行中的一些常見問題能得到及時解決。上半年已進(jìn)行了2次對網(wǎng)點電腦設(shè)備的電話巡查工作；二是對全行各部門、各網(wǎng)點使用的UPS進(jìn)行了一次全面的巡查和現(xiàn)場清潔、維護(hù)工作。對每一UPS，檢查了與主機電池、供電線路和防雷設(shè)備的工作狀況。并對UPS的品牌、安裝日期、電池容量等有關(guān)信息進(jìn)行了全面登記。對巡查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時要求網(wǎng)點進(jìn)行整改。通過對UPS的巡查和現(xiàn)場維護(hù)工作，減少了UPS的故障率。通過對UPS的登記工作，全面掌握了全行的運行情況，為進(jìn)一步作好的維護(hù)工作打下基礎(chǔ)；三是完成了全行網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和OA系統(tǒng)（包括NOTES服務(wù)器、文書工作站）的巡查和現(xiàn)場維護(hù)工作，及時發(fā)現(xiàn)了一些故障隱患并予以解決，確保了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行；四是進(jìn)行了2次分行總部所有微機服務(wù)器的巡查工作，備份陣列卡信息，檢查服務(wù)器硬件工作狀況，及時解決存在的故障隱患，確保所有微機服務(wù)器的正常運行。
6、加強對分行總部公文系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的管理工作，確保分行公文系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的穩(wěn)定性。制定了“OA系統(tǒng)入網(wǎng)登記審批制度”，并加強了對系統(tǒng)的巡查工作，每天三次巡查代理服務(wù)器和NOTES服務(wù)器，同時加強了對分行總部各部門PC機的巡查工作，5月份對分行總部各部門使用的PC機進(jìn)行了一次全面的檢查和登記工作，對防病毒軟件的安裝情況、PC機的運行情況進(jìn)行了全面檢測，及時處理各類故障，現(xiàn)場指導(dǎo)各部門PC機使用人員的操作，收到了顯著效果，不但加強了OA系統(tǒng)的安全性，也大大降低了各部門PC機的故障。同時，為了防止“沖擊波”、“震蕩波”等病毒的破壞，從5月份起，分行總部所有入OA網(wǎng)的電腦，都要進(jìn)行檢查，安裝防病毒軟件和操作系統(tǒng)補丁軟件，從源頭上防止病毒的傳播。上半年，分行公文系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的運行都較穩(wěn)定。
�。ㄋ模┰陧椖慨a(chǎn)品開發(fā)方面
1、為了配合總行數(shù)據(jù)上收工作，總行抽調(diào)我行開發(fā)人員7人，香港分行國際業(yè)務(wù)抽調(diào)開發(fā)人員5人，同時在新形勢下，合作開發(fā)公司大量減少。面對諸多困難，科技部迎難而上，堅持不懈，上半年共開發(fā)推廣了47項以現(xiàn)金管理平臺客戶端、總行個人積分、金百合信托產(chǎn)品、匯利豐個人外匯歸集系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、自助存取款機、消費信貸上CMS、一卡通一期、法院執(zhí)行費代收費系統(tǒng)、交通局實時代收費系統(tǒng)、富士康網(wǎng)銀完善、總行個人網(wǎng)銀一期、信用卡系統(tǒng)與鵬元資信個人信用征信系統(tǒng)、國際卡收單系統(tǒng)改造、電話匯款二期（電話預(yù)約匯款）等為代表的金融科技產(chǎn)品。其中，我行拳頭產(chǎn)品匯利豐個人外匯歸集系統(tǒng)，一期共歸集港幣1。6億、美金1200萬，不僅較大范圍地滿足了高端客戶理財?shù)囊庠�，而且促進(jìn)了我行個人外匯業(yè)務(wù)的全面發(fā)展；金百合信托產(chǎn)品（萬科）在短短15天內(nèi)已經(jīng)募集資金2。6億，為業(yè)務(wù)拓展提供了支持，由于該產(chǎn)品參數(shù)化設(shè)計，也為業(yè)務(wù)部門各種產(chǎn)品的設(shè)計提供了科技保障；現(xiàn)金管理平臺客戶端的開發(fā)，為我行長城國際、廣東電信和中油BP等大客戶提供了良好的資金管理服務(wù)；自助存取款機項目，正式投入使用22臺，投產(chǎn)兩個月以來，成功存款交易筆數(shù)22858筆，為我行共吸收存款金額37746450元；成功取款交易筆數(shù)43298筆，成功取款交易金額31833500元；消費信貸上CMS，使信貸資料實現(xiàn)了統(tǒng)一管理；富士康網(wǎng)銀完善系統(tǒng)，開發(fā)人員克服了許多困難，系統(tǒng)為VIP客戶提供了豐富的個性化服務(wù)，為我行留住了富士通大客戶。這些項目的完成和實施，從不同方面改善了我行應(yīng)用產(chǎn)品的服務(wù)功能，豐富了服務(wù)手段和服務(wù)品種，提升了系統(tǒng)綜合競爭力，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理提供了有力的支撐。
2、應(yīng)用創(chuàng)新得到鞏固和發(fā)展。開發(fā)中心以科技為依托不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，以創(chuàng)新提高業(yè)務(wù)工作效率。到目前為止，已開發(fā)了客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)（二期）、綜合對帳系統(tǒng)延伸網(wǎng)點、罰款收入報表、本代它報表帳號欄修改、批量抵用清單收款帳號由子帳號改主帳號、ABIS非財務(wù)交易報表、綜合應(yīng)用系統(tǒng)報表優(yōu)化等項目，不僅提高了工作效率和經(jīng)營管理水平，而且節(jié)省了大量的人力資源，對信息加工的探索與研究取得初步成效。
3、在抓好項目開發(fā)的同時，主動適應(yīng)分行市場營銷的新形勢，努力轉(zhuǎn)變工作方式。提倡開展換位思考，多想想業(yè)務(wù)部門、基層網(wǎng)點的困難和需求，全方位地開展服務(wù)，變被動服務(wù)為主動營銷，要求開發(fā)人員同時也是營銷人員，不再依靠客戶上門或電話提需求，而是不等不靠，走向市場，面向客戶，深入企業(yè)和一線搞調(diào)研，了解客戶所需所想，主動為客戶和一線服務(wù)，成為客戶的.向?qū)Ш椭�。柜臺快速交納社保費系統(tǒng)開發(fā)就是主動解決支行提出的問題，技術(shù)人員經(jīng)過上門了解需求，多次參與支行、政府機構(gòu)部的需求制定，并在一個半月內(nèi)就完成開發(fā)，真正做到急客戶之所急�，F(xiàn)該項目正在進(jìn)行測試，該項目上線將有效緩解社保客戶對我行關(guān)外柜臺的壓力，大大減輕柜員壓力，力圖實現(xiàn)郭行長用科技解決柜臺壓力的指示。
4、穩(wěn)步推進(jìn)項目買賣制度。上半年進(jìn)行了7次項目招標(biāo)，完成了35個項目招標(biāo)。項目買賣制的推進(jìn)，極大調(diào)動了廣大開發(fā)人員的積極性，變“要我干”為“我要干”，創(chuàng)造了無窮活力，煥發(fā)出勃勃生機的工作氛圍，項目的開發(fā)效率明顯提高。
二、上半年工作中存在的問題
（一）在內(nèi)部管理方面還存在管理不暢、溝通不善和職責(zé)不清的現(xiàn)象：
1、未按要求嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，執(zhí)行制度時存在形式主義現(xiàn)象，管理上欠細(xì)致深入。在生產(chǎn)系統(tǒng)更改和處理上有時存在制度執(zhí)行不力的現(xiàn)象，給生產(chǎn)造成了一定的影響。
2、制度、流程的基礎(chǔ)建設(shè)尚不夠完備。例如部分維護(hù)工作流程進(jìn)行了整改，也取得了明顯效果，但由于相關(guān)聯(lián)的其他流程整改力度不夠，使部分工作出現(xiàn)瓶頸，影響了制度、流程的執(zhí)行。
3、欠缺主動溝通，跟蹤服務(wù)不到位。特別在項目管理方面，由于缺乏主動服務(wù)和跟蹤服務(wù)的意識，造成了某些項目的延遲，拖延了某些問題的及時解決。
4、工作職責(zé)不明確，定崗定責(zé)沒有真正落實到位。存在推諉扯皮現(xiàn)象，影響了問題的解決。雖有責(zé)任規(guī)定，但未真正落實到人，部分技術(shù)人員對職責(zé)重視不夠，可有可無，事不關(guān)己，平時巡檢工作不到位。
5、人力資源調(diào)配和管理尚有不足，存在忙閑不均的現(xiàn)象。
6、思想作風(fēng)建設(shè)沒有得到根本改善。部分員工缺乏艱苦奮斗精神，紀(jì)律松懈，上班遲到、請假不報告的現(xiàn)象時有發(fā)生；態(tài)度生硬，服務(wù)意識有待進(jìn)一步加強。
7、隊伍凝聚力不夠。員工欠缺集體榮譽感，對自身的工作缺乏自豪感和滿足感，工作缺少激情；有些同志只對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)而不是對工作負(fù)責(zé)。
（二）生產(chǎn)運行、維護(hù)保障和產(chǎn)品開發(fā)等方面還存在以下問題
1、運行仍出現(xiàn)局部影響生產(chǎn)的情況。一是現(xiàn)代化支付系統(tǒng)和小額系統(tǒng)，由于人民銀行統(tǒng)一開發(fā)的前置系統(tǒng)運行不穩(wěn)定，同時我行缺乏先進(jìn)的監(jiān)控手段，今年已發(fā)生兩到三次不正常情況，對生產(chǎn)造成了影響；二是由于代收付時間安排不合理，主機系統(tǒng)參數(shù)未調(diào)整到狀態(tài)，同時業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，交易量大幅上升，造成系統(tǒng)交易超時，前臺無法交易，出現(xiàn)短暫影響生產(chǎn)的情況；三是綜合交易平臺、AIPS等部分重要生產(chǎn)系統(tǒng)未能完全做到主動預(yù)防風(fēng)險，偶有交易中斷現(xiàn)象發(fā)生。
2、盡管建立了生產(chǎn)備份機制，但由于技術(shù)故障處理的流程不清晰，缺乏跟蹤和明確的責(zé)任，缺乏系統(tǒng)的統(tǒng)計與分析，主機系統(tǒng)資源整理不夠完善，未能完全做到防患于未然，對故障的處理還未能完全處于主動預(yù)防的理想狀態(tài)。
3、在生產(chǎn)系統(tǒng)運行、維護(hù)和應(yīng)用的某些環(huán)節(jié)溝通、協(xié)調(diào)不足，故障處理手冊不完善，導(dǎo)致有時不能快速處理生產(chǎn)系統(tǒng)故障，影響了故障處理效率。
4、在服務(wù)熱線建設(shè)方面，由于服務(wù)熱線數(shù)據(jù)庫尚未完全建立，影響了故障的及時處理，也影響了對設(shè)備維護(hù)的責(zé)任人和保修商工作的綜合評價。
5、盡管服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式有了較大改善，但在服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)流程等均可以再挖潛，提供針對性更強的預(yù)防性服務(wù)。同時提供通暢溝通渠道，實現(xiàn)對維護(hù)工作服務(wù)流程的監(jiān)控和及時處理回復(fù)有效投訴。
6、盡管出臺了相關(guān)保修公司的管理辦法，但監(jiān)管落實不夠，未能真正為網(wǎng)點的各項維修提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的服務(wù)。
7、項目買賣制度和相關(guān)考核有待完善。主要是開發(fā)和維護(hù)工作量的核定難以衡量，未能做到科學(xué)化評估。
8、由于開發(fā)人員工作過多，部分開發(fā)項目出現(xiàn)流標(biāo)，在一定程度上影響了項目買賣制度的執(zhí)行。
9、上半年重點項目完成較好，但有部分項目開發(fā)仍未能全面及時滿足業(yè)務(wù)部門需要，給業(yè)務(wù)拓展造成了一定的影響。
10、部分員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)技能還有待提高。
三、下半年的工作計劃和部署
在堅持科技部新領(lǐng)導(dǎo)班子制定的總體工作思路的基礎(chǔ)上，堅定信心，團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，全面認(rèn)真整改出現(xiàn)的問題，強化安全生產(chǎn)管理，理順新產(chǎn)品開發(fā)與應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)的關(guān)系，以主動服務(wù)意識和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推動分行業(yè)務(wù)的發(fā)展，把科技部建設(shè)成分行的一流部門。下半年著力抓好以下幾項工作：
�。ㄒ唬┘訌妰�(nèi)部管理，力爭實現(xiàn)精細(xì)化管理的要求。
1、繼續(xù)完善相關(guān)規(guī)章制度，重點抓制度的執(zhí)行和落實。全面樹立員工的責(zé)任意識、風(fēng)險意識和飯碗意識，加大責(zé)任追究力度，確保制度和規(guī)程真正得到落實。在安全生產(chǎn)方面，進(jìn)一步規(guī)范系統(tǒng)維護(hù)申請審批流程，對生產(chǎn)系統(tǒng)的維護(hù)要按級報批、明確責(zé)任，系統(tǒng)變更要嚴(yán)格實行雙人操作。
2、充分發(fā)揮服務(wù)熱線的監(jiān)督作用，把業(yè)務(wù)部門、基層網(wǎng)點反映的每個問題落實到人，解決。對不及時處理或處理不力的，要嚴(yán)肅追究其責(zé)任。
3、堅持和完善項目交流和重點項目日報制度，加強重要項目監(jiān)督和管理，加強科技部各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，形成合力，切實保證項目高效優(yōu)質(zhì)地完成。
4、積極主動與支行和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通和合作。領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭深入基層調(diào)查研究，主動下支行、到各部室了解他們對科技部工作的意見和建議，從多種渠道掌握科技部的工作情況，有針對性地解決存在問題，對各項工作做到胸有成竹。
5、加強人才培養(yǎng)，通過自學(xué)、行內(nèi)外技術(shù)交流、派遣學(xué)習(xí)等多種方式加強人才培養(yǎng)，重要崗位人員實行適當(dāng)輪換，有意識地培養(yǎng)關(guān)鍵崗位上的后備人才，建立有效的人員交叉?zhèn)浞輽C制。重點加強ORACLE、SYBASE等數(shù)據(jù)庫的培訓(xùn)，適應(yīng)數(shù)據(jù)上收后的新形勢、新要求。
6、加強精神文明建設(shè)，提升科技部良好的服務(wù)形象，要以規(guī)范化服務(wù)為基礎(chǔ)，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作引向深入。
7、認(rèn)真貫徹落實總、分行整肅行風(fēng)行紀(jì)活動的各項要求。
�。ǘ┐_保生產(chǎn)安全運行，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
1、強化生產(chǎn)系統(tǒng)管理，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，預(yù)防和控制重大人為生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。一是堅持和加強生產(chǎn)系統(tǒng)巡檢，落實責(zé)任人、巡檢周期和巡檢內(nèi)容；二是加強生產(chǎn)系統(tǒng)監(jiān)控，充分利用先進(jìn)工具實時、有效地記錄和分析系統(tǒng)運行狀況，對系統(tǒng)資源和性能指標(biāo)進(jìn)行定量分析，增加預(yù)警措施，提高系統(tǒng)管理自動化水平；三是生產(chǎn)系統(tǒng)的變更，要嚴(yán)格審批，雙人操作，不能因貪圖方便走捷徑而引起生產(chǎn)事故；四是凡生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)問題，要立即召開總經(jīng)理室辦公會，分析問題，提出解決措施，明確責(zé)任，落實人員解決；四是對目前生產(chǎn)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量較大的數(shù)據(jù)表進(jìn)行統(tǒng)計、分析和清理；五是對目前主機取數(shù)系統(tǒng)（約10個）進(jìn)行統(tǒng)計分類，提出整合方案，減輕運行壓力。
2、完成P690升級工作。在保證對現(xiàn)有生產(chǎn)環(huán)境影響最小的前提下，實施兩臺RS6000 P690A和P690B的硬件升級，改善硬件資源，建立新一代前置系統(tǒng)和綜合交易平臺系統(tǒng)的雙機熱備份，打造有效可靠的生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)急備份機制。
3、加快實施SAN集中數(shù)據(jù)存儲備份項目。做好實施規(guī)劃方案和安裝配置計劃，定制存儲備份軟件的備份和恢復(fù)策略。項目完成后，將進(jìn)一步加強我行生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，達(dá)到集中存儲、快速備份、方便操作和統(tǒng)一管理的目的。
4、在分行全轄推行設(shè)備管理、IP地址管理、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)訪問管理等科技管理制度，對違反的部門和人員將通報并上報分行進(jìn)行相應(yīng)處理。科技部首先要以身作則嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，起到模范帶頭作用。
5、新數(shù)據(jù)中心機房的建設(shè)。要多方比較、論證，提出具體、科學(xué)的建議和方案，完成機房技術(shù)方案設(shè)計、設(shè)備選型和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作；提前研究及制定切實可行的新機房搬遷方案，按計劃安全穩(wěn)定地完成新機房的搬遷，為我行今后生產(chǎn)運行和業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)環(huán)境。
6、為了及時處理生產(chǎn)系統(tǒng)故障，提高數(shù)據(jù)中心的故障處理效率，建立“故障處理情況登記制度”，今后凡生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障，相應(yīng)的處理人員必須填寫《故障處理情況登記表》，對運行中出現(xiàn)的故障進(jìn)行詳細(xì)分析，分類整理登記，形成《數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)故障處理手冊》。
7、落實RS6000 P650審計系統(tǒng)主機和存儲系統(tǒng)的引進(jìn)和安裝，建立生產(chǎn)系統(tǒng)上的審計系統(tǒng)環(huán)境，為審計系統(tǒng)上線做好系統(tǒng)可行性方案。
8、對我行生產(chǎn)主機Z17系統(tǒng)CPU的處理能力進(jìn)行全面評估論證，針對下半年業(yè)務(wù)發(fā)展及明年春節(jié)的業(yè)務(wù)情況論證CPU升級的必要行，并提出評估方案供總、分行決策。
9、在加強內(nèi)部管理的同時，主動接受外部監(jiān)督。下半年擬請分行審計部、保衛(wèi)部聯(lián)合組織一次對主機房和16樓機房的安全大檢查，重點檢查生產(chǎn)運行管理制度和工作流程的落實情況、各項備份和應(yīng)急恢復(fù)能力的狀況。
10、與相關(guān)業(yè)務(wù)部門密切配合，通過實地調(diào)查研究，分析我行銀行卡使用中存在的問題，提出整改措施，爭取全行用卡環(huán)境有一個大的改善，提高各項卡交易成功率，確保借記卡、信用卡的交易成功率排在農(nóng)行系統(tǒng)、銀聯(lián)的前列。
11、繼續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)項目的開展，建立規(guī)范有序的安全生產(chǎn)工作流程，明確人員的職責(zé)，加強檢查和監(jiān)督，充分發(fā)揮和體現(xiàn)科技部每位員工在安全生產(chǎn)中的作用，以有效的激勵機制調(diào)動員工的主觀能動性，使安全生產(chǎn)走上良性循環(huán)軌道。
（三）推進(jìn)項目產(chǎn)品開發(fā)，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、加大產(chǎn)品開發(fā)力度，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。下半年抓好外匯系統(tǒng)24小時、企業(yè)銀行（富士康）VIP、本地網(wǎng)銀直聯(lián)、電話匯款預(yù)約改進(jìn)及自助匯款、對公存款分析管理系統(tǒng)、卡業(yè)務(wù)分析報告（潤生）、農(nóng)行金穗卡積分兌獎POS、網(wǎng)站查積分預(yù)約獎品及兌付獎品、海關(guān)銀關(guān)通、聯(lián)通銀聯(lián)POS預(yù)收費、（對公、存折、異地卡）自助存款機存款項目、總行網(wǎng)銀2期（對公部分）、（中國電信、移動、聯(lián)通公司）銀行話費充值卡、跨中心匯兌、柜員IC卡認(rèn)證系統(tǒng)、銀行匯票系統(tǒng)、漫游匯款、總行網(wǎng)銀支付網(wǎng)關(guān)、對公單位卡升級、24小時外匯買賣、24小時卡授權(quán)、社保系統(tǒng)功能完善及改造、網(wǎng)銀外匯版改造等重點項目的開發(fā)上線，為我行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)重大突破夯實基礎(chǔ)。
2、加大力度完成數(shù)據(jù)集中工程和一卡通工程。8月份再派3～4名開發(fā)人員參與廣東分行數(shù)據(jù)上收工作，使我行開發(fā)人員盡快進(jìn)入數(shù)據(jù)上收角色。加大力度，將一卡通項目、CAS上線項目納入數(shù)據(jù)集中工程進(jìn)行統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一部署，加快數(shù)據(jù)上收進(jìn)度，這樣既平穩(wěn)完成數(shù)據(jù)上收，同時又有助于一卡通、CAS項目的上線。
3、完善項目買賣制度。真正做到項目質(zhì)量、效果、工作量和績效掛鉤，充分調(diào)動員工積極性。采取措施使項目評委切實履行職責(zé)，科學(xué)評估每個項目，認(rèn)真核定項目開發(fā)和維護(hù)的工作量，使工作量核算趨于合理。
4、加強溝通和項目跟蹤。在項目開發(fā)、上線、投產(chǎn)后的每個環(huán)節(jié)都要進(jìn)行主動跟蹤，觀察產(chǎn)品使用效果，主動征求業(yè)務(wù)人員的意見，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量。結(jié)合項目買賣制度的完善，擬對投產(chǎn)后的產(chǎn)品使用效果與工作量結(jié)合進(jìn)行再次評估，使開發(fā)人員樹立科學(xué)發(fā)展觀，重視產(chǎn)品質(zhì)量和效益。
5、推廣項目管理軟件（PROJECT），利用電腦化、自動化手段對項目每個環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄和合理安排工作，對每個人的工作情況進(jìn)行跟蹤，每周公示，使每個人、每個項目的進(jìn)度、工作量公開、透明。
6、加強技術(shù)開發(fā)文檔管理。修訂各種開發(fā)手冊，把各項業(yè)務(wù)操作手冊化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將部分產(chǎn)品推廣進(jìn)度、技術(shù)資料等相關(guān)信息上網(wǎng)發(fā)布，全行共享，有效提高管理水平。
7、改革分工體制，徹底改變工作任務(wù)分配不合理的局面。合理調(diào)整人力資源，根據(jù)工作需要，適當(dāng)采取與外部公司合作方式解決業(yè)務(wù)急需與人力資源不足的矛盾。
�。ㄋ模┨岣呔S護(hù)服務(wù)質(zhì)量，為網(wǎng)點和業(yè)務(wù)部室提供強有力支持。
1、完善服務(wù)熱線的建設(shè)，使其成為科技部對外的形象窗口。一要充實人員，提高故障受理的速度和解決問題的效率；二要完成服務(wù)熱線的功能建設(shè)，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；三要建立服務(wù)熱線數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫可包含我行各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)故障現(xiàn)象和處理措施，全行各部門有關(guān)技術(shù)問題的咨詢及答復(fù)，網(wǎng)點設(shè)備運行的基本情況等內(nèi)容，建成類似CALLCENTER性質(zhì)的技術(shù)服務(wù)中心。
2、以完善自助設(shè)備維修維護(hù)管理為突破口，建立較全面的涵蓋設(shè)備管理、維修管理和網(wǎng)絡(luò)管理等一系列維護(hù)管理制度。
3、實施生產(chǎn)網(wǎng)和辦公網(wǎng)分離工程，緩解網(wǎng)絡(luò)帶寬瓶頸，提高生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性，同時為IP電話、自助監(jiān)控自助備份視頻會議等增值服務(wù)在全行推廣打好基礎(chǔ)。
4、加強對自助設(shè)備監(jiān)控、維護(hù)，保證開機率達(dá)到95%以上。
5、進(jìn)一步完善設(shè)備管理。配合分行固定資產(chǎn)清理工作，完成全行的設(shè)備清點，并建立相應(yīng)設(shè)備檔案，依托總行的設(shè)備系統(tǒng)，實現(xiàn)對我行設(shè)備的統(tǒng)一、規(guī)范的電子化管理。
6、加強對保修公司的管理，對其工作進(jìn)行合理評價和有效監(jiān)督。
銀行年度工作計劃7
一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，新的一年里。加強制度落實”角度加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī)、各項制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作順序及要求等內(nèi)容為重點進(jìn)行普及培訓(xùn)，較短時間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項培訓(xùn)。
二是加強信貸管理。提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量：
一是加強對各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，確保新增貸款質(zhì)量上。嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的`查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，獎勵一起。三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利息是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、規(guī)范化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)料理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
銀行年度工作計劃8
一、目前我行黨建工作存在的主要問題
一是部分基層黨組織將政務(wù)放于首位而時常忽視黨務(wù)工作。部分黨員干部未能充分認(rèn)識到黨建工作的重要性，片面地以為銀行的工作主要是完成經(jīng)營任務(wù)，追求業(yè)績，開展的黨建工作也只限于學(xué)習(xí)上級文件、傳達(dá)會議精神，使得黨建工作缺乏全面可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
二是部分黨員干部身份意識淡薄。當(dāng)前社會價值觀多變，部分黨員干部在潛移默化中淡漠了自己的黨員身份，思想上不夠重視，常常把自己等同于普通群眾，放松自我要求，大局意識、責(zé)任意識、憂患意識弱化，黨員的宗旨意識和奉獻(xiàn)精神不足。
三是基層黨組織活動形式表面化。由于部分基層黨組織日常工作繁重，重績效、輕黨務(wù)現(xiàn)場普遍，黨建工作主題不夠鮮明、內(nèi)容不夠豐富，形式不夠活潑，通常就是讀讀報紙、念念文件，學(xué)學(xué)講話，內(nèi)容枯燥，黨內(nèi)活動缺乏吸引力。
二、推進(jìn)黨建工作具體措施
一是堅決貫徹落實上級方針政策。貫徹落實上級方針政策，是企業(yè)文化建設(shè)的客觀要求，也是下級服從上級的組織原則，從高度的政治大局出發(fā)，講黨性、講原則、講正氣、講團(tuán)結(jié)，做到干部隊伍思想作風(fēng)純正、經(jīng)營作風(fēng)穩(wěn)健、工作作風(fēng)扎實，真抓實干，身體力行，事事處處為職工樹立樣板，從而確保政令暢通，令行禁止。
二是嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。規(guī)章制度是綱，是準(zhǔn)繩，是規(guī)范的章領(lǐng)，要按照加強企業(yè)文化建設(shè)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決做到做好將認(rèn)識和行動統(tǒng)一起來，在研究部署工作任務(wù)時充分體現(xiàn)一級法人的意志，針對執(zhí)行力方面存在的突出問題，不遮不掩不回避，自查自糾自整改，切實將內(nèi)部管理和規(guī)章制度執(zhí)行到位。
三是加強企業(yè)文化建設(shè)。促使牢固樹立并提升上級行倡導(dǎo)正確的“為政之要，貴在落實;落實之要，貴在執(zhí)行”的理念、“維護(hù)法人，政令暢通，令行禁止”的理念、“求真務(wù)實，一絲不茍，緊盯細(xì)節(jié)，一抓到底”的精細(xì)化執(zhí)行理念。這些新型理念的樹立和提升，是加強企業(yè)文化建設(shè)過程中的'必然選擇和結(jié)果。
四是確保黨員干部率先垂范。在黨員干部中不間斷地組織政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促其善于思考，解放思想，勇于實踐，銳意進(jìn)取，積極組織全體黨員干部學(xué)習(xí)黨的最新理論、方針、政策，寫出個人心得體會，通過學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識水平，不斷提高專業(yè)技能，更好地帶領(lǐng)員工與時俱進(jìn)。
五是確保業(yè)余生活豐富多彩。適時組織開展文藝晚會、棋類球類比賽、業(yè)務(wù)技術(shù)比武等健康有益的活動，潛移默化地引導(dǎo)員工培養(yǎng)積極向上的興趣愛好，幫助大家形成良好的生活習(xí)慣，也在不知不覺中塑造起一種生動健康的企業(yè)文化，既開闊了職工的視野，又豐富了業(yè)余生活，更好地促其成為企業(yè)文化建設(shè)的自主宣傳者和實踐者，為農(nóng)業(yè)銀行加快發(fā)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。
銀行年度工作計劃9
根據(jù)我行20xx年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在20xx年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在20xx年的工作計劃：
一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：
1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的.問題并解決，同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實。
2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理;組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理;負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入;負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理;負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理;負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作;負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。
二、加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：
1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟(jì)處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。
三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。
銀行年度工作計劃10
一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設(shè)
1、加強內(nèi)控管理。我行各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責(zé)任到人管理體制，嚴(yán)格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)風(fēng)險關(guān)，加強制度執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工風(fēng)險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實存在一定差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行歸屬感。
二、完善和強化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展先鋒，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公組、國際組、個人組崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務(wù)，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”全員營銷策略。
2、通過借助我行先進(jìn)網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。
3、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
4、加強員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們將通過培養(yǎng)自己師資隊伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好學(xué)習(xí)氛圍。
銀行年度工作計劃11
一、指導(dǎo)思想
20xx年，學(xué)校將深入貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞學(xué)校 “外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)，以人為本，和諧發(fā)展” 的工作目標(biāo)和教育教學(xué)中心工作，全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，按照“抓學(xué)習(xí)，促規(guī)范，提內(nèi)涵”的思路，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和全體共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為學(xué)校全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展提供有力的思想、政治和組織保證，進(jìn)一步深化學(xué)校黨建工作規(guī)范建設(shè)，凸顯個性，爭創(chuàng)特色，努力開創(chuàng)我校黨建工作的新局面。
二、工作目標(biāo)
1.堅持學(xué)習(xí)與實踐同步，加強全體黨員教師政治學(xué)習(xí)，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神。緊緊圍繞“貫徹十八大精神，推動南洲教育科學(xué)發(fā)展”主題，把“中國夢”的教育作為學(xué)習(xí)宣傳十八大的重要內(nèi)容，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動。通過舉辦專題培訓(xùn)、知識競賽、召開專題組織生活會、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等形式，認(rèn)真落實黨的十八大精神“三進(jìn)”要求，引導(dǎo)教育系統(tǒng)黨員干部立足崗位建功立業(yè)。認(rèn)真落實中心組學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)和“三會一課”，扎實推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。建立干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案。
2.加強黨建工作。以“強組織、增活力、求實效”為目標(biāo)，強化黨建“五大工程”。優(yōu)化黨組織設(shè)置，進(jìn)一步健全黨建工作制度，夯實黨建工作基礎(chǔ)。號召全體黨員“亮身份、樹形象”，積極開展“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”等主題實踐活動。加強組織建設(shè)，嚴(yán)格黨員教育與管理，做好黨員的發(fā)展工作，壯大和發(fā)展黨員隊伍。。
3.加強干伍建設(shè)。以建設(shè)節(jié)約型、廉潔型校園為契機，深化學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。強化民主集中制教育，健全領(lǐng)導(dǎo)班子議事和決策機制。
4.開展“共產(chǎn)黨員示范崗”創(chuàng)建活動，進(jìn)一步發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，評比優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
5.加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持教育、制度、監(jiān)督、糾風(fēng)、懲處“五個并重”的工作方針，嚴(yán)格反腐倡廉工作責(zé)任，深入開展“為民、務(wù)實、清廉”、“愛與責(zé)任”、“廉留心中”主題教育。強力規(guī)范“三重一大”決策制度、厲行勤儉節(jié)約制度、黨務(wù)校務(wù)公開制度。強化效能監(jiān)察和督查督辦，轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng)、實會風(fēng)。
6.加強師德師風(fēng)建設(shè)。深入開展“教師職業(yè)道德教育”主題活動，建立學(xué)生、家長、教師、學(xué)校和社會“五位一體”的師德建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，著力完善教育、制度、監(jiān)督并重的師德師風(fēng)師紀(jì)建設(shè)長效機制，落實師德師風(fēng)師紀(jì)“一票否決”制度。按照“靜心、修德、創(chuàng)新、感恩、奉獻(xiàn)、清廉”教師
品質(zhì)要求，強化“十項禁令”、“十項制度”、“十條公約”落實，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。提升教師道德水準(zhǔn)，評選校級師德標(biāo)兵和優(yōu)秀教師。
7.積極配合、協(xié)助學(xué)校行政、各部門認(rèn)真做好教育教學(xué)管理工作及學(xué)校重大事務(wù)組織指導(dǎo)工作，完成各項重要的教育活動。精心設(shè)計各項專題活動，形成實驗小學(xué)學(xué)校教育活動的序列框架。
8.加強工會、少先隊工作，有效凝聚各方教育力量，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)學(xué)校的影響力，積極推動“平安校園”創(chuàng)建工作。
9.強化教育信息報送與管理。上報各類教育信息和簡報50條，在縣級以上電視臺、報刊、雜志公開發(fā)表教育宣傳報道15次以上。
三、主要工作
(一)依托學(xué)習(xí)載體，加強思想建設(shè)，提升理論素養(yǎng)。 充分利用黨員學(xué)習(xí)日、教師政治學(xué)習(xí)、升旗儀式等“學(xué)習(xí)平臺”，以學(xué)習(xí)宣傳黨的十八大精神為主線，結(jié)合學(xué)校教育和學(xué)校實際，扎實推進(jìn)理論學(xué)習(xí)。通過理論學(xué)習(xí)，把全校黨員、干部和全體師生的'思想和認(rèn)識統(tǒng)一到學(xué)校教育的和諧發(fā)展上來，把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)學(xué)校教育工作的目標(biāo)任務(wù)上來。
1、抓好中心組成員的學(xué)習(xí)。加強以在職黨員教師為群體的中心組理論學(xué)習(xí)，堅持每月學(xué)習(xí)交流一次,做到帶頭抓、
帶頭學(xué)、帶頭用，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。中心組學(xué)習(xí)做到定主題、定時間、定主講，充分發(fā)揮正確的導(dǎo)向作用。
2、抓好全體黨員的學(xué)習(xí)。為提高全體黨員的政治思想覺悟，我校將認(rèn)真做好每學(xué)期一次的民主生活會制度，將“十八大”精神、20xx年“兩會”精神、師德規(guī)范、教育法規(guī)等列入今年的學(xué)習(xí)教育內(nèi)容。
3、抓好全體教職工的學(xué)習(xí)。堅持每周學(xué)習(xí)一次。以“教師論壇”為陣地，開展專題研討。以加強師德師風(fēng)建設(shè)為重點，圍繞作風(fēng)建設(shè)、教師素質(zhì)、“十八大”精神、“兩會”精神、教育法律法規(guī)等主要內(nèi)容，加強思想政治教育和師德規(guī)范教育，樹立為人師表、愛生敬業(yè)的師德形象。
4、抓好黨建信息化的建設(shè)。在充分發(fā)揮學(xué)校櫥窗、板報等宣傳陣地的作用外，還要積極開展黨員教育活動，及時交流黨建信息，積極宣傳先進(jìn)黨員形象。
(二)加強教育管理，促進(jìn)組織建設(shè)，提高組織能力。 堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針。結(jié)合學(xué)校教育工作實際，緊緊圍繞增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力這個中心工作，加強和改進(jìn)黨的組織建設(shè)。抓好干伍建設(shè)，黨員隊伍建設(shè)，教師隊伍建設(shè)是實現(xiàn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的關(guān)鍵所在，學(xué)校黨支部要把這項工作作為黨建工作的重點來抓。
1.加強干伍建設(shè)。充分發(fā)揮班子成員分工協(xié)作、集體決策的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強班子的戰(zhàn)斗力。建立和實行中層干
部工作考核制度，重平時考核、重實績考核，使全體干部注重學(xué)習(xí)，自覺接受教育和監(jiān)督。認(rèn)真做好學(xué)校后備干部的培養(yǎng)工作，多層次、全方位地培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀年輕教師，為他們的鍛煉成長搭建舞臺，創(chuàng)造條件。
2.加強黨員隊伍建設(shè)。一是加強支部建設(shè)，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，體現(xiàn)“一個黨員一面旗”。要積極開展行之有效的黨組織活動，增強支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，讓黨員同志在活動中接受革命傳統(tǒng)教育和先進(jìn)性教育。要完善先進(jìn)性教育長效機制，做好黨員的教育、管理和監(jiān)督。二是加強黨員管理，做好組織發(fā)展工作。要加大對入黨積極分子的教育、培養(yǎng)和考察工作;做好黨員的黨費收繳工作;繼續(xù)健全黨員、干部、教師談話談心制度。
3.加強教師隊伍建設(shè)。加強思想政治工作，引導(dǎo)教師不斷加強師德修養(yǎng)和認(rèn)真落實教育、教學(xué)常規(guī)，促進(jìn)教師專業(yè)成長。
4.做好黨支部目標(biāo)管理考核工作和黨員計劃、總結(jié)及民主評議工作。把一年一度的常規(guī)工作當(dāng)作支部自身建設(shè)和黨員自我學(xué)習(xí)、改進(jìn)的重要契機。積極創(chuàng)建黨建工作特色，強化服務(wù)黨員、服務(wù)教工、服務(wù)學(xué)生的意識，發(fā)揮黨組織的政治核心作用。
銀行年度工作計劃12
20xx年，我支行各項經(jīng)營指標(biāo)快速發(fā)展、職工思想穩(wěn)定、內(nèi)控制度逐步完善，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng)歷史最好水平。在到來的20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰(zhàn)，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)全面推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式轉(zhuǎn)變，提高經(jīng)營效率，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營基礎(chǔ)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，主要是做好以下幾個方面的工作：
一是積極采取措施，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶及經(jīng)營資源。
穩(wěn)定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎(chǔ)上，為企業(yè)制定全面、客觀、可行的投資理財方案，引導(dǎo)企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營利益。
二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。
繼續(xù)密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營及發(fā)展情況，及時向市分行匯報xx集團(tuán)年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開展對xx集團(tuán)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營銷，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內(nèi)在我行順利辦理。
三是進(jìn)行銷售網(wǎng)點走訪，增加資金歸行總量。
xx 集團(tuán)的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷售任務(wù)。因此，加快銷售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時與集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷售分公司進(jìn)行走訪，疏通上述分公司的銷貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營利潤。
四是加強銀團(tuán)貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。
繼續(xù)組織相關(guān)專業(yè)人員就銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時加強與企業(yè)及參貸銀行的信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預(yù)警制度，切實防范和化解融資風(fēng)險。
五是調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化經(jīng)營新格局。
努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩(wěn)步的原則，積極培育客戶融資需求。突出負(fù)債結(jié)構(gòu)的調(diào)整，最大限度降低經(jīng)營成本，提高資金效益。還要調(diào)整收益結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)的聯(lián)動效應(yīng)，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶的營銷力度，爭取市場份額，提高經(jīng)營效益。
六是全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大
按照經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)效益結(jié)構(gòu)優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點和中心：
一是切實建立“大個金”格局，以提高低成本存款為著重點，壯大和豐富個人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營效益中的比重；
二是加快個人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個人客戶群，穩(wěn)定地提高中間業(yè)務(wù)收入；
三是重視和大力開展個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到一個初具發(fā)展基礎(chǔ)的可觀水平
七是加強員工隊伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。
加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機制，結(jié)合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習(xí)方式，富有成效地開展各項教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使全行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動全行各項經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)我行股份制改革形勢下崗位的新要求。
八是建設(shè)內(nèi)控文化，強化內(nèi)控管理
從內(nèi)控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個方面為著手，講方法，求實效，不斷加大力度，深入開展各項內(nèi)控管理工作和案件防范活動：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的.內(nèi)控管理學(xué)習(xí)活動。以上級行內(nèi)控工作內(nèi)控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神以及規(guī)章制度、管理辦法等為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，每周開展一次小組學(xué)習(xí)，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果；二是 “改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認(rèn)真落實整改；三是“查”。以內(nèi)控機制建設(shè)情況和屢查屢存問題為重點，認(rèn)真深入和嚴(yán)格地開展定期自查活動，使內(nèi)控機制建設(shè)不斷深入；四是“教”。強化內(nèi)控管理工作員工教育活動，使員工不斷樹立正確的內(nèi)控工作觀念，形成到位的內(nèi)控工作意識，從而深化內(nèi)控文化建設(shè)。
各股室：
為提升XX縣支行履職能力，在上級行績效考核工作中的再取佳績，支行結(jié)合實際情況，制定了20xx年度工作目標(biāo)：爭創(chuàng)中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路：夯實基礎(chǔ)、強化管理、推進(jìn)創(chuàng)新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺階�，F(xiàn)將20xx年度工作計劃印發(fā)，請落實執(zhí)行，并根據(jù)上級部署及時調(diào)整。
一、財務(wù)績效評估
�。ㄒ唬┰诜中袠I(yè)績考核的基礎(chǔ)上，加強業(yè)務(wù)條線績效管理，僅從一家銀行或一家銀行的一個人的年度進(jìn)行績效評價顯然是不全面的。應(yīng)當(dāng)應(yīng)用財務(wù)數(shù)據(jù)或財務(wù)比率，對一家銀行進(jìn)行多角度的比較分析。如：趨勢分析、結(jié)構(gòu)分析、同業(yè)比較分析等
1、主要將一家銀行若干年的財務(wù)報表按時間序列作比較
2、將某一項目，按照規(guī)定標(biāo)志分類，劃分成若干組成部分，計算出各個部分在整體中所占的比重，從部分與整體的比例關(guān)系看其對整體的影響
3、將一家銀行的財務(wù)狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較
各種方法可以結(jié)合使用，如將我行不同年度的結(jié)構(gòu)百分比報表逐項比較，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。
�。ǘ┤绾瓮晟曝攧�(wù)管理信息系統(tǒng)的自動化
因此，如何利用最新的信息技術(shù)，融入新的管理會計思想，加強預(yù)算管理、資金管理和財務(wù)分析等管理功能，成為財務(wù)管理信息化的主要目標(biāo)。
全面管理是以優(yōu)化企業(yè)的整體資源為目標(biāo)，完整配置、計量、記錄銀行所有財務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動，并進(jìn)行詳盡的核算、統(tǒng)計、分析、考核，以實現(xiàn)資金流、信息流、增值流、工作流的統(tǒng)一管理。對所有的經(jīng)濟(jì)活動和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，能根據(jù)管理個控制的各種需要進(jìn)行多角度、多層次的查找、比較、分析，建立不用類型的企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營狀況的評價體系，提供對管理決策的支持，提高我行在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下的競爭力。
銀行年度工作計劃13
對于任何事情，我們都要提前做出一個計劃，不管前方的視線有多模糊，我們都要給自己制定一個目標(biāo)，有一個大致的方向可以發(fā)展。所以面臨新一年的到來，我想為自己接下來的一年做一次計劃，希望可以幫助到我的工作，也希望自己可以從中有所長進(jìn)。以下是我20xx的個人計劃：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，保持服務(wù)態(tài)度
作為一名銀行的柜員，在這個崗位上我們每個員工都應(yīng)該多加提升自己的業(yè)務(wù)能力，我們代表的是銀行的形象，更是直接接觸客戶的一個崗位。所以面對客戶，我們要拿出最大的誠意和態(tài)度。做好自己的工作，將這份工作做到最好就是我最大的要求。我對自己一直屬于比較嚴(yán)格的'那種，不管什么時候，我都會保持細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài)。因為我很清楚這個崗位上一旦出現(xiàn)了什么漏洞是我個人所不能承擔(dān)的，所以在工作的時間里我絲毫不敢懈怠。但我對自己的勉勵也有一些用處，我很少犯錯，一直都十分的穩(wěn)重。接下里的一年，我會拿出自己全部的力氣投入到工作當(dāng)中，將我們的服務(wù)態(tài)度展示出來，也保證服務(wù)的質(zhì)量。
二、堅持學(xué)習(xí)向上，不斷努力進(jìn)取
至今為止我來到銀行也已經(jīng)是第三年上了，我不再像之前那么稚嫩，我變得更加成熟穩(wěn)重了一些。做起事來不再浮躁暴躁。這三年的鍛煉讓我成功的蛻變，我也相信這樣的自己會是一個更好的人，所以未來的日子里，我會繼續(xù)在崗位之上學(xué)習(xí)、進(jìn)取。我也會給自己樹立一些目標(biāo)，希望自己可以沿著這個計劃慢慢的往前走，不急不躁，一步一腳印，慢慢的走向成功，走向美好。
三、改正工作不足，從中進(jìn)步成長
這幾年的工作，我很少犯錯，因為我是一個比較嚴(yán)肅也比較嚴(yán)格的人。但是人無完人，一些小錯誤也是會犯的。但是從這些小錯誤中我找到了自己沒有發(fā)現(xiàn)到的缺點。我平時工作的時候語速有些過快，可能我的性子比較急躁的原因，這個問題我也自己很清楚，但是我發(fā)現(xiàn)自己改正的話確實有些有心而力不足的感覺。很多時候我都想保持一個平和的語速，但是我一著急就又快了起來。這一點確實應(yīng)該改正，不論怎樣，未來的時間很長，我相信自己可以變得更好一些，我也相信自己可以更加的努力，去創(chuàng)造屬于自己的光芒和人生。加油!未來!
銀行年度工作計劃14
20xx轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年又開始了，我們在行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞行里制定的經(jīng)營計劃，又投入了新的戰(zhàn)斗，鑒于營業(yè)部的特殊性，特制定如下計劃：
一、主要工作情況。
1、不遺余力抓營銷，身先士卒搞服務(wù)。
做為營業(yè)部的負(fù)責(zé)人，加強現(xiàn)金管理和儲蓄營銷工作，擔(dān)子很重，不能不敢掉以輕心，所以需要不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗，才能夠從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。所謂眾人拾柴火焰高。在日常工作中，調(diào)動員工的積極性，千方百計，不遺余力的抓存款，存款始終是我們競爭的焦點，客戶存與不存，存多存少，主動權(quán)在客戶手中，因此我們必須主動出擊積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶。還要挽留客戶防止客戶流失。另外做好現(xiàn)金投放回籠和殘損幣兌換。并向客戶推廣和使用電話銀行、網(wǎng)上銀行。營業(yè)部作為對外服務(wù)窗口，我們的一言一行都代表著商行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松，從我做起，嚴(yán)格要求柜員樹立服務(wù)意識，始終做到對客戶熱情真誠，讓客戶感到溫暖的含義是什么。用實際行動來詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵。做到零投訴。
2、狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升全員素質(zhì)
在不斷加強政治學(xué)習(xí)的的`同時，努力提高業(yè)務(wù)技能，對新員工的培訓(xùn)更是不能有一絲的懈怠。為提高全員素質(zhì)，我將利用各種形式，對新柜員進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。使之能在較短的時間內(nèi)有最有效的提高。
二、防風(fēng)險、重合規(guī)，確保全年無事故。
從細(xì)微之處入手，嚴(yán)格要求全體人員在思想上達(dá)成共識。堅持規(guī)范操作，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照三防一保的要求做好安全保衛(wèi)工作，每天堅持布防。從而確保全年安全無事故。
在今后的工作，我將積極更新觀念，同時加強學(xué)習(xí)，做好營銷和服務(wù)工作，提高工作質(zhì)量和效率，以更好的業(yè)績回報我行。
銀行年度工作計劃15
一、提升內(nèi)部管理水平，加強企業(yè)文化建設(shè)
1、加強內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度的監(jiān)督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險關(guān)，加強制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險防范意識，確保全年內(nèi)控綜合評價維持一類行的目標(biāo)。
2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動和專業(yè)水平等。為此，我們將加強評價監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對于多次被客戶評價服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續(xù)簽對象。
3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進(jìn)一步加大獎懲力度，表揚先進(jìn)、激勵后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
4、增強企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的'歸屬感。
二、完善和強化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展
我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營業(yè)網(wǎng)點的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動的業(yè)務(wù)開展模式，全面提升我行的市場競爭力。
(一)客戶部
必須加強與營業(yè)網(wǎng)點的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對公組、國際組、個人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動的局面。
(二)營業(yè)網(wǎng)點
1、規(guī)范服務(wù)，做強做大網(wǎng)點服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)為重點，以網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、駐點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。
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