精品大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編整理的精品大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
精品大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
實(shí)習(xí)目的：
透過(guò)社會(huì)實(shí)踐，能夠把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的地。以便能夠到達(dá)拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)學(xué)的潛力。
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年1月x日——1月x日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xx廣告公司
實(shí)習(xí)資料：
20xx年1月x日，星期xx系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)。在xx，xx廣告公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾，廣告設(shè)計(jì)等幾部分業(yè)務(wù)組成。
xxxx廣告設(shè)計(jì)有限公司本著創(chuàng)意領(lǐng)先的原則，引進(jìn)國(guó)外廣告公司全新特而有效的廣告公司運(yùn)作模式，是一家集管為客戶帶給一流設(shè)計(jì)、協(xié)助客戶塑造良好企業(yè)形象”為目標(biāo)，“誠(chéng)信為本、服務(wù)至上”為原則，本著踏實(shí)、勤奮、勇于探索的精神，多層次、全方位為客戶帶給滿意而有效的服務(wù)。
第一天走進(jìn)公司的時(shí)候，與經(jīng)務(wù)，先讓我熟悉一下環(huán)境，了解了一下公司的狀況，包括其規(guī)模、部門(mén)、人員分工等。然后讓我參與對(duì)可口可樂(lè)廣告海報(bào)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)的過(guò)程中正好測(cè)驗(yàn)一下我的潛力。
很幸運(yùn)，一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計(jì)項(xiàng)目之中，正好鍛煉一下自己。但計(jì)方案。之后透過(guò)設(shè)計(jì)主任的指導(dǎo)和同事們的幫忙，再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，做出了較好的方案。經(jīng)過(guò)兩天的磨合，自己有哪些缺點(diǎn)和不足，便明白得一清二楚，在校的時(shí)候純熟。而且對(duì)于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
透過(guò)前兩天的工作實(shí)踐，基本的了解了公司的設(shè)計(jì)流程。首先是客戶提出要求，然后設(shè)計(jì)主任根據(jù)客戶的需求程度，結(jié)合每位設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，合計(jì)做到盡量讓客戶滿意，更加吸引消費(fèi)者的眼球。
經(jīng)過(guò)了幾天瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉，使我學(xué)到許多在課本中無(wú)法涉及的資料。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí)，還要兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō)，有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就必須適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷與管就要對(duì)所涉及到的市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析，找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費(fèi)群，進(jìn)行市場(chǎng)定位，然后確定項(xiàng)目的核心，一切設(shè)計(jì)行為都圍繞著核心概念展開(kāi)，這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
在為數(shù)不多的幾天時(shí)間里，我觀看了許多廣告方面的書(shū)籍和影視廣告，在廣告創(chuàng)意方面有了一些瑣碎的思考。廣告并不是一個(gè)容易的`行業(yè)，其實(shí)廣告人是孤獨(dú)而被遺忘的。廣告是在反映人生，而許多不可能的現(xiàn)象，在以后回頭來(lái)看，都是十分巧妙創(chuàng)意�？煽诳蓸�(lè)案例：1始進(jìn)行推廣通路：如何讓每一個(gè)地方，想喝可樂(lè)時(shí)就有可樂(lè)喝。2都有了，該如何去做和消費(fèi)者有好處的相關(guān)廣告活動(dòng)或節(jié)目。像是在圣誕節(jié)時(shí)，可口可樂(lè)把圣誕老公公的衣服從原先的黃色，轉(zhuǎn)變成大家熟悉的紅色，這才是品牌創(chuàng)意在生活上所帶來(lái)的好處。一個(gè)好的創(chuàng)意去激發(fā)人對(duì)環(huán)境的熱情與幽默，一個(gè)產(chǎn)品所帶來(lái)的廣告，絕對(duì)超越你的想象。作一個(gè)廣告最基本的是明白它的目的是什么，不是讓自己的公司出名，這是最后的步驟。更重要的是把商品賣掉，要做一個(gè)專業(yè)的廣告人，要尋找的就應(yīng)是這個(gè)東西。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
短暫的實(shí)習(xí)生活過(guò)去了，情緒很復(fù)雜，能夠說(shuō)是喜悅加留戀。喜悅的是很快就要回到學(xué)校見(jiàn)到可愛(ài)的同學(xué)們，留戀的是xx公司的同事和朋友們。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深層的，收獲是豐碩的�；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，更到達(dá)了學(xué)校為我們安排這次實(shí)習(xí)的目的
以上是我在實(shí)習(xí)過(guò)程中的一些感悟，這也為我的人生開(kāi)啟了一條新的旅程，回到學(xué)校我要在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在豐富自己社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一大步！
精品大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
今年暑假我是在實(shí)習(xí)中度過(guò)的，回顧自己暑假的實(shí)習(xí)，可謂十分的繁忙，自己在電視臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí)有很大的運(yùn)氣的，我相信自己能夠做好，在不斷的工作生活中，電視節(jié)目才是我們最喜歡看的，不過(guò)中間有很多的地方我們并不清楚，電視節(jié)目的制作是怎么樣的呢，我要通過(guò)實(shí)習(xí)去發(fā)現(xiàn)，去研究。
平日我們所觀看的電視節(jié)目可謂是花樣繁多，可是一檔好的電視節(jié)目到底是怎么制作出來(lái)的呢？在我們所看到的色彩光鮮的舞臺(tái)背后到底有多少不為人知的困難與艱辛呢？電視節(jié)目的制作主要分為前期制作流程和后期制作流程。前期制作流程有兩個(gè)階段，第一階段是構(gòu)思創(chuàng)作，第二階段是錄制節(jié)目。這個(gè)流程看似簡(jiǎn)單無(wú)奇，但中間環(huán)節(jié)之繁瑣不是一般人所想的那般。在第一階段的構(gòu)思創(chuàng)作時(shí)，首先要構(gòu)思節(jié)目，一般是由制片人完成初期的構(gòu)思創(chuàng)作，同其他主創(chuàng)人員商量后確立節(jié)目主題，然后就分頭去搜集相關(guān)資料，開(kāi)始起擬節(jié)目腳本。
完成這些之后，所有主創(chuàng)人員再次集中，交換資料意見(jiàn)后寫(xiě)出分鏡頭的方案。所謂分鏡頭，就是導(dǎo)演將整個(gè)影片或電視片的文學(xué)內(nèi)容分切成一系列可攝制的鏡頭的劇本，內(nèi)容包括：鏡頭號(hào)、景別、攝法、畫(huà)面內(nèi)容、對(duì)話、音響效果、音樂(lè)、鏡頭長(zhǎng)度等項(xiàng)目，是導(dǎo)演對(duì)影片全面設(shè)計(jì)和構(gòu)思的藍(lán)圖。所以這個(gè)環(huán)節(jié)中導(dǎo)演起著至關(guān)重要的作用，也是對(duì)導(dǎo)演能力的一個(gè)考驗(yàn)。方案確立后，就要制定拍攝計(jì)劃，這個(gè)環(huán)節(jié)是決定后面的步驟能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵，是整個(gè)電視節(jié)目的基礎(chǔ)。節(jié)目的構(gòu)思越完善，拍攝的條件和困難考慮得越周全，節(jié)目制作就會(huì)越順利。計(jì)劃制定后就要抓緊時(shí)間進(jìn)行人員的配置。據(jù)節(jié)目性質(zhì)選擇導(dǎo)演、演藝人員、主持人記者，同制片、服裝、美工、化妝人員說(shuō)明，初步討論舞美設(shè)計(jì)、化妝、服裝等方面的事宜。確認(rèn)前期制作所需設(shè)備的檔次及規(guī)模，配備、攝像、錄音、音響、燈光等特技人員。制片部門(mén)要確定選擇的拍攝場(chǎng)地及后期保障。各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人討論并確認(rèn)拍攝計(jì)劃并執(zhí)行。
這一階段最后，就是由各部門(mén)將自己的計(jì)劃細(xì)化來(lái)加以執(zhí)行，如建造場(chǎng)景道具，簽定租賃合同，征集影像資料等等。這一階段所需的工作人員主要有：制片人、導(dǎo)演、副導(dǎo)演、文案、畫(huà)稿師、美術(shù)指導(dǎo)。第一階段準(zhǔn)備就緒后，就要進(jìn)入第二階段的節(jié)目錄制了。由于不同類型的`節(jié)目有其不同的錄制方式，由于環(huán)境所限，就以演播室拍攝為例。在正式錄制前，先要進(jìn)行劇本的排演，讓工作人員熟悉劇本內(nèi)容。演員主持人所要聯(lián)系的就是走位，表情，交流談吐等。然后要進(jìn)行導(dǎo)演闡述，燈光、舞美的最后確定。另外，音響、音樂(lè)處理；轉(zhuǎn)播資料的確定也要同期完成。接下來(lái)進(jìn)行的還有分鏡頭劇本的準(zhǔn)備，演播室的準(zhǔn)備和攝像機(jī)的準(zhǔn)備。
“分鏡頭劇本”又稱“導(dǎo)演劇本”。是將影片的文學(xué)內(nèi)容分切成一系列可以攝制的鏡頭，以供現(xiàn)場(chǎng)拍攝使用的工作劇本。是建立在第一階段所制定的分鏡頭的基礎(chǔ)之上的。這個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備內(nèi)容是接下來(lái)一切準(zhǔn)備的基礎(chǔ)，重要而且繁復(fù)，主要包括：鏡頭序列、景別、角度、技巧、攝像機(jī)編號(hào)、切換鈕編號(hào)；提詞器的準(zhǔn)備，租賃的設(shè)備，移動(dòng)車，升降臂，布景，道具，美工裝飾服裝等。
而演播室準(zhǔn)備的內(nèi)容則稍微簡(jiǎn)單一些，但也需費(fèi)些心思，主要有：舞美置景，服裝配齊，燈光試驗(yàn)，通信聯(lián)絡(luò)，錄像磁帶。開(kāi)拍前進(jìn)行的攝像機(jī)準(zhǔn)備，其實(shí)就是對(duì)前面的準(zhǔn)備工作的檢查與鞏固，內(nèi)容有：各設(shè)備準(zhǔn)備，攝像機(jī)檢查，調(diào)整燈光，帶聲音操作，化妝，服裝，布景，道具，特技的運(yùn)用。
以上諸項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后，就要進(jìn)行走場(chǎng)了。然后就是帶機(jī)排練也就是最后排演。最后就要開(kāi)始錄像。錄像時(shí)要注意每段的場(chǎng)記和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)要拿捏得當(dāng)。第二階段所需的工作人員：導(dǎo)演、副導(dǎo)演、場(chǎng)記、攝像指導(dǎo)、攝像、跟焦員、燈光師、燈光助理、錄音師、場(chǎng)務(wù)、
精品大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，作為實(shí)習(xí)生的我，認(rèn)為這些基本的問(wèn)題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營(yíng)到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問(wèn)題，規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作，樹(shù)立海納物業(yè)的品牌形象。實(shí)習(xí)為大家?guī)?lái)一篇大學(xué)生物業(yè)公司實(shí)習(xí)報(bào)告，通過(guò)近段時(shí)間的實(shí)習(xí)，筆者提出自己的幾點(diǎn)建議和方法。
迄今為止，中國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢(shì)。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問(wèn)題。在社會(huì)分工和市場(chǎng)細(xì)分不斷加強(qiáng)的總體背景下，只有針對(duì)不同的物業(yè)類型、不同的消費(fèi)人群、以不同于他人的管理模式，才能樹(shù)立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營(yíng)理念，那就是要走企業(yè)的品牌化道路。品牌是什么？依據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)的定義：品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號(hào)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的標(biāo)記。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡(jiǎn)單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價(jià)值（文化價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值）的來(lái)源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對(duì)象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對(duì)象而定位于社會(huì)人群。
由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個(gè)方面：知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度。深圳萬(wàn)科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個(gè)重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中，其能做到“未見(jiàn)其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的'美譽(yù)度，于是不斷提升的忠誠(chéng)度為它贏得了越來(lái)越多的客戶，終就鑄造了中國(guó)物業(yè)的“巨無(wú)霸”。 但是創(chuàng)建一個(gè)品牌并不是朝成夕就，而是需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程�，F(xiàn)實(shí)中一些令人無(wú)庸質(zhì)疑的事實(shí)放在我們的面前，物業(yè)市場(chǎng)不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識(shí)低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對(duì)于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人口規(guī)模來(lái)說(shuō)還是一個(gè)中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個(gè)物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對(duì)此，筆者在公司的四個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)習(xí)的進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問(wèn)題予以陳述：
�。�1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語(yǔ)言、行為形象。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
�。�2）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說(shuō)維修基金的收取，在沒(méi)有全部收繳齊之前，不要存在時(shí)間上的停滯，要無(wú)時(shí)不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報(bào)紙、宣傳欄的形式。
�。�3）、服務(wù)人員的人性化意識(shí)不強(qiáng)。對(duì)待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實(shí)踐的接觸中，服務(wù)人員對(duì)答允業(yè)主的事情不能及時(shí)的處理，比如說(shuō)報(bào)修，一拖再拖使公司的誠(chéng)信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機(jī)。
�。�4）、規(guī)章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)（員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制）和對(duì)外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。
（5）、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說(shuō)同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時(shí)間，大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化，光靠1。1角的服務(wù)費(fèi)虧損是在所難免。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
�。�1）、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識(shí)。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，由于在公司的項(xiàng)目上買房的大多是外地人，所以這一點(diǎn)顯的很重要。 比如說(shuō)在服務(wù)人的電話接待中要首問(wèn)“海納物業(yè)，可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程。
精品大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，未知此事要躬行”，通過(guò)本次實(shí)習(xí)，最大的感觸是社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，工作很無(wú)奈。沒(méi)有了學(xué)生的氣昧，暗淡了書(shū)籍的塵寰，消逝了校園的濃郁，取而代之的是喧囂的都市，快節(jié)奏的旋律，無(wú)法釋?xiě)训姆N種。
學(xué)期即將結(jié)束，通過(guò)熟人介紹，我有幸進(jìn)入深圳里程食品有限公司進(jìn)行為期兩個(gè)月的銷售實(shí)習(xí)。懷著好奇與懵懂的闖勁，實(shí)習(xí)之旅充滿的卻是艱辛和無(wú)助。向往大城市的霓虹閃耀，卻無(wú)法讀懂背后的傳說(shuō)和歷程。作為一位即將走向社會(huì)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)科班生，矗立在面前的不是前程似錦的榮耀，也不是繁華簇?fù)淼牧w慕，是社會(huì)殷切的甚至超越自己的期望以及自我職業(yè)定位的抉擇。
不斷增強(qiáng)的實(shí)踐能力是營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生走向社會(huì)的.必然要求，如何加強(qiáng)自身實(shí)踐能建設(shè)，關(guān)系到職業(yè)生涯發(fā)展的軌跡和方向，也關(guān)系到在職場(chǎng)中如何確定自己社會(huì)角色的根本。“空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦”，少說(shuō)多干是我在實(shí)習(xí)中得到的教訓(xùn)。怎樣才能具備實(shí)干精神，關(guān)鍵是敢于吃苦，勇于吃苦，在工作不要抱怨，在細(xì)節(jié)上不要計(jì)較得失，以老板的心態(tài)做事，用員工的心態(tài)做人。
我實(shí)習(xí)所在單位深圳里程食品有限公司是一家以經(jīng)營(yíng)火腿、臘味為主的中小企業(yè)，公司主要目標(biāo)市場(chǎng)是深圳市內(nèi)各大ka賣場(chǎng)，如沃爾瑪、家樂(lè)福、人人樂(lè)、萬(wàn)佳等實(shí)力商超。在實(shí)習(xí)期間，我努力與本公司員工打成一片，互相溝通交流學(xué)習(xí)，與之建立了良好的人際關(guān)系，并通過(guò)自我觀察實(shí)踐以及各種渠道，深入探索整個(gè)快消品行業(yè)的具體操作流程，再結(jié)合自我所學(xué)，從整合營(yíng)銷的角度出發(fā)，不斷提出問(wèn)題和構(gòu)想，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)模式和終端運(yùn)作提出了大膽的自我見(jiàn)解，相關(guān)建設(shè)性的意見(jiàn)得到了同事以及領(lǐng)導(dǎo)的重視。下面是我本次實(shí)習(xí)在有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理念和方法上得到重要啟示：
首先，品牌建設(shè)方面，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品同質(zhì)化程度已相當(dāng)集中。立足于公司實(shí)際，由于我公司長(zhǎng)期以來(lái)執(zhí)行的是終端盈利分紅模式，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌規(guī)劃戰(zhàn)略，組織管理較為混亂，市場(chǎng)部權(quán)限過(guò)于集中，產(chǎn)品包裝缺少創(chuàng)意，資金配置不科學(xué)等問(wèn)題，在和同事探討中，我們一致認(rèn)為公司應(yīng)將“里程”這一品牌建設(shè)提到戰(zhàn)略性的高度，將組織管理的各項(xiàng)事宜向品牌化建設(shè)靠攏，成立品牌整合傳播事業(yè)部，以促使公司在已有的市場(chǎng)上做大，做強(qiáng)，參造競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“喜上喜”的品牌運(yùn)作模式，在深圳市場(chǎng)內(nèi)精耕細(xì)作，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，在盈利渠道上，經(jīng)過(guò)我細(xì)心觀察，公司的盈利渠道主要分為三個(gè)，一是自己實(shí)體銷售產(chǎn)品取得，這是主營(yíng)業(yè)務(wù)；二是代理產(chǎn)品利潤(rùn)所得，我公司總共代理了廣東、東莞幾十個(gè)加工廠的產(chǎn)品，負(fù)責(zé)他們?cè)谏钲谑袌?chǎng)的業(yè)務(wù)，以嚴(yán)格的快消品渠道價(jià)差體系獲得代理利潤(rùn)，當(dāng)然，也不排除人為地暗箱操作；三是批發(fā)倒賣，這一渠道得以盈利的前提便是良好的公司信譽(yù)和較好的客情關(guān)系，因?yàn)槲夜驹谏钲谑袌?chǎng)臘味行業(yè)注冊(cè)資金高，規(guī)模大，成立時(shí)間長(zhǎng)，信譽(yù)度高，其次，我公司銷售部人員公關(guān)能力強(qiáng)，公司在銷售費(fèi)用上設(shè)立了客情維護(hù)費(fèi)，這使得在商超終端操作環(huán)節(jié)相對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更具優(yōu)勢(shì)。因此，任何再規(guī)范化的行業(yè)，人為因素十分重要，做營(yíng)銷的前提是做人。
第三，在營(yíng)銷文化建設(shè)上，我公司為市場(chǎng)人員營(yíng)造了適度寬松的工作環(huán)境，公司人性化氣氛濃郁，員工之間相處融洽。我一般是早上九點(diǎn)鐘上班，下午五點(diǎn)下班，日常的工作便是檢查轄區(qū)內(nèi)促銷情況，存貨量，以及適當(dāng)與商超部門(mén)主管進(jìn)行溝通。公司在管理上對(duì)市場(chǎng)人員要求比較松散，完成任務(wù)量為原則。公司會(huì)定期舉行員工聚餐，部門(mén)聯(lián)誼，風(fēng)景郊游等。有鑒于此，我認(rèn)為，企業(yè)營(yíng)銷文化必須是一種適度寬松的文化，一種人文氛圍。這樣市場(chǎng)人員才會(huì)以更好的心態(tài)和飽滿的熱情投入工作之中。
最后，在促銷管理方面，需要以不變求萬(wàn)變。因?yàn)樵谥拔覅⒓恿藥讉�(gè)商場(chǎng)的周日促銷活動(dòng)，可同樣的策略，同樣的價(jià)格，同樣的產(chǎn)品，市場(chǎng)效果卻大相徑庭。對(duì)此我深有體會(huì)，究其原因，主要在于促銷思維和管理上出現(xiàn)了一刀切的現(xiàn)象。在促銷策略上，對(duì)一些企業(yè)而言，包括本企業(yè)，由于受長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的禁錮，業(yè)務(wù)員或區(qū)域經(jīng)理在沒(méi)有切身走進(jìn)商場(chǎng)弄清主要消費(fèi)者類型及購(gòu)買習(xí)慣之前，主觀地把在某一兩個(gè)樣板市場(chǎng)上的銷售經(jīng)驗(yàn)在新的市場(chǎng)上進(jìn)行推廣，單純以價(jià)格杠桿切入市場(chǎng)，忽略了兩個(gè)不同地段市場(chǎng)的差異性，而這種差異性集中體現(xiàn)在主要購(gòu)買群體上，比如人才素質(zhì)、收入水平、生活習(xí)慣等，造成了市場(chǎng)熱度始終處于低迷徘徊狀態(tài)，并沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的效果。許多經(jīng)理把這類問(wèn)題的主要原因歸結(jié)于促銷展臺(tái)的位置、商場(chǎng)促銷力度以及廣告宣傳沒(méi)有及時(shí)到位等。不置可否，這些問(wèn)題是可能影響到銷售效果的，但不是主要。在一些消費(fèi)人群收入比較高的地段，快銷品降價(jià)促銷對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買影響的彈性并不是很大，這類消費(fèi)者購(gòu)買近乎理性，對(duì)產(chǎn)品的需求講究綠色和品位，實(shí)用是第一原則，季節(jié)性購(gòu)買也比較強(qiáng)。如果降價(jià)幅度太大，還會(huì)引起他們對(duì)廠家產(chǎn)品的質(zhì)疑，對(duì)廠家的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)提出挑戰(zhàn)。針對(duì)這類超市，廠家需要更近距離的了解消費(fèi)者，促銷過(guò)程中信息的收集和分析就顯得十分重要，在細(xì)分群體的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)品牌的階段性傳播。對(duì)于季節(jié)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，在終端銷量不足以平攤營(yíng)銷成本的前提下，應(yīng)在淡季到來(lái)之前盡早退出該類市場(chǎng)，為旺季的銷售做長(zhǎng)期的準(zhǔn)備。
綜上所述，經(jīng)過(guò)本次實(shí)習(xí)，我大體掌握了快消品的操作模式，提升了自我的專業(yè)實(shí)踐水平，懂得了如何與同事相處，最關(guān)鍵是培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，將理想與現(xiàn)實(shí)又拉近了一步。結(jié)合本次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)，相信在今后的學(xué)習(xí)生活中，在班級(jí)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫助下，在自身不斷提高的前提下，我將不斷續(xù)寫(xiě)新的輝煌。
精品大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
在上大學(xué)的時(shí)候，出去實(shí)習(xí)時(shí)很重要的，如果你能夠做的更好那就是最重要的了。
我學(xué)的是師范類專業(yè)，前幾天學(xué)校派表現(xiàn)比較優(yōu)秀的學(xué)生到學(xué)校支教，我有幸被選為其中之一，我很激動(dòng)，這是對(duì)我的表現(xiàn)的肯定，也是對(duì)我的一種考驗(yàn)。
前去支教的學(xué)校是一所條件不是很好的小學(xué)，這是我們力所能及的事情，我們一定會(huì)盡力的教好這里的學(xué)生的。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我成為了一名教師，擁有了自己的第一批的學(xué)生，實(shí)現(xiàn)了自己的走上講臺(tái)的理想。在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好各項(xiàng)教學(xué)工作，完成任務(wù)要求，做一名合格的人民教師。
這一個(gè)多月我成長(zhǎng)了不少，我也在慢慢的融入這個(gè)學(xué)校，融入我的學(xué)生。要說(shuō)我教的怎么樣，真的不太好說(shuō)，課很難上，紀(jì)律也難保證，因?yàn)槲覀円鲆恍┱n堂作業(yè)需要在課上完成，所以說(shuō)一節(jié)課的一半在忙著搞紀(jì)律，教學(xué)目標(biāo)也不容易實(shí)現(xiàn)，剛開(kāi)始我上的很吃力。也許是自己不了解教學(xué)的關(guān)鍵，不知道為什么，有很多的學(xué)生基本上都沒(méi)有想學(xué)習(xí)美術(shù)的念頭，其實(shí)在和學(xué)生的交流中發(fā)現(xiàn)，他們都是想學(xué)習(xí)的，但就是找不到很好的方法去表達(dá)作業(yè)的內(nèi)容，也有很多學(xué)生說(shuō)自己畫(huà)不好不會(huì)畫(huà)。怕吃苦，怕累，完全不知道作為一個(gè)學(xué)生該做什么，不該做什么。我和他們談了很多，讓他們?cè)囍毩?xí)，但結(jié)果并不理想，他們根本無(wú)法管住自己，自覺(jué)性很差，一碰到小小問(wèn)題就是放棄，這樣的學(xué)生永遠(yuǎn)不會(huì)學(xué)習(xí)好的!雖然我對(duì)他們的成績(jī)并沒(méi)有什么偏見(jiàn)，但是連著么簡(jiǎn)單的事情都不愿意去做我真是為他們擔(dān)心啊。
備課和寫(xiě)教案對(duì)于一個(gè)新手來(lái)說(shuō)真的很吃力，雖然學(xué)校指派指導(dǎo)老師，但是我感覺(jué)所有的東西還是自己準(zhǔn)備的比較容易了解，出現(xiàn)問(wèn)題主動(dòng)指導(dǎo)老師交流，為了彌補(bǔ)自己的不足，我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，認(rèn)真仔細(xì)地備好課，寫(xiě)好教案，多向人請(qǐng)教，把握好每次上課的機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。慢慢的我也容入了正常的教學(xué)。
我的工作重點(diǎn)放在了學(xué)生身上，因此認(rèn)識(shí)了一大部分的學(xué)生，因?yàn)楦麄兏愫藐P(guān)系也是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)然還要繼續(xù)加油，做好我的每一項(xiàng)工作。
不久我已經(jīng)有點(diǎn)適應(yīng)了這的教學(xué)，也熟悉了每個(gè)班級(jí)的情況�，F(xiàn)在就是要保持好的心態(tài)，探索新的'教學(xué)方法，把我的教育思想教給他們，同時(shí)也關(guān)注一些喜歡說(shuō)話的學(xué)生的情況，保持好課堂紀(jì)律。
增加師生的交流容入他們的群體。每個(gè)老師和學(xué)生都是要求上進(jìn)的，因此老師應(yīng)該按照學(xué)生的實(shí)際情況，多關(guān)心他們多和他們交流，因?yàn)槟挲g的問(wèn)題我很快就能容入他們的氣憤中去。多鼓勵(lì)他們也是很好的一種手法。
很好的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)他們是為了提高老師的教學(xué)水平和學(xué)生的學(xué)習(xí)的積極性，因此做為一名老師你要根據(jù)學(xué)生不同的情況不同的給予他們表?yè)P(yáng)。
在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然，懲罰特別要慎重，我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時(shí)，應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨(dú)立人格，保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯(cuò)的就是錯(cuò)的，不要一錯(cuò)百錯(cuò)，全盤(pán)否定；②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做，做了會(huì)有什么后果，不是為懲罰而懲罰學(xué)生，而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生，換句話說(shuō)，懲罰是手段，教育才是目的；③誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)誤，但不是誰(shuí)都會(huì)改正錯(cuò)誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯(cuò)誤，關(guān)鍵不是懲罰，關(guān)鍵是接受教訓(xùn)，改正錯(cuò)誤。
努力的工作，努力的學(xué)習(xí)，努力的實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想！
精品大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
參加教育實(shí)習(xí)工作，一直以來(lái)都是自己所擅長(zhǎng)的，因?yàn)樽约阂恢痹诩倨趶氖逻@項(xiàng)工作，在上學(xué)期間，只要自己有空，就一定會(huì)參加到家教實(shí)習(xí)工作中來(lái)，在家教工作中，不僅僅可以賺取一部分學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，更重要的是自己可以得到很大的鍛煉，這才是我認(rèn)為最值得去做的。我是師范類專業(yè)學(xué)生，在畢業(yè)之后，有很大的可能從事教育事業(yè)的工作，所以從現(xiàn)在開(kāi)始參加實(shí)習(xí)，是極有必要的，我相信自己可以做好！作為一個(gè)師范類的學(xué)生，做家教可能是鍛煉我們專業(yè)能力的最好方法了。通過(guò)做家教，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在教學(xué)方面的不足，這也能培養(yǎng)我們和學(xué)生之間的溝通能力，為以后當(dāng)老師積累經(jīng)驗(yàn)。
本次是我自己也是從學(xué)生過(guò)來(lái)的，所以我們也深深知道老師偏心對(duì)學(xué)生的傷害。記得我初三的時(shí)候，我們班的老師非常偏心，為了提高上重點(diǎn)高中的人數(shù)，老師們只抓班級(jí)前十名的同學(xué)，至于十名后的同學(xué)則完全讓你們自己自覺(jué)學(xué)習(xí)，很少給予重視。當(dāng)時(shí)我們都覺(jué)得很傷心，于是我和同桌約定，假如我們以后當(dāng)老師，絕不當(dāng)偏心的老師�？墒墙�(jīng)歷過(guò)才知道，人其實(shí)都是偏心的，老師也是人，所以老師也無(wú)法做到對(duì)人人都公平，老師的精力也是有限的，因此無(wú)法重視每一個(gè)學(xué)生。這些道理也是我在做過(guò)家教之后才深深體會(huì)到的，這些也讓我對(duì)我初三的老師們的偏見(jiàn)有所消除。但是，做家教老師的時(shí)候，我還是拼命的告訴自己，每一個(gè)學(xué)生其實(shí)都需要老師的關(guān)心，尤其是那些基礎(chǔ)較差的學(xué)生，他們其實(shí)并不笨，只是沒(méi)有找到正確的學(xué)習(xí)方法，或者是缺少對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，所以作為一個(gè)老師，我們不能放棄他，不管怎么樣，我們都要試試，鼓勵(lì)他，幫助他，提高他們對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，假如我們努力過(guò)了，那么我們至少不會(huì)覺(jué)得內(nèi)疚、后悔了。
今年家教的時(shí)候，我印象比較深的是一個(gè)初二升初三的男同學(xué)，當(dāng)時(shí)他打電話給我說(shuō)希望我能介紹來(lái)新起點(diǎn)的時(shí)候，我得知他家離我們補(bǔ)習(xí)班有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以很欣賞他對(duì)學(xué)習(xí)的興趣�？墒侵笪野l(fā)現(xiàn)他并不是來(lái)這兒學(xué)習(xí)的，上課不聽(tīng)，下課不做作業(yè)，愛(ài)打架，愛(ài)玩電腦，來(lái)補(bǔ)習(xí)班似乎只是為了從他父母手里獲得自由。像這種學(xué)生在學(xué)校本來(lái)就已經(jīng)被老師罵慣了，所以罵他并不見(jiàn)得會(huì)有效果。我想起了大二學(xué)的心理學(xué)知識(shí)，人的氣質(zhì)類型可分為四種及對(duì)待各種氣質(zhì)類型占主導(dǎo)的學(xué)生的方式。觀察了他一段時(shí)間，我想他是屬于多血質(zhì)，老師要對(duì)多血質(zhì)的學(xué)生要提高要求，不能讓他覺(jué)得無(wú)事可做，必要的時(shí)候還要給與嚴(yán)厲的批評(píng)，加上自己曾看過(guò)一些人際溝通方面的書(shū)，我就把這些知識(shí)用進(jìn)去了，我想，不管怎樣試試再說(shuō)吧。一直以來(lái)我都相信“言由心生”，我相信通過(guò)看一個(gè)人寫(xiě)的日志、文章等能讓我們對(duì)一個(gè)人的內(nèi)心有所了解，因此我和他交換了qq號(hào)，通過(guò)他寫(xiě)的日志和qq名，我發(fā)現(xiàn)在這樣一個(gè)開(kāi)朗的外表下，他其實(shí)深藏著一個(gè)孤獨(dú)寂寞的心。有一天聊天的時(shí)候，當(dāng)我問(wèn)他你的內(nèi)心是不是很孤獨(dú)時(shí)，他的表情當(dāng)時(shí)有點(diǎn)愕然，好像家里的寶藏被別人發(fā)現(xiàn)了一樣，結(jié)果證明我的推理是正確的。他說(shuō)自己很好強(qiáng)，所以不想在別人的面前表現(xiàn)出自己的孤獨(dú)，郁悶的時(shí)候自己也在心里放著，不想說(shuō)，也不知道能和誰(shuí)說(shuō)。那次之
后，我們既是師生，也成了知心朋友。他說(shuō)自己無(wú)法靜心學(xué)習(xí)，上課時(shí)總是走神，我說(shuō)你強(qiáng)迫自己靜下心來(lái)，先試試一個(gè)星期左右，之后你或許就會(huì)好很多，他照做了，雖然還是靜不下心，但看的出來(lái)他在努力，看到這樣其實(shí)我已經(jīng)很欣慰了，我的努力沒(méi)有白費(fèi)。補(bǔ)習(xí)班結(jié)束的時(shí)候，我說(shuō)學(xué)習(xí)還是靠你自己，初三很辛苦，不管你每次考試考得怎么樣，但只要你覺(jué)得自己已經(jīng)進(jìn)盡力了，那就可以了，但是打架這種事，你千萬(wàn)不能了。他說(shuō)知道，初三要是打架就不能畢業(yè)了。這一個(gè)月的補(bǔ)習(xí)，雖然沒(méi)有讓他學(xué)到多少課本知識(shí)，但是能讓他信任我，聽(tīng)我的勸告，我覺(jué)得也是很有意義的。今年暑期實(shí)踐，感覺(jué)自己有做的比較成功的事，也有許多失敗的事，像有幾個(gè)很愛(ài)打游戲的'學(xué)生，在我再三勸阻都不見(jiàn)效的情況下，我感覺(jué)自己好像就沒(méi)有再做什么努力了，放任他們了。這件事我覺(jué)得自己做的很糟糕。我還需要不斷努力。
這短短的一個(gè)月暑期實(shí)踐，感覺(jué)過(guò)的很開(kāi)心，很充實(shí)，也很有意義。這一個(gè)月，認(rèn)識(shí)了許多新朋友，有自己學(xué)校的，但更多的是來(lái)自杭州不同的學(xué)校。佛說(shuō)“前世的五百次回眸換的今生的擦肩而過(guò)”，我會(huì)珍惜這來(lái)自不易的緣分！和學(xué)生相處感覺(jué)也很快樂(lè)，讓我體味了久違的初中生活。這一個(gè)月，在那邊偶爾被學(xué)生打擊一下，偶爾也打擊一下學(xué)生，偶爾被學(xué)生捉弄一下，偶爾也捉弄一下學(xué)生，這些都是很美好的回憶。班長(zhǎng)的套鎖事件，藏手機(jī)事件，峰子的乞丐稱呼，現(xiàn)在回想起來(lái)都還想笑，難忘！有時(shí)感覺(jué)自己也很搞笑，在學(xué)生面前扮演著嚴(yán)師形象，在私底下自己就和他們沒(méi)兩樣。記得一次自修課我坐在樓下吃零食，然后進(jìn)來(lái)兩個(gè)去外面上網(wǎng)而遲到的學(xué)生，我馬上收了東西，批了他們一頓，他們走后我又吃的津津有味，挺有意思的。
著名主持人楊瀾女士說(shuō)，在孩子面前，自己會(huì)扮好一個(gè)母親的形象，在丈夫面前要扮好妻子形象，在爸媽面前自己就是好孩子、好媳婦，總之，就是做什么像什么。我要向她學(xué)習(xí)。補(bǔ)習(xí)結(jié)束了，現(xiàn)在就做回學(xué)生了，自然就要做一個(gè)學(xué)生要做的事！同時(shí)，這個(gè)月我也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，如性格太直，太沖動(dòng)等等，那么就慢慢改正吧！加油！
在不斷的發(fā)展和前進(jìn)中，我有了更多的感觸。只要自己一直努力下去，我就可以做的更好，前進(jìn)中很多的現(xiàn)實(shí)情況都在干擾著自己，不過(guò)我相信只要自己一直努力下去，我就可以做好。教育工作并不難做，只要自己努力，就可以成功，我相信這是對(duì)的。我在不斷的發(fā)展中得到了很多有益的知識(shí)和認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在我的教學(xué)水平自己感覺(jué)還是不好，我需要更多的努力，我堅(jiān)信自己會(huì)做好的！
精品大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：
1、開(kāi)戶。開(kāi)戶人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶開(kāi)戶申請(qǐng)表，可根據(jù)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)的資金量選擇一卡通普通卡或一卡通金卡或金葵花卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折。若開(kāi)戶人請(qǐng)代辦人銀行柜員實(shí)習(xí)報(bào)告辦理開(kāi)戶的，需要帶齊開(kāi)戶人身份證、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶申請(qǐng)表。
2、辦理教師師德培訓(xùn)心得銀行。招商學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開(kāi)戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開(kāi)通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、一卡通親自到柜臺(tái)辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大，既能查詢各種實(shí)習(xí)報(bào)告記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開(kāi)通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書(shū)，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(shū)（優(yōu)key），客戶只需在柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。
3、現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯。現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯，對(duì)招行應(yīng)填寫(xiě)。跨行應(yīng)填寫(xiě)。按收款方來(lái)分，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯，對(duì)私應(yīng)填寫(xiě)。對(duì)公則應(yīng)填寫(xiě)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告單。
4、存取現(xiàn)金。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫(xiě)交到儲(chǔ)蓄窗口銀行。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。
5、卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時(shí)到帳�？▋�(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一報(bào)告內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時(shí)到帳的。
6、銀結(jié)通業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。
二、認(rèn)識(shí)各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：
1、低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
2、高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花實(shí)習(xí)報(bào)告優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
3、貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開(kāi)通了招商銀行金葵花卡的'用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的銀行服務(wù)。
4、外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為有意購(gòu)買證券的客戶辦理第三方存管報(bào)告，由商業(yè)建筑工程實(shí)習(xí)報(bào)告作為獨(dú)立第三方，為證券公司客戶實(shí)習(xí)客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬，通過(guò)銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶交易銀行實(shí)習(xí)報(bào)告資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。
三、推介各種理財(cái)產(chǎn)品：
1、金葵花卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊(duì)以及減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越個(gè)人述職報(bào)告，也可以購(gòu)買特色理財(cái)計(jì)劃。
2、信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個(gè)級(jí)別�？梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M(fèi)能力開(kāi)通不同級(jí)別的信用卡。
3、基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)投資，從而獲取最大收益。
4、分紅型保險(xiǎn)。既能保障人生安全，也能作為定期存放的新員工培訓(xùn)心得體會(huì)資金。
四、維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業(yè)文化。
1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守一米線，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
2、與客戶溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù)。熱情、主動(dòng)地詢問(wèn)客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí)，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3、收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
4、調(diào)解爭(zhēng)議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
5、傳播招行文化。招商銀行，因您而變是招行的口號(hào)。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來(lái)迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。
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