員工守則（精選16篇）
員工守則是指企業(yè)內(nèi)部的員工在日常工作當(dāng)中須遵守的行為規(guī)則，以下是小編給大家?guī)淼膯T工守則（精選16篇），希望大家喜歡。
員工守則 1
一、適用范圍
適用于企業(yè)所有員工。
二、目的
為了培養(yǎng)員工的良好行為習(xí)慣，規(guī)范企業(yè)員工的行為，特制定本制度。
三、原則
1.以維護(hù)企業(yè)價值觀和紀(jì)律為導(dǎo)向，實施處罰做到公平、公正。
2.處罰要貼合國家及地方法律法規(guī)和相關(guān)政策的規(guī)定。
3.以事實為依據(jù)、以制度為準(zhǔn)繩的原則。處罰和批評教育相結(jié)合，起到懲前毖后的作用。
四、種類及適用條件
1.書面警告(可同時給以100~200元的經(jīng)濟處罰)
下列情景每發(fā)生一次，給予一次書面警告的處分：
1)不按規(guī)定著裝和佩帶工作證的；
2)在工作場所內(nèi)喧嘩或爭吵、聊天、嘻笑、不服管教的；
3)辦公時間辦理與工作無關(guān)的事項的(如看電影、玩游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、吃東西等)；
4)辦公時間竄崗、離崗的；
5)浪費企業(yè)資源的；疏忽過失致公物損壞的；
6)多次遲到、早退的(一月內(nèi)累計3次以上)的；
7)有不進(jìn)取對待工作輕微行為的，不按時處理工作等行為；
8)違反企業(yè)管理制度，但情節(jié)輕微的，沒造成不良影響的；
9)故意或非故意造成企業(yè)直接和或間接經(jīng)濟損失在200元以下的；
10)其他日常行為或履行職責(zé)的失誤對企業(yè)的經(jīng)濟、商譽、秩序、安全或他人利益、安全造成輕微的威脅的。
2.記過(可同時給以200~400元的經(jīng)濟處罰)
下列情景每發(fā)生一次，給予一次記過的處分：
1)在工作場所酗酒滋事，影響秩序的；
2)工作不力、于工作時間內(nèi)怠工、睡覺的；
3)在工作場所干私活、制造私人物件的；
4)不遵從部門負(fù)責(zé)人合理指揮且不聽勸阻的；
5)有消極對待工作的其他行為，造成必須影響的；
6)附合怠工、罷工或隨同他人起哄鬧事，干擾企業(yè)正常經(jīng)營的；
7)未經(jīng)準(zhǔn)許，擅自帶外人進(jìn)入企業(yè)參觀的；
8)其他違反企業(yè)管理制度，情節(jié)較嚴(yán)重，造成必須不良影響的；
9)故意或非故意造成企業(yè)直接和或間接經(jīng)濟損失在200元以上——2000元以下；
10)其他日常行為或履行職責(zé)的失誤對企業(yè)的經(jīng)濟、商譽、安全或他人利益、安全造成了必須的影響、威脅。
3.記大過(可同時給以400~800元的經(jīng)濟處罰)
下列情景每發(fā)生一次，給予一次記大過的處分：
1)在企業(yè)區(qū)內(nèi)或危險場所內(nèi)違背禁令吸煙引火的；
2)制造虛假證明材料騙取企業(yè)利益的；
3)故意浪費企業(yè)財物或辦事疏忽使企業(yè)遭受較大損失；
4)私自攜帶公物(包括但不限于生產(chǎn)資料或文件原件或其影印本)離開企業(yè)的；
5)破壞企業(yè)公文或有用文件的；
6)拒絕聽從主管合理指揮與監(jiān)督、頂撞不服管理者，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從的；
7)其他違反企業(yè)管理制度，情節(jié)嚴(yán)重，造成嚴(yán)重不良影響的；
8)故意或重大過失造成企業(yè)直接和或間接損失在2000元以上5000元以下；
9)其他日常行為或履行職責(zé)的失誤對企業(yè)的經(jīng)濟、商譽、安全、秩序或他人利益、安全造成了重大的影響、威脅；
10)因為違反職業(yè)道德和企業(yè)的待客規(guī)定，被客戶(患者)投訴或在工作場所與客戶(患者)發(fā)生嚴(yán)重爭執(zhí)、沖突，有損企業(yè)聲譽和形象的；
11)違背保密職責(zé)，泄露企業(yè)或客戶的商業(yè)秘密或保密，給企業(yè)或客戶造成損害的；
12)對外散布有損企業(yè)(含本院手術(shù)或非手術(shù)治療方案等)或本院醫(yī)護(hù)人員形象和聲譽的言論，影響患者和公眾對企業(yè)的信任和評價的.。
4.開除、辭退
下列情景發(fā)生，給予辭退處理。具有嚴(yán)重情節(jié)或造成嚴(yán)重后果的，給予開除處理。辭退和開除均應(yīng)辦理解除勞動合同的手續(xù)。
1)一年內(nèi)累計被兩次記大過或者三次記過者；
2)擅用企業(yè)名義、假借職權(quán)，營私舞弊的；
3)盜竊企業(yè)財物、挪用公款、故意毀損公物的；
4)私自侵占企業(yè)物品的；
5)在工作場所聚賭或斗毆的；
6)泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上重要機密的；
7)恐嚇、敲詐、威脅或嚴(yán)重辱罵同事或上級的；
8)理解任何形式的商業(yè)賄賂的；
9)拒絕聽從上級合理指揮與監(jiān)督、頂撞不服管理，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從，造成企業(yè)嚴(yán)重不良影響的；
10)連續(xù)曠工三天或一年以內(nèi)累計曠工超過五天的；
11)未經(jīng)企業(yè)同意，經(jīng)營與企業(yè)類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任企業(yè)以外的職務(wù)者；
12)有意的損害企業(yè)物品、利益、商譽、安全等行為和任何欺騙企業(yè)的行為，包括但不限于供給過期證件、假證、假票、制造謠言等行為；
13)其他故意或非故意造成企業(yè)直接或間接經(jīng)濟損失達(dá)5000元或以上的；
14)工作績效低下，按績效考核規(guī)定到達(dá)解除勞動合同條件的；
15)其他嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度、屢次(三次或以上)不一樣程度違反企業(yè)規(guī)章制度或作出對企業(yè)或他人造成嚴(yán)重的不良影響的；
16)攜帶武器、毒品等違禁品進(jìn)入工作場所的；
17)未經(jīng)許可仿效上級主管人員簽名、盜用印章或未批準(zhǔn)擅自使用印章的；
五、程序
由部門負(fù)責(zé)人提出，行政人事部實施，總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，員工確認(rèn)。行政人事部執(zhí)行行政處分(警告、記過、記大過、降級降職、開除)，財務(wù)部執(zhí)行經(jīng)濟處罰(罰款金額)，行政人事部對懲罰文件進(jìn)行存檔。
六、申訴
員工對本人的懲罰有異議，首先向行政人事部提出，由行政人事部向部門負(fù)責(zé)人調(diào)查核實后，異議成立，改變懲罰結(jié)果，報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。異議不成立的，及時答復(fù)員工本人。
七、附則
1.本制度解釋權(quán)歸行政人事部所有。
2.本制度自公布之日起執(zhí)行。
員工守則 2
一、總則
（一）適用范圍：本守則適用于壹碗茶茶樓所有員工。
�。ǘ┳谥迹罕静铇菍⒔�(jīng)過嚴(yán)格的管理，高效率的工作，一流的服務(wù)，為賓客供給舒適方便的用餐享受，“賓客至上，服務(wù)第一”是本茶樓的宗旨。
�。ㄈ┠繕�(biāo)：把壹碗茶茶樓辦成廣東省著名餐飲連鎖店，追求利潤和使每一位顧客滿意是我們要經(jīng)營餐飲業(yè)首要的兩大目標(biāo)。
二、錄用和辭退
�。ㄒ唬╀浻迷瓌t：本公司招聘員工是根據(jù)各工種實際需要，對凡有志為本公司服務(wù)者，視其對某一工作是否適宜。以該工作的業(yè)務(wù)常識為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查考核。凡身體健康，履歷清楚，經(jīng)過考核，貼合錄用條件者，均有可能被錄用。
�。ǘw格檢查：貼合錄用標(biāo)準(zhǔn)者在正式錄用前，必到指定的醫(yī)院進(jìn)行體格檢查，合格后辦理錄用手續(xù)。以后員工每年體檢一次，保證身體條件貼合崗位工作要求，對患有傳染病者，視其病情，本公司有權(quán)勸其離店休息或暫時調(diào)離工作崗位。
�。ㄈ┰囉闷冢菏芄蛦T工試用期一個月。期滿確定正式崗位，部門主管及人事部認(rèn)為不合格者可酌情延長試用期或辭退。延長試用期滿后仍不稱職或犯有過失者，將被辭退。
（四）辭退、辭職
�。�1）辭退：員工因工作不稱職或違反本公司的有關(guān)規(guī)定，違反勞動紀(jì)律或發(fā)生過失，公司將視其情節(jié)輕重給予必要的處分，甚至開除。
�。�2）辭職：員工因故不能或不愿繼續(xù)在本公司工作而提出辭職。領(lǐng)班以上級別的需提前一個月遞交辭職申請書，領(lǐng)班以下的需提前半個月遞交辭職申請書，未提前申請而自動離職給工作帶來損失者公司一律不予于發(fā)放工資
三、店規(guī)
（一）員工如有下列事項變更應(yīng)呈報人事部
�。�1）住址和電話；
�。�2）婚姻狀況；
�。�3）誕生子女。
�。ǘ﹥x容儀表
�。�1）儀容要端莊大方，上班要穿工作服，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平；不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳；不準(zhǔn)穿拖鞋、水鞋、涼鞋等出此刻酒樓內(nèi)，穿皮鞋的要擦亮。
�。�2）男員工不準(zhǔn)留長發(fā)，大鬢角，小胡子，怪發(fā)型；女員工化淡妝，不準(zhǔn)頭發(fā)過肩，不得濃妝艷抹；女性若留長發(fā)，上班時必須盤發(fā)；全體員工當(dāng)班時不得佩戴手表、發(fā)卡以外的首飾物品；不得留長指甲，染指甲油。
�。�3）坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準(zhǔn)將腳放在桌椅上，不準(zhǔn)翹腳、搖腿；站立時姿勢要自然大方、兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前、不得兩手插口袋、不得兩手插放胸前、不要呆板不動，依墻、靠壁或依椅靠柜；行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩，奔追逐等。
�。ㄈ┒Y節(jié)禮貌
�。�1）對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到笑面迎客，不以膚色、種簇、信仰、衣帽取人。
（2）與客人相遇時要主動讓路，會見客人時不主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應(yīng)面帶笑容與客人握手，握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。
�。�3）與客人談話時應(yīng)站立端正講究禮貌、不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話、不與客人搶話、不中途插話、不與客人爭論、不強詞奪理、說話要有分寸、語氣要溫和，語言要文雅。
�。�4）不要詢問客人的看齡，特別是女賓；不要詢問客人的履歷，工資收入，衣物價格；對奇裝異服或舉止奇特的人不可圍觀、不可交頭接耳、不可評頭論足；對傷殘和有缺陷的人士不可歧視，服務(wù)要更周到。
�。�5）酒店員工必須向所有過往的賓客主動打招呼問好，員工之間遵循下級給上級問好的原則。
�。ㄋ模﹦趧蛹o(jì)律：
（1）按部門排班表規(guī)定的時間上班，上班不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到或打卡，不得擅離職守。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，不得私自調(diào)班，需調(diào)班必須找好調(diào)班人員，征得上級同意后方可調(diào)班，上班時不準(zhǔn)串崗。
�。�2）員工上班前不得飲酒，吃生蔥，生蒜等食品。工作時間不許大聲喧嘩、說笑、追逐打鬧，扎堆閑談，脫崗串崗，下棋、玩牌等，服務(wù)時間不得吸煙、飲酒、吃零食。不得剔牙齒、摳鼻孔、挖耳朵，打飽嗝、伸懶腰、打呵欠、打噴嚏；不準(zhǔn)隨地吐痰、丟雜物、修指甲、搔癢、摳腳指等干其它與工作無關(guān)的事。下班后或上班前不得在酒樓內(nèi)游蕩閑逛。
（3）上班時間不準(zhǔn)做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、打私人電話、不得帶親友到酒樓營業(yè)地玩耍、聊天；不準(zhǔn)開收錄機、看電視、哼唱歌曲、小調(diào)等。
（4）不準(zhǔn)抄吃、抄喝、抄用酒樓內(nèi)物品。不得將酒樓的設(shè)備設(shè)施和物品送人或給客人超標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)。
�。�5）堅持站立服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情待客、說話和氣、舉止文雅、注重禮貌。做到“請”字當(dāng)頭，“謝”字不離口。服務(wù)時不可與客人過于親近或糾纏、攀談。賓客對女員工有不軌行為，應(yīng)設(shè)法巧妙回避并速報主管。
（6）不準(zhǔn)索要小費，不得利用工作之便假公濟私，謀取私利。不準(zhǔn)偷聽、偷看或者傳播不良書刊和錄音錄像制品。
�。�7）以主人翁的態(tài)度對待工作，遵紀(jì)守法，執(zhí)行規(guī)章。絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)動，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕或終止工作。嚴(yán)守公司秘密。
（8）必須愛護(hù)公司的財產(chǎn)，愛護(hù)一切用具，注意節(jié)儉原材料，節(jié)儉用水、用電、用氣、用油；注意設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，不私拿公司的物品。
�。�9）拾到客人物品或遺留物品，不論多少一律上交吧臺或收銀臺登記并報告經(jīng)理，由經(jīng)理按規(guī)定處理，不得隱藏和私分。
（10）同事之間，上下級之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，平等相待，對違反紀(jì)律和規(guī)章制度的現(xiàn)象要批評、教育和幫忙，不得隱瞞包庇。
（11）轉(zhuǎn)接電話或和客人交談，要使用本崗位禮貌語言，面帶微笑，口氣溫和。
�。�12）親友探訪：無所特殊事宜，上班時不得在酒樓內(nèi)會見家屬親友。員工外來電話，接線員不予轉(zhuǎn)接應(yīng)婉言拒絕，可讓對方留下聯(lián)系方式待下班后處理。如有緊急特殊事宜，應(yīng)報告其上級，由其上級轉(zhuǎn)告本員工。
（五）工作考勤：
�。�1）每位員工上下班時必須打記時卡，打卡后應(yīng)將卡片放回原處，嚴(yán)禁代人或委托人代打卡，違者給予處罰。
�。�2）穿好工作服后，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報到。
�。�3）如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡，應(yīng)向領(lǐng)班或經(jīng)理報告，應(yīng)備有病、事假條等，以備核查。
�。┲品�
（1）公司視不一樣崗位和職務(wù)發(fā)給不一樣的制服，員工上崗工作時必須穿著制服，所穿制服必須堅持整齊、清潔。
�。�2）員工領(lǐng)取新制服，需交必須的制服押金，員工離開公司時，必須將制服交回人事部，并取回押金。公司將定期給員工更換新制服，若有損壞無法修整或遺失，將扣除制服押金。
�。ㄆ撸┕ぷ髯C和工號牌：
�。�1）凡在本公司服務(wù)的員工均發(fā)給每人工作證和工號牌。員工當(dāng)班時應(yīng)佩戴工號牌，領(lǐng)導(dǎo)與保安部人員有權(quán)隨時檢查。
（2）工作證、工號牌、制服如有遺失、被竊，應(yīng)立即向人事部報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新證（牌），因使用時間太長而引起損失者可免費更新。
�。�3）員工離職時，應(yīng)將有關(guān)證件交回人事部。
�。ò耍z查攜帶的物品：
（1）員工上班時不得將包裹及其它物件帶進(jìn)酒樓內(nèi)寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進(jìn)酒樓。下班時不得將酒樓內(nèi)任何物品攜帶出去，保安人員有權(quán)檢查，任何人不得拒絕。
�。�2）員工若需將酒樓內(nèi)物品或私人物品拿到酒樓外，需持主管簽署的證明和保安人員的放行條。
（3）檢查人員不得有傷被檢查人員人格的言論和行動。
四、員工福利：
�。ㄒ唬┬菁伲�
（1）節(jié)假日：按市政府規(guī)定，本酒店員工可享受十日有薪假期：元旦一日假（公歷一月一日）；春節(jié)三日假（農(nóng)歷年初一、初二、初三）；國際勞動節(jié)（公歷五月一、二、三日）；國慶節(jié)假（公歷十月一、二、三日）；三八婦女節(jié)（公歷三月八日，午時婦女享受半天休假）。
�。�2）婚假：凡在本公司工作滿一年以上有簽定勞動合同的適齡青年結(jié)婚時可享受有薪假期三天，貼合晚婚年齡的享受有薪假期七天。
�。�3）喪假：凡在本公司工作滿一年以上有簽定勞動合同的員工，如其直系親屬（指配偶、父母、配偶父母、祖父母、子女、兄弟姐妹等）不幸去世，可申請三天的有薪喪假。
�。�4）病假：員工因病不能堅持工作，必須事先請示上級，經(jīng)批示后方可請病假，假條備人事部。病假期間不享受工資待遇，員工每月累計病假不得經(jīng)常超過三天，否則公司可解除聘用，除非住院（但需出示縣級以上醫(yī)院證明或由縣級以上醫(yī)院開具的休假提議條）。
（5）事假：員工因故需請事假的，必須先請示上級，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請事假，假條備人事部，未經(jīng)批準(zhǔn)不得無故缺席或擅離工作崗位。事假期間不享受工資待遇，員工每月累計事假不得經(jīng)常超過三天，否則公司可解除聘用，除非確有特殊情景。
（二）教育培訓(xùn)：公司為了提高員工的管理水平，服務(wù)水準(zhǔn)、知識水平、技術(shù)水平，員工必須理解教育培訓(xùn)，受培訓(xùn)的員工在合同期內(nèi)要為公司服務(wù)，否則必須賠償所支出的有關(guān)培訓(xùn)費用。
（三）生活福利：
�。�1）按公司規(guī)定的'范圍，員工能夠享用公司的福利設(shè)施，包括衛(wèi)生設(shè)施、員工宿舍，但需辦理手續(xù)，得到許可后方能使用。員工不得帶親朋好友留宿員工宿舍。
�。�2）員工上班時間每一天可享用兩餐免費餐或按公司的規(guī)定發(fā)給生活補貼費。
�。ㄋ模�(zāi)害補償：
�。�1）員工因公而致傷、病、殘時應(yīng)立即就近送醫(yī)院搶救治療并報告人事部，治傷養(yǎng)傷期間照發(fā)薪金并酌情給予醫(yī)療補貼。
�。�2）員工因公而致亡者，將按政府有關(guān)勞動保護(hù)條例之規(guī)定辦理補償。
五、表彰
本公司員工凡貼合下列條件之一者能夠表彰
�。ㄒ唬┍碚脳l件：
�。�1）努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng)造、改革、提高，有顯著成效者；
�。�2）愛店如家，進(jìn)取工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異的成績者。
�。�3）努力拓展業(yè)務(wù)，積極開展市場銷售，對酒樓營業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者；
�。�4）在為賓客服務(wù)中，深入細(xì)致，熱情周到，使賓客深感滿意而受到贊揚感激者；
�。�5）嚴(yán)格控制開支，節(jié)省費用有顯著成績者；
（6）防患于未然，為保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全，見義勇為，有特殊功勞者；
�。�7）拾金不昧者，為酒店贏得聲譽；
�。�8）幫忙賓客解決危難，妥善處理客人病、傷，受到客人表揚者；
（9）維護(hù)酒樓正常營業(yè)秩序，揭發(fā)、檢舉壞人壞事者；
�。�10）工作中堅持原則，秉公辦事、廉潔奉公者；
�。�11）發(fā)現(xiàn)事故苗頭不對及時匯報，防止重大事件發(fā)生減少酒店損失者；
（12）在其它方面有突出貢獻(xiàn)者。
�。ǘ┍碚眯问剑嚎陬^表揚、通報表揚、授予獎狀、授予獎品、授予獎金、加薪晉級。
�。ㄈ┍碚贸绦颍河苫鶎宇I(lǐng)班、主管報告經(jīng)理，由經(jīng)理報告總經(jīng)理批轉(zhuǎn)人事部。
六、處罰
�。ㄒ唬┨幜P條件：
�。�1）員工凡犯有下列條規(guī)之一，重者扣發(fā)薪金50元，輕者進(jìn)行批評教育。
1）班不打工卡或請他人代打卡及代打卡者。
2）不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。
3）工作態(tài)度不認(rèn)真，不履行職責(zé)，不按操作規(guī)程操作。
4）不按手續(xù)和制度處理業(yè)務(wù)。
5）工作不負(fù)責(zé)而引起客人不滿。
6）工作時間看電視、聽收錄機、看書報等。
7）工作時間內(nèi)串崗，打私人電話、飲酒，唱歌及酒后上班。
8）在酒樓內(nèi)隨地吐痰、丟雜物、果皮等。
9）未經(jīng)允許使用客人的設(shè)備、設(shè)施、用品。
10）將未用設(shè)備挪為它用。
11）違反安全規(guī)則和保密守則。
12）上下班不走職工通道。
13）無故遲到、早退。
14）上班時睡覺。
15）未經(jīng)經(jīng)理同意，擅自調(diào)班、調(diào)休。
16）未經(jīng)許可，擅自使用公司長途電話、傳真機、復(fù)印機和電腦等。
17）下班不理解保安檢查。
�。�2）員工凡犯有下列條規(guī)之一，扣除薪金100元次，領(lǐng)班以上管理層情節(jié)嚴(yán)重者降職處分：
1）擅離工作崗位，經(jīng)常遲到、早退，無心工作；
2）對上級不尊重不禮貌，違反或不服從上級的工作指令和工作調(diào)動；
3）對抗正確的業(yè)務(wù)督導(dǎo)，煸動他人破壞或企圖破壞正常的工作秩序。
4）對賓客粗暴或不禮貌，對他人施加暴行、威脅或勒索。
5）蓄意損耗、損壞酒樓或客人物品；
6）拿取或偷食酒樓或客人食品；
7）擅自攜出或企圖攜出酒店物品；
8）代客人在本酒樓外代購本酒樓有售的商品，令公司造成經(jīng)濟損失，在酒樓內(nèi)私售私人物品；
9）利用工作之便索賄受賄，貪污或企圖貪污公司的錢物；
10）制造謠言或惡意中傷本公司的聲譽或其他員工的名譽。
11）行為不端，作風(fēng)不軌，喪失人格、店規(guī)和國格；
12）因工作失職而造成災(zāi)、傷或其他事故；
13）在酒樓內(nèi)打架、爭吵、粗言穢語、賭博、喧嘩。
14）盜竊酒樓、賓客或同事的財物，拾到客人物品不上交據(jù)為己有；
15）出示假的病假條；
16）嚴(yán)重違反酒樓員工餐廳或宿舍管理條例；
17）泄露公司機密；
18）違反公司安全條例及安全管理制度；
19）將賓客、同事的財物遺失、破壞卻沒有及時上報，對調(diào)查供給假信息。
�。�3）員工凡有下列條款之一，重者解雇輕者勸其退職：
�。╝）在酒樓內(nèi)斗毆、恐嚇、威脅、危害同事；
�。╞）工作時間內(nèi)醉酒或服食麻醉藥物；
�。╟）有不道得行為或耍流氓；
�。╠）將犯罪分子帶到酒樓作案，或介紹娼妓；
�。╡）攜帶違禁物品如：武器、毒品、爆炸品、易燃品等進(jìn)入酒樓內(nèi)，違反防火規(guī)章，造成事故隱患。
�。╢）向客人索取小費或財物；
�。╣）收受賄賂或向他人行賄；
�。╤）月累計無故曠工達(dá)三天以上；
�。╥）利用公職謀私利，與賓客串謀損害公司利益；
�。╦）傳播、收看黃色淫穢書刊、錄像等黃色物品；
�。╧）拒不理解上級或有關(guān)部門的調(diào)查；
�。╩）管理不善造成公司嚴(yán)重?fù)p失；
�。╪）經(jīng)常違反公司規(guī)定，屢教不改者；
（o）丟失公司重要鑰匙、印章、單據(jù)；
�。╬）觸犯《治安管理條例》及國家任保刑事法律。
（二）處罰方式：
�。�1）批評教育：當(dāng)面或在必須范圍內(nèi)進(jìn)行批評教育；
�。�2）扣發(fā)薪金：按犯錯誤程度和認(rèn)錯態(tài)度決定扣發(fā)薪金額；
�。�3）發(fā)過失書：寫檢討書，發(fā)過失通知書，得三次過失者，自然被解雇；
�。�4）降職處罰：寫檢討書，降職處理或調(diào)動其工作；
�。�5）勸其退職：寫檢討書，勸其退職；
�。�6）解雇處罰：員工犯有重大過失，公司可對其立即解雇。
�。ㄈ┨幜P程序：
1、員工犯有過失，第（1）條中任何一條，由領(lǐng)班或直接經(jīng)理執(zhí)行；
2、員工犯有過失第（2）條及第（3）條，由經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)，報人事部執(zhí)行；
3、員工如果對處罰或處理意見不服，能夠向上一級或越級上訴；
七、安全守則：
（1）注意防火、防盜，如發(fā)現(xiàn)事故苗頭或不正�，F(xiàn)象，必須立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安部，并及時查找處理防患于未然。
�。�2）班前、班后要認(rèn)真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保酒樓、賓客、員工生命財產(chǎn)安全；
（3）禁止客人小孩在酒樓內(nèi)玩火、玩電、玩水，避免意外事故發(fā)生；
�。�4）不準(zhǔn)將親友和無關(guān)人員帶進(jìn)工作場所，不準(zhǔn)在值班室或員工宿舍留客住宿；
�。�5）如發(fā)現(xiàn)形跡可疑、犯罪人員、精神病患者，應(yīng)及時報告直接上司、總經(jīng)理室和保安部抓緊處理；
�。ǘ┗鹁�。如遇火警必須采取如下措施：
�。�1）堅持沉著鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措；
�。�2）呼喚同事協(xié)助，就近按動火警警鈴。
�。�3）切斷一切電源開關(guān)，并將火警現(xiàn)場的門窗關(guān)掉；
�。�4）利用就近的滅火器材將大火撲滅；
�。�5）若因漏電引起的火災(zāi)，切勿用水或用泡沫撲滅；
�。�6）如火勢擴大面致有生命危險，必須引導(dǎo)客人撤離火警現(xiàn)場。
�。�7）保安部要通知消防、公安部門和醫(yī)院。
員工守則 3
一、公司訓(xùn)導(dǎo)
思想品行，光明磊落；組織紀(jì)律；令行禁止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實；
業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精；同事相處，友愛尊重；為人處事，誠實廉潔；
團(tuán)結(jié)進(jìn)取，艱苦奮斗；改革創(chuàng)新，追求卓越；信譽第一，客戶至上；
二、員工行為規(guī)范
1、遵守國家法律法令，不做有損于國家民族利益尊嚴(yán)的事。
2、忠于職守，不做有損公司的事，自覺維護(hù)公司的利益，樹立公司的良好形象。
3、工作時應(yīng)堅持服裝、發(fā)式整潔，大方得體。
4、工作場所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場所稱呼領(lǐng)導(dǎo)為姓加職務(wù)，不得直呼其名。
5、早晨上班，與同事第一次相見應(yīng)主動招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再見”等用語。
6、注意握手禮節(jié)，兩人以上場合中，應(yīng)由年長者或上級先伸手，等對方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時應(yīng)微笑注視對方，不可左顧右盼。
7、商務(wù)活動中時刻注意自我的言談、舉止，堅持良好的坐姿站勢。在公共場所不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。
8、外出乘車，下級應(yīng)坐在司機右側(cè)，上下車時應(yīng)先為領(lǐng)導(dǎo)開車門，后上先下。行走時應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步，遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來時應(yīng)主動讓路。
9、在允許吸煙場合而有女士時，應(yīng)先征求女士意見，同意后方可吸煙；
10、不酗酒，特殊情景應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒。
11、生產(chǎn)車間員工上班前應(yīng)列方陣?yán)斫獍嚅L培訓(xùn)式動員，然后按順序進(jìn)入車間。
12、.隨時堅持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。
13、生產(chǎn)過程中不準(zhǔn)吃零食。
14、生產(chǎn)結(jié)束后不得帶生產(chǎn)物料或成品出車間。
15、交接班須清掃崗位所轄范圍，填完交接班表，辦好交接，與接班員工禮貌道別，依次離開車間現(xiàn)場。
16、妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。
17、注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情景立即報有關(guān)部門處理，消除隱患。
18、不得隨便動用消防器材，學(xué)習(xí)使用消防器材，了解一般滅火知識。
19、不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所或生產(chǎn)車間，不得在值班時間留宿外來人員。
20、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不明身份的人及時報告。
21、堅持辦公室內(nèi)整潔。每一天打掃一次辦公桌面、地面，每周徹底清掃一次衛(wèi)生。
三、員工基本職責(zé)
1、遵守公司各項規(guī)章制度。
2、遵守本崗位所屬部門的各項管理細(xì)則。
3、遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司利益。
4、嚴(yán)格按公司管理模式運作，確保工作流程和工作程序的順暢高效。
5、服從上級指揮，服從分配，服從調(diào)動，下級服從上級，不推諉，不扯皮，不頂撞上級。
6、發(fā)現(xiàn)上級有損害公司利益的'行為，立即投訴。
7、按崗位描述要求按時、按質(zhì)、按量完成各項工作和任務(wù)，并理解監(jiān)督檢查。
8、按時完成自身崗位所分解的工作指標(biāo)，按規(guī)定時限完成任務(wù)。
9、對于上級安排的工作任務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行“四小時復(fù)命制”。
10、操作前應(yīng)先察看交接班記錄表格，了解設(shè)備運轉(zhuǎn)情景以及物料剩余情景，做到心中有數(shù)。
11、操作中嚴(yán)禁串崗或相互閑聊，工作時間不喧嘩，不閑談，不干與工作無關(guān)的事。
12、嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作，嚴(yán)禁違章指揮，違規(guī)作業(yè)，對違章行為造成的事故進(jìn)行追查和處理。
13、愛護(hù)公司公物，辦公用具和生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備。
14、未經(jīng)允許不得打印、復(fù)印個人資料，嚴(yán)禁拷貝公司資料，不得使用公司設(shè)備、工具干私活、辦私事。
15、客戶投訴時要及時上報或處理。
16、按公司作息時間有關(guān)規(guī)定按班次上下班并打卡。
17、確保外出活動登記表記載真實，并理解監(jiān)督檢查。
18、監(jiān)督檢查同事的行為活動和工作，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并幫忙改善，拒不接收者應(yīng)及時上報。
19、嚴(yán)格按崗位安全規(guī)程操作，減少和預(yù)防安全事故發(fā)生。
20、對操作規(guī)程中不合理的問題應(yīng)及時提出并報直接上級，盡快解決。
21、對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時提出并報直接上級，確保工作與生產(chǎn)的高效。
22、努力提高自身素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)水平，參加培訓(xùn)、考核。
23、根據(jù)自我崗位變化提出自身培訓(xùn)計劃報直接上級，提高自身崗位工作能力。
24、生產(chǎn)工人按技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)做到“應(yīng)知”和“應(yīng)會”。
�。�1）了解與自身崗位級別有關(guān)的專業(yè)技術(shù)理論和有關(guān)設(shè)備、工具使用及安全知識。
�。�2）熟練掌握自身崗位所需的實際操作技能。
25、貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的原則，防止生產(chǎn)工作中安全事故發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)需要佩戴勞動保護(hù)用品。
26、下班前認(rèn)真檢查水、電、汽等閘門，各種設(shè)施、設(shè)備安全裝置，消除隱患，確保企業(yè)及員工生命財產(chǎn)安全。
27、按機器設(shè)備、電器設(shè)備、動力鍋爐、油箱、蒸箱、運輸設(shè)備的檢測標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程定期檢測指標(biāo)、檢查操作者操作行為，做到防火、防爆。
28、參加環(huán)境衛(wèi)生治理。防止粉塵、有害液體、氣體和噪音危害，做好生產(chǎn)現(xiàn)場和崗位管轄區(qū)清潔衛(wèi)生。
29、根據(jù)自身崗位實際情景提出合理化提議的義務(wù)。
四、員工儀表儀容
1、商務(wù)活動以及重要會議，男士穿西服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶；女士宜根據(jù)不一樣場合，著職業(yè)套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。
2、日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。
3、進(jìn)入生產(chǎn)車間須戴工作帽，同時進(jìn)行必要的清潔。
4、言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。
5、男士不得留長發(fā)、怪發(fā)，女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。工作時間不得戴重首飾。
6、生產(chǎn)車間工作人員須注意個人清潔衛(wèi)生，不留長指甲或涂染指甲。
7、員工食堂餐飲、炊事員一律著白色工作服，堅持潔凈，不留長指甲或涂指甲。
員工守則 4
養(yǎng)生館員工守則
一、自覺遵守國家政策法規(guī)及公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)禁有損公司利益與形象的行為。
二、熱愛本職工作，主動完成公司安排的各項任務(wù)，承擔(dān)工作中相應(yīng)的職責(zé)和義務(wù)。
三、愛護(hù)公物，維護(hù)店堂環(huán)境。講衛(wèi)生、講禮貌、重禮貌、樹立茶藝館應(yīng)有的形象。
四、同事間互相尊重，團(tuán)結(jié)友愛，共同促進(jìn)公司的凝聚力，加強對外競爭力。
五、不遲到、不早退，工作中進(jìn)取溝通協(xié)作，盡職盡責(zé)。對所經(jīng)辦事務(wù)及時跟蹤、落實、反饋。
六、上班時間不上網(wǎng)玩游戲、閑聊、吃零食、看報。不說與工作無關(guān)的事情。不在店內(nèi)接打私人電話，應(yīng)將鈴聲調(diào)動震動或靜音。
七、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌，絕不怠慢顧客，絕不和顧客起爭執(zhí)。
八、尊重顧客，不在顧客面前喧嘩、爭論、打鬧、嘻罵。
九、不在顧客面前談話公司資料情景以及其它同行信息。不在店內(nèi)理解顧客宴請。
十、任何情景不得空崗，按公司要求著裝上崗，不在店內(nèi)會客，下班不與朋友在店內(nèi)逗留。
日常行為規(guī)范
一、人員管理
1、工作人員形象
1）頭發(fā)修飾規(guī)范：A、頭發(fā)干凈、整齊，定型無任何碎發(fā)。B、劉海堅持三七分，長發(fā)扎束與耳朵平行用黑色發(fā)網(wǎng)高度盤卷，并用金屬發(fā)釵；短發(fā)兩側(cè)不遮耳，后不及衣領(lǐng)。C、除發(fā)釵外，一律使用黑色頭飾。
2）面部妝容規(guī)范：A、眉毛修理成型、整齊。B、擦拭淺色眼影、粉底和淺粉色腮紅，不得濃妝艷抹。C、嘴唇涂淡、亮色口紅。D、面帶微笑。
3）手部及飾物佩戴規(guī)范：A、堅持雙手清潔，指甲干凈，不得涂指甲油，指甲長度不得1mm。B、除可佩戴耳釘（小型綠色）、玉鐲兩件飾物外，一律不得佩戴其它任何飾品。C、如佩戴手表應(yīng)為小型深色。
4）穿著制服規(guī)范：A、嚴(yán)格按照公司規(guī)定穿著指定工作服、鞋跟高度在3-4cm內(nèi)的黑色制式皮鞋及布鞋，肉色絲-襪。B、皮鞋擦拭光亮，制服干凈整齊，不能有損壞、掉扣、折皺，上班間不得挽起衣袖。
C、左胸前上方佩戴公司統(tǒng)一工號牌。D、不得擦拭香水。
5）形體動作規(guī)范：A、抬頭挺胸收腹，面帶微笑。B、站姿：兩腳呈丁字形，左腳伸出，兩腿伸直，兩膝靠朧，雙手交叉（右手壓左手）放于小腹前。C、坐姿：入座前輕移座椅，只坐椅子的`三分之二，兩膝靠朧前自然傾斜，兩手自然垂于體側(cè)或放在兩腿上。D、
走姿：平視前方，對迎面來的賓客應(yīng)側(cè)身禮讓。E、手勢：手指自然伸直并攏，掌心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸指示目標(biāo)，眼睛要同時兼顧賓客和指示目標(biāo)，在接收或遞送顧客名片、錢物時都應(yīng)站立、雙手接送。
2、言行
請字當(dāng)先、謝不離口。稱呼用您�？邶X清楚、語調(diào)溫和、熱情。講普通話，不用服務(wù)忌語。講話聲音適中，掌握好語氣，親切自然、禮貌誠懇。對人稱呼要得體，針對不一樣顧客應(yīng)用不一樣的禮貌語言，靈活掌握。
3、其它
1）任何時候都不得打瞌睡或趴在桌上睡覺。
2）吃飯應(yīng)避開客人，避免用有異味食品，飯后應(yīng)及時清潔口腔。
3）站姿、坐姿均應(yīng)貼合公司要求，不可倚靠店內(nèi)任何物品。
4）不得挪用公款、竊取財物，不得泄露公司機密（營業(yè)狀況、薪資待遇、管理制度和客戶資料）。
5）利用閑余時間加強專業(yè)的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。
二、物資管理
1、貨品
1）陳列：正確陳列貨品。
2）商品：實行專人專項管理。設(shè)人員兩名，一名管理產(chǎn)品，一名管理會員資料。負(fù)責(zé)人員對所管商品及物品負(fù)全責(zé)。每天進(jìn)行銷售統(tǒng)計，盤點庫存。會員資料及時入檔，記錄跟進(jìn)情景。
補貨：如什么貨品快銷售完及已銷售斷貨，及時向店長反映，及時補貨。
3）樣品管理：接待人員負(fù)責(zé)客戶正確使用，及時清潔。每一天進(jìn)行統(tǒng)計，如有缺失、損壞照價賠償。
2、其它物品
店內(nèi)各項物資、裝修（桌椅、電腦、植物等）所有員工均應(yīng)愛護(hù)，并設(shè)專人給予維護(hù)。如在使用過程中出現(xiàn)損壞應(yīng)及時上報店長，盡快處理。
三、工作管理
要求：本著進(jìn)取、熱情、大方的原則為每位顧客供給服務(wù)。不論顧客多挑剔，都應(yīng)堅持良好的心態(tài)和微笑，耐心解答。遇到不講理、刁難的顧客，應(yīng)帶進(jìn)其他房間耐心引導(dǎo)。遇到不法分子應(yīng)及時與店長、領(lǐng)導(dǎo)匯報或直接報警。
1、售前服務(wù)
引導(dǎo)參觀介紹邀請入座并介紹公司產(chǎn)品的種類和特征溝通了解顧客的想法和需求為有購買意向的顧客作建議的指導(dǎo)。會員客戶做好配合接待。
2、售后服務(wù)
1.禮貌送客出門，給顧客留下一個好印象。
2.建立顧客檔案，包含姓名、地址、電話等，做好分類。
3.根據(jù)客戶分類，定期給客戶發(fā)送相關(guān)信息，定期溝通，長期跟進(jìn)。
3、工作流程
1）開店：①窗戶全部打開。②檢查貨架、桌面、實驗器具配套是否齊全，把所缺的物品都補齊并擺放好。③擦拭門、玻璃、櫥柜、桌、椅、廣告牌、模特等，明確分工，一次到位。產(chǎn)品清潔用干布擦拭。④杯子、水壺每一天清潔后干布擦拭，檢查不要有毛邊殘存。每次使用清潔后同樣擦干懸掛。⑤打掃地板、拖地，盡快晾干。⑥重新檢查衛(wèi)生，確認(rèn)無死角。⑦站崗準(zhǔn)備迎接客戶。
2）銷售：①寒暄：客人進(jìn)店問好，了解客戶需求（健康需求或事業(yè)需求），問清時間安排，從而確定講解資料。②播放“王-剛講巴馬”，其中陪同介紹，吸引注意力。③水示范，根據(jù)關(guān)注度，選擇2-3個。④微循環(huán)測試。⑤上床體驗：前后一杯水。期間陪同，講解。⑥復(fù)測微循環(huán)。⑦期間可穿插小實驗。⑧促單：確認(rèn)客戶體驗感受，視情景促單。⑨會員帶至客戶配合做好接待工作。
4、買單
1)收款：要有必須的財務(wù)知識，包括對假幣、外幣、各種支票的識別本事，收款時應(yīng)認(rèn)真看清款項。原則上不予欠款，需要時做好記錄。
2)客人買的物品多時要開商品清單，計算總額與客人核對后再給客戶買單。數(shù)目必須要準(zhǔn)確無誤。
3)收錢找錢時，要雙手，不可只用單手，并要致謝。
4)開票：對要求開票的顧客應(yīng)按顧客要求報知財務(wù)部。
5)每筆營業(yè)收入均應(yīng)詳細(xì)及時記錄。
5、歸位
1)客人走后應(yīng)立即清理器具、桌面和地板，迎接下一批客戶的到來。
2)收拾清理時，動作要輕。清理完畢應(yīng)及時加水，擺放好器具、桌椅并打開窗戶，更換空氣。
6、送客
1)客戶離開，員工應(yīng)主動幫客拿物品，并親自送到電梯口，目送客人離去。
2)禮貌用語：“多謝”、“歡迎下次光臨”、“慢走，有空來坐坐”、“多謝光臨”。
7、其它
反對：傾聽客戶反對意見不要辯解等客戶平靜下來，再做解說，讓客戶明白其中的原由是什么。
評論：客戶有時會評論其它同行，員工切不可參與評論，發(fā)表意見。
獎懲制度
為保證公司健康、快速地發(fā)展，公司將全力推行獎懲并進(jìn)的管理模式。對遵守制度的員工和一切優(yōu)秀的行為給予嘉獎和表揚；對破壞公司制度，防礙公司發(fā)展的一切行為予以不一樣程度的處罰和批評。
一、懲罰：凡有以下行為者，均受到公司制度處罰。
1、警告：
1)無故遲到，早退、溜崗、竄崗，擅離職守者；
2)不遵守管理、頂撞或謾罵部門、公司領(lǐng)導(dǎo)：
3)不自覺佩帶司微，儀容儀表不貼合規(guī)定者：
4)工作中大聲喧嘩、嘻笑、打鬧、閑聊、睡覺、看報做與工作無關(guān)的事，有失公司形象者；
5)隨地吐痰，亂扔紙屑、雜物等各種不衛(wèi)生行為；
6)不遵守員工宿舍及店面店堂的有關(guān)規(guī)定者；
7)上班不打卡或打卡后回外出用餐；
8)上班吃東西，接打私人電話者；
9)物品用完不及時歸位或不貼合工作要求者；
10)物料保管不當(dāng)者；
2、嚴(yán)重警告：
1)不服從工作安排，頂撞、威脅、謾罵管理者；
2)不尊重同事，粗言穢語，欺侮同事者；
3)故意怠工，未能及時完成上司分配的工作；
4)被客戶投訴者
3、開除(辭退)：
1)在公共場合公然侮辱上司，不服從店長的工作調(diào)配者；
2)工作期間聚眾鬧事，煽動參與打架斗毆或團(tuán)體怠工，罷工等活動，嚴(yán)重破壞公司經(jīng)營秩序者；
3)泄露公司技術(shù)、業(yè)務(wù)上的機密，致使公司利益嚴(yán)重受損者；
4)攜帶、私藏一切違禁品(如：武器、匕首、毒品)等兇器：
5)其它對公司聲譽和經(jīng)濟，帶來重大損失者：
4、經(jīng)濟職責(zé)：
1)上班朝間，丟失公司財物者或未及時發(fā)現(xiàn)損壞者，由其本人承擔(dān)丟失、損壞物品經(jīng)濟損失。
2)故意損壞或偷盜公司財產(chǎn)或偷竊他人財物者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，以一罰一，并給予開除。
處罰形式：警告l0—50元／次；嚴(yán)重警告50—200元／次；記大過200—500元／次；認(rèn)識態(tài)度惡劣者要加倍處罰并開除，從中教育員工。
員工守則 5
第一章：總則
第一條：為規(guī)范員工行為，維護(hù)企業(yè)形象，推廣特色的企業(yè)文化，特制定本規(guī)范。
第二章：遵守公德
第二條：公司員工必須遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現(xiàn)象存在。
第三章：愛崗敬業(yè)
第三條：愛崗敬業(yè)：熱愛自我的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。
第四條：盡職盡責(zé)：要求員工必須做到三負(fù)責(zé)，即對社會負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自我負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自我的失誤承擔(dān)職責(zé)。
第五條：服從領(lǐng)導(dǎo)：員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，與領(lǐng)導(dǎo)堅持一致把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。
第六條：逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或異常情形下，不得越級匯報。
第四章：團(tuán)結(jié)協(xié)作
第七條：緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。
第八條：嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)心，相互尊敬，開展批評與自我批評。
第九條：不搞小團(tuán)體、小幫派，倡導(dǎo)同事間密切和諧的關(guān)系。
第十條：不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。
第十一條：堅持進(jìn)取的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以進(jìn)取包容的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改善性的提議和意見，以成熟的方法解決問題。
第五章：遵守紀(jì)律
第十二條：下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
第十三條：遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。
第十四條：公司員工必須嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。
第十五條：工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。
第六章：誠實自律
第十六條：遵守職業(yè)道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。
第十七條：不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。
第十八條：不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。
第十九條：對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務(wù)部。
第七章：安全保密
第二十條：要隨時隨地地注意防火安全，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。
第二十一條：注意公司現(xiàn)金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關(guān)門。
第二十二條：嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司秘密。公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、設(shè)計方案、營銷方案、管理文件、會議記錄和資料等，均屬公司秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體資料是否為公司秘密時，應(yīng)由公司鑒定其實質(zhì)。
第八章：儀表大方
第二十三條：員工必須儀表端莊、整潔。
�。ㄒ唬╊^發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，堅持清潔，男職員不留長發(fā)。
（二）指甲：應(yīng)經(jīng)常注意修剪指甲。
�。ㄈ┖樱翰涣艉�，堅持面部清潔。
（四）口腔：堅持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
�。ㄎ澹┡殕T化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二十四條：工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。其他按照公司崗位安排著工作裝。
�。ㄒ唬┮r衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污垢。
�。ǘ╊I(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)佩帶領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領(lǐng)戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。
（三）鞋子應(yīng)堅持清潔。
（四）女員工要堅持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過于露的衣服，不帶裝飾品。
第九章：言行禮貌
第二十五條：在公司內(nèi)職業(yè)應(yīng)堅持優(yōu)雅的姿勢和動作。
�。ㄒ唬┱咀耍簳娍蛻艋虺鱿瘍x式站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。
（二）坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯視前方。
�。ㄈ┕緝�(nèi)與同事相遇時應(yīng)點頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。
�。ㄋ模┪帐謺r用普通站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。
�。ㄎ澹┏鋈敕块g的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準(zhǔn)機會，并且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。
�。┻f交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一應(yīng)對著自己，使對方容易接。
�。ㄆ撸┳咄ǖ馈⒆呃葧r要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。
第二十六條：待人禮貌。
�。ㄒ唬┰谝�(guī)定的接待時間內(nèi)，不得缺席；有客來訪，立刻起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。
�。ǘ┲苯右娒娼榻B的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以確定，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關(guān)系上，可把本公司的人先介紹給別的公司的.人。
�。ㄈ┮粋�人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的人或酌情而定。
�。ㄋ模┠信g的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。
�。ㄎ澹┟瑧�(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。
（六）理解對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要立刻看，準(zhǔn)確記住對方姓名后，將名片收起。
第二十七條：電話接聽處理
�。ㄒ唬┺k公人員和接待人員接聽電話時必須禮貌用語，應(yīng)有較強的隨機應(yīng)變能力。
�。ǘ┲匾娫捊勇�?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽資料并及時傳達(dá)、回復(fù)。
（三）語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔耐心。
（四）電話接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結(jié)束時要說：“再見”。
�。ㄎ澹⿲Ψ酱蝈e電話時，不要說：“打錯了”就立刻掛電話，而應(yīng)禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。
�。┙勇犽娫捯皶r，一般電話響鈴不得超過3聲。
（七）為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（特殊情景能夠適當(dāng)延長）。
�。ò耍┎辉试S用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。
（九）領(lǐng)導(dǎo)無暇接聽電話或拒絕接聽電話時，要靈活處理，可詢問對方詳細(xì)情景與來電事由以決定領(lǐng)導(dǎo)是否接聽。
第十章：美化環(huán)境
第二十八條：養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手拾起來。
第二十九條：創(chuàng)造優(yōu)美的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進(jìn)入辦公現(xiàn)場。第三十條：堅持辦公環(huán)境的肅靜，不要在辦公區(qū)域內(nèi)大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量堅持輕聲輕語，不影響他人。第三十一條：堅持清潔衛(wèi)生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應(yīng)及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現(xiàn)場。
第三十二條：辦公用品實行定位管理，以利于提高工作效率。
第十一章：愛惜財物
第三十三條：愛護(hù)公司財物，養(yǎng)成勤儉節(jié)儉的良好習(xí)慣，提高成本意識。
�。ㄒ唬┎焕速M水、電、紙等資源和辦公易耗品。
�。ǘ┌凑障嚓P(guān)要求使用辦公用品和公司各種設(shè)備，下班后要關(guān)好設(shè)備再離開公司。
�。ㄈ⿶圩o(hù)公司財物，不隨便損壞公司財務(wù)，不得隨便損壞公司財務(wù)，不得隨意挪用公司財物。
第十二章：附則
第三十四條：本制度由行政部制定，本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸行政部。
第三十五條：本制度自簽發(fā)之日起生效。
第三十六條：本制度未規(guī)定事項，按公司相關(guān)管理制度規(guī)定執(zhí)行。
員工守則 6
一、目的
加強企業(yè)管理，提高工作效率和工作質(zhì)量，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，增強員工的自覺意識。
二、范圍
適用于公司全體員工
三、員工懲罰
(一)員工有下列情形之一者，將給予罰款10-50元次的經(jīng)濟處罰:
1、工作期間串崗、聊天、扎堆、嬉戲、打鬧者；相互工作配合出現(xiàn)斷層職責(zé)者；
2、工作期間利用公司電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲或干與工作無關(guān)的事情；工作時間脫崗、賭博現(xiàn)象；
3、工作時間內(nèi)干私活、吃零食、午間飲酒、無關(guān)人員在庫房內(nèi)逗留、在禁煙場所吸煙者、在辦公室隨地吐痰、在登記本上亂涂亂畫、不執(zhí)行公司的衛(wèi)生清潔制度、制造辦公區(qū)臟亂影響公司形象者；
4、業(yè)務(wù)人員不按規(guī)定報點者，工作時間關(guān)機，貨款已結(jié)回當(dāng)天不上繳財務(wù)、結(jié)賬單當(dāng)天沒結(jié)帳而不回交財務(wù)的；
5、工作時間內(nèi)頻繁打私人電話者(每日五次或超過一刻鐘次)；
6、上班時間不按公司規(guī)定著裝、衣著不整者，公司包干區(qū)衛(wèi)生不合格者；
7、下班后未按規(guī)定清理好各自工作區(qū)域者。
(二)員工有下列情形之一者，給予警告一次(扣薪一天):
1、辦公室人員私自帶領(lǐng)公司以外的人員到辦公地點隨意參觀和玩耍的；
2、業(yè)務(wù)人員因個人原因與客戶發(fā)生口角的，損壞公司形象的；
3、人為因素引起的工作職責(zé)心不強、違反公司規(guī)章制度，作業(yè)交接不清楚、玩忽職守、操作變形、互相推諉、強調(diào)客觀理由等造成工作差錯和一切不良后果者；
4、不服從工作分配、消極怠工、工作效率低下影響工作任務(wù)完成的.。
(三)員工有下列情形之一者，給予小過一次(扣薪三天):
1、辦公室人員違反公司安全、財務(wù)等有關(guān)規(guī)定或工作程序，造成不良后果者；
2、濫用職權(quán)，違反公司財經(jīng)紀(jì)律及銷售政策，擅自變動銷售價格政策，私自亂漲、亂跌價格者，有意篡改、偽造、各類單據(jù)、報表行為，泄露公司機密的；
3、主觀向客戶塞貨，造成客戶頻繁退貨、調(diào)換同貨者；跨區(qū)搶客戶沖業(yè)績的；
4、各相關(guān)人員書面報表遲報、漏報、虛報、錯報者；
5、任何時間利用辦公室電腦登錄一些不規(guī)范、不健康的網(wǎng)站，導(dǎo)致病毒侵入，給公司網(wǎng)絡(luò)造成損害者(情節(jié)嚴(yán)重的公司將嚴(yán)肅處理)；
6、業(yè)務(wù)人員上報的業(yè)務(wù)日報表填寫資料不真實，將給予20-100元次的經(jīng)濟處罰，累計三次以上者，公司將予以辭退。業(yè)務(wù)經(jīng)理未及時發(fā)現(xiàn)的，按20元人次處罰，并負(fù)相關(guān)連帶職責(zé)。
第一條輕微過失
1、工作或服務(wù)態(tài)度不佳；
2、遲到、早退
3、外出辦事不登記或說明去向及所辦何事的；
4、不按部門工作規(guī)程要求工作；
5、沒有遵守各部門訂立的崗位職責(zé)；
6、拖延執(zhí)行上級命令；
7、托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。
第二條中度過失
1、遲到、早退當(dāng)月累計達(dá)3次以上者；
2、曠工一天以上的；
3、在值班時擅自離崗、睡崗或違反操作；
4、不愛惜公司財產(chǎn)者；
5、沒有盡職及時報告事故的；
6、服務(wù)態(tài)度差受到有效投訴的；
7、當(dāng)班時喝酒或酒后上崗者；
8、未經(jīng)公司同意理解供應(yīng)商或客戶的饋贈查實者；
9、在考勤記錄、統(tǒng)計、病假、報銷等有欺騙行為；
10、未經(jīng)公司授權(quán)自行配置或出借公司各類鑰匙、重要財物及其他違紀(jì)行為者
11、對用戶(客戶)使用褻瀆性或辱罵性語言影響惡劣者；
12、其他有違反公司勞動紀(jì)律和規(guī)章制度情節(jié)較嚴(yán)重的。
第三條嚴(yán)重過失
1、年累計曠工達(dá)6天以上的或連續(xù)曠工3天以上的；
2、挪用或偷竊公司財產(chǎn)、同事財物，查證屬實的；
3、在單位或宿舍內(nèi)打架斗毆的；
4、對各級管理人員或同事恐嚇威脅的；
5、虛報偽造發(fā)票冒領(lǐng)費用的；
6、煽動他人怠工罷工；組織、參與團(tuán)體上訪的；
7、對外宣傳有損公司形象的資料或制造謠言，給公司形象造成損害的；
8、不服從公司安排和工作調(diào)動者
9、對上級工作指令拒不執(zhí)行或惡意拖延執(zhí)行者；
10、嚴(yán)重失職對公司造成損失貳仟元以上者、給公司經(jīng)濟或聲譽帶來嚴(yán)重?fù)p失的；
11、有意泄露公司商業(yè)技術(shù)秘密的；
12、確認(rèn)與公司業(yè)務(wù)競爭對手有聯(lián)絡(luò)，給公司帶來損失(或潛在影響)的；
13、依法被追究刑事職責(zé)的；
14、虧空公款者；
15、襲擊其他職員、主管同事或客人，擾亂正常工作秩序的；
16、在工作中使用毒品、酗酒或賭博；
17、偽造公司文件的；
18、故意參與危害公司或其他職員的活動；
19、故意破壞公司設(shè)施、設(shè)備，工具情節(jié)嚴(yán)重者；
20、偽造個人人事資料者；
21、未經(jīng)公司事先書面同意為另一家公司工作的謀利益者；
22、在公司領(lǐng)取薪酬、報酬或報銷方面造假或協(xié)助他人造假者；
23、月度考核連續(xù)兩個月不合格者；
24、貪污(如收款但不出具發(fā)票的)、受賄、盜竊、賭博、營私舞弊、私設(shè)小金庫等行為；
25、玩忽職守，違反技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)程，違章指揮或隱瞞工作過失造成事故或損失的；
26、服務(wù)態(tài)度差，對客戶投訴屢教不改或損害客戶利益；
27、其他有違反公司勞動紀(jì)律和規(guī)章制度情節(jié)異常嚴(yán)重的；
28、觸犯國家法律及法規(guī)，被刑事拘留或受到更嚴(yán)重懲罰；
29、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
員工守則 7
為加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益，確保生產(chǎn)正常，特做如下規(guī)定：
第一、員工應(yīng)遵守本公司的一切規(guī)章、通告及公告。
第二：（1）盡忠職守，服從管理人員安排，對管理員調(diào)動工作不服者，或談條件才服從者，作開除處理。
（2）員工于工作時間內(nèi)，謝絕探訪，不準(zhǔn)接聽私人電話，有事外出必須按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或來賓參觀者談話，如確因重要事故必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)，時間不得超過15分鐘。
�。�3）不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。
�。�4）任何員工有保護(hù)工廠的生產(chǎn)技術(shù)資料的職責(zé)和義務(wù)，不得對外透漏本廠生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)工藝、配方、設(shè)備等資料。
（5）未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地；工作時間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請示后才得離開。
�。�6）員工每日應(yīng)注意堅持作業(yè)地點及更衣室、宿舍環(huán)境衛(wèi)生。下班前必須把工作崗位清潔整理好，檢查門窗是否關(guān)好，關(guān)熄機器及工作燈，機器拔掉電源線，杜絕一切事故發(fā)生，對不關(guān)熄電器和切斷電源的，一經(jīng)查出，每次罰款一百，出現(xiàn)事故要追究直接職責(zé)。
（7）員工在作業(yè)開始時不得怠慢拖延，作業(yè)期間嚴(yán)禁看雜志、電視、報紙以及抽煙，以便增進(jìn)工作效率并提防危險的發(fā)生。
�。�8）廠內(nèi)的機器設(shè)備操作人員必須堅持其清潔及定期保養(yǎng)，非操作人員未經(jīng)許可不得隨意操作、亂動。如果造成機器設(shè)備損壞，一律照價賠償。
�。�9）全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能，提高工作效率和質(zhì)量，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以到達(dá)互助合作，勞資兩利的目的。
（10）凡是在車間，宿舍內(nèi)，無論任何情景而發(fā)生聚眾鬧事，打架的，當(dāng)事人一律開除出廠，取消一切報酬，無任何補嘗，嚴(yán)重者交公安機關(guān)處理。
（11）任何人不得私拿廠內(nèi)物品到廠外或宿舍私藏，如有發(fā)現(xiàn)，作偷竊處理，追究職責(zé)，并開除出廠，同時經(jīng)濟上實行重罰，最高能夠處以其所偷物品的十倍以上，嚴(yán)重者送治安隊處理。
（12）各級負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有歸屬感。
�。�13）必須按時按質(zhì)按量完成廠部安排的任務(wù)。
（14）按規(guī)定時間上、下班，不得無故遲到、早退。
�。�15）員工每日工作時間以八小時為原則，但因特殊情景或工作未完成者應(yīng)自動延長工作時間。
第三、辦公室人員及各級主管負(fù)責(zé)人，上、下班應(yīng)親自打卡，不得托人，或受托打卡。
第四、員工如有遲到、早退或曠工等事情，依下列規(guī)定處分。
�。ㄒ唬┻t到、早退
1.員工必須按時間上下班，上班時間開始才到打卡者視為遲到。
2.遲到一次罰款5元，遲到二十分鐘者，作曠工半天處理，遲到三十分鐘者，按曠工一天處理。
3.工作時間終了前3分鐘下班者視為早退。無故提前15分鐘以上下班者以曠工半日論，但因公外出或請假經(jīng)主管證明者除外。
4.超過15分鐘才打卡上班者應(yīng)辦理請假手續(xù)，但因公外出或請假皆須報備并經(jīng)主管證明者除外。
5.有下班而忘記打卡者，應(yīng)經(jīng)單位主管證明才視為不早退。
�。ǘ⿻绻�
1.未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。
2.無故曠工2日或全月累計無故曠工3日或一年曠工達(dá)5日者，應(yīng)予以解雇。不發(fā)給資遺費。
第五、委托或代人打卡或假造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實，雙方均扣100元，撥入福利金。
第六、宿舍
�。ㄒ唬┩砩�11：00一切娛樂停止，11：30全部關(guān)門熄燈休息。凡違反三次警告者作開除處理。
（二）做到人離水電關(guān)熄，杜絕浪費電源，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣除宿舍員工每人5元。
第七、食堂
�。ㄒ唬┚筒捅仨毝Y貌，不得爭先恐后，服從管理人員的管理。
（二）不得任意動用廚房的一切廚具或其他物品，按指定的熱水器燒、放熱水。
（三）遵守食堂的一切規(guī)章制度。
第八、請假
1、公司員工在任何情景下，請假由部門主管簽字，由生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)，方可拿到人事部備案，作為發(fā)放工資的依據(jù)。
2、公司員工在任何情景下，不要代人請假，更不許電話請假，若發(fā)生此事，按曠工處理。
3、員工不可發(fā)“病”為由不上班、不請假，否則按曠工處理。
4、員工生病和住院醫(yī)院或特殊情景下的.可與辦公室人員及人事部請假。辦公室人員及人事部立即通知部門負(fù)責(zé)人，并事后辦理補假的手續(xù)。
5、公司員工特殊情景下請假一天的由部門主管批準(zhǔn)，并由生產(chǎn)經(jīng)理批準(zhǔn)；六天以上的必須請示公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，請假條傳到公司人事部備案。
6、公司員工請假（長假），特列情景下如需延長假期的，能夠電話給公司生產(chǎn)經(jīng)理及人事部進(jìn)行電話請假，并得到同意，回公司后再補辦請假手續(xù)。
7、公司員工獲準(zhǔn)假后，在休假期間發(fā)生一切不安全因素，本公司不承擔(dān)作任何職責(zé)。
8、公司管理干部、技術(shù)骨干請假一律由總經(jīng)理審批后方可交人事部備案才能生效。
第九、保安督辦
1、下班或因公外出時，保安人員有權(quán)詢問或檢查，所有人員應(yīng)理解不得拒絕。違者按不服從管理處罰。
2、無論何種班次、上下班均須打卡，由保安監(jiān)督實施。
3、若發(fā)現(xiàn)工作時間內(nèi)，凡有睡覺和擅自離開工作崗位及聊天者均予以懲治。
4、上班時間內(nèi)員工離廠沒有任何部門主管批示便條、請假條，保安有權(quán)禁止出廠。
第十、福利
1、員工在公司在職一年后，享受“病假”帶薪（一年不能超過7天，7天后作為事假），但憑鎮(zhèn)級以上醫(yī)院收款收據(jù)為準(zhǔn)。
2、員工在公司任職，可享受不一樣程度的住房補貼。
3、中工在職一年以上按國家規(guī)定可帶薪休假“五一”二天，“國慶”三天、“元旦”一天、“春節(jié)”三天，共九天。
4、每月享受4個星期天帶薪休息。若有加班，另按加班計算。
員工守則 8
一、工作態(tài)度：
1、按酒店操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時地完成各項工作。
2、員工對上司的安排有不一樣意見但不能說服上司，一般情景下應(yīng)先服從執(zhí)行。
3、員工對直屬上司答復(fù)不滿意時，能夠越級向上一級領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。
5、對待顧客的投訴和批評時應(yīng)冷靜傾聽，耐心解釋，任何情景下都不得與客人爭論，解決不了的問題應(yīng)及時告直屬上司。
6、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開酒店。
7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。
8、上班時嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。
9、熱情待客，站立服務(wù)，使用禮貌語言。
10、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，員工一律不準(zhǔn)在餐廳做客，各級管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠。
二、制服及工作牌：
1、員工制服由酒店發(fā)放。員工有職責(zé)保管好自我的制服。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。
3、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。
三、儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生：
1、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。
2、員工的工作衣應(yīng)隨時堅持干凈、整潔。
3、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。
4、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。
5、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿鞋，肉色統(tǒng)補襪其端不得露于裙外。
6、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。
7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。
8、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。
9、工作時間內(nèi)堅持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。
四、拾遺：
1、在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。
2、如物品保管三個月無人認(rèn)領(lǐng)，則由酒店最高管理當(dāng)局決定處理方法。
3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。
五、酒店財產(chǎn)：
酒店物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為酒店財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，酒店將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。
六、出勤。
1、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。
2、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。
3、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。
4、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。
5、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。
6、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補發(fā)新卡。
7、員工在工作時間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。
七、員工衣柜：
1、員工衣柜的`配給由主管部門負(fù)責(zé)，必要時，可兩個或兩個以上的員工合用一個衣柜。員工衣柜不能私自轉(zhuǎn)讓，如有違反，將受紀(jì)律處分。
2、員工須經(jīng)常堅持衣柜的清潔與整齊，柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料或危險品。
3、主管部門配給衣柜時，免費發(fā)給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。
4、如有緊急情景或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀(jì)律處分。
5、不準(zhǔn)在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，主管部門可隨時檢查衣柜，檢查時兩個以上人員在場。
6、不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留，不準(zhǔn)在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。
7、員工離店時，必須清理衣柜，不及時清理衣柜，酒店有權(quán)清理。
八、員工通道：
1、員工上下班從指定的員工通道入店。
2、后臺員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場所、餐廳，使用酒店內(nèi)客用設(shè)施。
3、員工在工作時間要離開酒店時，應(yīng)向主管部門申請，經(jīng)部門主管同意后方能離店。
九、酒店安全。
1、員工進(jìn)出酒店，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。
2、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情景必須部門主管同意方可離店。
十、電路故障：
當(dāng)電路出故障時，應(yīng)采取下列措施：
�。�1）通知維修人員，立即采取應(yīng)急措施，不要擅自處理。
�。�2）和正在用餐客人談話，表示歉意。
員工守則 9
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
(一)準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延不積壓。
(二)服從上級指揮，如有不一樣意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛護(hù)本公司財物，不浪費，不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)堅持公司信譽，不作任何有損公司信譽的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負(fù)賠償職責(zé)。
第三條員工每是工作8小時，星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上、下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。
第五條上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情景發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為8小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過12小時，其延長之總時間，每月不得超過46小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
(一)病假──因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過30天，能夠未請事假及異常休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。
(二)事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14天，能夠異常休假抵充。
(三)婚假──本人結(jié)婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請2天。
(四)喪假──祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假
(五)產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計算)。
(六)公假──因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情景決定。(七)公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情景決定。
第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多3個月。事假逾期系因異常或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的'證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。
第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每一天7小時比例以小時為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金，每請假1天，即扣發(fā)該項獎金1天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項獎金。
第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予異常休假
(一)工作滿1年以上未滿3年者，每年7日。
(二)工作滿3年以上未滿5年者，每年10日。
(三)工作滿5年以上未滿10年者，每年14日。
(四)工作滿10年以上者，每滿1年加給1日，但休假總數(shù)不得超過30日。
第十六條異常休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情景排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
員工守則 10
一、職業(yè)道德要求
(1)敬業(yè)愛崗勤奮敬業(yè)，進(jìn)取肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻(xiàn)。
(2)遵守紀(jì)律認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(4)公私分明愛護(hù)公物，不謀私利，自覺地維護(hù)公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節(jié)儉具有良好的節(jié)儉意識，勤儉辦公，節(jié)儉能源。
(6)團(tuán)結(jié)合作嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個人與團(tuán)體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7)嚴(yán)守秘密未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或供給有關(guān)公司的任何資料。
二、服務(wù)意識要求
(1)禮貌做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2)主動熱情以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
(1)堅持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每一天剃須，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))，襯衣不擺放進(jìn)褲內(nèi)。
(4)女員工頭發(fā)可是肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
(1)站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3)行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進(jìn)入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
(6)乘電梯要先出后進(jìn)，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
(1)所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
(2)拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
(3)認(rèn)真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
(4)通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖屑ぃ葘Ψ椒畔码娫捄�，再輕輕放下電話。
(5)打電話時，向預(yù)先整理好電話資料，語言簡練、明了。
(6)上班時間，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
(2)細(xì)心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3)認(rèn)真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自已作為處理用戶投訴的'第一職責(zé)人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
(6)對用戶投訴應(yīng)表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。
員工守則 11
一、禮貌禮儀：見人打招呼
二、儀容儀表：個人衛(wèi)生做到四勤：勤洗手、剪指甲，勤洗澡、理發(fā)，勤洗衣服，勤換工作服。
三、上班時間：上午8:30—13:30，下午16:30—20:30，上班必須提前10分鐘到崗，下班有客人時，安排值班人，大家輪流轉(zhuǎn)，當(dāng)時值班人員負(fù)責(zé)收尾工作，預(yù)防安全隱患，電水煤氣，插頭一律檢查到位。滅四害做記錄。白案師父上下班時間不允許竄崗、扎堆閑聊、做與工作無關(guān)的事情。不準(zhǔn)私自帶任何食品、物品，若發(fā)現(xiàn)和別人檢舉交予公司處理，吃飯時間半小時不得拖延。
四、接菜時留當(dāng)日值班人，其余的人都參與接菜工作，無客觀原因不能不去。
五、原料到成品實行制度管理，采購員不進(jìn)腐爛變質(zhì)原料，保管員不收腐爛變質(zhì)原料，廚師不做腐爛變質(zhì)原料，服務(wù)員不賣腐爛源質(zhì)原料，哪個環(huán)節(jié)都不能出錯，把好質(zhì)量關(guān)。
六、成品(實物)存放實行“四隔離”：生與熱隔離，成品與半成品隔離，食品與雜物隔離，食品與天然冰隔離。廚房環(huán)境衛(wèi)生采取定人、定物、定時間、定質(zhì)量，每周二清理冰柜，周六廚房徹底大掃除，保持工作衛(wèi)生整潔干凈。
七、崗位、衛(wèi)生分工管理。墩子負(fù)責(zé)切，配、打荷、蒸灶、涼菜人員。
1、標(biāo)準(zhǔn)單
2、開采購單(備注)
3、冰柜日常管理，保證先進(jìn)先用，控制成本，不浪費，加菜必須開加菜單，所有蔬菜安排每天定人清理，包括墩子、配菜區(qū)域地面墻面菜架，保證魚池內(nèi)無死魚，水質(zhì)干凈。墩子用具整潔干凈(水果、涼菜、熟食品必須專用工具)。
八、爐灶師傅負(fù)責(zé)炒菜出品質(zhì)量，色香味形按照客人要求去烹制，若遇到客人投訴，退回時誰炒誰負(fù)責(zé)，找原因，不講理由。爐灶的`臺面地面衛(wèi)生、調(diào)料盒的衛(wèi)生保證整潔干凈，每天負(fù)責(zé)補充調(diào)料，小料自己切。下班后調(diào)料不能裸露在外，一定要加蓋，爐灶地面都要收拾干凈，無渣子，給自己一個干凈衛(wèi)生的環(huán)境。
九、白案保證每天早餐與自助餐品種多樣化，要不定期更換品種，每天保持?jǐn)?shù)量，食品衛(wèi)生是安全的，餐后做好收尾工作，不丟三落四，影響別人工作。
十、洗碗阿姨做好洗刷流程，一洗、二刷、三沖、四消毒，做好每天日常工作，保證每餐餐具都是干凈衛(wèi)生的，負(fù)責(zé)并保持自己工作區(qū)域的衛(wèi)生，在下班之前池子沒有剩盤、剩碗，檢查各個區(qū)域地面衛(wèi)生干凈無腳印。
十一、轉(zhuǎn)變觀念，為誰做事!為誰拿錢!
十二、后廚口號是：“在崗一分錢，敬業(yè)六十秒!”
十三、廚房內(nèi)一律不準(zhǔn)抽煙、酗酒，不允許開小灶。
員工守則 12
為了更好地展現(xiàn)企業(yè)的良好形象,樹立良好的職業(yè)形象與和諧的團(tuán)隊氛圍，特制定本規(guī)范。
一、恪守“人本、專業(yè)、誠信、和諧”的核心理念，以此理念作為工作和行為規(guī)范的指引。
二、嚴(yán)格遵守上下班作息制度，不遲到、早退，上班前三分鐘應(yīng)調(diào)整好自己的工作狀態(tài)。
三、上班時間不從事與工作無關(guān)的活動，如：吃早餐、看影碟、睡覺、上網(wǎng)聊天、長時間接打私人電話、接待私人來訪、玩電腦游戲等，不得擅自離崗竄崗，工作時間外出辦事，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或同事明確去向和返回時間。違者記過一次
四、上班應(yīng)保持精神飽滿、儀容大方、儀表端莊、衣著整潔。不得粗言穢語、辱罵同事或大聲喧嘩，影響辦公環(huán)境的安靜與舒適，不得坦胸露背，不得穿吊帶裙、吊帶背心、超短裙、短褲、拖鞋(女性時裝皮涼鞋除外)上班。
五、保持辦公室及個人辦公區(qū)整潔衛(wèi)生，不亂擺放文件資料，不亂扔垃圾紙屑，不得在辦公場所吸煙。
六、愛護(hù)公司各種設(shè)施，節(jié)約用水、用電以及辦公用品。下班后要隨手切電源、關(guān)門窗。
七、熱愛工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不拖拉、不找借口，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。
八、團(tuán)結(jié)協(xié)作，盡量為同事提供方便與支持，不推諉，禮貌接受同事解釋與拒絕。主動關(guān)心和幫助有困難的同事，不得搬弄是非、道人長短。
九、自覺維護(hù)公司形象，嚴(yán)守公司機密，未經(jīng)授權(quán)的事，不得隨意解答、許諾。對客人要熱情接待，說話和氣，對不可能或與公司責(zé)任不符的.事要予以婉言謝絕。
十、參加會議必須準(zhǔn)時到會、不無故退席，自覺關(guān)閉手機或調(diào)整至震動狀態(tài)。
十一、上班前統(tǒng)一工作服，工衣須干凈，無異味，要求每位員工統(tǒng)一化淡妝，保持良好的個人形象。
十二、上班時間不準(zhǔn)外出，如有特殊情況，經(jīng)過上級同意，如果沒有經(jīng)過向上級領(lǐng)導(dǎo)同意罰款10元。
十三、上班時間手機調(diào)為靜音，放在手提包內(nèi)，發(fā)現(xiàn)上班中間打電話，發(fā)現(xiàn)一次記小過一次，如果特殊情況打店鋪電話，時間不能超過三分鐘，或向上級請示批準(zhǔn)。
十四、店內(nèi)電話只允許撥打與工作有關(guān)的事情，與店內(nèi)工作無關(guān)，禁止撥打，違者罰款10元。
十五、工作時間，不許上網(wǎng)、打鬧、大聲喧嘩，不許2人以上在一起聊天，違者扣分
十六、工作中發(fā)生棄客、搶客，在顧客面前爭吵(包括與顧客爭吵)、帶有個人情緒上班者，工作當(dāng)中沒有微笑，顧客反應(yīng)服務(wù)態(tài)度不好投訴的，每次罰款50元。
十七、請假者必須前一天提前請假，由上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假扣除當(dāng)日工資及提成，早退每次罰款10元，上班遲到罰10元，早上臨時請假者，扣除當(dāng)日工資加提成，早上臨時有事不請假者，扣除當(dāng)日工資加提成加罰30元(重大意外事件除外)。
十八、有關(guān)折扣，員工在折以上有權(quán)力打折，折以下請示店長，店長在折以上有權(quán)同意員工打扣，折以下，請示葉總，經(jīng)葉總同意才能給予折扣。如果員工私自給顧客折扣，按一定的比例補回給店鋪
十九、店鋪貨品丟失，員工承擔(dān)30%，主管承擔(dān)30%，店長承擔(dān)40%。
二十、店鋪留下來的廢品，如(紙箱，員工違紀(jì)所罰的款，統(tǒng)一交到收銀臺小金庫，用來做員工福利。)
二十一、搞小團(tuán)體、搬弄是非、影響整個團(tuán)隊。
二十二、竊取或侵占公司/他人財產(chǎn)者，致使公司蒙愛損失或同事受到人身傷害者
二十三、不服從公司管理或采取散步言論、起哄、惡意攻擊等惡劣手段抵制公司管理規(guī)定，拒絕認(rèn)真工作者
二十四、年度內(nèi)累計曠工3日或3日以上。
二十五、年度內(nèi)因服務(wù)態(tài)度被有效投訴累計達(dá)3次(情節(jié)惡劣、影響極壞1次有效)
二十六、有服從上級領(lǐng)導(dǎo)、有頂撞行為、情節(jié)較輕者，或管理不造成不良影響者
二十七、違反安全等操作規(guī)定、造成公司或客戶財物損壞、遺失者，后果自擔(dān)。
二十八、未經(jīng)公司批準(zhǔn)，擅自使用電腦拷貝各種公司資料
二十九、上班時間必須呆在柜臺內(nèi)，如有翹腿坐在柜臺外記小過一次
三十、個人物品隨意擺放在柜臺上記小過一次
三十一、每個月末30號，整體店面大掃除一次，(地面，墻面廣告，門口玻璃，柜臺，飲水機等)
三十二、每天值日生負(fù)責(zé)每天的晨會及一天的工作，如果值日生不開晨會扣10分---15分，如有不開晨會者或不服從管理者，扣除紀(jì)律獎
員工守則 13
第一章、精神規(guī)范
第一條、本公司的企業(yè)精神是:“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”，這了是每位員工的精神規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺，每位員工應(yīng)堅信:自己的奉獻(xiàn)和才能在公司不會被埋沒，一分耕耘必有一分收獲。
創(chuàng)造--勇于思考和嘗試新方法，以滿足客戶的需要；
挑戰(zhàn)--樹立崇高的目標(biāo)并全力為之奮斗，視困難為發(fā)展的契機；
貢獻(xiàn)--超越自我，致力于創(chuàng)造美好社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)。
第二條、公司員工必須遵守中華人民共和國的`各項法律和法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，不斷提高自己的道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，成為勇于“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”的合格員工。
第二章、行為要則
1.儀表--要整潔端莊，穩(wěn)重大方。
2.環(huán)境--要清潔整齊，使客人和自己都愉快輕松。
3.待人--要溫文有禮，和顏悅色，不卑不亢，牢記禮貌就是為人，事關(guān)公司事業(yè)、形象。
4.守時--守時守約，為人處事之基本，務(wù)求一諾千金，嚴(yán)格自律。
5.效率--以最簡捷的動作，最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。
6.質(zhì)量--凡經(jīng)我手，無論產(chǎn)品或勞務(wù)，都以精湛、細(xì)致、考究而使人信服。
7.專精--鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，永無止境。
8.勤勉--勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作，去處世為人。
9.謙虛--滿招損，謙受益。無論學(xué)習(xí)或做事，虛懷若谷，就是排除障礙，開闊道路。
10.團(tuán)結(jié)--員工同事，每日相處，更應(yīng)互相體諒，禮貌謙讓，才能精誠合作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)。
11.自律--永遠(yuǎn)不對外人批評公司。
永遠(yuǎn)不對他人口語主管，即便離開公司，也自奉嚴(yán)格，不飛短流長，自尊自重自己的人格。
12.安全--時時處處想著公司事業(yè)的安全，小到煙蒂紙屑，大到工程項目，可能出差錯的地方都想到，認(rèn)真細(xì)致地去做好工作。
第三章、工作紀(jì)律
第一條、儀容儀表
1.職員頭發(fā)應(yīng)常修剪。男職員發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為宜，胡須應(yīng)每天剃刮。
2.女職工宜淡雅清妝，不得農(nóng)妝艷抹。
3.除結(jié)婚、定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。
4.上班時間應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝，佩戴公司徽章和其他規(guī)定標(biāo)志。(在統(tǒng)一著裝前，男職員著西裝、白襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋，女職員著套裝。服裝要整潔大方，不得穿短褲上班。)
第二條、處事禮儀
1.接電話--當(dāng)外線電話鈴響時，應(yīng)迅速接起，并主動自報:“您好××公司”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰；通話完畢應(yīng)主動說:“謝謝，再見”。當(dāng)內(nèi)線電話鈴響時，應(yīng)立即接起，并主動自報:“您好(自己的姓名)”。
2.乘電梯--當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘電梯時，應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)出。
3.乘車--司機迎送領(lǐng)導(dǎo)或客人時，應(yīng)將車輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車方便的地方，當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車輛時，應(yīng)主動打開車門，請領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車，下車時職員要先下車，為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開車門。
4.對客戶--對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待，客人來訪要迎進(jìn)、讓坐、請茶、送出，并使用禮貌用語:“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關(guān)照”、“再見”等。客戶是“上帝”，公司不允許職員對客戶有無禮行為，不得譏諷或不理睬客戶，更不得頂撞客戶或無理辯解。
5.對同事--職員之間應(yīng)以誠相見，肝膽相照，互幫互助，取長補短。對同事說話要和藹可親，使用禮貌語言；要善于傾聽別人的意見，虛心學(xué)習(xí)他人的長處；同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異；當(dāng)同事遇到困難，大家應(yīng)主動幫助，使助人為樂形成風(fēng)氣；要善解人意，不吹毛法語疵，更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。
6.對領(lǐng)導(dǎo)--要尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重老顧問；與領(lǐng)導(dǎo)見面時，應(yīng)說:“您好，×(職務(wù))”；對領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行，在工作中如有意見應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映，不得越級，如與直接領(lǐng)導(dǎo)有意見，應(yīng)向公司行政部反映。
7.對下屬--領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無私的態(tài)度對待下屬，體恤下級，關(guān)心和愛護(hù)每一位職員。
第三條、工作紀(jì)律
1.上班時間不準(zhǔn)打私人電話，不準(zhǔn)會見與業(yè)務(wù)無關(guān)的客人；
2.上班時間不準(zhǔn)吃東西，不得睡覺。吸煙者要注意保持環(huán)境衛(wèi)生；
3.上班時間不準(zhǔn)喧談鬧唱，扎堆聊天，發(fā)出不必要的聲響；
4.不經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品；
5.上班時間不得喝酒、打架；
6.下班時間無故不得在公司內(nèi)逗留；
7.不得利用職權(quán)營私舞弊，謀取私利，假公濟私；
8.不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀(jì)行為；
9.遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密，自覺維護(hù)公司的利益；
10.開會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，無正當(dāng)原因不得遲到或不參加；
11.不得在上班時間做與工作無關(guān)的事，如聽收(錄)音機、看電視、書報雜志(除工作或培訓(xùn)需要外)、洗澡、下棋、打牌等；
12.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)公司財物；
13.匯報工作要實事求是；
14.不得在同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間造謠污蔑，撥弄是非，挑起事端；
15.上班時間不得擅離工作崗位(包括無故串崗)。
員工守則 14
一、上下班制度
1、上班時間：上午8：30—12：30
下午13：00—17：00
2、上班要求在考勤表上簽到
3、準(zhǔn)時上下班、不遲到、不早退、有事要請假、一天以上的事情，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，兩天以上的病假需要有醫(yī)院的證明。
4、處罰：無故遲到、早退或有事不請假者、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將予以批評警告，并處以5元/次的罰款；無故曠勤一天者，罰款50元/天，情節(jié)個性嚴(yán)重者，將在全員大會上進(jìn)行公開批評，做出書面檢查，并處于不低于100元的罰款。
二、辦公室制度
1、熱愛本職工作，勤奮認(rèn)真，持續(xù)良好精神狀態(tài)，注意儀表，化妝得體，衣著整潔。
2、公司對外的交際活動，應(yīng)本著禮貌、大方、簡樸的原則，嚴(yán)禁涉及不法行為。
�。�1）對業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的一般性邀請活動，應(yīng)報部門經(jīng)理批準(zhǔn)，且需要有兩人以上的人同行；
�。�2）對外展開工作時，禁止以賄賂及其他不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取利益；
�。�3）對應(yīng)邀出席、考察、簽約、學(xué)習(xí)的應(yīng)報公司批準(zhǔn)；
3、嚴(yán)禁索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的.任何利益，在拒絕會被視為失禮的狀況下而不得不收的，接收后三天內(nèi)應(yīng)向總經(jīng)理助理匯報。
4、未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得將公司的資金、房產(chǎn)、車輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈與、轉(zhuǎn)租、抵押給其他公司、單位或個人。
5、代表公司外出參觀、學(xué)習(xí)、比賽，所獲資料應(yīng)交總經(jīng)理辦公室，所獲獎金、獎品應(yīng)交法律監(jiān)察室報公司統(tǒng)一安排。
6、嚴(yán)禁偷竊，侵占公司財物，挪用公款，如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時舉報或采取有效措施，防止公司財產(chǎn)受損。
7、在不與公司利益發(fā)生沖突的狀況下，能夠從事合法的投資活動，但禁止下列狀況：
（1）投資與本職工作密切相關(guān)的行業(yè)；
�。�2）以直系親屬名義從事上述三項投資從行為；
�。�3）以職務(wù)之便向投資對象提高利益。
8、保守公司秘密：
�。�1）公司涉密文件包括：標(biāo)有保密級的公司以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營狀況、工程狀況、投保狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、電腦資料、合同資料及其附件（如送貨單據(jù)）等；
�。�2）未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不得將涉密文件自行復(fù)制，帶出公司區(qū)域?qū)ν鈳Ыo；
�。�3）對持有涉密的文件需妥善保存；
�。�4）涉密文件不需保存時，保證予以銷毀。
三、工作要求
1、工作注重計劃性合理性條理性；
2、具有良好的服務(wù)儀式服務(wù)態(tài)度服務(wù)技巧；
3、對工作出現(xiàn)的問題不推諉，勇于承擔(dān)職責(zé)。
4、服從上級工作安排，做到“先服務(wù)后投訴”。
5、充分合理利用公司局域網(wǎng)，加強信息溝通，實現(xiàn)資源共享。
6、圍繞營業(yè)工作，恪盡職守保障商場營業(yè)。
7、對公司賠發(fā)給個人使用的交通工具，通訊設(shè)備等不準(zhǔn)違規(guī)使用，公司為其員工配備通訊工具及報銷通訊費用的人員，務(wù)必持續(xù)通訊設(shè)備處于開機狀態(tài)并能及時回應(yīng)。
8、未經(jīng)分管經(jīng)理助理以上人員或電腦部經(jīng)理同意，非應(yīng)工作需要的倉管人員不得進(jìn)入主機房。
四、員工宿舍管理規(guī)定
1、入住
（1）公司正式員工無法自行解決住宿的，須填寫“住房申請單”向公司申請入住宿舍。
�。�2）住房申請獲得批準(zhǔn)的員工，須簽訂“員工宿舍入住合約”一式兩份（本人與公司各持一份）。
�。�3）分店員工住房申請需部門主管，分管行政經(jīng)理，總辦主任批準(zhǔn)，職能部室員工住房申請需經(jīng)本部門經(jīng)理，部總辦行政，總辦主任批準(zhǔn)方可入住。
�。�4）總辦行政于每月8日和22日，下發(fā)“員工宿舍入住通知單”和“企業(yè)員工宿舍入住合約（個人聯(lián)系）”由寢室長根據(jù)“員工宿舍入住通知單”上制定的房號和床位安排員工住宿，并將鑰匙交給入住員工配置。
2、調(diào)房
�。�1）分店員工由本人提出書面申請，寢室長核實，經(jīng)分店部門主管及分管行政經(jīng)理批準(zhǔn)后，由分店行政自行調(diào)配，并于每月20日前將本月調(diào)房清單傳至總辦行政。
�。�2）未住宿舍者每月可獲合同中規(guī)定的補助，補助發(fā)放形式為按月不按日計算，未滿一個月一律不得享受補助。
3、退房：住宿員工提出書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后于每周三、六上午（9：00----12：00）到總辦行政辦理退房。分店員工退房須經(jīng)寢室長和分管經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、留宿：員工親屬來探訪留宿者，員工應(yīng)提出書面申請，須做好留宿記錄，報公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可留宿。
員工守則 15
一、員工遵守守則
1、女同事須化淡妝。并于用膳后補妝�？刹慌鍘Э鋸埵罪�。
2、保持雙手清潔。指甲修剪整齊。不能留長指甲。
3、店員須穿著公司指定的制服。并保持清潔。
4、上班時間須按公司要求佩戴公牌。
5、除緊急事故。員工不得利用公司電話作私人用途。
6、上班時間禁止在本店接待親友來訪。
7、若帶公司產(chǎn)品回店鋪。需在進(jìn)出店鋪前知會店長或當(dāng)職組長。
8、公司營業(yè)及操作情況（包括業(yè)績。薪金等）絕不可向外界透露。情節(jié)嚴(yán)重者將解雇處理以及扣除所有工資。
9、不得讓任何未獲公司批準(zhǔn)人士在店鋪內(nèi)拍攝或采訪。如有特殊情況請向上級主管匯報以作處理。
10、所有員工不得接受顧客的'小費及禮物。
11、非用餐時間（沖電）禁止進(jìn)食任何食物用餐必須由店長或當(dāng)職組長安排。不可私自用餐。進(jìn)食必須在指定地點進(jìn)食并及時清理。以免影響衛(wèi)生。
12、客人換貨必須經(jīng)過店長或當(dāng)職組長同意才可退換。所有員工在本店購物小票簽名（購買人。當(dāng)職人）、在離店時出示小票。并自覺交由店長或當(dāng)職組長檢查。
13、同事之間必須相互尊重。下屬必須服從上司工作安排。
14、非收銀同事不得私自接收顧客貨款。應(yīng)指引顧客至收銀臺付款。
15、不得以各種理由或借口私下拉幫結(jié)派。搞內(nèi)部勢力。影響店鋪正常運作以及破壞同事團(tuán)結(jié)。
16、上司安排班表。同事不可亂改班表。除有緊急事吊班。必須雙方及店長同意。
17、上班時間聊天不得超過兩分鐘。（公事除外）
18、曠工一天�？鄢旃べY。以次類推。三天以上。當(dāng)自動離職。工資。押金全部扣除。
19、如有對上司有意見可以向上級溝通�；蛳蛏霞壨对V。不可在店鋪內(nèi)大聲說話。不可頂撞上司�；蛑v粗口。不聽勸告者當(dāng)天解雇。工資和押金全部扣除。
20、在店鋪內(nèi)發(fā)生偷竊行為。當(dāng)場解雇�？鄢抗べY和押金。并交派出所處理。
21、周日和節(jié)假日不允許請假（除有緊急事情）、要和店長或當(dāng)值組長申請并交請假條（病假要出示醫(yī)院證明）未經(jīng)允許不得擅自離崗。違者當(dāng)曠工處理。
22、上班時間沒戴工牌與工衣加班一個鐘。
23、上班時間接私人電話每次5元。
24、不是店長。領(lǐng)班或收銀員不可站在收銀臺（逗留）扣5元。
二、貨場十不準(zhǔn)
1、不哼歌，閱讀報刊及工作以外的任何事。
2、不做出如扣鼻孔，擦鼻涕，摸頭發(fā)，剔牙縫，擠暗瘡等不雅的動作。
3、不攜帶手機或傳呼機（除公事外）、一律給收銀保管。
4、不在貨場內(nèi)化妝，試衣，照鏡，影響公司形象或影響顧客。
5、不以懶惰的姿態(tài)依靠或伏在貨架上，或靠在收銀臺。
6、不隨地吐痰或丟垃圾。
7、不在貨場內(nèi)飲水或進(jìn)食。
8、不在貨場上發(fā)生爭執(zhí)。進(jìn)粗言穢語。
9、不帶情緒上班。
10、不在貨場內(nèi)追逐打鬧嬉戲，以免影響公司形象或影響顧客。
員工守則 16
一、工作態(tài)度
1、做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶笑容，使用敬語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和輕松愉快的感覺。
2、努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽，提供高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié)，急顧客所急，為顧客排擾解難。
3、給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象，無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)。一切務(wù)求得到及時圓滿的效果。
4、員工之間應(yīng)互相配合、真誠協(xié)作、不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。
二、服從領(lǐng)導(dǎo)
1、員工應(yīng)切實服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時完成各項任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。
2、遇疑難問題，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示。
三、儀容儀表
員工著裝
所有員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)一、清潔、方便，具體要求是：
1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾；
2、襯衫無論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
3、鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
員工儀表
1、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長；
2、面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔；
3、隨時保持手部清潔，不留長指甲，指甲縫無污垢，女性職員涂指甲油要盡量用淡色；
4、上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙；
5、女性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺不宜用香味濃烈的香水。
四、嚴(yán)守機密
1、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供有關(guān)店內(nèi)的資料。
2、店內(nèi)的有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員。
五、講究衛(wèi)生，愛護(hù)公物
1、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。如在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)隨手撿起來，以保持店內(nèi)清潔優(yōu)美的環(huán)境。
2、愛護(hù)店內(nèi)的一切工作器具，注意年年有設(shè)備的定期維護(hù)，節(jié)約用水、用電和易耗品，不準(zhǔn)亂拿、亂用公物，不得把有用的`公物扔入垃圾桶。
六、忠于職守
員工對企業(yè)要忠誠老實，有強烈不的事業(yè)心和責(zé)任感；具有吃苦耐勞、不怕吃苦精神；愛崗敬業(yè)，勤奮工作，嚴(yán)肅認(rèn)真，自覺履行職業(yè)要求，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有團(tuán)隊精神。員工對店長有意見時，可以在會上公開提亦可個別交換意見，但絕不允許在背后議論；歪曲事實胡惡言污語，公司有權(quán)追究其責(zé)任。
七、謙潔自律
每位員工都要做到艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，不得假公濟私、以權(quán)謀私。未經(jīng)店長允許，不得收取客戶的小費，不得收受商業(yè)回扣和賄賂。
八、規(guī)范服務(wù)
員工在為客戶提供服務(wù)時，除工作人員和培訓(xùn)人員以外，其他人員不得圍觀；動作應(yīng)干凈利落，工序連接緊密；進(jìn)行車室清潔時，不可隨意玩弄車內(nèi)飾物，更不可偷竊、隱匿客戶物品；在為汽車美容過程中，如車主在一旁觀看，工作人員應(yīng)向其介紹產(chǎn)品功效和保養(yǎng)常識。
九、熱情接待
當(dāng)客戶來到公司時，接待人員應(yīng)快步迎上，并在門口用規(guī)范的手勢將其引入；如果已無空位，應(yīng)向客戶說明需等待位置和等待大約時間并表示歉意。車停穩(wěn)后，可為車主打開車門，詳細(xì)詢問需要服務(wù)的項目并熟練報出價格。也可根據(jù)實際情況，向客人推薦其他服務(wù)項目，但當(dāng)客人表示不接受時，不得試圖說服客戶。將談好的服務(wù)項目明確下來，下完任務(wù)單后，應(yīng)清點好車內(nèi)物品，并建議車主將貴重物品取出。在此過程中，除客戶胡簽字外，不得要求客戶填寫任何資料，所有服務(wù)登記事項必須由接待人員或公司的其他員工完成。
十、團(tuán)結(jié)互助
員工必須加強自身修養(yǎng)，養(yǎng)成團(tuán)結(jié)互助、樂于助人的良好品德，吃苦在前，享受在后。要公道正派，不追求個人名利，不拉幫結(jié)派，互相關(guān)心，互相幫助，共同進(jìn)步。工作期間，上下級職責(zé)分明，下級絕對服從上級主管。員工之間早晨見面或工作結(jié)束時，須相互問好“早上好”或“明天見”。
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